(一)應(yīng)試者應(yīng)答問題的技巧

　　應(yīng)試者對(duì)問題的回答是面試中最主要的環(huán)節(jié)，主考官就廣泛的問題向應(yīng)試者征詢、提問、并根據(jù)應(yīng)試者的回答和表現(xiàn)對(duì)他們的能力、素質(zhì)、心理特點(diǎn)、求職動(dòng)機(jī)等多方面內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)。那么，面試中怎樣恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用回答問題的技巧呢?

　　1、正確有效傾聽

　　面試過程中，“傾聽”對(duì)于考官和應(yīng)試人都是十分必要的，雙方都力圖準(zhǔn)確把握對(duì)方的真實(shí)意圖，獲取盡可能多的信息。“聽”，并非簡(jiǎn)單地用耳朵就行了，必須同時(shí)用心去理解，去積極地做出反應(yīng)。首先要耐心，即使對(duì)一個(gè)你知之甚多的普通話題，出于尊重也不能心不在焉;其次是專心，應(yīng)試人應(yīng)全神貫注，始終保持飽滿的精神狀態(tài)，專心致志注視著對(duì)方，以表明你對(duì)他的談話感興趣;第三要細(xì)心，也就是要具備足夠的敏感性，善于從對(duì)方的話語中找出他沒有表達(dá)出來的意思。

　　2、確認(rèn)提問內(nèi)容

　　面試主考官向應(yīng)試者提出問題時(shí)，應(yīng)試者應(yīng)該面帶微笑、全神貫注，目光跟隨著主考官的提問做出相應(yīng)的反應(yīng)。如果對(duì)主考官提出的問題，一時(shí)摸不著邊際，不知從何答起或難以理解對(duì)方問題的含義時(shí)，應(yīng)試者要保持冷靜，可將問題復(fù)述一遍，并先談自己對(duì)這一問題的理解，請(qǐng)教對(duì)方以確定內(nèi)容。對(duì)不太明確的問題，一定要搞清楚，這樣才會(huì)有的放矢。

　　3、表達(dá)把握重點(diǎn)

　　應(yīng)試者在確認(rèn)提問內(nèi)容以后，回答問題要結(jié)論在先，議論在后，先將自己的中心意思表達(dá)清晰，然后再做敘述和論證。這樣可以讓主考官產(chǎn)生一種條理清楚，有理有據(jù)，簡(jiǎn)潔明了的面試效果。由于面試時(shí)間有限，如果長(zhǎng)篇大論，多余的話太多，容易走題，使聽者感到厭煩，從而將主題沖淡或遺漏。

　　4、逐一答題，實(shí)事求是

　　主考官給你介紹情況時(shí)，要認(rèn)真聆聽。為了表示你已經(jīng)聽懂并對(duì)主考官所提的問題感興趣，可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候點(diǎn)頭或適當(dāng)提問、答話。一般情況下不要打斷主考官的問話或搶問搶答，否則會(huì)給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢，聽不懂時(shí)可要求重復(fù)。當(dāng)不能回答某一問題時(shí)，應(yīng)如實(shí)告訴主考官，采取回避閃爍、牽強(qiáng)附會(huì)、不懂裝懂的做法不可取。有時(shí)坦率誠(chéng)懇地承認(rèn)自己的不足之處，反倒會(huì)贏得主考官的信任和好感。

　　5、凸現(xiàn)個(gè)人特色

　　主考官要接待許多名應(yīng)試者，相同的問題要問若干遍，類似的回答也聽過若干遍。因此，主考官會(huì)有乏味、枯燥之感。只有具有獨(dú)特的個(gè)人見解和特色的回答，才能引起對(duì)方對(duì)你的興趣和注意。要凸現(xiàn)自己的特長(zhǎng)，一定要結(jié)合具體的例子來充實(shí)自己，切勿講套話，自吹自擂，這樣才能給主考官加深印象。

　　(二)應(yīng)試者語言運(yùn)用的技巧

　　面試時(shí)，你的語言表達(dá)藝術(shù)標(biāo)志著你的成熟程度和綜合素養(yǎng)。對(duì)應(yīng)試者來說，掌握語言表達(dá)的技巧無疑是重要的。那么，面試中怎樣恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用談話的技巧呢?

　　1、說話口齒清楚

　　在交談時(shí)，要注意發(fā)音準(zhǔn)確，吐字清晰，語言流利。要注意控制說話的速度，避免磕磕絆絆，影響語言的流暢。為了增添語言的魅力，應(yīng)注意修辭美妙，忌用口頭禪，不能有不文明的語言。

　　2、適當(dāng)控制語速

　　面試過程中，要注意適當(dāng)控制講話的速度。一般來講，人的精神緊張的時(shí)候，講話的速度會(huì)不自覺地加快。如果講話速度過快，不利于對(duì)方聽清講話內(nèi)容，又容易出錯(cuò)，甚至張口結(jié)舌，給人一種慌張的感覺，進(jìn)而強(qiáng)化自己的緊張情緒，導(dǎo)致思維混亂。當(dāng)然講話速度太慢，易給人一種缺乏激情，氣氛沉悶的感覺。同時(shí)，有意識(shí)地放慢講話速度，等自己進(jìn)入狀態(tài)后，再適當(dāng)增加語氣和語速。這樣，既穩(wěn)定自己的緊張情緒，又可以扭轉(zhuǎn)面試的沉悶氣氛。

　　3、表達(dá)語氣平和

　　面試時(shí)要注意語言、語調(diào)、語氣的正確運(yùn)用。語氣是指說話的口氣，語調(diào)是指語音的高低輕重配置。如：打招呼問候時(shí)宜用上語調(diào)，加重語氣并帶拖音，以引起對(duì)方的注意。自我介紹時(shí)，最好用平緩的陳述語氣，不宜使用感嘆句或祈使句。聲音過大令人厭煩，聲音過小則難以聽清，音量的大小要根據(jù)面試現(xiàn)場(chǎng)情況而定。兩人面談且距離較近時(shí)聲音不宜過大，群體面試而且場(chǎng)地開闊時(shí)聲音不宜過小，以每個(gè)主考官都能聽清你的講話為原則。

　　4、運(yùn)用語言幽默

　　說話時(shí)除了表達(dá)清晰以外，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以插進(jìn)幽默的語言，使講話增加輕松愉快的氣氛，也會(huì)展示自己的優(yōu)雅氣質(zhì)和從容風(fēng)度。尤其是當(dāng)遇到難以回答的問題時(shí)，機(jī)智幽默的語言會(huì)顯示自己的聰明才智，有助于化險(xiǎn)為夷，并給人以良好的印象。

　　5、關(guān)注聽者反應(yīng)

　　面試交談中，應(yīng)隨時(shí)注意聽者的反應(yīng)。如：聽者心不在焉，可能表示他對(duì)自己這段話沒有興趣，你得設(shè)法轉(zhuǎn)移話題;側(cè)耳傾聽，可能說明由于自己音量過小，使對(duì)方難于聽清;皺眉、擺頭可能表示自己言語有不當(dāng)之處。根據(jù)對(duì)方的這些反應(yīng)，就要適時(shí)地調(diào)整自己的語言、語調(diào)、語氣、音量、修辭、包括陳述內(nèi)容，這樣才能取得良好的面試效果。

　　(三)應(yīng)試者手勢(shì)運(yùn)用的技巧

　　在日常生活交往中，人們都在自覺不自覺地在運(yùn)用手勢(shì)幫助自己表達(dá)意愿。那么，在面試中怎樣正確地運(yùn)用手勢(shì)呢?