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新浪網(wǎng)應(yīng)聘面試試題

時(shí)間:2022-07-18 00:47:02 面試試題 我要投稿
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新浪網(wǎng)應(yīng)聘面試試題

  新浪網(wǎng)招聘分兩類,一類是技術(shù)研發(fā),一類是客戶服務(wù)。我參加的是客戶服務(wù)類的考試,考試一個(gè)半鐘頭,分五大塊:

新浪網(wǎng)應(yīng)聘面試試題

  第一部分,給出一些常用網(wǎng)站,要用英文簡(jiǎn)述這些網(wǎng)站。我答題時(shí)分不www.baidu.com www.google.com有多大差別,都是用來搜索信息的嘛。

  第二部分,問一些網(wǎng)絡(luò)方面的常識(shí),比如cookie用來干什么的、怎么估算貓撲網(wǎng)www.mop.com)一天的客戶訪問量。

  第三部分,智力題和數(shù)學(xué)題,類似于公務(wù)員考試的第一部分。

  第四部分,問一些關(guān)于你個(gè)人的問題,比如:你迄今為止做過的自己最自得的事是什么?你的同學(xué)平時(shí)形容你最多的一句話是什么?用50個(gè)字描述你對(duì)自己的評(píng)價(jià)。你的格言。等等。

  第五部分,實(shí)際問題,比如:你以一千五百元的價(jià)格賣出一臺(tái)電腦,后來發(fā)現(xiàn)報(bào)價(jià)錯(cuò)了,應(yīng)該賣一千七百元,你要怎么才能追回兩百元的差價(jià)又不失去這個(gè)用戶?

  第五部分,實(shí)際問題,比如:你以一千五百元的價(jià)格賣出一臺(tái)電腦,后來發(fā)現(xiàn)報(bào)價(jià)錯(cuò)了,應(yīng)該賣一千七百元,你要怎么才能追回兩百元的差價(jià)又不失去這個(gè)用戶?

  1 其實(shí)面對(duì)面試考官我們要搞清楚一件事,就是他真正的目的是什么?其實(shí)他提出問題的目的是選拔人才,而不是解決提出的那個(gè)問題。也就是說這個(gè)問題很可能就沒有什么真正的答案,他有可能是需要你的老實(shí),有可能是需要你的鎮(zhèn)靜,有可能是需要你的靈活,有可能是需要你的細(xì)心,其實(shí)只要你在某一方面打動(dòng)了他,那么你都可能成功。 字串2

  千萬記住,他們要的不是一個(gè)答案!!!!!

  2 過幾天之后再打電話給客戶,說那個(gè)電腦某重要部件普遍有問題,廠家要招回,特地來告知客戶電腦可以退回。這個(gè)過程態(tài)度一定要非常好,急人所急的樣子。然后說該廠家又推出了一種該部件的加強(qiáng)版,有多少多少更好的功能,但是要貴兩百元錢,我們可以免費(fèi)派人過來更換。

  一般來說,對(duì)方肯定會(huì)覺得你這個(gè)人還不錯(cuò),賣出去的出了問題還要負(fù)責(zé),而且他肯定怕麻煩不會(huì)親自來退機(jī),于是讓你過去換,你就那個(gè)一樣的東西換下來收200元就好了。

  最佳的解答了 天邊搜的。

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