淄博郵政速遞公司的營銷戰(zhàn)略構(gòu)建論文提綱
摘 要：淄博市郵政速遞物流公司(以下簡稱“淄博郵政速遞”)是隨著郵政體制的改革于2010年成立的，實(shí)施郵政速遞業(yè)務(wù)的專業(yè)化經(jīng)營。從我國的快遞行業(yè)市場來看，1986年以來，以DHL(敦豪環(huán)球公司)、FedEx(聯(lián)邦快遞)、UPS(美國聯(lián)合包裹公司)以及TNT(荷蘭TNT郵政集團(tuán))等為首的國外快遞公司依次進(jìn)入中國市場，在國際快遞業(yè)務(wù)層面搶占了巨大的市場份額；國內(nèi)的民航快遞、中鐵快運(yùn)以及近幾年以“四通一達(dá)”（圓通、申通、中通、匯通、韻達(dá)）和順豐為代表的民營快遞公司的快速崛起，都對國內(nèi)的郵政速遞市場構(gòu)成較大的威脅，使郵政速遞業(yè)務(wù)面臨著嚴(yán)峻的'挑戰(zhàn)。對淄博郵政速遞物流公司來說，雖然有原有郵政業(yè)務(wù)體制下的老客戶基礎(chǔ)，近兩年的年均增幅也達(dá)到歷史最好水平，但在目前的競爭格局下也出現(xiàn)了比較嚴(yán)重的老客戶流失現(xiàn)象，因此必須對其營銷戰(zhàn)略進(jìn)行進(jìn)一步地深入研究，才能繼續(xù)保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
本文通過對快遞和郵政速遞的比較分析，并結(jié)合自身的工作經(jīng)歷和市場調(diào)研，首先對淄博郵政速遞業(yè)務(wù)的市場現(xiàn)狀進(jìn)行了深入分析，然后運(yùn)用多種戰(zhàn)略分析工具，結(jié)合行業(yè)競爭環(huán)境、客戶和競爭對手的狀況，從快遞業(yè)務(wù)調(diào)查、行業(yè)競爭環(huán)境、定價(jià)策略博弈和 SWOT 等層面對淄博郵政速遞公司的營銷戰(zhàn)略制定依據(jù)進(jìn)行了細(xì)致分析，明確了戰(zhàn)略模式和戰(zhàn)略目標(biāo)定位；從市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和市場定位的角度分析了公司的市場策略；并對其產(chǎn)品策略、渠道策略、價(jià)格策略和促銷策略的制定進(jìn)行了分析和描述。最后，從網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、品牌建設(shè)、人力資源、優(yōu)化服務(wù)等方面分析了營銷戰(zhàn)略的實(shí)施，并提出了一系列的戰(zhàn)略實(shí)施控制措施，以保證營銷戰(zhàn)略的順利實(shí)施。
本文的研究既對淄博郵政速遞公司的營銷戰(zhàn)略制定有重要的指導(dǎo)意義，也對其他同類公司的營銷戰(zhàn)略制定具有一定的參考價(jià)值。
關(guān)鍵詞：郵政速遞；營銷戰(zhàn)略；環(huán)境分析；博弈分析；SWOT 分析
目 錄
摘 要
ABSTRACT
目 錄
第一章 引 言
1.1 研究背景和意義
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意義
1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
1.2.1 國外研究現(xiàn)狀
1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
1.3 研究思路與方法
1.3.1 研究思路
1.3.2 研究方法
1.3.3 技術(shù)路線
第二章 淄博市快遞業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及市場調(diào)查分析
2.1 淄博市快遞業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析
2.2 淄博市快遞服務(wù)調(diào)查分析
第三章 淄博郵政速遞公司營銷戰(zhàn)略分析
3.1 淄博郵政速遞公司簡介
3.2 行業(yè)競爭環(huán)境分析
3.2.1 政策法規(guī)環(huán)境
3.2.2 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境
3.2.3 社會消費(fèi)環(huán)境
3.2.4 科技發(fā)展環(huán)境
3.2.5 關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)環(huán)境
3.3 定價(jià)策略博弈分析
3.4 SWOT 分析
第四章 淄博郵政速遞市場營銷戰(zhàn)略選擇
4.1 淄博郵政速遞公司的營銷戰(zhàn)略目標(biāo)
4.2 淄博郵政速遞公司的市場策略
4.2.1 市場細(xì)分
4.2.2 目標(biāo)市場選擇
4.2.3 市場定位
4.3 淄博郵政速遞公司的營銷策略組合
4.3.1 產(chǎn)品策略
4.3.2 渠道策略
4.3.3 價(jià)格策略
4.3.4 促銷策略
第五章 淄博市郵政速遞市場營銷戰(zhàn)略實(shí)施和控制
5.1 營銷戰(zhàn)略實(shí)施
5.1.1 優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，加快傳遞速度
5.1.2 提高服務(wù)水準(zhǔn)，提升品牌形象
5.1.3 提供有力的人力資源支撐
5.1.4 完善運(yùn)作體制，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量
5.2 營銷戰(zhàn)略控制
第六章 結(jié)論與展望
參考文獻(xiàn)
致 謝
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