旅游管理論文答辯自述稿范文
論文答辯是學(xué)校對(duì)研究生論文成績(jī)進(jìn)行考核、驗(yàn)收的一種形式，下面是CN人才網(wǎng)為大家整理的旅游管理論文答辯自述稿范文，歡迎參考~
篇一：旅游管理論文答辯自述稿范文
尊敬的各位老師、各位同學(xué)：
大家下午好!我叫劉瑤，是12級(jí)旅游管理C2班的學(xué)生，我的論文題目是《高星級(jí)酒店服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)狀分析與提升對(duì)策》。論文是在范鐘慶老師的指導(dǎo)下完成的，在此，我向范老師表示深厚的謝意，并向在座參與畢業(yè)答辯的各位老師表示衷心地感謝。下面我將本論文設(shè)計(jì)的目的及主要內(nèi)容向各位老師作一匯報(bào)，懇請(qǐng)各位老師給予點(diǎn)評(píng)與指導(dǎo)。
首先，我想談?wù)劚菊撐牡倪x題背景、設(shè)計(jì)目的及意義
背景：在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，酒店業(yè)的發(fā)展如火如荼，各高星級(jí)酒店如雨后春筍一般涌現(xiàn)在全國(guó)各地。但是，其過(guò)快的擴(kuò)張趨勢(shì)也導(dǎo)致酒店“重硬件，輕軟件”的現(xiàn)象愈演愈烈，這使得酒店人力和管理都跟不上發(fā)展的需要，最終導(dǎo)致很多高星級(jí)酒店達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求。根據(jù)2010版《飯店星級(jí)評(píng)定與劃分》的重點(diǎn)評(píng)定內(nèi)容，全國(guó)旅游飯店協(xié)會(huì)星評(píng)員對(duì)全國(guó)星級(jí)酒店進(jìn)行明查暗訪(fǎng)，而根據(jù)近日協(xié)會(huì)公告，5月上旬京津等地6家五星級(jí)飯店已被“摘星”，另有3家五星級(jí)飯店被限期整改。因此，高星級(jí)酒店服務(wù)質(zhì)量的提升問(wèn)題成為行業(yè)發(fā)展的難點(diǎn)更是重點(diǎn)!對(duì)于高星級(jí)酒店服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)狀分析與提升對(duì)策的研究也因此成為業(yè)界熱點(diǎn)話(huà)題。 就其目的及意義而言，主要有以下幾點(diǎn)：
一、通過(guò)對(duì)高星級(jí)酒店服務(wù)質(zhì)量的研究分析，以強(qiáng)化高星級(jí)酒店對(duì)服務(wù)質(zhì)量的重視程度，并以服務(wù)質(zhì)量為其發(fā)展重心;
二、以青海賓館為案例，通過(guò)對(duì)其服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，以全面了解高星級(jí)酒店的管理狀況，并總結(jié)其現(xiàn)存問(wèn)題;
三、通過(guò)對(duì)現(xiàn)存問(wèn)題的總結(jié)，得出了相應(yīng)的提升對(duì)策。從而為高星級(jí)酒店的改革與發(fā)展提供一定的參考依據(jù)。
其次，我想談?wù)劚菊撐牡慕Y(jié)構(gòu)和主要內(nèi)容(本論文分為5個(gè)部分：)
第一部分是：綜述，主要是關(guān)于設(shè)計(jì)本論文題目的背景原因，提出問(wèn)題及研究該問(wèn)題的目的。
第二部分是：概念介紹與內(nèi)容闡述，主要關(guān)于高星級(jí)酒店服務(wù)質(zhì)量的概念、特征及內(nèi)容的分析與說(shuō)明。
第三部分是：調(diào)研現(xiàn)狀分析，涉及調(diào)研問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，調(diào)研方法的說(shuō)明，青海賓館的簡(jiǎn)介及對(duì)青海賓館服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)狀分析。具體而言，是以青海賓館為例，采用文獻(xiàn)分析、問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)地訪(fǎng)談及案例分析等方法，以青海賓館硬件、軟件及內(nèi)外部服務(wù)質(zhì)量為主要研究對(duì)象，對(duì)其現(xiàn)狀進(jìn)行了分析說(shuō)明。
第四部分是：?jiǎn)栴}總結(jié)及提升對(duì)策分析，在第三部分主要是對(duì)于其現(xiàn)狀的說(shuō)明。
在本部分則傾向于現(xiàn)狀所表露的問(wèn)題的總結(jié)，通過(guò)對(duì)其問(wèn)題的總結(jié)從而得出相應(yīng)的改進(jìn)與提升策略。具體包括：強(qiáng)化個(gè)性化服務(wù)意識(shí)、維護(hù)與保養(yǎng)酒店設(shè)施設(shè)備、加強(qiáng)員工培訓(xùn)與人才培養(yǎng)及完善管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理這四個(gè)方面。
第五部分是：結(jié)束語(yǔ)，主要是概括性地總結(jié)了高星級(jí)酒店在今后的發(fā)展應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn)，即以質(zhì)量求效率，通過(guò)全面質(zhì)量管理實(shí)現(xiàn)高星級(jí)酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，補(bǔ)充說(shuō)明了青海賓館基于其現(xiàn)狀及問(wèn)題已經(jīng)做出了系列具有改進(jìn)意義的工作。
最后，我想談?wù)劚菊撐牡牟蛔阒?/p>
經(jīng)過(guò)本次論文寫(xiě)作，我搜集到了許多有用的信息，學(xué)到了不少新的知識(shí)。當(dāng)然，也更清楚地認(rèn)識(shí)到自己在酒店管理這方面知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的缺乏。盡管做了問(wèn)卷調(diào)查與實(shí)地訪(fǎng)談，搜集了許多相關(guān)資料，也盡量地運(yùn)用了所學(xué)知識(shí)，但由于自身能力不足、經(jīng)驗(yàn)不夠及對(duì)語(yǔ)言的組織與運(yùn)用缺乏妥當(dāng)性等因素，本論文還存在許多不足之處，許多問(wèn)題也有待于進(jìn)一步思考與探索。因此，借答辯機(jī)會(huì)，希望各位老師提出寶貴意見(jiàn)，給予批評(píng)與指正。我將虛心地接受，以便于更好地學(xué)習(xí)。
謝 謝!
篇二：旅游管理論文答辯自述稿范文
尊敬的各位評(píng)委老師：
大家好!我是來(lái)自XXX專(zhuān)業(yè)XXXX級(jí)的學(xué)生XXX，我的學(xué)號(hào)是XXX。我的畢業(yè)論文題目是《XXXXXXXXX》，指導(dǎo)老師是XXX講師。
我當(dāng)時(shí)之所以選擇研究西江千戶(hù)苗寨旅游客源市場(chǎng)研究是因?yàn)榘l(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)中，旅游客源市場(chǎng)對(duì)其有著非常重要的.意義，主要表現(xiàn)在：旅游客源是旅游業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的前提條件，旅游客源市場(chǎng)的研究能為旅游地進(jìn)行正確的市場(chǎng)定位、有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以及有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品提供了重要依據(jù)。
同時(shí)對(duì)于西江千戶(hù)苗寨來(lái)講，在這個(gè)方面的研究幾乎還是處于空白區(qū)，因此我選擇了該區(qū)作為我論文研究的目的地。
在著手準(zhǔn)備論文寫(xiě)作的時(shí)候，我針對(duì)旅游客源地這個(gè)命題，大量閱讀相關(guān)方面的各種資料。對(duì)我國(guó)西江旅游的概況有了大致了解，理清思路的基礎(chǔ)上確定研究方向，然后與老師商討，確定論文大致思路和研究方向。并確定以問(wèn)卷調(diào)查的形式對(duì)西江苗寨游客進(jìn)行實(shí)地抽樣調(diào)查。
因此，我收集了大量的文獻(xiàn)資料，主要來(lái)自網(wǎng)上的期刊論文、圖書(shū)館的圖書(shū)、教材等理論資料。在蒙老師的耐心指導(dǎo)和幫助下從中選取了主要的參考資料，經(jīng)過(guò)閱讀主要參考資料，擬定提綱，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷。最后通過(guò)實(shí)地調(diào)查，對(duì)數(shù)據(jù)分析并按照要求完成論文，經(jīng)過(guò)修改等一系列程序，于2012年3月正式定稿。 具體來(lái)說(shuō)，我的論文分為以下四個(gè)部分：
第一部分，主要闡述西江千戶(hù)苗寨的基本概況，如它的地理位置、自然特征、旅游文化資源等方面進(jìn)行了比較深入的闡釋。
第二部分，是對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)進(jìn)行了詳細(xì)闡述，本次調(diào)查主要是以問(wèn)卷調(diào)查的形式對(duì)西江苗寨游客進(jìn)行實(shí)地抽樣調(diào)查。根據(jù)指導(dǎo)老師意見(jiàn)，論文需求，參考有關(guān)文獻(xiàn)，設(shè)計(jì)了調(diào)查問(wèn)卷。問(wèn)卷內(nèi)容主要包括旅游者的性別、年齡、職業(yè)、文化水平、家庭經(jīng)濟(jì)收入以及旅游者獲取信息的方式、出游的方式等多方面。為了使調(diào)查結(jié)果更具有參考分析價(jià)值，在選擇調(diào)查對(duì)象時(shí)盡量避免同一性，對(duì)于具有相似身份組成的居民群體只調(diào)查其中的1～3人，本次調(diào)查用時(shí)2天，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷400份，回收問(wèn)卷392份，回收率為98%，其中有效問(wèn)卷380份，問(wèn)卷有效率達(dá)96.9%。
第三部分，對(duì)調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，主要分析了西江千戶(hù)苗寨的旅游客源的地域結(jié)構(gòu)，性別、年齡結(jié)構(gòu)，文化水平，職業(yè)結(jié)構(gòu)，家庭收入狀況，信息渠道，旅游組織形式，旅游目的和旅游重游率等方面。
第四部分，也就是畢業(yè)論文結(jié)論和建議部分，針對(duì)前文對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的數(shù)據(jù)分析，得出西江千戶(hù)苗寨客源結(jié)構(gòu)單一，游客的性別、年齡結(jié)構(gòu)比例失調(diào)，旅行宣傳、促銷(xiāo)力度不夠，交通落后、可進(jìn)入性較差，旅游接待設(shè)施不夠完善，對(duì)游客的感染力和吸引力不強(qiáng);旅游購(gòu)物市場(chǎng)不完善等諸方面的問(wèn)題。
針對(duì)以上問(wèn)題我提出了相應(yīng)的建議和解決對(duì)策，主要有加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化旅游環(huán)境，穩(wěn)定客源市場(chǎng)。加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化旅游環(huán)境，穩(wěn)定客源市場(chǎng)。加大景點(diǎn)和產(chǎn)品多層次的開(kāi)發(fā)力度，確�？沙掷m(xù)發(fā)展，增強(qiáng)旅游吸引力。加大策略性的旅游宣傳和客源市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。整合旅游資源，加大旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、創(chuàng)新力度，提升旅游競(jìng)爭(zhēng)能力等多方面。到此論文的論述結(jié)束!
最后，我也就將論文的結(jié)構(gòu)作了最后的收尾和完善，使論文整體結(jié)構(gòu)完整，論述合理。
經(jīng)過(guò)本次論文寫(xiě)作，我學(xué)到了許多有用的東西，也積累了不少經(jīng)驗(yàn)。但是，由于我能力有限，加之時(shí)間和精力也有限，在許多內(nèi)容表述上存在著不當(dāng)之處，與老師的期望相差甚遠(yuǎn)，許多問(wèn)題還有待于進(jìn)一步思考和探索，借此答辯機(jī)會(huì)，萬(wàn)分懇切的希望各位老師能夠提出寶貴的意見(jiàn)，多指出本篇論文的錯(cuò)誤和不足之處，我將虛心接受，從而進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)研究，使該論文得到完善和提高。 致謝：
大學(xué)本科的學(xué)習(xí)生活即將結(jié)束。在此，我要感謝所有曾經(jīng)教導(dǎo)過(guò)我的老師和關(guān)心過(guò)我的同學(xué)，他們?cè)谖页砷L(zhǎng)過(guò)程中給予了我很大的幫助。本文能夠順利完成，要特別感謝我的指導(dǎo)老師XXX老師，感謝各位系里的老師的關(guān)心和幫助。
最后向所有關(guān)心和幫助過(guò)我的人表示衷心的感謝!
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