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電子商務(wù)開題報告參考
我國電子商務(wù)相比于美國等發(fā)達(dá)國家起步較晚,但隨著電子商務(wù)的逐步發(fā)展和各項有利措施的不斷出臺,我國網(wǎng)上交易已經(jīng)快速發(fā)展壯大起來。雖然電子商務(wù)在我國的發(fā)展前景樂觀,但目前其發(fā)展還不夠完善和成熟。相比于美國等發(fā)達(dá)國家,我國的電子商務(wù)還存在一些亟待解決的問題,諸如安全、政策法規(guī)、觀念、服務(wù)競爭、交易成本等。本文就這些問題提出了一些相應(yīng)對策,對這些問題的逐步解決和我國電子商務(wù)必將走上健康的發(fā)展之路有著重要的現(xiàn)實意義。
目前看來,有關(guān)電子商務(wù)(ElectronicCommerce,簡稱EC)的物理網(wǎng)絡(luò)和其他基礎(chǔ)設(shè)施已基本具備,在中國發(fā)展電子商務(wù)的時機(jī)正在到來?梢灶A(yù)期,已經(jīng)延續(xù)了幾千年的傳統(tǒng)的貿(mào)易方式和經(jīng)濟(jì)活動方式,都將在21世紀(jì)最初10年發(fā)生革命性的改變。
中國發(fā)展電子商務(wù)的7大障礙
目前,中國的網(wǎng)上書店、網(wǎng)上商城已開始營運,但要大規(guī)模地推行電子商務(wù),至少在以下7個方面還存在障礙。
1、購物觀念和方式陳舊
在中國,傳統(tǒng)的購物習(xí)慣使“眼看、手摸、耳聽、口嘗”,公眾普遍感到網(wǎng)上購物不直觀、不安全。據(jù)最新調(diào)查,86%的人表示不會以任何形式進(jìn)行網(wǎng)上金融交易,88%的人表示不打算在網(wǎng)上購物。
2、缺乏電子商務(wù)的商業(yè)大環(huán)境
目前,中國的商業(yè)活動基本上仍是手工作業(yè),公眾對商家的交易頻率高但每筆交易額都很小,好像沒有必要在網(wǎng)上交易。
3、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不夠完備
電子商務(wù)的基礎(chǔ)是商業(yè)電子化和金融電子化。目前,全國性的金融網(wǎng)還未形成,金融業(yè)自身的電子化還未實現(xiàn),商業(yè)電子化又落后于金融電子化,制約了電子商務(wù)的生存、發(fā)展空間。
4、互聯(lián)網(wǎng)的質(zhì)量有待提高
推廣電子商務(wù)的技術(shù)障礙主要表現(xiàn)于網(wǎng)絡(luò)傳輸速度和可靠性上,F(xiàn)行的中國互聯(lián)網(wǎng)的傳輸速度很低,常常出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁塞現(xiàn)象,同時還存在多種不可靠因素,包括軟件、線路、系統(tǒng)的不可靠。
5、網(wǎng)上安全和保密亟待完善
在網(wǎng)上進(jìn)行電子商務(wù)的詢價、成交、簽約,涉及許多商業(yè)秘密和公眾隱私。1998年初,有人利用在新聞組中查找到的普通技術(shù)手段,輕易地從多個商業(yè)站點竊取到了80000多個信用卡賬號和密碼。
6、管理體制和運行機(jī)制不順
現(xiàn)行的信息產(chǎn)業(yè)管理體制存在著嚴(yán)重的計劃經(jīng)濟(jì)烙印,過度集中和壟斷制約了市場競爭,有礙電子商務(wù)在全社會的推廣應(yīng)用。資費過高仍然是廣大公眾享有電子商務(wù)的攔路虎。
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7、公眾缺乏電子商務(wù)的知識和技能
我國是發(fā)展中國家,多數(shù)公眾文化素質(zhì)不高。現(xiàn)代通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異,多數(shù)公眾難以跟上知識和技術(shù)的發(fā)展步伐。
中國政府可采取的7項對策
政府在推動電子商務(wù)中扮演著重要的、不可替代的角色。當(dāng)前,我國政府應(yīng)正確引導(dǎo)電子商務(wù)的發(fā)展,在指導(dǎo)思想上不要“一窩蜂”、“一刀切”,而要因地制宜、因事制宜、因時制宜,發(fā)達(dá)地區(qū)可以先行一步,欠發(fā)達(dá)地區(qū)則適時跟進(jìn)。要注重實效,避免大起大落,造成國家和社會資源的浪費。
為此,建議在以下7個方面采取對策:
1、建立“中國EC促進(jìn)委員會”
為了引導(dǎo)全社會的電子商務(wù)活動健康、有序地發(fā)展,需要一個有代表性、有權(quán)威性的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),建立有主管副總理直接領(lǐng)導(dǎo)的包括政府、企業(yè)、消費者社團(tuán)各方面人士組成的.“中國EC促進(jìn)委員會”及其辦事機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)、技術(shù)、政策、法律和國際合作等總體框架的協(xié)調(diào)和規(guī)劃的制定。
2、創(chuàng)造良好的電子商務(wù)支撐環(huán)境
以企業(yè)信息化和金融電子化為突破口,讓有條件的企業(yè)和專業(yè)銀行在國家經(jīng)貿(mào)委和人民銀行的支持下,完善內(nèi)部的支撐條件。在國家宏觀層次上,信息產(chǎn)業(yè)部和國家信息化辦公室要繼續(xù)建設(shè)電子商務(wù)的政策、法規(guī)、法律、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等法治環(huán)境,特別是要保證網(wǎng)上交易的安全性和可靠性。
3、運行網(wǎng)上安全認(rèn)證體系
實施電子商務(wù)必須以網(wǎng)上安全支付為前提,建立安全認(rèn)證(CA)機(jī)制及系統(tǒng)十分必要。CA應(yīng)包括加密、驗證、授權(quán)、抗否認(rèn)、自動撤消檢查等基本功能,保障在網(wǎng)絡(luò)中交易的各方具有平等的安全地位。CA應(yīng)由國家授權(quán)的權(quán)威機(jī)構(gòu)擔(dān)任,推動電子商務(wù)在法治化的安全、有序環(huán)境中運行。
4、有重點地開展電子商務(wù)試點工作
目前,中國的發(fā)達(dá)地區(qū)對推動電子商務(wù)的積極性很高,北京、廣東、上海等信息化先導(dǎo)省市已經(jīng)邁出了電子商務(wù)的第一步。主管部門要經(jīng)常跟蹤這些地區(qū)的電子商務(wù)活動,努力發(fā)掘經(jīng)驗,以供后走一步的城市和地區(qū)參考和借鑒。
5、有選擇性地開展電子商務(wù)的科技預(yù)測和攻關(guān)
電子商務(wù)在全球的發(fā)展方興未艾,許多新構(gòu)想、新技術(shù)、新裝備和新方案層出不窮。中國有限的科技力量和財力資源必須在充分論證和預(yù)測的基礎(chǔ)上,選擇有限目標(biāo),集中優(yōu)勢,組織科技攻關(guān)。國家863計劃及國家創(chuàng)新計劃應(yīng)明確列入相應(yīng)的課題,努力把電子商務(wù)的基礎(chǔ)技術(shù)、關(guān)鍵技術(shù)掌握在本國科技人員手中,形成自主知識產(chǎn)權(quán)。
6、鼓勵在電子商務(wù)領(lǐng)域開展國際合作
美國、歐洲等發(fā)達(dá)國家在電子商務(wù)活動中,已在BtoB(企業(yè)對企業(yè))和BtoC(企業(yè)對消費者)電子商務(wù)方面有一些比較成功的案例,可供借鑒。中國企業(yè)的電子商務(wù)尚處于起步階段,政府可鼓勵國內(nèi)企業(yè)與有誠意的國際機(jī)構(gòu)和跨國公司開展互利的雙邊或多邊合作。
7、大力培養(yǎng)電子商務(wù)的專門人才
電子商務(wù)是一項全新的、具有劃時代意義的重大技術(shù)進(jìn)步,它的未來發(fā)展還難以預(yù)料。必須在公眾中開展電子商務(wù)教育,做到30%-40%的有文化基礎(chǔ)的公眾基本掌握電子商務(wù)的應(yīng)用技能和相關(guān)知識。特別要在年輕一代中培養(yǎng)既懂電子商務(wù)技術(shù),又有金融、商貿(mào)知識的跨領(lǐng)域的專門人才。