運(yùn)用文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)的研究方法對(duì)我國虛擬參考咨詢研究論文
[摘要]本文運(yùn)用文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)的研究方法，對(duì)我國虛擬參考咨詢研究論文的階段性數(shù)據(jù)進(jìn)行載文量分析一發(fā)鍵詞分析、核心著者分析以及核心機(jī)構(gòu)分析等，以期發(fā)現(xiàn)我國虛擬參考咨詢研究在發(fā)展過程中階段性變化。
[關(guān)鍵詞]文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)；1998-2005; 2006-2013.
虛擬參考咨詢是一種基于因特網(wǎng)上的咨詢服務(wù)，是多層次、個(gè)性化、全方位、高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)協(xié)助服務(wù)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，我國參考咨詢服務(wù)也飛速發(fā)展，它能提供多種多樣的資源以及網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)信息服務(wù)。而這一研究領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)問題有哪些？研究發(fā)展趨勢如何？學(xué)術(shù)研究力量的分布又怎樣呢？已經(jīng)有學(xué)者對(duì)這以研究領(lǐng)域1998~2005年的研究論文進(jìn)行了一個(gè)計(jì)量學(xué)分析，那么筆者就2006至今的研究論文做一個(gè)延續(xù)性分析，并對(duì)比兩者數(shù)據(jù)的差別來反映我國虛擬參考咨詢研究發(fā)展過程中研究方向、研究熱點(diǎn)、核心研究人群及機(jī)構(gòu)的變化。
一、載文分析
�。ㄒ唬┹d文年代分布。
對(duì)一段時(shí)間內(nèi)某課題的研究文獻(xiàn)進(jìn)行發(fā)文量分析可以了解該領(lǐng)域的發(fā)展?fàn)顩r。筆者利用《中國學(xué)術(shù)期刊全文數(shù)據(jù)庫（CAJD）》作為數(shù)據(jù)源，采用專業(yè)檢索，設(shè)定檢索時(shí)間為2006~2013,設(shè)定檢索式為（SU='虛擬參考咨詢'+'數(shù)字參考咨詢'+'電子參考咨詢'+'在線參考咨詢'+'網(wǎng)絡(luò)參考咨詢'）共獲得1659篇文獻(xiàn)。對(duì)命中文獻(xiàn)逐一進(jìn)行核實(shí)、篩選、甄別，去掉不相關(guān)的以及文獻(xiàn)主題研究內(nèi)容不符合檢索要求的134篇，共選出符合檢索要求的文獻(xiàn)1525篇。參考《國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)參考咨詢研究（1998~2005）的文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)分析》一文中的數(shù)據(jù)，我國虛擬參考咨詢研究自1998~2013年發(fā)文量具體年代分布如下：1998（4篇），1999（8篇），2000（16篇），2001（38篇），2002（84篇），2003（181篇），2004（243篇），2005（174篇），2006（253篇），2007（289篇），2008（216篇），2009（227篇），2010（199篇），2011（151篇），2012（120篇），2013（70篇）。
由以上數(shù)據(jù)可以看出，我國虛擬參考咨詢研究論文的發(fā)文量呈現(xiàn)出三個(gè)階段。第一階段從1998~2001年，發(fā)文量比較少，處于萌芽期；第二階段從2002~2007年，發(fā)文量急劇增加并逐年增長，處于發(fā)展期并趨于成熟；第三階段從2008~2013年，發(fā)文量增長緩慢并呈現(xiàn)衰退，處于發(fā)展成熟期并逐漸衰減（因?yàn)楣P者的統(tǒng)計(jì)時(shí)間為2013年10月，所以2013年的數(shù)據(jù)并不完整，但也能顯示出一種逐漸減少的趨勢）。幾乎所有課題的研究都遵守著這樣的發(fā)展變化過程。
�。ǘ┹d文學(xué)科分析。
從載文量的統(tǒng)計(jì)中，1998~2013年共發(fā)表了相關(guān)文獻(xiàn)2255篇，涉及了40多個(gè)CNKI中的分類學(xué)科。發(fā)文量靠前的學(xué)科有圖書情報(bào)與數(shù)字圖書館（82.4%）、計(jì)算機(jī)軟件及計(jì)算機(jī)應(yīng)用（7.8%）、民商法（1.02%）、檔案及博物館（0.49%）等。由此可以看出我國虛擬參考咨詢研究主要的研究和實(shí)踐場所在圖書情報(bào)領(lǐng)域，而每個(gè)階段的研究都是圍繞著以上學(xué)科。
二、關(guān)鍵詞分析
對(duì)我國虛擬參考咨詢研究論文的關(guān)鍵詞進(jìn)行分析，可以發(fā)現(xiàn)該領(lǐng)域的研究方向和熱點(diǎn)。按照載文量分析中得來的三個(gè)階段，筆者分析了各個(gè)階段的關(guān)鍵詞，發(fā)現(xiàn)每個(gè)階段的關(guān)鍵詞都一樣，都是關(guān)于數(shù)字參考咨詢、虛擬參考咨詢、圖書館以及高校圖書館。比較有參考意義的是每個(gè)階段主體研究延伸出來的分支。1998~2001年，因?yàn)檠芯縿倓偲鸩�，所以涉及的分支很少�?002~2007分支研究主要有DRS、知識(shí)庫、服務(wù)質(zhì)量、實(shí)時(shí)咨詢、比較研究、質(zhì)量控制等，2008~2013年的分支研究主要有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、知識(shí)管理、個(gè)性化服務(wù)、實(shí)時(shí)咨詢、DRS、CDRS、云計(jì)算、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、聯(lián)合虛擬參考咨詢、質(zhì)量控制等。比較這兩個(gè)階段的分支研究，就能發(fā)現(xiàn)，第三階段由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的興起，云計(jì)算等技術(shù)也出現(xiàn)了，知識(shí)產(chǎn)權(quán)在虛擬參考咨詢里的約束也成為了關(guān)注的熱點(diǎn)。
三、核心著者和核心機(jī)構(gòu)分析
（一）核心著者分析。
某領(lǐng)域論文的.作者發(fā)文情況反映該領(lǐng)域有哪些比較活躍的研究者，也就是核心作者。筆者根據(jù)三個(gè)階段的劃分，分別統(tǒng)計(jì)了各個(gè)階段的核心著者。2002~2007年的核心作者有：袁紅軍（29篇），詹德優(yōu)（11篇），黃敏（9篇），徐一新（7篇），周寧麗（7篇）；2008~2013年的核心作者有：袁紅軍（19篇），席曉南（7篇），張蓓（5篇），曹占偉（5篇），詹慶東（5篇）。由于第一階段著者比較少，就不做統(tǒng)計(jì)了，但是也要提到鄭建麗、都平平老師，她們是最早開始虛擬參考咨詢研究，研究成果也得到了業(yè)內(nèi)的認(rèn)可。第二階段和第三階段的核心作者不盡相同，說明只有少數(shù)研究者一直在跟進(jìn)這個(gè)課題。袁紅軍老師是這個(gè)領(lǐng)域研究的中流砥柱，十多年來他的發(fā)文量最高，取得的研究成果也最豐碩，其論文在業(yè)內(nèi)眾多核心期刊上發(fā)表。
�。ǘ┖诵臋C(jī)構(gòu)分析。
著者機(jī)構(gòu)發(fā)文量的多少在一定程度上反映了這個(gè)機(jī)構(gòu)在這一學(xué)科研究的活躍程度和水平。筆者就第二階段和第三階段的數(shù)據(jù)來統(tǒng)計(jì)虛擬參考咨詢研究論文的核心機(jī)構(gòu)。2002~2007年發(fā)文量排前六的核心機(jī)構(gòu)有：武漢大學(xué)（高校/73篇），鄭州師范高等�？茖W(xué)校（高校/31篇），中國科學(xué)院文獻(xiàn)情報(bào)中心（科研機(jī)構(gòu)/21篇），中山大學(xué)（高校/20篇），東北師范大學(xué)（高校/18篇），鄭州大學(xué)（高校/14篇）；2008~2013年發(fā)文量排前六的核心機(jī)構(gòu)有：鄭州師范高等�？茖W(xué)校（高校/19篇），武漢大學(xué)（高校/15篇），黑龍江大學(xué)（高校/14篇），吉林大學(xué)（高校/14篇），遼寧師范大學(xué)（高校/13篇），鄭州大學(xué)（高校/12篇）。對(duì)比這兩個(gè)階段的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，大部分的核心機(jī)構(gòu)相同，國內(nèi)虛擬參考咨詢研究的主要陣地在高校圖書館，當(dāng)然也有科研院所參與研究。在第二階段，虛擬參考咨詢的高速發(fā)展期時(shí)，中國科學(xué)院文獻(xiàn)情報(bào)中心就躋身這一研究的核心機(jī)構(gòu)之列。中國高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)（CALIS）在二期建設(shè)方案中，規(guī)劃建立中國高等教育分布式聯(lián)合虛擬參考咨詢系統(tǒng)（DCVRS）。所以作為CALIS管理中心的北京大學(xué)，地區(qū)文獻(xiàn)信息服務(wù)中心的武漢大學(xué)、中山大學(xué)、鄭州大學(xué)，他們有更多的資源可以進(jìn)行數(shù)字參考咨詢的學(xué)習(xí)研究，所以他們顯然也在這一領(lǐng)域研究的核心機(jī)構(gòu)中。而鄭州師范高等�？茖W(xué)校的高發(fā)文量以及核心地位主要?dú)w功于袁紅軍老師的大量研究成果。
四、結(jié)語
經(jīng)本文的統(tǒng)計(jì)分析，我國虛擬參考咨詢研究在各個(gè)階段的發(fā)展都有其各自的特點(diǎn)。發(fā)文量從增長到衰減在各個(gè)階段體現(xiàn)明顯，遵循了科學(xué)研究的一般規(guī)律。各個(gè)階段的研究主體都是圍繞著虛擬參考咨詢及其服務(wù)等，核心研究機(jī)構(gòu)集中在高校，特別是CALIS的地區(qū)文獻(xiàn)服務(wù)中心高校。總的來說，我國虛擬參考咨詢研究有著清晰的研究方向和研究熱點(diǎn)，有比較固定的核心研究機(jī)構(gòu)群，有一批高產(chǎn)的核心著者。在虛擬參考咨詢研究已經(jīng)十分成熟的時(shí)期，必將產(chǎn)生更高質(zhì)量的研究成果。
[參考文獻(xiàn)]
[1]隋桂玲。高校圖書館參考咨詢創(chuàng)新服務(wù)的研究[J].吉林師范大學(xué)學(xué)報(bào)（人文社會(huì)科學(xué)版），2011.
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