網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷畢業(yè)論文范文（精選6篇）
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有巨大發(fā)展?jié)摿�，企業(yè)和消費(fèi)者對(duì)其寄予厚望的原因在于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式具有顧客讓渡價(jià)值優(yōu)勢(shì)。下面是小編為大家整理的有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷畢業(yè)論文范文，供大家參考。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷畢業(yè)論文 篇1
【摘 要】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是基于交易和網(wǎng)上購物的新型營(yíng)銷方式，伴隨著網(wǎng)絡(luò)硬件和IT技術(shù)的發(fā)展，人們的生活已經(jīng)被打上了網(wǎng)絡(luò)的烙印，網(wǎng)上購物也對(duì)傳統(tǒng)實(shí)體店購物產(chǎn)生了巨大沖擊。為了分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的影響方式、影響程度，本文運(yùn)用了數(shù)據(jù)對(duì)比和案例分析等研究方法將二者進(jìn)行對(duì)比性研究，對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷提出應(yīng)對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的建議。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;傳統(tǒng)營(yíng)銷;沖擊
1、引言
全球化和信息化經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)不可擋，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷集高效率、低成本、交互式為一體，其優(yōu)勢(shì)十分突出，不論在國(guó)內(nèi)還是國(guó)際上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷影響力越來越大。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的沖擊越來越大
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的沖擊
2.1年輕消費(fèi)者已經(jīng)形成網(wǎng)購習(xí)慣。從目前來看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要參與人群為年輕一代以及新建企業(yè)，年輕人本來就生活在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅猛的時(shí)代，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的力量體會(huì)深刻，對(duì)網(wǎng)上購物并不陌生。加上年輕人對(duì)于父輩的影響，在他們的幫助下，一些中老年人也開始習(xí)慣網(wǎng)上購物。另外，新建企業(yè)為了迅速打響品牌，提高社會(huì)影響力，往往首先是通過網(wǎng)絡(luò)的手段來宣傳造勢(shì)，結(jié)合線下促銷的手段來開始的，而且新建企業(yè)的產(chǎn)品也往往定位于年輕消費(fèi)者。
2.2傳統(tǒng)營(yíng)銷的銷售數(shù)據(jù)分析――以連鎖企業(yè)百強(qiáng)為例。根據(jù)中國(guó)連鎖企業(yè)百強(qiáng)的最新數(shù)據(jù)顯示：2012年中國(guó)連鎖百強(qiáng)的銷售規(guī)模共1.87萬億元，同比增長(zhǎng)10.8%，為歷年來增長(zhǎng)最低的一年，也慢于社會(huì)消費(fèi)品零售總額14.2%的增長(zhǎng)，其銷售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的9.3%，低于2011年11%的水平，雙雙創(chuàng)歷史增長(zhǎng)新低。根據(jù)北京市商委發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示：2012年，北京傳統(tǒng)營(yíng)銷總體表現(xiàn)不佳，以經(jīng)營(yíng)國(guó)際名牌為主的新光天地和賽特購物中心的銷售增長(zhǎng)明顯減緩，比去年同比分別下降了27.9%和9.6%;根據(jù)北京商業(yè)信息咨詢中心的最新監(jiān)測(cè)報(bào)告顯示：2012年，北京超過60家重點(diǎn)百貨企業(yè)的增長(zhǎng)僅為5.9%，其中三成多銷售負(fù)增長(zhǎng)。無論是全國(guó)性的數(shù)據(jù)，還是地方數(shù)據(jù)，一致顯示傳統(tǒng)渠道營(yíng)業(yè)收入下降，經(jīng)營(yíng)狀況不佳。
2.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷爭(zhēng)搶傳統(tǒng)營(yíng)銷的市場(chǎng)。傳統(tǒng)營(yíng)銷模式主要經(jīng)銷商品為日用、家居、母嬰、食材為主，商品生產(chǎn)商與大型百貨超市簽訂協(xié)議，為商城定期供應(yīng)該類商品，并可以開展一些包括促銷、宣傳等活動(dòng)。而傳統(tǒng)營(yíng)銷則按照商品種類不同過來劃分區(qū)塊，以滿足消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和審美。網(wǎng)購的興起，使大部分線下品牌可以通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)進(jìn)行銷售，電商的價(jià)格優(yōu)勢(shì)吸引了眾多消費(fèi)者，傳統(tǒng)營(yíng)銷的市場(chǎng)份額日益被網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷搶占。在低價(jià)的催化作用下，不少消費(fèi)者的購買量達(dá)到4～5瓶，相當(dāng)于全年的洗護(hù)用品的用量，勢(shì)必抑制之后同類產(chǎn)品的消費(fèi)。
3、傳統(tǒng)營(yíng)銷應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沖擊的建議
傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的中間環(huán)節(jié)多，售后服務(wù)渠道不暢通，消費(fèi)者群體人數(shù)小，為此，傳統(tǒng)營(yíng)銷應(yīng)當(dāng)控制庫存，降低宣傳促銷的成本專向消費(fèi)者，從價(jià)格和品質(zhì)上應(yīng)當(dāng)消費(fèi)者的喜愛。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式就要根據(jù)這些問題來設(shè)計(jì)。具體來講，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位應(yīng)該遵循以下原則：商務(wù)為主，技術(shù)為輔;通用性與個(gè)性化相結(jié)合;量體裁衣，長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮;專業(yè)化和區(qū)域性的適用度;明確目標(biāo)，寧缺毋濫;重視合作，重視服務(wù);符合標(biāo)準(zhǔn);安全性考慮;既要快速搶占市場(chǎng)，也要循序漸進(jìn)。
3.1轉(zhuǎn)變觀念，踏實(shí)開始企業(yè)信息化建設(shè)。傳統(tǒng)營(yíng)銷也逐漸意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)，在嘗試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)會(huì)受其固有觀念所束縛。因此要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)不相交的傳統(tǒng)觀念，學(xué)習(xí)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改造升級(jí)傳統(tǒng)渠道。還要改變“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是簡(jiǎn)單地制造網(wǎng)站的觀念”，踏實(shí)開始企業(yè)信息化建設(shè)。例如，刷卡消費(fèi)POS機(jī)，訂單狀態(tài)管理系統(tǒng)以及客戶反饋信息收集與分析系統(tǒng)都能夠提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的效率，降低其成本，提高客戶的滿意度。
3.2跟隨步伐，重視管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用。從國(guó)際市場(chǎng)來看，國(guó)際化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)十分成熟，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在國(guó)際影響力上有待加強(qiáng)，可以預(yù)見的是今后我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)必經(jīng)伴隨著對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的的發(fā)展而走向世界。為此，提高管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用，引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷操作經(jīng)驗(yàn)。在迎接新機(jī)遇的同時(shí)也要大力推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)，為大規(guī)模發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。
3.3打破“故步自封”，實(shí)現(xiàn)信息共享
3.3.1重組和優(yōu)化基于信息共享的業(yè)務(wù)流程。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及與應(yīng)用，改變了以往企業(yè)間信息系統(tǒng)的自我封閉，減少電話、傳真和電子郵件的使用，并且可以快速、高效地分享信息。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的沖擊不可小覷，但是傳統(tǒng)營(yíng)銷也有著不可替代的作用，就好比紙質(zhì)書本在電子書出現(xiàn)之后卻迎來了第二次發(fā)展的高潮。為此，傳統(tǒng)營(yíng)銷不能固步自封，要敢于創(chuàng)新和挑戰(zhàn)，通過聯(lián)盟和合作的方式，開展人性化的服務(wù)，共同應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的挑戰(zhàn)。在信息充分共享的前提下，重組業(yè)務(wù)流程有利于電子信息技術(shù)對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的支持，否則依舊老流程去構(gòu)建信息系統(tǒng)，用途不大并且降低效率。
3.3.2利用信息技術(shù)，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。不論是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還是傳統(tǒng)營(yíng)銷都不能忽視信息技術(shù)和信息管理的重要性，一定程度上企業(yè)的人力資源信息、商品信息、物流信息和供應(yīng)關(guān)系信息的掌握程度和處理能力反映了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低，對(duì)此，為了適應(yīng)多元化發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理軟件，直接控制收入和費(fèi)用支出，降低經(jīng)營(yíng)分析和提升經(jīng)濟(jì)效益。信息系統(tǒng)的實(shí)施并非是立竿見影的，通過長(zhǎng)期的信息和數(shù)據(jù)積累，加上綜合性的分析與處理，能夠企業(yè)發(fā)展提供很好的知道意見，有助于提高服務(wù)能力和經(jīng)營(yíng)效率。
3.4做好客戶關(guān)系管理，提升客戶滿意度。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷的顧客群體存在很大的重疊，同時(shí)也有一定的區(qū)別，但是處理好客戶關(guān)系，以客戶為中心的理念是共同的。要開展好傳統(tǒng)營(yíng)銷，必須首先處理好客戶關(guān)系，做好了客戶關(guān)系管理，能夠獲得成本低而效益高的收入。處理好客戶關(guān)系的手段和方法有多樣，第一，分析客戶群體的消費(fèi)習(xí)慣，以客戶能夠接受的形式提供精挑細(xì)選的商品;第二，對(duì)客戶的反饋和建議要予以積極的回應(yīng)，并采取相應(yīng)的措施，并且對(duì)整改后的效果告知于客戶;第三，充分利用客戶體驗(yàn)和客戶需求，提高客戶對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的忠誠(chéng)度。
3.5開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的路徑。傳統(tǒng)營(yíng)銷難以建立銷售平臺(tái)，成本大，前期投入多，經(jīng)濟(jì)回報(bào)低抵，特別對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)管理和運(yùn)營(yíng)的要求高，而傳統(tǒng)營(yíng)銷是不具備這類人才。第三方網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)為企業(yè)快速開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了有效途徑，而且傳統(tǒng)營(yíng)銷可以通過1-2年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷銷售所累積的經(jīng)驗(yàn)逐步開展個(gè)體銷售平臺(tái)與第三方銷售平臺(tái)同步開展的模式，建立平臺(tái)掛靠，主體銷售一站式經(jīng)營(yíng)模式。同時(shí)，第三方網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)實(shí)力雄厚，能夠大大降低電商運(yùn)作成本。例如，德國(guó)麥德龍與淘寶合作，迅速打響了該品牌，不僅在淘寶上有旗艦店，并且也成立了自己的網(wǎng)上購物商城。
4、結(jié)語
近年來，已經(jīng)有不少傳統(tǒng)企業(yè)在探索如何使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來改善生產(chǎn)運(yùn)作。有的企業(yè)開始構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系結(jié)構(gòu)，而另一些傳統(tǒng)企業(yè)則尋找規(guī)模較小又具有現(xiàn)實(shí)價(jià)值的方案來嘗試擴(kuò)大訪問其業(yè)務(wù)體系的途徑。在未來的一段時(shí)間內(nèi)，將會(huì)是傳統(tǒng)營(yíng)銷通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)生激烈的競(jìng)爭(zhēng)，而現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也將隨著傳統(tǒng)營(yíng)銷介入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷而存在變數(shù)�？偸�，以合作共贏的為目的，以線上線下同時(shí)發(fā)展模式，以客戶為中心，傳統(tǒng)營(yíng)銷也必將迎來新一輪的發(fā)展高潮。
【參考文獻(xiàn)】
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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷畢業(yè)論文 篇2
論文提要：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新興的營(yíng)銷方式，越來越受到中小企業(yè)的重視，成為中小企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要途徑。本文分析我國(guó)中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的主要問題，探討中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)策措施。
關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)；
一、中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問題
目前，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正進(jìn)入快速、健康發(fā)展的時(shí)期。但我國(guó)中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷仍存在著許多發(fā)展瓶頸與障礙，主要表現(xiàn)在以下方面：
1、企業(yè)觀念問題。有些中小企業(yè)對(duì)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)不深，沒有充分意識(shí)到在知識(shí)時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)贏得企業(yè)未來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要性，更沒有把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為企業(yè)發(fā)展的一種戰(zhàn)略。有些中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)過于簡(jiǎn)單，只是把網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷看成一個(gè)孤立的市場(chǎng)推廣手段，并沒有真正地將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)過程結(jié)合起來。據(jù)，美國(guó)大概有60％的企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)銷售自己的產(chǎn)品，而在我國(guó)這個(gè)比例僅僅只是5％，可見我國(guó)與先進(jìn)國(guó)家相比還存在著較大的差距。
2、信用與安全問題。開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一個(gè)最關(guān)鍵的問題就是信譽(yù)問題，沒有實(shí)際交往的雙方如何取得彼此的信任是困擾網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一大難題。中小企業(yè)普遍存在規(guī)模小、實(shí)力較弱，因此，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，成長(zhǎng)性不強(qiáng)，信用程度往往很低。一定程度上造成了企業(yè)難，對(duì)外交往難的問題，嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。另外，網(wǎng)絡(luò)的安全性問題也是開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一大阻礙，是中小企業(yè)與消費(fèi)者共同擔(dān)心的問題。由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性，使得網(wǎng)絡(luò)交易面臨著種種風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)上交易安全性。
3、人才問題。人才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中最重要的因素之一。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中，中小企業(yè)需要既懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又懂營(yíng)銷管理的高素質(zhì)復(fù)合型人才。多數(shù)中小企業(yè)因?yàn)橘Y金、制度、管理等方面的原因，難以吸引和留住網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。有的企業(yè)技術(shù)人員不懂營(yíng)銷方面的知識(shí)，過分強(qiáng)調(diào)技術(shù)，忽視用戶的需要，導(dǎo)致系統(tǒng)使用狀況不良。
4、物流配送問題。多數(shù)情況下，交易雙方無法在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)實(shí)物的轉(zhuǎn)移，只能依賴于網(wǎng)下的物流配送體系。但多數(shù)中小企業(yè)缺乏配套的物流配送中心或信息服務(wù)中心。同時(shí)，我國(guó)物流業(yè)的不發(fā)達(dá)和滯后的社會(huì)物流配送體系也導(dǎo)致費(fèi)用過高，除支付商品價(jià)格外，還需支付運(yùn)費(fèi)；運(yùn)輸時(shí)間過長(zhǎng)等，很大程度上影響了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的快速、便捷、低價(jià)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，使得一些中小企業(yè)不愿意在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上進(jìn)行更大的嘗試活動(dòng)。
5、企業(yè)管理問題。許多中小企業(yè)管理水平落后，管理基礎(chǔ)薄弱，信息化水平偏低，影響了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的順利進(jìn)行。開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，要求中小企業(yè)必須以先進(jìn)技術(shù)為支撐，對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的組織形式、管理模式、經(jīng)營(yíng)方式和營(yíng)銷觀念等方面進(jìn)行根本性變革，圍繞核心業(yè)務(wù)開展流程重組，重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，從而使技術(shù)與企業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)有機(jī)結(jié)合起來。
二、中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析
中小企業(yè)要在激烈的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功，必須充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)，結(jié)合自身發(fā)展?fàn)顩r和企業(yè)的內(nèi)外部資源、條件等因素，不斷探索適用自身特點(diǎn)的營(yíng)銷策略。
1、樹立正確的觀念。中小企業(yè)的者需要學(xué)習(xí)和了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的知識(shí)，形成科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)，樹立借助國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)改善經(jīng)營(yíng)、開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念。中小企業(yè)要對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行改造，重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，建立科學(xué)的公司治理結(jié)構(gòu)和強(qiáng)化內(nèi)部控制制度。將金字塔形管理系統(tǒng)扁平化、網(wǎng)絡(luò)化，重建企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化基礎(chǔ)，形成適應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的和企業(yè)，從企業(yè)高度上充分認(rèn)識(shí)到搶占網(wǎng)絡(luò)信息市場(chǎng)的必要性和緊迫性，抓住有利時(shí)機(jī)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
2、做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)定位。網(wǎng)絡(luò)銷售和單向營(yíng)銷模式不同，它是雙向的營(yíng)銷方式。中小企業(yè)要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)廣泛進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，以科學(xué)的方法，系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究與市場(chǎng)相關(guān)的信息，特別是涉及客戶的需求、購買動(dòng)機(jī)和購買行為等方面的信息，準(zhǔn)確進(jìn)行自己的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位，從而合理、有效地提出解決問題方案，體現(xiàn)出自己的特色和滿足客戶的特定需要，這樣才能對(duì)客戶有吸引力，從而提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。
3、加強(qiáng)營(yíng)銷網(wǎng)站內(nèi)涵建設(shè)。在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。企業(yè)要想成功地開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，就要精心策劃網(wǎng)站和做好網(wǎng)站維護(hù)工作。網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要科學(xué)合理和簡(jiǎn)單實(shí)用，內(nèi)容要經(jīng)常更新，建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，及時(shí)了解市場(chǎng)的需求動(dòng)向等。也可利用專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等，通過與平臺(tái)供應(yīng)商的合作，節(jié)約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)行，獲得更為先進(jìn)和專業(yè)性的服務(wù)。
重視客戶關(guān)系管理，建立一套網(wǎng)絡(luò)銷售和客戶服務(wù)系統(tǒng)，借助互聯(lián)網(wǎng)固有的交互功能，利用公告欄或電子郵件等手段提供在線售后服務(wù)或與客戶做雙向溝通和交流，提高客戶的忠誠(chéng)度，把客戶融入整個(gè)營(yíng)銷過程中，鼓勵(lì)客戶參與產(chǎn)品決策，為顧客提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，及時(shí)了解消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，充分掌握客戶的需求狀況。
4、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)。重視網(wǎng)站的推廣工作，促使消費(fèi)者瀏覽企業(yè)的網(wǎng)站。推廣的方法很多，可以利用傳統(tǒng)媒體，例如報(bào)紙、、各種公司宣傳品、名片、廣告衫和產(chǎn)品包裝等宣傳網(wǎng)址；也可利用Internet的資源推廣網(wǎng)站，將網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)送到Internet上經(jīng)常被網(wǎng)民訪問的地方，如搜索引擎、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、行業(yè)網(wǎng)站、討論組和電子信箱等。
重視網(wǎng)絡(luò)促銷。網(wǎng)絡(luò)促銷的出發(fā)點(diǎn)是利用網(wǎng)絡(luò)特征實(shí)現(xiàn)與顧客溝通，這種溝通方式不是傳統(tǒng)營(yíng)銷中“推”的方式而是“拉”的方式，即“軟”營(yíng)銷，這一特色是發(fā)掘潛在顧客的最佳途徑。目前，網(wǎng)絡(luò)廣告是較為普遍和受歡迎的促銷方式。
5、優(yōu)化營(yíng)銷渠道體系。網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)和消費(fèi)者連在一起，給企業(yè)提供了一種全新的銷售渠道。企業(yè)在應(yīng)用過程中應(yīng)不斷完善這種渠道，以吸引更多的消費(fèi)者。有條件的中小企業(yè)可考慮自己建設(shè)以訂單信息流為中心，全國(guó)供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)為支撐的多樣化、直接分銷為主導(dǎo)的現(xiàn)代物流體系。實(shí)力較弱的中小企業(yè)可以選擇有關(guān)第三方物流企業(yè)來實(shí)現(xiàn)物流配送的化。
6、加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)和管理。人才缺乏是中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)瓶頸。因此，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的人才，利用各種途徑、手段，培養(yǎng)和提高員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)效率，組建一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營(yíng)管理等方面的專業(yè)人才，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展提供人才保障。同時(shí)，企業(yè)還要建立科學(xué)的公司治理結(jié)構(gòu)和強(qiáng)化內(nèi)部控制制度，形成適應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的管理體制和。
總之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)未來營(yíng)銷的發(fā)展方向。中小企業(yè)完全可以借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷突破資源限制，拓展生存和發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷畢業(yè)論文 篇3
一、文獻(xiàn)綜述
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷仍然屬于市場(chǎng)營(yíng)銷理論的范疇，它在強(qiáng)化了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的同時(shí)。也提出了一些不同于傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的新理論。目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要建立在以下基礎(chǔ)理論之上：
(一)國(guó)外研究
(1)網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論
在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷策略中，由于技術(shù)手段和物質(zhì)基礎(chǔ)的限制，產(chǎn)品的價(jià)格、宣傳和銷售的渠道、商家 (或廠家)所處的地理位置以及企業(yè)促銷策略等就成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)分析和營(yíng)銷策略的關(guān)鍵性內(nèi)容。而網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的特性使得顧客能夠真正參與到整個(gè)營(yíng)銷過程中來，顧客不僅參與的主動(dòng)性增強(qiáng)，而且選擇的主動(dòng)性也得到加強(qiáng)，在滿足個(gè)性化消費(fèi)需求的驅(qū)動(dòng)之下，企業(yè)必須嚴(yán)格地執(zhí)行以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)、以滿足消費(fèi)者需求為歸宿點(diǎn)的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷思想。否則顧客就會(huì)選擇其他企業(yè)的產(chǎn)品。所以，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷首先要求把顧客整合到整個(gè)營(yíng)銷過程中來，從他們的需求出發(fā)開始整個(gè)營(yíng)銷過程。這樣，要求企業(yè)同時(shí)考慮顧客需求和企業(yè)利潤(rùn)。
據(jù)此，以 舒爾茲教授為首的一批營(yíng)銷學(xué)者從顧客需求的角度出發(fā)研究市場(chǎng)營(yíng)銷理論，提出了4C組合。其要點(diǎn)是：
第一，先不急于制定產(chǎn)品策略(product)，而以研究消費(fèi)者的需求和欲望(Consumer's wants and needs)為中心，賣消費(fèi)者想購買的產(chǎn)品。
第二，暫時(shí)把定價(jià)策略(Price)放到一邊，而研究消費(fèi)者為滿足其需求所愿付出的成本 (Cost)。
第三，忘掉渠道策略 (Place),著重考慮怎樣給消費(fèi)者方便 (Convenience)以購買到商品。
第四，拋開促銷策略(Promotion)，著重于加強(qiáng)與消費(fèi)者溝通和交流 (Communication)。
(2)網(wǎng)絡(luò)“軟營(yíng)銷”理論
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種“軟營(yíng)銷”。這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中有關(guān)消費(fèi)者心理學(xué)的另一個(gè)理論基礎(chǔ)。導(dǎo)出這個(gè)理論基礎(chǔ)的原因仍然是網(wǎng)絡(luò)本身的特點(diǎn)和消費(fèi)者個(gè)性化需求的回歸。
“強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷”是工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)時(shí)代的營(yíng)銷方式。傳統(tǒng)營(yíng)銷中最能體現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷特征的是兩種促銷手段:傳統(tǒng)廣告和人員推銷。這兩種營(yíng)銷模式企圖以一種信息灌輸?shù)姆绞皆谙M(fèi)者心中留下深刻印象，而不管你是否需要和喜歡(或憎惡)它的產(chǎn)品和服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)上這種以企業(yè)為主動(dòng)方的強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷 (無論是有直接商業(yè)利潤(rùn)目的的推銷行為還是沒有直接商業(yè)目標(biāo)的主動(dòng)服務(wù)，是遭到唾棄并可能遭到報(bào)復(fù)的。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須遵循一定的規(guī)則，這就是“網(wǎng)絡(luò)禮儀”。網(wǎng)絡(luò)禮儀是網(wǎng)上一切行為都必須遵守的規(guī)則。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也不例外�！败洝睜I(yíng)銷的特征主要體現(xiàn)在“遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀的同時(shí)通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)禮儀的巧妙運(yùn)用從而獲得一種微妙的營(yíng)銷效果”。概括地說，軟營(yíng)銷和強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷的一個(gè)根本區(qū)別就在于，軟營(yíng)銷的主動(dòng)方是消費(fèi)者而強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷的主動(dòng)方是企業(yè)。個(gè)性化消費(fèi)需求的回歸也使消費(fèi)者在心理上要求自己成為主動(dòng)方，而網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)特性又使他成為主動(dòng)方真正有了可能。他們不歡迎不請(qǐng)自到的廣告，但他們會(huì)在某種個(gè)性化需求的驅(qū)動(dòng)下自己到網(wǎng)上尋找相關(guān)的信息、廣告，此時(shí)的情況是企業(yè)在那兒靜靜地等待消費(fèi)者的尋覓，一旦消費(fèi)者找到你了，這時(shí)你就應(yīng)該活躍起來，使出渾身解數(shù)把他留住。更美好的未來是永久的忠誠(chéng)!
(3)網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷理論
根據(jù)美國(guó)直復(fù)營(yíng)銷協(xié)會(huì)(ADMA)為直復(fù)營(yíng)銷下的定義，直復(fù)營(yíng)銷是一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)和(或)達(dá)成交易而使用一種或多種廣告媒體的相互作用的市場(chǎng)營(yíng)銷體系。網(wǎng)絡(luò)作為一種交互式的可以雙向溝通的渠道和媒體，它可以很方便為企業(yè)與顧客之間架起橋梁，顧客可以直接通過網(wǎng)絡(luò)訂貨和付款，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)接收定單、安排生產(chǎn)，直接將產(chǎn)品送給顧客�；诨ヂ�(lián)網(wǎng)的的直復(fù)營(yíng)銷將更加吻合直復(fù)營(yíng)銷的理念。
(二)國(guó)內(nèi)研究
我國(guó)的專家學(xué)者也對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行了大量的研究。如：劉寶成認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，以實(shí)現(xiàn)交易為核心的各種營(yíng)銷活動(dòng)及其過程。陳月波認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上，借助于互聯(lián)網(wǎng)更有效地滿足顧客的需求和欲望，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的一種手段。
王汝林認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是包含以下含義：是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一種嶄新的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷模式;是近年來眾多營(yíng)銷理念的進(jìn)展，凝練和升華;是促使企業(yè)開辟廣闊市場(chǎng)，獲取增值效益的馬達(dá);是連接傳統(tǒng)營(yíng)銷，又引領(lǐng)和改造傳統(tǒng)營(yíng)銷的一種可取形式和有效方法;是用信息化技術(shù)進(jìn)行的全部營(yíng)銷活動(dòng);是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一把金鑰匙。
唐德才，錢敏等認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)非常廣泛的概念，它包括新時(shí)代的傳播媒體Internet,信息高速公路，數(shù)字電視網(wǎng)，電子貨幣交換方式等。
葉曉宏認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是通過網(wǎng)絡(luò)，它著眼于信息流。
王耀球，萬曉則認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是個(gè)人或組織借助或通過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造，提供并與他人交換有價(jià)值的產(chǎn)品以滿足自身需要和欲望的一種社會(huì)活動(dòng)管理過程。他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理解是：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是一種營(yíng)銷功能或過程，而不是一種理論或一門學(xué)科;主體是“個(gè)人或組織”;目的是滿足交換雙方的需要;本質(zhì)是“商品交換”;手段是企業(yè)的整體性營(yíng)銷活動(dòng);內(nèi)容是產(chǎn)品;特征是網(wǎng)絡(luò)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的應(yīng)用。
張泉馨和王凱平則認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是顧客需求管理。他們提出，凡是借助于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的、利用現(xiàn)代信息工具，通過更好地滿足顧客需求(包括精神和物質(zhì)的)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)的營(yíng)銷活動(dòng)，都可以稱之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
盧泰宏教授在《因特網(wǎng)營(yíng)銷教程》中下定義：因特網(wǎng)營(yíng)銷(eMarketing)是指在虛擬的因特網(wǎng)基礎(chǔ)上，為目標(biāo)顧客制造、提供產(chǎn)品或服務(wù)，與目標(biāo)顧客進(jìn)行網(wǎng)上溝通的一系列戰(zhàn)略管理過程。
馮英健認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。據(jù)此，他提出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心思想就是“營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境”。
姜旭平指出，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不等于網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上購物。
二、 研究目的與意義
研究目的：
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷伴隨著互聯(lián)網(wǎng)而來，自從互聯(lián)網(wǎng)誕生開始，市場(chǎng)營(yíng)銷人員就同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)中展開營(yíng)銷活動(dòng)了。國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家馮英健認(rèn)為：“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)�！�
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比，具有極強(qiáng)的互動(dòng)性，提高了企業(yè)營(yíng)銷策略的針對(duì)性;有利于降低成本費(fèi)用，有一項(xiàng)研究認(rèn)為，利用因特網(wǎng)發(fā)布廣告的平均費(fèi)用僅為傳統(tǒng)媒體的3%;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全天候、無地域限制的特點(diǎn)能夠幫助企業(yè)增加銷售、提高市場(chǎng)占有率;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠更有效的針對(duì)客戶的需求為客戶提供周到的服務(wù)。
桂林特產(chǎn)生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量眾多、雇傭人數(shù)龐大。特產(chǎn)經(jīng)濟(jì)一直在桂林經(jīng)濟(jì)占有舉足輕重的地位。但是，土特產(chǎn)的傳統(tǒng)銷售方式主要是通過旅游者在當(dāng)?shù)刭徺I，銷售數(shù)量較少、影響有限。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得產(chǎn)品的營(yíng)銷突破了時(shí)間和地區(qū)的限制，為特產(chǎn)銷售開辟了一條新的營(yíng)銷渠道。
“印象漓水人家”是以淘寶為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)構(gòu)建的專營(yíng)桂林特產(chǎn)的網(wǎng)上商店，是目前淘寶網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)桂林特產(chǎn)信譽(yù)最高，收藏人數(shù)最多的網(wǎng)店。本文以“印象漓水人家”為載體，結(jié)合本人在“印象漓水人家”為期半年的網(wǎng)店管理、銷售和服務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)分析與研究了桂林特產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)升華到一個(gè)理論的高度，使之系統(tǒng)化、科學(xué)化和理性化，旨在為今后桂林特產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供參考與借鑒價(jià)值。
研究意義：
網(wǎng)上開店以其低成本、低啟動(dòng)資金、快捷的交易方式得到許多創(chuàng)業(yè)者的青睞，許多人在網(wǎng)上開店，通過網(wǎng)上銷售商品賺取利潤(rùn)，越來越多的企業(yè)和個(gè)人都準(zhǔn)備加入到網(wǎng)上開店的隊(duì)伍中來。本文是針對(duì)桂林特產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行研究，為今后桂林特產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究提供了重要的參考價(jià)值和借鑒意義。對(duì)究竟如何通過C2C電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，本文具有很好的參考價(jià)值和借鑒意義。
三、 研究的主要內(nèi)容、重點(diǎn)：
第一章利用SWOT研究法對(duì)網(wǎng)店的營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行了分析，并利用觀察法和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法對(duì)桂林特產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必要性和可行性進(jìn)行了分析。
第二章主要利用了市場(chǎng)營(yíng)銷的有關(guān)理論并結(jié)合數(shù)據(jù)對(duì)特產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行了市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)定位。
第三章利用了消費(fèi)者心理學(xué)分析了網(wǎng)店氛圍會(huì)對(duì)影響顧客購買，提出了符合桂林特產(chǎn)營(yíng)銷的網(wǎng)店氛圍營(yíng)造方案。
第四章利用了4C營(yíng)銷理論來指導(dǎo)桂林特產(chǎn)從顧客需求、成本、方便、溝通這四個(gè)方面來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的制定。網(wǎng)店的推廣策略時(shí)，采用了統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法，通過對(duì)“印象漓水人家”網(wǎng)店歷史訪客來源(包括淘寶站內(nèi)、淘寶推廣、直接訪問、各大搜索引擎和其他方式)構(gòu)成數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)及整理，從而明確了網(wǎng)店推廣策略的重點(diǎn)。
第五章基于客戶關(guān)系管理的理論制定的網(wǎng)店的客戶服務(wù)策略，旨在吸引新客戶，維系老客戶。
本文研究的重點(diǎn)是第四章和第五章：即網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略和客戶服務(wù)策略的研究。
四、 研究方法
在進(jìn)行本課題研究的過程中，涉及到理論的研究，資料的收集、整合，網(wǎng)站的實(shí)際調(diào)查研究等問題，因此在課題研究過程中采用了以下幾種方法來輔助研究。
1.文獻(xiàn)資料研究法。學(xué)習(xí)電子商務(wù)的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)理論方法和工具。并通過對(duì)相關(guān)書籍和網(wǎng)絡(luò)上相關(guān)文章的閱讀和研究，收集與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)的資料。
2.實(shí)證研究法。通過和淘寶網(wǎng)店賣家溝通，親自體驗(yàn)和了解網(wǎng)上開店的相關(guān)事項(xiàng)，并借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)通過開通自己的淘寶網(wǎng)店進(jìn)行實(shí)際操作，從而對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法和理論掌握的更加透徹。
3. SWOT研究法。通過SWOT法研究網(wǎng)店的營(yíng)銷環(huán)境，明確其優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅。
4.觀察法和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法。通過這些方法對(duì)桂林特產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必要性和可行性進(jìn)行了研究。
五、 本論文的特色之處
本文的特色之處在于能夠利用所學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和客戶關(guān)系管理的相關(guān)理論、方法和工具，聯(lián)系本人半年的網(wǎng)店管理、推廣及客戶服務(wù)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，以實(shí)際的“印象漓水人家”網(wǎng)店為載體，研究了桂林特產(chǎn)基于淘寶平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，對(duì)今后桂林特產(chǎn)的營(yíng)銷具有借鑒價(jià)值。本文的不足之處在于由于篇幅和時(shí)間有限，未能夠更加深入和全面的對(duì)桂林特產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行研究。
六、 畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)可能存在的問題及解決辦法
在本課題的研究過程中，遇到的問題有以下幾點(diǎn)：
1.在進(jìn)行營(yíng)銷定位和市場(chǎng)細(xì)分的過程中，無法輕易的了解所有人對(duì)桂林特產(chǎn)的愛好情況。所以很難對(duì)其進(jìn)行一個(gè)準(zhǔn)確的市場(chǎng)細(xì)分。
2.課題研究?jī)?nèi)容針對(duì)性強(qiáng)，實(shí)踐性高，對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)也有一定的要求。
3.由于知識(shí)水平的有限性，無法對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)者的行為影響因素進(jìn)行全面的了解。
針對(duì)以上問題，用以下方法一一進(jìn)行解決：
1.采用投石問路的方法進(jìn)行實(shí)踐，通過和網(wǎng)上消費(fèi)者進(jìn)行溝通，親自體驗(yàn)和了解他們的購物偏好。
2.通過網(wǎng)店的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行總結(jié)研究，并學(xué)習(xí)Excel對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
3.通過多看相關(guān)的研究文獻(xiàn)，獲得較深層次的研究資料，從而對(duì)影響網(wǎng)上消費(fèi)者行為的.因素有一個(gè)更加全面的了解，并將其運(yùn)用到桂林特產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷當(dāng)中。
七、 研究的總體安排和進(jìn)度計(jì)劃
起止時(shí)間
研究工作的具體計(jì)劃內(nèi)容
2015年3月1日-2015年3月15日
畢業(yè)論文相關(guān)資料收集與整理
2015年3月16日-2015年4月23日
翻譯英文資料并提交開題報(bào)告
2015年4月24日-2015年5月17日
完成畢業(yè)論文初稿
2015年5月18日-2015年5月25日
完成畢業(yè)論文二稿
2015年5月26日-2015年5月31日
完成畢業(yè)論文三稿
2015年5月31日-2015年6月10日
完成論文定稿并提交相關(guān)材料
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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷畢業(yè)論文 篇4
論文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷電子營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)廣告
論文摘要：本文探討了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要發(fā)展模式，并論述了不同網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式和理論的不同點(diǎn)，進(jìn)而分析了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展概述
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷或者電子營(yíng)銷（Internetmarketing，E-marketing等）是企業(yè)以現(xiàn)代營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和功能，最大限度地滿足客戶需求，以達(dá)到開拓市場(chǎng)、增加盈利目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過程。
自20世紀(jì)90年代電子商務(wù)引入我國(guó)，短短十幾年時(shí)間就經(jīng)歷了飛速的發(fā)展。據(jù)賽迪顧問公司統(tǒng)計(jì)，我國(guó)2006年共實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易額1.1萬億人民幣，同比2005年增長(zhǎng)了52%。電子商務(wù)正迅速改變著傳統(tǒng)市場(chǎng)條件下的采購、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、管理、銷售等商務(wù)活動(dòng)，市場(chǎng)營(yíng)銷管理也從傳統(tǒng)的、物化的營(yíng)銷模式變革到以電子技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)為主要手段的營(yíng)銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)濟(jì)的緊密結(jié)合，推動(dòng)了市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)入嶄新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代。傳統(tǒng)營(yíng)銷是以廣告和人員推銷為主要手段的“強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷”，是一種企業(yè)為主動(dòng)的灌輸式營(yíng)銷，而在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代應(yīng)用的是以客戶為主動(dòng)方的“軟營(yíng)銷”模式。與傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有不可比擬的優(yōu)勢(shì)：如傳播范圍廣、速度快，無時(shí)間和地域限制；表現(xiàn)手段豐富；能及時(shí)更新且更新成本低；可交互性；實(shí)現(xiàn)無實(shí)體的虛擬營(yíng)銷等。
目前，各種網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、廣告、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等活動(dòng)已開始被我國(guó)企業(yè)廣泛采用。初期的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷注重廣告覆蓋、點(diǎn)擊率、網(wǎng)站推廣，由于定位模糊，對(duì)顧客需求沒有深刻理解，無法有效吸引用戶，所以大多數(shù)沒有多大的實(shí)際效益。然而，以Web2.0為特征的新營(yíng)銷模式正在改變這一現(xiàn)象，Web2.0更加注重用戶的交互性，使用戶更加主動(dòng)的掌握或者制造網(wǎng)站信息，甚至參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)和信息傳播。本文就網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要模式進(jìn)行分析，并探討了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的初期模式
網(wǎng)絡(luò)廣告。網(wǎng)絡(luò)廣告是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷初期應(yīng)用最為廣泛的模式之一。企業(yè)在初期還停留在簡(jiǎn)單的信息發(fā)布階段，大量發(fā)布廣告以追求點(diǎn)擊率、瀏覽量等廣泛覆蓋率為指標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)廣告主要有橫幅廣告（Banner），網(wǎng)上分類廣告、企業(yè)名錄，自動(dòng)彈出式廣告（包括彈出廣告、彈底廣告、插播式廣告等），標(biāo)志廣告，網(wǎng)頁廣告，互動(dòng)游戲廣告，下拉菜單式廣告等。初期的網(wǎng)絡(luò)廣告沒有明確定位，沒有仔細(xì)鎖定目標(biāo)客戶群，加上網(wǎng)站設(shè)計(jì)等因素，并沒有收到預(yù)期的效果。
電子郵件推廣。電子郵件由于針對(duì)性強(qiáng)、傳播廣、費(fèi)用低廉等特點(diǎn)在初期也得到廣泛使用。電子郵件有時(shí)通過直接發(fā)送，有時(shí)通過搭載發(fā)送的形式，例如通過用戶訂閱的電子雜志發(fā)送與內(nèi)容相關(guān)的推廣信息，通過新聞通訊、免費(fèi)軟件、網(wǎng)站每日更新提示服務(wù)等其他資料一起發(fā)送。電子郵件推廣的一個(gè)最大問題是垃圾郵件廣告（Spamming），這是指未經(jīng)同意發(fā)送的商業(yè)性電子郵件，而且絕大部分是發(fā)給毫不相關(guān)的對(duì)象，容易引起用戶的反感。這就要求廣告主要在真正了解用戶需求的基礎(chǔ)上適時(shí)、適量地發(fā)送廣告，否則只能取得適得其反的效果。
關(guān)鍵詞營(yíng)銷。網(wǎng)站在搜索引擎中的競(jìng)價(jià)排名也是主要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段之一。關(guān)鍵詞是網(wǎng)絡(luò)使用者在搜索引擎用來查找相關(guān)訊息所輸入的搜索詞。網(wǎng)絡(luò)使用者通常會(huì)使用搜尋引擎查詢他們想要尋找的產(chǎn)品或服務(wù)，關(guān)鍵詞是讓搜尋引擎引導(dǎo)潛在客戶到網(wǎng)站的媒介。關(guān)鍵詞營(yíng)銷分為兩部分，一是關(guān)鍵詞廣告，二是搜尋引擎優(yōu)化（SEO-searchengineoptimization）。關(guān)鍵詞廣告是在用戶通過關(guān)鍵詞搜索信息時(shí)，在結(jié)果列表頁面顯示與關(guān)鍵詞相關(guān)聯(lián)的廣告，具有較好的針對(duì)性。SEO與關(guān)鍵詞廣告最大的不同在于它是搜尋引擎自己找出來的信息，對(duì)消費(fèi)者而言，搜尋引擎的自然搜尋結(jié)果代表的是過濾過的信息，因而能得到更多的信任和點(diǎn)擊率。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的創(chuàng)新模式和理念
電子拍賣和逆向電子拍賣。電子拍賣（ElectronicAuction）是指在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的拍賣活動(dòng)，賣方連續(xù)請(qǐng)求買方出價(jià)（正向拍賣），或者買方請(qǐng)求賣方出價(jià)（逆向拍賣），通過出價(jià)來動(dòng)態(tài)的確定價(jià)格。幾乎所有人都知道eBay，它是世界上最大的在線拍賣網(wǎng)站，于1997年開始網(wǎng)上拍賣業(yè)務(wù)，是極少數(shù)從成立就開始盈利的公司之一。1998年eBay上市時(shí)股票價(jià)值6300萬美元，到1999年增加了76500萬美元。除了eBay，隨后又有AuctionUniverse、Amazon、Yahoo、Excite等多家公司開展了網(wǎng)上拍賣活動(dòng)。拍賣有很多類型。最常見的一種是英式拍賣，即出價(jià)逐升式拍賣。如果拍賣品數(shù)量較多，允許出價(jià)人指定購買數(shù)量的英式拍賣稱為美式拍賣。荷蘭式拍賣則與英式拍賣相反，是出價(jià)逐降式拍賣，一直降到有出價(jià)人接受這個(gè)價(jià)格為止。此外，還有密封遞價(jià)拍賣和雙重拍賣等其他形式。而逆向拍賣（ReverseAuction）又稱為出價(jià)系統(tǒng)或投標(biāo)系統(tǒng)，主要應(yīng)用于買方B2B電子商務(wù)，是一個(gè)買家和多個(gè)賣家的竟價(jià)方式。拍賣模式對(duì)于公司清償，庫存商品快速批量處理，特殊商品或服務(wù)銷售如收藏品、電力傳輸?shù)忍貏e的效果。另一個(gè)重要的方面是帶來對(duì)網(wǎng)站的高黏著性（用戶更久的停留在網(wǎng)站或再次訪問的傾向），可為拍賣者帶來更多的廣告收入。
關(guān)聯(lián)營(yíng)銷或加盟營(yíng)銷（Affiliatemarketing）。這是指營(yíng)銷合作商將用戶引導(dǎo)到銷售公司的網(wǎng)站上，這種引導(dǎo)主要是通過在加盟網(wǎng)站上放置銷售公司的橫幅廣告或公司標(biāo)識(shí)（Logo）來實(shí)現(xiàn)的。
這種方式的最大優(yōu)勢(shì)是銷售公司用很少的成本（主要是由此引起的銷售傭金）通過加盟營(yíng)銷創(chuàng)造了一批虛擬代銷員。這種廣告方式一般不會(huì)是同類公司的加盟，而是互補(bǔ)產(chǎn)品，關(guān)聯(lián)產(chǎn)品或者一個(gè)供應(yīng)鏈上不同定位的公司之間的加盟。最先采用該模式的是CDNow公司，但是Amazon最為成功，在50萬個(gè)公司的網(wǎng)站上都可以看到Amazon公司商標(biāo)。關(guān)系營(yíng)銷。由于網(wǎng)絡(luò)的雙向溝通特性及連接跟蹤能力，使企業(yè)所能搜集的用戶行為和偏好信息更為豐富。技術(shù)支持的關(guān)系管理是指企業(yè)獲得了用戶行為、偏好、需要和購買模式等詳細(xì)信息，并使用這些信息來確定價(jià)格和談判策略、改進(jìn)促銷活動(dòng)、改善產(chǎn)品特性，從而能夠定制同顧客的關(guān)系。也可以稱為一對(duì)一營(yíng)銷或定制化營(yíng)銷。識(shí)別客戶特征可能用到數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，系統(tǒng)就可以自動(dòng)識(shí)別客戶信息，也可以通過用戶選擇和定制來了解客戶行為。另外一種用到的在線市場(chǎng)研究方法是協(xié)同過濾（Collaborativefiltering），即通過用戶數(shù)據(jù)推斷用戶感興趣的其他產(chǎn)品和服務(wù)。
博客營(yíng)銷。博客（Blog）的全稱是網(wǎng)絡(luò)日志（Weblogging），一種用來表達(dá)個(gè)人思想、內(nèi)容，按照時(shí)間順序排列，并且不斷更新的網(wǎng)絡(luò)出版與交流形式。而維基博客（Wikilog）是一般博客的延伸，是一個(gè)人人都可以參與添加、刪除和修改內(nèi)容的博客。2004年以來，Blog作為一種全新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方式在我國(guó)開始普及。博客營(yíng)銷是指博客寫手基于自己在某領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)或者對(duì)某產(chǎn)品的使用和體驗(yàn)開展對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的評(píng)價(jià)。借助博客的知名度和口碑，在信息傳播過程中充當(dāng)意見領(lǐng)袖的角色。博客營(yíng)銷對(duì)于咨詢、服務(wù)類的企業(yè)更有利，但產(chǎn)品型的企業(yè)也可以通過經(jīng)營(yíng)理念、產(chǎn)品使用經(jīng)驗(yàn)等文章來進(jìn)行推廣。博客具有發(fā)布內(nèi)容、題材更加多樣化；維護(hù)簡(jiǎn)單；可信度高（博客內(nèi)容一般都經(jīng)過審查）；可以通過搜索引擎來發(fā)現(xiàn)等優(yōu)勢(shì)。博客作為一種特別的商業(yè)工具，還可以用來保持向客戶及時(shí)通知新產(chǎn)品的研發(fā)情況，告知業(yè)務(wù)伙伴最近的可得性或新的發(fā)展情況，輔助改善公司公共關(guān)系等。進(jìn)行博客營(yíng)銷要注意：多抓熱點(diǎn)，參與討論活動(dòng)；找合適的題材；內(nèi)容多樣化；通過論壇引入，設(shè)置好的關(guān)鍵詞來吸引搜索引擎發(fā)現(xiàn)等方法來增加瀏覽量等。病毒營(yíng)銷（ViralMarketing）。病毒營(yíng)銷并不是傳播病毒而達(dá)到營(yíng)銷目的，而是通過引導(dǎo)人們發(fā)送信息給他人或吸收朋友加入某個(gè)程序來增加企業(yè)知名度或銷售產(chǎn)品與服務(wù)。這種方式可以通過電子郵件、聊天室交談、在網(wǎng)絡(luò)新聞組或者消費(fèi)者論壇發(fā)布消息推銷。正如病毒一樣，這種策略利用快速繁殖將信息爆炸式地傳遞給成千上百萬人。病毒營(yíng)銷的關(guān)鍵是要正確引導(dǎo)人們傳播意愿并且讓人毫不費(fèi)力的傳播。經(jīng)典例子是Hotmail的病毒營(yíng)銷，它的策略簡(jiǎn)單而有效：提供免費(fèi)的電子郵件，通過Hotmail發(fā)送的每封電子郵件下面加個(gè)標(biāo)簽：“從/得到你的個(gè)人免費(fèi)郵箱”。在開始的18個(gè)月內(nèi)，Hotmail用戶從零增長(zhǎng)到1200萬，4年內(nèi)達(dá)到5000萬。
長(zhǎng)尾（LongTail）理論。長(zhǎng)尾理論至今尚無正式定義，《長(zhǎng)尾理論》的作者，《連線》雜志的總編輯ChrisAnderson認(rèn)為，最理想的長(zhǎng)尾定義應(yīng)解釋“長(zhǎng)尾理論”的三個(gè)關(guān)鍵組成部分：熱賣品向Niches（利基市場(chǎng)）的轉(zhuǎn)變；富足經(jīng)濟(jì)（Theeconomicsofabundance）；許許多多小市場(chǎng)聚合成一個(gè)大市場(chǎng)。長(zhǎng)尾營(yíng)銷的產(chǎn)生是由于價(jià)值觀的多元化和個(gè)人價(jià)值的追求。這種趨勢(shì)在傳播上的投射就是：暢銷書依然存在，但是遠(yuǎn)不如以前，出版物的品種卻越來越多，讀者也更為小眾；廣告由“廣告”時(shí)代逐漸進(jìn)入了“窄告”時(shí)代，傳播的技術(shù)越來越復(fù)雜，制造大熱點(diǎn)越來越難；媒體從大眾媒體進(jìn)入到了“小眾媒體”或是“分眾媒體”。正是由于互聯(lián)網(wǎng)無限廣度和無局限性，非主流的集合就形成了真正的主流。市場(chǎng)顯示出更多元化、利基化的趨勢(shì)，需要在營(yíng)銷方式上也作出相應(yīng)的改變。
精準(zhǔn)營(yíng)銷。精準(zhǔn)營(yíng)銷以Web2.0為技術(shù)背景而產(chǎn)生和運(yùn)作的。Web2.0是2003年之后互聯(lián)網(wǎng)熱門概念之一，是相對(duì)Web1.0的新一類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的統(tǒng)稱。Web1.0的主要特點(diǎn)是用戶通過瀏覽器獲取信息，Web2.0則更注重用戶的交互作用。精準(zhǔn)營(yíng)銷通過新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)深入洞察消費(fèi)者的興趣和需求，把營(yíng)銷信息制作成消費(fèi)者“想要的信息”并傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)者。2005年菲力普科特勒最早提出了精準(zhǔn)營(yíng)銷的概念。其本質(zhì)特征在于強(qiáng)調(diào)要在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，以恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格，通過恰當(dāng)?shù)那�，向恰�?dāng)?shù)目蛻籼峁┣‘?dāng)?shù)膹V告信息。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)
從上述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式和理論的發(fā)展來看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷出現(xiàn)了以下幾個(gè)趨勢(shì)：強(qiáng)化了企業(yè)與用戶的互動(dòng)性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不再是單一的企業(yè)制定和執(zhí)行的業(yè)務(wù)活動(dòng)，而是有消費(fèi)者參與的營(yíng)銷活動(dòng)。從而使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更容易實(shí)現(xiàn)個(gè)性化和定制化的特征。專業(yè)化趨勢(shì)。如博客營(yíng)銷就具有相對(duì)專業(yè)化的內(nèi)容，另外，關(guān)系營(yíng)銷需要專業(yè)化的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和在線市場(chǎng)研究方法，這一點(diǎn)催生出大量的專業(yè)化電子信息中介。市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分趨勢(shì)。由于價(jià)值觀的多元化和個(gè)人價(jià)值的追求，大品牌戰(zhàn)略已不再適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，用戶需要更多的產(chǎn)品和服務(wù)選擇以滿足其個(gè)性的需求。如與大眾媒體相對(duì)的“小眾媒體”、“分眾媒體”、與廣告相對(duì)的“窄告”等新詞匯的出現(xiàn)�？偨Y(jié)起來看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最主要的趨勢(shì)是更加注重客戶的需求和體驗(yàn)，真正的逐步向“以客戶為中心”的理念邁進(jìn)，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)將以吸引、維持顧客群和經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系為主要目標(biāo)。
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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷畢業(yè)論文 篇5
摘 要：互聯(lián)網(wǎng) + 時(shí)代的到來給予了特色農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，完善特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式迫在眉睫。本文通過分析當(dāng)前特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要模式及面臨的問題，嘗試提出通過加強(qiáng)政府引導(dǎo)作用、提升特色農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量、健全特色農(nóng)產(chǎn)品倉儲(chǔ)和物流中心等來完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的對(duì)策建議，以期為我國(guó)特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的發(fā)展提供有益借鑒。
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng) + 特色農(nóng)產(chǎn)品 ; 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 ; 模式
“互聯(lián)網(wǎng) +”是利用信息網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)各行各業(yè)的深度融合，提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新要素的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新形態(tài)。2015 年 7 月國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng) +”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》，互聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)的融合發(fā)展已勢(shì)不可擋，也給予了特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式帶來了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。2016 年中央一號(hào)文件指出，支持農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)加快發(fā)展，形成線上線下融合、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城與農(nóng)資和消費(fèi)品下鄉(xiāng)雙向流通格局�；ヂ�(lián)網(wǎng) + 時(shí)代如何推動(dòng)特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式創(chuàng)新發(fā)展，已成為當(dāng)前地方政府、企業(yè)和農(nóng)民完善特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式亟待解決的重要難題。
一、特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)涵及意義
我國(guó)各地均具有顯著地域特色的農(nóng)產(chǎn)品，信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的廣泛應(yīng)用推動(dòng)了特色農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在特色農(nóng)產(chǎn)品銷售過程中，依托于互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)，利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)時(shí)發(fā)布和收集特色農(nóng)產(chǎn)品信息，通過特色農(nóng)產(chǎn)品倉儲(chǔ)與物流體系，實(shí)現(xiàn)特色農(nóng)產(chǎn)品線上銷售、線下配送。特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的出現(xiàn)，拓寬了特色農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，提升了特色農(nóng)產(chǎn)品的知名度，大幅降低了特色農(nóng)產(chǎn)品的銷售價(jià)格，有效改善了農(nóng)民的收入。
特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的一種新型營(yíng)銷方式，特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的意義主要有以下三個(gè)方面：第一，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷拓寬了特色農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道。由于互聯(lián)網(wǎng)具備無地域、無空間、無時(shí)間的限制，能夠有效回避特色農(nóng)產(chǎn)品信息和交通的限制，減少了特色農(nóng)產(chǎn)品銷售的流程，縮短了特色農(nóng)產(chǎn)品銷售的時(shí)間，有效拓寬了特色農(nóng)產(chǎn)品的銷售范圍，改變過去只能銷往周邊地區(qū)的局限性，實(shí)現(xiàn)了特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的全球化。第二，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提升了特色農(nóng)產(chǎn)品的知名度。通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，特色農(nóng)產(chǎn)品走出家門并走向更廣闊的地域，過于不為人知的具有濃郁地域特色的農(nóng)產(chǎn)品，通過網(wǎng)絡(luò)宣傳和銷售成為憑借產(chǎn)品質(zhì)量和特色優(yōu)勢(shì)逐漸成為家喻戶曉的知名品牌，提升了特色農(nóng)產(chǎn)品的知名度，推動(dòng)了特色農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。第三，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷降低了特色農(nóng)產(chǎn)品的銷售價(jià)格。特色農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷簡(jiǎn)化了過去復(fù)雜了銷售流通環(huán)節(jié)，特色農(nóng)產(chǎn)品從農(nóng)戶到消費(fèi)者手里的環(huán)節(jié)減少了、時(shí)間縮短了，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷流通成本的降低促進(jìn)特色農(nóng)產(chǎn)品的銷售價(jià)格大幅降低，促使消費(fèi)者對(duì)特色農(nóng)產(chǎn)品的需求進(jìn)一步增加，進(jìn)而形成特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的良性循環(huán)。
二、當(dāng)前特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要模式
1. 借助電商平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售的模式。
伴隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，部分農(nóng)戶或農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)利用第三方平臺(tái)開設(shè)特色農(nóng)產(chǎn)品銷售網(wǎng)店，在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)。2016 年4 月 12 日，阿里研究院發(fā)布《阿里農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)白皮書(2015)》指出，2015年阿里平臺(tái)完成農(nóng)產(chǎn)品銷售額695.5億元，經(jīng)營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品的賣家數(shù)量超過 90 萬個(gè)。與 2013 年、2014 年阿里平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品的賣家數(shù)量37.79萬個(gè)和76.21萬個(gè)相比，增幅大幅提升。尤其是 2015 年阿里銷售平臺(tái)上特色農(nóng)產(chǎn)品類占 30.48%,同比增長(zhǎng) 47.13%.農(nóng)戶或農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)充分利用第三方平臺(tái)進(jìn)行特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已成為當(dāng)前特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要模式，并呈現(xiàn)于持續(xù)較快上升的趨勢(shì)，農(nóng)戶或農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)以較小的投入獲取最大收益的同時(shí)，推動(dòng)了當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展。
2. 特色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)自建網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售的模式。
具有一定規(guī)模和效益的地方特色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)往往會(huì)自建網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，因?yàn)檫@類農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)一般具有較為完整的生產(chǎn)、加工、儲(chǔ)藏、運(yùn)輸?shù)犬a(chǎn)業(yè)鏈，從生產(chǎn)基地、技術(shù)應(yīng)用、倉儲(chǔ)運(yùn)輸?shù)骄W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷由農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)自身完成。當(dāng)前，自建網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)主要以地域或特色農(nóng)產(chǎn)品來命名，例如以開發(fā)、加工、銷售茶葉等特色農(nóng)產(chǎn)品為主的安徽省金寨縣“安態(tài)特色農(nóng)產(chǎn)品有限公司”、以生產(chǎn)、加工、出口各種規(guī)格的花生類特色農(nóng)產(chǎn)品為主的山東省莒南縣“光華農(nóng)產(chǎn)品有限公司”、以收購、儲(chǔ)藏、加工、銷售大蒜和花生等特色農(nóng)產(chǎn)品為主的河南省“杞縣金地農(nóng)產(chǎn)品有限公司”等。特色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)通過自建網(wǎng)站進(jìn)行宣傳和銷售，拓寬了企業(yè)的銷售渠道，大幅提升了企業(yè)的知名度。
3. 地方政府主導(dǎo)的地方特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站營(yíng)銷模式。
相對(duì)于通過第三方平臺(tái)和自建網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的農(nóng)戶和農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)來說，一些地方中小型農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)和無法通過第三方平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售的農(nóng)戶主要是依托于地方政府相關(guān)部門建立的農(nóng)業(yè)網(wǎng)站來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。這種模式主要是由特色農(nóng)產(chǎn)品較為集中的市、縣級(jí)政府及當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)部門集中建立地方性農(nóng)業(yè)網(wǎng)站，定期發(fā)布特色農(nóng)產(chǎn)品信息和產(chǎn)品銷售服務(wù)方式，幫助當(dāng)?shù)氐奶厣r(nóng)產(chǎn)品農(nóng)戶和企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。例如作為廣西農(nóng)業(yè)廳、廣西農(nóng)業(yè)政府門戶網(wǎng)站的廣西農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)，下設(shè)包括南寧、柳州、桂林、梧州、北海、欽州等 14 個(gè)地市的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)鏈接，每個(gè)地市的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)上均有特色產(chǎn)品展示、價(jià)格指導(dǎo)、供求信息等，對(duì)當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行有效宣傳和推廣。這類網(wǎng)站的費(fèi)用是由政府來承擔(dān)，是特色農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)戶和企業(yè)的公共服務(wù)平臺(tái)，整體上推動(dòng)了各地特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的廣泛應(yīng)用。
三、當(dāng)前特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式面臨的主要問題
1. 農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后。
當(dāng)前農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)過于落后于城鎮(zhèn)，制約了農(nóng)戶和農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的積極性。農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱主要表現(xiàn)在兩方面：其一，農(nóng)戶的電腦等互聯(lián)網(wǎng)終端擁有率較低，尤其是特色農(nóng)產(chǎn)品較為集中的中西部地區(qū)農(nóng)戶家庭電腦普及率遠(yuǎn)低于東部地區(qū)。其二，農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率低，嚴(yán)重制約了特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的建設(shè)與發(fā)展。
2. 特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺乏質(zhì)量和品牌意識(shí)。
互聯(lián)網(wǎng) +時(shí)代，越來越多的消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)購物來滿足需求，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購物過程中較多關(guān)注的是產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌。也就是說，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上挑選琳瑯滿目的特色農(nóng)產(chǎn)品時(shí)主要是由產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌來決定。而對(duì)于多數(shù)特色農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)戶和企業(yè)來說，目前較為缺乏產(chǎn)品質(zhì)量和品牌意識(shí)，往往在特色農(nóng)產(chǎn)品成熟以后直接進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，并沒有過多考慮進(jìn)行品牌包裝和深入加工，多數(shù)特色農(nóng)產(chǎn)品沒有形成具有地域特色的品牌，一定程度上影響了特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的可持續(xù)發(fā)展。
3. 特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷配送能力不強(qiáng)。
特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必不可少的環(huán)節(jié)就是倉儲(chǔ)、物流與配送。近年來，我國(guó)物流行業(yè)得到了長(zhǎng)足發(fā)展，形成了規(guī)模化產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。但由于特色農(nóng)產(chǎn)品一定程度上具有新鮮、薄脆的特點(diǎn)，就對(duì)特色農(nóng)產(chǎn)品物流配送提出了冷藏、防病蟲、快運(yùn)輸、輕運(yùn)輸?shù)囊蟆＞彤?dāng)前物流配送流程來說，簡(jiǎn)單的包裝、運(yùn)輸、配送滿足不了特色農(nóng)產(chǎn)品的要求標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，特色農(nóng)產(chǎn)品主要產(chǎn)自于農(nóng)村地區(qū)，相對(duì)于城鎮(zhèn)物流配送覆蓋面廣、配送速度快的優(yōu)勢(shì)，農(nóng)村地區(qū)的物流配送覆蓋面小、運(yùn)輸時(shí)效性差，這也影響了特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)用和發(fā)展。
四、互聯(lián)網(wǎng) + 時(shí)代完善特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的對(duì)策
1. 加強(qiáng)政府引導(dǎo)作用，提高農(nóng)戶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能。
提升特色農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)戶和企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信任度，引導(dǎo)更多的當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶和農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式擴(kuò)大銷售區(qū)域，提升知名度，推進(jìn)特色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)發(fā)展。首先，地方政府要加強(qiáng)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率，滿足特色農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)戶和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)設(shè)施需求。第二，地方政府要加大扶持特色農(nóng)產(chǎn)品信息公共平臺(tái)建設(shè)，建立本地區(qū)的農(nóng)業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)，帶動(dòng)農(nóng)戶和企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行特色農(nóng)產(chǎn)品銷售模式。第三，地方政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)戶基本網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用的培訓(xùn)，讓農(nóng)戶認(rèn)識(shí)和了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必要性和重要性，掌握基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用技能。
2. 提升特色農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)施品牌戰(zhàn)略。
互聯(lián)網(wǎng) + 時(shí)代，特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的應(yīng)用與推廣勢(shì)不可擋，實(shí)施特色農(nóng)產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略則能推動(dòng)其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式逐步完善。特色農(nóng)產(chǎn)品用戶和企業(yè)應(yīng)樹立品牌意識(shí)，逐步提升特色農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，形成從生產(chǎn)、加工到網(wǎng)絡(luò)銷售、物流配送一體化產(chǎn)業(yè)鏈。例如：新疆和田大棗、阿克蘇的蘋果等，通過確立統(tǒng)一標(biāo)示和宣傳，提示了產(chǎn)品的知名度，建立了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前期、中期、后期服務(wù)體系，使消費(fèi)者滿意度迅速上升，其產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)銷海內(nèi)外，塑造了地區(qū)性特色農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)品牌。
3. 健全特色農(nóng)產(chǎn)品倉儲(chǔ)和物流中心，完善物流配送體系。
物流配送是特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)鍵一步，直接關(guān)系著消費(fèi)者的滿意度，是決定特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)鍵因素。首先，各大物流企業(yè)應(yīng)針對(duì)特色農(nóng)產(chǎn)品特性制定冷鏈物流配送方式，保證特色農(nóng)產(chǎn)品的時(shí)鮮性。其次，各大物流企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)特色農(nóng)產(chǎn)品倉儲(chǔ)和物流中心建設(shè)，滿足各個(gè)時(shí)節(jié)特色農(nóng)產(chǎn)品從農(nóng)村到城鎮(zhèn)的倉儲(chǔ)、冷鏈運(yùn)輸、配送于一體的現(xiàn)代化物流培訓(xùn)體系。最后，各大物流企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步拓寬物流配送覆蓋面，實(shí)現(xiàn)物流配送城鄉(xiāng)一體化，滿足特色農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)戶和企業(yè)與消費(fèi)者的雙方需求。只有建立完善的物流配送體系，才能真正實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng) + 時(shí)代特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的自我完善發(fā)展。
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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷畢業(yè)論文 篇6
摘要：隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的紐帶，更給整個(gè)市場(chǎng)帶來巨大的轉(zhuǎn)變，讓以往傳統(tǒng)的消費(fèi)模式逐漸被替換。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展讓市場(chǎng)走向全球化，我國(guó)企業(yè)也面臨著前所未有的競(jìng)爭(zhēng)壓力，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已無法滿足消費(fèi)者的需求。主要是分析了現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷引領(lǐng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營(yíng)銷模式、開拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式促使我國(guó)企業(yè)更趨向全球化市場(chǎng)。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;企業(yè)營(yíng)銷模式;市場(chǎng)經(jīng)濟(jì);重要性
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了巨大影響。我國(guó)各行業(yè)都應(yīng)該及時(shí)認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代營(yíng)銷環(huán)境的轉(zhuǎn)變，充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)時(shí)代與傳統(tǒng)營(yíng)銷時(shí)代所使用的模式不同，產(chǎn)生效益的懸殊，才能夠更好的把握市場(chǎng)發(fā)展的變化，結(jié)合自身的特點(diǎn)采取正確的營(yíng)銷對(duì)策。因此，開拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道已經(jīng)成為占領(lǐng)市場(chǎng)地位最重要的對(duì)策，從而對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展具有重要的推動(dòng)作用。
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目前的經(jīng)濟(jì)地位
市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)的經(jīng)脈，主要是以客戶為中心而形成有規(guī)律性的活動(dòng)，其核心是以交換來滿足客戶的欲望和需求。每一個(gè)行業(yè)與市場(chǎng)都通過交換紐帶構(gòu)成了經(jīng)濟(jì)效益，造就他們之間交換關(guān)系的產(chǎn)生已經(jīng)成為了當(dāng)今營(yíng)銷的一種模式，但如何使這個(gè)交易成交關(guān)鍵于采取什么樣的營(yíng)銷模式。不同的時(shí)期、不同的經(jīng)濟(jì)階段有著不同的經(jīng)營(yíng)理念，而符合現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念決定了該企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的地位與發(fā)展。隨著現(xiàn)代的科技發(fā)展及現(xiàn)代人對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代人的需求了，網(wǎng)絡(luò)力量的強(qiáng)大不是我們可以估量的，只要你想得到的在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中都可以購買到，甚至在實(shí)體市場(chǎng)中無法找到的商品在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上也可以不費(fèi)吹飛之力的找到，支付的方式也越來越多樣化了，不再是帶錢包的時(shí)代而是網(wǎng)絡(luò)操控一切的時(shí)代了，所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響已經(jīng)成為必然的趨勢(shì)，更是新時(shí)代的一項(xiàng)時(shí)興模式。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來的影響
1.市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，網(wǎng)上消費(fèi)群體不斷擴(kuò)增�；ヂ�(lián)網(wǎng)的覆蓋范圍，網(wǎng)絡(luò)用戶的突飛猛進(jìn)，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了優(yōu)質(zhì)條件，針對(duì)營(yíng)銷環(huán)境的變化，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體的增多，企業(yè)必須根據(jù)這種變化創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段來提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。由此對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷模式提出了更高的要求，如何根據(jù)消費(fèi)者的需求去建立營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)?如何更好的抓住消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)態(tài)?那必須跟上時(shí)代科技的發(fā)展，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式。
2.打破傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念，創(chuàng)新現(xiàn)代營(yíng)銷模式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的出現(xiàn)符合全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，為企業(yè)謀取更多的客源與利潤(rùn)，使?fàn)I銷模式更科技化、更迎合現(xiàn)代人的需求。市場(chǎng)營(yíng)銷方式悄然在改變，如何通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道來拓展更大的市場(chǎng)?企業(yè)又如何根據(jù)市場(chǎng)的變化制定科學(xué)合理的營(yíng)銷策略，這種變化對(duì)企業(yè)營(yíng)銷管理來說又是一種新的挑戰(zhàn)。由此可見，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念，加快適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代是企業(yè)必然的趨勢(shì)。
3.市場(chǎng)營(yíng)銷模式，交易支付方式的變化。在產(chǎn)品交易過程中，交易市場(chǎng)基本都選擇在人流量比較大，經(jīng)濟(jì)比較繁華的地段作為市場(chǎng)開發(fā)地，因?yàn)閷?shí)體店的交易量主要是靠人流量來增額的。但是，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的出現(xiàn)顛覆了傳統(tǒng)市場(chǎng)，只要有通訊工具只要有網(wǎng)絡(luò)的地方便是一個(gè)市場(chǎng)，這個(gè)市場(chǎng)是可以移動(dòng)的，這個(gè)市場(chǎng)不需要人流量及繁華的支撐，所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷打破了傳統(tǒng)固定消費(fèi)這一模式。隨著現(xiàn)代人們生活節(jié)奏的加快，隨著現(xiàn)代人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)世界的依賴，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將會(huì)更加廣泛、頻繁、多樣化和及時(shí)性的出現(xiàn)在市場(chǎng)交易中。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在市場(chǎng)中的重要性
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就傳統(tǒng)營(yíng)銷而言，它的營(yíng)銷手段更多樣化，更符合現(xiàn)代人的需求。如今在市場(chǎng)交易中，不管是網(wǎng)絡(luò)交易還是實(shí)體店交易，支付不再是以紙幣為限了，更崇向于網(wǎng)絡(luò)支付，它的支付方式也是多樣化的，微信支付、支付寶支付、QQ錢包支付、轉(zhuǎn)賬支付…現(xiàn)在的商家更是為了迎合客戶的需求，主動(dòng)將各種網(wǎng)絡(luò)支付方式都懸掛在門口，大到商場(chǎng)小到賣菜的小販都采用這種非紙幣支付方式，以他們的話來講就是現(xiàn)在都采用這種支付方式，你不更新模式不跟上時(shí)代的發(fā)展怎么會(huì)有人跟你做生意?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，相對(duì)于傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道，網(wǎng)絡(luò)渠道更廣，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也越來越多，除了我們熟知的淘寶，現(xiàn)在很多企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站平臺(tái)、建立起自己的網(wǎng)店，各有特點(diǎn)五花八門，不出房門你便可以逛商場(chǎng)買品牌。甚至現(xiàn)在只要一個(gè)微信就可以建立起自己的交易市場(chǎng)，也就是現(xiàn)在人們口中的微商，經(jīng)常會(huì)有人調(diào)侃逛個(gè)朋友圈就像逛了個(gè)商場(chǎng)似的應(yīng)有盡有。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)格更是打擊了實(shí)體店，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成本低，相對(duì)于實(shí)體店而言，它不需要店租，不需要太多工作人員，這節(jié)約的不僅僅是營(yíng)銷成本更是營(yíng)銷的時(shí)間，從而大大降低商品的價(jià)格、提高了交易的效率及利潤(rùn)。而且，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中經(jīng)常為了吸引更多消費(fèi)者購買而采取了各種各樣的促銷手段：滿減，買一送一，搶券用券，秒殺…隨便一個(gè)節(jié)日都是搶購的好理由，往往很多消費(fèi)者都會(huì)在這天毫無理智的消費(fèi)，例如每年消費(fèi)者的瘋狂日“雙十一”，2016年雙十一一天的成交額便是900億計(jì)算。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)中產(chǎn)品的多樣化，在這一個(gè)無形的市場(chǎng)中，只要你需要基本都能找得到，只有你想不到的沒有你找不到的產(chǎn)品，而且營(yíng)銷的產(chǎn)品不僅僅是商品的局限了。例如，你可以在無形的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上租借男/女朋友來應(yīng)付回家的三姑六婆;你可以在上面購買別人的時(shí)間來為你做無法辦到的事情;你可以在上面私人定制屬于你的空間等非商品的交易。甚至以往的快餐外賣現(xiàn)在都用網(wǎng)絡(luò)來選購下單，多樣化的選擇及時(shí)讓你享用美味不挨餓。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷除了國(guó)內(nèi)的商家產(chǎn)品以外，你更可以在這個(gè)虛擬的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中暢游各國(guó)，買到你所滿意的商品，更可以將你的產(chǎn)品銷售到世界各地，所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為現(xiàn)代化科技中必不可少的一種模式，不僅僅擴(kuò)展了國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)更將我國(guó)企業(yè)推銷了世界市場(chǎng)，走出國(guó)門、走向全球一體化。
四、網(wǎng)絡(luò)覆蓋營(yíng)銷中企業(yè)采取的營(yíng)銷對(duì)策
1.根據(jù)已有的傳統(tǒng)營(yíng)銷中，開拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下，由于門檻較低，許多企業(yè)都可以小投資大利潤(rùn)。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)，結(jié)合自己企業(yè)的特點(diǎn)，積極開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，通過傳統(tǒng)營(yíng)銷的品牌效應(yīng)，將自己的產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)傳播更快速的出現(xiàn)在消費(fèi)者面前，企業(yè)應(yīng)該充分把握網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體，將傳統(tǒng)的實(shí)體營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相結(jié)合，才能夠最大限度的開發(fā)市場(chǎng)、推廣產(chǎn)品，節(jié)約成本的同時(shí)取得利益最大化。
2.充分利用信息覆蓋，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。消費(fèi)者的生活需求、消費(fèi)習(xí)慣、選擇偏好會(huì)隨著年齡的增長(zhǎng)、隨著生活水平的提高、隨著環(huán)境的改變而變化著，人們的需求不會(huì)一成不變，所以企業(yè)應(yīng)該根據(jù)這種變化適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。首先，企業(yè)需要建立本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息交易平臺(tái)，這樣的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)相較于實(shí)體店的成本大大降低，而且通過網(wǎng)絡(luò)的傳播可以發(fā)掘更多的潛在客戶。分析客戶的消費(fèi)習(xí)慣，了解客戶的消費(fèi)需求，通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來滿足消費(fèi)者的需求，進(jìn)而帶動(dòng)產(chǎn)品的銷售額，從而實(shí)現(xiàn)新市場(chǎng)的拓展，擴(kuò)大整個(gè)市場(chǎng)的占有額。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在銷售產(chǎn)品的同時(shí)更需要建立售前服務(wù)及售后服務(wù)的平臺(tái)，及時(shí)回答消費(fèi)者的質(zhì)疑與存在的一些問題，有時(shí)候營(yíng)銷的態(tài)度直接影響著消費(fèi)者的購買及客戶關(guān)系的延續(xù)。企業(yè)還可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，尋找合作伙伴，例如產(chǎn)品代理、網(wǎng)店加盟等方式不斷擴(kuò)大本企業(yè)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)關(guān)系鏈。
五、結(jié)語
通過分析，在如今網(wǎng)絡(luò)橫飛的大環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷引領(lǐng)了整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)必然調(diào)整以往的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，積極開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，利用網(wǎng)絡(luò)的普及將產(chǎn)品輸送到有形市場(chǎng)及無形市場(chǎng)中去，高度重視現(xiàn)有的營(yíng)銷方式及創(chuàng)新營(yíng)銷模式。只有滿足消費(fèi)者需求，才能更好的提高市場(chǎng)占有率，迎合現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)世界的追求，更有效推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展而不會(huì)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。
參考文獻(xiàn)：
[1]高暉編寫高職高專電子商務(wù)專業(yè)系列規(guī)劃教材《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》西安交通大學(xué)出版社2012年2月第1版.
[2]瞿國(guó)忠編寫高等院校經(jīng)濟(jì)管理系列教材《營(yíng)銷管理》經(jīng)濟(jì)管理出版社2013年12月版.
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