營(yíng)銷策略論文常用【15篇】

　　在平時(shí)的學(xué)習(xí)、工作中，大家都寫過(guò)論文吧，論文對(duì)于所有教育工作者，對(duì)于人類整體認(rèn)識(shí)的提高有著重要的意義。那么你知道一篇好的論文該怎么寫嗎？以下是小編收集整理的營(yíng)銷策略論文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

營(yíng)銷策略論文1

　　一、品牌定位理論綜述

　　美國(guó)的營(yíng)銷戰(zhàn)略專家JackTrout在其1972年發(fā)表的《定位時(shí)代》一文中，首度提出了商業(yè)中的定位理論，并在21世紀(jì)初被譽(yù)為了“有史以來(lái)對(duì)美國(guó)營(yíng)銷影響最大的觀念”。該理論提出，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵主要掌握在消費(fèi)者的心智選擇上，而不是在貨架或者促銷，更不是廣告轟炸的公關(guān)戰(zhàn)，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)場(chǎng)的勝利在于消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知，即在消費(fèi)者的心智中創(chuàng)建起其獨(dú)有的品牌屬性，讓其品牌產(chǎn)品成為消費(fèi)者在相關(guān)品類的首先選擇。品牌定位理論即在既存或潛在消費(fèi)者心中進(jìn)行產(chǎn)品定位，樹(shù)立品牌位置，使消費(fèi)者在消費(fèi)選擇時(shí)，優(yōu)先考慮已定位的品牌產(chǎn)品。但若是未進(jìn)行正確的品牌定位，那么，無(wú)論是質(zhì)量超群還是性能超好的產(chǎn)品，其促銷也是不能取得成功的。

　　二、我國(guó)中微型企業(yè)品牌定位現(xiàn)存問(wèn)題分析及應(yīng)對(duì)策略

　　1.忽略品牌建設(shè)。在前期的市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，我國(guó)的中微型企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中出于快速發(fā)展的考慮，常常會(huì)比大型企業(yè)更加的急功近利，將銷售數(shù)據(jù)、成本價(jià)格等作為主要的衡量指標(biāo)，而忽視了具有戰(zhàn)略性意義的品牌建設(shè)。品牌定位是企業(yè)的根本性專業(yè)價(jià)值之一，需要企業(yè)的著重關(guān)注與嚴(yán)肅對(duì)待。特別是中微型企業(yè)，更是需要通過(guò)精準(zhǔn)正確的品牌定位，來(lái)鎖定其企業(yè)發(fā)展的核心價(jià)值，并借此提升品牌溢價(jià)，實(shí)現(xiàn)定位品牌對(duì)企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷積極的推動(dòng)作用。

　　2.品牌定位歸于大流，缺乏專業(yè)性。以中國(guó)的服裝品牌定位為例，國(guó)內(nèi)服裝鮮有高端品牌，大多中微型服裝企業(yè)走的是廉價(jià)的OEM（原始設(shè)備制造商）的道路，犧牲80%的精力去賺取20%的加工費(fèi)，而剩余80%的巨額利潤(rùn)則全數(shù)歸于了只付出20%代價(jià)的外國(guó)品牌享有者（巴萊多的二八定律。在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約20％，其余80％盡管是多數(shù)，卻是次要的'，因此又稱二八定律。）。其次，千篇一律的諸如“時(shí)尚”、“休閑”一類的品牌定位顯得過(guò)于地隨意與草率，使中微型服裝企業(yè)的品牌價(jià)值變得普通而低廉，缺乏專業(yè)性的定位為其品牌發(fā)展埋下隱患。我國(guó)中微型企業(yè)的品牌定位應(yīng)加強(qiáng)其相關(guān)市場(chǎng)的專業(yè)性，根據(jù)市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)劣勢(shì)分析和自身獨(dú)特屬性優(yōu)點(diǎn)來(lái)確定品牌基礎(chǔ)，以促進(jìn)品牌推廣，增強(qiáng)消費(fèi)者的品牌認(rèn)知，贏得戰(zhàn)略先機(jī)。

　　3.盲目跟風(fēng)大品牌，疏漏消費(fèi)者。在這一方面，我國(guó)最典型的代表當(dāng)屬?zèng)霾杵髽I(yè)。自20xx年“紅罐王老吉”的品牌定位獲得成功，一舉躍上飲料銷售的“第一品牌”以來(lái)，國(guó)內(nèi)的眾多中微型涼茶企業(yè)便極盡跟風(fēng)之能，從品牌的包裝、到名稱、到容積、再到“降火”的品牌概念，無(wú)不雷同。但盡管如此，在中微型企業(yè)的圍攻之下，仍然未能撼動(dòng)“王老吉”的半分地位，反而使得跟風(fēng)的中微型企業(yè)自身出現(xiàn)了嚴(yán)重的虧損問(wèn)題。品牌定位的目的就在于區(qū)別于相關(guān)同類的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品或服務(wù)，盲目的跟風(fēng)無(wú)法形成獨(dú)一無(wú)二的品牌區(qū)隔，品牌的成功定位應(yīng)首先立足于消費(fèi)者，了解其情感訴求，借以取得其獨(dú)有的品牌認(rèn)同感與共鳴。

　　4.肆意延伸、模糊不定。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國(guó)中微型企業(yè)對(duì)于其自身品牌定位往往模糊不定，喜歡不斷地延伸擴(kuò)大，或是改動(dòng)調(diào)整，致使品牌建設(shè)缺乏顯著的特性，在如橡皮一般的拉伸過(guò)程中，變得疲弱，最終迷失了自我本質(zhì)。如“五谷道場(chǎng)”的“非油炸”方便面延伸，便是失敗的典型案例之一。品牌的定位是彰示企業(yè)價(jià)值觀的最明顯表現(xiàn)，是一個(gè)企業(yè)品牌的靈魂所在，而肆意延伸、模糊不定的定位取向無(wú)法體現(xiàn)品牌個(gè)性，也就縮減了品牌的象征性，沒(méi)有明確定位的品牌就如沒(méi)有船舵的船，飄忽不定，難以立足。因此，建立獨(dú)立的個(gè)性品牌定位無(wú)疑會(huì)使品牌形象更加鮮明。

　　三、我國(guó)中微型企業(yè)品牌營(yíng)銷策略分析

　　1.品牌建設(shè)必要性分析。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是中微型企業(yè)所面臨的巨大困難之一，競(jìng)爭(zhēng)必然會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)沖擊與洗牌，而近年來(lái)，品牌優(yōu)勢(shì)在競(jìng)爭(zhēng)中的重要地位愈發(fā)凸顯，有了良好的品牌建設(shè)，企業(yè)產(chǎn)品才能迎來(lái)消費(fèi)市場(chǎng)的認(rèn)知度，才能獲得口碑，促進(jìn)發(fā)展。

　　2.品牌營(yíng)銷誤區(qū)分析。迎合渠道推廣品牌。品牌營(yíng)銷與產(chǎn)品渠道發(fā)展是企業(yè)品牌推廣的兩個(gè)大重要戰(zhàn)略，但我國(guó)的中微型企業(yè)為了追求短期的銷售目標(biāo)，往往會(huì)迎合銷售渠道來(lái)營(yíng)銷推廣產(chǎn)品品牌，在固定的時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行轟炸式的廣告投入，盡管會(huì)在短期取得一定銷售利潤(rùn)效益，但長(zhǎng)此以往，品牌建設(shè)若無(wú)法跟上渠道鋪設(shè)腳步，消費(fèi)者很容易流失到另一個(gè)更具有吸引力的新品牌之上，最終導(dǎo)致產(chǎn)品的銷售下降，渠道推廣也會(huì)由于資金的壓力而縮減。迷失互聯(lián)新概念。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給品牌營(yíng)銷帶來(lái)了新機(jī)遇，但機(jī)遇必然也伴隨著挑戰(zhàn)，并不是所有的企業(yè)參與了這場(chǎng)互聯(lián)盛宴，就可以取得豐碩果實(shí)。中國(guó)現(xiàn)在的中微型企業(yè)談及互聯(lián)網(wǎng)的品牌推廣，首先且唯一的反應(yīng)還局限在電商網(wǎng)站上；或者又走向另一個(gè)極端，著重于電商、互聯(lián)等數(shù)字品牌推廣，而忽視了創(chuàng)新的必要性的目標(biāo)，一昧地進(jìn)行數(shù)字信息轟炸，反而使得品牌營(yíng)銷缺乏了創(chuàng)新力。單一推廣硬投入，缺乏互動(dòng)與反饋。現(xiàn)在我國(guó)的部分中微型企業(yè)將品牌營(yíng)銷與廣告投入相等同，斥巨資打造企業(yè)品牌，與大企業(yè)拼時(shí)段、拼頻率、拼媒體資源，但卻忽視了國(guó)際上絕大多數(shù)知名品牌其廣告幾乎是處于零投入的狀態(tài)這一事實(shí)，更加忽視了品牌推廣過(guò)程中的消費(fèi)者信息反饋，缺少與消費(fèi)者的溝通與互動(dòng)，使得品牌銷售出現(xiàn)一次性的斷層。

　　3.我國(guó)中微型企業(yè)品牌營(yíng)銷策略分析。目前我國(guó)中微型企業(yè)的品牌營(yíng)銷策略，首先應(yīng)建立在對(duì)打數(shù)據(jù)的分析狀態(tài)下。進(jìn)入大數(shù)據(jù)的營(yíng)銷領(lǐng)域有利于中微型企業(yè)形成新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，為企業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級(jí)提供支持與幫助。其次，需要?jiǎng)?chuàng)造消費(fèi)者的獨(dú)特消費(fèi)體驗(yàn)，保持品牌特性，增加與消費(fèi)者的互動(dòng)與信息反饋，在親民傳播與軟性擴(kuò)張上面下功夫，創(chuàng)造出小企業(yè)-大品牌的良好模式。最后，企業(yè)還需推進(jìn)其自身的實(shí)業(yè)與投資發(fā)展戰(zhàn)略，加快產(chǎn)業(yè)并購(gòu)，使企業(yè)內(nèi)外部機(jī)制相互配合協(xié)調(diào)合作，促進(jìn)品牌推廣與企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。

營(yíng)銷策略論文2

　　摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和經(jīng)濟(jì)體制的改革，也加深著對(duì)企業(yè)內(nèi)部的不斷改革，我國(guó)的傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展從起步到現(xiàn)在歷經(jīng)了在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下的嚴(yán)重缺失到不斷擴(kuò)大的過(guò)程，一直以來(lái)都給市場(chǎng)帶來(lái)安全可靠的銷促產(chǎn)階段。我國(guó)的傳統(tǒng)行業(yè)就以市場(chǎng)需求作為完全導(dǎo)向了，同時(shí)也步入了以市場(chǎng)需求為目的的新階段，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在我們的生活中無(wú)處不見(jiàn)了，而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也帶動(dòng)了網(wǎng)上金融服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)師時(shí)代的到來(lái)給人們的生活帶來(lái)了很多的便利。因此，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新形勢(shì)之下，傳統(tǒng)行業(yè)應(yīng)該將市場(chǎng)的營(yíng)銷模式進(jìn)行創(chuàng)新，只有這樣才能加速我國(guó)傳統(tǒng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。本文就以互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌營(yíng)銷及應(yīng)用策略展開(kāi)論述，供參考。

　　關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代；企業(yè)；品牌營(yíng)銷；應(yīng)用策略

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)給人們的生活帶來(lái)了非常多的利處。近年來(lái)，我國(guó)的傳統(tǒng)企業(yè)得到了快速的發(fā)展，但是發(fā)展的同時(shí)時(shí)代體制也在進(jìn)行逐漸變革，傳統(tǒng)企業(yè)是以公司制改組和商業(yè)化運(yùn)營(yíng)以及法制化管理為改革目標(biāo)的，在電商領(lǐng)域會(huì)逐漸引入競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制，傳統(tǒng)企業(yè)也不例外，慢慢地形成一種開(kāi)放式的營(yíng)銷模式。

　　1.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的品牌營(yíng)銷

　　與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式相比，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的品牌營(yíng)銷可以充分利用網(wǎng)絡(luò)傳播的普遍性和便捷性。傳統(tǒng)營(yíng)銷模式在營(yíng)銷過(guò)程中，需要企業(yè)投入大量的人力、物力以及財(cái)力，但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的品牌營(yíng)銷中，這些成本幾乎可以忽略不計(jì)。人們的觀念在隨著時(shí)代的發(fā)展在不斷改變中，未來(lái)企業(yè)品牌營(yíng)銷的主要目標(biāo)將會(huì)向著互聯(lián)網(wǎng)的方向發(fā)展。和傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷模式相比，互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷的目的是在很短的時(shí)間內(nèi)推廣一個(gè)品牌，比傳統(tǒng)營(yíng)銷的覆蓋面更加廣擴(kuò)。然而對(duì)于傳統(tǒng)品牌來(lái)說(shuō)，知名品牌的建立需要一代又一代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)歷幾十年的努力，并且建立起來(lái)的知名品牌的影響范圍也是有限的。從產(chǎn)品營(yíng)銷成本的對(duì)比數(shù)據(jù)中可以看出，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式需要企業(yè)派遣大量的人員并提供大量的資金，而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的品牌營(yíng)銷模式就不需要太多的人工成本，只是需要技術(shù)人員的控制和幾個(gè)知名網(wǎng)站的首頁(yè)。此外，與傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式相比，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的品牌營(yíng)銷可以很快地將新產(chǎn)品的信息及時(shí)傳達(dá)給消費(fèi)者。然而傳統(tǒng)產(chǎn)品的傳播存在延遲，消費(fèi)者無(wú)法及時(shí)了解到新產(chǎn)品的情況。

　　2.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下品牌營(yíng)銷的新策略

　　產(chǎn)品營(yíng)銷的主要策略就是要建立企業(yè)產(chǎn)品的品牌，進(jìn)而形成相對(duì)的品牌效應(yīng)。想要使消費(fèi)者對(duì)一個(gè)品牌的未來(lái)發(fā)展形成依附心理，但這在實(shí)際建立上來(lái)說(shuō)并不容易。對(duì)此本文提出幾點(diǎn)建議：

　�。�1）提高產(chǎn)品的質(zhì)量，一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的.關(guān)鍵就在于產(chǎn)品質(zhì)量的好壞程度，如果一個(gè)企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量上失敗了，那么其他相關(guān)領(lǐng)域都不用提及了，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞可以決定一個(gè)企業(yè)的發(fā)展。如果一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量足夠好，自然就會(huì)贏得消費(fèi)者的青睞，消費(fèi)者會(huì)不自覺(jué)地推薦，這是一種不花錢的品牌營(yíng)銷模式。但是如果產(chǎn)品的質(zhì)量沒(méi)有通過(guò)測(cè)試，就會(huì)在消費(fèi)者中形成連鎖反應(yīng)。因此，企業(yè)必須把握好產(chǎn)品質(zhì)量，這是企業(yè)生產(chǎn)與發(fā)展的關(guān)鍵。

　�。�2）創(chuàng)新的營(yíng)銷戰(zhàn)略，創(chuàng)新的營(yíng)銷戰(zhàn)略必須要以消費(fèi)者所構(gòu)成的市場(chǎng)為導(dǎo)向，從而建立起專業(yè)的消費(fèi)者服務(wù)中心，還應(yīng)當(dāng)建立一支有市場(chǎng)意識(shí)和素質(zhì)以及營(yíng)銷技能的全能隊(duì)伍，他們能夠適應(yīng)社會(huì)不斷變化的過(guò)程，并且能夠適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展。各種行業(yè)的供過(guò)于求從整體發(fā)展水平來(lái)看是暫時(shí)的，在品牌營(yíng)銷當(dāng)中還存在很多的空檔，它在品牌營(yíng)銷當(dāng)中呈現(xiàn)出來(lái)的是一種賣不出去但是又買不到的現(xiàn)象。因此以品牌營(yíng)銷的整體發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看對(duì)于品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略上的創(chuàng)新必須要抓住我國(guó)現(xiàn)有的大型企業(yè)以及一些私營(yíng)企業(yè)對(duì)品牌營(yíng)銷能源的消耗，并且同時(shí)還要隨時(shí)觀察國(guó)家的某些高新技術(shù)發(fā)展的情況。

　　（3）創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷服務(wù)，隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們的經(jīng)濟(jì)情況也得到了很好的改善，因此對(duì)于服務(wù)態(tài)度上是看得非常重要的，一個(gè)企業(yè)要想在現(xiàn)社會(huì)得到發(fā)展，那么就一定要將自身營(yíng)銷服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新。營(yíng)銷服務(wù)是和傳統(tǒng)企業(yè)的整體發(fā)展水平成正比的，同時(shí)還能展現(xiàn)出傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部人員的職業(yè)素質(zhì)，企業(yè)人員可以通過(guò)對(duì)營(yíng)銷服務(wù)的創(chuàng)新來(lái)提升企業(yè)的形象，從而不斷地提高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平。形象服務(wù)的目的一方面是為了樹(shù)立傳統(tǒng)企業(yè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的觀念，為了能夠滿足市場(chǎng)上的多樣化特點(diǎn)，另一方面提高了服務(wù)水平，這樣可以為品牌在市場(chǎng)上提供更多的發(fā)展空間，包括對(duì)便捷服務(wù)還有信息服務(wù)以及上門服務(wù)的時(shí)候，都要強(qiáng)調(diào)和消費(fèi)者的溝通，從而不斷地使得服務(wù)的內(nèi)涵深化，擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域。信息服務(wù)是以電商化營(yíng)銷計(jì)算機(jī)作為依托的，通過(guò)建立一些項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的形式來(lái)形成一種以營(yíng)業(yè)窗口為龍頭的優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)，建立具有信息查詢和消費(fèi)者投訴等諸多功能的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并且慢慢地形成消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上就可以完成一切操作的電商化商務(wù)系統(tǒng)，逐漸為消費(fèi)者帶來(lái)更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　結(jié)束語(yǔ)

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的品牌營(yíng)銷只有不斷地進(jìn)行營(yíng)銷策略的創(chuàng)新才能適應(yīng)新形勢(shì)的變化，然而品牌的營(yíng)銷策略創(chuàng)新和企業(yè)有著非常密切的關(guān)系，只有企業(yè)進(jìn)行全方面的創(chuàng)新以后整個(gè)品牌營(yíng)銷市場(chǎng)才能得到改善。按照目前的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，品牌營(yíng)銷市場(chǎng)的整體發(fā)展會(huì)越來(lái)越好，給我國(guó)帶來(lái)更多的便利。隨著我國(guó)企業(yè)電商化營(yíng)銷模式的不斷興起，發(fā)展至今已經(jīng)取得了較好的成就，雖然當(dāng)中還存在著一些不足，但是相信在相關(guān)部門的改善之后，還會(huì)在將來(lái)的歷程中取得更好的成績(jī)，以此來(lái)推動(dòng)我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展。

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營(yíng)銷策略論文3

　　隨著當(dāng)下我國(guó)消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，越來(lái)越多的人開(kāi)始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,電子商務(wù)的發(fā)展也越來(lái)越迅速。電子商務(wù)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的全球化商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)，在買賣兩方不需要面對(duì)面的情況下進(jìn)行實(shí)時(shí)性交易，將一個(gè)開(kāi)放的活動(dòng)平臺(tái)展現(xiàn)給消費(fèi)者和商家。我國(guó)電子商務(wù)逐漸普及，涉及范圍也越來(lái)越廣泛,給市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定者帶來(lái)了新機(jī)遇。鑒于電子商務(wù)的特點(diǎn)，必須結(jié)合自身實(shí)際情況制定營(yíng)銷策略，因此，在當(dāng)下的電子商務(wù)時(shí)代背景下，市場(chǎng)營(yíng)銷策略具有非常重要的作用,對(duì)每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都有很大幫助。

　　1.電子商務(wù)時(shí)代背景下市場(chǎng)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變

　　1.1開(kāi)拓了市場(chǎng)范圍

　　逐漸興起并得到廣泛推廣的電子商務(wù)，在一定程度上改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷模式的時(shí)間和空間概念，它借助于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，使消費(fèi)者和生產(chǎn)企業(yè)之間的直接聯(lián)系得以實(shí)現(xiàn)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)使市場(chǎng)虛擬化，促使虛擬市場(chǎng)得到了開(kāi)拓，使實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷中更多的銷售信息資源得到了保障’也讓全天候營(yíng)業(yè)得以實(shí)現(xiàn)，消除了企業(yè)及產(chǎn)品中介等相應(yīng)部門之間的溝通障礙。

　　1.2減少了市場(chǎng)實(shí)地銷售過(guò)程

　　在電子商務(wù)時(shí)代背景下，減少了市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)地銷售環(huán)節(jié)，使消費(fèi)者和企業(yè)之間能夠直接進(jìn)行交易，企業(yè)產(chǎn)品中間流動(dòng)環(huán)節(jié)的媒介作用也得到了有效限制。在以往傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，企業(yè)和消費(fèi)者想要取得聯(lián)系大都是依靠市場(chǎng)中介，而在電子商務(wù)背景下,都是在網(wǎng)絡(luò)上更新和交流市場(chǎng)營(yíng)銷的銷售信息。這就在很大程度上減少了實(shí)際銷售過(guò)程中的'中介環(huán)節(jié)，使企業(yè)的營(yíng)銷效率得到有效提升，讓企業(yè)產(chǎn)品的附加值得到增加。

　　1.3改變了交易支付方法

　　隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上銀行和第三方支付機(jī)構(gòu)也逐漸建立起來(lái)，這在很大程度上推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展。通過(guò)網(wǎng)上支付能夠有效避免煩瑣的現(xiàn)金交付，使交易安全性得到了提升。改革后的交易支付方法，對(duì)創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷模式能起到一定的推動(dòng)作用，網(wǎng)絡(luò)交易支付方法也逐漸普及,使用人群越來(lái)越廣泛，尤其是一些年輕人。由此可見(jiàn)，將網(wǎng)絡(luò)支付交易手段融入到企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中，是當(dāng)下企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略的主要方向。

　　1.4增加了市場(chǎng)營(yíng)銷信息量和溝通方式

　　在電子商務(wù)背景下，很多企業(yè)為了得到消費(fèi)者的關(guān)注，開(kāi)始逐漸加大宣傳力度，不斷增加企業(yè)生產(chǎn)信息、產(chǎn)品介紹及廣告等各類信息，也將更多商品信息展現(xiàn)在消費(fèi)者眼前，使整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)氛圍得到了很大程度的活躍。借助于網(wǎng)絡(luò)交流方式，也使企業(yè)和消費(fèi)者之間的全面溝通得到實(shí)現(xiàn)，使消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)得到顯著增加。

　　1.5改變了消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和行為

　　在電子商務(wù)背景下，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為逐漸在市場(chǎng)營(yíng)銷的引導(dǎo)下發(fā)生改變。市場(chǎng)營(yíng)銷在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境下,讓消費(fèi)者能夠?qū)ι唐愤M(jìn)行對(duì)比，讓消費(fèi)者形成自主消費(fèi)意識(shí)，消費(fèi)的人性化和個(gè)性化特點(diǎn)得以實(shí)現(xiàn)s

　　2.電子商務(wù)時(shí)代下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷新策略分析

　　2.1Xf產(chǎn)品特征、營(yíng)銷目的和范圍進(jìn)行重新定位企業(yè)應(yīng)結(jié)合消費(fèi)者需求,制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式，改變市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品。隨著電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)，只有從多方面滿足消費(fèi)者需求，才能使產(chǎn)品得到消費(fèi)者的信賴，提升銷售業(yè)績(jī)。營(yíng)銷策略應(yīng)借助消費(fèi)者和商家的溝通，在企業(yè)與消費(fèi)者互動(dòng)過(guò)程中得到有效運(yùn)營(yíng)。消費(fèi)者對(duì)商家產(chǎn)品的滿意程度越高，就會(huì)給商家?guī)��?lái)更大的回報(bào)，從某種角度而言，保持和消費(fèi)者的良好關(guān)系甚至要重于新客戶的開(kāi)拓。因此,企業(yè)在生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)過(guò)程中，要重視維護(hù)與消費(fèi)者之間的關(guān)系。

　　2.2加大企業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

　　計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工具是電子商務(wù)的載體，企業(yè)應(yīng)該及時(shí)組建軟硬件配置，以更加穩(wěn)定安全且具有較廣覆蓋面的體系化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)有效推動(dòng)電商企業(yè)的發(fā)展。在選擇電子商務(wù)設(shè)施上，企業(yè)管理層應(yīng)該有效重視,依據(jù)企業(yè)自身實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷狀況,建立更為順暢的電子商務(wù)體系[同時(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷管理部門和其他部門應(yīng)積極合作，使生產(chǎn)、推廣、營(yíng)銷及售后服務(wù)體系更加高效，使電子商務(wù)管理層面得到拓展。此外，還要及時(shí)檢測(cè)和維護(hù)市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)設(shè)施，使其使用性能得到保障。通過(guò)與國(guó)際電子商務(wù)市場(chǎng)的溝通和交流,不斷更新和完善電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，從而使工作效率得到提升。

　　2.3吸收營(yíng)銷信息，增加營(yíng)銷手段

　　企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)管理體系應(yīng)該密切聯(lián)系市場(chǎng)，積極了解和分析市場(chǎng)上的營(yíng)銷信息，讓營(yíng)銷策略得到不斷完善，將所有有助于企業(yè)決策的營(yíng)銷信息盡可能地吸收進(jìn)來(lái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)的科學(xué)指導(dǎo)。還要綜合考慮消費(fèi)者需求，借助產(chǎn)品的銷售情況了解和掌握消費(fèi)者心理，促使企業(yè)生產(chǎn)策略和市場(chǎng)營(yíng)銷方針能夠有效轉(zhuǎn)變和優(yōu)化。只有靈活多變的營(yíng)銷手段才能讓電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的壽命得到延長(zhǎng)。在確定和創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段時(shí)，可以通過(guò)優(yōu)惠促銷來(lái)吸引消費(fèi)者眼球，激發(fā)消費(fèi)者的興趣。

　　2.4完善電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系

　　企業(yè)應(yīng)該有效管理和監(jiān)督電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷工作,制定專門的市場(chǎng)營(yíng)銷管理?xiàng)l例，對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的各項(xiàng)工作細(xì)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范，建立市場(chǎng)營(yíng)銷工作監(jiān)督機(jī)構(gòu),定期考察和分析營(yíng)銷狀況，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)。建立市場(chǎng)營(yíng)銷人員考核制度，綜合考察營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)。加強(qiáng)人事管理工作，加大對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)力度，從而有效提升營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，促使企業(yè)營(yíng)銷業(yè)績(jī)得到提升。

　　3.結(jié)語(yǔ)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷策略和企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力有著非常密切的聯(lián)系，在當(dāng)下電子商務(wù)背景下,企業(yè)只有結(jié)合電子商務(wù)理念，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的培養(yǎng)力度，對(duì)市場(chǎng)需求變化和自身生產(chǎn)進(jìn)行分析，及時(shí)了解和掌握市場(chǎng)中各類營(yíng)銷信息，制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略，才能使企業(yè)營(yíng)銷業(yè)績(jī)得到提升，從而有效促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

營(yíng)銷策略論文4

　　為了使中小型企業(yè)能在開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的過(guò)程中有效地尋求更多的機(jī)會(huì)和生存發(fā)展空間，本文將論述中小型企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀，分析中小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，明確企業(yè)應(yīng)該樹(shù)立的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，并針對(duì)我國(guó)中小企業(yè)自身的特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際從幾個(gè)方面提出了切實(shí)可行的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略。世界經(jīng)濟(jì)一體化給我國(guó)帶來(lái)了廣闊的世界市場(chǎng)，但是對(duì)于本國(guó)中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，這既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。

　　很多中小型企業(yè)通過(guò)充分利用自己的優(yōu)勢(shì)，并結(jié)合其他企業(yè)的長(zhǎng)處，在國(guó)際市場(chǎng)上發(fā)展壯大，逐漸成長(zhǎng)為有影響力的大型企業(yè)。因此，中小型企業(yè)要想在激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，就應(yīng)該選擇合適的國(guó)際營(yíng)銷策略，走具有自身特點(diǎn)的道路。

　　一、我國(guó)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析

　　在全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展中，經(jīng)濟(jì)國(guó)際化市場(chǎng)營(yíng)銷已成為不可逆轉(zhuǎn)的時(shí)代大趨勢(shì)。中小型企業(yè)不得不卷入經(jīng)濟(jì)國(guó)際化市場(chǎng)營(yíng)銷的洪流。大企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)開(kāi)創(chuàng)各國(guó)生產(chǎn)正日益交織和融合，許多國(guó)家間建立了貿(mào)易或經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟，這些都在客觀上把眾多的中小型企業(yè)推向了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的前線。

　　一些中小型企業(yè)即使沒(méi)有直接跨出國(guó)門，但實(shí)際上也時(shí)刻面臨著外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在這種情況下，走向國(guó)際市場(chǎng)與在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)已沒(méi)有特別大的區(qū)別。因此，中小型企業(yè)走向國(guó)際市場(chǎng)已成必然趨勢(shì)。我國(guó)中小型企業(yè)的數(shù)量正逐漸增多，目前約占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的百分之九十左右。

　　然而，隨著我國(guó)市場(chǎng)的全面開(kāi)放，國(guó)外眾多企業(yè)蜂擁而至，使得我國(guó)中小型企業(yè)面臨著國(guó)內(nèi)外空前激烈的雙重競(jìng)爭(zhēng)壓力，形成了巨大的沖擊。據(jù)有關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中小型跨國(guó)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上具有重要影響力。因此，我國(guó)要成功發(fā)展對(duì)外國(guó)際貿(mào)易，其突破點(diǎn)還是在于中小型企業(yè)的發(fā)展，必須實(shí)現(xiàn)中小型企業(yè)國(guó)際貿(mào)易的改革創(chuàng)新，才能在國(guó)際市場(chǎng)上占據(jù)有利地位。

　　入世后，我國(guó)貿(mào)易市場(chǎng)全方位開(kāi)放，中小型企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中將不斷面臨新挑戰(zhàn)和新機(jī)遇。現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)全球化是將信息產(chǎn)業(yè)作為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，而這一新經(jīng)濟(jì)的主力軍正是中小型企業(yè)。中小型企業(yè)的創(chuàng)新能力較為突出，因此在發(fā)展新經(jīng)濟(jì)的過(guò)程中會(huì)表現(xiàn)出色。另一方面，對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，中小型企業(yè)的成本較低，這將有利于中小型企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化的競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)。經(jīng)濟(jì)全球化能夠促進(jìn)中小型企業(yè)與國(guó)際市場(chǎng)的接軌，帶來(lái)了國(guó)際分工的發(fā)展、產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移和生產(chǎn)要素的流動(dòng)，使得中小型企業(yè)可以加快引進(jìn)國(guó)外資金、人才和先進(jìn)技術(shù)等，從而增強(qiáng)企業(yè)的綜合實(shí)力提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)水平。另外也為中小型企業(yè)與國(guó)外企業(yè)在資本、技術(shù)、品牌等，特別是在高科技項(xiàng)目領(lǐng)域的投資與合作創(chuàng)造了良好的條件。

　　其次，近年來(lái)我國(guó)政府相繼出臺(tái)了一些政策，對(duì)企業(yè)的海外投資、出口退稅等給予優(yōu)惠。這些都為中小型企業(yè)進(jìn)行國(guó)際營(yíng)銷、開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境。再次信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及，提高了信息資源的共享程度縮小了中小型企業(yè)與大型企業(yè)、外資企業(yè)在信息、技術(shù)等資源占有上的差距，為中小型企業(yè)的國(guó)際營(yíng)銷提供了便利。

　　這些都使得中小型企業(yè)更容易獲得市場(chǎng)機(jī)會(huì)，有利于其國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的提高。但是巨大的市場(chǎng)壓力也給中小型企業(yè)的國(guó)際營(yíng)銷帶來(lái)了一定的競(jìng)爭(zhēng)壓力，進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，不僅要面對(duì)國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者，還要面對(duì)各種規(guī)模的外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)者。而且各種形式的貿(mào)易保護(hù)主義和貿(mào)易壁壘的存在，也阻礙了其對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的開(kāi)拓。因此，我國(guó)中小型企業(yè)應(yīng)該把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，調(diào)節(jié)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，技術(shù)創(chuàng)新從而進(jìn)行中小型企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷。

　　二、我國(guó)中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)劣勢(shì)分析

　�。ㄒ唬┪覈�(guó)中小企業(yè)國(guó)際化市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的優(yōu)勢(shì)

　　在國(guó)際化市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的背景下，我國(guó)中小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)可以歸納為四點(diǎn)：第一，產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì)。目前大部分的中小型企業(yè)已掌握了先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，并形成了相關(guān)產(chǎn)業(yè)群落，最終在尖端產(chǎn)業(yè)中形成主導(dǎo)地位。這樣相互關(guān)聯(lián)的集群優(yōu)勢(shì)，為中小型企業(yè)帶來(lái)了良好的發(fā)展前景。第二，速度優(yōu)勢(shì)。相對(duì)而言，我國(guó)中小型企業(yè)擁有先入優(yōu)勢(shì)且適應(yīng)環(huán)境能力強(qiáng)，能夠更快的更新產(chǎn)品以及改善內(nèi)部經(jīng)營(yíng)以利用更新的技術(shù)，能夠及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，抓住經(jīng)營(yíng)契機(jī)，從而在其他跨國(guó)公司之前獲得巨大收益。第三，技術(shù)優(yōu)勢(shì)。中小型企業(yè)貼近市場(chǎng)，能夠根據(jù)市場(chǎng)需求，采取差異化戰(zhàn)略措施，生產(chǎn)與大型企業(yè)產(chǎn)品有差異的特色產(chǎn)品，以滿足國(guó)際市場(chǎng)小批量、多品種、變化快的消費(fèi)趨勢(shì)。第四，政策支持。

　　現(xiàn)今，隨著開(kāi)放程度的深入，我國(guó)逐步認(rèn)識(shí)到中小型企業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，各級(jí)政府都在積極制定實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略和措施，以鼓勵(lì)和幫助中小型企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。現(xiàn)已出臺(tái)多種鼓勵(lì)中小型企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的政策，并不斷加大對(duì)中小型企業(yè)的支持力度。

　�。ǘ�）我國(guó)中小企業(yè)國(guó)際化市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的劣勢(shì)

　　雖然中小型企業(yè)在國(guó)際化市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境下?lián)碛凶陨淼纳�產(chǎn)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，但是對(duì)于劣勢(shì)也不可忽略。第一，由于較晚進(jìn)入國(guó)際化市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)于國(guó)際化市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念和風(fēng)險(xiǎn)性認(rèn)識(shí)較少。普通的'中小型企業(yè)大多在創(chuàng)業(yè)上易于滿足，缺乏真正的國(guó)際化市場(chǎng)營(yíng)銷和全球化的經(jīng)營(yíng)視野和意識(shí)。第二，缺乏國(guó)際化市場(chǎng)營(yíng)銷和全球化的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。我國(guó)大多數(shù)中小型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者缺乏在國(guó)際上發(fā)展的廣闊視野和全球化的發(fā)展思維，沒(méi)有系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)做支撐，也缺乏足夠的國(guó)際化市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。第三，人才缺乏。我國(guó)中小型企業(yè)在發(fā)展中由于能力與財(cái)力有限，因此無(wú)法得到充分的人才資源來(lái)幫助企業(yè)的發(fā)展，無(wú)法提供更大規(guī)模的生產(chǎn)與服務(wù)。第四，管理制度的滯后限制了整個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。第五，中小型企業(yè)缺乏創(chuàng)新精神�！吧秸�”風(fēng)之所以在當(dāng)今國(guó)內(nèi)大肆流行，很大程度要?dú)w結(jié)于創(chuàng)新意識(shí)不足。加上中小企業(yè)技術(shù)落后，生產(chǎn)機(jī)器落后，所以導(dǎo)致了現(xiàn)今“山寨”現(xiàn)象，走不出屬于自己企業(yè)文化的道路。

　　三、我國(guó)中小企業(yè)國(guó)際化市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)營(yíng)銷策略

　　（一）產(chǎn)品策略

　　中小型企業(yè)合理選擇產(chǎn)品策略是實(shí)現(xiàn)有效出口營(yíng)銷的關(guān)鍵之一，在選擇過(guò)程中避免直接競(jìng)爭(zhēng)，結(jié)合自身的條件與特點(diǎn)，并根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的需求開(kāi)發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，不斷對(duì)企業(yè)產(chǎn)品項(xiàng)目做出必要調(diào)整。同時(shí)，還要注意出口產(chǎn)品的差異化策略，要充分利用其批量小、變化快等特點(diǎn)，從滿足顧客特定需求的角度出發(fā)，將產(chǎn)品的整體概念、國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品品牌包裝來(lái)作為生產(chǎn)重點(diǎn)。

　�。ǘ�）價(jià)格策略

　　低廉的勞動(dòng)力成本和強(qiáng)大的加工能力是我國(guó)產(chǎn)品參與國(guó)際市場(chǎng)的重要競(jìng)爭(zhēng)力。近些年來(lái)在經(jīng)濟(jì)生活中大打價(jià)格戰(zhàn)，并逐漸演變成企業(yè)間的惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。中小型企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中顯示出前所未有的活力，但一定要避免內(nèi)部惡性競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)在產(chǎn)品高度同質(zhì)化、差異很小的情況下，按成本、商品價(jià)格或按國(guó)外目標(biāo)消費(fèi)群的需求與消費(fèi)能力定價(jià)，又或者按產(chǎn)品概念和營(yíng)銷模式定價(jià)，要避免國(guó)內(nèi)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的局面在國(guó)際市場(chǎng)上演。

　�。ㄈ�）國(guó)際市場(chǎng)渠道策略

　　出口國(guó)國(guó)內(nèi)的銷售渠道、出口國(guó)的出口商與進(jìn)口國(guó)的進(jìn)口商之間的銷售渠道、進(jìn)口國(guó)國(guó)內(nèi)的銷售渠道組成了一個(gè)完整的銷售渠道，由于渠道的長(zhǎng)度太長(zhǎng)，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)中小企業(yè)對(duì)渠道的控制力較弱，無(wú)法獲得相關(guān)的消費(fèi)者反饋信息，從而在國(guó)外客戶市場(chǎng)上缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)我國(guó)中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)根據(jù)企業(yè)實(shí)力，在保證一定渠道利潤(rùn)的前提下，走以出口為主，結(jié)合合同經(jīng)營(yíng)的投資之路，減少貿(mào)易摩擦，規(guī)避關(guān)稅與非關(guān)稅壁壘。

　�。ㄋ模┐黉N策略

　　國(guó)際化市場(chǎng)營(yíng)銷的市場(chǎng)營(yíng)銷中，促銷手段主要是國(guó)際性廣告、國(guó)際人員的推銷、國(guó)際影業(yè)的推廣等，但是由于中小型企業(yè)的資金實(shí)力有限，因此主要以促銷人員或者國(guó)外經(jīng)銷商的方式來(lái)完成促銷目的，從而讓顧客了解和信任我方產(chǎn)品。同時(shí)為了迅速達(dá)到擴(kuò)大產(chǎn)品知名度的目的，還會(huì)運(yùn)用拉銷和推銷的營(yíng)銷策略。

　　（五）提升融資能力

　　中小型企業(yè)相比大型企業(yè)而言，其融資能力較弱是普遍性問(wèn)題。因此國(guó)家應(yīng)該盡快地建立對(duì)于中小型企業(yè)發(fā)展有利的基金或金融機(jī)構(gòu)，從而解決中小型企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中會(huì)遇到的融資難問(wèn)題。建立信用擔(dān)保體制，為企業(yè)的信用進(jìn)行擔(dān)保做保障。提供融資渠道，或建立扶持性的政策性銀行，對(duì)中小型企業(yè)的中小項(xiàng)目進(jìn)行支持，也可以建立企業(yè)的貸款擔(dān)保單位，為中小型企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)拓做好基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)保障。

　�。�六）強(qiáng)調(diào)信息化的進(jìn)入方式

　　進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)時(shí)，需要加快中小型企業(yè)信息化的進(jìn)入方式，走出具有自身特色性的電子商務(wù)發(fā)展路徑。要積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)工作的建設(shè)，培養(yǎng)優(yōu)秀的電子商務(wù)人才，依靠?jī)?yōu)質(zhì)人才來(lái)引導(dǎo)企業(yè)電子商務(wù)的開(kāi)拓前進(jìn)。盡快地融入到經(jīng)濟(jì)一體化的全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，建立自身的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式與手段。特別是在信息化時(shí)代的背景下，信息傳遞速度加快，交易效率提升，因此信息化對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種有力的國(guó)際化市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)發(fā)展方式。

營(yíng)銷策略論文5

　　【摘要】網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的主題不僅影響了人們的衣食住行方方面面，更加影響了企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境的改變，倒逼企業(yè)必須轉(zhuǎn)變營(yíng)銷模式和營(yíng)銷策略。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的源頭活水，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)如火如荼的今天，企業(yè)為了鞏固市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，必須將知識(shí)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)容運(yùn)用于營(yíng)銷策略中，促使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新、企業(yè)發(fā)展水到渠成。

　　【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代；市場(chǎng)營(yíng)銷；發(fā)展特點(diǎn)；策略創(chuàng)新

　　一、引言

　　淘寶、京東、微博、微信的出現(xiàn)造就了一批商業(yè)成功人士，也宣告了一個(gè)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)高度開(kāi)發(fā)運(yùn)用、先進(jìn)科技不再是古板的理論而是普通大眾看得見(jiàn)摸得著、消費(fèi)者的地位高度提升的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。今天，人們實(shí)現(xiàn)了“指尖上的衣食住行游”，也實(shí)現(xiàn)了大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新。知識(shí)經(jīng)濟(jì)滋養(yǎng)下的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代使人們的生活擁有無(wú)限可能，也為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷打開(kāi)了新世界的大門，營(yíng)銷模式發(fā)生轉(zhuǎn)變。對(duì)企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)可以使企業(yè)發(fā)展“脫胎換骨”，也可以使企業(yè)“粉身碎骨”，因此，企業(yè)把準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷的“脈象”，并做好營(yíng)銷策略創(chuàng)新思考是非常必要且勢(shì)在必行的。

　　二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下市場(chǎng)營(yíng)銷模式分析

　�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)營(yíng)銷更加突出消費(fèi)者的需求和地位。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中模式使消費(fèi)者的地位得到大幅度提升，甚至企業(yè)的主體地位已經(jīng)被消費(fèi)者取代。傳統(tǒng)的由企業(yè)制造到企業(yè)定價(jià)到企業(yè)銷售的營(yíng)銷模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的消費(fèi)特點(diǎn)�，F(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)平臺(tái)的高速發(fā)展使消費(fèi)者擁有更多的主動(dòng)權(quán)和選擇權(quán)，消費(fèi)更加網(wǎng)絡(luò)化，顧客可以通過(guò)平臺(tái)終端發(fā)布購(gòu)買需求，商家根據(jù)需求在平臺(tái)上展現(xiàn)豐富多樣的產(chǎn)品由顧客自行選擇下訂單，與顧客確定購(gòu)買信息后再進(jìn)行商品制作。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷不僅要把握消費(fèi)者整體的消費(fèi)意向，更要注重個(gè)體差異，市場(chǎng)營(yíng)銷要細(xì)分到個(gè)人，針對(duì)用戶的差異性制定個(gè)性化銷售方案�！熬W(wǎng)生一代”已經(jīng)逐步向“網(wǎng)生二代”進(jìn)化，新生代消費(fèi)行為更加個(gè)性化，消費(fèi)需求不斷增加，具有特色的營(yíng)銷才能贏得消費(fèi)者的“芳心”，才能在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)“拔得頭籌”。

　�。ǘ�）市場(chǎng)營(yíng)銷模式更加精簡(jiǎn)化、品牌化。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代促使企業(yè)不得不簡(jiǎn)化傳統(tǒng)營(yíng)銷的流程，依托互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)加快提高市場(chǎng)營(yíng)銷的`效率，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷模式精簡(jiǎn)化�，F(xiàn)如今消費(fèi)者對(duì)的商家商品預(yù)訂、商家接單并加工生產(chǎn)，再通過(guò)現(xiàn)代物流配送到顧客手中，一大部分流程是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成，消費(fèi)者可以足不出戶就能完成產(chǎn)品從挑選到使用的過(guò)程，省時(shí)省力、高速高效。物流配送的運(yùn)用也對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷縮減了很多傳統(tǒng)的分銷環(huán)節(jié)產(chǎn)生了刺激作用，幫助企業(yè)節(jié)省了很多營(yíng)銷成本。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷更加注重品牌宣傳，企業(yè)營(yíng)銷廣告宣傳的力度不斷提升，這種方式一方面提升了企業(yè)產(chǎn)品知名度，另一方面也是為了減少同行產(chǎn)品模仿為自家產(chǎn)品營(yíng)銷帶來(lái)的阻力，從而提升企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)品牌化營(yíng)銷。

　�。ㄈ�）市場(chǎng)營(yíng)銷更加注重聯(lián)系性，企業(yè)營(yíng)銷信息更加公開(kāi)透明化。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代信息傳播速度更加迅速，信息流動(dòng)和整合頻率更加密集，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷信息也變得更加公開(kāi)化、透明化。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代商品價(jià)格已經(jīng)有市場(chǎng)來(lái)決定，企業(yè)在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)方面逐漸失去主動(dòng)權(quán)，例如消費(fèi)者淘寶平臺(tái)的某一家店里了解一件商品的信息，網(wǎng)絡(luò)會(huì)自動(dòng)生成相關(guān)產(chǎn)品在不同店家以及不同平臺(tái)上的定價(jià)情況，而且消費(fèi)者還可以根據(jù)其他客戶對(duì)商品的綜合評(píng)價(jià)進(jìn)行考量對(duì)比，最終選擇性價(jià)比更高的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下市場(chǎng)營(yíng)銷更加注重互動(dòng)與交流。這種市場(chǎng)營(yíng)銷的密切聯(lián)系性要求企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)不僅要做好企業(yè)與顧客的一對(duì)一交流，深刻了解消費(fèi)者需求，也要做好企業(yè)與企業(yè)之間的聯(lián)系，相互聚合或借助資源以取長(zhǎng)補(bǔ)短，優(yōu)化完善自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)良性競(jìng)爭(zhēng)。

　　三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷策略創(chuàng)新思考

　�。ㄒ唬┒啻氩⑴e，主動(dòng)分析發(fā)掘消費(fèi)者的需求。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)該主動(dòng)建立企業(yè)客戶數(shù)據(jù)，主動(dòng)解讀、分析“上帝”的內(nèi)心，做聰明的“教徒”。企業(yè)要積極利用大數(shù)據(jù)作為營(yíng)銷策略創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力，通過(guò)收集整合與顧客相關(guān)的數(shù)據(jù)，洞悉顧客的消費(fèi)心理和行為，組建高質(zhì)量的企業(yè)營(yíng)銷社群。OPPO、vivo等手機(jī)采用的“粉絲營(yíng)銷”策略也是成功額創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷案例，邀請(qǐng)網(wǎng)紅、明星代言以人格魅力帶動(dòng)粉絲消費(fèi)，擴(kuò)大流量的企業(yè)營(yíng)銷方式，使品牌在國(guó)內(nèi)的銷售量大漲。亞朵酒店創(chuàng)新采用了“移動(dòng)互聯(lián)與場(chǎng)景營(yíng)銷創(chuàng)新+渠道整合逆襲與在線營(yíng)銷創(chuàng)新（含境外網(wǎng)絡(luò)OTA營(yíng)銷）”模式，依靠移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)軟件優(yōu)化加深用戶體驗(yàn)，客服等待時(shí)間有效縮減30-80%，去年企業(yè)提質(zhì)增效成果翻一番。而OFO、共享單車的出現(xiàn)不僅立足共享經(jīng)濟(jì)、綠色經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)出發(fā)點(diǎn)，更加觸發(fā)了現(xiàn)代消費(fèi)者全面健身、復(fù)古情懷，大打感情牌、情懷牌，這是“科技+創(chuàng)新+生活方式+情懷”營(yíng)銷的殿堂級(jí)案例。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷要瞄準(zhǔn)消費(fèi)者的“痛點(diǎn)”，轉(zhuǎn)痛點(diǎn)為痛快，創(chuàng)新出“共鳴引爆點(diǎn)”式營(yíng)銷，例如近來(lái)大熱的“口袋妖怪Go”的手游，通過(guò)抓妖怪任務(wù)派送項(xiàng)目成功勾起用戶的好奇心和好強(qiáng)心，吸引大批的玩家，企業(yè)由此享受營(yíng)銷紅利。

　�。ǘ�）兼顧產(chǎn)品的創(chuàng)新和跨界，打好企業(yè)產(chǎn)品“口碑”牌�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”或“+互聯(lián)網(wǎng)”、人工智能、智能制造、新能源、生物醫(yī)藥、基因、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等新產(chǎn)業(yè)及科技引領(lǐng)的新業(yè)態(tài)等模式是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“動(dòng)力引擎”�，F(xiàn)代消費(fèi)愈發(fā)重視，常常對(duì)高端奢侈品牌LV、GUCCI以及明星同款趨之若鶩，雖然在消費(fèi)理念上讓人不敢茍同，但是為企業(yè)營(yíng)銷帶來(lái)重要啟示，品牌和口碑營(yíng)銷在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代舉足輕重。企業(yè)也可以學(xué)習(xí)借鑒知名企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，探索“賣點(diǎn)”營(yíng)銷、“自品牌”營(yíng)銷、“自媒體”營(yíng)銷等創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策略，如vivo、OPPO手機(jī)在營(yíng)銷方面專注品牌的音樂(lè)功能和拍照功能開(kāi)展“賣點(diǎn)”營(yíng)銷，以及蘋果手機(jī)因?yàn)樽云放浦�名度高，線上線下結(jié)合營(yíng)銷，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)如日中天。而索尼數(shù)碼相機(jī)取代柯達(dá)膠卷相機(jī)品牌，諾基亞手機(jī)具有相機(jī)功能取代了索尼的市場(chǎng)地位，蘋果手機(jī)切實(shí)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)功能又取締了諾基亞，微信與移動(dòng)電信的競(jìng)爭(zhēng)、阿里巴巴與銀行的競(jìng)爭(zhēng)、滴滴平臺(tái)與交通廣播的競(jìng)爭(zhēng)都是“跨界”營(yíng)銷的重要性。

　　（三）重視資聚合重組，建立企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略聯(lián)盟。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷要將大數(shù)據(jù)、內(nèi)容、IP、娛樂(lè)、創(chuàng)意、VR、人工智能、技術(shù)、互動(dòng)及網(wǎng)紅等重新組織、聚合搭配，創(chuàng)造新的合力，用知識(shí)經(jīng)濟(jì)作為源頭活水，將新興力量進(jìn)行“亂燉”，催化新時(shí)代的別樣“美味”。OFO和摩拜單車的出現(xiàn)就是將產(chǎn)品、交易模式、生活方式、經(jīng)濟(jì)指向等不同因素進(jìn)行重組，煥發(fā)老產(chǎn)品的新活力，成功催生出共享經(jīng)濟(jì)下的新型營(yíng)銷模式，而“回家吃飯”APP則是將家庭主婦的勞動(dòng)力與市場(chǎng)需求組合，產(chǎn)生了新的營(yíng)銷模式。企業(yè)應(yīng)該充分利用利益相關(guān)者角色多元化特征與不同企業(yè)建立營(yíng)銷戰(zhàn)略聯(lián)盟。例如騰訊體育脫胎于母公司后與法網(wǎng)、溫網(wǎng)和環(huán)法等簽訂賽事版權(quán)協(xié)議，結(jié)合已有的NBA、FIBA、英超、歐冠、NHL、女排世俱杯等多項(xiàng)知名賽事版權(quán)資源形成強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷版圖，并再接再厲先后與世界杯贊助商vivo和“一嗨租車”展開(kāi)戰(zhàn)略營(yíng)銷合作，這一系列互聯(lián)網(wǎng)與體育營(yíng)銷高度融合的創(chuàng)新性營(yíng)銷舉措成功將騰訊體育推向戰(zhàn)略營(yíng)銷的中心地位。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)喜憂參半，但是在社會(huì)不斷進(jìn)步，分工日益細(xì)化，科技高速更迭應(yīng)用的時(shí)代環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)就是新時(shí)代的必然產(chǎn)物。所以企業(yè)都應(yīng)該打破思維的桎梏，緊抓網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代流量、產(chǎn)品、資本三大營(yíng)銷突破口，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式與營(yíng)銷策略，與新時(shí)代良好接軌，鞏固企業(yè)市場(chǎng)地位。

　　【參考文獻(xiàn)】

　　[1]賀得利.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變與發(fā)展[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，20xx，16（05）：19-20.

　　[2]楊彬，田紹東.基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷策略轉(zhuǎn)變[J].經(jīng)營(yíng)管理者，20xx，15：253.

營(yíng)銷策略論文6

　　同傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷相比，體驗(yàn)營(yíng)銷是較為新鮮的一種銷售方式，是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的一種產(chǎn)物。體驗(yàn)營(yíng)銷作為一種新的營(yíng)銷思維方式，是伴隨著經(jīng)濟(jì)形態(tài)的演進(jìn)應(yīng)運(yùn)而生的。進(jìn)入21世紀(jì)后，人類社會(huì)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)已經(jīng)由農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)及后來(lái)的服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變成了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，意味著人們消費(fèi)形態(tài)的轉(zhuǎn)變，即消費(fèi)者不僅注重產(chǎn)品或服務(wù)消費(fèi)所帶來(lái)的功用利益，而且更加希望在整個(gè)消費(fèi)過(guò)程中消費(fèi)前、消費(fèi)中和消費(fèi)后能夠獲得符合個(gè)體心理需要和情趣偏好的特定感受，能夠?qū)崿F(xiàn)精神上的愉悅和自我情感上的升華。

　　一、體驗(yàn)營(yíng)銷的內(nèi)涵

　　從酒店的角度來(lái)看，體驗(yàn)營(yíng)銷主要是針對(duì)消費(fèi)者對(duì)酒店業(yè)營(yíng)銷的方式，采用體驗(yàn)方式讓消費(fèi)者能夠深入情境，體驗(yàn)到酒店產(chǎn)品和服務(wù)。將自己的設(shè)想與酒店的真實(shí)情境融合，在員工和客戶經(jīng)理的指引下，讓顧客參與到酒店的建設(shè)中。酒店業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)顧客對(duì)酒店的忠誠(chéng)，沒(méi)有消費(fèi)者的滿意，酒店的發(fā)展難以維持。體驗(yàn)式營(yíng)銷正是針對(duì)消費(fèi)者群體的一項(xiàng)營(yíng)銷模式，能夠真正地讓顧客作為酒店業(yè)發(fā)展的重要參與者和策劃者，能夠真正地幫助酒店在正確的觀念下進(jìn)行改革，消費(fèi)者的參與能夠讓酒店的體驗(yàn)營(yíng)銷融入到整體的營(yíng)銷中去。

　　二、酒店體驗(yàn)營(yíng)銷的特點(diǎn)

　　與傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式相比，體驗(yàn)營(yíng)銷將顧客視為理性與感性兼具的人，營(yíng)銷的主要內(nèi)容是創(chuàng)造并提供消費(fèi)體驗(yàn);重點(diǎn)是滿足和引導(dǎo)消費(fèi)者的個(gè)性化需求;基礎(chǔ)是場(chǎng)景戲劇化和供需雙方的互動(dòng)。體驗(yàn)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的差別主要如下:

　　(一)體驗(yàn)營(yíng)銷注重客戶的參與及體驗(yàn)，并使體驗(yàn)成為客戶價(jià)值的必要組成部分

　　傳統(tǒng)營(yíng)銷側(cè)重于產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量，通過(guò)為顧客提供能夠滿足其需求的、高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利。體驗(yàn)營(yíng)銷則既注重顧客對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的消費(fèi)，同時(shí)還關(guān)注顧客的體驗(yàn)，通過(guò)為顧客提供有價(jià)值的體驗(yàn)提高產(chǎn)品與服務(wù)的附加值并得以獲利。在體驗(yàn)營(yíng)銷觀念的引導(dǎo)下，企業(yè)十分關(guān)注顧客的體驗(yàn)，因而企業(yè)必須以體驗(yàn)為導(dǎo)向設(shè)計(jì)、制作和銷售產(chǎn)品，為顧客創(chuàng)造體驗(yàn)消費(fèi)情景。

　　體驗(yàn)是一個(gè)人在其生活學(xué)習(xí)工作等過(guò)程中面臨的處境、經(jīng)歷的過(guò)程及產(chǎn)生的結(jié)果綜合而成的一種感受。顧客的體驗(yàn)源于對(duì)感覺(jué)、心靈和思想的觸動(dòng)，企業(yè)要想令顧客產(chǎn)生體驗(yàn)的感覺(jué)，并使體驗(yàn)成為客戶價(jià)值的必要組成部分，必須站在顧客的角度，從體驗(yàn)的視角去審視自己的產(chǎn)品和服務(wù)，注重與顧客之間的溝通，發(fā)掘他們內(nèi)心的渴望，并根據(jù)顧客的渴望設(shè)計(jì)產(chǎn)品與服務(wù)，使顧客真正進(jìn)入到企業(yè)為之精心設(shè)計(jì)的體驗(yàn)環(huán)境與氛圍之中，甚至通過(guò)自己的親身參與，與企業(yè)共同完成產(chǎn)品和服務(wù)的提供。讓客人參與表演是體驗(yàn)營(yíng)銷的核心內(nèi)容，客人參與程度越深，伴隨的情感就越強(qiáng)烈，留下的美好印象就越多，對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感就越強(qiáng)，忠誠(chéng)度也越高團(tuán)。

　　(二)體驗(yàn)營(yíng)銷從理性與感性相結(jié)合的角度認(rèn)識(shí)顧客

　　傳統(tǒng)營(yíng)銷把顧客視為“經(jīng)紀(jì)人”，將顧客的購(gòu)買過(guò)程看成是一個(gè)非常理性的分析、評(píng)價(jià)、決策的過(guò)程，認(rèn)為產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格是關(guān)系其購(gòu)買與否的決定性因素，忽視消費(fèi)者的感性特征。與傳統(tǒng)營(yíng)銷持有的觀念不同，體驗(yàn)營(yíng)銷認(rèn)為，顧客既是理性的又是具有豐富情感的，顧客不僅是理智的購(gòu)買決策者，也會(huì)因感性在情境刺激的條件下產(chǎn)生購(gòu)買沖動(dòng)，他們的感性特征才是企業(yè)開(kāi)展體驗(yàn)營(yíng)銷的前提條件。只有承認(rèn)消費(fèi)者具有感性需求，企業(yè)才能為其生產(chǎn)體驗(yàn)產(chǎn)品，進(jìn)行體驗(yàn)營(yíng)銷。為此，企業(yè)不僅需要重視產(chǎn)品的分類、功能與特色，同時(shí)也應(yīng)注重產(chǎn)品與環(huán)境本身的審美特征，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)上盡可能利用情感因素體現(xiàn)個(gè)性化，并盡可能地利用活動(dòng)參與的方式滿足顧客的個(gè)性化心理需求，以給予顧客全面的體驗(yàn)。

　　(三)體驗(yàn)營(yíng)銷要求企業(yè)采用多種營(yíng)銷方法實(shí)現(xiàn)顧客與企業(yè)之間的良性互動(dòng)

　　傳統(tǒng)營(yíng)銷模式不能讓企業(yè)的發(fā)展真正地融入到整個(gè)消費(fèi)者群體中去，也不能讓消費(fèi)者參與到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展中。客戶是企業(yè)發(fā)展的重要來(lái)源，需要讓客戶滿意的營(yíng)銷模式才是企業(yè)發(fā)展的重要根基。體驗(yàn)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)企業(yè)和顧客之間的良性互動(dòng)，要求企業(yè)注重與顧客的溝通和服務(wù)，在酒店業(yè)的發(fā)展中，客戶與酒店之中的互動(dòng)是體驗(yàn)式營(yíng)銷的'重要方法和手段，沒(méi)有有效的互動(dòng)模式，很難讓客戶真正地參與到酒店的建設(shè)中。因?yàn)榭蛻羰嵌嘣�化的，要真正地抓住客戶，就需要讓客戶明白自己�?duì)酒店的滿意也是為了他們自己更舒適，他們參與到酒店的建設(shè)中也是讓自己真正地成為酒店發(fā)展的重要資源，要將客戶的發(fā)展理念和滿意度作為體驗(yàn)營(yíng)銷的重要評(píng)價(jià)指標(biāo)。因此體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)中的營(yíng)銷規(guī)劃、設(shè)計(jì)和創(chuàng)作，需要將科學(xué)、人文、技術(shù)和藝術(shù)結(jié)合起來(lái)，需要調(diào)動(dòng)所有的產(chǎn)品與資源，設(shè)計(jì)并完成一個(gè)主題鮮明、與眾不同的體驗(yàn)性活動(dòng)。在顧客參與體驗(yàn)活動(dòng)的同時(shí)，一方面為顧客留下深刻印象，另外一方面也實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與顧客之間的良性溝通。

　　三、酒店體驗(yàn)營(yíng)銷策略的實(shí)施

　　(一)節(jié)慶模式

　　由于我國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日比較多，這就需要酒店在進(jìn)行酒店體驗(yàn)營(yíng)銷過(guò)程中將節(jié)日理念植入到營(yíng)銷中去，讓客戶能夠通過(guò)節(jié)日這一載體認(rèn)識(shí)到酒店業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)他們的參與，他們的消費(fèi)行為直接影響到酒店改革的方向。把和主題相關(guān)的節(jié)慶作為賣點(diǎn)促成“假日消費(fèi)”，既達(dá)到更好地解讀文化的目的，又能為酒店帶來(lái)商機(jī)，從而大大增加酒店的收益。如成都西藏飯店就是將藏族的雪頓節(jié)作為主題移入酒店節(jié)慶，從而為酒店客人帶來(lái)充滿異域風(fēng)情的獨(dú)特享受。在客人的住店期間，酒店拉近客人與自身之間情感距離的做法還有很多，如在特殊節(jié)日可以策劃晚會(huì)，在顧客生日那天可以在其枕邊放上一張小卡片或是一束鮮花，還可以通過(guò)設(shè)計(jì)一種故事情節(jié)或用一些道具設(shè)計(jì)一種場(chǎng)景以達(dá)到觸動(dòng)消費(fèi)者內(nèi)心深處情感的目的。

　　(二)感情模式

　　體驗(yàn)營(yíng)銷的感情模式主要是針對(duì)某一情感話題，與酒店的營(yíng)銷融合在一起，讓消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)的態(tài)度和積極性與體驗(yàn)營(yíng)銷相關(guān)聯(lián)，促使整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的順利進(jìn)行。如某飯店結(jié)合某個(gè)殘疾基金會(huì)展開(kāi)獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，“顧客每住一天酒店，將為XX貧困山區(qū)的孩子捐贈(zèng)XX元”的活動(dòng)等。

　　(三)文化模式

　　利用一種傳統(tǒng)文化或一種現(xiàn)代文化，使酒店的商品及服務(wù)與消費(fèi)者的消費(fèi)心理形成一種社會(huì)文化氣氛，從而有效地影響消費(fèi)者的消費(fèi)觀念，進(jìn)而促使消費(fèi)者自覺(jué)地接近與文化相關(guān)的商品或服務(wù)，促進(jìn)消費(fèi)行為的發(fā)生，甚至形成一種消費(fèi)習(xí)慣和傳統(tǒng)。如在當(dāng)今注重養(yǎng)生觀念的時(shí)代，迎合了消費(fèi)者的口味，很多消費(fèi)者甚至慕名前來(lái)參加“一日到”、“三日到”、“七日到”等活動(dòng)，吃道家養(yǎng)生餐。

　　(四)美化模式

　　由于每個(gè)消費(fèi)者的生活環(huán)境與受教育背景不同，對(duì)于美的認(rèn)識(shí)也不同，這種不同也反映在消費(fèi)行為中。人們?cè)谙�費(fèi)行為中求美的動(dòng)機(jī)主要有兩種表現(xiàn):一是商品能為消費(fèi)者創(chuàng)造出美和美感;二是商品本身存在客觀的美的價(jià)值。這類商品能給消費(fèi)者帶來(lái)美的享受和愉悅，使消費(fèi)者體驗(yàn)到美感，滿足對(duì)美的需要。主題酒店不論從外觀還是內(nèi)飾方面都與其主題文化相契合，本身就是美的化身。

　　員工的言行舉止影響著顧客的感覺(jué)體驗(yàn)，這就要求酒店的員工規(guī)范其儀容儀表、語(yǔ)言和行為，員工的著裝、言行舉止都應(yīng)當(dāng)與整個(gè)環(huán)境氛圍的色調(diào)風(fēng)格搭配協(xié)調(diào)，員工的服務(wù)態(tài)度應(yīng)當(dāng)是熱情周到、無(wú)微不至的，員工的狀態(tài)應(yīng)當(dāng)是永遠(yuǎn)精力旺盛、充滿活力的。只有在這種情況下，顧客才會(huì)把酒店員工當(dāng)成能夠信賴、可以求助的朋友，以積極的態(tài)度配合服務(wù)過(guò)程，形成良好的服務(wù)氛圍。在酒店經(jīng)營(yíng)的內(nèi)環(huán)境中，其他顧客的行為方式同樣會(huì)影響到賓客消費(fèi)的感覺(jué)。商務(wù)賓客對(duì)于環(huán)境的要求與一些團(tuán)隊(duì)旅游賓客對(duì)于環(huán)境的要求截然不同，為了照顧到所有賓客的情緒與感覺(jué)，服務(wù)人員一定要細(xì)分顧客群，區(qū)別對(duì)待。例如，領(lǐng)位員應(yīng)把來(lái)餐廳就餐的需要私密空間談業(yè)務(wù)的商務(wù)賓客引領(lǐng)到較安靜的位置上，而不應(yīng)將其安排在正在聚會(huì)比較吵鬧的顧客旁邊的位置上。由上述可以得出結(jié)論，酒店中經(jīng)營(yíng)軟環(huán)境地營(yíng)造離不開(kāi)每一位身處這一環(huán)境中的人，無(wú)論是員工還是顧客，都應(yīng)共同追求一種美好的經(jīng)歷，尤其是酒店員工，應(yīng)當(dāng)以身作則并盡己所能地為顧客創(chuàng)造這種美好的感覺(jué)與經(jīng)歷圈。

　　(五)行動(dòng)營(yíng)銷模式

　　體驗(yàn)的前提是參與。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)認(rèn)為，顧客是體驗(yàn)的主體，也是體驗(yàn)業(yè)的產(chǎn)品，僅僅是走馬看花式的旁觀，而不親自參與其中，并在參與中思索與體會(huì)，仍然不會(huì)得到真切的體驗(yàn)。深入?yún)⑴c以及主動(dòng)參與，能給客人留下更加深刻的印象。行動(dòng)營(yíng)銷就是在“參與”這一主題要求下所產(chǎn)生的一種體驗(yàn)營(yíng)銷模式，在行動(dòng)營(yíng)銷模式下，酒店會(huì)舉辦一些活動(dòng)，通過(guò)增加人們的親身體驗(yàn)、展不做事情的其他方法和另一種生活方式來(lái)豐富顧客的生活，給顧客留下深刻的體驗(yàn)與印象。

　　四、結(jié)論

　　總之，對(duì)于酒店業(yè)來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷方式的好壞直接影響到客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，體驗(yàn)式營(yíng)銷很好地將客戶與酒店的發(fā)展結(jié)合在一起，客戶的建議和策劃不僅能夠幫助酒店的發(fā)展，也能讓客戶自身得到良好的舒適的入住環(huán)境。正是由于主題文化消費(fèi)屬于顧客內(nèi)在的心理層面的消費(fèi)，所以成功的酒店體驗(yàn)營(yíng)銷策略往往能培養(yǎng)出最為忠實(shí)的消費(fèi)群。

營(yíng)銷策略論文7

　　世紀(jì)之交，世界在注視著中國(guó)，中國(guó)在走向世界。經(jīng)過(guò)２０年的風(fēng)風(fēng)雨雨，中國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的雛形在世界的東方漸漸清晰。而今中國(guó)的各項(xiàng)改革日新月異。遼寧高速公路的改革亦是方興未艾。

　　遼寧高速公路要?jiǎng)?chuàng)全國(guó)同行業(yè)一流管理，要與世界先進(jìn)水平接軌，任重而道遠(yuǎn)。那么，如何縮短創(chuàng)全國(guó)同行業(yè)一流水平的時(shí)間，更快地與國(guó)際接軌，筆者認(rèn)為，正確把握服務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略將起到不可估測(cè)的作用。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)發(fā)展至今，有近１００年的歷史。它隨著時(shí)代和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化在不斷地演進(jìn)。現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)不僅涉及到商業(yè)活動(dòng)，也涉及到非商業(yè)活動(dòng)；不僅涉及到個(gè)人，也涉及到團(tuán)體；不僅涉及到實(shí)物產(chǎn)品，也涉及到無(wú)形服務(wù)及思想觀念。市場(chǎng)營(yíng)銷作為一種計(jì)劃及執(zhí)行活動(dòng)，其過(guò)程包括對(duì)一個(gè)產(chǎn)品、一項(xiàng)服務(wù)或一種思想的開(kāi)發(fā)制作、定價(jià)、促銷和流通等活動(dòng)，其目的是經(jīng)由交換或交易的過(guò)程達(dá)到滿足組織或個(gè)人需要的目標(biāo)。這一定義的核心內(nèi)容是滿足用戶，而企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)正是通過(guò)極大地滿足用戶的需要而實(shí)現(xiàn)的。

　　高速公路的收費(fèi)工作是具有執(zhí)法特點(diǎn)的服務(wù)性工作，那么，如何正確運(yùn)用高速公路服務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略呢？

　　首先，從市場(chǎng)營(yíng)銷中最基本的觀念人的基本需求和人的欲望出發(fā)，制定服務(wù)營(yíng)銷策略。人的基本需求是人類活動(dòng)的起點(diǎn)。它包括生理需求、安全需求、社會(huì)需求、受尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。那么，在高速公路服務(wù)中如何實(shí)現(xiàn)上述需求呢？作為高速公路管理者就要把高速公路建成經(jīng)濟(jì)路、快速路、舒適路和旅游觀光路，使得用戶渴望、向往通行；要確保高速公路雨、雪、霧天安全暢通，使得用戶放心舒暢使用；隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，加快我省高速公路的建設(shè)步伐，使得用戶將無(wú)選擇地行使高速公路；要為企業(yè)、團(tuán)體或個(gè)人行使高速公路提供文明、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)和良好的行車環(huán)境，使用戶感到滿意和滿足。同時(shí)要為使用高速公路的用戶創(chuàng)造提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益最大化的有利條件，從而實(shí)現(xiàn)用戶的自我需求。

　　其次，樹(shù)立現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念�，F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與傳統(tǒng)的銷售觀念是不同的。銷售觀念以賣方為中心，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念以買方為重心；銷售觀念從賣方需要出發(fā)，考慮的只是如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金，而市場(chǎng)營(yíng)銷則考慮如何通過(guò)產(chǎn)品研制、傳遞以及最終產(chǎn)品的消費(fèi)等有關(guān)的活動(dòng)，來(lái)滿足用戶的需要，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值。高速公路管理者以市場(chǎng)營(yíng)銷觀念為自己的策略導(dǎo)向，推銷自己的產(chǎn)品服務(wù)，應(yīng)遵循以下幾個(gè)宗旨：

　　１．用戶是中心。沒(méi)有用戶，高速公路的存在也就毫無(wú)意義。高速公路管理者應(yīng)具有“路興我榮、路衰我恥”的意識(shí)，“視用戶為上帝”，盡一切努力滿足、維持、吸引用戶。

　　２．競(jìng)爭(zhēng)是基礎(chǔ)。高速公路管理者要居安思危，要不斷分析三環(huán)路的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大二環(huán)。要把握競(jìng)爭(zhēng)機(jī)遇，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，以最良好的服務(wù)來(lái)滿足用戶的需求。

　�。常畢f(xié)調(diào)是手段。市場(chǎng)營(yíng)銷的功能主要在于確認(rèn)消費(fèi)者的需求和欲望。作為高速公路管理者應(yīng)將與消費(fèi)者有關(guān)的市場(chǎng)信息有效地與社會(huì)相溝通，并通過(guò)有機(jī)協(xié)作，努力達(dá)到服務(wù)于用戶的'目的。

　�。矗�利潤(rùn)是結(jié)果。高速公路運(yùn)行的目的應(yīng)是極大地滿足用戶，而利潤(rùn)是在極大地滿足用戶后所產(chǎn)生的結(jié)果。

　　第三，抓住服務(wù)這一產(chǎn)品的特性，制定營(yíng)銷策略。高速公路的服務(wù)是以人為基礎(chǔ)的服務(wù)，是以人為對(duì)象的服務(wù)，是以提高經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益最大化為宗旨的服務(wù)。因此，用戶在服務(wù)的購(gòu)買過(guò)程中及評(píng)估服務(wù)時(shí)，用經(jīng)驗(yàn)屬性（指用戶的滿意程度）和信任程度（指綜合評(píng)價(jià)）來(lái)衡量。

　　服務(wù)者與被服務(wù)者之間是存在一定差距的。為了縮短和消除差距，提高服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我們應(yīng)做好以下幾個(gè)方面工作：

　　１．要抓好收費(fèi)站的站容站貌及擋桿等實(shí)物質(zhì)量；

　　２．要講貼切的文明用語(yǔ)，為用戶真誠(chéng)地服務(wù)，增強(qiáng)信任感；

　　３．加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能和軍事化素質(zhì)；

　�。矗�要多設(shè)輔助的服務(wù)項(xiàng)目；

　�。担�要與用戶相互體貼，增強(qiáng)相互理解；

　�。叮�在招聘人員上要嚴(yán)格把關(guān)，以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。

營(yíng)銷策略論文8

　　今天的酒店在經(jīng)營(yíng)管理之中第一個(gè)問(wèn)題就是飯店的需求問(wèn)題。而酒店?duì)I銷學(xué)也可以說(shuō)就是研究市場(chǎng)需求的管理科學(xué)。它的任務(wù)就是針對(duì)客源市場(chǎng)的需求狀況進(jìn)行管理。以便更好的實(shí)現(xiàn)飯店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。那么如今的市場(chǎng)到底有幾種狀況呢？

　�。ㄒ唬┴�(fù)需求狀況與扭轉(zhuǎn)性營(yíng)銷。負(fù)需求狀況是指客人不喜歡或厭惡某個(gè)飯店，故意避開(kāi)購(gòu)買這個(gè)飯店的產(chǎn)品。比如：某大酒店有兩位客人被人在店內(nèi)謀殺了，在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，客人都不原意去這家酒店消費(fèi)。再比如：原來(lái)的匯豐酒店，一場(chǎng)電火化為烏有，現(xiàn)在改名為哈特商務(wù)酒店重新開(kāi)業(yè)后，至今仍是客人極少極少的，據(jù)說(shuō)又要關(guān)門了。這種負(fù)需求，真是太糟糕了，在這種情況下，酒店管理人員就要分析客人不喜歡的原因。提高服務(wù)質(zhì)量，用強(qiáng)有力的促銷手段來(lái)重新塑造酒店形象。此時(shí)酒店的營(yíng)銷任務(wù)是扭轉(zhuǎn)性營(yíng)銷。扭轉(zhuǎn)人們的抵制態(tài)度。使負(fù)需求（不需求）變?yōu)檎�需求�?/p>

　�。ǘ�）無(wú)需求與刺激性營(yíng)銷。無(wú)需求狀況是指市場(chǎng)對(duì)飯店的產(chǎn)品不關(guān)心，沒(méi)有興趣。比如：一新建的大酒店，由于客人對(duì)它們不了解，光顧的人就很少，在這種情況下飯店必須設(shè)法使消費(fèi)者對(duì)其感興趣。刺激需求使無(wú)需求轉(zhuǎn)變?yōu)橛行枨蠹磳?shí)施刺激性營(yíng)銷。例如：一些大酒店在開(kāi)業(yè)前多采用五折折扣來(lái)吸引消費(fèi)者以刺激消費(fèi)者認(rèn)識(shí)。

　�。ㄈ�）潛在需求與開(kāi)發(fā)性營(yíng)銷。潛在需求：指顧客對(duì)市場(chǎng)上現(xiàn)在的產(chǎn)呂或服務(wù)不能滿足的。或隱而不見(jiàn)的需求。（例如：一些工薪層對(duì)高檔酒店即向往對(duì)懼怕。想去享受一些，又怕消費(fèi)不起，口袋里錢少）針對(duì)這種情況飯店應(yīng)了解這一市場(chǎng)需求，開(kāi)發(fā)合適的產(chǎn)品與服務(wù)來(lái)滿足這一需求，開(kāi)發(fā)性營(yíng)銷運(yùn)用的'實(shí)例比如說(shuō)“北京五星級(jí)的長(zhǎng)城飯店，全國(guó)之內(nèi)首先推出面向工薪層的開(kāi)發(fā)性營(yíng)銷策略。推出五個(gè)5（55555）自助餐服務(wù)。讓工薪層花不了幾個(gè)錢就可以在五星級(jí)飯店享受一次。五個(gè)五是指：成人50元一票到底50種菜肴任意選用酒水五折兒童5折五星級(jí)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。長(zhǎng)城飯店的五伍服務(wù)推出后很受歡迎。

　　（四）下降需求與恢復(fù)性營(yíng)銷。任何一家酒店，如果長(zhǎng)期保持它的菜式及口味不變，必定遭至需求大降的局面（光顧的人也少了）比如人們已經(jīng)不再原意吃粵菜了，你還以出售粵菜為主，那么誰(shuí)還愿意去吃呢？所以餐廳要想恢復(fù)到以前與市場(chǎng)份額，必須使其產(chǎn)品和服務(wù)常變常新

　　。舉一個(gè)成功的例子：北京一家酒店每年都推出圣誕晚宴由于年年如此，客人的興趣淡了，顧客一年比一年少，后來(lái)酒店的一位主管提議開(kāi)發(fā)新的銷售熱點(diǎn)。在2月14日推出情人節(jié)情人套餐以及情人禮品。情人晚會(huì)等創(chuàng)新產(chǎn)品并在報(bào)紙上大肆宣傳。結(jié)果營(yíng)業(yè)額大大超過(guò)了圣誕晚宴。營(yíng)銷學(xué)運(yùn)用的好那么不怕酒店需求下降了。

　　（五）不規(guī)則需求與同步營(yíng)銷。酒店有著明顯的淡旺季，客人的需求不規(guī)則，一般4月5月，9月10月，為最高峰。12月1月為低峰（淡季）飯店管理者必須通過(guò)靈活的價(jià)格及其它方法來(lái)調(diào)整。供求關(guān)系實(shí)施與不規(guī)則的淡旺季同步的營(yíng)銷方案。（比如實(shí)行淡季價(jià)格與旺季價(jià)格；冬季養(yǎng)客，夏季吃客）

　�。�六）過(guò)渡需求與壓縮性營(yíng)銷�？腿撕芏嗟募竟�(jié)里。往往會(huì)出現(xiàn)飯店接待水平不高，忙不過(guò)來(lái)的現(xiàn)象。這種情況下酒店的超負(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)，會(huì)大大降低服務(wù)質(zhì)量，因此必須通過(guò)提高價(jià)格。減少促銷等手段來(lái)壓縮需求或持續(xù)性的使客人減少需求。

　�。ㄆ撸┎唤】敌枨蟆１热缯f(shuō)有的客人偏愛(ài)走臺(tái)小姐，走臺(tái)先生，以及賭博，吸毒等服務(wù)。酒店絕對(duì)不能為了滿足這種不健康需求而為其提供服務(wù)。必須及時(shí)運(yùn)用抵制性營(yíng)銷進(jìn)行抵制（抵制清除本飯店的這種需求應(yīng)注意自己酒店的正常環(huán)境和氣氛。

　�。ò耍┏浞中枨笈c維護(hù)性營(yíng)銷。一些回頭客對(duì)我們的飯店很滿意。我們就采用維護(hù)性營(yíng)銷使顧客更好喜歡我們這里如發(fā)議會(huì)員卡。優(yōu)惠餐，贈(zèng)送禮物等，投其所好。

營(yíng)銷策略論文9

　　一、公司概述

　　環(huán)源時(shí)代有限公司是一家以生產(chǎn)微波水處理的鐵碳納米復(fù)合催化劑材料系列產(chǎn)品為主的企業(yè)，公司擁有世界領(lǐng)先的微波水處理的鐵碳納米復(fù)合催化劑材料制備技術(shù)和高素質(zhì)的管理隊(duì)伍，提倡科技為本，綠色環(huán)保的生活新理念，為人類創(chuàng)造最美好的干凈世界。

　　二、營(yíng)銷策略

　　1.銷售策略和目標(biāo)

　　環(huán)源時(shí)代集團(tuán)有限責(zé)任公司的銷售模式是極具特色的。對(duì)于公司前期戰(zhàn)略中主推的產(chǎn)品環(huán)源先鋒：公司同時(shí)以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買和人員推銷兩種模式進(jìn)行市場(chǎng)推廣。在公司發(fā)展的前期，主要以人員推銷作為擴(kuò)大市場(chǎng)份額的主要手段。在形成一定影響力知名度之后，以網(wǎng)站為主，配以管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用實(shí)行全網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷。

　　2.價(jià)格策略

　�。�1）撇脂定價(jià)

　　環(huán)源先鋒屬高新技術(shù)產(chǎn)品，技術(shù)含量相當(dāng)高，并且要求通過(guò)高品質(zhì)來(lái)滿足顧客，這正是撇脂定價(jià)的依據(jù)與基礎(chǔ)。同時(shí)，作為一種高技術(shù)產(chǎn)品，較低的定價(jià)也有助于在顧客的接受程度普及和高新技術(shù)的廣泛推廣。撇脂定價(jià)要考慮多方面的因素，如：先期所投入的研發(fā)成本；今后進(jìn)行的研發(fā)活動(dòng)所需成本；新建銷售渠道，培訓(xùn)、激勵(lì)銷售人員等的成本。

　�。�2）兼顧成本定價(jià)

　　采取中高檔品質(zhì)和中低檔價(jià)格定位的撇脂定價(jià)，旨在獲得較為豐厚的利潤(rùn)，在短期內(nèi)收回投資成本，使資金回籠相對(duì)及時(shí)，有利于進(jìn)行更好的研發(fā)和投資。而且，在產(chǎn)品新生期階段采用多種營(yíng)銷手段來(lái)使環(huán)源先鋒（微波水處理的鐵碳納米復(fù)合催化劑材料）迅速被市場(chǎng)接受，打開(kāi)銷路，增加產(chǎn)量，使成本在生產(chǎn)發(fā)展的過(guò)程中進(jìn)一步下降。另外，由于要新建銷售渠道打開(kāi)市場(chǎng)，前期在這方面有很多要投入。并且，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看高品質(zhì)必將吸引更多人的目光。

　�。�3）基于市場(chǎng)的定價(jià)

　　由于作為世界領(lǐng)先的微波水處理技術(shù)進(jìn)入市場(chǎng)，已有的主流產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者在先期對(duì)環(huán)源先鋒（微波水處理的鐵碳納米復(fù)合催化劑材料）基本不構(gòu)成威脅。定價(jià)將主要考慮市場(chǎng)的需求與消費(fèi)者可以接受的價(jià)格范圍，為此，公司曾做過(guò)相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)查，在比較同類水處理產(chǎn)品的價(jià)格前提下，調(diào)查了企業(yè)對(duì)公司新產(chǎn)品的的可接受價(jià)格

　　在對(duì)市場(chǎng)需求、真實(shí)成本、向客戶提供的價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都進(jìn)行了準(zhǔn)確的分析后，運(yùn)用相關(guān)的軟件得出了使企業(yè)利潤(rùn)最大化的定價(jià)。

　　3.網(wǎng)絡(luò)推廣策略

　　以環(huán)源先鋒(微波水處理的鐵碳納米復(fù)合催化劑）為公司首推的一系列水處理產(chǎn)品的主要理念就是使用方便、效果顯著和價(jià)格低廉，所以選擇合適的銷售方式很重要，一定要讓需要的顧客能夠知道我公司提供的產(chǎn)品能滿足他們的需求。結(jié)合以上對(duì)水務(wù)行業(yè)市場(chǎng)及其分銷渠道的分析，初期進(jìn)入市場(chǎng)的以員工推銷為主，市場(chǎng)成熟后，則主要以公司網(wǎng)站作為推廣的核心工具。借助虛擬網(wǎng)絡(luò)渠道直接接觸消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者，通過(guò)公司的網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)，結(jié)合網(wǎng)站宣傳，做到實(shí)時(shí)更新，最大化體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的時(shí)效性和便捷性特征。

　　（1）鏈接到知名的排位搜索引擎（博客，社區(qū)推廣）

　　建立公司網(wǎng)站，利用知名的排位搜索引擎，例如百度，谷歌，搜狐等，使水處理產(chǎn)品需求者或潛在顧客在這些搜索引擎中輸入“環(huán)源”，“環(huán)源時(shí)代”，“水處理產(chǎn)品”，“工業(yè)廢水處理”，“微波水處理技術(shù)”，“水務(wù)行業(yè)”等相關(guān)搜索詞進(jìn)行搜索時(shí)，能夠通過(guò)檢索順利搜索到關(guān)于我公司的信息。

　　除了大眾引擎網(wǎng)站，還可申請(qǐng)加盟一個(gè)虛擬商鋪，經(jīng)過(guò)認(rèn)證后通過(guò)網(wǎng)站自身強(qiáng)大的被查找功能宣傳自己。

　�。�2）利用網(wǎng)站記錄增加知名度

　　任何用戶對(duì)公司商品的瀏覽，物品購(gòu)買，同類比較等等操作都會(huì)有記錄顯示，從而成為后來(lái)的潛在用戶的瀏覽參考依據(jù)。例如，最新產(chǎn)品的購(gòu)買記錄會(huì)在網(wǎng)站首頁(yè)滾動(dòng)播出，實(shí)時(shí)更新，以吸引潛在用戶的注意。被眾多用戶添加或點(diǎn)擊的商品或企業(yè)會(huì)成為“熱門收藏”，而點(diǎn)擊率就會(huì)作為未來(lái)用戶點(diǎn)擊前的`參考選擇數(shù)據(jù)。同樣，“滿意度”或者“同類產(chǎn)品比較記錄”等等數(shù)據(jù)都會(huì)清晰的顯示，有助于公司真實(shí)的了解顧客的滿意程度，以及向更廣大的群體擴(kuò)大我公司產(chǎn)品的影響力和知名度。

　　（3）利用郵箱的郵件群發(fā)

　　通過(guò)瀏覽公司目標(biāo)客戶企業(yè)群中需求水處理產(chǎn)品的企業(yè)的網(wǎng)站或企業(yè)黃頁(yè)，獲取企業(yè)的郵箱地址，再進(jìn)行郵箱的郵件群發(fā)功能，以此宣傳我公司水處理產(chǎn)品。公司應(yīng)定期針對(duì)市場(chǎng)客戶群，對(duì)一切潛在客戶通過(guò)郵件形式告知水務(wù)行業(yè)動(dòng)態(tài)，在推廣工業(yè)廢水的安全排放的環(huán)保概念的同時(shí)，推廣公司的水處理產(chǎn)品。這種郵件推廣形式，對(duì)于還沒(méi)有使用工業(yè)廢水處理產(chǎn)品的企業(yè)而言是一種“先入為主”的概念上的推銷，當(dāng)這一類企業(yè)決定采用是，首先想到的是本公司的產(chǎn)品。

　　4.傳統(tǒng)推廣策略

　�。�1）利用媒體作為介質(zhì)的宣傳推廣

　　電視廣告的拍攝上，可以針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)，推出不同的系列宣傳推廣公司產(chǎn)品。另外，可利用做公益環(huán)保事業(yè)的契機(jī)，在地方電視臺(tái)或者央視新聞?lì)惡陀^察類的欄目中宣傳公司形象。業(yè)內(nèi)學(xué)術(shù)性的科研雜志或?qū)W報(bào)可以作為登載廣告和發(fā)表科研成果的陣地之一，在行業(yè)內(nèi)推廣自己的方式。

　�。�2）小費(fèi)用方式宣傳

　　利用公交視頻廣告，公交站牌，公交車宣傳等費(fèi)用相對(duì)較小的宣傳推廣方式。公交車是城市日流動(dòng)量最大的場(chǎng)所，這也決定在公交上做廣告的受眾面的廣泛性，也正是由于伴隨廣泛性而來(lái)的非專業(yè)性，更應(yīng)注重廣告的公益成分，重在告訴廣告接受群體，公司擁有的水資源的嚴(yán)峻形式，以及倡議保護(hù)水體環(huán)境，節(jié)約用水。廣告末提出，用環(huán)源時(shí)代，還您一個(gè)明麗未來(lái)。

　�。�3）借助權(quán)威力量，關(guān)注公益活動(dòng)

　　大中小型工業(yè)企業(yè)用水排水的觀念還沒(méi)有形成，公司需要借助權(quán)威的力量，扭轉(zhuǎn)企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)形成的以犧牲環(huán)境實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的增長(zhǎng)的觀念，通過(guò)一系列獎(jiǎng)懲政策樹(shù)立“排水付費(fèi)光榮”觀念。同時(shí)，提供免費(fèi)的公益活動(dòng)，如清潔城市公共水源，通過(guò)實(shí)地效果的驗(yàn)證以及幫助政府解決棘手的水體污染問(wèn)題，美化城市環(huán)境，取得政府對(duì)公司的信任以及民眾對(duì)公司美譽(yù)度的宣傳。

　　5.自有銷售隊(duì)伍推廣策略

　　為了謀求長(zhǎng)期發(fā)展以及達(dá)到更好的銷售效果，還要建立及培養(yǎng)自己的銷售隊(duì)伍。自有銷售隊(duì)伍主要負(fù)責(zé)：

　　（1）大中型企業(yè)的推銷

　　對(duì)大中型工業(yè)企業(yè)，公司的自有銷售隊(duì)伍會(huì)與企業(yè)協(xié)商。采用先免費(fèi)給企業(yè)試用的形式，將公司產(chǎn)品的水處理效果與企業(yè)以前使用的水處理產(chǎn)品或者市場(chǎng)上其他同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，通過(guò)結(jié)果比較，展示出公司產(chǎn)品明顯優(yōu)于其他產(chǎn)品的結(jié)果。

　　（2）小型企業(yè)的推銷

　　對(duì)于小規(guī)模企業(yè)，運(yùn)營(yíng)初期的經(jīng)費(fèi)周轉(zhuǎn)問(wèn)題可能導(dǎo)致他們暫時(shí)忽視工業(yè)廢水處理的環(huán)節(jié)，針對(duì)這一類型的企業(yè)銷售初期，公司將采用讓自由的銷售隊(duì)伍前往，由公司代為提供工業(yè)微波爐，而僅需企業(yè)承擔(dān)產(chǎn)品的費(fèi)用體驗(yàn)。一至兩次的體驗(yàn)期過(guò)后，由公司決定是否長(zhǎng)期購(gòu)買使用我公司產(chǎn)品。

營(yíng)銷策略論文10

　　摘要：隨著我國(guó)社會(huì)的不斷進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)的日漸成熟，帶動(dòng)我國(guó)城市化發(fā)展進(jìn)程，使得房地產(chǎn)項(xiàng)目數(shù)量增加。如在城市化進(jìn)程中，商業(yè)地產(chǎn)的項(xiàng)目數(shù)量增加，發(fā)展形勢(shì)大好。商業(yè)地產(chǎn)建設(shè)完善城市商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化大眾消費(fèi)環(huán)境，對(duì)人們生產(chǎn)和生活具有較大影響。為了更好的發(fā)展商業(yè)地產(chǎn)，需增加對(duì)其市場(chǎng)營(yíng)銷策劃和策略研究。基于此本文選擇就商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷策劃策略及其效果展開(kāi)分析，力求分析其發(fā)展中不足，并對(duì)提升商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷策劃策略效果給予科學(xué)指導(dǎo)。

　　關(guān)鍵詞：商業(yè)地產(chǎn)；營(yíng)銷策劃；策略；效果

　　商業(yè)地產(chǎn)與普通地產(chǎn)營(yíng)銷不同，商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)策劃營(yíng)銷和商家、投資者、發(fā)展商的利益聯(lián)系密切，而普通地產(chǎn)和居民利益聯(lián)系更密切。當(dāng)下，我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)策劃和營(yíng)銷中存在一些不足，影響了營(yíng)銷的利潤(rùn)和商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展，如對(duì)營(yíng)銷設(shè)計(jì)缺失合理規(guī)劃，忽視品牌定位，營(yíng)銷手段單一等，使得商業(yè)地產(chǎn)在市場(chǎng)中地位降低，也降低了商業(yè)地產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，針對(duì)這一現(xiàn)狀，商業(yè)地產(chǎn)必須做出改變，利用多樣化的市場(chǎng)營(yíng)銷方法，完善商業(yè)地產(chǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷的策略，解決掉以往市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的不足。

　　一、商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)闡述

　　1、商業(yè)地產(chǎn)理論闡述商業(yè)地產(chǎn)，英文名為Commercialrealestate，經(jīng)營(yíng)模式包括出租、只租不售、租售結(jié)合三種。從其字面上來(lái)看，商業(yè)地產(chǎn)就是用作于商業(yè)用途的土地，因此，也被稱之為商鋪地產(chǎn)。商業(yè)地產(chǎn)和以居住為主要功能的別墅、公寓、普通住宅在用途、功能方面具有較大不同，商業(yè)地產(chǎn)主要作為工業(yè)用地，體現(xiàn)工業(yè)生產(chǎn)功能。廣義上商業(yè)地產(chǎn)常指用于休閑、健身、娛樂(lè)、餐飲、零售等不同用途的商業(yè)建筑。

　　2、商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷的營(yíng)銷要素商業(yè)地產(chǎn)從其外觀來(lái)看，并不是一個(gè)單一固定的產(chǎn)品，其也包括營(yíng)銷主體、產(chǎn)品的定位、營(yíng)銷需求、營(yíng)銷價(jià)值、目標(biāo)客戶等要素。詳細(xì)來(lái)說(shuō)，商業(yè)地產(chǎn)各要素具體內(nèi)容如下。其一，營(yíng)銷需求。商業(yè)房地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)商自身的營(yíng)銷需求為，在短時(shí)期的現(xiàn)金流以及商業(yè)品牌建設(shè)和商業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。其二，營(yíng)銷的主體。商業(yè)地產(chǎn)的營(yíng)銷主體包括地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的商家，也包括入駐的不同商家。其三，目標(biāo)客戶群體。目標(biāo)客戶群體可劃分成初期階段客戶和后期階段客戶。初期階段客戶有商鋪?zhàn)庥萌藛T和商鋪的投資者，后期階段客戶有游客和普通類型消費(fèi)者。其四，產(chǎn)品的定位。商業(yè)地產(chǎn)地址選擇、外觀設(shè)計(jì)選擇主要是商圈的環(huán)境和液態(tài)分成的選擇。其五，營(yíng)銷策略。營(yíng)銷策略需注重內(nèi)容營(yíng)銷和位置營(yíng)銷，保證營(yíng)銷的全面性、多層次和多角度。其六，營(yíng)銷價(jià)值。把開(kāi)發(fā)商投資效益和品牌價(jià)值的實(shí)現(xiàn)整合，以求實(shí)現(xiàn)商圈經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)和帶動(dòng)程式化建設(shè)的共同目標(biāo)。

　　二、營(yíng)銷策劃工作的影響

　　商業(yè)地產(chǎn)的營(yíng)銷策劃，體現(xiàn)了商業(yè)地產(chǎn)自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程。近些年，我國(guó)城市化建設(shè)不斷深入，也相應(yīng)促進(jìn)商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展，逐漸引起商業(yè)地產(chǎn)商對(duì)商業(yè)地產(chǎn)的市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)發(fā)展策略的重視度。營(yíng)銷策劃整體方向、營(yíng)銷策略對(duì)商業(yè)地產(chǎn)自身的市場(chǎng)營(yíng)銷率具有較大營(yíng)銷，也對(duì)商業(yè)地產(chǎn)的成品所處城市生態(tài)化建設(shè)等具有較大影響，塑造商業(yè)地產(chǎn)所處城市的全新形象，給大眾帶來(lái)全新的體驗(yàn)。

　　1、對(duì)商業(yè)地產(chǎn)銷售影響一個(gè)優(yōu)秀的策劃方案，需把客戶作為服務(wù)主體，了解客戶的實(shí)際需求，把客戶的需求和商業(yè)地產(chǎn)的營(yíng)銷策劃結(jié)合，并從商業(yè)地產(chǎn)的設(shè)計(jì)、管理和推廣等方面，實(shí)施差異化和個(gè)性化、全面化服務(wù)。因此，對(duì)于商業(yè)地的產(chǎn)營(yíng)銷策劃來(lái)說(shuō)，也是如此，其在營(yíng)銷策劃期間，應(yīng)從不同方面策劃，包括價(jià)格、戶型、區(qū)位、環(huán)境、設(shè)計(jì)等方面，并把其與整個(gè)房地產(chǎn)的營(yíng)銷策劃整合，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)進(jìn)行良好定位。并針對(duì)客戶的多樣化需求，為其提供滿足自身需求的服務(wù)，以此來(lái)帶動(dòng)商業(yè)地產(chǎn)的市場(chǎng)銷售額。由此可見(jiàn)，一個(gè)優(yōu)秀的商業(yè)地產(chǎn)策劃應(yīng)從市場(chǎng)出發(fā)，了解市場(chǎng)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，細(xì)化每個(gè)客戶實(shí)際需求，針對(duì)性對(duì)客戶定位，收集客戶的反饋，判斷客戶潛在需求。企業(yè)應(yīng)注重品牌建設(shè)，在實(shí)現(xiàn)客戶群體自我需求基礎(chǔ)上，促進(jìn)商業(yè)地產(chǎn)的市場(chǎng)銷售，實(shí)現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展大目標(biāo)。

　　2、對(duì)生態(tài)城市建設(shè)營(yíng)銷城市化發(fā)展帶動(dòng)商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展，但是商業(yè)地產(chǎn)要想穩(wěn)定、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須做好建筑區(qū)位的選擇，既要滿足市場(chǎng)導(dǎo)向要求，也要滿足市場(chǎng)發(fā)展需求。而且其也要做好市場(chǎng)營(yíng)銷策劃工作，設(shè)計(jì)一個(gè)健全的營(yíng)銷策劃方案，發(fā)揮營(yíng)銷策劃積極影響。首先，一個(gè)健全的營(yíng)銷策劃，可以保證商業(yè)地產(chǎn)在建設(shè)后，發(fā)揮價(jià)值最大，并可帶動(dòng)城市的發(fā)展，塑造城市中最具標(biāo)志性和最具特色的建筑，為城市增添美感和為大眾帶來(lái)美的享受。其次，良好的城市建設(shè)規(guī)劃，也可能帶動(dòng)商業(yè)地產(chǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷和品牌建設(shè)和品牌推廣工作，提升商業(yè)地產(chǎn)對(duì)城市的影響力，為城市建設(shè)增添景觀特色，塑造了商業(yè)地產(chǎn)所在城市的視覺(jué)美感。最后，商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷策劃，也對(duì)城市的'生態(tài)化建設(shè)帶來(lái)積極影響，多重業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，改善了城市中居民的生活環(huán)境，多樣化價(jià)值觀的宣傳，也有利于建設(shè)豐富都市文化，擴(kuò)展城市中商業(yè)類型，帶動(dòng)城市的全面、綜合化發(fā)展，這樣才能實(shí)現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)的價(jià)值。

　　三、商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷期間存在不足

　　1、缺失品牌意識(shí)商業(yè)和地產(chǎn)具有復(fù)合性，商業(yè)地產(chǎn)是商業(yè)和地產(chǎn)結(jié)合產(chǎn)生。我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)，優(yōu)先從一線城市開(kāi)始并逐漸延伸到二線和三線城市，一線城市中商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)較為密集，而二線和三線市場(chǎng)相對(duì)發(fā)展空間較大。但是，受到開(kāi)發(fā)商缺失品牌意識(shí)，對(duì)品牌建設(shè)不夠重視，導(dǎo)致大部分開(kāi)發(fā)商把一線城市的市場(chǎng)營(yíng)銷方法直接復(fù)制到二線、三線城市，導(dǎo)致商業(yè)地產(chǎn)在二線和三線城市開(kāi)發(fā)受到阻礙。如一些開(kāi)發(fā)商忽略整體品牌的塑造，單一對(duì)個(gè)別建筑特色廣泛推廣和宣傳，注重短期的利益，導(dǎo)致顧客的粘性降低。也有部分開(kāi)發(fā)商對(duì)品牌建設(shè)不夠重視，延續(xù)以往市場(chǎng)營(yíng)銷方式，僅是對(duì)商業(yè)地產(chǎn)的重新命名，盡管這確實(shí)會(huì)讓客戶眼前一亮，但是卻不能深入人心。

　　2、沒(méi)有深入對(duì)市場(chǎng)調(diào)研同質(zhì)化是商業(yè)地產(chǎn)的突出問(wèn)題，此問(wèn)題的出現(xiàn)源自開(kāi)發(fā)商對(duì)市場(chǎng)調(diào)研不夠深入影響，導(dǎo)致建設(shè)的商業(yè)地產(chǎn)無(wú)法滿足市場(chǎng)和客戶需求。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度、文化形態(tài)的不同、氣候特點(diǎn)的不一，均是影響商業(yè)地產(chǎn)的市場(chǎng)項(xiàng)目建設(shè)、營(yíng)銷策劃關(guān)鍵因素。介于這些因素也是市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容，如果商業(yè)地產(chǎn)忽略對(duì)這些因素進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，定會(huì)影響商業(yè)地產(chǎn)的建設(shè)與市場(chǎng)營(yíng)銷，導(dǎo)致商業(yè)地產(chǎn)無(wú)法了解市場(chǎng)的需求，無(wú)法滿足客戶多樣化和個(gè)性化的實(shí)際需求。

　　3、營(yíng)銷模式單一首先，當(dāng)下我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷主要是通過(guò)人員營(yíng)銷進(jìn)行，其忽略網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，沒(méi)有把線上營(yíng)銷和線下影響良好結(jié)合，導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷模式過(guò)于單一，影響市場(chǎng)營(yíng)銷的效果。其次，商業(yè)地產(chǎn)在市場(chǎng)營(yíng)銷期間，也忽略全過(guò)程營(yíng)銷，沒(méi)有構(gòu)建一套系統(tǒng)化，內(nèi)容健全、環(huán)節(jié)銜接性好的市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)和宣傳目標(biāo)沒(méi)有統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，阻礙商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　四、商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃策略效果提升途徑

　　1、加強(qiáng)房地產(chǎn)品牌建設(shè)商業(yè)地產(chǎn)的周圍商圈、建筑地址、外觀是其外在價(jià)值的體現(xiàn)，客戶使用商業(yè)地產(chǎn)后的服務(wù)感受是商業(yè)地產(chǎn)的內(nèi)在價(jià)值體現(xiàn)。當(dāng)下社會(huì)，房地產(chǎn)的高速發(fā)展，使得商業(yè)地產(chǎn)之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，一些開(kāi)發(fā)商為了實(shí)現(xiàn)短期經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)，忽略房地產(chǎn)的內(nèi)在價(jià)值和外在價(jià)值。導(dǎo)致商業(yè)地產(chǎn)出現(xiàn)了建筑同質(zhì)化問(wèn)題，建筑物失去特色，商業(yè)地產(chǎn)的應(yīng)用無(wú)法滿足客戶的需求。因此，商業(yè)地產(chǎn)內(nèi)外價(jià)值均無(wú)法體現(xiàn)。基于上述發(fā)展現(xiàn)狀，商業(yè)地產(chǎn)應(yīng)樹(shù)立品牌營(yíng)銷理念，注重對(duì)建筑物的外觀設(shè)計(jì)，凸顯自身建筑優(yōu)勢(shì)和特色，并充分挖掘商業(yè)地產(chǎn)的內(nèi)外價(jià)值，打造一個(gè)全新的房地產(chǎn)品牌，注重客戶群體的口碑與美譽(yù)度。本著為客戶全體忠實(shí)服務(wù)的理念去營(yíng)銷策劃，了解客戶對(duì)商業(yè)地產(chǎn)的需求特點(diǎn)，這樣才能實(shí)現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)的價(jià)值，獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

　　2、深入調(diào)研商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)房地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷的前提是，了解和明確客戶群體的需求，依據(jù)客戶的需求，制定營(yíng)銷策劃和方案。因此，為了促進(jìn)商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷，開(kāi)發(fā)商需做好市場(chǎng)調(diào)研工作，深入調(diào)查商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)。并利用不同渠道收集市場(chǎng)中客戶信息、房地產(chǎn)發(fā)展形勢(shì)信息等，對(duì)這些重要信息研究、整理，尋找到消費(fèi)者以及市場(chǎng)的實(shí)際需求，這樣才能進(jìn)行針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。而后，商業(yè)地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)商也要注重客戶的反饋，了解客戶消費(fèi)體驗(yàn)，只有這樣才能避免出現(xiàn)客戶信息不對(duì)稱問(wèn)題的發(fā)生，增加對(duì)客戶需求了解，以此提升客戶的滿意度和消費(fèi)動(dòng)力。

　　3、擴(kuò)寬市場(chǎng)營(yíng)銷渠道商業(yè)地產(chǎn)的營(yíng)銷，采取多樣化市場(chǎng)營(yíng)銷模式，可協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)和銷售之間存在矛盾，擴(kuò)展市場(chǎng)營(yíng)銷渠道，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃，更加靈活和全面的為客戶服務(wù)。信息時(shí)代，計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的出現(xiàn)，豐富了人生的生活，使得網(wǎng)絡(luò)成為大眾的常見(jiàn)的一大生活方式�？蛻羧后w可以足不出口，在網(wǎng)絡(luò)上就獲取商業(yè)地產(chǎn)的消息，客戶可以反復(fù)在內(nèi)網(wǎng)絡(luò)中對(duì)比，選擇適合自己的商業(yè)地產(chǎn)。因此，商業(yè)地產(chǎn)需認(rèn)知到這一點(diǎn)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，注重網(wǎng)絡(luò)影響，把商業(yè)地產(chǎn)的信息在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，為客戶全面展現(xiàn)。為了確保網(wǎng)絡(luò)技術(shù)營(yíng)銷效果，房地產(chǎn)商家在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷期間，需注重以下幾點(diǎn)內(nèi)容。首先，構(gòu)建一個(gè)可體現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)站，并結(jié)合自身特色、優(yōu)勢(shì)設(shè)計(jì)網(wǎng)站，吸引客戶群體的瀏覽欲望。而且在網(wǎng)站中，要保證房地產(chǎn)信息可在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中完整展示，可為客戶帶來(lái)視覺(jué)沖擊，使其一目了然。其次，建設(shè)互動(dòng)平臺(tái)體系。商業(yè)地產(chǎn)商必須了解這一點(diǎn)，不能單一認(rèn)為網(wǎng)站的建設(shè)就是為了展示商業(yè)樓群所處位置、外在結(jié)構(gòu)和商業(yè)價(jià)值。應(yīng)明確網(wǎng)站的建設(shè)目標(biāo)是及時(shí)與客戶溝通交流。因此，為了實(shí)現(xiàn)和客戶良好交流，必須建設(shè)一個(gè)互動(dòng)平臺(tái)系統(tǒng)，對(duì)客戶的咨詢及時(shí)回復(fù)。最后，要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)勢(shì)，把線上和線下完美結(jié)合，線上做好樓群的推廣活動(dòng)，線下與線上的客戶溝通，并輔以促銷活動(dòng)，邀請(qǐng)客戶參與到企業(yè)實(shí)施的促銷活動(dòng)中，增加客戶對(duì)商業(yè)地產(chǎn)的了解，利用促銷激發(fā)客戶的購(gòu)買欲。

　　4、逐步推進(jìn)營(yíng)銷的全過(guò)程其一，營(yíng)銷策劃。為了提升商業(yè)地產(chǎn)的影響力和知名度，使得商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，必須做好基礎(chǔ)的營(yíng)銷策劃工作。依據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展形勢(shì)，設(shè)置市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)，突出顯示項(xiàng)目的特點(diǎn)、外在包裝、市場(chǎng)形象和經(jīng)營(yíng)檔次。其二，廣告宣傳。商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷傳播手段選擇，影響市場(chǎng)銷售額。廣告宣傳是一個(gè)常見(jiàn)的營(yíng)銷宣傳手段，企業(yè)可把項(xiàng)目的市場(chǎng)口碑形象作為統(tǒng)一的宣傳標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)定位與宣傳，實(shí)施目標(biāo)一致的廣告營(yíng)銷策略，保證商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)宣傳效果。其三，促進(jìn)營(yíng)銷。需構(gòu)建一套系統(tǒng)化，內(nèi)容健全、環(huán)節(jié)銜接性好的市場(chǎng)促銷體系，對(duì)銷售的項(xiàng)目設(shè)置統(tǒng)一的市場(chǎng)銷售目標(biāo)、策略，統(tǒng)一市場(chǎng)營(yíng)銷的行為和統(tǒng)一部署市場(chǎng)營(yíng)銷工作。

　　五、結(jié)束語(yǔ)

　　綜上所述我們可以看出，商業(yè)地產(chǎn)在市場(chǎng)營(yíng)銷期間，存在一些問(wèn)題如缺失品牌意識(shí)，沒(méi)有深入對(duì)市場(chǎng)調(diào)研，營(yíng)銷模式單一等。針對(duì)于此，商業(yè)地產(chǎn)需注重自身以往市場(chǎng)影響環(huán)節(jié)存在不足，加強(qiáng)房地產(chǎn)品牌建設(shè)，深入調(diào)研商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)，增加對(duì)客戶群體的了解，為其提供個(gè)性化服務(wù)。也應(yīng)逐步推進(jìn)營(yíng)銷的全過(guò)程并擴(kuò)寬市場(chǎng)營(yíng)銷渠道，把線上營(yíng)銷和線下影響良好結(jié)合，策劃商業(yè)地產(chǎn)促銷活動(dòng)，引領(lǐng)商業(yè)地產(chǎn)高速、健康和長(zhǎng)遠(yuǎn)運(yùn)行。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]羅燕.論商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷持續(xù)發(fā)展[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,20xx(19):39-40.

　　[2]劉智慧.沈陽(yáng)新華國(guó)際金融中心市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究[D].大連理工大學(xué),20xx.

　　[3]張宏生.基于STP戰(zhàn)略理論的商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷應(yīng)用研究[D].西安建筑科技大學(xué),20xx.

營(yíng)銷策略論文11

　　1.內(nèi)容為王的產(chǎn)品營(yíng)銷策略

　　廣播媒體與其他媒體最大的區(qū)別在于它的傳播僅依靠聲音的形式，沒(méi)有視覺(jué)影像，這種不同之處也正是廣播媒體獨(dú)特的魅力所在。充分利用自身優(yōu)勢(shì)，打造精品廣播節(jié)目是廣播媒體發(fā)展的必經(jīng)之路。廣播媒體要想實(shí)現(xiàn)成功市場(chǎng)營(yíng)銷首先要明確自身定位，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)方向，借助新媒體的渠道資源優(yōu)化節(jié)目?jī)?nèi)容，推動(dòng)廣播節(jié)目的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

　　樹(shù)立專業(yè)的品牌形象。在傳統(tǒng)媒體節(jié)目日趨同質(zhì)化的當(dāng)下，探尋不同的節(jié)目?jī)?nèi)容，提升廣播節(jié)目品質(zhì)是提升品牌辨識(shí)度，吸引更多聽(tīng)眾的重要手段。廣播媒體節(jié)目的制作固然要保持自身的特色，但也切忌固步自封，必須要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的思想。因此，廣播媒體在內(nèi)容制作方面要借助新媒體豐富的資源，從受眾需求出發(fā)，創(chuàng)新節(jié)目?jī)?nèi)容，將單一的廣播音頻節(jié)目打造成適應(yīng)時(shí)代潮流的多元化音頻產(chǎn)品，以產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營(yíng)思維推動(dòng)廣播節(jié)目的商品化發(fā)展，形成品牌優(yōu)勢(shì)。

　　加快資源整合。廣播媒體作為老牌的媒體產(chǎn)業(yè)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展積累了豐富的資源，但這些資源并沒(méi)有得到充分的利用。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的大環(huán)境下，廣播媒體必須加快資源整合速度，推動(dòng)營(yíng)銷方式的多元化和立體化。一方面，廣播媒體要加強(qiáng)與其他媒體的合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和資源共享；另一方面，深入挖掘資源優(yōu)勢(shì)，以科學(xué)技術(shù)為依托，推動(dòng)廣播媒體的數(shù)字化發(fā)展。

　　創(chuàng)新節(jié)目理念。優(yōu)秀的節(jié)目?jī)?nèi)容是維系原有受眾群體和擴(kuò)展新受眾的重要手段。廣播節(jié)目的發(fā)展一方面要堅(jiān)持獨(dú)特的聽(tīng)覺(jué)魅力，充分利用自身的權(quán)威性和公信力，定位市場(chǎng)需求。另一方面要加強(qiáng)與新媒體技術(shù)的融合，在滿足受眾聽(tīng)覺(jué)享受的同時(shí)可以開(kāi)展線上活動(dòng)，通過(guò)微信、微博、客戶端等公眾平臺(tái)加強(qiáng)與聽(tīng)眾的'互動(dòng)交流，改變傳統(tǒng)廣播媒體線性的傳播方式，推動(dòng)廣播節(jié)目的交互式發(fā)展。此外，要不斷豐富線下活動(dòng)，加強(qiáng)與聽(tīng)眾線上與線下的雙向互動(dòng)，促進(jìn)節(jié)目形式的多樣化發(fā)展，從而擴(kuò)大節(jié)目的影響力。

　　迎合市場(chǎng)需求，打造精品節(jié)目。有需求才會(huì)有市場(chǎng)，廣播節(jié)目要想受到大眾青睞勢(shì)必要清楚掌握聽(tīng)眾的喜好和要求。打造精品節(jié)目是廣播媒體持續(xù)發(fā)展的核心所在，也是提高廣播節(jié)目辨識(shí)度的重要手段。以《葉文有話要說(shuō)》節(jié)目為例，該節(jié)目以時(shí)下備受關(guān)注的情感、婚姻生活為宗旨，兼顧新聞性、思辨性和參與性，自20xx年開(kāi)播以來(lái)受到全國(guó)各地聽(tīng)眾的廣泛歡迎。該節(jié)目之所以獲得成功，在于它的制作意圖和節(jié)目?jī)?nèi)容精準(zhǔn)地抓住了群眾的心理，為人際關(guān)系給人們帶來(lái)的浮躁、困惑的情緒提供了一個(gè)很好的發(fā)泄口和解決平臺(tái)。這也是其他廣播節(jié)目需要借鑒和參考的經(jīng)驗(yàn)。

　　2.市場(chǎng)為導(dǎo)向的廣告營(yíng)銷策略

　　廣告投放是廣播媒體獲利的重要途徑，而廣告反饋的效果主要取決于廣播受眾的年齡和分布。隨著技術(shù)的進(jìn)步和互聯(lián)網(wǎng)的H益普及，廣播的受眾也開(kāi)始呈現(xiàn)年輕化的趨勢(shì)，這就使得廣播廣告在定位上更應(yīng)該向年輕和時(shí)尚靠攏。

　　廣播媒體的廣告投放目的和產(chǎn)品受眾定位。不同于其他媒體重在“品牌推廣”，廣播媒體的優(yōu)勢(shì)在于產(chǎn)品銷售。利用廣播的“聽(tīng)覺(jué)”手段將產(chǎn)品成功推銷出去是廣播媒體廣告營(yíng)銷的主要H標(biāo),，H前，廣播受眾主要集屮在購(gòu)買力較強(qiáng)的車載廣播和移動(dòng)收聽(tīng)的年輕群體當(dāng)屮，因此廣播收聽(tīng)主要集中在白天，且具有非常高的精準(zhǔn)度，因此在廣告投放上應(yīng)該以迎合這一群體需求為主，有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品推銷。酒類和房地產(chǎn)類的廣告一直是廣播媒體的“大戶”。酒類廣告之所以廣泛進(jìn)駐廣播媒體，一方面是由于限制“三公”消費(fèi)政策的出臺(tái)，促使酒類廣告逐漸退出視覺(jué)媒體，開(kāi)始以標(biāo)榜平民消費(fèi)，進(jìn)入廣播廣告中；另一方面，酒類的消費(fèi)對(duì)象主要集屮在中青年人群，與廣播的受眾群體十分相符。此外，房產(chǎn)也是當(dāng)下中青年的剛性需求和投資方向，W此能收到良好的廣告效果。

　　定制化整合廣告營(yíng)銷方案。廣播媒體將受眾的注意力集屮在聽(tīng)覺(jué)上，更加凸顯聲音的魅力，加之廣播媒體經(jīng)過(guò)長(zhǎng)久發(fā)展積累的知名度和公信力也使得其在信息傳播中更具有推動(dòng)力和可信度。這些優(yōu)勢(shì)要求廣播媒體在廣告營(yíng)銷上要更加突出對(duì)產(chǎn)品內(nèi)容的傳遞。除了硬性廣告之外，未來(lái)廣播媒體更加趨向于整合型營(yíng)銷方案。針對(duì)不同的客戶實(shí)施個(gè)性化定制的廣告營(yíng)銷策略，既能夠打破千篇一律的廣告內(nèi)容，突出產(chǎn)品亮點(diǎn)，又可以豐富廣播內(nèi)容，避免聽(tīng)眾產(chǎn)生排斥情緒。目前，我W許多地方性廣播媒體充斥著大量醫(yī)療、保健、養(yǎng)生類的廣告，這些廣告不僅形式單一，且占用時(shí)間長(zhǎng)，很容易引起聽(tīng)眾尤其是年輕聽(tīng)眾的反感和排斥。這種廣告形式，短時(shí)間內(nèi)可能會(huì)獲得廣告收益，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看容易導(dǎo)致聽(tīng)眾的流失。因此，廣播媒體在投放廣告時(shí)要有針對(duì)性，將廣告進(jìn)行頻段分類投放，豐富廣告內(nèi)容，避免聽(tīng)眾產(chǎn)生聽(tīng)覺(jué)疲勞。

　　3.充滿地域特色的融合營(yíng)銷策略

　　地域壟斷搭配地域聯(lián)合，形成合力。眾所周知，廣播媒體具有很強(qiáng)的地域壟斷性，地方性廣播在當(dāng)?shù)氐母采w使其具有很高的影響力。

　　制定營(yíng)銷策略時(shí)要充分結(jié)合本地的實(shí)際情況和地方特色。一方面，根據(jù)地方聽(tīng)眾的收聽(tīng)習(xí)慣和收聽(tīng)愛(ài)好進(jìn)行節(jié)目設(shè)置，增強(qiáng)節(jié)目的實(shí)用性和區(qū)域服務(wù)性。例如，地方交通頻道要加強(qiáng)地區(qū)路況的實(shí)時(shí)報(bào)道，為群眾出行提供便利，新聞?lì)l道要及時(shí)發(fā)布當(dāng)?shù)匦侣�，�?duì)保證群眾了解最新的地方政策法規(guī)等；另一方面，制定有地方特色的廣告營(yíng)銷方案，擺脫全國(guó)統(tǒng)一的廣播廣告模板，突出地方特色，提高地域認(rèn)同感。

　　通過(guò)地域聯(lián)合的方式，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，擴(kuò)大影響力。具體而言，處于同一文化領(lǐng)域中的廣播媒體之間可以針對(duì)地域性不強(qiáng)的節(jié)目開(kāi)展交流合作，在廣告銷售上形成合力，實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)互助。這些做法既有利于廣播媒體擴(kuò)展更為廣闊的傳播市場(chǎng)，又可以獲得更為豐富的聽(tīng)眾資源，同時(shí)還可以降低節(jié)目運(yùn)營(yíng)成本，進(jìn)一步提高廣播產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。事實(shí)上，這種跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)的傳播思路在一些地區(qū)已經(jīng)初見(jiàn)成果。例如，區(qū)域性聯(lián)合廣播--“中W城市廣播聯(lián)盟”就是廣播行業(yè)沖破地方壁壘和條塊分割的有效加強(qiáng)傳統(tǒng)廣播與新媒體的融合，擴(kuò)展廣播媒體傳播渠道�；ヂ�(lián)網(wǎng)科技的高速發(fā)展催生新媒體時(shí)代的到來(lái)。它在給傳統(tǒng)廣播媒體帶來(lái)沖擊的同時(shí)也促使廣播媒體由線性收聽(tīng)向雙叼交互轉(zhuǎn)型。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)屮，如何實(shí)現(xiàn)廣播媒體音頻價(jià)值的最大化，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作.關(guān)鍵還在于如何與現(xiàn)代技術(shù)相結(jié)合，找到廣播媒體與新媒體的最佳切入點(diǎn)，整合接收終端，牢牢把握“HM融合”的良好時(shí)機(jī)，增強(qiáng)廣播媒體的產(chǎn)品生命力，提升廣播媒體的產(chǎn)業(yè)運(yùn)作能力。

　　一是借力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)科技，拓展廣播媒體傳播渠道。傳統(tǒng)廣播媒體的生命力短暫，不論是節(jié)目和廣告都是轉(zhuǎn)瞬即逝，聽(tīng)眾只能按順序收聽(tīng)，缺乏收聽(tīng)節(jié)目的主動(dòng)性。而互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展恰恰能彌補(bǔ)廣播媒體存在的不足，有效加強(qiáng)廣播與聽(tīng)眾間的交流與互動(dòng)。廣播媒體可以在站開(kāi)設(shè)官方賬號(hào)，及時(shí)發(fā)布節(jié)目信息或電臺(tái)里的奇聞趣事，聽(tīng)眾則可以進(jìn)行自由評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)。對(duì)于移動(dòng)手機(jī)客戶可以通過(guò)公眾微信平臺(tái)向聽(tīng)眾發(fā)布消息。

　　事實(shí)上，電臺(tái)APP因其內(nèi)容的個(gè)性化和資源的豐富性越來(lái)越受到時(shí)下年輕人的追捧。它們不斷壯大的用戶群受到資本的青睞，“喜馬拉雅”電臺(tái)曾在20xx年5月獲得了SIG領(lǐng)投的11.W萬(wàn)美元投資，而另一位行業(yè)翹楚“荔枝FM”也在205年1月宣布獲得2?00萬(wàn)美元的C輪融資，它們不斷滿足UGC(用戶生產(chǎn)內(nèi)容）的成功經(jīng)驗(yàn)也可以成為傳統(tǒng)廣播媒體未來(lái)的發(fā)展思路。

營(yíng)銷策略論文12

　　一、相關(guān)概述

　　電子商務(wù)指的是企業(yè)跟消費(fèi)者之間依靠電子手段從事商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)的行為。近些年來(lái)，電子商務(wù)在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用越來(lái)越重要，全球電子商務(wù)的價(jià)值逐年遞增，增長(zhǎng)速度越來(lái)越快。電子商務(wù)的產(chǎn)生以及發(fā)展已經(jīng)深刻地影響了企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷行為，推動(dòng)著企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷方式和手段都產(chǎn)生了重大變化。科學(xué)分析和認(rèn)識(shí)電子商務(wù)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的影響，了解和把握電子商務(wù)對(duì)于市場(chǎng)影響的深層次影響，面對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問(wèn)題并加以解決已經(jīng)成為企業(yè)管理者日常管理中的重要內(nèi)容，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境變化，依靠先進(jìn)營(yíng)銷手段和方式滿足消費(fèi)者消費(fèi)需求，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

　　二、電子商務(wù)模式下市場(chǎng)營(yíng)銷影響分析

　　在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，其所處的營(yíng)銷環(huán)境、消費(fèi)者消費(fèi)行為、營(yíng)銷理念、營(yíng)銷策略等都會(huì)受到不同程度的影響。

　　對(duì)于企業(yè)來(lái)講，市場(chǎng)營(yíng)銷就是其不斷調(diào)整可控性因素，在此基礎(chǔ)上適應(yīng)外部環(huán)境變化的過(guò)程。伴隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境也會(huì)受到深刻影響。這里面既有虛擬營(yíng)銷環(huán)境的產(chǎn)生、市場(chǎng)銷售環(huán)節(jié)的減少、支付以及交易手段的變化、信息傳播以及溝通渠道不斷增加等方面。電子商務(wù)的產(chǎn)生可以使得生產(chǎn)企業(yè)直接面對(duì)著消費(fèi)者，依靠網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)來(lái)直接進(jìn)行商品交易，中間環(huán)節(jié)就被省略掉。這就能夠有效降低企業(yè)銷售成本，并能夠最終降低企業(yè)的產(chǎn)品最終消費(fèi)價(jià)格，這既有利于擴(kuò)大企業(yè)的銷售量，同時(shí)也有助于降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，使得消費(fèi)者受益。

　　除此之外，在電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)者跟企業(yè)之間的距離被拉近了，也在很大程度上擴(kuò)展了消費(fèi)者跟商業(yè)領(lǐng)域中商品選擇的范圍，這些都對(duì)消費(fèi)者的日常消費(fèi)行為產(chǎn)生了很大的影響。消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中呈現(xiàn)出自主消費(fèi)、對(duì)比選擇、主動(dòng)參與等特點(diǎn)。圍繞著企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷，營(yíng)銷理念也依次經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念以及社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷這幾個(gè)階段。市場(chǎng)營(yíng)銷的效率和效果都得到了很大程度的提升，為企業(yè)發(fā)展提供了機(jī)遇。

　　三、電子商務(wù)時(shí)代下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問(wèn)題分析

　　首先，企業(yè)管理者觀念需要進(jìn)一步更新，對(duì)電子商務(wù)、信息技術(shù)的重要性需要進(jìn)一步提升。當(dāng)前，不少企業(yè)管理者對(duì)于電子商務(wù)在認(rèn)識(shí)上還存著不少的偏差和誤區(qū)，僅僅將電子商務(wù)理解為網(wǎng)上購(gòu)物等。正是由于認(rèn)識(shí)上的偏差，不少企業(yè)都難以充分發(fā)揮電子商務(wù)在市場(chǎng)營(yíng)銷、營(yíng)銷管理等多個(gè)方面的需要，在切實(shí)降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本、增強(qiáng)企業(yè)未來(lái)盈利能力等的優(yōu)勢(shì)難以充分發(fā)揮。與此同時(shí)，企業(yè)電子商務(wù)時(shí)代背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷在發(fā)展過(guò)程中還存在著怎樣將傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷跟電子商務(wù)進(jìn)行有效結(jié)合的問(wèn)題。一般情況下，消費(fèi)者對(duì)于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式一般都比較容易接受，其相關(guān)的方式手段以及操作模式等都已經(jīng)被消費(fèi)者所接受和認(rèn)可，但是電子商務(wù)在發(fā)展時(shí)間上比較有限，不少消費(fèi)者對(duì)于電子商務(wù)在認(rèn)識(shí)上不到位，相應(yīng)地接受程度也比較低，消費(fèi)者的消費(fèi)理念以及消費(fèi)習(xí)慣在短時(shí)間內(nèi)常常難以及時(shí)轉(zhuǎn)變，這也在很大程度上導(dǎo)致不少企業(yè)難以充分發(fā)揮電子商務(wù)在市場(chǎng)營(yíng)銷上的積極性意義以及作用。

　　其次，一些企業(yè)在產(chǎn)品的配送服務(wù)上不夠及時(shí)，存在遲滯的情況。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，要想實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)模式下的市場(chǎng)營(yíng)銷高效性就應(yīng)當(dāng)充分滿足產(chǎn)品配送上及時(shí)性要求。配送以及支付是不少企業(yè)在電子商務(wù)模式下市場(chǎng)營(yíng)銷的主要面臨問(wèn)題和困惑。切實(shí)解決這兩個(gè)方面的問(wèn)題對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷具有重要意義。怎樣才能夠在控制成本以及提升產(chǎn)品配送效率上獲得合理有效的平衡點(diǎn)是一個(gè)重要內(nèi)容。不少企業(yè)盡管在進(jìn)行宣傳時(shí)會(huì)給予一小時(shí)送貨的承諾、口號(hào)，但是在實(shí)際的操作過(guò)程中卻常常難以操作到位，這在很大程度上使得消費(fèi)者難以滿意。除此之外，支付問(wèn)題也會(huì)困擾到企業(yè)采用電子商務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，這主要是由于支付存在著安全隱患，網(wǎng)絡(luò)安全難以保障。這一問(wèn)題在解決上處理不到在很大程度上會(huì)使得顧客在進(jìn)行網(wǎng)上消費(fèi)時(shí)有著心理障礙，制約了企業(yè)電子商務(wù)模式下市場(chǎng)營(yíng)銷的效率和效益。

　　再次，部分企業(yè)信息系統(tǒng)不完善，信用缺失。對(duì)于不少企業(yè)來(lái)講，信息系統(tǒng)建設(shè)已經(jīng)成為制約企業(yè)電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷的重要因素。一些企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)僅僅只是內(nèi)部的簡(jiǎn)單進(jìn)銷存管理模式，信息的更新速度比較慢，系統(tǒng)老化現(xiàn)象比較突出，在管理上缺少專業(yè)性，這就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)常常會(huì)成為信息孤島，跟顧客、市場(chǎng)等外界因素在信息共享和信息交換上及時(shí)性和充分性不夠，企業(yè)信息價(jià)值沒(méi)有得到充分發(fā)揮，利用效率不夠高，與此同時(shí)，也就喪失了企業(yè)吸引市場(chǎng)潛在顧客以及向外拓展海外市場(chǎng)業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)以及潛力。除此之外，由于電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息中具有虛擬化的特點(diǎn)，一些不法企業(yè)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上非法開(kāi)展虛假營(yíng)銷活動(dòng)，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行蒙騙，這就會(huì)使得很多消費(fèi)者難以繼續(xù)相信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷，從心里抵制網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，這也在很大程度上使得市場(chǎng)營(yíng)銷在電子商務(wù)環(huán)境下不能夠快速、高效地進(jìn)行擴(kuò)展。

　　上述幾個(gè)方面都是電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷所遇到的困難和不足之處，這些缺陷都在很大程度上影響了消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷的信任，使得電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展速度受到很大影響，也使得企業(yè)對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的積極性受到打擊。企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)密切圍繞上述問(wèn)題和不足，切實(shí)重視電子商務(wù)對(duì)于拓展企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷渠道的重要意義，結(jié)合自身實(shí)際，采取專業(yè)化方式手段，為企業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展提供保障和支持。

　　四、強(qiáng)化企業(yè)電子商務(wù)模式下市場(chǎng)營(yíng)銷的策略及建議

　　首先，切實(shí)加強(qiáng)信息化建設(shè)，提高對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷電子化重視程度。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷來(lái)講，在電子商務(wù)時(shí)代背景下就是要積極依靠于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，在此基礎(chǔ)上實(shí)施全球化市場(chǎng)營(yíng)銷，屬于一個(gè)動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程。電子商務(wù)時(shí)代背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷除了依托于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行商品以及勞務(wù)的買賣交易活動(dòng)之外，也會(huì)涉及到傳統(tǒng)市場(chǎng)條件下的交易活動(dòng)，也是一種在虛擬環(huán)境下消費(fèi)者跟經(jīng)營(yíng)者之間有限接觸或者完全不接觸的一種商品以及勞務(wù)交易活動(dòng)。正是基于此，電子商務(wù)時(shí)代背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷還是應(yīng)當(dāng)立足于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式，在此基礎(chǔ)上將互聯(lián)網(wǎng)跟傳統(tǒng)營(yíng)銷模式有效結(jié)合，將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)作為企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的載體，積極建立和完善自身的營(yíng)銷理念，將其落腳于整個(gè)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)展需要，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷觀念的雙向溝通，并將營(yíng)銷的重點(diǎn)關(guān)注于需求的創(chuàng)新上，積極依托網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展來(lái)推動(dòng)自身在電子商務(wù)大背景下的'市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。

　　其次，積極跟上發(fā)展需要，重視建設(shè)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)生存以及發(fā)展的重要基礎(chǔ)。積極發(fā)揮信息技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)對(duì)于提升自身管理效率以及效果，提高自身管理的科學(xué)化水平具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。就管理實(shí)踐來(lái)看，當(dāng)前不少企業(yè)依舊沒(méi)有建立起科學(xué)先進(jìn)的管理體系、經(jīng)營(yíng)理念、營(yíng)銷理念以及相應(yīng)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，這些局限性都在很大程度上制約了企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展，正是基于此，企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)積極順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，有效推動(dòng)企業(yè)自身的管理現(xiàn)代化進(jìn)程，依靠網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和科技技術(shù)成果切實(shí)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、電子商務(wù)在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用。企業(yè)可以建立并逐步豐富完善自身的網(wǎng)頁(yè)建設(shè)，將自身的新特征、新產(chǎn)品以及相關(guān)的聯(lián)系方式等在網(wǎng)頁(yè)上懸掛出來(lái)，并提供一些免費(fèi)的服務(wù)和產(chǎn)品，定期對(duì)相關(guān)免費(fèi)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)，以此來(lái)吸引顧客，促使更多的顧客進(jìn)入到技術(shù)指南、服務(wù)信息等相關(guān)場(chǎng)所中，依靠建立產(chǎn)品俱樂(lè)部等方式來(lái)擴(kuò)展服務(wù)人群。積極結(jié)合自身實(shí)際，將信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，在此基礎(chǔ)上有效提升企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力。

　　再次，依據(jù)企業(yè)以及市場(chǎng)情況合理調(diào)整企業(yè)營(yíng)銷組合策略。對(duì)企業(yè)來(lái)講，要實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)代化需要從以下四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行管理，即企業(yè)產(chǎn)品策略、企業(yè)定價(jià)策略、企業(yè)渠道策略以及企業(yè)促銷策略等。企業(yè)在當(dāng)前的電子商務(wù)環(huán)境下更應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加快企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新，在實(shí)行產(chǎn)銷合一的營(yíng)銷渠道時(shí)采用無(wú)中間商的方式，在進(jìn)行定價(jià)上爭(zhēng)取更加靈活和具有科學(xué)性，切實(shí)強(qiáng)化企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。與此同時(shí)，在進(jìn)行營(yíng)銷資源整合時(shí)，并不僅僅是簡(jiǎn)單地將4C代替4P，而應(yīng)當(dāng)是在4C的前提之下實(shí)現(xiàn)和布局4P模式，有效融合4R市場(chǎng)營(yíng)銷策略。應(yīng)當(dāng)明確，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷略組合既不同于將顧客作為中心的4C組合，同時(shí)也不同于將產(chǎn)品作為中心的4P組合，而是應(yīng)當(dāng)將關(guān)系營(yíng)銷作為導(dǎo)向的4R組合也會(huì)逐步在產(chǎn)品營(yíng)銷策略中進(jìn)行滲透。

　　總的來(lái)講，企業(yè)當(dāng)前的營(yíng)銷環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了重大的變化，電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)深刻影響了企業(yè)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)緊密結(jié)合市場(chǎng)變動(dòng)，充分利用電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，發(fā)揮電子商務(wù)的便捷性優(yōu)勢(shì)，為日后的市場(chǎng)營(yíng)銷長(zhǎng)期發(fā)展提供必要的支持和準(zhǔn)備，切實(shí)推動(dòng)自身市場(chǎng)營(yíng)銷能力建設(shè)，為企業(yè)增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)效益、擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模提供有效的保障。

營(yíng)銷策略論文13

　　摘要：大眾旅游的快速增長(zhǎng)以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展必然引起的日益頻繁的商務(wù)交流，為經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展帶來(lái)了巨大的市場(chǎng)空間。因此，我國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店雖然起步較晚，但很快便進(jìn)入了一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)期。經(jīng)濟(jì)型酒店具有其獨(dú)特的市場(chǎng)特征、服務(wù)特征和經(jīng)營(yíng)特征。我國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店在客戶營(yíng)銷過(guò)程中，大多采用會(huì)員制度來(lái)維護(hù)客戶，但在會(huì)員制度的制定、宣傳和實(shí)施上存在相應(yīng)的問(wèn)題。另外，我國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店在客戶營(yíng)銷過(guò)程中過(guò)分重視會(huì)員制度的表面實(shí)踐，忽視酒店的運(yùn)營(yíng)根本，這給我國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店客戶營(yíng)銷帶來(lái)諸多不利影響。針對(duì)這些問(wèn)題，我們需要采用相應(yīng)的營(yíng)銷策略以吸引和維護(hù)更多的客戶。

　　關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)型酒店 客戶營(yíng)銷

　　1經(jīng)濟(jì)型酒店的特征

　　經(jīng)濟(jì)型酒店通常被稱作有限服務(wù)型酒店，房?jī)r(jià)不高，但干凈、舒適、安全、實(shí)惠，以優(yōu)惠的房?jī)r(jià)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為最大賣點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)型酒店至少具備以下的特征：

　　1.1市場(chǎng)特征

　　經(jīng)濟(jì)型酒店定位于對(duì)價(jià)格敏感的普通消費(fèi)大眾(尤其是國(guó)內(nèi)消費(fèi)群體)，如中小企業(yè)商務(wù)人士、普通自費(fèi)旅游者、工薪階層家庭和學(xué)生群體等，價(jià)格適中，市場(chǎng)規(guī)模大，需求穩(wěn)定。經(jīng)濟(jì)型酒店房?jī)r(jià)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，一般在人民幣200元以下，一些青年旅舍甚至只需要幾十元。在酒店業(yè)發(fā)展成熟的國(guó)家，經(jīng)濟(jì)型酒店只是投資標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)施配套少而已，在必備項(xiàng)目和基本服務(wù)上，它與高檔酒店的水平應(yīng)是一致的，其基本的管理服務(wù)質(zhì)量不能下降。業(yè)內(nèi)人士將其特點(diǎn)概括為“一星級(jí)的墻、二星級(jí)的堂、三星級(jí)的房、四星級(jí)的床”，正是這些鮮明的特點(diǎn)迎合了許多消費(fèi)務(wù)實(shí)、懂得享受時(shí)尚和休閑生活的現(xiàn)代人。

　　經(jīng)濟(jì)型酒店提供的是相對(duì)于中高檔酒店的全套服務(wù)中的“有限服務(wù)”(Limited-service)，是規(guī)范化、特色化和專業(yè)化的，有限但能滿足人們對(duì)飯店產(chǎn)品的一般性需求的服務(wù)，質(zhì)量可以與全套服務(wù)酒店者星級(jí)酒店里的中檔酒店相媲美，甚至更好。這也是國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店“設(shè)施有限，服務(wù)無(wú)限”的意義所在，即它們所能提供的設(shè)施或者服務(wù)的范圍是有限的，但能夠就其所提供的服務(wù)、設(shè)施進(jìn)行深度發(fā)掘，強(qiáng)烈地突出其高效的性價(jià)比。

　　1.2經(jīng)營(yíng)特征

　　經(jīng)濟(jì)型酒店以低廉的價(jià)格實(shí)現(xiàn)有保證的服務(wù)和質(zhì)量的前提，就是經(jīng)營(yíng)成本上的經(jīng)濟(jì)性——投資少，運(yùn)營(yíng)成本低。在選址、酒店設(shè)計(jì)、酒店設(shè)施選擇、日常經(jīng)營(yíng)等方面均以達(dá)到成本節(jié)約為前提，重視設(shè)備的簡(jiǎn)單實(shí)用，突出核心業(yè)務(wù)，把非核心業(yè)務(wù)實(shí)施外包，從根本上保證了經(jīng)濟(jì)型酒店將服務(wù)功能集中在住宿上，實(shí)現(xiàn)以較低的成本使客人對(duì)核心住宿產(chǎn)品需求的滿意最大化。此外，經(jīng)濟(jì)型酒店還通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)以實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益，為本來(lái)很難實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的單體經(jīng)濟(jì)型酒店帶來(lái)諸多利益：品牌效應(yīng)、營(yíng)銷成本分?jǐn)偂㈩A(yù)訂系統(tǒng)共享、培訓(xùn)和管理技術(shù)共享以及采購(gòu)優(yōu)勢(shì)。連鎖經(jīng)營(yíng)保證了經(jīng)濟(jì)型酒店也能負(fù)擔(dān)起先進(jìn)的酒店管理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

　　2我國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店客戶服務(wù)營(yíng)銷問(wèn)題

　　經(jīng)濟(jì)型酒店在客戶營(yíng)銷過(guò)程中，大多采用會(huì)員制度來(lái)吸引和維護(hù)客戶，然而在此過(guò)程中卻存在相應(yīng)的問(wèn)題。

　　2.1客戶會(huì)員制度的的問(wèn)題

　　首先，在會(huì)員制度的制定上，部分酒店雖針對(duì)不同類型的客戶制定差異化會(huì)員卡，但對(duì)應(yīng)的專享服務(wù)條款仍然一致，毫無(wú)差異性。如武漢市錦江之星的藍(lán)鯨俱樂(lè)部卡和紅楓俱樂(lè)部卡分別針對(duì)差旅客人和老年客戶，兩者僅在入會(huì)辦卡時(shí)有費(fèi)用繳納的區(qū)別，但是在專享服務(wù)方面沒(méi)有差別，實(shí)際上可以針對(duì)老年客戶的特殊需要制定相應(yīng)的服務(wù)條款。

　　其次，在會(huì)員制度的宣傳上，部分酒店網(wǎng)站介紹內(nèi)容條理不清晰，內(nèi)容雜亂，無(wú)法突出自身賣點(diǎn)。部分酒店未將先進(jìn)的營(yíng)銷方法和傳統(tǒng)的營(yíng)銷方法結(jié)合利用，過(guò)于依賴網(wǎng)絡(luò)途徑宣傳會(huì)員制度，而忽視了前臺(tái)這一最突出的與客戶交流的窗口。如在某些酒店，有客戶到前臺(tái)詢問(wèn)會(huì)員制度的相關(guān)問(wèn)題，服務(wù)員會(huì)請(qǐng)客人到網(wǎng)站上詳細(xì)了解，并解釋這樣做是為了節(jié)省客人辦理入住的時(shí)間。實(shí)際上，采取在前臺(tái)設(shè)置簡(jiǎn)單宣傳立牌，服務(wù)人員在有空閑時(shí)為客戶簡(jiǎn)單介紹等方法都會(huì)加強(qiáng)宣傳力度。

　　最后，在會(huì)員制度的實(shí)施上，少數(shù)酒店隨意更改會(huì)員制度條款，尤其是積分兌換制度，并且未能提前通知客戶及給客戶相應(yīng)的合理解釋。部分酒店在執(zhí)行會(huì)員條款時(shí)稍顯苛刻，缺乏靈活性與人性化，比如在處理客戶NO SHOW事件時(shí)，無(wú)論是由于客戶自身原因，還是酒店的原因，都采用相同處理方法。部分酒店與合作企業(yè)的協(xié)商、溝通存在一些問(wèn)題與漏洞，合作卡的支持系統(tǒng)不夠完善，不利于合作卡的聯(lián)合積分制度無(wú)障礙地實(shí)施。

　　2.2過(guò)分重視會(huì)員制度的表面實(shí)踐，忽視酒店的運(yùn)營(yíng)根本

　　“以客戶為中心”的思想并沒(méi)有真正貫穿在部分經(jīng)濟(jì)型酒店運(yùn)營(yíng)的始終：一方面，酒店在制度條款的制定、宣傳、實(shí)施中并沒(méi)有充分考慮客戶的需要;另一方面，過(guò)度強(qiáng)調(diào)網(wǎng)站、系統(tǒng)的作用而忽視人工服務(wù)，如客服人員在會(huì)員資料錄入和積分登記操作中出現(xiàn)失誤，服務(wù)員與客戶面對(duì)面交流時(shí)缺乏耐性與誠(chéng)意等。

　　酒店會(huì)員制度的實(shí)施，依托于完善的網(wǎng)絡(luò)、軟件系統(tǒng)，會(huì)員可以在透明化、公開(kāi)化的酒店網(wǎng)站中得到自己需要的各方面信息，這的確在一定程度上滿足了客戶部分需求，并提高了客戶對(duì)入住體驗(yàn)的期望，但客戶如果在酒店中體會(huì)不到舒適、安心的服務(wù)氛圍，則只會(huì)使得其總體滿意下降，客戶維護(hù)效果減弱。以如家快捷為例，如家擁有自己開(kāi)發(fā)的網(wǎng)絡(luò)化酒店管理系統(tǒng)，強(qiáng)大的全國(guó)免費(fèi)中央預(yù)定系統(tǒng)和家賓俱樂(lè)部，全國(guó)各連鎖酒店都可以共享客人信息(如：房型喜好、房間朝向、樓層禁煙、房間鮮花、報(bào)紙等特殊服務(wù)需求)，服務(wù)員會(huì)按客人的需求安排好房間。如家為實(shí)現(xiàn)管理標(biāo)準(zhǔn)化建立服務(wù)支持中心，嚴(yán)密的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定、培訓(xùn)、執(zhí)行和監(jiān)督(三級(jí)服務(wù)質(zhì)量控制體系)保證了客戶在各連鎖店有同樣美好的服務(wù)體驗(yàn)，都能看到服務(wù)員熱情的微笑、體會(huì)到員工親切的關(guān)懷。此外，如家還重視賓客意見(jiàn)的征集，設(shè)立客戶信息反饋系統(tǒng)，酒店每天主動(dòng)征詢住店客人意見(jiàn)并輸入GIFTS系統(tǒng)(客戶信息反饋系統(tǒng))等途徑收集的賓客意見(jiàn)由客戶服務(wù)部定期匯總并出具書(shū)面報(bào)告。可見(jiàn)，經(jīng)濟(jì)型酒店的客戶關(guān)系維護(hù)并不是簡(jiǎn)單制定一個(gè)初級(jí)會(huì)員制度就能辦到的。

　　3經(jīng)濟(jì)型酒店客戶服務(wù)營(yíng)銷的策略

　　經(jīng)濟(jì)型酒店客戶服務(wù)營(yíng)銷是無(wú)時(shí)無(wú)刻不在的`，不僅需要采用特定措施優(yōu)化服務(wù)流程，更需要全體人員的優(yōu)質(zhì)對(duì)客服務(wù)。

　　3.1無(wú)縫式快捷服務(wù)

　　無(wú)縫式快捷服務(wù)強(qiáng)調(diào)客戶與酒店的所有接觸點(diǎn)保持暢通，從客戶預(yù)定到入住到退房的全過(guò)程均可享受到快捷服務(wù)。這不僅需要酒店擁有強(qiáng)大、完善、多形式的中央客服系統(tǒng)與酒店管理系統(tǒng)，還需要高素質(zhì)的服務(wù)人員，以保證操作準(zhǔn)確流暢。同時(shí)，客戶在入住酒店后，其需要提供的服務(wù)和對(duì)酒店的不滿，只通過(guò)酒店服務(wù)中心專門電話便可得到解決。

　　此外，在制定會(huì)員制度時(shí)須充分遵循彈性、人性的原則，對(duì)高信用、高忠誠(chéng)的會(huì)員客戶開(kāi)通綠色通道，為其優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)，使其享受更多服務(wù)，比如入住未帶會(huì)員卡的會(huì)員只需要出示有效證件核實(shí)會(huì)員身份后仍然享受會(huì)員服務(wù)，退房免查房，快速離店等。例如美國(guó)的假日快捷(Express by Holiday Inn)創(chuàng)建了會(huì)員旅程獎(jiǎng)勵(lì)俱樂(lè)部。其獎(jiǎng)勵(lì)住宿適用于所有日期，而大部分酒店都有不適用日期(blackout date)，客人可以迅速晉升為精英會(huì)員，并且積分可以在各會(huì)員賬戶之間轉(zhuǎn)移。假日快捷積分永遠(yuǎn)有效，會(huì)員可從3600個(gè)地點(diǎn)贏取或兌換積分。會(huì)員在亞太地區(qū)入住洲際酒店集團(tuán)旗下的酒店可以獲得相應(yīng)積分、伙伴航空公司的飛行里程、美國(guó)運(yùn)通信用卡會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃積分及Hertz租車。

　　3.2延伸式店外服務(wù)

　　延伸式店外服務(wù)包括兩方面內(nèi)涵：一方面是通過(guò)與合作商戶的協(xié)議取得渠道服務(wù)的權(quán)利;另一方面在于酒店?duì)I銷人員、管理人員對(duì)離店后的高價(jià)值客戶的感情聯(lián)絡(luò)、關(guān)系維護(hù)。兩者交互實(shí)施實(shí)現(xiàn)先進(jìn)的營(yíng)銷方法和傳統(tǒng)的營(yíng)銷方法相結(jié)合。

　　前一種渠道服務(wù)，即簡(jiǎn)易的快速通道服務(wù)，包括易登車與易登機(jī)服務(wù)、醫(yī)療綠色通道等。這種渠道服務(wù)借鑒了銀行業(yè)、電信業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，但須注意成本控制。后一種人工維護(hù)方式，包括營(yíng)銷管理人員對(duì)客戶定期的登門回訪、電話與短信的節(jié)日、生日問(wèn)候等，為節(jié)約人工成本，對(duì)一般客戶可采用系統(tǒng)設(shè)置的祝福、回訪短信群發(fā)的形式或者利用客戶呼叫中心實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的客戶電話訪問(wèn)。一般情況下，定位于本土居民的經(jīng)濟(jì)型酒店可廣泛采用登門回訪的維護(hù)形式，適當(dāng)增加對(duì)客戶的情感投資。

　　此外，經(jīng)濟(jì)型酒店還可以根據(jù)自身目標(biāo)客戶的特征和需要拓寬合作商戶的范圍，取得渠道服務(wù)外的延伸服務(wù)。如漢庭酒店除了定位于商務(wù)客人外，還關(guān)注學(xué)者、知識(shí)分子，那么其與書(shū)店或書(shū)吧結(jié)成聯(lián)盟關(guān)系，有助于提升酒店文化品位。

　　3.3客戶忠誠(chéng)計(jì)劃

　　客戶忠誠(chéng)計(jì)劃，是企業(yè)基于客戶對(duì)企業(yè)特定產(chǎn)品或服務(wù)累積購(gòu)買的基礎(chǔ)上對(duì)客戶提供涉及購(gòu)買優(yōu)惠、增值服務(wù)或其他獎(jiǎng)勵(lì)的一種激勵(lì)計(jì)劃，目的在于獎(jiǎng)勵(lì)忠誠(chéng)客戶、刺激消費(fèi)并留住核心客戶。國(guó)內(nèi)外成功的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店均采用客戶忠誠(chéng)計(jì)劃來(lái)維護(hù)客戶。但是根據(jù)對(duì)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店會(huì)員制度的分析，國(guó)內(nèi)酒店過(guò)多地強(qiáng)調(diào)了折扣優(yōu)惠計(jì)劃的實(shí)施，而忽視了會(huì)員制度能通過(guò)收集客戶資料、消費(fèi)習(xí)慣等信息來(lái)提供差異化獎(jiǎng)勵(lì)辦法的功能，因此制定的條款千篇一律，缺乏新意。

　　具體來(lái)說(shuō)對(duì)客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃的實(shí)施可以分三個(gè)階段來(lái)實(shí)現(xiàn)。

　　首先，可以用價(jià)格刺激或用額外的物質(zhì)利益獎(jiǎng)勵(lì)方式來(lái)激勵(lì)客戶重復(fù)購(gòu)買，獎(jiǎng)勵(lì)形式包括折扣、累計(jì)積分、贈(zèng)送商品、獎(jiǎng)品等。

　　其次，酒店需要建立客戶組織，包括建立客戶檔案、俱樂(lè)部或協(xié)會(huì)等，通過(guò)更好的了解客戶需要，提供個(gè)性化和人性化獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目來(lái)激勵(lì)忠實(shí)客戶。

　　最后，酒店可以打造客戶交流情感、分享生活的“社區(qū)”式俱樂(lè)部，為客戶提供獨(dú)一無(wú)二的有價(jià)值資源。通過(guò)這三層措施，層層遞進(jìn)，提高客戶對(duì)酒店的忠誠(chéng)度。

　　總之，有別于高星級(jí)酒店的高定位、高價(jià)格，經(jīng)濟(jì)型酒店以實(shí)惠的價(jià)格和清潔、快捷、安全、舒適的住宿服務(wù)為廣大普通消費(fèi)者帶地理位置定位主要是突出農(nóng)產(chǎn)品自身的產(chǎn)地，這其實(shí)就是來(lái)源國(guó)效應(yīng)的進(jìn)一步體現(xiàn)。當(dāng)某些農(nóng)產(chǎn)品只要產(chǎn)自某地才具備其特色時(shí)，這樣的農(nóng)產(chǎn)品就可以采用地理位置定位。目前，眾多的地理位置商標(biāo)其實(shí)就是地理位置定位的變相體現(xiàn)。而在浙江省的眾多農(nóng)產(chǎn)品當(dāng)中，像“西湖”龍井就可以采用地理位置定位，產(chǎn)自梅家塢的龍井口感最好，這已是眾所周知的事實(shí)。

　　3.4積極運(yùn)用廣告、公共關(guān)系等手段來(lái)塑造品牌形象廣告

　　在塑造強(qiáng)勢(shì)品牌的品牌形象方面具有很重要的作用。縱觀世界農(nóng)產(chǎn)品品牌發(fā)展史，不難看出：眾多聞名遐邇的農(nóng)產(chǎn)品強(qiáng)勢(shì)品牌，都是借助廣告的力量將品牌自身的獨(dú)特識(shí)別傳遞給社會(huì)大眾，并得到社會(huì)大眾的一致認(rèn)可的。世界知名的“新奇士”憑借廣告樹(shù)立了該品牌“與太陽(yáng)親吻”的獨(dú)特識(shí)別，綠巨人豌豆借助廣告樹(shù)立了“高品質(zhì)”的品牌識(shí)別。而在浙江省塑造農(nóng)產(chǎn)品強(qiáng)勢(shì)品牌的過(guò)程中，也需要大力借助廣告的力量：首先需要借助廣告的宣傳切實(shí)提高品牌的知名度，然后在此基礎(chǔ)上提升品牌的美譽(yù)度，再借助廣告將品牌獨(dú)特的定位及個(gè)性傳遞給社會(huì)大眾。

　　由于廣告目的的不同，在廣告信息的選擇上也會(huì)有所區(qū)別。用廣告來(lái)提升品牌知名度時(shí)，需要在廣告中著重強(qiáng)調(diào)品牌名稱等基本信息，而用廣告來(lái)提升品牌美譽(yù)度時(shí)，則需要重點(diǎn)品牌所代表的產(chǎn)品帶給社會(huì)或公眾怎樣的積極影響?用廣告來(lái)宣傳獨(dú)特定位時(shí)，則需要在廣告中將彰顯品牌個(gè)性定位的信息明確傳播給社會(huì)大眾，這樣才能達(dá)到傳播其獨(dú)特定位的目的。因此，目的不同，在廣告中占主體的信息也是不一樣的。但無(wú)論出于何種目的，在利用廣告進(jìn)行宣傳時(shí)，都要盡量使得廣告中有具體實(shí)在的信息，而避免空洞無(wú)物的空話。

　　由于廣告明顯的功利性質(zhì)導(dǎo)致廣告可能會(huì)遭到部分受眾的懷疑或反感，而公共關(guān)系的功利性質(zhì)不是那么明顯，因此，在特定背景下，巧妙運(yùn)用公共關(guān)系活動(dòng)來(lái)塑造品牌形象也是一個(gè)良策。具體來(lái)說(shuō)，可運(yùn)用新聞發(fā)布會(huì)、贊助、開(kāi)放日、展覽等活動(dòng)來(lái)塑造鮮明的品牌形象。新聞發(fā)布會(huì)比較適合于有新聞價(jià)值的事件報(bào)道。因?yàn)樾侣劦目陀^性比較強(qiáng)，而且，新聞的傳播面比較廣，因此，運(yùn)用新聞發(fā)布會(huì)可以影響到更多的受眾。在新聞發(fā)布會(huì)的過(guò)程中，比較適合品牌名稱、品牌標(biāo)志等要素的傳播。

　　贊助是彰顯企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一個(gè)有效途經(jīng)，也是提升企業(yè)知名度和美譽(yù)度的絕佳時(shí)機(jī)。對(duì)于眾多的浙江省農(nóng)產(chǎn)加工企業(yè)而言，要做好贊助，需要特別留意的就是贊助時(shí)機(jī)的把握和贊助對(duì)象的選擇。社會(huì)發(fā)展到如今，贊助的種類已經(jīng)是五花八門，贊助的內(nèi)容也日益豐富多彩。正是因?yàn)槿绱�，企業(yè)在進(jìn)行贊助時(shí)就更要嚴(yán)格把關(guān)，除了做好贊助的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作之外，還要特別留意贊助的對(duì)象與內(nèi)容。企業(yè)一旦決定做贊助，那么就應(yīng)該扎實(shí)贊助的相關(guān)準(zhǔn)備工作，從而使得贊助不僅順利進(jìn)行，而且要力爭(zhēng)達(dá)到通過(guò)贊助提升企業(yè)知名度和美譽(yù)度的目的。為了達(dá)到這一目的，就要求企業(yè)在進(jìn)行贊助時(shí)，不能過(guò)于功利，而應(yīng)將承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為自己的首要責(zé)任。在這方面，王老吉就是一個(gè)成功的典范。

　　開(kāi)放日是農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的生長(zhǎng)特點(diǎn)與生長(zhǎng)周期，在合適的時(shí)機(jī)將企業(yè)以及基地對(duì)社會(huì)大眾進(jìn)行免費(fèi)開(kāi)放，這樣做一方面可以拉近企業(yè)和相關(guān)公眾之間的心理距離，另一方面也為公眾創(chuàng)造了一次全面了解企業(yè)以及品牌的機(jī)會(huì)。在這方面，慈溪的楊梅節(jié)、溫州的油菜花節(jié)等就是成功的典范。

　　3.5加強(qiáng)對(duì)品牌資產(chǎn)的維護(hù)與管理

　　根據(jù)大衛(wèi)·艾克教授的研究，他將品牌資產(chǎn)的核心確定為四大項(xiàng)：品牌忠誠(chéng)度、品牌知名度、品質(zhì)認(rèn)知和品牌聯(lián)想。從這四個(gè)維度來(lái)考察目前浙江眾多的農(nóng)產(chǎn)品品牌，不難發(fā)現(xiàn)浙江省農(nóng)產(chǎn)品品牌的現(xiàn)狀：有一定的品牌知名度(但知名度還沒(méi)有高到人盡皆知的程度)，品質(zhì)認(rèn)知還處在起步階段，消費(fèi)者對(duì)相應(yīng)品牌的品牌忠誠(chéng)度不高，消費(fèi)者對(duì)相關(guān)品牌所能產(chǎn)生的積極聯(lián)想相當(dāng)有限，甚至處于空白。所有這些都彰顯了一個(gè)事實(shí)：浙江省農(nóng)產(chǎn)品品牌資產(chǎn)的維護(hù)還有待于大大加強(qiáng)。要做好品牌資產(chǎn)的維護(hù)與管理，一方面需要企業(yè)自身形成明確的管理意識(shí)，而且還需要將品牌資產(chǎn)的管理工作納入企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)中，使得品牌資產(chǎn)的管理工作日�；�、持續(xù)化。

　　加強(qiáng)對(duì)品牌的維護(hù)與管理還要注意對(duì)品牌危機(jī)的應(yīng)對(duì)。在目前這種快節(jié)奏、變化性強(qiáng)的社會(huì)大環(huán)境下，危機(jī)發(fā)生的頻率越來(lái)越高。在這樣的背景下，企業(yè)也無(wú)法保證自身的品牌在其長(zhǎng)久的發(fā)展中不會(huì)遭遇危機(jī)。因此，要使得品牌資產(chǎn)形成不斷地正向積累，品牌持有者必須具備危機(jī)預(yù)防意識(shí)，要防患于未然，提前做好危機(jī)應(yīng)對(duì)的各項(xiàng)措施和準(zhǔn)備，只有這樣，才能在危機(jī)真正來(lái)臨時(shí)，平靜應(yīng)對(duì)，成功化解危機(jī)，從而將危機(jī)對(duì)品牌資產(chǎn)的沖擊降到最低。

　　參考文獻(xiàn)

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　　[2]熊源偉.公共關(guān)系學(xué)[M].合肥:安徽人民出版社,XXXX16.

　　[3]大衛(wèi)·艾克.創(chuàng)建強(qiáng)勢(shì)品牌[M].北京:中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社,20xx.

營(yíng)銷策略論文14

　　一、 市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際拓展的影響

　　(一)市場(chǎng)營(yíng)銷促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際拓展

　　對(duì)于企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)拓展而言,市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)十分重要的手段,外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際拓展是企業(yè)拓展市場(chǎng)的必經(jīng)步驟,當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定層次之后,需要將市場(chǎng)轉(zhuǎn)向國(guó)際,對(duì)于國(guó)際市場(chǎng)中的企業(yè),為了獲得更多的市場(chǎng)份額,需要對(duì)企業(yè)進(jìn)行宣傳和營(yíng)銷。市場(chǎng)營(yíng)銷就是企業(yè)提升市場(chǎng)知名度以及拓展市場(chǎng)的重要途徑。市場(chǎng)營(yíng)銷包括很多手段,比如降低交易成本以及價(jià)格、廣告營(yíng)銷等,都是可以提高交易效率的重要途徑,也可以為企業(yè)創(chuàng)造出更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。這些機(jī)會(huì)可以讓那些成本比較高或者執(zhí)行起來(lái)有一定難度的交易變得更加簡(jiǎn)單可行,現(xiàn)代化的市場(chǎng)營(yíng)銷是傳統(tǒng)的交易手段的一種重要的補(bǔ)充形式,尤其是在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的過(guò)程中,加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和信息技術(shù)的應(yīng)用,可以有效地提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,從而提高外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際拓展的成功率。

　　(二) 市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際拓展的運(yùn)行環(huán)境有一定的影響

　　市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)顯著特征就是外向性和立體性,在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷交易的過(guò)程中,通過(guò)各種信息的交換,產(chǎn)生了一個(gè)新的市場(chǎng),這個(gè)市場(chǎng)是開(kāi)放的、立體的,國(guó)際化的市場(chǎng)營(yíng)銷相對(duì)于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷而言,其地域條件發(fā)生了相應(yīng)的改變,對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式是一個(gè)極大的突破。在國(guó)際化的市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中,信息全球化使得經(jīng)濟(jì)的全球化進(jìn)度逐漸加快,全世界范圍內(nèi)的信息的交流和共享促進(jìn)了資本以及商品等各方面要素之間的快速流動(dòng),因此使得外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際拓展過(guò)程中的各種政策環(huán)境發(fā)生了相應(yīng)的改變,使得各國(guó)之間的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的交流與合作變得更加緊密。

　　(三)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展使得外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際拓展的經(jīng)營(yíng)管理方式發(fā)生了改變

　　市場(chǎng)營(yíng)銷提供的是一種以產(chǎn)品市場(chǎng)為基礎(chǔ)的宣傳和推銷模式,為外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際拓展提供了完善的交易基礎(chǔ),通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷,使得跨國(guó)企業(yè)之間的各種生產(chǎn)要素之間能夠得到有效的配置,使得經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的相關(guān)機(jī)制在全球范圍內(nèi)能夠發(fā)揮相應(yīng)的作用。因此高效的市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)在國(guó)際貿(mào)易中的地位的提升有很大作用,現(xiàn)代化的`市場(chǎng)營(yíng)銷要建立起以資金流為形式、信息流為核心、商品流為主體的體系,對(duì)外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際拓展的經(jīng)營(yíng)管理而言,可以使得企業(yè)不斷提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,為市場(chǎng)份額的累積奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),對(duì)外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際拓展的經(jīng)營(yíng)管理方式的改變是一種有效的促進(jìn)作用。

　　二、 外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際拓展的市場(chǎng)營(yíng)銷策略

　　(一)在日常工作中不斷提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的綜合能力素養(yǎng)

　　企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的綜合能力水平的高低是影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作效率的重要原因,企業(yè)負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷的人員不但是市場(chǎng)營(yíng)銷管理的參與人員,也是市場(chǎng)營(yíng)銷管理的監(jiān)督人員,對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷人員,首先需要其掌握專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí),對(duì)企業(yè)的各種產(chǎn)品信息、企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展等內(nèi)容有相關(guān)的了解,同時(shí)要對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的相關(guān)制度進(jìn)行了解;其次,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程中營(yíng)銷人員應(yīng)該要具有較高的職業(yè)道德。在實(shí)際工作中應(yīng)該將企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理納入到企業(yè)日常管理日程中,對(duì)營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德水平和能力進(jìn)行綜合考察,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)常組織市場(chǎng)營(yíng)銷人員進(jìn)行學(xué)習(xí),加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷人員專業(yè)化知識(shí)的培訓(xùn)以及實(shí)踐訓(xùn)練,使得營(yíng)銷人員的營(yíng)銷能力水平不斷提升,從而促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際拓展過(guò)程中能夠?qū)ζ髽I(yè)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行體現(xiàn),促進(jìn)企業(yè)招展效率的提升。

　　(二)加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程中各個(gè)部門之間的有效溝通和聯(lián)系

　　外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際拓展面對(duì)的是國(guó)際環(huán)境,國(guó)際環(huán)境相對(duì)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境而言更加復(fù)雜,因此為了提高企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷效率,在實(shí)際工作中,應(yīng)該要積極加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門與其他各個(gè)部門之間的聯(lián)系,不斷完善和健全企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度,無(wú)論是企業(yè)的管理者還是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作人員,都應(yīng)該具備全新的營(yíng)銷理念,在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造一種規(guī)范的、科學(xué)的管理氛圍,為企業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力奠定一定的基礎(chǔ),同時(shí)要積極加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門與其他部門之間的聯(lián)系,從而使得企業(yè)的營(yíng)銷部門能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展概況、企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、企業(yè)的人力資源狀況有所了解,以便進(jìn)行各種資源配置,提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷水平,使得外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際拓展過(guò)程中可以獲得更多的成功。

　　(三)加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理全面控制

　　國(guó)際拓展是企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)的重要途徑,企業(yè)在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中,企業(yè)發(fā)展到一定程度,其發(fā)展的眼光都會(huì)轉(zhuǎn)向國(guó)際市場(chǎng),當(dāng)前越來(lái)越多的企業(yè)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的重視程度也越來(lái)越高,為了提高外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際拓展成功率,需要加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的全面控制。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的全面控制,指的是對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理實(shí)行事前準(zhǔn)備、事中控制、事后審核的策略,以提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理效率。在市場(chǎng)營(yíng)銷管理的全面控制過(guò)程中,應(yīng)該要對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度進(jìn)行改革,建立統(tǒng)一的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系等,從而使得市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程中市場(chǎng)部門、營(yíng)銷部門可以積極掌握各種有用的信息,實(shí)現(xiàn)資源共享,最終促進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以做出正確的決策,促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際拓展過(guò)程中對(duì)自己有一個(gè)正確的定位,提高外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際拓展水平,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

　　(四)加強(qiáng)責(zé)任體系的創(chuàng)新

　　在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程中加強(qiáng)責(zé)任體系進(jìn)行創(chuàng)新,需要對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)行分析,引入正確的體系設(shè)置方法、整改體制、對(duì)中間環(huán)節(jié)進(jìn)行精簡(jiǎn)等,將企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的責(zé)任落到具體的員工身上,保證企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作的順暢,比如員工在工作中如果不能及時(shí)完成相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷指標(biāo),則需要從員工以及管理者兩個(gè)方面著手加強(qiáng)對(duì)失敗原因的分析,從而才能找到相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析,調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷策略,從而提高企業(yè)的市場(chǎng)份額,使得外貿(mào)企業(yè)國(guó)際拓展過(guò)程中可以獲得更多的市場(chǎng)認(rèn)可,提高外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際拓展水平。 (五)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的力度

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)重要趨勢(shì),隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,在外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際拓展過(guò)程中,由于跨度較大,因此企業(yè)應(yīng)該要積極加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用,在互聯(lián)網(wǎng)上加強(qiáng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品信息介紹、企業(yè)文化介紹等,使得企業(yè)的宣傳效應(yīng)更加廣泛。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中,可以從以下三個(gè)方面著手。第一,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的力度。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研,指的是在互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)中進(jìn)行各種信息的收集、整理以及分析研究的過(guò)程。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中為了提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,需要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效利用,而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)可以對(duì)所

　　在行業(yè)的市場(chǎng)有更加充分的了解,從而使得企業(yè)可以制定更加詳細(xì)的營(yíng)銷計(jì)劃,為消費(fèi)者提供更加便捷的服務(wù)以及質(zhì)量更高的產(chǎn)品,促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際拓展過(guò)程中獲得更多的份額。第二,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)。企業(yè)網(wǎng)站頁(yè)面是否簡(jiǎn)潔精美,在很大程度上影響著產(chǎn)品的營(yíng)銷水平,從而對(duì)企業(yè)招展能力有很大影響。企業(yè)的網(wǎng)站是企業(yè)形象以及文化的反映,在當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易中,一些大型企業(yè)都有比較精簡(jiǎn)、內(nèi)涵程度高的網(wǎng)站頁(yè)面,加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)站的優(yōu)化設(shè)計(jì),不僅要美觀,還要簡(jiǎn)潔,使得招展過(guò)程中,參與方對(duì)企業(yè)進(jìn)行了解時(shí)可以有更加良好的視覺(jué)享受,從而加深對(duì)企業(yè)的認(rèn)可,使得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力有所提升。同時(shí),企業(yè)網(wǎng)站要有清晰的導(dǎo)航設(shè)計(jì),對(duì)于各部分的鏈接都要有清晰的標(biāo)識(shí),保證用戶在使用網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行了解的過(guò)程中能夠有清晰的思維和視覺(jué)效果。第二,要利用網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)企業(yè)的推廣。在國(guó)際貿(mào)易中,企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)宣傳過(guò)程中的一個(gè)必要元素,也是彰顯企業(yè)發(fā)展水平的一個(gè)指標(biāo),企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)發(fā)布之后,推廣就是一個(gè)重要的方面,將企業(yè)的網(wǎng)站進(jìn)行推廣,可以使得外界對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)信息有更加深刻的了解,從而為企業(yè)的營(yíng)銷做準(zhǔn)備。利用網(wǎng)絡(luò)的形式對(duì)企業(yè)進(jìn)行推廣,可以有多種方式,比如在各種國(guó)際招商貿(mào)易平臺(tái)上進(jìn)行推廣、在相關(guān)行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行推廣、利用搜索引擎中進(jìn)行推廣等,從而使得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力有所提升,促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際拓展快速發(fā)展。

　　結(jié)語(yǔ)

　　近年來(lái),隨著國(guó)際貿(mào)易的快速發(fā)展,國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中的企業(yè)參與度越來(lái)越高,企業(yè)為了獲得更多的市場(chǎng)份額,需要加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷水平的[文秘站－您的專屬秘書(shū)，中國(guó)最強(qiáng)免費(fèi)！]提升,在外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際拓展過(guò)程中,企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷至關(guān)重要,是展示企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的一個(gè)重要途徑。市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中,需要掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),找準(zhǔn)市場(chǎng)定位,從而提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

營(yíng)銷策略論文15

　　摘要：我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)時(shí)代-體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)， 體育營(yíng)銷作為一種新興的營(yíng)銷方式， 也需要適應(yīng)時(shí)代的要求， 滿足消費(fèi)者的情感體驗(yàn)需求， 達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。

　　關(guān)鍵詞：體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)； 體育營(yíng)銷； 策略；

　　一、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)

　　傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代依靠產(chǎn)品本身進(jìn)行組織和發(fā)展， 它注重利益， 看中經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)， 但是缺乏對(duì)消費(fèi)者的重視。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代不僅重視經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的高低， 更加注重客戶的終身價(jià)值。

　　體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的主體是滿足消費(fèi)者的需求， 因此， 它的生產(chǎn)核心是以消費(fèi)者為主體， 并在消費(fèi)的過(guò)程中產(chǎn)生“愉快”“高興”“難忘”等良好體驗(yàn)， 以此來(lái)促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)需求， 滿足商業(yè)利益， 實(shí)現(xiàn)“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”的真正價(jià)值。

　　二、體育營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

　　體育營(yíng)銷是企業(yè)依托體育活動(dòng) （或者贊助形式） 等將產(chǎn)品與體育相結(jié)合， 把體育項(xiàng)目?jī)?nèi)涵與企業(yè)品牌相融合， 形成特有的企業(yè)識(shí)別， 形象轉(zhuǎn)移， 品牌內(nèi)化演繹的價(jià)值增值系統(tǒng)工程。體育營(yíng)銷是21世紀(jì)最有效的營(yíng)銷方式之一。

　�。ㄒ唬� 體育營(yíng)銷有助于提升企業(yè)的知名度， 維護(hù)企業(yè)形象

　　企業(yè)的形象是建立在產(chǎn)品之上， 經(jīng)過(guò)消費(fèi)者的認(rèn)可， 長(zhǎng)期的積累的過(guò)程。企業(yè)的形象關(guān)乎企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。通過(guò)體育營(yíng)銷， 就可以塑造企業(yè)專業(yè)、權(quán)威、有實(shí)力的形象。阿迪達(dá)斯作為著名的運(yùn)動(dòng)用品制造商， 不僅是世界杯、歐洲杯的贊助商， 更給世界杯、歐洲杯、歐冠、德甲等提供比賽用球， 同時(shí)更是簽約一系列當(dāng)紅明星作為品牌代言人， 更是在比賽期間投入巨大廣告。通過(guò)一系列成功的體育營(yíng)銷， 現(xiàn)狀阿迪達(dá)斯品牌基本是家喻戶曉， 同時(shí)更是品質(zhì)的代言詞， 一提到阿迪， 都知道是著名的運(yùn)動(dòng)制造商。

　�。ǘ�） 體育營(yíng)銷有助于提升企業(yè)品牌資產(chǎn)

　　體育營(yíng)銷的主要手段就是把企業(yè)的相關(guān)資源與體育營(yíng)銷相結(jié)合， 將體育活動(dòng)中體現(xiàn)的文化融入企業(yè)產(chǎn)品中， 實(shí)現(xiàn)體育文化， 企業(yè)文化的共鳴， 讓消費(fèi)者在消費(fèi)體驗(yàn)的過(guò)程中形成特殊的選擇偏好， 成為企業(yè)的一種競(jìng)爭(zhēng)力。

　　體育營(yíng)銷可以讓消費(fèi)者親身體驗(yàn)活動(dòng)， 消費(fèi)者不僅從體驗(yàn)中得到愉悅的感受， 還可以讓消費(fèi)者感受品牌的價(jià)格， 培養(yǎng)與品牌之間的感情；同時(shí)體育營(yíng)銷通過(guò)推陳出新， 讓消費(fèi)者或者新聞媒介不斷了解品牌， 始終保持品牌的新鮮度。

　�。ㄈ�） 體育營(yíng)銷有助于體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

　　體育產(chǎn)業(yè)是新興的朝陽(yáng)企業(yè)， 作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分占國(guó)民經(jīng)濟(jì)比重越來(lái)越高， 同時(shí)也帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)的共同發(fā)展。有數(shù)據(jù)表明， 奧運(yùn)會(huì)、全運(yùn)會(huì)、世錦賽等國(guó)際大型賽事在我國(guó)的舉辦， 帶給我國(guó)直接利益和間接利益達(dá)上千億元， 不僅改善了舉辦地的公共設(shè)施條件， 提升城市知名度對(duì)旅游業(yè)和商業(yè)也有積極促進(jìn)作用， 同時(shí)增加就業(yè)崗位直接帶到第一二三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展， 與此同時(shí)， 門票收入， 電視轉(zhuǎn)播收入等也占很大的比例。

　　隨著我國(guó)體育經(jīng)濟(jì)的發(fā)展， 需要借助一系列的體育營(yíng)銷手段來(lái)完成體育產(chǎn)業(yè)的商業(yè)運(yùn)作， 才能更好地促進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

　　三、我國(guó)體育營(yíng)銷的現(xiàn)狀

　�。ㄒ唬� 我國(guó)企業(yè)普遍缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光， 規(guī)劃性差

　　我國(guó)企業(yè)存在一個(gè)通病， 就是一時(shí)的知名度和熱度， 當(dāng)推出新產(chǎn)品時(shí)， 通常會(huì)花大手筆進(jìn)行廣告宣傳， 當(dāng)然效果不錯(cuò)， 但是一段時(shí)間以后， 熱度就會(huì)降低， 就會(huì)被新的產(chǎn)品取締。這與我國(guó)企業(yè)缺乏長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃， 太注重短期目標(biāo)有關(guān)。當(dāng)國(guó)際品牌把體育賽事， 體育明星作為體育營(yíng)銷的一部分提前開(kāi)始布局時(shí)， 我國(guó)企業(yè)還在孤注一擲， 投機(jī)取巧。

　�。ǘ�） 營(yíng)銷策略單一， 知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)薄弱

　　中國(guó)企業(yè)主要的營(yíng)銷方式就是廣告和明星。在新產(chǎn)品出來(lái)之際， 電視， 廣告牌， 網(wǎng)絡(luò)都是該品牌的廣告或者是明星代言， 對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)千篇一律， 沒(méi)有新意， 甚至?xí)�產(chǎn)生反感的情緒。而且在宣傳產(chǎn)品時(shí)不注重品牌意識(shí)或者品牌保護(hù)， 被別人捷足先登。像中國(guó)很早就有的飛躍運(yùn)動(dòng)鞋， 在中國(guó)一度瀕臨破產(chǎn)， 但是被國(guó)外的'一個(gè)設(shè)計(jì)師看中后， 迅速注冊(cè)商標(biāo)， 變成了國(guó)際品牌， 而中國(guó)卻喪失了自己的民族品牌， 就是因?yàn)闆](méi)有緊跟時(shí)代， 推陳出新， 沒(méi)有品牌保護(hù)意識(shí)。

　�。ㄈ�） 企業(yè)與體育文化銜接不夠好

　　體育營(yíng)銷的目的是樹(shù)立企業(yè)形象， 推廣企業(yè)品牌， 創(chuàng)造消費(fèi)需求， 營(yíng)造外部良好發(fā)展的一種獨(dú)特營(yíng)銷手段。但是很多企業(yè)在借助體育營(yíng)銷的時(shí)候沒(méi)有將企業(yè)形象與體育活動(dòng)進(jìn)行比對(duì)， 如果消費(fèi)者只是注重體育活動(dòng)帶給自己愉悅的體驗(yàn)， 那就會(huì)失去體育營(yíng)銷的價(jià)值。真正的體育營(yíng)銷是將企業(yè)文化與體育文化有機(jī)銜接。

　　四、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代體育營(yíng)銷策略的應(yīng)用

　�。ㄒ唬� 注重客戶體驗(yàn)， 同時(shí)要敏感和具有預(yù)測(cè)力

　　體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代客戶的體驗(yàn)是產(chǎn)品持續(xù)發(fā)展的重要要求與保證， 只有消費(fèi)者感到滿意， 才會(huì)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生良好的印象， 才會(huì)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生偏好， 企業(yè)才能長(zhǎng)期發(fā)展。

　　同時(shí)體育營(yíng)銷必須對(duì)體育大事件保持敏感性與預(yù)感能力， 只有這樣才能搶得先機(jī)， 贏得時(shí)間。例如韓國(guó)三星集團(tuán)， 從1988年起， 三星首次成為韓國(guó)奧運(yùn)會(huì)的全國(guó)贊助商， 此后又是長(zhǎng)野冬奧會(huì)和悉尼奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴， 幾乎每次贊助活動(dòng)都會(huì)給三星銷售帶來(lái)史無(wú)前例的增長(zhǎng)。

　�。ǘ�） 建立長(zhǎng)期明確的規(guī)劃， 多種營(yíng)銷相結(jié)合

　　企業(yè)通過(guò)炒作等方式， 短期可以提升銷售額， 擴(kuò)大市場(chǎng)份額， 但是熱度一過(guò)， 前期的努力就會(huì)白費(fèi)， 等到新產(chǎn)品推出， 又會(huì)重新宣傳， 一來(lái)廣告經(jīng)費(fèi)， 重復(fù)浪費(fèi)， 二來(lái)品牌的企業(yè)形象膚淺很難到達(dá)消費(fèi)者心理， 這對(duì)塑造長(zhǎng)期品牌形象益處不大。但是企業(yè)如果轉(zhuǎn)變營(yíng)銷策略， 不僅通過(guò)廣告更通過(guò)體育公益等活動(dòng)， 向社會(huì)展現(xiàn)積極形象， 讓消費(fèi)者看到企業(yè)的責(zé)任心。同時(shí)看準(zhǔn)商機(jī)提前布局， 長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。

　�。ㄈ�） 注重企業(yè)文化與體育文化， 符合社會(huì)需求

　　企業(yè)與體育活動(dòng)一定要匹配， 如果產(chǎn)品與體育的連接過(guò)于牽強(qiáng)， 就很難讓消費(fèi)者產(chǎn)生轉(zhuǎn)移的熱情。企業(yè)選擇體育營(yíng)銷一定要考慮到產(chǎn)品的屬性以及目標(biāo)群體的興趣等。

　　參考文獻(xiàn)

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　　[2]巫蘭英。淺析體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與體育營(yíng)銷創(chuàng)新[J].營(yíng)銷策略， 2007 （10） :128-129.

　　[3]朱建峰。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)對(duì)體育營(yíng)銷的創(chuàng)新研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化， 2005 （06） :57-58.

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