【精華】經(jīng)營管理論文

　　在個人成長的多個環(huán)節(jié)中，大家或多或少都會接觸過論文吧，論文一般由題名、作者、摘要、關(guān)鍵詞、正文、參考文獻和附錄等部分組成。寫論文的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編收集整理的經(jīng)營管理論文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

經(jīng)營管理論文1

　　一、企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略的制定

　　1.環(huán)境分析

　　企業(yè)在制定經(jīng)營管理戰(zhàn)略時，應(yīng)對宏觀和微觀環(huán)境做出分析。宏觀環(huán)境指的是社會環(huán)境、政治環(huán)境、法律環(huán)境、文化環(huán)境等。微觀環(huán)境指的是企業(yè)在經(jīng)濟活動過程中發(fā)生經(jīng)濟關(guān)系的客觀環(huán)境，也是企業(yè)經(jīng)營活動的基礎(chǔ)環(huán)境，主體是顧客、供應(yīng)商、競爭對手等。SWOT分析法就是企業(yè)對內(nèi)部優(yōu)勢和隱患以及外部環(huán)境中市場機會和威脅進行綜合分析。也就是說企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定必須將企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢與外部環(huán)境的機遇和威脅進行有效結(jié)合，從而獲取經(jīng)營的成功。

　　2.現(xiàn)代化企業(yè)運作制度

　　現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求是資本能夠在低成本集約化基礎(chǔ)上做到迅速擴張，也就是說企業(yè)能夠做到用少量的資本指揮比本身大若干倍的資本，并為企業(yè)的運作服務(wù)。對于建團化企業(yè)的要求是，母子公司必須在局部利益明確的前提下，在整體利益上實現(xiàn)一體化。集團公司還應(yīng)合理安排好母公司與子公司的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，這也是企業(yè)進一步發(fā)展的重要條件。企業(yè)正常經(jīng)營運作中涉及到的四個方面分別是市場、產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)和資本，市場結(jié)構(gòu)的優(yōu)化作為企業(yè)市場運作戰(zhàn)略的具體體現(xiàn)，目的就是企業(yè)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢在市場中占有一定比例。

　　3.考核和激勵制度

　　完善企業(yè)內(nèi)的人才考核機制和員工獎勵制度，對在崗人員進行技術(shù)和思想政治培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，并定期對員工技能和思想政治方面進行考核，并制定獎懲措施。將工作中的責任落實到個人，能夠增強員工工作過程中的責任心，發(fā)揮愛崗敬業(yè)精神。制定多勞多得的工資制度，能夠提高工作效率，保證工作質(zhì)量。

　　二、企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略的實施

　　企業(yè)管理者應(yīng)當對企業(yè)進行恰當定位，才能在激烈的市場競爭下具有領(lǐng)先競爭對手的優(yōu)勢，從企業(yè)生產(chǎn)到經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)進行仔細分析從而降低成本，使企業(yè)從產(chǎn)品價格上獲得最有利的競爭優(yōu)勢，上述對企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略的制定是經(jīng)營管理活動的開始，不論戰(zhàn)略計劃制定的多么有效，加上恰當?shù)膶嵤┓椒ú拍苷嬲�取得成功�?/p>

　　1.以人為本

　　人力資源優(yōu)勢是企業(yè)經(jīng)營管理中重要優(yōu)勢之一，也是企業(yè)發(fā)展和戰(zhàn)略實施的基礎(chǔ)。人作為一切的主導(dǎo)者，企業(yè)中所有的工作都要通過人的操作、指揮來完成，所以在戰(zhàn)略實施過程中將以人為本滲透到日常管理工作中，能夠達到事半功倍的效果�？梢酝ㄟ^對人員的教育來樹立新的工作理念，改變傳統(tǒng)的思想觀念。管理者在日常管理工作中應(yīng)注意言語委婉親切，關(guān)心員工生活情況，能夠激發(fā)員工工作熱情，踏踏實實地工作。以人為本不僅體現(xiàn)在員工方面，在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，應(yīng)滿足市場消費者的需求。人們隨著生活水平的不斷提高，對產(chǎn)品的需求也不只是局限在實用性，開始追求個性化產(chǎn)品。企業(yè)一定要看準市場時機，找準切入點，站在消費者的角度創(chuàng)新產(chǎn)品，根據(jù)不同地區(qū)、不同民族、不同年齡、不同性別消費人群對產(chǎn)品的需求，進行市場細分，才能擴大市場范圍。

　　2.樹立企業(yè)品牌

　　縱觀市場上不同品牌的相同的產(chǎn)品，無非大同小異，沒有創(chuàng)新，讓人產(chǎn)生視覺疲勞，企業(yè)應(yīng)以自身特色品牌打入市場，以不同于其他產(chǎn)品的特色，給消費者耳目一新的感覺。企業(yè)通過品牌形象，找到自己的市場定位，并且積極尋求全方位發(fā)展，將企業(yè)打造成為全能型公司，提高技術(shù)服務(wù)，注重產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品售前和售后服務(wù)，企業(yè)品牌才能深入人心，大力推廣企業(yè)自身特色。

　　3.嚴抓產(chǎn)品質(zhì)量

　　產(chǎn)品質(zhì)量是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的生命線，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)擁有市場占有率的基礎(chǔ)。合理的質(zhì)量管理辦法是產(chǎn)品質(zhì)量得到保證的基礎(chǔ)，生產(chǎn)管理人員和普通員工都應(yīng)樹立產(chǎn)品質(zhì)量第一位的生產(chǎn)理念，對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的人為質(zhì)量問題，應(yīng)追查到責任人，進行查處，絕不隱瞞。堅決不放過出現(xiàn)的質(zhì)量問題，并調(diào)查清楚問題根源，防治問題再次產(chǎn)生。對及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題和避免質(zhì)量事故再次發(fā)生做出貢獻的員工進行獎勵，鼓勵全體員工都加入嚴抓質(zhì)量的隊伍中，能夠得到非常明顯的效果。

　　4.開展電子商務(wù)

　　信息時代給現(xiàn)代企業(yè)的'管理和運營提供了新的活動平臺，電子商務(wù)成為近幾年企業(yè)競相提高市場占有率的方式。企業(yè)開展電子商務(wù)模式首先應(yīng)實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息化，建立企業(yè)內(nèi)部Intranet，實現(xiàn)無紙化辦公，降低辦公成本，還能實現(xiàn)企業(yè)從傳統(tǒng)的推銷產(chǎn)品的方式，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代營銷理論所強調(diào)的客戶、成本、便利、個性等以客戶為主題的經(jīng)營方式。資金實力較強的企業(yè)可建立企業(yè)網(wǎng)站，這需要專業(yè)人才進行網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站搜索排名以及后臺維護等工作，建立電子商務(wù)團隊。資金實力較弱的企業(yè)可借助大型網(wǎng)站進行網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳，樹立企業(yè)品牌形象。在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布企業(yè)信息時，注重產(chǎn)品的全方位展示和線上導(dǎo)購，提高客服質(zhì)量，并且做好客戶檔案記錄工作。根據(jù)客戶的不同特點，及時為客戶提供個性化服務(wù)，從而在大范圍內(nèi)抓住客戶。電子商務(wù)還能夠提高企業(yè)與供應(yīng)商的協(xié)作，優(yōu)化企業(yè)的采購過程，降低采購成本、存貨和供應(yīng)商的資源情況，并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈來簡化供貨環(huán)節(jié)。通過電子商務(wù)整合企業(yè)中與業(yè)務(wù)相關(guān)的所有系統(tǒng)，通過平對企業(yè)咨詢的有效整合，使客戶、員工和供應(yīng)商都能從網(wǎng)絡(luò)上獲取各自需要的信息，利用這些信息做出有效業(yè)務(wù)決策。

　　三、結(jié)語

　　企業(yè)必須立足于自身的實際情況，發(fā)揮自身優(yōu)勢，嚴抓產(chǎn)品質(zhì)量，才能在激烈的市場競爭中提高市場占有率。企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略的科學(xué)合理制定能夠有效引導(dǎo)企業(yè)全體人員向著企業(yè)可持續(xù)發(fā)展道理邁進，企業(yè)的繁榮也離不開全體員工的共同努力，樹立以人為本的管理理念，提高員工工作熱情，將工作責任落實到個人，能夠大大提高工作效率，提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

經(jīng)營管理論文2

　　[摘要]自從我國加入到WTO之后，我國的整體經(jīng)濟水平便得到了迅猛提升，市場經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，相應(yīng)地市場競爭也變得越來越激烈，對企業(yè)來說，這不僅是一個機遇，同時也是一場挑戰(zhàn)。最近這幾年，從整體上來看雖然我國的現(xiàn)代新型企業(yè)開始向規(guī)范化發(fā)展，但是在競爭如此激烈的今天，企業(yè)要想處于不敗之地，首先要做的就是把提升企業(yè)的綜合效益作為核心，通過采取一系列可行措施促使企業(yè)的經(jīng)營管理能力得到有效提升。不過就現(xiàn)階段來看，在提升我國的企業(yè)經(jīng)營管理能力的過程中，還存有很多問題，阻礙了企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的腳步，這就要求我們要從管理方式上進行創(chuàng)新。文章主要從提高企業(yè)的經(jīng)營管理能力方面入手，對現(xiàn)階段企業(yè)在提升自身能力的過程中存在的一些問題進行了必要的分析，并提出了提高經(jīng)營管理能力的一些有效措施，從而保證現(xiàn)代企業(yè)蓬勃發(fā)展。

　　[關(guān)鍵詞]企業(yè)經(jīng)營；管理；措施研究

　　[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.20xx.10.175

　　企業(yè)的經(jīng)營管理，從廣義上來看，就是指在企業(yè)內(nèi)部，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營的最終目標而執(zhí)行和調(diào)整不同種業(yè)務(wù)所展開的管理活動，比如財務(wù)活動、生產(chǎn)和經(jīng)營活動等。在管理的過程當中，如果企業(yè)能夠找準適合自己的經(jīng)營模式，并充分將其運用起來，則對于企業(yè)健康發(fā)展是極為有利的。而在市場競爭越來越激烈的現(xiàn)在，企業(yè)在管理中存在的一些問題也會變得越來越突出，因此，企業(yè)要找出組織內(nèi)存在的具體問題，制定出行之有效的方法進行解決。

　　1使企業(yè)的經(jīng)營管理能力得到提高的意義

　　從現(xiàn)階段來看，我國的經(jīng)濟體制正在朝著健康和完善的方向發(fā)展，企業(yè)只有把自身的經(jīng)營管理能力提高了，才能夠做到適應(yīng)我國現(xiàn)階段的經(jīng)濟體制。在適者生存的現(xiàn)代社會，如果企業(yè)不及時提高自身管理能力，那么終有一天企業(yè)會被淘汰。因此，企業(yè)要在了解自身的前提下，放眼整個市場的經(jīng)濟環(huán)境，做到適應(yīng)市場發(fā)展趨勢，及時調(diào)節(jié)自身，建立一套完備的管理機制，提高企業(yè)的經(jīng)營管理能力。在國際化的大背景下，企業(yè)面臨的壓力越來越大，如果不積極應(yīng)對，及時提升企業(yè)自身管理能力，長此以往不但會使經(jīng)營效果受到影響，更嚴重的甚至根本無法在市場中生存下去。所以企業(yè)一定要正面應(yīng)對現(xiàn)階段企業(yè)內(nèi)部存在的問題，采取有效的措施進行調(diào)整，提高企業(yè)的整體經(jīng)營管理能力，促使企業(yè)朝著可持續(xù)發(fā)展的方向邁進。

　　2企業(yè)在提高經(jīng)營管理能力方面存在的問題

　　2.1人力資源管理水平有待提高

　　首先是人力資源的人員流動性比較大，從某種程度上來說，這多多少少會對企業(yè)各方面工作的進程造成一定的影響；其次是對企業(yè)內(nèi)部的員工缺乏專業(yè)的技能培訓(xùn)，他們在技術(shù)方面的能力缺乏統(tǒng)一性，專業(yè)知識不過關(guān)，整體水平不是特別高，降低了企業(yè)整體的綜合素質(zhì)；最后是企業(yè)在獎罰制度方面不完善，造成員工缺乏工作熱情，嚴重的還會在團隊凝聚力和協(xié)作上受到影響。

　　2.2管理模式的科學(xué)合理性有待加強

　　目前，國內(nèi)很多企業(yè)在管理模式上缺乏創(chuàng)新，還在運用傳統(tǒng)的管理方式，這說明在提高企業(yè)的經(jīng)營管理能力過程中，管理模式滯后，體現(xiàn)在如下方面：對市場信息還沒有完全掌握的情況下，就選用單一的運作手段，這會對企業(yè)整體發(fā)展造成嚴重的影響；就企業(yè)內(nèi)部來說，各個部門之間因為沒有明確的任務(wù)和責任，導(dǎo)致信息不能被準確和及時地傳遞出去；企業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)不健全等。

　　2.3經(jīng)營管理體制尚需進一步完善

　　企業(yè)的經(jīng)營管理體制越完善，越有利于企業(yè)在市場中平穩(wěn)立足，不過有些企業(yè)其經(jīng)營管理體制不健全，由于企業(yè)中仍沿襲舊思想、舊觀念，造成經(jīng)營管理的模式比較死板，用這種方式對企業(yè)加以管理，僅會看到眼前的利益，而缺乏長遠打算；還有一些企業(yè)在管理部門的設(shè)置上缺乏合理性，其制定的制度往往也只是形式而已，僅僅是個“空殼”，并不能真正運用到實際中去，導(dǎo)致制度從始至終都沒有發(fā)揮出其應(yīng)有的作用。

　　3提升企業(yè)的經(jīng)營管理能力方面的具體措施

　　3.1企業(yè)經(jīng)營管理理念要時時更新

　　在現(xiàn)代化的企業(yè)管理中，首先要時時更新自身的企業(yè)經(jīng)營管理理念，特別是對于企業(yè)內(nèi)部的高層人員，只有秉持新的科學(xué)的理念才能給企業(yè)帶來良好的管理環(huán)境。除此之外，企業(yè)還應(yīng)該把戰(zhàn)略意識和危機意識加入到管理當中，這有利于企業(yè)管理朝著科學(xué)化的方向發(fā)展，早日提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平，企業(yè)從決策層到管理人員，都要運用先進的管理理念，加大對企業(yè)的'管理力度。

　　3.2企業(yè)經(jīng)營管理者的綜合素質(zhì)需要進一步提高

　　企業(yè)管理者的綜合素質(zhì)如何，直接影響著企業(yè)的發(fā)展前景，只有他們的綜合素質(zhì)提高了，才能從一定程度上保證企業(yè)沿著健康的道路發(fā)展。這就要求管理人員要具有豐富的專業(yè)知識和管理水平，同時不斷努力提高自身能力，加快企業(yè)的發(fā)展和進步，確保在工作中獲得知識技能。因此，為了使企業(yè)的管理人員整體水平得到提升，企業(yè)一方面可以通過向社會挖掘?qū)�業(yè)管理人才提高管理能力；另一方面企業(yè)更要注重對內(nèi)部員工進行培訓(xùn)，確保組織內(nèi)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力得到有效提高。

　　3.3企業(yè)的經(jīng)營管理體制要科學(xué)合理

　　在企業(yè)的經(jīng)營與管理中，企業(yè)還要設(shè)立合理的管理體制，從而提高企業(yè)的經(jīng)營管理能力，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化�，F(xiàn)階段，傳統(tǒng)化的管理方式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代化的經(jīng)濟發(fā)展要求，所以企業(yè)需要建立完善的管理體制，做到科學(xué)合理，約束和疏導(dǎo)組織內(nèi)員工的行為，確保他們在管理制度的合理范圍內(nèi)做好本職工作，確保企業(yè)經(jīng)營管理工作正常運行，提升企業(yè)整體工作水平。另外還要秉持實事求是的原則，全面地制定科學(xué)合理、行之有效的管理體制，比如賞罰制度等，促使員工在規(guī)范自己的前提下自發(fā)進入到企業(yè)的管理當中，保證各項管理工作都能有效進行。同時，企業(yè)在制定管理體制時，還要注意與企業(yè)文化緊密結(jié)合，執(zhí)行中及時發(fā)現(xiàn)問題，做到適時調(diào)整逐漸完善，確保管理體制具有可行性，使其效能最大化。

　　3.4對企業(yè)經(jīng)營管理模式進行有效創(chuàng)新

　　不斷創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營管理模式，增強市場信息系統(tǒng)的現(xiàn)代化建設(shè)，能夠保證企業(yè)充分順應(yīng)外部的市場環(huán)境�，F(xiàn)代化的企業(yè)管理模式，并不意味著企業(yè)都是單純地復(fù)制單一的管理模式，而是要求我國新型企業(yè)要與現(xiàn)代化的經(jīng)營理念相結(jié)合，同時跟企業(yè)自身的文化需求相結(jié)合，創(chuàng)造出的管理模式才是具有特色，高效管用的，對企業(yè)的發(fā)展才是最有利的。因此，企業(yè)順應(yīng)時代發(fā)展，要結(jié)合市場環(huán)境，時時創(chuàng)新和更新管理模式，從而提升企業(yè)的管理效益。此外，我國科技快速發(fā)展，在構(gòu)建現(xiàn)代化的信息社會背景下，企業(yè)還要著手加強市場、產(chǎn)品的信息化建設(shè)，企業(yè)決策層無論是在產(chǎn)品的生產(chǎn)還是在銷售階段，對市場信息要做到及時有效地掌握，積極應(yīng)對市場中產(chǎn)生的一系列風險，防止企業(yè)因經(jīng)營不當、信息不暢造成經(jīng)濟損失。

　　總之，企業(yè)經(jīng)營管理的成敗不僅決定著企業(yè)的經(jīng)營成果，還直接影響著企業(yè)的生存與發(fā)展，因此，在市場競爭越發(fā)激烈的今天，企業(yè)一定要盡快提高自身的經(jīng)營管理能力，這是新形勢下市場經(jīng)濟對現(xiàn)代企業(yè)提出的新要求，通過不斷地更新管理理念，加強內(nèi)部員工的綜合素質(zhì)，構(gòu)建合理的管理體制，在管理模式上進行必要的創(chuàng)新等措施來提高經(jīng)營管理水平和能力，同時企業(yè)還要注重對人才的開發(fā)和培養(yǎng)，營造良好的工作環(huán)境，確保企業(yè)在市場競爭如此激烈的現(xiàn)代社會中，能夠屹立不倒，朝著更加健康的方向發(fā)展下去，真正做到高效、可持續(xù)發(fā)展。

　　參考文獻：

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經(jīng)營管理論文3

　　【摘要】新形勢下，市場對企業(yè)管理提出了更高的要求，企業(yè)管理必須在適應(yīng)社會的發(fā)展，不斷更新企業(yè)的管理技術(shù)，從而適應(yīng)日益激烈市場的競爭，保持企業(yè)的良性發(fā)展。本文主要闡述新形勢下企業(yè)管理的目標管理、人員管理和銷售管理。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)管理,目標管理,人員管理,銷售管理

　　一、新形勢下企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性

　　(1)全球化進程，外國企業(yè)加入我國市場，為我國企業(yè)發(fā)展帶來機遇和挑戰(zhàn);我國經(jīng)濟在改革不斷化過程中，各個行業(yè)的競爭日趨激烈和深入;信息技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)代企業(yè)的管理效率，也降低了企業(yè)進行跨地區(qū)、跨行業(yè)甚至跨時空經(jīng)營的難度，導(dǎo)致競爭本已十分激烈的市場面臨更為瘋狂和深刻的市場競爭風暴。

　　(2)市場發(fā)展飛速發(fā)展，要求企業(yè)必須不斷創(chuàng)新管理技術(shù)適應(yīng)市場的需求。中國有著最有潛力的市場，十三億人口的消費需求，隨著社會的不斷發(fā)展，人們的思想和需求都在不停的變化�，F(xiàn)代經(jīng)濟的市場導(dǎo)向性，要求企業(yè)管理必須不斷適應(yīng)市場的需求。

　　(3)利益至上和人本主義的社會思潮交互影響，要求企業(yè)管理過程必須結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實際，不斷創(chuàng)新管理方法。生存和生活壓力，讓企業(yè)工作人員的逐利性更加明顯。隨著人們追求利益的瘋狂，社會冷漠等社會現(xiàn)象日益明顯，影響企業(yè)工作人員對企業(yè)的忠誠度。因此，企業(yè)必須在利益和企業(yè)文化方面雙管齊下，在給予企業(yè)員工物質(zhì)刺激的同時，也應(yīng)該注重企業(yè)文化建設(shè)，溫念企業(yè)人，留住人心，增強企業(yè)人對企業(yè)的認同感，打造全新的企業(yè)文化，推動企業(yè)穩(wěn)定高速發(fā)展。

　　二、企業(yè)管理中的目標管理、人員管理和銷售管理

　　為了應(yīng)對新形勢下，市場競爭的激烈化、多樣化和深入化，企業(yè)必須通過多種管理技術(shù)的創(chuàng)新綜合應(yīng)對來自市場各個層面和領(lǐng)域的競爭和挑戰(zhàn)。因此企業(yè)管理應(yīng)該通過目標管理激勵企業(yè)人的工作積極性，通過人員管理合理調(diào)控企業(yè)人力資源，通過銷售管理最大化市場競爭能力和促成企業(yè)利益的實現(xiàn)。

　　(一)目標管理

　　企業(yè)目標管理是指企業(yè)在進行企業(yè)管理的過程以相對具體的目標作為企業(yè)工作人員的成績的考核指標，從而激發(fā)企業(yè)員工工作積極性的的管理模式。目標管理是一種自上而下的管理方式，它通過將企業(yè)發(fā)展的各項指標分解，促進企業(yè)的發(fā)展，從而使每個企業(yè)員工的成績被量化，通過具體化的任務(wù)給予企業(yè)員工工作責任和壓力，同時也讓員工在工作中的目標更為明確，從而提高了工作效率，增加了員工收入，達到企業(yè)和員工的雙贏目的。實現(xiàn)這種管理技術(shù)的企業(yè)，員工工作時具有較高的自主性，充分發(fā)揮了員工的積極性和能動性。企業(yè)實行企業(yè)目標管理這一管理技術(shù)的時候，應(yīng)該注意的有：

　　要制定合理的企業(yè)發(fā)展目標。合理的企業(yè)發(fā)展目標，不僅有利于企業(yè)快速高效的發(fā)展，同時也有利于企業(yè)調(diào)整發(fā)展方向，規(guī)避市場風險。不合理的企業(yè)發(fā)展目標，不僅阻礙企業(yè)的發(fā)展，甚至有可能讓企業(yè)陷入競爭的泥潭和投資的風向之中，導(dǎo)致企業(yè)利益受損或破產(chǎn)。

　　要合理規(guī)劃化企業(yè)員工的個人目標。合理的個人目標，讓員工看到工作的具體方向和希望，讓他們在工作的過程中更有方向和動力，激發(fā)了員工工作的積極性，也有利于企業(yè)總目標的實現(xiàn)。論文提綱格式

　　制定合理的相關(guān)政策，幫助員工達成自己的任務(wù)目標。企業(yè)為員工制定的個人目標較難達成的時候，通過合理相關(guān)的政策，減輕員工銷售或生產(chǎn)等工作中的難度，促進員工更容易達成目標，保證企業(yè)總目標的完成;企業(yè)為員工制定的個人不表較為容易達成的時候，通過相應(yīng)的政策獎罰員工，鼓勵員工完成任務(wù)的積極性，從而使企業(yè)總目標能夠更為高效的完成。因此，適當?shù)钠髽I(yè)政策，有利于企業(yè)不提高了員工達成目標的積極性，同時也有利于企業(yè)總?cè)蝿?wù)的更好的完成。

　　(二)人員管理

　　企業(yè)人員管理，又稱人力資源管理，它的該項管理技術(shù)是通過合理的安排企業(yè)的人力資源，在發(fā)覺員工最大工作能力的同時促進企業(yè)的高速發(fā)展。市場的競爭歸根到底是人才的競爭，因此使用高效的人員管理技術(shù)可以幫助企業(yè)在市場競爭中獲得更多優(yōu)勢，甚至幫助企業(yè)在市場競爭中利于不敗之地。企業(yè)在實行人員管理技術(shù)的時候，應(yīng)該注意的有：

　　確保企業(yè)人才管理制度的公平和高效。人員管理技術(shù)的實行，其前提必須保持公平和高效。公平，指的是人才的任用應(yīng)該有固定的模式和程序，嚴格人員升遷，避免企業(yè)內(nèi)部的紛爭，從而保證企業(yè)人員任用的`穩(wěn)定性。高效，是對于特殊人才的任用，必須配合相關(guān)的程序，既能保證人才能夠更快進入適當?shù)膷徫�，為企業(yè)的發(fā)展出力，同時也應(yīng)該讓其他企業(yè)員工不對其產(chǎn)生怨憤。公平和高效，在執(zhí)行的過程中，存在一定的矛盾性，因此企業(yè)在制定人才管理制度的時候，必須平衡兩者之間的關(guān)系，否者將會影響企業(yè)運營團隊的穩(wěn)定性，反而不利于企業(yè)的發(fā)展。

　　建立人才發(fā)掘和培養(yǎng)機制。企業(yè)的發(fā)展離不開人才，隨著市場競爭的激烈化程度日益加劇，必須建立良性的人才發(fā)掘機制，通過多樣考核，從企業(yè)外部和企業(yè)內(nèi)部不斷發(fā)掘適合企業(yè)發(fā)展的各種人才，讓企業(yè)員工找屬于自己的工作崗位。培養(yǎng)機制的建立主要是針對職場新人和幫助企業(yè)員工更好的面對市場新的挑戰(zhàn)，而進行的專業(yè)技能的強化和培養(yǎng)。企業(yè)培養(yǎng)機制通過制定科學(xué)合理的職業(yè)培養(yǎng)計劃和相關(guān)技能強化增加企業(yè)員工的相關(guān)素質(zhì)，不斷增強企業(yè)員工的素質(zhì)。人才發(fā)掘和培養(yǎng)機制兩者是相輔相成的關(guān)系，如果企業(yè)人才無法被更高效的發(fā)掘，在專業(yè)的人才培養(yǎng)機制也無法發(fā)揮作用，而企業(yè)的培養(yǎng)機制不夠科學(xué)和合理，也無法是企業(yè)得到高素質(zhì)人才，甚至導(dǎo)致企業(yè)員工的流失。

　　建立人才激勵制度。在企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)員工的素質(zhì)必定會參差不齊，這就需要企業(yè)在發(fā)展過程中對企業(yè)員工進行優(yōu)勝劣汰的篩選，對企業(yè)發(fā)展中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵，表現(xiàn)惡劣的員工給予相應(yīng)的懲罰，對于工作勤奮而專業(yè)技能不足的員工給予的技能培訓(xùn)，并給予規(guī)定時間的上升要求，達標獎勵，失敗淘汰，或調(diào)換崗位，或給予辭退。而在給予員工獎勵和懲罰的時候，必須根據(jù)企業(yè)和員工的實際情況進行，不能進行企業(yè)無法做到的獎懲，同時也不能進行超出員工預(yù)期和承受能力的獎懲。人才激勵制度的建立，通過獎罰給予企業(yè)員工進行鼓勵和鞭策，推進企業(yè)員工之間的良性競爭，讓企業(yè)發(fā)展保持活力，推進企業(yè)的發(fā)展。

　　(三)銷售管理

　　企業(yè)銷售管理是企業(yè)管理技術(shù)中針對銷售過程各個環(huán)節(jié)進行的開展的管理技術(shù)。它通過將市場人為的細分和定性，判斷目標市場的歸類，形成市場公關(guān)方案，最后通過一系列談判性質(zhì)的拉鋸過程，最終促成交易的形成。

　　合理劃分和準確定性細分市場。合理的劃分細分市場，有有利于企業(yè)在地域和領(lǐng)域市場的競爭發(fā)揮企業(yè)的競爭優(yōu)勢。準確定性細分市場可以幫助企業(yè)制定更為切實有效的銷售政策和實行更為有效的銷售管理技術(shù)。合理劃分和準確定性細分市場的目的都是為了更好的發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有資源優(yōu)勢和人才優(yōu)勢的前提。

　　給予合理的銷售政策。合理的銷售政策是企業(yè)達成銷售的必要前提，它不僅能夠刺交易者的交易欲望，使交易活動更加容易達成，同時也能激勵銷售人員完成更多的銷售目標，有助于擴大企業(yè)營業(yè)額。在制定銷售政策的時候，要更具細分市場的特性，給予合理的政策刺激，政策過量造成企業(yè)利潤的流失，政策不足則導(dǎo)致銷售不旺，不利于調(diào)動銷售人員的積極性，同時也無法達到企業(yè)發(fā)展的目標。

　　強化員工銷售技巧和職業(yè)素養(yǎng)。

　　必須強化企業(yè)銷售人員的銷售技巧，幫助員工培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)，讓銷售人員更加靈活高效的和交易者溝通，通過更為專業(yè)的銷售技巧，讓交易者更容易了解企業(yè)的優(yōu)勢，從而促使交易的達成。拓展員工的相關(guān)職業(yè)素養(yǎng)，幫助優(yōu)秀員工成為專家型銷售人員，提高銷售人員的銷售業(yè)績，從而增加員工的收入和成就感，進而促進企業(yè)銷售目標的快速高效實現(xiàn)。

　　建立良性的激勵制度。對于銷售人員中表現(xiàn)優(yōu)良和惡劣的給予相應(yīng)的獎懲，對于有潛力的員工要給予必要的培養(yǎng)，幫助銷售人員走出瓶頸，激勵員工工作積極性的同時也幫助企業(yè)銷售目標更快的實現(xiàn)。

　　三、結(jié)束語

　　目標管理、人員管理和銷售管理是企業(yè)管理中常用的管理技術(shù)，它們在企業(yè)實際的管理工作的靈活運用，不幫助企業(yè)更好的完成企業(yè)發(fā)展目標，為企業(yè)發(fā)展儲備和培養(yǎng)人才，促成了企業(yè)總銷售額的實現(xiàn)，幫助企業(yè)更有快更好的實現(xiàn)企業(yè)盈利，從而促進企業(yè)整體全面的發(fā)展。

　　參考文獻：

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經(jīng)營管理論文4

　　摘要：交通運輸行業(yè)是我國經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分之一，是推動我國經(jīng)濟發(fā)展的重要行業(yè)。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，現(xiàn)代化信息技術(shù)的運用領(lǐng)域越來越廣泛，對人們的生活和工作產(chǎn)生了很大的影響，為了促使交通運輸行業(yè)在人們的生活中起到更大的服務(wù)作用，需要對運輸企業(yè)實施信息化管理。交通運輸業(yè)實施信息化經(jīng)營將改變傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，促使運輸業(yè)整體向現(xiàn)代化管理方向發(fā)展。就信息化帶動交通運輸企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)代化的重要意義和具體實施措施進行深入分析研究，為我國交通運輸業(yè)的全面發(fā)展提供有價值的參考。

　　關(guān)鍵詞：信息化；交通運輸業(yè)；經(jīng)營管理；現(xiàn)代化

　　在社會發(fā)展速度不斷加快的情況下，我國市場經(jīng)濟的競爭越來越激烈，尤其在信息技術(shù)快速發(fā)展運用的情況下，企業(yè)的管理也需要做到與時俱進，實施可持續(xù)發(fā)展。隨著信息技術(shù)的更新發(fā)展，人們的生活進入了信息化時代，同時也對信息技術(shù)的依賴程度越來越大，企業(yè)運營管理運用信息化技術(shù)有利于提升交通運輸管理的效率，同時也能實現(xiàn)交通運輸企業(yè)管理向現(xiàn)代化方向發(fā)展。

　　1、信息化在經(jīng)營管理中運用的必要性

　　在社會經(jīng)濟快速發(fā)展的推動下，信息技術(shù)的發(fā)展運用越來越廣，在人們的生活中起到非常重要的促進作用，也改變了人們的生活方式，交通運輸業(yè)是推動社會經(jīng)濟快速發(fā)展的主要組成部分之一，近年來，交通運輸業(yè)的發(fā)展速度不斷加快，但由于交通運輸企業(yè)涉及的范圍比較廣泛，人員數(shù)量也比較大，交通運輸在管理方面依然存在許多的不足，各個職能部門之間的信息交流溝通效率比較低，對交通運輸業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生非常大的負面影響。但隨著信息技術(shù)在交通運輸業(yè)中的發(fā)展運用，使得交通運輸管理向現(xiàn)代化方向發(fā)展，避免了交通運輸管理信息不對稱的問題，提高了交通運輸管理的質(zhì)量［1］。從整體而言，信息技術(shù)的運用在很大程度上提高了交通運輸業(yè)的發(fā)展速度，也讓我國的經(jīng)濟發(fā)展有了更大的發(fā)展空間，因此要在交通運輸管理中運用信息技術(shù)，讓信息化技術(shù)能夠廣泛運用于我國各個領(lǐng)域。

　　2、加快交通運輸企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)代化的重要意義分析

　　2.1、加快信息化發(fā)展有利于促進交通運輸業(yè)經(jīng)營管理的現(xiàn)代化發(fā)展

　　目前，我國交通建設(shè)速度越來越快，許多地區(qū)之間的交通越來越方便，促進了兩地之間的經(jīng)濟發(fā)展，隨著高速公路建設(shè)速度不斷加快，如果沒有與之相配套的交通運輸管理措施，將對我國交通運輸業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不利影響。為此，在信息化技術(shù)不斷發(fā)展的過程中，將其引入交通運輸管理中，信息化的管理能夠提高交通運輸業(yè)的管理質(zhì)量，同時還能促進兩地之間的交通運輸發(fā)展，讓其向現(xiàn)代化方向快速發(fā)展，并且也能實現(xiàn)交通運輸業(yè)的可持續(xù)發(fā)展［2］。

　　2．2、加快信息化管理能夠改變交通運輸業(yè)的發(fā)展方式

　　近年來，交通建設(shè)工程項目的數(shù)量越來越多，交通暢通是一個地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)，但如果在交通建設(shè)中沒有實施合理的交通管理，將會導(dǎo)致地區(qū)之間的交通運輸出現(xiàn)嚴重混亂，并出現(xiàn)信息的對接失誤，進而造成交通運輸企業(yè)環(huán)境的惡化［3］。再加上交通運輸企業(yè)的競爭越來越大，而有些交通運輸企業(yè)依然采用傳統(tǒng)的交通管理措施，嚴重制約了交通運輸企業(yè)的'發(fā)展速度。為此，我國交通運輸管理中運用信息化技術(shù)，首先確保交通運輸信息對接的準確性，提供交通運輸?shù)姆��?wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，此外，在交通運輸管理中實施信息化管理，即交通運輸形成網(wǎng)絡(luò)化管理，在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下實現(xiàn)信息交互處理和交換，降低交通運輸管理層次，合理優(yōu)化管理人員數(shù)量，從整體降低交通運輸企業(yè)的成本，最終實現(xiàn)交通運輸企業(yè)發(fā)展的集約化、高效性、低能耗的交通運輸業(yè)經(jīng)營模式。

　　2.3、運用信息化技術(shù)能夠提高交通運輸業(yè)管理的效率和手段

　　從我國目前交通運輸管理現(xiàn)象來看，我國交通運輸業(yè)的管理形勢日益復(fù)雜，隨著我國交通運輸業(yè)的建設(shè)發(fā)展，我國各地區(qū)之間的交通運輸越來越方便，目前正在向鄉(xiāng)村道路建設(shè)方向發(fā)展，因而越來越多的交通建設(shè)項目使交通運輸企業(yè)在交通運輸管理方面的矛盾和問題越來越多，對交通運輸企業(yè)的發(fā)展造成嚴重的影響，交通運輸企業(yè)也面臨許多亟待解決的問題。而信息化技術(shù)的運用，能夠提高交通運輸企業(yè)消息發(fā)布和數(shù)據(jù)分析等方面的準確性，還能對交通運輸企業(yè)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行監(jiān)測，并對出現(xiàn)的情況實施預(yù)測預(yù)警，通過信息化管理，能夠從整體上提高交通運輸企業(yè)的交通管理效率。

　　3、交通運輸企業(yè)信息化管理的具體措施

　　3.1、加強交通運輸企業(yè)的信息化人才培養(yǎng)

　　在當今社會經(jīng)濟快速發(fā)展的過程中，信息技術(shù)也有了很大的發(fā)展變化，更新速度也不斷加快，信息技術(shù)已經(jīng)進入到人們的生活中，為人們的生活提供了非常大的方便，為了促使信息技術(shù)可持續(xù)發(fā)展，還要加大信息化人才的培養(yǎng)力度，讓信息化技術(shù)與信息化人才相結(jié)合。在交通運輸企業(yè)發(fā)展中，信息技術(shù)為交通運輸企業(yè)的管理起到了很大的促進作用，但同時還要交通運輸企業(yè)加強信息化人才的培養(yǎng)，首先，交通運輸企業(yè)要為交通運輸管理員工提供良好的學(xué)習平臺，選擇優(yōu)秀的員工，讓他們進入專業(yè)的人才培養(yǎng)基地去進修，提升相關(guān)工作人員的綜合素質(zhì)［4］。其次，交通運輸企業(yè)還要提高全體員工的信息化技術(shù)能力，交通運輸企業(yè)要定期聘請相關(guān)專家或?qū)W者開講座，為員工講解計算機信息技術(shù)的運用能力，提高員工對計算機信息技術(shù)的認識。此外，交通運輸企業(yè)還要吸收年輕的員工，聘用具有專業(yè)技術(shù)的信息化專業(yè)人才，堅持“走出去，引進來”的人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)一批具有較強專業(yè)素質(zhì)的信息化人才隊伍。

　　3.2、交通運輸企業(yè)要加強管理制度建設(shè)

　　由于交通運輸?shù)倪\營范圍比較廣，不穩(wěn)定因素比較多，因而在交通運輸管理中需要有系統(tǒng)的管理制度來嚴格實施管理，讓交通運輸業(yè)務(wù)在信息化技術(shù)的作用下能夠系統(tǒng)的工作。由于交通運輸業(yè)的信息化管理系統(tǒng)建設(shè)需要較長的時間，因而在信息化管理系統(tǒng)建設(shè)完成后，各個領(lǐng)域的工作需要責任到人，并由信息化管理工作的領(lǐng)導(dǎo)小組來全面負責。同時，為了讓交通運輸企業(yè)信息化管理能夠有效的實施，需要制定相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，或者在消息發(fā)布方面也制定相當嚴格的要求，讓工作人員能夠按照相關(guān)的要求嚴格實施。當然，除了全面嚴格的管理制度之外，還要有信息化建設(shè)相關(guān)的硬件設(shè)備，主要包括掃描儀、打印機、計算機、傳真機、錄音機、滅火器和溫度計等，為交通運輸企業(yè)的信息化管理建設(shè)提供充分的準備。

　　3.3、實施信息化管理要合理控制經(jīng)營成本

　　首先，要確保交通運輸企業(yè)信息化技術(shù)成本計算的準確性。在交通運輸企業(yè)實施信息化管理期間要對企業(yè)的運營成本進行合理的計算，同時還要對運營成本進行合理的控制，如果交通運輸企業(yè)的信息化技術(shù)運用的成本比較高，一方面不利于交通運輸企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，另一方面也不利于交通運輸企業(yè)發(fā)展中全面實施信息化建設(shè)，對我國交通運輸管理現(xiàn)代化建設(shè)具有一定的阻礙作用，因此要對交通運輸企業(yè)的運營成本進行合理計算。其次，還要對交通運輸企業(yè)的存貨成本實施節(jié)約管理。企業(yè)物資采購主要是為了保證企業(yè)的經(jīng)營能夠有一定的保障，而儲備物資的質(zhì)量與采購員的工作態(tài)度具有非常緊密的聯(lián)系，因此交通運輸企業(yè)在運營期間要對物資采購的儲備方面進行嚴格管理，確保采購的儲備物資在價格、數(shù)量、質(zhì)量、維護保管等方面有一定的保障。在當今社會經(jīng)濟快速發(fā)展的過程中，企業(yè)經(jīng)營的環(huán)境變化比較快，對企業(yè)的經(jīng)營也會造成非常大的影響。交通運輸企業(yè)的發(fā)展也隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展而不斷變化，在企業(yè)運輸管理中實施信息化技術(shù)，促使交通運輸企業(yè)管理的現(xiàn)代化。需要交通運輸企業(yè)加強信息化人才的培養(yǎng)，制定相對應(yīng)的交通運輸管理制度，降低運輸企業(yè)的經(jīng)營成本，進而從整體上推動交通運輸企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化管理。

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經(jīng)營管理論文5

　　廣西大明山風景區(qū)是廣西自然條件最好的旅游景區(qū)之一，被譽為“嶺南奇山，人間仙境”，不僅具有獨特的自然風光，還是天然的動植物寶庫，擁有很多珍稀的動植物資源，是開展科普、探險、養(yǎng)身、觀光、旅游活動的勝地，自古就受到文人墨客和旅行家的青睞。隨著現(xiàn)階段人們生活水平的不斷提高，人們對旅游業(yè)的需求也在持續(xù)升溫，從而促進了景區(qū)酒店業(yè)的發(fā)展。在大明山風景區(qū)，各式各樣的景區(qū)酒店應(yīng)運而生。然而由于酒店本身的發(fā)展規(guī)劃與景區(qū)發(fā)展規(guī)劃銜接不足，發(fā)展節(jié)奏把握不當，缺乏有效的統(tǒng)籌規(guī)劃管理和創(chuàng)新不足等，導(dǎo)致景區(qū)酒店建設(shè)配套化不足，硬件設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量與游客的期待還有較大差距等問題。在景區(qū)酒店高速發(fā)展的同時，這些問題也必須得到妥善解決。

　　一、景區(qū)酒店發(fā)展現(xiàn)狀

　　隨著國家法定節(jié)假日的改變，我國的旅游業(yè)煥發(fā)了新的生機，同時也帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。酒店行業(yè)隨著旅游業(yè)的高速發(fā)展，也獲得了新的發(fā)展機會。現(xiàn)階段，我國的酒店比之過去有了很大的變化，不論是在數(shù)量上、規(guī)模上還是在酒店的整體質(zhì)量上，都有了明顯的改變。隨著信息化的不斷發(fā)展，人們之間的距離在不斷縮小，新型的酒店也在不斷出現(xiàn)。隨著人們物質(zhì)生活水平的不斷提高，人們對精神文化的追求也在不斷提高，同時在外出旅游的時候，對酒店的要求也在不斷提高。過去人們在酒店的選擇方面可能更加注重經(jīng)濟實惠，現(xiàn)在客人對酒店的環(huán)境、配套實施等方面都提出了新的要求，這就需要酒店行業(yè)有更好的發(fā)展。

　　二、景區(qū)酒店發(fā)展存在的問題

　　制約酒店發(fā)展的因素有很多種，不同的景區(qū)因其自身發(fā)展狀況的不同，現(xiàn)階段受到的制約因素以及產(chǎn)生的問題不盡相同。目前，隨著國家相關(guān)政策的支持，我國的旅游業(yè)在不斷發(fā)展。景區(qū)酒店也借著旅游業(yè)的東風在不斷前進，在不斷發(fā)展的同時，我們也應(yīng)該正視景區(qū)酒店在發(fā)展中存在的一些問題。

　�。ㄒ唬┑�旺季差異大

　　景區(qū)酒店因為其地理位置的原因，與其他普通的酒店有著一定的差異。景區(qū)酒店主要的服務(wù)對象是到景區(qū)來的游客，所以其經(jīng)營狀況受景區(qū)本身游客量的影響極大。目前我國很多景區(qū)游客人數(shù)都存在明顯的淡旺季的區(qū)別。在一些重要的節(jié)假日，如春節(jié)、五一勞動節(jié)、國慶節(jié)，也就是我國的旅游黃金周，在這期間選擇出行的旅游人數(shù)較多，基本是各個景區(qū)的旅游高峰期，酒店客房和餐飲等服務(wù)設(shè)施供不應(yīng)求。相反在平時，出行的人數(shù)較少，有些景區(qū)的游客都沒有工作人員多。在旺季的時候，景區(qū)的酒店往往人滿為患，而在淡季，景區(qū)酒店往往入不敷出，這就造成了明顯的淡旺季。

　　（二）開發(fā)創(chuàng)新不足

　　景區(qū)酒店的開發(fā)是一個長期的過程，需要循序漸進的過程。但現(xiàn)在很多景區(qū)酒店的建設(shè)都沒有為未來的發(fā)展提供足夠的空間。還有一些景區(qū)原來建設(shè)的酒店，其配套設(shè)施已經(jīng)難以滿足新時代人們的需求。在景區(qū)酒店的建設(shè)和經(jīng)營管理過程中，有很多地方都需要與時俱進，不斷更新，否則很難滿足游客日益增長的物質(zhì)文化需要，也難以吸引年輕的消費群體，且年輕人在旅游人群中占據(jù)不小的比重。因此，如何在景區(qū)酒店的建設(shè)及發(fā)展過程中，融入創(chuàng)新元素，更好地適應(yīng)現(xiàn)在多元化發(fā)展的社會，是一個重要的問題。

　　（三）資源利用率低，發(fā)展成本高

　　景區(qū)酒店因其獨特的地理位置，擁有著其他酒店不可比擬的優(yōu)勢。景區(qū)酒店與景區(qū)的發(fā)展息息相關(guān)。在景區(qū)中，有很多可以利用的優(yōu)勢資源，可以為酒店的發(fā)展提供良好的支持條件。但目前很多景區(qū)酒店在發(fā)展的過程中缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和指導(dǎo)，也沒有合理地利用好自身所擁有的優(yōu)勢資源，沒有做到資源共享。在進行基礎(chǔ)建設(shè)的過程中，有的時候會造成重復(fù)建設(shè)，或者資源利用率低，這都在無形中增加了酒店建設(shè)及經(jīng)營的成本。景區(qū)酒店在統(tǒng)一的規(guī)劃指導(dǎo)下，合理地利用景區(qū)的優(yōu)勢資源，可以促進自身的不斷發(fā)展。

　�。ㄋ模┕芾聿豢茖W(xué)，不利于可持續(xù)發(fā)展

　　景區(qū)酒店往往是伴隨景區(qū)的開發(fā)而建立的。在景區(qū)不斷發(fā)展的過程中，酒店本身也要經(jīng)歷一定的變化。但很多酒店在發(fā)展變化的過程中，有的時候受不同因素的`影響，往往在管理等方面會出現(xiàn)一定的問題。其中比較明顯的就是酒店的更新發(fā)展速度沒有跟上景區(qū)發(fā)展的腳步，沒有跟上時代的發(fā)展，或者很難在較短的時間內(nèi)適應(yīng)旅游業(yè)的快速發(fā)展。酒店的服務(wù)功能不全、服務(wù)方式便利化、智能化不足，服務(wù)水平不高，或者酒店在定價方面存在不科學(xué)的部分等，這不僅不利于酒店本身的發(fā)展，也會影響游客對景區(qū)的整體評價。

　　三、景區(qū)酒店發(fā)展的建議

　　針對目前我國景區(qū)酒店在發(fā)展過程中存在的問題，我們應(yīng)該采取相應(yīng)的科學(xué)的應(yīng)對措施，這樣才能不斷地促進景區(qū)酒店的發(fā)展。

　　（一）適度營銷，持續(xù)發(fā)展

　　在社會多元發(fā)展的今天，人們對精神文化的需求也愈來愈多。鑒于目前我國在黃金周的時候，各個景點的旅游人數(shù)爆滿，很多人都選擇了錯開高峰期出行。這就為景區(qū)的發(fā)展提供了新的機遇，為了縮小景區(qū)酒店在旅游淡旺季之間的入住率的差別，其更應(yīng)該在旅游淡季進行適度營銷。在旅游淡季的時候，進行全方位的營銷，不僅是指要在價格方面做出一定的優(yōu)惠，也可以聯(lián)合多個與旅游相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)平臺，推出性價比較高的活動，吸引游客入住。對于酒店來說，客人入住的單位成本并不高，而且平均成本也會隨著入住率的升高而降低。攜手旅行社以及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)平臺，推出具有本景區(qū)特色的旅游活動，進行適度營銷，能夠吸引更多的客人，有利于整個酒店的可持續(xù)發(fā)展。

　　（二）適度開發(fā)，合理創(chuàng)新

　　景區(qū)酒店的科學(xué)發(fā)展，離不開對資源的合理開發(fā)和利用。景區(qū)酒店在開發(fā)的過程中，一定要認真貫徹可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)理論。在開發(fā)的過程中，要根據(jù)實際情況進行合理創(chuàng)新。例如，景區(qū)酒店在房間的設(shè)計上，可以根據(jù)景區(qū)的特色，將房間的內(nèi)部裝飾進行創(chuàng)新�？梢詫⒕皡^(qū)特色風景做成裝飾畫掛在房間的墻上。在少數(shù)民族地區(qū)，可以將少數(shù)民族日常生活中的具有鮮明民族特色的裝飾，布置在游客的房間中，增強房間的特色。景區(qū)酒店在菜品方面也有很大的發(fā)展空間，人們出去旅游，往往喜歡嘗試新的東西，酒店可以根據(jù)當?shù)氐娘嬍程攸c，對菜品進行合理的創(chuàng)新設(shè)計，有些菜品也可以用景區(qū)的特色風景進行命名，讓游客感覺一直身處在美麗的景色以及具有獨特魅力的文化中。在預(yù)訂、點菜、結(jié)賬等服務(wù)過程中，主動采用最新的科技手段，縮短等候時間，提高客人滿意度。

　　（三）合理利用，降低成本

　　在景區(qū)酒店的發(fā)展過程中，一定要注意將其自身條件和景區(qū)的優(yōu)勢相結(jié)合，合理地利用景區(qū)的優(yōu)勢資源。一個景區(qū)能夠吸引游人的到來，一定有其自身不可替代的優(yōu)勢，對這些資源進行合理利用，可以將酒店與景區(qū)更好地融為一體，讓游客時時陶醉在酒店精心設(shè)計的優(yōu)美環(huán)境中。合理地利用景區(qū)的資源，不僅包括利用景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施，也包括對景區(qū)的內(nèi)在優(yōu)勢的利用。景區(qū)酒店可以借助景區(qū)的宣傳活動，宣傳自身，也可以與景區(qū)一起進行一體化的銷售。景區(qū)酒店可以與景區(qū)進行優(yōu)勢互補以及資源共享，例如，在景區(qū)特色食品的制作與銷售過程中，進行積極合作，使資源本身得到更科學(xué)合理的利用，也有利于雙方成本的降低。

　　（四）科學(xué)管理，不斷發(fā)展

　　景區(qū)酒店的長遠發(fā)展離不開科學(xué)的管理。在對景區(qū)酒店進行規(guī)劃管理的過程中，一定要堅持科學(xué)的指導(dǎo)思想。在制定酒店相關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略和管理制度的時候，要考慮到與景區(qū)的整體發(fā)展規(guī)劃和要求相銜接、相結(jié)合。為了促進酒店的長遠發(fā)展，一定要注重對酒店內(nèi)部人員的培訓(xùn)。酒店作為服務(wù)行業(yè)，一定要做到以人為本。酒店要制訂科學(xué)的培訓(xùn)計劃，不斷提高酒店服務(wù)人員的素質(zhì)，具有較高素質(zhì)的服務(wù)人員就是酒店行走的名片。

　　四、結(jié)語

　　時代進步促進了第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；隨著物質(zhì)生活水平的不斷提高，人們對休閑、養(yǎng)生、度假、觀光旅游的需求也在不斷增長。在國家政策的支持下，我國旅游業(yè)將持續(xù)高速發(fā)展。借此東風，酒店行業(yè)將會迎來持續(xù)發(fā)展，景區(qū)酒店業(yè)更是迎來了一個難得的全新的大發(fā)展時機。因此，善于把握時機，合理利用好自身優(yōu)勢，與時俱進，不斷創(chuàng)新，不斷解決發(fā)展中的問題，才能不斷促進旅游景區(qū)酒店業(yè)更好地發(fā)展。

經(jīng)營管理論文6

　　摘要：

　　本文對計劃管理的內(nèi)涵進行了分析，闡述了其給企業(yè)經(jīng)營管理帶來的優(yōu)勢，對提升計劃管理在企業(yè)經(jīng)營管理中發(fā)揮作用的途徑進行了研究。

　　關(guān)鍵詞：

　　計劃管理;企業(yè)經(jīng)營管理

　　一、計劃管理的內(nèi)涵分析

　　企業(yè)和經(jīng)營管理者會根據(jù)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和市場趨勢對未來一定特定時期內(nèi)要完成的任務(wù)進行目標制定，并據(jù)此對生產(chǎn)經(jīng)營活動進行統(tǒng)籌性安排，這個過程就是我們常說的計劃。計劃之中的“計”指的是戰(zhàn)略范疇，而“劃”則指的是戰(zhàn)術(shù)范疇。企業(yè)需要對生產(chǎn)經(jīng)營活動所處的內(nèi)外部環(huán)境進行細致和科學(xué)的分析，總結(jié)企業(yè)發(fā)展的歷史，從橫縱多個角度來對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營面臨的機會和威脅、優(yōu)勢和劣勢做出詳盡的研究；在此基礎(chǔ)上企業(yè)需要根據(jù)科學(xué)分析和詳盡研究的結(jié)果進行相應(yīng)的措施制定，找到實現(xiàn)企業(yè)目標的方法、原則和標準。從上述的分析中我們可以得出計劃的兩個組成部分是相互依賴、相輔相成的，計劃對企業(yè)經(jīng)營管理的重要性不言而喻，計劃是產(chǎn)生效益的源頭，計劃也是生產(chǎn)經(jīng)營的起點。計劃管理需要遵循一定的工作思路和方法，筆者在多年的工作經(jīng)驗中認為計劃管理需要結(jié)合企業(yè)的實際狀況，并需要遵循以下流程：第一，企業(yè)需要進行廣泛的社會調(diào)查和研究，進行大量的資料收集，在掌握了大量事實的基礎(chǔ)上進行科學(xué)的預(yù)測，為編制計劃打下良好的基礎(chǔ)條件；第二，企業(yè)要對自身所處的內(nèi)外部環(huán)境進行分析，為企業(yè)管理確定階段性的目標，并制定實現(xiàn)企業(yè)目標的計劃和方法；第三，企業(yè)需要將未來一定時期內(nèi)要實現(xiàn)的目標進行分解，構(gòu)筑層次分明、邏輯嚴明的目標結(jié)構(gòu)。企業(yè)長期的發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃對長期的經(jīng)營活動具有指導(dǎo)意義，它能夠在企業(yè)經(jīng)營的方方面面起到指導(dǎo)性作用，指引企業(yè)發(fā)展的總體方向，避免企業(yè)在發(fā)展過程中迷失道路、盲目發(fā)展，具有戰(zhàn)略性和指導(dǎo)性意義；第四，企業(yè)要具備統(tǒng)籌兼顧、綜合平衡的能力，對影響企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的因素進行全方位考慮，在各個計劃之間進行有效地銜接。比如說企業(yè)應(yīng)該一方面完成銷量指標，另一方面遵循質(zhì)量、效率齊抓的原則；另外，企業(yè)編制的計劃不僅要滿足利潤方面的要求，也要滿足費用控制指標的實現(xiàn)，將各個中心、各個產(chǎn)品向的利潤情況和市場容量充分考慮其中，合理進行資源配置、恰當?shù)乜紤]到季節(jié)銷售的因素，使得各個計劃之間能夠平衡銜接起來，做到相互配合、前后有序，將計劃的科學(xué)性、實用性和有效性充分結(jié)合在一起；第五，企業(yè)要將編制的計劃充分的落實和執(zhí)行下去，計劃編制完成之后應(yīng)該在第一時間內(nèi)下達至各個中心、各個產(chǎn)品線，各個部門和產(chǎn)品線應(yīng)該針對計劃的完成情況簽訂責任書；第六，企業(yè)還要對計劃的執(zhí)行情況和實施進程進行嚴格的監(jiān)督，保證計劃的完善實施效果。企業(yè)在各個階段完成計劃的情況，需要進行科學(xué)的評價和整改，認真分析計劃實施情況和計劃制定出現(xiàn)偏差的原因，找到根源并適時提出解決方案。

　　二、計劃管理給企業(yè)經(jīng)營管理帶來的效益

　　第一，企業(yè)可以從計劃管理中挖掘出效益的增長點。企業(yè)要生產(chǎn)效益，那么就必須注重生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)的兩頭，也就是說要注重采購管理和營銷管理，因為一買一賣的環(huán)節(jié)蘊含著重要的價值創(chuàng)造源泉，而計劃管理能夠通過對兩頭的有效強化實現(xiàn)供銷創(chuàng)效。第二，計劃管理可以健全事后評價機制。在市場經(jīng)濟逐漸完善的時代，行業(yè)發(fā)展和變化都是瞬息萬變的，今天企業(yè)可能處于供不應(yīng)求的階段，具有巨大的市場潛力和空間，經(jīng)濟效益非�？捎^，但是技術(shù)的進步和市場結(jié)構(gòu)的變化可能瞬間將企業(yè)的這種優(yōu)勢消減，企業(yè)積累的優(yōu)勢轉(zhuǎn)瞬即逝，企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展面臨的市場考研是非常嚴峻的。那么企業(yè)在原來制定計劃時以銷量為主導(dǎo)的評估機制就不再適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要，企業(yè)就需要根據(jù)外部環(huán)境的變化將評估機制轉(zhuǎn)移到以效益為主導(dǎo)的層面上，對各個專業(yè)中心和部門的績效考核權(quán)重進行調(diào)整，計劃管理和經(jīng)營管理的目標都要圍繞著精心經(jīng)營、精細管理展開，各個部門才能提升經(jīng)營質(zhì)量和整體效益。第三，計劃管理可以兼顧質(zhì)量和效益。以某一石油天然氣股份有限公司為例，其在20xx年受到成品油消費低迷、市場價格不振的嚴重影響，市場銷量和經(jīng)營規(guī)模都受到嚴重的影響，各個直銷點的盈利能力對企業(yè)整體的計劃和預(yù)算完成情況產(chǎn)生重要的影響。在這種情況下，企業(yè)就需要對月度內(nèi)的資源進行合理的配置和管理，對總部和直銷點之間的資源分配進行重新分配，精打細算，使得原來的計劃能夠在合理的水平下實施，適時地調(diào)整柴油采購計劃，將進銷節(jié)奏控制在合理的范圍內(nèi)，應(yīng)對外部市場威脅，保證增效目標的實現(xiàn)。

　　三、計劃管理在企業(yè)經(jīng)營管理中發(fā)揮作用的改進措施

　　筆者所在單位屬于國企下屬單位，每年度向集團公司申報資金計劃，然后集團公司根據(jù)申報的項目和集團的.資金情況進行批示后，下屬單位負責執(zhí)行。在這里計劃包括對計劃的申報、匯總、編制、審核、下達、執(zhí)行、監(jiān)督這幾個環(huán)節(jié)，而且是以采購和維修計劃為主。筆者所在單位的計劃包含年度計劃和月度計劃，年度計劃每年由基層單位根據(jù)實際情況收集計劃項目向預(yù)算部門申報，預(yù)算部門據(jù)此向總公司申報計劃；月度計劃是每月基層單位收集起來后向預(yù)算部門申報，然后結(jié)合各單位的預(yù)算指標下達資金計劃到業(yè)務(wù)部門組織實施。第一，要注重計劃的連貫性和嚴肅性。企業(yè)在制定計劃的時候要遵循這從嚴、從高的原則，這樣制定的計劃才是邏輯嚴密、嚴絲合縫的，也只有這樣的計劃才能夠激發(fā)員工工作的積極性，使得員工在工作崗位上發(fā)揮自己最大的潛能，實現(xiàn)公司整體的質(zhì)量和效益目標。

　　企業(yè)制定的計劃和目標應(yīng)該是經(jīng)過全體員工和領(lǐng)導(dǎo)者付出較大努力才能實現(xiàn)的，也是員工和領(lǐng)導(dǎo)者認為根據(jù)目前的情況來說具有可行性的，所以計劃一方面要涵蓋企業(yè)的方方面面，另一方面要實現(xiàn)各個環(huán)節(jié)的幼小銜接，既要將企業(yè)目標量化下來持續(xù)衡量，又要將之和績效評價系統(tǒng)實現(xiàn)有效連接，以上種種都說明了計劃制定必須科學(xué)、高質(zhì)。計劃在制定并下達之后應(yīng)該嚴格被執(zhí)行，如果不出現(xiàn)意外情況，計劃是禁止隨意修改或者推翻的。如果企業(yè)在執(zhí)行季度或者月度的計劃的時候遭遇到特殊的經(jīng)營困難或者市場情況發(fā)生突變的時候，可以對計劃進行適度的調(diào)整和修訂，而計劃和修訂也必須要經(jīng)過審批之后方可進行。第二，在現(xiàn)有數(shù)據(jù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上提升計劃管理的職能。在現(xiàn)代信息技術(shù)不斷發(fā)展、科技不斷進步的時代背景下，管理的手段和技術(shù)都在不斷提升，這給計劃管理工作效率的提升和質(zhì)量的提高帶來了很大的便利，計劃管理需要緊跟數(shù)字化和信息化的時代步伐，在結(jié)合對企業(yè)自身的狀況分析的基礎(chǔ)上，最大限度地利用的數(shù)據(jù)系統(tǒng)進行進一步地拓展和延伸，將計劃管理系統(tǒng)引導(dǎo)上數(shù)字化道路。第三，企業(yè)在經(jīng)營管理中應(yīng)該樹立全員計劃管理的理念。計劃是企業(yè)的任務(wù)，企業(yè)是由員工組成的，因此計劃管理是企業(yè)全體員工的責任。計劃再完美，如果員工不努力將之付諸實踐的話，那么也是徒勞無功，企業(yè)的計劃本質(zhì)上關(guān)系到每一個員工的切身利益。企業(yè)不論是注重發(fā)展、管理，還是關(guān)心安全和穩(wěn)定，其前提都是要具備一直素質(zhì)高、能力強的員工隊伍。大量的企業(yè)經(jīng)營管理實踐都表明了計劃管理在現(xiàn)代企業(yè)中的作用已經(jīng)越來越大。尤其是在市場競爭日益激烈的當今時代，為了將自身發(fā)展為行業(yè)領(lǐng)先行業(yè)，企業(yè)必須加強長期計劃管理，制定科學(xué)、高效和權(quán)威的發(fā)展戰(zhàn)略，在計劃管理中融入前瞻性和創(chuàng)新性因素，在反映市場變化的基礎(chǔ)上充分調(diào)動內(nèi)部因素。

　　四、結(jié)語

　　企業(yè)面臨的市場環(huán)境和外部需求都是在不斷變化之中的，企業(yè)經(jīng)營管理也要隨時做好轉(zhuǎn)變的準備。計劃指標體系也需要不斷完善，在不同的形勢或者不同的時期，需要及時地對指標體系進行完善和補充。

　　參考文獻：

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　　[3]劉柏林.淺析現(xiàn)代企業(yè)計劃管理體系的構(gòu)建[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊，20xx.

經(jīng)營管理論文7

　　一、當前預(yù)防用生物制品經(jīng)營管理存在的主要問題

　　1.新的管理條例推行后，市場流通渠道呈現(xiàn)多元趨勢。傳統(tǒng)的預(yù)防用生物制品的管理條例規(guī)定，預(yù)防用生物制品進僅能通過各級防疫中心調(diào)配規(guī)劃，逐層下?lián)�，并通過冷鏈輔助的形式出現(xiàn)傳遞至各下級防疫機構(gòu)。但隨著新型管理辦法出臺實施后，預(yù)防用生物制品不僅能夠通過上級調(diào)撥、轉(zhuǎn)運與使用，同樣可以經(jīng)由各地制藥廠商在通過上級審批后，進行合法經(jīng)營。在一定程度上拓寬了制藥管理的途徑與范圍，各類經(jīng)營方式的交叉同樣也導(dǎo)致了供應(yīng)問題的凸顯。負責藥品生產(chǎn)經(jīng)營的廠家有其向各級疾控中心提供生物制品的權(quán)利，同時也享有向各級單位供應(yīng)的準備，因此，便會造成經(jīng)營范圍的交叉。同時，最近幾年來，伴隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展與完善，在預(yù)防用生物制成品的經(jīng)營方面，同時涌現(xiàn)了較多的新型制藥廠家，部分國外的預(yù)防用生物制成品也在迅速進入我國藥物市場，預(yù)防用生物制品之間的競爭也變得日趨激烈，甚至部分傳統(tǒng)的預(yù)防用生物制品單位已由原本的事業(yè)單位性質(zhì)轉(zhuǎn)換為私營企業(yè)，生物制品生產(chǎn)經(jīng)營效率的高低對企業(yè)生存發(fā)展產(chǎn)生直接的影響，導(dǎo)致制藥市場競爭激烈，供應(yīng)渠道呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢。

　　2.預(yù)防用生物制品在流通過程中得不到有效的運輸保障。通常為了保障預(yù)防用生物制品的質(zhì)量，一般需要匹配對應(yīng)的運輸冷鏈，解決運輸轉(zhuǎn)存等問題，保障各個運輸環(huán)節(jié)的有序性。但依然存在部分單位基于運輸成本的考慮，不能做到有效保障運輸質(zhì)量，選擇自然運輸?shù)姆绞�，對藥品的使用質(zhì)量造成了不同程度的影響。同樣存在部分藥品經(jīng)營企業(yè)基于對藥效與成本兩者的考慮，會選擇在藥物運輸過程中配置部分冰袋，但由于在長途運輸過程中耗時較長，低溫冰袋的作用并不持久，影響了藥物儲存的效果。另外，在少部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)疾控中心，由于醫(yī)療設(shè)施并不健全，在預(yù)防用生物制品存儲方面主要依賴于冰柜等設(shè)備，若遭逢長時間停電等情況，則會對藥物儲存產(chǎn)生嚴重的負面影響。除此之外，基于對預(yù)防用生物制品的采購、運輸成本的考慮，一般生物制品在下?lián)苓^程中會保障其運輸效果，通常會呈現(xiàn)層層逐級加價的局面，導(dǎo)致價差的產(chǎn)生，激發(fā)市場矛盾，使得各級疾病控制中心不得不另辟途徑，采取自行采購的計劃，導(dǎo)致無規(guī)則經(jīng)營現(xiàn)象的產(chǎn)生，在一定程度上擾亂了市場秩序。一方面，運輸處理不當會對藥品價效產(chǎn)生影響，另一方面，在下?lián)苓^程的價差會對生物制品市場的有序發(fā)展造成一定的干擾。

　　二、優(yōu)化預(yù)防用生物制品經(jīng)營管理效率的措施

　　1.規(guī)范生物制品的供應(yīng)渠道。為提高預(yù)防用生物制品的管理水平，提升生物制品經(jīng)營的效率，相關(guān)制成品廠家必須嚴格遵守國家所制定的免疫法規(guī)準則，自覺接受免疫機構(gòu)的監(jiān)督，確保供應(yīng)渠道的合法性，保障供應(yīng)的對口性，確保預(yù)防用生物制品能夠直接供應(yīng)于其所負責的疾病防疫中心與衛(wèi)生院。同時做好銷售登記表格，明確生物制品的流向，為后期備查提供根據(jù)。嚴格遵守專供專營的原則，及時購買與補充生物制成品，維持廠家生產(chǎn)穩(wěn)定性，提高管理的科學(xué)性。

　　2.嚴格控制預(yù)防用生物制品的價格差異。在預(yù)防用生物制品進行分級銷售的過程中，必須對各省市疾病控制與防疫中心的批發(fā)價格實施嚴格的控制，將接種單位作為讓利的主要對象。在必要情況下，國家同時可配合制定相關(guān)的`宏觀調(diào)控政策，對預(yù)防藥品的銷售價格做統(tǒng)一規(guī)定。針對價格比較穩(wěn)定的預(yù)防用生物制品的推行沿用國家指導(dǎo)價格，并保障生物制品定價的透明度，提高監(jiān)督的有效性。此外，由于預(yù)防用生物制品有其運輸?shù)奶厥庑�，因而運輸成本費用相較常規(guī)藥物則會高出較多。因而，在運輸方面為控制批發(fā)、零售價格的上升，國家同時需要加大對冷鏈設(shè)施建設(shè)的投入，強化對基層衛(wèi)生機構(gòu)的生物制品運輸補貼，盡最大可能控制預(yù)防用生物制品價格的無序上漲，保障競爭的公平性，減少了非法經(jīng)營者的獲利空間。

　　3.相關(guān)衛(wèi)生行政部門需擴大執(zhí)法力度。為實現(xiàn)對預(yù)防用生物制品的整體化監(jiān)督與管理，相關(guān)的行政衛(wèi)生部門與藥品監(jiān)督部門需提高其配合度，加強其執(zhí)法力度，保持衛(wèi)生督查工作開展的穩(wěn)定性，同時做好經(jīng)營活動的規(guī)劃與處理，及時糾正非法經(jīng)營行為，可配合采取扣押、罰款等處理方案，對于后果較為嚴重的行為則需參照法律標準進行處理，盡最大可能確保預(yù)防用生物制成品供應(yīng)渠道的有序性，為人民群眾的身體健康提供保障。

　　4.加大對衛(wèi)生、免疫條例的宣傳教育工作。預(yù)防免疫接種工作與人民群眾的身體健康有著必要的聯(lián)系，為全面保障民眾的生命安全，同時提高預(yù)防用生物制品的經(jīng)營效率，還需加大對衛(wèi)生及相關(guān)免疫條例的宣傳教育工作，貫徹國家的相關(guān)管理條例，定期組織相關(guān)的宣傳活動，確保免疫計劃的順利推行。此外，各級相關(guān)部門還需加強對衛(wèi)生制品的管理標準的宣傳，是廣大社會群眾能夠明確非法經(jīng)營的負面影響，并提高經(jīng)營的自覺性，保障預(yù)防用衛(wèi)生制品經(jīng)營的有序性。

　　三、結(jié)語

　　綜上所述，在市場競爭日趨激烈的背景下，為保障預(yù)防用生物制品的經(jīng)營效率，提高管理的有效性，必須克服傳統(tǒng)管理存在的缺陷，從供應(yīng)渠道混亂、預(yù)防用生物制品在運輸中免疫效果流失、生物制品的貯存并不合理，配套設(shè)施不全面等方面著手，采取相應(yīng)的解決措施，規(guī)范生物制品的供應(yīng)渠道，加大相關(guān)衛(wèi)生行政部門的執(zhí)法力度，強化對衛(wèi)生、免疫條例的宣傳教育工作，進而規(guī)范預(yù)防用生物制品經(jīng)營秩序，提高管理效率，為廣大民眾的生命安全提供保障。

經(jīng)營管理論文8

　　摘要：總之，目前我國連鎖經(jīng)營管理人才培養(yǎng)還存在著很多不足、缺陷且不符合企業(yè)及市場需求的現(xiàn)狀，面對這些現(xiàn)狀及現(xiàn)實情況，就需要采取一些先進、科學(xué)、新穎的方式方法對連鎖經(jīng)營管理的人才培養(yǎng)進行研究，并結(jié)合市場發(fā)展的實際情況及企業(yè)專業(yè)布局的特點進行分析與探索，才能有效的、科學(xué)的進行人才培養(yǎng)，才能為連鎖經(jīng)營管理人才培養(yǎng)開辟一條充滿前景的道路。

　　關(guān)鍵詞：連鎖經(jīng)營;管理;人才培養(yǎng)

　　一、連鎖經(jīng)營管理人才培養(yǎng)在市場發(fā)展中的重要性

　　目前，隨著全球經(jīng)濟的發(fā)展及市場的需求，對不同形式培養(yǎng)的不同人才需求越來越大，伴隨著這樣的需求，如今社會上新興的人才培養(yǎng)模式也逐漸浮出水面，并備受大家的關(guān)注與使用，例如：連鎖經(jīng)營管理人才培養(yǎng)模式。首先，連鎖經(jīng)營管理是以一種多種形式相結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，這種模式包括很多方面的'管理內(nèi)容，這些內(nèi)容也都是按照市場的需求來制定與計劃。所以，采取這種人才培養(yǎng)模式即符合社會的發(fā)展潮流及市場的發(fā)展需求，也有助于培養(yǎng)人才及緩解人才就業(yè)壓力，由此可見連鎖經(jīng)營管理人才培養(yǎng)的重要性。其次，現(xiàn)今的市場也是一個缺乏專業(yè)人才、素質(zhì)人才及全面發(fā)展的人才市場，然而，連鎖經(jīng)營管理正具有這樣特點與特質(zhì)，其的人才培養(yǎng)正能滿足市場的需求及社會發(fā)展的需求，所以，連鎖經(jīng)營管理的人才培養(yǎng)成為市場發(fā)展中必不可少及尤為重要的舉措之一。最后，隨著社會的快速發(fā)展，各地的高校、高職、�？频雀咝Ｔ絹碓蕉�，面對這樣的發(fā)展形勢，就會呈現(xiàn)出學(xué)校學(xué)生就業(yè)難等問題。于是，其學(xué)校要想解決這些問題就需要借鑒這種連鎖經(jīng)營人才培養(yǎng)的模式，也可以運用“校企合作”等方式方法培養(yǎng)人才并解決學(xué)生就業(yè)壓力大的問題。所以，根據(jù)以上這些實際情況，連鎖經(jīng)營管理人才培養(yǎng)就在市場的發(fā)展中占據(jù)著尤為重要的位置。

　　二、分析現(xiàn)今連鎖經(jīng)營管理人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀

　　鑒于新時代的發(fā)展，市場對人才的要求越來越高，在這種背景下，了解到我國連鎖經(jīng)營管理人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀與市場經(jīng)濟發(fā)展的需求存在著比較大的差距與差別，連鎖經(jīng)營管理的人才培養(yǎng)質(zhì)量與素質(zhì)也遠遠差于市場的需求，人才培養(yǎng)的數(shù)量也達不到市場的要求。其主要現(xiàn)狀表現(xiàn)為以下幾個方面：

　　1。連鎖經(jīng)營管理人才培養(yǎng)形式欠缺。目前，對于連鎖經(jīng)營管理人才培養(yǎng)的方式相對來說是比較單一的，例如：有大家都常見的校企合作培養(yǎng)模式，不同培訓(xùn)公司、培訓(xùn)企業(yè)、企業(yè)連鎖及企業(yè)機構(gòu)合作等培養(yǎng)模式。從各方面來看，這還是呈現(xiàn)著方式單一且連鎖機構(gòu)較少的現(xiàn)狀，單從這幾個方面講不僅滿足不了市場的需求，還帶動不了人才培養(yǎng)的發(fā)展。同時，在另一方面，這種連鎖經(jīng)營管理的人才培養(yǎng)模式大多都只局限于�？萍奥殬I(yè)高校等院校，這些院校的專業(yè)也有局限，明顯就呈現(xiàn)著分配不均的現(xiàn)狀。然而，這些現(xiàn)狀對于不斷發(fā)展且逐漸增長的連鎖經(jīng)營管理人才培養(yǎng)來講，是遠遠滿足不了其的需求及也不能使人才培養(yǎng)的發(fā)展達到一定的高度與深度。

　　2。人才培養(yǎng)的專業(yè)計劃與企業(yè)的需求不一致。不管是在學(xué)習方面還是工作方面，一個對準目標的計劃與方案往往是成功的基石與重要保障，只有堅持這種有計劃的人才培養(yǎng)，才能滿足企業(yè)與市場的需求。就連鎖經(jīng)營企業(yè)人才需求的形勢來看，其是多樣的、豐富的、全面發(fā)展的，具體也包括計劃管理、設(shè)計管理、經(jīng)營管理、財務(wù)管理、技能管理及運輸管理等等。但是，在連鎖經(jīng)營管理人才培養(yǎng)方面，還存在著知識技術(shù)不過硬、培養(yǎng)方向不明確、技術(shù)培養(yǎng)不成熟及專業(yè)素質(zhì)不高等現(xiàn)狀。當把這些專業(yè)人才推向市場中進行實踐時，就會導(dǎo)致人才專業(yè)技術(shù)不過硬及半生不熟的狀況，將這樣的人才運用到企業(yè)中就會表現(xiàn)出一種凡事都不會做，或是只會做一半的情況。同時連鎖經(jīng)營管理人才培養(yǎng)還呈現(xiàn)著另一種趨勢，就是培養(yǎng)人才的方式太過于急，或是學(xué)習的范圍太廣泛等，這樣的培養(yǎng)形式毫無疑問就導(dǎo)致人才培養(yǎng)滿足不了企業(yè)的實際需求。

　　三、結(jié)語

　　總之，目前我國連鎖經(jīng)營管理人才培養(yǎng)還存在著很多不足、缺陷且不符合企業(yè)及市場需求的現(xiàn)狀，面對這些現(xiàn)狀及現(xiàn)實情況，就需要采取一些先進、科學(xué)、新穎的方式方法對連鎖經(jīng)營管理的人才培養(yǎng)進行研究，并結(jié)合市場發(fā)展的實際情況及企業(yè)專業(yè)布局的特點進行分析與探索，才能有效的、科學(xué)的進行人才培養(yǎng)，才能為連鎖經(jīng)營管理人才培養(yǎng)開辟一條充滿前景的道路。

　　參考文獻

　　1、連鎖經(jīng)營管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究雷祺;何慶江;山東紡織經(jīng)濟20xx—11—20

　　2、連鎖經(jīng)營管理專業(yè)“2+1訂單式”教學(xué)模式探索陸春華;職業(yè)教育研究20xx—01—08

經(jīng)營管理論文9

　　【摘要】知識經(jīng)濟時代背景下，企業(yè)經(jīng)營發(fā)展依賴于人才和知識創(chuàng)新，企業(yè)要在激烈的社會競爭中實現(xiàn)更好的發(fā)展，就必須想方設(shè)法提高自己的社會競爭力。企業(yè)的經(jīng)營管理工作對于提高企業(yè)競爭力有著至關(guān)重要的作用，為此，有必要更新管理理念，豐富管理手段，提高重視力度，明確管理目的，著力發(fā)揮對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展促進作用。

　　【關(guān)鍵詞】知識經(jīng)濟;企業(yè)改革;經(jīng)營管理

　　隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，知識經(jīng)濟時代已經(jīng)到來，知識經(jīng)濟時代下，各行各業(yè)之間的競爭更加激烈，這就對各個企業(yè)下的經(jīng)營管理工作提出了更高的要求。冶金企業(yè)經(jīng)營管理工作是保證企業(yè)更好地發(fā)展，提高企業(yè)競爭力和社會地位的必要措施，對于企業(yè)的長遠發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。

　　1．經(jīng)營管理工作在冶金企業(yè)中的重要性

　　1．1有利于保證企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。對于冶金企業(yè)來說，工作種類十分復(fù)雜繁多，在企業(yè)內(nèi)部存在著眾多的經(jīng)營部門和職能不同的運營部門，這些部門之間工作性質(zhì)不盡相同，但是需要彼此之間進行配合才能保證冶金企業(yè)的正常運行，這時就需要企業(yè)內(nèi)部進行必要的經(jīng)營管理，這項工作是保證不同部門之間協(xié)調(diào)合作，保證冶金企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵性措施。做好冶金企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理工作，才能夠確保企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)，及時掌握社會上有關(guān)冶金方面的消息，并且運用到企業(yè)自身的發(fā)展中，能夠更好地促進冶金企業(yè)的長遠發(fā)展。

　　1．2有利于提高冶金企業(yè)的經(jīng)濟效益。冶金企業(yè)的最本質(zhì)目的也是為了更好的經(jīng)濟效益，只有獲得更高的經(jīng)濟效益，才能保證企業(yè)在社會上的地位和競爭力，保證企業(yè)的生存，提高企業(yè)的活力。冶金企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理工作對于提高企業(yè)經(jīng)濟效益來說有著巨大的作用。首先，企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)需要良好的經(jīng)營管理工作的配合，經(jīng)營管理工作是企業(yè)生存運轉(zhuǎn)的強有力的基礎(chǔ)和支柱。其次，只有做好冶金企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理工作，才能保證企業(yè)內(nèi)部各個部門高效工作，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，保證各項工作有條不紊的進行，減少失誤情況的出現(xiàn)，避免大的工作紕漏，這對于提高冶金企業(yè)的經(jīng)濟效益來說是非常有利的。最后，做好冶金企業(yè)的經(jīng)營管理工作，能夠更好地提高企業(yè)的形象，形象對于企業(yè)的經(jīng)濟效益來說有著至關(guān)重要的作用，只有在社會上保持一個良好的形象，才能獲得更高的經(jīng)濟效益。

　　1．3有利于提高冶金企業(yè)的競爭力。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷成熟，信息成為現(xiàn)代社會上的主要競爭資源，社會已經(jīng)正式邁入知識經(jīng)濟體系，在知識經(jīng)濟的大背景下，企業(yè)想要生存和發(fā)展，就必須不斷提高自己的競爭力和社會地位，這樣才能在強烈的企業(yè)競爭中生存下來，并且獲得長期的發(fā)展。其中，冶金企業(yè)的經(jīng)營管理工作對于提高企業(yè)競爭力來說有著很好的作用，企業(yè)想要獲得更好地發(fā)展，必須保證內(nèi)部工作秩序穩(wěn)定，做好企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理工作能夠更好地保證企業(yè)工作的有序性，從而更好地提高企業(yè)的社會競爭力，保證冶金企業(yè)能夠在行業(yè)中占據(jù)一定的地位，從而保證自己更加長遠的發(fā)展。

　　2．當前冶金企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理存在的問題

　　2．1現(xiàn)代經(jīng)營管理理念還不是很成熟。在冶金企業(yè)中，經(jīng)營管理工作是比較重要的一項管理工作，對于企業(yè)良好發(fā)展和正常運行有著很重要的`作用，做好冶金企業(yè)的經(jīng)營管理工作，能夠更好地提高冶金企業(yè)的競爭力。但是在當前的冶金企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理工作中，有些從事經(jīng)營管理人員自身的管理意識不高，還沒有養(yǎng)成良好的經(jīng)營管理理念，對一些現(xiàn)代比較先進的經(jīng)營管理理念的了解不是很成熟，導(dǎo)致在從事冶金企業(yè)的經(jīng)營管理工作時做的不是很到位，管理理念的缺乏直接制約著經(jīng)營管理工作的效果，使得冶金企業(yè)的經(jīng)營管理工作不能很好地發(fā)揮應(yīng)有的作用，這是當前冶金企業(yè)經(jīng)營管理工作中存在的較大的問題。

　　2．2冶金企業(yè)經(jīng)營管理手段不足。冶金企業(yè)是現(xiàn)代社會上一個比較重要的企業(yè)類型，對于社會的發(fā)展有著很重要的作用。知識經(jīng)濟的背景下，做好冶金企業(yè)的經(jīng)營管理工作是非常重要的，這是確保冶金企業(yè)能夠長期穩(wěn)定發(fā)展的必要措施。但是在當前的冶金企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理工作中，由于管理人員的管理手段嚴重缺乏，不能采取行之有效的管理手段進行冶金企業(yè)的經(jīng)營管理，使得企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理工作的效率不高，不能很好地為企業(yè)的發(fā)展做貢獻，另外，經(jīng)營管理工作上的不足也會直接影響到整個企業(yè)的發(fā)展，影響企業(yè)的經(jīng)濟效益，影響企業(yè)的長遠發(fā)展。

　　2．3冶金企業(yè)對于經(jīng)營管理工作重視不足。在企業(yè)的發(fā)展中，大多數(shù)的企業(yè)都是以企業(yè)利益作為自己發(fā)展的目標，從而導(dǎo)致對于企業(yè)內(nèi)部管理工作的缺失，這使得企業(yè)內(nèi)部問題頻出，影響企業(yè)的安全。其中，企業(yè)忽視經(jīng)營管理工作是最常見的問題，大多數(shù)的高層管理人員都認為經(jīng)營管理工作是一種時間上的浪費，由于經(jīng)營管理工作的效果不能在第一時間就顯現(xiàn)出來，所以在大部分的企業(yè)內(nèi)部都沒有給予經(jīng)營管理工作高度的重視，提供給經(jīng)營管理工作部門的技術(shù)設(shè)備和人力資源也是十分有限的，相關(guān)的人力物力財力的投入力度也不足，使得經(jīng)營管理工作存在比較大的問題，不能高質(zhì)量的完成。

　　2．4冶金企業(yè)的經(jīng)營管理工作沒有明確的目的性。在冶金企業(yè)中，經(jīng)營管理工作是非常重要的一項管理工作，做好冶金企業(yè)的經(jīng)營管理工作能夠極大程度上提高企業(yè)的社會競爭力，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。但是在當前的冶金企業(yè)經(jīng)營管理工作中，部分人員在進行管理時缺乏目的性，只是盲目的進行經(jīng)營管理工作，不能全面考慮到企業(yè)的經(jīng)濟利益和發(fā)展目標，使得對冶金企業(yè)的經(jīng)營管理工作不能很好地為企業(yè)的良好發(fā)展做貢獻，目的不明確是冶金企業(yè)經(jīng)營管理中常見的問題。

　　3．做好知識經(jīng)濟下企業(yè)經(jīng)營管理的有效措施

　　3．1改變經(jīng)營管理理念，學(xué)習最新管理理念。知識經(jīng)濟下，企業(yè)之間的競爭更加激烈，這給企業(yè)的生存和發(fā)展提出了更高的要求，企業(yè)要想在激烈的社會競爭中取得一席之地，就必須想方設(shè)法提高自己的社會競爭力，其中，企業(yè)的經(jīng)營管理工作對于提高企業(yè)競爭力有著至關(guān)重要的作用，但是由于經(jīng)營管理理念更新不及時，影響著冶金企業(yè)的經(jīng)營管理工作。想要做好冶金企業(yè)的經(jīng)營管理，首先需要改變經(jīng)營管理人員的管理理念，不能長期依靠落后的管理理念來進行經(jīng)營管理，要及時學(xué)習知識經(jīng)濟下的管理理念，更新自己，這樣才能更好地提高企業(yè)的競爭力，保證企業(yè)的生存和發(fā)展。

　　3．2總結(jié)管理經(jīng)營，豐富管理手段。在進行冶金企業(yè)的經(jīng)營管理工作時，由于管理手段的嚴重缺乏，使得冶金企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理工作一度處于混亂的狀態(tài)，不能發(fā)揮經(jīng)營管理工作的正常作用，這是當前冶金企業(yè)經(jīng)營管理工作中的重要問題。想要做好冶金企業(yè)的經(jīng)營管理工作，就需要在進行管理工作的進程中不斷總結(jié)經(jīng)驗，學(xué)習最新的經(jīng)營管理手段，豐富自身的管理手段才能更好地提高經(jīng)營管理工作效果，更好地保證企業(yè)的發(fā)展，只有不斷豐富自己的管理手段，才能不斷適應(yīng)社會的需求，不斷提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。

　　3．3提高對企業(yè)經(jīng)營管理工作的重視力度。在企業(yè)中，經(jīng)營管理工作有著很重要的作用，這是提高企業(yè)社會競爭力，保證企業(yè)在知識經(jīng)濟背景下更好發(fā)展的關(guān)鍵措施。但是，由于一些企業(yè)對于經(jīng)營管理工作的重視度不足，導(dǎo)致一些企業(yè)的經(jīng)營管理工作不能很好的開展。想要做好企業(yè)的經(jīng)營管理工作，首先需要相關(guān)的企業(yè)負責人提高對于經(jīng)營管理工作的重視，要清楚地認識到企業(yè)經(jīng)營管理工作的重要性，從而不斷提高對于經(jīng)營管理工作的重視度，這樣才能讓企業(yè)全體員工都重視經(jīng)營管理工作，形成一種全面的責任意識，從而更加高效的開展企業(yè)的經(jīng)營管理工作，不斷促進企業(yè)的發(fā)展。

　　3．4明確冶金企業(yè)的經(jīng)營管理目的。在冶金企業(yè)中，企業(yè)的經(jīng)營管理工作對于企業(yè)的生存和發(fā)展來說是非常重要的，做好企業(yè)經(jīng)營管理工作，才能保證企業(yè)在強烈的競爭中取得優(yōu)勢地位。但是在當前的企業(yè)經(jīng)營管理工作中，由于經(jīng)營管理工作的目的性不明確，不能很好地適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展方向，使得經(jīng)營管理工作存在較大的問題。想要做好冶金企業(yè)的經(jīng)營管理工作，就需要明確企業(yè)的發(fā)展方向，提高經(jīng)營管理工作的目的性，這樣才能更好地保證企業(yè)的生存和發(fā)展。

　　4．總結(jié)

　　本文對知識經(jīng)濟下企業(yè)經(jīng)營管理做了研究。經(jīng)營管理工作對于企業(yè)的發(fā)展來說有著非常重要的作用。在經(jīng)營管理工作中，管理理念不成熟，管理手段缺乏，對管理工作重視度不足，管理工作目的性不明確是主要問題。更新管理理念，豐富管理手段，提高重視力度，明確管理目的是關(guān)鍵。

　　【參考文獻】

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　　［5］白翠娟．知識經(jīng)濟與企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新［J］．時代金融，20xx(35)

經(jīng)營管理論文10

　　摘要：闡述了我國保險公司經(jīng)營管理的現(xiàn)狀，梳理了我國保險公司經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的問題，對出現(xiàn)問題的原因進行了分析，在此基礎(chǔ)上，為了全面提升我國保險公司的經(jīng)營管理水平，促進國內(nèi)保險業(yè)持續(xù)、加快發(fā)展，提出了提高我國保險公司經(jīng)營管理水平的路徑選擇。

　　關(guān)鍵詞：保險公司；經(jīng)營管理；提升路徑

　　中國保險的市場有廣闊的發(fā)展前景，包括人口結(jié)構(gòu)組織、經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展、第三產(chǎn)業(yè)等服務(wù)業(yè)是保險業(yè)長期發(fā)展的主要動力，我國在國家層面制定和頒布了各種紅利和優(yōu)惠的政策，不斷促進保險行業(yè)的風險管理，為其掃清外部環(huán)境影響，完善內(nèi)部管理制度等，對我國保險事業(yè)的發(fā)展起到一定積極作用。但在各種因素的影響下，我國保險公司在整體性經(jīng)營管理上仍有欠缺，需要在團隊建設(shè)、創(chuàng)新理念、內(nèi)部管控制度、管理水平、服務(wù)創(chuàng)新等方面加以提高。

　　一、我國保險公司經(jīng)營管理現(xiàn)狀與存在的問題

　�。ㄒ唬┪覈�保險公司經(jīng)營管理現(xiàn)狀

　　保險公司的業(yè)務(wù)范圍主要包括財產(chǎn)保險、人身保險等業(yè)務(wù)，其管理具有集中性高風險、后發(fā)性成本、產(chǎn)品同質(zhì)性和服務(wù)同質(zhì)化的特征，以及廣泛社會性經(jīng)營和靈活管理活動的性質(zhì)。目前，作為我國金融行業(yè)的重要組成部分，保險公司發(fā)展勢頭整體上穩(wěn)中向好。在保險公司不斷圍繞服務(wù)實體經(jīng)濟的理念下，國家也采取了一系列有效措施來發(fā)揮保險行業(yè)優(yōu)勢，促進保險行業(yè)拓展業(yè)務(wù)范圍、創(chuàng)新服務(wù)方式，使保險行業(yè)在實體經(jīng)濟方面的實力有顯著加強。我國保險業(yè)的組織結(jié)構(gòu)形式，大部分采用總、分、支的公司管理模式，其業(yè)務(wù)收入和利潤的直接來源就是保險公司基層經(jīng)營單位的保費收入，基層經(jīng)營單位直接代表著保險公司的社會形象和發(fā)展水平，所以保險公司整體的經(jīng)營管理水平不僅對基層經(jīng)營有一定影響，其水平高低還能在某種程度上促進或阻礙保險公司的整體經(jīng)營。因此，在加強基層和整體經(jīng)營管理水平方面需要有更深入的探索，創(chuàng)新服務(wù)水平，提高保險業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展能力，對穩(wěn)定保險公司的立身根基，追求更高更好的經(jīng)濟效益十分重要。

　�。ǘ�）我國保險公司經(jīng)營管理存在的問題

　�。苯】蛋l(fā)展與追求高經(jīng)濟效益的矛盾。在我國保險經(jīng)營過程中，保險企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)把主要目光放在完成保費指標上，在理賠環(huán)節(jié)的管理和服務(wù)措施、內(nèi)部文化建設(shè)等方面依然存在很多問題，其中保險業(yè)務(wù)的發(fā)展與管理水平的矛盾最為突出，日益激烈的市場競爭暴露了市場環(huán)境不合格、缺少規(guī)范保障的弱點。保險公司處理問題的速度與理念不相適應(yīng)，重視速度，輕視效益，對于風險的管理和控制沒有提高意識，導(dǎo)致了部分機構(gòu)出現(xiàn)業(yè)務(wù)水平較差的情況。保險公司以維護保費計劃為主的工作出發(fā)點，還導(dǎo)致了成本虛高，經(jīng)濟效益低下，本末倒置地承保賠付率高的虧損業(yè)務(wù)，這不利于我國保險公司健康、穩(wěn)定地發(fā)展。２思維落后，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理。我國國民經(jīng)濟所有制結(jié)構(gòu)隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展已發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，民營經(jīng)濟已成為國民經(jīng)濟的重要組成部分。保險業(yè)務(wù)領(lǐng)域沒有根據(jù)國民經(jīng)濟所有制結(jié)構(gòu)的變化進行相應(yīng)調(diào)整，仍把目光放在爭奪大型企業(yè)及項目上，忽視了數(shù)量巨大且具有長遠發(fā)展?jié)摿Φ膫�體、私營經(jīng)濟，對農(nóng)村保險市場也幾乎沒有進行開發(fā)。從保險公司各項產(chǎn)品結(jié)構(gòu)看來，傳統(tǒng)產(chǎn)品的保險需求量已經(jīng)趨于飽和了，但仍然占據(jù)著保險公司最主要的交易份額，也是保險公司主要的收入來源，傳統(tǒng)保險產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)較為單一，阻礙了有效開發(fā)新市場新產(chǎn)品的步伐，這與保險公司持續(xù)發(fā)展和市場的總體需求都不相適應(yīng)。３銷售渠道不暢，市場推廣乏力。保險公司推廣新產(chǎn)品的積極性較小，推廣力度也不足，使新興保險市場的擴大范圍緩慢增長，還需要進一步開發(fā)。另外，在保險銷售渠道層面，沒有良好的規(guī)劃和落實相應(yīng)制度，銷售的流程就會混亂，容易出現(xiàn)問題。

　　二、我國保險公司經(jīng)營管理存在問題的成因

　�。ㄒ唬┦袌鰧用妫簢鴥�(nèi)保險市場處于初級發(fā)展階段

　�。眽艛喑潭雀�。我國國內(nèi)保險市場，沒有形成高效有序的市場運行規(guī)則，雖然在市場經(jīng)濟高速發(fā)展的影響下，保險業(yè)務(wù)不斷增長，人們對保險更加重視，國家對保險行業(yè)的立法也逐漸完善，但與保險業(yè)務(wù)發(fā)展歷史較長的國家相比，我國的保險業(yè)務(wù)水平還處于初級階段，市場壟斷程度相當高。目前，我國比較有影響的保險只有平安、人壽、太平洋等少數(shù)幾家，缺少更多的市場主體，保險競爭的層次較低，沒有形成系統(tǒng)完整的保險市場環(huán)境，使價值規(guī)律在保險市場中沒能發(fā)揮出應(yīng)有的作用。２新興市場弱。在保險業(yè)高度壟斷的初級發(fā)展階段，市場的保險供給遠遠大于需求，保險業(yè)務(wù)的交易大部分集中在傳統(tǒng)保險市場主體的身上，在新興保險市場方面，由于小企業(yè)和個體經(jīng)濟的資金以及發(fā)展水平存在較大落差，保險公司缺少對這類新興市場主體的保險定位，沒有形成新興保險市場的規(guī)模效應(yīng)。比如在農(nóng)村保險業(yè)務(wù)這一新市場開發(fā)的時候，需要對農(nóng)村市場做詳細的前期了解和調(diào)查，這要求保險公司進行大量調(diào)研工作和資金投入，如果是小型保險公司，對于這種高投入回報不明確的項目就會失去興趣，大型的保險公司可能缺乏對這類市場的'重視，即使有資金但也難以都投入到這種項目中去，導(dǎo)致新興保險市場的開發(fā)進程十分緩慢。３行為欠規(guī)范。在受到上層經(jīng)營業(yè)務(wù)指標和經(jīng)濟利益的雙重壓力下，基層保險業(yè)務(wù)部門難免會鉆市場監(jiān)管的空子，導(dǎo)致出現(xiàn)一些違法違規(guī)行為。

　�。ǘ�）管理層面：管理精細化程度不高

　　１管理理念和戰(zhàn)略目標欠缺。部分保險公司沒有根據(jù)當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的實際水平和保險市場現(xiàn)狀制定年度保險業(yè)務(wù)和計劃指標，管理層面的管理精細化程度不高，計劃指標過于簡單且缺乏指向性。這容易產(chǎn)生基層保險部門為了能夠完成上級指標而盲目追求和擴展不適合的業(yè)務(wù)，過于追求速度和數(shù)量導(dǎo)致業(yè)務(wù)質(zhì)量降低的問題。有些基層保險部門為了彌補效益不足的漏洞甚至采取了不正當競爭和招攬的手段進行違規(guī)經(jīng)營�？偟膩碚f，部分保險公司和基層業(yè)務(wù)部門在經(jīng)營管理的過程中沒有長遠眼光和規(guī)劃，對于保險市場的開發(fā)缺乏長期戰(zhàn)略性計劃和相應(yīng)措施，只著眼于當前短期利益。２內(nèi)部控制制度不健全。目前，我國保險業(yè)內(nèi)部控制制度尚不健全，缺乏實際操作和監(jiān)督機制，難以實現(xiàn)約束功能，使管理工作出現(xiàn)混亂的局面。公司領(lǐng)導(dǎo)層意見不一致也會導(dǎo)致管理的混亂，比如在承保理賠、規(guī)范經(jīng)營、財務(wù)管理等多方面不能達成一致意見，執(zhí)行機構(gòu)貫徹落實不到位，還伴隨著越權(quán)和違規(guī)操作等現(xiàn)象產(chǎn)生。管理的技術(shù)支持也對管理精細化有一定影響，比如有些保險公司利用信息平臺的水平比較低，還依賴于人工操作，這阻礙了管理工作精細化發(fā)展的進行。

　�。ㄈ�）員工層面：保險公司基層從業(yè)人員素質(zhì)偏低

　�。北ｋU從業(yè)人員的整體素質(zhì)水平較低。調(diào)查顯示，大部分保險公司基層業(yè)務(wù)機構(gòu)的從業(yè)人員沒有接受過正規(guī)的保險業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對保險專業(yè)知識也了解不多，文化水平偏低，從業(yè)人員在保險業(yè)務(wù)方面甚至不了解保險職能和作用，主要依靠自己的經(jīng)驗和積累的人脈關(guān)系進行保險業(yè)務(wù)推廣，缺少接受新事物的能力，在市場營銷和風險管理方面的認識不足。２對保險從業(yè)人員的培訓(xùn)不到位。保險公司雖然對從業(yè)人員進行了基礎(chǔ)培訓(xùn)，但培訓(xùn)項目和內(nèi)容比較散亂，從業(yè)人員服務(wù)水平難以得到有效提升，工作技術(shù)含量也十分低下�；鶎颖ｋU從業(yè)人員不能適時根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略進行業(yè)務(wù)調(diào)整，在理解公司經(jīng)營理念方面也不夠深入，更不用說對公司的具體經(jīng)營和管理辦法進行了解了，對國家的保險政策和公司發(fā)展前景也沒有良好的了解和預(yù)測。

　　三、全面提升保險公司經(jīng)營管理水平的路徑選擇

　�。ㄒ唬﹦�(chuàng)新企業(yè)制度，服務(wù)市場主體

　　我國的保險行業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了幾次重大改革，在市場結(jié)構(gòu)、經(jīng)營主體、法律環(huán)境、經(jīng)營理念等多方面都有很大變化。制度性的缺陷和缺乏創(chuàng)新是阻礙我國保險業(yè)務(wù)發(fā)展的重要影響因素。１創(chuàng)新現(xiàn)代企業(yè)制度。建立現(xiàn)代企業(yè)制度必須要與當前市場經(jīng)濟環(huán)境下的專業(yè)化經(jīng)營和市場化運作相適應(yīng)，整體提升我國保險公司經(jīng)營管理的水平。保險企業(yè)要對當前的現(xiàn)代企業(yè)制度進行制度創(chuàng)新，與社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展要求相適應(yīng)。完善創(chuàng)新產(chǎn)權(quán)更加明晰、責任劃分準確、政企分開的企業(yè)科學(xué)管理制度。讓從董事會到總經(jīng)理及基層各部分都能夠肩負起自己的責任，共同合作，創(chuàng)造和諧運轉(zhuǎn)的有效制衡機制。２面向市場進行制度創(chuàng)新。所有的制度創(chuàng)新都要從市場這一主體出發(fā)，注重轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機制，規(guī)范內(nèi)部管理和激發(fā)從業(yè)人員的積極性，從而提高勞動生產(chǎn)率，增加保險公司的經(jīng)濟效益。在各級機構(gòu)中都要建立良好的考核制度和監(jiān)督制度，同時要有公正的獎懲激勵制度，以利于服務(wù)市場主體。

　�。ǘ�）加強企業(yè)管理，健全內(nèi)部控制

　　保險公司要明確目標，根據(jù)公司不同階段的實際情況和發(fā)展需要，解決管理方面的問題，每個階段都要制定目標和任務(wù)，加強內(nèi)部管理控制，總結(jié)管理經(jīng)驗并進行創(chuàng)新探索，增強制度的有效制約和執(zhí)行性。尤其要重視對基層保險從業(yè)人員的培訓(xùn)和激勵，使每一位員工都能樹立保險意識，了解公司的經(jīng)營理念，把自己的權(quán)利和義務(wù)、責任與利益聯(lián)系起來，提高從業(yè)人員的基本素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，促使企業(yè)管理向更科學(xué)更有效的方向發(fā)展。

　�。ㄈ�）完善風險管控機制，保障運營安全

　　面對復(fù)雜的國際金融形勢和市場環(huán)境，保險公司必須把防范金融風險放在第一位，這是確保公司平穩(wěn)健康運行的重要保證，在經(jīng)營時需要審時度勢，循序漸進地進行結(jié)構(gòu)調(diào)整，質(zhì)量與速度要均衡發(fā)展。另外，保險公司還要完善風險預(yù)警等制度，及時排查風險隱患，對于已經(jīng)發(fā)生的風險要探尋原因并及時采取補救措施，針對風險高發(fā)領(lǐng)域進行定期重點排查和業(yè)務(wù)跟蹤。

　�。ㄋ模┘訌妶F隊建設(shè)，提升財務(wù)管理水平

　　首先是要加強保險業(yè)務(wù)團隊的建設(shè)，建立和組織起完善的財務(wù)管理團隊，加強培訓(xùn)力度，提高保險公司的財務(wù)全員素質(zhì)，培養(yǎng)出更具創(chuàng)新思維和財務(wù)能力的人才。在培訓(xùn)員工方面要采取內(nèi)部培養(yǎng)、外部引進、合作進步的方式。其次是要根據(jù)自身經(jīng)營戰(zhàn)略和市場環(huán)境變化，在財務(wù)風險規(guī)避方面制定有效措施，提高警惕明辨風險，設(shè)計風險措施在發(fā)生問題時能轉(zhuǎn)移或削弱風險的影響，只有將內(nèi)部控制方面做好了，財務(wù)管理部門及人員才能既有約束又能規(guī)范化地實現(xiàn)公司財務(wù)目標。

　　四、結(jié)語

　　我國保險業(yè)必須要把做好保險產(chǎn)品和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為行業(yè)目標，在社會主義核心價值觀的引領(lǐng)下，要充分培養(yǎng)和發(fā)揚企業(yè)的工匠精神，保證誠信經(jīng)營和產(chǎn)品服務(wù)的質(zhì)量，在產(chǎn)品整體效用和保險行業(yè)的信譽方面都要積極進行保險金融服務(wù)品牌的樹立和推廣，不斷適應(yīng)我國社會發(fā)展的潮流和國內(nèi)外市場的走向，加大科研力度，在產(chǎn)品和管理等方面對商業(yè)模式進行創(chuàng)新發(fā)展，重視創(chuàng)新在保險金融行業(yè)的重要作用，這樣才能全方位提升我國保險行業(yè)經(jīng)營管理水平，促進保險行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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經(jīng)營管理論文11

　　一、連鎖經(jīng)營業(yè)態(tài)的發(fā)展

　　連鎖經(jīng)營經(jīng)營的產(chǎn)品可以是商品也可以是服務(wù)(但必須是相同或者相似的)，經(jīng)營的個體可以是幾個也可以是若干個獨立的個體，連鎖總部用一種整體規(guī)劃下的集中化、規(guī)范化的專業(yè)分工管理方式，把每一個個體組合成一個整體，從而實現(xiàn)規(guī)模效益。連鎖經(jīng)營起源于19世紀60年代的美國，并由此從美國迅速向全世界發(fā)展開來。20世紀80年代皮爾·卡丹在我國首都開設(shè)第一家專賣店，中國的連鎖經(jīng)營業(yè)態(tài)才算正式起步。據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(CCFA)的報告顯示，中國連鎖業(yè)從20xx年開始飛速發(fā)展，在此后的五年里中國連鎖百強企業(yè)的銷售額平均年增長38個百分點，平均每年增設(shè)門店一半以上。20xx年社會消費品零售總額達到6.72萬億元，其中批發(fā)零售業(yè)零售額5.66萬億元，餐飲業(yè)零售額8887億元，其他行業(yè)零售額1701億元。 “20xx年度行業(yè)發(fā)展狀況調(diào)查”顯示，20xx年連鎖百強銷售總額為2.1萬億元，店鋪總數(shù)量為11.1萬余家。

　　二、我國高等職業(yè)教育的現(xiàn)狀

　　長期以來，我國高等職業(yè)教育一直是高等教育中一個較低層次的教育形式，在資源和經(jīng)費投入方面不足，在生源質(zhì)量方面不佳。依托我國社會經(jīng)濟的發(fā)展，我國高等教育招生數(shù)量不斷加大，學(xué)術(shù)型人才過剩、技術(shù)型人才短缺與企業(yè)對技能型人才需求大增的矛盾逐漸突顯。為配合社會、經(jīng)濟發(fā)展的節(jié)奏，國家開始著力發(fā)展高等職業(yè)教育，將高等職業(yè)教育與高等本科教育協(xié)同發(fā)展。20xx年國務(wù)院頒布的《國務(wù)院關(guān)于大力推進職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定》從政策上給予了職業(yè)院校大力支持。20xx年5月國務(wù)院發(fā)文《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》要求：“我國職業(yè)教育事業(yè)快速發(fā)展，體系建設(shè)穩(wěn)步推進，培養(yǎng)培訓(xùn)了大批中高級技能型人才，為提高勞動者素質(zhì)、推動經(jīng)濟社會發(fā)展和促進就業(yè)做出重要貢獻。”為企業(yè)提供有實踐經(jīng)驗的高素質(zhì)專業(yè)技能型和創(chuàng)新型人才成也為高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)的首要目標。同時我們也要看到職業(yè)教育的一些不足，國務(wù)院的決定指出比如現(xiàn)階段的職業(yè)教育“還不能完全適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展的需要，結(jié)構(gòu)不盡合理，質(zhì)量有待提高，辦學(xué)條件薄弱”等一系列的問題。這些問題都是我們高等職業(yè)教育亟需解決的根本問題。

　　三、高職連鎖經(jīng)營管理專業(yè)教學(xué)的不足

　　1.專業(yè)建設(shè)有待加強。我國高等職業(yè)教育專業(yè)建設(shè)方面一直延續(xù)傳統(tǒng)的專業(yè)建設(shè)模式，有部分專業(yè)沒有準確把握社會、經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)發(fā)展的趨勢，對社會經(jīng)濟和科技發(fā)展狀況沒有一個明確的認識，不注重發(fā)展多方參與的資源共享的模式，未完全掌握社會經(jīng)濟對人才需求的整體發(fā)展趨勢。這必然會造成學(xué)生就業(yè)難——專業(yè)招生難的循環(huán)困局。部分連鎖經(jīng)營管理專業(yè)把自己僅僅定位在零售業(yè)，其實就沒有充分的把握連鎖經(jīng)營的實質(zhì)，只有定位好專業(yè)方向，才能夠給專業(yè)建設(shè)添光溢彩。

　　2.人才培養(yǎng)模式有待優(yōu)化。現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需要的是不僅有實踐經(jīng)驗的人才，而且是懂技術(shù)會創(chuàng)新的人才。為滿足企業(yè)的要求，高校在學(xué)生培養(yǎng)模式上需要有所突破。有部分高院校還一直沿用傳統(tǒng)的教學(xué)方法，用“填鴨式”的教學(xué)方法來教授課本上的知識，而不注重學(xué)生實踐訓(xùn)練，這對人才培養(yǎng)尤其是技術(shù)型人才培養(yǎng)是十分重要的。連鎖經(jīng)營管理專業(yè)是一個實操性非常強的專業(yè)，如果一個學(xué)生只懂得書本上的知識，他很難將所學(xué)知識與復(fù)雜的連鎖業(yè)態(tài)匹配起來。我們應(yīng)該教會學(xué)生如何將書本知識應(yīng)用到實際中去的'方法，而不是一味的教書，要注重理論聯(lián)系實際。

　　3.教師隊伍有待提高。高等職業(yè)院校教師職業(yè)水平參差不齊，這成為專業(yè)建設(shè)發(fā)展緩慢的瓶頸。教師隊伍整體水平的不高嚴重影響專業(yè)教學(xué)，尤其是對于一些新興學(xué)科的教學(xué)。唯有教師不斷去學(xué)習去掌握前沿的科學(xué)知識，學(xué)生才能從學(xué)習中獲得一個新的理念和新的方向，這才能夠更有利于學(xué)生成才。部分連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的教師還沉醉在傳統(tǒng)連鎖業(yè)中，沒有能夠很好的把握新興業(yè)態(tài)對于傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的沖擊，學(xué)生在工作中無法適應(yīng)新環(huán)境所帶來的改變。

　　四、高職連鎖經(jīng)營管理專業(yè)教學(xué)改革的思考

　　1.加強專業(yè)建設(shè)。加強專科高等職業(yè)院校的連鎖經(jīng)營管理專業(yè)建設(shè)，要凝練專業(yè)方向，要緊貼連鎖業(yè)的發(fā)展，掌握連鎖業(yè)新的發(fā)展動態(tài)，對社會經(jīng)濟和科技發(fā)展狀況有一個明確的認識;要改善實訓(xùn)條件，實現(xiàn)校企深度合作，支持專業(yè)與掌握先進技術(shù)、科學(xué)管理、有社會責任感的企業(yè)深入合作，共同建立生產(chǎn)性實訓(xùn)基地，提高專業(yè)的技術(shù)協(xié)同創(chuàng)新能力。通過專業(yè)建設(shè)整體提升專業(yè)發(fā)展水平，以服務(wù)行業(yè)、注重多元化資源共享、培養(yǎng)社會經(jīng)濟需求的人才為專業(yè)建設(shè)的根本目標。

　　2.人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新。高等職業(yè)院校在人才培養(yǎng)模式方面要加大創(chuàng)新力度，在先進教學(xué)理念指導(dǎo)下，通過制定有效的人才培養(yǎng)計劃、使用科學(xué)合理的教學(xué)方法，努力將學(xué)生培養(yǎng)成符合企業(yè)要求的素質(zhì)高、懂技術(shù)的人才。連鎖經(jīng)營管理專業(yè)人才培養(yǎng)中要更加深入校企融合的模式，通過不同形式的合作實現(xiàn)校企共建，例如與企業(yè)共同制訂教學(xué)計劃，實行有訂單班式的人才培養(yǎng)等。根據(jù)崗位技能分析，形成“校內(nèi)仿真+校外輪崗”的能力遞進式實踐教學(xué)體系，在具體的教學(xué)過程中重點訓(xùn)練學(xué)生的實踐操作能力。在校內(nèi)，通過模擬商業(yè)環(huán)境和企業(yè)運營各環(huán)節(jié)的教學(xué)做一體化仿真實訓(xùn)室進行實操訓(xùn)練和營銷實戰(zhàn);在校外，安排學(xué)生到連鎖企業(yè)各個部門進行輪崗學(xué)習，通過真實的商業(yè)和運營環(huán)境進一步提升學(xué)生能力和素養(yǎng)。通過我校探索的符合本專業(yè)特點的人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)基礎(chǔ)技能、崗位技能和職業(yè)綜合素養(yǎng)。

　　3.加強教師隊伍建設(shè)。首先應(yīng)當進行高等職業(yè)院校教師制度的完善，特別是在專任老師的教學(xué)科研能力的培養(yǎng)和繼續(xù)教育方面，可以通過崗前培訓(xùn)和教師輪訓(xùn)的方式，提升教師專業(yè)教學(xué)能力和實踐動手能力。其次鼓勵教師不斷學(xué)習，提升自身的專業(yè)知識，增強自身的專業(yè)技能，建立“雙師型”教師進修模式。再次與技術(shù)先進、管理規(guī)范、社會責任感強的規(guī)模及以上連鎖企業(yè)深度合作，增強教師企業(yè)實踐能力，保證在教學(xué)過程中能夠勝任實踐教學(xué)的要求。最后通過聘請專業(yè)人員擔任兼職教師來充實教師隊伍，這樣可以更好地教會學(xué)生如何進行實踐操作。

　　4.推進信息技術(shù)應(yīng)用。為了適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展趨勢，連鎖經(jīng)營管理專業(yè)國家級教學(xué)資源共享體系目前已基本建成。通過教學(xué)的資源共享，能夠使連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的教學(xué)可以更具有前瞻性，可以更好地適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展要求。應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)改造傳統(tǒng)教學(xué)方式，促進移動、個性化學(xué)習方式的形成。通過仿真教學(xué)軟件和虛擬仿真實訓(xùn)系統(tǒng)，幫助教師解決教學(xué)中難以理解和現(xiàn)場實習安排困難的問題。

　　五、結(jié)語

　　連鎖經(jīng)營管理是一個實操性強的高等職業(yè)教育專業(yè)，在教學(xué)中不能夠完全按照傳統(tǒng)的教學(xué)模式進行，應(yīng)當緊跟國家職業(yè)教育改革步伐，以就業(yè)為導(dǎo)向，以區(qū)域經(jīng)濟及行業(yè)發(fā)展為依托，緊貼連鎖經(jīng)營管理人才需求，通過創(chuàng)新的人才培養(yǎng)模式，將學(xué)生培養(yǎng)成為符合企業(yè)需求的素質(zhì)高、懂技術(shù)、會創(chuàng)新的復(fù)合型人才。

經(jīng)營管理論文12

　　摘要:依據(jù)我國對WTO的承諾,去年年底全面放開國內(nèi)金融市場,外資銀行將陸續(xù)進入,面對其強大的金融業(yè)務(wù)體系,國內(nèi)銀行應(yīng)積極發(fā)展個人金融業(yè)務(wù),切實提高其核心競爭力,來應(yīng)對外資銀行的沖擊。

　　關(guān)鍵詞:個人金融業(yè)務(wù);發(fā)展模式;策略

　　1.個人金融業(yè)務(wù)經(jīng)營管理體制的問題

　　1.1縱向管理鏈條過長,職能交叉

　　分級授權(quán)層級過多,縱向呈現(xiàn)很長的管理鏈條,從“總行→一級分行→二級分行→支行→分理處”具有五個管理層次,造成信息的多級傳遞,信息失真,風險責任與控制能力不對稱;依權(quán)限逐級報批,降低工作效率的同時也可能喪失良好的市場機遇。

　　1.2橫向機構(gòu)設(shè)置復(fù)雜,職能分離,信息閉塞

　　當前個人金融業(yè)務(wù)、機構(gòu)業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理分多部門執(zhí)行。個人金融業(yè)務(wù)方面由多部門進行交叉管理,管理成本居高不下,管理效率低下,服務(wù)效率低,市場競爭力弱。

　　1.3縱橫經(jīng)營目標難以統(tǒng)一,管理沖突,系統(tǒng)資源難以實現(xiàn)優(yōu)化配置

　　總行往往以業(yè)務(wù)規(guī)模和數(shù)量指標為考核標準,導(dǎo)致分支機構(gòu)利潤增長目標與規(guī)模擴張目標相沖突。系統(tǒng)內(nèi)資源先通過一級分行,再對二級分行進行,導(dǎo)致局部優(yōu)化配置與整體優(yōu)化配置的沖突。

　　1.4人員配置不合理,專業(yè)化程度低

　　人員結(jié)構(gòu)不盡合理主要表現(xiàn)在高層管理人員技能單一、職業(yè)經(jīng)理人意識淡化、客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)偏低、研發(fā)人員技術(shù)掌握程度不夠,人才的引進、利用、穩(wěn)定機制不健全,導(dǎo)致個人金融的長足發(fā)展與人才隊伍的配置不合理的矛盾日益突出。

　　2.與國外同業(yè)之間的比較

　　從發(fā)達國家個人金融業(yè)務(wù)的歷史發(fā)展具有代表性的有以下兩種模式:

　　“英美模式”以花旗為代表,從其個人金融業(yè)務(wù)管理模式先進表現(xiàn)在:

　　組織模式上,在集團管理層下設(shè)消費金融集團、新興市場、公司業(yè)務(wù)與投資銀行業(yè)務(wù)、全球投資管理和私人銀行業(yè)。這種專業(yè)化的機構(gòu)設(shè)置,既有分工協(xié)作又有交叉協(xié)作,有利于資源在全球范圍內(nèi)的合理配置,促進個人金融業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。

　　體制特征上表現(xiàn)為:1)集團決策層廣泛吸收外界成功人士出任非執(zhí)行董事。2)集團經(jīng)理主要職能定位為監(jiān)督管理,不從事公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)。3)包括個人金融業(yè)務(wù)在內(nèi)的資產(chǎn)部門獨立開展業(yè)務(wù),享有充分的自主經(jīng)營權(quán),充分發(fā)揮其經(jīng)營的靈活性。

　　3.個人金融業(yè)務(wù)經(jīng)營管理體制改革與創(chuàng)新的對策

　　3.1國內(nèi)銀行經(jīng)營管理體制的'創(chuàng)新模式

　　對于國內(nèi)銀行而言,通過經(jīng)營管理體制的改革提高銀行的經(jīng)營效益,采用國外商業(yè)銀行先進的事業(yè)部管理體制是可取之道。

　　事業(yè)部制是一種集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的組織形式,總部只負責制定和執(zhí)行計劃和戰(zhàn)略決策,行使協(xié)調(diào)、監(jiān)督等職能,將日常經(jīng)營決策權(quán)下放到各事業(yè)部,由各事業(yè)部在某一特定的業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)揮其決策和執(zhí)行的功能,它只掌握經(jīng)營管理和生產(chǎn)組織權(quán),是一個半自主性經(jīng)營實體,本身并不具備法人地位,而投資決策、資金調(diào)配及人事任免權(quán)均由母公司控制。通過提高組織的靈活性與減少管理層次來增強其防范內(nèi)部風險及應(yīng)對突發(fā)事件的能力及建立靈敏的信息反應(yīng)機制,確保上下級之間、銀行與市場之間信息的及時傳遞。

　　3.2在事業(yè)部管理體制下的個人金融業(yè)務(wù)經(jīng)營模式

　　3.2.1產(chǎn)品營銷渠道的改革與創(chuàng)新

　　金融產(chǎn)品需要通過一個暢通的營銷渠道從銀行轉(zhuǎn)移到客戶手中,到目前為止國內(nèi)銀行主要是通過網(wǎng)點來實現(xiàn)轉(zhuǎn)移,渠道單一,而針對各種客戶需求也過于絕對化。網(wǎng)點功能上,針對不同客戶需求,擴展基層網(wǎng)點的業(yè)務(wù)范圍,在方便了客戶的基礎(chǔ)上拓展個人金融業(yè)務(wù)。電子化方面,要大力發(fā)展電子銀行,這樣才能在真正滿足客戶對快捷、方便服務(wù)的要求的同時節(jié)省營運成本。此外,可通過電視、廣告等媒體對個人金融產(chǎn)品進行宣傳,也可以通過有效的公益營銷等手段提升人們對個人金融產(chǎn)品的認知程度。營銷人員應(yīng)切實做到從客戶自身利益出發(fā),幫助分析使其明白自己的風險偏好、理財目標和財務(wù)狀況,推薦合適的理財產(chǎn)品,同時為其出具詳盡的個人理財建議書,使客戶切實感受到貼心的人性化服務(wù)。

　　高素質(zhì)的客戶經(jīng)理對于金融產(chǎn)品的成功營銷也至關(guān)重要�？蛻艚�(jīng)理應(yīng)有過硬且全面的專業(yè)技能和良好的職業(yè)道德。作為客戶經(jīng)理要持續(xù)跟蹤了解客戶的需求,對客戶的收入結(jié)構(gòu)、消費計劃、投資偏好等要有一個全面而系統(tǒng)地掌握;作為客戶經(jīng)理長期與客戶進行交流,不僅是銀行的寶貴資源,也是銀行客戶資源的穩(wěn)定器。銀行要對客戶經(jīng)理給予有效的激勵,對其進行及時的培訓(xùn),要不斷通過道德教育提高其道德素養(yǎng)。

　　3.2.2產(chǎn)品研發(fā)機制的改革與創(chuàng)新

　　商業(yè)銀行在個金產(chǎn)品研發(fā)上要堅持以自主創(chuàng)新為主、引進開發(fā)為輔。在產(chǎn)品研發(fā)上投入更多資金,培養(yǎng)自身具有過硬技術(shù)的研發(fā)人員,對于研發(fā)人員要做到引進、培養(yǎng)與穩(wěn)定相結(jié)合,重點在于掌握核心技術(shù)。

　　產(chǎn)品研發(fā)堅持以市場需求為導(dǎo)向進行并及時更新?lián)Q代�？蛻羰巧虡I(yè)銀行利潤的源泉。銀行應(yīng)該在進行客戶調(diào)研和細分的基礎(chǔ)上,針對不同客戶群的風險偏好、資金規(guī)模和消費計劃,明確不同客戶對銀行利潤的貢獻度和潛力,進行差異化、個性化的產(chǎn)品研發(fā)。在高度重視高端優(yōu)質(zhì)客戶的同時,不放棄對普通客戶的潛力發(fā)掘。形成重點發(fā)展與加強,全面開花的盈利格局。

　　3.2.3風險管理體制的改革與創(chuàng)新

　　完善風險管理體制,健全機構(gòu)設(shè)置,各風險管理部門在對風險進行獨立監(jiān)督與控制的同時進行有效溝通與協(xié)作。在風險管理手段上,提高各風險管理部門的專業(yè)化控制程度,專險專管;運用先進的風險量化技術(shù),對風險進行準確評級,建立起科學(xué)的信用評級體系。

　　3.3引用此模式的實施步驟

　　3.3.1階段式推進事業(yè)部制

　　依據(jù)國內(nèi)銀行當前實際情況,首先可在零售業(yè)務(wù)體系試行事業(yè)部運行機制,建立相對獨立核算、相對獨立營運,以業(yè)務(wù)線垂直管理和區(qū)域分布管理相結(jié)合,自上而下經(jīng)營管理零售業(yè)務(wù)的事業(yè)部制管理體制。改造營業(yè)網(wǎng)點為零售業(yè)務(wù)中心,形成以零售業(yè)務(wù)為主的營銷渠道,同時為資產(chǎn)管理、投資咨詢等業(yè)務(wù)板塊提供有償服務(wù)。 逐步加大總行對跨區(qū)域行業(yè)客戶、系統(tǒng)客戶的統(tǒng)一協(xié)調(diào),加強行業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟研究,提高為客戶進行個性化服務(wù)的創(chuàng)新能力以及對大型重點企業(yè)、跨區(qū)域集團企業(yè)的直接公關(guān)和維護,試行縱向管理為主的經(jīng)理管理體制,逐步增強總行對以個金業(yè)務(wù)為主的各項業(yè)務(wù)發(fā)展的推動作用。

　　3.3.2健全銀行管理中心職能

　　建立高效強大的管理中心,制定和實施整體戰(zhàn)略、統(tǒng)一標準,為業(yè)務(wù)開展提供戰(zhàn)略支持,實現(xiàn)各業(yè)務(wù)發(fā)展的聯(lián)動效應(yīng),保障銀行健康發(fā)展。

　　3.3.3設(shè)立專門的業(yè)務(wù)處理中心

　　通過設(shè)立個人清算中心、證券處理中心、審貸核查中心等業(yè)務(wù)處理中心專業(yè)化流程作業(yè),提高整體營運效率。

　　3.3.4建立健全完善的財務(wù)核算體系

　　專業(yè)化的營運管理需要先進的定價體系予以支持,對各業(yè)務(wù)板塊進行有效的成本——收益核算和股東權(quán)益分析,準確度量各個業(yè)務(wù)板塊的業(yè)績貢獻度,實行有效的考核和激勵機制。

　　3.3.5加快信息技術(shù)發(fā)展

　　建立先進的信息系統(tǒng)不僅能幫助銀行提高業(yè)務(wù)拓展和風險控制能力,而且是實行專業(yè)化、垂直化管理得的重要前提。

　　3.3.5加強員工隊伍建設(shè)

　　經(jīng)營管理體制的改革與創(chuàng)新需要高素質(zhì)的管理團隊和比較齊全的人員配置,通過引進、培養(yǎng)和合理的人才流動機制與有效的人才考核機制,形成有效的人才管理機制。

　　簡言之,我國個人金融業(yè)務(wù)起步較晚,而在各家商業(yè)銀行紛紛轉(zhuǎn)型的今天,個人金融業(yè)務(wù)正處于一個上升階段,大力發(fā)展個金業(yè)務(wù)將成為國內(nèi)銀行增強其競爭力的一種必然選擇。

　　參考文獻:

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　　[2]招商銀行研究部商業(yè)銀行管理前沿[M].中信出版社,20xx.8.

　　[3]金融教學(xué)與研究[J].20xx年第2期.

經(jīng)營管理論文13

　　摘要：隨著我國企業(yè)連鎖經(jīng)營模式的發(fā)展，行業(yè)對連鎖經(jīng)營管理人才的需求急劇增加。高等職業(yè)教育承擔起了培養(yǎng)各類高素質(zhì)技能型人才的任務(wù)。為緩解社會對連鎖經(jīng)營管理人才的渴求，探索其人才培養(yǎng)體系就成了該專業(yè)建設(shè)的當務(wù)之急。本文從高職連鎖經(jīng)營管理專業(yè)人才培養(yǎng)定位，課程體系設(shè)計的內(nèi)在邏輯，專業(yè)核心能力與課程體系建設(shè)，教學(xué)方法與模式等四個方面探討了連鎖經(jīng)營管理專業(yè)人才培養(yǎng)體系的構(gòu)建。

　　關(guān)鍵詞：高職教育;連鎖經(jīng)營管理;人才培養(yǎng);體系研究

　　連鎖經(jīng)營管理專業(yè)在我國高職院校專業(yè)設(shè)置中出現(xiàn)得相對較晚，1999年才被教育部正式添加到高職專業(yè)目錄里。專業(yè)設(shè)置較晚并不代表連鎖經(jīng)營這種現(xiàn)代商業(yè)模式的發(fā)展滯后，隨著中國經(jīng)濟實力的不斷提升與發(fā)展，連鎖企業(yè)如同雨后春筍般的涌現(xiàn)出來。據(jù)統(tǒng)計，我國“十五”期間全國連鎖企業(yè)的門店數(shù)量就高達十萬多家，營業(yè)額達到7000億元�！笆�一五”期間，中國百強連鎖企業(yè)店鋪增長率平均高達51%。“十二五”期間，中國整體經(jīng)濟環(huán)境進一步繁榮，連鎖經(jīng)營企業(yè)再一次迎來了發(fā)展機遇。根據(jù)《20xx—20xx年中國連鎖經(jīng)營行業(yè)投資分析及前景預(yù)測報告》顯示，到20xx年底百強連鎖企業(yè)門店數(shù)量就已經(jīng)達到15萬多個，銷售額增長至1。66萬億元。從另一個角度看，連鎖企業(yè)如此迅猛的發(fā)展也必將帶來數(shù)量巨大的就業(yè)崗位，連鎖經(jīng)營管理人才已經(jīng)出現(xiàn)稀缺態(tài)勢。正因為如此，本著高等職業(yè)教育“肩負著培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線需要的高技能人才的使命�！碧剿鞲呗氝B鎖經(jīng)營管理專業(yè)人才培養(yǎng)體系就勢在必行了。

　　一、連鎖經(jīng)營管理專業(yè)人才培養(yǎng)定位

　　企業(yè)連鎖經(jīng)營商業(yè)模式起源于美國，這種經(jīng)營理念從它誕生之日起就受到了各界的關(guān)注，后來風靡全球，在我國也得到了快速的發(fā)展。所謂連鎖經(jīng)營是指企業(yè)在不同的多個區(qū)域里，以統(tǒng)一的名稱，統(tǒng)一的標志，統(tǒng)一的管理方法，統(tǒng)一的服務(wù)程序等進行商業(yè)運營的模式。這種經(jīng)營模式突出了品牌效應(yīng)，因此而獲得了營銷上的優(yōu)勢，給商家?guī)�來了巨大的�?jīng)濟效益。高職類專業(yè)的特點源于行業(yè)本身的特點，換而言之，現(xiàn)代連鎖經(jīng)營模式有什么樣的特性，高職院校所開設(shè)的此專業(yè)就必須依據(jù)這種特性展開教學(xué)和實訓(xùn)，只有如此才能真正培養(yǎng)出能勝任連鎖經(jīng)營管理一線工作的高素質(zhì)技能型人才。連鎖經(jīng)營企業(yè)的運營主要分為三大板塊——連鎖企業(yè)總部的運營管理，連鎖企業(yè)門店的運營管理，連鎖企業(yè)的商品物流管理。這三大板塊又分別在內(nèi)部組織系統(tǒng)，信息技術(shù)系統(tǒng)，風險控制系統(tǒng)，統(tǒng)籌規(guī)劃系統(tǒng)等四大管理框架下完成連鎖經(jīng)營。正因為有了上述連鎖經(jīng)營行業(yè)的特性，連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的`特點也因此而彰顯出來。高職教育連鎖經(jīng)營管理專業(yè)人才培養(yǎng)的目標也就清晰明了了：培養(yǎng)具備一定的連鎖經(jīng)營管理專業(yè)理論，適應(yīng)連鎖零售管理與服務(wù)一線需要，掌握連鎖門店運營管理操作技術(shù)，能從事門店開發(fā)，勝任商品采購、品類管理、物流配送、賣場設(shè)計、商品促銷等連鎖經(jīng)營一線的高素質(zhì)技能型人才。

　　二、連鎖經(jīng)營管理專業(yè)課程體系設(shè)置的內(nèi)在邏輯

　　高職教育體系下的專業(yè)課程體系設(shè)置應(yīng)本著屬于它的規(guī)律進行。高職教育是以服務(wù)社會為宗旨，以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向，以發(fā)展地方區(qū)域經(jīng)濟為思路，以培養(yǎng)專業(yè)核心能力為原則而構(gòu)建起來的課程體系群。設(shè)置高職教育專業(yè)課程體系，我們需要理清一條邏輯線路：所設(shè)專業(yè)的就業(yè)方向是什么？→在此方向上有哪些崗位群？→每一個崗位群里又有哪些具體的崗位？→每一個崗位的工作任務(wù)是什么？→勝任每一個具體的崗位需要哪些專業(yè)能力？→每一種專業(yè)能力需要哪些課程來支撐？如果我們能回答這條邏輯線路上的每一個問題，那么專業(yè)課程體系的設(shè)置也就呼之欲出了。連鎖經(jīng)營管理專業(yè)課程體系如何設(shè)置？我們本著上面的邏輯線路依次進行。連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的就業(yè)方向是從事連鎖企業(yè)一線服務(wù)與管理工作。在此方向上有四個崗位群，連鎖總部管理崗位群，連鎖門店運營管理崗位群，物流管理崗位群，配送管理崗位群。在這四個崗位群里，有初始崗位9個，例如市場調(diào)研員、收銀員、理貨員、質(zhì)量管理專員，物流專員等等。有可發(fā)展崗位8個，例如連鎖門店店長、物流配送主管，品類主管等等。還有相關(guān)崗位11個，例如行政管理，市場營銷，人力資源管理等等。每一個崗位都它的工作任務(wù)，例如市場調(diào)研崗，其工作任務(wù)就是信息收集、問卷調(diào)查、問題研究以及組織項目調(diào)查活動的各類協(xié)調(diào)工作。在這樣的工作崗位上，要完成此項任務(wù)，工作人員就必須具備市場調(diào)研能力，分析問題的能力，設(shè)計問卷調(diào)查的能力，人際溝通與協(xié)調(diào)能力。這些能力從何而來呢，就需要課程來支持。要構(gòu)建這些能力就必須開設(shè)《市場調(diào)查與預(yù)測》、《市場營銷學(xué)基礎(chǔ)》、《消費者行為學(xué)》等課程。按照這樣的思路與方式，連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的課程設(shè)置也就建立起來了。

　　三、連鎖經(jīng)營管理專業(yè)核心能力與課程框架

　　根據(jù)企業(yè)連鎖經(jīng)營就業(yè)方向和相關(guān)崗位要求，從事連鎖經(jīng)營管理工作需要具備以下五個方面的能力：市場調(diào)研與分析能力，門店開發(fā)與運營能力，經(jīng)營策劃與設(shè)計能力，商務(wù)洽談與溝通能力，商品物流與管理能力。在這五個方面的能力中有三種能力是連鎖經(jīng)營管理所必須具備的核心能力，它們是門店開發(fā)與設(shè)計能力，商品采購與管理能力，門店運用與管理能力。在學(xué)科領(lǐng)域里，專業(yè)核心能力往往是此專業(yè)區(qū)別于彼專業(yè)的差別與特點，也是構(gòu)建專業(yè)核心課程的理論依據(jù)。要具備門店開發(fā)與設(shè)計能力，在課程上就需要有《經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)》、《市場調(diào)查與預(yù)測》、《連鎖門店開發(fā)與設(shè)計》等課程來支持。要具備商品采購與管理能力，在課程上就需要有《商品學(xué)基礎(chǔ)》、《物流基礎(chǔ)》、《品類管理與實務(wù)》等課程來支持。要具備門店運營與管理能力，在課程上就需要有《消費者心理學(xué)》、《連鎖企業(yè)信息管理系統(tǒng)》、《會計基礎(chǔ)》、《連鎖企業(yè)人力資源管理》等課程來支持。需要注意的是，專業(yè)核心能力的形成絕非幾門專業(yè)核心課的教授就能讓學(xué)生達到的，換而言之，核心能力除了專業(yè)核心課程的支撐以外還要有其它公共課和專業(yè)基礎(chǔ)課來夯實基底，才能真正打造出該專業(yè)的核心競爭能力。對于連鎖經(jīng)營管理專業(yè)核心能力的打造需要有三個層次的目標來完成，分別是知識目標、能力目標、和素質(zhì)目標。在知識目標層面，要懂得管理學(xué)原理，經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)、會計學(xué)基礎(chǔ)、物流基礎(chǔ)的相關(guān)知識。了解國家對連鎖經(jīng)營管理方面的政策與法規(guī)。要理解消費者心理與消費購買決策的過程。懂得商品學(xué)的基礎(chǔ)知識，熟悉商品采購過程。掌握理貨員、收銀員、店長等崗位的職責。在能力目標層面，要有清晰的語言表達與溝通能力，有一定的英語應(yīng)用能力，有計算機實際操作能力，有問卷調(diào)查和市場開拓能力，有商品采購和物流配送的能力，有理貨、收銀、盤點的能力，有賣場設(shè)計能力，有處理顧客投訴及危機公關(guān)能力，有人力協(xié)調(diào)，員工管理能力。在素養(yǎng)目標層面，要具有一定的中國人文藝術(shù)修養(yǎng)，具有良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，熱愛自己的事業(yè)，遵守行業(yè)規(guī)范，能積極工作，樂觀向上。

　　四、連鎖經(jīng)營管理專業(yè)教學(xué)方法與模式

　　我國高職教育培養(yǎng)的是高素質(zhì)技能型人才，這一定位的本身就注定高職教育是重實踐教學(xué)的。對于連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的教學(xué)方法與模式，我們采用理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)方法，以校企合作與工學(xué)結(jié)合的模式進行專業(yè)人才培養(yǎng)，以雙證融通的方式進行考核。所謂理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)方法，是指教師課堂講授專業(yè)理論，然后通過校內(nèi)實訓(xùn)室進行相關(guān)專業(yè)能力的模擬實訓(xùn)。所謂校企合作與工學(xué)結(jié)合，是指學(xué)院努力開拓校外實訓(xùn)基地，通過企業(yè)與學(xué)院的合作讓學(xué)生到真實的工作崗位和環(huán)境中鍛煉，以此增強學(xué)生的動手能力和實際操作能力。所謂雙證融通的考核方式，是指學(xué)生要完成專業(yè)理論學(xué)習后獲得畢業(yè)證書，通過校內(nèi)外實訓(xùn)取得相應(yīng)崗位的職業(yè)資格證書后方能正式畢業(yè)。連鎖經(jīng)營管理專業(yè)人才培養(yǎng)體系設(shè)置是一個動態(tài)的過程，動態(tài)的根源是行業(yè)的變化以及相應(yīng)崗位能力要求的提升，所以高職教育人才培養(yǎng)體系的探索是一個有起點而沒有終點的研究過程。

　　參考文獻：

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經(jīng)營管理論文14

　　摘要：隨著我國市場經(jīng)濟的不斷改革以及人們消費觀念的不斷變化，品牌建設(shè)在我國市場經(jīng)濟中所占的比例越來越大。品牌的建設(shè)不僅給予消費者精神上的享受，之外，其也是一個企業(yè)良性發(fā)展的基礎(chǔ)。但是，現(xiàn)階段，和國外的一些品牌建設(shè)相比，我國國內(nèi)各大企業(yè)在品牌建設(shè)方面存在一定的優(yōu)勢，同時還存在很多缺陷。

　　關(guān)鍵詞：品牌建設(shè)；企業(yè)經(jīng)營；管理作用

　　品牌建設(shè)在整個企業(yè)經(jīng)營管理中的作用具體體現(xiàn)在兩個方面：發(fā)展戰(zhàn)略以及文化建設(shè)，而發(fā)展戰(zhàn)略和文化建設(shè)是一個企業(yè)良性發(fā)展的基礎(chǔ)，由此可見，品牌建設(shè)在企業(yè)整個經(jīng)營管理的作用。

　　一、品牌建設(shè)在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用

　　怎樣的企業(yè)成就怎樣的品牌，而品牌建設(shè)的好壞也決定了企業(yè)在市場競爭中的地位。簡而言之，品牌建設(shè)和企業(yè)經(jīng)營管理兩相互作用，相輔相成，互為因果。針對于品牌建設(shè)在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用，筆者從三個方面進行分析。

　�。ㄒ唬┩苿赢a(chǎn)品的銷售,增加企業(yè)的經(jīng)營效益

　　成功的品牌建設(shè)之所以能推動產(chǎn)品的銷量，增加企業(yè)的經(jīng)濟效益，是因為一旦品牌的建設(shè)能夠成功，產(chǎn)品在后期銷售的過程中通過消費者發(fā)生連鎖反應(yīng)。眾所周知，消費者的力量是巨大的，在相互傳播中形成良性循環(huán)，進而促進銷量的提升，另外，除了銷量提升之外，在前期的制作過程中也會節(jié)約大量的人力物力等，例如降低流通成本，加速企業(yè)資金的.周轉(zhuǎn)等，在企業(yè)的品牌建設(shè)沒有形成之前，其社會影響不夠強烈，產(chǎn)品的制作成本積壓在產(chǎn)品，資金無法快速回籠，相應(yīng)的流通成本也就無法降低，但是，在企業(yè)的品牌建設(shè)達到一定程度時，其社會影響也就有一定的成效，相應(yīng)的，產(chǎn)品的銷量也就上去了，其資金回籠的速度相應(yīng)加快。綜上所述，企業(yè)品牌建設(shè)在推動產(chǎn)品的銷量和提升企業(yè)的經(jīng)濟效益方面都有不可代替的作用。

　�。ǘ�）企業(yè)的終極較量不是暫時獲得的利益的較量，而是品牌的較量

　　就現(xiàn)代社會而言，企業(yè)在市場上的競爭包括軟實力和硬實力（如人才、資金）的競爭。而軟實力在一定的程度上就是指的品牌建設(shè)。企業(yè)可分為三種：其一，注重品牌建設(shè)的一流企業(yè)；其二，注重產(chǎn)品質(zhì)量的二流企業(yè)；其三，只注重產(chǎn)品銷量的三流企業(yè)。和三流企業(yè)獲得暫時的利益相比較，一流企業(yè)在品牌建設(shè)時資金回籠顯得不是那么快，但是，企業(yè)產(chǎn)品在長期沉淀中，其所含的企業(yè)文化必定會受到社會的認可，消費者的青睞。另外，除了企業(yè)的品牌，面對激烈的社會競爭，企業(yè)在人才的配備以及資金方面也要有充分的保障。

　�。ㄈ�）支持企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的靈魂是企業(yè)品牌,其是推動企業(yè)發(fā)展的原始動力

　　品牌建設(shè)不是一蹴而就的過程，它的光芒的發(fā)揮需要時間的證實，在企業(yè)的成長的過程中，其企業(yè)文化對于產(chǎn)品的滲透是長期積累的過程。其企業(yè)文化包括企業(yè)經(jīng)營管理精神，企業(yè)工作人員團結(jié)，奮斗的精神，而這些精神，在企業(yè)發(fā)展的過程中便成為企業(yè)的無形資產(chǎn)。無論從國外的品牌實踐看，還是國內(nèi)的品牌實踐看，一個具有品牌的企業(yè)，其企業(yè)文化就相應(yīng)的豐富和深厚，一個具有品牌的企業(yè)，其后續(xù)的發(fā)展的勢頭也就旺盛�？梢哉f企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的靈魂就是企業(yè)品牌，它是推動企業(yè)發(fā)展的原始動力。

　　二、現(xiàn)階段企業(yè)品牌建設(shè)存在的問題以及針對問題提出的意見

　�。ㄒ唬┐嬖诘闹饕獑栴}

　　對于現(xiàn)階段我國企業(yè)品牌建設(shè)過程中存在的問題，筆者通過查閱相關(guān)的文獻資料并結(jié)合多年的工作經(jīng)驗，認為其主要包括三個方面，其一品牌意識不強，大部分企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品時，注重短期利益的獲得，簡而言之，市場經(jīng)濟上，不以品牌行為意識為向?qū)Ф�是以短期�?jīng)濟利益獲得為主要目的的企業(yè)占主導(dǎo)地位，進而使企業(yè)在競爭激烈的經(jīng)濟市場逐漸走向消亡。其二企業(yè)對于品牌定位不清楚，對于品牌建設(shè)搖擺不定。和品牌建設(shè)一樣，企業(yè)對于品牌的定位也是十分重要的，產(chǎn)品品牌定位的好壞與否和企業(yè)的綜合能力以及市場競爭力都有千絲萬縷的關(guān)系。由于市場經(jīng)濟的變化不定，企業(yè)為自身利益進而對品牌的建設(shè)進行變動，使企業(yè)品牌建設(shè)在定位方面搖擺不定，其也是品牌建設(shè)中存在的主要問題之一。其三品牌創(chuàng)新方面不強。俗話說創(chuàng)新是一個企業(yè)發(fā)展的靈魂。企業(yè)要想發(fā)展壯大，對企業(yè)產(chǎn)品進行創(chuàng)新是首要環(huán)節(jié)，但是，縱觀我國各大企業(yè)，在創(chuàng)新方面，大都千篇一律，在形式上創(chuàng)新，而本質(zhì)卻不變，這樣在短時間內(nèi)可能會吸引消費的眼球，但是，長此以往，企業(yè)的經(jīng)濟效益不僅大大降低，其在消費人群中的信用度也大大降低，進而致使企業(yè)的衰敗、消亡。

　　（二）應(yīng)對措施

　　針對以上所闡述的問題，本文提出一些針對性意見。要想使企業(yè)品牌的建立有所成就，首先就要有正確的品牌意識作為向?qū)�，在此基礎(chǔ)上強化企業(yè)品牌的建設(shè)。在上文筆者有提及，品牌建設(shè)不單純產(chǎn)品品牌，它包含了包括品牌價值觀、品牌價值觀以及品牌戰(zhàn)略與建設(shè)觀在內(nèi)的品牌三觀。由此可見，以正確的品牌建設(shè)作為品牌建設(shè)向?qū)�是何等的重要。其次，企業(yè)也要對品牌進行合理的定位，只有的對品牌進行合理定位，企業(yè)經(jīng)營管理的優(yōu)勢才能被充分發(fā)揮；企業(yè)的價值才能充分被表達出來，經(jīng)營管理提升到一定層次，企業(yè)在經(jīng)濟市場上才能占有一席之地。在充分發(fā)揮以上措施的基礎(chǔ)上，企業(yè)再將自身文化融入其中，使產(chǎn)品質(zhì)量以及品質(zhì)提升一個層次，使企業(yè)品牌在市場上產(chǎn)生深遠影響。

　　三、結(jié)束語

　　本文筆者以品牌建設(shè)在企業(yè)經(jīng)營管理的作用為主線，對其優(yōu)勢和缺點進行簡單的闡述，在此基礎(chǔ)上，針對其不足之處提出一些針對性意見。以上便構(gòu)成筆者在本文所描述的觀點，以期為讀者，為相關(guān)工作者，提供幫助。

　　參考文獻：

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經(jīng)營管理論文15

　　一、“新零售”概述

　　馬云在杭州云棲大會上認為未來“新零售”時代將取代純電商時代，“新零售”將線上線下和物流進行整合，成為一種新型的經(jīng)營模式。特別是這次疫情過后借助新零售模式優(yōu)勢重新整合線上信息流服務(wù)與線下物流和消費體驗，必將大行其是，是時代發(fā)展的必然。

　　目前借助大數(shù)據(jù)、云計算技術(shù)，物聯(lián)和互聯(lián)的有機整合，使得商品和服務(wù)日益數(shù)字化，線下體驗、線上服務(wù)以及物流的深度融合，利用移動終端消費者可進行線上電商、線下實體的體驗消費，催生了一種新的經(jīng)營模式，即以信息流、物流、資金流共享為特征的“新零售”模式。在新零售的背景下，企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)對線下的商品的生產(chǎn)、流通與銷售的過程進行換代升級，重塑全新的商業(yè)生態(tài)競爭模式，而新商業(yè)模式的出現(xiàn)必然會影響企業(yè)對人才需求的變化，而高職院校連鎖經(jīng)營專業(yè)的人才培養(yǎng)機制沒有立足市場，通過細分人才崗位需求設(shè)置專業(yè)核心課程，從而導(dǎo)致“雙創(chuàng)”人才培養(yǎng)方式與實際崗位需求相脫離。

　　因此，厘清新零售對連鎖經(jīng)營專業(yè)應(yīng)用型人才的能力的新要求，探索研究新零售模式下連鎖經(jīng)營專業(yè)培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才路徑及與之相適應(yīng)的實踐教學(xué)模式具有重大意義。

　　二、新零售背景下高職連鎖經(jīng)營專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題

　　（一）缺乏校企深度合作，導(dǎo)致人才培養(yǎng)定位不清

　　由于缺乏與企業(yè)的深度合作，缺乏人才培養(yǎng)的前瞻性和目標性，高職院校設(shè)置連鎖經(jīng)營專業(yè)沒有產(chǎn)業(yè)背景，與企業(yè)的對接合作不深，往往帶領(lǐng)學(xué)生到合作的連鎖企業(yè)參觀學(xué)習和實習，學(xué)生只從事一些簡單的收銀工作，無法了解連鎖經(jīng)營的核心運作流程，合作的深度和廣度有待提高，人才培養(yǎng)定定位不準，沒有面向特定行業(yè)。因此，教學(xué)和課程體系的設(shè)置大而化之，缺乏相應(yīng)的軟件和硬件設(shè)施，缺乏產(chǎn)業(yè)化場景的專業(yè)訓(xùn)練，這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生定位十分模糊。

　　新零售將產(chǎn)生許多各不相同的連鎖業(yè)態(tài)形式，因此，企業(yè)不僅需要能熟練掌握各種新技術(shù)、熟悉管理的通識人才，更要熟悉行業(yè)背景和市場的專業(yè)技能型人才。目前，高職院校培養(yǎng)的連鎖類畢業(yè)生專業(yè)定位太過寬泛，沒有將工匠精神納入畢業(yè)生的關(guān)鍵能力培養(yǎng)目標，導(dǎo)致培養(yǎng)出來的畢業(yè)生無法直接勝任具體工作崗位，缺乏就業(yè)競爭力，無法向社會輸送適應(yīng)市場競爭的復(fù)合性創(chuàng)新人才。

　　（二）人才培養(yǎng)課程體系設(shè)置缺乏創(chuàng)新

　　高職院校連鎖經(jīng)營專業(yè)沒有根據(jù)新零售背景設(shè)置電子商務(wù)、物流管理、數(shù)據(jù)分析等相關(guān)課程，沒有將這些課程體系進行產(chǎn)教融合，沒有企業(yè)經(jīng)驗和扎實理論知識的“雙師型”教師隊伍、沒有配套的實訓(xùn)實踐教學(xué)資源，專業(yè)的教學(xué)硬件和軟件能力較差，要培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)核心能力，無異于“空中樓閣”，流于空談。

　　商店運營，商品展示和理貨業(yè)務(wù)等連鎖經(jīng)營管理課程都是面向應(yīng)用程序的。如果盲目地進行理論教學(xué)和書面討論，就不可能為連鎖業(yè)培養(yǎng)合適的專業(yè)技術(shù)技能。為滿足實際教學(xué)需要，理論和實踐課程應(yīng)有機結(jié)合，運用配套的計算機設(shè)備，實訓(xùn)室設(shè)備和連鎖經(jīng)營虛擬仿真軟件來進行教學(xué)和綜合教學(xué)。但是由于資金短缺和其他因素，許多職業(yè)學(xué)院未能真正參加實踐學(xué)習。盡管在學(xué)期末學(xué)校安排學(xué)生到校企合作的企業(yè)去實習，但也只是走馬觀花，并未接觸到公司的核心業(yè)務(wù)。沒什么實際效果。

　　三、新零售商業(yè)模式是連鎖經(jīng)營專業(yè)人才培養(yǎng)的方向

　�。ㄒ唬┬铝闶郾尘跋聦θ瞬排囵B(yǎng)提出新的行業(yè)發(fā)展需求

　　目前新零售已脫穎而出，尤其是2020年1月份開始疫情的出現(xiàn)和蔓延，使線下零售實體店受疫情的沖擊很大，大量中小型零售企業(yè)倒閉，街邊轉(zhuǎn)讓商鋪的廣告比比皆是，更加證明新零售模式的未來發(fā)展前景不可限量。只有將線上電商和傳統(tǒng)連鎖零售業(yè)進行線上線下資源的整合、全方位滿足顧客體驗，才能提高消費者忠誠度和黏度，而通過技術(shù)創(chuàng)新，阿里的盒馬生鮮和京東的數(shù)百萬便利店等新零售業(yè)務(wù)模型依托大數(shù)據(jù)，云計算和人工智能技術(shù)的支持，已經(jīng)整合線上、線下資源，在傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域中，進行生產(chǎn)和消費的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，優(yōu)化數(shù)據(jù)，提高效率，并使用技術(shù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)模型創(chuàng)造新價值。

　　尤其是這次疫情過后，零售行業(yè)重新洗牌，要渡過目前難關(guān)，增強市場競爭力，公司需要的是一種新型的復(fù)合型人才，他們可以熟練地整合在線和離線營銷，了解在線客戶管理，現(xiàn)代物流和移動支付，并熟悉數(shù)據(jù)管理和新媒體推廣。需要有高質(zhì)量的從業(yè)人員來滿足新零售商業(yè)模式已經(jīng)成為亟待解決的問題。而現(xiàn)階段的高職院校在新零售背景下對連鎖經(jīng)營專業(yè)人才的培養(yǎng)還無法滿足行業(yè)發(fā)展需求。

　�。ǘ�）新零售背景下對高職連鎖經(jīng)營專業(yè)人才培養(yǎng)提出新的要求

　　無論是傳統(tǒng)連鎖企業(yè)還是純電子商務(wù)企業(yè)，在新零售模式下都必須完成經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型升級，有機整合線上線下資源，零售企業(yè)需要大量的掌握物流技術(shù)知識和營銷專業(yè)知識的連鎖經(jīng)營人才，高職連鎖經(jīng)營專業(yè)培養(yǎng)的管理人才是跨學(xué)科的復(fù)合型創(chuàng)新人才，既要具備一定的連鎖經(jīng)營管理實務(wù)的專業(yè)技能，還需要市場研究和分析功能，財務(wù)分析功能、客戶管理、新媒體、社交媒體應(yīng)用程序功能，這些具有可轉(zhuǎn)讓基礎(chǔ)知識的管理人才將更有能力適應(yīng)職位的更新和迭代，甚至適應(yīng)不同行業(yè)的要求，以增強自身的可持續(xù)發(fā)展能力。

　　要培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力，除了開設(shè)通識課程，還應(yīng)與其他經(jīng)管類專業(yè)如酒店管理、物流管理、市場營銷等專業(yè)建立共享課程體系，以新零售為背景將所有專業(yè)的課程體系打通，定制開發(fā)校本教材，結(jié)合產(chǎn)業(yè)需求建立共享課程體系，建立專業(yè)群體系，培養(yǎng)綜合管理人才，滿足新型產(chǎn)業(yè)人才能力需要。

　　四、新零售背景下高職連鎖經(jīng)營專業(yè)人才培養(yǎng)方案創(chuàng)新

　�。ㄒ唬﹪�繞工匠精神，精準定位人才培養(yǎng)方向

　　新的零售業(yè)務(wù)模式為連鎖行業(yè)的發(fā)展帶來了機遇，同時也對連鎖運營產(chǎn)生了巨大影響。通過校企合作共同制定人才培養(yǎng)目標，共同進行課程開發(fā)，共同參與教師聯(lián)合培養(yǎng)和實訓(xùn)基地的升級改造。用現(xiàn)代學(xué)徒制模式培養(yǎng)大學(xué)生的工匠精神，學(xué)生入校即入廠，既是學(xué)生又是員工，促進學(xué)校與企業(yè)之間的深入合作，由學(xué)校教師和企業(yè)教師對學(xué)生進行教學(xué)，心傳身授，振興高職教育，培育能工巧匠，使學(xué)生掌握線下線上領(lǐng)域的工作能力，熟悉工作中的每道工序流程，學(xué)會熟練運用大數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的精準定位和精準營銷，掌握本專業(yè)必備的連鎖經(jīng)營基礎(chǔ)理論和專門知識，熟悉連鎖企業(yè)業(yè)務(wù)流程，具有從事連鎖企業(yè)職能管理、店鋪開發(fā)、門店運營、商品采購、商品銷售、理貨管理、收銀管理、物流配送、信息管理等職業(yè)崗位（群）實際工作的基本能力和基本技能，才能培養(yǎng)適應(yīng)市場需求的高素質(zhì)專業(yè)技能人才。

　�。ǘ�）以新零售工作情景設(shè)置連鎖經(jīng)營專業(yè)課程，培養(yǎng)學(xué)生的實訓(xùn)實踐能力

　　新零售對于連鎖經(jīng)營專業(yè)是新的契機，由于連鎖經(jīng)營專業(yè)課程的實踐性和操作性特點，其專業(yè)課程的設(shè)計應(yīng)緊跟時代發(fā)展。高職院校應(yīng)主動與新零售類企業(yè)展開合作，共同探討高職連鎖經(jīng)營專業(yè)學(xué)生課程設(shè)計，在現(xiàn)有的項目課程中融入新零售工作場景，形成新的課程體系，共同研究新零售工作崗位，進行課程評價和課程方案的修訂，并不斷開發(fā)新的專業(yè)核心課程。

　　一方面，面對新的人才需求，高職院校要加大對連鎖經(jīng)營專業(yè)虛擬仿真軟件和硬件設(shè)備的資金投入，通過與連鎖企業(yè)的無縫對接，共同建設(shè)實訓(xùn)實驗基地，進行硬件實訓(xùn)基地的`改造，將專業(yè)課的教學(xué)與智慧管理類示范性綜合實訓(xùn)基地相結(jié)合，構(gòu)建專業(yè)教學(xué)、綜合應(yīng)用、創(chuàng)新研究三大平臺，購買軟件開發(fā)配套的各種教學(xué)資源庫，利用各種仿真軟件提供的重要素材進行實訓(xùn)指導(dǎo)和模擬學(xué)習，對核心專業(yè)課程都開展教學(xué)做一體教學(xué)，整合教學(xué)資源，著重培養(yǎng)學(xué)生把握市場的能力、鏈接消費者的能力、做平臺的能力、數(shù)據(jù)分析能力等核心競爭能力，以大數(shù)據(jù)平臺為支撐、基于虛擬仿真軟件為載體的理實一體化課程以實踐為主導(dǎo)，以職業(yè)能力為本位，高度還原現(xiàn)代企業(yè)管理各類場景，并配備完整的作業(yè)流程，學(xué)生通過職業(yè)崗位帶入工作任務(wù)，嵌入作業(yè)環(huán)節(jié)理論知識，以工作過程為驅(qū)動，完成項目流程任務(wù)。實現(xiàn)教學(xué)做一體化，培養(yǎng)學(xué)生實際操作能力。學(xué)�？膳c軟件開發(fā)公司合作，開發(fā)符合要求的交互性軟件，通過模擬創(chuàng)業(yè)情景與環(huán)境，仿真現(xiàn)代企業(yè)的商務(wù)環(huán)境，使學(xué)生不用出去企業(yè)實習就可以將所學(xué)專業(yè)知識運用到實際操作中。另一方面，通過創(chuàng)立智慧門店實訓(xùn)基地，讓學(xué)生參與店面的經(jīng)營管理和決策，直觀了解新零售真實的工作環(huán)境，逐步提升相應(yīng)崗位能力，立足地方經(jīng)濟發(fā)展，重點面向先進制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，培養(yǎng)復(fù)合型應(yīng)用性經(jīng)營管理人才。

　�。ㄈ�）新零售背景下，培養(yǎng)“雙師型”師資隊伍

　　高職教師要培養(yǎng)學(xué)生的動手能力和創(chuàng)新能力，自己本身沒有在相關(guān)企業(yè)工作的經(jīng)歷，不了解連鎖企業(yè)運作流程和工作體系，是無法勝任教學(xué)任務(wù)的。要成為“雙師型”教師，除了要承擔講授本專業(yè)課程的任務(wù)，努力提高本專業(yè)理論教學(xué)能力外，更應(yīng)該利用寒暑假或在學(xué)期課程任務(wù)不多的情況下，下企業(yè)基層進行掛職工作鍛煉，工作時間可計入教師教學(xué)課時中，教師也可以根據(jù)教學(xué)需要，由學(xué)校牽頭，在與學(xué)校進行校企共建的企業(yè)中進行實踐技能的培訓(xùn)，與新零售實體店形成實習合作關(guān)系，真正在企業(yè)師傅的指導(dǎo)下工作學(xué)習，不斷提升自身專業(yè)創(chuàng)新能力，提升教師對產(chǎn)業(yè)的認知，熟悉產(chǎn)業(yè)人才需求標準。進行終身學(xué)習，積極參加校內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)信息化教學(xué)大賽，以及產(chǎn)教融合的培訓(xùn)，了解新零售最前沿的產(chǎn)品，將新零售科技如AR導(dǎo)購、無感支付通道引入課堂教學(xué)內(nèi)容，學(xué)校定期聘請校外零售專家為教師和學(xué)生舉辦各種創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)交流會。共同提升專業(yè)教師的“互聯(lián)網(wǎng)+”思維、信息化教學(xué)能力、營銷職業(yè)能力，全面提升師資團隊的教學(xué)創(chuàng)新能力和教學(xué)研究能力;企業(yè)可以安排導(dǎo)師進入課堂，促進校企協(xié)同育人，促使學(xué)校教學(xué)緊密貼合企業(yè)生產(chǎn)實際，將企業(yè)的“新知識、新技術(shù)、新需求、新形勢”融入課堂教學(xué)，不斷提升課堂教學(xué)質(zhì)量，努力培養(yǎng)更多貼合企業(yè)需求的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。

　　行業(yè)的變化與發(fā)展要求人才培養(yǎng)目標和理念不斷更新，要全面了解了零售行業(yè)的新發(fā)展和新動態(tài)，要更好地培養(yǎng)連鎖經(jīng)營專業(yè)人才，必須緊跟行業(yè)發(fā)展，與企業(yè)保持一致，將專業(yè)知識與實戰(zhàn)經(jīng)驗有效融合，為學(xué)生打造屬于新零售的新課堂。隨著大數(shù)據(jù)、云計算和區(qū)塊鏈等新技術(shù)的不斷成熟，線上線下融合的新零售模式將需要更多的專業(yè)技能型人才，高職連鎖經(jīng)營專業(yè)應(yīng)立足地方經(jīng)濟發(fā)展，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展，為社會提供技能型優(yōu)秀人才。

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