工商企業(yè)管理論文

　　從小學(xué)、初中、高中到大學(xué)乃至工作，許多人都有過寫論文的經(jīng)歷，對(duì)論文都不陌生吧，論文可以推廣經(jīng)驗(yàn)，交流認(rèn)識(shí)。那么，怎么去寫論文呢？下面是小編整理的工商企業(yè)管理論文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

工商企業(yè)管理論文1

　　“工學(xué)結(jié)合”超市工商企業(yè)管理是一種以職業(yè)人才培養(yǎng)為主要目的的教育模式。本文以長江職業(yè)學(xué)院為例，用實(shí)證分析的方法，結(jié)合該校校內(nèi)實(shí)習(xí)基地“長江大學(xué)生超市”的建立及多家校企合作的實(shí)踐經(jīng)歷，來探索目前工商企業(yè)管理專業(yè)如何進(jìn)行有效的人才模式培養(yǎng)。

　　截至20xx年，我國獨(dú)立設(shè)置的高職院校達(dá)到1168所，占普通高等學(xué)�？倲�(shù)的60％以上，在校生達(dá)到860萬人，高等職業(yè)教育已經(jīng)成為我國現(xiàn)代高等教育中不可缺少的一部分。當(dāng)前，我國高等職業(yè)教育的辦學(xué)方向是“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”；培養(yǎng)目標(biāo)是面向地方、基層經(jīng)濟(jì)建設(shè)，適應(yīng)市場的實(shí)際需要，培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線崗位需要的高級(jí)技術(shù)應(yīng)用型人才。因此，職業(yè)能力的培養(yǎng)與形成是高職教育教學(xué)工作的核心任務(wù)，這就要求高等職業(yè)教育的教學(xué)要與各項(xiàng)勞動(dòng)就業(yè)制度相一致，課程設(shè)置內(nèi)容及教學(xué)模式要與企業(yè)崗位需求、就業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的要求相銜接。

　　實(shí)踐證明，要使高職院校培養(yǎng)的畢業(yè)生能夠達(dá)到較高的就業(yè)率，就必須使專業(yè)設(shè)置與企業(yè)需求相一致；實(shí)行“工學(xué)結(jié)合”、校企合作的人才培養(yǎng)模式；加強(qiáng)素質(zhì)建設(shè)，不斷改革教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，努力追求學(xué)生就業(yè)與企業(yè)人才需求的契合。

　　“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵及意義

　　“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式是一種以職業(yè)人才培養(yǎng)為主要目的的教育模式。在人才培養(yǎng)的整個(gè)過程中，它以培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)、技術(shù)應(yīng)用能力和就業(yè)競爭力為主，充分利用學(xué)校和企業(yè)兩種不同的教育環(huán)境和教育資源，通過學(xué)校和企業(yè)雙方介入，將學(xué)校的理論學(xué)習(xí)、基本技能訓(xùn)練與在企業(yè)實(shí)際工作經(jīng)歷的學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來，為生產(chǎn)、服務(wù)第一線培養(yǎng)實(shí)際操作人才。工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的主要內(nèi)涵應(yīng)包括：能力培養(yǎng)的專業(yè)化、教學(xué)環(huán)境企業(yè)化、教學(xué)內(nèi)容的職業(yè)化。以及教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃與質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定要企業(yè)與學(xué)校相結(jié)合；教學(xué)過程要理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作相結(jié)合；學(xué)生的角色要與企業(yè)員工的角色相結(jié)合；學(xué)習(xí)的內(nèi)容要與職業(yè)崗位的內(nèi)容相結(jié)合。

　　工學(xué)結(jié)合的基本特征及意義具體表現(xiàn)為：

　　(1)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)計(jì)劃是將在校內(nèi)學(xué)習(xí)與在企業(yè)工作經(jīng)歷學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合的教育計(jì)劃，使學(xué)生既能獲得學(xué)歷教育，又能經(jīng)歷職業(yè)資格培訓(xùn)。

　　(2)學(xué)校與合作教育企業(yè)建立相對(duì)穩(wěn)定的契約合作關(guān)系，形成互惠互利、優(yōu)勢互補(bǔ)、共同發(fā)展的動(dòng)力機(jī)制。

　　(3)合作企業(yè)為學(xué)生提供的工作崗位都是經(jīng)學(xué)校開發(fā)或認(rèn)定的，是從事專業(yè)工作適宜的學(xué)習(xí)培訓(xùn)環(huán)境。企業(yè)對(duì)學(xué)生的錄用是由企業(yè)與學(xué)生雙向選擇決定的。

　　(4)學(xué)生從事的是合作企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)和經(jīng)營工作，企業(yè)對(duì)學(xué)生按正式員工要求和管理。

　　(5)學(xué)生在合作企業(yè)的工作與其學(xué)業(yè)目標(biāo)和職業(yè)目標(biāo)密切相關(guān)。

　　(6)學(xué)生在實(shí)踐中的工作進(jìn)展是由學(xué)校主導(dǎo)和監(jiān)控的。

　　(7)由學(xué)校和企業(yè)共同考查評(píng)價(jià)參加合作教育學(xué)生在工作中的表現(xiàn)。

　　(8)企業(yè)要把錄用和培養(yǎng)參加合作教育的學(xué)生作為發(fā)展企業(yè)和培養(yǎng)人才的企業(yè)事業(yè)發(fā)展的重要部分。工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式給學(xué)生帶來諸多的好處：增加了工作經(jīng)驗(yàn)，提高了工作能力，鍛煉了信息判斷力，營造了就業(yè)機(jī)會(huì)和對(duì)社會(huì)的體驗(yàn)，而同時(shí)學(xué)生有一定的收入，能夠補(bǔ)償相應(yīng)的學(xué)費(fèi)。

　　“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式的實(shí)施

　　長江職業(yè)學(xué)院經(jīng)管院在招收工商企業(yè)管理高職學(xué)生時(shí)，不僅對(duì)傳統(tǒng)教育模式進(jìn)行了深入研究，而且根據(jù)社會(huì)的信息反饋不斷對(duì)教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，努力探究高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式。學(xué)校先后進(jìn)行了以校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地為依托，以訂單教育為突破口的多次改革。在改革中始終堅(jiān)持把“工學(xué)結(jié)合”作為人才培養(yǎng)的基本模式。

　　1建立以院長為首，實(shí)訓(xùn)中心為輔的工商管理實(shí)踐聯(lián)合會(huì)

　　實(shí)踐聯(lián)合會(huì)由校外長期從事企業(yè)基層工作，并具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀管理人員、技術(shù)專家以及校內(nèi)專業(yè)骨干教師組成。

　　聯(lián)合會(huì)成員為學(xué)院提供有關(guān)工商企業(yè)管理方向的市場需求預(yù)測、人才需求信息和技術(shù)發(fā)展信息，直接參與人才培養(yǎng)模式的論證、專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的開發(fā)工作。另外，相關(guān)成員及教師還采取個(gè)人面談、問卷調(diào)查、崗位觀察和工作描述等方法來獲取上述有關(guān)信息，從而為學(xué)生就業(yè)開展相關(guān)性指導(dǎo)工作。

　　2校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地“長江大學(xué)生超市”對(duì)工商管理專業(yè)的實(shí)訓(xùn)作用

　　長江大學(xué)生超市自20xx年成立至今，一年來結(jié)合課程學(xué)習(xí)，超市完成課程學(xué)習(xí)項(xiàng)目6項(xiàng)，參加實(shí)訓(xùn)達(dá)標(biāo)三四百余人次，為課程實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)發(fā)揮了重要作用。

　　3工商企業(yè)管理專業(yè)的“訂單式”人才培養(yǎng)模式

　　“訂單式”人才培養(yǎng)模式，是指企業(yè)根據(jù)崗位需求與學(xué)校簽訂用人協(xié)議后，由校企雙方共同參與組織教學(xué)、選拔學(xué)生、考核上崗等一系列教育教學(xué)活動(dòng)，是“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式方式的一種。作為培養(yǎng)方的高職院校與作為用人方的企事業(yè)單位針對(duì)社會(huì)和市場需求共同制定了人才培養(yǎng)計(jì)劃，簽訂用人訂單(合同)，并在師資、技術(shù)、辦學(xué)條件等方面合作，通過“工學(xué)交替”的方式分別在學(xué)校和用人單位進(jìn)行教學(xué)。校內(nèi)教學(xué)以理論課為主，輔之以實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)等實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)；學(xué)生在企業(yè)的以頂崗實(shí)習(xí)為主，同時(shí)學(xué)習(xí)部分專業(yè)課，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際選擇畢業(yè)設(shè)計(jì)題目，并于第六學(xué)期在學(xué)校、企業(yè)指導(dǎo)教師的共同指導(dǎo)下完成畢業(yè)實(shí)踐報(bào)告。

　　該模式是根據(jù)用人單位的實(shí)際需要(訂單)，有目標(biāo)地對(duì)學(xué)生的未來進(jìn)行必要的設(shè)計(jì)，即圍繞職業(yè)崗位要求確定知識(shí)技能結(jié)構(gòu)、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容，依托用人單位，為企業(yè)“量身定做”職業(yè)人才，實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育與就業(yè)崗位的最大限度地?zé)o縫對(duì)接。

　　“訂單式”人才培養(yǎng)模式，提前為學(xué)生預(yù)訂了就業(yè)崗位，使學(xué)生感到學(xué)有所向、學(xué)有所用，專業(yè)學(xué)習(xí)的積極性大大提高；為企業(yè)儲(chǔ)備和培養(yǎng)了大批基礎(chǔ)理論扎實(shí)、動(dòng)手能力強(qiáng)、發(fā)展后勁足的應(yīng)用型人才，為企業(yè)發(fā)展注入了新的活力，成為企業(yè)發(fā)展的人才基地；可以引起企業(yè)對(duì)教育投入的興趣，推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的步伐；使高職院校拓寬了辦學(xué)思路和辦學(xué)空間，提高了人才培養(yǎng)的針對(duì)性、實(shí)用性和時(shí)代性，實(shí)現(xiàn)了為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的辦學(xué)目標(biāo)。因此，“訂單式”人才培養(yǎng)模式收到了校、企、生三贏的良好效果。

　　“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式延續(xù)性的思考

　　1如何利用課內(nèi)實(shí)訓(xùn)和專題實(shí)訓(xùn)提高學(xué)生的專業(yè)技能

　　縱觀長江職業(yè)學(xué)院20xx級(jí)工商企業(yè)管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃，在職業(yè)基礎(chǔ)課、職業(yè)技術(shù)課、職業(yè)限選課中，課內(nèi)實(shí)訓(xùn)課時(shí)占總課時(shí)的8～10％左右。過低的實(shí)訓(xùn)課時(shí)造成目前學(xué)院的教師在安排課程時(shí)過多的講述理論知識(shí)，而忽略了對(duì)學(xué)生進(jìn)行更加重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)的操作技能訓(xùn)練。院領(lǐng)導(dǎo)曾多次強(qiáng)調(diào)實(shí)踐課程的`重要性，但教學(xué)計(jì)劃的限定使實(shí)踐教學(xué)實(shí)施起來困難重重，改革教條化的教學(xué)計(jì)劃迫在眉睫，相信這應(yīng)該是學(xué)生和教師更愿意看到的結(jié)果。

　　2如何能發(fā)揮出工商管理實(shí)踐聯(lián)合會(huì)的優(yōu)勢和作用

　　工商管理實(shí)踐聯(lián)合會(huì)隸屬于學(xué)院，但基本的日常管理仍然歸于教師，學(xué)院對(duì)于實(shí)踐聯(lián)合會(huì)的管理僅浮于表面，大量的工作需要教師去擔(dān)任，如何處理好實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)和教學(xué)兩項(xiàng)重任是目前急需解決的問題。一方面，教師需要承擔(dān)院里規(guī)定的任務(wù)量，教學(xué)任務(wù)艱巨；另一方面，在沒有資金的支持下開展實(shí)踐聯(lián)合會(huì)工作，如何能有效的打開工作局面。協(xié)調(diào)企業(yè)與學(xué)校、學(xué)校與教師的關(guān)系，并充分挖掘企業(yè)和學(xué)生的潛能，將有助于實(shí)踐聯(lián)合會(huì)的成長和發(fā)展。

　　3“長江大學(xué)生超市”如何能為工商管理專業(yè)建設(shè)提供有效的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)

　　雖然“長江大學(xué)生超市”是我院所創(chuàng)設(shè)的一個(gè)校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，但由于其本身規(guī)模以及體制的限制，所以其實(shí)習(xí)基地的作用并不是非常明顯，學(xué)院為此曾多次召集各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)訓(xùn)教師及學(xué)生開展座談，一起探討如何充分利用校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的優(yōu)勢，充分挖掘其實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的價(jià)值，但效果都不太明顯。

　　4工商企業(yè)管理專業(yè)怎樣打造具有專業(yè)特色的“訂單式”人才培養(yǎng)模式

　　在高學(xué)歷人才過剩的當(dāng)今社會(huì)，高職高專院校開設(shè)工商企業(yè)管理專業(yè)就顯得有點(diǎn)尷尬，不僅招生難度大，而且專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，即培養(yǎng)工商企業(yè)從事基層管理工作的高級(jí)技術(shù)應(yīng)用性專門人才，也很難較好的實(shí)現(xiàn)。就目前與長江職業(yè)學(xué)院經(jīng)管院有合作關(guān)系的企業(yè)來說，能提供的崗位大多是營銷或者服務(wù)類的，企業(yè)不可能為沒有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生提供管理崗位，所以怎樣打造具有專業(yè)特色的“訂單式”人才培養(yǎng)模式將是筆者今后思考的重點(diǎn)。

工商企業(yè)管理論文2

　　摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革的逐步深入，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)開始日益變的復(fù)雜。工商管理依舊在社會(huì)管理體系中的市場監(jiān)督和行政執(zhí)法的職能。該文主要是結(jié)合我國工商管理現(xiàn)狀，從工商管理在市場經(jīng)濟(jì)的基本職能出發(fā)，分析我國工商管理的現(xiàn)狀，以此來提出一些提高工商管理的措施，由此而加強(qiáng)我國工商管理的水平。

　　關(guān)鍵詞：工商管理;基本職能;措施;市場經(jīng)濟(jì)

　　隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀來說，如果我們想要將企業(yè)的經(jīng)濟(jì)維護(hù)好，不單單要將我國經(jīng)濟(jì)體質(zhì)的法律法規(guī)完善，還要同時(shí)充分發(fā)揮相關(guān)部門的效率。所以在面對(duì)新的形勢和新的任務(wù)時(shí)，我們必須要優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)我國工商管理的職能。

　　一、我國工商管理的現(xiàn)狀分析

　　1.工商管理的人才缺失。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，至20xx年底，在我們的人才市場上，初級(jí)工商管理的需求量能夠得到滿足，但是中級(jí)工商管理人才和高級(jí)工商管理人才的缺口依舊很大。中高級(jí)工商管理人才的匱乏導(dǎo)致我國現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)在知識(shí)生產(chǎn)、分配及消費(fèi)上所建立的經(jīng)濟(jì)更加嚴(yán)重。相對(duì)于過去工農(nóng)也經(jīng)濟(jì)而言，我國現(xiàn)在所需要的是有競爭力的，對(duì)國際經(jīng)濟(jì)、國際金融和國際貿(mào)易等要有思想，才能適應(yīng)現(xiàn)在時(shí)代所需要的要求。但是我國現(xiàn)在所培養(yǎng)出來的工商管理的人才卻是缺少競爭力，各個(gè)方面發(fā)展的不完善。而造成這種現(xiàn)象的主要原因：一是我國的教育模式太過于單一化，并且培養(yǎng)途徑為學(xué)年制，在教學(xué)內(nèi)容和課程設(shè)計(jì)方面又與實(shí)際工作脫節(jié)，因此這種方式缺乏科學(xué)性和實(shí)用性。二是我國對(duì)工商管理人才的考核方式太過于單一，單一的考核方式會(huì)導(dǎo)致不能夠充分的反映出我國學(xué)生的綜合素質(zhì)，不能真實(shí)的反映出學(xué)生的實(shí)際水平。

　　2.工商管理體制的不健全。隨著我國改革的不斷深入和市場體系的逐漸完善，工商管理所要求需要發(fā)揮出來的功能與作用就越來越重，所以這就客觀的要求我們需要拓寬其管理范圍，加強(qiáng)工商管理的薄弱環(huán)節(jié)。但是由于我國工商管理是是按行政區(qū)劃進(jìn)行管理的，各部門各自為政，這就導(dǎo)致了形成的管理并不能合力的擺脫充當(dāng)保護(hù)主義工具的“頭銜”，所以我們必須要變這種現(xiàn)狀。

　　3.工商管理的執(zhí)法力度被弱化。工商管理部門是流通領(lǐng)域市場監(jiān)管和行政執(zhí)法的職能部門，其是推進(jìn)依法治國和促進(jìn)社會(huì)和諧的重要力量。所以，工商管理人員在履行其職能時(shí)必須嚴(yán)格依法行政，切實(shí)的去履行工商管理行政的執(zhí)法職能，把促進(jìn)社會(huì)和諧作為籌劃工作的重要依據(jù)以及檢驗(yàn)工作效率的重要標(biāo)準(zhǔn)。但是，在現(xiàn)在，我國的工商管理部門卻不能應(yīng)對(duì)自如，在執(zhí)法手段方面一味的被弱化。而且在我國，政府認(rèn)為工商行政管理會(huì)阻礙經(jīng)濟(jì)發(fā)展，私自決定工商管理行政部門不能未經(jīng)政府允許對(duì)企業(yè)進(jìn)行檢查和實(shí)施出發(fā)，由此加大了管理人員的執(zhí)法難度。

　　4.工商管理內(nèi)部控制的不完善。工商管理在市場經(jīng)濟(jì)和社會(huì)體系當(dāng)中都起著非常重要的作用，是政府主管市場監(jiān)督和行政執(zhí)法部門的管理機(jī)關(guān)。但是在其內(nèi)部管理問題依舊是一個(gè)很大的問題，職能部門多，政府的投入資產(chǎn)相對(duì)也較多，但是有些單位的管理制度卻是設(shè)立不全或者說是根本沒有，由此就會(huì)導(dǎo)致資產(chǎn)的使用效率較低的現(xiàn)象。由于我國工商管理部門的審計(jì)不夠健全，才會(huì)導(dǎo)致我國獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)監(jiān)督活動(dòng)難以展開，非常不利于內(nèi)部會(huì)計(jì)控制效果。

　　二、提高我國工商管理的措施

　　1.創(chuàng)新工商管理的教育理念。工商管理說到底是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的專業(yè)，所以，工商管理的專業(yè)教師應(yīng)該在進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)的同時(shí)不單單只是純粹的講授理論知識(shí)，應(yīng)該與企業(yè)和社會(huì)的實(shí)際緊密聯(lián)系，這樣也能夠充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性。除此之外教師還應(yīng)該對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)方法進(jìn)行加強(qiáng)和研究，應(yīng)該與同學(xué)們多加交流和互動(dòng)。畢竟工商管理的專業(yè)教育應(yīng)該順應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢的要求，要以轉(zhuǎn)變教育思想，更新教育理念以實(shí)施創(chuàng)新教育培養(yǎng)人才為主線，要培養(yǎng)出能為企業(yè)事業(yè)有貢獻(xiàn)的具有綜合素質(zhì)的人才，而這些人才又應(yīng)該具有較強(qiáng)的市場經(jīng)濟(jì)意識(shí)以及較強(qiáng)的適應(yīng)能力。

　　2.加強(qiáng)工商管理人才實(shí)踐能力的培養(yǎng)。由于工商管理類的人才所從事的是管理與分析工作，一般在企業(yè)單位的決策、生產(chǎn)、技術(shù)、計(jì)劃、財(cái)務(wù)等方面工作，所具有的實(shí)踐性比較強(qiáng)，因此我們在培養(yǎng)工商管理人才的過程中必需要高度重視理論與實(shí)踐的相結(jié)合，增強(qiáng)人才的實(shí)踐能力。

　　3.要樹立工商管理人才國際競爭意識(shí)。為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和市場國際化發(fā)展的趨勢，工商管理因此成為了一門熱門專業(yè)。又因?yàn)樘幱谛聲r(shí)期的經(jīng)濟(jì)管理者必須要具有國際競爭的思想，所以，這又要求我們的工商管理人才需要培養(yǎng)樹立競爭意識(shí)，以及需要具有國際經(jīng)濟(jì)和國際貿(mào)易的思想。

　　4.需要建立完善的工商管理體制。建立完善的工商管理體制有利于發(fā)揮工商管理職能隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展。由于市場日以復(fù)雜化，建立完善的工商管理體系是順應(yīng)時(shí)代的'需要。

　　4.1完善工商管理法制體系�！斗床徽�當(dāng)競爭法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》以及《合同法》是我國在工商管理方面的重點(diǎn)法規(guī)，我們需要以加強(qiáng)制定單項(xiàng)的法規(guī)來解決掉新舊法的自相矛盾問題，同時(shí)我們還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)法制的宣傳和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以此來不斷加強(qiáng)執(zhí)法人員的法律意識(shí)及依法辦事的能力，切實(shí)的去履行法律法規(guī)所賦予他們的監(jiān)管執(zhí)法職權(quán)。

　　4.2完善內(nèi)部職能結(jié)構(gòu)，明確各職能關(guān)系。目前工商管理的各個(gè)部門出現(xiàn)多個(gè)問題：分頭執(zhí)法、職能交叉、管理分散等等，這些問題的出現(xiàn)在一定程度上削弱了市場的監(jiān)管執(zhí)法力度。所以，根據(jù)我們工商管理的職能需要，我們應(yīng)該將工商管理的全部業(yè)務(wù)職能分為三部分：一是行政許可和審批方面的部門;二是行政監(jiān)督及處罰部門;三是行政督查部門。將其分為三部可以有效的避免工商管理行政機(jī)構(gòu)之間所存在的互不相干卻又互相重疊的情況，也有利于加強(qiáng)工商管理的執(zhí)法力度。所以完善工商管理的內(nèi)部職能結(jié)構(gòu)，明確其各職能之間的各個(gè)關(guān)系是有利于促進(jìn)工商管理部門職能的優(yōu)化使用，也有利于促進(jìn)我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

　　4.3加強(qiáng)監(jiān)管部門的建設(shè)。我們需要切實(shí)的加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管部門的建設(shè)，因?yàn)�，加�?qiáng)監(jiān)督部門的制度建設(shè)有利于規(guī)范相關(guān)人員的行政執(zhí)法行為。國家除了要把依法行政和營造公平的市場競爭環(huán)境作為評(píng)定地方政府的考核指標(biāo)外，還要將工商管理部門是否能夠依照轉(zhuǎn)變政府職能，建立服務(wù)型的工商部門作為指標(biāo)，由此來進(jìn)一步的規(guī)范依法執(zhí)法的行為。

　　5.對(duì)工商管理內(nèi)部控制制度進(jìn)行加強(qiáng)。工商管理部門應(yīng)該隨著外部環(huán)境和依據(jù)內(nèi)部情況的變化來由此開展獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)監(jiān)督活動(dòng)，還要提高管理水平能力和風(fēng)險(xiǎn)防范的能力。一方面，工商管理部門在對(duì)全省的工商管理系統(tǒng)實(shí)行統(tǒng)一管理時(shí)，要遵守省工商行政管理局的收支的兩條原則;另一方面，省級(jí)財(cái)政也需要根據(jù)行政管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)的支出范圍，在對(duì)人員經(jīng)費(fèi)、公用經(jīng)費(fèi)等方面進(jìn)行核實(shí)統(tǒng)一進(jìn)行核撥。除此之外，我們還要加強(qiáng)內(nèi)部的審計(jì)機(jī)構(gòu)的作用。內(nèi)部的審計(jì)人員因該直接向相關(guān)單位的主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào)，這樣有利于內(nèi)部審計(jì)的監(jiān)督職能可以有效的得以真正的發(fā)揮，有利于加強(qiáng)監(jiān)督職能的加強(qiáng)和完善。

　　三、結(jié)語

　　不論是我國的市場經(jīng)濟(jì)還是國際的市場經(jīng)濟(jì)，只要是在市場經(jīng)濟(jì)中，工商管理都是維護(hù)和監(jiān)督經(jīng)濟(jì)秩序的高效職能管理部門。在工商管理的職能方面，我們需要順應(yīng)時(shí)代的要求，對(duì)其職能進(jìn)行不斷的研究和探索，要切合實(shí)際的整合工商管理的各個(gè)管理職能部門，只有這樣，我們才能打造更加完善的工商管理平臺(tái)。只有努力的去將工商管理的職能完善到最優(yōu)化，才能使得市場資源變得公平化，才能促使市場向多元化持續(xù)穩(wěn)定的進(jìn)行發(fā)展。

　　作者:王新宇 單位:沈陽化工大學(xué)科亞學(xué)院

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工商企業(yè)管理論文3

　　[摘要]知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，教育的主題是培養(yǎng)人才的創(chuàng)造性思維和知識(shí)創(chuàng)新能力。高職院校開展創(chuàng)新教育要切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)，遵循職業(yè)教育規(guī)律和學(xué)生成長規(guī)律，將實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)納入人才培養(yǎng)的全過程，從人才培養(yǎng)方案、人才培養(yǎng)模式、教學(xué)方法與手段等方面推進(jìn)創(chuàng)新教育。

　　[關(guān)鍵詞]創(chuàng)新教育 ERP 人才培養(yǎng)方案 人才培養(yǎng)模式 教學(xué)方法

　　《教育部關(guān)于大力推進(jìn)高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)工作的意見》（教辦[20xx]3號(hào)）中提出：要在專業(yè)教育基礎(chǔ)上，以轉(zhuǎn)變教育思想、更新教育觀念為先導(dǎo)，以提升學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感、創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力為核心，以改革人才培養(yǎng)模式和課程體系為重點(diǎn)，大力推進(jìn)高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作，不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。作為培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新需要的發(fā)展型、復(fù)合型和創(chuàng)新型的技術(shù)技能人才的高職院校，必須將創(chuàng)新教育目標(biāo)納入學(xué)校教育教學(xué)目標(biāo)中，將實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)納入人才培養(yǎng)的全過程，更好地促進(jìn)學(xué)生全面和可持續(xù)發(fā)展，更好地滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)對(duì)技術(shù)技能人才的要求。

　　一、轉(zhuǎn)變觀念、正確定位是實(shí)施創(chuàng)新教育的先導(dǎo)

　　近十年來，圍繞高職院校是否要開展創(chuàng)新教育、如何開展創(chuàng)新教育，還未形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。即使部分學(xué)校進(jìn)行了有益的探索，但由于認(rèn)識(shí)不到位、思路不清晰、教師和學(xué)生的積極性不高，成效并不明顯。因此，《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx―20xx年）》中明確指出：“學(xué)生適應(yīng)社會(huì)和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力不強(qiáng)，創(chuàng)新型、實(shí)用型、復(fù)合型人才緊缺�！�

　　作為一種類型，高職教育的特點(diǎn)在于強(qiáng)化實(shí)踐能力。面對(duì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和技術(shù)的快速發(fā)展，眾多企業(yè)正從勞動(dòng)密集型轉(zhuǎn)向知識(shí)密集型，具有進(jìn)取精神和創(chuàng)新意識(shí)的知識(shí)型員工成為企業(yè)的核心競爭力所在。因此，高職院校應(yīng)在專業(yè)教育的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)化設(shè)計(jì)實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

　　從高職學(xué)生的特點(diǎn)和人的全面發(fā)展看，高職教育的社會(huì)認(rèn)可度還不高，高職學(xué)生的文化基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，理論知識(shí)學(xué)習(xí)的興趣不濃，分析和解決問題的能力尚顯不足，而且，他們常常被看作是高考的失敗者，對(duì)自己的智力和能力缺乏信心，還要承受一定的心理壓力。但從教學(xué)實(shí)踐看，高職學(xué)生更傾向于實(shí)踐動(dòng)手，更迫切需要證明自己、展示自己。因此，高職院校開展創(chuàng)新教育，將有助于發(fā)揮學(xué)生特長、解決學(xué)生的厭學(xué)情緒、增強(qiáng)學(xué)生的自信心，促進(jìn)學(xué)生職業(yè)生涯的可持續(xù)發(fā)展。

　　所以，針對(duì)高職學(xué)生的心理特點(diǎn)，應(yīng)將創(chuàng)新教育定位為培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維，促進(jìn)技術(shù)應(yīng)用能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，將專業(yè)教育與創(chuàng)新教育有機(jī)結(jié)合，因勢利導(dǎo)，揚(yáng)長避短，培養(yǎng)學(xué)生的成就感，樹立自信心，并促進(jìn)學(xué)生提高學(xué)習(xí)興趣，培育他們的比較優(yōu)勢。

　　二、人才培養(yǎng)方案創(chuàng)新是實(shí)施創(chuàng)新教育的核心

　　如何有效實(shí)施創(chuàng)新教育，核心在于人才培養(yǎng)方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施。人才培養(yǎng)方案是人才培養(yǎng)目標(biāo)、基本規(guī)格、培養(yǎng)過程和方法的總體設(shè)計(jì)，是教學(xué)資源配置、教學(xué)組織實(shí)施的基本教學(xué)文件，是保證人才培養(yǎng)質(zhì)量的基礎(chǔ)。加強(qiáng)創(chuàng)新教育，必須將創(chuàng)新教育納入人才培養(yǎng)方案的總體設(shè)計(jì)，優(yōu)化課程體系與教學(xué)內(nèi)容，合理配置教學(xué)資源，保證創(chuàng)新教育取得實(shí)效。

　　1.校企共同制訂人才培養(yǎng)方案。創(chuàng)新教育不能脫離開專業(yè)教育，實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)必須符合用人單位的需要，適應(yīng)學(xué)生工作崗位的需求。因此，要加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)生、用人單位的調(diào)研，及時(shí)掌握社會(huì)對(duì)專業(yè)人才培養(yǎng)的意見和建議，以此為依據(jù)，與行業(yè)企業(yè)的專家共同設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)方案。特別要注意的是如何有效實(shí)施對(duì)行業(yè)企業(yè)的調(diào)研，一般要結(jié)合學(xué)校和專業(yè)的特點(diǎn)合理選擇樣本；對(duì)企業(yè)的調(diào)研要廣泛聽取企業(yè)高層管理者、人力資源部門、畢業(yè)生及其所在崗位（部門）領(lǐng)導(dǎo)的'意見。同時(shí)，要充分發(fā)揮專家咨詢會(huì)和專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)的作用，認(rèn)真聽取科研院所、普通高校專家的意見，保證人才培養(yǎng)方案更好地符合技術(shù)發(fā)展和教育規(guī)律。

　　2.以ERP技術(shù)為載體構(gòu)建專業(yè)課程體系。目前，工商企業(yè)管理專業(yè)普遍存在特色不明顯、缺乏技術(shù)支撐等問題，導(dǎo)致人才培養(yǎng)不能很好地適應(yīng)社會(huì)需求。ERP（Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計(jì)劃）是一個(gè)以管理會(huì)計(jì)為核心的信息系統(tǒng)，識(shí)別和規(guī)劃企業(yè)資源，從而獲取客戶訂單，完成加工和交付，最后得到客戶付款。ERP通過運(yùn)用最佳業(yè)務(wù)制度規(guī)范以及集成企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程來提高企業(yè)利潤、市場需求和企業(yè)反應(yīng)速度。根據(jù)調(diào)研，ERP作為一種先進(jìn)的、行之有效的管理思想和方法，目前在長三角地區(qū)大部分企業(yè)中得到普遍推廣應(yīng)用，無錫機(jī)電類企業(yè)中有超過40%的企業(yè)引入了ERP系統(tǒng)（外資企業(yè)達(dá)60%以上）。因此，工商企業(yè)管理專業(yè)可將ERP系統(tǒng)的實(shí)施引入相關(guān)專業(yè)課程教學(xué)中，以制造業(yè)業(yè)務(wù)流程為主線，以ERP技術(shù)為手段，以實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)為重點(diǎn)，重構(gòu)課程體系。如根據(jù)畢業(yè)生的主要就業(yè)崗位（工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、銷售管理等），圍繞ERP系統(tǒng)的生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、銷售管理、采購、庫存、會(huì)計(jì)和人力資源等模塊，可以開發(fā)、實(shí)施ERP生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、市場營銷、ERP財(cái)務(wù)管理、ERP供應(yīng)鏈管理、人力資源管理等課程。

　　3.以文化素質(zhì)為重點(diǎn)推進(jìn)素質(zhì)教育�！罢\實(shí)守信，吃苦耐勞，善于溝通，懂技術(shù)，會(huì)管理”是工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的主要特征。要樹立“每門課都是職業(yè)素質(zhì)教育課，每位教師都是職業(yè)素質(zhì)教育教師”的教育理念，將專業(yè)的核心能力與職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)貫穿于人才培養(yǎng)工作的始終。要充分重視文化素質(zhì)教育在提升修養(yǎng)、和諧身心、奠基幸福、促進(jìn)學(xué)生健康成長成才中的重要作用，在人才培養(yǎng)方案中規(guī)定學(xué)生需修滿一定學(xué)分的文化素質(zhì)教育學(xué)分方可畢業(yè)。

工商企業(yè)管理論文4

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工商企業(yè)管理論文5

　　目前來看，大部分的企業(yè)雖然已經(jīng)意識(shí)到了加強(qiáng)工商管理人才培訓(xùn)的重要意義，但是在培訓(xùn)方式方面仍然存在諸多不足之處。企業(yè)安排相關(guān)管理工作人員參加培訓(xùn)，其初衷是美好的，但是參加培訓(xùn)的人員往往沒有認(rèn)清楚這一點(diǎn)，而是以一種完成任務(wù)的心態(tài)來參加培訓(xùn)。因此，使得培訓(xùn)師與被培訓(xùn)的工作人員之間無法進(jìn)項(xiàng)良好的溝通，最終無法提高管理人才的綜合素質(zhì)[5]。另外一個(gè)角度來看，在考核過程中，采取的考核方式過于單一，如進(jìn)行簡單的筆試，培訓(xùn)人員互相抄寫答案，因此使得管理人員的培訓(xùn)不過關(guān)。

　　2.師資力量不足

　　在現(xiàn)階段的企業(yè)培訓(xùn)過程中，企業(yè)雖然知道工商管理培訓(xùn)的重要價(jià)值，委派一些重要的領(lǐng)導(dǎo)去參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，但是沒有認(rèn)識(shí)清楚工商管理培訓(xùn)的重要內(nèi)涵所在，所以在師資力量方面較為薄弱[6]。企業(yè)也并沒有成立一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，部分企業(yè)看起來好像是在進(jìn)行工商管理培訓(xùn)活動(dòng)，事實(shí)上只是流于表面形式而已，為了節(jié)省開支，企業(yè)往往聘請一些能力比較差的培訓(xùn)師。

　　3.不夠重視

　　企業(yè)的發(fā)展必須依靠人才來支撐，從現(xiàn)階段工商管理培訓(xùn)的角度來看，一些中小型的企業(yè)沒有高度重視工商管理培訓(xùn)[7]。小型企業(yè)過于重視技術(shù)方面的學(xué)習(xí)，盲目培訓(xùn)銷售技術(shù)，而輕視工商管理意識(shí)。大部分的中小企業(yè)認(rèn)為工商管理培訓(xùn)是一項(xiàng)多余的課程，沒有必要花時(shí)間、花金錢來對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)。中小企業(yè)寧愿通過督促的方式來加強(qiáng)員工的相關(guān)工作，都不愿意多花一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間來對(duì)管理能力進(jìn)行培訓(xùn)�；�于此，不難看出，工商管理培訓(xùn)在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展過程中沒有得到高度的重視。

　　三、企業(yè)加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)問題的主要解決措施

　　1.提高對(duì)工商管理培訓(xùn)的重視力度

　　工商管理培訓(xùn)師提高企業(yè)管理水平的關(guān)鍵措施，要加強(qiáng)企業(yè)對(duì)于工商管理培訓(xùn)的重視力度，必須從以下幾個(gè)方面入手：(1)企業(yè)員工要端正好自身態(tài)度，樹立起正確的培訓(xùn)認(rèn)識(shí)，保證員工能夠從內(nèi)心深處自愿參與相關(guān)培訓(xùn)，從源頭上杜絕對(duì)工商管理培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)不清楚問題；(2)企業(yè)工商管理培訓(xùn)過程中，必須讓領(lǐng)導(dǎo)干部端正好態(tài)度，才能夠讓手底下的員工能夠以其為榜樣，從而更好地進(jìn)行培訓(xùn)管理工作。對(duì)于企業(yè)來說，領(lǐng)導(dǎo)和員工都是其中的重要組成部分，均需要轉(zhuǎn)變觀念，將工商管理培訓(xùn)活動(dòng)作為一種重要的活動(dòng)，強(qiáng)化培訓(xùn)意識(shí)，從而加強(qiáng)培訓(xùn)的責(zé)任感�；�于此，挖掘出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的潛力，提高管理水平。

　　2.加強(qiáng)培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容的改革

　　現(xiàn)代企業(yè)的管理培訓(xùn)是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作，任務(wù)比較艱巨，培訓(xùn)的難度也比較大�；�于此，加強(qiáng)企業(yè)的工商管理培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方式改革是非常有必要的，現(xiàn)代企業(yè)的`工商管理培訓(xùn)要朝著多元化的趨勢發(fā)展。信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)工商管理培訓(xùn)必須要學(xué)會(huì)多種多樣的培訓(xùn)方式，如討論法、情景模擬法、體驗(yàn)法和案例法等。企業(yè)通過高效的工商管理培訓(xùn)活動(dòng)，能夠使得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)知識(shí)理論更為豐富。將學(xué)習(xí)到的相關(guān)理論基礎(chǔ)知識(shí)應(yīng)用大實(shí)踐當(dāng)中去，能夠保證靈活的培訓(xùn)方式之外，還能夠選擇針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容。

　　3.加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工商管理人才的考核

　　隨著企業(yè)的逐漸發(fā)展和壯大，企業(yè)通常都會(huì)提供員工或者領(lǐng)導(dǎo)一些外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，而被外派出學(xué)習(xí)的員工和領(lǐng)導(dǎo)沒有高效的完成好學(xué)習(xí)任務(wù)。很多人在培訓(xùn)過程中只是抱著玩一玩的心態(tài)，所以加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工商管理人才的考核非常有必要。在考核的具體內(nèi)容中，不僅僅要加入實(shí)踐考核，還需要加入理論考核。考核的具體內(nèi)容需要從員工不同的心態(tài)和不同的角度，明確學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)目標(biāo)。在考核的形式中，要有針對(duì)性和啟發(fā)性，使得員工能夠積極備考，不斷端正好學(xué)習(xí)態(tài)度，加強(qiáng)其對(duì)企業(yè)服務(wù)的心態(tài)，從而更好的為企業(yè)所服務(wù)。

　　4.建立優(yōu)秀的工商管理師資隊(duì)伍

　　企業(yè)的工商管理師資隊(duì)伍對(duì)于企業(yè)員工的相關(guān)培訓(xùn)來說是非常重要的，基于此，企業(yè)必須要建立一支優(yōu)秀的工商管理師資隊(duì)伍，才能夠在很高程度上提高工商管理工作人員的審核制度，加強(qiáng)其工商管理培訓(xùn)的思想意識(shí)和理論基礎(chǔ)知識(shí)等。在專業(yè)素質(zhì)審核方面，通過工商管理人員，積極鼓勵(lì)他們參與到企業(yè)的管理培訓(xùn)過程中，以資金的形式來鼓勵(lì)其進(jìn)行專業(yè)方面的學(xué)習(xí)，不斷積累豐富的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)更多的管理人才。

　　四、結(jié)語

　　綜上所述，在越來越激烈的市場競爭中，企業(yè)必須提高工商管理人才的培訓(xùn)力度，才能夠提高其綜合競爭實(shí)力。

　　參考文獻(xiàn)：

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工商企業(yè)管理論文6

　　在當(dāng)今全球一體化的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，企業(yè)要想獲得更好更長遠(yuǎn)的發(fā)展，就需要企業(yè)管理水平不斷強(qiáng)化不斷完善，所以企業(yè)對(duì)于管理者隊(duì)伍的建設(shè)必須高度重視。而要想快速提高企業(yè)經(jīng)營管理者的管理水平，最有效的方法就是進(jìn)行工商管理培訓(xùn)，工商管理培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)發(fā)展來說意義重大，不僅可以更好地幫助經(jīng)營管理者進(jìn)行管理工作，而且也可以完善整個(gè)公司發(fā)展體系。

　　1、工商管理培訓(xùn)過程中存在的問題

　　企業(yè)為了市場需要而開展工商管理培訓(xùn)，但是許多企業(yè)在實(shí)際培訓(xùn)工作中存在很多問題。這些問題在中小型企業(yè)中特別明顯，由于企業(yè)規(guī)模小，沒有建立相應(yīng)健全的管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，很多管理者只重視眼前的技術(shù)學(xué)習(xí)，而沒有深刻理解工商管理培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，而且很大一部分學(xué)習(xí)者認(rèn)為只是而形式，沒有從心里重視培訓(xùn)的意義。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也有很多人并不重視工商管理培訓(xùn)，而更喜歡讓管理者去強(qiáng)化監(jiān)督力度，也不想讓員工參與培訓(xùn)。

　　對(duì)于那些規(guī)模稍大一些的企業(yè)來說，已經(jīng)開始認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)的重要作用，每年也會(huì)定時(shí)的安排管理人員參加工商管理培訓(xùn)，但對(duì)于工商管理培訓(xùn)的重要性還是沒有認(rèn)清，對(duì)于進(jìn)行培訓(xùn)的講師要求不嚴(yán)格，沒有一只高素質(zhì)、高資質(zhì)的培訓(xùn)隊(duì)伍，對(duì)于培訓(xùn)師的培訓(xùn)有少而又少，培訓(xùn)內(nèi)容鮮有創(chuàng)新，更談不上與時(shí)俱進(jìn)了。這樣的后果就是培訓(xùn)質(zhì)量大大降低，沒有達(dá)到工商管理培訓(xùn)應(yīng)起到的作用。

　　2、如何有效加強(qiáng)管理者的工商管理培訓(xùn)

　　2·1加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)。要想有成效的改進(jìn)工商管理培訓(xùn)質(zhì)量就要提高培訓(xùn)師的師資質(zhì)量，這就要求建立嚴(yán)格的工商管理教師資格認(rèn)證體系，對(duì)于申請工商管理教師資格的人員，必須要有嚴(yán)格的認(rèn)證過程，這主要從思想政治方面以及理論基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)方面來進(jìn)行考察。對(duì)于已經(jīng)擁有教師培訓(xùn)資格的人員，也要適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行有計(jì)劃的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使得這些教師在進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部工商管理培訓(xùn)的同時(shí)，能夠不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，開闊新視野，并且運(yùn)用到實(shí)踐工作中，從而更好的促進(jìn)企業(yè)全體管理者進(jìn)行學(xué)習(xí)。

　　2·2轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，加強(qiáng)對(duì)工商管理培訓(xùn)的重視程度。企業(yè)要想加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)，提高管理者的.管理水平，就要端正企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工對(duì)工商管理培訓(xùn)的學(xué)習(xí)態(tài)度，樹立正確的學(xué)習(xí)意識(shí)，從本質(zhì)上提高培訓(xùn)需求。這首先要從領(lǐng)導(dǎo)干部做起，領(lǐng)導(dǎo)干部作為企業(yè)的核心，一舉一動(dòng)都影響著企業(yè)的工作進(jìn)展，只有領(lǐng)導(dǎo)有好的學(xué)習(xí)態(tài)度，才能更好地帶動(dòng)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部在學(xué)習(xí)之后，不僅提升了自身的管理水平，而且通過宣傳和教育也可以更好地促進(jìn)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。此外，企業(yè)全體成員必須要改變傳統(tǒng)思維模式，樹立全體學(xué)習(xí)的新思維，不能沉浸于過去的舊觀念中，過去的觀念認(rèn)為培訓(xùn)毫無價(jià)值，沒有實(shí)際意義，這是不對(duì)的，世界在發(fā)展，社會(huì)在發(fā)展，企業(yè)更需要發(fā)展，如果員工不主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)，了解新形勢，企業(yè)又怎能發(fā)展得更長遠(yuǎn)。要增強(qiáng)企業(yè)員工的責(zé)任感和使命感，認(rèn)識(shí)到工商管理培訓(xùn)的重要作用，要拓寬視野，站在開發(fā)人才的戰(zhàn)略角度上，深刻認(rèn)識(shí)到工商管理培訓(xùn)的重要作用。

　　3、企業(yè)加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)對(duì)于提高企業(yè)管理水平的意義

　　工商管理培訓(xùn)主要指的是通過企業(yè)經(jīng)營管理者學(xué)習(xí)金融、經(jīng)濟(jì)法、國際商務(wù)、財(cái)務(wù)以及營銷等知識(shí)，來提高管理者在崗位上能夠運(yùn)用這些知識(shí)的方法，以及進(jìn)行管理活動(dòng)的能力。提高管理者的管理水平，不僅可以幫助企業(yè)在市場競爭中提升整體競爭能力，也可以提高管理的自身素質(zhì)。

　　據(jù)調(diào)查了解，我國大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營管理者，普遍存在學(xué)歷較低情況，同時(shí)很多管理者大多沒有上過學(xué)，憑借個(gè)人努力以及個(gè)人創(chuàng)業(yè)和家族式企業(yè)進(jìn)入管理層，這部分人并不具備專業(yè)的管理知識(shí)與技能，而這部分人又是整個(gè)企業(yè)的中間力量，是企業(yè)整體發(fā)展的直接控制者，這群人管理水平高低，決定著企業(yè)管理水平的高低。所以對(duì)這部分人進(jìn)行管理工商管理培訓(xùn)十分有必要。通過工商管理培訓(xùn)，不僅可以補(bǔ)充這部分管理者的工商管理知識(shí)，還可以促進(jìn)管理者們的學(xué)習(xí)熱情，形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，以適應(yīng)年更激烈的市場競爭需要。此外，工商管理培訓(xùn)是企業(yè)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化，企業(yè)面臨的競爭和機(jī)遇越來越多，面臨著更為嚴(yán)峻的發(fā)展形勢，所以面對(duì)這樣新情況，企業(yè)只有不斷加強(qiáng)管理者的管理水平，不斷提高管理者的自身素質(zhì)，才能迎接新的挑戰(zhàn)，才能跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流。加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變也至關(guān)重要，通過加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)，可以幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部更好的管理企業(yè)，幫助企業(yè)更好地走向社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)。近些年，國家也開始重視企業(yè)管理者的素質(zhì)問題，要求要以加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)為主要內(nèi)容進(jìn)行企業(yè)改革，幫助企業(yè)達(dá)到專業(yè)的管理水平，從這個(gè)方向來看，加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)也是一項(xiàng)很有社會(huì)意義的工作。

　　4、總 結(jié)：

　　綜上所述，加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)管理者管理水平有著明顯提高，對(duì)于企業(yè)良性發(fā)展，跟上時(shí)代發(fā)展步伐有著重要實(shí)際意義，雖然在實(shí)際培訓(xùn)過程中還存有一些不足和問題，但只要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者樹立好學(xué)習(xí)態(tài)度，做好帶頭作用，就一定會(huì)有所改善。我們有理由相信在未來時(shí)間里，隨著企業(yè)不斷深化改革，工商管理培訓(xùn)的重要性會(huì)越來越明顯，企業(yè)管理者的管理水平也會(huì)越來越高。

工商企業(yè)管理論文7

　　一、汽車零部件制造企業(yè)質(zhì)量管理的重要性

　　市場經(jīng)濟(jì)的大潮將中國的經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)了起來，國外的汽車制造企業(yè)來到了中國，他們將國外企業(yè)管理的先進(jìn)水平帶到了中國。這樣促進(jìn)了中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也給他們的企業(yè)帶來了利潤。 一個(gè)汽車零部件制造企業(yè)的質(zhì)量管理是它運(yùn)行發(fā)展的靈魂。所謂質(zhì)量管理是指達(dá)到和確定產(chǎn)品符合品質(zhì)要求的一切職能和活動(dòng)，其中職能是指質(zhì)量管理系統(tǒng)，活動(dòng)是指實(shí)施質(zhì)量管理系統(tǒng)的具體過程和行為。

　�。ㄒ唬�對(duì)企業(yè)而言質(zhì)量管理的重要性

　　1.加強(qiáng)汽車零部件的品質(zhì)管理有利于提高企業(yè)效益。按照經(jīng)過嚴(yán)格審核的國際標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量體系進(jìn)行質(zhì)量管理，真正達(dá)到法制化、科學(xué)化的要求，極大地提高工作效率和零部件合格率，迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。20xx年初，福特重慶工廠要求南京發(fā)動(dòng)機(jī)公司將量產(chǎn)以來的所有發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行返修，起主要原因是蓋罩的變形導(dǎo)致漏油。大規(guī)模的返修和更換配件對(duì)公司而言是一筆巨大的經(jīng)濟(jì)損失。加強(qiáng)質(zhì)量管理既節(jié)約了質(zhì)量成本也提高了工作效率。

　　2.有利于汽車零部件企業(yè)在品質(zhì)競爭中立于不敗之地。當(dāng)前國際貿(mào)易競爭的手段主要是價(jià)格競爭和品質(zhì)競爭。由于低價(jià)格銷售的方法不僅使利潤銳減，如果構(gòu)成傾銷，還會(huì)受到貿(mào)易制裁，所以，價(jià)格競爭的手段越來越不可取，所以當(dāng)前的競爭就轉(zhuǎn)化為質(zhì)量的競爭。在今天，質(zhì)量穩(wěn)定的高質(zhì)量產(chǎn)品會(huì)比質(zhì)量不穩(wěn)定的低質(zhì)量產(chǎn)品擁有更多的市場份額，這個(gè)道理是顯而易見的。較好的質(zhì)量也會(huì)給生產(chǎn)廠商帶來較高的利潤回報(bào)。

　　3.有利于降低售后成本，有效地避免汽車零部件的責(zé)任。各國在執(zhí)行汽車品質(zhì)法的實(shí)踐中，由于對(duì)汽車零部件品質(zhì)的投訴越來越頻繁，事故原因越來越復(fù)雜，追究責(zé)任也就越來越嚴(yán)格。嚴(yán)格執(zhí)行加強(qiáng)零部件的質(zhì)量管理不僅可以減少市場投訴，還可以降低后續(xù)更換維護(hù)的成本。

　　4.有利于節(jié)省了第二方審核的精力和費(fèi)用。在現(xiàn)代貿(mào)易實(shí)踐中，第二方審核雖然早已成為慣例，但后來又逐漸發(fā)現(xiàn)其存在很大的弊端：一方面，一個(gè)供方通常要為許多需方供貨，第二方審核無疑會(huì)給供方帶來沉重的負(fù)擔(dān)；另一方面，需方也要支付相當(dāng)?shù)馁M(fèi)用，有時(shí)花了錢還達(dá)不到預(yù)期的目的。因此在成品出廠前嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)可以節(jié)約審核成本。

　�。ǘ�）對(duì)消費(fèi)者而言質(zhì)量管理的重要性

　　1.有利于提高消費(fèi)者滿意度，增強(qiáng)社會(huì)質(zhì)量影響效益。產(chǎn)品質(zhì)量是形成顧客滿意的必要因素，因此較好的質(zhì)量會(huì)給企業(yè)帶來較高的利潤回報(bào)同時(shí)讓消費(fèi)者滿意而歸，獲得消費(fèi)的滿足感。

　　2.有利于保持和延長汽車的壽命，提高整車的利用率，為消費(fèi)者節(jié)約經(jīng)濟(jì)支出。對(duì)于消費(fèi)者來說，沒有什么比自己愛車的質(zhì)量更重要了。使用質(zhì)量不過關(guān)的汽車零配件，汽車與之裝配部分會(huì)受到極大損耗。如長期使用質(zhì)量不好的空氣濾清器，就會(huì)使大量灰塵進(jìn)入發(fā)動(dòng)機(jī)，令發(fā)動(dòng)嚴(yán)重受損，那么汽車性能發(fā)揮將受損；長期使用質(zhì)量不好的火花塞，則很有可能導(dǎo)致電極融化造成引擎受損。使用質(zhì)量好的汽車零配件如發(fā)動(dòng)機(jī)各部件，不僅可以使車性能提高，還可以省油，為消費(fèi)者節(jié)約日常經(jīng)濟(jì)支出，而用了質(zhì)量偏次的零部件，就會(huì)對(duì)車形成一定的損害，維修和更換零部件也是一筆不小的的經(jīng)濟(jì)支出。

　　3.有利于維護(hù)人們的生活以及身心健康安全。質(zhì)量管理是公司的保護(hù)傘，嚴(yán)抓質(zhì)量管理可以提高品牌美譽(yù)度；加強(qiáng)質(zhì)量管理也是維護(hù)生命財(cái)產(chǎn)的必要措施，汽車配件的質(zhì)量高也就意味著自己的生命安全得到一定保障，有利于人們生活的和諧安定。如果使用質(zhì)量不好的汽車零部件例如安全關(guān)鍵件——?jiǎng)x車片，在汽車行駛過程中可能會(huì)造成制動(dòng)失靈，無法控制車速，帶來預(yù)想不到的嚴(yán)重后果，給消費(fèi)者健康帶來很大安全隱患。

　�。ㄈ�）對(duì)社會(huì)國家而言質(zhì)量管理的重要性

　　1.有利于跨越國際貿(mào)易技術(shù)壁壘，獲得國際貿(mào)易"通行證"。許多國家為了保護(hù)自身的利益，設(shè)置了種種貿(mào)易壁壘，包括關(guān)稅壁壘和非關(guān)稅壁壘。其中非關(guān)稅壁壘主要是指技術(shù)壁壘。技術(shù)壁壘中，又主要是產(chǎn)品品質(zhì)認(rèn)證和ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證的壁壘。只有加強(qiáng)零部件的質(zhì)量，才能走向世界，才能使國家的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易不斷走向世界。

　　2.有利于社會(huì)的和諧發(fā)展，國家的繁榮昌盛。質(zhì)量好的汽車配件會(huì)提高汽車的穩(wěn)定性安全性，降低交通事故發(fā)率，有效的保護(hù)人們生活的安定，有利于和諧社會(huì)的發(fā)展促進(jìn)國家的興旺。

　　二、當(dāng)前汽車零部件制造流程中質(zhì)量管理存在的問題

　�。ㄒ唬┰O(shè)計(jì)初期質(zhì)量管理問題分析 設(shè)計(jì)的功能是把用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)圖樣和技術(shù)文件，并通過產(chǎn)品試制、驗(yàn)證以確定設(shè)計(jì)，保證所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品滿足用戶要求。20xx年最新汽車質(zhì)量問題統(tǒng)計(jì)資料表明：產(chǎn)品質(zhì)量問題中有50%的問題屬于先天不足的設(shè)計(jì)問題。主要設(shè)計(jì)質(zhì)量問題如下：

　　1.方案設(shè)計(jì)研制階段有簡化或超越程序的情況。設(shè)計(jì)階段劃分與質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置不明確不合理也沒有形成書面文件，甚至產(chǎn)品質(zhì)量、可靠性保證大綱、標(biāo)準(zhǔn)化大綱和計(jì)量測試保證要求都沒有得到有效性實(shí)施和書面交叉性驗(yàn)證。定型前的設(shè)計(jì)評(píng)審沒有形成書面文件，對(duì)評(píng)審中提出的問題無法進(jìn)行跟蹤管理，也沒有制定和執(zhí)行新產(chǎn)品定型管理制度，定型中遺留的技術(shù)問題的不到更本性的重視也就不會(huì)進(jìn)行質(zhì)量跟蹤管理。

　　2.企業(yè)外部與顧客信息交流的遲緩，內(nèi)部工作的效率低下。設(shè)計(jì)小組缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神和凝聚力，最終導(dǎo)致設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品不符合顧客要求不滿足項(xiàng)目生產(chǎn)技術(shù)要求。

　　3.缺乏對(duì)質(zhì)量設(shè)計(jì)初期質(zhì)量管理結(jié)構(gòu)化邏輯性程序的理解。質(zhì)量活動(dòng)和質(zhì)量計(jì)劃流于形式，未能得到有效地運(yùn)用并指導(dǎo)設(shè)計(jì)控制，如小組可行性承諾、初始能力研究、測量系統(tǒng)分析報(bào)告、質(zhì)量計(jì)劃檢查清單等。

　　4.未能識(shí)別與產(chǎn)品有關(guān)的要求。一些未明示的要求未被定義，造成顧客后續(xù)加工或使用過程中的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷。

　　5.設(shè)計(jì)輸出不配套。方案設(shè)計(jì)研制完成后在驗(yàn)證時(shí)部分設(shè)計(jì)不能滿足設(shè)計(jì)規(guī)范和各項(xiàng)技術(shù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的.要求。繼而開發(fā)周期和產(chǎn)品質(zhì)量都受到嚴(yán)重影響。

　�。ǘ�）原材料采購質(zhì)量管理存在的問題

　　1.缺少按需要進(jìn)行采購的意識(shí)，造成采購原材料過剩。中國汽車零部件廠家特別是國有企業(yè)在生產(chǎn)以及設(shè)備投資、質(zhì)量、庫存和物流等經(jīng)營管理上與日、美、歐企業(yè)頗有差距。他們往往缺少按需要進(jìn)行采購造成工廠里的成品、半成品庫存量都比較多。庫存量多長期積壓不僅造成浪費(fèi)還會(huì)導(dǎo)致原材料受損以致原有特殊性能受到影響，最終導(dǎo)致原材料質(zhì)量不過關(guān)。

　　2.中國式的“多家訂購”造成采購質(zhì)量水平不穩(wěn)定。日本汽車生產(chǎn)廠商在采購慣例上的“多家訂購”，是指按不同車型從不同零部件廠商那里采購，而中國的習(xí)慣做法是即使一個(gè)品種也要從多家訂購。各零部件廠生產(chǎn)規(guī)模過小，不足以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢因而使成本增高。如果生產(chǎn)規(guī)模過小，就無法投入足夠資金進(jìn)行研究開發(fā)，開發(fā)能力自然也就無法提高。主機(jī) 3 廠實(shí)行多家訂購，零部件廠不能指望獲得穩(wěn)定的訂單，也就無法進(jìn)行充分投資，產(chǎn)品的質(zhì)量水平指數(shù)參差不齊，產(chǎn)品質(zhì)量也就難以上去。 3.盲目追求ISO及QS認(rèn)證，忽略采購遠(yuǎn)材料固有質(zhì)量屬性。目前國內(nèi)零部件企業(yè)比較熱衷于質(zhì)量認(rèn)證，很多汽車生產(chǎn)廠商為確保零部件質(zhì)量，要求零部件廠家取得ISO認(rèn)證并以此作為采購條件。其結(jié)果是，很多零部件廠家都取得了ISO認(rèn)證。但這并不表明其產(chǎn)品質(zhì)量高或者經(jīng)營管理好，因?yàn)镮SO以及QS認(rèn)證審查是按中國國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的，不一定滿足合資企業(yè)的零部件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。再者，有些企業(yè)在接受審查之前努力改善經(jīng)營管理，通過認(rèn)證后又恢復(fù)舊態(tài)。

　　4.進(jìn)料質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)格。企業(yè)有大量原材料是外購來的，企業(yè)也有專門的零件檢測機(jī)構(gòu)。但常常會(huì)發(fā)生，零件不合格的現(xiàn)象。這樣的零件原則上必須退貨，但一旦退貨后，新的零件供應(yīng)不上，生產(chǎn)銜接不好，任務(wù)無法完成，客戶訂單不能按期完成，給企業(yè)造成的損失更大，但使用這樣的零件則會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下滑。

　�。ㄈ�）制造加工過程中質(zhì)量管理存在的問題

　　1.質(zhì)量意識(shí)淡薄，質(zhì)量觀念落后。質(zhì)量意識(shí)可以理解為一個(gè)企業(yè)從最高管理者到每一個(gè)員工對(duì)質(zhì)量和質(zhì)量工作的理解和認(rèn)知程度。它對(duì)企業(yè)的質(zhì)量行為起著極其重要的影響和制約作用。中國目前汽車配件制造加工過程中仍靠人員定崗操作機(jī)械為主，但大部分企業(yè)的管理層將生產(chǎn)銷售放到了第一位，至于產(chǎn)品的質(zhì)量他們認(rèn)為只是質(zhì)量職能部門的事情，將產(chǎn)品質(zhì)量與生產(chǎn)截然分開來。以至于在人員加工操作過程中認(rèn)為憑經(jīng)驗(yàn)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品大多數(shù)是合格品甚至很多中小型汽車零部件制造企業(yè)的生產(chǎn)操作人員沒有經(jīng)過培訓(xùn)就上崗，他們只在乎自己能拿多少薪資不在乎自己做出的產(chǎn)品是否符合質(zhì)量要求，這樣嚴(yán)重影響產(chǎn)品質(zhì)量。

　　2.加工過程質(zhì)量控制缺乏,過程質(zhì)量損失嚴(yán)重。眾所周知,在汽車零部件生產(chǎn)過程中,由于多種因素的影響,零部件的質(zhì)量必然存在著波動(dòng)。現(xiàn)代質(zhì)量管理要求根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量的波動(dòng)規(guī)律,利用相關(guān)的技術(shù)和方法,去研究、預(yù)測、推斷整個(gè)生產(chǎn)過程的質(zhì)量狀況。當(dāng)生產(chǎn)過程處于統(tǒng)計(jì)不受控制狀態(tài),并且不能滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求時(shí),則不合格品的就生產(chǎn)出來了。

　　3.生產(chǎn)指標(biāo)不合理導(dǎo)致產(chǎn)品批量性質(zhì)量問題。生產(chǎn)指標(biāo)指的是每道工序每天必須完成的生產(chǎn)任務(wù)量。指標(biāo)是按照一名熟練操作工的工作效率來制定的，通常來說，對(duì)于熟練操作工來說，在八小時(shí)內(nèi)認(rèn)真工作是較容易完成的。出現(xiàn)特別情況會(huì)按相關(guān)規(guī)定處理，比如使用的工具磨損了不合用，影響效率，機(jī)床出現(xiàn)問題等等，這與產(chǎn)品質(zhì)量息息相關(guān)，因?yàn)橼s任務(wù)而忽視產(chǎn)品質(zhì)量是常見現(xiàn)象。

　　4.公司及車間的質(zhì)量管理規(guī)定不能有效實(shí)施。公司及車間在質(zhì)量管理中都有規(guī)定或辦法，實(shí)際生產(chǎn)執(zhí)行不利也是制約質(zhì)量穩(wěn)定的一個(gè)方面。比如：按照規(guī)定，上螺絲必須上12圈，在實(shí)際生產(chǎn)中操作工認(rèn)為檢驗(yàn)不會(huì)每個(gè)活測量，偷懶少上幾圈，短期內(nèi)這點(diǎn)小問題不會(huì)被發(fā)現(xiàn)，但最后驗(yàn)試整機(jī)時(shí)，會(huì)因上不夠螺絲圈數(shù)導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題。

　　5.由于人員或者設(shè)備工裝等因素造成產(chǎn)品工廢。在制造加工過程中很多零部件被人為或者工裝設(shè)備磕碰變形導(dǎo)致工廢。如鑄鋁的缸蓋磕碰；注塑成型的車門板變形；有的則使是加工機(jī)械故障造成產(chǎn)品加工尺寸超差。每天都會(huì)有大量不合格品流出，對(duì)成品檢驗(yàn)造成很大壓力同時(shí)也降低了產(chǎn)品質(zhì)量。 6.每天現(xiàn)場檢測數(shù)據(jù)得不到有效檢測。生產(chǎn)班組在制造過程中實(shí)施“首檢、巡檢、終檢”，由操作者或班組長負(fù)責(zé)實(shí)施，雖然生產(chǎn)線上有明確的質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)定，但實(shí)際操作時(shí)會(huì)有千篇一律的編撰現(xiàn)象，產(chǎn)品加工過程中動(dòng)態(tài)質(zhì)量問題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)。

　�。ㄋ模┭b配過程中質(zhì)量管理存在的問題

　　隨著客戶對(duì)汽車零配件的要求越來越高，裝配方式也由傳統(tǒng)的單一裝配向混線裝配轉(zhuǎn)變，生產(chǎn)控制的規(guī)模和復(fù)雜程度也逐漸提高，因此對(duì)質(zhì)量控制的要求也越來越高。裝配過程和加工過程最大區(qū)別在于機(jī)械化操作減少人員操作較多，因此質(zhì)量管理也存在一定的難度。裝配過程質(zhì)量管理問題總結(jié)如下:

　　1.采用紙質(zhì)條形碼不能將裝配過程的信息實(shí)時(shí)記錄下來。當(dāng)前國內(nèi)很多汽車零部件裝配流水線采用的紙制條形碼技術(shù)來記錄數(shù)據(jù)跟蹤質(zhì)量狀況，但很紙質(zhì)條形碼容易破壞且條碼信息在裝配過程中不能更改，從而不能將裝配過程的信息實(shí)時(shí)記錄無法及時(shí)反饋給上層生產(chǎn)管理系統(tǒng)，也很難快速找出故障原因及準(zhǔn)確跟蹤裝配過程。

　　2.裝配生產(chǎn)中產(chǎn)品質(zhì)量檢測數(shù)據(jù)不能及時(shí)統(tǒng)計(jì)。不能及時(shí)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量檢測數(shù)據(jù)使產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)的及時(shí)可查詢性和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性得不到保證，從而不能將裝配過程的信息實(shí)時(shí)記錄下來并反饋給質(zhì)量管理跟蹤系統(tǒng)，也很難快速找出故障原因追溯不合格品。

　　3.裝配質(zhì)量管理采用匯總統(tǒng)計(jì)分析的方式無法滿足顧客需求。隨著客戶個(gè)性化的要求，希望企業(yè)實(shí)現(xiàn)單品管理，記錄單個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量信息。而當(dāng)前裝配的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題主要通過整機(jī)流水號(hào)查詢零部件的批次號(hào)和供應(yīng)商代號(hào)，無法準(zhǔn)確快速的追溯到對(duì)應(yīng)的批次，造成質(zhì)量追溯困難。

　　4.車間裝配人員經(jīng)常出現(xiàn)漏裝，錯(cuò)裝或未按規(guī)定裝配的質(zhì)量事故。成品一旦裝配完成就很難發(fā)現(xiàn)裝錯(cuò)部位，給后續(xù)使用帶來很大的風(fēng)險(xiǎn)。

　　5.裝配過程中常有異物落入零部件中間，導(dǎo)致裝配設(shè)備碰撞壓壞，產(chǎn)品也隨之報(bào)廢。

　　6.裝配車間檢具工裝的有效性不能及時(shí)驗(yàn)證。車間根據(jù)各工位的質(zhì)量情況和車間指標(biāo)合理設(shè)置檢驗(yàn)工序內(nèi)控點(diǎn)和配備必要的檢測（試驗(yàn)）器具或檢測工裝。但由于長時(shí)間的使用磨損檢驗(yàn)器檢驗(yàn)工裝的有效性無法得到質(zhì)量管理部門的監(jiān)督，最終導(dǎo)致裝配出的成品過不了終檢不得不重新拆裝。

　　三、汽車零部件制造企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)的決策

　　（一）加強(qiáng)設(shè)計(jì)初期質(zhì)量管理的改進(jìn)

　　1.對(duì)方案設(shè)計(jì)控制內(nèi)涵的再認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)質(zhì)量管理的目的性。首先要形成有具有可靠性保證大綱、標(biāo)準(zhǔn)化大綱和計(jì)量測試保證要求；對(duì)工程設(shè)計(jì)階段的各個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行獨(dú)立，系統(tǒng)的檢查和評(píng)價(jià)，以確定其質(zhì)量管理符合規(guī)定要求的情況及其有效性；在設(shè)計(jì)定型階段制定和執(zhí)行新產(chǎn)品定型管理制度，加強(qiáng)對(duì)零缺陷管理思想的再認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)質(zhì)量管理的充分性。

　　2.建立外部以顧客為導(dǎo)向、內(nèi)部以項(xiàng)目為導(dǎo)向的多方論證小組。只有明確項(xiàng)目小組成員的職責(zé)和權(quán)限，開展多方論證小組會(huì)議，加強(qiáng)顧客及供方之間的交流才能使設(shè)計(jì)出來的汽車零部件滿足顧客需要，符合量產(chǎn)項(xiàng)目的技術(shù)要求。

　　3.加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)初期質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)化邏輯程序的培訓(xùn)。例如特殊矩陣圖、過程流程圖、控制計(jì)劃、設(shè)計(jì)驗(yàn)證計(jì)劃等之間的相互轉(zhuǎn)換關(guān)系，推薦質(zhì)量活動(dòng)和質(zhì)量計(jì)劃的制度化。

　　4.采取適當(dāng)?shù)姆治黾夹g(shù)。例如QFD（質(zhì)量功能配置）、DOE（實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法）、FMEA（潛在失效模式分析）等來識(shí)別與產(chǎn)品有關(guān)的要求，后續(xù)加工和使用潛在的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，保證將來自顧客或市場的需求精確無誤地轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品壽命循環(huán)每個(gè)階段的有關(guān)技術(shù)和措施中去。

　　5.制定與本組織項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理流程相適應(yīng)的供應(yīng)鏈管理體系。如供應(yīng)商管理手冊、供方開發(fā)流程、供方能力評(píng)價(jià)準(zhǔn)則、供方業(yè)績評(píng)價(jià)準(zhǔn)則等，有效的控制供方技術(shù)輸出、技術(shù)管理和過程管理，為產(chǎn)品的質(zhì)量和開發(fā)周期提供有力保障。

　�。ǘ�）原材料采購質(zhì)量管理改進(jìn) 1.積極引進(jìn)外企的原材料采購的質(zhì)量控制方法例如ERP（企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)）。它是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上以系統(tǒng)化的管理思想為企業(yè)提供決策手段的管理平臺(tái)。它是由物料需求計(jì)劃發(fā)展而來，所以在原材料采購質(zhì)量方面控制有很大的優(yōu)勢，且該技術(shù)在這方面已經(jīng)相當(dāng)成熟，同時(shí)也增強(qiáng)了原材料采購的計(jì)劃性，不會(huì)出現(xiàn)庫存積壓的狀態(tài)。材料進(jìn)料質(zhì)量；運(yùn)用調(diào)查表法系統(tǒng)地收集原材料質(zhì)量的原始資料和事實(shí)，獲取質(zhì)量改進(jìn)線索；采用PDCA循環(huán)法分析質(zhì)量問題的各種原因找出主要原因不斷改進(jìn)，不斷提高原材料的采購質(zhì)量等。

　　5.采用屬性和變量的質(zhì)量衡量方法提高采購原材料的質(zhì)量。屬性即為定性檢驗(yàn)如所采購的原材料是否滿足汽車零配件的特性等。變量即為定量衡量，指用數(shù)量指標(biāo)來評(píng)定和計(jì)算，如成份百分比。如“通過/通不過”量表：制定質(zhì)量量化測試標(biāo)準(zhǔn)，使變量按照屬性的評(píng)定方法進(jìn)行測試：確定變量是否達(dá)到要求也就是原材料屬性是否通過測試標(biāo)準(zhǔn)。

　�。ㄈ�）加強(qiáng)制造加工過程中質(zhì)量改進(jìn)

　　在ISO9000：20xx標(biāo)準(zhǔn)中提出了八項(xiàng)質(zhì)量管理原則，它吸收了全面質(zhì)量管理的精髓，是管理工作的科學(xué)理論和指導(dǎo)思想。在制定TS16949具體質(zhì)量管理機(jī)制文件時(shí)，要按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)要求，將八項(xiàng)管理原則融入到質(zhì)量管理的范疇，貫穿于質(zhì)量管理體系文件中，在汽車零配件制造加工過程中根據(jù)八項(xiàng)質(zhì)量管理原則實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)是行之有效的。

　　1.嚴(yán)格執(zhí)行八項(xiàng)質(zhì)量管理原則首先就是全員參與。各級(jí)人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來受益。所以加強(qiáng)制造過程中質(zhì)量改進(jìn)首先要加強(qiáng)每一個(gè)員工對(duì)質(zhì)量和質(zhì)量工作的理解。在制造加工過程中不制造不合格品，不傳遞不合格品，不流出不合格品。

　　2.采用SPC統(tǒng)計(jì)過程控制技術(shù)。一個(gè)過程控制技術(shù)可以稱為一個(gè)反饋系統(tǒng)技術(shù)。主要采用控制圖原理，繪制控制圖并觀察控制圖，如成不正常形態(tài)分布就對(duì)某項(xiàng)過程加強(qiáng)控制。 3.生產(chǎn)計(jì)劃員根據(jù)銷售計(jì)劃制定出合理的生產(chǎn)計(jì)劃。產(chǎn)量的增加不一定要建立在不注重質(zhì)量的生產(chǎn)之上。可以對(duì)每臺(tái)機(jī)械和操作人員進(jìn)行工程能力指數(shù)分析，還可以通過提高機(jī)械加工的效率等方法提高產(chǎn)能。

　　4.采用DFMEA（過程潛在失效模式分析）工程技術(shù)。這項(xiàng)技術(shù)可以為生產(chǎn)前提供早期警告和預(yù)防技術(shù)。DFMEA是具有邏輯性和累積性的潛在故障分析方法，能使加工任務(wù)得到有效地完成。

　　5.采用魚骨圖法分析造成汽車配件制造過程中造成產(chǎn)品工廢的原因。主要從人力，機(jī)器，設(shè)備，環(huán)境，方法五個(gè)方面進(jìn)行分析，并采取相應(yīng)的防范措施，真正做到面面俱到防患于未然。 6.充分采用PDCA循環(huán)模式不斷改進(jìn)生產(chǎn)制造過程的質(zhì)量管理。盡管企業(yè)內(nèi)所生產(chǎn)、加工的產(chǎn)品和工藝各有不同，總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理的過程方法是相同的。根據(jù)產(chǎn)品要求制定加工工序--實(shí)施加工--檢查質(zhì)量狀況--根據(jù)檢查結(jié)果提出改進(jìn)措施--再實(shí)施加工--......由此我們可以看到這是個(gè)循環(huán)和提高的過程，也就是車間制造加工過程質(zhì)量管理的內(nèi)容。首先要明確質(zhì)量目標(biāo)，；其次加強(qiáng)加工過程的控制；再者產(chǎn)品檢查、記錄和不合格品的處理；最后通過質(zhì)量統(tǒng)計(jì)技術(shù)制定確實(shí)有效的改進(jìn)措施。

　�。ㄋ模┝悴考�裝配過程中質(zhì)量改進(jìn)

　　1.實(shí)行生產(chǎn)過程動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)，構(gòu)建基于智能物件的裝配車間信息系統(tǒng)。客戶對(duì)汽車零部件的個(gè)性化要求越來越高，裝配方式向混線裝配轉(zhuǎn)變，生產(chǎn)控制的規(guī)模和復(fù)雜程度也逐漸提高，因此，在裝配過程中急需一種新的信息識(shí)別技術(shù)來改進(jìn)條形碼的不足。將該技術(shù)應(yīng)用在裝配過程，能夠滿足裝配線管理的信息化需求，實(shí)現(xiàn)對(duì)裝配的實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的跟蹤。同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了對(duì)單品的質(zhì)量管理和記錄，有利于產(chǎn)品的追溯。

　　2.車間負(fù)責(zé)制定各工序檢驗(yàn)指導(dǎo)書、明確一線人員質(zhì)量職責(zé)。加強(qiáng)宣導(dǎo)裝配各班組、調(diào)試員及分管技術(shù)質(zhì)量人員的質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量考核方法、內(nèi)容、指標(biāo)，在過程控制中車間對(duì)其實(shí)施監(jiān)督和考核。

　　3.督促、指導(dǎo)車間裝配人員嚴(yán)格按工藝和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)。車間裝配人員是本工位錯(cuò)、漏裝和未按規(guī)定要求裝配的質(zhì)量事故的直接責(zé)任人，應(yīng)對(duì)自己裝配工位的過程質(zhì)量負(fù)責(zé)和對(duì)上工序質(zhì)量實(shí)施監(jiān)督控制，嚴(yán)禁將有明顯缺陷（表面質(zhì)量和幾何尺寸缺陷）的零部件進(jìn)行組裝。本工序裝配完工后，裝配人員將裝配信息清楚、準(zhǔn)確地記錄在質(zhì)量流轉(zhuǎn)卡上。裝配車間工序檢驗(yàn)實(shí)施巡檢，工序檢驗(yàn)員巡檢項(xiàng)目和結(jié)果需在質(zhì)量流轉(zhuǎn)卡上做好標(biāo)記，作為工序檢驗(yàn)錯(cuò)、漏檢考核的依據(jù)。對(duì)重大質(zhì)量問題和批量性質(zhì)量問題必須向質(zhì)量管理部報(bào)告。

　　4.車間必須執(zhí)行“自檢、互檢、專檢”制度。做一名合格的操作人員首先要有質(zhì)量責(zé)任心，做到不接受、不傳遞、不制造缺陷產(chǎn)品。還要加強(qiáng)員工自主檢驗(yàn)和后續(xù)檢驗(yàn)力度，落實(shí)和分清質(zhì)量事故責(zé)任，嚴(yán)格控制質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，提升部門產(chǎn)品質(zhì)量，提高部門員工質(zhì)量意識(shí)，做到全體員工參與到質(zhì)量管理中.

　　5.車間確保檢測器具工裝有效。內(nèi)控點(diǎn)設(shè)置的合理性可由質(zhì)量、工藝和車間共同審理，報(bào)質(zhì)量管理部備案。檢驗(yàn)器具由車間管理，計(jì)量器具的有效性檢定由質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)。檢測工裝由車間制定校對(duì)規(guī)程，確定校對(duì)頻次和內(nèi)容，并妥善保管。

　　四、總結(jié)與展望

　　著名質(zhì)量管理大師朱蘭博士曾預(yù)言“二十一世紀(jì)將是質(zhì)量的世紀(jì)”，三次工業(yè)革命以后，社會(huì)發(fā)展的進(jìn)程正一步步驗(yàn)證了朱蘭博士的預(yù)言。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的深入發(fā)展，企業(yè)所面臨的外部環(huán)境發(fā)生巨大變化，市場競爭日益激烈，汽車零部件制造企業(yè)只有加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高質(zhì)量管理水平才能在激烈的市場競爭中立足。長期以來由于歷史原因質(zhì)量管理工作進(jìn)展緩慢，阻礙了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，提高企業(yè)的質(zhì)量管理水平是當(dāng)務(wù)之急。本文以全面質(zhì)量管理在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的應(yīng)用作為研究重點(diǎn)，主要以解決汽車零部件制造企業(yè)目前質(zhì)量管理過程中存在的問題為目標(biāo)，進(jìn)行具體分析，結(jié)合相關(guān)理論提出了改進(jìn)和完善對(duì)策。通過對(duì)汽車零配件制造企業(yè)的研究與改進(jìn)，目的為了增強(qiáng)汽車制造企業(yè)質(zhì)量管理水平；提高生產(chǎn)率；提高產(chǎn)品合格率；使質(zhì)量管理更具科學(xué)性；對(duì)汽車零配件制造類的企業(yè)質(zhì)量管理工作能夠起到一定的現(xiàn)實(shí)借鑒作用。

　　隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和社會(huì)分工的不斷發(fā)展，生產(chǎn)的自動(dòng)化程度越來越高，可以預(yù)見，新的管理模式和新的生產(chǎn)方式將不斷出現(xiàn)，現(xiàn)代質(zhì)量管理技術(shù)也將不斷向前發(fā)展以適應(yīng)生產(chǎn)的需要，企業(yè)在開展質(zhì)量管理實(shí)踐時(shí)存在很多問題，要全面、深入的分析和解決這些問題，需要相當(dāng)?shù)睦碚撍�平和�?shí)踐經(jīng)驗(yàn)作保障，由于我的水平有限，對(duì)困擾公司整體發(fā)展的質(zhì)量管理問題分析還不夠透徹，文章的理論深度較淺，提出的改進(jìn)對(duì)策還需要在實(shí)踐中加以檢驗(yàn)。針對(duì)企業(yè)每個(gè)發(fā)展階段都有不同的應(yīng)用模式，需要企業(yè)進(jìn)行不斷的改進(jìn)和完善，有待今后進(jìn)一步的研究。

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工商企業(yè)管理論文8

　　摘要：

　　經(jīng)濟(jì)的增漲，促使老人的消費(fèi)理念發(fā)生了重大的改變，市場消費(fèi)群體中老年人占據(jù)著很大的比例。但是老年人的消費(fèi)權(quán)益卻受到了制約，工商行政管理部門的主要職能就是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。本文主要研究的是工商行政管理視角下老年人消費(fèi)權(quán)益保障。

　　關(guān)鍵詞：

　　工商行政管理;老年人;消費(fèi)權(quán)益保障

　　引言

　　隨著我國老年人口的不斷增加，老齡消費(fèi)市場也在逐年擴(kuò)大，當(dāng)老年消費(fèi)者權(quán)益受到侵害的時(shí)候，自然會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)市場的緊縮，沒有消費(fèi)，也就沒有市場。保護(hù)老年消費(fèi)者的權(quán)益已經(jīng)不僅僅是消費(fèi)者個(gè)人的事情，它和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及社會(huì)的穩(wěn)定息息相關(guān)。

　　一、老年人消費(fèi)權(quán)益保障中所存在的問題

　　1.維權(quán)意識(shí)較弱

　　據(jù)了解，老年人因生理原因如：老年人普遍存在身體機(jī)能退化、器官衰弱等現(xiàn)象，導(dǎo)致七成以上的老年人不能夠準(zhǔn)確的對(duì)商品進(jìn)行真?zhèn)蔚谋鎰e，我國老年人消費(fèi)市場中比較集中的是保健品，保健品與藥品的區(qū)別主要是根據(jù)批準(zhǔn)文號(hào)判斷的，但是老年群體對(duì)于這些方面了解得少，使得老年人容易受不良商家欺騙，即使當(dāng)老年人意識(shí)到受騙時(shí)，也很少采取維權(quán)措施，對(duì)商品拍照、與商家對(duì)質(zhì)等[1]。

　　2.維權(quán)渠道有限

　　當(dāng)老年人的消費(fèi)權(quán)益受到侵害時(shí)，有的老年人會(huì)選擇去維護(hù)自己合法權(quán)益。但是在我國相關(guān)的法律不夠健全，沒有專門針對(duì)老年消費(fèi)者權(quán)益受到侵害時(shí)如何維權(quán)的相關(guān)法律，以及在我國市場上，因?yàn)樯唐返奶厥庑�，使得企業(yè)之間出現(xiàn)壟斷的現(xiàn)象。工商行政管理部門的作用范圍比較有限，對(duì)待不同的問題有可能采取相同的解決辦法，同時(shí)因?yàn)橄�費(fèi)市場的商品品種多種多樣，致使行政調(diào)節(jié)無法作用在一些個(gè)別的非生活消費(fèi)品上。

　　3.經(jīng)營者不合法經(jīng)營

　　當(dāng)老年人購買到問題商品時(shí)，商家不但不給予退還，有的還對(duì)老年人進(jìn)行威脅和恐嚇。老年人的知識(shí)結(jié)構(gòu)和接受新事物的能力無法和年輕人進(jìn)行比較，使得有些商家利用這個(gè)漏洞，故意設(shè)置一些消費(fèi)陷阱，讓老年人陷入進(jìn)去，讓老年人需要付出大量的成本進(jìn)行消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)，這就會(huì)迫使一些老年人直接放棄維權(quán)。

　　二、老年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)有效措施

　　1.提高老年消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)

　　加強(qiáng)對(duì)老年人維權(quán)教育，可以通過開展一些維權(quán)活動(dòng)，讓老年人參與到其中，在活動(dòng)可以是維權(quán)座談會(huì)，在座談會(huì)上上大力宣傳維權(quán)渠道，這樣可以加強(qiáng)老年對(duì)侵權(quán)行為的認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)老年人維權(quán)渠道的宣傳，這樣當(dāng)老年人的消費(fèi)權(quán)益受到制約時(shí)，老年消費(fèi)者就會(huì)拿起法律的武器保護(hù)自己，讓老年人明白維權(quán)是一項(xiàng)合法的權(quán)益，是每個(gè)公民可以享受的權(quán)力[2]。當(dāng)老年人消費(fèi)權(quán)益受到侵犯時(shí)，老年消費(fèi)者要善于利用相應(yīng)的設(shè)備獲取證據(jù)。例如，通過拍照以及錄音的方式，進(jìn)行取證，當(dāng)自己在維護(hù)權(quán)益時(shí)，這些都可以提供有力的證據(jù)。服務(wù)到老年人的生活中，選取一些老年人維權(quán)成功的案例在座談會(huì)上進(jìn)行宣傳，讓老年樹立維權(quán)意識(shí)。

　　2.拓寬維權(quán)渠道

　　通過建立老年人維權(quán)的專門通道，比如在12315的服務(wù)平臺(tái)設(shè)立老年人消費(fèi)維權(quán)專線。專線服務(wù)人員和通道服務(wù)人員必須是經(jīng)過專門的培訓(xùn)針對(duì)老年人維權(quán)方面，這樣老年人在維權(quán)過程中就可以獲得維權(quán)詳細(xì)信息以及享受細(xì)節(jié)服務(wù)。還可以建立老年消費(fèi)者投訴快速處理機(jī)制，這可以保證一旦獲得老年人消費(fèi)權(quán)益受到侵害信息時(shí)，機(jī)制可以迅速采取幫助老年人維權(quán)措施，讓維權(quán)更加及時(shí)，以及幫助老年人進(jìn)行維權(quán)活動(dòng)[3]。此外，還可以通過建立老年消費(fèi)者維權(quán)投訴站，投訴站可以與老年消費(fèi)者維權(quán)的相關(guān)法律援助部門相結(jié)合，投訴站的服務(wù)人員可以是志愿者，這樣就可以降低維權(quán)過程中的支出成本。志愿者可以收集和整理老年人在消費(fèi)中遇到的侵權(quán)問題，針對(duì)這些問題提出解決辦法，并向工商行政管理機(jī)構(gòu)匯報(bào)，在行政部門的幫助下，有效的解決。把收集的資料整理成冊，這樣有利于當(dāng)出現(xiàn)類似的問題和現(xiàn)象時(shí)，可以采取相同解決辦法進(jìn)行處理，節(jié)約維權(quán)中花費(fèi)的時(shí)間。定期針對(duì)總結(jié)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足，改進(jìn)工作進(jìn)步，更好的保護(hù)老年人的消費(fèi)合法權(quán)益。在一些大型商場和農(nóng)貿(mào)市場設(shè)立老年人專用消費(fèi)服務(wù)通道，讓老人在購買商品時(shí)獲得優(yōu)先權(quán)。解決老年人行動(dòng)不便的'問題，節(jié)約老年人購買的時(shí)間。協(xié)調(diào)導(dǎo)購人員真實(shí)具體的解釋產(chǎn)品的相關(guān)數(shù)據(jù)，解決老年人對(duì)部分商品不了解帶來的不便。一旦出現(xiàn)導(dǎo)購員欺騙老年人消費(fèi)的現(xiàn)象時(shí)，要進(jìn)行嚴(yán)肅處理，監(jiān)督商家做好售后服務(wù)。

　　3.加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營者的教育

　　經(jīng)營者的道德缺失往往會(huì)出現(xiàn)消費(fèi)者維權(quán)行為。工商行政部門以及相關(guān)部門要通過開展商家座談會(huì)的方式來對(duì)經(jīng)營者進(jìn)行教育。商家和企業(yè)都是主張長期發(fā)展和盈利來經(jīng)營的，如果商家不誠信經(jīng)營那它將會(huì)永遠(yuǎn)失去自己的客戶，秦池就業(yè)在勾兌白酒之前，在我國市場還是很有名，并且發(fā)展的也非常好，但是在勾兌白酒新聞一倍報(bào)道出來，它的銷售額立即下滑，并走向了倒閉的道路。這可以商家充分意識(shí)到規(guī)范經(jīng)營的重要性。同時(shí)，還可以選舉一些優(yōu)秀商家，評(píng)定為“老年人滿意示范店”，店鋪的錄用是要通過老年群體推選出來的，同時(shí)工商行政管理部門對(duì)其進(jìn)行考核和保護(hù)。這些店鋪可以為其他店鋪?zhàn)鰳淞�榜樣，使得其他店鋪�(zhàn)杂X的向它們看起。對(duì)這些店鋪也可以適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，并作宣傳，讓更多老年人來這些店鋪進(jìn)行消費(fèi)，這樣可以有效保障了老年人的消費(fèi)合法權(quán)益。

　　4.加強(qiáng)市場監(jiān)督

　　對(duì)于老年人相關(guān)的消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的管理，但使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)范合理，讓企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感更加強(qiáng)烈。對(duì)一些受老年人好評(píng)的品牌商品，政府部門要給予扶持和保護(hù)。嚴(yán)查侵害老年人合法消費(fèi)權(quán)益的商家，當(dāng)發(fā)現(xiàn)商家侵犯了老年人消費(fèi)合法權(quán)益時(shí)，進(jìn)行嚴(yán)肅處理甚至是給予停業(yè)處理。

　　三、總結(jié)

　　工商行政管理視角下，老年人消費(fèi)合法權(quán)益粳稻有效的保障，使得社會(huì)發(fā)展更加和諧。因?yàn)槔夏耆耸且粋�(gè)非常特殊的集體，所以應(yīng)該給予老年人足夠的保護(hù)，使得老年人感受更多的來自這個(gè)社會(huì)的關(guān)懷。

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工商企業(yè)管理論文9

　　一、當(dāng)前我國中小企業(yè)內(nèi)部控制存在的問題及成因

　　1、管理層缺乏內(nèi)部控制意識(shí)。缺乏良好的內(nèi)部環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境是內(nèi)部控制的基礎(chǔ)，它決定著其他要求能否發(fā)揮和如何發(fā)揮。我國中小企業(yè)相當(dāng)一部分來源于早期的個(gè)體戶，企業(yè)的投資者往往就是經(jīng)營者，沒有董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)，或者董、監(jiān)、高形同虛設(shè)。企業(yè)股東、管理者和廣大員工缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，遇事無章可循或有章不循的現(xiàn)象較為嚴(yán)重。再者，我國相當(dāng)部分中小企業(yè)采用的是家族式的管理方式，管理者往往認(rèn)為憑個(gè)人的直接控制和直接觀察來評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)營成果就可以了，沒有必要依靠現(xiàn)代管理技術(shù)來監(jiān)督經(jīng)營的全過程，在潛意識(shí)中重生產(chǎn)輕管理，重開發(fā)輕內(nèi)部控制。甚至有些中小企業(yè)的負(fù)責(zé)人會(huì)認(rèn)為按流程和規(guī)定程序辦事的內(nèi)控制度束縛了自己的手腳，內(nèi)部環(huán)境完全缺失。

　　2、 內(nèi)部控制制度缺乏或不完整.資產(chǎn)安全系數(shù)低，風(fēng)險(xiǎn)較大。近年來，內(nèi)部控制實(shí)際上是已經(jīng)上升到企業(yè)戰(zhàn)略管理的高度。曾經(jīng)有人戲言內(nèi)控不是萬能的，但沒有內(nèi)控是萬萬不能的。如此重要的內(nèi)控制度在我國中小企業(yè)內(nèi)部卻不盡如人意：一些中小企業(yè)對(duì)內(nèi)部控制作為整體框架作用缺乏足夠的認(rèn)識(shí)， 以內(nèi)部財(cái)務(wù)制度代替企業(yè)內(nèi)部控制制度，部分企業(yè)的管理者和財(cái)務(wù)人員甚至將內(nèi)控制度與財(cái)務(wù)制度等同起來。因此造成了企業(yè)的內(nèi)部控制建設(shè)不完整。

　　3、缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制， 內(nèi)部控制職能弱化。內(nèi)部監(jiān)督是內(nèi)部控制的重要保障。監(jiān)督包括內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督。內(nèi)部監(jiān)督一般是通過審計(jì)監(jiān)察來實(shí)現(xiàn)的，但中小企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)監(jiān)察的效果卻不敢恭維。出于成本的考慮，中小企業(yè)一般人員較少，有的根本沒有審計(jì)部門，無法監(jiān)督，有的雖然有內(nèi)審部門，卻從屬于財(cái)務(wù)部門，缺乏足夠的獨(dú)立性，實(shí)際上形同虛設(shè)，根本談不上監(jiān)督，不能充分發(fā)揮其職能。外部監(jiān)督包括社會(huì)監(jiān)督(主要是注冊會(huì)計(jì)師的外部審計(jì)監(jiān)督)輿論監(jiān)督和司法監(jiān)督，但是由于信息不對(duì)稱不透明，對(duì)于中小企業(yè)的外部監(jiān)督往往需要很高的監(jiān)督成本，致使內(nèi)部控制失去了有效執(zhí)行的外在壓力。

　　4、缺乏專業(yè)的管理人才， 內(nèi)部監(jiān)督失控。內(nèi)部控制著眼于過程，其成功實(shí)施來源于企業(yè)的治理層、管理層和全體員工的共同努力，是一個(gè)全員參與的系統(tǒng)工程。在管理層和員工層面， 由于中小企業(yè)特別是中小民營企業(yè)在高管人員甚至是普遍員工的配置和選擇上，更多的依賴于基于血緣和親緣的自己人，限制了優(yōu)秀的管理人才進(jìn)駐企業(yè)，使得企業(yè)很難從外部引入合理有效的內(nèi)部控制理念和體制。即使在建立了內(nèi)部控制體系的企業(yè)，受到內(nèi)部員工固有的血緣和親緣的牽制影響，其內(nèi)部監(jiān)督的效果也會(huì)大打折扣，造成目前我國整個(gè)監(jiān)督體系對(duì)于中小企業(yè)來說起不到一定的約束力，同時(shí)也給部分事業(yè)單位的財(cái)會(huì)人員和領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人提供了獨(dú)斷專權(quán)的空間，“小金庫”屢禁不止。監(jiān)督體系的缺乏也會(huì)使中小企業(yè)內(nèi)部員工責(zé)任心不強(qiáng)，思想和行為規(guī)范缺乏約束，進(jìn)而可能出現(xiàn)賄賂、侵吞公款，偽造虛等情況。

　　5、缺少企業(yè)文化， 內(nèi)部行為規(guī)范無法融入管理者的管理理念。我國相當(dāng)部分的中小企業(yè)采用的管理方式是家族式的管理方式， 主要依靠自己對(duì)市場的判斷力和個(gè)人的冒險(xiǎn)精神完成了資本的原始積累，激烈的市場競爭讓他們無暇顧及總結(jié)自身的管理理念和提煉企業(yè)精神，更多的原因是對(duì)內(nèi)部控制不太熟悉，不認(rèn)同— — 內(nèi)部控制畢竟耗費(fèi)的財(cái)力物力和精力較多。

　　企業(yè)的負(fù)責(zé)人在潛意識(shí)里還沒有認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化在企業(yè)管理中的重要位置，因而內(nèi)部控制無法融人企業(yè)的文化當(dāng)中。

　　二、完善中小企業(yè)內(nèi)部控制制度建設(shè)

　　1、領(lǐng)導(dǎo)重視，樹立正確的內(nèi)部控制管理理念，不斷優(yōu)化內(nèi)部環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境一般包括治理結(jié)構(gòu)、機(jī)構(gòu)設(shè)置及權(quán)責(zé)分配、內(nèi)部審計(jì)、人力資源政策、企業(yè)文化等。內(nèi)部環(huán)境支配著員工的內(nèi)部控制意識(shí)，影響著員工實(shí)施控制活動(dòng)和履行責(zé)任的態(tài)度、認(rèn)識(shí)和行為。內(nèi)部控制是否有效，與領(lǐng)導(dǎo)是否重視，是否帶頭執(zhí)行有很大的關(guān)系。中小型企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的責(zé)任意識(shí)，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，制定出行之有效的內(nèi)部控制目標(biāo)和制度。應(yīng)走出誤區(qū)，更新觀念，建立產(chǎn)權(quán)清晰、責(zé)權(quán)明確、管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度;應(yīng)理順管理體制，完善法人治理結(jié)構(gòu)，形成股東大會(huì)授權(quán)、董事會(huì)決策、監(jiān)事會(huì)監(jiān)督、經(jīng)理層執(zhí)行的協(xié)調(diào)高效的運(yùn)行機(jī)制;應(yīng)建立內(nèi)部控制的專門機(jī)構(gòu)，明確領(lǐng)導(dǎo)層和全體員工的權(quán)利與責(zé)任。

　　2、建立科學(xué)有效的控制活動(dòng)，確保資產(chǎn)安全�？刂苹顒�(dòng)是實(shí)施內(nèi)部控制的具體方式， 中小企業(yè)可以根據(jù)自身的特點(diǎn)和經(jīng)營者管理的需要做好如下的控制：

　　(1)不相容職務(wù)分離。不相容職務(wù)分離的核心是“內(nèi)部牽制” ，主要包括：授權(quán)審批與執(zhí)行經(jīng)辦相分離、執(zhí)行與審核相分離、執(zhí)行與記錄相分離、財(cái)產(chǎn)物資保管與資產(chǎn)記錄崗位相分離。

　　(2)授權(quán)審批控制。授權(quán)審批控制是指企業(yè)在處理各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)支付時(shí)，必須經(jīng)過規(guī)定的程序授權(quán)批準(zhǔn)。在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生之前，應(yīng)按照既定程序，對(duì)其正確性、合理性加以核準(zhǔn)，并能確定是否讓其發(fā)生，如何發(fā)生，怎樣發(fā)生。授權(quán)批準(zhǔn)分為常規(guī)授權(quán)和特殊授權(quán)。

　　(3)會(huì)計(jì)控制。為保證內(nèi)部控制的有效性和可靠性，中小型企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，依法設(shè)置會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)，配備從業(yè)人員，嚴(yán)格執(zhí)行國家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則制度，加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，明確會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)告的處理程序，保證會(huì)計(jì)資料真實(shí)完整。

　　(4)財(cái)產(chǎn)保護(hù)控制。財(cái)產(chǎn)保護(hù)控制是指為保護(hù)各種實(shí)物資產(chǎn)的安全完整，防止舞弊行為而進(jìn)行的控制。中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，首先建立財(cái)產(chǎn)物資限制接觸制度。根據(jù)各種實(shí)物的性質(zhì)和管理特點(diǎn)，合理制定允許接近的人員，并對(duì)限制接近的遵守情況進(jìn)行嚴(yán)格地監(jiān)督檢查。其次要進(jìn)行財(cái)產(chǎn)記錄和實(shí)物保管，對(duì)財(cái)產(chǎn)物資進(jìn)行會(huì)計(jì)記錄，并妥善保存會(huì)計(jì)資料，防止篡改銷毀會(huì)計(jì)賬薄。再其次要進(jìn)行資產(chǎn)定期盤點(diǎn)和賬實(shí)核對(duì)，清查財(cái)產(chǎn)物資昀實(shí)有數(shù)量，妥善處理盤盈盤虧，確保賬實(shí)相符，以保證財(cái)產(chǎn)物資的安全完整。

　　(5)預(yù)算控制、運(yùn)營分析。在中小企業(yè)的運(yùn)營過程中，要突出全面預(yù)算管理和經(jīng)濟(jì)運(yùn)營分析工作，要充分發(fā)揮全面預(yù)算的管理作用，維護(hù)預(yù)算的剛性和嚴(yán)肅性，定期對(duì)預(yù)算的執(zhí)行情況進(jìn)行分析，適時(shí)調(diào)整。

　　(6)制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度。中小企業(yè)要科學(xué)設(shè)置考核指標(biāo)體系，對(duì)企業(yè)內(nèi)部各責(zé)任單位和全體員工的業(yè)績進(jìn)行定期的.考核和客觀的評(píng)價(jià)， 實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

　　3、建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是內(nèi)部控制的重要環(huán)節(jié)。目前，一些中小企業(yè)沒有定期進(jìn)行的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，風(fēng)險(xiǎn)防范能力薄弱，這將嚴(yán)重威脅中小企業(yè)的生存和發(fā)展。眾所周知，風(fēng)險(xiǎn)是不可能完全避免的，但可以通過選擇最優(yōu)的應(yīng)對(duì)措施，在經(jīng)營過程中對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理地控制，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。企業(yè)可以利用SOWT等分析方法，通過分析企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢，外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和發(fā)展，來制定自身的發(fā)展戰(zhàn)略，建立風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，增強(qiáng)自身抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。通過目標(biāo)設(shè)定一一風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別——風(fēng)險(xiǎn)分析——風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)這樣的程序來實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的管理， 實(shí)現(xiàn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制。

　　4、三位一體，加強(qiáng)信息溝通，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督力度。內(nèi)部監(jiān)督是實(shí)施內(nèi)部控制的重要保證。中小企業(yè)內(nèi)部控制，基礎(chǔ)是中小企業(yè)控制，中介是社會(huì)控制，保障是政府控制。為提高中小企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的效果，必須使三者在各行其職的同時(shí)相互配合，建立行之有效的監(jiān)督體系。首先應(yīng)以內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的相關(guān)要求為依據(jù)，完善并實(shí)施內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度，為使內(nèi)部會(huì)計(jì)控制發(fā)揮其相應(yīng)有的作用。內(nèi)部審計(jì)應(yīng)形成制度化，中小企業(yè)必須對(duì)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制執(zhí)行情況進(jìn)行定期的監(jiān)督和考核， 以掌握好中小企業(yè)內(nèi)部控制制度的落實(shí)。其次在社會(huì)方面，必須使注冊會(huì)計(jì)師在我國各項(xiàng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中充分發(fā)揮其監(jiān)督作用和服務(wù)作用。再其次行使我國監(jiān)督職能的稅務(wù)、財(cái)政、銀行等部門必須分工合理，加強(qiáng)中小企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制情況的審核、監(jiān)督，還應(yīng)注意各部門之間的信息交流，可通過定期展開情報(bào)溝通，以形成有力的監(jiān)督合力，進(jìn)而加大會(huì)計(jì)控制監(jiān)管力度，從而確保中小企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的有效實(shí)施。

　　5、提高全員素質(zhì)。全面提升內(nèi)控水平�？刂苹顒�(dòng)靠人去執(zhí)行和完善，人的因素至關(guān)重要。不管是管理者還是員工，既是內(nèi)部控制的執(zhí)行者，又是被控制對(duì)象，其觀念、素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)都影響著內(nèi)部控制的效果，因此要體現(xiàn)以人為本的思想，走出小我的誤區(qū)。中小企業(yè)應(yīng)廣納良才，把優(yōu)秀的人員招聘至自己麾下，將職業(yè)道德修養(yǎng)和專業(yè)勝任能力作為選拔和聘用員工的重要標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)加強(qiáng)員工培訓(xùn)和繼續(xù)教育，不斷提升員工素質(zhì)，組織員工學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策，學(xué)習(xí)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、并建立激勵(lì)機(jī)制，培養(yǎng)員工忠實(shí)勤奮的品質(zhì)和良好的敬業(yè)精神;組織員工學(xué)習(xí)財(cái)政部等5部門聯(lián)合發(fā)布的企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范、應(yīng)用指引、評(píng)價(jià)指引和審計(jì)指引等，建立良好的內(nèi)部控制制度，全面提升中小企業(yè)的競爭力。

工商企業(yè)管理論文10

　　論文關(guān)鍵詞:信息安全 外包 風(fēng)險(xiǎn) 管理

　　論文摘要:文章首先分析了信息安全外包存在的風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)提出信息安全外包的管理框架，并以此框架為基礎(chǔ)詳細(xì)探討了信息安全外包風(fēng)險(xiǎn)與管理的具體實(shí)施。文章以期時(shí)信息安全外包的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制，并獲得與外包商合作的最大收益。

　　1信息安全外包的風(fēng)險(xiǎn)

　　1.1信任風(fēng)險(xiǎn)

　　企業(yè)是否能與信息安全服務(wù)的外包商建立良好的工作和信任關(guān)系，仍是決定時(shí)候?qū)�安全服�?wù)外包的一個(gè)重要因素。因?yàn)樾畔�安全的外包商可以訪問到企業(yè)的敏感信息，并全面了解其企業(yè)和系統(tǒng)的安全狀況，而這些重要的信息如果被有意或無意地對(duì)公眾散播出去，則會(huì)對(duì)企業(yè)造成巨大的損害。并且，如若企業(yè)無法信任外包商，不對(duì)外包商提供一些關(guān)鍵信息的話，則會(huì)造成外包商在運(yùn)作過程中的信息不完全，從而導(dǎo)致某些環(huán)節(jié)的失效，這也會(huì)對(duì)服務(wù)質(zhì)量造成影響。因此，信任是雙方合作的基礎(chǔ)，也是很大程度上風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的重點(diǎn)內(nèi)容。

　　1.2依賴風(fēng)險(xiǎn)

　　企業(yè)很容易對(duì)某個(gè)信息安全服務(wù)的外包商產(chǎn)生依賴性，并受其商業(yè)變化、商業(yè)伙伴和其他企業(yè)的影響，恰當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)緩釋方法是將安全服務(wù)外包給多個(gè)服務(wù)外包商，但相應(yīng)地會(huì)加大支出并造成管理上的困難，企業(yè)將失去三種靈活性:第一種是短期靈活性，即企業(yè)重組資源的能力以及在經(jīng)營環(huán)境發(fā)生變化時(shí)的應(yīng)變能力;第二種是適應(yīng)能力，即在短期到中期的事件范圍內(nèi)所需的靈活性，這是一種以新的方式處理變革而再造業(yè)務(wù)流程和戰(zhàn)略的能力，再造能力即包括了信息技術(shù);第三種靈活性就是進(jìn)化性，其本質(zhì)是中期到長期的靈活性，它產(chǎn)生于企業(yè)改造技術(shù)基本設(shè)施以利用新技術(shù)的時(shí)期。進(jìn)化性的獲得需要對(duì)技術(shù)趨勢、商業(yè)趨勢的準(zhǔn)確預(yù)測和確保雙方建立最佳聯(lián)盟的能力。

　　1.3所有權(quán)風(fēng)險(xiǎn)

　　不管外包商提供服務(wù)的范圍如何，企業(yè)都對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的安全操作和關(guān)鍵資產(chǎn)的保護(hù)持有所有權(quán)和責(zé)任。企業(yè)必須確定服務(wù)外包商有足夠的能力承擔(dān)職責(zé)，并且其服務(wù)級(jí)別協(xié)議條款支持這一職責(zé)的履行。正確的風(fēng)險(xiǎn)緩釋方法是讓包括員工和管理的各個(gè)級(jí)別的相關(guān)人員意識(shí)到，應(yīng)該將信息安全作為其首要責(zé)任，并進(jìn)行安全培訓(xùn)課程，增強(qiáng)常規(guī)企業(yè)的安全意識(shí)。

　　1.4共享環(huán)境風(fēng)臉

　　信息安全服務(wù)的外包商使用的向多個(gè)企業(yè)提供服務(wù)的操作環(huán)境要比單獨(dú)的機(jī)構(gòu)內(nèi)部環(huán)境將包含更多的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)楣蚕淼牟僮鳝h(huán)境將支持在多企業(yè)之間共享數(shù)據(jù)傳輸(如公共網(wǎng)絡(luò))或處理(如通用服務(wù)器)，這將會(huì)增加一個(gè)企業(yè)訪問另一企業(yè)敏感信息的可能性。這對(duì)企業(yè)而言也是一種風(fēng)險(xiǎn)。

　　1.5實(shí)施過程風(fēng)險(xiǎn)

　　啟動(dòng)一個(gè)可管理的安全服務(wù)關(guān)系可能引起企業(yè)到服務(wù)外包商，或者一個(gè)服務(wù)外包商到另一個(gè)外包商之間的人員、過程、硬件、軟件或其他資產(chǎn)的復(fù)雜過渡，這一切都可能引起新的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)應(yīng)該要求外包商說明其高級(jí)實(shí)施計(jì)劃，并注明完成日期和所用時(shí)間。這樣在某種程度上就對(duì)實(shí)施過程中風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)間期限做出了限制。

　　1.6合作關(guān)系失敗將導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)

　　如果企業(yè)和服務(wù)商的合作關(guān)系失敗，企業(yè)將面臨極大的風(fēng)險(xiǎn)。合作關(guān)系失敗帶來的經(jīng)濟(jì)損失、時(shí)間損失都是不言而喻的.，而這種合作關(guān)系的失敗歸根究底來自于企業(yè)和服務(wù)外包商之間的服務(wù)計(jì)劃不夠充分完善以及溝通與交流不夠頻繁。這種合作關(guān)系在任何階段都有可能失敗，如同其他商業(yè)關(guān)系一樣，它需要給予足夠的重視、關(guān)注，同時(shí)還需要合作關(guān)系雙方進(jìn)行頻繁的溝通。

　　2信息安全外包的管理框架

　　要進(jìn)行成功的信息安全外包活動(dòng)，就要建立起一個(gè)完善的管理框架，這對(duì)于企業(yè)實(shí)施和管理外包活動(dòng)，協(xié)調(diào)與外包商的關(guān)系，最大可能降低外包風(fēng)險(xiǎn)，從而達(dá)到外包的目的是十分重要的。信息安全外包的管理框架的內(nèi)容分為幾個(gè)主體部分，分別包括企業(yè)協(xié)同信息安全的外包商確定企業(yè)的信息安全的方針以及信息安全外包的安全標(biāo)準(zhǔn)，然后是對(duì)企業(yè)遭受的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)估.并根據(jù)方針和風(fēng)險(xiǎn)程度.決定風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容并確定信息安全外包的流程。之后，雙方共同制定適合企業(yè)的信息安全外包的控制方法，協(xié)調(diào)優(yōu)化企業(yè)的信息安全相關(guān)部門的企業(yè)結(jié)構(gòu)，同時(shí)加強(qiáng)管理與外包商的關(guān)系。

　　3信息安全外包風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)施

　　3.1制定信息安全方針

　　信息安全方針在很多時(shí)候又稱為信息安全策略，信息安全方針指的是在一個(gè)企業(yè)內(nèi)，指導(dǎo)如何對(duì)資產(chǎn)，包括敏感性信息進(jìn)行管理、保護(hù)和分配的指導(dǎo)或者指示。信息安全的方針定義應(yīng)該包括:(1)信息安全的定義，定義的內(nèi)容包括信息安全的總體目標(biāo)、信息安全具體包括的范圍以及信息安全對(duì)信息共享的重要性;(2)管理層的目的的相關(guān)闡述;(3)信息安全的原則和標(biāo)準(zhǔn)的簡要說明，以及遵守這些原則和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)的重要性;(4)信息安全管理的總體性責(zé)任的定義。在信息安全方針的部分只需要對(duì)企業(yè)的各個(gè)部門的安全職能給出概括性的定義，而具體的信息安全保護(hù)的責(zé)任細(xì)節(jié)將留至服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的部分來闡明。

　　3.2選擇信息安全管理的標(biāo)準(zhǔn)

　　信息安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)BS7799與信息安全管理標(biāo)準(zhǔn)IS013335是目前通用的信息安全管理的標(biāo)準(zhǔn):

　　(1)BS7799:BS7799標(biāo)準(zhǔn)是由英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)指定的信息安全管理標(biāo)準(zhǔn)，是國際上具有代表性的信息安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)包括如下兩部分:BS7799-1;1999《信息安全管理實(shí)施細(xì)則》;BS7799-2:1999((信息安全管理體系規(guī)范》。

　　(2)IS013335:IS013335《IT安全管理方針》主要是給出如何有效地實(shí)施IT安全管理的建議和指南。該標(biāo)準(zhǔn)目前分為5個(gè)部分，分別是信息技術(shù)安全的概念和模型部分;信息技術(shù)安全的管理和計(jì)劃部分;信息技術(shù)安全的技術(shù)管理部分;防護(hù)和選擇部分以及外部連接的防護(hù)部分。

　　3.3確定信息安全外包的流程

　　企業(yè)要根據(jù)企業(yè)的商業(yè)特性、地理位置、資產(chǎn)和技術(shù)來對(duì)信息安全外包的范圍進(jìn)行界定。界定的時(shí)候需要考慮如下兩個(gè)方面:(1)需要保護(hù)的信息系統(tǒng)、資產(chǎn)、技術(shù);(2)實(shí)物場所(地理位置、部門等)。信息安全的外包商應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的信息安全方針和所要求的安全程度，識(shí)別所有需要管理和控制的風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容。企業(yè)需要協(xié)同信息安全的外包商選擇一個(gè)適合其安全要求的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)管理方案，然后進(jìn)行合乎規(guī)范的評(píng)估，識(shí)別目前面臨的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)可以定期的選擇對(duì)服務(wù)外包商的站點(diǎn)和服務(wù)進(jìn)行獨(dú)立評(píng)估，或者在年度檢查中進(jìn)行評(píng)估。選擇和使用的獨(dú)立評(píng)估的方案要雙方都要能夠接受。在達(dá)成書面一致后，外包商授予企業(yè)獨(dú)立評(píng)估方評(píng)估權(quán)限，并具體指出評(píng)估者不能泄露外包商或客戶的任何敏感信息。給外包商提供關(guān)于檢查范圍的進(jìn)一步消息和細(xì)節(jié)，以減少任何對(duì)可用性，服務(wù)程度，客戶滿意度等的影響。在評(píng)估執(zhí)行后的一段特殊時(shí)間內(nèi)，與外包商共享結(jié)果二互相討論并決定是否需要解決方案和/或開發(fā)計(jì)劃程序以應(yīng)對(duì)由評(píng)估顯示的任何變化。評(píng)估所需要的相關(guān)材料和文檔在控制過程中都應(yīng)該予以建立和保存，企業(yè)將這些文檔作為評(píng)估的重要工具，對(duì)外包商的服務(wù)績效進(jìn)行考核。評(píng)估結(jié)束后，對(duì)事件解決方案和優(yōu)先級(jí)的檢查都將記錄在相應(yīng)的文件中，以便今后雙方在服務(wù)和信息安全管理上進(jìn)行改進(jìn)。

　　3.4制定信息安全外包服務(wù)的控制規(guī)則

　　依照信息安全外包服務(wù)的控制規(guī)則，主要分為三部分內(nèi)容:第一部分定義了服務(wù)規(guī)則的框架，主要闡明信息安全服務(wù)要如何執(zhí)行，執(zhí)行的通用標(biāo)準(zhǔn)和量度，服務(wù)外包商以及各方的任務(wù)和職責(zé);第二部分是信息安全服務(wù)的相關(guān)要求，這個(gè)部分具體分為高層服務(wù)需求;服務(wù)可用性;服務(wù)體系結(jié)構(gòu);服務(wù)硬件和服務(wù)軟件;服務(wù)度量;服務(wù)級(jí)別;報(bào)告要求，服務(wù)范圍等方面的內(nèi)容;第三部分是安全要求，包括安全策略、程序和規(guī)章制度;連續(xù)計(jì)劃;可操作性和災(zāi)難恢復(fù);物理安全;數(shù)據(jù)控制;鑒定和認(rèn)證;訪問控制;軟件完整性;安全資產(chǎn)配置;備份;監(jiān)控和審計(jì);事故管理等內(nèi)容。

　　3.5信息安全外包的企業(yè)結(jié)構(gòu)管理具體的優(yōu)化方案如下:

　　(1)首席安全官:CSO是公司的高層安全執(zhí)行者，他需要直接向高層執(zhí)行者進(jìn)行工作匯報(bào)，主要包括:首席執(zhí)行官、首席運(yùn)營官、首席財(cái)務(wù)官、主要管理部門的領(lǐng)導(dǎo)、首席法律顧問。CSO需要監(jiān)督和協(xié)調(diào)各項(xiàng)安全措施在公司的執(zhí)行情況，并確定安全工作的標(biāo)準(zhǔn)和主動(dòng)性，包括信息技術(shù)、人力資源、通信、法律、設(shè)備管理等部門。

　　(2)安全小組:安全小組的人員組成包括信息安全外包商的專業(yè)人員以及客戶企業(yè)的內(nèi)部IT人員和信息安全專員。這個(gè)小組的任務(wù)主要是依照信息安全服務(wù)的外包商與企業(yè)簽訂的服務(wù)控制規(guī)則來進(jìn)行信息安全的技術(shù)性服務(wù)。

　　(3)管理委員會(huì):這是信息安全服務(wù)外包商和客戶雙方高層解決問題的機(jī)構(gòu)。組成人員包括雙方的首席執(zhí)行官，客戶企業(yè)的CIO和CSO，外包商的項(xiàng)目經(jīng)理等相關(guān)的高層決策人員。這個(gè)委員會(huì)每年召開一次會(huì)議，負(fù)責(zé)審核年度的服務(wù)水平、企業(yè)的適應(yīng)性、評(píng)估結(jié)果、關(guān)系變化等內(nèi)容。

　　(4)咨詢委員會(huì):咨詢委員會(huì)的會(huì)議主要解決計(jì)劃性問題。如服務(wù)水平的變更，新的技術(shù)手段的應(yīng)用，服務(wù)優(yōu)先等級(jí)的更換以及服務(wù)的財(cái)政問題等，咨詢委員會(huì)的成員包括企業(yè)內(nèi)部的TI’人員和安全專員，還有財(cái)務(wù)部門、人力資源部門、業(yè)務(wù)部門的相關(guān)人員，以及外包商的具體項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。

　　(6)安全工作組:安全工作組的人員主要負(fù)責(zé)解決信息安全中某些特定的問題，工作組的人員組成也是來自服務(wù)外包商和企業(yè)雙方。工作組與服務(wù)交換中心密切聯(lián)系，將突出的問題組建成項(xiàng)目進(jìn)行解決，并將無法解決的問題提交給咨詢委員會(huì)。

　　(7)服務(wù)交換中心:服務(wù)交換中心由雙方人員組成，其中主要人員是企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)業(yè)務(wù)部門中與信息安全相關(guān)的人員。他們負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)各個(gè)業(yè)務(wù)部門，發(fā)掘出企業(yè)中潛在的信息安全的問題和漏洞，并將這些問題報(bào)告給安全工作組。

　　(8)指令問題管理小組:這個(gè)小組的人員組成全部為企業(yè)內(nèi)部人員，包括信息安全專員以及各個(gè)業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人。在安全小組的技術(shù)人員解決了企業(yè)中的安全性技術(shù)問題之后，或者，是當(dāng)CSO發(fā)布了關(guān)于信息安全的企業(yè)改進(jìn)方案之后，這些解決方案都將傳送給指令問題管理小組，這個(gè)小組的人員經(jīng)過學(xué)習(xí)討論后，繼而將其發(fā)布到各個(gè)業(yè)務(wù)部門。

　　(9)監(jiān)督委員會(huì):這個(gè)委員會(huì)全部由企業(yè)內(nèi)部人員組成。負(fù)責(zé)對(duì)外包商的服務(wù)過程的監(jiān)督。

　　3.6管理與外包商的關(guān)系

　　管理好與外包商之間的關(guān)系，意味著企業(yè)應(yīng)致力于和外包商建立長期合作關(guān)系，這將有助于安全服務(wù)的外包商更多地了解企業(yè)文化，從而提供更好的服務(wù)。在管理與外包商關(guān)系的過程中，企業(yè)應(yīng)該在注重監(jiān)督與控制的同時(shí)，同樣注重對(duì)外包商的激勵(lì)和協(xié)作。以建立良好的可發(fā)展的關(guān)系為關(guān)系管理的基礎(chǔ)。保持外包商行為規(guī)范的基本方法就是監(jiān)督和控制。監(jiān)督是用來觀察外包商是否在做他應(yīng)該做的事情。如果通過監(jiān)督發(fā)現(xiàn)外包商正在偏離預(yù)定的行為目標(biāo)，此時(shí)就需要控制，控制就是使外包商返回到正確的軌道上去。在有了控制規(guī)則來規(guī)范外包商服務(wù)績效之后，要保持外包商和企業(yè)客戶經(jīng)常的溝通，以便能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的控制活動(dòng)。

工商企業(yè)管理論文11

　　現(xiàn)代工商企業(yè)管理中人本管理的價(jià)值

　　摘要：“人本管理”是一種基于新時(shí)代背景的管理理念。它強(qiáng)調(diào)對(duì)人的尊重，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮企業(yè)成員的主觀能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)他們的工作積極性和創(chuàng)造力，使企業(yè)的內(nèi)在活力得到煥發(fā)。為此，我們應(yīng)當(dāng)積極對(duì)“人本管理”模式展開探討，尋求其思想價(jià)值。

　　關(guān)鍵詞：工商企業(yè)管理；人本管理；思想價(jià)值

　　現(xiàn)代化的工商企業(yè)管理模式，十分注重踐行“人本管理”這種全新的理念，“人本管理”意味著企業(yè)在管理和運(yùn)作中不能將員工僅僅看做是給企業(yè)帶來效益的機(jī)器，而是要把他們當(dāng)成一個(gè)獨(dú)立的“人”來看待，充分尊重他們的人格，將他們的工作積極性和創(chuàng)造力充分地激發(fā)起來，使企業(yè)的運(yùn)作被“激活”起來，促成企業(yè)效益的提高。

　　一、“人本管理”理念的主要體現(xiàn)

　　在現(xiàn)代工商企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中，一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的展開都要以人員管理為中心，切實(shí)提高人才競爭力，企業(yè)的其他資源都是為人來提供服務(wù)。這就是對(duì)“人本管理”的最簡單概括。具體地說，“人本管理”的理念主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　（一）把“人”當(dāng)做企業(yè)的第一要素并尊重員工的基本權(quán)益

　　在這個(gè)工作節(jié)奏日益加快的社會(huì)，不少企業(yè)似乎把“效益”當(dāng)成了企業(yè)運(yùn)作的第一要素。而企業(yè)的員工不過是給企業(yè)創(chuàng)造效益的機(jī)器而已。卓別林主演的電影《摩登世界》，就是對(duì)這種落后管理模式的典型寫照。其結(jié)果是，企業(yè)的在運(yùn)作中缺乏對(duì)員工基本權(quán)益的尊重，或強(qiáng)迫員工無休止加班，使員工疲于奔命，苦不堪言，身體健康受到嚴(yán)重的損害；或制訂一些缺乏人性化的管理措施。如有的企業(yè)規(guī)定員工上班期間如廁必須進(jìn)行登記，有的企業(yè)規(guī)定員工吃飯不得超過20分鐘等。這種苛刻而充滿高壓的企業(yè)管理模式，讓企業(yè)如同是一座“監(jiān)獄”。從表面上來看，企業(yè)的效益似乎會(huì)在短期內(nèi)快速增長；但員工長期身處于這種高壓的管理制度下，其身心健康受損，工作積極性也得不到提高，對(duì)于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展是不利的。

　　（二）崇尚超越

　　不少企業(yè)受到社會(huì)上“槍打出頭鳥”的錯(cuò)誤觀念的影響，在運(yùn)作當(dāng)中充滿妒才忌能的氛圍，對(duì)于業(yè)績出色、工作中敢為人先的員工極盡打擊排擠之所能，導(dǎo)致了員工在工作過程中被束手束腳，不敢超越。但基于“人本管理”理念的的企業(yè)管理模式，卻要求營造崇尚超越的企業(yè)文化，讓每一個(gè)員工在工作中都要放開手腳盡情超越。在超越中求發(fā)展，并推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展變革。事實(shí)上，只有企業(yè)崇尚超越，鼓勵(lì)超越，企業(yè)才能取得長遠(yuǎn)的發(fā)展。

　�。ㄈ�）鼓勵(lì)創(chuàng)新并激發(fā)員工的創(chuàng)造力

　　許多企業(yè)在管理上因循守舊，把員工“管死”，認(rèn)為員工不過是執(zhí)行企業(yè)決策的一個(gè)“零部件”而已，要求員工處處循規(guī)蹈矩，造成員工的創(chuàng)造力得不到發(fā)揮。一個(gè)沒有創(chuàng)造力的企業(yè)，是難以在激烈的市場競爭中保持長盛不衰的。所以基于“人本管理”理念的的企業(yè)管理模式。要求在企業(yè)管理中鼓勵(lì)創(chuàng)新，采取恰當(dāng)?shù)臋C(jī)制激發(fā)員工的創(chuàng)造力，把企業(yè)打造成為具有創(chuàng)新意識(shí)的企業(yè)。

　�。ㄋ模�對(duì)人才給予相應(yīng)的尊重

　　人才資源是一個(gè)企業(yè)最重要的資源之一。只有對(duì)人才給予了相應(yīng)的尊重，為了他們提供等價(jià)的待遇，才能激發(fā)出人才的工作積極性，使人才以最大的熱情為企業(yè)的運(yùn)營效力。所以“人本管理”強(qiáng)調(diào)尊重人才，并正確地使用人才。

　�。ㄎ澹﹦�(chuàng)造合適的機(jī)制讓員工參與管理決策

　　基于“人本管理”理念的工商企業(yè)管理模式，還要求把企業(yè)的決策理解為一個(gè)集思廣益的過程，而不僅僅是企業(yè)管理層“自家”的事。事實(shí)上，在企業(yè)進(jìn)行決策時(shí)，管理層常常會(huì)“當(dāng)局者迷”，而企業(yè)中層經(jīng)理人員和基層員工由于常年處在企業(yè)運(yùn)作的第一線，對(duì)企業(yè)運(yùn)作中的許多具體情況比管理層了解地更為透徹。所以，管理層在進(jìn)行決策時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分調(diào)動(dòng)員工的參與，多多聽取員工的意見和建議。只有在決策上做到了集思廣益，企業(yè)的決策才能夠得到優(yōu)化，減少不必要的決策失誤。一些企業(yè)在決策機(jī)制上過于“一言堂”，排斥中層經(jīng)理人員和基層員工的參與，這看上去是提高了企業(yè)決策的效率，但從長遠(yuǎn)來看，卻增加了決策的風(fēng)險(xiǎn)性。（六）對(duì)員工進(jìn)行充分授權(quán)基于“人本管理”理念的工商企業(yè)管理模式，要求充分發(fā)揮出員工的主觀能動(dòng)性。這就要求我們在日常的管理工作中，對(duì)員工進(jìn)行充分授權(quán)，賦予他們最大的自主空間。尤其是要充分地調(diào)動(dòng)中層經(jīng)理人員的管理創(chuàng)意，不要把權(quán)力過于集中于企業(yè)管理層。

　�。ㄆ撸└纳茖�(duì)消費(fèi)者的服務(wù)質(zhì)量

　　基于“人本管理”理念的工商企業(yè)管理模式，不僅僅是針對(duì)企業(yè)員工，還體現(xiàn)在針對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)模式上面。伴隨著市場經(jīng)濟(jì)模式的不斷發(fā)展完善，消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量也在不斷地提出新的要求。這就要求企業(yè)必須以消費(fèi)者為中心，不斷地改善服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，努力滿足消費(fèi)者的各項(xiàng)需求，做到讓消費(fèi)者滿意。

　　二、人本管理在工商企業(yè)中進(jìn)行運(yùn)用時(shí)應(yīng)注意的地方

　�。ㄒ唬┱�確地看待人才和使用人才

　　前面說過，人才資源是一個(gè)企業(yè)最重要的資源之一。所以，基于“人本管理”理念的工商企業(yè)管理模式，極其重視發(fā)揮人才的作用，強(qiáng)調(diào)對(duì)人才的正確使用。1.在對(duì)人才的使用上不要過分拘泥于常規(guī)企業(yè)在選拔和使用人才時(shí)，尤其要避免受到論資排輩這些條條框框的束縛。對(duì)于那些的確才華出眾，能夠?yàn)楣�司�?發(fā)展發(fā)揮出較大作用的員工，即使資歷較淺，也應(yīng)當(dāng)委以重任，把他們放在能發(fā)揮出他們自身特長的舞臺(tái)上。此外還要給予人才一定的寬容度，記住“人無完人”的道理。對(duì)于那些有著小缺點(diǎn)的人才不要一味地壓制，而是要大膽使用，并創(chuàng)造出助其揚(yáng)長避短的機(jī)制，讓其長處在企業(yè)中得到充分發(fā)揮。2.給予人才以等價(jià)的待遇合適的待遇是促使人才不斷地發(fā)揮出其潛能的動(dòng)力。我們不能光要馬跑而不讓馬吃草。要知道你給了人才三分的待遇，或許他創(chuàng)造出的就是十分的價(jià)值。對(duì)于工商企業(yè)來講，要設(shè)立人才�？罨�金，對(duì)于那些確實(shí)業(yè)績突出，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到了關(guān)鍵作用的人才，要適當(dāng)?shù)匕胃咂浯�遇，讓其在崗位上更加安心地工作�?/p>

　�。ǘ�）企業(yè)制度設(shè)計(jì)要以人為本

　　人本管理，本身就意味著以人為本。這一點(diǎn)也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在企業(yè)的制度設(shè)計(jì)之中。要把員工當(dāng)成一個(gè)獨(dú)立的“人”來看待，而不是把他們看作一部工作機(jī)器。這就要求我們在制度設(shè)計(jì)上，要充分尊重員工的正當(dāng)權(quán)益，尊重他們正當(dāng)?shù)纳�理需求，并給予員工一定的自由度。不要把他們限制地過死。

　�。ㄈ�）要有激勵(lì)創(chuàng)新的工作機(jī)制

　　創(chuàng)新是現(xiàn)代化企業(yè)管理模式的靈魂。一個(gè)沒有創(chuàng)新的企業(yè)必然是死水一潭，缺乏發(fā)展的活力。所以，企業(yè)要建立起激勵(lì)創(chuàng)新的工作機(jī)制，使員工的創(chuàng)造力得到發(fā)揮。比如，企業(yè)管理層可以就企業(yè)運(yùn)作中的一些重難點(diǎn)，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行創(chuàng)意方案的搜集。在企業(yè)的一些重大項(xiàng)目的實(shí)施上，也應(yīng)該鼓勵(lì)員工采取不同的創(chuàng)意方案，銳意創(chuàng)新。企業(yè)在對(duì)員工的考核機(jī)制上，也應(yīng)當(dāng)把創(chuàng)新能力作為其中一個(gè)重要的考核指標(biāo)。

　�。ㄋ模┮�給員工提供參與決策的渠道

　　“人本管理”理念強(qiáng)調(diào)在企業(yè)決策上做到集思廣益，這就意味著企業(yè)要給員工提供參與決策的渠道，在決策方面充分發(fā)揮全體員工的智慧。比如，企業(yè)在對(duì)于重大問題進(jìn)行決策時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先通過中層經(jīng)理人員，將決策的內(nèi)容通報(bào)給員工，對(duì)全體員工的意見進(jìn)行充分搜集。在進(jìn)行決策時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分采納員工的意見，必要時(shí)可邀請員工代表列席會(huì)議。

　　結(jié)束語

　　“人本管理”這種模式要求企業(yè)的管理充分注重“人”的因素，尊重員工的人格和正當(dāng)權(quán)益，發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，并把創(chuàng)新的活水注入企業(yè)的運(yùn)作當(dāng)中，使企業(yè)的競爭力得到有效提高。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　[2]霍婧媛,劉佳楠.現(xiàn)代企業(yè)管理中“人本管理思想”的應(yīng)用[J].內(nèi)蒙古煤炭經(jīng)濟(jì),20xx,10（10）：112-115.

工商企業(yè)管理論文12

　　制造型企業(yè)生產(chǎn)車間的現(xiàn)場管理是制造型企業(yè)生產(chǎn)管理的核心，之所以如此是因?yàn)樯�產(chǎn)車間是企業(yè)的利潤中心和成本管理中心，生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理的水平高低直接關(guān)系到企業(yè)能否盈利，它是企業(yè)能否得到賴以生存和發(fā)展的資金的重要基礎(chǔ)，故此生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部分。

　　1、制造型生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理的含義及重要性

　　1.1 現(xiàn)場和現(xiàn)場管理的含義

　　1.1.1、所謂現(xiàn)場，就是指企業(yè)為顧客設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品和服務(wù)以及與顧客交流的地方、現(xiàn)場為企業(yè)創(chuàng)造出附加值，是企業(yè)活動(dòng)最活躍的地方。

　�。�1）、現(xiàn)場管理就是設(shè)置目標(biāo)、編制實(shí)施計(jì)劃，充分地利用人、物、設(shè)備等物資去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。

　　（2）、企業(yè)要及時(shí)為顧客提供質(zhì)量好的產(chǎn)品，當(dāng)然，好的產(chǎn)品和服務(wù)還應(yīng)具備價(jià)格的競爭力，滿足顧客的價(jià)格要求，這就需要企業(yè)不斷的降低成本，而降低成本與現(xiàn)場管理也有著密不可分的關(guān)系。

　　1.1.2、現(xiàn)場管理就是指用科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)和方法對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場備生產(chǎn)要素：包括人（工人和管理人員）、機(jī)（設(shè)備、工具、工＆器具）、料（原材料）、法（加工、檢測方法）、環(huán)（環(huán)境）、信（信息）等進(jìn)行合理有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和檢測，使其處于良好的結(jié)合狀態(tài)，達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明生產(chǎn)的目的。

　　1.2生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理的重要性

　　現(xiàn)場是企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營活動(dòng)的發(fā)生場所，是企業(yè)提升競爭能力的重要源泉。所有企業(yè)都必須從事與賺職利潤相關(guān)的主要活動(dòng)，如推行或開發(fā)一些合適的管理制度，生產(chǎn)現(xiàn)場的整頓和銷售的技巧。日本工業(yè)企業(yè)是全世界競相學(xué)習(xí)的對(duì)象，他們舉世矚目的成功與持續(xù)不斷地重視現(xiàn)場管理與馥善密不可分。在現(xiàn)場中，我們能夠清晰的觀察到生產(chǎn)活動(dòng)中的過程和各種浪費(fèi)與不合理現(xiàn)象。現(xiàn)場是生產(chǎn)型企業(yè)的基礎(chǔ)，現(xiàn)場管理水平的高低，將直接影響質(zhì)量、成本、交期等各項(xiàng)指標(biāo)的宴現(xiàn)�，F(xiàn)場是面鏡子，直接反映出企業(yè)經(jīng)營管理水平。面臨日演激烈的市場競爭，需要企業(yè)以更低的成本、更高的品質(zhì)、更短的交貨期去響應(yīng)市場，而生產(chǎn)企業(yè)的競爭力來自于現(xiàn)場，可見現(xiàn)場管理的重要性。

　　2、制造型企業(yè)生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理的改善方法

　　2.1如何改善生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理

　　在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制下，以銷定產(chǎn)，這是一項(xiàng)基本性的改革，要改善企業(yè)的生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理，必定要使其適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)體制的需要，從以下幾個(gè)方面改善：

　　2.1.1、企業(yè)要面向國際、國內(nèi)兩個(gè)市場，走向市場、適應(yīng)市場、提高企業(yè)的市場競爭力為中心，把加強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)管理貫穿于改革、改組、改造的始終，以人為本，管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新并舉，在實(shí)踐中建立起與社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制和現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的科學(xué)的生產(chǎn)車間管理體系。

　　2.1.2、建立有效的生產(chǎn)車間管理者和操作者激勵(lì)與約束機(jī)制，取消國有企業(yè)的行政級(jí)別，改革管理者選拔聘任制度，將以前企業(yè)生產(chǎn)管理者任命制改為擇優(yōu)聘任制，理順國有企業(yè)的黨政、人事關(guān)系。建立國家對(duì)國有企業(yè)生產(chǎn)管理者能力和業(yè)績的評(píng)價(jià)、考核和獎(jiǎng)懲制度，建立國家對(duì)國有企業(yè)生產(chǎn)車間管理者的職業(yè)管理體系。

　　2.1.3、企業(yè)生產(chǎn)車間應(yīng)充分重視人才的作用，逐步建立健全包括培訓(xùn)、使用、選拔、獎(jiǎng)懲、監(jiān)督等環(huán)節(jié)的企業(yè)生產(chǎn)人才開發(fā)系統(tǒng)。堅(jiān)持以人為中心，改革傳統(tǒng)的管理方式，努力建立起真正能夠充分調(diào)動(dòng)生產(chǎn)管理者和廣大職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，并將持續(xù)培訓(xùn)人才，提高一線職工素質(zhì)作為一項(xiàng)重要內(nèi)容。

　　2.2改善生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理的方法

　　在企業(yè)生產(chǎn)管理中明確提出優(yōu)化生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理,是我國企業(yè)近年來在管理理論和實(shí)踐中倡導(dǎo)的一種新的管理理念,是企業(yè)生產(chǎn)管理發(fā)展到相對(duì)高級(jí)階段的需要,也是企業(yè)不斷提高效益、增強(qiáng)競爭力的重要策略之一。執(zhí)行5S從而達(dá)到提高整體工作質(zhì)量的目的。

　　2.2.1、5S的含義 :

　　所謂5S即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。來源于日本的5S理論，是日本工業(yè)大發(fā)展時(shí)期的產(chǎn)物。日本企業(yè)界始終認(rèn)為：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和整齊清潔的工作環(huán)境是減少浪費(fèi)、提高生產(chǎn)效率和降低產(chǎn)品不良率的最重要的基礎(chǔ)工程。由此便興起了整理(SEiRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)和素養(yǎng)(SHITSKE)這一旨在改善企業(yè)工作環(huán)境與精神風(fēng)貌、增強(qiáng)企業(yè)體質(zhì)的管理活動(dòng)，按這五個(gè)詞日語羅馬拼音的第一個(gè)字母簡稱5S。

　　2.2.2、如何推行5S:

　　不要片面地認(rèn)為5S活動(dòng)只是打掃衛(wèi)生、文明創(chuàng)建，它的最終目標(biāo)不僅僅是為了將現(xiàn)場打掃干凈，而是要保證優(yōu)質(zhì)、低耗、高效。開展5S活動(dòng)得好壞，將直接影響現(xiàn)場管理水平的提高，所以要順利實(shí)施和推進(jìn)5S，應(yīng)該要循序漸進(jìn)，從以下幾個(gè)方面著手：

　�。�1）確定推行組織。這是成敗的關(guān)鍵所在，任何一項(xiàng)需要大面積開展的工作，都需要有專人負(fù)責(zé)組織開展，推行5S也絕不例外。

　�。�2）制訂適合本企業(yè)的5S指導(dǎo)性文件。文件是企業(yè)內(nèi)部的法律，有了明確的書面文件，員工才知道哪些可以做，哪些不可以做。

　�。�3）培訓(xùn)、宣傳。有了組織和文件，接下來要做的就是培訓(xùn)。培訓(xùn)的對(duì)象是全體員工，主要內(nèi)容是5S基本知識(shí)，以及5S指導(dǎo)性文件。宣傳可以起到潛移默化的作用，旨在從根本上提升員工的5S意識(shí)。

　�。�4）全面執(zhí)行5S。從車間到辦公室，從廠長到普通職工，都要投入到5S中來，在企業(yè)中建立一個(gè)良好的5S工作風(fēng)氣。

　�。�5）監(jiān)督檢查。通過不斷監(jiān)督，使5S在每位員工心中打下深刻的烙印，并最終形成個(gè)人做事的習(xí)慣。領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、制度監(jiān)督非常重要；一時(shí)養(yǎng)成的壞習(xí)慣，要花十倍的時(shí)間去改正。這一點(diǎn)可以和內(nèi)部質(zhì)量審核活動(dòng)結(jié)合起來進(jìn)行。

　　3、動(dòng)態(tài)環(huán)境下企業(yè)生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理執(zhí)行力保證體系構(gòu)建

　　3.1企業(yè)生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理執(zhí)行力概念的界定。

　　從管理流程的角度出發(fā)，執(zhí)行是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，任何企業(yè)決策和經(jīng)營的過程都是一個(gè)循環(huán)的圓，而生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理執(zhí)行力又是這個(gè)圓中最為重要和關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。關(guān)于執(zhí)行及執(zhí)行力的.定義，理論界莫衷一是，執(zhí)行戰(zhàn)略論、執(zhí)行完成任務(wù)論、變革執(zhí)行力論等，每一個(gè)觀點(diǎn)都試圖從不同的角度論述執(zhí)行力的內(nèi)涵。對(duì)于執(zhí)行力目前較權(quán)威的說法是三種能力，即生產(chǎn)車間執(zhí)行戰(zhàn)略的能力、不折不扣完成任務(wù)的能力，以及部門生產(chǎn)車間之間良好協(xié)調(diào)的能力；影響執(zhí)行力的三大流程(人員流程、戰(zhàn)略流程和運(yùn)營流程)似乎也已經(jīng)成為理論界普遍認(rèn)同的觀點(diǎn)，然而無論國內(nèi)外理論或企業(yè)界對(duì)現(xiàn)場管理的執(zhí)行力的研究卻屬空白。因此，生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理執(zhí)行力的內(nèi)涵界定仍然需要進(jìn)行充分的檢驗(yàn)和論證。生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理者更多地把生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理的執(zhí)行力理解為現(xiàn)場員工不折不扣地完成任務(wù)的能力；現(xiàn)場員工則將企業(yè)的現(xiàn)場管理執(zhí)行力理解為管理者本身的執(zhí)行和完成任務(wù)的能力；其他的利益相關(guān)者則更注重對(duì)現(xiàn)場各個(gè)方面的系統(tǒng)考慮，較為關(guān)注管理的規(guī)范化與人性化的結(jié)合，并試圖找尋這兩者的最佳結(jié)合點(diǎn)。結(jié)合理論界對(duì)執(zhí)行力的理解，動(dòng)態(tài)環(huán)境條件下企業(yè)生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理的執(zhí)行力應(yīng)定義為：通過生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理者發(fā)揮現(xiàn)場人員和組織的功效、調(diào)配各種有效資源 ，從而最大限度地執(zhí)行組織戰(zhàn)略、完成組織任務(wù)和創(chuàng)造企業(yè)收益的能力。

　　3.2企業(yè)現(xiàn)場管理執(zhí)行力影響因素分析

　　3.2.1、戰(zhàn)略與生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理執(zhí)行力

　　生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理者認(rèn)為企業(yè)的整體戰(zhàn)略并不能夠直接影響到現(xiàn)場作業(yè)層，對(duì)現(xiàn)場管理層的影響也是不太顯見的，而普遍認(rèn)為企業(yè)如果制定了明晰的生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略，將真正地對(duì)現(xiàn)場作業(yè)及管理層產(chǎn)生較為直接的影響，它是提升現(xiàn)場管理執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)。因?yàn)�，生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略是在企業(yè)總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下而制定的職能性戰(zhàn)略，它通過對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的戰(zhàn)略決策，改善產(chǎn)品生產(chǎn)的成本、質(zhì)量、創(chuàng)新度、柔性、交貨期等等，以獲取長期的競爭優(yōu)勢。生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略確定了產(chǎn)品市場及內(nèi)部資源與外部市場的匹配關(guān)系，直接著眼于內(nèi)部現(xiàn)場和外部市場的對(duì)接。因此，明晰的生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略對(duì)于提升生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理執(zhí)行力的水平是至關(guān)重要的影響因素。

　　3.2.2、人員與現(xiàn)場管理執(zhí)行力

　　如果企業(yè)不具備一種科學(xué)和完善的人員流動(dòng)體系，將永遠(yuǎn)不可能發(fā)揮其潛力。人與執(zhí)行力的密切程度無可厚非，人是執(zhí)行的載體。對(duì)于生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理層面，與執(zhí)行力最為密切的人員應(yīng)包括生產(chǎn)戰(zhàn)略制定者、生產(chǎn)戰(zhàn)略傳導(dǎo)者、生產(chǎn)戰(zhàn)略執(zhí)行反饋者以及他們與生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理人員、現(xiàn)場作業(yè)人員之間的工作關(guān)系；同時(shí)這些人員本身的素質(zhì)、能力、專業(yè)技術(shù)等都是影響現(xiàn)場管理執(zhí)行力的重要因素。

　　3.2.3、現(xiàn)場環(huán)境與現(xiàn)場管理執(zhí)行力

　　現(xiàn)場環(huán)境包括軟環(huán)境和硬環(huán)境兩部分，軟環(huán)境指的是員工之間的工作關(guān)系及現(xiàn)場工作氣氛。在生產(chǎn)現(xiàn)場，員工之間的關(guān)系是否協(xié)調(diào)將直接關(guān)系到生產(chǎn)效率的高低，因?yàn)橐粋�(gè)滿腹牢騷、心情郁悶的員工是難以生產(chǎn)出符合用戶要求的合格產(chǎn)品的，相應(yīng)他的生產(chǎn)戰(zhàn)略執(zhí)行力自然難以到位。硬環(huán)境包括機(jī)器設(shè)備、物料、現(xiàn)場布置、溫濕度等等。

　　3.2.4、生產(chǎn)車間現(xiàn)場運(yùn)營與現(xiàn)場管理執(zhí)行力

　　企業(yè)現(xiàn)場中存在的非正式組織必然會(huì)對(duì)現(xiàn)場管理執(zhí)行力造成影響，有必要對(duì)現(xiàn)場中存在的非正式組織進(jìn)行深入研究，思考如何有效地利用工作團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場管理執(zhí)行力水平的提升。扁平化組織被自然地認(rèn)為是執(zhí)行力提升的有效組織，扁平化組織結(jié)構(gòu)是否有利于現(xiàn)場管理執(zhí)行力的提升有待商榷。國內(nèi)企業(yè)在運(yùn)營過程中，多是依靠各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的推動(dòng)來完成工作的，如果上下級(jí)之間出現(xiàn)執(zhí)行理解偏差，各部門之間缺乏順暢的溝通渠道等，很自然地執(zhí)行力將無法到位。

　　3.2.5、管理機(jī)制與生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理執(zhí)行力

　�。�1）績效考核及監(jiān)督機(jī)制

　　公正合理的績效考核和監(jiān)督機(jī)制是生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理執(zhí)行力的核心，顯然有效的考核和激勵(lì)機(jī)制必然能夠給現(xiàn)場的執(zhí)行提供動(dòng)力。因?yàn)�，企業(yè)的執(zhí)行力是由員工的執(zhí)行力決定的。只有員工積極提高自己的執(zhí)行力，企業(yè)的執(zhí)行力才會(huì)提高，而要想激勵(lì)員工提高執(zhí)行力，企業(yè)必須建立起科學(xué)的績效考評(píng)體系，并在此基礎(chǔ)上建立起以執(zhí)行力為重點(diǎn)的薪酬和獎(jiǎng)懲制度。因此，如何針對(duì)現(xiàn)場管理設(shè)置科學(xué)合理的績效考核體系是提升現(xiàn)場管理執(zhí)行力的助推器。

　　（2）溝通和反饋機(jī)制

　　在制定生產(chǎn)戰(zhàn)略的會(huì)議上坦誠地溝通只是溝通的開始，要想保證最終決策能夠具體落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)，還必須保證每一個(gè)人都了解整個(gè)戰(zhàn)略并明確自己所應(yīng)擔(dān)負(fù)的職責(zé)，只有溝通才能使最基層的員工明確戰(zhàn)略目標(biāo)，明確執(zhí)行工作的起止時(shí)間，明確自己在行動(dòng)中所扮演的角色，明確自己的新任務(wù)和職責(zé)；再通過由下往上的反饋機(jī)制——第一線員工向基層領(lǐng)導(dǎo)作出承諾和反饋，只有通過這種雙向的溝通，執(zhí)行工作才能做到盡善盡美。

　�。�3）一個(gè)執(zhí)行型企業(yè)里

　　不僅要求生產(chǎn)管理者有很高的執(zhí)行能力，同時(shí)也要求每一個(gè)生產(chǎn)車間員工具有有效執(zhí)行的能力。因?yàn)閱T工是最終完成工作任務(wù)的執(zhí)行者。當(dāng)今社會(huì)日益復(fù)雜多變， 要想提高應(yīng)變能力，就要求每個(gè)人不斷地學(xué)習(xí)。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，教育和培訓(xùn)員工是提升員工能力的有效途徑，也是有效提升執(zhí)行力的主要手段之一。

　�。�4）.能崗的匹配度

　　能崗匹配對(duì)執(zhí)行力具有重要的影響，人設(shè)崗在市場經(jīng)濟(jì)的今天似乎顯得很不科學(xué)，其中似乎還存在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)人情性的考慮，對(duì)于現(xiàn)場管理的執(zhí)行力來說，有時(shí)候在現(xiàn)場人員基本穩(wěn)定的前提下，設(shè)崗似乎成為必需，不同的崗位需要的是不同的人。因此能崗的匹配程度自然成為現(xiàn)場管理執(zhí)行力的重要影響因素。

　　3.2. 6、信息化程度與生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理執(zhí)行力

　　信息能否順暢地溝通，能否透明到現(xiàn)場，顯然也是影響現(xiàn)場管理執(zhí)行力的一個(gè)重要因素。信息與生產(chǎn)的同步化，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程的適時(shí)動(dòng)態(tài)控制是生產(chǎn)管理人員期望達(dá)到的最佳狀態(tài)，但在企業(yè)實(shí)際操作中，這一狀態(tài)很難達(dá)到。無論是管理過程控制還是現(xiàn)場作業(yè)控制，信息化程度越高，執(zhí)行越便利，這一 觀點(diǎn)得到了廣泛認(rèn)可。但另一個(gè)不能忽視的問題是信息化程度的高低與企業(yè)成本的高低成直接的負(fù)相關(guān)性。信息化程度的增加無疑加大成本開支，如何在信息化程度與成本利潤之間尋求平衡點(diǎn)，以求得現(xiàn)場管理執(zhí)行力最大程度的提升也是亟待解決的問題。

　　3.2.7、執(zhí)行力文化與生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理執(zhí)行力

　　動(dòng)態(tài)環(huán)境中，文化應(yīng)該成為企業(yè)最為穩(wěn)定的元素，文化的剛性是保證企業(yè)現(xiàn)場執(zhí)行從強(qiáng)制走向自發(fā)的重要途徑，保證體系的研究中顯然文化是不可或缺的因素。企業(yè)文化在現(xiàn)場管理中的反應(yīng)就是現(xiàn)場員工行動(dòng)的一致性，這種現(xiàn)場執(zhí)行力來源于企業(yè)的價(jià)值觀思 想和長期形成的規(guī)范，文化是現(xiàn)場執(zhí)行由被動(dòng)向主動(dòng)轉(zhuǎn)化的催化劑。現(xiàn)場管理的最終結(jié)果應(yīng)該是形成擁有強(qiáng)大現(xiàn)場管理執(zhí)行力的現(xiàn)場執(zhí)行文化。如何從根基上培育執(zhí)行力文化 并將這種文化影響延伸到現(xiàn)場管理中是現(xiàn)場管理執(zhí)行力影響因素的最終落腳點(diǎn)。

　　3.3、生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理執(zhí)行力保證體系的構(gòu)建

　　3.3.1、通過生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理執(zhí)行力影響因素的綜合分析，我們可以在此基礎(chǔ)上建立一個(gè)動(dòng)態(tài)環(huán)境下的生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理執(zhí)行力保證體系。該體系的構(gòu)建囊括了理論界已經(jīng)形成的執(zhí)行力的三大構(gòu)成要素，即人員、生產(chǎn)戰(zhàn)略和運(yùn)營的內(nèi)容。同時(shí)，擬創(chuàng)建的生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理執(zhí)行力保證體系還兼容了一系列基于生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理的組織功能強(qiáng)化、管理方法系統(tǒng)化、各種流程改進(jìn)和文化塑造等內(nèi)容，使執(zhí)行力在生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理的作用得以放大，進(jìn)而提升企業(yè)的核心競爭力。

　　3.3.2、生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理執(zhí)行力的保證體系是一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)，體系中任何一個(gè)環(huán)節(jié)的斷裂都將影響到生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理執(zhí)行力的提升，就像木桶原理中的“短板原則”。在我國的企業(yè)生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理實(shí)踐中，我們不能完全照搬某些國外的先進(jìn)生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理理論或方法，不同的土壤環(huán)境造就的生存原則必然不同。在我國，要想從根本上解決生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理執(zhí)行力問題，必須結(jié)合國內(nèi)企業(yè)實(shí)際，從保證體系的根基著手，在打牢根基的基礎(chǔ)上逐步將國際先進(jìn)的生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理理論應(yīng)用于企業(yè)實(shí)際，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理水平的全面提升。

　　4、企業(yè)生產(chǎn)車間應(yīng)樹立“以人為本”的理念

　　4.1“以人為本”的具體含義及現(xiàn)實(shí)意義

　　4.1.1、“以人為本”就是企業(yè)生產(chǎn)車間把人當(dāng)作是企業(yè)發(fā)展的最根本條件，把人才真正視為企業(yè)的無形財(cái)富。就是以人為基礎(chǔ)，以人為前提，以人為動(dòng)力，以人為目的。在現(xiàn)代社會(huì)，以人為本的思想越來越受到重視。人們普遍把它作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一種尺度、一種原則、一種要求，作為維護(hù)人的利益的一種需要，一種追求和目的。

　　4.1.2、這種理念思想內(nèi)涵深刻，具有很大的現(xiàn)實(shí)意義。

　　首先，樹立以人為本的理念，要把增進(jìn)每個(gè)人的利益作為評(píng)價(jià)和衡量企業(yè)界的制度、規(guī)范各項(xiàng)發(fā)展措施的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于企業(yè)來說，人的全面發(fā)展應(yīng)該理解為一個(gè)整體，應(yīng)該是企業(yè)對(duì)人的潛在才能的發(fā)展、對(duì)人的個(gè)性的發(fā)揮、對(duì)人的整體素質(zhì)的優(yōu)化提供一個(gè)良好的平臺(tái)。以人為本的企業(yè)文化，把培養(yǎng)具有豐富創(chuàng)造性的人作為企業(yè)生產(chǎn)車間管理理念的核心，企業(yè)員工素質(zhì)的全面發(fā)展將是企業(yè)最具競爭力的因素。

　　其次，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，把“客戶價(jià)值”的概念融入企業(yè)生產(chǎn)管理中，正是以人為本企業(yè)文化的內(nèi)容。把“客戶價(jià)值”植入每一個(gè)員工心中，以此激勵(lì)員工的創(chuàng)新行為，增強(qiáng)員工的責(zé)任心，把員工的切身利益與企業(yè)的利益、客戶的利益緊密地結(jié)合起來，企業(yè)就會(huì)充滿活力，就會(huì)越來越體現(xiàn)出“以人為本”的企業(yè)文化的價(jià)值。

　　4.2、倡導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)車間文化理念的關(guān)鍵是做到“以人為本”

　　提倡以人為本的企業(yè)文化，是因?yàn)檫@樣的文化對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展有重要的價(jià)值。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，以人為本的企業(yè)文化價(jià)值，主要體現(xiàn)在員工素質(zhì)的全面發(fā)展和客戶信譽(yù)的全面提高兩個(gè)方面。從根本上說這是提高企業(yè)競爭力，增強(qiáng)企業(yè)搏擊市場經(jīng)濟(jì)大潮能力的基礎(chǔ)�，F(xiàn)代企業(yè)的員工應(yīng)該是一個(gè)全面發(fā)展的人，如果員工對(duì)勞動(dòng)沒有任何興趣，那么這個(gè)企業(yè)就一定沒有發(fā)展的后勁。企業(yè)員工的全面發(fā)展不能簡單地理解為每個(gè)人可以無所不能。就人的能力和技能而言，永遠(yuǎn)不可能是絕對(duì)全面的，科技越發(fā)展，人的分工就越細(xì)，人的特長就越明顯，企業(yè)的每一個(gè)人都應(yīng)該是有個(gè)性化的人。

　　4.3、建議

　　4.3.1、塑造“以人為本”的企業(yè)生產(chǎn)車間文化理念，應(yīng)建立起科學(xué)合理的企業(yè)生產(chǎn)車間架構(gòu)，創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境。為此，要合理進(jìn)行工作設(shè)計(jì)，盡可能把工作安排得具有激發(fā)個(gè)人的能力，使個(gè)人在工作中得到一種滿足感和責(zé)任感，從而喜歡自己的工作。只有當(dāng)工作中包含了挑戰(zhàn)性和責(zé)任感，自主性和發(fā)展可能性等因素時(shí)，才會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)。與此同時(shí)，還要注重員工的個(gè)性差別，采取各種方式激發(fā)員工的工作激情。

　　4.3.2、建立以人為本的企業(yè)生產(chǎn)車間文化，應(yīng)該具有明確的企業(yè)生產(chǎn)價(jià)值取向。要實(shí)現(xiàn)這一目的，企業(yè)應(yīng)注重戰(zhàn)略研究。在研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，首先要明確企業(yè)的生產(chǎn)價(jià)值取向和奮斗目標(biāo)并盡可能取得員工的理解與支持。同時(shí)，還要了解員工的個(gè)人目標(biāo)，努力尋找員工目標(biāo)的共同部分。在此基礎(chǔ)上力爭達(dá)到員工奮斗目標(biāo)與企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)的最大一致和對(duì)企業(yè)生產(chǎn)價(jià)值取向的基本一致看法，通過交流，讓員工充分理解并知道實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)應(yīng)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)總目標(biāo)為基礎(chǔ)和前提，認(rèn)識(shí)到個(gè)人命運(yùn)與企業(yè)命運(yùn)緊密相連的關(guān)系，營造“人人為企業(yè)，企業(yè)為人人”的文化氛圍，從而愿意為企業(yè)發(fā)展壯大奉獻(xiàn)自己的力量。

　　4.3.3、以人為本的企業(yè)生產(chǎn)車間文化建設(shè)應(yīng)遵循心理規(guī)律。第一，重視強(qiáng)化。我們要通過對(duì)一種行為的肯定或否定使得該行為得到重復(fù)或制止，運(yùn)用強(qiáng)化心理機(jī)制及時(shí)表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)與企業(yè)精神相一致的思想和行為，及時(shí)批評(píng)和懲罰與企業(yè)精神相違背的思想和行為，使物質(zhì)獎(jiǎng)懲成為企業(yè)精神的載體，使企業(yè)精神變成可見、可感的現(xiàn)實(shí)因素。第二，培養(yǎng)認(rèn)同心理。認(rèn)同是指個(gè)體將自己和另一對(duì)象能融為一體，休戚與共。所以在企業(yè)文化建設(shè)中取得全體成員的認(rèn)同是十分重要的。為此，企業(yè)在制定目標(biāo)時(shí)要使組織目標(biāo)包含眾多的個(gè)人目標(biāo)，使組織利益和個(gè)人利益密切掛鉤，并使職工正確地、深刻地感受到這種利益的一致性，真正產(chǎn)生對(duì)組織的認(rèn)同感。同時(shí)采取各種手段激發(fā)員工的集體榮譽(yù)感和自豪感，從而突出強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感。

　　4.3.4、員工是創(chuàng)造企業(yè)財(cái)富的源泉。員工是企業(yè)產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量的生產(chǎn)者，是企業(yè)財(cái)富的創(chuàng)造者。人力資源是企業(yè)最為寶貴的資源�！耙匀藶楸尽钡钠髽I(yè)生產(chǎn)車間文化應(yīng)該是尊重知識(shí)、尊重人才的文化，充分重視人才的價(jià)值，視員工的生命、財(cái)產(chǎn)安全高于一切。企業(yè)的運(yùn)作和發(fā)展，依靠的是全體員工的力量，而不單單是依靠某個(gè)人、某幾個(gè)人的能力。故企業(yè)要靠尊重和培養(yǎng)員工主人翁精神，同心同德，共謀發(fā)展。

　　5、企業(yè)生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理的市場導(dǎo)向

　　5.1企業(yè)現(xiàn)場管理的市場導(dǎo)向，按照現(xiàn)場的生產(chǎn)要素分類有以下幾方面的內(nèi)容：

　　一是人員導(dǎo)向。市場競爭表面看是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，實(shí)質(zhì)是人員素質(zhì)的較量。發(fā)展社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)，建立現(xiàn)代企業(yè)制度以及產(chǎn)品、設(shè)備、生產(chǎn)工藝條件的科技含量不斷提高，都要求企業(yè)必須造就一支與（本文來自博銳鄧正紅專欄）市場相配、思想素質(zhì)、文化素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)一流的現(xiàn)代生產(chǎn)職工隊(duì)伍，這樣才能提高企業(yè)的生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理的整體水平和工作效率，創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)一流的產(chǎn)品。

　　二是設(shè)備導(dǎo)向。企業(yè)能否在市場中站穩(wěn)腳跟，很大程度取決于自身的經(jīng)濟(jì)規(guī)模。裝置設(shè)備的生產(chǎn)潛力往往又反映了企業(yè)的競爭實(shí)力。企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)和潛在的市場容量，以及企業(yè)在競爭環(huán)境中所處（本文來自博銳鄧正紅專欄）的地位，決定生產(chǎn)裝置的更新改造，避免設(shè)備超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，保證安穩(wěn)長滿優(yōu)生產(chǎn)，不斷擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、經(jīng)濟(jì)規(guī)模，增強(qiáng)市場抗衡能力。

　　三是工藝導(dǎo)向。產(chǎn)品質(zhì)量是靠工序質(zhì)量來保證的，如果現(xiàn)場哪道工序出了問題，將直接影響產(chǎn)品質(zhì)量，甚至導(dǎo)致產(chǎn)品報(bào)廢。企業(yè)可以把“一切為了用戶”這一市場觀念延伸到企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)車間現(xiàn)場，從企業(yè)同外部用戶相聯(lián)結(jié)的銷售部門到生產(chǎn)全過程的每個(gè)內(nèi)部單位、以至每個(gè)工序，形成一條逆向的“用戶導(dǎo)（本文來自博銳鄧正紅專欄）向”鏈帶，把用戶需求標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每個(gè)內(nèi)部單位和工序、崗位，并建立上下工序之間層層把關(guān)的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，確保產(chǎn)品各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)100%的合格。

　　四是成本導(dǎo)向。根據(jù)市場中同類產(chǎn)品價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)產(chǎn)品的目標(biāo)利潤，把成本控制納入企業(yè)生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理。通過對(duì)生產(chǎn)車間現(xiàn)場的人、機(jī)、料、法、環(huán)、資、信等生產(chǎn)要素的合理配置和優(yōu)化組合，使諸要素處于最（本文來自博銳鄧正紅專欄）佳的效率和效益發(fā)揮狀態(tài)。通過挖潛改造、技術(shù)攻關(guān)，改進(jìn)車間現(xiàn)場工藝條件和管理方法，杜絕跑冒滴漏，不斷盤活生產(chǎn)資金，降低生產(chǎn)成本，最終保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

　　五是機(jī)制導(dǎo)向。把市場機(jī)制中某些運(yùn)作方式引入車間現(xiàn)場管理，建立企業(yè)內(nèi)部市場，增強(qiáng)全員的市場意識(shí)和競爭意識(shí)；按市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理的實(shí)際情況，不斷完善生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理制度，規(guī)范職工行為（本文來自博銳鄧正紅專欄）。有了完備的規(guī)范制度，企業(yè)生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理就能有章可循，有法可依，職工就能明確什么能做，什么不能做，按照什么程序方法做，做到什么程度，達(dá)到什么要求。

　　5.2 正確把握市場導(dǎo)向，搞好企業(yè)生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理，使生產(chǎn)車間現(xiàn)場與市場

　　有機(jī)地結(jié)合起來，應(yīng)注意幾個(gè)問題：

　　5.2.1、破除舊的思維定勢，樹立全新的市場觀念。要樹立投入產(chǎn)出比的效益觀念，使生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理通過對(duì)生產(chǎn)要素的最佳優(yōu)化組合，追求“投入的最小化，產(chǎn)出的最大化”目標(biāo)，“管理出效益”應(yīng)由投入產(chǎn)出比（本文來自博銳鄧正紅專欄）的“事后核算”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆虑翱刂啤�，把全方位的“雙增雙節(jié)”作為常抓不懈的重點(diǎn)。要樹立追求實(shí)際效果的有效管理觀念，做到任何生茶車間現(xiàn)場管理措施都有具體目標(biāo)，有實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，有操作對(duì)象，有保證體系，有檢查考核，有明確獎(jiǎng)懲，以效益作為最終衡量標(biāo)準(zhǔn)。

　　5.2.2、要堅(jiān)持“兩手抓”，即一手抓市場，一手抓生產(chǎn)車間現(xiàn)場。在實(shí)際工作中，有的企業(yè)忙于找市場，卻忽視了生產(chǎn)車間現(xiàn)場，出現(xiàn)“一手硬，一手軟”的現(xiàn)象。在企業(yè)營銷活動(dòng)中，生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理直接反映企業(yè)的素質(zhì)、管理水平、（本文來自博銳鄧正紅專欄）產(chǎn)品質(zhì)量、信譽(yù)度和實(shí)力。因此，越是拓寬市場，越要抓好生產(chǎn)車間現(xiàn)場；越是市場看好，越要抓住生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理不放。只有做到以市場促生產(chǎn)現(xiàn)場，以生產(chǎn)現(xiàn)場保市場，才能提高產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量及市場的競爭力。

　　5.2.3、在強(qiáng)調(diào)市場導(dǎo)向的同時(shí)，必須堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持精神、理想導(dǎo)向原則，建立起富有精神效應(yīng)的道德規(guī)范，以及榮譽(yù)激勵(lì)等制度，建立職工參政議政、參與決策與管理、自我教育、自我約束等民主管理制度，尊重人、理解人、關(guān)心人，激勵(lì)職工上進(jìn)，群策群力搞好現(xiàn)場管理。

　　5.2.4、在市場導(dǎo)向下，企業(yè)生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理的核心是要實(shí)行精細(xì)生產(chǎn)車間管理，即從現(xiàn)代化大生產(chǎn)的規(guī)律出發(fā)，樹立科學(xué)態(tài)度，尊重客（本文來自博銳鄧正紅專欄）觀規(guī)律，強(qiáng)調(diào)集約經(jīng)營，嚴(yán)格各項(xiàng)制度，全員、全過程、全方位地搞好生產(chǎn)現(xiàn)場管理，努力做到“生產(chǎn)精耕細(xì)作，經(jīng)營精打細(xì)算，管理精雕細(xì)刻，技術(shù)精益求精”。

　　5.2.5、要做好車間現(xiàn)場超前決策管理。超前是一個(gè)時(shí)間概念，是相對(duì)于市場需求變化而言的。在充分運(yùn)用投資決策權(quán)和經(jīng)營決策權(quán)的基礎(chǔ)上，不僅要求決策超前，而且必須有超前的科技開發(fā)和超前的生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理來保證超前決策的實(shí)現(xiàn)。生產(chǎn)現(xiàn)場超前決策管理，在于營銷現(xiàn)場要善于捕捉和抓住有利的市場時(shí)機(jī)，根（本文來自博銳鄧正紅專欄）據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策和宏觀戰(zhàn)略，從發(fā)揮自己的優(yōu)勢出發(fā)，優(yōu)選產(chǎn)品，瞄準(zhǔn)市場空檔，用快速引進(jìn)消化技術(shù)（或自己開發(fā)的先進(jìn)技術(shù)）和嚴(yán)格而高效的生產(chǎn)現(xiàn)場管理，去贏得時(shí)機(jī)，使產(chǎn)品捷足先登，投入市場，不斷提高市場占有率

　　6、加強(qiáng)生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理促進(jìn)安全生產(chǎn)降低生產(chǎn)成本

　　6.1我國許多企業(yè)生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理混亂的現(xiàn)象還普遍存在，如物品隨意堆放，工具隨意亂放，廢棄物不及時(shí)清理，場地通道，狹窄使操作者行動(dòng)不便，安全標(biāo)志不設(shè)置或設(shè)置不規(guī)范，安全防護(hù)設(shè)施、消防器材的擺放不合理等等。在發(fā)生事故的原因中，有不少是由于生產(chǎn)車間作業(yè)環(huán)境的人機(jī)不協(xié)調(diào)而引起的。所以使生產(chǎn)車間作業(yè)環(huán)境整潔有序也是防止事故的重要措施之一。因?yàn)樯�產(chǎn)車間作業(yè)環(huán)境空間及其設(shè)施布置的整潔、有序情況對(duì)作業(yè)人員的行為、舒適感與心理滿足感相當(dāng)大的影響。一個(gè)合理的作業(yè)環(huán)境應(yīng)該是作業(yè)者在任何時(shí)刻的操作、觀察都很方便，即使較長時(shí)間維持某種作業(yè)姿勢，也盡可能少地產(chǎn)生不適感與疲勞感、沒有危害操作者健康的有毒因素，各種安全標(biāo)志齊全、裝置符合標(biāo)準(zhǔn)。因此，迅速制定現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)和改善生產(chǎn)現(xiàn)場管理狀態(tài)刻不容緩。

　　6.2、生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理是對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場中的人流、物流、場所三者之間的關(guān)系進(jìn)行科學(xué)地分析研究，使之達(dá)到最佳結(jié)合狀態(tài)的一門科學(xué)管理方法�？陀^存在以物在場所的科學(xué)管理為前提，以完整的信息系統(tǒng)為媒介，以實(shí)現(xiàn)人和物的有效結(jié)合為目的，通過對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場的整理、整頓，把生產(chǎn)中不需要的物品清除掉，把需要的物品在規(guī)定位置上，使其隨手可得，促進(jìn)生產(chǎn)現(xiàn)場管理文明、科學(xué)、達(dá)到高效生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)、安全生產(chǎn)。

　　6.3、生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理是一種實(shí)實(shí)在在的管理技術(shù)，實(shí)施后的效果，看得見、摸得著，職工樂于接受，不像其他管理措施那樣是虛招、花架子。它堅(jiān)持以人為中心來研究現(xiàn)場生產(chǎn)系統(tǒng)的管理，充分調(diào)動(dòng)現(xiàn)場作業(yè)人員和現(xiàn)場管理人員的創(chuàng)造性、主動(dòng)性和積極性，不斷改善和建立職工的安全、健康、舒適的工作環(huán)境，培養(yǎng)職工安全意識(shí)，增強(qiáng)職工的凝聚力。

　　6.4、生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理強(qiáng)調(diào)是生產(chǎn)現(xiàn)場的過程管理，通過現(xiàn)場的科學(xué)管理活動(dòng)，使動(dòng)態(tài)的現(xiàn)場生產(chǎn)系統(tǒng)更加有序，由“動(dòng)中求序”而獲得“序中求安”措施�，F(xiàn)場的管理從生產(chǎn)構(gòu)成要素的管理入手，以現(xiàn)代化工業(yè)工程學(xué)、人機(jī)工程學(xué)、系統(tǒng)論，信息論、控制論、現(xiàn)代物流學(xué)等的理論和理念為指導(dǎo)，對(duì)現(xiàn)場生產(chǎn)系統(tǒng)實(shí)施管理。

　　6.5、生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理同樣需要增加安全設(shè)施的投入，不斷投資搞技改。針對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的安全新問題，工廠要舍得投資搞技改，加以完善。

　　6.6、現(xiàn)場安全管理要與時(shí)俱進(jìn)，不斷開拓創(chuàng)新，完善現(xiàn)場管理模式，促進(jìn)安全生產(chǎn)的管理，通過導(dǎo)入ISO14001、OSHAS18001標(biāo)準(zhǔn)管理體系先進(jìn)管理模式，提高管理水平。OSHAS18001的導(dǎo)入，建立了職業(yè)健康安全管理體系，通過職業(yè)健康安全管理體系基本知識(shí)的培訓(xùn)，建立健全職業(yè)健康安全管理體系構(gòu)架，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范體系的運(yùn)行，并持續(xù)改進(jìn)。6.7生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理講究以人為本，以文化為載體，提高職工的安全意識(shí)，使安全意識(shí)和行為準(zhǔn)則滲透到安全生產(chǎn)的各個(gè)要素、各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)方面中去，滲透到企業(yè)職工的一切行為之中，成為安全生產(chǎn)的“潤滑劑”。重點(diǎn)強(qiáng)化教育培訓(xùn)，堅(jiān)持對(duì)員工進(jìn)行廠級(jí)、分廠、班組“三級(jí)”安全教育培訓(xùn)，以及主要危險(xiǎn)危害因素、安全事項(xiàng)和預(yù)防工傷事故的主要措施等，并結(jié)合一些典型事故案例及事故應(yīng)急處理措施，強(qiáng)化對(duì)安全重要性的認(rèn)識(shí)。企業(yè)安全文化以尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人為原則，突出了一個(gè)愛字，是企業(yè)職工實(shí)現(xiàn)平等、承認(rèn)個(gè)性、建立共性、樹立主人翁地位的重要保證。

　　結(jié) 論

　　認(rèn)真抓好生產(chǎn)車間的現(xiàn)場管理是很重要的。企業(yè)的經(jīng)營要以銷售為中心，生產(chǎn)的組織要以生產(chǎn)車間現(xiàn)場為中心。毋庸置疑，在如今的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，國內(nèi)外的一些大公司都是非常重視產(chǎn)品質(zhì)量的，而且，都明白產(chǎn)品質(zhì)量是在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的，是制造出來的而不是檢驗(yàn)出來的。我國一些專家參觀了日本第一電子產(chǎn)業(yè)株式會(huì)社的明石工廠，就工藝而言，我國深圳、上海的一些線束廠與日本工廠差別不大，但勞動(dòng)生產(chǎn)率，日本的工廠是我們的十倍以上。這些差距說明了企業(yè)生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理是很重要的，也說明我國企業(yè)向管理要效益的潛力是很大的。搞好企業(yè)生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理工作，對(duì)提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的責(zé)任感、榮譽(yù)感，提高企業(yè)在市場中的競爭力，都具有深刻的現(xiàn)實(shí)意義。

工商企業(yè)管理論文13

　　一、企業(yè)工商管理概述

　　工商管理是企業(yè)按照我國的法律和政策制定出來的，針對(duì)企業(yè)的管理方法、制度、模式等進(jìn)行的一系列有利于企業(yè)發(fā)展的策略。它從一定程度上推動(dòng)著企業(yè)的發(fā)展，并且引導(dǎo)員工在知識(shí)的領(lǐng)域開疆?dāng)U土，培養(yǎng)成為高素質(zhì)人才。企業(yè)工商管理在內(nèi)容上包含了企業(yè)長遠(yuǎn)的利益和發(fā)展戰(zhàn)略。它是保證企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)，也是立足之本。

　　二、我國企業(yè)工商管理的現(xiàn)狀及問題分析

　　(一) 管理模式落后

　　現(xiàn)階段，很多企業(yè)因?yàn)槿狈�健全的管理制度和相關(guān)的技術(shù)支持而較為落后，這在市場經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀下尤為常見，且對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言極不樂觀。究其原因，很大程度上跟管理者自身有聯(lián)系，有很多企業(yè)的管理者沒有經(jīng)驗(yàn)，盲目的跟風(fēng)模仿，而不考慮公司本身是否需要這樣的管理模式，從而產(chǎn)生一系列弊端，導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營越來越差。企業(yè)管理水平不高，市場競爭力不強(qiáng)是企業(yè)工商管理現(xiàn)狀的最主要表現(xiàn)。在企業(yè)面臨內(nèi)部整頓和市場拓展內(nèi)外交困的時(shí)期，矛盾也應(yīng)運(yùn)而生�，F(xiàn)在很多企業(yè)管理意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)企業(yè)管理采取粗放的管理模式，這會(huì)在根源上直接影響企業(yè)的管理效果，要想解決這一問題，就要用理性的思維方式辯證統(tǒng)一看問題，優(yōu)化企業(yè)管理流程。嚴(yán)查內(nèi)部缺陷，有則改之無則加勉，探索出真正適合自己的管理模式。

　　(二) 企業(yè)各部門工作不明確

　　企業(yè)的運(yùn)作其實(shí)就是流水線，各部門各成員都做好自己的本職工作，是保障企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。但是很少有管理者注意到這個(gè)問題，市場上可見的企業(yè)大多都部門紊亂，導(dǎo)致工作沒有條理性，不能高質(zhì)高效的完成。每個(gè)部門的每個(gè)成員都有自己的工作，不管是策劃還是營銷都是工作流程中至關(guān)重要的一部分，管理者要有計(jì)劃的分工，交代細(xì)致，這樣大家不至于像無頭蒼蠅，或者工作重復(fù)，只有這樣才能保證企業(yè)的.未來是平穩(wěn)的。

　　(三) 企業(yè)缺乏創(chuàng)新性人才和優(yōu)秀管理者

　　任何工作都離不開腦力和體力，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，重中之重就是對(duì)管理人才的投入，一個(gè)優(yōu)秀的管理者就是企業(yè)的軸心和靈魂，而一個(gè)企業(yè)如果缺乏合適的領(lǐng)導(dǎo)人則很難在社會(huì)立足。國家培養(yǎng)了很多優(yōu)秀的人才，能不能慧眼識(shí)珠很重要，企業(yè)的未來往往掌握在這些人手中�，F(xiàn)在是人為掌控的世界，人力資源是時(shí)代的潮流。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，人是起主導(dǎo)作用的。人可以領(lǐng)導(dǎo)、分工、駕馭。任何時(shí)候都不要忘記事在人為，每個(gè)人都有無限的潛能，作為管理者要充分培養(yǎng)和激發(fā)出新人的潛力，并用在企業(yè)的建設(shè)上。

　　三、企業(yè)工商管理的發(fā)展趨勢及策略

　　(一) 建立健全的管理機(jī)構(gòu)

　　正確樹立企業(yè)的形象，在走向社會(huì)的過程中贏得口碑。管理制度細(xì)化來說就是進(jìn)行獎(jiǎng)懲分明的依據(jù)，公平公正的管理制度，不管是對(duì)于企業(yè)還是對(duì)于員工個(gè)人都是信任的基礎(chǔ)�？茖W(xué)的管理機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的運(yùn)作和發(fā)展起推動(dòng)作用。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，一個(gè)想要長遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)，在建設(shè)的時(shí)候都應(yīng)該注重管理機(jī)構(gòu)的制定。

　　(二) 制定有效的管理制度

　　賞罰分明會(huì)激勵(lì)員工努力奮斗，對(duì)于業(yè)績突出的員工給予一定程度的獎(jiǎng)賞，而消極懈怠的人也會(huì)有懲戒。在作息上嚴(yán)加把控，時(shí)間觀念尤為重要，特別是對(duì)于企業(yè)而言，分秒必爭。工作是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)�，絕不能因?yàn)閭�(gè)人原因在工作上出紕漏�；�于此，有效的管理制度是企業(yè)不可或缺的。

　　(三) 重視人才的培養(yǎng)

　　一個(gè)企業(yè)員工的素質(zhì)和思想，往往決定了企業(yè)的命運(yùn), 企業(yè)應(yīng)該多開展培訓(xùn)，提升員工的思想覺悟和素質(zhì)。此外，應(yīng)該多挖掘管理方面的人才，重視人才的培養(yǎng)。不管在工作上還是在私下，多關(guān)心員工的生活，制定獎(jiǎng)賞措施，帶動(dòng)員工工作的熱情。管理者應(yīng)該注重員工的工作能力，而不能僅僅因?yàn)槌錾砗蛯W(xué)歷，把一個(gè)優(yōu)秀的人拒之門外，后天的努力奮斗也是社會(huì)所缺的。

　　(四) 朝國際化發(fā)展

　　中國的企業(yè)要對(duì)面世界，面向未來，不能只局限于當(dāng)前的領(lǐng)域，競爭壓力大不說，利潤也不是十分可觀。如果走向世界，既打開了通往外界的大門，又能引進(jìn)優(yōu)秀的技術(shù)和人才，這對(duì)企業(yè)來說，百利而無一害。現(xiàn)在是國際化和全球化領(lǐng)導(dǎo)世界，不管從事什么領(lǐng)域的工作，都離不開時(shí)代的潮流，必須緊跟世界不乏，在如此日新月異的時(shí)代，落后就要被淘汰。全球經(jīng)濟(jì)一體化模式將會(huì)是未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向，沖出國門，既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，但是國外先進(jìn)的技術(shù)生產(chǎn)力和配置將會(huì)有利于企業(yè)自身的發(fā)展。企業(yè)想要屹立不倒壯大起來，離不開國內(nèi)和國際環(huán)境的影響。

　　四、結(jié)語

　　綜上所述，只有完善工商管理模式，提高管理水平，才能使企業(yè)永葆活力，走上國際舞臺(tái)。其次，還要注重人才的培養(yǎng)，優(yōu)秀的員工是一個(gè)企業(yè)的新鮮血液，不僅能影響到身邊的人，更能為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)推動(dòng)著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這將會(huì)是一條長遠(yuǎn)的道路。

工商企業(yè)管理論文14

　　摘 要：資源的流動(dòng)性是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的重要特征，是衡量一個(gè)經(jīng)濟(jì)機(jī)制優(yōu)劣高下的重要標(biāo)志，對(duì)勞動(dòng)力資源來說亦如此。勞動(dòng)力流動(dòng)是快速變化的經(jīng)濟(jì)體系中一項(xiàng)重要的平衡機(jī)制，建立和完善勞動(dòng)力合理流動(dòng)機(jī)制，是實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力資源合理配置，培育和發(fā)展我國統(tǒng)一、開放、競爭、有序的勞動(dòng)力市場的重要環(huán)節(jié)。

　　研究勞動(dòng)力合理流動(dòng)問題，進(jìn)一步深化勞動(dòng)體制改革，逐步建立并完善國家宏觀調(diào)控下的以市場為基礎(chǔ)的勞動(dòng)力資源配置機(jī)制，對(duì)于我國經(jīng)濟(jì)體制改革的深入和社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益的提高，具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。

　　關(guān)鍵詞：勞動(dòng)力流動(dòng) 合理 改革

　　一、緒論

　　勞動(dòng)力流動(dòng)是社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)最常見的現(xiàn)象之一。一方面，它是勞動(dòng)力市場上實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力資源合理有效配置的前提條件和實(shí)現(xiàn)機(jī)制。唯有勞動(dòng)力的自由流動(dòng)，才能不斷地配置勞動(dòng)力要素于社會(huì)生產(chǎn)率最高或勞動(dòng)力邊際產(chǎn)出最大的產(chǎn)業(yè)或部門，使勞動(dòng)者個(gè)人、企業(yè)以及社會(huì)都取得最大效益。另一方面，由于勞動(dòng)力流動(dòng)通常能夠使勞動(dòng)力得到更有效的利用，從而增加未來收益，所以勞動(dòng)力的流動(dòng)也被認(rèn)為是一種人力資本投資行為而為世人關(guān)注。在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，研究勞動(dòng)力合理流動(dòng)問題對(duì)于促進(jìn)我國勞動(dòng)力資源的優(yōu)化配置和全社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益的提高，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

　　(一)、勞動(dòng)力流動(dòng)概念及類型

　　1、勞動(dòng)力流動(dòng)概念

　　在經(jīng)濟(jì)學(xué)說史上，最早對(duì)勞動(dòng)力下科學(xué)定義的，是無產(chǎn)階級(jí)革命導(dǎo)師馬克思。馬克思說：“我們把勞動(dòng)力或勞動(dòng)能力，理解為人的身體即活的人體中存在的、每當(dāng)人生產(chǎn)某種使用價(jià)值時(shí)就運(yùn)用的體力和智力的總和。” [1]作為存在于人體中體力和智力總和的勞動(dòng)力，流動(dòng)實(shí)際上是指勞動(dòng)者體力和智力的流動(dòng)，說到底是勞動(dòng)力的承擔(dān)者--勞動(dòng)者的流動(dòng)。勞動(dòng)力流動(dòng)，是指勞動(dòng)力為了獲得更高的勞動(dòng)報(bào)酬而在地區(qū)間、產(chǎn)業(yè)間、部門間、就業(yè)狀態(tài)間、企業(yè)間、乃至工作間的轉(zhuǎn)移。

　　2、勞動(dòng)力流動(dòng)的類型

　　在經(jīng)濟(jì)理論研究中，一般把勞動(dòng)力流動(dòng)分成兩類：一類是自愿的流動(dòng);另一類是非自愿的流動(dòng)。所謂自愿流動(dòng)是指勞動(dòng)者為了自身的利益，提高自己的未來收入進(jìn)行的流動(dòng);非自愿流動(dòng)則是由于雇主的原因發(fā)生的流動(dòng)，或者說由于被解雇或失業(yè)而發(fā)生的流動(dòng)。經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，自愿流動(dòng)是勞動(dòng)力流動(dòng)的基本模式，人們只有在自由選擇的條件下，才能繼續(xù)保持流動(dòng)的活力。本文即是以勞動(dòng)力的自愿流動(dòng)為研究對(duì)象的。通常還可以把勞動(dòng)力的流動(dòng)劃分為以下幾種類型：a.單位內(nèi)部的流動(dòng)。b.職業(yè)之間的流動(dòng)。c單位之間的流動(dòng)。d.產(chǎn)業(yè)之間的流動(dòng)。e.地區(qū)之間的流動(dòng)。f.國際間的流動(dòng)。

　　(二)、勞動(dòng)力流動(dòng)的客觀必然性

　　從根本上說，勞動(dòng)力流動(dòng)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)發(fā)展的客觀要求。生產(chǎn)社會(huì)化的發(fā)展使人們的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)日趨復(fù)雜化、多樣化，相應(yīng)地，勞動(dòng)力的職能、勞動(dòng)者的就業(yè)分布、勞動(dòng)過程的社會(huì)結(jié)合也不斷發(fā)生變化。同時(shí)，資本等其他生產(chǎn)要素的流動(dòng)也帶動(dòng)了勞動(dòng)力的適應(yīng)性流動(dòng)。因此，勞動(dòng)力流動(dòng)便成為現(xiàn)代社會(huì)的一種普遍現(xiàn)象。具體來說，主要有以下幾個(gè)方面的原因引起了勞動(dòng)力的流動(dòng)：

　　1、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整

　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展及生產(chǎn)的現(xiàn)代化和社會(huì)化，舊的生產(chǎn)形式和產(chǎn)業(yè)部門不斷被淘汰，原來在這些部門中工作的勞動(dòng)力面臨著職業(yè)轉(zhuǎn)換。同時(shí)新興產(chǎn)業(yè)的涌動(dòng)又提供了新的就業(yè)機(jī)會(huì)，不斷地把原來分布于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)部門的勞動(dòng)力納入自己的生產(chǎn)過程。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變動(dòng)推動(dòng)了勞動(dòng)力的全面流動(dòng)。

　　2、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展

　　社會(huì)化大生產(chǎn)引起社會(huì)分工向復(fù)雜化和專業(yè)化方向發(fā)展，同時(shí)隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，科技轉(zhuǎn)化為直接生產(chǎn)力的速度大大加快。這種不斷加速的科學(xué)技術(shù)進(jìn)步，既為勞動(dòng)力流動(dòng)提供了可能，也對(duì)勞動(dòng)力流動(dòng)提出了要求。這是因?yàn)椋�科技進(jìn)步一方面創(chuàng)造了許多新的就業(yè)崗位和就業(yè)機(jī)會(huì)，另一方面又淘汰了一部分舊的工作崗位。另外，隨著競爭的加劇和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，部門或企業(yè)的資本有機(jī)構(gòu)成和勞動(dòng)生產(chǎn)率不斷提高，對(duì)勞動(dòng)力的需求量相對(duì)減少有時(shí)甚至是絕對(duì)減少，所以就要相應(yīng)地釋放出一部分勞動(dòng)力，將他們重新配置到新開辦的部門或單位中去，從而自然地形成勞動(dòng)力的流動(dòng)。此外，技術(shù)密集型的產(chǎn)業(yè)由于其產(chǎn)品的技術(shù)含量大，產(chǎn)品附加值高，所以該產(chǎn)業(yè)的勞動(dòng)力價(jià)格較高，待遇較好，從而吸引了大批合格勞動(dòng)力的進(jìn)入，加劇了勞動(dòng)力的流動(dòng)。

　　3、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡

　　由于資源分布和自然條件以及其他因素的差異，地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的狀況很不平衡。經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)由于受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的`限制，就業(yè)機(jī)會(huì)很少，勞動(dòng)力供給又常常大于需求，使勞動(dòng)力就業(yè)比較困難。而經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快，勞動(dòng)力需求量大，本地供給相對(duì)不足，所以需要從外地輸入，這樣就促使不發(fā)達(dá)地區(qū)的剩余勞動(dòng)力向發(fā)達(dá)地區(qū)流動(dòng)。另一方面，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)勞動(dòng)生產(chǎn)率較高，勞動(dòng)力價(jià)格比不發(fā)達(dá)地區(qū)高出許多，正是這種地區(qū)間的收入差異，形成了不發(fā)達(dá)地區(qū)勞動(dòng)力向發(fā)達(dá)地區(qū)流動(dòng)的強(qiáng)大動(dòng)力。此外，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)個(gè)人發(fā)展的機(jī)遇較多，也是勞動(dòng)力流入的一個(gè)重要原因。

　　4、勞動(dòng)力自身發(fā)展的要求

　　勞動(dòng)力流動(dòng)意向的變化取決于他們對(duì)物質(zhì)需要和精神需要滿足程度的判斷。勞動(dòng)者根據(jù)自己的興趣、愛好、專長和收入目標(biāo)等的需要，對(duì)現(xiàn)有職業(yè)或崗位和市場上可供選擇的其他職業(yè)或崗位做出比較性評(píng)價(jià)�？傊�，在社會(huì)化大生產(chǎn)條件下，勞動(dòng)力隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和，自身需要的變化，在產(chǎn)業(yè)、區(qū)域以及不同企業(yè)、組織間廣泛流動(dòng)，已成為一種客觀必然現(xiàn)象。

　　(三)、研究勞動(dòng)力合理流動(dòng)問題的重要意義

　　經(jīng)濟(jì)學(xué)家普遍認(rèn)為，資源的流動(dòng)性是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的重要特征，是衡量一個(gè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制優(yōu)劣與否、成熟與否的重要標(biāo)志。一個(gè)保持較高流動(dòng)性的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制，將使國民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)可以隨時(shí)得到調(diào)整，資源配制可以不斷得到優(yōu)化，供求關(guān)系的失衡可以比較順利地得到解決，經(jīng)濟(jì)要素也可以按照效率原則得到重組。因此，流動(dòng)性本身必將增加經(jīng)濟(jì)資源的價(jià)值。對(duì)于勞動(dòng)力資源來說也是如此，通過教育、訓(xùn)練和健康投資等形成的勞動(dòng)力資源的價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和增值，往往要通過勞動(dòng)力資源的流動(dòng)來實(shí)現(xiàn)。勞動(dòng)力資源的有效利用和合理配置是以流動(dòng)為條件的。在市場 經(jīng)濟(jì)條件下，研究勞動(dòng)力的合理流動(dòng)問題，就是要對(duì)勞動(dòng)力流動(dòng)進(jìn)行理論分析及實(shí)證研究，針對(duì)我國勞動(dòng)力流動(dòng)的現(xiàn)狀，找出存在的問題，并在此基礎(chǔ)上提出引導(dǎo)我國勞動(dòng)力有序流動(dòng)的主要措施，這對(duì)于促進(jìn)勞動(dòng)力資源的優(yōu)化配置和全社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益的提高，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

　　二、勞動(dòng)力流動(dòng)的合理性判斷

　　(一)影響勞動(dòng)力流動(dòng)的因素

　　1、經(jīng)濟(jì)因素

　　一般來說，經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)是影響勞動(dòng)力流動(dòng)的最根本原因，流動(dòng)是為了獲得更高的報(bào)酬。

　　2、環(huán)境因素

　　環(huán)境因素包括一般的社會(huì)環(huán)境因素和具體的工作環(huán)境因素。社會(huì)環(huán)境因素包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化、衛(wèi)生、教育、戶籍制度、社保制度等因素對(duì)人的影響。

　　具體工作環(huán)境包括人際環(huán)境、管理環(huán)境等因素，對(duì)人影響更直接更有力。

　　3、職業(yè)因素

　　影響勞動(dòng)力流動(dòng)的職業(yè)因素是多方面的，包括職業(yè)評(píng)價(jià)、職業(yè)技術(shù)水平、職業(yè)投入等。人們更喜歡從事社會(huì)評(píng)價(jià)高的職業(yè)和行業(yè)，職業(yè)技術(shù)水平和職業(yè)投入通常和離職率成反比。

　　4、主觀因素

　　主觀因素主要包括勞動(dòng)者的年齡、能力、對(duì)職業(yè)的興趣愛好及其他個(gè)性因素。

　　(二)、勞動(dòng)力合理流動(dòng)的積極作用

　　1、勞動(dòng)力流動(dòng)使工作職業(yè)充滿了競爭性，促進(jìn)了勞動(dòng)者素質(zhì)的提高，在很大程度上保證了勞動(dòng)力市場的活力與效率。

　　2、使各種資源得到優(yōu)化配置，提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。

　　3、改善精神面貌，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長。勞動(dòng)力作為流出地和流入地的媒介，起著傳播、擴(kuò)散知識(shí)、信息、觀念的作用。勞動(dòng)力由農(nóng)村和相對(duì)落后的地區(qū)流動(dòng)到發(fā)達(dá)地區(qū)，他們的思想、觀念、動(dòng)機(jī)、行為均發(fā)生變化，并通過與家人聯(lián)系將這種變化擴(kuò)散到流出地，引起當(dāng)?shù)厝嗣袼枷�、素質(zhì)的改善。同時(shí)通過對(duì)流出地家人親屬物質(zhì)、經(jīng)濟(jì)上的接濟(jì)、支援，改善了他們的生活水平，也引起了消費(fèi)觀念和生活方式的轉(zhuǎn)變。

　　勞動(dòng)力流動(dòng)還有利于流出地科技人才的培養(yǎng)。流動(dòng)者在流入地獲得一定經(jīng)濟(jì)報(bào)酬后會(huì)返回流出地，在外期間學(xué)習(xí)的知識(shí)和技術(shù)、工作能力以及外界的信息渠道和人際關(guān)系會(huì)運(yùn)用到當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展上。

　　4、有利于勞動(dòng)者個(gè)人和用人單位間雙向選擇，優(yōu)化組合，有利于勞動(dòng)者個(gè)性發(fā)展和組織效率提高。

　　(三)、勞動(dòng)力流動(dòng)的經(jīng)濟(jì)合理性分析

　　勞動(dòng)力流動(dòng)作為一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)行為，雖對(duì)社會(huì)勞動(dòng)力資源起了優(yōu)化配置作用，但并不是所有的勞動(dòng)力流動(dòng)都具有合理性。勞動(dòng)力流動(dòng)是否合理，關(guān)鍵看流動(dòng)效果如何，包括對(duì)組織、個(gè)人、社會(huì)的綜合效益。

　　首先，勞動(dòng)力流動(dòng)合理性如何與因勞動(dòng)力流動(dòng)而付出的代價(jià)高低有關(guān)。代價(jià)越低，合理性越高，反之合理性越低。

　　其次，勞動(dòng)力流動(dòng)的合理性如何，與流動(dòng)對(duì)勞動(dòng)力配置的積極效應(yīng)如何有直接的關(guān)系。按理而論，勞動(dòng)力流動(dòng)的本意就在于促進(jìn)對(duì)勞動(dòng)力合理有效的配置，即流動(dòng)是達(dá)到有效配置的形式。那么勞動(dòng)力的流動(dòng)能否達(dá)到這個(gè)目的，關(guān)鍵在于流動(dòng)機(jī)制，而流動(dòng)的機(jī)制又與勞動(dòng)力市場的發(fā)育程度和國家的宏觀調(diào)控能力有直接的關(guān)系。反過來說，在勞動(dòng)力市場體系尚不健全，發(fā)育比較差國家的宏觀調(diào)控能力也比較弱的情況下就表明勞動(dòng)力的流動(dòng)機(jī)制還不夠好，從而也就談不上流動(dòng)會(huì)對(duì)勞動(dòng)力的配置發(fā)揮積極的效應(yīng)。因此，勞動(dòng)力流動(dòng)對(duì)勞動(dòng)力資源配置的積極效應(yīng)起碼應(yīng)包括以下幾點(diǎn)含義：一是勞動(dòng)力的流動(dòng)可以促進(jìn)勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)的配置比較合理，能有效改變原來結(jié)構(gòu)上存在的一些明顯的問題。如專業(yè)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、勞動(dòng)力流動(dòng)的經(jīng)濟(jì)分析職務(wù)結(jié)構(gòu)、余缺調(diào)劑等。二是勞動(dòng)力的流動(dòng)對(duì)勞動(dòng)力布局的配置有明顯的促進(jìn)作用，可以改變原來布局上存在的一些突出問題，如行業(yè)布局、地區(qū)御局、特殊布局等。三是勞動(dòng)力的流動(dòng)有利于國家對(duì)勞動(dòng)力配置和開發(fā)的基本方向，即流動(dòng)不應(yīng)有礙于更不應(yīng)有背于這個(gè)方向，要有利于勞動(dòng)力規(guī)劃的有效實(shí)施，有利于勞動(dòng)力發(fā)展的戰(zhàn)略要求，如勞動(dòng)力開發(fā)與國家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)的有效配合。若勞動(dòng)力的流動(dòng)在以上幾個(gè)方面都能產(chǎn)生積極的效應(yīng)，就表明了其具有合理性若積極效應(yīng)愈明顯愈突出合理性也就愈強(qiáng)，否則合理性就差，甚至有害。

　　第三流動(dòng)力流動(dòng)的合理性如何，還要看對(duì)勞動(dòng)者的個(gè)人才能發(fā)揮得怎么樣，對(duì)勞動(dòng)者的愿望、需要滿足得怎么樣。我們講勞動(dòng)力的流動(dòng)要有利于對(duì)勞動(dòng)力資源的合理配置，其中就包含著對(duì)個(gè)人才能的有效發(fā)揮，對(duì)個(gè)人需要的有效滿足在內(nèi)。假若勞動(dòng)力資源的流動(dòng)達(dá)不到這個(gè)目的或者實(shí)現(xiàn)地比較差，那么都會(huì)影響到整個(gè)勞動(dòng)力配置的效果，影響到勞動(dòng)力流動(dòng)的合理性。因此，勞動(dòng)力的流動(dòng)不僅要有利于勞動(dòng)者個(gè)人才能的有效發(fā)揮，而且要有利于個(gè)人獲得新的知識(shí)和才能，有利于調(diào)動(dòng)和激發(fā)勞動(dòng)者的積極性和創(chuàng)造性。當(dāng)然，并不是每個(gè)人通過流動(dòng)都可以達(dá)到這種效應(yīng)，但對(duì)勞動(dòng)力流動(dòng)的管理起碼要朝著這個(gè)目標(biāo)來努力。

　　三、勞動(dòng)力流動(dòng)現(xiàn)狀分析

　　(一)中國農(nóng)村勞動(dòng)力流動(dòng)及其研究的階段性特征

　　中國農(nóng)村勞動(dòng)力流動(dòng)經(jīng)歷了20多年的發(fā)展變遷呈現(xiàn)出比較清晰的階段性特征國內(nèi)學(xué)術(shù)界對(duì)于這一問題的研究也經(jīng)歷了不同的階段。

　　1、改革開放初至二十世紀(jì)八十年代末期農(nóng)村勞動(dòng)力流動(dòng)問題開始進(jìn)入學(xué)術(shù)研究的視野

　　1978年底開始的農(nóng)村家庭承包經(jīng)營責(zé)任制及一系列市場化改革使中國農(nóng)村剩余農(nóng)村勞動(dòng)力被釋放出來，推動(dòng)了農(nóng)村要素市場的發(fā)育但由于各種阻礙農(nóng)村勞動(dòng)力流動(dòng)的障礙還沒有拆除，大量農(nóng)村勞動(dòng)力主要向農(nóng)村內(nèi)部非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)成為吸納農(nóng)村剩余農(nóng)村勞動(dòng)力的主體。這一時(shí)期關(guān)于農(nóng)村剩余農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的研究打破了多年來這一領(lǐng)域沉寂的局面，明確了農(nóng)業(yè)剩余農(nóng)村勞動(dòng)力向非農(nóng)轉(zhuǎn)移的必然性和必要性這是這一時(shí)期最大的突破。

　　2、二十世紀(jì)八十年代末至九十年代中期關(guān)于農(nóng)村勞動(dòng)力流動(dòng)問題的專門研究開始起步

　　20世紀(jì)80年代末各種限制農(nóng)村勞動(dòng)力流動(dòng)的政策開始放寬區(qū)域差距、城鄉(xiāng)差距也不斷擴(kuò)大為農(nóng)村勞動(dòng)力跨區(qū)域城鄉(xiāng)流動(dòng)提供了可能。 這一時(shí)期關(guān)于農(nóng)村勞動(dòng)力流動(dòng)問題的爭論事實(shí)上是關(guān)于中國城市化道路問題的探討。要解決中國農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一些深層次矛盾必須打破城鄉(xiāng)隔離體制實(shí)施開通城鄉(xiāng)、推進(jìn)城市化的戰(zhàn)略這是這一時(shí)期在農(nóng)村勞動(dòng)力流動(dòng)問題認(rèn)識(shí)上的一個(gè)重大突破。

　　3、二十世紀(jì)九十年代中期至現(xiàn)在關(guān)于農(nóng)村勞動(dòng)力流動(dòng)問題的專題性研究全面展開

　　這一時(shí)期的研究思路仍然是和城市化相結(jié)合指導(dǎo)思想主要是進(jìn)一步消除城鄉(xiāng)隔離體制加快農(nóng)村剩余農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移通過非農(nóng)化和城市化解決農(nóng)業(yè)、農(nóng)村內(nèi)部矛盾這一階段的重大突破是提出了農(nóng)民工的市民化問題。

　　(二)、中國農(nóng)村勞動(dòng)力流動(dòng)問題的專題研究

　　1、農(nóng)村勞動(dòng)力流動(dòng)的基本特征

　　流動(dòng)人口的基本特征是農(nóng)村勞動(dòng)力流動(dòng)問題研究的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。資料表明就外出農(nóng)村勞動(dòng)力的個(gè)體特征來看，年輕、未婚、男性和受過更高教育的勞動(dòng)者往往更偏好于流動(dòng)，在年齡結(jié)構(gòu)上35歲以下的青壯年占絕對(duì)優(yōu)勢，女性的平均年齡低于男性，在受教育程度上外出者的教育程度明顯高于非外出者，在流動(dòng)的方向上主要流出地是安徽、河南、四川、湖北、湖南、廣西、江西等地，流入地主要集中在東部沿海地帶的各省市，就農(nóng)民工的社會(huì)群體特征來看流動(dòng)者基本以尋求職業(yè)、增加收入為目的，主要來自低收入地區(qū)的中等偏低收入農(nóng)戶，在流動(dòng)方式上他們以農(nóng)民工的身份在城市就業(yè)但無法實(shí)現(xiàn)永久性遷移而是處于循環(huán)流動(dòng)狀態(tài)，在職業(yè)活動(dòng)上主要集中在城市制造業(yè)、建筑業(yè)、批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)、運(yùn)輸業(yè)等社會(huì)服務(wù)業(yè)，職業(yè)層次偏重體力付出，在流動(dòng)機(jī)制上以自發(fā)流動(dòng)為主并以各種社會(huì)關(guān)系為基礎(chǔ)，沿著血緣、地緣、業(yè)緣的社會(huì)人際關(guān)系向外流動(dòng)。

　　2、農(nóng)村勞動(dòng)力流動(dòng)的動(dòng)機(jī)與原因

　　大量研究從中國體制轉(zhuǎn)軌的制度背景出發(fā)，揭示中國農(nóng)村勞動(dòng)力流動(dòng)的特殊性。中共中央政策研究室農(nóng)村組的研究認(rèn)為，中國農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的存在和農(nóng)業(yè)比較收益低下是農(nóng)民流動(dòng)的推力，城市化、工業(yè)化帶來的就業(yè)機(jī)會(huì)與城鄉(xiāng)比較利益的差距是農(nóng)民流動(dòng)的拉力，城鄉(xiāng)收入水平差距即經(jīng)濟(jì)收入驅(qū)動(dòng)力是農(nóng)村勞動(dòng)力流動(dòng)的主要?jiǎng)恿�。但中國的戶籍制度鎖定了多數(shù)農(nóng)民工的生活預(yù)期目標(biāo)，從而對(duì)這種驅(qū)動(dòng)力產(chǎn)生了消解作用，形成特殊的生命周期，即年輕時(shí)外出打工年齡大了以后回鄉(xiāng)。

　　3、公共政策與制度安排對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)力流動(dòng)的影響

　　體制與制度安排對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)力流動(dòng)的影響是中國流動(dòng)人口研究的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)，也是相關(guān)政策制定的核心。戶籍制度是造成外來農(nóng)村勞動(dòng)力進(jìn)入城市就業(yè)的行業(yè)、地位、身份存在明顯選擇性，以及大多數(shù)流動(dòng)人口不能獲得城市永久居住權(quán)和穩(wěn)定就業(yè)權(quán)，進(jìn)而形成循環(huán)流動(dòng)的重要原因。

　　4、流動(dòng)人口規(guī)模結(jié)構(gòu)的變化與民工荒問題的產(chǎn)生

　　學(xué)術(shù)界就中國農(nóng)村勞動(dòng)力的供給總量和結(jié)構(gòu)進(jìn)行了研究，得出一個(gè)基本判斷，即一個(gè)從農(nóng)村勞動(dòng)力無限供給到農(nóng)村勞動(dòng)力有限剩余的轉(zhuǎn)變正在發(fā)生。這一結(jié)論預(yù)示著結(jié)構(gòu)性、局部性的農(nóng)村勞動(dòng)力短缺現(xiàn)象，將會(huì)在中國時(shí)常發(fā)生從而對(duì)中國全方位的制度創(chuàng)新和發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整提出了新的要求。中國民工荒問題不是總量問題而是結(jié)構(gòu)性問題。大量研究從農(nóng)民工的工資問題出發(fā)認(rèn)為制度缺陷是民工荒產(chǎn)生的主要原因。

　　四、制約我國勞動(dòng)力合理流動(dòng)的障礙因素分析

　　(一)、戶籍制度改革滯后

　　傳統(tǒng)的戶籍和遷徙制度致使流入城鎮(zhèn)的人口無法實(shí)現(xiàn)由農(nóng)民身份向市民身份的徹底過渡，在子女讀書和擇業(yè)上不享受和市民同等待遇，并且導(dǎo)致我國城鄉(xiāng)居民社會(huì)心理、社會(huì)情感、社會(huì)認(rèn)同和社會(huì)價(jià)值觀上的隔閡、對(duì)立、分裂和矛盾。這不僅有害于我國城市化、工業(yè)化和現(xiàn)代化的進(jìn)程而且會(huì)由此衍生出一系列社會(huì)問題。

　　(二)、社會(huì)保障制度改革滯后

　　建立現(xiàn)代企業(yè)制度，加快勞動(dòng)力的有效流動(dòng)，必須以社會(huì)保障制度的改革與完善為基礎(chǔ)。當(dāng)前我國城市勞動(dòng)力流動(dòng)的最主要障礙不是行政壁壘，而是社會(huì)保障體系發(fā)育不完善�，F(xiàn)行社會(huì)保障制度的缺陷是明顯的：一是社保覆蓋面小法定保障對(duì)象少，僅限制于全民所有制的干部、固定工和合同工，大多數(shù)農(nóng)民工無法平等地獲得社會(huì)保障;二是社保管理機(jī)構(gòu)不統(tǒng)一，勞動(dòng)、人事、民政、醫(yī)療、保險(xiǎn)等機(jī)構(gòu)參與。機(jī)構(gòu)的不統(tǒng)一給外流人員的社會(huì)保障帶來了一系列困難，尤其是涉及到身份、職業(yè)、行業(yè)、區(qū)域變動(dòng)的流動(dòng)勞動(dòng)力更是苦不堪言。

　　(三)、法律法規(guī)建設(shè)滯后，相關(guān)部門執(zhí)法不嚴(yán)

　　目前，勞動(dòng)法與勞動(dòng)合同法僅對(duì)企業(yè)中的固定工、合同工給與保護(hù)，對(duì)廣大農(nóng)民雇傭工、臨時(shí)工的合法權(quán)益維護(hù)適用性不大，對(duì)相關(guān)的不法企業(yè)特別是中小企業(yè)、私營業(yè)主、包工頭約束性不強(qiáng)。勞動(dòng)合同法、就業(yè)促進(jìn)法、最低工資法等相關(guān)的配套法規(guī)執(zhí)行不到位，在小企業(yè)、私營業(yè)主、建筑包工頭中很普遍，相應(yīng)的維權(quán)部門、監(jiān)督機(jī)構(gòu)未發(fā)揮應(yīng)有的作用。

　　(四)、勞動(dòng)力市場欠發(fā)達(dá)

　　在市場經(jīng)濟(jì)條件下，勞動(dòng)力的流動(dòng)要通過市場來實(shí)現(xiàn)，勞動(dòng)力市場既是勞動(dòng)力流動(dòng)的載體，也是運(yùn)用市場規(guī)律對(duì)勞動(dòng)力資源進(jìn)行調(diào)節(jié)和配置的一種機(jī)制。經(jīng)過近20年的改革，我國勞動(dòng)力市場已初具規(guī)模，市場機(jī)制在勞動(dòng)力資源配置中已開始發(fā)揮作用，但從總體上看，我國勞動(dòng)力市場的發(fā)育和發(fā)展仍滯后于其他要素市場的發(fā)展還不適應(yīng)于勞動(dòng)力合理流動(dòng)的需要。市場發(fā)育的程度在不同區(qū)域和

　　經(jīng)濟(jì)成份之間很不平衡。

　　(五)、其他影晌因素

　　除上述因素之外，勞動(dòng)者整體素質(zhì)低下以及觀念障礙也是重要因素。

　　由于素質(zhì)低下，在勞動(dòng)力市場的競爭力就弱，被其他單位招用的成功率就低，不想流動(dòng)或想動(dòng)而又動(dòng)不了的職工人數(shù)就很多。觀念障礙主要表現(xiàn)是擔(dān)心離開國有企業(yè)之后，難以找到好的工作，沒有失業(yè)保障等。此外，流動(dòng)時(shí)大多靠親人、朋友、熟人介紹的途徑，缺乏流動(dòng)的獨(dú)立性、自主性。

　　五、促進(jìn)我國勞動(dòng)力合理流動(dòng)的對(duì)策建議

　　勞動(dòng)力的流動(dòng)一方面可以使勞動(dòng)者充分發(fā)揮專業(yè)特長，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值;另一方面它涉及到社會(huì)勞動(dòng)資源的配置效率并進(jìn)而影響到經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化問題。因此，必須大力培育和發(fā)展勞動(dòng)力市場。并相應(yīng)地進(jìn)行綜合配套改革，這是實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力有效流動(dòng)的基礎(chǔ)。

　　(一)、改革戶籍管理制度

　　市場經(jīng)濟(jì)體制要求全體居民有平等的身份和發(fā)展機(jī)會(huì)，現(xiàn)行戶籍制度的改革勢在必行。按照國際慣例，建立統(tǒng)一的流動(dòng)戶籍制度，即任何人只要在一地有穩(wěn)定的收入來源，就有資格辦理暫住或常住證，并依法享受當(dāng)?shù)鼐用裣碛械臋?quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)。但在中國，戶籍制度改革十分復(fù)雜，必須慎之又慎。在當(dāng)前無法完全按全新的戶籍制度運(yùn)行和完全做到自由流動(dòng)的情況下，可以考慮首先在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和小城市中以漸進(jìn)方式推開。首先，可暫時(shí)保留兩類戶，放寬農(nóng)村戶口遷向城鎮(zhèn)和中小城市的限制，試行以公民住房，生活基礎(chǔ)(穩(wěn)定的職業(yè)和收入)為落戶標(biāo)準(zhǔn)的戶籍遷移辦法。其次，建立常住人口、暫住人、寄住人口三種形式并存管理辦法，規(guī)范相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)，對(duì)有穩(wěn)定職業(yè)和收入的遷入人員先取得暫住人口身份，經(jīng)若干年后享有居住地居民同等待遇。再次，對(duì)已遷入城鎮(zhèn)工作的勞動(dòng)力可試行臨時(shí)戶，登記制度，領(lǐng)取藍(lán)皮戶口，待條件成熟時(shí)再轉(zhuǎn)為城鎮(zhèn)戶口。最后再逐步推廣，過渡到建立全國統(tǒng)一平等的戶籍制度。通過改革戶籍制度，創(chuàng)造勞動(dòng)力流動(dòng)的平等環(huán)境，從而降低流動(dòng)的成本。

　　(二)、建立和完善社會(huì)保障制度

　　健全的社會(huì)保障制度是勞動(dòng)力市場良性運(yùn)作的基本條件，是消除勞動(dòng)力區(qū)域間流動(dòng)的后顧之憂和保障其權(quán)利的基礎(chǔ)。從有利于勞動(dòng)力流動(dòng)的角度，當(dāng)前社會(huì)保障制度改革可以從以下幾個(gè)方面入手：一是擴(kuò)大社保覆蓋面，將流動(dòng)人口也納入到社保體系中來，使他們也享有平等的社會(huì)保障的權(quán)利，為勞動(dòng)力流動(dòng)消除后顧之憂;二是應(yīng)建立全國統(tǒng)一的社會(huì)保障機(jī)構(gòu)，統(tǒng)籌管理全社會(huì)所有成員的社保事務(wù)，以期最終建立覆蓋全國的社會(huì)化社保體系，使勞動(dòng)力不管流動(dòng)到什么地方都能即使方便地參加社會(huì)保障;三是現(xiàn)行戶籍和管理體制尚無突破性進(jìn)展的情況下，可在流動(dòng)人口中首先推行醫(yī)療、工傷保險(xiǎn)，以解他們的燃眉之急再逐步拓展到其他領(lǐng)域;四是逐步實(shí)現(xiàn)常住戶籍人口與外來流動(dòng)人口公平地享有社會(huì)保障權(quán)利，制定相同的標(biāo)準(zhǔn)，可在試行社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人帳戶相結(jié)合的辦法的同時(shí)，以身份證為基礎(chǔ)，以身份證號(hào)碼作為個(gè)人社保統(tǒng)一帳號(hào)，納入社會(huì)我國勞動(dòng)力流動(dòng)狀況分析化統(tǒng)一管理的軌道。

　　(三)、逐步改革勞動(dòng)就業(yè)制度

　　當(dāng)前，對(duì)于流動(dòng)的勞動(dòng)力來說，勞動(dòng)就業(yè)制度改革一是要建立相對(duì)穩(wěn)定的勞動(dòng)合同關(guān)系，通過簽訂勞動(dòng)合同來保障《勞動(dòng)法》賦予勞動(dòng)者的合法權(quán)益，徹底改變過去對(duì)外來勞動(dòng)力招之即來、揮之即去的狀況，二是逐步實(shí)施最低工資標(biāo)準(zhǔn)并納入全社會(huì)工資體系之中，對(duì)于缺少社會(huì)保障體系支持的外來流動(dòng)人口，實(shí)施最低工資標(biāo)準(zhǔn)是保護(hù)他們基本權(quán)益的最起碼的手段。對(duì)同一企業(yè)的員工，不管其戶籍狀況如何，應(yīng)實(shí)行同一工資標(biāo)準(zhǔn)，同工同酬，并獲得同樣的勞保、福利等待遇。

　　(四)、完善有關(guān)的法律法規(guī)制度

　　市場經(jīng)濟(jì)說到底是法制經(jīng)濟(jì)。《勞動(dòng)法》頒布實(shí)施后，為了保障勞動(dòng)力流動(dòng)的有序和平等，首先應(yīng)抓緊與《勞動(dòng)法》相配套的立法工作，重點(diǎn)加快促進(jìn)就業(yè)、社會(huì)保障、勞動(dòng)保護(hù)、工資標(biāo)準(zhǔn)等一系列配套法律法規(guī)建設(shè)，使之形成較為完善的體系，擺脫現(xiàn)行各自為政的政策體系對(duì)勞動(dòng)力流動(dòng)的影響，走上依法管理的軌道 .其次要加大執(zhí)法力度，依法保護(hù)流動(dòng)勞動(dòng)者的利益，最后要加強(qiáng)配套的規(guī)

　　章制度建設(shè)，制定全國統(tǒng)一規(guī)范的勞動(dòng)力流動(dòng)的制度，有利于勞動(dòng)力在全國范圍內(nèi)自由流動(dòng)。

　　(五)、健全勞動(dòng)力流動(dòng)的調(diào)節(jié)機(jī)制

　　在市場經(jīng)濟(jì)條件下，勞動(dòng)力流動(dòng)主要應(yīng)由工資或收入機(jī)制來調(diào)節(jié)，合理的工資機(jī)制和收入分配關(guān)系將調(diào)節(jié)著勞動(dòng)力在行業(yè)、企業(yè)、地區(qū)之間的流動(dòng)。為此必須在健全企業(yè)自我約束的機(jī)制上，加強(qiáng)政府對(duì)工資分配的宏觀調(diào)控。將工資的分配權(quán)逐步從國家手中轉(zhuǎn)移到企業(yè)手中，以工資的差異作為調(diào)整勞動(dòng)力流動(dòng)的主要經(jīng)濟(jì)手段，使工資成為引導(dǎo)勞動(dòng)力流動(dòng)的市場信號(hào)而不是行政手段。改革的基本

　　要求是：首先，資水平應(yīng)該具有較大的彈性;其次，工資總額由勞動(dòng)力供求競爭和國家計(jì)劃雙向調(diào)控。這樣，在新型的工資制度下，工資差異就可調(diào)節(jié)勞動(dòng)力在社會(huì)生產(chǎn)各部門和地區(qū)之間進(jìn)行合理的流動(dòng)。

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工商企業(yè)管理論文15

　　高職教育以培育高技能應(yīng)用型人才為主要目標(biāo)，近年來，為了更好地提升學(xué)生職業(yè)能力，使學(xué)生畢業(yè)后能很快適應(yīng)工作崗位，不少高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)在人才培養(yǎng)方案、教學(xué)模式上進(jìn)行了深入的探索和改革。然而，就工商企業(yè)管理專業(yè)而言，其理論知識(shí)偏向抽象化，專業(yè)本身應(yīng)用性、市場化強(qiáng)，畢業(yè)生就業(yè)面廣、就業(yè)崗位類型多，職業(yè)能力的描述不似很多工科類專業(yè)那么清晰具體，這給工商企業(yè)管理專業(yè)在學(xué)生職業(yè)能力評(píng)價(jià)與培養(yǎng)方面帶來了困難，也一定程度上使人才培養(yǎng)與用人單位實(shí)際需求脫節(jié)。筆者通過梳理企業(yè)招聘信息、問卷調(diào)查、企業(yè)訪談等形式，基于企業(yè)用人需求角度，對(duì)高職工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生需具備的職業(yè)能力以及學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)進(jìn)行了探討。

　　1高職工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力構(gòu)成

　　通過對(duì)用人單位招聘信息樣本的分析歸納，結(jié)合向企業(yè)等相關(guān)用人單位征詢的意見建議，將高職工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的職業(yè)能力劃分為專業(yè)能力、通用能力和職業(yè)素養(yǎng)三個(gè)維度。專業(yè)能力包括專業(yè)知識(shí)以及專業(yè)技能。專業(yè)知識(shí)是學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)過程中形成的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)學(xué)習(xí)能力。此處，專業(yè)技能專指從事某一具體崗位工作所必需具備的操作技能。通用能力包括溝通與人際交往能力、信息收集與分析判斷力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、語言和書面表達(dá)能力、辦公軟件操作能力、學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力、工作適應(yīng)能力、組織協(xié)調(diào)能力、抗壓能力等。職業(yè)素養(yǎng)主要包括品行、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心、工作態(tài)度、工作是否細(xì)致認(rèn)真、是否具備吃苦耐勞的精神等。以上三個(gè)維度的職業(yè)能力中，用人單位更加看重的是畢業(yè)生的通用能力以及職業(yè)素養(yǎng)。

　　2高職工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)

　　高職工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)和提升僅靠高校一方努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要政府、企業(yè)、高校和學(xué)生各方共同努力。

　　2.1政府與企業(yè)方面

　　政府主管部門作為政策的主要制定者與推進(jìn)者，一方面應(yīng)當(dāng)致力于教育體制改革的深入推進(jìn)，使高校能真正根據(jù)市場的需要來辦學(xué)和培養(yǎng)人才；另一方面應(yīng)當(dāng)建立健全相關(guān)政策法規(guī)，對(duì)校企合作培養(yǎng)機(jī)制、實(shí)踐教學(xué)基地管理、校企合作雙方的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行約束和規(guī)范管理。參加企業(yè)的實(shí)習(xí)實(shí)踐是提高學(xué)生職業(yè)能力水平的關(guān)鍵。但是，由于企業(yè)的目標(biāo)與高校的育人目標(biāo)之間缺乏有效的利益協(xié)調(diào)機(jī)制，企業(yè)方參與校企合作積極性不高。企業(yè)與高校合作開展“訂單式”人才培養(yǎng)，這是目前比較成功的合作形式。但是，這樣能夠雙贏的合作畢竟只是少數(shù)企業(yè)參與，目前很多高職院校的工商企業(yè)管理專業(yè)都建立了校企合作實(shí)踐基地，但真正能夠?yàn)閷W(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的企業(yè)少之又少。要調(diào)動(dòng)企業(yè)方參與校企合作的積極性，需要政府出臺(tái)相關(guān)政策，例如，對(duì)接收大學(xué)生實(shí)習(xí)的企業(yè)予以一定的政策支持和補(bǔ)貼等等。

　　2.2高校方面

　　高校是提升大學(xué)生職業(yè)能力的主戰(zhàn)場，高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)應(yīng)該不斷跟進(jìn)企業(yè)用人需求，培養(yǎng)具備市場所需的職業(yè)能力，可以從以下幾方面著力完善學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)體系：第一，加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育。通過調(diào)研我們得知，企業(yè)非�？粗卮髮W(xué)生的品行、責(zé)任心等在企業(yè)中很難通過短期培訓(xùn)形成的基本素養(yǎng)。高校可以邀請行業(yè)人士到課堂現(xiàn)身說法，讓學(xué)生了解企業(yè)對(duì)吃苦耐勞、勇于承擔(dān)、敬業(yè)愛崗和百折不撓等精神的注重；通過德育課程強(qiáng)化大學(xué)生的理想教育、道德教育、法紀(jì)教育；通過校園文化、班級(jí)文化和集體活動(dòng)的.形式，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。

　　第二，突出以能力為核心的課程設(shè)計(jì)模式，推行以職業(yè)能力為導(dǎo)向的教學(xué)效果評(píng)價(jià)體系。由于工商企業(yè)管理專業(yè)的自身特點(diǎn)，容易造成理論講授上的空洞化。高職工商企業(yè)管理專業(yè)應(yīng)根據(jù)用人單位需求，從職業(yè)能力分析人手，有針對(duì)性地設(shè)置相應(yīng)課程，課程設(shè)計(jì)及授課的內(nèi)容必須緊緊圍繞學(xué)生職業(yè)能力的形成過程來展開。要大膽改革傳統(tǒng)的考試考核方法和教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)方式，把職業(yè)能力中所涉及的相關(guān)內(nèi)容和技能分解為具體考核項(xiàng)目，以此促進(jìn)學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)和形成。

　　第三，加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)踐基地和“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)。高校在學(xué)生培養(yǎng)過程中，應(yīng)積極建設(shè)校內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)基地，積極與企業(yè)進(jìn)行合作，通過與用人單位形成長久的校企合作機(jī)制，為學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力。此外，還可支持學(xué)生自行開辦模擬企業(yè)或創(chuàng)業(yè)，鼓勵(lì)他們參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，直接參與企業(yè)的經(jīng)營管理，鍛煉學(xué)生的職業(yè)能力。師資上，高校一方面可多渠道積極引進(jìn)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)人士擔(dān)任兼職教師承擔(dān)一定的授課任務(wù)，加深大學(xué)生對(duì)實(shí)踐工作的認(rèn)識(shí)；另一方面，要注重教師專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，派送青年教師到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，不斷促使教師改進(jìn)教學(xué)方法和手段，在課堂教學(xué)中不斷加強(qiáng)核心職業(yè)能力的培養(yǎng)。第四，實(shí)行創(chuàng)業(yè)教育。以就業(yè)為導(dǎo)向的高職教育應(yīng)注重學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育，高職院�？梢酝ㄟ^開設(shè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)系列課程，通過組織學(xué)生參觀、考察或短期服務(wù)于各類企業(yè)并開展社會(huì)調(diào)查等形式讓學(xué)生積累創(chuàng)業(yè)所需的知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。對(duì)高職學(xué)生在校期間進(jìn)行系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)教育及創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練能更新學(xué)生的擇業(yè)觀念，改變學(xué)生的擇業(yè)方向，培養(yǎng)學(xué)生的終身發(fā)展能力。

　　2.3學(xué)生方面

　　職業(yè)能力的培養(yǎng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，要提高高職工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力，就必須充分發(fā)揮學(xué)生這一就業(yè)主體的主動(dòng)性，讓學(xué)生始終處于一個(gè)不斷發(fā)展的過程中。首先，做好職業(yè)生涯規(guī)劃。大學(xué)生從入校之初就應(yīng)該結(jié)合自身情況積極做好職業(yè)生涯準(zhǔn)備，可參與人才素質(zhì)測評(píng)，根據(jù)測評(píng)結(jié)果與用人單位的需求情況，從高職工商企業(yè)管理專業(yè)、職業(yè)崗位要求等方面進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)，并以此為中心來學(xué)習(xí)和培養(yǎng)自己的能力。其次，養(yǎng)成積極健康的心態(tài)，培養(yǎng)吃苦耐勞的精神。關(guān)注自身能力和素質(zhì)的培養(yǎng)，要警惕浮躁心態(tài)，正確看待工作，積極應(yīng)對(duì)，要養(yǎng)成吃苦耐勞的精神，能夠腳踏實(shí)地從基層開始。再次，大學(xué)生應(yīng)積極參加各類社團(tuán)，豐富第二、第三課堂活動(dòng)，提升自己的通用能力。在參與或組織社團(tuán)活動(dòng)的過程中，會(huì)遇到各種具體問題，須及時(shí)有效消除障礙，保證活動(dòng)順利進(jìn)行。這一過程可鍛煉溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、組織管理能力、解決問題的能力等。最后，積極參與社會(huì)實(shí)踐，積累必要的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)生應(yīng)該積極參加社會(huì)實(shí)踐，了解企業(yè)的工作環(huán)境、工作流程和運(yùn)行機(jī)制等。通過社會(huì)實(shí)踐，進(jìn)一步明確自身的職業(yè)目標(biāo)，提高自身職業(yè)能力。

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