管理信息系統(tǒng)論文

　　在個(gè)人成長(zhǎng)的多個(gè)環(huán)節(jié)中，大家一定都接觸過(guò)論文吧，論文是探討問(wèn)題進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的一種手段。相信寫論文是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，下面是小編整理的管理信息系統(tǒng)論文，希望能夠幫助到大家。

管理信息系統(tǒng)論文1

　　[摘要]龍門供電局變電運(yùn)行管理信息系統(tǒng)是基于計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和分布式數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)開(kāi)發(fā)，它以計(jì)算機(jī)為載體、以變電運(yùn)行管理及設(shè)備管理為主線、實(shí)現(xiàn)了各種數(shù)據(jù)管理的集成管理信息系統(tǒng)。為了保障整個(gè)系統(tǒng)的順利實(shí)施與推廣，就必須制定出有利于龍門供電局變電運(yùn)行管理信息系統(tǒng)實(shí)施與推廣的具體保障策略，以確保本系統(tǒng)在整個(gè)組織系統(tǒng)的順暢推廣與應(yīng)用。

　　[關(guān)鍵詞]供電局 變電運(yùn)行 信息系統(tǒng)

　　龍門供電局變電運(yùn)行管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的總體框架和龍門供電局變電運(yùn)行管理信息系統(tǒng)的各類參數(shù)庫(kù)，共同構(gòu)成了完整的對(duì)龍門供電局變電運(yùn)行管理信息系統(tǒng)。在此基礎(chǔ)上，為了保障整個(gè)系統(tǒng)的順利實(shí)施與推廣，就必須制定出有利于龍門供電局變電運(yùn)行管理信息系統(tǒng)實(shí)施與推廣的具體保障策略，以確保本系統(tǒng)在整個(gè)組織系統(tǒng)的順暢推廣與應(yīng)用。

　　一、在對(duì)系統(tǒng)調(diào)試的基礎(chǔ)上科學(xué)推進(jìn)管理信息系統(tǒng)的實(shí)施

　　(一)對(duì)系統(tǒng)程序進(jìn)行科學(xué)的前期調(diào)試

　　由于大型軟件開(kāi)發(fā)中面對(duì)的問(wèn)題極其錯(cuò)綜復(fù)雜，人的主觀認(rèn)識(shí)不可能完全符合客觀現(xiàn)實(shí)，與工程密切相關(guān)的各類人員之間的通信和配合也不可能完美無(wú)缺，使得，龍門供電局變電運(yùn)行管理信息系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)的過(guò)程中不可避免的出現(xiàn)差錯(cuò)，再加上編碼過(guò)程中不可避免的會(huì)引入新的錯(cuò)誤，因此在，龍門供電局變電運(yùn)行管理信息系統(tǒng)投入運(yùn)行前要進(jìn)行全面的測(cè)試調(diào)試以糾正軟件的錯(cuò)誤和不斷完善。

　　對(duì)龍門供電局變電運(yùn)行管理信息系統(tǒng)測(cè)試中發(fā)現(xiàn)較多的問(wèn)題，可以采用如下解決方法：(1)如果部分報(bào)表生成過(guò)慢，則可以通過(guò)檢查分析發(fā)是其對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理，從而降低記錄檢索的速度。例如，將值班記錄表細(xì)分為了正常巡視維護(hù)表和臨時(shí)操作記錄表等。這樣大大提高了Word報(bào)表的生成速度。(2)如果部分操作界面使用不方便，則可重新將各個(gè)組件按照方便、習(xí)慣的方式排列，設(shè)置了Tab鍵響應(yīng)的順序以合理設(shè)計(jì)Enter鍵的作用。(3)對(duì)有多余的操作功能鍵，將其從模塊中刪除或更改，例如裝拆接地線模塊中添加、修改的功能鍵刪除，防止用戶非法添加改動(dòng)該記錄，而只允許由系統(tǒng)根據(jù)操作自動(dòng)生成。(4)根據(jù)需要添加新的模塊，為人員管理模塊添加了營(yíng)銷部和生活服務(wù)公司等子模塊。(5)在調(diào)試過(guò)程中可進(jìn)一步完善和補(bǔ)充龍門供電局變電運(yùn)行管理信息系統(tǒng)的使用說(shuō)明書。

　　(二)構(gòu)建科學(xué)的變電運(yùn)行管理信息系統(tǒng)實(shí)施流程與步驟

　　在推進(jìn)變電運(yùn)行管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略時(shí)，龍門供電局必須在科學(xué)方法的指導(dǎo)下全面考慮現(xiàn)有變電運(yùn)行管理流程并且進(jìn)行優(yōu)化，結(jié)合自身的.實(shí)際情況，實(shí)施完整的變電運(yùn)行管理信息系統(tǒng)流程。在實(shí)施變電運(yùn)行管理信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)時(shí)，龍門供電局不應(yīng)該考慮太多的技術(shù)因素，而應(yīng)該把大量的精力分配到考慮基本的流程分析，通過(guò)對(duì)原有流程的優(yōu)化來(lái)改進(jìn)變電運(yùn)行管理業(yè)務(wù)流程，否則生搬硬套的使用原有的流程問(wèn)題只會(huì)變得更加嚴(yán)重。

　　1.龍門供電局變電運(yùn)行管理管理信息系統(tǒng)的總體實(shí)施流程

　　龍門供電局實(shí)施完整的變電運(yùn)行管理信息系統(tǒng)包含了三個(gè)層次的內(nèi)容：一是組織先前的進(jìn)入或者說(shuō)學(xué)習(xí)階段；二是在實(shí)踐中逐步完善系統(tǒng)；三是主動(dòng)規(guī)劃，針對(duì)實(shí)際情況對(duì)變電運(yùn)行管理信息系統(tǒng)做進(jìn)一步的完善和再次規(guī)劃。

　　由此，我們可以總結(jié)出龍門供電局在實(shí)施變電管理信息系統(tǒng)的過(guò)程中，應(yīng)包含如下步驟：

　　(1)確立龍門供電局變電運(yùn)行管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略性目標(biāo)并分段實(shí)施；

　　(2)組建最合適的龍門供電局變電運(yùn)行管理信息系統(tǒng)實(shí)施團(tuán)隊(duì)并開(kāi)始立項(xiàng)；

　　(3)分析龍門供電局變電運(yùn)行管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)并相應(yīng)變革公司的組織架構(gòu)與運(yùn)行流程；

　　(4)設(shè)計(jì)龍門供電局變電運(yùn)行管理信息系統(tǒng)架構(gòu)并確定軟件供應(yīng)商；

　　(5)龍門供電局變電運(yùn)行管理信息系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程的維護(hù)及后期的績(jī)效評(píng)估與改進(jìn)工作。 2.龍門供電局變電運(yùn)行管理管理信息系統(tǒng)的具體數(shù)據(jù)處理流程

　　在以上總體管理實(shí)施流程基礎(chǔ)上，在具體推行變電運(yùn)行管理信息系統(tǒng)的過(guò)程中，龍門供電局還要建立變電運(yùn)行的數(shù)據(jù)處理流程，根據(jù)前面對(duì)龍門供電局變電運(yùn)行管理管理信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃，龍門供電局變電運(yùn)行管理管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程在處理流程上分為四層結(jié)構(gòu)：變電站數(shù)據(jù)采集層、變電站數(shù)據(jù)處理層、供電局?jǐn)?shù)據(jù)處理層、電業(yè)局?jǐn)?shù)據(jù)處理層。

　　(1)變電站數(shù)據(jù)采集層。龍門供電局變電運(yùn)行管理管理信息系統(tǒng)變電運(yùn)行的主要數(shù)據(jù)都由變電站的生產(chǎn)運(yùn)行所產(chǎn)生，變電站是系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的主要來(lái)源。

　　(2)變電站數(shù)據(jù)處理層。檢查所采集的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；根據(jù)工作流程進(jìn)行兩票管理，生成各種基礎(chǔ)記錄；錄入其它基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；生成各種管理數(shù)據(jù)，并與龍門供電局處理層進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。

　　(3)供電局?jǐn)?shù)據(jù)處理層。對(duì)各變電站上報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、匯總，并與龍門電業(yè)局處理層進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。

　　(4)電業(yè)局處理層。對(duì)各供電局上報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、匯總，形成全局綜合統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，為全局變電運(yùn)行管理工作提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

　　二、建立龍門供電局變電運(yùn)行管理信息系統(tǒng)實(shí)施的保障措施

　　1.充分挖掘組織現(xiàn)有各種資源

　　為了確保龍門供電局變電運(yùn)行管理信息系統(tǒng)的順利推進(jìn)，要在做好項(xiàng)目實(shí)施的總體規(guī)劃的基礎(chǔ)上，充分利用企業(yè)現(xiàn)有的軟、硬件資源。在龍門供電局變電運(yùn)行管理信息系統(tǒng)開(kāi)始實(shí)施前，首先要做好項(xiàng)目實(shí)施的整體計(jì)劃，各分項(xiàng)目的實(shí)施都應(yīng)在整體計(jì)劃所劃定的框架內(nèi)進(jìn)行，以保證整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的協(xié)調(diào)一致。同時(shí)，在保證項(xiàng)目整體先進(jìn)、合理的前提下，龍門供電局要盡量利用企業(yè)現(xiàn)有的軟、硬件資源，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的軟、硬件狀況，提供接口與企業(yè)的信息系統(tǒng)集成，并且充分利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)，以避免重復(fù)勞動(dòng)。

　　2.建立變電運(yùn)行管理信息系統(tǒng)實(shí)施績(jī)效監(jiān)控體系

　　變電運(yùn)行管理信息系統(tǒng)在龍門供電局實(shí)施應(yīng)用后，龍門供電局如何使用系統(tǒng)提供的即時(shí)、準(zhǔn)確的信息，以輔助組織管理決策和監(jiān)控管理績(jī)效的變化，這是龍門供電局變電運(yùn)行管理信息系統(tǒng)能否在管理取得很大成效的關(guān)鍵所在。為此，龍門供電局應(yīng)根據(jù)管理業(yè)務(wù)與管理模式，設(shè)計(jì)一整套管理績(jī)效變化動(dòng)態(tài)的監(jiān)控報(bào)表體系，并培訓(xùn)企業(yè)各管理層如何運(yùn)用這套內(nèi)部管理報(bào)表體系，即時(shí)發(fā)現(xiàn)管理中存在的問(wèn)題，以便及時(shí)糾正和調(diào)整管理策略。此外，龍門供電局還應(yīng)培訓(xùn)各級(jí)管理人員如何運(yùn)用這套內(nèi)部定制的管理報(bào)表體系組織高效率的高層管理者會(huì)議，以便組織高層管理者能夠在比較短的時(shí)間內(nèi)了解整個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀及當(dāng)前存在的問(wèn)題，為龍門供電局變電運(yùn)行管理信息系統(tǒng)的進(jìn)一步完善提供高層組織支持。

管理信息系統(tǒng)論文2

　　而且信息化對(duì)各業(yè)務(wù)流程的不斷滲入,相關(guān)系統(tǒng)日趨專業(yè)、復(fù)雜,以及眾多第三方開(kāi)發(fā)廠商的不斷增加,都對(duì)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)提出更高的要求。 關(guān)鍵詞:電信業(yè),信息化,系統(tǒng)建設(shè)

　　1引言

　　隨著中國(guó)電信行業(yè)最新一輪的行業(yè)重組以及3G牌照的正式發(fā)放,電信運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,在這種外部環(huán)境下,如何持續(xù)地提高電信企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力從而占據(jù)市場(chǎng)是電信企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的發(fā)展主題。傳統(tǒng)的電信運(yùn)營(yíng)信息系統(tǒng)面向的是網(wǎng)元、網(wǎng)絡(luò)、客戶、產(chǎn)品,如今伴隨對(duì)電子化理念的不斷提升,現(xiàn)在電信企業(yè)信息系統(tǒng)更將面向各種管理流程、內(nèi)部用戶等復(fù)雜的元素。而且信息化對(duì)各業(yè)務(wù)流程的不斷滲入,相關(guān)系統(tǒng)日趨專業(yè)、復(fù)雜,以及眾多第三方開(kāi)發(fā)廠商的不斷增加,都對(duì)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)提出更高的要求。

　　2企業(yè)管理信息系統(tǒng)現(xiàn)狀及面臨形勢(shì)綜述

　　目前公司的管理信息系統(tǒng)已經(jīng)涉及到公司的人、財(cái)、物、業(yè)務(wù)、市場(chǎng)管理的各個(gè)方面,主要包括企業(yè)內(nèi)部門戶、郵箱、公文、財(cái)務(wù)ERP、HR、工程管理、合同管理等系統(tǒng)以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理流程(如IT需求管理、協(xié)同平臺(tái)中包含的近50個(gè)流程)。隨著公司業(yè)務(wù)及管理的需要,公司的下屬部門單位已經(jīng)增加到近50個(gè),目前信息系統(tǒng)的全部有效用戶已經(jīng)近萬(wàn)人,并還在不斷增加中。

　　當(dāng)前電信企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境日益復(fù)雜,從市場(chǎng)形勢(shì)角度看,全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的市場(chǎng)壓力逐步顯現(xiàn)、世博會(huì)帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn);從集團(tuán)公司角度,隨著全國(guó)應(yīng)用管理辦法下發(fā),將加大對(duì)應(yīng)用的管理力度、全網(wǎng)業(yè)務(wù)需求(包括服務(wù)、數(shù)據(jù)產(chǎn)品、集團(tuán)產(chǎn)品)進(jìn)一步增加、強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)能力的提升(如交流、檢查);從本公司業(yè)務(wù)需求角度,需求提出對(duì)象人員繼續(xù)增加、全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)不平衡狀態(tài)下業(yè)務(wù)產(chǎn)品更新頻度高(家庭、集團(tuán)市場(chǎng))。所有這一切都要求公司的管理信息系統(tǒng)隨時(shí)能夠根據(jù)市場(chǎng)、業(yè)務(wù)、用戶的需求及時(shí)進(jìn)行開(kāi)發(fā)、調(diào)整,保證相關(guān)業(yè)務(wù)工作的正常開(kāi)展。

　　3企業(yè)管理信息化建設(shè)的幾點(diǎn)思考

　　3.1需求工單管理

　　3.1.1如何確保工單的及時(shí)性,避免未及時(shí)完成引起用戶投訴

　　落實(shí)IT開(kāi)發(fā)工單管理人員,定期監(jiān)督各工單的執(zhí)行進(jìn)度,及時(shí)協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)過(guò)程中存在的問(wèn)題。定期匯總工單完成情況,以內(nèi)部通報(bào)形式抄送部門領(lǐng)導(dǎo)和各工單負(fù)責(zé)人,起到督促作用。在人力資源緊張的情況下,通過(guò)合并需求設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員的對(duì)口帶教等方式,縮短開(kāi)發(fā)周期,提高工單完成的時(shí)效。充分發(fā)揮公司IT需求管理系統(tǒng)的作用,工單執(zhí)行過(guò)程中遇到需求變更、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備等影響工單完成及時(shí)性的情況,在工單管理系統(tǒng)中留下痕跡。及時(shí)協(xié)調(diào)廠商的開(kāi)發(fā)資源,通過(guò)更換、補(bǔ)充、引入等方式,保證工單的及時(shí)完成。

　　3.1.2遇特殊、緊急情況工單,如何確保支撐工作的有效完成

　　每次遇到公司組織架構(gòu)調(diào)整或者公司內(nèi)部招聘結(jié)束,信息化需求變更單高速增長(zhǎng),內(nèi)部充分協(xié)調(diào)資源,保證工作的正常進(jìn)行,外部加強(qiáng)工單內(nèi)容分析,根據(jù)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)需求,把串行方式轉(zhuǎn)變?yōu)椴⑿蟹绞?有序、及時(shí)完成IT需求變更工作。如遇到奧運(yùn)、重大節(jié)日、會(huì)議等要求系統(tǒng)部門封網(wǎng)的時(shí)候,事前內(nèi)部制定特別開(kāi)發(fā)方案,合理安排工單進(jìn)度,主動(dòng)加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門溝通,合理安排封網(wǎng)前后的及時(shí)上線。

　　3.1.3跨部門工單,往往成為工單管理的難點(diǎn)

　　建立基于工單內(nèi)容的責(zé)任人制度,分拆工單實(shí)施的具體內(nèi)容,合理安排各方面工作進(jìn)度,建立跨部門的聯(lián)調(diào)、測(cè)試、上線工作機(jī)制。兼顧各部門工單管理的具體流程,通過(guò)內(nèi)部工單等形式,將需其他部門配合的實(shí)施內(nèi)容及進(jìn)度予以書面安排,納入到各部門正常的工單管理工作。應(yīng)引起相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)重視,通過(guò)他們及時(shí)協(xié)調(diào)存在的問(wèn)題,確保工作及時(shí)完成。

　　3.2應(yīng)用系統(tǒng)、項(xiàng)目建設(shè)

　　3.2.1在人員緊張的情況下,面對(duì)大量的系統(tǒng)建設(shè),如何保證任務(wù)的及時(shí)完成

　　建立項(xiàng)目責(zé)任人制,充分調(diào)動(dòng)合作方力量,統(tǒng)一安排各項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程,安排多個(gè)團(tuán)隊(duì)并行實(shí)施。項(xiàng)目實(shí)施的前期,安排專人負(fù)責(zé)通用專業(yè)規(guī)則的制定,如:前臺(tái)風(fēng)格、展示工具、開(kāi)發(fā)規(guī)范,提高聯(lián)調(diào)的成功率,減少不必要的修正。關(guān)注實(shí)施的階段性成果,加快系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、業(yè)務(wù)部門試用的進(jìn)程,注重正式運(yùn)行環(huán)境的形成。在業(yè)務(wù)試用前期,緊密聯(lián)系業(yè)務(wù)、技術(shù)主管部門,提前梳理準(zhǔn)備必要的上線條件,提供UAT案例,盡快推動(dòng)新系統(tǒng)的正式使用。參考網(wǎng)。參考網(wǎng)。

　　3.2.2如何避免業(yè)務(wù)部門的需求頻繁變動(dòng),對(duì)應(yīng)用建設(shè)產(chǎn)生的影響

　　注重與業(yè)務(wù)部門的有效溝通,了解業(yè)務(wù)部門真正急切的需求,突出重點(diǎn)應(yīng)用,制訂雙方認(rèn)可的開(kāi)發(fā)計(jì)劃,分階段實(shí)施,邊完善已上線的應(yīng)用,邊開(kāi)發(fā)新的應(yīng)用。把握應(yīng)用建設(shè)的時(shí)效,主動(dòng)聯(lián)系主管部門對(duì)應(yīng)用建設(shè)的具體內(nèi)容、方向進(jìn)行明確,盡量減少無(wú)效、重復(fù)開(kāi)發(fā)工作的產(chǎn)生。合理區(qū)分BUG和新需求,設(shè)定明確需求的最后時(shí)限,盡量減少后期的變更影響系統(tǒng)上線的時(shí)效。 3.3應(yīng)用推廣 3.3.1需實(shí)現(xiàn)高層的應(yīng)用需求和基層的生產(chǎn)運(yùn)做有機(jī)結(jié)合 把握公司

　　的重點(diǎn)工作,進(jìn)行數(shù)據(jù)整合、主題展示、信息化應(yīng)用開(kāi)發(fā),集中力量支撐重點(diǎn)主題建設(shè),增強(qiáng)對(duì)管理層應(yīng)用需求的.敏感性。主動(dòng)了解業(yè)務(wù)部門的運(yùn)做困難,加強(qiáng)數(shù)據(jù)提取、協(xié)作分析、數(shù)據(jù)跟蹤等的技術(shù)支撐,解決生產(chǎn)運(yùn)做的實(shí)際問(wèn)題。參考網(wǎng)。

　　3.3.2新系統(tǒng)實(shí)施、推進(jìn),需改變用戶原有的工作習(xí)慣,推進(jìn)難度高

　　管理信息系統(tǒng)統(tǒng)的特點(diǎn)是通過(guò)對(duì)工作流程、管理流程的梳理,通過(guò)電子流程的再造,運(yùn)用信息化工具提升工作的質(zhì)量和效率,項(xiàng)目建設(shè)工作不能閉門造車,要實(shí)地調(diào)研,了解業(yè)務(wù)部門實(shí)物管理、流程管理的具體情況,使再造的電子流程能符合實(shí)際工作的需要。積極采用原型設(shè)計(jì),分階段推進(jìn)原型的確認(rèn)、試用,掌握技巧根據(jù)用戶部門的承受度,邊使用、邊評(píng)估、邊優(yōu)化、邊推廣,有效有計(jì)劃推進(jìn)工作實(shí)施。

　　4結(jié)束語(yǔ)

　　管理信息系統(tǒng)的建設(shè)要求我們發(fā)揮使能者的作用,一方面主動(dòng)聯(lián)系業(yè)務(wù)部門尋找可以推進(jìn)信息化的內(nèi)容,另一方面從系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)和用戶報(bào)障中查找已有信息化系統(tǒng)的不足,并給出具體優(yōu)化建議。加強(qiáng)管控能力,注重實(shí)施進(jìn)度、狠抓開(kāi)發(fā)測(cè)試質(zhì)量,同時(shí)一切提升用戶感知度出發(fā),提升用戶滿意度。系統(tǒng)的建設(shè)要從流程規(guī)范化的管理向提高效率與質(zhì)量并舉、提升IT部門使能者能力的方向轉(zhuǎn)變,從而能能夠?yàn)楣�司業(yè)務(wù)發(fā)展、管理提升提供更加有效的支持。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]2008年度管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)部開(kāi)發(fā)管理工作小結(jié) 2008年11月

管理信息系統(tǒng)論文3

　　【摘要】電力產(chǎn)、銷、用是一個(gè)龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其中，電力營(yíng)銷環(huán)節(jié)至關(guān)重要。要使電網(wǎng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升、贏利能力不斷增強(qiáng)、市場(chǎng)占有份額不斷擴(kuò)展，就必須認(rèn)真研究當(dāng)前電力營(yíng)銷面臨的形勢(shì)，積極應(yīng)對(duì)新變化和新問(wèn)題，以創(chuàng)新的精神努力做好電力市場(chǎng)營(yíng)銷工作。當(dāng)前，電力營(yíng)銷系統(tǒng)在建立過(guò)程中，合理進(jìn)行信息化建設(shè)，是當(dāng)前時(shí)代發(fā)展的必然，也是電力營(yíng)銷的基本任務(wù)。正是為了能夠幫助基層供電單位對(duì)用電客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)進(jìn)行處理和控制，為領(lǐng)導(dǎo)層提供管理和決策的支持信息而開(kāi)發(fā)了本軟件。本文主要針對(duì)電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行全面性的分析

　　【關(guān)鍵詞】電力營(yíng)銷系統(tǒng)；電力營(yíng)銷流程體系；數(shù)據(jù)庫(kù)

　　對(duì)于電力企業(yè)來(lái)說(shuō)，在進(jìn)行信息化發(fā)展時(shí)，由于其自身的性質(zhì)影響，其整個(gè)過(guò)程較為復(fù)雜，尤其是在相關(guān)的重要環(huán)節(jié)中，例如，在系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、系統(tǒng)的運(yùn)行、需求分析、系統(tǒng)的維護(hù)以及系統(tǒng)實(shí)施等，其要求較高。在當(dāng)前的信息技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展背景下，其技術(shù)引導(dǎo)市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生明顯的改變，要求企業(yè)改變?cè)�有的�?jīng)營(yíng)理念，在不斷的發(fā)展過(guò)程中，對(duì)企業(yè)自身的系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，并結(jié)合實(shí)際的要求，進(jìn)行重組，保證其穩(wěn)定發(fā)展。因此，如何促使電力企業(yè)迎合時(shí)代的需求，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，建立功能強(qiáng)大的信息系統(tǒng)，成為當(dāng)前的電力企業(yè)發(fā)展的首要工作任務(wù)，并在不斷的發(fā)展過(guò)程中，促使電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化，為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)，迎合時(shí)代發(fā)展。

　　1.現(xiàn)階段電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的實(shí)際需求分析

　　當(dāng)前，隨著人們生活水平的不斷提升，促使當(dāng)前的電力企業(yè)體制發(fā)生變化，通過(guò)不斷的改革創(chuàng)新，促使企業(yè)改變傳統(tǒng)原有的發(fā)展模式，積極進(jìn)行信息化建設(shè)，通過(guò)合理的改革與規(guī)劃，促使電力企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，進(jìn)行有效的改革，進(jìn)而滿足當(dāng)前的需求。基于此，電力企業(yè)建立符合自身發(fā)展需求的系統(tǒng)是當(dāng)前在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步的基礎(chǔ)前提，并促使其也明確自身的發(fā)展現(xiàn)狀，設(shè)計(jì)具有針對(duì)性的發(fā)展方案，通過(guò)在發(fā)展過(guò)程中的優(yōu)化，明確企業(yè)自身存在的問(wèn)題，并結(jié)合實(shí)際的問(wèn)題，進(jìn)行針對(duì)性解決，為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。實(shí)際上，在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)背景下，電力企業(yè)信息化發(fā)展是其當(dāng)前必然的選擇，只有明確自身的定位，才能保證其結(jié)合現(xiàn)階段的市場(chǎng)要求進(jìn)行合理的規(guī)劃設(shè)計(jì)，制定發(fā)展方案，在不斷的發(fā)展過(guò)程中，促使企業(yè)獲取可觀的`經(jīng)濟(jì)效益，穩(wěn)定發(fā)展。現(xiàn)階段，電力企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，通過(guò)合理的深化改革，積極進(jìn)行農(nóng)網(wǎng)改造計(jì)劃，促使企業(yè)自身的用戶數(shù)量不斷增加，但同時(shí)，也對(duì)當(dāng)前的電力企業(yè)提出更高的要求，為滿足用戶不斷提升的質(zhì)量要求，電力企業(yè)積極進(jìn)行信息化建設(shè)，改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，建立完善的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，從整體上提升電力企業(yè)自身的營(yíng)銷管理水平與營(yíng)銷能力，進(jìn)而獲取可觀的經(jīng)濟(jì)效益，穩(wěn)定發(fā)展，同時(shí)，也為下一步建設(shè)省級(jí)的營(yíng)銷數(shù)據(jù)中心打下基礎(chǔ)。

　　2.電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)需求分析

　　在實(shí)際的分析過(guò)程中，以現(xiàn)階段基層供電單位營(yíng)銷業(yè)務(wù)自身的現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，結(jié)合當(dāng)前發(fā)展累積的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)其進(jìn)行有效的分析，同時(shí)明確其系統(tǒng)包含的主要內(nèi)容，將其分為幾個(gè)模塊，保證系統(tǒng)充分發(fā)揮出自身的功能，具體來(lái)說(shuō)，主要包含以下幾方面：首先，客戶服務(wù)層，受其自身的性質(zhì)影響，在工作開(kāi)展過(guò)程中，其主要的工作內(nèi)容包括當(dāng)前的服務(wù)模塊主要是以呼叫中心服務(wù)、營(yíng)業(yè)廳服務(wù)、客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)以及因特網(wǎng)服務(wù)等方式進(jìn)行服務(wù)，進(jìn)而滿足實(shí)際的需求。對(duì)于服務(wù)模塊來(lái)說(shuō)，功能較為全面，現(xiàn)階段的功能主要包括業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)咨詢、電費(fèi)收取以及實(shí)際的客戶服務(wù)等，與此同時(shí)，當(dāng)前的業(yè)務(wù)受理與業(yè)務(wù)查詢還包括當(dāng)前客戶自身的變更、增容以及新裝等服務(wù)，并嚴(yán)格按照當(dāng)前的《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》進(jìn)行合理的分析，滿足實(shí)際的需求。對(duì)于當(dāng)前的收費(fèi)來(lái)說(shuō)，主要是電費(fèi)與其他業(yè)務(wù)費(fèi)，而現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)則主要是滿足客戶所需的相關(guān)服務(wù)材料，優(yōu)化整個(gè)處理流程，迎合時(shí)代發(fā)展。其次，營(yíng)銷業(yè)務(wù)層，主要包含的內(nèi)容為增容、新裝以及變更，通過(guò)規(guī)范的審核后，進(jìn)行合理的確定。電費(fèi)與電量的管理也是重點(diǎn)的內(nèi)容，尤其是電費(fèi)的計(jì)算與核查，直接關(guān)系到企業(yè)自身的的經(jīng)濟(jì)效益，當(dāng)前，電費(fèi)的收取方式主要有直接收取、銀行收取以及走收等，并且對(duì)于不同的收費(fèi)管理，可以進(jìn)行有效的針對(duì)性功能處理，例如，當(dāng)前應(yīng)用較為普遍的電費(fèi)發(fā)票、電費(fèi)通知單、電費(fèi)違約金、電費(fèi)憑證、電費(fèi)銷賬、電費(fèi)多退少補(bǔ)等，并按照不同的方式進(jìn)行電費(fèi)催繳，以滿足當(dāng)前的需求。其次，營(yíng)銷工作質(zhì)量管理層，在當(dāng)前的背景下，保證工作流程的順利開(kāi)展，是當(dāng)前電力企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，也是保證其穩(wěn)定發(fā)展的前提，因此，為保證其各個(gè)流程合理進(jìn)行，工作人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)當(dāng)前的個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與控制，并對(duì)實(shí)際流程中的滯留量、出錯(cuò)率、出錯(cuò)量、超期率以及超期量等進(jìn)行合理的監(jiān)控，以滿足實(shí)際的需求。最后，營(yíng)銷管理決策支持層也是重點(diǎn)的內(nèi)容，受其自身的性質(zhì)影響，其內(nèi)容主要包括當(dāng)前的綜合分析、綜合查詢、分析預(yù)等，靈活利用當(dāng)前的報(bào)表統(tǒng)計(jì)等模式，進(jìn)行合理的制定，并對(duì)企業(yè)自身的用電業(yè)務(wù)辦理、電費(fèi)回收以及其他的服務(wù)等進(jìn)行合理有效的分析，并結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)其部分不足之處進(jìn)行改進(jìn)，提升工作效率。例如，制定合理的營(yíng)銷效果評(píng)估，促使其對(duì)實(shí)際的營(yíng)銷情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，進(jìn)而分析當(dāng)前生產(chǎn)效益。

　　3.系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)的頁(yè)面程序設(shè)計(jì)

　　在進(jìn)行電力營(yíng)銷的過(guò)程中，其需要對(duì)管理信息層進(jìn)行全面性的數(shù)據(jù)分析。一般情況下，可以采用多種不同的方案讓管理的信息更為準(zhǔn)確。同時(shí)，需要做好相應(yīng)的系統(tǒng)架構(gòu)，讓電力營(yíng)銷的系統(tǒng)功能得到全面性的實(shí)現(xiàn)。相對(duì)來(lái)說(shuō)，當(dāng)前的變量與方法都封裝在類定義中，如，Main方法，同時(shí)支持繼承與封裝概念，并且，對(duì)于類來(lái)說(shuō)，受其自身的性質(zhì)影響，可能直接從父類繼承，并且具有良好的性質(zhì)，可以從根本上實(shí)現(xiàn)任意數(shù)量的接口。

　　4.結(jié)語(yǔ)

　　在當(dāng)前的時(shí)代背景下，靈活利用當(dāng)前的軟件，可以直接對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行有效的保護(hù)，并促使系統(tǒng)提升自身的安全性能與可靠性能，例如，優(yōu)化其原有的應(yīng)用升級(jí)能力與不停機(jī)維護(hù)能力，進(jìn)而提升系統(tǒng)自身的功能性，提升工作效率。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]傅景偉著.電力營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)[M].中國(guó)電力出版社,20xx.

　　[2]國(guó)家電網(wǎng)公司編著.安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)[M].中國(guó)電力出版社,20xx.

　　[3]國(guó)家電網(wǎng)公司編著.國(guó)家電網(wǎng)營(yíng)銷服務(wù)規(guī)范[M].中國(guó)電力出版社,20xx.

管理信息系統(tǒng)論文4

　　當(dāng)21世紀(jì)信息化的浪潮席卷全球的時(shí)候，信息化的腳步正以它前所未有的滲透力深入到社會(huì)生活的每個(gè)角落，信息技術(shù)成為當(dāng)今最活躍，發(fā)展最迅速，影響最廣泛，滲透力最強(qiáng)的科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域之一。信息化是一場(chǎng)深刻的革命，在社會(huì)許多領(lǐng)域?qū)�傳統(tǒng)的生產(chǎn)、生活和思維方式產(chǎn)生著巨大沖擊，并促進(jìn)著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的快速和均衡發(fā)展，管理信息系統(tǒng)在信息化的大勢(shì)所趨下，它的完善與發(fā)展、越來(lái)越受到人們的普遍關(guān)注，它是企業(yè)現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，是企業(yè)發(fā)展的一條心由之路,其在管理現(xiàn)代化中起著舉足輕重的作用,它不僅是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的有效途徑,同時(shí)，也促進(jìn)了企業(yè)管理走向現(xiàn)代化的進(jìn)程。

　　一、管理信息系統(tǒng)的概念及功能

　　管理信息系統(tǒng)（management information systems，MIS）是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)優(yōu)，提高效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。一個(gè)完整的MIS應(yīng)包括：輔助決策系統(tǒng)（DSS）、工業(yè)控制系統(tǒng)（IPC）、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）以及數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)、方法庫(kù)、知識(shí)庫(kù)和與上級(jí)機(jī)關(guān)及外界交換信息的接口。

　　MIS具有多種功能，各種功能之間又有多種信息聯(lián)系，構(gòu)成一個(gè)有機(jī)結(jié)合的整體，形成一個(gè)功能結(jié)構(gòu)。其功能主要是：

　　1、數(shù)據(jù)處理，即數(shù)據(jù)的收集、輸入、傳輸、存儲(chǔ)、加工處理和輸出。

　　2、事務(wù)處理，即將管理人員從繁重的重復(fù)性的事務(wù)處理中解脫出來(lái)，以更多的精力思考管理問(wèn)題，從事創(chuàng)造性勞動(dòng)。

　　3、預(yù)測(cè)功能，即運(yùn)用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)或模擬等方法，根據(jù)過(guò)去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)的情況。

　　4、計(jì)劃功能，即合理安排各職能部門的計(jì)劃，并按照不同的管理層提供相應(yīng)的計(jì)劃報(bào)告。

　　5、控制功能，即對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)、檢查，比較執(zhí)行情況與計(jì)劃的差異，并分析其原因，輔助管理人員及時(shí)用各種方法加以控制。

　　6、輔助決策功能，即運(yùn)用數(shù)學(xué)模型，及時(shí)推導(dǎo)出有關(guān)問(wèn)題的最優(yōu)解，輔助各級(jí)管理人員進(jìn)行決策。

　　組織是指完成計(jì)劃所需的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、人財(cái)物的配備等。信息技術(shù)是組織改革的有效技術(shù)基礎(chǔ)，信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用是組織規(guī)范管理、提高效率的契機(jī)。

　　二、管理信息系統(tǒng)在企業(yè)現(xiàn)代化管理中的重要地位

　�。ㄒ唬┕芾硇畔⑾到y(tǒng)能為企業(yè)的管理提供科學(xué)的計(jì)劃決策

　　計(jì)劃是管理的首要職能，是從現(xiàn)在通向未來(lái)的橋梁，它對(duì)未來(lái)事件作出預(yù)測(cè)，為管理活動(dòng)提供基本依據(jù)，以制定出行動(dòng)方案予以應(yīng)對(duì)。管理信息系統(tǒng)可以從多方面快速地為計(jì)劃提供科學(xué)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。一是促使計(jì)劃數(shù)據(jù)能夠快速、準(zhǔn)確的獲得及存取。通過(guò)建立計(jì)劃信息數(shù)據(jù)庫(kù)可以使計(jì)劃數(shù)據(jù)得以快速、準(zhǔn)確地獲得及存取，并實(shí)現(xiàn)計(jì)劃編制自動(dòng)化，達(dá)到利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行生產(chǎn)指揮的高度，提高了管理效率。二是其擁有強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)分析功能。統(tǒng)計(jì)是信息加工的重要方法，它能反映管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的成效、彼此的內(nèi)在聯(lián)系、發(fā)展趨勢(shì)和存在問(wèn)題，是科學(xué)預(yù)測(cè)、制定計(jì)劃的前提。管理信息系統(tǒng)就提供了強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)分析功能。三是促進(jìn)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性�？茖W(xué)的預(yù)測(cè)是計(jì)劃的基礎(chǔ)，而管理信息系統(tǒng)為科學(xué)的預(yù)測(cè)提供了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，通過(guò)吸取準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，從而選擇適當(dāng)?shù)牟呗�，為科學(xué)決策打下良好基礎(chǔ)。四是支持計(jì)劃的優(yōu)化。通過(guò)信息系統(tǒng)的分析，可以利用最優(yōu)化和其它數(shù)學(xué)方法，選擇最優(yōu)或較佳方案�？傊�，管理信息系統(tǒng)的使用，不但使企業(yè)部門之間的溝通、員工與員工之間的溝通更加容易，上下層之間信息的傳輸更加迅速，而且更容易收集到客戶的產(chǎn)品需求信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息和其它市場(chǎng)信息，有利于生產(chǎn)計(jì)劃和銷售計(jì)劃的'制訂。由于各種參考數(shù)據(jù)唾手可得，使領(lǐng)導(dǎo)的決策水平空前提高，達(dá)到“運(yùn)籌帷幄之內(nèi)，決勝千里之外”的效果。

　�。ǘ�）管理信息系統(tǒng)能夠優(yōu)化企業(yè)管理的組織職能

　　組織是指完成計(jì)劃所需的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、人財(cái)物的配備等。信息技術(shù)是組織改革的有效技術(shù)基礎(chǔ)，信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用是組織規(guī)范管理、提高效率的契機(jī)。管理信息系統(tǒng)進(jìn)行到一定階段必然會(huì)引發(fā)企業(yè)管理機(jī)制的變革和業(yè)務(wù)流程的重組；再者，管理信息系統(tǒng)本身是一種先進(jìn)管理思想的載體，它要求企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整或業(yè)務(wù)流程的重組。這兩者的相互作用將幫助企業(yè)進(jìn)行“企業(yè)再造”和“管理重塑”。從業(yè)務(wù)流程分析到業(yè)務(wù)流程重組，減少迂回，消除延遲，提高效率。目前，縱橫交錯(cuò)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)改變了信息傳遞的方式，使其由階梯層型逐步變?yōu)樗�平型，與信息傳遞方式緊密相連的管理組織結(jié)構(gòu)也就從尖頂?shù)摹敖鹱炙�”型變成扁平的“矩陣”型，組織結(jié)構(gòu)扁平化意味著打破部門之間的界限，任命跨職能部門的任務(wù)團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，高層決策者與基層作業(yè)者直接聯(lián)系的方式增多，基層作業(yè)者根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)參與決策的機(jī)會(huì)增多。扁平化結(jié)構(gòu)的非集中管理模式，減少層次，減少環(huán)節(jié)，增強(qiáng)了管理功能，提高了管理效率。

　�。ㄈ�）管理信息系統(tǒng)促進(jìn)了企業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)職能的發(fā)揮

　　領(lǐng)導(dǎo)職能是指對(duì)所屬對(duì)象的行為進(jìn)行發(fā)令、調(diào)度、檢查。確保把所有的管理對(duì)象集合起來(lái)，同時(shí)，建立默契的配合關(guān)系，保持整體平衡，以便共同為企業(yè)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。管理信息系統(tǒng)正在成為企業(yè)管理的重要戰(zhàn)略手段和企業(yè)文化的一部分。多媒體和綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)（ISDN）的利用，可以使企業(yè)通過(guò)聲音、圖象和文字來(lái)近地或遠(yuǎn)程控制產(chǎn)品生產(chǎn)或服務(wù)提供的全過(guò)程，從而減少產(chǎn)品的不良率和提高顧客的滿意程度。通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)行其上的應(yīng)用系統(tǒng)，可以高效地、便捷地、經(jīng)濟(jì)地管理跨地域的分公司。公司總經(jīng)理坐在計(jì)算機(jī)前就可以快速對(duì)外地分公司下達(dá)指令和及時(shí)了解分公司當(dāng)天的運(yùn)營(yíng)情況�？偣�司能更加容易控制分公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)，分公司的不透明性因素在減少、決策失誤在減少，通過(guò)管理信息系統(tǒng)的使用，可以加強(qiáng)信息溝通，掌握內(nèi)外動(dòng)態(tài)，輔助決策制定，及時(shí)處理、解決問(wèn)題，最大限度的發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)的職能。

　�。ㄋ模┕芾硇畔⑾到y(tǒng)支持企業(yè)管理控制職能的實(shí)現(xiàn)

　　控制是促使組織的活動(dòng)按照計(jì)劃規(guī)定的要求展開(kāi)的過(guò)程�？刂坡毮苁前凑占榷ǖ哪繕�(biāo)、計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)組織活動(dòng)各方面的實(shí)際情況進(jìn)行檢查和考察，發(fā)現(xiàn)差距，分析原因，采取措施，予以糾正，使工作能按原計(jì)劃進(jìn)行�；蚋鶕�(jù)客觀情況的變化，對(duì)計(jì)劃作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，使其更符合于實(shí)際�？刂坡毮芘c計(jì)劃職能密不可分。計(jì)劃是控制的前提，是控制的開(kāi)始；控制是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的手段，控制活動(dòng)為計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)提供保證。信息的充分、準(zhǔn)確和及時(shí)傳遞對(duì)實(shí)現(xiàn)控制職能起著舉足輕重的作用。

實(shí)施控制必須經(jīng)歷4個(gè)主要步驟：

1、收集數(shù)據(jù)：

2、處理數(shù)據(jù)；

3、解釋處理結(jié)果；

4、采取相應(yīng)行動(dòng)。

信息系統(tǒng)可以在前兩步給予具體的支持和實(shí)現(xiàn)，對(duì)后兩步也能起一定的輔助作用。管理信息系統(tǒng)對(duì)于各個(gè)不同管理層次的控制都可以支持：對(duì)作業(yè)層是確保作業(yè)有效實(shí)施；對(duì)戰(zhàn)術(shù)層是隨時(shí)掌握實(shí)際作業(yè)信息，將實(shí)際作業(yè)情況與計(jì)劃要求進(jìn)行分析比較，并提供各種可能的解決方案；對(duì)戰(zhàn)略層是分析、提供各種縱向，橫向數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)未來(lái)，輔助制定戰(zhàn)略計(jì)劃。企業(yè)管理中的一些較為重要的控制都可在管理信息系統(tǒng)中協(xié)助實(shí)現(xiàn)，如庫(kù)存控制（定量控制、定時(shí)控制等）、質(zhì)量控制（散點(diǎn)圖）、行為控制、生產(chǎn)進(jìn)度控制、成本控制、財(cái)務(wù)預(yù)算控制等。

　　三、管理信息系統(tǒng)在煙草企業(yè)中的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用

　　（一）網(wǎng)絡(luò)智能辦公系統(tǒng)的應(yīng)用

　　目前，網(wǎng)絡(luò)智能辦公系統(tǒng)的應(yīng)用在很多地方很多單位都比較普遍，它給工作帶來(lái)了很大的方便和幫助。就貴港煙草而言，目前，全市煙草系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)互連互通，基層網(wǎng)點(diǎn)的計(jì)算機(jī)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)局（公司）的網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)，各個(gè)部門以及基層網(wǎng)點(diǎn)的廣大員工通過(guò)局（公司）的智能辦公系統(tǒng)了解公司的相關(guān)文件精神及信息，同時(shí)基本上都能正常運(yùn)用智能辦公系統(tǒng)于日常的工作中，主要借助系統(tǒng)開(kāi)展信息交流、工作交流、資料傳送、公文傳輸?shù)龋�起到了很好的作用，解決了員工相互間的有效交流。

我公司網(wǎng)站的主要功能模塊有：

1、文章管理：此模塊可以進(jìn)行公司（部門）公告通知、圖片展示、視頻展示等；

2、資料管理：此模塊可以發(fā)布領(lǐng)導(dǎo)講話、工作文件、上級(jí)文件及政策、報(bào)刊文章、資源共享、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等等；

3、職能辦公室版塊：包括政工紀(jì)檢、督查考核、煙草專賣、營(yíng)銷管理、物流管理、財(cái)務(wù)審計(jì)、安全工作、信息技術(shù)、整頓與基建、企業(yè)文化建設(shè)等等；

4、交流互動(dòng)版塊：包括用戶中心、交互論壇、娛樂(lè)天地、鏈接交換、單位（部門）動(dòng)態(tài)等等。員工可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)式的瀏覽，及時(shí)掌握公司及各單位各部門發(fā)布的文件、信息，提高工作效率和查看資料、文件的及時(shí)性。也可以將公司的新聞、公告、通知在主頁(yè)上以各種形式發(fā)布出來(lái)，還可以實(shí)現(xiàn)圖片新聞和視頻新聞的發(fā)布，豐富網(wǎng)站新聞的內(nèi)容和形式。同時(shí)，可以實(shí)現(xiàn)多種方式（網(wǎng)頁(yè)式、后臺(tái)上傳式、壓縮打包上掛等）的資料上傳下載。員工還可以通過(guò)功能強(qiáng)大的論壇系統(tǒng)，相互交流工作、生活、學(xué)習(xí)心得體會(huì)，加強(qiáng)員工與員工、員工與領(lǐng)導(dǎo)間交流溝通，加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

　　（二）客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)的應(yīng)用

　　客戶關(guān)系管理簡(jiǎn)稱CRM，是指通過(guò)采用信息技術(shù)，使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售管理、客戶關(guān)懷、服務(wù)和支持等經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的信息有序地、充分地、及時(shí)地在企業(yè)內(nèi)部和客戶之間流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)客戶資源有效利用的管理軟件系統(tǒng)。

　　CRM主要內(nèi)容包括3個(gè)方面：營(yíng)銷自動(dòng)化、銷售人員自動(dòng)化和客戶服務(wù)。其核心思想是把客戶群體看作是企業(yè)寶貴的外部資源，并盡可能地納入企業(yè)的控制范圍內(nèi)，以增加客戶價(jià)值為中心，有效滿足客戶的個(gè)性化需求，改善客戶關(guān)系和提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　那么如何捕捉到真實(shí)的需求信息？如何穩(wěn)住給企業(yè)帶來(lái)80%利潤(rùn)的老客戶？如何發(fā)現(xiàn)新的客戶，開(kāi)拓新的市場(chǎng)領(lǐng)域？如何提供客戶滿意的售前和售后服務(wù)？

　　CRM就是在這種管理需求下，運(yùn)用Internet技術(shù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)、電子商務(wù)平臺(tái)、計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù)（CTI）等最新的信息技術(shù)發(fā)展起來(lái)的系統(tǒng)。貴港市公司要求客戶經(jīng)理根據(jù)管轄的零售客戶及走訪周期，在CRM系統(tǒng)中制訂詳細(xì)的日、周走訪計(jì)劃及重點(diǎn)走訪的對(duì)象，根據(jù)每天（周、月、季度）的工作開(kāi)展情況編寫工作日記、周總結(jié)、月總結(jié)、季度總結(jié)及相關(guān)工作內(nèi)容，并通過(guò)CRM系統(tǒng)對(duì)市場(chǎng)及客戶進(jìn)行分析，內(nèi)容包括銷售分析、重點(diǎn)品牌分析、客戶分析、存在問(wèn)題及下一步工作計(jì)劃等，效果很好。在煙草商業(yè)企業(yè)中導(dǎo)入CRM的好處有兩個(gè)方面：一是通過(guò)對(duì)客戶信息資源的整合，實(shí)現(xiàn)資源共享，為客戶提供更快捷、周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度；二是通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì)，更加有效的管理客戶關(guān)系，降低企業(yè)成本。

　�。ㄈ�）WEB/GIS應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)

　　目前，煙草公司的卷煙零售客戶數(shù)量眾多，分布在不同的地理位置。這種特點(diǎn)決定了煙草公司95%以上的數(shù)據(jù)都有空間屬性，比如零售戶信息、區(qū)域銷售狀況、品牌區(qū)域銷售分布等，都與地理信息相關(guān)聯(lián)，僅以表格或文字的形式來(lái)展現(xiàn)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，不僅形式呆板，不夠直觀，而且可能將一些重要的信息隱藏在文字背后，無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)。而采用電子地圖表現(xiàn)的方式，將各個(gè)零售戶的數(shù)據(jù)與電子地圖關(guān)聯(lián)起來(lái)，從電子地圖上來(lái)觀察和分析這些數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，便可以一目了然地得出數(shù)據(jù)之間存在的規(guī)律，幫助企業(yè)進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)過(guò)程，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行指導(dǎo)，輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行準(zhǔn)確的決策、制定更加符合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略等，提升企業(yè)的決策、規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)能力。

　　WEB/GIS系統(tǒng)的應(yīng)用使客戶經(jīng)理可利用電子地圖研究、掌握自己所管理的零售戶的分布狀況，合理安排自己的客戶拜訪計(jì)劃，高效地安排自己的工作路線與工作時(shí)間；品牌經(jīng)理可利用電子地圖對(duì)品牌宣傳、投放進(jìn)行預(yù)測(cè)及效果分析，實(shí)現(xiàn)品牌合理布局、品牌選擇等工作；送貨員可利用電子地圖選擇最適合的送貨路線，及時(shí)、準(zhǔn)確地把卷煙送達(dá)零售戶；稽查員可利用電子地圖來(lái)合理安排自己的市場(chǎng)巡查計(jì)劃，高效地安排自己的工作路線與工作時(shí)間。

　　在煙草商業(yè)企業(yè)中導(dǎo)入CRM的好處有兩個(gè)方面：一是通過(guò)對(duì)客戶信息資源的整合，實(shí)現(xiàn)資源共享，為客戶提供更快捷、周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度；二是通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì)，更加有效的管理客戶關(guān)系，降低企業(yè)成本。

　　同時(shí)，GPS衛(wèi)星定位技術(shù)和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)區(qū)域物流車輛的實(shí)時(shí)精確定位、調(diào)度，監(jiān)控管理，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理的集中模式，實(shí)現(xiàn)對(duì)銷售和物流數(shù)據(jù)的高度動(dòng)態(tài)共享，物流車輛資源以及相關(guān)人力資源全盤監(jiān)控智能調(diào)度，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的煙草配送管理調(diào)度、配送路線優(yōu)化、配送卷煙過(guò)程監(jiān)控、配送車輛報(bào)警救援和物流數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)采集、領(lǐng)導(dǎo)決策輔助支持，最大程度地提升了為卷煙零售客戶服務(wù)的水平。

管理信息系統(tǒng)論文5

　　摘要：針對(duì)高等職業(yè)院校教學(xué)管理的特點(diǎn)，對(duì)ISO9000質(zhì)量管理體系進(jìn)行全面的改進(jìn)，使之符合高等職業(yè)教育教學(xué)發(fā)展的一般規(guī)律，能夠讓ISO9000標(biāo)準(zhǔn)具體落實(shí)到高職高專院校的具體教學(xué)管理上，對(duì)教學(xué)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行充分的調(diào)研和論證，找出教學(xué)管理工作的關(guān)鍵點(diǎn)和關(guān)鍵流程。文章對(duì)基于ISO9000的質(zhì)量管理信息系統(tǒng)進(jìn)行了研究。

　　關(guān)鍵詞：ISO9000；質(zhì)量管理信息系統(tǒng)；高等職業(yè)院校；教學(xué)管理；系統(tǒng)開(kāi)發(fā)理念

　　內(nèi)蒙古商貿(mào)職業(yè)學(xué)院作為一所高等職業(yè)院校，學(xué)院在教學(xué)管理方面的信息化建設(shè)起步較晚，長(zhǎng)久以來(lái)學(xué)校的各種管理工作大多都是以手工方式完成。由于手工操作的限制，基本上無(wú)法跳出傳統(tǒng)的管理模式及方法，進(jìn)行現(xiàn)代化的教學(xué)管理模式改革勢(shì)在必行。近幾年來(lái)，伴隨著學(xué)院進(jìn)一步的發(fā)展，學(xué)院加大了校園數(shù)字化建設(shè)的建設(shè)力度，為教學(xué)管理信息化的實(shí)現(xiàn)提供了有力、可行、可靠的系統(tǒng)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，教學(xué)管理的信息化與數(shù)字化日益完善。由此，對(duì)ISO9000的質(zhì)量管理信息系統(tǒng)進(jìn)行分析和研究尤其重要。

　　1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)理念

　　在ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中，規(guī)定了組織質(zhì)量管理是一個(gè)系統(tǒng)，其中包含了一系列過(guò)程，這些過(guò)程相互作用和關(guān)聯(lián)形成了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行信息數(shù)據(jù)模型的建立，從而完成信息系統(tǒng)的構(gòu)建。質(zhì)量文件是ISO9000質(zhì)量管理體系中質(zhì)量信息的載體，其通常的出現(xiàn)和存在形式是質(zhì)量報(bào)告、質(zhì)量報(bào)表、質(zhì)量記錄等。因此，從特定的方面看來(lái)進(jìn)行分析，可以將組織的質(zhì)量管理過(guò)程當(dāng)作一系列橫向流程化管理過(guò)程，其中主要包括了質(zhì)量文件、質(zhì)量數(shù)據(jù)等方面的內(nèi)容。將這一開(kāi)發(fā)理念為基礎(chǔ)，在分析系統(tǒng)的時(shí)候，會(huì)形成質(zhì)量文件、信息數(shù)據(jù)、過(guò)程這三個(gè)相關(guān)的管理對(duì)象。

　　2系統(tǒng)過(guò)程分析

　　2.1識(shí)別

　　產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、資源管理、測(cè)量分析改進(jìn)、管理職責(zé)等是質(zhì)量管理體系中的重要部分，其中直接過(guò)程通常包括了相關(guān)的測(cè)量和監(jiān)視以及有關(guān)于產(chǎn)品服務(wù)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，在系統(tǒng)中，這些過(guò)程都是較為重要的主過(guò)程。所以在其他的過(guò)程中，可以通過(guò)支撐過(guò)程的形式來(lái)對(duì)其進(jìn)行看待。直接實(shí)現(xiàn)增值價(jià)值，主要是在主過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的。但是，在支持過(guò)程中，這種直接的增值方式卻不能直接實(shí)現(xiàn)。不過(guò)，它卻能夠通過(guò)管理支持、資源保證等的提供，間接地在增值活動(dòng)中進(jìn)行參與，因此其在通常情況下都具有較為特殊的意義。但是，在建立基于ISO9000的質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的過(guò)程中，不能僅僅依靠主過(guò)程和支持過(guò)程之間的關(guān)系，還應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步對(duì)過(guò)程進(jìn)行分解和分析，才能夠滿足實(shí)際要求。

　　2.2分解

　　在主過(guò)程和支持過(guò)程中，存在著很多的子過(guò)程，那么展開(kāi)和認(rèn)識(shí)這些子過(guò)程，就能夠?qū)ο鄳?yīng)的具體活動(dòng)信息進(jìn)行獲取。在具體進(jìn)行分解過(guò)程的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)基于幾個(gè)主要的過(guò)程，分別對(duì)各個(gè)體系過(guò)程進(jìn)行識(shí)別，然后再對(duì)其進(jìn)行分解，從而得到相應(yīng)的活動(dòng)和子過(guò)程。根據(jù)不同行業(yè)和組織的管理方式與特點(diǎn)，在過(guò)程分解的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)注意的是，不能夠無(wú)限制地對(duì)過(guò)程進(jìn)行分解，如果將其分解到單一的活動(dòng)，就會(huì)失去其本來(lái)的意義。同時(shí)，如果不能準(zhǔn)確地把握過(guò)程的輸入和輸出。對(duì)于這些問(wèn)題，在對(duì)其進(jìn)行看待的過(guò)程中，可以對(duì)一系列的相關(guān)活動(dòng)加以利用，然后在上一個(gè)層次的過(guò)程中，其進(jìn)行歸入。同時(shí)，要將其原有的單獨(dú)過(guò)程的地位進(jìn)行取消。對(duì)過(guò)程進(jìn)行識(shí)別的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)對(duì)相關(guān)的組織程序文件進(jìn)行充分的參考和結(jié)合。具體來(lái)說(shuō)，這些程序文件主要是基于ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，并針對(duì)組織自身需求制定的。在分解過(guò)程中，要以此程序文件為基礎(chǔ)，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行兼顧，從而確保合理地進(jìn)行分解。此外，在進(jìn)行活動(dòng)或子過(guò)程的分解中，應(yīng)當(dāng)良好地掌握分解程度，確保分解之后的活動(dòng)或子過(guò)程具有實(shí)際意義。

　　2.3優(yōu)化

　　在分解和識(shí)別過(guò)程之后，應(yīng)當(dāng)結(jié)合信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的實(shí)際需求，來(lái)優(yōu)化組織原有的過(guò)程。通過(guò)這種方式，能夠使質(zhì)量管理體系的有效性、運(yùn)行效率都得到良好的提升，同時(shí)還能夠確保組織流程、信息系統(tǒng)等具有良好的適應(yīng)性在過(guò)程優(yōu)化中，可以結(jié)合質(zhì)量管理的基本要求，來(lái)優(yōu)化和再造過(guò)程。此外，還可以結(jié)合信息系統(tǒng)的建立要求，來(lái)優(yōu)化和組合活動(dòng)與過(guò)程。在過(guò)程優(yōu)化中，基于管理思想，不能直接產(chǎn)生產(chǎn)值，也沒(méi)有能夠合并與削減的增值過(guò)程。同時(shí)，可以適當(dāng)?shù)睾喜⒕哂邢嗤�或相似的轉(zhuǎn)化操作、輸入輸出過(guò)程。對(duì)于事后檢驗(yàn)過(guò)程，也應(yīng)當(dāng)盡量減少，從而使預(yù)防控制過(guò)程的能力進(jìn)行提高。此外，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變工作過(guò)程，將職能管理中心更改為過(guò)程方法中心。另外，可以分解組合活動(dòng)，從而達(dá)到基本信息分析單位。在開(kāi)發(fā)系統(tǒng)中，系統(tǒng)分析和管理需要少量精簡(jiǎn)的輸入輸出過(guò)程。

　　3信息數(shù)據(jù)分析

　　3.1系統(tǒng)的基本單元

　　在質(zhì)量管理信息系統(tǒng)中，主要包括通信網(wǎng)絡(luò)、信息處理單元、信息源等方面的內(nèi)容，其中通信網(wǎng)絡(luò)主要是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)、通信、計(jì)算機(jī)等技術(shù)加以利用，結(jié)合必須的軟硬件資源，進(jìn)行數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建。通過(guò)通信網(wǎng)絡(luò)來(lái)傳遞信息，從而串聯(lián)信息處理單元和信息源，形成完整的管理系統(tǒng)。在信息加工中，質(zhì)量信息處理單元是較為基礎(chǔ)性的單位，能夠處理輸入信息，輸出相應(yīng)的質(zhì)量信息。在質(zhì)量信息中，主要包括了輸入、處理、約束、存儲(chǔ)、輸出等部分。產(chǎn)生信息的源泉就是質(zhì)量信息源，在整個(gè)質(zhì)量信息管理系統(tǒng)中，是一種輸入性質(zhì)的存在。組織中的最終信息源，通常是基層質(zhì)量管理單位，或是一線工作崗位，亦或是過(guò)程初始階段。而在開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的過(guò)程中，對(duì)信息源進(jìn)行確認(rèn)和區(qū)分，是最基本的出發(fā)點(diǎn)。

　　3.2信息數(shù)據(jù)的分析

　　基于一定的控制和約束，對(duì)輸入進(jìn)行轉(zhuǎn)化，使之成為輸出，這一過(guò)程的操作稱為活動(dòng)。在活動(dòng)輸入形式方面，主要包括實(shí)物、信息等。無(wú)論是何種輸入形式，都會(huì)有信息隨之發(fā)生流動(dòng)和轉(zhuǎn)移。因此，基于信息流通的角度，利用加工處理對(duì)一組輸入信息進(jìn)行轉(zhuǎn)變，使之成為一組輸出信息的過(guò)程，即為活動(dòng)。在信息處理單元中，活動(dòng)具有較為基本的性質(zhì)和意義。在輸入和輸出活動(dòng)的過(guò)程中，也就是輸入和輸出信息處理單元的過(guò)程。而轉(zhuǎn)化活動(dòng)操作的過(guò)程，也就是加工信息處理單元的過(guò)程。所以，在ISO9000質(zhì)量管理體系中，分析了相關(guān)的信息數(shù)據(jù)，分析和確定了信息處理單元，就能夠分析和確定活動(dòng)中的信息管理。在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的'時(shí)候，組織質(zhì)量管理工作流程，主要是由過(guò)程模型所提供的，而對(duì)于系統(tǒng)功能構(gòu)架來(lái)說(shuō)，過(guò)程模型是重要的基礎(chǔ)。在基于ISO9000的質(zhì)量管理信息系統(tǒng)中，收集信息、查詢信息、存儲(chǔ)信息等管理活動(dòng)，對(duì)其進(jìn)行分析，就能夠形成基于過(guò)程的信息分析。

　　3.3質(zhì)量文件的管理

　　信息及其載體通常是以文件的形式出現(xiàn)，它能夠以各種不同的形式存在，例如記錄表、照片、計(jì)算機(jī)硬盤、光盤、紙張、圖紙等。而質(zhì)量文件是質(zhì)量信息的基本載體，作為管理對(duì)象來(lái)說(shuō)，在質(zhì)量信息管理系統(tǒng)中，具有最為直接的位置。在組織實(shí)際運(yùn)作中，大多都是通過(guò)管理質(zhì)量文件，來(lái)實(shí)現(xiàn)管理質(zhì)量信息的目的。針對(duì)基層工作中的過(guò)程來(lái)說(shuō)，通常使對(duì)原始的質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行輸入，而對(duì)相應(yīng)的質(zhì)量記錄進(jìn)行輸出。在這一過(guò)程中，處理信息的流程主要就是統(tǒng)計(jì)和記錄信息。在質(zhì)量管理中，通常會(huì)分析和統(tǒng)計(jì)相關(guān)的質(zhì)量記錄，并且對(duì)質(zhì)量報(bào)告和質(zhì)量報(bào)表等進(jìn)行制作，為高層制定決策提供依據(jù)。在高層中，根據(jù)這些信息做出相應(yīng)的判斷和分析，從而通過(guò)相應(yīng)指令的發(fā)布對(duì)組織質(zhì)量工作管理進(jìn)行指導(dǎo)。

　　4系統(tǒng)構(gòu)建

　　基于建立數(shù)據(jù)模型和過(guò)程分析，能夠?qū)�ISO9000質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的框架進(jìn)行構(gòu)建。在開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)基于過(guò)程分析來(lái)進(jìn)行，對(duì)過(guò)程模型進(jìn)行建立，然后分析相關(guān)的過(guò)程信息。在設(shè)計(jì)系統(tǒng)的過(guò)程中，主要包括了系統(tǒng)功能模塊開(kāi)發(fā)、通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)等方面的內(nèi)容。在系統(tǒng)中，主要包括硬件資源層、網(wǎng)絡(luò)層、應(yīng)用層、數(shù)據(jù)庫(kù)、操作系統(tǒng)等。在應(yīng)用層中，對(duì)模塊化開(kāi)發(fā)方式進(jìn)行應(yīng)用，以不同的管理和過(guò)程對(duì)象，對(duì)各個(gè)功能模塊進(jìn)行劃分。在各個(gè)模塊之間，相互保持著獨(dú)立的關(guān)系，系統(tǒng)資源則是通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行調(diào)用。通過(guò)這種方式能夠?qū)Ω鱾�(gè)子模塊的安全性提供保障，同時(shí)也能夠使系統(tǒng)的操作性得到提升，從而更加方便于系統(tǒng)的二次開(kāi)發(fā)。在過(guò)程中，一系列的活動(dòng)以及活動(dòng)中產(chǎn)生的相關(guān)信息，與該系列信息質(zhì)量文件相對(duì)應(yīng)�；�于過(guò)程分析，對(duì)信息數(shù)據(jù)模式、過(guò)程模型等進(jìn)行建立。同時(shí)，對(duì)管理方法、管理文件等進(jìn)行辨別，從而實(shí)現(xiàn)控制和管理質(zhì)量文件的和過(guò)程。在設(shè)計(jì)系統(tǒng)訪問(wèn)模式的過(guò)程中，由于B/S結(jié)構(gòu)和C/S結(jié)構(gòu)具有不同的特點(diǎn)，因此，應(yīng)用了混合的方式進(jìn)行。在組織內(nèi)部，系統(tǒng)對(duì)C/S結(jié)構(gòu)進(jìn)行了應(yīng)用將客戶端PC處理能力進(jìn)行了充分的發(fā)揮，從而提供了更多的操作功能給用戶，這樣就能夠使系統(tǒng)的訪問(wèn)速度得到極大的提升。而對(duì)于遠(yuǎn)程用戶來(lái)說(shuō)，則對(duì)B/S結(jié)構(gòu)進(jìn)行了應(yīng)用，通過(guò)登錄瀏覽器系統(tǒng)，能夠有效地確保系統(tǒng)的靈活性與安全性，從而使基于ISO9000的質(zhì)量管理信息系統(tǒng)能夠更好地發(fā)揮作用。

　　5結(jié)語(yǔ)

　　在當(dāng)前社會(huì)中，為了確保企業(yè)和產(chǎn)品的質(zhì)量，在其進(jìn)入市場(chǎng)之前，應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān)。為了達(dá)到這一目的，一個(gè)嚴(yán)格、可靠的質(zhì)量管理體系十分重要。而在這一領(lǐng)域中，ISO9000質(zhì)量管理體系是一種十分常用的、權(quán)威的質(zhì)量管理體系。因此，應(yīng)當(dāng)基于ISO9000進(jìn)行質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的建立，從而確保其能夠更好地發(fā)揮作用。

管理信息系統(tǒng)論文6

　　摘要：隨著高校信息化的發(fā)展，不同類型的信息化系統(tǒng)采用不同的編程技術(shù)、功能體系架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，因此系統(tǒng)整合和集成在一個(gè)門戶群平臺(tái)時(shí)，容易產(chǎn)生各類型漏洞。高校管理信息系統(tǒng)面臨的攻擊威脅已經(jīng)日趨嚴(yán)重，呈現(xiàn)出攻擊渠道多樣化、威脅智能化、范圍廣泛化等特點(diǎn)，傳統(tǒng)安全防御系統(tǒng)已經(jīng)無(wú)法適用。為提高高校管理信息系統(tǒng)安全防御能力，提出一種主動(dòng)式防御模型，分析了系統(tǒng)功能和關(guān)鍵技術(shù)，為高校信息化建設(shè)提供參考。

　　關(guān)鍵詞：高校；信息系統(tǒng)；主動(dòng)安全防御；安全預(yù)警

　　0引言

　　隨著光線通信、移動(dòng)通信、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的快速發(fā)展，其已經(jīng)在高校輔助教學(xué)管理過(guò)程中得到了廣泛應(yīng)用，高校引入了教學(xué)管理系統(tǒng)、成績(jī)管理系統(tǒng)、科研管理系統(tǒng)、學(xué)生管理系統(tǒng)等多種信息化系統(tǒng)，形成了一個(gè)集成化的高校管理信息系統(tǒng)，創(chuàng)造了一個(gè)良好的教學(xué)環(huán)境，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性、積極性，優(yōu)化了教學(xué)管理和資源分配，提高了教學(xué)效率和質(zhì)量。高校管理信息系統(tǒng)使用用戶較多，其大多沒(méi)有受到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)操作培訓(xùn)，網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)操作不規(guī)范，安全防御意識(shí)薄弱，容易感染病毒、木馬和受到hacker攻擊[1]。另外，隨著網(wǎng)絡(luò)攻擊技術(shù)的提升，病毒、木馬等隱藏的時(shí)間更長(zhǎng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)造成的破壞更加嚴(yán)重。因此，需要構(gòu)建一個(gè)主動(dòng)網(wǎng)絡(luò)安全防御系統(tǒng)，動(dòng)態(tài)配置網(wǎng)絡(luò)安全防御策略，實(shí)現(xiàn)一個(gè)功能完善的網(wǎng)絡(luò)安全防御系統(tǒng)，進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)安全管理能力，保障高校管理信息系統(tǒng)部署運(yùn)行的安全性。

　　1高校管理信息系統(tǒng)面臨的安全威脅

　　高校管理信息系統(tǒng)運(yùn)行管理過(guò)程中，由于教師、學(xué)生等操作人員多為非計(jì)算機(jī)專業(yè)人員，在使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)時(shí)不規(guī)范，容易讓攜帶病毒、木馬的文件進(jìn)入到平臺(tái)中，進(jìn)而干擾服務(wù)器資源，并且在很短的時(shí)間內(nèi)病毒會(huì)擴(kuò)散到其他應(yīng)用終端和服務(wù)器中，最終造成學(xué)校教學(xué)管理系統(tǒng)無(wú)法正常使用[2]。據(jù)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息化管理部門、安全防御企業(yè)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，截止20xx年10月，計(jì)算機(jī)病毒、木馬和hacker的攻擊為校園計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全造成了數(shù)億元的損失，并且隨著學(xué)校信息化系統(tǒng)接入，網(wǎng)絡(luò)安全損失呈現(xiàn)指數(shù)型速度增長(zhǎng)[3]。20xx年12月，我國(guó)發(fā)布了專門攻擊學(xué)校信息化系統(tǒng)的病毒調(diào)查報(bào)告，僅在20xx年-20xx年，學(xué)校信息化系統(tǒng)站、服務(wù)器等核心網(wǎng)絡(luò)軟硬件系統(tǒng)遭受到了上萬(wàn)億次的網(wǎng)絡(luò)病毒攻擊，攻擊病毒種類已經(jīng)達(dá)到100余種，攻擊病毒數(shù)量高達(dá)上千萬(wàn)種，學(xué)校信息化系統(tǒng)面臨著極其嚴(yán)重的安全威脅。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和改進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)信息化系統(tǒng)防御技術(shù)有所提升，但是網(wǎng)絡(luò)病毒、木馬和hacker攻擊技術(shù)也大幅度改進(jìn)，并且呈現(xiàn)出了攻擊渠道多樣化、威脅智能化、范圍廣泛化等特點(diǎn)。（1）供給渠道多樣化。高校管理信息系統(tǒng)接入渠道較多，按照內(nèi)外網(wǎng)劃分包括內(nèi)網(wǎng)接入、外網(wǎng)接入；按照有線、無(wú)線可以劃分為有線接入、無(wú)線接入；按照接入設(shè)備可以劃分PC接入、移動(dòng)智能終端接入等多種類別，接入渠道較多，也為攻擊威脅提供了較多的入侵渠道[4]。（2）威脅智能化。攻擊威脅程序設(shè)計(jì)技術(shù)的提升，使得病毒、木馬隱藏的周期更長(zhǎng)，行為更加隱蔽，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)木馬、病毒防御工具無(wú)法查殺[5]。（3）破壞范圍更廣。隨著學(xué)校各類教學(xué)管理信息系統(tǒng)的集成化增強(qiáng)，不同類型的教學(xué)輔助管理平臺(tái)都通過(guò)SOA架構(gòu)、ESB技術(shù)接入到高校管理信息系統(tǒng)上，一旦某一個(gè)系統(tǒng)受到攻擊，可以在很短的時(shí)間內(nèi)傳播到其他子系統(tǒng)，破壞范圍更廣[6]。

　　2高校管理信息系統(tǒng)安全防御功能設(shè)計(jì)

　　高校管理信息系統(tǒng)安全防御功能主要包括六個(gè)關(guān)鍵功能，分別是高校管理信息系統(tǒng)配置管理、安全策略管理、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行日志管理、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)監(jiān)控管理、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行報(bào)表管理、用戶信息管理。

　　3高校管理信息系統(tǒng)安全防御關(guān)鍵技術(shù)設(shè)計(jì)

　　高校管理信息系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)過(guò)程中，采用縱深化、層次化和主動(dòng)式的安全防御原則，構(gòu)建了一個(gè)強(qiáng)大的安全防御系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)主要包括5種技術(shù)，詳細(xì)描述如下：

　�。�1）安全預(yù)警。高校管理信息系統(tǒng)安全預(yù)警技術(shù)主要包括漏洞預(yù)警、行為預(yù)警和攻擊趨勢(shì)預(yù)警功能。高校管理信息系統(tǒng)集成了多種異構(gòu)應(yīng)用軟件，這些軟件采用不同的架構(gòu)、開(kāi)發(fā)語(yǔ)言和環(huán)境實(shí)現(xiàn)，集成過(guò)程中使用接口進(jìn)行通信，容易產(chǎn)生各類型漏洞，為安全攻擊提供渠道。漏洞預(yù)警可以及時(shí)地為用戶提供打補(bǔ)丁的機(jī)會(huì)，抵御外來(lái)威脅。行為預(yù)警或攻擊趨勢(shì)預(yù)測(cè)可以通過(guò)觀察網(wǎng)絡(luò)不正常流量，使用支持向量機(jī)、遺傳算法、K均值、關(guān)聯(lián)規(guī)則等算法來(lái)預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)中存在的攻擊行為，進(jìn)一步提高預(yù)警能力，保證系統(tǒng)具備初步的安全性[7]。

　�。�2）安全保護(hù)。高校管理信息系統(tǒng)采用的`安全措施較多，這些安全防御措施包括殺毒工具、防火墻防御系統(tǒng)、系統(tǒng)安全訪問(wèn)控制列表、虛擬專用網(wǎng)絡(luò)等多個(gè)內(nèi)容。這些防御工具或軟件采用單一部署、集成部署等模式，可以有效地保證高校管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整性。目前，隨著高校管理信息系統(tǒng)的普及和推廣，安全防御措施又引入了先進(jìn)的數(shù)字簽名等防御技術(shù)，防止數(shù)據(jù)通信過(guò)程中存在的抵賴行為。因此，安全防御系統(tǒng)將多種網(wǎng)絡(luò)安全防御技術(shù)整合在一起，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)病毒、木馬查殺，避免網(wǎng)絡(luò)木馬和病毒蔓延，防止高校管理信息系統(tǒng)被攻擊和感染，擾亂高校管理信息系統(tǒng)正常使用。

　�。�3）安全監(jiān)測(cè)。高校管理信息系統(tǒng)實(shí)施安全監(jiān)測(cè)是非常必要的，其可以采用網(wǎng)絡(luò)流量抓包技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)深度包過(guò)濾技術(shù)、入侵檢測(cè)技術(shù)等實(shí)時(shí)地獲取網(wǎng)絡(luò)流量，利用軟件或硬件關(guān)聯(lián)規(guī)則分析技術(shù)進(jìn)行挖掘，將挖掘的結(jié)果報(bào)告給下一層，由安全響應(yīng)功能進(jìn)行清除威脅。目前，高校管理信息系統(tǒng)已經(jīng)引入了漏洞掃描技術(shù)，能夠?qū)崟r(shí)地掃描系統(tǒng)中存在的漏洞，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)丁，防止系統(tǒng)遭受非法入侵。

　�。�4）安全響應(yīng)。高校管理信息系統(tǒng)安全防御系統(tǒng)中，如果系統(tǒng)監(jiān)控到嚴(yán)重的病毒、木馬或hacker攻擊威脅，此時(shí)其就可以激活殺毒軟件、木馬查殺工具等，阻斷高校管理信息系統(tǒng)的安全威脅，同時(shí)也可以將安全威脅引誘到備注主機(jī)上，更好地獲取高校管理信息系統(tǒng)攻擊來(lái)源，便于反擊。目前，高校管理信息系統(tǒng)安全防御系統(tǒng)已經(jīng)引入了360企業(yè)殺毒軟件，可以查殺木馬和病毒，提高了信息安全性。

　�。�5）安全反擊。在符合法律法規(guī)的條件下，高校管理信息系統(tǒng)可以采用適當(dāng)?shù)姆磽艏夹g(shù)反擊入侵，如探測(cè)類攻擊、欺騙類攻擊等，以破壞攻擊源。

　　4結(jié)語(yǔ)

　　目前，高等院校的信息化系統(tǒng)越來(lái)越多，不同系統(tǒng)采用不同的開(kāi)發(fā)技術(shù)、系統(tǒng)架構(gòu)和數(shù)據(jù)庫(kù)，這些系統(tǒng)集成在一起容易產(chǎn)生許多漏洞，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)人類社會(huì)邁入萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代，系統(tǒng)邊界日漸模糊，網(wǎng)絡(luò)威脅攻擊手段發(fā)生巨大變化，舊的靜態(tài)單點(diǎn)防護(hù)措施已經(jīng)不再適用，需要?jiǎng)?chuàng)新網(wǎng)絡(luò)安全防御理念，堅(jiān)持動(dòng)態(tài)綜合的安全防護(hù)思想，通過(guò)持續(xù)的創(chuàng)新和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，有效防范不斷變化的安全風(fēng)險(xiǎn)。因此，本文提出了構(gòu)建一個(gè)主動(dòng)的安全防御系統(tǒng)，創(chuàng)新信息系統(tǒng)安全防御模式，以確保高校管理信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]黃海軍.防火墻在高校校園網(wǎng)信息安全中的應(yīng)用部署[J].網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)與應(yīng)用,20xx(3):88-89

　　[2]杜宇.高校校園網(wǎng)安全防御體系的構(gòu)建與實(shí)施[J].通訊世界,20xx(5):38-39

　　[3]田衛(wèi)蒙,衛(wèi)晨.高校網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)安全策略研究及技術(shù)實(shí)現(xiàn)[J].電子設(shè)計(jì)工程,20xx,23(13):27-29

管理信息系統(tǒng)論文7

　　0引言

　　網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)理論是隨著信息通信技術(shù)發(fā)展而產(chǎn)生的一種重要經(jīng)濟(jì)思想，而鐵路工務(wù)管理信息系統(tǒng)是一種通信技術(shù)，因此研究網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)對(duì)鐵路工務(wù)管理信息系統(tǒng)的作用具有重要的現(xiàn)實(shí)和理論意義。能夠更好地利用網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)來(lái)管理鐵路工務(wù)信息系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)，促進(jìn)鐵路工務(wù)信息系統(tǒng)的升級(jí)與創(chuàng)新，整合各地區(qū)鐵路工務(wù)信息系統(tǒng)的兼容，更好服務(wù)于客戶。

　　1網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)概述

　　1.1網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)定義

　　網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和路徑依賴有著密切的關(guān)系。在技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域，路徑依賴是指人類社會(huì)中的技術(shù)演進(jìn)或制度變遷均有類似于物理學(xué)中的慣性，即一旦進(jìn)入某一路徑(無(wú)論是“好”還是“壞”)就可能對(duì)這種路徑產(chǎn)生依賴。路徑依賴是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)在社會(huì)技術(shù)演化領(lǐng)域的一個(gè)特例，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，出現(xiàn)了比路徑依賴更復(fù)雜的關(guān)系—網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)所關(guān)注的是信息通信技術(shù)(Information and Communication Technology, ICT)。因此，學(xué)者最初將網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)定義為ICT產(chǎn)品所表現(xiàn)出的一種需求方規(guī)模經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，即使用一種產(chǎn)品的人數(shù)越多，該產(chǎn)品的價(jià)值越大，從而吸引更多的人購(gòu)買和使用它。后來(lái)，學(xué)者將網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)定義為行為人之問(wèn)的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。

　　1. 2網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)分類

　　根據(jù)網(wǎng)絡(luò)中用戶之問(wèn)連接方式的不同，網(wǎng)絡(luò)可以分為直接網(wǎng)絡(luò)和間接網(wǎng)絡(luò)。直接網(wǎng)絡(luò)是指市場(chǎng)中的用戶通過(guò)使用水平兼容的產(chǎn)品以某種方式直接地連接在一起。間接網(wǎng)絡(luò)是指市場(chǎng)中的用戶通過(guò)使用垂直兼容的產(chǎn)品，購(gòu)買互補(bǔ)產(chǎn)品間接地連接在一起。Katz和Shapiro將間接網(wǎng)絡(luò)稱為硬件—軟件范式。

　　1. 2.1直接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)

　　直接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)(Direct network effect)指某產(chǎn)品使用者的效用隨著本產(chǎn)品使用人數(shù)的增加而增多，它出現(xiàn)在直接網(wǎng)絡(luò)中，直接網(wǎng)絡(luò)由使用水平兼容的產(chǎn)品的用戶構(gòu)成。最為典型的是通信產(chǎn)業(yè)由消費(fèi)者需求之問(wèn)的相互依賴而產(chǎn)生的邊際收益遞增的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。此外，鐵路以及軟件也具有直接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。

　　1.2.2間接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)

　　Katez和Shapiro最先將間接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)描述為隨著某產(chǎn)品使用者數(shù)量的增加，其互補(bǔ)品種類會(huì)變得更為豐富，且價(jià)格更低。此后，間接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)被定義為:消費(fèi)某種網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品所獲得的價(jià)值隨著與該產(chǎn)品相兼容的互補(bǔ)品種類的增加而增加，這種互補(bǔ)品之問(wèn)的關(guān)系被稱為硬件/軟件范式，其中基礎(chǔ)產(chǎn)品被稱為硬件，輔助產(chǎn)品被稱為軟件，硬軟件被統(tǒng)稱為系統(tǒng)產(chǎn)品間接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)(Indirect network effects)。間接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)主要產(chǎn)生于基礎(chǔ)產(chǎn)品和輔助產(chǎn)品之問(wèn)技術(shù)上的互補(bǔ)性，這種互補(bǔ)性導(dǎo)致了產(chǎn)品需求上的相互依賴性，即用戶使用一種產(chǎn)品的價(jià)值取決于該產(chǎn)品互補(bǔ)品的數(shù)量和質(zhì)量，一種產(chǎn)品的互補(bǔ)品越多，那么該產(chǎn)品的市場(chǎng)需求也就越大。其與直接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的差別在于消費(fèi)者所獲得的效用并不直接依賴于該產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模(購(gòu)買同類或兼容產(chǎn)品的消費(fèi)者數(shù)量之和)，而是間接依賴于其互補(bǔ)品的種類與數(shù)量，直接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)來(lái)源于消費(fèi)者需求之問(wèn)的互補(bǔ)性，而間接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)則來(lái)源于產(chǎn)品需求的互補(bǔ)性。

　　1.3網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的作用

　　網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的存在，尤其是未被市場(chǎng)機(jī)制化的“直接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”的存在，催生了外部性，即消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)性產(chǎn)品的消費(fèi)行為會(huì)給其他消費(fèi)者帶來(lái)“正外部性”。而當(dāng)這種正外部性的行為未得到補(bǔ)償或鼓勵(lì)時(shí)，造成網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的最優(yōu)消費(fèi)者數(shù)量低于實(shí)際消費(fèi)者數(shù)量，于是導(dǎo)致“市場(chǎng)失靈”。網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)會(huì)使技術(shù)產(chǎn)生冒尖現(xiàn)象(Tipping)，即擁有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)最終會(huì)贏者通吃，形成單一標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)問(wèn)微小的技術(shù)差異通過(guò)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)放大后反映在市場(chǎng)上，最終可能決定產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的勝負(fù)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)使技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的鎖定產(chǎn)生路徑依賴，即一旦某技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)被廣泛采納，正反饋機(jī)制、收益遞增以及消費(fèi)者轉(zhuǎn)移成本都可能促進(jìn)市場(chǎng)鎖定(Lock-in)此標(biāo)準(zhǔn)，即使有更優(yōu)異的標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)也難以將其替代，因此對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的追逐和控制成為主要競(jìng)爭(zhēng)策略之一。

　　2鐵路工務(wù)管理信息系統(tǒng)

　　鐵路工務(wù)段是鐵路系統(tǒng)的重要單位之一，專門負(fù)責(zé)鐵路線路、橋涵、隧道及相關(guān)設(shè)備的保養(yǎng)與維修，包括橋梁、隧道、涵洞、路基、鋼軌、道岔、軌枕及道砟等的維修和養(yǎng)護(hù)。此外，鐵路巡道、鐵路道口的看守都屬于工務(wù)段職責(zé)范圍。隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，鐵路工務(wù)部門也開(kāi)始加大信息化建設(shè)力度。

　　2. 1鐵路工務(wù)管理信息系統(tǒng)現(xiàn)狀

　　自20世紀(jì)初開(kāi)始，鐵道部就對(duì)鐵路工務(wù)管理實(shí)施了信息化管理，PWMIS是由鐵道部運(yùn)輸局基礎(chǔ)部組織，由鐵道部信息技術(shù)中心牽頭，在各局工務(wù)專家的支持下研發(fā)的覆蓋鐵道部—鐵路局—工務(wù)段三級(jí)工務(wù)管理部門的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng)。20xx年5月，PWMIS(一期)應(yīng)用軟件通過(guò)了鐵道部運(yùn)輸局組織的技術(shù)評(píng)審;20xx年，PWMIS系統(tǒng)通過(guò)了鐵道部科技司組織的技術(shù)評(píng)審;20xx年初開(kāi)始在全路進(jìn)行PWMIS工程建設(shè)，各鐵路局(鐵路公司)信息所(處)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)版本數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用程序安裝實(shí)施，工務(wù)項(xiàng)目組在全路進(jìn)行了PWMIS系統(tǒng)使用培訓(xùn)工作。

　　PWMIS 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)采用BEA公司的WebLogic Server作為Web服務(wù)器，此中問(wèn)件服務(wù)器是世界一流、行業(yè)領(lǐng)先的應(yīng)用服務(wù)器，目前已廣泛應(yīng)用于電信、郵政體系的B/S系統(tǒng)中。開(kāi)發(fā)平臺(tái)采用BEA WebLogic Workshop，此平臺(tái)能夠提供統(tǒng)一、簡(jiǎn)化、可擴(kuò)展的開(kāi)發(fā)環(huán)境，有利于加快基于J2EE標(biāo)準(zhǔn)的Web開(kāi)發(fā)效率。作為一個(gè)公共平臺(tái)，其模式在全路工務(wù)系統(tǒng)中得到廣泛應(yīng)用。各地鐵路工務(wù)段根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)發(fā)了多個(gè)不同的工務(wù)管理信息系統(tǒng)。例如，濟(jì)南鐵路局的施工計(jì)劃管理信息系統(tǒng)、鐵路工務(wù)安全與生產(chǎn)動(dòng)態(tài)管理信息系統(tǒng)、鐵路局雨量檢測(cè)報(bào)警系統(tǒng)(工務(wù)段專用);臨沂工務(wù)段的施工管理系統(tǒng)、維修管理信息系統(tǒng)、鋼軌重傷傷損處理系統(tǒng)等。

　　現(xiàn)行的鐵路工務(wù)管理信息系統(tǒng)(PWMIS)以現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查及竣工資料作為數(shù)據(jù)源，構(gòu)建了一個(gè)覆蓋鐵道總公司、鐵路局、工務(wù)段的鐵路工務(wù)生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)是以工務(wù)設(shè)備管理為主體業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)綜合應(yīng)用平臺(tái)。其主要功能集中于工務(wù)設(shè)備、狀態(tài)的管理和數(shù)據(jù)傳輸?shù)龋�辦公自動(dòng)化方面的應(yīng)用較少，更多地側(cè)重于靜態(tài)設(shè)備和圖表數(shù)據(jù)管理，缺少現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備檢測(cè)、信息監(jiān)測(cè)功能，不能及時(shí)實(shí)現(xiàn)，有序的動(dòng)態(tài)管理。

　　2. 2國(guó)內(nèi)外鐵路工務(wù)管理信息系統(tǒng)比較

　　國(guó)外鐵路很少有專門的工務(wù)管理信息系統(tǒng)，而是包括工務(wù)和電務(wù)的鐵路基礎(chǔ)設(shè)施管理。從各國(guó)鐵路工務(wù)管理側(cè)重點(diǎn)上，可以分為兩類，即側(cè)重于鐵路軌道養(yǎng)護(hù)的軌道管理信息系統(tǒng)和側(cè)重于所有鐵路基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備管理的系統(tǒng)訓(xùn)。資料分析顯示，我國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家在鐵路管理信息系統(tǒng)方而還有很大差距。

　　本文著重分析如何利用網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)來(lái)減少這些差距，從而提高我國(guó)鐵路工務(wù)段管理信息系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)效率。

　　3網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)在鐵路管理信息系統(tǒng)中的應(yīng)用

　　網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)如果不能夠內(nèi)化，可能產(chǎn)生外部性，從而造成市場(chǎng)失靈，但是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的存在同樣可以產(chǎn)生冒尖現(xiàn)象。而在鐵路工務(wù)段的管理信息系統(tǒng)中既可以利用直接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)又可以利用間接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)來(lái)提高管理信息系統(tǒng)的運(yùn)作效率。此外，可以利用網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)在創(chuàng)新方面的影響，開(kāi)發(fā)出具有更多功能模塊的管理信息系統(tǒng)，從而通過(guò)不斷創(chuàng)新來(lái)優(yōu)化鐵路管理信息系統(tǒng)的運(yùn)作。

　　我國(guó)各地方鐵路局都有自己的鐵路管理信息系統(tǒng)，但尚未形成統(tǒng)一的'標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)此可以利用鐵路信息系統(tǒng)的直接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，也即當(dāng)使用國(guó)家統(tǒng)一鐵路信息系統(tǒng)的地方鐵路局增加到一定數(shù)量時(shí)，就會(huì)形成正反饋，從而吸引更多鐵路局使用統(tǒng)一的鐵路信息系統(tǒng)。因此，需要鼓勵(lì)各鐵路局使用同樣標(biāo)準(zhǔn)的管理信息系統(tǒng)。

　　國(guó)家鐵路總公司可以利用網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)帶來(lái)的正反饋，吸引更多的地方鐵路局使用統(tǒng)一的鐵路管理信息系統(tǒng)。顯然，產(chǎn)生正反饋需要一定的條件，即使用此信息管理系統(tǒng)的鐵路局?jǐn)?shù)量達(dá)到安裝基礎(chǔ)量(在某一時(shí)刻使用國(guó)家鐵路管理信息系統(tǒng)的地方鐵路局總數(shù)量)。達(dá)到安裝基礎(chǔ)量時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，進(jìn)而增加每個(gè)地方鐵路局的價(jià)值，進(jìn)一步吸引其它地方鐵路局使用國(guó)家統(tǒng)一的管理信息系統(tǒng)，從而形成一種良性循環(huán)。隨著使用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)鐵路管理信息系統(tǒng)地方鐵路局的增加，勢(shì)必減少了使用各自管理信息系統(tǒng)的鐵路局?jǐn)?shù)量。因此，因此國(guó)家鐵路總公司采取一定的措施，就能吸引其它鐵路局使用該信息系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的存在能給新加入的鐵路局帶來(lái)更多益處。

　　針對(duì)我國(guó)鐵路管理信息系統(tǒng)中GIS使用還未普及的情況，可以利用間接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)來(lái)整合現(xiàn)有鐵路管理信息系統(tǒng)，即縱向一體化。對(duì)于沒(méi)有使用GIS的鐵路局，可以通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，將GIS的功能模塊加入到現(xiàn)有鐵路工務(wù)管理信息系統(tǒng)中，形成一體化的管理信息系統(tǒng)。同樣，對(duì)于我國(guó)鐵路信息系統(tǒng)模塊功能不全，不能動(dòng)態(tài)監(jiān)控軌道、橋梁以及隧道等鐵路基礎(chǔ)設(shè)施的情況，可不斷加入相應(yīng)的功能模塊，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)鐵路運(yùn)營(yíng)的全面監(jiān)控、維修、保養(yǎng)以及決策支持等。

　　顯然，無(wú)論是建立統(tǒng)一的鐵路管理信息系統(tǒng)，還是通過(guò)縱向一體化實(shí)現(xiàn)GIS的整合，以及開(kāi)發(fā)新的功能模塊，都離不開(kāi)創(chuàng)新，而網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)對(duì)創(chuàng)新有著顯著影響。一方面，建立國(guó)家統(tǒng)一的鐵路管理信息系統(tǒng)，需要通過(guò)創(chuàng)新以滿足各地方鐵路局的需求;另一方面，當(dāng)國(guó)家建立統(tǒng)一的鐵路信息系統(tǒng)后，部分鐵路可能不愿意改變現(xiàn)狀，不利于鐵路管理信息系統(tǒng)的創(chuàng)新。

　　4結(jié)語(yǔ)

　　網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)起源于信息通信技術(shù)，在技術(shù)使用過(guò)程中，隨著使用者數(shù)量的增加，每個(gè)使用者得到的價(jià)值也將會(huì)增加。鐵路管理信息系統(tǒng)同樣存在網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。本文通過(guò)論述直接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和間接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，指出網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的不同作用;分析國(guó)內(nèi)鐵路信息系統(tǒng)的發(fā)展，對(duì)比了國(guó)內(nèi)外鐵路工務(wù)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀;在此基礎(chǔ)上，分析了網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)如何影響鐵路信息系統(tǒng)的發(fā)展。本文認(rèn)為，可吸引部分地方鐵路局使用統(tǒng)一的鐵路管理信息系統(tǒng)，當(dāng)達(dá)到安裝基礎(chǔ)量后就可以利用網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)來(lái)實(shí)現(xiàn)鐵路管理信息系統(tǒng)的統(tǒng)一。

管理信息系統(tǒng)論文8

　　摘要：文章簡(jiǎn)述了現(xiàn)代信息系統(tǒng)在物資管理中的應(yīng)用，對(duì)于提高物資工作效率、增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益具有重要意義。

　　關(guān)鍵詞：信息系統(tǒng)；庫(kù)存管理；工作效率

　　加強(qiáng)庫(kù)存管理是鐵路物資管理的重點(diǎn)工作之一，也是鐵路企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的重要考評(píng)指標(biāo)。然而，庫(kù)存具有雙重性，一方面保證了企業(yè)生產(chǎn)的連續(xù)性，另一方面又形成企業(yè)負(fù)擔(dān)，影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的深入應(yīng)用，鐵路物資工作者也著眼于應(yīng)用現(xiàn)代信息管理系統(tǒng)，提高物資工作效率，增加企業(yè)效益。

　　1鐵路物資管理中信息化建設(shè)問(wèn)題

　　1）信息系統(tǒng)的集成性差。缺乏有效的管理系統(tǒng)，庫(kù)存管理、計(jì)劃提報(bào)、財(cái)務(wù)核算不能同一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)完成，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換困難，效率低。2）信息系統(tǒng)的應(yīng)用程度不高�，F(xiàn)有系統(tǒng)的功能應(yīng)用不充分，僅用了基本的物資收發(fā)料管理模塊，而班組提料管理、物資消耗統(tǒng)計(jì)等功能未發(fā)揮作用，導(dǎo)致消耗統(tǒng)計(jì)和班組核算困難。3）信息系統(tǒng)專業(yè)知識(shí)匱乏。物資管理隊(duì)伍的素質(zhì)不高，缺乏相應(yīng)的物資專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)代信息系統(tǒng)建設(shè)的專業(yè)技能，影響物資信息系統(tǒng)的應(yīng)用效果。4）信息系統(tǒng)科學(xué)性差。不能適應(yīng)發(fā)展的需要，有效解決庫(kù)存管理的基本矛盾，庫(kù)存積壓與缺貨仍然同時(shí)存在。

　　2現(xiàn)代信息系統(tǒng)的應(yīng)用

　　現(xiàn)代信息技術(shù)在生產(chǎn)實(shí)踐中的應(yīng)用，形成了許多優(yōu)秀的管理思想、方法和模式，可以有效解決物資管理工作中的難題，如物料需求計(jì)劃（MRP）、新型RFID管理、供應(yīng)鏈環(huán)境下的供應(yīng)商庫(kù)存管理（VMI）、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）等。

　　2.1RFID管理

　　RFID管理是超市管理的成功案例。應(yīng)用RFID技術(shù)，我們可以為每一件庫(kù)存商品做一個(gè)電子標(biāo)簽，物資出庫(kù)時(shí)掃描電子標(biāo)簽，系統(tǒng)自動(dòng)減少庫(kù)存數(shù)量，當(dāng)庫(kù)存數(shù)量到達(dá)進(jìn)貨預(yù)警點(diǎn)時(shí)，系統(tǒng)提示進(jìn)貨。

　　2.2供應(yīng)鏈管理

　　供應(yīng)鏈?zhǔn)侵干�產(chǎn)和流通過(guò)程中，涉及產(chǎn)品或服務(wù)提供最終用戶活動(dòng)的上下游企業(yè)所形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈管理是指運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，對(duì)供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等進(jìn)行規(guī)劃、組織與控制，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效益的.最優(yōu)化。

　　2.3ERP系統(tǒng)管理

　　ERP（EnterpriseResourcePlanning）是由MRP發(fā)展而來(lái)的新一代集成化管理信息系統(tǒng)，擁有強(qiáng)大的庫(kù)存管理功能，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)企業(yè)物資在整個(gè)供應(yīng)鏈流程的全過(guò)程管理。

　　3ERP技術(shù)在鐵路物資管理中的應(yīng)用

　　開(kāi)發(fā)適合鐵路物資管理工作需要的信息系統(tǒng)，是鐵路物資管理的重要課題。而ERP系統(tǒng)，是在MRP的基礎(chǔ)上，以供應(yīng)鏈管理為核心，通過(guò)物流、信息流與資金流，把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)及供應(yīng)商的資源集成在一起，在供應(yīng)鏈范圍內(nèi)優(yōu)化企業(yè)資源，是基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新一代信息系統(tǒng)。ERP庫(kù)存管理模塊包括物資采購(gòu)、質(zhì)量檢驗(yàn)、庫(kù)存動(dòng)態(tài)、計(jì)劃提報(bào)和報(bào)表查詢等功能。ERP通過(guò)物資主數(shù)據(jù)為每一項(xiàng)物資建立庫(kù)存，根據(jù)生產(chǎn)維修任務(wù)的需要以及市場(chǎng)供應(yīng)能力等，通過(guò)MRP自動(dòng)平衡庫(kù)存，生成物資采購(gòu)清單，同時(shí)確定訂貨時(shí)間，提高計(jì)劃的時(shí)效性，保證供應(yīng)，并降低成本；另外，ERP庫(kù)存管理模塊能夠隨物資出入庫(kù)動(dòng)態(tài)調(diào)整庫(kù)存，精確反映庫(kù)存信息；通過(guò)報(bào)表查詢，分析庫(kù)存結(jié)構(gòu)的合理性及存在的問(wèn)題。

　　4信息系統(tǒng)在物資管理中的作用

　　鐵路物資需求種類繁雜、專業(yè)性強(qiáng)，供應(yīng)工作計(jì)劃性強(qiáng)、時(shí)效性差，由于信息不暢通，經(jīng)常出現(xiàn)生產(chǎn)和需求脫節(jié)，缺貨和積壓共存的現(xiàn)象，加強(qiáng)庫(kù)存管理信息化，可以從以下幾方面提高物資管理效率。

　　1）信息技術(shù)的應(yīng)用，是對(duì)物資管理理念、管理模式和管理方法的重新設(shè)計(jì)，是對(duì)物資管理流程的整體優(yōu)化。

　　2）通過(guò)信息共享，可以有效實(shí)現(xiàn)資源整合，優(yōu)化資源配置，提高不同區(qū)域的協(xié)同作業(yè)能力，有效保證供應(yīng)。

　　3）信息技術(shù)的應(yīng)用，可以促進(jìn)物資作業(yè)程序的標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范物資管理工作，提高庫(kù)存管理質(zhì)量。

　　4）隨著信息化程度的提高，信息技術(shù)的綜合應(yīng)用和物資數(shù)據(jù)的有效傳遞，避免重復(fù)工作和資源浪費(fèi)，減少誤差，提升物資工作效率。

　　在鐵路物資管理工作中加強(qiáng)信息化建設(shè)是現(xiàn)代鐵路發(fā)展的需要。信息技術(shù)在物資管理工作中已經(jīng)獲得了廣泛應(yīng)用，它對(duì)于優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)，保障供應(yīng)，降低成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益具有非常重要的意義。

管理信息系統(tǒng)論文9

　　1當(dāng)前行業(yè)前景和物流管理信息系統(tǒng)的研究現(xiàn)狀

　　目前，社會(huì)物流業(yè)迅速發(fā)展，運(yùn)行效率提高，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支撐和促進(jìn)作用更加明顯。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，20xx年全國(guó)社會(huì)物流總額197.8萬(wàn)億同比增9.5%；社會(huì)物流總費(fèi)用10.2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)9.3%，增幅比上年回落2.1個(gè)百分點(diǎn)。社會(huì)物流總費(fèi)用與GDP的比率為18.0%，與上年基本持平。以長(zhǎng)三角、珠三角、環(huán)渤海區(qū)域?yàn)榇�表的區(qū)域物流發(fā)展迅速，各類物流企業(yè)快速成長(zhǎng)，逐步形成企業(yè)群體，市場(chǎng)日趨成熟。

　　物流企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中，信息管理成本及效率是成本重要因素，信息及時(shí)傳遞是非常重要的成本影響因素。進(jìn)入信息時(shí)代，信息化是物流企業(yè)成長(zhǎng)的必然要求。信息是物流系統(tǒng)不可或缺的組成部分，諸如條形碼（BC）、管理信息系統(tǒng)（MIS）、射頻技術(shù)（RF）和全球定位系統(tǒng)（GPS）等在大型物流企業(yè)中已得到充分應(yīng)用。先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用是物流企業(yè)在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)的有力手段。

　　據(jù)中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)協(xié)會(huì)20xx年物流企業(yè)信息系統(tǒng)調(diào)查報(bào)告，我國(guó)41%物流企業(yè)完全沒(méi)有信息系統(tǒng)支持，有信息系統(tǒng)支持的物流企業(yè)中，多數(shù)信息系統(tǒng)功能不夠完善，38%的企業(yè)有倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理，31%的企業(yè)有庫(kù)存管理，27%的企業(yè)有運(yùn)輸管理。又據(jù)20xx管理軟件調(diào)查顯示，高達(dá)94.3%的物流企業(yè)使用了管理軟件，但僅有14.3%對(duì)信息化建設(shè)進(jìn)行了規(guī)劃。信息系統(tǒng)落后已成為我國(guó)物流企業(yè)急需解決的問(wèn)題。Internet/Intranet技術(shù)的興起，給物流企業(yè)業(yè)務(wù)流程、管理模式、組織機(jī)構(gòu)重組乃至整體發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇，促使經(jīng)營(yíng)方式和思想觀念發(fā)生變革，對(duì)物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和管理模式提出挑戰(zhàn)。制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新的相互結(jié)合與推動(dòng)，成為企業(yè)經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)引擎。我國(guó)物流企業(yè)如果要實(shí)現(xiàn)適應(yīng)未來(lái)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，最有效的方法就是通過(guò)建立在Internet基礎(chǔ)上的管理信息系統(tǒng)來(lái)加強(qiáng)企業(yè)各部門間的相互協(xié)作，以提高企業(yè)整體運(yùn)作水平。物流管理信息系統(tǒng)建設(shè)的必要性與迫切性，已得到社會(huì)各界的廣泛認(rèn)同。在20xx年3月國(guó)務(wù)院下發(fā)的《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》中明確指出，要積極推進(jìn)企業(yè)物流管理信息化，促進(jìn)信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用。由此可見(jiàn)，物流企業(yè)構(gòu)建管理信息平臺(tái)已是大勢(shì)所趨。

　　2基于B/S架構(gòu)的物流管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

　　2.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)

　　利用MIS技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)和Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，基于瀏覽器-服務(wù)器（B/S）結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)物流信息管理系統(tǒng)的人員信息、公告信息、供貨商信息、車輛信息、貨物信息、庫(kù)存信息等多方面的管理和應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)共享、人員協(xié)同、過(guò)程優(yōu)化，從而達(dá)到減少員工勞動(dòng)強(qiáng)度，提高服務(wù)質(zhì)量，縮短服務(wù)周期，降低服務(wù)總成本，進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。提出的物流企業(yè)管理信息系統(tǒng)框架構(gòu)想適合公司各部門間的相互協(xié)作和整體運(yùn)作水平，提高企業(yè)的作業(yè)效率、服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

　　2.2信息系統(tǒng)的架構(gòu)

　　物流管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)基于微軟WindowsSeverXP操作系統(tǒng)和MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)，采用基于B/S模式三層WEB結(jié)構(gòu)，使用統(tǒng)一建模語(yǔ)言UML來(lái)輔助系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)，使用JSP/SERVLET/JAVABEAN技術(shù)開(kāi)發(fā)，使用Tomcat作為應(yīng)用服務(wù)器。實(shí)現(xiàn)客戶顯示層、業(yè)務(wù)邏輯層、數(shù)據(jù)層分離。增強(qiáng)系統(tǒng)的靈活性、可靠性及可維護(hù)性。

　　運(yùn)用信息系統(tǒng)方法論和網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)理論，結(jié)合現(xiàn)代物流基本原理，參考國(guó)內(nèi)外主要物流企業(yè)管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)思想，在充分分析企業(yè)物流管理流程基礎(chǔ)上，結(jié)合最新信息化技術(shù)知識(shí)，對(duì)業(yè)務(wù)流程信息充分調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，建立基于BS/的LMIS信息流程圖，對(duì)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、規(guī)模、功能和軟、硬件配置等進(jìn)行了全新的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)流程，使用Rational及UML輔助系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)。先根據(jù)對(duì)物流管理信息系統(tǒng)的功能要求進(jìn)行系統(tǒng)需求分析，分析系統(tǒng)中的各個(gè)角色以及用例，畫出各個(gè)角色的用例圖；然后進(jìn)行系統(tǒng)的概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)，得到系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)和功能模塊結(jié)構(gòu)圖，畫出各個(gè)模塊的類圖，設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)表；最后用JAVA技術(shù)實(shí)現(xiàn)J2EE架構(gòu)（B/S）的物流管理信息系統(tǒng)。

　　2.3系統(tǒng)的功能描述

　　首先將整個(gè)系統(tǒng)劃分為幾個(gè)小模塊，包括人員基本信息管理、公告信息管理、車輛信息管理、貨物信息管理、庫(kù)存信息管理、供貨商信息管理共6個(gè)模塊，然后，進(jìn)一步細(xì)分模塊，添加細(xì)節(jié)，功能如下：

　　人員信息管理模塊主要包括：部門信息管理（添加、查看、修改、刪除部門信息）、職位信息管理（添加、查看、修改、刪除職位信息）、用戶信息管理（添加、查看、修改、刪除用戶信息）、權(quán)限信息管理（添加、查看、修改、刪除用戶權(quán)限信息）等功能。

　　公告信息管理模塊包括添加、查看、修改、刪除公告信息等功能。

　　供貨商信息管理模塊包括添加、查看、修改、刪除供貨商信息等功能。

　　車輛信息管理模塊包括添加、查看、修改、刪除車輛信息和車隊(duì)信息等功能。

　　貨物信息管理模塊包括添加、查看、修改、刪除商品信息、商品分類信息和商品型號(hào)信息等功能。

　　庫(kù)存信息管理模塊包括添加、查看、修改、刪除倉(cāng)庫(kù)信息、入庫(kù)信息、出庫(kù)信息等功能。

　　■

　　物流管理信息系統(tǒng)功能框架圖

　　2.4系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案

　　系統(tǒng)是基于J2EE體系構(gòu)架的基礎(chǔ)上的，充分利用了J2EE體系架構(gòu)的優(yōu)勢(shì)，簡(jiǎn)化了多層體系結(jié)構(gòu)應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)過(guò)程，可適應(yīng)用戶系統(tǒng)不斷變化的需求，提高了系統(tǒng)的可擴(kuò)展性。采用J2EE的SessionBean和EntityBean技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)邏輯和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分離，提高了系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可擴(kuò)展性。中間層的業(yè)務(wù)層采用的是Tomcat應(yīng)用服務(wù)器。后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)采用的MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。分析在采用三層結(jié)構(gòu)的B/S模式時(shí)，各層采用的技術(shù)。表現(xiàn)層、業(yè)務(wù)層和數(shù)據(jù)層，每層實(shí)現(xiàn)的.技術(shù)都很多（如JSP和ASP；Tomcat和Eclipse；MySQL、DB2和SQLServer）。采用自主開(kāi)發(fā)的編輯工具，模塊化編輯，提高開(kāi)發(fā)效率。

　　系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中使用的一些關(guān)鍵技術(shù)，如用戶授權(quán)認(rèn)證、數(shù)據(jù)庫(kù)連接池。B/S下對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)采用連接池訪問(wèn)技術(shù)，這樣不但提高了訪問(wèn)效率，也增強(qiáng)了并發(fā)性，而且對(duì)后臺(tái)何種數(shù)據(jù)庫(kù)要求不高，更換數(shù)據(jù)庫(kù)比較方便。此外系統(tǒng)在設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，充分運(yùn)用了UML來(lái)優(yōu)化本系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、提高了系統(tǒng)的可擴(kuò)展性、可重用性和易維護(hù)性。在實(shí)際的環(huán)境中進(jìn)行系統(tǒng)的運(yùn)行測(cè)試，對(duì)上述方法和技術(shù)進(jìn)行了驗(yàn)證，并且取得了良好的效果。

　　3結(jié)束語(yǔ)

　　世界發(fā)展全球化的趨勢(shì)，各國(guó)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來(lái)的加快，由于其物流地分散等特殊性的限制，使其信息管理的落后，隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷成熟，信息系統(tǒng)所面臨的需求也在不斷變化，基于B/S架構(gòu)的物流管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和研究，必將推動(dòng)物流行業(yè)管理的科學(xué)化、信息化發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]戴定一.我國(guó)物流信息化建設(shè)情況分析與建議[J].中國(guó)物流與采購(gòu)，20xx（5）：44-48.

　　[2]張錫平，林亨，徐超等.20xx中國(guó)物流總成本研究.中國(guó)物流與采購(gòu)網(wǎng).

　　[3]沈昕.信息技術(shù)與企業(yè)物流管理研究[J].中國(guó)科技信息，20xx（1）：5-6.

管理信息系統(tǒng)論文10

　　摘要：目前，隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化、政治的全速發(fā)展，我國(guó)的電力調(diào)度生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的工作流系統(tǒng)的應(yīng)用頻率已經(jīng)逐年提高，特別是其中的后續(xù)控制系統(tǒng)檢驗(yàn)工作，而且這些系統(tǒng)技術(shù)上的進(jìn)步對(duì)我國(guó)建筑行業(yè)的經(jīng)濟(jì)也產(chǎn)生了巨大的促進(jìn)作用，但是在產(chǎn)生這種作用的同時(shí)也會(huì)遇到很多麻煩，因此為了保持我國(guó)在電力調(diào)度這一方面的快速而又穩(wěn)定的發(fā)展，同時(shí)也為了使我們利用新技術(shù)、新理論，所安裝與檢驗(yàn)的大型電力調(diào)度工程體現(xiàn)出一定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，我們需要進(jìn)一步的對(duì)其進(jìn)行關(guān)鍵施工技術(shù)以及管理的創(chuàng)新問(wèn)題上的研究。

　　【關(guān)鍵詞】電力調(diào)度;生產(chǎn)管理;信息系統(tǒng);工作流系統(tǒng)

　　隨著現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)與科技的快速發(fā)展，我們發(fā)現(xiàn)城市里的各種各樣的電力體系已經(jīng)越來(lái)越多了，甚至在有些城市，具有特色的電力生產(chǎn)調(diào)度體系已經(jīng)成為了當(dāng)?shù)卮蟪鞘械陌l(fā)展標(biāo)志。而且隨著國(guó)內(nèi)城市電力調(diào)度生產(chǎn)管理信息的不斷增多，管理體系的工作流系統(tǒng)的數(shù)量也在逐漸的增加過(guò)程中，這些變化也在帶動(dòng)著我國(guó)處理電力調(diào)度生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的技術(shù)水平也在不斷地提升過(guò)程中，相對(duì)應(yīng)的電氣的控制系統(tǒng)也出現(xiàn)了一些可喜的變化。但是短時(shí)間電力控制技術(shù)水平的提高并不意味著國(guó)內(nèi)電力調(diào)度生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的永久性安全，之前所發(fā)生的過(guò)的大型電力體系生產(chǎn)信息泄露的事故也依然在不斷地發(fā)生過(guò)程中，有些甚至于嚴(yán)重的損害了人們的生命財(cái)產(chǎn)安全。而經(jīng)過(guò)詳細(xì)的分析，大多數(shù)電力調(diào)度生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)事故發(fā)生的原因主要是控制電力調(diào)度生產(chǎn)的施工工程內(nèi)部工作流系統(tǒng)出現(xiàn)了問(wèn)題，因此如果想避免這一類問(wèn)題的發(fā)生，我們就必須要做到時(shí)刻認(rèn)真的進(jìn)行電力調(diào)度生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的工作流的施工技術(shù)的研究，要確保電氣電力系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行以及安全運(yùn)作，要為使用這些電力系統(tǒng)的人的人身安全負(fù)責(zé)。本文主要講述在電力調(diào)度生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的工作流系統(tǒng)的相關(guān)研究，并對(duì)其中的一些相關(guān)問(wèn)題提出相應(yīng)分析。

　　1系統(tǒng)的總要求和技術(shù)方案

　　系統(tǒng)包含中心系統(tǒng)和各縣調(diào)及直調(diào)電廠子系統(tǒng)，系統(tǒng)配備服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)雙機(jī)熱備。系統(tǒng)服務(wù)端采用了MicrosoftWindows20xxServer作為系統(tǒng)平臺(tái)，數(shù)據(jù)庫(kù)系為Oracle9i商用數(shù)據(jù)庫(kù)。我國(guó)是一個(gè)國(guó)民人口眾多，國(guó)土面積復(fù)雜且地面地勢(shì)變化多樣的發(fā)展中國(guó)家，由此他所需要運(yùn)用的電力系統(tǒng)不僅要滿足長(zhǎng)途輸電無(wú)障礙、線路輸送不復(fù)雜、適應(yīng)于多種環(huán)境下使用的特點(diǎn)，而且電力調(diào)度管理信息流系統(tǒng)的信息管理需要一種很大的信息承載量。就目前來(lái)說(shuō)，我國(guó)的電力調(diào)度生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的工作流系統(tǒng)投資方面一般都比較看好使用現(xiàn)代高科技來(lái)達(dá)到自己用更少的資源來(lái)達(dá)到做到更好的電力調(diào)度信息流控制的目的。但是這種技術(shù)的應(yīng)用還處于不太成熟的時(shí)期，比如說(shuō)我們現(xiàn)在所發(fā)現(xiàn)的，討論比較熱烈的偏遠(yuǎn)地區(qū)電力調(diào)度措施發(fā)生不及時(shí)的問(wèn)題，因此對(duì)于用現(xiàn)代科技來(lái)做好電力調(diào)度信息流管理體系來(lái)說(shuō)，它具有一定的管理優(yōu)勢(shì)，而且對(duì)于電力調(diào)度信息流系統(tǒng)也會(huì)產(chǎn)生很大一部分的影響，但是他也會(huì)存在著許多不為人所看好的劣勢(shì)。根據(jù)近幾年參加電力調(diào)度工作的實(shí)際情況來(lái)看，由于有些地區(qū)及部門對(duì)電力調(diào)度使用系統(tǒng)的制度理解不夠，在指導(dǎo)思想、具體操作等方面的偏差，存在著諸多不盡人意的地方。

　　2實(shí)現(xiàn)功能

　　就目前來(lái)說(shuō)，我國(guó)在電力調(diào)度設(shè)備上面的調(diào)控仍然處于一個(gè)起步的狀態(tài)，雖說(shuō)目前還不能趕上一些發(fā)達(dá)國(guó)家的水平，但是這種發(fā)展已經(jīng)是一個(gè)很可喜的電力系統(tǒng)領(lǐng)域的施工技術(shù)的進(jìn)步了。而且隨著近些年來(lái)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐漸膨脹，我國(guó)的電力調(diào)度系統(tǒng)以及其中的信息工作系統(tǒng)也正處于一種全面更新以及擴(kuò)建的迅速發(fā)展時(shí)期，由此我們更應(yīng)該抓住這一千載難逢的基于，著力的去發(fā)展我國(guó)的電力調(diào)度生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的研究。而在電力體系的建設(shè)過(guò)程中，電氣設(shè)備的安裝與應(yīng)用是必不可少的，它也成為電力體系建設(shè)后期的一大標(biāo)志，因此我們必須做好系統(tǒng)中的電氣設(shè)備的安裝，只有在每一個(gè)細(xì)節(jié)上去做好這些基本的安裝與鋪設(shè)工作，我們才能夠使得建筑建設(shè)進(jìn)入一個(gè)更加快速與便捷的新紀(jì)元。

　　2.1負(fù)荷管理

　　各供區(qū)(八縣一市、華水、南一、南二、中銀、常山、直供區(qū)的.大用戶)用電負(fù)荷24個(gè)整點(diǎn)數(shù)據(jù)的預(yù)計(jì)上報(bào)與考核，并按月生成月負(fù)荷預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率報(bào)表。限電期間的負(fù)荷指標(biāo)的分配情況公布，各供區(qū)按各自的權(quán)限登錄后，查看指標(biāo)。系統(tǒng)提取SCADA數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)后與指標(biāo)的比較，各供區(qū)的負(fù)荷控制的執(zhí)行情況結(jié)果匯總。

　　2.2發(fā)電管理

　　各縣調(diào)及直調(diào)廠每日2：00時(shí)前上報(bào)前一天的24個(gè)整點(diǎn)的實(shí)際發(fā)電出力、發(fā)電量。各縣調(diào)管轄的發(fā)電廠必須以計(jì)劃處統(tǒng)計(jì)的各單列電廠分別填報(bào)并自動(dòng)匯總成每日各縣調(diào)的發(fā)電出力、發(fā)電量，并按月匯總成月發(fā)電量與計(jì)劃處統(tǒng)計(jì)月發(fā)電量進(jìn)行比較與考核。直調(diào)電廠每日9：00時(shí)前上報(bào)次日24個(gè)整點(diǎn)的發(fā)電預(yù)計(jì)曲線。地調(diào)每日16：00前根據(jù)水位、檢修等相關(guān)資料，下達(dá)直調(diào)廠發(fā)電曲線。系統(tǒng)提取SCADA數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)后與預(yù)計(jì)比較，并按月匯總成發(fā)電預(yù)計(jì)準(zhǔn)確率統(tǒng)計(jì)表，進(jìn)行考核。

　　3系統(tǒng)其它特點(diǎn)說(shuō)明

　　對(duì)于WEB人機(jī)系統(tǒng)的擴(kuò)充和完善來(lái)說(shuō)，在原來(lái)的WEB人機(jī)系統(tǒng)改進(jìn)的基礎(chǔ)上，必須使WEB人機(jī)系統(tǒng)能滿足所有系統(tǒng)功能的要求，而且WEB人機(jī)也將作為改進(jìn)后各項(xiàng)功能的主用界面。如果我們?cè)趯?shí)際的操作過(guò)程中能夠完善系統(tǒng)報(bào)表及數(shù)據(jù)處理功能，增強(qiáng)報(bào)表的適應(yīng)性和對(duì)數(shù)據(jù)處理的支持、報(bào)表數(shù)據(jù)的導(dǎo)入、導(dǎo)出功能，支持以excel文件導(dǎo)出并提供查詢打印功能。安全及身份認(rèn)證功能完善。實(shí)行客戶端登錄IP地址記錄和EpassND認(rèn)證卡的認(rèn)定，提供用戶認(rèn)證服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)調(diào)度客戶的支持。

　　4結(jié)束語(yǔ)

　　隨著近些年來(lái)，我國(guó)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)與文化的快速發(fā)展，我們對(duì)各種各樣的電氣設(shè)備已經(jīng)不陌生了，甚至于對(duì)這些電氣設(shè)備的更新?lián)Q代也有一定的追求和認(rèn)知。但是我們現(xiàn)在所使用的電力調(diào)度系統(tǒng)的使用還僅僅只是針對(duì)于一次性的設(shè)備使用，他并沒(méi)有普及到信息系統(tǒng)的工作流系統(tǒng)之中來(lái)，而往往人們?cè)诖笮徒ㄖ�中所接觸的電子設(shè)備都是強(qiáng)電設(shè)備，由此本文著重的講述了電力調(diào)度生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的工作流系統(tǒng)的相關(guān)研究。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]王智成,宋國(guó)鵬,路茜.高層建筑強(qiáng)電系統(tǒng)安裝過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題[J].四川建筑,20xx,S1:241-242.

　　[2]劉子泉.加強(qiáng)高層建筑在施工中的質(zhì)量和安全問(wèn)題[J].廣東科技,20xx(05).

　　[3]許志攀.高層建筑框架結(jié)構(gòu)施工質(zhì)量管理探究[J].價(jià)值工程,20xx(06).

　　[4]李峰.論施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理[J].經(jīng)營(yíng)管理者,20xx(18):110-112.

　　[5]戴松嵐.對(duì)工程項(xiàng)目施工安全問(wèn)題的思考[J].中國(guó)房地產(chǎn)業(yè),20xx(03):78-80.

管理信息系統(tǒng)論文11

　　在電力企業(yè)中運(yùn)用信息系統(tǒng)，對(duì)于提升整個(gè)企業(yè)的管理水平有著至關(guān)重要的意義，因此，提高企業(yè)的信息化，保證企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)節(jié)能、高效率、高服務(wù)質(zhì)量的目標(biāo)，保證整個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中有一席之地。當(dāng)前科學(xué)技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)了計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，這兩種技術(shù)是成熟的信息技術(shù)，同時(shí)系統(tǒng)自身也在不斷的改進(jìn)當(dāng)中，為電力系統(tǒng)的信息建設(shè)提供了很好的發(fā)展空間。

　　1 系統(tǒng)構(gòu)架規(guī)劃

　　1.1 系統(tǒng)構(gòu)架設(shè)計(jì)

　　在整個(gè)系統(tǒng)中，網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架具有非常多樣化的特點(diǎn)，因此，在電力企業(yè)的實(shí)際設(shè)計(jì)過(guò)程中，還需要緊密結(jié)合實(shí)際需要，對(duì)整個(gè)企業(yè)的交換機(jī)、路由器等設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)上的轉(zhuǎn)換。在電腦的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)當(dāng)中，路由器的整個(gè)運(yùn)行環(huán)境都在網(wǎng)絡(luò)層，它的主要作用是為相關(guān)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)提供路徑，同時(shí)在運(yùn)用的過(guò)程中，要進(jìn)行信息數(shù)據(jù)上的交流。交換機(jī)可以實(shí)現(xiàn)多個(gè)網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)的連接，并且相互之間不會(huì)造成影響，因而保證了整個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

　　1.2 服務(wù)器管理

　　在電力企業(yè)的信息系統(tǒng)中，最為關(guān)鍵的設(shè)備就是服務(wù)器，但經(jīng)常會(huì)在使用中出現(xiàn)一些無(wú)信號(hào)的狀況，尤其是在信號(hào)切換的過(guò)程中。在信息系統(tǒng)故障處理過(guò)程當(dāng)中，可以轉(zhuǎn)換到服務(wù)器當(dāng)中，使得整個(gè)系統(tǒng)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這時(shí)，數(shù)據(jù)就會(huì)短暫失去運(yùn)作的作用。

　　2 系統(tǒng)分階段建設(shè)帶來(lái)的問(wèn)題

　　在管理信息系統(tǒng)建設(shè)當(dāng)中，需要投入大量的資金和人力，并且想要一次性建設(shè)完成是非常困難的，涉及到對(duì)人力、資金的調(diào)節(jié)。因此，大多數(shù)情況下，信息系統(tǒng)的管理內(nèi)容通常需要分期或分批來(lái)進(jìn)行補(bǔ)充。

　　由于相關(guān)因素的影響，電力企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)會(huì)分為不同的階段，因此而在不同的階段中，對(duì)于管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，電力企業(yè)和開(kāi)發(fā)廠商都有不同的理解和分析，計(jì)算機(jī)的整體軟件、開(kāi)發(fā)工具的'運(yùn)用都會(huì)對(duì)電力企業(yè)的信息系統(tǒng)整體規(guī)劃造成很大的影響，因此，電力企業(yè)和廠商對(duì)信息系統(tǒng)的不同理解都很有可能會(huì)導(dǎo)致其中出現(xiàn)一些勞動(dòng)重復(fù)的狀況，對(duì)于信息的集成發(fā)展造成很大的影響，形成一種信息孤島效應(yīng)。

　　為了避免發(fā)生這種情況，電力企業(yè)要對(duì)自身的相關(guān)情況、人員的技術(shù)水平和素質(zhì)以及整個(gè)的業(yè)務(wù)和生產(chǎn)流程進(jìn)行總結(jié)和了解，根據(jù)生產(chǎn)線的實(shí)際情況來(lái)制訂管理信息系統(tǒng)的整體目標(biāo)，最為重要的就是明確自身的實(shí)際需要和發(fā)展目標(biāo)。另外，還要對(duì)電力企業(yè)的員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，做好對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的調(diào)查和研究工作，對(duì)同企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)和總結(jié);根據(jù)自身的實(shí)際需要，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，咨詢相關(guān)技術(shù)上，了解技術(shù)水平、服務(wù)狀況等。

　　當(dāng)前，我國(guó)的計(jì)算機(jī)技術(shù)得到了快速的發(fā)展，對(duì)軟、硬件平臺(tái)的運(yùn)用具備非常高的超前性。也就是說(shuō)，軟、硬件的拓展能力非常大，能夠顯示出技術(shù)發(fā)展的大方向。這樣在未來(lái)也能夠獲得比較穩(wěn)定的技術(shù)支持，不斷提升管理信息系統(tǒng)的安全、可靠運(yùn)行。否則，一旦管理信息系統(tǒng)建成，一些新的技術(shù)產(chǎn)生，但是并不能運(yùn)用到系統(tǒng)當(dāng)中，就會(huì)形成一種落后的系統(tǒng)，影響整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。

　　3 新一代電力管理信息系統(tǒng)的建設(shè)

　　3.1 電力管理信息系統(tǒng)集成的策略

　　電力管理信息系統(tǒng)的集成化發(fā)展首先要從思想上對(duì)電力信息系統(tǒng)的建設(shè)有一個(gè)總體的了解。電力信息系統(tǒng)按照整個(gè)邏輯結(jié)構(gòu)和功能進(jìn)行劃分，與管理的整個(gè)組織大體上是一致的。當(dāng)前，我國(guó)電力企業(yè)的管理體制主要分為三級(jí)管理形式，即部級(jí)、網(wǎng)、省電力公司級(jí)，市供電局級(jí)和發(fā)電廠級(jí)。在這項(xiàng)管理系統(tǒng)當(dāng)中，為了保證統(tǒng)一化管理和領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)現(xiàn)，要形成縱向的智能管理體系，例如各個(gè)單位的職能部門，像統(tǒng)計(jì)、基建、計(jì)劃等部門除了在本單位擁有決策權(quán)外，還需要接受上級(jí)部門的直接領(lǐng)導(dǎo)。因此，電力企業(yè)的管理信息系統(tǒng)還是一個(gè)矩陣結(jié)構(gòu)、相關(guān)交叉的管理形式。

　　3.2 電力管理信息系統(tǒng)集成技術(shù)

　　在信息系統(tǒng)的集成技術(shù)當(dāng)中，數(shù)據(jù)的集成占有核心位置，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中的最終目的主要是保證原有的數(shù)據(jù)能夠在更新系統(tǒng)中得到更好的維護(hù)，保證其能夠更加準(zhǔn)確地運(yùn)行。更為重要的是，利用新系統(tǒng)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行集中之后，能夠?qū)⑦@些內(nèi)容變成用戶實(shí)用的信息，為用戶的決策和統(tǒng)計(jì)提供了信息上的支持。這些信息在整個(gè)系統(tǒng)中有著非常重要的價(jià)值，同時(shí)這些數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中呈現(xiàn)出集成、共享的特點(diǎn)，當(dāng)然也有一些比較單獨(dú)的系統(tǒng)，例如財(cái)務(wù)管理中的子系統(tǒng)，就需要將這些數(shù)據(jù)單獨(dú)地放到數(shù)據(jù)庫(kù)中，減輕整個(gè)服務(wù)器的負(fù)擔(dān)，還有一些功能模塊的數(shù)據(jù)處于一種靜態(tài)狀態(tài)，只能夠特定地運(yùn)用，可以將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行單獨(dú)放置，存入到客戶機(jī)中。

　　3.3 電力信息管理系統(tǒng)集成的設(shè)計(jì)思想

　　對(duì)電力系統(tǒng)中業(yè)務(wù)上的需要進(jìn)行總體分析，從而為整個(gè)集成系統(tǒng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。對(duì)于業(yè)務(wù)上的需要，主要是包括各個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)信息和數(shù)據(jù)的交換處理，對(duì)管理信息系統(tǒng)與其它行業(yè)、部門之間的關(guān)系，各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的信息量，信息的處理特點(diǎn)進(jìn)行描述，實(shí)現(xiàn)相互溝通和相互利用，同時(shí)要對(duì)系統(tǒng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，滿足信息的安全、可靠等各個(gè)方面的要求。對(duì)于業(yè)務(wù)的分析，需要考慮當(dāng)前的情況和未來(lái)的發(fā)展，保證信息系統(tǒng)的實(shí)用性和先進(jìn)性。

　　4 結(jié)束語(yǔ)

　　綜上所述，在電力企業(yè)的管理信息系統(tǒng)建設(shè)當(dāng)中，對(duì)企業(yè)的管理更要加強(qiáng)現(xiàn)代化信息技術(shù)的應(yīng)用，提升員工的技術(shù)水平和綜合素質(zhì)，保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性，使整個(gè)企業(yè)得到更好的發(fā)展。

管理信息系統(tǒng)論文12

　　摘 要：數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)是管理信息系統(tǒng)（MIS）的基礎(chǔ)，管理信息系統(tǒng)能否正常運(yùn)行，數(shù)據(jù)庫(kù)的安全起著極其重要的作用，數(shù)據(jù)庫(kù)安全體現(xiàn)在系統(tǒng)擁有的和產(chǎn)生的數(shù)據(jù)或信息要完整有效，使用要合法， 更不能被破壞或泄漏。具體地包括：用戶識(shí)別、訪問(wèn)權(quán)限控制、加密、審計(jì)與追蹤、備份與恢復(fù)。

　　關(guān)鍵詞：管理信息系統(tǒng)（MIS）；數(shù)據(jù)庫(kù)

　　一 、完善用戶識(shí)別

　　用戶身份的正確識(shí)別與檢驗(yàn)是MIS安全的門戶。為了有效可靠地管理用戶權(quán)限，保證系統(tǒng)的安全，需要一套可靠完善的身份鑒別機(jī)制。

　�。�1）在MIS的數(shù)據(jù)庫(kù)中創(chuàng)建一個(gè)用戶表，為每個(gè)用戶分配一個(gè)唯一的用戶編碼和一個(gè)唯一的用戶密碼，并且用戶的密碼只能由用戶自己管理。當(dāng)用戶要登錄數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)時(shí)，必須提供正確的用戶編碼和密碼方能進(jìn)人該系統(tǒng)。

　�。�2）我們還可以利用數(shù)據(jù)濾網(wǎng)功能，也就是過(guò)濾功能。在用戶登錄界面，對(duì)用戶輸人的用戶標(biāo)識(shí)和密碼先進(jìn)行過(guò)濾，把單引號(hào)、分號(hào)、 、％ 等“危險(xiǎn)字符”全部過(guò)濾掉，再進(jìn)行數(shù)據(jù)語(yǔ)句的構(gòu)造，可大大降低攻擊者成功的概率。

　　（3）我們可以通過(guò)限制用戶輸入數(shù)據(jù)的長(zhǎng)度，例如限制用戶輸入數(shù)據(jù)的字符最多不能超過(guò)8位，這樣就可以大大降低系統(tǒng)被攻擊的風(fēng)險(xiǎn)，增加了入侵者插入有害代碼的難度，確保了系統(tǒng)的安全。

　�。�4）設(shè)置數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)口令，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)口令也是是身份鑒別、保證系統(tǒng)安全的最常見(jiàn)、最方便的一種方法。它是登錄訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)所需的口令。應(yīng)用程序要存取數(shù)據(jù)庫(kù)表，必須先登錄數(shù)據(jù)庫(kù)，應(yīng)用程序憑借用戶提供的正確口令就能順利登錄數(shù)據(jù)庫(kù)。所有的口令值不要嵌入程序，應(yīng)隱蔽到某一數(shù)據(jù)庫(kù)中，這樣就避免了修改的麻煩，有了數(shù)據(jù)庫(kù)口令，就可以阻止有害侵入，增加了系統(tǒng)的安全性。

　　二 、訪問(wèn)權(quán)限控制

　　訪問(wèn)權(quán)限控制是數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)在利用角色管理數(shù)據(jù)庫(kù)安全性方面采取的基本措施。

　　通過(guò)驗(yàn)證用戶名稱和口令。防止非數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)用戶注冊(cè)到數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行非法存取操作。

　　授予用戶一定的權(quán)限，限制用戶操縱數(shù)據(jù)庫(kù)的權(quán)力；授予用戶對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體的存取執(zhí)行權(quán)限。阻止用戶訪問(wèn)非授權(quán)數(shù)據(jù)，提供數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體存取審計(jì)機(jī)制。使數(shù)據(jù)庫(kù)管理員可以監(jiān)視數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)的存取情況和系統(tǒng)資源的使用情況，采用視圖機(jī)制限制存取基表的行和列集合。對(duì)所有客戶端按工作性質(zhì)分類。分別授予不同的用戶角色。對(duì)不同的用戶角色。根據(jù)其使用的數(shù)據(jù)源。分別授予不同的數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)象存取權(quán)限。

　　三、 數(shù)據(jù)加密

　　在MIS中，為了防止非法用戶進(jìn)入系統(tǒng)、竊取機(jī)密信息或非授權(quán)用戶越權(quán)操作數(shù)據(jù)，必須對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理。

　　對(duì)MIS中的數(shù)據(jù)庫(kù)加密處理有三種基本方式：

　�。�1） 文件加密：將涉及重要信息的文件進(jìn)行加密，進(jìn)入MIS應(yīng)用系統(tǒng)時(shí)解密，在退出應(yīng)用系統(tǒng)時(shí)再進(jìn)行加密。

　�。�2）記錄加密：與文件加密類似，但加密的單位是記錄而不是文件。

　　（3）字段加密：即直接對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的最小單位一字段進(jìn)行加密，加密算法是加密的核心， 目前可應(yīng)用的國(guó)際公認(rèn)的密碼算法主要有：DES(數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn))、RSA（公鑰密碼體制)、劉氏高強(qiáng)度公開(kāi)加密算法等。

　　除此之外還有硬性加密，硬加密指的是用物理方法進(jìn)行加密，如在存放在文件的磁盤上用激光打孔進(jìn)行加密等。

　　通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)加密有效地防止了通過(guò)瀏覽數(shù)據(jù)庫(kù)表的方式獲得用戶登錄信息。

　　四 、審計(jì)與追蹤

　　數(shù)據(jù)審計(jì)的目的在于：當(dāng)數(shù)據(jù)被竊取或破壞時(shí)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和補(bǔ)救，即及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的原因， 為維護(hù)數(shù)據(jù)的完整性提供保障。數(shù)據(jù)審計(jì)可 在MIS的.多個(gè)層次上實(shí)現(xiàn)，其中在操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)時(shí)，系統(tǒng)開(kāi)銷較大，而在功能層、用戶層等層次上采取適當(dāng)?shù)膶徲?jì)措施則較好。

　　應(yīng)用系統(tǒng)常用的審計(jì)措施有：

　�。�1）取軌運(yùn)行法：該方法要求對(duì)數(shù)據(jù)的操作由兩個(gè)用戶在不同的工作站上完成，一個(gè)用戶的操作必須經(jīng)過(guò)另一個(gè)用戶的審核通過(guò)后方能生效。

　　（2）軌跡法；該方法對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)中的一切操作都記錄在案，并由專人定期檢查，從而監(jiān)督系統(tǒng)運(yùn)行情況。

　　五 、備份與恢復(fù)

　　數(shù)據(jù)庫(kù)可以通過(guò)用戶識(shí)別、訪問(wèn)權(quán)限限制、數(shù)據(jù)加密等保護(hù)措施使得管理信息系統(tǒng)健康運(yùn)行，但難保百無(wú)一疏，而且現(xiàn)實(shí)中還存在其他很多原因造成數(shù)據(jù)的丟失，比如誤刪除，硬件老化，不可抗力，系統(tǒng)抵御能力差等等方面，所以加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)的備份工作至關(guān)重要。

　　備份工作有幾點(diǎn)因素需要考慮，比如：

　　1、備份周期。(根據(jù)數(shù)據(jù)的重要程度，可以選擇不同的時(shí)間進(jìn)行備份，以便清晰明了)。

　　2、使用靜態(tài)備份還是動(dòng)態(tài)備份，(動(dòng)態(tài)備份也即允許數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行時(shí)進(jìn)行備份)。

　　3、僅使用全備份還是共同使用全備份和增量備份。

　　4、使用什么介質(zhì)(硬盤，光盤等)。

　　5、使用人工備份還是設(shè)計(jì)好的自動(dòng)備份程序。

　　6、檢驗(yàn)備份完整性的周期。

　　7、備份存儲(chǔ)的空間是否防竊、防磁干擾、防火。

　　8、是否指定其他人實(shí)行備份，備份者是否享有必要的登錄號(hào)和口令。

　　9、在負(fù)責(zé)備份和恢復(fù)的主要人員缺席的情況下，是否有其他人能代替。

　　其次我們還要注意務(wù)必使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)備份自動(dòng)化，以減少系統(tǒng)管理員的工作量。使數(shù)據(jù)備份工作制度化，科學(xué)化。做好介質(zhì)管理工作，防止讀寫操作的錯(cuò)誤。

　　對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，形成分門別類的介質(zhì)存儲(chǔ)，使數(shù)據(jù)的保存更細(xì)致、科學(xué)。介質(zhì)自動(dòng)清洗輪轉(zhuǎn)，提高介質(zhì)的安全性和使用壽命。還要以備份服務(wù)器形成備份中心，對(duì)各種平臺(tái)的應(yīng)用系統(tǒng)及其他信息數(shù)據(jù)進(jìn)行集中的備份。

　　另外系統(tǒng)管理員還可以在任意一臺(tái)工作站上管理、監(jiān)控、配置備份系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)分布處理、集中管理。

　　最后維護(hù)人員要盡量地恢復(fù)損壞的整個(gè)文件系統(tǒng)和各類數(shù)據(jù)。備份系統(tǒng)還應(yīng)考慮網(wǎng)絡(luò)帶寬對(duì)備份性能的影響、備份服務(wù)器的平臺(tái)選擇及安全性、備份系統(tǒng)容量的適度冗余、備份系統(tǒng)良好的擴(kuò)展性等。

　　結(jié)語(yǔ)：

　　以上只是論述了數(shù)據(jù)庫(kù)在管理信息系統(tǒng)中安全的幾個(gè)重要方面和體現(xiàn)，還有其他一些方面沒(méi)有專門提到。這些管理不到位。雖然不會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓。但也會(huì)造成系統(tǒng)部分功能的暫時(shí)性終止。例如如果回退段數(shù)量不夠或剩余空間不夠。都可以造成有些大的數(shù)據(jù)提交不成功。因此，對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的安全問(wèn)題馬虎不得。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]李寧，陳彬．MIS系統(tǒng)權(quán)限管理中的安全性問(wèn)題探討[J].教育周刊，20xx（11）.

　　[2]薩師煊，王珊．《數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)概論》(第三版)[M].教育出版社，20xx.

　　[3]林志斌．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)安全性若干問(wèn)題的探討[J].微型機(jī)與應(yīng)用，20xx(03)

　　[4]王裙嘲.網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng)安全對(duì)策探索管理信息系統(tǒng)[J].計(jì)算機(jī)教育，20xx(05)

管理信息系統(tǒng)論文13

　　1 檔案管理信息系統(tǒng)建設(shè)的意義

　　1.1 實(shí)現(xiàn)檔案管理的方便、快捷，節(jié)省人力、物力

　　檔案管理信息系統(tǒng)就是將檔案進(jìn)行分期、分段、分區(qū)、分類的管理，把現(xiàn)代化的信息技術(shù)作為管理中的主導(dǎo)力量，實(shí)現(xiàn)新形勢(shì)下的檔案管理系統(tǒng)的建設(shè)。由于當(dāng)今社會(huì)的不斷發(fā)展，各領(lǐng)域也面臨著改革的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，對(duì)此，檔案管理更應(yīng)該結(jié)合企業(yè)實(shí)際的發(fā)展方向，以方便、快捷為主要的管理方式，以節(jié)省人力、物力為主要的管理目標(biāo)。運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)，來(lái)提高檔案管理的工作效率，擴(kuò)大信息系統(tǒng)平臺(tái)，促進(jìn)檔案管理系統(tǒng)的整體優(yōu)化。

　　1.2 實(shí)現(xiàn)檔案管理的自動(dòng)化以及存儲(chǔ)的信息化轉(zhuǎn)變

　　①編目整理自動(dòng)化。傳統(tǒng)的檔案整理中往往會(huì)出現(xiàn)檔案排序雜亂無(wú)章，類型分類不準(zhǔn)確，編目工作無(wú)頭緒。編目工作作為檔案管理中的管理基礎(chǔ)，是有效進(jìn)行檔案管理的必要條件。因此實(shí)現(xiàn)編目整理的自動(dòng)化，是檔案管理信息系統(tǒng)建立的優(yōu)化目的之一。

　�、诮y(tǒng)計(jì)的自動(dòng)化。由于計(jì)算機(jī)具有快速、準(zhǔn)確的運(yùn)算能力，在進(jìn)行對(duì)檔案的數(shù)量統(tǒng)計(jì)工作中，可以較為明顯的提高工作效率。還可以進(jìn)行分類別的數(shù)量統(tǒng)計(jì)管理，例如專題類型的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、年、月、日類型數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)或是所屬作者類型的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，都能夠進(jìn)行準(zhǔn)確、高效的計(jì)算，對(duì)檔案的登記與管理工作中起到了關(guān)鍵作用。

　�、蹤z索的自動(dòng)化。檔案管理信息系統(tǒng)的建立能夠?qū)崿F(xiàn)高效、快速、準(zhǔn)確的檢索工作，與傳統(tǒng)的手工檢索管理相比，擁有更加明顯的優(yōu)勢(shì)。并且可在檢索的過(guò)程中，縮小檢索檔案目標(biāo)，并且可依照檢索流程進(jìn)行邏輯重組，從而準(zhǔn)確的鎖定要尋找的檔案，并在最大限度內(nèi)將檔案還原，操作簡(jiǎn)單方便，并且滿足檔案管理工作的各項(xiàng)需求。

　　2 檔案管理信息系統(tǒng)建設(shè)中存在的問(wèn)題

　　2.1 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中用戶參與程度低

　　用戶在管理活動(dòng)中的信息需求是管理信息系統(tǒng)各階段工作的`重要依據(jù)。由于專業(yè)背景不同，信息系統(tǒng)專業(yè)人員對(duì)用戶需求的理解和用戶對(duì)計(jì)算機(jī)化的信息系統(tǒng)功能的理解只能隨著建設(shè)工作的進(jìn)展逐步加深。在多數(shù)系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中，用戶參與程度低，系統(tǒng)建設(shè)工作主要由信息系統(tǒng)專業(yè)人員承擔(dān)，信息系統(tǒng)專業(yè)人員所習(xí)慣的工作結(jié)果的描述方式用戶難以理解，雙方缺乏有效的溝通，用戶的許多需求難以表達(dá)，在建設(shè)過(guò)程中也難以反映出來(lái)。

　　2.2 缺乏科學(xué)、有效的系統(tǒng)規(guī)劃

　　盡管檔案管理系統(tǒng)經(jīng)過(guò)這些年的努力已經(jīng)有了很大的發(fā)展，但不少已經(jīng)建成或正在建設(shè)的系統(tǒng)仍然面臨一系列問(wèn)題。其中主要的問(wèn)題是：系統(tǒng)建設(shè)與檔案事業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和戰(zhàn)略不匹配；已建成的系統(tǒng)解決問(wèn)題的有效性低，不能適應(yīng)環(huán)境變化和組織變革的需要；組織結(jié)構(gòu)陳舊，管理落后；系統(tǒng)使用人員的素質(zhì)偏低；系統(tǒng)開(kāi)發(fā)環(huán)境落后，技術(shù)方案不合理；系統(tǒng)開(kāi)發(fā)以及運(yùn)行維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范混亂；資源短缺，投入太少，而對(duì)系統(tǒng)的期望又過(guò)高。造成以上問(wèn)題其中一個(gè)主要原因就是人們更多地關(guān)心怎樣建設(shè)一個(gè)管理信息系統(tǒng)，而對(duì)于建設(shè)一個(gè)什么樣的管理信息系統(tǒng)卻注意不夠。對(duì)于系的具體方案考慮較少，對(duì)總體方案與發(fā)展戰(zhàn)略不夠重視。

　　2.3 系統(tǒng)測(cè)試工作流于形式

　　大多數(shù)檔案管理系統(tǒng)，特別是與軟件開(kāi)發(fā)公司聯(lián)合開(kāi)發(fā)建設(shè)的系統(tǒng)，由于用戶缺乏系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作常識(shí)，開(kāi)發(fā)單位急于報(bào)成果，開(kāi)發(fā)公司刻意縮短開(kāi)發(fā)時(shí)間降低開(kāi)發(fā)成本等原因，致使系統(tǒng)測(cè)試得不到充分進(jìn)行，有的甚至流于形式。造成開(kāi)發(fā)人員撤走后，系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中缺點(diǎn)、毛病百出，許多功能無(wú)法實(shí)現(xiàn)。盡管在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)周期的各個(gè)階段均采取了嚴(yán)格的技術(shù)審查，希望盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題予以修正，但依然難免遺留下差錯(cuò)，如果沒(méi)有在投入運(yùn)行前的系統(tǒng)測(cè)試階段被發(fā)現(xiàn)并及時(shí)糾正，問(wèn)題遲早會(huì)在運(yùn)行中暴露出來(lái)，到那時(shí)要糾正錯(cuò)誤將會(huì)付出更大的代價(jià)，甚至?xí)�造成不堪設(shè)想的后果。

　　3 如何實(shí)現(xiàn)檔案管理信息系統(tǒng)建設(shè)

　　3.1 提高計(jì)算機(jī)信息化素養(yǎng)，為檔案信息化建設(shè)打好基礎(chǔ)

　　檔案管理是一門專業(yè)性很強(qiáng)的工作，作為一名檔案工作人員首先要熱愛(ài)本職工作，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)，既要有高度的工作責(zé)任感、良好的職業(yè)道德、辦事細(xì)心的工作態(tài)度、樂(lè)于奉獻(xiàn)的工作精神，又要有扎實(shí)的檔案管理的理論知識(shí)、科技知識(shí)。在工作中，不斷提高文書檔案管理質(zhì)量，提高其利用率。掌握一定的先進(jìn)技術(shù)，具備一定的信息能力，使自己的能力適應(yīng)日新月異的科學(xué)技術(shù)的需要。

　　3.2 檔案信息系統(tǒng)建設(shè)必須具備的專業(yè)知識(shí)

　　熟悉多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、光盤技術(shù)、復(fù)印機(jī)及數(shù)字圖像掃描等現(xiàn)代化技術(shù)，大膽探索電子檔案的管理方式，建立電子檔案的管理方法，掌握先進(jìn)檔案信息加工處理、傳播和檢索技術(shù)，形成電子文件歸檔和電子檔案管理的新標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)不斷探索，加強(qiáng)各種類型、各個(gè)層次檔案館之間的聯(lián)系和交流，分工合作，共建、共享檔案信息資源。

　　3.3 推進(jìn)檔案管理信息化工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化

　　科學(xué)規(guī)范的管理檔案是衡量一個(gè)單位業(yè)績(jī)與管理水平的重要尺度。實(shí)現(xiàn)檔案工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的根本目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)檔案保管利用價(jià)值的最大化和案卷完整化、檢索利用便捷化。建立“以本單位為主”的立卷歸檔工作則是解決問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵性工作。要求我們?cè)趯?shí)際工作中，要注意解決好三個(gè)問(wèn)題：第一，要準(zhǔn)確把握文件立卷歸檔的時(shí)效性；第二，要明確立卷歸檔的重點(diǎn)和進(jìn)行合理的立卷分工；第三，在堅(jiān)持貫徹“以本單位為主”歸檔原則的前提下，要注意有效地維護(hù)全宗的完整性。

　　綜上所述，檔案管理是為滿足社會(huì)需要，進(jìn)而開(kāi)展的相關(guān)信息的存檔和編輯的過(guò)程。檔案管理工作的范圍較廣、工作量大，因此傳統(tǒng)的檔案管理方法很難實(shí)現(xiàn)理想化的檔案管理。由于信息技術(shù)發(fā)展的不斷深入，檔案管理信息系統(tǒng)的建設(shè)是檔案管理發(fā)展進(jìn)程中的重要里程碑，為提供真實(shí)有效的材料依據(jù)以及信息化資源平臺(tái)建設(shè)都有著重要的意義，同時(shí)也是我國(guó)檔案管理工作發(fā)展的新標(biāo)志。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]程麗麗。檔案管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)習(xí)題框架研究[J].教育教學(xué)論壇，20xx（30）。

　　[2]劉晶。淺論檔案信息化建設(shè)的現(xiàn)狀及應(yīng)對(duì)措施[J].辦公室業(yè)務(wù)，20xx（3）。

管理信息系統(tǒng)論文14

　　摘要:由于信息數(shù)據(jù)的急劇增加，企業(yè)上線的實(shí)踐也越來(lái)越短，風(fēng)險(xiǎn)控制力度也變大了，再加上現(xiàn)在的技術(shù)更新很快，必須有精細(xì)的管理跟系統(tǒng)的數(shù)據(jù)才能做好企業(yè)管理信息系統(tǒng)的優(yōu)化;因此企業(yè)管理信息的系統(tǒng)建設(shè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下面臨著巨大的挑戰(zhàn)性。

　　關(guān)鍵詞:“互聯(lián)網(wǎng)+”;企業(yè)管理信息系統(tǒng);優(yōu)化

　　1系統(tǒng)優(yōu)化的必然

　　國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的優(yōu)化，如何采用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理方法已經(jīng)是各個(gè)企業(yè)最為關(guān)注的問(wèn)題了。我們都知道信息技術(shù)可以幫助企業(yè)最大程度的降低成本，而且對(duì)于企業(yè)而言，給切頁(yè)的信息存儲(chǔ)提供了較大的益處。如今的發(fā)展越來(lái)越快，尤其是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下企業(yè)要處理更多的信息，如果信息系統(tǒng)的優(yōu)化得不到完善，很容易影響企業(yè)的發(fā)展。

　　2系統(tǒng)建設(shè)問(wèn)題

　　2．1企業(yè)信息量增加

　　因?yàn)槠髽I(yè)隨時(shí)都在發(fā)展，業(yè)務(wù)也會(huì)增加，那么系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)也會(huì)急劇的增長(zhǎng)，長(zhǎng)此以往，系統(tǒng)性能也隨之變?nèi)�，而企業(yè)所涉及的系統(tǒng)也會(huì)隨著系統(tǒng)的變?nèi)醵�出現(xiàn)一些列的問(wèn)題。那么要解決這個(gè)數(shù)據(jù)急劇的`增長(zhǎng)的問(wèn)題，企業(yè)就要購(gòu)買大量的存儲(chǔ)設(shè)備，這樣一來(lái)，問(wèn)題也就出現(xiàn)了，企業(yè)的管理變得很混亂、能源消耗巨大，數(shù)據(jù)也無(wú)法達(dá)到統(tǒng)一性，雖然是暫時(shí)解決了數(shù)據(jù)增長(zhǎng)的問(wèn)題，但同時(shí)也帶來(lái)了新的麻煩。

　　2．2產(chǎn)品所需時(shí)間變短

　　要縮短上線時(shí)間產(chǎn)品就要對(duì)市場(chǎng)非常了解，并且要及時(shí)控制住市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，現(xiàn)代計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的運(yùn)行能力也有所提高，并且很多企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用取得不少的成就與進(jìn)步。所以使得IT在整個(gè)行業(yè)中占據(jù)相當(dāng)重要的地位，有了IT，企業(yè)將大大的降低了成本，并且很少的手工操作，給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)巨大的幫助。由于發(fā)展快速，競(jìng)爭(zhēng)也愈來(lái)愈激烈，許多企業(yè)開(kāi)始實(shí)施低成本策略，即降低成本，并且減少對(duì)信息化建設(shè)的投入。

　　2．3信息系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)增大

　　信息技術(shù)的廣泛運(yùn)用，企業(yè)的各個(gè)系統(tǒng)都會(huì)應(yīng)用到;那么企業(yè)管理信息系統(tǒng)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)也越來(lái)越大了，比如說(shuō)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)管理信息系統(tǒng)不能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)候，就會(huì)存在企業(yè)風(fēng)險(xiǎn);還有被一些相關(guān)的開(kāi)發(fā)商鎖定和控制的風(fēng)險(xiǎn);還有一些系統(tǒng)缺少法律的保護(hù)造成的技術(shù)開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn);要控制好這些風(fēng)險(xiǎn)管理，必須從內(nèi)部管理來(lái)投入。

　　2．4創(chuàng)新技術(shù)，精細(xì)管理

　　隨著時(shí)代的發(fā)展，現(xiàn)代化企業(yè)管理的要求也越來(lái)越高了，社會(huì)也要求企業(yè)提高企業(yè)的管理水平，而精確、細(xì)微的管理就是企業(yè)所要發(fā)展的一個(gè)方向。那么“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)的信息化建設(shè)已經(jīng)進(jìn)入到了現(xiàn)代化的企業(yè)當(dāng)中，所以各方面的要求也越來(lái)越高，而信息技術(shù)的創(chuàng)新與IT息息相關(guān)，并且大量事實(shí)證明IT就是為企業(yè)創(chuàng)新而用的，那么隨著這方面的發(fā)展企業(yè)對(duì)于IT人才的需求也迫在眉睫。

　　2．5關(guān)于系統(tǒng)的集成和智能

　　根據(jù)社會(huì)的發(fā)展情況來(lái)看，大部分的企業(yè)也是往集成和智能的方向發(fā)展。而且許多企業(yè)經(jīng)歷了一系列的的發(fā)展，通過(guò)集成和智能化的管理給企業(yè)帶來(lái)很大的幫助。為了適應(yīng)新的模式需求，企業(yè)也需要轉(zhuǎn)變，要以低成本生產(chǎn)模式為發(fā)展方向?qū)嵤┤撕蜋C(jī)器的互相學(xué)習(xí)，系統(tǒng)要集成人的經(jīng)驗(yàn)。那么企業(yè)要更好的發(fā)展必須通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)的管理系統(tǒng)跟合作伙伴集成采購(gòu)方面，設(shè)計(jì)方面，車間方面，生產(chǎn)方面還有規(guī)劃等等。

　　3“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的系統(tǒng)優(yōu)化

　　3．1電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)

　　電子商務(wù)系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)與客戶的互動(dòng)，與銷售商的互動(dòng)，與供應(yīng)商的互動(dòng);其次它能夠有效的給企業(yè)營(yíng)銷，并且降低成本;那么電子互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)形式已經(jīng)成為現(xiàn)代營(yíng)銷的新型模式了。而要想讓網(wǎng)上購(gòu)買率和銷售率達(dá)到一個(gè)良好的效果，必須充分的運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息和資金的一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)，達(dá)到把電子商務(wù)平臺(tái)打造起來(lái)的目標(biāo)。要做好這一塊還要定期做好數(shù)據(jù)分析，對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)才能夠提升網(wǎng)上的銷售額和采購(gòu)的數(shù)量。

　　3．2建立MIS系統(tǒng)

　　什么是MIS系統(tǒng)呢?它主要是對(duì)日常事務(wù)的信息進(jìn)行管理，而且管理非常的復(fù)雜，由于它非常的復(fù)雜，所以管理方法必須非常的科學(xué)。那么企業(yè)要建立一個(gè)科學(xué)的管理方法就要分階段的去開(kāi)發(fā)，每個(gè)階段都要定期更新和維護(hù)，合理去取設(shè)置相關(guān)的目標(biāo)到MIS系統(tǒng);組建好自己的團(tuán)隊(duì)，按照相應(yīng)的管理方法和流程開(kāi)發(fā)軟件系統(tǒng)，并且開(kāi)發(fā)出企業(yè)專有的MIS系統(tǒng)。有一小部分的企業(yè)中的一些信息還沒(méi)有達(dá)到共享的狀態(tài)，還有的部門信息非常的少，所以這些情況的發(fā)生就是沒(méi)有設(shè)置好企業(yè)專有的MIS系統(tǒng)，建立好完善的系統(tǒng)，就不會(huì)有內(nèi)部信息無(wú)法完全共享的情況了。

　　3．3建立CＲM系統(tǒng)

　　CＲM，中文意思是客戶關(guān)系管理;隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，客戶關(guān)系管理在企業(yè)當(dāng)中也是相當(dāng)重要的，企業(yè)必須建立一個(gè)系統(tǒng)把客戶關(guān)系的管理也納入其中。在企業(yè)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)當(dāng)中，就要把客戶的檔案管理系統(tǒng)建立好，通過(guò)在線溝通的系統(tǒng)能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶解答疑難問(wèn)題，這也是維護(hù)客戶關(guān)系的有效辦法。因此建立CＲM系統(tǒng)在現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中顯得尤為重要。

　　4結(jié)語(yǔ)

　　在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的發(fā)展下，分析各個(gè)方面的原因總結(jié)并改善，相信企業(yè)一定能夠有更寬廣的發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn):

　�。�1］佘叢國(guó)．“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新［J］．通信企業(yè)管理，20xx，08(06):28～29．

　�。�2］孫華．基于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的企業(yè)管理要點(diǎn)分析［J］．通訊世界，20xx，03(04):58～59．

　�。�3］管浩辛．基于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的企業(yè)管理創(chuàng)新研究［J］．中國(guó)市場(chǎng)，20xx，02(13):168～169.

管理信息系統(tǒng)論文15

　　【摘要】隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)被應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域中，極大的方便了人們的日常生活。但即使在這樣的條件下，基層圖書資料室仍有著十分重要的地位，不可替代。面對(duì)日益完善的網(wǎng)絡(luò)閱讀，基層圖書資料室要加強(qiáng)資料室的現(xiàn)代化建設(shè)，從資料的資源來(lái)源、儲(chǔ)存整理到查找服務(wù)等方面都要進(jìn)行現(xiàn)代化改革。本文對(duì)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)大發(fā)展條件下的基層圖書資料室的建設(shè)與服務(wù)的現(xiàn)狀與變革進(jìn)行分析與探索。

　　【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)；基層圖書資料室；建設(shè)；服務(wù)

　　0.引言

　　當(dāng)今世界，人們的生活與網(wǎng)絡(luò)息息相關(guān)，然而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展同時(shí)也對(duì)許多領(lǐng)域產(chǎn)生了重大沖擊。而由于先前舊的文化體制的制約下，基層圖書資料室有著經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地、服務(wù)設(shè)施等方面的諸多問(wèn)題。當(dāng)前形勢(shì)下對(duì)圖書管理的要求迫使過(guò)去的傳統(tǒng)型圖書資料管理模式必須發(fā)生轉(zhuǎn)變，所以，基層圖書資料室的建設(shè)與服務(wù)需要一個(gè)根本性的變革。

　　1.網(wǎng)絡(luò)條件下的基層圖書資料室的現(xiàn)狀

　　在生活節(jié)奏越來(lái)越快的當(dāng)今社會(huì)，基層圖書資料室存在著館舍老化、資金不足、設(shè)備稀缺等問(wèn)題。近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)興起，無(wú)疑是對(duì)傳統(tǒng)基層圖書資料室管理的巨大沖擊。網(wǎng)絡(luò)閱讀方便快捷、占用時(shí)間少、圖書儲(chǔ)備量豐富，成為大眾對(duì)圖書閱讀方式的優(yōu)先選擇，更促使了基層圖書資料室的改革。因此，改變傳統(tǒng)的基層圖書資料室為現(xiàn)代化的管理刻不容緩。

　　2. 網(wǎng)絡(luò)條件下的基層圖書資料室的改變

　　2.1基層圖書資料室的資料來(lái)源的改變

　　圖書資料室的資料來(lái)源要由購(gòu)入型變?yōu)檩斎胄汀＿^(guò)去的資料來(lái)源以購(gòu)入型為主，也就是圖書儲(chǔ)藏量基于資金的提供。將購(gòu)入型變?yōu)檩斎胄�，用從網(wǎng)絡(luò)上獲取信息和資料的方式來(lái)增加圖書的儲(chǔ)藏量，這種改變對(duì)基層圖書資料室的影響是最為明顯的，極大的支持了圖書資料的建設(shè)與服務(wù)。

　　2.2基層圖書資料室的資料儲(chǔ)存形態(tài)的改變

　　圖書資料室的資料儲(chǔ)存形態(tài)由靜態(tài)變?yōu)閯?dòng)態(tài)。過(guò)去傳統(tǒng)的資料儲(chǔ)存是以實(shí)物進(jìn)行儲(chǔ)存，靜態(tài)的擺放在書架上以便于查找與閱覽。但網(wǎng)絡(luò)技術(shù)被投入使用后，可變這種靜態(tài)的儲(chǔ)存為動(dòng)態(tài)，也就是由網(wǎng)上輸入所獲取的資料是動(dòng)態(tài)的。圖書資料的儲(chǔ)存不再以實(shí)體書籍資料作為儲(chǔ)存的標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得的資料也包括在內(nèi)，所以是動(dòng)態(tài)的。

　　2.3基層圖書資料室的資料整理方式的改變

　　圖書資料室的資料整理方式由手動(dòng)操作變?yōu)殡娔X智能操作。由工作人員進(jìn)行的手動(dòng)整理不僅工作量大、工作時(shí)間長(zhǎng)、工作內(nèi)容冗雜，而且人工的整理還不可避免的會(huì)存在差錯(cuò)，效率低下。然而利用計(jì)算機(jī)對(duì)網(wǎng)絡(luò)所輸入的資料進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)控制與操作，整理資料就變得簡(jiǎn)便而快捷，比如，對(duì)于輸入書籍或資料的登記、分類與查詢都由計(jì)算機(jī)進(jìn)行，工作效率十分高，節(jié)省工作人員大量時(shí)間與精力。

　　2.4基層圖書資料室的資料檢索形態(tài)的改變

　　圖書資料室的資料檢索形態(tài)由卡片型變?yōu)閿?shù)據(jù)型。過(guò)去讀者查找所需要的書籍資料都通過(guò)索引卡片進(jìn)行查找，若不知道所查找的資料的準(zhǔn)確名稱便無(wú)法進(jìn)行查找，十分繁瑣。但網(wǎng)絡(luò)條件下的基層圖書資料室的檢索式數(shù)據(jù)型的，無(wú)論是不知道準(zhǔn)確名稱的資料還是某一方面相關(guān)的資料，只要知道與此資料相關(guān)的一個(gè)要素或是關(guān)鍵詞就可以查找到所有與之相關(guān)的資料，這對(duì)于讀者與工作人員都是相當(dāng)便利的。

　　2.5基層圖書資料室的資料效能的改變

　　基層圖書資料室的資料效能由獨(dú)享型變?yōu)楣蚕硇��；鶎訄D書資料室雖然是公共的，但是當(dāng)一本書被借走時(shí)，在此期間其他人都無(wú)法閱覽，從這個(gè)角度上來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的資料室的資料效能是獨(dú)享的。網(wǎng)絡(luò)條件下的資料在網(wǎng)絡(luò)上是共享的，在同一時(shí)間可以供一人或多人閱覽，不會(huì)因他人的閱覽或下載影響到自己的閱覽，更不會(huì)發(fā)生損壞或折舊。在這一點(diǎn)上，比傳統(tǒng)實(shí)體的圖書資料室有著無(wú)可比擬的優(yōu)越性。

　　3. 基層圖書資料室的地位與重要性

　　在網(wǎng)絡(luò)條件下的基層圖書資料室在資料來(lái)源、資料儲(chǔ)存、資料查找、資料整理、資料共享等方面都有著傳統(tǒng)的資料室無(wú)可比擬的優(yōu)越性，在服務(wù)范圍與方式上都向著綜合性發(fā)展。但基層圖書資料室并不是可以完全被替代。

　　3.1基層圖書資料室有著其本身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)

　　不同的圖書資料室有著不同的專業(yè)性資料，可以根據(jù)科研需要，對(duì)資料室的資料進(jìn)行多次資料搜集，查找這些資料的科研人員可以在整理與搜集這些資料的過(guò)程中獲得專業(yè)知識(shí)并且掌握最新的'消息及動(dòng)態(tài)。而同一資料室的讀者專業(yè)往往相同或是興趣相近，資料室恰好可以成為一個(gè)可以供大家互相交流的平臺(tái)，共同探討學(xué)術(shù)問(wèn)題，增加學(xué)術(shù)氛圍，甚至可以成為一個(gè)專業(yè)學(xué)術(shù)交流中心。而資料員在這個(gè)過(guò)程中了解科研人員對(duì)資料的需求情況，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，便于提供更為周到的服務(wù)。資料室所有的實(shí)體藏書有著專業(yè)針對(duì)性、書籍質(zhì)量高、拒借率低的特點(diǎn)，這些有利于讀者的閱讀與閱讀需求。而這些優(yōu)點(diǎn)，是其他方式所不具備的。

　　3.2基層圖書資料室作為資料資源共享的基礎(chǔ)，有著極其重要的地位。

　　讀者可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行圖書資料的網(wǎng)絡(luò)共享，但無(wú)法消去不同對(duì)象對(duì)資料需求的差異。資源共享并不是簡(jiǎn)單的、表面上的將全部的圖書資料幾種在一個(gè)地方供讀者查閱。譬如綜合性圖書館的管理人員對(duì)于各個(gè)專業(yè)的情況并不十分了解，并不具備某一專業(yè)的專業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，在進(jìn)行專業(yè)性的服務(wù)時(shí)難以達(dá)到讀者的要求水平。雖然綜合性圖書館的藏書量是基層圖書資料室難以企及的，但對(duì)于文獻(xiàn)資料的利用率卻不如基層圖書資料室。基層圖書資料室的工作人員所能提供的專業(yè)性的周到的服務(wù)是圖書館的管理人員所做不到的，但如果讓讀者自己去查找資料又背離了方便快捷這一初衷，反而不利于科研工作。

　　3.3基層圖書資料室設(shè)有自籌資金的支持

　　一般來(lái)說(shuō)，綜合性圖書館這類大型圖書館在進(jìn)行圖書資料的引進(jìn)時(shí)，要依據(jù)整體情況作為參照制定購(gòu)買計(jì)劃，而對(duì)于較小的課題或較冷門的方面缺乏針對(duì)性�；鶎訄D書資料室依據(jù)不同專業(yè)的不同重點(diǎn)，對(duì)不同的需求選購(gòu)自己所需要的圖書資料。從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)。正因?yàn)榫C合性圖書館過(guò)于綜合的原因，在某些方面就不如基層圖書資料室細(xì)致入微，可以說(shuō)，基層圖書資料室自籌資金選購(gòu)書籍資料就是一種對(duì)這種情況的補(bǔ)充。

　　4. 基層圖書資料室的資料配置

　　基層圖書資料室的資料配置要顧及到各個(gè)領(lǐng)域各個(gè)專業(yè)，以滿足對(duì)圖書資料的不同需求。

　　4.1專業(yè)性

　　基層圖書資料室的資料配置必須要具有專業(yè)性，與本專業(yè)相關(guān)的資料才是基層圖書資料室所需要的。對(duì)于浩如煙海的文獻(xiàn)資料，必須對(duì)這些資料進(jìn)行精選來(lái)挑出最具代表性、專業(yè)性、質(zhì)量高的資料，這樣才能使讀者及時(shí)的了解情況、提升自身的水平。

　　4.2適應(yīng)時(shí)代要求

　　在信息時(shí)代，人們不滿足于實(shí)體書的閱讀，在眾多信息資料面前更傾向于在網(wǎng)絡(luò)上搜集各種資料�；鶎訄D書資料室的資料配置應(yīng)該延伸到最新的信息領(lǐng)域，這些資料往往能體現(xiàn)一個(gè)領(lǐng)域的最新成果與動(dòng)態(tài)，信息量更大，使基層圖書資料室的資料處于最新的位置，更好的為讀者進(jìn)行服務(wù)。

　　5.基層圖書資料室的服務(wù)

　　基層圖書資料室的服務(wù)無(wú)論在方式還是手段都要變?yōu)楝F(xiàn)代化的服務(wù)。要求資料室的工作人員提高自身素質(zhì)與綜合能力。網(wǎng)絡(luò)條件下，不同專題的資料搜集與整理的內(nèi)容增加，要求工作人員對(duì)這些專題的服務(wù)內(nèi)容也要有針對(duì)性，這對(duì)于前來(lái)查閱資料的讀者來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的；對(duì)于不同的讀者，服務(wù)的方式方法也是不一的，要運(yùn)用以往經(jīng)驗(yàn)對(duì)不同需要的讀者進(jìn)行周到的服務(wù)，已發(fā)揮資料的最大作用；在對(duì)這一專業(yè)或課題知識(shí)十分了解的前提下，可以對(duì)讀者進(jìn)行的項(xiàng)目進(jìn)行客觀科學(xué)的評(píng)價(jià)，使讀者對(duì)所處的水平有一個(gè)較為明確的認(rèn)識(shí)；還可以在讀者遇到問(wèn)題時(shí)，提出較為可觀的建議或解決方法，進(jìn)行更為人性化的服務(wù)。

　　6.結(jié)語(yǔ)

　　從當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)發(fā)展形勢(shì)來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)下的基層圖書資料室的建設(shè)與服務(wù)的改革是必須的，需要工作人員的不懈努力與堅(jiān)持。

　　【參考文獻(xiàn)】

　　[1]系資料室工作之我見(jiàn)[J].晉中師范高等�？茖W(xué)校學(xué)報(bào),20xx(02):3~4

　　[2]論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的期刊資源利用[J].福建金融管理干部學(xué)院學(xué)報(bào),20xx(03):8~9

　　[3]關(guān)于高校圖書館與資料室資源建設(shè)的探討[J].科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì),20xx(06):10~11

　　[4]高校二級(jí)學(xué)院資料室建設(shè)問(wèn)題初探[J].寧波大學(xué)學(xué)報(bào)(教育科學(xué)版),20xx(03):18~19

【管理信息系統(tǒng)論文】相關(guān)文章：

管理信息系統(tǒng)論文06-21

管理信息系統(tǒng)論文(集合)07-22

【優(yōu)選】管理信息系統(tǒng)論文07-21

管理信息系統(tǒng)論文必備15篇07-21

管理信息系統(tǒng)論文優(yōu)秀15篇07-22

管理信息系統(tǒng)報(bào)告01-27

管理信息系統(tǒng)實(shí)習(xí)總結(jié)04-18

管理信息系統(tǒng)報(bào)告14篇07-06

管理信息系統(tǒng)實(shí)習(xí)目的及要求07-25