績效管理論文(15篇)
在日常學(xué)習(xí)和工作生活中，說到論文，大家肯定都不陌生吧，論文寫作的過程是人們獲得直接經(jīng)驗(yàn)的過程。相信很多朋友都對寫論文感到非�？鄲腊�，下面是小編為大家收集的績效管理論文，歡迎大家分享。
績效管理論文1
無論在理論技術(shù)還是在實(shí)踐方面，“績效與薪酬管理”這門課程都有著非常高的要求�？冃c薪酬管理是本科院校人力資源管理專業(yè)學(xué)生的必修課，對于學(xué)生能力的提升，學(xué)生的后續(xù)就業(yè)成長等都有著非常重大的意義，績效與薪酬管理的重要性不言而喻。然而在傳統(tǒng)的績效與薪酬管理課程教育過程中，存在著諸多的問題，有些甚至已經(jīng)嚴(yán)重影響了績效與薪酬管理課程的發(fā)展，采取有效措施解決教育落實(shí)過程中的問題，已經(jīng)成為一個(gè)非常緊迫且重要的任務(wù)。
一、傳統(tǒng)績效與薪酬管理課程教學(xué)過程中存在的問題
對傳統(tǒng)的績效與薪酬管理的教學(xué)過程進(jìn)行分析，可以發(fā)現(xiàn)其中有兩個(gè)非常明顯的問題：第一，受傳統(tǒng)思維影響，在落實(shí)教育的過程中，教師普遍存在重理論，而輕實(shí)踐的現(xiàn)象，理論過于復(fù)雜，脫離于實(shí)踐的需要。人們對績效與薪酬管理課程的認(rèn)識過于片面，認(rèn)為績效與薪酬管理也不過就是公司內(nèi)部關(guān)于考核、工資、計(jì)算、表格制造等，而缺乏對這門課程的深入研究與分析，進(jìn)而導(dǎo)致教學(xué)過程枯燥乏味。加之學(xué)生在理解知識點(diǎn)的時(shí)候非常的困難，進(jìn)而對這門學(xué)科失去學(xué)習(xí)的興趣，不愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)，更不愿意配合教師完成教學(xué)任務(wù)，這就嚴(yán)重地影響了績效與薪酬管理課程教育的實(shí)效性。另一方面，因?yàn)楦鱾�(gè)企業(yè)所落實(shí)的績效與薪酬管理的制度有所區(qū)別，教育者由于缺乏對績效與薪酬管理教育的正確認(rèn)識，在選擇具體案例的時(shí)候常常會覺得困難，如果太深入，怕學(xué)生理解不了，如果太淺顯，又怕無法與教材內(nèi)容相匹配，這就在一定程度上，降低了學(xué)生與實(shí)際情況相接觸的機(jī)會，弱化了學(xué)生的實(shí)踐，嚴(yán)重地影響了教學(xué)的質(zhì)量。第二，教學(xué)模式單一，教學(xué)效果很難與計(jì)劃相匹配。利用課堂時(shí)間強(qiáng)化學(xué)生理論基礎(chǔ)具備極強(qiáng)的可操作性，但是傳統(tǒng)的“填鴨式”的教學(xué)模式并不利于學(xué)生的發(fā)展，單一的教學(xué)模式，極容易使學(xué)生產(chǎn)生厭煩感，因此教育者急需要采取有效的措施，改變教學(xué)模式，用豐富的教學(xué)組織形式來吸引學(xué)生的注意力，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中能夠?qū)@門課程產(chǎn)生更加直觀的、更加生動(dòng)的認(rèn)識，相信對于提升學(xué)生的理解力，強(qiáng)化學(xué)生的學(xué)習(xí)效果都會產(chǎn)生非常大的幫助意義。
二、解決績效與薪酬管理教育問題的有效措施
1.正確定位教學(xué)目標(biāo)
教育者應(yīng)該在充分把握績效與薪酬管理教學(xué)內(nèi)涵的同時(shí)，正確地定位教學(xué)目標(biāo)，使績效與薪酬管理教學(xué)能夠在基礎(chǔ)理論與實(shí)踐上實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，幫助學(xué)生更好地理解知識，掌握知識，使教育的目標(biāo)向著培養(yǎng)應(yīng)用型人才的方向不斷發(fā)展。在力所能及的范圍之內(nèi)，給予學(xué)生更多的實(shí)踐機(jī)會，讓學(xué)生在實(shí)踐的過程中提升自身，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)際的結(jié)合，使學(xué)生朝著綜合性人才方向不斷發(fā)展，提升績效與薪酬管理教學(xué)的實(shí)效性。
2.多樣化教學(xué)模式，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情
人們常說興趣是最好的教師，是驅(qū)使人長期堅(jiān)持某項(xiàng)事物的最根本的原因。教育者應(yīng)該充分地認(rèn)識到這一點(diǎn)，采用多樣的、豐富的教學(xué)模式和教學(xué)方法吸引學(xué)生的注意力，使學(xué)生能夠?qū)冃c薪酬管理教學(xué)產(chǎn)生興趣，進(jìn)而愿意自發(fā)地投身于學(xué)習(xí)的過程中，必然會實(shí)現(xiàn)提升教學(xué)效果的目標(biāo)。在落實(shí)教育的過程中，教育者可以充分地利用報(bào)告、講座、小組討論等形式多樣化教學(xué)，活化課堂氛圍，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，使學(xué)生能夠積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)績效與薪酬管理課程。
3.改變原有的實(shí)踐教學(xué)任務(wù)
實(shí)踐課的教育目標(biāo)是為了全面地提高學(xué)生的實(shí)踐能力，使學(xué)生更好地運(yùn)用已學(xué)的知識點(diǎn)，更好地解決生活和工作中的問題。因此教育者要改革原有的實(shí)踐教學(xué)脫離實(shí)際的問題，在對學(xué)生進(jìn)行理論教育的同時(shí)，強(qiáng)化對學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐教育的力度，適當(dāng)?shù)販p少理論教學(xué)課時(shí)，增加實(shí)踐教學(xué)課時(shí)，給學(xué)生布置課外實(shí)踐任務(wù)，要求學(xué)生在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。強(qiáng)化校企合作，為學(xué)生提供更多的實(shí)踐機(jī)會，讓學(xué)生在實(shí)踐的過程中鍛煉自身。教育者應(yīng)該對學(xué)生的實(shí)踐過程進(jìn)行監(jiān)督，對學(xué)生實(shí)踐的結(jié)果進(jìn)行有效的評價(jià)，指出學(xué)生實(shí)踐過程中的問題，并對學(xué)生在實(shí)踐過程中表現(xiàn)出來的閃光點(diǎn)進(jìn)行表揚(yáng)和鼓勵(lì)，全面提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，為實(shí)現(xiàn)教學(xué)的高效性提供保障。
4.改革考核辦法，強(qiáng)化考核力度
在傳統(tǒng)的教育教學(xué)模式下，用以評價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的唯一方式就是考試，人們用卷面成績來衡量學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中是否努力，然而這種評價(jià)方式并不科學(xué)。因此為了合理地解決這個(gè)漏洞，在對學(xué)生進(jìn)行考核的時(shí)候，應(yīng)該加入實(shí)踐考核的成績，用兩個(gè)指標(biāo)綜合評定學(xué)生的能力，盡可能的降低考核誤差。值得一提的是，傳統(tǒng)的單方向評價(jià)體系也需要進(jìn)行改革，在考核的過程中加入生生互評的模式，對于提升學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力也有著非常大的幫助作用。高校的人力資源管理專業(yè)包含了眾多的基礎(chǔ)課程，而“績效與薪酬管理”則是眾多專業(yè)基礎(chǔ)課程中的一門，對于提升人力資源管理專業(yè)學(xué)生的能力有著非常大的幫助。教育者應(yīng)該充分理解“績效與薪酬管理”的內(nèi)涵，敢于更新傳統(tǒng)的教學(xué)觀念，提升教學(xué)的效果，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
績效管理論文2
一、創(chuàng)新民辦獨(dú)立院校教師績效考核體系
首先，在考核體系中加入招生工作和就業(yè)工作兩個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。招生和就業(yè)是獨(dú)立院校生存和發(fā)展的兩大核心要素。招生好了，學(xué)校才能通過實(shí)現(xiàn)規(guī)模發(fā)展創(chuàng)造收益，才能持續(xù)發(fā)展。沒有好的招生，學(xué)校一切工作的開展就不從談起。同樣，就業(yè)工作很大程度上代表著獨(dú)立院校的整體辦學(xué)水平，因此它對于學(xué)校長遠(yuǎn)發(fā)展也是至關(guān)重要的。所以，根據(jù)關(guān)鍵績效指標(biāo)法則，獨(dú)立院校在績效管理中增加招生和就業(yè)這兩個(gè)一級子項(xiàng)目是十分必要的。其次，根據(jù)實(shí)際適當(dāng)?shù)卣{(diào)整績效考核指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重。這樣做的原因一方面是基于原有考核體系以及考核項(xiàng)目權(quán)重配比不夠科學(xué)，有待改善和優(yōu)化，另一方面，由于考核指標(biāo)的變化，與之相應(yīng)的考核權(quán)重必然要隨著改變。否則，二者難以做到協(xié)調(diào)同步。第三，將團(tuán)隊(duì)考核納入到個(gè)人績效考核重要環(huán)節(jié)。獨(dú)立院�？茖W(xué)的績效管理體系中，應(yīng)加大部門考核的權(quán)重。對于教師而言，部門考核特指其所在的教研室。以本人所在的嘉華學(xué)院為例，學(xué)院新的考核辦法中規(guī)定：在教研室中個(gè)人成績居首位的，該教師所在的教研室每一位成員均可加1分，教研室主任總成績則加3分。這主要是為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，動(dòng)員學(xué)校全體教職工參與到學(xué)校建設(shè)中來。我認(rèn)為，在績效管理中，側(cè)重引導(dǎo)教師隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，是未來教師績效考核工作的一種趨勢和大方向。第四，建立多元化考評體系。一是考核評價(jià)的主體應(yīng)該多元化。學(xué)生群體的評價(jià)地位必須確立和加強(qiáng)，因?yàn)閷W(xué)生是教師最直接的接觸者。但是，由于學(xué)生本身認(rèn)知層次的限制，因此在績效考核中又需要或多或少地把家長群體也引入進(jìn)來。二是考核的內(nèi)容應(yīng)該多元化。不應(yīng)僅僅是對條條框框的宏觀上的要求[2]，而是要力爭做到盡可能地細(xì)化、具體，并且易于操作。三是考核時(shí)間應(yīng)該多節(jié)點(diǎn)�？冃Э己斯ぷ鞑豢杉性谀硞�(gè)階段突擊開展，而是應(yīng)該把考核工作的時(shí)限拉長，以劃分時(shí)間節(jié)點(diǎn)的方式將其貫穿于每個(gè)學(xué)期，形成動(dòng)態(tài)的考評體系。
二、創(chuàng)新獨(dú)立院校教師績效管理的具體措施
�。ㄒ唬�(gòu)建以促進(jìn)教師發(fā)展為主的考評機(jī)制
第一，引導(dǎo)教師終身學(xué)習(xí)，并建立相應(yīng)的制度保障體系。教學(xué)活動(dòng)本身就是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)、更新的過程。因此，教師在更新觀念、與時(shí)俱進(jìn)的同時(shí)，更應(yīng)該在專業(yè)知識方面不斷地學(xué)習(xí)。為此，學(xué)校績效的管理應(yīng)該把教師學(xué)習(xí)納入到該項(xiàng)工作中來，鼓勵(lì)和引導(dǎo)教師終身學(xué)習(xí)，并輔助以政策和舉措上的支持。比如，積極營造教師學(xué)習(xí)的良好氛圍，以教研室為單位組織教師開展理論學(xué)習(xí)和教學(xué)研討，以及建立教師閱讀室、定期對教師階段性學(xué)習(xí)情況進(jìn)行綜合檢查與考評等。第二，完善教學(xué)研究與反思制度。民辦院校應(yīng)該從“課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，教師自身學(xué)習(xí)教學(xué)情況，學(xué)生的學(xué)習(xí)過程與效果”等方面進(jìn)行多角度、全方位地反思。要以教研組為單位，定期開展教學(xué)討論活動(dòng)[3]，就某一問題開展討論，共商解決辦法。同時(shí)，學(xué)校要組織全體教職工在本專業(yè)和跨專業(yè)之間進(jìn)行相互聽課、評課、教學(xué)交流、“教學(xué)研討日”以及名、優(yōu)、特教師示范課程和青年教師觀摩課等活動(dòng)，借以提高教師隊(duì)伍的整體的授課水平和專業(yè)化程度。
�。ǘ┩咨铺幚斫虒W(xué)與科研兩者關(guān)系
對于一所高校，教學(xué)工作和科研工作均處于非常重要的地位，它們共同構(gòu)成了衡量學(xué)校辦學(xué)水平和教育質(zhì)量的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。二者本身存在著相輔相成的關(guān)系，后者是前者的驅(qū)動(dòng)，而前者又為后者提供著強(qiáng)有力的支持，二者并不矛盾。因此，民辦院校應(yīng)該牢固樹立起以教學(xué)激勵(lì)科研不斷深入，靠科研推動(dòng)教學(xué)不斷發(fā)展的理念，讓二者實(shí)現(xiàn)有機(jī)地結(jié)合，進(jìn)而助推學(xué)校教育教學(xué)水平的穩(wěn)步提升。因此，學(xué)校在教師績效管理中，應(yīng)該鼓勵(lì)和引導(dǎo)教職工一方面要專注教學(xué)，同時(shí)又要高度重視科研創(chuàng)新工作，正確理解和處理好二者之間的關(guān)系，從觀念、認(rèn)識的樹立和時(shí)間、精力的投入等方面保障二者的協(xié)調(diào)同步，共同提升。
�。ㄈ┩晟平處熆冃Ч芾淼男畔⒎答佒贫�
目前，民辦院校普遍采取的教師績效反饋方式是績效考核結(jié)果面談。反饋面談的目的主要有以下幾個(gè)：一是雙方就在考核期內(nèi)教師工作的基本情況達(dá)成共識；二是績效管理者對教師工作的優(yōu)點(diǎn)和成績進(jìn)行總結(jié)說明；三是績效管理者提出教師階段性工作的缺點(diǎn)和不足，雙方并就進(jìn)一步改進(jìn)工作的做法達(dá)成一致意見。為保障學(xué)校績效結(jié)果反饋的實(shí)際效果，學(xué)校績效管理者應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注以下幾點(diǎn)原則：第一，要首先把反饋面談的目的解釋清楚；第二，注意營造一種開誠布公、相互信任的氛圍；第三，管理者要學(xué)會多傾聽少表態(tài)，特別是表達(dá)結(jié)論性觀點(diǎn)，要鼓勵(lì)教師多說、多提想法和意見；第四，要就事論事，客觀公正，不要摻雜除工作之外的個(gè)人主觀意識；第五，要把重點(diǎn)放在未來工作的更好開展上，而不應(yīng)一直糾纏于過去工作的好與壞；第六，要避免正面沖突，力爭以雙方達(dá)成共識為結(jié)束內(nèi)容；第七，對于教師提出的有關(guān)考核工作的缺點(diǎn)，要虛心接受，正確的要積極修正，不正確的要向其講清楚理由。
績效管理論文3
【摘要】公平性作為人類生存發(fā)展的基本準(zhǔn)則之一，也是企業(yè)薪酬管理中的重要準(zhǔn)則之一。員工最關(guān)心的莫過于薪酬了，薪酬作為吸引和鼓勵(lì)員工的重要措施，其公平性更受到關(guān)注。企業(yè)薪酬分配的標(biāo)準(zhǔn)、方式和額度的是否公平在一定程度上對員工工作績效有著直接影響，對企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展也有著重要的影響。本文在結(jié)合我國大多企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況下，對員工工作績效管理受企業(yè)薪酬管理公平性的影響進(jìn)行分析。旨在通過其分析能夠完善企業(yè)制度，提高員工的工作積極性，使企業(yè)向積極的方向發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】員工工作績效;企業(yè)薪酬管理;公平性;影響
1前言
薪酬管理的公平性是員工是否能夠充分的發(fā)揮出工作積極性的重要影響因素，也是企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要影響因素。薪酬管理的公平性，直接影響到員工對企業(yè)的忠誠程度。只有有了公平性，薪酬制度才會有效，才會發(fā)揮出其激勵(lì)員工的作用。通過薪酬管理評價(jià)員工，不僅可以反映出員工的貢獻(xiàn)程度，在一定程度上也會對員工有著鞭策的作用。
2薪酬管理公平性的原則和類型
2．1薪酬管理公平性的原則對內(nèi)來說員工的工作貢獻(xiàn)程度應(yīng)該與所獲得的薪酬相對等，能力和工作相同的同事之間所獲得的報(bào)酬也是對等的。員工的“投入”和“回報(bào)”之間是相對等的。如果“投入”大于“回報(bào)”時(shí)就會產(chǎn)生員工的不滿，而當(dāng)“投入”小于“回報(bào)”時(shí)企業(yè)的利潤將會受損。對外來說，員工會將自身報(bào)酬與同行的報(bào)酬進(jìn)行對比。因此，就產(chǎn)生了競爭力。在這種情況下，為了吸引和留住人才，企業(yè)薪酬管理的公平性體現(xiàn)的尤為重要。2．2薪酬管理公平性的類型薪酬管理公平性的類型分為:結(jié)果公平性、程序公平性、交往公平性和信息公平性這四種類型。結(jié)果公平性是指決策結(jié)果的公平性，是員工在感觀上對自己應(yīng)得報(bào)酬和實(shí)際得到的報(bào)酬進(jìn)行比較的結(jié)果。程序公平性是指員工對決策過程中的公平性的評價(jià)，結(jié)果公平性和程序公平性是兩個(gè)互相關(guān)聯(lián)的概念。交往公平性是指員工在領(lǐng)導(dǎo)上司那里是否得到尊重、適當(dāng)和公平的態(tài)度。信息公平性是指企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員在對員工信息上是否實(shí)事求是上進(jìn)行合理的分配。［3］
3薪酬管理的公平性對員工工作績效的影響分析
(1)薪酬管理的公平性作為員工工作績效的重要保障，為企業(yè)的優(yōu)秀發(fā)展創(chuàng)造基礎(chǔ)。薪酬管理的公平性也會直接影響員工對企業(yè)的信任度和工作的滿意度。員工作為企業(yè)的貢獻(xiàn)者，只有在員工對企業(yè)的滿意程度良好的情況下，員工才會將身心積極的投入到工作當(dāng)中去，才會積極為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。反之若薪酬管理沒有公平性，員工工作的積極性會降低，員工會覺得自己的價(jià)值沒有體現(xiàn)出來，覺得自己的努力沒有得到回報(bào)。在工作中會出現(xiàn)玩忽職守甚至是離職的現(xiàn)象。由此可以看出企業(yè)薪酬管理的公平性，有利于促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展，在企業(yè)中形成良好的氛圍，為企業(yè)內(nèi)部員工之間的競爭提供了依據(jù)，有助于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。(2)企業(yè)薪酬管理的公平性影響員工工作績效管理的制定標(biāo)準(zhǔn)。［1］企業(yè)內(nèi)部員工不僅僅會對比企業(yè)直接薪酬管理的公平性，還會對比企業(yè)的薪酬管理與外部企業(yè)相比的公平性。企業(yè)之間的發(fā)展差異雖然比較大，但一般情況下企業(yè)的各部門薪酬應(yīng)該不低于同行之間企業(yè)同部門的薪酬水平，只有這樣企業(yè)的薪酬管理水平才有利于吸引和挽留人才，提升企業(yè)的競爭力。只有合理的把握了薪酬管理的概念和要求，才能科學(xué)合理的制定員工績效管理的標(biāo)準(zhǔn)，只有薪酬管理的運(yùn)行具有了科學(xué)和可行性，員工的工作績效管理標(biāo)準(zhǔn)才有意義。(3)薪酬管理的公平性也會影響企業(yè)員工工作績效的執(zhí)行效率。企業(yè)的薪酬管理分配必須如實(shí)的體現(xiàn)出員工所在工作的價(jià)值和員工的工作績效。企業(yè)員工的工作階層不同，在不同工作崗位的工作人員之間的關(guān)系怎樣協(xié)調(diào)好，怎樣公正合理客觀的評價(jià)員工的工作價(jià)值，對企業(yè)薪酬管理的要求很高。不同性質(zhì)不同崗位的工作人員的貢獻(xiàn)程度差別很大，企業(yè)要重視好管理人才的薪酬分配，管理者作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，承擔(dān)的責(zé)任和付出的大部分勞動(dòng)對企業(yè)來說比較有重大意義。如果薪酬管理的公平性無法體現(xiàn)，那么員工工作績效的管理也得不到實(shí)現(xiàn)。［2］(4)薪酬管理的公平性能使員工工作績效管理更加人性化。在工作的實(shí)際過程中，員工的工作績效是很難通過具體指標(biāo)反映出來的，因此企業(yè)薪酬管理的公平性就作為員工工作績效管理的重要保障。員工的工作性質(zhì)、內(nèi)容與效率都作為薪酬管理的評價(jià)基礎(chǔ)，把員工的績效和薪酬掛鉤。只有這樣，薪酬制度才會發(fā)揮出激勵(lì)作用，并使員工工作績效管理更加的人性化，提高企業(yè)的團(tuán)結(jié)力和凝聚力，讓員工感受到公司的溫暖，從而充分的調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提高工作效率，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
4結(jié)語
現(xiàn)代企業(yè)中薪酬管理是企業(yè)的重要組成部分，企業(yè)薪酬管理對員工工作績效有著很重要的作用。薪酬管理的公平性對于員工工作績效管理標(biāo)準(zhǔn)的制定方面、執(zhí)行效率方面、管理人性化方面都有著重要的影響。企業(yè)的薪酬管理作為員工工作績效管理的重要保障，企業(yè)一定要重視其公平性，將二者結(jié)合起來，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供基礎(chǔ)。將企業(yè)薪酬管理的公平性落實(shí)在工作當(dāng)中，發(fā)揮真正的價(jià)值，為社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
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績效管理論文4
［摘要］隨著當(dāng)前時(shí)代的不斷發(fā)展，我國對于高校財(cái)務(wù)預(yù)算的重視程度進(jìn)一步有所提升，因此本文從高校財(cái)務(wù)管理問題入手，在闡明高校財(cái)務(wù)預(yù)算以及績效管理之間存在關(guān)系的基礎(chǔ)上，提出相應(yīng)的績效管理政策，從而對于科學(xué)的預(yù)算體系進(jìn)行建立，并進(jìn)一步加強(qiáng)這一過程中的監(jiān)管力度從而使得績效考核評價(jià)制度進(jìn)一步合理化，促進(jìn)我國高校的財(cái)務(wù)預(yù)算和資金支出結(jié)構(gòu)，并且使得我國的資源配置進(jìn)一步合理化。
［關(guān)鍵詞］高校;財(cái)務(wù)預(yù)算;績效管理
一、前言
高校財(cái)務(wù)預(yù)算管理是高校發(fā)展的關(guān)鍵之所在，其不僅對于高校的全面發(fā)展以及協(xié)調(diào)發(fā)展有所促進(jìn)，也使得高校實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，因此對于高校財(cái)務(wù)進(jìn)行管理的過程中，要不斷的對于財(cái)務(wù)預(yù)算以及績效管理進(jìn)行重視。
二、當(dāng)前我國高校財(cái)務(wù)管理中存在的問題
(一)思想意識淺薄
當(dāng)前我國高校所使用的資金大多來源于國家的財(cái)政劃撥，而很多高校在這一過程中節(jié)約意識淡薄，沒有建立起合理的消費(fèi)觀念，從而只注重對于資金的使用，而沒有對于資金的使用效益進(jìn)行注重。并且當(dāng)前在市場運(yùn)行的條件下，難以對創(chuàng)新意識進(jìn)行建立，因此高校的資金來源十分單一，相關(guān)資金使用的觀念也沒有得以完好的建立，從而使得我國財(cái)務(wù)預(yù)算難以發(fā)揮預(yù)想的作用。
(二)預(yù)算不盡合理
我國高校對于資金進(jìn)行管理的方法較為落后，沒有及時(shí)的進(jìn)行更新，因此這就造成資金的使用不盡合理，并且缺乏科學(xué)性。高校過于重視資金的數(shù)目以及如何使用，但在使用過程中缺乏科學(xué)的管理，從而導(dǎo)致了資金利用效率低的現(xiàn)象出現(xiàn)，這不僅受到預(yù)算和理性的直接影響，也體現(xiàn)了當(dāng)前高校資金缺乏管理，從而導(dǎo)致了經(jīng)費(fèi)利用效率低，達(dá)不到預(yù)期效果。
(三)體制不夠健全
由于當(dāng)前高校的相關(guān)體制建立的尚不完善，財(cái)務(wù)的管理以及監(jiān)督就成為了主要面臨的問題。并且當(dāng)前一些高校沒有端正自身的態(tài)度，對于資金的使用以及調(diào)整十分隨意，預(yù)算也是草草的敷衍，從而造成了預(yù)算過高、缺乏合理性的情況出現(xiàn)。甚至一些高校雖然對于相關(guān)的制度進(jìn)行了建立，但在實(shí)施的過程中仍不對制度進(jìn)行遵照，產(chǎn)生了虛假的形式主義，使得資金的管理以及規(guī)劃極為欠缺，預(yù)算十分不合理的現(xiàn)象發(fā)生。
(四)預(yù)算執(zhí)行監(jiān)管不力
隨著當(dāng)前時(shí)代的不斷發(fā)展，學(xué)校中的相關(guān)設(shè)備也需要進(jìn)行進(jìn)一步的更新來符合時(shí)代的要求，但當(dāng)前許多高校存在著隨意調(diào)整預(yù)算的情況，其根據(jù)需求自行大程度提升預(yù)算，并且存在虛假的情況。由于當(dāng)前的體制尚不完善，因此資金有剩余難以進(jìn)行激勵(lì)，資金不足需要進(jìn)一步予以追加，因此資金浪費(fèi)的現(xiàn)象十分普遍。
(五)績效評價(jià)不完善
大多高校只注重自身的利益，將資金的投入視為重中之重，而忽視了對于資金的管理以及監(jiān)督，再加上當(dāng)前績效評價(jià)體系不夠完善，因此造成了難以對于資金進(jìn)行有效的管理。
三、高校財(cái)務(wù)預(yù)算與績效管理的相互作用
財(cái)務(wù)預(yù)算以及績效評價(jià)是對于高校資金管理過程中的重點(diǎn)之所在，其不僅有助于資金的節(jié)約，還促進(jìn)了預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在高校的實(shí)際發(fā)展過程中，財(cái)務(wù)預(yù)算以及績效管理二者相輔相成，相互制約，從而對于高校進(jìn)一步有所促進(jìn)。
(一)財(cái)務(wù)預(yù)算與績效管理的關(guān)系
財(cái)務(wù)預(yù)算是進(jìn)行績效管理的基礎(chǔ)之所在，只有不斷的通過對于科學(xué)的財(cái)務(wù)預(yù)算進(jìn)行制定，才能夠使得績效考核的標(biāo)準(zhǔn)得以形成。在這一過程中，財(cái)務(wù)預(yù)算不僅能夠?yàn)榭冃Э己颂峁┫鄳?yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，還加強(qiáng)了對于績效考評結(jié)果的衡量，使得績效考評進(jìn)一步趨于合理，以對于高校真正的起到制約以及激勵(lì)的作用。并且績效管理是財(cái)務(wù)預(yù)算的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在績效管理的過程中，我們可以對于多個(gè)方面的財(cái)務(wù)預(yù)算數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)合，將考核評價(jià)指標(biāo)進(jìn)一步的完善化，促進(jìn)其對于市場環(huán)境的不斷適應(yīng)。
(二)財(cái)務(wù)預(yù)算與績效管理的相互作用
當(dāng)前的高校財(cái)務(wù)預(yù)算已經(jīng)一改傳統(tǒng)的預(yù)算方式，其中不僅包含著傳統(tǒng)意義中的各個(gè)方面，還在其中融入了高效的年度預(yù)算計(jì)劃，從而將二者共同對于高校的細(xì)則進(jìn)行構(gòu)成。并且高校財(cái)務(wù)預(yù)算是對于績效管理考核的指標(biāo)進(jìn)行制定的主要依據(jù)，因此財(cái)務(wù)預(yù)算以及績效管理應(yīng)不斷的相互結(jié)合，從而進(jìn)一步促進(jìn)目標(biāo)的科學(xué)性，并在這一過程中不斷的對于今后的發(fā)展戰(zhàn)略大體方向進(jìn)行確定，只有這三者有機(jī)的進(jìn)行了結(jié)合，才能夠使得發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)一步合理化。
四、對策分析
(一)構(gòu)建科學(xué)的預(yù)算體系，合理編制財(cái)務(wù)預(yù)算
高校財(cái)務(wù)預(yù)算管理不是一份簡單的工作，其中蘊(yùn)含著大量的工作內(nèi)容，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，而想要在預(yù)算管理過程中取得成功，就需要不斷的對于預(yù)算編著進(jìn)行重視。因此高校應(yīng)在今后的發(fā)展過程中應(yīng)不斷的結(jié)合自身的實(shí)際發(fā)展情況，將總體發(fā)展規(guī)劃以及年度目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行合理的編制，并且建立起一套科學(xué)的財(cái)務(wù)管理體質(zhì)，在這一過程中將每個(gè)工作人員的工作進(jìn)行分配、責(zé)任進(jìn)行明確，從而使得財(cái)務(wù)管理工作作為績效考核最為核心一部分。在進(jìn)行預(yù)算的過程中，工作人員應(yīng)加強(qiáng)對于收支預(yù)算重視程度以及工作效率，在對于預(yù)算進(jìn)行完成的過程中不斷的結(jié)合高校的實(shí)際情況進(jìn)行科學(xué)計(jì)算，并且加強(qiáng)對于高校今后發(fā)展的分析，將高校今后的任務(wù)、計(jì)劃、項(xiàng)目開發(fā)以及支出范圍進(jìn)行考慮，綜合其今后為高校帶來的收益從而對于預(yù)算進(jìn)行計(jì)算，并且在這一過程中降低對于資金的浪費(fèi)以及分散，從而加強(qiáng)預(yù)算過程中對于資金使用的合理性以及科學(xué)性，使得資金的使用效率最大化。
(二)強(qiáng)化監(jiān)管力度，提高預(yù)算執(zhí)行的效率
財(cái)務(wù)預(yù)算所執(zhí)行的效率直接對高校財(cái)務(wù)預(yù)算管理的效果進(jìn)行影響，因此我們要在高校預(yù)算管理的過程中不斷加強(qiáng)對于執(zhí)行效率的重視。由于財(cái)務(wù)預(yù)算管理較為復(fù)雜，其中所包含的政策性較強(qiáng)，因此高校就需要在發(fā)展過程中對于專業(yè)的技術(shù)進(jìn)行提升，嚴(yán)格的對于國家的法律以及高校制定的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行遵守，加強(qiáng)對于監(jiān)管的力度并且不斷的對于收支進(jìn)行審核，使得高校預(yù)算的作用更好的得以發(fā)揮。同時(shí)，我們還需要不斷的對于財(cái)務(wù)預(yù)算的監(jiān)管體制進(jìn)行完善，進(jìn)一步根據(jù)高校的發(fā)展特點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)預(yù)算的調(diào)整，并且不斷的對于財(cái)務(wù)的管理情況以及數(shù)據(jù)進(jìn)行公開和匯報(bào)，從而使得預(yù)算的透明度得以提升，加強(qiáng)學(xué)校自覺的對于社會監(jiān)督進(jìn)行接受，并且促進(jìn)財(cái)務(wù)管理的規(guī)范化，使得財(cái)務(wù)管理工作得以有效的進(jìn)行。
(三)建立績效考核評價(jià)制度，提高資金的使用效益
績效考核評價(jià)是高校進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算的過程中所涉及的最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)之一，績效考核的標(biāo)準(zhǔn)是通過不斷對于財(cái)務(wù)預(yù)算的分析從而得出的，因此其標(biāo)準(zhǔn)的制定較為科學(xué)，并且進(jìn)行考核是使得監(jiān)管力度進(jìn)一步提升的有效方法之一，有助于高校財(cái)務(wù)預(yù)算的進(jìn)一步合理化，并且在資金使用過程中更加的科學(xué)化。由此可見對于科學(xué)、合理的績效考核評價(jià)機(jī)制進(jìn)行建立是十分必要的。我們應(yīng)不斷結(jié)合高校中各種事業(yè)的收入以及支出，從而對于可按活動(dòng)以及活動(dòng)資金等使用的金額進(jìn)行合理的衡量，找出不合理的款項(xiàng)資金，從而進(jìn)行科學(xué)、全面的衡量，將其金額調(diào)整到合理的水平，從而使得高校的預(yù)算進(jìn)一步合理化，更好的為績效考評的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行合理化的評估。此外，我們還應(yīng)不斷的對于高校財(cái)務(wù)預(yù)算的考核力度進(jìn)行加大，加強(qiáng)對于獎(jiǎng)懲措施的制定，使得獎(jiǎng)懲機(jī)制進(jìn)一步完善化，并且將其與員工的年終獎(jiǎng)以及工資還有獎(jiǎng)金進(jìn)行掛鉤，從而使其成為高校日常的考核指標(biāo)之一。在績效考評機(jī)制融合以后，如若資金的使用效率落實(shí)的好，員工就會獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，并對于工作的積極性有所提升，在今后的工作中進(jìn)一步對于資金的使用情況進(jìn)行重視;如果落實(shí)的不好，對于職工進(jìn)行處罰，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)肪繂T工的法律責(zé)任，這就使得員工更加注重自身的共協(xié)作效率，提升資金的使用效率以及合理性，從而在今后的工作過程中使得當(dāng)前的情況得以改變，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)資金的使用效益得以提高。
(四)優(yōu)化資金支出結(jié)構(gòu)，科學(xué)合理的配置資源
隨著當(dāng)前時(shí)代的不斷發(fā)展，高校的辦學(xué)規(guī)模進(jìn)一步得以發(fā)展，這也就使的高校中存在的一些資源配置不合理等問題得以暴露，教育過程中存在的矛盾也得以凸顯出來。因此這就要求我們在今后的發(fā)展過程中，不斷從存在的問題進(jìn)行著手，合理的對于資源進(jìn)行規(guī)劃，從而提升其利用效率以及配置的效率，從而將資金浪費(fèi)的這一現(xiàn)象降到最小化。并且在這一情況下，我們首先應(yīng)該將重點(diǎn)放在積極組織收入上，進(jìn)一步的對于辦學(xué)渠道進(jìn)行拓寬，增多資金的來源，使得教學(xué)中的設(shè)施得以更新，減少教學(xué)中的矛盾，同時(shí)不斷的將審核的手續(xù)進(jìn)行嚴(yán)格化，加強(qiáng)批準(zhǔn)的要求，嚴(yán)格的將財(cái)務(wù)預(yù)算進(jìn)行控制，超出預(yù)算的要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，減少這一情況在今后預(yù)算過程中的發(fā)展，并且在每月月末及時(shí)的將預(yù)算內(nèi)容以及執(zhí)行情況向上級以及本級進(jìn)行公示，增強(qiáng)預(yù)算以及執(zhí)行的透明化，并且不斷的對于資源進(jìn)行整合，加強(qiáng)資金的支出結(jié)構(gòu)進(jìn)一步科學(xué)化。報(bào)銷的過程中也應(yīng)該加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格化，增強(qiáng)對于手續(xù)嚴(yán)格要求，從而防止虛假報(bào)銷的情況發(fā)展，從而為節(jié)約型校園的建立做出貢獻(xiàn)。
五、結(jié)語
結(jié)合本文以上所述可知，高校的財(cái)務(wù)管理過程中，其中最為核心的就是對于預(yù)算的管理，隨著當(dāng)前時(shí)代的不斷發(fā)展，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，政府對于高校發(fā)展的投入進(jìn)一步增多，有效的促進(jìn)了當(dāng)前教育事業(yè)的發(fā)展，但由于資金劃撥過多就造成了利用不合理的問題，因此我們應(yīng)加強(qiáng)對于這一現(xiàn)象的重視以及改善，績效預(yù)算作為一種預(yù)算的管理模式在這一過程中起著十分重要的作用，因此在對于高校預(yù)算管理的過程中應(yīng)將這一種方式進(jìn)行融合與應(yīng)用，從而使得預(yù)算的管理進(jìn)一步合理化，并且和高校中的相關(guān)部門要不斷加強(qiáng)對于預(yù)算的重視，從而使得高校財(cái)務(wù)管理預(yù)算水平不斷的得以提升。
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績效管理論文5
一、績效管理的環(huán)境分析
創(chuàng)新的前提當(dāng)然是打破陳舊，先進(jìn)制度的建立一定要打破舊的、落后的傳統(tǒng)思維,而傳統(tǒng)思維從根本上消除,在我們這個(gè)有著五千年文明史的國家來說基本是不可能的。所以有的制度的執(zhí)行不倫不類,思想與管理制度嚴(yán)重脫節(jié)，制度執(zhí)行的效果不理想,造成管理成本遠(yuǎn)高于帶來的實(shí)際效益,得不償失。比如績效指標(biāo)的制定單一化傾向比較嚴(yán)重，缺少溝通,從而使引導(dǎo)出現(xiàn)偏頗。比如缺乏績效思維，員工在工作中沒有受到人力資源關(guān)于績效管理的培訓(xùn)，沒有績效思維，常常是處于被動(dòng)狀態(tài),執(zhí)行績效管理時(shí)難免會缺少積極性。正常的正確的績效管理過程的思維方式應(yīng)該是績效——行動(dòng)——預(yù)算,員工主動(dòng)參與為前提，之后制定預(yù)算,確定績效的標(biāo)準(zhǔn),才能實(shí)現(xiàn)績效管理的目的。
二、績效管理的重要性
“績效管理是指根據(jù)實(shí)際企業(yè)中每位員工所從事具體的工作付出的勞動(dòng)，科學(xué)地應(yīng)用各種定性、定量的方法，對員工勞動(dòng)的實(shí)際成效及其對企業(yè)的貢獻(xiàn)比率開展考核與評價(jià)”�？冃瞧髽I(yè)員工行為產(chǎn)生的后果；是工作目標(biāo)的完成程度。無效勞動(dòng)的結(jié)果無法稱其為績效。績效是指一定的主體作用于客體所表現(xiàn)出來的效用，是在工作的過程之中產(chǎn)生的；現(xiàn)出投入和產(chǎn)出之間的對比關(guān)系；具有一定的可度量性�？冃Ч芾硪彩瞧渌芾淼幕A(chǔ)，價(jià)值評價(jià)是準(zhǔn)確、科學(xué)，要通過價(jià)值分配來加以證明或表述；價(jià)值分配的結(jié)果與影響價(jià)值創(chuàng)造主體的積極性、創(chuàng)造性的總和。當(dāng)然績效管理也就會反作用于價(jià)值創(chuàng)造，是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造即經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的重要影響因素，績效管理的好壞直接影響激勵(lì)機(jī)制管理，它是激勵(lì)機(jī)制管理的基礎(chǔ)與依據(jù)，提升間接價(jià)值的直接手段，其績效評價(jià)的結(jié)果運(yùn)用，不僅能夠改善企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)，而且還能提高基業(yè)的綜合管理水平�？冃гu價(jià)適度，激勵(lì)機(jī)制建設(shè)也會相應(yīng)的健康合理化發(fā)展，從而改進(jìn)資源配置�！靶匠曜鳛橐粋�(gè)人工成本核算的主題運(yùn)作是否科學(xué)，也直接取決于實(shí)施的績效評價(jià)的科學(xué)性。”從財(cái)務(wù)支出決策來講，績效與人工成本的薪酬的敏感系數(shù)的高低，績效和薪酬的敏感系數(shù)恰當(dāng)，直接促使管理者做出符合企業(yè)長遠(yuǎn)利益的決策。對于人才管理來講，績效評價(jià)的有效評定，將直接影響人才的流動(dòng)性和發(fā)展性。企業(yè)績效評價(jià)的過程中，主要采取的途徑是物質(zhì)激勵(lì)模式，薪酬效應(yīng)影響著激勵(lì)機(jī)制建設(shè)、人才管理和成本核算管理。
三、廣泛全局性績效管理
隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，國外的一些國家對中國進(jìn)行的一些競爭手段和貧富差距的增大，拜金主義有所滋生、蔓延，一部分企業(yè)認(rèn)為只有發(fā)放充足的金錢，才能調(diào)動(dòng)起員工的積極性。所以要建立全局績效管理思想,進(jìn)行企業(yè)全員績效管理。首先，要對企業(yè)業(yè)績進(jìn)行目標(biāo)化管理,具體列出考查對象，考察重點(diǎn)；要根據(jù)任務(wù)貫徹的深度來決定績效管理的方案�，F(xiàn)實(shí)管理中隨著工作分工的細(xì)化,個(gè)體明確任務(wù)和目標(biāo)的工作會越來越少，但現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的工作特點(diǎn)是團(tuán)體協(xié)作，在開發(fā)個(gè)體能力的同時(shí)更多的提倡團(tuán)隊(duì)精神，以團(tuán)體為重心、以集體為中心的全局績效管理應(yīng)該是企業(yè)績效管理發(fā)展的一個(gè)方向。其次，建立一種上、下循環(huán)的績效管理模式。企業(yè)績效管理本身是一種系統(tǒng)管理，它是一個(gè)連續(xù)的、循環(huán)的交流過程,這種過程是企業(yè)員工和部門主管之間或組織機(jī)構(gòu)之間、領(lǐng)導(dǎo)班子和中層之間的的一種對未來工作達(dá)成明確目標(biāo)、理解,并將所有受益的組織、個(gè)人都融入到績效管理的系統(tǒng)中來并對其進(jìn)行的一種測評、評估。所以，加強(qiáng)績效管理要堅(jiān)決杜絕沿用過去的傳統(tǒng)方法——衡量幾個(gè)部門的幾個(gè)簡單的財(cái)務(wù)指標(biāo)包括收入、費(fèi)用支出、表面收入等,要制定嚴(yán)格的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織評價(jià)體系，就要應(yīng)考慮到績效管理的根本目的是幫助企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益,而不是對企業(yè)的簡單的控制。企業(yè)的人力資源在設(shè)計(jì)企業(yè)的評價(jià)系統(tǒng)時(shí),應(yīng)該考慮到績效管理的主要作用,要根據(jù)自身的企業(yè)情況，“量體裁衣”地制定出相得益彰的績效評估體系,讓績效審定的績效指標(biāo)來反跟蹤。
績效管理論文6
績效管理在眾多管理活動(dòng)中，角色是尷尬的，處境是艱難的，在很多企業(yè)，績效管理是被利用的，就是說，很多企業(yè)在需要的時(shí)候的才想起績效考核，比如工資調(diào)整，人員整合，這個(gè)時(shí)候，他們才會拿起績效考核，當(dāng)作他們采取這些手段的工具，這使得績效考核處于被利用的境地。
也正是由于這種現(xiàn)狀，績效管理不能被很好地使用，也沒有被很好地宣傳，急功近利的心態(tài)完全把績效管理的本原掩蓋，這是企業(yè)不能寬容績效管理的集中表現(xiàn)，也正是因?yàn)檫@種不寬容的環(huán)境，績效管理才一直處于尷尬境地，給人雞肋的感覺。那么，要想改變這種現(xiàn)狀，我們強(qiáng)烈呼吁企業(yè)給予績效管理一個(gè)寬容的環(huán)境，包括：企業(yè)老總要有一顆開放的心態(tài)、給績效管理一個(gè)寬容的時(shí)間表、寬容績效管理的不完美。
當(dāng)前，關(guān)于績效管理理論的研究可以說已經(jīng)比較深入，隨便問一個(gè)企業(yè)老總，他們都會表示績效管理是受企業(yè)歡迎的管理工具，好處多多，企業(yè)正在努力操作，希望以后做得更好，專業(yè)做人力資源管理的HR們更不待說，談起績效管理，理論和實(shí)務(wù)都能給你上一課。
但是，一個(gè)普遍的事實(shí)是，直至目前，沒有幾家企業(yè)敢于宣布他們所實(shí)施的績效管理是成功的，尤其是國有企業(yè)。盡管績效管理作為優(yōu)秀的管理思想和管理工具已經(jīng)被企業(yè)實(shí)踐了很多年，但企業(yè)依然不能很好地駕御它。更為糟糕的情況是，很多管理者已經(jīng)開始懷疑，懷疑績效管理到底是否適合中國的國情，懷疑績效管理是不是就是人力資源經(jīng)理窗臺上的那個(gè)漂亮的花瓶，擺在那里只是為賞心悅目所需，懷疑企業(yè)是否還值得為它付出更多。
盡管各種聲音都有，支持的也好，反對的也罷，績效管理依然不溫不火地被企業(yè)實(shí)踐著。總體的趨勢表明，未來企業(yè)將對其投入更大精力，績效管理將成為企業(yè)最重要的管理工具之一。
績效管理之所以落到這樣一個(gè)尷尬的境地，原因何在？是企業(yè)老總的支持力度不夠？是績效管理沒有被廣泛地認(rèn)識和接受？是直線經(jīng)理的執(zhí)行能力不強(qiáng)？毫無疑問，這些都是導(dǎo)致績效管理不能取得成功的原因。但，在這些原因之外，我還發(fā)現(xiàn)了另外一個(gè)通常被忽視的原因，那就是企業(yè)對績效管理的態(tài)度不夠?qū)捜荨Ｋ^不夠?qū)捜�，就是說，企業(yè)對績效管理的認(rèn)可度不夠高，主要表現(xiàn)在：1.企業(yè)往往只是把績效管理看成考核員工的工具，只要通過績效考核的手段把員工分成了三六九等就OK了，這是最為普遍的表現(xiàn)；2.企業(yè)認(rèn)為直線經(jīng)理的工作都很忙，沒有必要讓他們參與太多有關(guān)績效管理的工作，他們只要把績效考核表填好了就可以了；3.企業(yè)認(rèn)為績效溝通、績效輔導(dǎo)等工作是額外的負(fù)擔(dān)，無用的擺設(shè)，對此不屑一顧；4.企業(yè)通常只是對績效考核表的設(shè)計(jì)提要求，而對績效管理的過程則并不十分關(guān)注。
由此看來，績效管理之所以遲遲不能獲得成功，與企業(yè)對績效管理的寬容有很大的關(guān)系。要想使績效管理真正地成為幫助企業(yè)提高績效、提升管理水平的工具，企業(yè)的態(tài)度寬容與否將起到很重要的作用。
為什么要對績效管理持寬容的態(tài)度？
需要明確的是，這里說的寬容不等于放任，不是說企業(yè)可以放任人力資源部隨便怎么做都可以，不是的。相反，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)更應(yīng)該比以往投入更多時(shí)間和精力，與人力資源部一起，幫助他們共同把績效管理工作做好，也只有企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)在績效管理上投入更多，績效管理才能做得更好。
那么，為什么要對績效管理持寬容的態(tài)度呢？在回答這個(gè)問題之前，先看看A公司是怎么做的。
A公司是一家老牌的制造類國有企業(yè)，上世紀(jì)90年代初改制成為股份制企業(yè)�？傮w來說，A公司的領(lǐng)導(dǎo)層還是比較重視績效考核工作的，因?yàn)樗麄冊谄髽I(yè)的改革和發(fā)展過程中注重了薪酬體制的改革，績效工資是他們必須解決好的一個(gè)重要工作。
20xx年，企業(yè)就引入了績效工資的概念，對員工進(jìn)行了績效考核，那時(shí)候績效管理工作的主要內(nèi)容包括：制定績效考核制度，設(shè)計(jì)績效考核表，每年組織一次員工績效考核，年底舉行。考核的方式主要是由人力資源部給各個(gè)部門經(jīng)理發(fā)放考核表格，附帶一個(gè)考核通知，主要起到強(qiáng)調(diào)的作用，以示其嚴(yán)肅性，引起經(jīng)理們的重視，通知經(jīng)理們必須在若干個(gè)工作日內(nèi)把表格填好，準(zhǔn)時(shí)送到人力資源部，然后人力資源部把這些填好的考核表分裝到各個(gè)文件夾內(nèi)。當(dāng)這些工作做完之后，人力資源經(jīng)理通常會這樣向總經(jīng)理匯報(bào)，“總經(jīng)理，您交辦的年度考核工作已經(jīng)辦完了，經(jīng)理們都很合作，表格都收齊了，這次調(diào)整工資就可以用上了�！边@個(gè)時(shí)候總經(jīng)理會象征性地問一句，“打分情況怎么樣��？公平性如何？都排名次了沒有？”“公平性還可以吧，名次也都排了”，人力資源部經(jīng)理說�！澳蔷桶芽己私Y(jié)果用到工資調(diào)整上，拉開差距”，總經(jīng)理指示道。到此這項(xiàng)工作基本上就打住了。這里，要問一句，績效考核結(jié)果的公平性真的能保證嗎？顯然不能。三年過去了，再一次了解該企業(yè)的績效管理狀況的時(shí)候，在查閱了所有的績效管理檔案之后，發(fā)現(xiàn)，三年時(shí)間過去了，績效管理的內(nèi)容除了考核表內(nèi)容有所改動(dòng)之外并沒有什么實(shí)質(zhì)性的改變。
那么，三年的時(shí)間，人力資源部都干什么去了？難道他們就沒有想著改善改善公司的績效管理狀況？實(shí)際了解的情況是，人力資源部不但做了，而且還做得很好，但為什么三年過去了，績效管理的狀況依舊沒有什么改變呢？下面的一段對話也許能幫你找到答案。R說：“總經(jīng)理，職位分析是績效管理的基礎(chǔ)工作，我發(fā)現(xiàn)公司的崗位描述還需要豐富，還需要進(jìn)一步精確，這是我做的職位分析方案，您看看。”Z說：“嗯，職位分析工作是要做一下，只是，你的這個(gè)方案是不是有點(diǎn)太煩瑣了，經(jīng)理們那么忙，哪有那么多的時(shí)間，我看職位調(diào)查就免了，讓經(jīng)理們直接填寫職位說明書這個(gè)表就可以了�！盧說：“我最近參加了一個(gè)績效管理研討會，業(yè)余時(shí)間也自學(xué)了很多，做了一個(gè)新的績效管理方案，您看看。”Z說：“嗯，方案是不錯(cuò)，但操作起來是不是有點(diǎn)太麻煩了，部門經(jīng)理都那么忙，有那么多的工作要做，再說這又到年底了，恐怕他們沒有時(shí)間去做你說的那些東西。我看最好你把表格設(shè)計(jì)好，只給部門經(jīng)理留出打分和簽字的空格就可以了，經(jīng)理們填起省事，這樣才不會流于形式。”R：“……”。
通過這個(gè)案例，我們可以發(fā)現(xiàn)對績效管理不夠?qū)捜菟鶐淼暮蠊�，那就是企業(yè)的績效管理工作停滯不前，很長的時(shí)間在低水平徘徊，沒有任何實(shí)際意義。
鑒于此，筆者建議，企業(yè)必須給予績效管理足夠?qū)捜莸膽B(tài)度。惟有如此，企業(yè)的績效管理工作才能實(shí)踐當(dāng)中不斷獲取成功，真正成為幫助經(jīng)理、員工和企業(yè)的有效的管理工具。
如何寬容績效管理？
1.開放的心態(tài)
所謂開放的心態(tài)，就是說企業(yè)老總要對績效管理有足夠的信心，認(rèn)可并通過學(xué)習(xí)接受它，不能因?yàn)樗鼜?fù)雜、難以操作而將之拒之門外。我想，之所以一些企業(yè)的老總不能很好地寬容績效管理，與他們對績效管理的理解不夠深刻有很大的關(guān)系。畢竟，績效管理中有太多的理念、技巧、方法和工具需要學(xué)習(xí)，僅僅幾千字的方案是不足以打動(dòng)企業(yè)老總的。所以，建議人力資源經(jīng)理向企業(yè)老總推薦幾個(gè)好的課程和幾本好書，“請求”老總們犧牲一些寶貴的時(shí)間學(xué)習(xí)一下，這也許是績效管理開始走向成功的最好的開端，沒準(zhǔn)到時(shí)候老總要催人力資源經(jīng)理去做呢！
當(dāng)企業(yè)老總通過學(xué)習(xí)，對績效管理有了深刻的認(rèn)識之后，他們才不會把績效管理當(dāng)成額外的工作負(fù)擔(dān)，才會對績效管理有一個(gè)開放的心態(tài)，有了開放的心態(tài)之后，后面的績效溝通工作才更好做。
2.寬容的時(shí)間表
通常的情形是，當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)當(dāng)前的績效考核存在弊病的時(shí)候，就命令人力資源部盡快地改正，最好在下個(gè)月就能用上。而在這么短的時(shí)間里，人力資源部能做的工作就是在原有的考核表上做些修修補(bǔ)補(bǔ)的工作，不可能有什么大的改觀，當(dāng)然，企業(yè)往往也只是要求他們修改績效考核表。
這實(shí)際上是一種很嚴(yán)重的急功近利的思想在作怪，企業(yè)總是希望人力資源部在最短的時(shí)間內(nèi)設(shè)計(jì)出最好的考核工具，很快就能用上。但實(shí)際人力資源部并不能做到這一點(diǎn)，要知道，績效考核能否取得成功，并不是由考核工具決定的，而是由績效管理的過程決定的。試想，如果績效管理的過程都做不好，不到位，流于形式，你又怎么能保證你的考核結(jié)果的公平性呢？
所以，建議企業(yè)老總給人力資源部一個(gè)寬容的時(shí)間表。筆者經(jīng)常和管理者辯論一個(gè)觀點(diǎn)，“用三年時(shí)間能在績效管理上取得一些成功就是貢獻(xiàn)�！碑�(dāng)筆者把這個(gè)觀點(diǎn)亮出來的時(shí)候，往往會遭到對方強(qiáng)烈的反擊，“三年？企業(yè)能給你三個(gè)月的時(shí)間就不錯(cuò)了？別妄想了！”是的，在這個(gè)快速反應(yīng)的時(shí)代，三年已經(jīng)是太長了。但我要反問一句，如果你用了三年的時(shí)間只是為企業(yè)制造了一些毫無意義的讓人摸不著頭腦的表格，如果你用了三年的時(shí)間，仍然不能讓經(jīng)理和員工明白績效管理到底是什么，到底該怎么運(yùn)作，那么你的貢獻(xiàn)又在哪里呢？
給績效管理一個(gè)寬容的時(shí)間表吧，哪怕企業(yè)用了一年的時(shí)間才把績效管理的概念灌輸?shù)絾T工的頭腦中，也總比只是圍著考核表做表面文章強(qiáng)的多吧，起碼改變了企業(yè)的績效觀念。
3.寬容績效管理的不完美
只有寬容了績效管理的不完美，你才能使績效管理日臻完美！
很多企業(yè)對績效管理的追求近乎完美，如果方案沒有按老總的要求做得盡善盡美是斷然得不到批準(zhǔn)的，不可能被實(shí)施的。這直接導(dǎo)致了很多原本很優(yōu)秀的方案卻躺在微機(jī)里睡大覺，不能不說是一件遺憾的事情。
有完美的績效管理嗎？能做到從一開始就非常完美嗎？不可能。沒有任何一家企業(yè)的績效管理是非常完美，不需要改進(jìn)的，沒有。
追求完美的初衷本身沒有錯(cuò)，但過于追求，就不對了。我想只要涉及績效管理的基本要素企業(yè)都做到了，該為直線部門搭建的平臺都做好了，就“讓步放行”吧，給績效管理一個(gè)機(jī)會，也給企業(yè)一個(gè)機(jī)會，企業(yè)在績效管理的實(shí)施過程中去發(fā)現(xiàn)問題，從而針對性地改正它，比一直坐在那里討論要強(qiáng)得多。
績效管理是一個(gè)系統(tǒng)的管理工程，需要我們投入大量的時(shí)間和精力，其成功需要一個(gè)比較長的過程，絕非一蹴而就的事情。
建議我們企業(yè)的老總們給績效管理一個(gè)寬容的環(huán)境，以更加積極和專注的態(tài)度去維護(hù)它，實(shí)施它，發(fā)展它。只有這樣，企業(yè)的績效管理工作才會被實(shí)踐得更好，才會真正成為幫助企業(yè)不斷向前發(fā)展的助推器！
[核心提示]
作為企業(yè)老總，如果沒有打算給績效管理一個(gè)三年的觀察期，你就不要指示你的HR經(jīng)理去操作它！因?yàn)�，如果你不能給予它一個(gè)寬容的時(shí)間表的話，你的績效管理不可能得到持續(xù)改善，也就不可能做得更好！
績效管理是一種優(yōu)秀的管理思想和管理方法，作為企業(yè)老總，也應(yīng)該掌握，即便再忙，也要抽時(shí)間學(xué)習(xí)一下，閱讀兩本專業(yè)書籍，起碼對什么是績效，什么是績效管理，以及績效管理的主要流程和方法有一個(gè)基本的主張，這樣，在給你的HR經(jīng)理提供支持的時(shí)候才更加專業(yè)和有效！
沒有絕對完美的績效管理體系，只有不斷改進(jìn)的績效體系，作為企業(yè)老總，對于這一點(diǎn)，必須有一個(gè)務(wù)實(shí)的認(rèn)識，而且績效管理體系只有在實(shí)踐中才能得到檢驗(yàn)，才能更加完美，所以，先推行，后檢驗(yàn)，再改進(jìn)，這才是務(wù)實(shí)之道！
績效管理論文7
摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新時(shí)代，企業(yè)在迎來更多發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也面臨著更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)之間的競爭在不斷加劇。行政管理是企業(yè)能夠正常運(yùn)行的保障，在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中具有不可替代的作用。國有企業(yè)整體體量較大，內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，雖然對于內(nèi)部資源調(diào)度較為統(tǒng)一，但由于內(nèi)部人員交流溝通較少，整體制度不完善，人員績效管理工作難以達(dá)到理想效果，影響了企業(yè)行政效率，造成了大量的人員與資源浪費(fèi)問題的發(fā)生。文章結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)，分析現(xiàn)階段我國部分國有企業(yè)行政管理存在的問題，并提出具有實(shí)踐意義的優(yōu)化措施。
關(guān)鍵詞：國有企業(yè)；職能部門管理人員；績效管理
一、研究背景與意義
國有企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的“頂梁柱”，在改革開放后，歷經(jīng)多次深化改革，重新煥發(fā)出新的增長活力，也取得了一系列顯著成效。而隨著經(jīng)濟(jì)增長開始邁入“新常態(tài)”模式，保持國民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增速成了國有企業(yè)必須承擔(dān)的重要責(zé)任。國有企業(yè)堅(jiān)持黨管企業(yè)負(fù)責(zé)下的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，因而傳統(tǒng)的綜合行政管理部門就成為國有企業(yè)的核心運(yùn)作部門，通過對企業(yè)的業(yè)務(wù)統(tǒng)領(lǐng)引導(dǎo)、協(xié)調(diào)、后勤保障等功能發(fā)揮著中樞性作用。因而可以看出國有企業(yè)運(yùn)行效率的高低很大程度上取決于其行政管理部門的管理效率，所以提升行政管理部門的管理效能勢在必行。作為企業(yè)管理，具體來說是企業(yè)人力資源管理的重要環(huán)節(jié)，績效管理在推動(dòng)企業(yè)管理效率提升的作用體系中的位置越來越突出，一方面是由于做好績效管理工作是提升員工工作積極性的重要一環(huán)，只有做好績效管理才能從根源上提升員工的工作目標(biāo)導(dǎo)向性；另一方面績效管理工作有效將企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)與員工工作目標(biāo)（獲取獎(jiǎng)勵(lì)）很好地結(jié)合起來，進(jìn)而可以有助于推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的快速達(dá)成。對于國有企業(yè)的行政管理部門而言，由于該部門工作大多具有繁雜性和瑣碎性等特點(diǎn)，因而如何做好對于部門員工的績效評價(jià)成為部門人力資源管理的難題。因而對于國有企業(yè)而言，必須充分考慮到行政管理部門的績效考核難點(diǎn)，通過加強(qiáng)對部門績效考核的統(tǒng)籌管理，最終實(shí)現(xiàn)部門績效管理工作效率的提升以及企業(yè)管理效能的提升[1]。
二、國有企業(yè)職能部門管理人員績效管理存在的問題
在具體工作中，國有企業(yè)行政管理往往在績效管理中存在以下問題：
�。ㄒ唬┬姓藛T績效管理得不到重視
由于國有企業(yè)的身份性質(zhì)決定了企業(yè)的考核工作往往由上級管理部門來統(tǒng)籌推進(jìn)，同時(shí)由于國有企業(yè)被賦予了經(jīng)濟(jì)增長主干力量的重任，因而上級管理部門對于國有企業(yè)部門領(lǐng)導(dǎo)人的考核往往主要從企業(yè)完成的經(jīng)濟(jì)效率評價(jià)指標(biāo)著手，比如企業(yè)凈利潤和納稅金額等。因而對于國有企業(yè)的管理人員而言，在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行的考核評價(jià)中，依據(jù)上級的考核“風(fēng)向”，往往對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益存在直接關(guān)聯(lián)的部門、崗位的考核、評價(jià)更為關(guān)注。在國有企業(yè)部門功能體系中，行政管理部門通常被認(rèn)定為保障性與支持性部門，因而部門的整體規(guī)模、從業(yè)人員數(shù)量都受到限制，部門工作人員得到的管理待遇相應(yīng)被削弱（晉升、培訓(xùn)的名額等）。但與此同時(shí)，行政管理部門的工作又存在瑣碎、冗雜等特點(diǎn)，這對員工的工作能力提出了較高要求。而較高的工作要求，由于考核傾向性的偏離，導(dǎo)致行政管理部門員工的工作積極性不高，因而也難以做出較好的績效表現(xiàn)，進(jìn)而形成部門員工的工作積極性不高→績效表現(xiàn)差→考核檔次低→員工心里失落，加重低積極性的工作心里→更差的績效產(chǎn)出的惡性循環(huán)。由此可見，由于對該部門員工績效管理工作的忽視，最終對企業(yè)績效的負(fù)面影響較深。
�。ǘ┞毮懿块T管理人員心理需求缺乏關(guān)注
由于行政管理從事工作具備較高工作要求的特點(diǎn)，因而該部門員工往往具備較高的工作能力素質(zhì)和較好的學(xué)歷文化水平（相比較而言，除技術(shù)類型部門外）。因而對于該類別員工在職業(yè)發(fā)展需求上呈現(xiàn)出來的特點(diǎn)與其他部門存在一定差異性，他們往往具有較好的職業(yè)目標(biāo)規(guī)劃、渴望晉升、希望在工作中樹立融洽的工作關(guān)系、對精神方面的需求滿足更為看重等特點(diǎn)。但是對于很多國有企業(yè)的管理者而言，并沒有注意到職能部門管理人員這種需求的“特質(zhì)”，因而也沒有采取針對性的激勵(lì)設(shè)計(jì)[2]。
�。ㄈ┛冃Ч芾碇贫仍O(shè)計(jì)不太合理
制度是相關(guān)工作開展的約束性，同時(shí)也是規(guī)范性設(shè)置。因而對于績效管理工作而言，也必須從相關(guān)績效管理制度的制定來提升績效管理工作的效率。但績效管理制度的制定，不單單是對績效考核等工作做的標(biāo)準(zhǔn)性說明，而應(yīng)該是從企業(yè)發(fā)展全局的高度（結(jié)合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)）所制定的戰(zhàn)略規(guī)范性安排。然而很多國有企業(yè)并沒有建立完善的績效管理制度體系，比如對于績效管理工作簡單等同于績效考核，忽視績效計(jì)劃制定等環(huán)節(jié)、績效指標(biāo)制定過程中存在指標(biāo)設(shè)置的“隨意性”“主觀性”等特點(diǎn)，對于績效考核結(jié)果的應(yīng)用沒有做出制度性安排等，這些不合理的制度設(shè)計(jì)使得績效管理的效率大打折扣。
�。ㄋ模┛冃Э己说慕Y(jié)果很難有效利用
績效考核的結(jié)果應(yīng)用是決定考核能否得到廣泛認(rèn)同并產(chǎn)生積極效果的重要工作。應(yīng)用得當(dāng)會產(chǎn)生事半功倍的效果，否則難以調(diào)動(dòng)相關(guān)參與的積極性。而對于國有企業(yè)而言，績效考核結(jié)果的應(yīng)用顯然更多是完成上級分配的考核任務(wù)以及分配考核獎(jiǎng)金，而對于很多被考核者比較看重的晉升提拔等則難以從考核結(jié)果中得到有效使用。目前，國有企業(yè)的提拔任用更多是“人情關(guān)系”“論資排輩”，加上考核指標(biāo)設(shè)置的主觀性等特點(diǎn)，使得考核結(jié)果的實(shí)際差異性不明顯，因而難以對結(jié)果做更進(jìn)一步利用。此外，通過考核來對人員結(jié)構(gòu)實(shí)行優(yōu)化更新（末位淘汰制）是很多民營企業(yè)的考核結(jié)果應(yīng)用做法，但由于國企內(nèi)部人際關(guān)系網(wǎng)復(fù)雜，對員工的淘汰、辭退、崗位輪換等工作非緊急情形很難得到員工認(rèn)同，這就加大了考核結(jié)果應(yīng)用的難度。
三、國有企業(yè)職能部門管理人員績效管理問題的原因分析
本文在綜合國內(nèi)外學(xué)者的研究成果及部分國有企業(yè)公開資料的基礎(chǔ)上，與多位國有企業(yè)職能部門管理人員進(jìn)行訪談，將原因歸納總結(jié)為以下幾個(gè)方面。
（一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏績效管理意識只有在觀念上認(rèn)識到
績效管理的重要性才能夠真正做好績效管理相關(guān)工作對于企業(yè)的管理人員而言，樹立正確的績效管理觀念就是正確評估績效管理的戰(zhàn)略重要性，科學(xué)使用績效管理工具來推動(dòng)績效管理工作。同時(shí)，對于員工而言，樹立科學(xué)的績效管理觀念就是要充分重視績效管理工作，認(rèn)識到績效管理對于自身價(jià)值提升等方面的意義，進(jìn)而借助績效管理過程來準(zhǔn)確評估自我，發(fā)現(xiàn)自身不足，通過培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)自身能力的提升。目前多數(shù)國有企業(yè)管理人員并沒有真正認(rèn)識到開展績效管理工作對于企業(yè)行政管理工作績效提升的重要意義，因而相關(guān)基礎(chǔ)性行政績效管理工作沒有做好（比如考核指標(biāo)的設(shè)置），因而導(dǎo)致很多企業(yè)的績效管理工作開展的效果甚微。除此之外，行政管理員工由于只是簡單以為績效管理等同于績效考核或獎(jiǎng)金等工作獎(jiǎng)勵(lì)，沒有意識到績效考核對于督促自身工作改進(jìn)完善的重要價(jià)值，因而參與績效管理工作的熱情大大降低。行政管理工作員工與管理人員無法就績效管理的重要性保持統(tǒng)一性與科學(xué)性認(rèn)識，工作難以有效推進(jìn)。
（二）企業(yè)內(nèi)部績效管理文化較為缺失
企業(yè)文化是企業(yè)管理工作效率提升推動(dòng)的內(nèi)生動(dòng)力。企業(yè)文化建設(shè)主要從觀念層、制度層、物質(zhì)表層來推動(dòng)建設(shè)�？冃Ч芾碇贫葘儆谄髽I(yè)文化體系的制度層的重要建設(shè)內(nèi)容。而團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、和諧的工作理念是有效績效文化建設(shè)的重要體現(xiàn)。對于國有企業(yè)行政管理部門而言，作為綜合性管理部門，該部門非正式組織活動(dòng)活躍，部門內(nèi)部關(guān)系復(fù)雜、利益關(guān)聯(lián)較多。因而該部門的考核工作很難體現(xiàn)公平、和諧的理念，考核中的裙帶關(guān)系、人情關(guān)系比比皆是，這就導(dǎo)致一部分行政管理工作人員在工作中采取了“躺平式”或者折中處理方式。部分職能部門管理人員為了考核結(jié)果，更傾向于選擇“中庸”的處事方式，很多員工認(rèn)為“不求有功，但求無過”是合適的工作態(tài)度。進(jìn)而在工作中怠于承擔(dān)責(zé)任，只求穩(wěn)定不求突破，進(jìn)而在部門滋生了“不求上進(jìn)，只求躺平”的工作氛圍。
�。ㄈ┛冃Ч芾頇C(jī)制不夠健全
管理意識與管理文化更多是從軟性約束的角度來保證相關(guān)工作的順利進(jìn)行。而機(jī)制建設(shè)則是保證工作推動(dòng)的硬性條件，這對于績效管理工作而言尤為明顯。而當(dāng)前國有企業(yè)績效管理機(jī)制建設(shè)還存在很多不健全與不完善的方面，比如績效評估制度的不完善，而導(dǎo)致相關(guān)機(jī)制不完善的原因主要有兩個(gè)方面：一是歷經(jīng)改革后的國企脫胎換骨，相關(guān)制度建設(shè)還未步入正軌；二是相關(guān)管理者沒有從更全局層面來設(shè)計(jì)相關(guān)績效管理工作，導(dǎo)致績效管理工作出現(xiàn)環(huán)節(jié)脫節(jié)，難以達(dá)到整體流暢運(yùn)行的結(jié)果，進(jìn)而導(dǎo)致“只見樹木不見森林”的現(xiàn)象出現(xiàn)。
�。ㄋ模┤肆Y源部門管理水平有待提高
人力資源管理的水平往往決定了績效管理的實(shí)際效果。而目前國內(nèi)的人力資源管理成熟化的管理方法、管理工具、管理流程等大多取經(jīng)于國外相關(guān)研究實(shí)踐，但是在國內(nèi)實(shí)踐中往往由于文化因素的差異而出現(xiàn)“水土不服”的現(xiàn)象。除此之外，國有企業(yè)的績效管理體系大多沿用以往的人事管理體制，并沒有針對性設(shè)置專業(yè)的人力資源管理部門，人力資源管理工作更多由行政辦公室來負(fù)責(zé)，工作內(nèi)容上也只是簡單的薪酬發(fā)放、員工考核、檔案管理等內(nèi)容，由于可以看出部分國企人力資源管理的專業(yè)性有待提升。而在從事人力資源管理工作的人員構(gòu)成方面也存在參差不齊的情況，有的從業(yè)人員雖然具有較豐富的管理經(jīng)驗(yàn)但是專業(yè)性和規(guī)范性還存在欠缺，而部分管理人員雖然理論扎實(shí)，但實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。這些都足以表明目前部分國有企業(yè)的人力資源管理水平還有待提升[3]。
四、國有企業(yè)職能部門管理人員績效管理優(yōu)化對策
為解決以上問題，提升國有企業(yè)職能部門管理人員績效管理水平，本文擬通過以下措施，提出優(yōu)化對策：
（一）轉(zhuǎn)變思想觀念，提升重視程度
樹立正確的績效管理觀念對推動(dòng)國有企業(yè)職能部門管理人員績效管理的實(shí)施具有重要意義，能從主觀能動(dòng)性上主動(dòng)地融入相關(guān)績效管理工作中來。一是要樹立“均衡發(fā)展”的理念。所謂均衡發(fā)展的理念對于國有企業(yè)的績效管理工作來說主要是處理幾個(gè)方面的工作：第一：處理好企業(yè)管理產(chǎn)生的社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，增強(qiáng)國有企業(yè)的社會責(zé)任感，以此推動(dòng)企業(yè)通過完善績效管理來追求更好地企業(yè)效益產(chǎn)出；二是要對各項(xiàng)工作保持均衡一致，確保企業(yè)管理環(huán)節(jié)的環(huán)環(huán)相扣，這就要求國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提升對績效管理工作的重視程度，實(shí)現(xiàn)績效管理與其他工作的均衡；三是要保持各管理機(jī)制之間的均衡，用績效管理機(jī)制來有效連接其他管理機(jī)制，形成有效運(yùn)行的企業(yè)管理機(jī)制體系；四是要形成國有企業(yè)—行政管理部門—部門員工的均衡協(xié)調(diào)，確保員工目標(biāo)同部門企業(yè)保持一致性，從而激勵(lì)員工努力創(chuàng)造更好地績效表現(xiàn)。二是要樹立“員工為本”的理念。在企業(yè)發(fā)展中做到以員工為企業(yè)驅(qū)動(dòng)的核心是企業(yè)現(xiàn)實(shí)發(fā)展的需要，也是企業(yè)保持可持續(xù)性競爭力的重要路徑。對于國有企業(yè)而言，做到以員工為本就是要在發(fā)展中牢固樹立員工的主人翁地位，做到發(fā)展依靠員工、發(fā)展為了員工、發(fā)展培養(yǎng)員工，進(jìn)而充分調(diào)動(dòng)起來員工參與企業(yè)相關(guān)管理工作的積極性與主動(dòng)性。這對于企業(yè)績效管理工作而言就是要確保員工對于相關(guān)績效管理工作的有效參與，激發(fā)員工由被動(dòng)式管理工作，變?yōu)橹鲃?dòng)求變，在績效管理中真正實(shí)現(xiàn)員工的自管理。除此之外在具體的考核管理中，比如在考核方式的選擇上可大膽采用目標(biāo)管理的績效考核方式，在績效管理的全過程中要與職能部門管理人員進(jìn)行持續(xù)地溝通，傾聽職能部門管理人員的意見，發(fā)揮職能部門管理人員的智慧。
�。ǘ┥钊胙芯浚訌�(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化作為軟性約束對于提升企業(yè)管理效能作用明顯，主要反映出員工的集體價(jià)值觀與意識。對于企業(yè)的績效管理而言，如果相關(guān)工作能在正面和積極的企業(yè)文化的氛圍中開展，則必將推動(dòng)工作的順利開展。與此同時(shí)，正面的績效管理工作也可以推動(dòng)績效更為積極的企業(yè)文化的形成。因而對于國有企業(yè)而言，可以從兩個(gè)方面加強(qiáng)績效管理企業(yè)文化的建設(shè)。一是強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)合作。對于任何企業(yè)而言，績效考核制度的實(shí)施本質(zhì)上將員工進(jìn)行“對立面”的引導(dǎo)，雖然部分企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)是引導(dǎo)員工通過良性競爭來保持企業(yè)的工作活力和展現(xiàn)積極的工作氛圍。但是與此同時(shí)也可能會導(dǎo)致員工之間互相猜忌，出于自身謀利的目的而疏于對人際關(guān)系的維護(hù)，進(jìn)而形成員工內(nèi)部的惡性競爭循環(huán)，這不利于達(dá)成正向的績效管理目的。這種錯(cuò)誤的競爭引導(dǎo)雖然是無心之舉，但是往往造成難以彌補(bǔ)的后果。因此在績效管理的過程中強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作就顯得非常重要。為此國有企業(yè)管理者應(yīng)該通過積極地經(jīng)常性組織集體性團(tuán)建活動(dòng)，增進(jìn)員工之間非工作時(shí)間的連接；鼓勵(lì)部門內(nèi)部開展積極的溝通，多舉辦內(nèi)部談心會等交流活動(dòng)；在考核指標(biāo)設(shè)置時(shí)要弱化對于個(gè)人考核的部分，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的考核指標(biāo)設(shè)置。二是加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的“學(xué)習(xí)型組織”建設(shè)。作為一種新型的企業(yè)組織形式，該組織理論提出者彼得圣吉認(rèn)為，學(xué)習(xí)型組織是組織為了適應(yīng)新形勢競爭需要，尤其是考慮到組織內(nèi)外部環(huán)境變化周期縮短的情境，組織只有通過建立不斷學(xué)習(xí)和終生學(xué)習(xí)的組織架構(gòu)形式才能更好地在競爭中保持持久競爭力。學(xué)習(xí)型組織理論認(rèn)為組織應(yīng)該通過有效瘦身（精簡機(jī)構(gòu)）與建立扁平化組織以適應(yīng)長久學(xué)習(xí)競爭的需要。創(chuàng)始人圣吉認(rèn)為，學(xué)習(xí)型組織存在五項(xiàng)修煉：即自我超越、建立共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、改善也智模式、系統(tǒng)思考。學(xué)習(xí)型組織實(shí)際上是通過強(qiáng)化團(tuán)體概念來督促正向的績效管理文化的形成。一是學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)組織的扁平化和無邊界化來構(gòu)建更為一致的管理系統(tǒng)，有效破除等級分明的管理制度；二是強(qiáng)調(diào)學(xué)會系統(tǒng)思考可以引導(dǎo)企業(yè)采用更為科學(xué)系統(tǒng)的方式推動(dòng)考核指標(biāo)體系的優(yōu)化設(shè)置；三是強(qiáng)調(diào)改善組織的心智模式，即重塑新的集體思維模式，進(jìn)而推動(dòng)新的管理思維的產(chǎn)生；四是自我超越則鼓勵(lì)員工將績效管理作為自我提升、自我進(jìn)步的方式，減少績效管理實(shí)施的阻力；五是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)則可使行政管理部門領(lǐng)導(dǎo)注重對下屬的培養(yǎng)，傾聽下屬的意見；建立共同愿景可以增強(qiáng)組織的凝聚力，將企業(yè)、部門、個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合[4]。
（三）設(shè)置科學(xué)合理的績效管理體系
國有績效管理存在問題形式各異，主要原因是企業(yè)未建立完善的績效管理體系�？冃Ч芾碇饕鞒贪ǹ冃в�(jì)劃、績效輔導(dǎo)、績效考核等。計(jì)劃是企業(yè)經(jīng)營行為評價(jià)的依據(jù)，績效計(jì)劃是通過各部門管理者討論制定員工考核期內(nèi)應(yīng)完成的業(yè)績過程，績效計(jì)劃是企業(yè)目標(biāo)分解為個(gè)人目標(biāo)過程，制定依據(jù)是明確績效管理目標(biāo)。企業(yè)管理目標(biāo)設(shè)定遵循SMART原則，績效考核是確立績效考核目標(biāo)體系對部門員工考核，提煉企業(yè)KPI分解到部門崗位形成KPI體系，對員工考核期行為表現(xiàn)評價(jià)�？冃Э己酥饕笜�(biāo)應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)，注意績效考核過程公開透明�？冃Э己斯ぞ哂卸喾N，國企績效考核適合KPI績效與360度績效結(jié)合。整體來看，部分國企在績效管理中還存在沒有建立高效的績效管理團(tuán)隊(duì)和績效管理工作的執(zhí)行效率較差，因而這嚴(yán)重束縛了部分國企的發(fā)展。這就需要相關(guān)國有企業(yè)必須從管理制度創(chuàng)新上做好文章，通過建立有效的績效管理團(tuán)隊(duì)來引導(dǎo)國有企業(yè)借助績效管理實(shí)現(xiàn)自身管理效率的提升，以增強(qiáng)市場競爭力。
（四）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高人力資源部門管理水平
人力資源管理部門是推動(dòng)績效管理工作實(shí)施的主要參與主體�？冃Ч芾砉ぷ鞅举|(zhì)上就是人力資源管理工作的重要組成部分，因而績效管理水平影響著企業(yè)的人力資源管理水平，同時(shí)人力資源管理水平的高低也在很大程度上決定了企業(yè)績效管理水平的展現(xiàn)。為此對于國有企業(yè)來說，必須通過提升對人力資源管理工作的重視程度來推動(dòng)企業(yè)績效管理水平的提升。一是企業(yè)要建立系統(tǒng)的人力資源管理制度規(guī)范，通過明確人員職責(zé)，完善人員配備來形成合理的人力資源結(jié)構(gòu)；二是要通過積極的人力資源管理舉措來提升人力資源管理水平，比如鼓勵(lì)員工積極參與到相關(guān)培訓(xùn)中去提升自己的專業(yè)水平；通過激勵(lì)的方式引導(dǎo)員工進(jìn)行“自我修煉”，此外還要引導(dǎo)企業(yè)建立完善的且科學(xué)的人力資源部門的績效考核機(jī)制，以考核驅(qū)動(dòng)員工自我改進(jìn)。積極尋找行業(yè)標(biāo)桿，以此為參照對檢視自身部門的水平，針對現(xiàn)有不足之處進(jìn)行針對性改進(jìn)。此外，針對具體從事績效管理工作人員水平的提升，需要做好績效管理方面的培訓(xùn)工作。在職能部門管理人員績效管理的實(shí)施過程中，人力資源部門只是眾多主體的其中一個(gè)，真正實(shí)施績效管理的是職能部門管理人員及與其工作密切相關(guān)的人員，而這些人員的人力資源管理專業(yè)素養(yǎng)水平較差，需要做好對這部分員工的培訓(xùn)。培訓(xùn)主要是做好幾方面的工作：一是對實(shí)施績效管理的目的和功能進(jìn)行宣講，使職能部門管理人員消除不必要的恐慌，樹立正確的績效管理理念；二是要對績效管理計(jì)劃、流程、機(jī)制、方法等進(jìn)巧培訓(xùn)，實(shí)行360度績效考核的國企，其培訓(xùn)主體涵蓋的范圍更廣；三是在培訓(xùn)的過程中要將績效考核結(jié)果的應(yīng)用制度進(jìn)行重點(diǎn)宣導(dǎo)，并協(xié)助職能部門管理人員將自身的職業(yè)生涯規(guī)劃與績效考核結(jié)果相結(jié)合；四是要重點(diǎn)對職能部門管理部門的主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行培訓(xùn)，制定領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程，端正其績效管理的觀念，提升其績效管理的組織能力，加強(qiáng)其信息收集整理的能力，強(qiáng)化其與員工進(jìn)行溝通反饋的能力。
五、結(jié)語
國有企業(yè)發(fā)展邁入新時(shí)代，行政管理工作在企業(yè)管理中的地位應(yīng)該被重新定義，要意識到該工作是企業(yè)較長一段時(shí)間維持經(jīng)營穩(wěn)定的重要支撐，同時(shí)也是后續(xù)保持持久競爭能力的重要?jiǎng)恿υ慈�。而新時(shí)代的國企行政管理工作在績效管理等方面還存在很多現(xiàn)實(shí)問題，這就需要相關(guān)國企必須仔細(xì)分析問題原因，切實(shí)找到適合國有企業(yè)績效管理改善的解決對策，通過績效管理的改善實(shí)現(xiàn)員工工作態(tài)度的改善，激發(fā)員工為企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的動(dòng)力與熱情，進(jìn)而助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)新的突破。
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績效管理論文8
自公立醫(yī)院普遍實(shí)施績效管理以來，大部分醫(yī)院已經(jīng)將該工作管理的重心傾向在了臨床科室，行政職能科室雖然在醫(yī)院中有著重要的職能作用，但其仍未受到應(yīng)有的關(guān)注及重視，職能科室的績效管理工作更是被輕視或是管理混淆，缺乏相應(yīng)的科學(xué)、合理、高效的行政管理績效考核系統(tǒng)[1-3]。因此，選擇一種較為科學(xué)且合理、相對公平的評估醫(yī)院行政管理科室或部門間成本預(yù)算及績效的方案是目前醫(yī)院管理者應(yīng)當(dāng)進(jìn)行研究的主要方向。本研究從公立醫(yī)院現(xiàn)有的行政職能科室的管理現(xiàn)狀出發(fā)并進(jìn)行分析，結(jié)合中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院行政職能管理科室的特有特點(diǎn)，實(shí)施將綜合管理目標(biāo)量化與績效相結(jié)合的方式，結(jié)合工作的技術(shù)含量及工作中的勞動(dòng)強(qiáng)度，制訂了較為詳細(xì)的考核細(xì)則，工作效率顯著提高，各科室配合及運(yùn)行良好，現(xiàn)將研究內(nèi)容報(bào)道如下：
1當(dāng)前行政職能科室績效管理中存在的問題及其改革的必要性
醫(yī)院的行政職能科室在醫(yī)院中負(fù)責(zé)認(rèn)真貫徹并執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)的決定，為領(lǐng)導(dǎo)把好責(zé)任關(guān)，做好參謀，同時(shí)又要具備傳達(dá)、組織、協(xié)調(diào)、督促、落實(shí)等各項(xiàng)工作的能力，充分發(fā)揮其職能并服務(wù)于臨床一線的管理部門。醫(yī)院行政管理效率的高低會直接影響著現(xiàn)代醫(yī)院的管理效果，影響著醫(yī)療、教學(xué)、科研等工作的運(yùn)行[4-6]。目前較多醫(yī)院均存在著一定層次上行政管理效率偏低的情況，且在整個(gè)行政職能管理中存在著一些問題，它制約著全院的整體效率。因此，筆者就目前醫(yī)院行政職能科室在績效管理中存在的問題及其改革的必要性進(jìn)行分析。
1.1地位模糊
在醫(yī)院行政管理工作中，臨床科室往往得依靠行政管理部門的組織、協(xié)調(diào)等才能保障各項(xiàng)工作的順利開展，而醫(yī)院的行政管理科室則更需要臨床科室的支持及配合。很長時(shí)間以來，醫(yī)院的行政職能科室一直處于創(chuàng)收較低的位置，其功能職責(zé)的重要性常被忽視，部分一線臨床科室正是由于忽視了此地位，常擺出一副“官老爺”的姿態(tài)，脫離基層，不去深入了解具體情況，架子較高。由于其在醫(yī)院的地位也表現(xiàn)得較為模糊，醫(yī)院行政管理與輔助職能不能很好地彰顯，被重視程度不夠，行政職能科室所制訂的制度、政策往往得不到實(shí)現(xiàn)[7-10]，長此以往，更造成其他基層科室人員的反感，影響正常醫(yī)療工作的開展，行政效率長期得不到提升。
1.2科室職責(zé)尚不清晰
醫(yī)院管理的職能在于促進(jìn)醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展及提高，職能科室的設(shè)立是針對醫(yī)院專管某一方面的行政業(yè)務(wù)工作而開設(shè)的，明確的業(yè)務(wù)工作范圍和相對獨(dú)立的工作職權(quán)，既是職能科室，又是行政工作的關(guān)鍵。在醫(yī)院這個(gè)“大家庭”中，有些行政職能科室的工作職責(zé)已被明確寫入各科室的工作制度流程中，但在執(zhí)行的過程中，仍存在部分職能科室的職責(zé)無法分清。如醫(yī)院的物價(jià)和醫(yī)保科在職責(zé)上有一定的.關(guān)聯(lián)性，但在科室的劃分上，其屬于不同的兩個(gè)部門，這會使得工作過程中的部分職責(zé)交接出現(xiàn)過多不必要的麻煩，不能完整地體現(xiàn)科室的職責(zé)功能。也正是由于其職能定位模糊、責(zé)權(quán)尚明確、交叉行政管理等因素，常會導(dǎo)致部分事務(wù)無人負(fù)責(zé)，出事互相推諉，工作效率嚴(yán)重低下。
1.3管理科室的作用發(fā)揮不充分
管理科室是醫(yī)院的中堅(jiān)力量，是醫(yī)院管理指令暢通運(yùn)行的樞紐，充分發(fā)揮管理科室的作用是保證醫(yī)院持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)、發(fā)展的關(guān)鍵。在行政職能科室的內(nèi)部，行政科室及后勤科室是較為主要的兩個(gè)，站在醫(yī)院的角度分析，行政科室應(yīng)該占有較高的地位，如人事、院辦、黨辦等；后勤科室往往是由專業(yè)性強(qiáng)、人員龐大的財(cái)務(wù)部門所組成。類似這樣的兩極化科室管理的方式，其作用在多數(shù)醫(yī)院中均未得到詳盡的發(fā)揮。因此，只有職能科室工作人員不斷提高素質(zhì)，盡職盡責(zé)地落實(shí)科室工作職責(zé)，充分發(fā)揮管理科室的作用，醫(yī)院管理的效能才能得到有效的提高。
1.4管理體系尚需完善
一般而言，完善的規(guī)章制度是提高行政管理部門效率的重要因素，一切的行政管理工作均需要具備完善的管理體系、規(guī)范化的流程，部門成員各司其職，各盡其責(zé)，而不是憑主觀經(jīng)驗(yàn)[11-14]。從醫(yī)院管理的角度看，醫(yī)院行政職能科室和臨床科室主要表現(xiàn)為相互依存、相互促進(jìn)的關(guān)系。雖然職能科室是醫(yī)院運(yùn)營管理的聯(lián)絡(luò)平臺，但科室間往往缺少必然的聯(lián)系，在服務(wù)、管理、支持等事務(wù)上缺乏統(tǒng)一的管理體系來實(shí)現(xiàn)職能間的相互協(xié)調(diào)、相互提升，臨床輔助作用均未能得到有效發(fā)揮。
2行政職能科室績效管理的具體目標(biāo)細(xì)則
行政職能科室合理、科學(xué)的績效管理對醫(yī)院的經(jīng)營管理有著重要的意義，能夠指導(dǎo)醫(yī)院的發(fā)展。只有改變行政職能管理的現(xiàn)狀才有實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性進(jìn)展的可能存在。為了能夠改變當(dāng)前行政職能科室中存在的上述情況，強(qiáng)化行政職能科室的目標(biāo)管理，明晰并確立各職能科室的崗位職責(zé)，提高管理效率，促進(jìn)管理及服務(wù)水平的充分發(fā)揮，更好地服務(wù)于臨床醫(yī)療，總結(jié)下述工作目標(biāo)細(xì)則，為整個(gè)醫(yī)院績效改革中亟待解決的問題。
2.1辦公室工作目標(biāo)細(xì)則
更新醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及行政職能科室的觀念，做好臨床醫(yī)技科室隊(duì)伍管理，使其真正意識到職能科室在醫(yī)院管理中的作用及其重要性。同時(shí)提高其專業(yè)管理素質(zhì)，加強(qiáng)組織建設(shè)和發(fā)展工作，特別是要加強(qiáng)職能科室領(lǐng)導(dǎo)管理專業(yè)知識的提高和素質(zhì)的培養(yǎng)。
2.2醫(yī)務(wù)科工作目標(biāo)細(xì)則
從醫(yī)療工作的計(jì)劃與實(shí)施、醫(yī)療質(zhì)量安全及教育管理、醫(yī)療質(zhì)量檢查與考核、醫(yī)療業(yè)務(wù)技術(shù)檔案與考核、院內(nèi)外搶救與會診、醫(yī)療管理制度建設(shè)、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)、臨床醫(yī)技科室評價(jià)細(xì)化項(xiàng)目上進(jìn)行績效管理目標(biāo)的最終確定，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。2.3科教科工作目標(biāo)細(xì)則以爭創(chuàng)“三甲”醫(yī)院為目標(biāo)，加大科研立項(xiàng)、成果獎(jiǎng)、SCI及中華系列論文等的科技成果建設(shè)；要求住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)并及時(shí)參與繼續(xù)教育；定期組織并開展有針對性的專業(yè)科室培訓(xùn)，及時(shí)反饋培訓(xùn)成效；加強(qiáng)學(xué)科帶頭人等人才隊(duì)伍的建設(shè)，積極選拔科室內(nèi)部各梯隊(duì)的管理人才；完善教學(xué)隊(duì)伍，使教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨向合理。
2.4財(cái)務(wù)科目標(biāo)細(xì)則
嚴(yán)格貫徹并執(zhí)行國家、醫(yī)院財(cái)政紀(jì)律綱領(lǐng)，健全財(cái)務(wù)的各項(xiàng)績效管理制度，必須確保國有資產(chǎn)保值或增值，促進(jìn)并提高資產(chǎn)增值；建立健全財(cái)產(chǎn)物質(zhì)管理制度，規(guī)范購置及處置行為，保護(hù)國有資產(chǎn)，防止國有資產(chǎn)流失，反對禁止違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律；加強(qiáng)對欠費(fèi)行為的管理，保證各類資金的及時(shí)到位，督促各科并統(tǒng)籌好資金分配，促進(jìn)日常工作的有序開展；做好績效分配方案的修訂及落實(shí)工作。
2.5后勤保障部目標(biāo)細(xì)則
梳理職能科室工作職能，對其職責(zé)進(jìn)行專業(yè)化管理，實(shí)現(xiàn)職責(zé)分明，保證醫(yī)療設(shè)備、后勤設(shè)施完好，病員、職工對后勤服務(wù)滿意；負(fù)責(zé)醫(yī)院的房產(chǎn)物業(yè)管理與維護(hù)，院內(nèi)基層建設(shè)項(xiàng)目按時(shí)并保質(zhì)保量地完成，審核辦理職工購房補(bǔ)貼、食堂管理等工作；負(fù)責(zé)后勤服務(wù)社會化項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與管理考核。
2.6醫(yī)保科目標(biāo)細(xì)則
國家醫(yī)保政策要嚴(yán)格執(zhí)行并落實(shí)到位，執(zhí)行好醫(yī)保政策，加強(qiáng)對醫(yī)�；颊叩墓芾�，避免因違規(guī)操作而出現(xiàn)違背醫(yī)院及國家政策的事情出現(xiàn)；貫徹新農(nóng)合的各項(xiàng)法律規(guī)章，促進(jìn)執(zhí)行的實(shí)施，確保各區(qū)縣的醫(yī)保及農(nóng)合工作正常運(yùn)行，做好醫(yī)保管理工作；建立組織機(jī)構(gòu)，建章立制、完善管理措施，強(qiáng)化院內(nèi)監(jiān)督管理，在保證醫(yī)療質(zhì)量的前提情況下，合理控制醫(yī)療費(fèi)用。
2.7人事科目標(biāo)細(xì)則
制訂全院人才發(fā)展的總體規(guī)劃，組織并實(shí)施高層次醫(yī)學(xué)人才的引進(jìn)工作；人力資源配置布局要合理，針對各臨床科室要定編定崗；保證人才引進(jìn)、職稱晉升、工資及績效調(diào)整的公平公正，完善各種社會保障的審批程序[15-16]；區(qū)分勞動(dòng)強(qiáng)度和專業(yè)管理職責(zé)，能使每個(gè)工作人員其在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理以及醫(yī)院運(yùn)營管理方面發(fā)揮巨大潛力。
3行政職能科室績效管理的研究對策
3.1重視團(tuán)隊(duì)績效
行政職能科室是醫(yī)院不可缺少的關(guān)鍵部門，對外要維護(hù)醫(yī)院形象，對內(nèi)要做好各臨床科室間的協(xié)調(diào)，上傳下達(dá)，不僅要參與制訂決策，也參與決策的組織和監(jiān)督[17-19]。只有持續(xù)不斷地提升一個(gè)醫(yī)院的行政管理效率，能夠顯著推動(dòng)和促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。行政效率的提高絕不僅是某個(gè)人、某個(gè)科室、某個(gè)部門的事情，而是醫(yī)院每個(gè)員工的事情[20-24]。特有的服務(wù)、支持等特征也使得醫(yī)院行政職能科室的個(gè)人績效實(shí)現(xiàn)困難，但往往團(tuán)隊(duì)績效對于個(gè)人而言則較為簡單。因此，要不斷改變觀念，認(rèn)識到個(gè)人榮譽(yù)即團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)。對于醫(yī)院來講，營造良好的工作氛圍，對職工的工作價(jià)值給予鼓勵(lì)，為職工創(chuàng)造更大的發(fā)展前景，這是對每位工作人員努力的認(rèn)可。因此，團(tuán)隊(duì)要整體發(fā)展首先得得益于職工的個(gè)人發(fā)展，而這些同樣需要臨床及行政各人員的相互支持，提升自身業(yè)務(wù)水平，進(jìn)而使得團(tuán)隊(duì)績效得到整體改善。
3.2建立績效反饋機(jī)制
行政職能科室績效考核需要以職工的滿意度為根本出發(fā)點(diǎn)對各職能科室進(jìn)行考核評定[25-26]。但當(dāng)前的行政職能科室多數(shù)缺乏專業(yè)的職能培訓(xùn)機(jī)制。因此，要建立績效改進(jìn)的溝通機(jī)制，利用對職工作成績的考評來進(jìn)一步改進(jìn)職工的績效，促進(jìn)職工人員的長足進(jìn)步，激發(fā)其工作潛能[27-29]。3.3合理的薪酬分配薪酬分配往往是因崗位和績效而定。行政職能部門的獎(jiǎng)金分配一定要突出公平，有理有據(jù)，否則無法調(diào)動(dòng)職工的工作積極性[30-33]。職能部門的獎(jiǎng)金如果不能有效地與職工的績效考核相掛鉤，那在工作中就缺少壓力，很難調(diào)動(dòng)其工作積極性，這樣就不能較好地發(fā)揮職能科室的功效，因此，職能部門績效工資的分配一定要基于崗位測評、績效考核[34-35]，不能完全以員工的個(gè)人評述進(jìn)行，應(yīng)參考職工的真實(shí)情況，依據(jù)個(gè)人工齡或職稱，建立與個(gè)人的崗位職責(zé)、工作業(yè)績、實(shí)際貢獻(xiàn)等關(guān)系度密切和鼓勵(lì)創(chuàng)新的績效分配機(jī)制。
4小結(jié)
醫(yī)院為了滿足自身發(fā)展的需求，需要不斷提升其市場競爭力。行政職能科室是醫(yī)院的管理、支持、服務(wù)為一體的綜合部門，其特點(diǎn)也決定了其在醫(yī)院中的重要地位。對于行政職能科室，績效管理是其較為重要的一個(gè)內(nèi)容，如何激勵(lì)并提高職能科室職工的工作積極性，提高職能科室的管理效率，已成為廣大醫(yī)院目前急需解決的難題。而一套較為科學(xué)、合理、有效的行政職能科室績效考核體系是有效解決相關(guān)問題的關(guān)鍵。
績效管理論文9
第一章緒論
一、研究背景
企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展，需要對知識資源的有效管理和開發(fā)作為重要支柱，以取得良好的績效作為保障，就像華為、聯(lián)想、微軟等知名企業(yè)一樣，依賴＂知識＂的力量在商業(yè)浪潮中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。因而，知識管理作為管理學(xué)中的重要研究熱點(diǎn)，一直受到眾多研究學(xué)者的青睞。而知識管理過程中最為重要的內(nèi)容和環(huán)節(jié)之一便是知識共享，知識共享能夠使員工間的知識相互交流和擴(kuò)散，充分提髙知識的使用價(jià)值，從而提升企業(yè)員工的工作績效，進(jìn)而幫助企業(yè)能夠迅速有效的根據(jù)市場環(huán)境做出反應(yīng)。
然而在實(shí)踐中，企業(yè)內(nèi)部的知識共享行為并不必然存在，并不是每一位員工都愿意向其他人分享其個(gè)人知識，原因主要在于下兩個(gè)；一方面，員工自身害怕因?yàn)楣蚕砥鋫�(gè)人知識而喪失原本在組織中的獨(dú)特價(jià)值或競爭優(yōu)勢；另一方面，知識共享行為的是否發(fā)生在很大程度上會受到員工對企業(yè)內(nèi)部溝通環(huán)境及工作環(huán)境滿意程度的影響。要想讓員工在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生有效的知識共享行為，就要從員工的角度出發(fā)，需要提高員工進(jìn)行知識共享行為的意愿，而員工對于企業(yè)內(nèi)部溝通環(huán)境化及工作環(huán)境的滿意程度對員工的知識共享行為又能起到有效的激勵(lì)作用。因此，如何有效提升員工的溝通滿意度、工作滿意度，激發(fā)員工的工作積極性和工作熱情及共享意愿，如何更加有效促進(jìn)員工共享行為的發(fā)生、工作績效的提高，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)績效的整體提升是做為企業(yè)的管理者需要深入思慮的熱點(diǎn)問題。
二、研究目的及意義
�。ㄒ唬┭芯磕康�
本文運(yùn)用文獻(xiàn)分析法對相關(guān)理論研究進(jìn)行回顧和梳理，發(fā)現(xiàn)針對員工滿意度的已有研究主要是以工作滿意度作為其衡量指標(biāo)，很少有文獻(xiàn)考慮衡量員工滿意度的溝通環(huán)境因素；另外，有些學(xué)者分別就員工滿意度、知識共享行為和工作績效中的一項(xiàng)進(jìn)行獨(dú)立研究，或者是直接研究員工滿意度對工作績效的影響關(guān)系，很少有文獻(xiàn)將知識共享行為作為中介變量，運(yùn)用定量的實(shí)證分析方法來研究三者之間的關(guān)系。
因此，本文的研究目的是；首先，基于企業(yè)員工滿意度的研究現(xiàn)狀，以改善員工的溝通滿意度、工作滿意度作為切入點(diǎn)，在整理國內(nèi)外文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步創(chuàng)新，界定員工滿意度的內(nèi)涵和維度，提出企業(yè)員工滿意度通過知識共享行為對工作績效影響機(jī)制的理論模型，為更好的探討三者之間的關(guān)聯(lián)提供新的視角；其次，希望通過文獻(xiàn)閱讀、企業(yè)人員的問卷調(diào)查及數(shù)據(jù)分析，解決以下幾個(gè)問題；
�。�1）員工滿意度、知識共享行為和工作績效王者之間是否存在相關(guān)性？若具有相關(guān)性，其具體的相關(guān)關(guān)系又是如何？
（2）知識共享行為作為員工滿意度與工作績效關(guān)系的中介變量是否成立？
（3）員工滿意度、知識共享行為和工作績效在員王的不同個(gè)人屬性上是否存在顯著差異？
最后，通過實(shí)證的研究方法對所建模型進(jìn)行驗(yàn)證，根據(jù)實(shí)證分析的結(jié)果為企業(yè)提供提升知識共享水平、改善工作績效的相應(yīng)對策和建議。
第二章文獻(xiàn)綜述
一、員工滿意度研究綜述
�。ㄒ唬﹩T工滿意度的內(nèi)涵
一般性定義；提出單維的員工滿意度概念，認(rèn)為工作者只是用單一的滿意感受看待其從事的工作及其工作環(huán)境，這種對員工滿意度的解釋只關(guān)注員工對于工作的總體倩感感知，并未考慮員工滿意度的形成過程及深層原因；
期望差距性定義：該定義是以公平理論為基礎(chǔ)，關(guān)注的是員工的公平感，認(rèn)為員工時(shí)刻在Ｗ做比較的也理進(jìn)行工作，在工作中如果員工所獲得的現(xiàn)實(shí)工作價(jià)值回報(bào)髙于其期望獲得的價(jià)值回報(bào)，而現(xiàn)實(shí)回報(bào)髙于期望回報(bào)的差距則反映的就是員工滿意度，現(xiàn)實(shí)工作價(jià)值回報(bào)越髙則表明感受到的滿意程度越高；
多層架構(gòu)型定義：從關(guān)懷工作者對于工作整體的多角度評價(jià)視角出發(fā)，提出員工滿意度不僅反映的是工作者對其工作可感知維度的主觀感受，還是體現(xiàn)工作者對其從事工作各個(gè)構(gòu)面的評價(jià)結(jié)果心。雖然至今的研究，關(guān)于工作的可感知維度及各個(gè)構(gòu)面沒有達(dá)到統(tǒng)一的認(rèn)同，但相信隨著實(shí)踐的發(fā)展和相關(guān)認(rèn)識的深入會使其相關(guān)研究變得更加豐富。
綜上，本文從多層架構(gòu)型定義的角度出發(fā)，認(rèn)為員工滿意度是反映員工對其從事工作的環(huán)境多方面感受，不僅包括對工作的薪酬福利、組織晉升等因素的感知，也包括對組織溝通環(huán)境因素的評價(jià)。因此，本文為了更加全面的衡量員工的滿意度，創(chuàng)新地選取了員工的工作滿意度和溝通滿意度作為衡量員工滿意度的重要指掠體系，
二、知識共享行為研究綜述
知識共享，作為知識管理中尤為重要的內(nèi)容和環(huán)節(jié)，能夠促使員工間的知識相互交流與擴(kuò)散，在共享雙方擴(kuò)大知識使用價(jià)值，從而凝聚成組織的核心競爭為、提升企業(yè)的經(jīng)營績效，進(jìn)而使企業(yè)在激烈的市場競爭中取得競爭優(yōu)勢和保持持續(xù)的健康發(fā)展。
�。ㄒ唬┲R共享的內(nèi)涵
關(guān)于知識共享的內(nèi)涵界定一直沒有統(tǒng)一的明確觀點(diǎn)，只是不同的學(xué)者站在不同的研究角度對知識共享定義進(jìn)行不同的闡述。本文在對相關(guān)文獻(xiàn)系統(tǒng)梳理的基礎(chǔ)上，將知識共享的內(nèi)涵總結(jié)為以下幾個(gè)觀點(diǎn)；
1、知識轉(zhuǎn)化觀
從知識轉(zhuǎn)化的角度，組織之間的顯性知識與隱性知識相互轉(zhuǎn)化的過程則是知識共享，在其提出的SECI模型中，將知識共享過程分為四個(gè)階段：外在化、內(nèi)在化、社會化和綜合化。Ipe提出，知識共享不僅是個(gè)體轉(zhuǎn)化知識的過程，還是將個(gè)體知識轉(zhuǎn)化為他人能夠理解、吸收和使用知識的過程腳。魏江根據(jù)知識共享的不同階段過程，認(rèn)為有由個(gè)體轉(zhuǎn)化為個(gè)體的過程、由組織轉(zhuǎn)化為個(gè)體的過程及由組織轉(zhuǎn)化為組織的過程。
2、知識學(xué)習(xí)觀
從知識學(xué)習(xí)的角度，Senge認(rèn)為知識共享是在組織內(nèi)部進(jìn)行員工之間、團(tuán)隊(duì)之間相互學(xué)習(xí)、傳播知識的過程，在這個(gè)過程中，個(gè)人擁有的特有知識可被提煉整合為組織擁有的同用知識，而組織的工作就是要促進(jìn)這種學(xué)習(xí)的持續(xù)過程，真正的知識共享就是一種學(xué)習(xí)。
第三章研究假設(shè)與問卷設(shè)計(jì)...............................18
一、研究假設(shè)及理論模型....................................18
二、問卷設(shè)計(jì)及發(fā)放回收...................................21
第四章員工滿意度、知識共享行為與工作績效間關(guān)系的實(shí)證研究......................................25
一、描述性統(tǒng)計(jì)分析..................................25
二、信度與效度分析.....................................27
第五章研究結(jié)論、建議與展望............................................45
一、研究結(jié)論.......................................................................45
二、基于研究結(jié)論的企業(yè)管理建議.....................46
第四章員工滿意度、知識共享行為與工作績效間關(guān)系的實(shí)證研究
一、描述性統(tǒng)計(jì)分析
�。èD）樣本描述性分析
本文從性別、年齡、是否管理者及教育背景等方面入手，從整體上把握研究數(shù)據(jù)的分布特征，對數(shù)據(jù)資料的基本信息進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析，具體分析的結(jié)果如表4—1所示：
第五章研究結(jié)論、建議與展望
一、研究結(jié)論
在實(shí)證分析部分，本文以員工滿意度整體及衡量滿意度的重要指標(biāo)工作滿意度和溝通滿意度作為本文研究模型的前因變量，以知識共享行為作為中介變量，并以工作績效作為結(jié)果變量，運(yùn)用實(shí)證分析法探究員工滿意度與知識共享行為和工作績效這三者間的相互聯(lián)系，得到以下研究結(jié)論；
�。ㄒ唬┗貧w分析的結(jié)論
通過回歸分析得出結(jié)論：員工滿意度在整體上與知識共享行為具有明顯的正相關(guān)影響作用，溝通滿意度、工作滿意度對知識共享行為存在明顯的正相關(guān)影響，并且溝通滿意度和工作滿意度的不同維度與知識共享行為也具有明顯的正相關(guān)影響作用；此外，知識共享行為對工作績效及其兩個(gè)維度都存在顯著的正向作用影響，此中知識共享行為對關(guān)系績效的作用程度較窩，而知識共享行為對任務(wù)績效的作用程度較低；最后，通過中介效果分析可知，知識共享行為在員工滿意度對工作績效的關(guān)系過程中起部分中介作用。
（二）差異分析的結(jié)論
在單因素方差分析部分，主要分析了研究變量在員工性別、年齡、職位和學(xué)歷度四個(gè)方面的差異性，通過有效數(shù)據(jù)分析得出結(jié)論；
1、不同性別對與同事的溝通、溝通氛圍和知識共享行為有顯著影響，并且女性員工在與同事的溝通、溝通氛圍和知識共享行為方面的感知要高于男性員工；
2、在年齡方面，不同年齡段的員工在對溝通滿意度、工作滿意度、知識共享行為、工作績效及各維度并無明顯的差異性感知和影響；
3、在職位方面，不同職位的員工只有在與上級的溝通、晉升機(jī)會和任務(wù)績效方面表現(xiàn)出顯著的差異惟，管理者對與上級的溝通、晉升機(jī)會和任務(wù)績效方面的重視程度。
績效管理論文10
1。做好績效考評與薪酬管理審計(jì)的對策
1。1抓住著力點(diǎn)，在學(xué)習(xí)培訓(xùn)上下功夫
提高審計(jì)人員素質(zhì)是做好績效考評和薪酬管理審計(jì)的必要條件。在本次審計(jì)調(diào)查中，武漢分局從人員選配、審前培訓(xùn)、資料收集等方面著力，努力提升審計(jì)人員能力素質(zhì)，以保障審計(jì)調(diào)查的順利進(jìn)行。一是優(yōu)選人員。此項(xiàng)審計(jì)調(diào)查雖是三處牽頭，但武漢分局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，從各處挑選信貸和財(cái)務(wù)審計(jì)等骨干，參與本項(xiàng)目審計(jì)調(diào)查，增強(qiáng)了審計(jì)調(diào)查團(tuán)隊(duì)的復(fù)合性和戰(zhàn)斗力。二是扎實(shí)開展審前培訓(xùn)。吃透總行方案精神、掌握內(nèi)外部監(jiān)管要求、提前熟悉被審計(jì)單位績效考評與薪酬管理體系，為快速進(jìn)入角色、有針對性地開展現(xiàn)場審計(jì)奠定基礎(chǔ)。三是全方位收集并學(xué)習(xí)相關(guān)資料。績效與薪酬管理審計(jì)政策性強(qiáng)、涉及面廣，只有全面、詳細(xì)地收集總行、省分行、二級分行和支行等被審計(jì)單位績效考核和考評資料，審計(jì)判斷才能更準(zhǔn)確、更客觀。此次審計(jì)共收集湖北省分行、黃岡分行、蘄春支行、武穴支行等機(jī)構(gòu)的各種考核和考評方案、辦法、報(bào)表等資料達(dá)300多份，為審計(jì)調(diào)查提供了大量充實(shí)的基礎(chǔ)資料。當(dāng)然，提高審計(jì)人員素質(zhì)不可能一蹴而就，是一項(xiàng)長期、系統(tǒng)的工程，需要在工作實(shí)踐中不斷積累和提升。所以，今后要做好績效考評與薪酬管理審計(jì)，必須循序漸進(jìn)采取業(yè)務(wù)培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流、實(shí)務(wù)探討等多種手段提高審計(jì)人員的知識水平和專業(yè)素質(zhì)，進(jìn)而提升此項(xiàng)目審計(jì)質(zhì)量。
1。2找準(zhǔn)切入點(diǎn)，在對比分析上花氣力
績效考評和薪酬管理作為業(yè)務(wù)經(jīng)營的“指揮棒”和“風(fēng)向標(biāo)”，旨在傳導(dǎo)總行的經(jīng)營理念和戰(zhàn)略意圖，應(yīng)具有延續(xù)性和一致性，然而由于指標(biāo)體系龐雜、傳導(dǎo)鏈條過長等因素，基層行在實(shí)際執(zhí)行中存在很大的差異性。因此，尋找差異性，多維度開展深度對比分析，以評價(jià)考評政策傳導(dǎo)有效性、經(jīng)營計(jì)劃科學(xué)性及考核掛鉤適當(dāng)性是開展績效考評與薪酬管理審計(jì)的切入點(diǎn)。在本次審計(jì)調(diào)查中，審計(jì)人員圍繞“三性”和銀監(jiān)會“四個(gè)嚴(yán)禁”及總分行相關(guān)要求，進(jìn)行上下、縱向、橫向、內(nèi)外等多層次、多維度對比分析。一是開展上下對比。比較總行、分行、支行管理要求、指標(biāo)體系、經(jīng)營計(jì)劃、計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的變化。二是開展縱向?qū)Ρ取１容^同一機(jī)構(gòu)不同年度的重要指標(biāo)、數(shù)據(jù)的波動(dòng)。三是開展橫向?qū)Ρ取１容^同層級行間經(jīng)營業(yè)績、考評模式、管理方式的差異。四是開展內(nèi)外對比。比較當(dāng)?shù)叵冗M(jìn)同業(yè)績效考評與薪酬管理的政策、方式和方法。在對比分析的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)關(guān)注了風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)指標(biāo)的權(quán)重設(shè)置、加碼幅度較高的經(jīng)營計(jì)劃、成本收益不匹配的產(chǎn)品計(jì)價(jià)等，點(diǎn)面結(jié)合，分析異常變化的因素，找出存在的問題，為審計(jì)人員有針對性地提出審計(jì)建議提供了充分的依據(jù)。
1。3把握支撐點(diǎn)，在問卷訪談上做文章
績效考評和薪酬管理審計(jì)涉及面廣，單純依靠查閱賬表資料、數(shù)據(jù)分析等傳統(tǒng)手段，不可能全面、高效地開展現(xiàn)場審計(jì)，而問卷調(diào)查和重點(diǎn)訪談具有直接性、靈活性、典型性和代表性等特點(diǎn)，可以作為績效考評和薪酬管理審計(jì)的重要方法。在本次審計(jì)調(diào)查中，審計(jì)人員緊扣方案，從一級分行、二級分行、支行、網(wǎng)點(diǎn)四個(gè)層面開展了75人次的訪談工作。此外，還自行設(shè)計(jì)中層干部及員工兩個(gè)層級的調(diào)查問卷，共計(jì)收回89份。一方面扎實(shí)開展重點(diǎn)座談，在省市分行層面訪談了解其與上級行績效考評與薪酬管理政策對接情況及其對支行的管理要求，支行網(wǎng)點(diǎn)層面主要訪談了解其對上級行政策的貫徹落實(shí)情況；另一方面創(chuàng)新開展問卷調(diào)查，設(shè)計(jì)簡明、針對性強(qiáng)的問卷，隨機(jī)抽取員工代表進(jìn)行調(diào)查，了解員工對績效考評與薪酬管理相關(guān)政策的了解程度、認(rèn)同程度和滿意程度。通過訪談和問卷調(diào)查，審計(jì)人員掌握了綜合績效考評指標(biāo)龐雜、部分經(jīng)營計(jì)劃下達(dá)不切實(shí)際、考核政策傳導(dǎo)不到位、考核結(jié)果不夠真實(shí)、考核與薪酬掛鉤不夠合理及工資管理透明度不高等大量情況。
1。4捕捉存疑點(diǎn)，在真實(shí)性審核上動(dòng)腦筋
盡管真實(shí)性審核只是績效考評與薪酬管理審計(jì)的一種驗(yàn)證手段，但卻是這項(xiàng)審計(jì)工作的一大抓手�？荚u結(jié)果是否真實(shí)，直接關(guān)系到經(jīng)營決策和經(jīng)營計(jì)劃下達(dá)的科學(xué)性。因此，績效考評和薪酬管理審計(jì)要以驗(yàn)證考評結(jié)果真實(shí)性為工作重點(diǎn)�？荚u結(jié)果是否真實(shí)，不能僅憑訪談了解，也不能僅靠指標(biāo)數(shù)據(jù)的對比分析，必須依據(jù)非現(xiàn)場線索和訪談問卷線索，深入到部門、到網(wǎng)點(diǎn)、到科目、到賬戶、到產(chǎn)品等進(jìn)行實(shí)地現(xiàn)場核查認(rèn)證。在本次審計(jì)調(diào)查中，審計(jì)人員做到了將總行下發(fā)的非現(xiàn)場線索和訪談獲取的疑點(diǎn)信息及前期檢查發(fā)現(xiàn)的問題三個(gè)方面有機(jī)結(jié)合，以核實(shí)績效考評數(shù)據(jù)的真實(shí)性。一是結(jié)合總行下發(fā)的非現(xiàn)場線索表，核實(shí)存款波動(dòng)、電子渠道交易、以貸轉(zhuǎn)存等11張非現(xiàn)場線索表的業(yè)務(wù)真實(shí)性。二是結(jié)合訪談獲取的信息，新編中間業(yè)務(wù)收入核算不真實(shí)及電子渠道分流率不真實(shí)兩個(gè)非現(xiàn)場審計(jì)方法，通過現(xiàn)場核實(shí)驗(yàn)證，收到明顯效果。三是結(jié)合前期各類檢查成果，對影響績效考評和薪酬發(fā)放的問題進(jìn)行歸納、梳理和分析，統(tǒng)計(jì)為完成考核任務(wù)形成的虛假數(shù)據(jù)。通過對真實(shí)性審核，發(fā)現(xiàn)分行部分經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)仍存在存款沖時(shí)點(diǎn)、錯(cuò)誤提取撥備影響利潤、中間業(yè)務(wù)收入不實(shí)、電子渠道分流率虛假等問題。
1。5聚力關(guān)鍵點(diǎn)，在審計(jì)建議上求實(shí)效
績效考評和薪酬管理審計(jì)作為一項(xiàng)管理審計(jì)，為戰(zhàn)略決策提供服務(wù)是其終極目標(biāo)。因此，績效考評和薪酬管理審計(jì)必須緊緊圍繞健全完善績效考評體系、提升薪酬管理水平這一目標(biāo)，站在全行戰(zhàn)略決策的高度，從管理、制度、機(jī)制和體系層面，客觀評價(jià)被審計(jì)單位績效考評和薪酬管理情況，深度剖析其存在的問題和原因，提出前瞻性和實(shí)用性的審計(jì)意見和建議。在本次審計(jì)調(diào)查中，審計(jì)人員積極做好各個(gè)層次溝通協(xié)調(diào)工作，通力協(xié)作、積聚力量，以實(shí)現(xiàn)審計(jì)評價(jià)的客觀性和審計(jì)建議的實(shí)用性。一是做好與總行審計(jì)局的溝通協(xié)調(diào)，多請示、多反饋，全程得到總行審計(jì)局的支持和指導(dǎo)，以把握方向和重點(diǎn)。二是做好與被審計(jì)單位的溝通協(xié)調(diào)，爭取其支持和理解，將提升績效考評與薪酬管理水平、促進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展作為共同職責(zé)，吸納經(jīng)營行作為考評主體的經(jīng)驗(yàn)判斷和專業(yè)建議。三是做好與兄弟分局之間的溝通學(xué)習(xí)，探討審計(jì)技術(shù)方法，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，共同提升審計(jì)質(zhì)量和審計(jì)成效。四是做好審計(jì)組內(nèi)之間、審計(jì)人員之間內(nèi)部溝通，做好分工協(xié)作，降低審計(jì)判斷的主觀性，減少審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，確保審計(jì)調(diào)查的順利完成。在有效溝通和通力協(xié)作的基礎(chǔ)上，審計(jì)人員實(shí)事求是、前瞻性地提出了8條完善績效考評與薪酬管理的意見和建議，全部得到了被審計(jì)單位的接受和認(rèn)同。
績效管理論文11
【摘要】在各大企業(yè)發(fā)展過程中，績效考核主要是指對企業(yè)內(nèi)部員工素質(zhì)和工作進(jìn)行考核，確保工作的質(zhì)量和效率可以得到提升，進(jìn)而保證企業(yè)可以朝著良好的方向發(fā)展。近年來，績效考核已經(jīng)逐漸成為了企業(yè)薪酬管理中非常重要的組成部分。在這種背景下，本文對企業(yè)薪酬管理中績效考核的作用進(jìn)行了簡單分析和研究，希望可以為相關(guān)人員提供借鑒，從而進(jìn)一步提升企業(yè)的管理水平和效果，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)薪酬管理；績效考核；作用
新形勢下，社會的發(fā)展越來越迅速，各大企業(yè)的競爭越來越激烈，對于人才的需求也逐漸提升。各大企業(yè)在實(shí)際的發(fā)展過程中，如果想要在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就一定要引進(jìn)和管理好人才，保證企業(yè)的人力資源可以朝著人力資本的方向發(fā)展，而績效考核體系和薪酬管理在企業(yè)日常管理中的應(yīng)用能夠很大程度解決這一問題，通過績效考核，可以很好的對人才進(jìn)行管理，提升企業(yè)的管理水平，提高工作的效率，有利于促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
1企業(yè)薪酬管理和績效考核存在的問題探析
（1）績效考核中存在的問題探析在企業(yè)績效考核過程中，存在的問題主要包括指標(biāo)設(shè)置缺乏一定的科學(xué)性，職責(zé)不清晰，缺乏有效的反饋與溝通機(jī)制等�？己酥笜�(biāo)設(shè)置缺乏科學(xué)性主要是指指標(biāo)權(quán)重設(shè)置不合理，沒有科學(xué)依據(jù)，使得在實(shí)際的工作過程中，考核指標(biāo)不能及時(shí)調(diào)整，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目冃Э己藰?biāo)準(zhǔn)，致使績效考核工作不到位，從而影響了企業(yè)薪酬管理水平的提升。職責(zé)不清晰，這一問題主要是指在績效考核過程中，工作人員沒有對自身工作有一個(gè)明確的了解，再加上企業(yè)缺乏明確的制度和規(guī)定，使得績效考核工作無法順利的開展和進(jìn)行。缺乏有效的反饋和溝通機(jī)制主要是指在實(shí)際的工作中，工作人員沒有對現(xiàn)存問題以及考核的效果進(jìn)行及時(shí)的反饋，使得績效考核缺乏一定的時(shí)效性，影響了工作的質(zhì)量[1]。
（2）薪酬管理中存在的問題探析現(xiàn)階段，很多企業(yè)在發(fā)展過程中，在開展薪酬管理工作時(shí)，并沒有從總體戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略角度出發(fā)，對薪酬系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)、合理的設(shè)計(jì)，而是采用就薪酬而論薪酬的方式，將公平合理地分配薪酬本身當(dāng)成了一種目的，缺乏了對薪酬制度的重視程度，使得在實(shí)際工作中，經(jīng)常會出現(xiàn)薪酬管理方面的問題，影響了企業(yè)的良好發(fā)展和進(jìn)步。此外，一些企業(yè)管理人員常常認(rèn)為采用金錢激勵(lì)的方式，是提升工作質(zhì)量和效率的有效手段，而忽視了金錢之外的其他激勵(lì)手段，從而影響了工作的質(zhì)量和效率。還有一些企業(yè)在實(shí)際的發(fā)展過程中，對工作人員的人格缺乏一定的尊重，使得工作人員在工作時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)消極的心態(tài)，影響了工作的質(zhì)量，從而導(dǎo)致薪酬管理出現(xiàn)一系列問題。
2企業(yè)薪酬管理中績效考核的作用探析
（1）能夠?qū)π匠曷毮苓M(jìn)行合理的分配在企業(yè)績效考核過程中，通過對企業(yè)工作人員的工作能力進(jìn)行評分和日常行為評分，管理人員就可以明確的掌握和了解員工的基本情況，從而對員工職位進(jìn)行合理的分配，做到人盡其才，提升企業(yè)薪酬管理的整體水平和效果，促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展和進(jìn)步�，F(xiàn)階段，我國各個(gè)企業(yè)的績效考核主要可以分為兩個(gè)階段，分別是月度考核以及年度考核，企業(yè)會根據(jù)員工的績效情況，將其一年或者半年年的工作成果進(jìn)行匯總，然后交由部門經(jīng)理或者組長進(jìn)行評價(jià)，最后做出總結(jié)。通過績效考核的結(jié)果，企業(yè)會根據(jù)員工的工作能力，進(jìn)行薪酬職能分配，保證企業(yè)員工的工作量能夠和薪酬成正比，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提升工作的效率，確保企業(yè)薪酬管理的水平可以得到全面提升。此外，企業(yè)可以制定崗位分配制度，最大程度解決員工無事可做的情況，提升工作的質(zhì)量，讓績效考核可以發(fā)揮出其應(yīng)有的價(jià)值和作用，從而保證企業(yè)可以在激烈的市場競爭中長久的發(fā)展下去。
（2）能夠?qū)ζ髽I(yè)薪酬管理進(jìn)行監(jiān)管在企業(yè)薪酬管理過程中，建立健全的績效考核制度不僅可以提升薪酬管理的整體水平進(jìn)和效果，還可以對薪酬管理進(jìn)行監(jiān)管，保證管理水平可以得到全面提升�？冃Э己瞬粌H是對企業(yè)底層工作人員進(jìn)行考核，同時(shí)還對整個(gè)企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行考核，包括：基礎(chǔ)層、技術(shù)層以及管理層等。在以往企業(yè)的績效考核過程中，常常缺乏一定的全面性，不能夠?qū)T工的工作能力合理的反映出來，使得員工的薪資與實(shí)際工作不成正比，從而影響了工作員的工作熱情和質(zhì)量，不利于企業(yè)的良好發(fā)展和進(jìn)步。而通過建立健全的績效考核機(jī)制，加大對薪酬管理的監(jiān)管力度，能夠讓績效考核更具有全面性，從宏觀的角度將企業(yè)各個(gè)部門緊密結(jié)合在一起，避免出現(xiàn)有失公允的情況，提升企業(yè)薪酬管理的整體水平和效果。同時(shí)，企業(yè)發(fā)展過程中，管理人員應(yīng)該根據(jù)員工的職位以及工作，進(jìn)行仔細(xì)的劃分，并且對員工的工作進(jìn)行不斷的調(diào)整，讓一些能力較高的員工可以從事更加高層的工作，從而保證員工的薪酬能與實(shí)際的工作成正比，提升工作的質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展[2]。
�。�3）能夠?yàn)槠髽I(yè)薪酬標(biāo)準(zhǔn)提供有效依據(jù)在企業(yè)薪酬管理工作中，績效考核的作用除了能夠?qū)π匠曷毮苓M(jìn)行合理的分配以及對企業(yè)薪酬管理進(jìn)行監(jiān)管，還可以為企業(yè)薪酬標(biāo)準(zhǔn)提供有效依據(jù)，提升薪酬管理的整體水平，促進(jìn)企業(yè)的未來發(fā)展。在企業(yè)實(shí)際的發(fā)展過程中，提升對績效考核的重視程度，提升工作的質(zhì)量和效率，確保企業(yè)能夠朝著良好的方向發(fā)展。在傳統(tǒng)的績效考核過程中，管理人員只是簡單的對工作年度工作成果進(jìn)行考核，這種方式不僅不會為企業(yè)薪酬管理提供可靠的依據(jù)，還會制約管理水平的提升。所以，制定科學(xué)合理的績效考核制度，管理人員可以通過先進(jìn)的現(xiàn)代化技術(shù)，對工作人員的工作成果進(jìn)行綜合分析和總結(jié)，保證薪酬分配的合理性以及公平性，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。
3提升企業(yè)薪酬管理中績效考核的有效策略探析
�。�1）加大對企業(yè)績效考核的重視程度在企業(yè)薪酬管理過程中，績效考核對其水平的提升具有重要的意義和作用，因此，為了能夠進(jìn)一步提升薪酬管理的質(zhì)量和效果，促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展，企業(yè)管理人員一定要加大對績效考核的重視程度，設(shè)立企業(yè)績效考核部門，確�？冃Э己四軌虬l(fā)揮出其監(jiān)督作用，為薪酬管理提供更加專業(yè)、準(zhǔn)確的員工數(shù)據(jù)，提升管理質(zhì)量和效率。同時(shí)，通過績效考核部門，可以對工作人員進(jìn)行預(yù)期效果評價(jià)，從而合理的對部門人員進(jìn)行構(gòu)建和分配，進(jìn)而提升企業(yè)薪酬管理的整體水平。
�。�2）建立精細(xì)化的績效考核標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)薪酬管理過程中，為了保證績效考核可以發(fā)揮出其應(yīng)有的價(jià)值和意義，管理人員應(yīng)該建立精細(xì)化的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，提升企業(yè)薪酬管理的整體水平和質(zhì)量。一方面，可以分級制定考核分配方案，比如：在對企業(yè)各個(gè)部門員工分級別績效考核的基礎(chǔ)上，可以增加該部門的整體績效考核，完善績效考核的標(biāo)準(zhǔn)，提升企業(yè)薪酬管理效果。另一方面，可以在原有績效考核標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，對考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行精細(xì)化，增加一些精神績效考核等，調(diào)動(dòng)工作人員的工作積極性，提升工作的效率，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
4結(jié)束語
在企業(yè)薪酬管理過程中，合理應(yīng)用績效考核，可以很大程度上提升企業(yè)的管理水平，有利于促進(jìn)企業(yè)的長久發(fā)展。因此，在今后的發(fā)展過程中，企業(yè)應(yīng)該全面提升員工的專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)，根據(jù)工作人員的實(shí)際能力進(jìn)行工作分配，確保企業(yè)薪酬管理的水平可以得到全面提升。同時(shí)，在企業(yè)的發(fā)展過程中，管理人員可以根據(jù)實(shí)際情況，不斷對績效考核機(jī)構(gòu)、績效考核標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行完善和改進(jìn)，從而促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展。
【參考文獻(xiàn)】
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績效管理論文12
員工績效管理系統(tǒng)論文
摘要：企業(yè)人力資源管理中，績效管理是非常重要的一部分，企業(yè)通過績效管理，能夠有效分析出個(gè)人目標(biāo)的完成情況，然后進(jìn)一步對企業(yè)整體的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行把控。因此企業(yè)績效管理的有力實(shí)施，能夠很大程度上改善企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效率。從建筑行業(yè)上來看，由于建筑行業(yè)的特殊性，使得企業(yè)在績效管理中有諸多不便，這為企業(yè)人力資源管理造成了一些不利的影響。本文首先對現(xiàn)階段我國建筑企業(yè)績效管理中面臨的問題做一些介紹，然后對績效管理在建筑企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用進(jìn)行具體分析。
關(guān)鍵詞：績效管理；建筑企業(yè)；人力資源管理
在企業(yè)績效管理中，需要所有員工共同參與企業(yè)的績效考核，通過對績效的反饋以及績效結(jié)果與企業(yè)制定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，以此分析出企業(yè)在上一階段的生產(chǎn)經(jīng)營狀況。對建筑企業(yè)來說，績效管理一方面是對員工工作積極性的激勵(lì)，通過績效管理方式來提高員工對工作的熱情，另一方面是對員工的具體工作進(jìn)行有效規(guī)范，通過績效管理提高員工的專業(yè)技術(shù)能力，完善企業(yè)生產(chǎn)工作環(huán)境。
一、建筑企業(yè)績效管理面臨的主要問題
1.企業(yè)對績效管理認(rèn)識不夠
由于建筑行業(yè)的特殊性，使得建筑企業(yè)的管理方式過于陳舊，大部分都以簡單的人事管理為主。即使少數(shù)企業(yè)有涉及到績效管理，但是由于部分管理人員對績效管理的本質(zhì)理解不到位，使績效管理流于形式。建筑企業(yè)管理人員在項(xiàng)目施工過程中主要關(guān)注點(diǎn)放在施工質(zhì)量、生產(chǎn)安全、工程進(jìn)度和成本的管理上，對于成本控制過分的關(guān)注結(jié)果，導(dǎo)致平時(shí)疏于對績效管理的重視[1]。等到年終的時(shí)候，由于很多工作需要開展，使得績效管理過于倉促。再加上建筑行業(yè)大部分采取項(xiàng)目部的模式，全體員工集中學(xué)習(xí)的時(shí)間少，績效管理的宣傳和培訓(xùn)工作可能存在斷層的情況，導(dǎo)致很多基層員工基本上不能真實(shí)認(rèn)識到企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。
2.績效指標(biāo)設(shè)定不符合實(shí)際
在建筑企業(yè)績效指標(biāo)的制定中，往往是上級直接指定完成的，由于上級對績效管理的重視程度還不夠，使得績效指標(biāo)設(shè)定缺乏依據(jù)，有可能與具體施工情況不相符，加上建筑施工過程中變故因素相對較多，而績效指標(biāo)并沒有根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展做到及時(shí)的調(diào)整，這就造成績效指標(biāo)的設(shè)定與實(shí)際有較大差別，造成績效管理不能真正發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
3.績效管理缺少相應(yīng)的培訓(xùn)
在建筑企業(yè)人力資源管理工作中，出于建筑企業(yè)的行業(yè)特性，建筑企業(yè)管理人員缺乏相應(yīng)的績效管理方面知識的培訓(xùn)，績效管理不僅取決于管理人員對績效標(biāo)準(zhǔn)的評判，以及績效管理機(jī)制的完整性，還取決于在績效管理工作中對績效考核的專業(yè)評判技能[2]�？冃L利評判中任何一種主觀思想都有可能會妨礙績效管理的真實(shí)性，從而造成建筑企業(yè)人力資源管理中的有效性，因此相應(yīng)的績效管理知識培訓(xùn)和輔導(dǎo)工作就變得非常有必要。
4.績效結(jié)果和反饋混亂
針對建筑企業(yè)的績效管理，很多企業(yè)都較多關(guān)注績效管理中環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)問題，注重項(xiàng)目施工的質(zhì)量把控，以及施工進(jìn)度的優(yōu)化上，使得建筑企業(yè)績效管理只在發(fā)展進(jìn)程中有所體現(xiàn)，而對于后期績效結(jié)果以及反饋信息的收集卻不是很注重。在績效考核和評判過后，建筑企業(yè)沒有針對績效的對比結(jié)果進(jìn)行具體的分析，將績效管理的工作運(yùn)用到實(shí)際生產(chǎn)中去，及時(shí)調(diào)整建筑施工過程中的一些不規(guī)范的操作。
二、績效管理在建筑企業(yè)人力資源管理中應(yīng)用的具體方法
1.促進(jìn)企業(yè)人員對績效管理的認(rèn)識
建筑企業(yè)績效管理需要企業(yè)全體員工積極參與配合，在績效管理之初，建筑企業(yè)應(yīng)該在管理層中形成足夠的理解，充分認(rèn)識到績效管理的重要性。其次企業(yè)人力資源部門應(yīng)該與各部門聯(lián)合起來，對企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行大力宣傳，通過傳播績效管理的目的和作用，使員工對績效管理引起更廣泛的關(guān)注，有利于提高員工參與的積極性，促進(jìn)員工對績效管理工作的配合。另外，建筑企業(yè)應(yīng)該重視平時(shí)的績效管理工作，在項(xiàng)目施工進(jìn)程中，針對每個(gè)階段實(shí)行績效管理，對一些表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，以加強(qiáng)員工對工作的熱情。最后建筑企業(yè)在年終應(yīng)該重視整年績效管理工作的開展，在總結(jié)報(bào)告中反映出實(shí)際問題，使績效考核發(fā)揮出監(jiān)督管理的效果，更有利于建筑企業(yè)的發(fā)展。
2.設(shè)定合理有效的績效指標(biāo)
建筑企業(yè)應(yīng)該從實(shí)際施工狀況出發(fā)，根據(jù)建筑企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，制定出相應(yīng)的績效管理指標(biāo)，為工程項(xiàng)目的有效實(shí)施提供指導(dǎo)。其次在工程施工進(jìn)展過程中，企業(yè)管理人員應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注建筑施工進(jìn)程中產(chǎn)生的變化，隨時(shí)面對突發(fā)狀況，對績效指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，保證績效指標(biāo)與實(shí)際施工進(jìn)度相符。在績效管理中，應(yīng)該充分遵循公平原則，在指標(biāo)制定與調(diào)整后，需要與基層員工保持良好的溝通，為員工的個(gè)人績效標(biāo)準(zhǔn)提供幫助。
3.加強(qiáng)績效管理的培訓(xùn)工作
從目前來看，我國建筑企業(yè)人員整體素質(zhì)不高，對績效管理專業(yè)知識更是知之甚少，這在很大程度上阻礙了建筑企業(yè)績效管理的開展。建筑企業(yè)績效管理工作的進(jìn)行，需要企業(yè)自上而下共同參與，在提高管理人員的認(rèn)識基礎(chǔ)上，需要加以專業(yè)的績效評判方式，績效管理才能發(fā)揮出完整的效果。因此建筑企業(yè)應(yīng)該在人力資源管理上加大對相關(guān)工作人員的培訓(xùn)工作，定期為績效考核評判人員提供專業(yè)技能學(xué)習(xí)的機(jī)會。在了解市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況下，根據(jù)建筑企業(yè)的實(shí)際需求，對績效管理中經(jīng)常出現(xiàn)的問題進(jìn)行針對性學(xué)習(xí)。在注重員工專項(xiàng)技能的培養(yǎng)上，同時(shí)提升員工的綜合素質(zhì)，提升員工的職業(yè)道德水平，為企業(yè)績效管理的真實(shí)性提供保障。
4.注重企業(yè)績效結(jié)果的反饋
對建筑企業(yè)來說，企業(yè)通常都會有正常的工資標(biāo)準(zhǔn)，在績效管理中，首先需要了解績效和薪資待遇之間的關(guān)系。而建筑企業(yè)普遍對年終績效考核的結(jié)果和反饋不夠重視，但是根據(jù)人力資源管理上的規(guī)定，薪資待遇應(yīng)該在真實(shí)和公平的原則下，對員工的工作成績和結(jié)果進(jìn)行評定，然后按照貢獻(xiàn)量大小，對薪資待遇進(jìn)行調(diào)整，這就需要人力資源部門以績效管理的結(jié)果作為參考，根據(jù)真實(shí)有效的反饋信息，對每個(gè)員工的工作進(jìn)行綜合性的評定。這也是獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制在施行過程中需要重要參考的依據(jù)，建筑企業(yè)通過績效管理的反饋信息，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)崗位的合理配置，發(fā)揮出員工各自的優(yōu)勢，做到人盡其才，從整體上提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。
三、結(jié)語
綜上所述，建筑企業(yè)在不斷發(fā)展壯大的過程中，需要將績效管理納入企業(yè)人力資源管理中，對每個(gè)員工不同階段進(jìn)行績效評判，能過對建筑企業(yè)整體的施工情況做到基本的預(yù)測。此外在績效管理中能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)以及員工在工作上的問題，做到及時(shí)改進(jìn)，以此提升建筑企業(yè)的綜合競爭力。
參考文獻(xiàn)
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[2]唐捷.企業(yè)人力資源管理中的績效管理分析[J].人才資源開發(fā)，20xx，（20）：90-91.
績效管理論文13
一、會計(jì)管理在單位管理中的地位
社會經(jīng)濟(jì)已經(jīng)處在了高速發(fā)展階段，會計(jì)管理可以看成是事業(yè)單位管理的重要組成成分，甚至可以說成是事業(yè)單位管理存在和發(fā)展的根本前提。我們必須充分認(rèn)識到會計(jì)管理的重要性，會計(jì)管理是科學(xué)管理事業(yè)單位的重要方式，也是監(jiān)督事業(yè)單位所有工作的重要手段。事業(yè)單位在進(jìn)行計(jì)劃的制定以及政策的調(diào)整時(shí)，會計(jì)管理也是十分重要的依據(jù)。會計(jì)管理關(guān)系著事業(yè)單位的整體經(jīng)營質(zhì)量，與事業(yè)單位的全局性發(fā)展也有著相當(dāng)密切的關(guān)系。會計(jì)管理是一個(gè)體系，它的整體運(yùn)行決定著事業(yè)單位管理是否滿足事業(yè)單位發(fā)展的實(shí)際需求。會計(jì)管理可以說是事業(yè)單位的基礎(chǔ)管理工作，我們要不斷提高會計(jì)管理的實(shí)效性，才能明顯改善事業(yè)單位的管理效果。事業(yè)單位管理過程中，會計(jì)管理是不可缺少的一個(gè)重要管理工具，不僅反映了事業(yè)單位生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的過程與結(jié)果，還通過預(yù)算、監(jiān)督和參與決策等方方面面參加到事業(yè)單位管理的過程之中，作為一個(gè)重要的管理環(huán)節(jié)來使用。如果會計(jì)管理在事業(yè)單位管理工作中存在許多問題，那么就會勢必嚴(yán)重影響事業(yè)單位的發(fā)展和擴(kuò)大。由此可見，會計(jì)管理在事業(yè)單位管理中的重要性。因此，我們更應(yīng)該加強(qiáng)和鞏固會計(jì)管理在事業(yè)單位管理中的基礎(chǔ)性地位，以便事業(yè)單位更完美的壯大和更長久的發(fā)展。
二、以績效管理為基礎(chǔ)的會計(jì)管理分析
事業(yè)單位管理經(jīng)營體系的重要基礎(chǔ)就是會計(jì)管理，而績效管理可以看成是事業(yè)單位科學(xué)管理的靈魂，這兩種管理方式在事業(yè)單位管理經(jīng)營中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用�？冃Ч芾碛炙闶菚�(jì)管理的基礎(chǔ)組成成分，績效管理的效率也直接作用并影響會計(jì)管理的效率�？冃Ч芾韺�(shí)施中會產(chǎn)生一定的財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，而這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)需要得到會計(jì)管理的肯定，要讓每一種跟事業(yè)單位資金鏈條掛鉤的考核指標(biāo)擁有正確的、合理的、公平的科學(xué)依據(jù)。如果績效管理脫離了會計(jì)管理，那么績效管理的實(shí)施只能是竹籃打水一場空。相反的，對于會計(jì)管理來講，會計(jì)管理的工作也不僅是依靠會計(jì)管理人員的服務(wù)就可以順利開展的，因?yàn)闀?jì)管理只能做到發(fā)現(xiàn)問題，想要解決問題就必須得到績效管理在工作上的權(quán)利配合�？冃Ч芾砗蜁�(jì)管理是事業(yè)單位經(jīng)營管理的兩大重要內(nèi)容，在事業(yè)單位運(yùn)行中實(shí)現(xiàn)績效管理與會計(jì)管理的有機(jī)結(jié)合能夠在很大程度上提高事業(yè)單位經(jīng)營效率，還可以增強(qiáng)事業(yè)單位管理的活力。我們要以事業(yè)單位發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ)，在績效管理的計(jì)劃制定和監(jiān)控考察等相關(guān)環(huán)節(jié)中，會計(jì)管理都發(fā)揮著相應(yīng)的十分重要的功能作用。我們要科學(xué)合理的對績效管理以及財(cái)務(wù)管理進(jìn)行規(guī)范，讓它們扮演自己應(yīng)該扮演的角色，還要在促進(jìn)會計(jì)管理作用的同時(shí)不斷的提升績效管理效率，促進(jìn)事業(yè)單位發(fā)展。
三、總結(jié)
如何使事業(yè)單位走可持續(xù)發(fā)展道路已經(jīng)成為事業(yè)單位普遍關(guān)心的重要問題。根據(jù)實(shí)踐證明，要想使事業(yè)單位管理趨于規(guī)范化，使事業(yè)單位快速健康發(fā)展的最有效途徑就是績效管理。我們要努力通過會計(jì)管理形式的系統(tǒng)性和連貫性記錄反映實(shí)際經(jīng)濟(jì)態(tài)勢，從而做好事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)管理工作。把績效管理作為會計(jì)管理的基礎(chǔ)，兩者合理的有機(jī)地結(jié)合可以為事業(yè)單位創(chuàng)造效益的最大化，還可以為事業(yè)單位的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。事業(yè)單位的會計(jì)管理和績效管理成為了事業(yè)單位在更好運(yùn)作中的兩個(gè)重要方面。在事業(yè)單位的管理過程中，事業(yè)單位的會計(jì)管理與績效管理之間相互制約，因此，事業(yè)單位只有更加合理地規(guī)范財(cái)務(wù)管理和績效管理，才可以強(qiáng)化會計(jì)管理在績效管理中的功能。
績效管理論文14
［摘要］本文通過查閱相關(guān)文獻(xiàn)對我國商業(yè)銀行現(xiàn)存的績效管理的現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析，發(fā)現(xiàn)存在的問題，本文希望借鑒發(fā)達(dá)國家商業(yè)銀行績效管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本土情境為完善我國商業(yè)銀行的績效管理提出有效的對策和建議。
［關(guān)鍵詞］商業(yè)銀行；績效管理；管理體制
1我國商業(yè)銀行績效管理的現(xiàn)狀及問題
1．1現(xiàn)狀
1．1．1從整體上看我國商業(yè)銀行采用績效管理使用的方法有關(guān)鍵績效指標(biāo)、平衡積分卡等，相對而言，這些方法的理論已經(jīng)較為成熟，但是如何將各種方法有機(jī)地結(jié)合在一起還并沒有真正的達(dá)到。整體來說，我國的商業(yè)銀行在實(shí)際運(yùn)用績效管理過程中，并沒有真正的深入，而是浮于表面。
1．1．2從總資產(chǎn)上看根據(jù)20xx年金融信息提供商（以下簡稱SNL）的報(bào)道，中國工商銀行是世界上排名第一的銀行，總資產(chǎn)達(dá)到3．062萬億美元。在這些全球排名前20位的銀行當(dāng)中，美國和英國各占30％，而中國占了40％，其中包括中國的工行、建行、農(nóng)行和中行。為全球銀行的排名。
1．2存在的問題
總體上來看，我國商業(yè)銀行存在績效管理制度不足等問題，可以概括為“重考核，輕管理”。集體表現(xiàn)有以下幾個(gè)方面。
1．2．1績效目標(biāo)與計(jì)劃方面首先，組織分配給各個(gè)部門的目標(biāo)太多，導(dǎo)致戰(zhàn)略及價(jià)值導(dǎo)向不清楚。其次，在給定部門目標(biāo)后，沒有將各項(xiàng)指標(biāo)量化，使得員工缺乏對目標(biāo)的明確認(rèn)識。最后，到了績效考核時(shí)，組織只看重結(jié)果而不關(guān)心員工的職業(yè)發(fā)展，員工離職現(xiàn)象嚴(yán)重，影響組織整體績效。
1．2．2績效輔導(dǎo)與溝通方面首先，溝通過程不規(guī)范，溝通與輔導(dǎo)較少且無記錄可尋。其次，在溝通輔導(dǎo)過程中使用的方法不恰當(dāng)，導(dǎo)致員工有不良情緒。最后，缺乏真正的績效輔導(dǎo)和溝通的計(jì)劃，即使有也不曾落實(shí)。
1．2．3績效考核與反饋方面績效考核方法單一，對于如何對員工考核想法不明確，內(nèi)容及指標(biāo)較為簡單，考核結(jié)果也是對同級員工之間的比較，沒有凸出不同級、不同崗員工之間的比較結(jié)果。但是我國商業(yè)銀行除上述一些銀行業(yè)共同存在的問題外，自身還有一些獨(dú)有的問題，如下。
（1）績效管理的本質(zhì)理解不透徹。商業(yè)銀行定位模糊是因?yàn)槠鋵槭裁匆M(jìn)行考核沒有清晰的認(rèn)識，只是為了考核而考核，要不然就是為了最終工資如何分配，這樣就太過片面。
�。�2）績效管理職責(zé)不明確。大多商業(yè)銀行沒有明確績效管理應(yīng)有的職責(zé)，當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，大家一頭霧水滿把抓，導(dǎo)致整個(gè)體系無法運(yùn)行。總之，我國商業(yè)銀行仍處于績效管理的初級階段，接下來還要不斷地突破、創(chuàng)新，在他行或他國的經(jīng)驗(yàn)之上找到適合本國商業(yè)銀行的道路。
2發(fā)達(dá)國家商業(yè)銀行績效管理的經(jīng)驗(yàn)
2．1管理理念先進(jìn)
組織績效源于員工績效，美國商業(yè)銀行領(lǐng)悟到這些，對于員工個(gè)人績效非常重視，注重員工個(gè)人能力培養(yǎng)，為其制定有效的職業(yè)成長計(jì)劃，不斷改進(jìn)員工個(gè)人績效，最終使得美國商業(yè)銀行的綜合競爭力得以提高。
2．2考核內(nèi)容完善
相較我國考核內(nèi)容來說，美國商業(yè)銀行非常清楚為什么考核，怎么考核，考核要達(dá)到什么樣的效果，并時(shí)常將考核內(nèi)容跟組織發(fā)展聯(lián)系起來，而且通過考核結(jié)果做出相應(yīng)的決策，達(dá)到了良好的效果。
2．3職責(zé)劃分明確
我國的商業(yè)銀行職責(zé)劃分是不明確的，而美國恰恰相反，對于員工和經(jīng)理的責(zé)任劃分清楚，并派專人提供輔導(dǎo)和反饋，讓員工和經(jīng)理可以合作愉快，有時(shí)經(jīng)理會幫助員工制定相應(yīng)的目標(biāo)，幫助員工實(shí)現(xiàn)其職業(yè)發(fā)展。
3改善我國商業(yè)銀行績效管理的對策建議
3．1績效管理制度建設(shè)
3．1．1加強(qiáng)績效信息的收集分析收集績效信息并不是越多越好，而是要有針對性收集，必須收集與績效有直接關(guān)聯(lián)的信息。
3．1．2績效的反饋與溝通績效管理是一個(gè)系統(tǒng)性的過程，它的真正內(nèi)涵并不是去評估員工或組織的績效，而是對整個(gè)過程進(jìn)行管理，為企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。面對商業(yè)銀行的這種總、分行的管理模式，不利于分支之間的溝通，信息不順暢，無法及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，最后影響到績效管理過程的進(jìn)行。
3．1．3強(qiáng)化績效管理的實(shí)施因?yàn)榭冃Ч芾淼膶?shí)施對于整個(gè)組織的戰(zhàn)略發(fā)展很重要，所以需要組織的所有成員積極配合才可以，有時(shí)可以專門派出一個(gè)協(xié)調(diào)小分隊(duì)進(jìn)行協(xié)調(diào)，以免不良情緒影響績效管理實(shí)施。
3．1．4注重績效考核結(jié)果的運(yùn)用績效考核結(jié)果在一定程度上反映了員工與崗位的匹配程度，可以作為晉升、解雇或調(diào)整崗位的依據(jù)；可以作為確定工資、獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)；可以作為員工潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)的依據(jù)。
3．2商業(yè)銀行的深化改革
3．2．1實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)多元化面對目前商業(yè)銀行的產(chǎn)權(quán)問題，其結(jié)構(gòu)單一，治理不完善，最終導(dǎo)致銀行內(nèi)部的監(jiān)管較為薄弱。因此，必須進(jìn)行股份制，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)多樣化，從根本上促進(jìn)商業(yè)銀行的最本質(zhì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3．2．2通過一定方式引入資金商業(yè)銀行雖想提升自身的盈利能力、增加資金，除了自身經(jīng)營的積累外，還可發(fā)行股票或者政府注資等。
3．2．3通過一定手段約束不良資產(chǎn)的運(yùn)行從20xx年的數(shù)據(jù)看到，不良貸款的絕對額增加，商業(yè)銀行要想憑借自身能力化解著實(shí)困難，如果條件允許，可以適當(dāng)考慮征得政府機(jī)關(guān)的支持，同時(shí)，也要加大監(jiān)管力度，防止不良貸款繼續(xù)滋生。
4結(jié)語
現(xiàn)如今中國的經(jīng)濟(jì)正不斷地向世界經(jīng)濟(jì)熱浪中涌進(jìn)，這樣的變化改變了金融行業(yè)的經(jīng)營模式，尤其對銀行業(yè)的沖擊極大，因此，對于商業(yè)銀行的績效管理應(yīng)給予相當(dāng)?shù)闹匾�，對績效結(jié)果設(shè)置激勵(lì)體系，從促進(jìn)員工績效入手來促進(jìn)組織整體績效，最終實(shí)現(xiàn)組織的全面發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。
主要參考文獻(xiàn)
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績效管理論文15
一、當(dāng)前我國高校行政管理部門績效管理工作中存在的問題
1.1考核工作不適應(yīng)高校具體情況
現(xiàn)階段，高校為了自身加快發(fā)展，提高自身的影響力與知名度，自身不斷地建立長期的發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃等發(fā)展目標(biāo)。與此同時(shí)，各種長期規(guī)劃的制定過程中，相應(yīng)的績效考核工作卻沒有變化，與高校的發(fā)展戰(zhàn)略不能適應(yīng)。相應(yīng)的員工考核機(jī)制較為籠統(tǒng)，沒有和高校的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行結(jié)合。高校的行政管理績效考核工作應(yīng)該以高校發(fā)展規(guī)劃為基礎(chǔ)，按照高校的工作計(jì)劃進(jìn)行分配，形成科學(xué)有效的考核體系和制度�？己酥贫刃枰鶕�(jù)高校發(fā)展戰(zhàn)略和變化進(jìn)行調(diào)整，提高考核工作的有效性。
1.2績效評價(jià)制度不恰當(dāng)
目前，我國高校的行政管理部門績效評價(jià)制度不恰當(dāng)，目前仍然沿用以往的考核分級制度，不能針對評價(jià)人員的職責(zé)、崗位進(jìn)行分級評價(jià)和管理。對于部分崗位評價(jià)尺度不能達(dá)到客觀和準(zhǔn)確的要求，統(tǒng)一的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不能對行政工作的績效進(jìn)行精準(zhǔn)的考核�，F(xiàn)階段的評價(jià)考核制度過于主觀，不能以量化的形式體現(xiàn)出工作的績效和水平，考核過于形式化，不能達(dá)到預(yù)期的目的。
1.3考核評價(jià)不夠準(zhǔn)確
由于高校內(nèi)部行政管理人員績效考核管理的量化水平較低，缺乏客觀的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，考核評價(jià)工作主要是以主觀的評價(jià)為主，考核信用度較低，造成考核結(jié)果不準(zhǔn)確，存在很大的誤差。在考核中，部分考核上容易出現(xiàn)得過且過、不得罪任何人等現(xiàn)象，對于行政人員的自身績效不能科學(xué)客觀地進(jìn)行評價(jià)�？己嗽u價(jià)不準(zhǔn)確會對實(shí)際工作的人員產(chǎn)生影響，不利于管理工作的進(jìn)行。
二、加強(qiáng)我國高校行政管理部門績效管理的關(guān)鍵點(diǎn)
2.1考核觀念的轉(zhuǎn)變
現(xiàn)階段，我國的高校行政管理考核工作發(fā)展處于剛剛起步的狀態(tài)，人們對于考核制度的認(rèn)識不足，依然停留在以往的走形式的認(rèn)識上，人為考核結(jié)果對于個(gè)人沒有什么特殊的影響�？冃Э己斯ぷ鲬�(yīng)該是一項(xiàng)非常有意義的工作，是對個(gè)人期望和工作能力的體現(xiàn)。相應(yīng)的考核成果是對工作人員的工作效果的體現(xiàn)，應(yīng)該是相應(yīng)獎(jiǎng)懲的依據(jù)。對于考核結(jié)果不理想的人員，應(yīng)該根據(jù)考核結(jié)果，進(jìn)行相應(yīng)的改善，提高自身的工作水平。
2.2建立崗位管理制度
崗位管理制度是對考核進(jìn)行明確的劃分，建立科學(xué)的考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對崗位管理的核心工作進(jìn)行劃分，對工作目的、職責(zé)、內(nèi)容、資格等不同方面進(jìn)行考核與管理。通過對崗位的說明，讓工作人員認(rèn)清自己的職責(zé)、工作范圍、工作界限。通過崗位管理制度，讓行政人員在工作中嚴(yán)格遵守自身崗位的要求，完成相應(yīng)的目標(biāo)，客觀合理地做好自身工作。同時(shí)，崗位管理也有助于落實(shí)考核制度，讓考核制度更客觀準(zhǔn)確地發(fā)揮自身的作用，加強(qiáng)高校行政管理人員的工作能力。
2.3建立準(zhǔn)確的評價(jià)制度
準(zhǔn)確科學(xué)的績效評價(jià)制度才是做好績效考核的關(guān)鍵，在目前的高校管理人員采用的評價(jià)制度上，大多數(shù)以主觀的評價(jià)方式為主。主觀的評價(jià)方式過于主觀化，不能正確地、量化地反映實(shí)際工作效果，不能有效地、客觀地體現(xiàn)考核效果。對于人員考核上，要根據(jù)考核目標(biāo)建立考核制度，對于不同級別的管理人員應(yīng)該建立不同的評價(jià)考核制度。對于中高層管理人員應(yīng)該采用主觀的評價(jià)方式，對于基層事務(wù)性的管理人員應(yīng)該采用相應(yīng)的客觀化的考核評價(jià)方式。采用靈活的分級評價(jià)考核制度可以更好地對整體行政部門的工作績效進(jìn)行考核，從而有效地提高工作效率。
三、提高我國高校行政管理部門績效管理的措施
3.1制定相應(yīng)的考核目標(biāo)
要想提高我國高校行政管理部門績效管理工作，需要建立和指定相應(yīng)的考核目標(biāo)。只有建立新的和實(shí)際情況相適應(yīng)的考核目標(biāo)，才能保證考核工作的適應(yīng)性和科學(xué)性。在建立目標(biāo)時(shí)，要根據(jù)高校的實(shí)際計(jì)劃和情況，先建立部門目標(biāo)，然后建立個(gè)人目標(biāo)。根據(jù)實(shí)際情況，建立和制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，并且根據(jù)實(shí)際情況作出年度性的調(diào)整。建立考核目標(biāo)時(shí)，需要個(gè)人與部門管理者進(jìn)行溝通，并且員工在績效管理計(jì)劃上進(jìn)行認(rèn)同和簽字，然后送往各部門的管理者。部門主管確認(rèn)后進(jìn)行提交并留存。
3.2加強(qiáng)績效考核工作
在進(jìn)行實(shí)際的績效考核中，考核執(zhí)行部門要根據(jù)制定的相應(yīng)的考核目標(biāo)，對考核成績進(jìn)行評估工作，同時(shí)將評估結(jié)果提交各部門。人事部門在進(jìn)行考核工作時(shí)，要做好計(jì)劃和通知工作，根據(jù)自身高校的學(xué)年安排等實(shí)際情況，合理安排考核時(shí)間，保證考核工作正常有序地進(jìn)行。在考核進(jìn)行時(shí)，提前發(fā)放考核安排的相關(guān)資料。在進(jìn)行考核工作時(shí)，部門主管要根據(jù)考核結(jié)果做好排名，根據(jù)人事變動(dòng)規(guī)則，對考核結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，對人員進(jìn)行晉升和相關(guān)處理，并確認(rèn)相應(yīng)的人事決策，真正地發(fā)揮出考核工作的效用。
3.3改善績效考核計(jì)劃
很多績效考核計(jì)劃是績效考核工作的標(biāo)準(zhǔn)，在高校的行政部門績效考核工作中，要建立一個(gè)完善嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目冃Э己藱C(jī)制，并且嚴(yán)格地執(zhí)行和遵守。對于績效考核成績不合格的人員，做好相應(yīng)的處理工作，進(jìn)行跟蹤和執(zhí)行，對實(shí)際工作情況進(jìn)行評估，根據(jù)績效考核計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)的處理。對于績效不達(dá)標(biāo)或者違反相關(guān)規(guī)定的人員進(jìn)行相應(yīng)的降級和一系列的處理工作。人事部門在進(jìn)行績效管理時(shí)，要與員工進(jìn)行討論，并且要及時(shí)通知員工考核的相關(guān)內(nèi)容，做好告知工作。在考核計(jì)劃的改善和建立上，要加強(qiáng)良好的反饋機(jī)制的建立，將考核結(jié)果做好相應(yīng)的反饋，使上下級及時(shí)地了解相應(yīng)情況，為提高自身工作提供有效的基礎(chǔ)，加強(qiáng)溝通，形成良性循環(huán)。在考核中，還要建立良好的激勵(lì)機(jī)制，利用良好的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)工作能力。將考核與實(shí)際相結(jié)合，利用物質(zhì)和非物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行激勵(lì)，通過相應(yīng)的培訓(xùn)、晉升、獎(jiǎng)金、津貼等措施，充分地調(diào)動(dòng)工作積極性，提高高校行政部門管理工作的績效。
四、結(jié)語
高校的行政管理工作是高校人力工作的重要內(nèi)容，是人事工作的基礎(chǔ)部分。行政工作的質(zhì)量和效果，對于高校的發(fā)展有著重要的意義。高校內(nèi)部的行政工作績效考核對于高校的人事管理有著重要的意義，做好考核管理工作可以提高行政管理部門的工作效率，提高工作水平，促進(jìn)高校的發(fā)展。目前，我國的高校行政管理工作的績效考核工作還存在著一些問題，本文對此進(jìn)行了分析和探討，并且提出了相應(yīng)的加強(qiáng)措施，對高校的行政管理績效考核工作有著一定的實(shí)際意義。
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