績(jī)效管理論文15篇

　　在平時(shí)的學(xué)習(xí)、工作中，大家最不陌生的就是論文了吧，通過(guò)論文寫作可以培養(yǎng)我們獨(dú)立思考和創(chuàng)新的能力。你知道論文怎樣寫才規(guī)范嗎？以下是小編精心整理的績(jī)效管理論文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

績(jī)效管理論文1

　　一、研究目的

　　隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越加激勵(lì)，造成了產(chǎn)品利潤(rùn)越來(lái)越微薄，企業(yè)紛紛將目光轉(zhuǎn)移到通過(guò)提高售后服務(wù)來(lái)提高企業(yè)的綜合業(yè)績(jī)。本文旨在通過(guò)對(duì)售后服務(wù)績(jī)效管理機(jī)制相關(guān)內(nèi)容研究，完成基于顧客期望的售后服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)模型的建立，綜合考察各種影響售后服務(wù)績(jī)效的因素，為企業(yè)售后服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)體系提供一種解決方案。

　　二、卡諾模型及原理介紹

　　1、卡諾模型的基本原理

　　卡諾（N.KANO）教授和其他研究者開發(fā)了一種用于探查顧客需求的非常有用的模型，被后人稱為卡諾模型�？ㄖZ模型根據(jù)顧客的需求特征，將需求分為三種。一是必備需求：是指這些需求必須要有。當(dāng)其特性不充足（不滿足顧客需求）時(shí)，顧客很不滿意；當(dāng)其特性充足（滿足顧客需求）時(shí)，無(wú)所謂滿意不滿意，顧客充其量是滿意。二是單向需求：該需求的有無(wú)與顧客滿意度成線性比例關(guān)系。三是吸引需求：當(dāng)沒(méi)有這類需求時(shí)，顧客滿意度不會(huì)降低，而滿足了顧客此需求，顧客的滿意度將以指數(shù)型的速度大大提升。

　　2、卡諾模型對(duì)績(jī)效指標(biāo)體系建立的可行性分析

　　首先，從研究對(duì)象來(lái)看，卡諾模型就是一種專門用于研究顧客需求的模型，其研究的`對(duì)象就是顧客�？梢酝ㄟ^(guò)構(gòu)建卡諾模型分析顧客對(duì)售后服務(wù)的需求。其次，從研究方法來(lái)看，模型最大優(yōu)勢(shì)是可以用來(lái)對(duì)售后服務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分類，通過(guò)該模型進(jìn)行分析，能了解顧客最需要的服務(wù)，篩選出能讓顧客最滿意的至關(guān)重要指標(biāo)。由此可見，對(duì)公司績(jī)效考核體系進(jìn)行改進(jìn)設(shè)計(jì)具有一定的可行性。

　　三、公司現(xiàn)行績(jī)效考核指標(biāo)體系

　　第一，基本能力（月度考核）：包括技術(shù)支持；技術(shù)掌握；改進(jìn)服務(wù)。

　　第二，硬件環(huán)境（月度考核）：包括服務(wù)環(huán)境；設(shè)備的水平；零部件基本質(zhì)量。

　　第三，員工素質(zhì)（月度考核）：包括技術(shù)服務(wù)人員形象；技術(shù)服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度；對(duì)故障的診斷速度。

　　第四，組織管理（季度考核）：包括制度規(guī)范性；業(yè)務(wù)培訓(xùn)；顧客管理。

　　第五，可信度（季度考核）：包括公司的聲譽(yù)；服務(wù)費(fèi)用；客戶投訴。

　　四、現(xiàn)行績(jī)效管理體系存在的不足

　　該公司售后服務(wù)績(jī)效考核還沒(méi)有完全進(jìn)入正軌，仍然存在很多的問(wèn)題。

　　1、指標(biāo)設(shè)置不完善

　　在公司指標(biāo)考核設(shè)置中，盲目的追求服務(wù)數(shù)量，而沒(méi)有在質(zhì)量提升方面下功夫，導(dǎo)致有些服務(wù)是不必要的。比如維修網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋范圍，重復(fù)設(shè)立維修網(wǎng)點(diǎn)而造成成本增加，也增加了企業(yè)負(fù)擔(dān)。

　　2、考評(píng)主體不合理

　　在考核體系中，考核主體只有上級(jí)、同事和本人，同事之間在打分中受人情因素影響，互相打高分，所得到的結(jié)果不能充分反映員工的表現(xiàn)。

　　3、考評(píng)結(jié)果應(yīng)用不當(dāng)

　　績(jī)效考評(píng)的結(jié)果并沒(méi)有被應(yīng)用到公司的績(jī)效管理環(huán)節(jié)，并且與其他管理環(huán)節(jié)銜接不夠。

　　五、售后服務(wù)績(jī)效指標(biāo)體系的改進(jìn)設(shè)計(jì)

　　1、卡諾模型應(yīng)用

　　一是卡諾問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與評(píng)價(jià)表的設(shè)計(jì)。卡諾問(wèn)卷的設(shè)計(jì)主要是通過(guò)提出正方面與反方面的問(wèn)題。最后將這些改進(jìn)因素的正面和負(fù)面問(wèn)題的答案制成卡諾評(píng)價(jià)表。二是進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。分別利用電郵、電話、面談等方式進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。三是分析調(diào)查結(jié)果。需求分類的方式是計(jì)算改進(jìn)因素出現(xiàn)的頻率。四是篩選改進(jìn)因素。在分析改進(jìn)因素時(shí)需要對(duì)顧客的滿意度進(jìn)行敏感性分析來(lái)進(jìn)一步篩選指標(biāo)。改進(jìn)因素主要從九個(gè)方面展開分析，即：服務(wù)接待響應(yīng)時(shí)間、備件基本質(zhì)量要求、技服人員基本素質(zhì)、跟蹤調(diào)查、技術(shù)支持、定期上門服務(wù)檢修（質(zhì)保期外）、提供個(gè)性化服務(wù)、客服流程有序性、客服費(fèi)用的合理性。努力滿足顧客的基本需求，提高顧客滿意度，確保解決顧客存在的疑慮，盡量為顧客提供方便。

　　2、售后服務(wù)KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

　　結(jié)合改進(jìn)因素滿意敏感性分析表的調(diào)查結(jié)果，通過(guò)卡諾模型然后建立售后服務(wù)考核KPI指標(biāo)體系。

　�。�1）必備需求（維度）。第一，服務(wù)接待響應(yīng)時(shí)間：服務(wù)接待的的回應(yīng)時(shí)間要求及時(shí)、有效，是影響顧客期望的重要因子。第二，備件基本質(zhì)量要求： 零部件均為通過(guò)國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)的正規(guī)產(chǎn)品，并能滿足最基本要求。第三，技術(shù)支持： 在產(chǎn)品保修期內(nèi)提供的技術(shù)服務(wù)。

　�。�2）單向需求（維度）。第一，技服人員基本素質(zhì)： 一定的專業(yè)技能，文化知識(shí)和職業(yè)道德。這是一個(gè)員工應(yīng)有的素質(zhì)要求。第二，客服標(biāo)準(zhǔn)有效執(zhí)行率： 既定的客服標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的情況是影響管理效率的重要指標(biāo)。第三，服務(wù)信息傳遞及時(shí)性： 及時(shí)將產(chǎn)品最新資料和政策及顧客介紹清楚，增強(qiáng)顧客的認(rèn)知。

　�。�3）吸引需求（維度）。第一，跟蹤調(diào)查： 在質(zhì)保期外通過(guò)電話、短信、郵件定期與顧客保持聯(lián)系，聽取顧客對(duì)所提供服務(wù)的看法，最終形成反饋，然后做出改進(jìn)與調(diào)整。第二，定期上門服務(wù)檢修： 在質(zhì)保期外售后服務(wù)人員定期上門對(duì)客戶所購(gòu)買的產(chǎn)品進(jìn)行檢修。第三，提供個(gè)性化服務(wù)： 服務(wù)人員能夠根據(jù)顧客的特殊要求提供特別化的服務(wù)，需求的差異性和特殊性就更加倒逼企業(yè)通過(guò)個(gè)性化的服務(wù)打造更完美的體驗(yàn)。

　　六、改進(jìn)策略實(shí)施的保障措施

　　1、加強(qiáng)績(jī)效考核理論培訓(xùn)，創(chuàng)造良好績(jī)效管理環(huán)境

　　在進(jìn)行正式考核之前，管理層和員工都需要得到相關(guān)方面的培訓(xùn)。管理者需要深刻熟悉掌握有關(guān)績(jī)效考核評(píng)價(jià)的內(nèi)容和方法。只有充分熟悉工作流程才能提高工作效率，保障進(jìn)程和任務(wù)的高效完成。

　　2、明確人力資源部門職責(zé)，提高績(jī)效管理效率

　　績(jī)效管理中 “人”是首先值得被注意的，要加強(qiáng)公司員工的個(gè)人能力和創(chuàng)造性地發(fā)揮，只有盡可能調(diào)動(dòng)個(gè)體的主動(dòng)性，才能為整體績(jī)效的發(fā)揮打下基礎(chǔ)，進(jìn)而提高績(jī)效管理效率。

　　3、注重對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)

　　高層管理者應(yīng)關(guān)心員工，不斷發(fā)掘員工內(nèi)在潛力，提高員工對(duì)公司績(jī)效考核的認(rèn)同感，注重企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)對(duì)內(nèi)形成巨大向心力和凝聚力的重要保障，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的動(dòng)力源，對(duì)外將吸引更多優(yōu)秀人才參與進(jìn)來(lái)。

績(jī)效管理論文2

　　摘要：為了進(jìn)一步提高企業(yè)員工工作績(jī)效管理的工作效率，促使員工的工作績(jī)效得以顯著提升，本文從薪酬管理公平性角度著手，通過(guò)對(duì)企業(yè)薪酬管理公平性的概念進(jìn)行分析，進(jìn)而著重分析了薪酬管理公平性對(duì)員工工作績(jī)效管理的影響。

　　關(guān)鍵詞：薪酬管理；工作績(jī)效；管理標(biāo)準(zhǔn)；核心員工

　　作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，薪酬管理不僅關(guān)系著員工工作的積極性，而且對(duì)于企業(yè)關(guān)于員工績(jī)效管理的工作效率也具有重要影響�；�于此，加強(qiáng)對(duì)薪酬管理公平性概念的了解和掌握，并加強(qiáng)對(duì)其關(guān)于員工工作績(jī)效影響的研究，進(jìn)而促使企業(yè)制定科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)且富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬制度體系，提高員工績(jī)效，已成為其在發(fā)展過(guò)程中需要著重開展的關(guān)鍵工作。

　　一、企業(yè)薪酬管理公平性概述

　　薪酬管理公平性即薪酬管理的結(jié)果、過(guò)程和交往的公平性，其中，結(jié)果公平即針對(duì)當(dāng)前薪酬水平和薪酬的增幅情況，員工對(duì)其公平性進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)。過(guò)程公平即企業(yè)員工對(duì)薪酬管理工作方式以及工作過(guò)程的公平性進(jìn)行評(píng)價(jià)的情況，包括薪酬管理工作前后一致性、準(zhǔn)確性和相關(guān)管理人員的道德性。交往公平即薪酬管理人員與員工進(jìn)行的關(guān)于薪酬管理程序的真誠(chéng)溝通，在這一交往過(guò)程中，管理人員需要給予員工充分的關(guān)注，并針對(duì)員工提出的薪酬問(wèn)題與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行協(xié)商，同時(shí)，將相關(guān)政策方針傳達(dá)給員工，做到薪酬信息的公平管理。

　　二、企業(yè)薪酬管理公平性對(duì)員工工作績(jī)效管理的影響

　　1、薪酬管理公平性是員工工作績(jī)效管理實(shí)施的基礎(chǔ)和前提

　　薪酬管理公平性對(duì)員工工作績(jī)效的影響主要體現(xiàn)在：滿意度與信任度。員工是創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值和推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的主體，企業(yè)薪酬管理的公平與否直接關(guān)系著員工對(duì)企業(yè)的滿意度和信任度，進(jìn)而對(duì)企業(yè)工作績(jī)效管理產(chǎn)生影響。一方面，公平的薪酬管理體系和方法會(huì)使員工感受到企業(yè)管理的公平、公正與公開性，并了解自身薪酬與其他員工薪酬的區(qū)別及產(chǎn)生區(qū)別的.原因，從而調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，并使其忠于職守，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多利益。另一方面，若薪酬管理缺乏公平性，對(duì)同一階層和相同技術(shù)水平與職業(yè)道德素養(yǎng)的員工進(jìn)行薪酬的區(qū)別對(duì)待，則勢(shì)必會(huì)影響員工的滿意度和對(duì)企業(yè)的信任度，從而降低工作的積極性，減少工作績(jī)效，甚至?xí)��?dǎo)致員工產(chǎn)生抱怨和離職心理，使得企業(yè)員工工作績(jī)效管理變?yōu)榭照劇Ｒ虼�，薪酬管理公平性是企業(yè)員工工作績(jī)效管理的基礎(chǔ)和前提。

　　2、薪酬管理公平性對(duì)員工工作績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)的影響

　　薪酬管理工作與員工績(jī)效管理工作密不可分，一方面，具有較高績(jī)效的員工勢(shì)必會(huì)獲得較高的薪酬，而績(jī)效較低的員工所獲薪酬則相對(duì)較低。員工因績(jī)效所獲薪酬的高低取決于薪酬管理的標(biāo)準(zhǔn)，而薪酬管理標(biāo)準(zhǔn)則是衡量企業(yè)薪酬管理公平性的關(guān)鍵要素。因此，提高薪酬管理的公平性，無(wú)疑會(huì)使員工能夠更好地理解其所獲得的工作績(jī)效薪酬，從而形成對(duì)績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)制定工作的支持。另一方面，薪酬管理工作具有較強(qiáng)的公平性能夠使員工正確認(rèn)識(shí)到工作績(jī)效管理的實(shí)際意義及其自身為企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值，從而使企業(yè)在獲取員工理解與支持的基礎(chǔ)上，制定出符合自身實(shí)際情況的工作績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)，并以其進(jìn)一步反映出出企業(yè)薪酬管理的公平性，二者相輔相成，共同發(fā)展。

　　3、薪酬管理公平性對(duì)員工工作績(jī)效管理效率的影響

　　薪酬分配是薪酬管理的核心內(nèi)容，其必須能夠準(zhǔn)確反映出企業(yè)員工的崗位價(jià)值以及工作績(jī)效。對(duì)于企業(yè)管理者與核心員工而言，肩負(fù)著企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的諸多責(zé)任，是為企業(yè)帶來(lái)直接與潛在經(jīng)濟(jì)效益的重要保障，因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和經(jīng)營(yíng)者應(yīng)認(rèn)識(shí)到薪酬管理的公平性而非同一性，并在此基礎(chǔ)上，將相關(guān)管理人員和核心員工的薪酬水平予以提高，從根本上調(diào)動(dòng)此部分員工的工作積極性，并對(duì)基層員工形成機(jī)理，從而促使其提高自身工作績(jī)效，為全面提高企業(yè)員工工作績(jī)效管理效率奠定良好基礎(chǔ)。本文通過(guò)對(duì)企業(yè)薪酬管理的公平性進(jìn)行檢驗(yàn)闡述，并分別從員工工作績(jī)效管理實(shí)施的基礎(chǔ)和前提、員工工作績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)和員工工作績(jī)效管理效率等方面探究了薪酬管理公平性對(duì)企業(yè)員工工作績(jī)效管理的相關(guān)影響。研究結(jié)果表明，確保薪酬管理的公平性，有利于提高員工對(duì)企業(yè)的滿意度和信任度，并促使工作績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)得以規(guī)范，從而提高員工工作績(jī)效的管理效率，為企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展提供可靠保障。

　　參考文獻(xiàn)

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績(jī)效管理論文3

　　近年來(lái)，公立醫(yī)院績(jī)效改革已成為新醫(yī)改和xx單位改革的重中之重。20xx年出臺(tái)的《關(guān)于城市公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》(國(guó)辦發(fā)〔20xx〕38號(hào))中明確指出要完善績(jī)效工資制度，公立醫(yī)院通過(guò)科學(xué)的績(jī)效考核自主進(jìn)行收入分配，做到多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬。不同于臨床科室人員，醫(yī)院管理人員工作難以量化且臨時(shí)性的團(tuán)體合作較多，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)沒(méi)有統(tǒng)一的考核辦法和標(biāo)準(zhǔn)。武漢市某醫(yī)院是一所部屬大型綜合性公立醫(yī)院，職工人數(shù)眾多，其中管理人員近400名。為更好地激發(fā)管理人員積極性，不斷探索完善公立醫(yī)院績(jī)效考核體系，該醫(yī)院從20xx年起，開始對(duì)全院所有行政后勤管理人員每季度實(shí)行360度測(cè)評(píng)，多角度、全方位地進(jìn)行績(jī)效考核，取得了較好的效果。

　　1考核背景

　　一直以來(lái)，醫(yī)院管理人員的重要性和價(jià)值都未能得到充分認(rèn)識(shí)和肯定，管理人員的工作普遍被認(rèn)為缺乏技術(shù)含量，不能產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。這種認(rèn)知也造成管理人員在院內(nèi)分配中處于弱勢(shì)地位，收入相對(duì)較低，且沒(méi)有專項(xiàng)考核辦法，工資結(jié)構(gòu)多為平均獎(jiǎng)金，既沒(méi)有獎(jiǎng)勤，也沒(méi)有罰懶。同時(shí)，由于管理人員沒(méi)有相應(yīng)的職稱可以晉升，導(dǎo)致其無(wú)法享受醫(yī)院基于專業(yè)職稱的相關(guān)績(jī)效政策。這些制度的不完善嚴(yán)重影響了管理人員的工作積極性和主動(dòng)性［1－3］。360度測(cè)評(píng)也稱為全方位測(cè)評(píng)或多渠道測(cè)評(píng)，是指通過(guò)收集與被評(píng)價(jià)者有密切工作關(guān)系的不同層面人員的評(píng)價(jià)來(lái)全方位地測(cè)評(píng)和反饋被評(píng)價(jià)者的工作行為與表現(xiàn)的過(guò)程。測(cè)評(píng)來(lái)源一般包括被測(cè)評(píng)者的上級(jí)、同事、下屬、顧客甚至自己等不同主體。通過(guò)定期的反饋與溝通，使管理人員清楚工作中的問(wèn)題與不足，最終達(dá)到提升工作效率的目的。與把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)作為管理人員績(jī)效考核成績(jī)唯一來(lái)源的做法相比，360度測(cè)評(píng)更加透明、公正、科學(xué)，加強(qiáng)了行政、后勤部門間的溝通交流，利于組織管理，同時(shí)還可以激勵(lì)管理人員全方位地提高自身能力［4］。該院在360度測(cè)評(píng)的理論基礎(chǔ)上，結(jié)合醫(yī)療行業(yè)特色和崗位職責(zé)進(jìn)行了創(chuàng)新。

　　2主要做法

　　2．1測(cè)評(píng)指標(biāo)的設(shè)定

　　為使測(cè)評(píng)指標(biāo)的設(shè)定更加有效、更具針對(duì)性，醫(yī)院首先全面梳理了全院行政后勤部門所有崗位的職責(zé)，撰寫了崗位說(shuō)明書，并由專門審核小組審核通過(guò)，為量化指標(biāo)提供了依據(jù)。隨后，依據(jù)實(shí)際工作情況，將每個(gè)崗位職責(zé)細(xì)分為10項(xiàng)量化指標(biāo)，其中，基礎(chǔ)量化指標(biāo)5項(xiàng)，每項(xiàng)分別賦0－4分;關(guān)鍵量化指標(biāo)5項(xiàng)，每項(xiàng)分別賦0－16分。

　　2．2測(cè)評(píng)人員與評(píng)分權(quán)重的確立

　　要選擇與被測(cè)評(píng)人有密切工作接觸的人來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)，一般包括上級(jí)、同事和下屬。在具體實(shí)踐中，每位管理人員測(cè)評(píng)的最終得分均由主管領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)(分值為A)、部門測(cè)評(píng)(分值為B)、群眾測(cè)評(píng)(分值為C)3部分組成，對(duì)應(yīng)權(quán)重分別為50%、30%和20%，滿分為100分。其中，主管領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)包括部門負(fù)責(zé)人、分管院領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分，部門測(cè)評(píng)為部門其他人員評(píng)分，群眾測(cè)評(píng)為與本部門工作聯(lián)系緊密的相關(guān)部門(原則上以支部劃分)人員評(píng)分。最終，測(cè)評(píng)結(jié)果的加權(quán)平均值即為綜合測(cè)評(píng)分，即測(cè)評(píng)結(jié)果G=A×0．5+B×0．3+C×0．2。如對(duì)醫(yī)務(wù)處處長(zhǎng)的考核，其評(píng)分者就包括分管院領(lǐng)導(dǎo)(A類)、醫(yī)務(wù)處全體人員(B類)及其所在支部的其他科室全體人員(C類)。

　　2．3測(cè)評(píng)信息系統(tǒng)的建立與測(cè)評(píng)的實(shí)施

　　依托醫(yī)院信息化平臺(tái)，開發(fā)了360度網(wǎng)上測(cè)評(píng)系統(tǒng)。系統(tǒng)分為季度總結(jié)界面與季度評(píng)分界面，每位管理人員既是被測(cè)評(píng)人也是測(cè)評(píng)人，分配獨(dú)立的賬號(hào)和密碼開展考核�？己朔譃閮刹�:季度總結(jié)階段，由被測(cè)評(píng)人上傳個(gè)人總結(jié)，對(duì)本季度工作成果進(jìn)行展示;季度評(píng)分階段，每人根據(jù)權(quán)限對(duì)被測(cè)評(píng)人員進(jìn)行評(píng)分。評(píng)分界面可見被測(cè)評(píng)人季度總結(jié)以及該人員基礎(chǔ)、關(guān)鍵量化指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，為準(zhǔn)確評(píng)分提供依據(jù)。評(píng)分結(jié)束后，由系統(tǒng)后臺(tái)按照評(píng)分權(quán)重計(jì)算最終得分并導(dǎo)出。

　　2．4結(jié)果反饋與運(yùn)用

　　考核結(jié)果的反饋是360度考核體系中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，反饋要及時(shí)，反饋內(nèi)容要明確。分別以季度和年度為單位，每季度利用OA系統(tǒng)，將考試分?jǐn)?shù)與排名情況通過(guò)短信方式告知被測(cè)評(píng)人;每年年底，將全年4個(gè)季度考核結(jié)果進(jìn)行匯總并排名，采用書面形式進(jìn)行反饋。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和組織部門高度重視考核結(jié)果，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，特別對(duì)考核不及格、履職不得力的干部，還責(zé)成組織部和紀(jì)委進(jìn)行約談，了解情況，分析問(wèn)題，并根據(jù)結(jié)果進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓ぷ髡{(diào)整。對(duì)于考核結(jié)果，醫(yī)院一方面作為管理人員個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)，實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)懲并重，拉開管理人員收入差距;另一方面，也作為組織部干部任免和考察的相關(guān)依據(jù)，對(duì)考核優(yōu)秀的干部進(jìn)行表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)連續(xù)多年考核成績(jī)較差的干部實(shí)行輪崗�；�于考核的獎(jiǎng)懲措施，極大地激發(fā)了醫(yī)院管理人員的工作積極性，提高了管理效率，也讓更多管理人員積極參與到考核中來(lái)，評(píng)分更為慎重。

　　3考核結(jié)果

　　醫(yī)院連續(xù)3年多對(duì)全體管理人員實(shí)行了360度測(cè)評(píng)。就考核成績(jī)而言，考核一定程度上客觀地反映了醫(yī)院管理人員的實(shí)際工作情況。從測(cè)評(píng)指標(biāo)來(lái)看，相比關(guān)鍵量化指標(biāo)，基礎(chǔ)量化指標(biāo)得分相對(duì)較高，說(shuō)明管理人員在出勤率、參加會(huì)議、開展學(xué)習(xí)等常規(guī)工作方面普遍表現(xiàn)良好，得到一致認(rèn)可;而在基于崗位特色的創(chuàng)新性工作方面則略顯不足�？己顺煽�(jī)分布總體來(lái)說(shuō)較為合理，以20xx年為例，總成績(jī)90分以上的“優(yōu)秀”人員占總數(shù)的12．2%，60分以上的“稱職”人員占85．1%，60分以下的“不稱職”人員占2．7%。

　　4考核體系的特點(diǎn)

　　4．1測(cè)評(píng)方式信息化

　　在測(cè)評(píng)方式上，國(guó)內(nèi)現(xiàn)有大部分研究采用問(wèn)卷調(diào)查方式，時(shí)間耗費(fèi)多，且考核成本較高，甚至由于成本上升，可能會(huì)導(dǎo)致考核成本超過(guò)考核所帶來(lái)的價(jià)值。該院360度測(cè)評(píng)全部采用“背靠背”式的信息系統(tǒng)打分模式，大大降低了測(cè)評(píng)成本，使評(píng)估過(guò)程快捷方便。此外，也避免了手工錄入的低效和可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤，而“背靠背”匿名打分使各位評(píng)分人在評(píng)分過(guò)程中更加客觀、真實(shí)，保證了測(cè)評(píng)結(jié)果的科學(xué)性。

　　4．2測(cè)評(píng)指標(biāo)定量化

　　傳統(tǒng)的360度測(cè)評(píng)多側(cè)重綜合評(píng)價(jià)，定性評(píng)價(jià)多，定量評(píng)價(jià)少，評(píng)價(jià)不夠全面客觀。該院在實(shí)行360度考核前，不僅對(duì)全院所有崗位的職責(zé)進(jìn)行了系統(tǒng)梳理，還基于崗位特色，確定了各崗位的基礎(chǔ)考核指標(biāo)和關(guān)鍵量化指標(biāo)各5個(gè)，使考評(píng)指標(biāo)定量化且更具有針對(duì)性。同時(shí)，在測(cè)評(píng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)上，要求被測(cè)評(píng)人員每季度上傳個(gè)人總結(jié)，使評(píng)分人全方位了解其工作情況，打分更客觀、更科學(xué)。

　　4．3考核管理全程化

　　一般來(lái)說(shuō)，績(jī)效考核周期越短，考核頻率越高，考核的整體質(zhì)量也越高，從而使通過(guò)績(jī)效考核獲得的管理效益得到提升。然而，因測(cè)評(píng)成本較高，且醫(yī)療行業(yè)工作繁忙，所以大部分采取360度測(cè)評(píng)的醫(yī)院多以年度為單位進(jìn)行。該院實(shí)行季度考核的方式，不僅對(duì)每位管理職員實(shí)現(xiàn)了過(guò)程管理，而且將每季度的成績(jī)及時(shí)反饋給本人，也推動(dòng)了醫(yī)院管理工作的持續(xù)改進(jìn)。

　　5建議

　　5．1注重氛圍引導(dǎo)和考核培訓(xùn)，確保人員參與度

　　實(shí)施360度考核，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，系統(tǒng)構(gòu)建初期，需要投入一定的人力物力。因此，考核開展前期難免有少數(shù)人會(huì)產(chǎn)生質(zhì)疑，而采取信息系統(tǒng)網(wǎng)上操作，也會(huì)導(dǎo)致部分系統(tǒng)操作不熟悉的人員參與度不高�？己斯芾聿块T要充分做好動(dòng)員工作，確保培訓(xùn)到位。一方面要獲得相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和考核對(duì)象的支持，提升其對(duì)考核的認(rèn)同感;另一方面，對(duì)操作不熟悉的人員，要做好耐心細(xì)致的培訓(xùn)工作，提高參與度，確保季度考核順利進(jìn)行［5－6］。

　　5．2及時(shí)干預(yù)不合理評(píng)分行為，做好質(zhì)量控制

　　實(shí)行360度考核的'初期，由于認(rèn)識(shí)不夠等問(wèn)題，出現(xiàn)了少數(shù)被考核人員考核分?jǐn)?shù)與工作實(shí)績(jī)明顯不符的情況;也有極少數(shù)科室因經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)，出現(xiàn)了科室內(nèi)人員相互“抬樁”的情況等。該院考核部門及時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了全面分析，利用周會(huì)強(qiáng)調(diào)和個(gè)人約談的方式，重申了考核紀(jì)律，對(duì)部分評(píng)分明顯不客觀的人員或科室的行為予以及時(shí)糾正。此外，在考核過(guò)程中，考核部門還要實(shí)時(shí)關(guān)注季度間、年度間的考核分?jǐn)?shù)變化，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、反饋并解決存在的問(wèn)題，切實(shí)做好考核的質(zhì)量控制。

　　5．3探索引入外部評(píng)價(jià)機(jī)制，提升評(píng)價(jià)客觀性

　　目前推行的360度測(cè)評(píng)，盡管評(píng)分維度較多、參與考核對(duì)象覆蓋較廣，但考核還僅限于行政后勤的部門之間，可以說(shuō)是管理部門的內(nèi)部測(cè)評(píng)。而管理部門的服務(wù)宗旨是要“以臨床為中心”“以患者為中心”，因此，下一步醫(yī)院還將探索逐步將臨床科室部分人員或患者納入考評(píng)系統(tǒng)，對(duì)重要部門、關(guān)鍵崗位的人員進(jìn)行評(píng)分，提升評(píng)價(jià)的客觀性，也真正實(shí)現(xiàn)通過(guò)績(jī)效考核推動(dòng)工作持續(xù)改進(jìn)的最終目的［7］。

　　參考文獻(xiàn)

　　［1］謝世堂，尹金淑，張夢(mèng)平，等．北京市公立醫(yī)院內(nèi)部績(jī)效考核分配現(xiàn)狀與思考［J］．中國(guó)醫(yī)院管理，20xx，35(4):12－15．

　�。�2］尹放，黃莉．大型公立醫(yī)院行政人員績(jī)效考核的思考［J］．醫(yī)學(xué)與社會(huì)，20xx，29(2):50－53．

　�。�3］朱曉蕓，何姍，郁建興，等．公立醫(yī)院行政人員績(jī)效考核體系的重構(gòu)［J］．中共浙江省委黨校學(xué)報(bào)，20xx(4):32－38．

　　［4］裴益，姚強(qiáng)，張研，等．醫(yī)師績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建策略描述性系統(tǒng)綜述［J］．中國(guó)醫(yī)院管理，20xx，33(1):64－66．

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　�。�6］胡雪芝，孫麗，柳麗娜．績(jī)效輔導(dǎo)在護(hù)理績(jī)效考核管理中的作用［J］．護(hù)理學(xué)雜志，20xx，31(23):44－45．

　�。�7］陳曉紅，王吉善，李紹剛，等．醫(yī)院全面質(zhì)量管理360度評(píng)價(jià)研究［J］．中國(guó)衛(wèi)生質(zhì)量管理，20xx，22(4):22－24．

績(jī)效管理論文4

　　一、績(jī)效考核的含義

　　績(jī)效考核是單位管理者為了發(fā)掘人才、培養(yǎng)人力資源、調(diào)動(dòng)人員積極性、推動(dòng)事業(yè)單位不斷發(fā)展的一項(xiàng)管理措施。績(jī)效管理是為了提高人員歸屬感、加大人員的參與度，提高人員工作效率。具體表現(xiàn)在，提高決策的規(guī)劃性和合理性，目標(biāo)明確人員才能夠高效率的創(chuàng)造業(yè)績(jī)。其次，完善與績(jī)效考核有關(guān)的管理體系，能夠提高人員的工作積極性，推動(dòng)了整體的工作效益，還可以通過(guò)績(jī)效考核建立和諧的文化，推動(dòng)機(jī)關(guān)事業(yè)單位的競(jìng)爭(zhēng)力不斷地提高。

　　二、績(jī)效考核在機(jī)關(guān)事業(yè)單位運(yùn)用中存在的問(wèn)題

　�。ㄒ唬┛�(jī)效考核體系不完善

　　現(xiàn)今，許多機(jī)關(guān)事業(yè)單位對(duì)于績(jī)效考核體沒(méi)有一個(gè)合理的清楚的了解，對(duì)于推進(jìn)績(jī)效考核工作，也沒(méi)有有效的貫徹落實(shí)，沒(méi)有制定相應(yīng)的績(jī)效考核制度以及方法，而是僅僅將績(jī)效考核作為一種薪酬考核的方式，這對(duì)于績(jī)效考核僅僅是一種簡(jiǎn)單的利用，有些機(jī)關(guān)事業(yè)單位，在進(jìn)行績(jī)效考核的時(shí)候，其考核人員不能夠全面的、客觀的了解到人員在工作中的狀況，人員在工作中缺乏方向，沒(méi)有明確的工作計(jì)劃，不能夠很好的發(fā)揮人員的工作的積極性以及自主性。

　�。ǘ�）績(jī)效考核范圍有限

　　績(jī)效考核工作應(yīng)該是全方位的進(jìn)行，這樣才能夠更加詳細(xì)的了解到員工的狀況。但是目前，在機(jī)關(guān)事業(yè)單位中的績(jī)效考核，其涉及到的范圍較小，僅僅從個(gè)人的實(shí)際業(yè)績(jī)角度進(jìn)行考核，沒(méi)有考慮人員的整天表現(xiàn)，在一定程度上打擊了人員工作的主動(dòng)性和積極性，不利于提高機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員的工作效率。不能夠使績(jī)效考核發(fā)揮其真正的作用，沒(méi)有得到人員的重視，在許多人員看來(lái)，機(jī)關(guān)事業(yè)單位的績(jī)效考核只是一個(gè)過(guò)場(chǎng)，并沒(méi)有任何實(shí)際意義，人員也沒(méi)有充分重視績(jī)效考核，更不會(huì)將其真正的運(yùn)用在日常的工作中，無(wú)法發(fā)揮績(jī)效考核的作用。

　�。ㄈ�）缺乏相關(guān)的體系配合

　　績(jī)效考核的最終結(jié)果并沒(méi)有運(yùn)用到實(shí)踐中，績(jī)效考核只是存在于管理制度中，缺少完整的體系進(jìn)行有效的支撐，其考核結(jié)果沒(méi)有投入到實(shí)際的工作中，在考核結(jié)果中，即使發(fā)現(xiàn)管理中的缺陷或是漏洞，管理階層也沒(méi)有給予相應(yīng)的重視，或是沒(méi)有進(jìn)行改進(jìn)，其問(wèn)題會(huì)反復(fù)地出現(xiàn)于每一次的績(jī)效考核中，績(jī)效考核難以得到真正的運(yùn)用。

　　三、績(jī)效考核問(wèn)題解決措施

　�。ㄒ唬┩晟迫肆�資源開發(fā)體系

　　加強(qiáng)在機(jī)關(guān)事業(yè)單位內(nèi)對(duì)于人力資源管理的有關(guān)機(jī)制進(jìn)行開發(fā)，對(duì)于人才的結(jié)構(gòu)進(jìn)行一定的調(diào)整，大力推進(jìn)人事制度的改革，確保改革不斷向制度化方向、科學(xué)化方向以及規(guī)范化方向發(fā)展。人力資源開發(fā)與管理的目的，就是能夠有計(jì)劃的'將人才的作用最大化，想要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，就應(yīng)該深化機(jī)關(guān)事業(yè)單位內(nèi)有關(guān)的人事制度改革，努力營(yíng)造出多種層次的人力資源環(huán)境，使員工可以得到一個(gè)良好的工作環(huán)境。還有，需要加大對(duì)于高級(jí)的管理的人才的開發(fā)強(qiáng)度。對(duì)相關(guān)的職位具體要求進(jìn)行制定，保證管理人才有相應(yīng)的資格，然后根據(jù)實(shí)際的組織以及職務(wù)的需要，制定相關(guān)的說(shuō)明書。合理地確定職務(wù)的具體范圍，其中需要明確的適當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)出高級(jí)以及中級(jí)管理員工所需要的工作技能。對(duì)于管理人員，其應(yīng)該擁有的管理技能以及職業(yè)生涯具體的發(fā)展規(guī)劃，應(yīng)該提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh，需要對(duì)管理人員的職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行確定，對(duì)于人員安置圖進(jìn)行合理的分配。需要進(jìn)行相關(guān)的人才儲(chǔ)蓄工作，對(duì)于可以供給的備選人員以及現(xiàn)在任職的人員進(jìn)行確認(rèn)。再根據(jù)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于備選人員進(jìn)行相關(guān)的評(píng)價(jià)，對(duì)那些業(yè)績(jī)突出或者是表現(xiàn)優(yōu)秀的人進(jìn)行挑選。在制定管理人員的方案時(shí)，需要采用脫崗開發(fā)和在職開發(fā)相互結(jié)合的方式，對(duì)于高中級(jí)的管理人員，在相關(guān)的活動(dòng)上，應(yīng)該讓其進(jìn)行較大的工作活動(dòng)，在上下級(jí)和不同的職能之間進(jìn)行有效的轉(zhuǎn)換。

　�。ǘ�）堅(jiān)持以人為本的人力資源管理新理念

　　需要不斷堅(jiān)持以人為本的觀念，有效提高在機(jī)關(guān)事業(yè)單位內(nèi)人力資源管理的能力。人的行動(dòng)會(huì)受到許多因素的影響，例如思想或者是觀念，人的思想以及觀念倘若發(fā)生了變化，人的行動(dòng)也會(huì)跟著發(fā)生一定的變化。作為機(jī)關(guān)事業(yè)單位，應(yīng)該了解社會(huì)不斷變化以及發(fā)展的趨勢(shì)，并且清楚地認(rèn)識(shí)到自身存在的缺陷，對(duì)于人才的重要性應(yīng)該有全面的認(rèn)識(shí)。在機(jī)關(guān)事業(yè)單位內(nèi)，在相關(guān)的發(fā)展改革工作的進(jìn)程中，面對(duì)有限的資源，只有充分地運(yùn)用人力這項(xiàng)資源，才能夠提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，才能夠和實(shí)際的市場(chǎng)進(jìn)行相互結(jié)合，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的有機(jī)統(tǒng)一。其次，變更人才工作觀念�，F(xiàn)今是經(jīng)濟(jì)知識(shí)不斷快速發(fā)展的時(shí)代，機(jī)關(guān)事業(yè)單位需要各個(gè)層次的人才，以往的人力資源體系不能夠很好的適應(yīng)新的對(duì)于發(fā)展的需要，機(jī)關(guān)事業(yè)單位需要從以往的人力資源管理變成新型的有效的人力資源開發(fā)和管理工作，建立起科學(xué)的、法制化的、民主的人事管理制度。首先，需要樹立以人為本的觀念，充分體現(xiàn)人的價(jià)值，尊重人格。其次，需要樹立人力資源觀念，對(duì)于每個(gè)人才進(jìn)行有效的認(rèn)識(shí)和任用，定期對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，調(diào)動(dòng)人員工作和學(xué)習(xí)的積極性，還有，需要樹立人民服務(wù)的理念，對(duì)人員進(jìn)行排憂解難，提供良好的工作環(huán)境，避免人員有后顧之憂。

　�。ㄈ�）建立開放式的人才選拔機(jī)制

　　在現(xiàn)今的社會(huì)大環(huán)境下，應(yīng)該擴(kuò)大人才選拔的范圍，形成較為良好的人才選拔有關(guān)機(jī)制。充分地使人才能夠發(fā)揮自身的特長(zhǎng)，做到人盡其能，并且遵循不同人才不同的成長(zhǎng)規(guī)律，充分地體公平公開競(jìng)爭(zhēng)的有關(guān)原則。加大民主的范圍，提高機(jī)制的透明程度和公開程度。競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制屬于具有取向的相關(guān)的機(jī)制，能夠適應(yīng)現(xiàn)今不斷變化的人才需求，符合現(xiàn)今機(jī)關(guān)事業(yè)單位較為復(fù)雜化的自身特點(diǎn)，屬于一項(xiàng)新型的有效的人才選拔機(jī)制。此外，還需要大力地改革以往的存在一定缺陷的人事管理制度，樹立以人為本的意識(shí)。與此同時(shí)，人力資源，屬于對(duì)生產(chǎn)力產(chǎn)生影響的因素中，能夠起到?jīng)Q定性的因素，是促進(jìn)社會(huì)發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可或缺的資源。在現(xiàn)今社會(huì)，屬于經(jīng)濟(jì)知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)慢慢成為有效促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿Γ�進(jìn)行社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的核心，慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆�資源以及科學(xué)技術(shù)之間的競(jìng)爭(zhēng)。因此，需要有效地進(jìn)行人力資源開發(fā)和管理，將人才作為最重要的資源和因素，人力資本已經(jīng)慢慢成為了社會(huì)不斷發(fā)展的資本核心。

　　四、結(jié)束語(yǔ)

　　我國(guó)的機(jī)關(guān)事業(yè)單位需要建立健全以人為本的人力資源管理方式，積極地完善自身結(jié)構(gòu)形式，充分地發(fā)揮人才的作用。需要持續(xù)地加強(qiáng)和改進(jìn)單位的績(jī)效考核機(jī)制，順利達(dá)成組織的目標(biāo)，采取必要的舉措，面對(duì)在未來(lái)發(fā)展時(shí)可能遇到的挑戰(zhàn)。

績(jī)效管理論文5

　　績(jī)效管理是“圣杯”還是“雞肋”，業(yè)界至今仍然有兩種截然不同的看法；然而，績(jī)效管理似乎不可替代的工具意義在我們身邊總是揮之不去。在這方面，西漢名著《淮南子》“人間訓(xùn)”所作的分析頗為透徹，有助于我們?cè)诳?jī)效管理中克服單純績(jī)效主義的模糊認(rèn)識(shí)。

　　績(jī)效考核有例外績(jī)效管理雖然是現(xiàn)代企業(yè)的管理工具，但是績(jī)效問(wèn)題古已有之，商鞅變法中獎(jiǎng)勵(lì)耕戰(zhàn)，強(qiáng)調(diào)“勞大者其祿厚，功多者其爵尊”，就是以我們現(xiàn)在所說(shuō)的績(jī)效為根據(jù)。漢代以來(lái)，把這種做法歸之于閥閱制度。閥閱之“閥”，指的就是功績(jī)，作為一種考核制度非常嚴(yán)格，而且日益完備。但是在實(shí)踐中也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，著成于西漢的《淮南子》一書對(duì)此提出了質(zhì)疑。

　　《淮南子》在“人間訓(xùn)”一卷中列舉了歷史上諸多在論功行賞中被例外安排的情況：第一種情況是“或無(wú)功而先舉，或有功而后賞”，即沒(méi)有功勞卻優(yōu)先得到薦舉，有功勞者在賞賜上卻靠后。第二種情況是“有罪而可賞也，或有功而可罪也”，即有罪過(guò)卻得到嘉獎(jiǎng)，有功績(jī)卻引來(lái)責(zé)罰。第三種情況是“或說(shuō)聽計(jì)當(dāng)，而身疏；或言不用、計(jì)不行而益親”，即追求績(jī)效的意見被采納，而且計(jì)謀恰當(dāng)，但策劃者反而被疏遠(yuǎn)；提出的建議與績(jī)效無(wú)關(guān)，而且當(dāng)下行不通，但建言者照樣可以被君王敬為上賓。在每一種情況中，都有一些著名的案例。

　　比如戰(zhàn)國(guó)時(shí)期魏國(guó)的西門豹治理鄴縣時(shí)，按照當(dāng)時(shí)官方的考核指標(biāo)來(lái)看，業(yè)績(jī)就相當(dāng)差：官倉(cāng)里沒(méi)有積蓄的糧食，兵庫(kù)里沒(méi)有兵械存放，財(cái)政收入不僅沒(méi)有什么增長(zhǎng)，甚至賬本都不好看。這在有關(guān)部門的考核中就排不上名次，難免有人會(huì)在魏文侯面前議論西門豹的過(guò)失。魏文侯就決定到鄴縣考察。他看到的現(xiàn)象果然和人們議論的相一致，于是要求西門豹當(dāng)面述職。西門豹解釋說(shuō)：只有亡國(guó)之君才會(huì)不顧老百姓的疾苦，只顧府庫(kù)充足；我認(rèn)為你魏文侯不是這樣的人，所以我就將糧食、兵器、錢財(cái)都積貯在民間，召之即來(lái)。為了驗(yàn)證這一說(shuō)法，西門豹登上城樓擊鼓，第一陣鼓聲結(jié)束，百姓紛紛披掛鎧甲，手持兵器從家里出來(lái)；第二陣鼓聲結(jié)束，又有許多百姓人背車載，將糧食紛紛運(yùn)到。按照《淮南子》的觀點(diǎn)，這種“罪過(guò)”反而應(yīng)當(dāng)嘉獎(jiǎng)才是。

　　反過(guò)來(lái)說(shuō)，《淮南子》認(rèn)為，那些不注意生息規(guī)律、殺雞取卵、拼湊數(shù)字，在績(jī)效指標(biāo)上很突出的地方不僅不應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)，還應(yīng)當(dāng)追究那里管理者的責(zé)任。同樣是在魏文侯統(tǒng)治下，有個(gè)叫做解扁的人擔(dān)任魏東部邊境官員后，年終上報(bào)賬目，地方財(cái)政收入增長(zhǎng)了三倍，主管財(cái)政的官員提請(qǐng)魏文侯予以嘉獎(jiǎng)。魏文侯問(wèn)他是怎么做到這一點(diǎn)的，主管官員解釋道：“解扁下令百姓冬天砍伐樹木，積存到來(lái)年春天，再?gòu)暮拥肋\(yùn)出去賣掉，積聚了不少錢財(cái)�！蔽何暮畛庳�(zé)道：“老百姓春天辛勤耕種，夏天更不得空閑，秋天又忙著收割斂藏，冬天正是休養(yǎng)生息的時(shí)候，是不能擾民的。你解扁卻在冬天增加勞役，伐木積貯樹木，春天不顧耕種繁忙而抽人去運(yùn)木頭，讓老百姓一年到頭疲憊不堪。官府里的收入增加了三倍，可老百姓靠什么過(guò)日子？”

　　須防當(dāng)期茍合其實(shí)，在掌控了一定資源的情況下，如果不擇手段，在一定的時(shí)間段拼湊一定的績(jī)效并不困難。即使管理者獲得績(jī)效的愿望是好的，而良好的愿望與績(jī)效數(shù)字之間也存在著內(nèi)涵與形式的差異，有可能難以兩全。況且下級(jí)所處的立場(chǎng)與上級(jí)有所不同，獲得績(jī)效的動(dòng)機(jī)容易出現(xiàn)差異，有可能與管理者的初衷相背離，需要管理者在績(jī)效數(shù)據(jù)面前弄清楚數(shù)字背后的實(shí)際效用，切忌輕信。

　　《淮南子》中列舉出這么多例外的背后有什么普遍意義呢？“要略”卷指出了其中的要旨：這是為了“觀禍福之變，察利害之反，鉆脈得失之跡，標(biāo)舉終始之壇也”，即為了幫助人們觀察禍福的變化，考察利害的正反演變；通過(guò)事物的脈絡(luò)研究得失蹤跡，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)事物開始與終結(jié)的更替關(guān)系。所謂“塞翁失馬焉知禍�！保瑢�(duì)于當(dāng)期績(jī)效的把握也是一樣。當(dāng)然，這并不是說(shuō)當(dāng)期的績(jī)效不重要，而是說(shuō)管理者應(yīng)當(dāng)防止有人投機(jī)取巧，以免被投己所好者所利用。即使績(jī)效數(shù)據(jù)是真實(shí)的，也不可忘乎所以，以為從此就可以彈冠相慶，因?yàn)槔�弊是可以相互轉(zhuǎn)化的。

　　在《淮南子》看來(lái)，信義也是一種資源，類似于我們今天所說(shuō)的軟實(shí)力�！痘茨献印放e了晉文公在城濮之戰(zhàn)后“賞有功者”的例子，說(shuō)明“一時(shí)之權(quán)”與“萬(wàn)世之利”之間的輕重關(guān)系，指出后者更為重要。這里涉及到子犯與雍季兩個(gè)謀臣的故事。子犯主張?jiān)跔?zhēng)戰(zhàn)中可以“不厭詐偽”，但雍季并不認(rèn)同，他認(rèn)為：放火來(lái)焚燒山林，盡管暫時(shí)能打獲到很多野獸，但是最終會(huì)走到無(wú)獸可獵的地步；用欺詐手段對(duì)付人，雖然一時(shí)能獲得很多利益，但到最后一定會(huì)無(wú)利可圖，所以不可詐偽。晉文公評(píng)判道：“咎犯之言，一時(shí)之權(quán)也。雍季之言，萬(wàn)世之利也�！彼�以他先獎(jiǎng)勵(lì)的是雍季，把對(duì)健康價(jià)值導(dǎo)向的激勵(lì)看得比具體績(jī)效的論功行賞更重。

　　健康價(jià)值導(dǎo)向雖然“虛”，但意義更大；具體績(jī)效雖然實(shí)惠，畢竟是暫時(shí)的、局部的，和全局的長(zhǎng)久的利益比起來(lái)，意義小了許多，且獲得的過(guò)程往往也具有一定的偶然性。管理者絕不可因小失大，以免在解決了一個(gè)問(wèn)題后，導(dǎo)致更嚴(yán)重問(wèn)題的發(fā)生。既然價(jià)值導(dǎo)向與具體績(jī)效有區(qū)別，那么在論功行賞時(shí)就應(yīng)當(dāng)注意在強(qiáng)調(diào)一方時(shí)對(duì)另一方的傷害，尤其是不能以具體績(jī)效傷害健康的價(jià)值導(dǎo)向，否則就是一種茍合。茍合是雙向的，一方面是管理者對(duì)績(jī)效特別偏好，就會(huì)出現(xiàn)被管理者投其所好的茍合；另一方面是管理者為了安撫被管理者，迎合貪功獲利的訴求，放棄原則的茍合。兩方面的結(jié)合，就是相互利用。這往往是有利則合無(wú)利則分，不具有可持續(xù)性。

　　風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量《淮南子》在提出“賢主不茍得，忠臣不茍利”的'主張后，舉了一個(gè)“忠臣不茍利”的例子：秦國(guó)偷襲鄭國(guó)，鄭國(guó)有個(gè)商人叫弦高的，設(shè)計(jì)嚇退了秦兵。鄭國(guó)的國(guó)君獎(jiǎng)賞弦高，弦高卻推辭了，理由是：“如果我因欺詐而得到獎(jiǎng)賞，那么鄭國(guó)原本的信義原則就要受到敗壞。一個(gè)國(guó)家的治理無(wú)信義原則，就會(huì)敗壞整個(gè)風(fēng)氣習(xí)俗�！边@個(gè)故事實(shí)際上是說(shuō)給有“荀得”之念的管理者們聽的，至今對(duì)我們?nèi)杂泻艽蟮膯�發(fā)意義。這種啟發(fā)具體體現(xiàn)為以下三個(gè)方面：首先，在獲得績(jī)效的途徑上要遵循創(chuàng)新規(guī)律，不能以一時(shí)的成敗論英雄�！痘茨献印穼懽鞯哪甏�是農(nóng)業(yè)社會(huì)，基本上是靠天吃飯，所以那時(shí)候的勞動(dòng)是遵從天道，效法自然；但自然界也有災(zāi)變，這時(shí)候就不能以一時(shí)的挫折論英雄。同樣，在社會(huì)生活中也會(huì)有人禍。商鞅遭到肢解，李斯遭到車裂，他們創(chuàng)造的業(yè)績(jī)、個(gè)人結(jié)局、歷史評(píng)價(jià)在時(shí)間點(diǎn)上就是錯(cuò)位的。由此可以看出，一時(shí)一地的評(píng)價(jià)顯然有局限性。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)中，也有通過(guò)“尋租”與“創(chuàng)新”獲得業(yè)績(jī)的區(qū)別。經(jīng)理人對(duì)資源的調(diào)配既可用于勾結(jié)官僚政客以尋租，又可用于技術(shù)和制度的創(chuàng)新，如何選擇一般取決于哪一類活動(dòng)回報(bào)率更高，因此在績(jī)效的獲得上并非可以直接看到實(shí)際的努力，由于創(chuàng)新往往會(huì)出現(xiàn)較長(zhǎng)的周期，難免會(huì)出現(xiàn)失敗，所以對(duì)于負(fù)責(zé)任的企業(yè)家來(lái)說(shuō)，既然鼓勵(lì)創(chuàng)新，就切記不應(yīng)當(dāng)短視。

　　其次，獲得績(jī)效固然需要激勵(lì)，但也要將用人與獎(jiǎng)人區(qū)分開來(lái)，尊重用人規(guī)律�？�(jī)效管理當(dāng)然需要獎(jiǎng)懲，但是在實(shí)踐中管理者往往把它和選拔人結(jié)合在一起，把職位提升當(dāng)成了一種激勵(lì)方式，有時(shí)甚至成了最終的方式。其實(shí)，績(jī)效的獲得固然離不開個(gè)人的努力，但主要靠的是體制的力量；只要?jiǎng)佑皿w制內(nèi)的資源，必然有其結(jié)果，只是結(jié)果是否理想的問(wèn)題。如果僅僅憑借績(jī)效來(lái)用人、選拔人，就可能會(huì)把體制外更為優(yōu)秀的人才排斥在外。漢代以來(lái)的閥閱制度就暴露出了這種弊端，祖先立下的功業(yè)成了后人當(dāng)官的資本；平民的后代即使再優(yōu)秀，也難有用武之地。在企業(yè)的績(jī)效管理中雖然不至于直接導(dǎo)致“官二代”、“富二代”，但在用人時(shí)也應(yīng)當(dāng)敢于啟用過(guò)去沒(méi)有機(jī)會(huì)獲得績(jī)效的員工，給體制外的人們提供取得績(jī)效的機(jī)會(huì)。

　　再次，也是最根本的，就是在績(jī)效管理中堅(jiān)持以正治企，防止被業(yè)績(jī)偽相俘獲。以正治企是道家以正治國(guó)的理念在企業(yè)里的運(yùn)用，即堅(jiān)持正道，不用歪門邪道去獲取眼前的績(jī)效。管理者若不能堅(jiān)持以正治企，將有可能被業(yè)績(jī)偽相迷惑。有些績(jī)效即使是真金白銀，也會(huì)因?yàn)楂@得的途徑不正當(dāng)將得而復(fù)失。《淮南子》把正道叫做“崇君之德”，把偽相叫做“廣君之地”。所謂“忠臣者務(wù)崇君之德，餡臣者務(wù)廣君之地”，忠誠(chéng)的下級(jí)竭力促成上級(jí)的品德和企業(yè)的品牌，而諂佞的下級(jí)總是致力于眼前的攻城略地，關(guān)鍵在于管理者能否將高瞻遠(yuǎn)矚與明察秋毫結(jié)合起來(lái)；否則難免有人會(huì)利用管理者的好大喜功以售其奸，將管理者引向不歸路，反受績(jī)效管理所害。

　　綜上所述，對(duì)于績(jī)效管理，我們必須保持清醒的頭腦，不能唯績(jī)效馬首是瞻，要綜合考量一個(gè)行為對(duì)當(dāng)期績(jī)效及長(zhǎng)遠(yuǎn)績(jī)效的影響，不能以一時(shí)成敗論英雄，在用人中也要敢于啟用過(guò)去沒(méi)有機(jī)會(huì)獲得績(jī)效的員工，并堅(jiān)持用積極正向的價(jià)值觀來(lái)引導(dǎo)和激勵(lì)員工，惟其如此，才有望獲得真正的、可持續(xù)的績(jī)效提升。

　　“在企業(yè)的績(jī)效管理中雖然不至于直接導(dǎo)致”官二代“、”富二代“，但在用人時(shí)也應(yīng)當(dāng)敢于啟用過(guò)去沒(méi)有機(jī)會(huì)獲得績(jī)效的員工，給體制外的人們提供取得績(jī)效的機(jī)會(huì)。”

績(jī)效管理論文6

　　商業(yè)銀行人力資源管理的核心是績(jī)效管理">績(jī)效管理">績(jī)效管理，而績(jī)效管理的關(guān)鍵是績(jī)效考核（或績(jī)效考評(píng)、績(jī)效評(píng)價(jià)）。當(dāng)我們希望績(jī)效管理能夠帶來(lái)更好的績(jī)效時(shí)，不難發(fā)現(xiàn)績(jī)效管理的實(shí)施并不像期待的那樣，績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)悖于我們的初衷。因而本文談?wù)剬?duì)商業(yè)銀行績(jī)效管理的一些看法與思路。

　　一、商業(yè)銀行績(jī)效管理中存在的問(wèn)題

　　許多商業(yè)銀行的實(shí)踐表明，績(jī)效評(píng)價(jià)在實(shí)際工作中的確起到了一定的積極作用，但由績(jī)效評(píng)價(jià)而引發(fā)的爭(zhēng)執(zhí)、糾紛、抱怨愈來(lái)愈多�？�(jī)效考核的方式、績(jī)效考核的過(guò)程、績(jī)效考核的科學(xué)性存在很多不規(guī)范、不科學(xué)、不嚴(yán)謹(jǐn)之處，但是績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果卻很重要，晉升、獎(jiǎng)金等的機(jī)會(huì)，都與它聯(lián)系到一起，這就使得績(jī)效考核往往成為商業(yè)銀行內(nèi)部激化矛盾的導(dǎo)火索。主要問(wèn)題表現(xiàn)如下。

　　1.對(duì)績(jī)效管理和績(jī)效評(píng)價(jià)的認(rèn)知不夠。績(jī)效評(píng)價(jià)不同于績(jī)效管理�？�(jī)效管理是一個(gè)完整的管理過(guò)程，它側(cè)重于信息的溝通與績(jī)效提高，并伴隨著管理活動(dòng)的全過(guò)程，它是事先的溝通與承諾。而績(jī)效評(píng)價(jià)是管理過(guò)程中的局部環(huán)節(jié)和手段，它側(cè)重于判斷和評(píng)價(jià)，并且只出現(xiàn)在特定的時(shí)期，是事后的評(píng)價(jià)。不能把績(jī)效評(píng)價(jià)和績(jī)效管理混為一談，也不能片面地將績(jī)效評(píng)價(jià)與完整的績(jī)效管理割裂開來(lái)，造成績(jī)效管理與組織戰(zhàn)略目標(biāo)相脫離。很多無(wú)效的績(jī)效管理都在于他們要么用績(jī)效評(píng)價(jià)取代績(jī)效管理，評(píng)價(jià)者與被評(píng)價(jià)者之間缺乏對(duì)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的溝通和承諾，導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果失真。要么沒(méi)有按照組織的目標(biāo)設(shè)定績(jī)效目標(biāo)和績(jī)效評(píng)價(jià)重點(diǎn)。在設(shè)定具體的業(yè)務(wù)單元的績(jī)效指標(biāo)時(shí)，沒(méi)有將其放在整個(gè)組織的目標(biāo)之中。成功的績(jī)效評(píng)價(jià)不僅取決于評(píng)價(jià)本身，而且很大程度上取決于與評(píng)價(jià)相關(guān)聯(lián)的整個(gè)績(jī)效管理的過(guò)程。

　　2.對(duì)績(jī)效管理的定位不準(zhǔn)。績(jī)效管理的定位問(wèn)題其實(shí)質(zhì)就是通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)要解決什么問(wèn)題，績(jī)效評(píng)價(jià)工作的管理目標(biāo)是什么。定位的準(zhǔn)確與否直接影響到考核的實(shí)施，定位的不同必然帶來(lái)實(shí)施方法上的差異。對(duì)績(jī)效管理定位的模糊主要表現(xiàn)在對(duì)考核缺乏明確的目的，僅僅是為了考核而考核，結(jié)果是流于形式；有的沒(méi)能很好地利用考核結(jié)果，耗費(fèi)了大量的時(shí)間和人力、物力，結(jié)果不了了之。有的是為了分配工資而考核，片面地看待考核的管理目標(biāo)，對(duì)考核的目的定位過(guò)于狹窄。

　　3.績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)不規(guī)范。首先，績(jī)效管理的系統(tǒng)應(yīng)該是從績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定、績(jī)效計(jì)劃以及在工作過(guò)程中對(duì)績(jī)效信息的收集的.整個(gè)過(guò)程的設(shè)計(jì)。但在現(xiàn)實(shí)工作中普遍存在著單方面強(qiáng)調(diào)績(jī)效評(píng)價(jià)或者績(jī)效評(píng)價(jià)的權(quán)重過(guò)大，而忽視或沒(méi)有充分重視評(píng)估前的準(zhǔn)備工作的現(xiàn)象。由于不能將績(jī)效評(píng)價(jià)置于整個(gè)績(jī)效管理過(guò)程中加以考慮，因此在對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程中常常會(huì)出現(xiàn)沖突和矛盾。如對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)的定位和價(jià)值的曲解、評(píng)估者的偏見、被評(píng)價(jià)者的抵觸情緒等。這些矛盾沖突往往是由評(píng)價(jià)之前的工作中出現(xiàn)的問(wèn)題引發(fā)的，而在評(píng)價(jià)之后表現(xiàn)出來(lái)的。其次，對(duì)該系統(tǒng)使用者的需求考慮不周。在績(jī)效管理中，管理者和被管理者的心理期望是不同的，對(duì)績(jī)效管理的操作要求也不同。管理者希望績(jī)效管理在操作上簡(jiǎn)單方便，管理過(guò)程與自己對(duì)員工的管理具有一致性和協(xié)調(diào)性，能夠在工作過(guò)程中評(píng)價(jià)員工的績(jī)效和提高員工的績(jī)效。而被管理者則希望得到一些建設(shè)性的意見，希望了解管理者對(duì)自己的客觀評(píng)價(jià)以及如何改進(jìn)自己的績(jī)效的建議。再次，缺乏較為科學(xué)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定方法。一是不能從工作分析中得出績(jī)效的衡量指標(biāo)；二是對(duì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定缺乏較為科學(xué)的依據(jù)，主觀性程度過(guò)高。三是評(píng)價(jià)方法難以覆蓋所有業(yè)務(wù)，很難統(tǒng)一。[1]另外，對(duì)結(jié)果的應(yīng)用考慮不充分。如果為了評(píng)價(jià)而評(píng)價(jià)，其評(píng)價(jià)后的結(jié)果對(duì)員工沒(méi)有任何影響，誰(shuí)也不會(huì)重視。如果評(píng)價(jià)的結(jié)果用于員工的晉升、績(jī)效工資的發(fā)放，其結(jié)果就會(huì)使評(píng)價(jià)成了激化矛盾的工具（續(xù)致信網(wǎng)上一頁(yè)內(nèi)容）。如果評(píng)價(jià)僅限于績(jī)效工資的發(fā)放，這是對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的片面應(yīng)用，人們會(huì)將評(píng)價(jià)和利益分配聯(lián)系起來(lái)，容易造成矛盾沖突，同時(shí)由于把注意力放在了利益分配上，而忽視了績(jī)效的改進(jìn)和提高，績(jī)效管理的真正目的也達(dá)不到。

　　4.績(jī)效管理過(guò)程中缺乏溝通和承諾。主要體現(xiàn)在被評(píng)價(jià)者不能清晰地了解自己的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，或者對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)有不同看法�？�(jī)效標(biāo)準(zhǔn)不是在任職者開始工作前預(yù)先制定，而是在評(píng)價(jià)時(shí)才確定，由于在績(jī)效評(píng)價(jià)之前，評(píng)價(jià)者與被評(píng)價(jià)者之間缺乏對(duì)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的溝通和承諾，導(dǎo)致任職者在工作過(guò)程中無(wú)法確定自己的努力方向，不知道自己的工作該做到什么程度。

　　5.評(píng)價(jià)者與被評(píng)價(jià)者的確定不夠合理。在大多數(shù)企業(yè)中，評(píng)價(jià)者并不是對(duì)被評(píng)價(jià)者績(jī)效信息的最有效的觀察者。也就是說(shuō)，在某些情況下，被指定為評(píng)價(jià)者的人對(duì)被評(píng)價(jià)者來(lái)說(shuō)并不是最有力的評(píng)價(jià)者。如上級(jí)往往充當(dāng)下屬的評(píng)價(jià)者，當(dāng)被評(píng)價(jià)者對(duì)其他部門提供工作產(chǎn)出時(shí)，作為他的上級(jí)并不能最有效地評(píng)價(jià)他在這方面的工作績(jī)效，因此，被評(píng)價(jià)者這方面績(jī)效應(yīng)該由接受他的工作產(chǎn)出的對(duì)象來(lái)評(píng)價(jià)。此外，評(píng)價(jià)者對(duì)績(jī)效管理的整個(gè)過(guò)程缺乏了解，對(duì)如何與下屬溝通績(jī)效目標(biāo)和如何改進(jìn)績(jī)效反饋面談也缺乏知識(shí)和技能，不能有效進(jìn)行關(guān)于績(jī)效的溝通，對(duì)員工績(jī)效方面的問(wèn)題，不能進(jìn)行有效處理。評(píng)價(jià)時(shí)容易帶有一些偏見和錯(cuò)誤，如光環(huán)效應(yīng)、趨中效應(yīng)、過(guò)于寬容或苛刻、首因或近因效應(yīng)、推理錯(cuò)誤等。

　　6.對(duì)實(shí)施過(guò)程中的執(zhí)行力重視不夠。體現(xiàn)在沒(méi)有將績(jī)效管理作為組織中一項(xiàng)重要管理職能�？�(jī)效管理應(yīng)該是每個(gè)管理者，甚至是每個(gè)人的職責(zé)。管理者有責(zé)任去管理自己下屬的績(jī)效，每個(gè)人也有權(quán)利和義務(wù)去評(píng)價(jià)為自己提供工作產(chǎn)出的對(duì)象。如果一個(gè)組織重視對(duì)績(jī)效進(jìn)行管理，那么它就會(huì)認(rèn)真組織實(shí)施管理，強(qiáng)化它的執(zhí)行力，鼓勵(lì)績(jī)效執(zhí)行者的管理行為。對(duì)堅(jiān)持原則、穩(wěn)步推進(jìn)績(jī)效管理的部門或人員予以獎(jiǎng)勵(lì)。實(shí)踐證明，組織的失敗之處恰恰在于沒(méi)有對(duì)實(shí)施管理的行為加以強(qiáng)化。

　　二、建立商業(yè)銀行績(jī)效管理體系的對(duì)策建議

　　隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，績(jī)效管理的重要性越來(lái)越多的被人們所認(rèn)知，并迅速地運(yùn)用到各單位的實(shí)際工作中。但建立績(jī)效評(píng)價(jià)體系前應(yīng)解決那些問(wèn)題？本文認(rèn)為，應(yīng)從以下幾個(gè)方面思考。

　　1.明確績(jī)效管理的目的。一方面，績(jī)效考核是對(duì)員工的工作行為與工作結(jié)果全面地、系統(tǒng)地、科學(xué)地進(jìn)行考察、分析、評(píng)估與傳遞的過(guò)程。它的本質(zhì)就是考核組織成員對(duì)組織的貢獻(xiàn)、或者對(duì)組織成員的價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)，它是管理者與員工之間為提高員工能力與績(jī)效，實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的一種管理溝通活動(dòng)。另一方面，績(jī)效考核是對(duì)績(jī)效管理過(guò)程的一種控制，它是手段，不是目的�？�(jī)效管理的目的是為了績(jī)效的提升和實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　2.績(jī)效考核隨經(jīng)營(yíng)管理的需要而變化。傳統(tǒng)的績(jī)效考核只停留在獲取員工的工作績(jī)效的相關(guān)信息上，只注重個(gè)人評(píng)價(jià)和績(jī)效的分配過(guò)程，是“立足于現(xiàn)在看過(guò)去”的一種考核方法�，F(xiàn)代績(jī)效考核是有目的、有組織地對(duì)日常工作中的人進(jìn)行觀察、記錄、分析和評(píng)價(jià)。是“立足于現(xiàn)在看未來(lái)”的一種考核方法。它在注重?cái)?shù)量的同時(shí)更注重工作的質(zhì)量，在注重個(gè)人成就的同時(shí)更注重團(tuán)隊(duì)合作，在注重工作結(jié)果的同時(shí)更注重工作的過(guò)程�？�(jī)效考核要涵蓋以下內(nèi)容：一是從組織經(jīng)營(yíng)目標(biāo)出發(fā)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并使評(píng)價(jià)以及評(píng)價(jià)之后的人事待遇管理有助于組織經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；二是作為人力資源管理系統(tǒng)的組成部分，運(yùn)用一套系統(tǒng)一貫的制度性規(guī)范、程序和方法進(jìn)行評(píng)價(jià)；三是對(duì)組織成員在日常工作中所顯示出來(lái)的工作能力、工作態(tài)度和工作成績(jī)進(jìn)行以事實(shí)為依據(jù)的評(píng)價(jià)。

績(jī)效管理論文7

　　摘要:教育支出長(zhǎng)期以來(lái)都是我國(guó)財(cái)政支出的重要內(nèi)容之一。伴隨著高校規(guī)模不斷擴(kuò)大，校內(nèi)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)也逐漸繁雜。自20xx年1月1日正式開始實(shí)施新《政府會(huì)計(jì)制度》（以下簡(jiǎn)稱“新政府會(huì)計(jì)制度”）以來(lái)，各個(gè)高校紛紛積極響應(yīng)政策號(hào)召，對(duì)本校當(dāng)前的預(yù)算績(jī)效管理工作進(jìn)行了嚴(yán)肅的自查自糾。高校要想落實(shí)好新會(huì)計(jì)制度的預(yù)算管理要求，就必須深入剖析目前在預(yù)算管理方面所面臨的困境和難題，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理模式和理念，針對(duì)這些問(wèn)題尋找積極有效的應(yīng)對(duì)措施，逐步改進(jìn)和優(yōu)化預(yù)算管理措施。本文以新會(huì)計(jì)制度下高校預(yù)算管理工作如何尋求突破這一命題展開討論和分析。

　　關(guān)鍵詞:新政府會(huì)計(jì)制度；高校預(yù)算績(jī)效；管理措施

　　引言

　　近幾年，教育部針對(duì)高校預(yù)算績(jī)效管理工作存在的問(wèn)題，作出在高校實(shí)施預(yù)算績(jī)效管理的重要指示。所謂高校預(yù)算績(jī)效管理，是指為了對(duì)國(guó)家財(cái)政資源進(jìn)行高效配置，進(jìn)一步提高預(yù)算管理水平，合理進(jìn)行預(yù)算管理的規(guī)劃工作。目前，各個(gè)高校正在不斷探索實(shí)現(xiàn)“雙基礎(chǔ)”“雙功能”“雙報(bào)告”新體制的發(fā)展路徑。通過(guò)對(duì)高校財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)各個(gè)要素的重新梳理與整理，可以清晰得出各個(gè)方面的數(shù)據(jù)，為核算成本提供制度保障，充分反映出高校預(yù)算績(jī)效的執(zhí)行狀況。這不僅明顯提升了高校預(yù)算績(jī)效管理水平，并且能夠提高高校資金的使用效益，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置以及高校的高質(zhì)量發(fā)展。

　　一、新政府會(huì)計(jì)制度對(duì)高校預(yù)算管理產(chǎn)生的影響

　�。ㄒ唬┩晟屏祟A(yù)算管理的框架體系。在新政府會(huì)計(jì)制度的實(shí)施過(guò)程中，必將對(duì)原有的高校管理體系產(chǎn)生極大的影響。預(yù)算管理體系作為高校經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的前端體系，也勢(shì)必發(fā)生變革。在將新政府會(huì)計(jì)制度作為重要依據(jù)的前提下，高校預(yù)算績(jī)效管理工作必須盡快調(diào)整和改進(jìn)，嚴(yán)格落實(shí)“雙體系”的管理框架。所謂“雙體系”框架指的是，在同一會(huì)計(jì)核算機(jī)制內(nèi)同時(shí)實(shí)現(xiàn)預(yù)算會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的職能，通過(guò)雙體系之間的對(duì)應(yīng)銜接從而實(shí)現(xiàn)平行記賬的目的。“雙體系”框架的有效落實(shí)意味著要通過(guò)對(duì)高校的收支預(yù)算進(jìn)行管理，只能安排資金的流入與流出賬戶。這樣的方式可以倒逼高校主動(dòng)將其他收支預(yù)算納入體系中，在制度層面上規(guī)范了資金配置與預(yù)算管理工作，可以有效避免出現(xiàn)各種資金問(wèn)題。這一變革從根本上轉(zhuǎn)變了高校原有的預(yù)算管理框架體系，預(yù)算編制的工作內(nèi)容更加詳細(xì)，也為后續(xù)的執(zhí)行與考核工作提供了精確的數(shù)據(jù)依據(jù)。

　�。ǘ�）構(gòu)建了高校預(yù)算項(xiàng)目庫(kù)。目前，許多高校采用的預(yù)算管理模式是先資金、后項(xiàng)目的配置順序。這一管理模式與新會(huì)計(jì)制度所要求的預(yù)算數(shù)據(jù)準(zhǔn)確真實(shí)這一原則相違背。而努力推進(jìn)新政府會(huì)計(jì)制度，有利于構(gòu)建完善的高校預(yù)算項(xiàng)目庫(kù)。在進(jìn)行高校預(yù)算管理改革時(shí)，應(yīng)當(dāng)努力構(gòu)筑互動(dòng)式的財(cái)務(wù)管理體系，實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理的信息系統(tǒng)同政府會(huì)計(jì)的核算系統(tǒng)的信息對(duì)接。高校構(gòu)建預(yù)算項(xiàng)目庫(kù)后，可以將其同步到預(yù)算管理的信息系統(tǒng)當(dāng)中。財(cái)務(wù)部門實(shí)時(shí)對(duì)預(yù)算項(xiàng)目進(jìn)行全程動(dòng)態(tài)監(jiān)管、有效追蹤，便于進(jìn)行預(yù)算管理的監(jiān)督管理，把控好預(yù)算績(jī)效管理工作的執(zhí)行進(jìn)度。

　　（三）提升預(yù)算績(jī)效考核結(jié)果的有效性。在新政府會(huì)計(jì)制度下，高校主要采用權(quán)責(zé)發(fā)生制的方法來(lái)對(duì)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目的成本進(jìn)行核算。這一方法將各類經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目進(jìn)行了嚴(yán)格合理的區(qū)分，便于后期進(jìn)行核算工作。其中主要包括：管理費(fèi)用、活動(dòng)費(fèi)用、工資福利、商品服務(wù)支出、各項(xiàng)補(bǔ)貼等。財(cái)務(wù)部門通過(guò)對(duì)預(yù)算項(xiàng)目的全程動(dòng)態(tài)監(jiān)控，實(shí)時(shí)追蹤經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的資金使用進(jìn)度。通過(guò)對(duì)預(yù)算項(xiàng)目的管理和監(jiān)控，可以保證資金數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，為后續(xù)預(yù)算績(jī)效管理工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，保障績(jī)效考核結(jié)果的真實(shí)有效。

　�。ㄋ模┩七M(jìn)高校預(yù)算管理的信息化建設(shè)。信息化建設(shè)對(duì)于高校的預(yù)算績(jī)效管理工作很有助益。但目前很多高校的管理部門還沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。而相對(duì)落后的信息化建設(shè)工作已無(wú)法滿足新政府會(huì)計(jì)制度環(huán)境下對(duì)預(yù)算績(jī)效管理工作的改革要求。同時(shí)，新政府會(huì)計(jì)制度也明確要求，高校緊跟時(shí)代發(fā)展進(jìn)程，在信息化時(shí)代借助現(xiàn)代化的信息技術(shù)來(lái)助力開展預(yù)算績(jī)效管理工作，及時(shí)對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整和升級(jí)。因此，在推進(jìn)高校預(yù)算績(jī)效管理的改革過(guò)程中，也同時(shí)推進(jìn)了高校的信息化建設(shè)工作。

　　二、新政府會(huì)計(jì)制度下高校預(yù)算績(jī)效管理存在的問(wèn)題

　　（一）缺乏對(duì)預(yù)算管理的'正確認(rèn)識(shí)。高校預(yù)算績(jī)效管理工作需要校內(nèi)全體教職工的深入了解與參與。要提升教職工對(duì)預(yù)算管理的重視程度，充分了解新政府會(huì)計(jì)制度的主要改革內(nèi)容和重點(diǎn)工作，與實(shí)際情況相結(jié)合，將其應(yīng)用到日常的預(yù)算管理工作當(dāng)中去。只有全體教職工都高度重視預(yù)算績(jī)效的管理工作，才能更有效地發(fā)揮新政府會(huì)計(jì)制度的積極作用。然而，目前很多高校的教職工缺乏對(duì)預(yù)算績(jī)效管理的正確認(rèn)識(shí)，并沒(méi)有意識(shí)到這項(xiàng)工作與自身存在著怎樣的關(guān)系。這一現(xiàn)實(shí)情況導(dǎo)致教職工對(duì)預(yù)算績(jī)效管理工作缺乏積極的配合。再加上高校的財(cái)務(wù)部門本身還沒(méi)有充分完成預(yù)算績(jī)效管理的改革工作，導(dǎo)致在日常的預(yù)算管理工作中很容易出現(xiàn)各種錯(cuò)誤。教職工對(duì)新政府會(huì)計(jì)制度的認(rèn)識(shí)不足，嚴(yán)重阻礙了改革工作的落實(shí)推進(jìn)。

　�。ǘ�）缺乏科學(xué)的預(yù)算編制。新政府會(huì)計(jì)制度的執(zhí)行落實(shí)，不能僅僅依靠高校財(cái)務(wù)部門的力量。高校還必須充分調(diào)動(dòng)起其他部門的工作積極性，圍繞預(yù)算管理工作進(jìn)行通力合作、協(xié)調(diào)配合，共同發(fā)揮好新政府會(huì)計(jì)制度的有效作用。但就目前的預(yù)算編制情況而言，高校各個(gè)部門的配合工作仍存在很大漏洞，在財(cái)務(wù)部門進(jìn)行預(yù)算編制工作時(shí)很容易出現(xiàn)紕漏，并且依然采用的是傳統(tǒng)的資料和方法，并不能充分掌握高校實(shí)時(shí)的資金運(yùn)用狀況。這樣就會(huì)造成最終的預(yù)算編制與實(shí)際情況存在很大差異。因此，缺乏科學(xué)、高效的預(yù)算編制方法，不利于發(fā)揮高校預(yù)算管理的積極作用。這一問(wèn)題極大地阻礙了高校預(yù)算績(jī)效管理的工作效率。

　　（三）預(yù)算管理工作缺乏執(zhí)行力。新的預(yù)算績(jī)效管理制度如何得到有效落實(shí)是極為關(guān)鍵的一個(gè)問(wèn)題。只有嚴(yán)格按照預(yù)算管理制度和會(huì)計(jì)制度的要求來(lái)開展工作，才能夠最大化地實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理工作改革的積極作用。然而，當(dāng)前很多高校都缺乏較強(qiáng)的管理力度，在預(yù)算績(jī)效管理的執(zhí)行過(guò)程中態(tài)度松懈，執(zhí)行力較弱。在一些高校內(nèi)部，由于預(yù)算管理機(jī)制尚不健全，當(dāng)項(xiàng)目預(yù)算與實(shí)際支出存在差異時(shí)，工作人員無(wú)法進(jìn)行嚴(yán)格的管控，從而導(dǎo)致預(yù)算的編制非常不穩(wěn)定，同時(shí)也失去了對(duì)執(zhí)行環(huán)節(jié)的約束力。

　�。ㄋ模╊A(yù)算績(jī)效管理的監(jiān)督體系上尚不完善。若要保證預(yù)算績(jī)效管理體系的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，不僅需要較強(qiáng)的執(zhí)行力來(lái)強(qiáng)化落實(shí)，還需要完善的監(jiān)督體系提供更加堅(jiān)實(shí)的保障。只有在堅(jiān)實(shí)的監(jiān)督體系指導(dǎo)下，才能使預(yù)算績(jī)效管理工作得以有效發(fā)揮作用。但是，由于部分高校的執(zhí)行部門缺乏針對(duì)預(yù)算管理項(xiàng)目的工作調(diào)配能力，導(dǎo)致部門之間缺乏有力約束，在工作運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中無(wú)法構(gòu)建起完善的監(jiān)督體系。同時(shí)，在持續(xù)推進(jìn)新政府會(huì)計(jì)制度的工作中，缺乏明確的管理要求和規(guī)定，也沒(méi)有設(shè)置合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制，責(zé)任追究機(jī)制建設(shè)不完善，在這些因素的影響下，工作人員的積極性也逐漸削弱，影響了預(yù)算績(jī)效管理工作的快速推進(jìn)。

　　三、新政府會(huì)計(jì)制度下高校優(yōu)化預(yù)算績(jī)效管理的策略

　�。ㄒ唬┙�立健全預(yù)算績(jī)效管理信息系統(tǒng)。高校開展預(yù)算績(jī)效管理改革工作的任務(wù)目標(biāo)就是要在新政府會(huì)計(jì)制度的指導(dǎo)下，改革校內(nèi)預(yù)算績(jī)效管理模式，形成完備的預(yù)算管理流程。其中，主要以預(yù)算的申報(bào)、編制、撥款、執(zhí)行、分析、考核等幾大項(xiàng)內(nèi)容為主。首先，高校要充分利用好現(xiàn)代信息技術(shù)，保證預(yù)算績(jī)效管理系統(tǒng)可以在互聯(lián)網(wǎng)中實(shí)現(xiàn)各類預(yù)算業(yè)務(wù)的申報(bào)和調(diào)整功能，并依據(jù)不同業(yè)務(wù)的性質(zhì)和管理需求設(shè)置好具有規(guī)范性的標(biāo)準(zhǔn)模板。其次，在進(jìn)行預(yù)算績(jī)效管理工作時(shí)，要明確各個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)負(fù)責(zé)人，加強(qiáng)財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門之間的交流互通，共同協(xié)作完成預(yù)算績(jī)效的管理工作。通過(guò)采取以上措施，可以切實(shí)保證各個(gè)項(xiàng)目的信息能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)共享，便于進(jìn)行跨時(shí)間、跨維度的追蹤考察，最大化地發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)在預(yù)算績(jī)效管理工作中的積極作用，這就從根本上解決了以往信息系統(tǒng)各自獨(dú)立、缺乏實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)溝通、流程復(fù)雜等問(wèn)題，在細(xì)化預(yù)算編制的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)核算和預(yù)算績(jī)效管理工作的融合。

　�。ǘ�）構(gòu)建全新的預(yù)算管理框架體系。各個(gè)高校要根據(jù)實(shí)際情況，立足于新政府會(huì)計(jì)制度的要求來(lái)進(jìn)行差異化的處理，努力構(gòu)建具備“雙維度”的預(yù)算績(jī)效管理框架體系。比如，業(yè)務(wù)部門要以業(yè)務(wù)活動(dòng)的實(shí)際需求作為基礎(chǔ)進(jìn)行業(yè)務(wù)預(yù)算的申報(bào)。財(cái)務(wù)部門也要綜合考慮高校的籌資規(guī)模、投資計(jì)劃等多方面的因素來(lái)開展預(yù)算編制工作。與此同時(shí)，高校將全部收支納入到預(yù)算的范疇中，并對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化分類，再將預(yù)算收入和預(yù)算支出的資金項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)分，預(yù)留一定比例的資金來(lái)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。通過(guò)構(gòu)建合理的預(yù)算細(xì)化機(jī)制，將會(huì)計(jì)核算和預(yù)算績(jī)效考核的要求進(jìn)行綜合考慮，有利于預(yù)算編制的內(nèi)容豐富化，資金指標(biāo)細(xì)節(jié)化，從多個(gè)維度來(lái)推進(jìn)預(yù)算績(jī)效管理框架體系的構(gòu)建。

　　（三）搭建預(yù)算項(xiàng)目庫(kù)。對(duì)于高校的預(yù)算績(jī)效管理工作而言，搭建預(yù)算項(xiàng)目庫(kù)勢(shì)在必行。項(xiàng)目庫(kù)主要承擔(dān)的職能，就是將高校的資金、業(yè)務(wù)、單位和社會(huì)相互聯(lián)系起來(lái)。高校要根據(jù)其實(shí)際情況合理設(shè)置預(yù)算項(xiàng)目庫(kù)。首先，高校要進(jìn)行論證篩選，生成備選的預(yù)算項(xiàng)目庫(kù)，用以指導(dǎo)未來(lái)的資金支出方向。其次，高校要仔細(xì)評(píng)估資金項(xiàng)目績(jī)效，合理規(guī)劃預(yù)算項(xiàng)目，避免出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)較大或效益過(guò)低的預(yù)算項(xiàng)目，以此來(lái)優(yōu)化收支預(yù)算的結(jié)構(gòu)。最后，財(cái)務(wù)部門在進(jìn)行年度預(yù)算編制的過(guò)程中，在預(yù)算項(xiàng)目庫(kù)的幫助下，避免預(yù)算項(xiàng)目的重復(fù)填報(bào)，減輕工作量，提高工作效率。通過(guò)搭建預(yù)算項(xiàng)目庫(kù)，不僅可以實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理的規(guī)劃化，還能實(shí)現(xiàn)對(duì)預(yù)算項(xiàng)目的全程監(jiān)管。

　�。ㄋ模┏浞职l(fā)揮預(yù)算績(jī)效考核的作用。為改善目前普遍存在的“重支出、輕管理”的狀況，高校有必要建立預(yù)算績(jī)效考核體系。財(cái)務(wù)部門在設(shè)置考核指標(biāo)時(shí)可以重點(diǎn)考慮資金收入、財(cái)政撥款、自籌資金的增長(zhǎng)率，以及收支預(yù)算、政府采購(gòu)的執(zhí)行率等重點(diǎn)內(nèi)容，結(jié)合多個(gè)維度的因素，并采用平衡計(jì)分來(lái)進(jìn)行績(jī)效考核。通過(guò)對(duì)預(yù)算項(xiàng)目進(jìn)行績(jī)效考核，可以充分實(shí)現(xiàn)對(duì)預(yù)算項(xiàng)目的綜合把控，為年度預(yù)算編制提供重要、精確的數(shù)據(jù)參考，幫助高校建立更加合理的預(yù)算管理制度，提高預(yù)算績(jī)效管理水平，切實(shí)將新政府會(huì)計(jì)制度的要求落實(shí)到位。結(jié)束語(yǔ)綜上所述，在新政府會(huì)計(jì)制度的指導(dǎo)下，高校要根據(jù)自身實(shí)際對(duì)其財(cái)務(wù)管理和預(yù)算管理水平進(jìn)行深刻的反思和改革，抓住改革的契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化教職工對(duì)預(yù)算管理工作的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)各個(gè)部門之間的溝通協(xié)作，建立更加完善的信息系統(tǒng)，搭建管理框架體系，利用現(xiàn)代信息基礎(chǔ)搭建預(yù)算項(xiàng)目庫(kù)，全面推進(jìn)預(yù)算績(jī)效管理工作的改革與完善，通過(guò)預(yù)算績(jī)效考核強(qiáng)化監(jiān)督問(wèn)責(zé)管理機(jī)制。通過(guò)采取以上有力措施，不僅有利于提高高校預(yù)算資金的使用效益，合理控制收支，更便于對(duì)其資源和項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)化配置，促進(jìn)其高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)：

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績(jī)效管理論文8

　　摘要：在現(xiàn)代化金融機(jī)構(gòu)管理制度下，如何進(jìn)行績(jī)效管理，提高銀行整體管理水平，調(diào)動(dòng)員工積極性，發(fā)揮主人翁精神，成為銀行管理中重要的工作內(nèi)容。本文就目前銀行網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效考核管理中存在的一些問(wèn)題進(jìn)行了探析，提出提高銀行管理水平、打造優(yōu)秀的銀行團(tuán)隊(duì)的幾點(diǎn)策略，為銀行提高工作效率，開拓市場(chǎng)具有一定的幫助。

　　關(guān)鍵詞：銀行網(wǎng)點(diǎn)；績(jī)效考核；管理理念；制度改革

　　1、目前我國(guó)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展前提下銀行網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效考核存在的一些問(wèn)題

　　1．1傳統(tǒng)的管理理念仍占居主導(dǎo)。傳統(tǒng)的管理理念是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，員工主動(dòng)性差、積極性不足，做事與否都能得到報(bào)酬。在這樣的經(jīng)濟(jì)體制下，銀行管理不依靠績(jī)效制度來(lái)約束和激勵(lì)，員工做事按部就班，銀行辦事效率低，無(wú)法滿足現(xiàn)代化生產(chǎn)力發(fā)展的需要。進(jìn)入到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制后，這種傳統(tǒng)的管理理念仍然有一定的影響力，使得人們的思維定式難以打破。此時(shí)引入績(jī)效考核機(jī)制，雖然在一定程度上提升了員工的主動(dòng)性和積極性，但是其可持續(xù)性難以實(shí)現(xiàn)。主要是因?yàn)殂y行管理層看待銀行發(fā)展問(wèn)題受傳統(tǒng)管理理念影響，目光不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)，對(duì)員工的激勵(lì)也不夠重視。使得銀行績(jī)效管理多止步于階段性的成果，無(wú)從實(shí)現(xiàn)銀行戰(zhàn)略發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。

　　1．2績(jī)效考核指標(biāo)不科學(xué)，重心偏離戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。銀行的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)是一個(gè)長(zhǎng)期的可持續(xù)目標(biāo)，它的核心為銀行整體價(jià)值的提升，從而促進(jìn)銀行各員工個(gè)體和團(tuán)隊(duì)形成了不同的工作目標(biāo)。但在實(shí)際運(yùn)作時(shí)，績(jī)效考核目的過(guò)重的依賴于財(cái)務(wù)性指標(biāo)，如階段性有哪些存貸變量，貸款回?cái)_率及利潤(rùn)變化等。這些目標(biāo)單以財(cái)務(wù)性指標(biāo)為考核評(píng)定的依據(jù)，將團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的努力置之不理，久而久之，就會(huì)產(chǎn)生內(nèi)部矛盾，對(duì)銀行整體發(fā)展而言是不利的。例如，指標(biāo)定位銀行客戶經(jīng)理將工作重心放在提高拓展銀行客戶市場(chǎng)上，當(dāng)客戶經(jīng)理將個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)、擴(kuò)大客戶量、提高存貸量等業(yè)務(wù)進(jìn)行綜合安排，業(yè)績(jī)得到提升后，由于受到考核指標(biāo)的限制，其它努力都被忽略。

　　1．3缺少有效的激勵(lì)措施。銀行對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行績(jī)效考核，目的就是將整個(gè)銀行體系進(jìn)行價(jià)值提升，從而為銀行整體的可持續(xù)發(fā)展提供核心生命力。通過(guò)優(yōu)秀員工的帶動(dòng)，將其它員工的工作積極性進(jìn)行充分調(diào)動(dòng)，從而形成一個(gè)優(yōu)秀的作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)。但是，目前銀行績(jī)效考核層層控制，直屬性差，員工的激勵(lì)過(guò)多的被一級(jí)又一級(jí)的考核指標(biāo)所限制，使得員工的`努力得不到應(yīng)有的回報(bào)。

　　1．4團(tuán)隊(duì)建設(shè)與績(jī)效考核制度的關(guān)聯(lián)性不夠。銀行網(wǎng)點(diǎn)考核時(shí)，往往注重個(gè)人考核，依據(jù)量化指標(biāo)進(jìn)行定量考核，使得網(wǎng)點(diǎn)整體協(xié)作能力不足，業(yè)績(jī)平平。雖然有個(gè)別員工的業(yè)績(jī)突出，但難以拉高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。因此，網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效考核成績(jī)一般，沒(méi)有創(chuàng)新性，業(yè)務(wù)質(zhì)量和拓展都得不到提升。這種忽略團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力而注重個(gè)人英雄式的考核機(jī)制是片面的，無(wú)法形成團(tuán)隊(duì)向心力。

　　2、提高銀行管理水平、打造優(yōu)秀的銀行團(tuán)隊(duì)的幾點(diǎn)策略

　　2．1創(chuàng)新管理理念與管理方式。提高績(jī)效管理水平，首先需要從管理理念的提升上著手�？�(jī)效考核的最終目的無(wú)外乎銀行網(wǎng)點(diǎn)乃至銀行整體的管理水平和工作能力。因此，要轉(zhuǎn)變思維，運(yùn)用科學(xué)的管理理念十分重要。例如平衡計(jì)分卡管理體系的應(yīng)用，這種管理系統(tǒng)在眾多企業(yè)應(yīng)用收到了很好的績(jī)效管理效果。銀行對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行績(jī)效管理時(shí)，完全可以進(jìn)行這方面的管理技術(shù)的運(yùn)用，將陳舊的思維定式破除，重視新技術(shù)、新方法和專業(yè)人才的培養(yǎng)。將員工個(gè)人業(yè)績(jī)、網(wǎng)點(diǎn)整體業(yè)績(jī)、銀行戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，從而充分利用績(jī)效考核來(lái)提高銀行網(wǎng)點(diǎn)及個(gè)人的實(shí)力，促進(jìn)銀行可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　2．2規(guī)范績(jī)效管理制度，加強(qiáng)績(jī)效考評(píng)的有效性。績(jī)效管理制度要有一個(gè)統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)的考核內(nèi)容，量化目標(biāo)的設(shè)計(jì)，考核方法多樣化等作為技術(shù)支撐，來(lái)指導(dǎo)銀行各網(wǎng)點(diǎn)的績(jī)效管理。因此，在考核標(biāo)準(zhǔn)上，要從財(cái)務(wù)指標(biāo)、實(shí)際業(yè)績(jī)、平常階段性總結(jié)進(jìn)行綜合評(píng)定。考核內(nèi)容引入創(chuàng)新性評(píng)定�？己朔椒ㄉ蠈�業(yè)績(jī)考核、員工評(píng)語(yǔ)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作效果等進(jìn)行分級(jí)評(píng)定，綜合考慮。將績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行公示并引入人事管理制度中去，從而在人事晉升上、物資獎(jiǎng)勵(lì)上和精神層面鼓勵(lì)上給團(tuán)隊(duì)或個(gè)人創(chuàng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

　　2．3注重薪酬的對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)性和對(duì)內(nèi)公平性。有競(jìng)爭(zhēng)才有創(chuàng)新，才有進(jìn)步。競(jìng)爭(zhēng)是銀行戰(zhàn)略發(fā)展必不可少的管理手段。競(jìng)爭(zhēng)有內(nèi)外之分，內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)主是指銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)個(gè)人之間的業(yè)績(jī)競(jìng)爭(zhēng)及網(wǎng)點(diǎn)之間的業(yè)績(jī)競(jìng)爭(zhēng)，此時(shí)設(shè)立科學(xué)的薪酬競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使得績(jī)效與薪酬掛勾，對(duì)于調(diào)動(dòng)工作積極性和主動(dòng)性十分有利，因此，績(jī)效考核機(jī)制中充分利用競(jìng)爭(zhēng)是良策。外部競(jìng)爭(zhēng)是指行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，即各銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)。

　　2．4團(tuán)隊(duì)建設(shè)與績(jī)效管理緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)兩者的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。要積極克服團(tuán)隊(duì)建設(shè)與績(jī)效管理結(jié)合不夠緊密的實(shí)際問(wèn)題，通過(guò)分析績(jī)效管理中暴露出來(lái)的問(wèn)題，反饋到團(tuán)隊(duì)建設(shè)之中。在績(jī)效管理中，上級(jí)銀行及網(wǎng)點(diǎn)管理者必須在日常工作中全面貫徹績(jī)效管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的統(tǒng)一，找出團(tuán)隊(duì)建設(shè)中影響績(jī)效實(shí)現(xiàn)的短板，分析每個(gè)員工個(gè)人存在的弱點(diǎn)或缺陷，有針對(duì)性地給予輔導(dǎo)，以形成合力。要促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)員工的個(gè)人發(fā)展，通過(guò)績(jī)效管理來(lái)提升員工競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)對(duì)員工的培養(yǎng)與管理，如此才能打造一個(gè)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，為銀行整體業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久的人才保障。綜上所述，銀行績(jī)效考核管理是提升銀行整體價(jià)值，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的有力工具。充分利用績(jī)效考核，制定科學(xué)合理的績(jī)效目標(biāo)，轉(zhuǎn)變觀念，將中長(zhǎng)期目標(biāo)和員工、網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)進(jìn)行整合，才能保證銀行不斷創(chuàng)新，朝向戰(zhàn)略目標(biāo)方向良性發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)：

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績(jī)效管理論文9

　　摘要：隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，醫(yī)院規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，而醫(yī)院財(cái)務(wù)的績(jī)效管理也成了醫(yī)院發(fā)展的重要方向。然而，新形勢(shì)下的醫(yī)院財(cái)務(wù)績(jī)效管理在不斷完善的過(guò)程中仍然存在著許多問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)績(jī)效管理、優(yōu)化資源配置。通過(guò)對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)績(jī)效管理過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，探討績(jī)效管理在醫(yī)院管理中的應(yīng)用效果。

　　關(guān)鍵詞：績(jī)效；醫(yī)院財(cái)務(wù)；應(yīng)用效果0 引言績(jī)效是一個(gè)對(duì)行業(yè)工作者業(yè)務(wù)、資源、組織和行動(dòng)的能力評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院財(cái)務(wù)績(jī)效管理是醫(yī)院管理的主要內(nèi)容。

　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民對(duì)于醫(yī)療事業(yè)的需求也逐漸加深，醫(yī)院為了鞏固其在社會(huì)上的地位以及社會(huì)形象就必須通過(guò)自身改革進(jìn)行優(yōu)化[1]。因此，只有不斷深化醫(yī)院財(cái)務(wù)績(jī)效管理體系，逐漸摸索適應(yīng)實(shí)際情況的模式，才能不斷提升醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。

　　1 醫(yī)院財(cái)務(wù)績(jī)效管理工作的現(xiàn)狀

　　當(dāng)前，我國(guó)醫(yī)院財(cái)務(wù)績(jī)效管理模式在一定程度上保持了醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的先進(jìn)性。但傳統(tǒng)的績(jī)效考核存在模式落后、考核形式單一等問(wèn)題，在一定程度上限制了績(jī)效管理在財(cái)務(wù)管理的作用。

　　2 醫(yī)院財(cái)務(wù)績(jī)效管理存在的意義

　　首先，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大，目前醫(yī)院財(cái)務(wù)績(jī)效管理存在很多問(wèn)題，這些問(wèn)題的存在很大程度上限制了醫(yī)院自身管理進(jìn)程的完善。針對(duì)這種情況，醫(yī)院只有通過(guò)不斷分析，并在實(shí)際中結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，對(duì)自身的財(cái)務(wù)績(jī)效制度進(jìn)行改革和優(yōu)化。逐步加深醫(yī)院績(jī)效管理的科學(xué)化、精細(xì)化發(fā)展。其次，在醫(yī)院財(cái)務(wù)績(jī)效管理制度完善的進(jìn)程中，避免過(guò)去將單一性的財(cái)務(wù)指標(biāo)作為評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。完善醫(yī)院財(cái)務(wù)績(jī)效管理制度，豐富績(jī)效考核科目，綜合性地去改革財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)定。最后，為了醫(yī)院有更好的發(fā)展方向和空間，只有不斷地加深財(cái)務(wù)績(jī)效管理才能使醫(yī)院適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)的需求。

　　3 醫(yī)院財(cái)務(wù)績(jī)效管理改革存在的問(wèn)題

　　3.1 缺乏完善的醫(yī)院財(cái)務(wù)績(jī)效管理制度目前，很多醫(yī)院已經(jīng)根據(jù)自身的需求進(jìn)行成本核算，但是由于發(fā)展時(shí)間較短，所以還未形成完善的醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度。因此，醫(yī)院正常運(yùn)行和財(cái)務(wù)管理核算之間就存在一定的間隙。具體表現(xiàn)就是科室計(jì)算和財(cái)務(wù)計(jì)算分離，也就無(wú)法準(zhǔn)確地進(jìn)行成本的核算和審核，僅僅只能依靠?jī)?nèi)部管理者制定的簡(jiǎn)單的激勵(lì)分配方式。

　　3.2 缺乏科學(xué)的醫(yī)院財(cái)務(wù)績(jī)效分析制度醫(yī)院在自身財(cái)務(wù)核算的過(guò)程中，分配均衡性上存在一定的缺陷。其中，私立醫(yī)院過(guò)分依賴于傳統(tǒng)財(cái)務(wù)指標(biāo)，往往忽略了員工的滿意程度；公立醫(yī)院雖然十分重視患者和員工的滿意度，卻忽略了財(cái)務(wù)指標(biāo)在利益分配上的重要指導(dǎo)作用。

　　3.3 缺乏健全的醫(yī)院財(cái)務(wù)績(jī)效監(jiān)督制度隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，醫(yī)院在自身運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中也存在越來(lái)越多的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。造成這一現(xiàn)象的主要原因是醫(yī)院在自身管理的過(guò)程中，未能建立健全的監(jiān)督制度。導(dǎo)致很多內(nèi)部員工不能正確認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)績(jī)效管理的重要性，造成了很多違法亂紀(jì)的行為。

　　4 醫(yī)院財(cái)務(wù)績(jī)效管理應(yīng)用

　　4.1 完善醫(yī)院財(cái)務(wù)績(jī)效管理制度醫(yī)院作為一個(gè)編制性機(jī)構(gòu)，沒(méi)有一個(gè)合理統(tǒng)一的管理制度就沒(méi)有辦法從根本上進(jìn)行預(yù)算的審核。在醫(yī)院財(cái)務(wù)績(jī)效管理改革的過(guò)程中，內(nèi)部成立的預(yù)算管理委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)院預(yù)算進(jìn)行審核、調(diào)整、平衡和更改，指導(dǎo)醫(yī)院預(yù)算草案的編寫。并且在整個(gè)醫(yī)院內(nèi)部施行統(tǒng)一的預(yù)算流程，對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行專業(yè)性的培訓(xùn)和嚴(yán)格性的監(jiān)督，在部門內(nèi)部進(jìn)行財(cái)會(huì)人員和經(jīng)濟(jì)責(zé)任人的崗前培訓(xùn)。醫(yī)院財(cái)務(wù)績(jī)效管理改革中，應(yīng)當(dāng)對(duì)醫(yī)院各層次的管理人員從思想上進(jìn)行糾正，加強(qiáng)管理人員和財(cái)會(huì)人員的法制意識(shí)，對(duì)整個(gè)財(cái)務(wù)情況進(jìn)行綜合性、科學(xué)性的監(jiān)督和管理。針對(duì)醫(yī)院每一個(gè)環(huán)節(jié)的收入支出進(jìn)行明確和強(qiáng)化，逐漸形成財(cái)務(wù)績(jī)效管理的氛圍。

　　4.2 科學(xué)醫(yī)院財(cái)務(wù)績(jī)效分析制度醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是為了更好地行使醫(yī)院作為社會(huì)醫(yī)療支柱的作用。因此，建立一個(gè)科學(xué)的醫(yī)院財(cái)務(wù)績(jī)效分析是十分有必要的。制定和明確評(píng)價(jià)指標(biāo)與分析制度，不僅可以簡(jiǎn)化實(shí)際操作，還能獲取更多的數(shù)據(jù)資料。由此可見，明確的指標(biāo)在實(shí)際醫(yī)院績(jī)效管理優(yōu)化的過(guò)程中是必不可少的[2]。該指標(biāo)應(yīng)當(dāng)包括兩個(gè)方面：一是潛在的財(cái)務(wù)績(jī)效。二是已表現(xiàn)的財(cái)務(wù)績(jī)效。其中，用于表現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的主要指標(biāo)有：收入成本率、業(yè)務(wù)收入結(jié)余率、凈資產(chǎn)結(jié)余率等；償還債務(wù)的能力指標(biāo)主要以資產(chǎn)的負(fù)債率來(lái)體現(xiàn)；資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)主要包括：流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率；還建議將發(fā)展能力作為考核標(biāo)準(zhǔn)之一。結(jié)合醫(yī)院現(xiàn)有資金的.收入與支出情況來(lái)看，要合理地對(duì)醫(yī)院資金結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，科學(xué)有效地使用資金，制定合理的資金運(yùn)用計(jì)劃，控制不合理的支出，讓醫(yī)院的資金流通逐步走上正確的軌道。

　　4.3 健全醫(yī)院財(cái)務(wù)績(jī)效監(jiān)督制度醫(yī)院內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理工作，對(duì)于監(jiān)督制度的需求是迫在眉睫的。為了更好地開展醫(yī)院財(cái)務(wù)全面管理與預(yù)算工作，應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理制度。因此，將監(jiān)督制度作為財(cái)務(wù)績(jī)效管理的首要任務(wù)，積極成立預(yù)算管理和監(jiān)督部門，并且確立其中的首要負(fù)責(zé)人對(duì)部門職能進(jìn)行監(jiān)管和負(fù)責(zé)。明確責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)績(jī)效監(jiān)督制度，落實(shí)各項(xiàng)實(shí)際工作。對(duì)于醫(yī)院實(shí)際的收入預(yù)算控制進(jìn)行監(jiān)督，就要綜合性地去考慮醫(yī)院的實(shí)際情況和業(yè)務(wù)需求。進(jìn)而依據(jù)相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目和規(guī)定，做好對(duì)預(yù)算的監(jiān)督工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，合理地管理和控制醫(yī)院財(cái)務(wù)績(jī)效。

　　5 結(jié)論

　　績(jī)效管理作為現(xiàn)代醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作的重要組成部分。雖然很多醫(yī)院在績(jī)效管理中存在很多問(wèn)題，但醫(yī)療工作者能夠通過(guò)努力尋找到適合實(shí)際情況的財(cái)務(wù)績(jī)效管理制度，不斷提高醫(yī)院績(jī)效管理工作的水平。對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)績(jī)效管理制度的完善過(guò)程中，醫(yī)院要從多個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化應(yīng)用[3]。順應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)的發(fā)展和社會(huì)需求，醫(yī)院財(cái)務(wù)人員在積極構(gòu)建和完善醫(yī)院財(cái)務(wù)績(jī)效管理制度的過(guò)程中，不斷提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)自身能力，才能從根本上完成醫(yī)院的社會(huì)職責(zé)，最大程度上激發(fā)工作人員的積極性，最終不斷促進(jìn)醫(yī)院的全面可持續(xù)發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)

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　　[2] 羅穎 , 秦婧 . 運(yùn)用績(jī)效管理系統(tǒng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員績(jī)效管理 [J]. 南方論刊 ,20xx,20(11):91.

　　[3] 姚 景 宏 . 醫(yī) 院 財(cái) 務(wù) 績(jī) 效 管 理 優(yōu) 化 策 略 分 析 [J]. 醫(yī) 藥 前沿 ,20xx,5(10):357-358.

績(jī)效管理論文10

　　就拿人力資源管理中的績(jī)效管理為例來(lái)說(shuō)，近幾年關(guān)于績(jī)效的討論非常多，對(duì)績(jī)效管理的看法也似乎趨向兩級(jí)發(fā)展：

　　1、無(wú)用派。

　　績(jī)效管理都把索尼、三星給害慘了，有去KPI化，甚或是人力資源部門也都不要了。

　　2、神化派。

　　績(jī)效管理是一門神器，想要什么就考核什么，績(jī)效考核就成了管理者手中無(wú)所不能的神器，將績(jī)效管理抬到無(wú)以倫比的高度，管理者對(duì)此熱情也是不同一般，更是視企業(yè)的管理就是人力資源的管理，沒(méi)有績(jī)效管理就是沒(méi)有管理的觀點(diǎn)，也時(shí)時(shí)浮現(xiàn)在世人的面前。

　　真正的績(jī)效管理從來(lái)都是將戰(zhàn)略落地的一個(gè)過(guò)程、更是推動(dòng)價(jià)值觀從理念到行為的一個(gè)過(guò)程。所以，也會(huì)對(duì)績(jī)效管理提出四個(gè)維度（成本、有效性、真實(shí)性、區(qū)分度）的要求，而我們所見的績(jī)效管理，往往都會(huì)發(fā)生很多的問(wèn)題：

　　強(qiáng)調(diào)績(jī)效考核，忽視績(jī)效管理

　　強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵績(jī)效，忽視非關(guān)鍵績(jī)效

　　強(qiáng)調(diào)考核結(jié)果，忽視績(jī)效面談

　　強(qiáng)調(diào)技術(shù)手段，忽視教練輔導(dǎo)

　　強(qiáng)調(diào)人力部門，忽視其他部門

　　……

　　這些問(wèn)題直接導(dǎo)致的結(jié)果就是：績(jī)效管理浪費(fèi)時(shí)間、浪費(fèi)成本、員工反對(duì)、管理者不滿意。

　　那我們?cè)撛趺崔k？

　　第一、績(jī)效管理不是人力資源部門管理。

　　這一點(diǎn)需要從最高決策者到基層管理者形成高度一致的認(rèn)知，是要把績(jī)效管理定位到每一層級(jí)管理者責(zé)任和使命的高度，真正的績(jī)效管理是由直線主管完成的，而且這是管理者的基本功之一，通過(guò)績(jī)效管理最終促成業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成；所以第一個(gè)平衡就是要在績(jī)效管理工作上，平衡人力部門與非人力部門以及最高領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)系，做好各自的定位，履行各自的職責(zé)。

　　第二、工資是員工付出勞動(dòng)時(shí)間而獲得的報(bào)酬、獎(jiǎng)金是員工取得工作成果后而獲得的回報(bào)。

　　第一個(gè)平衡就是要平衡工資與獎(jiǎng)金之間的關(guān)系。

　　大多數(shù)管理者習(xí)慣給員工定一個(gè)較高的薪酬，然后從中拿出一塊做績(jī)效獎(jiǎng)金，這往往導(dǎo)致俄直接后果是，“績(jī)效考核就是為了扣錢”，員工只要沒(méi)有拿到100%的績(jī)效工資，就是認(rèn)為企業(yè)扣了他多少多少錢，而不會(huì)認(rèn)為，這一年，這個(gè)月除了拿到工資以外，還拿到了多少多少的獎(jiǎng)金。

　　第二個(gè)要平衡的是績(jī)效考核與獎(jiǎng)金計(jì)算之間的關(guān)系。

　　不可否認(rèn)績(jī)效考核之后是要有“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”，但不能讓績(jī)效考核替代了績(jī)效管理、讓獎(jiǎng)金核算替代了績(jī)效考核的所有應(yīng)用，在根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，核算獎(jiǎng)金的同時(shí)，績(jī)效的改善、員工的成長(zhǎng)、目標(biāo)的修正等等也不可忽視。

　　第三個(gè)要平衡的'就是績(jī)效管理（或者說(shuō)平衡計(jì)分卡）的四個(gè)維度（財(cái)務(wù)、客戶、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、流程）與績(jī)效考核指標(biāo)、目標(biāo)之間的關(guān)系。

　　本人理解：

　　1、在設(shè)定評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)能用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客觀說(shuō)明的，不用主觀評(píng)價(jià)（這也符合SMART原則中要可量化的要求）；

　　2、指標(biāo)設(shè)定、考核要求的提出要由客戶來(lái)定（不是本人、本崗來(lái)定，也不一定就是被考核人的上司來(lái)定）；

　　3、在確定目標(biāo)高與低的時(shí)候，講究順序漸進(jìn)，遵循學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的規(guī)律；

　　4、判斷客戶關(guān)系時(shí)，依照業(yè)務(wù)發(fā)生的流程，從前往后推到客戶關(guān)系，不是人為定考核與被考核的關(guān)系。

　　第四個(gè)要平衡的就是結(jié)果與過(guò)程之間的關(guān)系。

　　不要一味的注重結(jié)果，而忽視過(guò)程，也不要一味的強(qiáng)調(diào)過(guò)程，而不對(duì)最終結(jié)果負(fù)責(zé)，或者就是過(guò)程和結(jié)果管理齊上陣，弄得被考核者是手足無(wú)措。這就需要對(duì)不同的被管理者、不同的工作事項(xiàng)或行為表現(xiàn)，采取差別對(duì)待，這也就前些年《情景領(lǐng)導(dǎo)》比較火的原因。

　　第五個(gè)要平衡的是員工的表現(xiàn)和管理者對(duì)他的期望，二者間的關(guān)系。

　　往往管理在者的要求會(huì)比較高（我所說(shuō)的這個(gè)高，是高過(guò)普遍、大多數(shù)現(xiàn)實(shí)狀況），如此一來(lái)，管理者就會(huì)覺(jué)得無(wú)人可用，如果是“矮子里面挑將軍”，就會(huì)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有不可用之人的另一番境況。

　　第六個(gè)要平衡的是，關(guān)鍵績(jī)效與非關(guān)鍵績(jī)效的平衡。

　　忽略這一點(diǎn)，會(huì)發(fā)現(xiàn)雖然達(dá)到了“考核什么，就能得到什么”的效果，但往往也會(huì)是考核的就有人做，不考核的就沒(méi)有人做，最后是每個(gè)崗位要考核的指標(biāo)越來(lái)越多。關(guān)鍵績(jī)效成果不僅要“進(jìn)檔案”，非關(guān)鍵績(jī)效的成果，尤其是日常行為表現(xiàn)，也更要“進(jìn)檔案”，我們要做的就是，針對(duì)非關(guān)鍵績(jī)效，開辟“進(jìn)檔案”的渠道和方法，避免績(jī)效管理實(shí)際中的“顧此失彼”。

　　第七個(gè)要平衡的是，長(zhǎng)期績(jī)效與短期績(jī)效的關(guān)系。

　　在此，我們很少有人將績(jī)效考核結(jié)果長(zhǎng)期保存的很少，大多是當(dāng)月績(jī)效成績(jī)一出來(lái)，拿來(lái)算完工資就放一邊了，最多是年終評(píng)優(yōu)評(píng)先啊、發(fā)年終獎(jiǎng)金啊，會(huì)再看看全年12個(gè)月的績(jī)效考核結(jié)果，但很少說(shuō)一個(gè)被考核人，今年怎樣、去年怎樣、前年怎樣，這個(gè)員工要是在公司工作了20年，更不會(huì)看這20年里每年的績(jī)效、這20年累計(jì)的績(jī)效如何，沒(méi)有這樣的一個(gè)平衡，歸屬感、主人翁精神，可想而知不會(huì)怎么樣。

　　只有這樣去平衡，績(jī)效管理才能效果最大化。

績(jī)效管理論文11

　　摘要：目前的建筑企業(yè)績(jī)效管理體系普遍存在的問(wèn)題是缺乏科學(xué)、客觀和規(guī)范的考核方法和工具。傳統(tǒng)的考核方法一般是作為對(duì)員工的控制手段存在的，有很重的維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。大多數(shù)采用的績(jī)效管理方法是個(gè)人年終工作小結(jié)或是小組評(píng)議等主觀的方法，然而這種方法已不能滿足現(xiàn)代的建筑企業(yè)形式及員工素質(zhì)能力的提高。文章主要探討了建筑企業(yè)績(jī)效管理存在的問(wèn)題及體系建設(shè)。

　　關(guān)鍵詞：建筑企業(yè)；績(jī)效管理；體系

　　目前，與國(guó)外先進(jìn)水平相比較，我國(guó)的建筑企業(yè)管理水平還存在著很大的差距，尤其是在建筑企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)方面。對(duì)于企業(yè)而言，應(yīng)該將企業(yè)與員工的發(fā)展相結(jié)合，將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)與員工的職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)相結(jié)合，滿足員工個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)的高層次需求，達(dá)到企業(yè)與員工的共贏，而不只是簡(jiǎn)單的關(guān)注到員工的薪資、福利及晉升等這些基本問(wèn)題。在實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，讓員工能夠適應(yīng)、配合企業(yè)的發(fā)展要求。

　　一、建筑企業(yè)績(jī)效管理的意義

　　在經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的加快和我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系日益完善的形勢(shì)下，我國(guó)的建筑施工企業(yè)正面臨著越來(lái)越多的新的挑戰(zhàn)。建筑企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)能力和生存能力都跟項(xiàng)目管理水平的高低悉悉相關(guān)。在建筑行業(yè)，我國(guó)應(yīng)用計(jì)算機(jī)是從人力無(wú)法完成的復(fù)雜結(jié)構(gòu)計(jì)算分析開始的，直到20世紀(jì)80年代才逐步擴(kuò)展到區(qū)域規(guī)劃、建筑CAD設(shè)計(jì)、工程造價(jià)計(jì)算、鋼筋計(jì)算、物資臺(tái)賬管理、工程計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)制定等經(jīng)營(yíng)管理方面，20世紀(jì)90年代又?jǐn)U展到工程量計(jì)算、大體積混凝土養(yǎng)護(hù)、深基坑支護(hù)、建筑物垂直度測(cè)量、現(xiàn)場(chǎng)的CAD等施工技術(shù)方面的應(yīng)用。因此，研究我國(guó)建筑建設(shè)工程項(xiàng)目管理績(jī)效評(píng)價(jià)問(wèn)題，有利于建筑施工建筑企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　目前，在我國(guó)企業(yè)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)研究還處于初級(jí)階段，在項(xiàng)目管理的管理理論、管理方法和管理能力等方面都還存在諸多問(wèn)題。而建筑企業(yè)的發(fā)展和作用的發(fā)揮，都要依賴于建筑企業(yè)中的處于各種崗位的員工來(lái)實(shí)現(xiàn)。在社會(huì)制度的背景下，在社會(huì)關(guān)系空間中，建筑企業(yè)員工個(gè)人追求自我認(rèn)同，而在這個(gè)過(guò)程中，社會(huì)建構(gòu)與自我建構(gòu)之間勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生矛盾，這是導(dǎo)致建筑企業(yè)員工身份認(rèn)同困境的根源所在。

　　二、建筑企業(yè)績(jī)效管理體系建設(shè)存在的問(wèn)題

　　（一）觀念方面存在的問(wèn)題

　　現(xiàn)在建筑建沒(méi)工程項(xiàng)目都在搞項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)，但多數(shù)建筑企業(yè)管理績(jī)效評(píng)價(jià)只是為了評(píng)價(jià)而評(píng)價(jià)，缺乏硬性指標(biāo)約束，評(píng)價(jià)機(jī)制流于形式，缺失合理、公平公正、科學(xué)。在眾多的諸如加薪，升遷等對(duì)策不盡如人意的情況下，近年來(lái)興起的人力資源管理理論給所有建筑企業(yè)指明了一條新出路，對(duì)員工進(jìn)行合理有效的職業(yè)生涯管理。建筑企業(yè)員工自身特征發(fā)生了變化，因此當(dāng)他們處在同樣的環(huán)境中時(shí)，便會(huì)產(chǎn)生更大的困惑，而這些變化也更是會(huì)反應(yīng)在行動(dòng)上，進(jìn)而產(chǎn)生自我身份認(rèn)同的危機(jī)。員工的自我身份認(rèn)同困境具體體現(xiàn)在他們的身份分類的矛盾、目前身份歸屬的矛盾以及未來(lái)身份歸屬的矛盾上�；鶎咏M織對(duì)建筑企業(yè)管理評(píng)價(jià)工作認(rèn)識(shí)不足。

　　（二）評(píng)價(jià)實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題

　　當(dāng)前建筑企業(yè)普遍采用的方式是由專門的評(píng)價(jià)小組來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)，這種方式雖然在某種程度上保證了評(píng)價(jià)的客觀性和公開性，但同樣也存在一些不利的方面。以龐大的數(shù)量與巨大的規(guī)模向城市流動(dòng)，穿梭于城市與農(nóng)村之間，這是中國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型的縮影。建筑企業(yè)員工到后來(lái)的外出務(wù)工者，這樣的詞語(yǔ)逐漸被人們提起，建筑企業(yè)員工以及建筑企業(yè)員工問(wèn)題成為社會(huì)討論的'熱點(diǎn)。我們不可否認(rèn)的事實(shí)出現(xiàn)了，即制度以及政策的變化，建筑企業(yè)員工的自由流動(dòng)，使大量的農(nóng)村勞動(dòng)力向城市轉(zhuǎn)移。但是建筑企業(yè)員工對(duì)城市建設(shè)做出巨大貢獻(xiàn)的同時(shí)也帶來(lái)了一系列的社會(huì)問(wèn)題。城市居民的排斥、建筑企業(yè)員工的城市適應(yīng)、農(nóng)村空巢老人、留守兒童等問(wèn)題成為了建筑企業(yè)員工流動(dòng)衍生的社會(huì)問(wèn)題。然而把焦點(diǎn)聚焦到建筑企業(yè)員工自身，在這些社會(huì)變化與變遷后，其身份也悄然聲息的發(fā)生著變化。

　�。ㄈ�）績(jī)效評(píng)價(jià)的“經(jīng)驗(yàn)主義”

　　組織往往利用這些資料來(lái)確認(rèn)表現(xiàn)出色的“明星”員工，并對(duì)他們加以培植以便讓他們承擔(dān)更重大的責(zé)任。職業(yè)生涯管理就是將組織和員工的工作生活中所期望達(dá)到的共同目標(biāo)明確地表達(dá)出來(lái)并努力加以實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。從個(gè)人的角度看，成功的職業(yè)生涯管理的意義就是如何對(duì)個(gè)人的需求、理想、愿望與個(gè)人實(shí)際的能力、技術(shù)、動(dòng)機(jī)等特征作出現(xiàn)實(shí)的、中肯的自我評(píng)價(jià)。因此，對(duì)員工尤其是那些訓(xùn)練有素的員工而言，必須能夠?qū)⒆约旱哪芰�、技術(shù)、價(jià)值觀等清晰地表達(dá)出來(lái)，這是確立切實(shí)可行的目標(biāo)的必要條件。同時(shí)，這其中還包括員工對(duì)于組織中存在的機(jī)會(huì)的評(píng)估過(guò)程。那前面所做的工作完全沒(méi)有必要了。

　　三、國(guó)內(nèi)建筑企業(yè)績(jī)效管理存在問(wèn)題的成因分析

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視程度與支持力度不夠

　　績(jī)效評(píng)價(jià)是項(xiàng)目管理活動(dòng)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，項(xiàng)目想要取得成功，那么領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)當(dāng)十分重視并支持績(jī)效評(píng)價(jià)工作，并保證工作的順利開展，這樣工作才能有針對(duì)性的貫徹實(shí)施。如果領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到績(jī)效評(píng)價(jià)是項(xiàng)目管理活動(dòng)的基礎(chǔ)和必要條件，就應(yīng)當(dāng)給績(jī)效評(píng)價(jià)活動(dòng)提供相應(yīng)的人、財(cái)、物方面的支持，甚至親自參與或監(jiān)督，以便評(píng)價(jià)得以順利進(jìn)行，評(píng)價(jià)結(jié)果也必然受到重視。在實(shí)踐評(píng)價(jià)中，領(lǐng)導(dǎo)很少意識(shí)到績(jī)效評(píng)價(jià)的重要性，他們認(rèn)為績(jī)效評(píng)價(jià)只不過(guò)是一種費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、費(fèi)錢的工作，只需要日常的觀察、考核可以做出評(píng)價(jià)，所以績(jī)效評(píng)價(jià)工作無(wú)法真正有效開展、發(fā)揮作用。

　�。ǘ�）對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)定位模糊

　　我們從小就一直在探索：我們要樹立什么樣的理想和目標(biāo)，我們要用什么手段來(lái)實(shí)現(xiàn)這樣的理想和目標(biāo)，我們要形成什么樣的職業(yè)價(jià)值觀，我們?cè)趺床拍芴嵘�生命的品質(zhì)，讓生命有意義。從心理學(xué)角度看，職業(yè)生涯是我們認(rèn)知、情感和社會(huì)觀念形成和發(fā)展的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，我們不斷解決在認(rèn)知、情感和社會(huì)觀念方面面臨的問(wèn)題。從生理角度看，職業(yè)生涯是以生命周期的理念為基礎(chǔ)，對(duì)我們自己的體力、體能、智力、智能等從發(fā)育、成熟到衰退的認(rèn)識(shí)和發(fā)展過(guò)程。實(shí)踐證明，目前我國(guó)很多建筑項(xiàng)目管理由于對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)的目的認(rèn)識(shí)不夠造成的績(jī)效評(píng)價(jià)定位的模糊。

　�。ㄈ�）績(jī)效評(píng)價(jià)培訓(xùn)工作不到位

　　從組織的角度來(lái)說(shuō)，組織必須為員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì)，以便使員工能夠沿著一定的職業(yè)生涯規(guī)劃前進(jìn)，并成功地駕馭其發(fā)展過(guò)程。眾所周知，當(dāng)組織處于成長(zhǎng)發(fā)展階段時(shí)，會(huì)給組織中的員工提供更多的職業(yè)生涯發(fā)展機(jī)會(huì)。然而也要認(rèn)識(shí)到，即使組織是處于衰退或戰(zhàn)略調(diào)整階段，更應(yīng)該設(shè)計(jì)各種開發(fā)計(jì)劃為員工創(chuàng)造職業(yè)生涯機(jī)會(huì)。有時(shí)組織發(fā)展速度的放慢，會(huì)迫使各建筑企業(yè)在開發(fā)和管理職業(yè)生涯方面更具有創(chuàng)造性。

　　（四）績(jī)效評(píng)價(jià)方法選擇不當(dāng)

　　很多國(guó)內(nèi)建筑企業(yè)并不是在分析自身建筑企業(yè)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上選擇績(jī)效評(píng)價(jià)方法，而是復(fù)制同行業(yè)其他企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，機(jī)械的套用，而不根據(jù)實(shí)際情況和建筑企業(yè)自身特點(diǎn)做出相當(dāng)調(diào)整，使績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程成為被評(píng)價(jià)者與評(píng)價(jià)者之間的一種博弈，也使管理層與員工之間產(chǎn)生矛盾，影響工作氛圍，打擊了員工工作積極性，績(jī)效評(píng)價(jià)喪失本身應(yīng)該具備的意義，非但沒(méi)能提高企業(yè)的績(jī)效，反而影響工作情緒，甚至降低了原有的績(jī)效水平，給建筑企業(yè)帶來(lái)不應(yīng)有的麻煩。

　　綜上所述，不合理的績(jī)效管理體系已經(jīng)影響了建筑企業(yè)管理水平的發(fā)展，在該理論出現(xiàn)以前，企里是人適應(yīng)機(jī)器，后來(lái)馬斯洛提出，員工的潛能、價(jià)值實(shí)現(xiàn)應(yīng)當(dāng)?shù)玫街匾暎瑘?jiān)信人有能力實(shí)現(xiàn)自己的潛能和價(jià)值即達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)。

　　四、加強(qiáng)建筑企業(yè)績(jī)效管理體系建設(shè)的對(duì)策

　�。ㄒ唬�營(yíng)造良好的建筑企業(yè)文化

　　建筑企業(yè)文化，是指建筑企業(yè)成員所培養(yǎng)的共同規(guī)范、共同信仰和共同追求，它具有強(qiáng)大的心理激發(fā)力、精神感召力和能量釋放力，并彌漫于建筑企業(yè)文化群體之間，把每個(gè)個(gè)體的行為整合起來(lái)，維系主導(dǎo)并昭示著建筑企業(yè)中的所有成員，引導(dǎo)他們朝著既定的目標(biāo)去奮斗。在企業(yè)中要營(yíng)造出良好的企業(yè)文化，首先要為員工規(guī)劃好職業(yè)發(fā)展方向和晉升通道，激勵(lì)員工在工作中的積極性，挖掘出員工的最大潛力。例如營(yíng)銷管理者除了具有豐富的工作經(jīng)歷外，還需要足夠的營(yíng)銷管理知識(shí)和能力�；�于營(yíng)銷人員的專業(yè)等級(jí)晉升而規(guī)劃能有效擺脫業(yè)績(jī)提成的諸多弊端。很多建筑企業(yè)的方法是營(yíng)銷人員業(yè)績(jī)的好壞，在薪酬方面做出體現(xiàn)，業(yè)績(jī)好壞同時(shí)也關(guān)系到營(yíng)銷人員在企業(yè)的發(fā)展，這種做法在中低級(jí)營(yíng)銷管理者中實(shí)行比較合理。但如果營(yíng)銷隊(duì)伍的龐大，營(yíng)銷業(yè)務(wù)增大的情況下，把握營(yíng)銷合同、降低營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率、防止客戶資源流失等這些工作都需要具有豐富營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、熟悉各種法律知識(shí)的高級(jí)營(yíng)銷員、主任營(yíng)銷員。對(duì)這類員工的等級(jí)設(shè)置如果與營(yíng)銷副經(jīng)理、經(jīng)理同級(jí)，會(huì)極大地激勵(lì)其在自己擅長(zhǎng)的營(yíng)銷領(lǐng)域得到職業(yè)發(fā)展。

　　（二）建立有效的激勵(lì)機(jī)制

　　調(diào)查顯示員工最看重的是公正的業(yè)績(jī)考核，愉快的工作氛圍和工作的自主性，其次是穩(wěn)定的薪酬福利待遇。建立有效的激勵(lì)機(jī)制可以采取崗位輪換、掛職鍛煉等方法。崗位輪換是指在公共組織中擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的或某些具有特殊工作性質(zhì)職位（財(cái)務(wù)、人事、審計(jì)、計(jì)劃、物資等）的公職人員，有計(jì)劃地交流輪換崗位的制度安排；掛職鍛煉是指為了使年輕的公職人員增長(zhǎng)才干，在一段時(shí)間內(nèi)安排其到基層部門實(shí)地?fù)?dān)任一定職務(wù)的內(nèi)部交流活動(dòng)。

　　同時(shí)，管理人員還要根據(jù)組織的需要和發(fā)展要求，考慮是選擇外補(bǔ)晉升制還是內(nèi)升晉升制對(duì)組織更為有利。外補(bǔ)晉升制是指當(dāng)組織領(lǐng)導(dǎo)職位出現(xiàn)空缺時(shí)，由本部門以外的公職人員進(jìn)入補(bǔ)缺的方式。其優(yōu)勢(shì)在于，擴(kuò)大了選擇范圍，可以吸收卓越人才；能夠因事?lián)袢�，促進(jìn)組織創(chuàng)新，提高工作效率。問(wèn)題是，新任人員對(duì)工作環(huán)境不熟悉，與原組織成員融合需要時(shí)間，外補(bǔ)過(guò)程對(duì)原部門公職人員的情緒將產(chǎn)生一定的影響。內(nèi)升晉升制是指當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)職位出現(xiàn)空缺時(shí)，由本部門內(nèi)職務(wù)較低的公職人員晉升補(bǔ)缺的制度。

　　（三）建立有效的溝通機(jī)制

　　建筑企業(yè)橫向流向建筑企業(yè)權(quán)力層應(yīng)該加強(qiáng)。很多管理職位上的人員長(zhǎng)期固定在一個(gè)位置上，創(chuàng)新意識(shí)減弱，不利于建筑企業(yè)績(jī)效的改善和管理創(chuàng)新。但在橫向交流時(shí)要因人而異，有些部門的工作性質(zhì)具有較強(qiáng)的專業(yè)性，當(dāng)無(wú)法獲取更佳的人選時(shí)，可以將這部分人員相對(duì)固定，但同時(shí)逐步提高其經(jīng)營(yíng)和管理要求，這樣既有利于員工的成長(zhǎng)，也有助于建筑企業(yè)績(jī)效的上升。

　　調(diào)整和優(yōu)化多通道模式，無(wú)論是在橫向上還是在縱向上都大大的拓寬了管理人員職業(yè)發(fā)展的通道，既實(shí)現(xiàn)了管理人員在三個(gè)通道同一等級(jí)的橫向發(fā)展，也實(shí)現(xiàn)了管理人員在三個(gè)通道不同等級(jí)的縱向發(fā)展，形成了管理員工愿意承擔(dān)更多責(zé)任和挑戰(zhàn)性的工作，勇于嘗試和探索新的職業(yè)領(lǐng)域，不斷突破和超越自我的良性人才培養(yǎng)和成長(zhǎng)模式。管理人員是建筑企業(yè)現(xiàn)在和未來(lái)的掌舵人，多通道模式是培養(yǎng)和鍛造建筑企業(yè)未來(lái)發(fā)展所需的后備干部隊(duì)伍的最有效途徑。

　　在營(yíng)銷過(guò)程中，建筑企業(yè)固定客戶資源的維護(hù)和國(guó)內(nèi)外主要客戶的開發(fā)由營(yíng)銷部領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。伴隨行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，建筑企業(yè)對(duì)營(yíng)銷和售后服務(wù)人員的素質(zhì)要求越來(lái)越高。由于建筑企業(yè)成立僅僅數(shù)年，全方位營(yíng)銷模式起步較晚，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)尚沒(méi)有完全形成，經(jīng)常受到其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的擠壓。這就使得建筑企業(yè)必須花費(fèi)更多的人力和財(cái)力加大營(yíng)銷隊(duì)伍的培訓(xùn)工作。個(gè)人職業(yè)生涯以組織為依存載體。

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績(jī)效管理論文12

　　一、討論績(jī)效管理的重要性

　　在我國(guó)，一種檢查與評(píng)比的管理實(shí)踐機(jī)制普遍被應(yīng)用，應(yīng)用這種機(jī)制的企業(yè)的管理模式相對(duì)成熟，其領(lǐng)導(dǎo)在績(jī)效管理方面相對(duì)重視。目前，經(jīng)過(guò)一些初步的摸索階段，績(jī)效管理已經(jīng)有了相對(duì)的經(jīng)驗(yàn)與解決辦法。但是在管理的認(rèn)知方面還存在不足，例如:企業(yè)的公平目標(biāo)與激勵(lì)體制不能很好地發(fā)揮出來(lái)。不能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的導(dǎo)向作用。檢查與評(píng)比的實(shí)踐機(jī)制的特點(diǎn)如下:詳細(xì)列出工作計(jì)劃以及工作標(biāo)準(zhǔn)，需要考核的項(xiàng)目很多，但指標(biāo)占用較小;加分機(jī)制少，但扣分機(jī)制多;考核的項(xiàng)目來(lái)源不確定，通常通過(guò)抽樣調(diào)查的方式;企業(yè)組成項(xiàng)目考察組對(duì)下級(jí)部門進(jìn)行調(diào)查和監(jiān)督，但不能體現(xiàn)企業(yè)業(yè)績(jī)的考核。通過(guò)檢查與評(píng)比的實(shí)踐管理機(jī)制采取不定時(shí)間的考察與監(jiān)督可以促進(jìn)企業(yè)的工作效率和工作質(zhì)量，從而造就了一種壓力感，使得企業(yè)員工按照企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)與制度盡全力去完成工作要求，在一定程度上促進(jìn)了企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展與管理。此種實(shí)踐機(jī)制存在了兩個(gè)弊端:首先是考核結(jié)果沒(méi)有力度。結(jié)果好不代表貢獻(xiàn)多，結(jié)果不好不代表貢獻(xiàn)少。這種情況嚴(yán)重阻礙了公平與激勵(lì)機(jī)制的進(jìn)行;繼而限制了企業(yè)管理的導(dǎo)向。隨著考察項(xiàng)目的增多，不能體現(xiàn)考察重點(diǎn)，因此，降低了員工的積極性與不能很好的實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)。

　　二、國(guó)內(nèi)績(jī)效管理現(xiàn)狀分析

　　1、考察項(xiàng)目的增多，降低了員工的積極性與理想目標(biāo)，指標(biāo)相對(duì)較小，同時(shí)會(huì)使員工造成混淆，喪失追求更高指標(biāo)的機(jī)會(huì)。

　　2、通過(guò)抽查的方式對(duì)員工進(jìn)行考核。在抽查過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的員工往往推卸自身責(zé)任，并沒(méi)有自我深刻反省反而自認(rèn)倒霉。通常有一種混淆觀念:別人運(yùn)氣好，沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所以考核成績(jī)高，自己運(yùn)氣不好所以考核成績(jī)低。造成了大部分考核者不認(rèn)同此種考核方式。

　　3、通�？己巳藛T不能完全理解被考核人員的工作性質(zhì)和核心，從而造成考核結(jié)果的不穩(wěn)定性和誤差。大部分情況考核人員并不是被考核者的上級(jí)關(guān)系，所以不必對(duì)被考核者的業(yè)務(wù)承擔(dān)責(zé)任，從而造成考核結(jié)果的不真實(shí)與隨意性，直接降低了員工的積極性并且會(huì)對(duì)考核的公平與公正性產(chǎn)生懷疑。

　　三、在企業(yè)人力資源管理中應(yīng)用績(jī)效管理的措施

　　從公司績(jī)效管理出現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)看，可以歸納為:工作勤奮者反而在績(jī)效考核中名列末尾，以及未能考慮到不同崗位的`工作特點(diǎn)。這樣一來(lái)，必然在最后的規(guī)制制度執(zhí)行上存在著“悖論”。同時(shí)，在具有著“中國(guó)特點(diǎn)”的考核項(xiàng)目上，如果出現(xiàn)不足之處，會(huì)大大降低員工工作的積極性與創(chuàng)造性。如果完善一些相對(duì)考核指標(biāo)包括品德、能力、成績(jī)等方面，同時(shí)包括企業(yè)業(yè)績(jī)和加大企業(yè)的考核比重，把重點(diǎn)放在品德、能力、成績(jī)等方面延伸的考核指標(biāo)中，并細(xì)化出多個(gè)不同方面的等級(jí)，并闡述每個(gè)等級(jí)的具體意義，考核時(shí)需要與被考核人員的實(shí)際行動(dòng)相對(duì)應(yīng)，就能對(duì)每個(gè)被考核者的成績(jī)進(jìn)行加分。所以，在各大企業(yè)實(shí)施自我管理的模式能夠強(qiáng)化并提高各個(gè)企業(yè)所面臨的困難和問(wèn)題，這也是世界所推行的一種方法。此種自我管理模式的理念是一種基于對(duì)人類一種堅(jiān)持理念，稱為“Y”理念。“Y”理念可以解釋為:員工工作的態(tài)度正確，工作狀態(tài)如娛樂(lè)時(shí)輕松自在;一旦企業(yè)員工對(duì)工作進(jìn)行了承諾，必將在自己的行為方面進(jìn)行自我認(rèn)知、自我監(jiān)督、自我控制，一切為了更好地完成任務(wù)而努力;一般來(lái)說(shuō)，每個(gè)員工都能自己承擔(dān)責(zé)任并且用于尋求責(zé)任;不只是管理者，員工也具有重大決策的能力。自我管理的模式通過(guò)實(shí)質(zhì)性的前進(jìn)目標(biāo)，企業(yè)員工具備主動(dòng)追求并完成目標(biāo)的能力;下級(jí)擁有上級(jí)給予的管理范圍之內(nèi)的責(zé)任權(quán)限，較少插手管理下級(jí)工作;較少進(jìn)行階段考核，比較注視最后結(jié)果;充分實(shí)施對(duì)員工的促進(jìn)作用，體現(xiàn)能者多勞的思想。最終的考核結(jié)果關(guān)系到員工的薪資與崗位的升降問(wèn)題。

績(jī)效管理論文13

　　摘 要：要想提高人力資本的價(jià)值，就必須充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，或者說(shuō)，必須有一套完善的、可行的、便于操作的人力資源激勵(lì)機(jī)制，而績(jī)效考核和薪酬體系建設(shè)則是建立有效的人力資源激勵(lì)機(jī)制的重要環(huán)節(jié)，因?yàn)檫@是其他環(huán)節(jié)如聘任、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、職務(wù)任用與升降等正確實(shí)施的基礎(chǔ)與依據(jù)。

　　關(guān)鍵詞：績(jī)效考核; 薪酬管理; 人力資源管理

　　一、績(jī)效考核

　　1、績(jī)效考核的目的：績(jī)效考核是指應(yīng)用系統(tǒng)的方法、原理來(lái)評(píng)定和測(cè)量員工在本職崗位上的工作行為與工作效果。績(jī)效考核是管理者與員工之間的一項(xiàng)管理溝通活動(dòng)，其目的是為了改善員工的組織行為，充分發(fā)揮員工的積極性和潛在能力，以求更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理目標(biāo)。

　　2、績(jī)效考核的原則：一般而言,績(jī)效考核應(yīng)堅(jiān)持以下原則：

　　（1）客觀、公正、公開的原則：在實(shí)施績(jī)效考核時(shí)，一定要注意考核標(biāo)準(zhǔn)要客觀，組織評(píng)價(jià)要客觀，考核結(jié)果與待遇掛鉤也要客觀。同時(shí)要公開各個(gè)崗位和各項(xiàng)工作的考核標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)施考核中對(duì)所有的員工做到一視同仁。

　�。�2）科學(xué)評(píng)價(jià)原則：即指從考核標(biāo)準(zhǔn)的確定到考核結(jié)果的運(yùn)用過(guò)程設(shè)計(jì)要符合客觀規(guī)律，正確運(yùn)用現(xiàn)代化科技手段，準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)各級(jí)各類員工的行為表現(xiàn)。

　�。�3）簡(jiǎn)便、易操作原則：考核標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)便、易操作一是有利于員工明確標(biāo)準(zhǔn)，確定努力方向；二是便于管理人員實(shí)施考核；三是可以較少的精力投入，達(dá)到比較好的考核效果。

　�。�4）注重績(jī)效的原則：績(jī)效是指員工經(jīng)過(guò)主觀努力，為社會(huì)做出并得到承認(rèn)的勞動(dòng)成果，完成工作的數(shù)量、質(zhì)量與效益等。在實(shí)施考核中，只有以績(jī)效為導(dǎo)向，才能引導(dǎo)員工把工作的著眼點(diǎn)放在提高工作質(zhì)量和效率、努力創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益上來(lái)，從而保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　3、績(jī)效考核的意義：現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)的績(jī)效考核具有如下的重要意義：為企業(yè)各類職工晉升、降職、調(diào)職以及聘任與解聘提供依據(jù)；對(duì)員工的工作質(zhì)量、數(shù)量、效率、效益等進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估，為薪酬分配提供依據(jù)；企業(yè)通過(guò)對(duì)員工績(jī)效考核的反饋，加強(qiáng)與員工之間的溝通，以增強(qiáng)組織的凝聚力和向心力。

　　4、績(jī)效考核的主要方法：

　�。�1）分級(jí)法：又稱排序法，是指按被考核員工績(jī)效相對(duì)的優(yōu)劣程度，通過(guò)比較，確定每人的相對(duì)等級(jí)或名次。河南煤化集團(tuán)永煤公司鑫龍煤業(yè)近兩年來(lái)進(jìn)行的中層干部年度考核，就是一種分級(jí)法，即先確定考核對(duì)象、考核內(nèi)部和考核標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)集體述職對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，最后根據(jù)每個(gè)考核對(duì)象的實(shí)際得分進(jìn)行分類排序。

　　（2）因素評(píng)定法：這種考核方法主要是指根據(jù)企業(yè)各類人員的專業(yè)特點(diǎn)和工作性質(zhì)，將擬考核的內(nèi)容分解為不同的項(xiàng)目指標(biāo)，通過(guò)對(duì)各個(gè)項(xiàng)目完成情況考核來(lái)確定總的考核結(jié)果。比如公司每年與子分公司領(lǐng)導(dǎo)班子集體簽訂的“年度目標(biāo)責(zé)任書”，就是從組織領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力、協(xié)調(diào)能力、表達(dá)能力、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度以及群眾的信任度等對(duì)企業(yè)管理人員進(jìn)行考核。

　　（3）基準(zhǔn)加減評(píng)分法：為加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，公司近幾年實(shí)行了“雙基建設(shè)”（基礎(chǔ)工作、基層管理）考核管理辦法，這種方法主要是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的安全管理目標(biāo)的要求，提出一系列說(shuō)明句式的考評(píng)項(xiàng)目，然后對(duì)每一考評(píng)項(xiàng)目做出一些具體規(guī)定，指明達(dá)到什么目標(biāo)加分，違犯什么規(guī)定或規(guī)范減分。事先指派一個(gè)相同的起點(diǎn)分?jǐn)?shù)，然后在此基礎(chǔ)上進(jìn)行加分或減分，最后通過(guò)得分多少來(lái)評(píng)定考核等級(jí)。

　　二、企業(yè)的薪酬考核

　　現(xiàn)代企業(yè)薪酬體系建設(shè)是企業(yè)對(duì)員工為組織所付出的勞動(dòng)而支付的一種報(bào)酬。薪酬一般包括經(jīng)濟(jì)性薪酬和非經(jīng)濟(jì)性薪酬兩部分，經(jīng)濟(jì)性薪酬包括基本工資、績(jī)效工資、補(bǔ)貼工資、年度獎(jiǎng)勵(lì)、保險(xiǎn)福利、利潤(rùn)分享、持股和帶薪休假等；非經(jīng)濟(jì)性薪酬包括工作環(huán)境、工作氛圍、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、個(gè)人發(fā)展空間與機(jī)會(huì)、能力提高以及職業(yè)安全等。在這里我們所討論的，主要是指經(jīng)濟(jì)性薪酬。

　　1、薪酬系統(tǒng)建設(shè)的目的：薪酬體系建設(shè)就是管理者對(duì)員工的薪酬形式、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬標(biāo)準(zhǔn)、薪酬水平等內(nèi)容以及調(diào)整條件進(jìn)行規(guī)范性管理，以最大限度地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，并使企業(yè)獲得最佳的效益。薪酬體系建設(shè)的目的在于確保本企業(yè)的薪酬在勞動(dòng)力市場(chǎng)上具有一定的競(jìng)爭(zhēng)性以吸引和穩(wěn)定優(yōu)秀人才，同時(shí)通過(guò)一個(gè)公平合理的薪酬分配制度，來(lái)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和使企業(yè)與員工形成一個(gè)利益的共同體。

　　2、薪酬系統(tǒng)建設(shè)的原則：在設(shè)計(jì)建立薪酬系統(tǒng)時(shí)，一般應(yīng)遵循以下原則：

　　（1）為了提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，在確定薪酬支付結(jié)構(gòu)和水平時(shí)，必須參照整個(gè)勞動(dòng)力市場(chǎng)的薪酬水平。

　�。�2）要根據(jù)不同崗位的'責(zé)任、技術(shù)勞動(dòng)的復(fù)雜和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的程度、工作量大小等不同情況，將管理要素、技術(shù)要素、責(zé)任要素一并納入分配因素確定崗位工資，按崗定酬。

　�。�3）向關(guān)鍵崗位和優(yōu)秀人才傾斜，充分體現(xiàn)一流人才、一流貢獻(xiàn)、一流業(yè)績(jī)、一流報(bào)酬的薪酬分配思想。

　�。�4）在薪酬分配中要遵循成本補(bǔ)償、效率優(yōu)先與兼顧公平相結(jié)合，短期利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益相結(jié)合、工資增長(zhǎng)與勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(zhǎng)和效益增長(zhǎng)相協(xié)調(diào)以及貨幣工資與實(shí)際工資相符等原則。

　　也可以簡(jiǎn)單地說(shuō)，企業(yè)的薪酬系統(tǒng)建設(shè)要體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)性、激勵(lì)性、經(jīng)濟(jì)性和合法性。

　　3、薪酬體系建設(shè)的程序：企業(yè)要想有一套科學(xué)、合理的薪酬制度，不僅需要遵循一定的原則，同時(shí)還要有一套正規(guī)的程序，這樣才能保證薪酬體系的可行性。一般而言，薪酬體系建設(shè)要遵循以下程序：

　�。�1）制定企業(yè)薪酬戰(zhàn)略與政策 這一程序主要是編寫關(guān)于企業(yè)文化及薪酬政策的文件，具體包括企業(yè)對(duì)員工在企業(yè)建設(shè)與發(fā)展中作用的認(rèn)識(shí)；企業(yè)對(duì)薪酬作用的定位；實(shí)施薪酬分配的基本原則，薪酬成本投入標(biāo)準(zhǔn)；薪酬制度、薪酬結(jié)構(gòu)及薪酬水平的選擇標(biāo)準(zhǔn)等。

　　（2）工作分析與工作評(píng)價(jià) 這一程序包括編寫崗位說(shuō)明書、制定崗位規(guī)范、對(duì)企業(yè)內(nèi)各類崗位的勞動(dòng)價(jià)值或重要性進(jìn)行評(píng)價(jià)。這一程序相當(dāng)關(guān)鍵，因?yàn)橹挥羞M(jìn)行工作分析與工作評(píng)價(jià)，才能公平而合理地決定企業(yè)內(nèi)不同工作之間的報(bào)酬差別。常見的工作評(píng)價(jià)方法有經(jīng)驗(yàn)排序法、因素綜合分類法、因素比較法、因素評(píng)分法和市場(chǎng)定位法等。

　�。�3）薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 薪酬結(jié)構(gòu)是指企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)工作的勞動(dòng)價(jià)值或重要性與其所對(duì)應(yīng)的應(yīng)付工資之間的關(guān)系。

　　結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)就是把企業(yè)各項(xiàng)工作勞動(dòng)價(jià)值或重要性的順序、等級(jí)、分?jǐn)?shù)或象征性的貨幣值轉(zhuǎn)換成實(shí)際的工資值（通常用薪酬結(jié)構(gòu)線來(lái)表示）。

　�。�4）市場(chǎng)薪酬調(diào)查 進(jìn)行市場(chǎng)薪酬調(diào)查的目的是為了參照本地區(qū)、本行業(yè)的薪酬?duì)顩r，制定和調(diào)整本企業(yè)的薪酬水平與結(jié)構(gòu)，使之具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　�。�5）確定薪酬水平 這一程序主要是把眾多類型的薪酬歸并組合成若干個(gè)等級(jí)，形成一個(gè)薪酬等級(jí)系列，進(jìn)而確定企業(yè)內(nèi)每一個(gè)職位具體的薪酬范圍。

　　（6）薪酬評(píng)估與控制 在薪酬制度的執(zhí)行過(guò)程中，企業(yè)管理者要根據(jù)員工工作的行為和取得的實(shí)際效益，對(duì)薪酬制度進(jìn)行評(píng)價(jià)，同時(shí)還要根據(jù)不斷變化的客觀環(huán)境及時(shí)的調(diào)整薪酬政策，使薪酬戰(zhàn)略與企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略趨于一致。

　　4、現(xiàn)代企業(yè)薪酬制度類型：現(xiàn)代企業(yè)薪酬制度的發(fā)展，與國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策、人事和分配制度改革演變息息相關(guān)，縱觀目前企業(yè)的薪酬制度，主要有以下幾個(gè)類型：

　�。�1）專業(yè)技術(shù)職務(wù)等級(jí)工資制：這主要是根據(jù)各種職務(wù)的重要性、技術(shù)復(fù)雜程度、承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任等因素劃分等級(jí)，按等級(jí)確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)，并以此為依據(jù)確定勞動(dòng)報(bào)酬的制度。它包括專業(yè)技術(shù)人員任職標(biāo)準(zhǔn)（比如職務(wù)晉升條件）、職務(wù)等級(jí)（初、中、高級(jí)）和職務(wù)工資標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)部分。

　�。�2）崗位技能工資制：這主要是以按勞分配為原則，以加強(qiáng)工資的宏觀調(diào)控為前提，以勞動(dòng)技能、勞動(dòng)責(zé)任、勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)條件等基本勞動(dòng)要素評(píng)價(jià)為依據(jù)，以崗位或職務(wù)工資和技能工資為主要內(nèi)容，根據(jù)員工的工作質(zhì)量和數(shù)量確定報(bào)酬的多元組合的薪酬制度。崗位工資是根據(jù)員工所在崗位或所任職務(wù)的工作強(qiáng)度、工作責(zé)任和承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)確定工資標(biāo)準(zhǔn)，它以崗位測(cè)評(píng)的分值大小進(jìn)行劃分，分值大的崗位工資高，分值小的崗位工資低。技能工資是根據(jù)員工實(shí)際的業(yè)務(wù)水平、工作技能及工作成績(jī)，經(jīng)考核后確定的工資。技能工資可以分成初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)三檔，每檔再分若干個(gè)等級(jí)。

　�。�3）績(jī)效工資制：這主要是指以工作目標(biāo)和崗位責(zé)任制為考核內(nèi)容，以崗位職務(wù)序列、效益檔次和貢獻(xiàn)等級(jí)綜合確定工資標(biāo)準(zhǔn)為表現(xiàn)形式，以更好地調(diào)動(dòng)員工的積極性的一種薪酬制度。它的突出特點(diǎn)是把員工個(gè)人利益與企業(yè)利益有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，使員工的個(gè)人收入與企業(yè)效益和科室工作業(yè)績(jī)密切相關(guān)。

　　（4）結(jié)構(gòu)工資制：這主要是在分解等級(jí)工資的基礎(chǔ)上，按照不同崗位、不同技能、不同績(jī)效而確定勞動(dòng)報(bào)酬的原理，重新組合成既有剛性、又有彈性的一種薪酬分配制度。實(shí)施它的目的是體現(xiàn)工資的保障與激勵(lì)功能，激發(fā)員工的潛在能量，以創(chuàng)造最佳的效益。結(jié)構(gòu)工資一般由基礎(chǔ)工資、年功工資、補(bǔ)貼工資、崗位工資、技能工資和績(jī)效工資等組成。

　　以上四種薪酬制度類型，各有優(yōu)缺點(diǎn)，通過(guò)實(shí)踐來(lái)看，結(jié)構(gòu)工資制可以兼容不同工資制的優(yōu)點(diǎn)，在實(shí)際操作中易于調(diào)動(dòng)員工的勞動(dòng)積極性，也便于體現(xiàn)企業(yè)的管理戰(zhàn)略和薪酬政策，但同時(shí)也必須付出一定的評(píng)估和控制成本。

　　規(guī)范而科學(xué)的績(jī)效考核與薪酬系統(tǒng)建設(shè)是企業(yè)建立有效的激勵(lì)機(jī)制的保證。作為企業(yè)管理者，特別是人力資源管理者，必須對(duì)績(jī)效考核和薪酬系統(tǒng)建設(shè)高度重視，并經(jīng)常的修訂和校正管理行為，這樣才能真正達(dá)到企業(yè)與員工的“雙贏”，并確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　總之，在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，薪酬管理是人力資源管理的重要內(nèi)容。構(gòu)建適合自身企業(yè)發(fā)展的薪酬管理體系是每個(gè)企業(yè)必須面臨的任務(wù)。而以績(jī)效考核為基礎(chǔ)的薪酬管理體系已發(fā)展成為企業(yè)的戰(zhàn)略管理體系。

　　參考文獻(xiàn):

　　[1]葉向峰著《員工考核與薪酬管理》，企業(yè)管理出版社,1999年版.

　　[2]余凱成等編著．人力資源管理．大連：大連理工大學(xué)出版社，20xx.

　　[3]鄭曉明著《現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理導(dǎo)論》，機(jī)械工業(yè)出版社,20xx年版.

績(jī)效管理論文14

　　1股權(quán)激勵(lì)

　　1)員工所持股份主要由原始股和投資股2部分組成。員工所持的原始股份額由員工所在的崗位決定，由于不同崗位對(duì)出礦質(zhì)量的影響程度不同，為各崗位配發(fā)的績(jī)效基金原始股份額也不同。投資股由員工自行購(gòu)買，允許員工在車間內(nèi)部交易。員工所持投資股數(shù)不得超過(guò)個(gè)人原始股數(shù)的50%。

　　2)每月月初員工質(zhì)量績(jī)效股價(jià)恒為1。在本月內(nèi)，每周員工持股股價(jià)隨著員工所在工區(qū)的出礦質(zhì)量?jī)?yōu)劣而浮動(dòng)。工區(qū)出礦質(zhì)量每超、欠出礦計(jì)劃品位0．01g/t，該工區(qū)員工的績(jī)效股價(jià)上、下浮動(dòng)0．5百分點(diǎn)。員工績(jī)效股價(jià)按周浮動(dòng)，月底結(jié)算。若車間的整體出礦品位完成出色，車間將視情況適當(dāng)上調(diào)單股股權(quán)價(jià)格。

　　3)工區(qū)出礦月平均品位超過(guò)計(jì)劃品位0．5g/t時(shí)，車間將以增股的形式為工區(qū)參股者派發(fā)紅利，增股數(shù)為個(gè)人原始股的2%，但累計(jì)不超過(guò)個(gè)人原始股的5%。股權(quán)增股當(dāng)月兌現(xiàn)，且增股后的股權(quán)數(shù)自動(dòng)滾入下月個(gè)人基金賬戶中。

　　4)若員工日常工作中受到礦部的獎(jiǎng)勵(lì)或考核，則員工的績(jī)效股價(jià)根據(jù)獎(jiǎng)懲金額數(shù)而上下浮動(dòng)，浮動(dòng)大小由員工的獎(jiǎng)懲金額數(shù)和員工所持股權(quán)數(shù)決定。直接從事生產(chǎn)一線的員工、地測(cè)采技術(shù)人員和生產(chǎn)管理人員，若1年內(nèi)出現(xiàn)3次違反礦部管理相關(guān)規(guī)定的情況，取消其投資股。

　　2系統(tǒng)設(shè)計(jì)

　　2．1系統(tǒng)技術(shù)方案

　　采掘車間出礦質(zhì)量績(jī)效管理系統(tǒng)基于UCML企業(yè)級(jí)應(yīng)用框架開發(fā)平臺(tái)研發(fā)，利用SQLServer20xx管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)采用B/S(瀏覽器/服務(wù)器)結(jié)構(gòu)，充分利用焦家金礦采掘車間現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，基于HTML5在客戶端能夠?qū)崟r(shí)地生成車間人員績(jī)效股價(jià)走勢(shì)圖，動(dòng)態(tài)地體現(xiàn)出員工績(jī)效股價(jià)的變化，從而激發(fā)員工工作的積極性，促進(jìn)采掘車間生產(chǎn)質(zhì)量的提高。系統(tǒng)采用的UCML開發(fā)平臺(tái)［4］基于．NET體系，可以直接轉(zhuǎn)換為c#源碼，網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)全過(guò)程均可在該平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)。業(yè)務(wù)開發(fā)流程包括:業(yè)務(wù)的開發(fā)和整合、網(wǎng)頁(yè)報(bào)表、工作流、多維分析、門戶管理、移動(dòng)開發(fā)和協(xié)同管理套件等。SQLServer20xx是一個(gè)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，功能非常完備，為商業(yè)智能管理和企業(yè)數(shù)據(jù)管理提供了高效、安全和可靠的平臺(tái)，是一個(gè)端到端的、集成的、全面的數(shù)據(jù)信息解決方案。基于．NET平臺(tái)的B/S架構(gòu)模式包括表示層、業(yè)務(wù)層和數(shù)據(jù)層3層結(jié)構(gòu)。表示層負(fù)責(zé)處理用戶的輸入和輸出;業(yè)務(wù)層負(fù)責(zé)處理用戶提交的請(qǐng)求并向用戶返回處理結(jié)果;數(shù)據(jù)層負(fù)責(zé)實(shí)際的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和檢索。超文本標(biāo)記語(yǔ)言———HTML(HyperTextMark-upLanguage，HTML)在目前的網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)用極為廣泛，是網(wǎng)頁(yè)文檔的主要構(gòu)成語(yǔ)言�；�于HTML5在客戶端生成圖表具有實(shí)時(shí)更新、離線使用、跨平臺(tái)使用等優(yōu)點(diǎn)，繪制出的圖表不僅動(dòng)態(tài)美觀，而且可以支持多種主流瀏覽器，實(shí)現(xiàn)電腦手機(jī)等多種方式的應(yīng)用。

　　2．2系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

　　焦家金礦采掘車間出礦質(zhì)量績(jī)效管理系統(tǒng)主要由5個(gè)模塊組成，包括:基礎(chǔ)信息維護(hù)、股價(jià)/股權(quán)變動(dòng)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)錄入、股價(jià)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)和每月分紅結(jié)算。模塊主要實(shí)現(xiàn)如下功能:

　　1)基礎(chǔ)信息維護(hù)。主要用于存儲(chǔ)和維護(hù)車間工區(qū)、工種信息和車間全體員工的實(shí)時(shí)持股信息。系統(tǒng)管理員通過(guò)該模塊可以直接、綜合地查看和管理車間全體員工的持股信息。

　　2)股價(jià)/股權(quán)變動(dòng)。該模塊記錄和存儲(chǔ)了車間員工的所有獎(jiǎng)懲信息和投資股買賣信息，同時(shí)完成了獎(jiǎng)懲/買賣記錄的存儲(chǔ)和個(gè)人股權(quán)股價(jià)信息實(shí)時(shí)更改。在車間員工受到礦部獎(jiǎng)勵(lì)或考核的情況下，實(shí)現(xiàn)了獎(jiǎng)懲信息的存儲(chǔ)和責(zé)任人績(jī)效股價(jià)的實(shí)時(shí)更新。

　　3)生產(chǎn)數(shù)據(jù)錄入。用于記錄和管理車間各工區(qū)的月計(jì)劃采礦量和月計(jì)劃出礦品位，以及每月每周各工區(qū)的周實(shí)際采礦量和周實(shí)際出礦品位，實(shí)現(xiàn)了月實(shí)際采礦量、出礦品位隨著周實(shí)際數(shù)據(jù)的錄入而自動(dòng)更新的功能。該模塊生成的車間出礦數(shù)據(jù)匯總表包含了車間和各工區(qū)的所有出礦信息，并能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析功能。

　　4)股價(jià)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)。主要用于生成車間全體員工的每周股價(jià)信息和每日股價(jià)信息，同時(shí)在客戶端自動(dòng)更新生成近10日的車間/工區(qū)每日股價(jià)走勢(shì)圖，間接反映了各工區(qū)每周的出礦質(zhì)量和工作績(jī)效，激勵(lì)員工的工作熱情和積極性。

　　5)每月分紅結(jié)算。在月末整體績(jī)效考核時(shí)，該模塊可自動(dòng)生成車間全體員工的持股信息表，根據(jù)每個(gè)員工所擁有的股權(quán)價(jià)值來(lái)結(jié)算分紅，實(shí)現(xiàn)了出礦質(zhì)量股權(quán)制的績(jī)效考核。

　　3系統(tǒng)應(yīng)用及效果

　　焦家金礦采掘車間出礦質(zhì)量績(jī)效管理系統(tǒng)從20xx年6月項(xiàng)目實(shí)施至20xx年8月正式投入運(yùn)行，至今應(yīng)用效果良好。車間管理人員通過(guò)該系統(tǒng)可以對(duì)車間生產(chǎn)信息和員工的績(jī)效考核進(jìn)行綜合地管理，生產(chǎn)信息等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng)后，可以自動(dòng)生成車間各工區(qū)員工的每日股價(jià)走勢(shì)。股價(jià)走勢(shì)圖通過(guò)LED電子屏在車間內(nèi)部每日更新展示，員工通過(guò)瀏覽LED屏上的股價(jià)走勢(shì)變化即可了解本人所在工區(qū)及車間的生產(chǎn)質(zhì)量波動(dòng)。系統(tǒng)投入運(yùn)行后，采掘車間的`月平均出礦品位提升了1．8%，月平均生產(chǎn)效益顯著提升。系統(tǒng)的實(shí)施促進(jìn)了采掘車間生產(chǎn)質(zhì)量的提高，減少了車間生產(chǎn)過(guò)程中的安全隱患。近3個(gè)月來(lái)，采掘車間事故發(fā)生率為零，車間員工提高了生產(chǎn)質(zhì)量意識(shí)，達(dá)到了降本增效的目的。采掘車間出礦質(zhì)量績(jī)效管理系統(tǒng)自運(yùn)行以來(lái)，動(dòng)態(tài)地體現(xiàn)了員工績(jī)效股價(jià)的變化，對(duì)車間全體員工起到了有效的激勵(lì)作用，達(dá)到了信息化管理、綜合提高車間出礦質(zhì)量和生產(chǎn)效率的目的。

　　1)健全和完善了采掘車間的激勵(lì)－約束管理機(jī)制:采掘車間目前績(jī)效考核制度按月實(shí)行，員工對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量與工作績(jī)效的聯(lián)系意識(shí)較淡薄，每月績(jī)效考核制度對(duì)員工工作的激勵(lì)作用也不是很明顯。出礦質(zhì)量股權(quán)激勵(lì)績(jī)效考核制度的實(shí)施，能夠有效地激發(fā)員工工作的積極性，幫助采掘車間增強(qiáng)內(nèi)部的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，利于車間資源的優(yōu)化配置和長(zhǎng)期穩(wěn)固的發(fā)展。

　　2)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析:以采集的車間每月計(jì)劃生產(chǎn)數(shù)據(jù)和實(shí)際生產(chǎn)數(shù)據(jù)為前提，自動(dòng)生成各種統(tǒng)計(jì)匯總表。匯總表按時(shí)間和所在單位(包括車間、工區(qū)、其他人員)進(jìn)行劃分，包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)匯總表，工區(qū)月平均品位分析表，車間每周股價(jià)信息表，車間每日股價(jià)信息表等。系統(tǒng)綜合的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，使得管理人員能夠及時(shí)、全方位地掌握車間的生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，極大地節(jié)省了數(shù)據(jù)分析的時(shí)間，為車間管理人員提供了全面可靠的決策依據(jù)。

　　3)車間/工區(qū)每日股價(jià)走勢(shì)的自動(dòng)更新:以系統(tǒng)采集的實(shí)時(shí)生產(chǎn)數(shù)據(jù)和員工獎(jiǎng)懲記錄為基礎(chǔ)，系統(tǒng)能夠在客戶端自動(dòng)精確地生成和更新車間/工區(qū)每日股價(jià)走勢(shì)圖。根據(jù)車間全體員工的持股信息，可以有效地幫助財(cái)務(wù)人員快速地完成每月的績(jī)效考核和分紅結(jié)算。員工通過(guò)瀏覽和對(duì)比車間/工區(qū)每日股價(jià)走勢(shì)圖，能夠及時(shí)地了解和掌握車間各工區(qū)的出礦質(zhì)量和生產(chǎn)績(jī)效，從而激勵(lì)員工從生產(chǎn)質(zhì)量出發(fā)，為車間、礦部創(chuàng)造更多的效益。

績(jī)效管理論文15

　　摘要：本文從加強(qiáng)項(xiàng)目組織管理、合理使用項(xiàng)目資金、科學(xué)規(guī)范項(xiàng)目實(shí)施、強(qiáng)化技術(shù)支撐環(huán)節(jié)、完善后續(xù)管理措施5個(gè)方面闡述了林業(yè)科技推廣項(xiàng)目績(jī)效管理的應(yīng)對(duì)措施，著重指出應(yīng)切實(shí)從思想上行動(dòng)上解決重視不夠問(wèn)題、堅(jiān)決克服和糾正項(xiàng)目實(shí)施中的不端問(wèn)題、認(rèn)真解決個(gè)別項(xiàng)目主持人經(jīng)驗(yàn)不足問(wèn)題。

　　關(guān)鍵詞：科技推廣；績(jī)效管理；措施

　　中央財(cái)政推廣項(xiàng)目不是一般性的科研項(xiàng)目，不是鍛煉新手、培養(yǎng)人才的地方，必須具有與百萬(wàn)項(xiàng)目相應(yīng)的技術(shù)資格和工作閱歷。鼓勵(lì)年輕人脫穎而出，鼓勵(lì)青年科技工作者勇挑重?fù)?dān)，但也應(yīng)兼顧項(xiàng)目實(shí)施的基本條件要求，即使是讓年輕人來(lái)干，也應(yīng)考慮好相關(guān)專家配置問(wèn)題，請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)入同一項(xiàng)目，共同搞好項(xiàng)目實(shí)施。所聘專家，一定專業(yè)對(duì)口，能親自深入現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，切實(shí)發(fā)揮作用，切不可弄成遙控指揮，以免形同虛設(shè)。開展績(jī)效評(píng)價(jià)，加強(qiáng)績(jī)效管理，是強(qiáng)化財(cái)政資金項(xiàng)目管理的必要手段和有效措施。林業(yè)科技推廣項(xiàng)目啟動(dòng)實(shí)施之后，多數(shù)項(xiàng)目承擔(dān)單位和保證單位高度重視，制定采取了一系列切實(shí)可行措施，科學(xué)推進(jìn)實(shí)施，規(guī)范過(guò)程管理，完成階段性任務(wù)，取得中期效果。但也存在問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，有必要明確規(guī)范，科學(xué)引導(dǎo)，警示不規(guī)操作，落實(shí)各方責(zé)任，規(guī)范項(xiàng)目實(shí)施，提高建設(shè)質(zhì)量，努力把“該管的事管好”“該干的活干好”“該花的錢花好”。

　　1加強(qiáng)項(xiàng)目組織管理

　　加強(qiáng)項(xiàng)目組織管理的核心是解決“事怎么管”的問(wèn)題。眾所周知，組織管理工作對(duì)項(xiàng)目健康有序?qū)嵤┢鹬�至關(guān)重要的作用，從某種意義上講事關(guān)項(xiàng)目實(shí)施的成敗。加強(qiáng)項(xiàng)目組織管理，項(xiàng)目承擔(dān)單位、保證單位堅(jiān)守職責(zé)至關(guān)重要。

　　1．1承擔(dān)單位職責(zé)

　　項(xiàng)目承擔(dān)單位是項(xiàng)目實(shí)施的主體，對(duì)項(xiàng)目具體管理具有不可推卸的責(zé)任。如果承擔(dān)單位對(duì)項(xiàng)目實(shí)施放松管理、缺乏約束，對(duì)主持人的工作及其行為不管不問(wèn)，不僅貽誤推廣事業(yè)，影響項(xiàng)目?jī)?yōu)質(zhì)高效實(shí)施，也從一定程度上給一些人“鉆空子”的機(jī)會(huì)，變相害了主持人，后果嚴(yán)重。項(xiàng)目單位應(yīng)了解掌握項(xiàng)目實(shí)施及資金規(guī)范使用情況，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，將問(wèn)題及時(shí)有效解決在萌芽之中。對(duì)沒(méi)有保證單位的項(xiàng)目，承擔(dān)單位領(lǐng)導(dǎo)及主管科室負(fù)責(zé)人應(yīng)承擔(dān)起項(xiàng)目監(jiān)管責(zé)任，如果出現(xiàn)問(wèn)題，同樣難辭其咎。

　　1．2保證單位職責(zé)

　　項(xiàng)目保證單位應(yīng)切實(shí)負(fù)起項(xiàng)目監(jiān)督檢查等管理職責(zé)。認(rèn)真履行保證單位職責(zé)，代表項(xiàng)目委托單位行使管理職權(quán)，協(xié)助項(xiàng)目委托單位做好項(xiàng)目日常監(jiān)督管理工作，發(fā)揮部門管理職能作用。對(duì)項(xiàng)目資金使用情況進(jìn)行監(jiān)督，保證資金使用安全合理。對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)督檢查，掌握項(xiàng)目總體進(jìn)展，及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目實(shí)施情況，幫助協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題。

　　2合理使用項(xiàng)目資金

　　合理使用項(xiàng)目資金的核心是解決“錢怎么花”的問(wèn)題。必須看到，項(xiàng)目資金是績(jī)效評(píng)價(jià)、項(xiàng)目驗(yàn)收、資金審計(jì)的重要內(nèi)容，也是管理部門關(guān)注的重點(diǎn)。加強(qiáng)項(xiàng)目資金管理，合理使用項(xiàng)目資金，是確保項(xiàng)目實(shí)施的有效措施。

　　2．1消除資金撥付隱患

　　中央財(cái)政項(xiàng)目資金應(yīng)實(shí)行報(bào)賬式使用，決不允許項(xiàng)目單位將項(xiàng)目資金直接撥付給項(xiàng)目參與單位，決不允許工作未干先付項(xiàng)目資金，所有項(xiàng)目都應(yīng)履行嚴(yán)格的工作量驗(yàn)收程序，實(shí)際工作量發(fā)生并經(jīng)檢查驗(yàn)收后，依照實(shí)地任務(wù)量完成情況支付相應(yīng)費(fèi)用。直接撥付項(xiàng)目資金系違規(guī)行為，應(yīng)對(duì)項(xiàng)目主持人、單位領(lǐng)導(dǎo)以及保證單位責(zé)任人等進(jìn)行追責(zé)處理。

　　2．2減少資金過(guò)度使用

　　技術(shù)推廣項(xiàng)目資金應(yīng)主要用在推廣項(xiàng)目上，用在技術(shù)示范上。對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)中發(fā)現(xiàn)的項(xiàng)目資金多、建設(shè)規(guī)模小以及單位建設(shè)成本高等問(wèn)題，應(yīng)努力降低成本、壓縮開支，削減不必要建設(shè)內(nèi)容和實(shí)施環(huán)節(jié)，把更多資金用在擴(kuò)大示范規(guī)模上，不要浪費(fèi)在不必要事情上，最大限度地增加項(xiàng)目的可示范性和可復(fù)制性，利于未來(lái)在更大范圍內(nèi)推廣。

　　2．3引導(dǎo)資金合理使用

　　林業(yè)科技推廣項(xiàng)目多分布在山區(qū)林下，地處偏遠(yuǎn)，交通不便，通常選擇當(dāng)?shù)亓洲r(nóng)作為項(xiàng)目用工，實(shí)施中勢(shì)必帶來(lái)工酬支付上的諸多不便。工作中應(yīng)有效避免將臨時(shí)用工變?yōu)楣べY支付、將短時(shí)工期變?yōu)殚L(zhǎng)期用工以及將單項(xiàng)建設(shè)環(huán)節(jié)開支列為人員工資、將工程款列入工資表等明顯資金支付不合理現(xiàn)象，努力消除既買苗木造林、又買種子育苗等重復(fù)使用資金問(wèn)題。決不允許項(xiàng)目費(fèi)用支出在買賣雙方或賣方與項(xiàng)目組成員、技術(shù)支撐單位之間進(jìn)行。項(xiàng)目單位及主管部門應(yīng)嚴(yán)格項(xiàng)目資金管理，規(guī)范使用項(xiàng)目資金，堅(jiān)決杜絕不該發(fā)生的事情發(fā)生。

　　3科學(xué)規(guī)范項(xiàng)目實(shí)施

　　科學(xué)規(guī)范項(xiàng)目實(shí)施的核心是解決“活怎么干”的問(wèn)題。應(yīng)嚴(yán)格按照合同和實(shí)施方案、作業(yè)設(shè)計(jì)要求，完成合同約定的建設(shè)任務(wù)和經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。

　　3．1切實(shí)從思想上行動(dòng)上解決重視不夠問(wèn)題

　　中央財(cái)政推廣項(xiàng)目都是百萬(wàn)元以上資金量。對(duì)這樣體量資金項(xiàng)目的起碼要求是，實(shí)施后應(yīng)該具有較強(qiáng)推廣示范作用，收獲明顯生態(tài)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，進(jìn)而輻射周邊，帶動(dòng)區(qū)域發(fā)展。無(wú)論是項(xiàng)目承擔(dān)單位還是保證、支撐、協(xié)作等單位，都應(yīng)對(duì)項(xiàng)目的嚴(yán)肅性、嚴(yán)格性、嚴(yán)密性有足夠認(rèn)識(shí)，絕不能把中央財(cái)政項(xiàng)目當(dāng)成一般性科研項(xiàng)目、產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目來(lái)干。應(yīng)從骨子里看重項(xiàng)目建設(shè)工作，以一種“如履薄冰”的心態(tài)來(lái)對(duì)待項(xiàng)目實(shí)施工作，本著對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，嚴(yán)肅認(rèn)真，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，一步一印，扎扎實(shí)實(shí)做好項(xiàng)目實(shí)施的每一個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的不符合合同要求問(wèn)題，應(yīng)研究采取科學(xué)合理措施，調(diào)整到與合同規(guī)定相吻合。有關(guān)技術(shù)支撐人員應(yīng)深入項(xiàng)目實(shí)地，全面具體了解情況，直接指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，確保技術(shù)跟進(jìn)到位。對(duì)技術(shù)措施選擇不科學(xué)、不規(guī)范等問(wèn)題，必須進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范，選擇適宜季節(jié)，采取適宜措施，必要時(shí)外請(qǐng)專家給予現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。對(duì)因苗木質(zhì)量等原因可能導(dǎo)致造林質(zhì)量問(wèn)題的，應(yīng)做好優(yōu)質(zhì)壯苗儲(chǔ)備工作，確保造林季節(jié)來(lái)臨時(shí)有足夠苗木補(bǔ)植，進(jìn)而達(dá)到合同規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)。應(yīng)采取一切可行措施，保證項(xiàng)目建設(shè)的質(zhì)量，保證項(xiàng)目的示范性。

　　3．2堅(jiān)決克服和糾正項(xiàng)目實(shí)施中的不端問(wèn)題

　　檢查中發(fā)現(xiàn)個(gè)別項(xiàng)目合同指標(biāo)在項(xiàng)目實(shí)施期內(nèi)無(wú)法考核，這一現(xiàn)象提醒我們必須堅(jiān)決消除不健康心理，端正要項(xiàng)目目的，決不能把承擔(dān)推廣項(xiàng)目作為解決自身經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的一個(gè)途徑來(lái)認(rèn)識(shí)和對(duì)待。對(duì)合同期內(nèi)無(wú)法直接考核具體指標(biāo)的問(wèn)題，有關(guān)項(xiàng)目承擔(dān)單位和保證單位必須拿出科學(xué)合理的.考核辦法。利用項(xiàng)目資金購(gòu)買的苗木，必須用于擴(kuò)大示范規(guī)模上。對(duì)個(gè)別技術(shù)措施過(guò)于簡(jiǎn)單的，應(yīng)盡快制定先進(jìn)技術(shù)方案，完善提升技術(shù)操作水平，讓人看到真正具有科技含量的先進(jìn)技術(shù)措施，決不能應(yīng)付了事。

　　3．3認(rèn)真解決個(gè)別項(xiàng)目主持人經(jīng)驗(yàn)不足問(wèn)題

　　中央財(cái)政推廣項(xiàng)目不是一般性的科研項(xiàng)目，不是鍛煉新手、培養(yǎng)人才的地方，必須具有與百萬(wàn)項(xiàng)目相應(yīng)的技術(shù)資格和工作閱歷。鼓勵(lì)年輕人脫穎而出，鼓勵(lì)青年科技工作者勇挑重?fù)?dān)，但也應(yīng)兼顧項(xiàng)目實(shí)施的基本條件要求，即使是讓年輕人來(lái)干，也應(yīng)考慮好相關(guān)專家配置問(wèn)題，請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)入同一項(xiàng)目，共同搞好項(xiàng)目實(shí)施。所聘專家，一定專業(yè)對(duì)口，能親自深入現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，切實(shí)發(fā)揮作用，切不可弄成遙控指揮，以免形同虛設(shè)。

　　4強(qiáng)化技術(shù)支撐環(huán)節(jié)

　　加強(qiáng)技術(shù)支撐的核心是解決“跟進(jìn)到位”的問(wèn)題。應(yīng)當(dāng)指出，技術(shù)支撐是項(xiàng)目實(shí)施的技術(shù)保障。項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量的好與壞，技術(shù)支撐是否及時(shí)到位，起著至關(guān)重要的作用。試想，沒(méi)有技術(shù)支撐單位的具體指導(dǎo)，沒(méi)有項(xiàng)目實(shí)施整體設(shè)計(jì)，項(xiàng)目單位怎么干，又如何保證干好？項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)的項(xiàng)目地點(diǎn)示范性不強(qiáng)、高效培育如同普通造林、良種造林說(shuō)不清種子來(lái)源等情況，更多的是技術(shù)支撐跟進(jìn)不及時(shí)、輔導(dǎo)不到位造成的。各技術(shù)支撐單位，特別是多個(gè)項(xiàng)目的技術(shù)支撐單位，一定把項(xiàng)目建設(shè)納入自身工作，安排充足時(shí)間，研究項(xiàng)目方案，細(xì)化操作措施，并保證與項(xiàng)目實(shí)施同步跟進(jìn)，親臨現(xiàn)場(chǎng)，確保服務(wù)及時(shí)、指導(dǎo)到位，堅(jiān)決杜絕電話遙控指揮。這應(yīng)作為項(xiàng)目考核的一項(xiàng)內(nèi)容，對(duì)因技術(shù)指導(dǎo)不到位導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)施出現(xiàn)問(wèn)題的，也應(yīng)對(duì)有關(guān)技術(shù)人員實(shí)行問(wèn)責(zé)。

　　5完善后續(xù)管理措施

　　研究后續(xù)管理的核心是解決“持續(xù)示范”的問(wèn)題。中央財(cái)政每年拿出億元資金扶持林業(yè)技術(shù)推廣，目的就是讓科技成果在林業(yè)行業(yè)“生根、開花、結(jié)果”，為建設(shè)生態(tài)文明做出貢獻(xiàn)。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，如果考慮不周、處理不好，直接導(dǎo)致的后果是國(guó)家財(cái)政資金的損失浪費(fèi)。各項(xiàng)目單位一定本著對(duì)黨、對(duì)人民、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，在科學(xué)規(guī)范做好項(xiàng)目期內(nèi)實(shí)施工作的同時(shí)，認(rèn)真研究結(jié)題驗(yàn)收后的項(xiàng)目持續(xù)管理問(wèn)題，以使科技推廣項(xiàng)目的示范作用得到持續(xù)有效發(fā)揮。必須保證財(cái)政資金項(xiàng)目建設(shè)成果留在國(guó)有單位，堅(jiān)決不允許流向非國(guó)有單位，以免造成國(guó)有資產(chǎn)流失。

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