績效管理論文

　　在學(xué)習(xí)和工作的日常里，大家都有寫論文的經(jīng)歷，對論文很是熟悉吧，論文是對某些學(xué)術(shù)問題進(jìn)行研究的手段。你知道論文怎樣才能寫的好嗎？下面是小編精心整理的績效管理論文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

績效管理論文1

　�。�摘要］隨著我國醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展，當(dāng)今醫(yī)療成本已經(jīng)呈現(xiàn)與日俱增的態(tài)勢，影響醫(yī)院經(jīng)濟(jì)發(fā)展的整體水平，對醫(yī)院未來的發(fā)展構(gòu)成障礙。醫(yī)院績效管理與運(yùn)營成本控制作為醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中的重要內(nèi)容，應(yīng)迎合時(shí)代發(fā)展，采用科學(xué)高效成本控制方略，使醫(yī)院運(yùn)營成本得到有效控制，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院資源的優(yōu)化配置，達(dá)到提高醫(yī)院綜合管理水平的目的。醫(yī)院績效管理與運(yùn)營成本控制呈現(xiàn)相輔相成、互相作用的狀態(tài)，因此醫(yī)院只有深入分析績效管理與運(yùn)營成本控制的方式方法，才可以真正實(shí)現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)營成本的有效控制，從而達(dá)到提高醫(yī)院綜合管理質(zhì)量的目的，使醫(yī)院運(yùn)營成本得到有效控制，同時(shí)使醫(yī)院可以在行之有效的成本運(yùn)營控制方略引導(dǎo)下，增強(qiáng)醫(yī)院在市場經(jīng)濟(jì)中的綜合競爭實(shí)力，為推動醫(yī)院的良性發(fā)展奠定基礎(chǔ)。本文通過對醫(yī)院績效管理與運(yùn)營成本控制進(jìn)行分析，以期為提高醫(yī)院綜合發(fā)展質(zhì)量提供行之有效的參考依據(jù)。

　�。�關(guān)鍵詞］醫(yī)院；績效管理；運(yùn)營成本控制

　　引言

　　社會的進(jìn)步和發(fā)展，促使我國醫(yī)療技術(shù)水平也在穩(wěn)步提升，為人們提供良好醫(yī)療環(huán)境和醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)，也使得我國醫(yī)療運(yùn)營成本呈逐年遞增趨勢，而運(yùn)營成本管理和績效管理的不當(dāng)將直接影響醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益，若長期下去將會逐漸削弱醫(yī)院綜合競爭力�；�于此，為了使醫(yī)院得到更好的發(fā)展，分析醫(yī)院績效管理與運(yùn)營成本控制方式方法等相關(guān)內(nèi)容就顯得尤為重要。

　　1醫(yī)院績效管理可有效強(qiáng)化運(yùn)營成本管理控制質(zhì)量

　　除去通過政府等職能部門對醫(yī)院制定的醫(yī)療規(guī)范與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)外，醫(yī)院應(yīng)結(jié)合自身發(fā)展需求與日常管理實(shí)際情況高效落實(shí)醫(yī)院績效管理制度，使得員工積極參與到醫(yī)院管理過程中，從而達(dá)到降低運(yùn)營成本的目的，為提高醫(yī)院綜合競爭實(shí)力奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。例如，廣東省公立中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院迎合時(shí)代發(fā)展需求，在醫(yī)院績效管理下有效完善財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控體系，將績效管理在醫(yī)院全成本核算、醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析以及資產(chǎn)負(fù)債率這三個(gè)層面進(jìn)行了有效落實(shí)，如醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)節(jié)中要求對人均業(yè)務(wù)收支結(jié)余、財(cái)政投入執(zhí)行情況及資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)分析，而醫(yī)院則應(yīng)按月度、季度、年度開展醫(yī)院運(yùn)行情況分析，包括預(yù)算管理、結(jié)余和風(fēng)險(xiǎn)管理、資產(chǎn)運(yùn)營、成本管理、收支結(jié)構(gòu)和發(fā)展能力分析等內(nèi)容，并報(bào)送主管部門和財(cái)政部門，從而使醫(yī)院績效管理可按照月、季度以及年度對運(yùn)營成本進(jìn)行科學(xué)管理與有效調(diào)整，為提升醫(yī)院綜合競爭力奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　2提高醫(yī)院績效管理質(zhì)量的關(guān)鍵因素是運(yùn)行成本的合理控制

　　在當(dāng)今醫(yī)院績效管理落實(shí)過程中，大多數(shù)醫(yī)院對醫(yī)院日常管理按照醫(yī)院財(cái)務(wù)輕重程度進(jìn)行，使得績效管理內(nèi)容相對零散并產(chǎn)生疏漏，無法保障信息精準(zhǔn)度，從而使管理資料并不具備為醫(yī)院發(fā)展與經(jīng)營提供合理決策的能力，嚴(yán)重時(shí)可影響醫(yī)院的發(fā)展與規(guī)劃�；�于此，為了使成本控制難度得到有效緩解，應(yīng)制定績效管理綜合目標(biāo)考核相關(guān)內(nèi)容，結(jié)合醫(yī)院發(fā)展水平與管理規(guī)劃不斷提高醫(yī)院績效管理質(zhì)量，從而使醫(yī)院運(yùn)營成本得到有效控制。其中，醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量是提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理質(zhì)量的客觀條件，因此，醫(yī)院應(yīng)在此前提下不斷融合績效管理，從而激發(fā)工作人員服務(wù)積極性，使得醫(yī)院內(nèi)工作人員逐漸明確成本控制與自身的關(guān)聯(lián)，并養(yǎng)成在日常工作中依照績效考核管理進(jìn)行工作的習(xí)慣，為提升醫(yī)院績效管理質(zhì)量與運(yùn)營成本控制質(zhì)量奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)［1］。

　　3分析構(gòu)建醫(yī)院績效管理考核體系的方式方法

　　3．1科學(xué)落實(shí)工作量指標(biāo)考核

　　按照醫(yī)改政策廣東省公立中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院績效評價(jià)指標(biāo)體系及其考評細(xì)則要求，我們設(shè)置了BSC考核指標(biāo)及綜合質(zhì)量考核指標(biāo)，BSC考核指標(biāo)包括了效率指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)、服務(wù)指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)的考核，促使醫(yī)院工作量指標(biāo)考核更加科學(xué)高效。同時(shí)，降低藥品耗材比例，提高醫(yī)務(wù)性收入比例，針對醫(yī)院內(nèi)所有臨床科室、醫(yī)技科室等醫(yī)院日常管理環(huán)節(jié)進(jìn)行整體考核是科學(xué)落實(shí)醫(yī)院工作量考核指標(biāo)的主要內(nèi)容，而手術(shù)量、住院人數(shù)以及門診數(shù)量均應(yīng)以特定時(shí)間為基準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，從而使臨床考核指標(biāo)更為科學(xué)，按照住院部工作性質(zhì)，其考核指標(biāo)應(yīng)緊緊圍繞出院人次、手術(shù)級別人次、病床占用日等，醫(yī)技科室采用工作量進(jìn)行量化績效考核，使得工作量考核指標(biāo)更為科學(xué)。

　　3．2落實(shí)均次費(fèi)用指標(biāo)考核

　　為了使醫(yī)院運(yùn)行過程中的均次費(fèi)用得到有效控制，在藥品比例控制指標(biāo)落實(shí)基礎(chǔ)上，醫(yī)院應(yīng)結(jié)合自身發(fā)展與日常管理實(shí)際情況，科學(xué)制定均次費(fèi)用考核指標(biāo)，并健全相關(guān)考核體系，使得醫(yī)院內(nèi)各個(gè)門診科室、部門以及人員均可以月為單位考核科室門診人均費(fèi)用，手術(shù)科室則可依照平均單次手術(shù)費(fèi)用設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)。由于醫(yī)院處于動態(tài)經(jīng)營發(fā)展?fàn)顟B(tài)中，因此每個(gè)月的均次費(fèi)用均不相同，為此，可以日均費(fèi)用作為住院部均次費(fèi)用指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)［2］。例如，廣東省公立中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院為了使均次費(fèi)用指標(biāo)考核更具科學(xué)性，在進(jìn)行社會效益管理控制時(shí)將其分為三部分：員工福利、政府指令性任務(wù)落實(shí)以及費(fèi)用控制，而在費(fèi)用控制中則要求應(yīng)按均次門診費(fèi)用以及按病種均次門診費(fèi)用進(jìn)行績效管理，從而使費(fèi)用指標(biāo)考核更加科學(xué)高效，符合醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展需求。

　　3．3對藥品比例進(jìn)行有效控制

　　在醫(yī)院實(shí)際運(yùn)營過程中藥品費(fèi)用是構(gòu)成運(yùn)營成本的重要內(nèi)容，在對藥品成本進(jìn)行控制時(shí)，則需合理制定并落實(shí)藥品成本有效控制方略，結(jié)合藥品經(jīng)營管理實(shí)際情況與醫(yī)院成本使藥品費(fèi)用控制在合理范圍內(nèi)。介于我國當(dāng)今醫(yī)院藥品價(jià)格均按照地方政府招標(biāo)平臺統(tǒng)一招標(biāo)，具有約束力的文件制定而成，而各科室的藥品占比控制制定的合理性更為重要，嚴(yán)格控制藥品均次費(fèi)用增長率，從而使藥品比例得到合理控制，同時(shí)對藥品費(fèi)用超標(biāo)的科室進(jìn)行嚴(yán)厲處罰，使得醫(yī)院藥品成本管控質(zhì)量得到有效提高，避免在醫(yī)院出現(xiàn)個(gè)別醫(yī)生亂開藥導(dǎo)致藥占比提高的現(xiàn)象，使得醫(yī)院有效控制藥品的增長。

　　4分析提升醫(yī)院績效管理與運(yùn)營成本控制質(zhì)量的方式方法

　　首先，設(shè)立醫(yī)院績效管理監(jiān)測部門與成本管理部門。由于醫(yī)院績效管理與成本控制是醫(yī)院日常工作中較為重要的環(huán)節(jié)，并體現(xiàn)在醫(yī)院管理各個(gè)層面中，且在長期穩(wěn)定性、連續(xù)性的落實(shí)過程中，提高醫(yī)院管理綜合質(zhì)量，而醫(yī)院績效管理在績效監(jiān)測部門科學(xué)制定管理規(guī)劃下，可使績效數(shù)據(jù)搜集整理過程更為高效，并有效縮減運(yùn)營成本，使得醫(yī)院工作落實(shí)得到切實(shí)保障。其中，提高工作效率也是有效縮減醫(yī)院運(yùn)營成本的有效方法。醫(yī)院應(yīng)通過提升醫(yī)院績效管理監(jiān)測部門與成本管理部門工作效率，使得醫(yī)院績效管理在醫(yī)院各個(gè)運(yùn)行環(huán)節(jié)得以積極落實(shí)，為提高醫(yī)院綜合競爭實(shí)力奠定基礎(chǔ)。在良好的運(yùn)營成本控制意識貫徹落實(shí)下，達(dá)到醫(yī)院運(yùn)營成本應(yīng)用合理、配置高效的目的。例如在廣東省公立中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院績效評價(jià)指標(biāo)體系及其考評細(xì)則要求中明確指出“人力效率”是綜合管理中較為重要的內(nèi)容，并囊括醫(yī)師日均擔(dān)負(fù)門診人數(shù)以及日均擔(dān)負(fù)住院床日數(shù)這兩大方面，從而使醫(yī)師工作效率得到有效監(jiān)管，為提升醫(yī)院績效管理與運(yùn)營成本控制質(zhì)量奠定基礎(chǔ)［3］。其次，培養(yǎng)極具專業(yè)性的成本核算人才�？冃Ч芾砼c成本控制均需要專業(yè)人才落實(shí)有效管理與高效控制，基于此醫(yī)院應(yīng)結(jié)合自身人才儲備狀況，在不斷擴(kuò)大人才招聘渠道的同時(shí)，培養(yǎng)崗位型人才，例如定期組織崗位型人才進(jìn)行財(cái)會專業(yè)培訓(xùn)，使得崗位人才可及時(shí)吸納社會先進(jìn)管理理念與成本控制方法，在提高自身綜合素質(zhì)的同時(shí)，可為提升醫(yī)院績效管理與運(yùn)營成本控制質(zhì)量奠定人才基礎(chǔ)［4］。再次，提升醫(yī)院整體成本核算意識。提升醫(yī)院良好成本控制核算意識，是推動機(jī)關(guān)成本管理有效發(fā)展的前提基礎(chǔ)，成本管理是全方位、全過程的管理，需要各個(gè)部門協(xié)同配合，需要具備極強(qiáng)的核算意識，并在市場經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向性下實(shí)行良好的成本管控措施，降低醫(yī)院服務(wù)成本。提升醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益，需要醫(yī)院內(nèi)所有人員樹立自身利益與醫(yī)院利益的緊密關(guān)聯(lián)性。從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人開始，落實(shí)成本核算管理措施，促使成本管理工作成為人們自愿參與的工作內(nèi)容，從基礎(chǔ)做好成本管理工作。在醫(yī)院管理過程中其經(jīng)營管理決策、戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃以及發(fā)展目標(biāo)等管理內(nèi)容落實(shí)過程，均需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人與各個(gè)部門管理者共同對績效管理內(nèi)容進(jìn)行完善與變更，從而使醫(yī)院各個(gè)部門以及所有員工均可在明確的績效管理體系下，了解并掌握醫(yī)院發(fā)展動態(tài)與要求，從而使自身行為與思想覺悟更好地切合醫(yī)院發(fā)展實(shí)際情況，使得醫(yī)院發(fā)展要求可貫徹落實(shí)在醫(yī)院各個(gè)層面，達(dá)到推動醫(yī)院良性發(fā)展的目的�；�于此，醫(yī)院應(yīng)通過提升全體員工成本核算意識，使得醫(yī)院績效管理在醫(yī)院全體員工的積極參與下得到貫徹落實(shí)，正所謂眾人拾材火焰高，在良好的運(yùn)營成本控制措施貫徹落實(shí)下，達(dá)到醫(yī)院運(yùn)營成本應(yīng)用合理、配置高效的目的［5］。最后，醫(yī)院在進(jìn)行績效管理與成本控制質(zhì)量時(shí)應(yīng)運(yùn)用具有統(tǒng)一性的控制方法。統(tǒng)一性控制方法可盡量避免醫(yī)院因管理而產(chǎn)生額外支出，使得成本核算更為科學(xué)高效，從基礎(chǔ)出發(fā)控制醫(yī)院經(jīng)營管理成本利用與配置情況，而醫(yī)院則可在穩(wěn)定且統(tǒng)一的控制方法落實(shí)過程中逐漸提升績效管理質(zhì)量，并降低醫(yī)院運(yùn)營成本，使得醫(yī)院得到長期且穩(wěn)定的發(fā)展。

　　5結(jié)語

　　綜上所述，在當(dāng)今醫(yī)療改革背景下，如何提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和效率，醫(yī)院可通過落實(shí)醫(yī)院績效管理，同時(shí)合理有效控制運(yùn)營成本，從而使醫(yī)院綜合競爭實(shí)力得到有效提高，為推動醫(yī)院良性發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　主要參考文獻(xiàn)

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績效管理論文2

　　摘要：隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各行業(yè)之間的競爭也愈加激烈。一個(gè)企業(yè)要想增強(qiáng)其核心競爭力，首先就需考慮人力資源管理以及知識管理兩個(gè)重要影響因素。當(dāng)提升企業(yè)員工的整體素質(zhì)并讓每一位員工都積極參與到企業(yè)的經(jīng)營管理活動中時(shí)，會有利于提高企業(yè)業(yè)績，進(jìn)而推動企業(yè)的發(fā)展。本文就從人力資源管理實(shí)踐、知識導(dǎo)向管理角度探究其與企業(yè)績效的關(guān)系及積極影響。

　　關(guān)鍵詞：人力資源管理實(shí)踐；知識管理導(dǎo)向；企業(yè)績效

　　1引言

　　全球一體化加速了知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，企業(yè)的發(fā)展也受到多方面因素如知識、技術(shù)、人才等影響，而人才因素也一直是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵要素。在此形勢下，企業(yè)更應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求，及時(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理理念，建立以知識管理為導(dǎo)向的企業(yè)人力資源管理模式，并在實(shí)際管理活動中充分運(yùn)用起來，進(jìn)而推動企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

　　2人力資源管理實(shí)踐、知識導(dǎo)向管理與企業(yè)績效的概念

　　人力資源管理是企業(yè)堅(jiān)持以人為本思想，對企業(yè)的一切資源通過招聘、培訓(xùn)薪酬福利等手段進(jìn)行合理配置與使用，從而促進(jìn)企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的管理過程。知識管理是指企業(yè)對知識資源進(jìn)行合理配置的管理活動。企業(yè)績效則是指企業(yè)在經(jīng)營活動過程中所創(chuàng)造的業(yè)績和效益，主要體現(xiàn)在企業(yè)的盈利水平、資產(chǎn)運(yùn)營水平以及償債能力等方面。

　　3人力資源管理實(shí)踐、知識導(dǎo)向管理與企業(yè)績效的關(guān)系

　　在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，企業(yè)在市場競爭中的資源占有率影響著企業(yè)的發(fā)展。其中，重點(diǎn)體現(xiàn)在人力資源和知識資源兩個(gè)方面，這兩者是相互作用的關(guān)系。若企業(yè)將現(xiàn)有的知識資源通過管理手段賦予企業(yè)的人力資源上，進(jìn)而可以為企業(yè)培養(yǎng)出知識能力復(fù)合型人才，有利于提升企業(yè)員工的形象素質(zhì)，完善人力資本管理制度；還可使企業(yè)的人力資源管理工作更加規(guī)范化、更有針對性，優(yōu)化管理效果，進(jìn)而推動企業(yè)的發(fā)展。而知識管理導(dǎo)向需要以企業(yè)人力資源管理實(shí)踐為基礎(chǔ)支撐，并依靠其實(shí)現(xiàn)管理價(jià)值。完善的人力資源管理體系使各部門人員在工作上能夠相互合作、相互促進(jìn)，便于知識管理工作的開展，從而達(dá)到企業(yè)人力資源的進(jìn)一步優(yōu)化配置，提高員工的綜合素養(yǎng)。人力資源管理實(shí)踐、知識管理導(dǎo)向的規(guī)范化和程序化有利于企業(yè)整體管理水平的提升，形成良好的工作氛圍，同時(shí)也是提升企業(yè)績效的主要手段和制度管理支撐。

　　4人力資源管理實(shí)踐、知識導(dǎo)向管理對企業(yè)績效的影響

　　4.1人力資源管理實(shí)踐對企業(yè)績效的影響

　　（1）薪酬福利方面的影響。人力資源管理的各個(gè)模塊對企業(yè)績效都具有重要的影響作用。目前，我國許多企業(yè)在人力資源管理方面還存在著許多不足，如在薪酬福利方面，經(jīng)常會出現(xiàn)部分員工的工作能力不高、工作效率低下，卻獲得了較高的薪酬和福利待遇的現(xiàn)象。企業(yè)中也存在著相當(dāng)多的“裙帶關(guān)系”，以至于在其工作能力不足時(shí)缺乏有效的機(jī)制對此現(xiàn)象進(jìn)行管理，為人力資源管理工作帶來了嚴(yán)重的影響，企業(yè)績效也逐漸下降。在實(shí)際的人力資源管理工作中，員工的薪資福利應(yīng)與其職稱、職務(wù)、能力水平、個(gè)人績效等相符合，薪酬福利直接影響著工作人員的工作熱情和投入程度，投入程度高，工作效率自然會有所提升。因此，企業(yè)需要根據(jù)員工的需求制定科學(xué)高效薪酬福利管理體系和管理章程，將物質(zhì)和精神激勵(lì)相結(jié)合，達(dá)到激勵(lì)效果的同時(shí)為企業(yè)留住優(yōu)秀員工以及吸引更多人才的參與。這也能夠推動人力資源管理的其他模塊進(jìn)行高效有序的工作，進(jìn)而有效控制企業(yè)的人工成本，使企業(yè)整體的人力資源管理工作更加規(guī)范化、科學(xué)化，最終達(dá)到提高企業(yè)績效的目的。（2）招聘與培訓(xùn)方面的影響。招聘與培訓(xùn)工作的成果是影響企業(yè)工作效率、業(yè)績的重要因素之一，也影響著企業(yè)的投入成本以及企業(yè)的客流量。優(yōu)秀的員工可以為企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)成本，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化，并憑借其能力和素養(yǎng)幫助企業(yè)更好的服務(wù)客戶，留住老客戶的同時(shí)也為企業(yè)吸引更多的新客戶。因此，企業(yè)需要規(guī)劃好人力資源管理中的招聘與培訓(xùn)環(huán)節(jié)，從而為企業(yè)招聘到更多高質(zhì)量的復(fù)合型人才，進(jìn)而提高企業(yè)的工作效率以及企業(yè)核心競爭力。在新員工入職時(shí)，企業(yè)需要采取有針對性的且有效的知識培訓(xùn)方式培養(yǎng)員工，使其明確自己的崗位職責(zé)，充分調(diào)動員工的工作積極性，發(fā)揮員工最大的能力和價(jià)值，在提高個(gè)人工作業(yè)績的同時(shí)也會促進(jìn)企業(yè)業(yè)績的提升。

　　4.2知識管理導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)績效的影響

　　與傳統(tǒng)的以知識共享為主要手段的信息管理方式相比，以知識為核心的知識導(dǎo)向管理更能夠在極大程度上提高企業(yè)的創(chuàng)新力，為企業(yè)提供更多可能性的發(fā)展方向[1]。企業(yè)通過應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，將專業(yè)知識資源進(jìn)行有效整合，使得人力資源管理與企業(yè)績效的聯(lián)系更加緊密。企業(yè)要想能夠長期可持續(xù)發(fā)展下去，就必須緊隨市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)行創(chuàng)新，而創(chuàng)新的來源與企業(yè)知識管理導(dǎo)向息息相關(guān)。作為企業(yè)核心競爭力的一個(gè)重要的影響因素，企業(yè)的知識管理導(dǎo)向直接影響著企業(yè)的創(chuàng)新方法和手段以及企業(yè)的創(chuàng)新績效。因此，實(shí)施以知識為導(dǎo)向的人力資源管理的作用是顯著的。

　　5結(jié)語

　　企業(yè)績效是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵衡量指標(biāo)，其水平的高低也是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益好壞的決定性因素。經(jīng)過對企業(yè)人力資源管理實(shí)踐、知識管理導(dǎo)向與企業(yè)業(yè)績的梳理后可以發(fā)現(xiàn)：人力資源管理和知識管理的有效結(jié)合會提高企業(yè)資源的開發(fā)利用，通過知識管理導(dǎo)向的手段不但可以提高企業(yè)知識資源的利用程度，還可以促進(jìn)企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置，進(jìn)而提高企業(yè)的績效。因此，企業(yè)在發(fā)展過程中，要不斷地對人力資源管理和知識管理進(jìn)行改革與創(chuàng)新，合理調(diào)整企業(yè)管理結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高績效的最終目標(biāo)。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]霍爭飛.淺析人力資源管理實(shí)踐、知識管理導(dǎo)向與企業(yè)績效[J].科技與創(chuàng)新,20xx(6).

績效管理論文3

　　摘要：我國石油行業(yè)的成績有目共睹，但目前石油企業(yè)的現(xiàn)代管理制度還不健全，許多員工渴望企業(yè)對績效管理進(jìn)行變革，認(rèn)為應(yīng)當(dāng)建立更加科學(xué)合理的績效管理機(jī)制和薪酬激勵(lì)機(jī)制，石油企業(yè)的管理層必須重視并以實(shí)際行動促進(jìn)改革的進(jìn)程，研發(fā)和創(chuàng)新績效管理機(jī)制，讓企業(yè)的管理更加透明和科學(xué)。

　　關(guān)鍵詞：石油企業(yè) 績效管理 薪酬激勵(lì) 創(chuàng)新

　　隨著石油企業(yè)的不斷發(fā)展，取得的成績也越來越多，但也暴露出一些問題，比較突出的問題之一就是現(xiàn)代企業(yè)管理制度沒有全面建立起來，薪酬分配上主要表現(xiàn)為不均衡性。一般來說，石油企業(yè)是按行政等級來設(shè)定薪酬，許多一線的員工工作量大、環(huán)境艱苦，薪酬卻相對較低，難以最大程度地激發(fā)員工的積極性和主動性，這樣就導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)內(nèi)部存在一定的不平衡性。為此，就必須建立更加完善的績效管理和薪酬激勵(lì)機(jī)制，讓整個(gè)企業(yè)內(nèi)部更加公平合理，這對推進(jìn)石油企業(yè)人力資源管理，促進(jìn)效益提高都具有重要意義。

　　一、 國內(nèi)外石油企業(yè)績效管理和薪酬激勵(lì)機(jī)制的形式

　　國外一些國家對績效管理和薪酬激勵(lì)機(jī)制的研究和應(yīng)用方法也各不相同，英國主要通過提高企業(yè)股東的最大權(quán)益薪酬來激勵(lì)企業(yè)的發(fā)展，對其他人員則不予考慮。美國偏向于使用企業(yè)內(nèi)部薪酬激勵(lì)監(jiān)管的措施,爭取讓企業(yè)投資效益最大化。國內(nèi)的企業(yè)較多側(cè)重于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，認(rèn)為高級管理層在企業(yè)扮演著重要的角色,只有通過提高管理層的薪酬水平才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

　　二、石油企業(yè)績效管理與薪酬激勵(lì)機(jī)制需要改進(jìn)的方面

　　1.所有員工的薪酬要與企業(yè)績效掛鉤。為了實(shí)現(xiàn)績效管理與薪酬激勵(lì)機(jī)制，就要對現(xiàn)有的薪酬分配方案進(jìn)行改革，改革并不是簡單地提高或者減少員工的收入，而是更好地促進(jìn)公平，建立完善全員薪酬與企業(yè)效益聯(lián)動的能增能減機(jī)制。實(shí)現(xiàn)績效分配之后，員工的收入可能要比現(xiàn)在的收入還要高也可能還要低。同時(shí)，嚴(yán)格控制管理層薪酬過快增長，讓員工覺得企業(yè)是公平的，獲得滿足感，增強(qiáng)歸屬感，提高主人翁意識，充分調(diào)動工作的熱情。

　　2.薪酬體系要更加合理。確定了薪酬分配的總體方向之后，就要制定詳細(xì)的分配方案，充分考慮工作環(huán)境、崗位貢獻(xiàn)和業(yè)績等因素，完善以崗定薪、按勞取酬、能增能減的薪酬分配機(jī)制。目前石油企業(yè)的績效管理和薪酬激勵(lì)機(jī)制還比較薄弱，在制定方案時(shí)要注意使得每個(gè)部門都能按照績效管理和薪酬激勵(lì)機(jī)制來執(zhí)行，能者多拿、勞者多拿是必須要堅(jiān)持的原則，同時(shí)，對一些行政、后勤、輔助類的工作也要實(shí)行績效管理和薪酬激勵(lì)機(jī)制，做到平等對待。

　　三、推進(jìn)績效管理與薪酬激勵(lì)機(jī)制的措施

　　目前，受國際石油行業(yè)大環(huán)境的影響，我國石油企業(yè)的效益逐漸萎縮，此時(shí)就更應(yīng)當(dāng)加快績效管理和薪酬激勵(lì)機(jī)制的建立工作，讓石油領(lǐng)域通過管理手段度過困境。

　　1.更新、改變管理理念。石油企業(yè)的管理層應(yīng)當(dāng)意識到企業(yè)績效管理與薪酬激勵(lì)機(jī)制的重要性，應(yīng)當(dāng)充分的重視激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)發(fā)展中的作用，管理層要首先更新和改變自己的管理觀念，學(xué)習(xí)一些新的、適應(yīng)市場發(fā)展形勢的管理理念，不斷地充實(shí)自己，增強(qiáng)自己的管理能力。

　　2.完善薪酬體系。石油企業(yè)要改變自己的薪酬評價(jià)體系，高級管理層的薪酬也要參考整個(gè)企業(yè)的效益，不能再使用一刀切的分配方式，高級管理層的薪酬可以比普通員工的薪酬高，但要控制在一定的范圍之內(nèi)。企業(yè)可以通過借鑒其他行業(yè)的薪酬制度，結(jié)合自身企業(yè)的實(shí)際情況，制定更加完善的薪酬體系。對于那些行政、后勤類的工作人員，也要參考整個(gè)企業(yè)的效益進(jìn)行評定，實(shí)現(xiàn)分配方案的公平性。

　　3.使用多樣化的激勵(lì)方式。通過對石油企業(yè)員工的調(diào)查了解得知，員工對企業(yè)所處的困境也非常擔(dān)心，因?yàn)槠髽I(yè)的效益會直接影響自己的工資發(fā)放情況，嚴(yán)重的還會導(dǎo)致失業(yè)，但是他們卻沒有付出更多的努力，原因就是自己的努力和薪酬掛鉤力度不夠，努力的再多也不一定會獲得更多的報(bào)酬，這使員工的積極性受挫。對于石油企業(yè)而言，應(yīng)當(dāng)更加合理的安排薪酬結(jié)構(gòu)，采取更加多樣化的激勵(lì)方式，例如可以采取物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的方式，可以在企業(yè)內(nèi)部會議上對做出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行表彰，發(fā)放證書和獎金，讓員工的心理和物質(zhì)需求都得到滿足，提高企業(yè)員工的工作積極性，營造健康向上的工作氛圍，讓員工愿意在企業(yè)中展現(xiàn)自我、做出貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　綜上所述，我國的經(jīng)濟(jì)得到了快速發(fā)展，石油企業(yè)的成績也取得巨大的進(jìn)步，但是目前石油企業(yè)的現(xiàn)代管理制度還不健全，績效管理和薪酬激勵(lì)機(jī)制在石油企業(yè)中還沒有得到有效的實(shí)施，企業(yè)的發(fā)展也因此受到影響。因此，石油企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立更加科學(xué)合理的績效管理機(jī)制和薪酬激勵(lì)機(jī)制，管理層必須重視并以實(shí)際行動促進(jìn)改革的進(jìn)程，研發(fā)和創(chuàng)新績效管理機(jī)制，讓國企的管理更加透明和科學(xué)。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]杜興強(qiáng),王麗華.高層管理當(dāng)局薪酬與上市公司業(yè)績的相關(guān)性實(shí)證研究[J].會計(jì)研究,20xx(1)

　　[2]顧斌,周立燁.我國上市公司股權(quán)激勵(lì)實(shí)施效果的研究[J] .會計(jì)研究,20xx(2)

績效管理論文4

　　摘要：薪酬體系建設(shè)是當(dāng)代企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。隨著改革步伐的加快，電網(wǎng)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略也隨之發(fā)生變化，各大國家電網(wǎng)公司紛紛提純了“三年內(nèi)成長為國內(nèi)電網(wǎng)行業(yè)領(lǐng)頭羊，五年或更長時(shí)間達(dá)到國際先進(jìn)水平”的戰(zhàn)略目標(biāo)，這便需要構(gòu)建一個(gè)能夠促使發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、覆蓋企業(yè)系統(tǒng)的績效管理體系，從而確保電網(wǎng)企業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展。在這種時(shí)代形勢下，傳統(tǒng)薪酬分配機(jī)制已經(jīng)無法滿足電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的需求，應(yīng)按照新的發(fā)展戰(zhàn)略，構(gòu)建并健全以績效管理體系下的薪酬戰(zhàn)略�；�于薪酬與績效管理對于電網(wǎng)公司人力資源管理的重要性和績效管理現(xiàn)狀，提出了創(chuàng)新電網(wǎng)公司薪酬與績效管理的對策。

　　關(guān)鍵詞：電網(wǎng)公司；人力資源；績效管理；績效考核

　　現(xiàn)如今，薪酬與績效之間是相輔相成的關(guān)系，績效服務(wù)于薪酬，同時(shí)，薪酬也是對績效的一種肯定。隨著我國電網(wǎng)改革事業(yè)的不斷深入，建立在傳統(tǒng)基礎(chǔ)上的薪酬管理已經(jīng)不能符合時(shí)代發(fā)展的需求，需要我們進(jìn)一步探究與績效掛鉤的薪酬管理機(jī)制。

　　1薪酬與績效管理的重要性

　　1.1有效分配國家電網(wǎng)企業(yè)的人力資源

　　當(dāng)前，電網(wǎng)企業(yè)員工數(shù)目繁多，且所負(fù)責(zé)的工作種類眾多，無法合理、有效地分配人力資源，這在一定程度上影響了員工個(gè)人工作能力的發(fā)揮，進(jìn)而使得國家電網(wǎng)企業(yè)難以穩(wěn)定發(fā)展。應(yīng)發(fā)揮薪酬和績效管理對國家電網(wǎng)企業(yè)人力資源管理的影響力，基于員工個(gè)人能力和綜合素質(zhì)合理分配員工職位崗位，能夠促使員工個(gè)人能力與創(chuàng)新力的充分發(fā)揮，從而為國家電網(wǎng)企業(yè)的良好發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。

　　1.2提升員工流動的合理性

　　員工流動其實(shí)質(zhì)在于基于員工個(gè)人表現(xiàn)與能力綜合評估結(jié)果進(jìn)行崗位調(diào)換，其目的在于進(jìn)一步優(yōu)化人力資源，促使員工充分發(fā)揮其才能，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，崗位上調(diào)的員工獲得了更加客觀的薪酬福利，從而有效激發(fā)了員工的工作熱情，對其努力地提升自我具有明顯的促進(jìn)作用。當(dāng)前，國家電網(wǎng)企業(yè)迅速發(fā)展，提高員工流動的合理性尤為關(guān)鍵。大多數(shù)電網(wǎng)企業(yè)員工流動理念缺乏，員工主動能動性差，在一定程度上影響了電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)注重人力資源管理，強(qiáng)化薪酬績效管理作用，按照員工平常工作表現(xiàn)和自身素質(zhì)制訂科學(xué)、合理的獎懲機(jī)制，促使員工積極參與到企業(yè)發(fā)展事業(yè)中，為電網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的智慧與力量。

　　2薪酬與績效管理存在的問題

　　2.1制度設(shè)計(jì)缺乏人性化原則

　　當(dāng)前，電網(wǎng)企業(yè)在設(shè)計(jì)薪酬與績效考評機(jī)制時(shí)只注重各個(gè)級別之間的差異，忽視了不同崗位、不同工作之間的差別，更無暇顧及每一位員工的最大需求。同時(shí)，在設(shè)計(jì)福利制度時(shí)，沒有關(guān)注到員工對進(jìn)修、培訓(xùn)等提高自身技術(shù)方面的需求，很多有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工失去了成長機(jī)會和展示自我價(jià)值的舞臺，不利于員工的個(gè)人成長。

　　2.2薪酬福利構(gòu)成不合理

　　新形勢下，企業(yè)人力資源管理的重點(diǎn)在于薪酬管理，這是企業(yè)管理層與職工共同關(guān)注的問題，應(yīng)以激勵(lì)機(jī)制為基礎(chǔ)進(jìn)行有效維系。激勵(lì)是現(xiàn)代企業(yè)最有效的管理方式，其根本目的在于激發(fā)員工工作熱情，促使員工發(fā)揮最大的潛能�，F(xiàn)階段，電網(wǎng)公司薪酬福利構(gòu)成不合理，主要表現(xiàn)在以下幾方面：①基礎(chǔ)工資設(shè)置不夠全面。電網(wǎng)公司薪酬項(xiàng)目設(shè)置中反映社會平均工資的基礎(chǔ)工資設(shè)置不科學(xué)，并未體現(xiàn)出知識、經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)等因素，導(dǎo)致員工升遷渠道的堵塞。②薪酬體系中并未設(shè)置行業(yè)鼓勵(lì)和引導(dǎo)項(xiàng)目。比如，為了激勵(lì)管理創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、銷售創(chuàng)新而開展的各種改革。如果創(chuàng)新改革有理論支持、有整體計(jì)劃、有貫徹落實(shí)、有重大結(jié)論，即便改革沒有成功，都應(yīng)該予以鼓勵(lì)；如果有成果、有評估則應(yīng)該對其進(jìn)行獎勵(lì)。③福利過少。當(dāng)前，電網(wǎng)企業(yè)薪酬福利項(xiàng)目覆蓋比較全面，但是通過實(shí)地調(diào)查得知，員工福利待遇一般，與企業(yè)薪酬福利制度之間存在出入，此福利缺失不僅包含物質(zhì)福利，也包括非物質(zhì)性福利，比如旅游、進(jìn)修、保險(xiǎn)等隱性福利。

　　2.3欠缺科學(xué)、完善的績效管理體系

　　電網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部績效管理體系尤為繁雜，囊括了績效目標(biāo)的確定、績效引導(dǎo)溝通、績效考核評估、績效目標(biāo)提升、績效結(jié)果分析等內(nèi)容，績效考核僅僅是績效管理體系中的一部分。縱觀當(dāng)前電網(wǎng)企業(yè)績效管理，大多數(shù)都將績效考核作為績效管理的所有內(nèi)容，績效管理效果則是績效考核的結(jié)果。這種以偏概全的方式只是一味地注重績效考核結(jié)果，忽視了績效考核的過程，因此，難以發(fā)現(xiàn)績效考核存在的問題，無法制訂出對策，久而久之，績效考核便逐漸失去了應(yīng)有的意義。在開展普通員工績效考核時(shí)，由于考核項(xiàng)目眾多，因此，考核評估起來比較難�？己巳藛T普遍選擇一些可量化的指標(biāo)進(jìn)行評估，而不考慮評估一些難以量化的指標(biāo)，這在一定程度上影響了績效考核的公平、公正。在某些情況下，難以量化的工作卻對某項(xiàng)工作的完成起到了難以替代的作用，而績效考核時(shí)對這一部分績效的忽略，便會造成被考核員工績效考核結(jié)果較差，與實(shí)際情況出入較大。另外，對于企業(yè)管理人員績效考核指標(biāo)較少，且絕大多數(shù)都流于形式，難以發(fā)揮出績效考核的作用，不利于績效考核公正、公平原則的體現(xiàn)。

　　2.4評估方式單一

　　現(xiàn)階段，電網(wǎng)企業(yè)普遍采用企業(yè)關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的在績效評估方法，月底統(tǒng)計(jì)表格數(shù)據(jù)，年終匯總12個(gè)月的考核情況，從而計(jì)算出新的數(shù)據(jù)，考核方法比較單一。由于考核結(jié)果并沒有與員工薪酬福利掛鉤，也沒有列為員工晉升降職等崗位調(diào)動的評價(jià)依據(jù)，久而久之，這種單一的績效評估方法必然會影響企業(yè)薪酬績效管理機(jī)制成效，使得績效評估方式過于原始和單一，不利于電網(wǎng)企業(yè)的科學(xué)發(fā)展。

　　3電網(wǎng)公司薪酬與績效管理創(chuàng)新對策

　　3.1遵循人性化原則

　　通過對歐美地區(qū)薪酬與績效管理制度的全面學(xué)習(xí)與分析，我們應(yīng)該借鑒其人性化設(shè)計(jì)原則，企業(yè)精細(xì)化管理表明，薪酬績效管理制度是否科學(xué)合理表現(xiàn)在企業(yè)與員工是否能夠和諧、同步發(fā)展，薪酬績效管理機(jī)制的設(shè)計(jì)原則和理念在一定程度上影響了薪酬績效管理制度成效。

　　3.2改革薪酬待遇

　　基于企業(yè)人力資源管理及人力資源規(guī)劃戰(zhàn)略，結(jié)合激勵(lì)方法的運(yùn)用，配合內(nèi)部競爭機(jī)制的實(shí)施，綜合職業(yè)生涯的開展，對薪酬分配機(jī)制進(jìn)行有效、合理調(diào)整。3.2.1改進(jìn)薪酬結(jié)構(gòu)原薪酬結(jié)構(gòu)=基礎(chǔ)工資+工齡工資+崗位工資+績效工資+福利；現(xiàn)薪酬結(jié)構(gòu)=基礎(chǔ)工資+工齡工資+崗位工資+技能工資+績效工資+創(chuàng)新改革獎+福利。其中，基礎(chǔ)工資與學(xué)歷對應(yīng)；技能工資與評定的職級對應(yīng)，職級的確定應(yīng)結(jié)合職稱與業(yè)績進(jìn)行評定；創(chuàng)新改革獎應(yīng)由績效管理委員會每年度按照創(chuàng)新與改革項(xiàng)目進(jìn)行評定。其他不變。3.2.2確定標(biāo)準(zhǔn)及職級基于員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施，級別劃分為H級，類別共五檔，其中，最下面的兩檔各對應(yīng)一個(gè)級別，其他三檔分別各對應(yīng)三個(gè)級別，即技術(shù)專家為一、二、三級，高級技術(shù)人員為四、五、六級，中級技術(shù)人員為七、八、九級，初級技術(shù)人員為十級，技術(shù)人員為十一級。3.2.3對員工實(shí)行動態(tài)管理在薪酬體系構(gòu)建過程中積極引入科學(xué)、合理的內(nèi)部競爭機(jī)制，進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)代企業(yè)薪酬管理。其中，升遷是薪酬體系的關(guān)鍵點(diǎn)，應(yīng)向員工開放三條升遷渠道，使得員工明白升遷條件和待遇，從而為員工提供更廣闊的發(fā)展空間，動態(tài)管理員工，促使企業(yè)始終充滿活力。本研究認(rèn)為應(yīng)向員工提供升遷渠道為崗位升遷、技能升遷和學(xué)歷升遷。3.2.4加強(qiáng)福利溝通對員工需求進(jìn)行深入調(diào)查分析，并重點(diǎn)宣傳企業(yè)福利機(jī)制，基于企業(yè)發(fā)展情況進(jìn)一步優(yōu)化福利，不僅要注重物質(zhì)福利，更不得忽視非物質(zhì)福利，值得注意的是應(yīng)重點(diǎn)控制發(fā)放次數(shù)，促使企業(yè)員工獲得滿意的福利。

　　3.3構(gòu)建科學(xué)的績效考核指標(biāo)

　　整體而言，績效考評是孤立、靜態(tài)、片面的，然而，實(shí)際上績效管理則是相互聯(lián)系、發(fā)展、全面的�？冃Ч芾硗�績效考評之間具有直接的聯(lián)系，績效考評是績效管理的關(guān)鍵性內(nèi)容。具體而言，全面績效管理應(yīng)包含以下事項(xiàng)：①根據(jù)電網(wǎng)企業(yè)具體情況制訂科學(xué)、合理的發(fā)展規(guī)劃，并把企業(yè)整體規(guī)劃一一劃分給每一個(gè)部門和員工，各自制訂有針對性的`績效考核原則與指標(biāo)，同時(shí)，在時(shí)間維度方面，將企業(yè)全面目標(biāo)分解到每年度、每季度、每月度等更小的時(shí)間單位。②以績效考核數(shù)據(jù)為依據(jù)，對員工綜合技能、實(shí)現(xiàn)指標(biāo)所需能力進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。③按照評估時(shí)間規(guī)定對員工進(jìn)行全方位績效考評，同時(shí)，對績效考評指標(biāo)完成程度進(jìn)行全面檢查。④基于考評成果，同時(shí)分析其原因，并將信息及時(shí)反饋給被考評人員，實(shí)施有效的解決措施，比如培訓(xùn)、崗位調(diào)整、培訓(xùn)、獎懲、調(diào)整目標(biāo)、改變工作環(huán)境等方法來改善員工工作，從而確保下一階段績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并實(shí)現(xiàn)績效考核和反饋雙向考核的效果。

　　3.4采取多種評估方法

　　對于電網(wǎng)企業(yè)而言，原先采用的企業(yè)關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）法是現(xiàn)代企業(yè)普遍采用的方法，在今后績效考核中可繼續(xù)使用這一評估方法。同時(shí)，電網(wǎng)企業(yè)還應(yīng)該添加等級評估法、平衡計(jì)分卡（BSC）、目標(biāo)管理（MBO）等考核方法，并可多種考核方法相結(jié)合，共同用于對電網(wǎng)日�？己酥�，從而豐富電網(wǎng)企業(yè)考核評估方法，促使薪酬與績效管理制度充分發(fā)揮其作用。如今，薪酬績效管理建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)的關(guān)鍵。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的建設(shè)和我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國企業(yè)面臨著更加嚴(yán)峻的形勢。這促使電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)盡快轉(zhuǎn)變經(jīng)營機(jī)制，構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)制度，打入國際市場并參與國際競爭，以此作為轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制的契機(jī)。薪酬績效管理直接服務(wù)于企業(yè)人事制度，并最終促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，所以，電網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)與任務(wù)則是薪酬績效管理考慮的重點(diǎn)，構(gòu)建科學(xué)、合理的薪酬績效管理體系就顯得十分必要。

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績效管理論文5

　　1全員績效管理簡介

　　績效管理工作通常包括績效指標(biāo)目標(biāo)的設(shè)定與溝通、績效跟蹤和監(jiān)控、績效評價(jià)、績效反饋和結(jié)果的應(yīng)用等�？冃Ч芾淼暮诵哪康氖峭ㄟ^提升員工的績效水平來提高組織的績效，為企業(yè)的人力資源管理與開發(fā)提供必要的依據(jù)，實(shí)現(xiàn)員工和組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　2中小型供電企業(yè)全員績效管理中存在的問題

　　2.1員工對績效管理缺乏理解

　　企業(yè)的重視度以及管理水平的差異，出現(xiàn)管理效果相差較大的現(xiàn)象，甚至有一部分企業(yè)把全員績效管理當(dāng)作是一種形式，一種負(fù)擔(dān)，敷衍了事，一部分企業(yè)則為了統(tǒng)計(jì)業(yè)績，花費(fèi)大量的精力和時(shí)間，而真正的工作卻未能按要求完成，出現(xiàn)本末倒置的傾向，這些問題都大大打擊了員工的工作積極性。管理者把“績效管理”簡單地理解為“績效評估”，將績效管理做成對員工單一方面的績效考核，而在績效反饋、溝通、結(jié)果分析方面做得不到位，錯(cuò)誤地認(rèn)為做好績效考核就是做好績效管理。在利益的驅(qū)使和對懲罰的懼怕心理作用下，員工普遍認(rèn)為制定績效考核制度就是企業(yè)為了罰款，克扣員工工資。

　　2.2缺乏必要的溝通和反饋

　　部分企業(yè)績效計(jì)劃是由管理者制定完成，管理者只從自身利益出發(fā)，員工并未很好地參與其中，導(dǎo)致員工對工作的整體沒有方向感，碰到問題時(shí)不知如何抉擇，甚至有的員工為了追求短期個(gè)人利益，提高績效，不擇手段損害公司利益。部分企業(yè)由于管理者的某些主觀原因，考核結(jié)果未能及時(shí)向員工反饋，績效溝通和績效輔導(dǎo)只是存在于形式，在績效反饋、溝通、結(jié)果分析方面做得不到位，導(dǎo)致員工無法看到自己的不足，從而改進(jìn)工作方法，提高工作效率。

　　2.3績效指標(biāo)設(shè)置不合理

　　指標(biāo)設(shè)定過于簡單或過于復(fù)雜，造成可操作性不強(qiáng)。各專業(yè)之間考核指標(biāo)較難平衡，考核指標(biāo)設(shè)定過于追求量化，實(shí)際上有些工作是無法量化的。如:一個(gè)員工為企業(yè)創(chuàng)造了10萬元的利潤，另一個(gè)員工可能只為企業(yè)創(chuàng)造了5萬元的利潤，但他卻為企業(yè)培養(yǎng)了N個(gè)可創(chuàng)造10萬元利潤的下屬，這些屬于隱性的指標(biāo)一般是很難量化的。定性部分的考核無明確的指引，造成考核有較大的隨意性。

　　3中小型供電企業(yè)中加強(qiáng)全員績效管理應(yīng)用的措施

　　3.1加強(qiáng)培訓(xùn)溝通管理

　　由于員工對績效的相關(guān)知識了解較少，所以要想發(fā)揮績效管理的作用就必須讓企業(yè)員工認(rèn)識并了解績效知識，做好相關(guān)的宣傳和培訓(xùn)講解工作，讓員工明白績效管理的目標(biāo)是企業(yè)與員工共同的提升，重點(diǎn)講解考核的方式、原則、績效考核指標(biāo)以及結(jié)果的應(yīng)用，要讓員工明白開展績效考核對企業(yè)發(fā)展的作用以及對自己的意義。

　　3.2全員參與制定績效管理考核制度

　　我公司根據(jù)實(shí)際情況，在績效管理制度和考核指標(biāo)的制訂過程中，通過座談、問卷調(diào)查等各種方式，廣泛征求各部門及員工意見，堅(jiān)持以全員參與、公平公開、簡單直觀為指引方向，充分體現(xiàn)日常工作和重點(diǎn)工作結(jié)合、定量考核與定性考核結(jié)合、工作過程和工作結(jié)果結(jié)合等原則，做到個(gè)人考核指標(biāo)為部門考核指標(biāo)提供支撐、部門考核指標(biāo)為公司考核指標(biāo)提供支撐、公司工作計(jì)劃分解到部門、部門工作計(jì)劃分解到班組、考核結(jié)果與個(gè)人薪酬掛鉤等，制定出一套比較科學(xué)、直觀的考核方法。通過不斷地溝通、宣傳，公司的績效考核制度深入人心，得到了員工的認(rèn)可，促使員工從簡單、重復(fù)性的工作中持續(xù)保持工作積極性和熱情，客觀地評價(jià)了員工的日常工作，為各級管理人員提供了有力的管理手段，促進(jìn)公司的發(fā)展。

　　3.3加強(qiáng)績效溝通和績效分析

　　績效考核結(jié)果及時(shí)向員工進(jìn)行公示，增加考核的透明度，使員工清晰知道自己的工作質(zhì)量是否符合企業(yè)要求。對不滿考核結(jié)果的員工允許進(jìn)行申訴，減少員工對考核的負(fù)面情緒。同時(shí)，由各級考核者對員工進(jìn)行績效輔導(dǎo)，一般采用各級考核者對員工進(jìn)行一對一輔導(dǎo)，有針對性地解決員工績效考核中存在的問題，并共同協(xié)商解決方案;定期組織部分員工座談，了解員工對績效管理的意見和建議;設(shè)計(jì)績效管理調(diào)查問卷發(fā)放給員工進(jìn)行不記名填寫，真實(shí)、詳細(xì)掌握績效管理在員工中發(fā)揮的作用。根據(jù)員工反饋的意見和建議，通過實(shí)踐檢驗(yàn)，對績效管理方案、考核指標(biāo)等不斷修改完善，力求做到內(nèi)容更合理、指標(biāo)更科學(xué)、激勵(lì)更有效、約束更到位。這樣既促進(jìn)了員工個(gè)人的績效提高，也使企業(yè)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

　　3.4落實(shí)績效考核結(jié)果

　　我公司績效考核結(jié)果應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾方面:第一，根據(jù)考核結(jié)果調(diào)整員工的薪酬和獎勵(lì)，員工月度績效獎勵(lì)根據(jù)月度績效考核結(jié)果進(jìn)行分配，工資根據(jù)年度績效考核結(jié)果進(jìn)行浮動分配;第二，將績效考核結(jié)果應(yīng)用于員工的競崗、晉升等個(gè)人提升方面，做到人員能上能下;第三，將績效考核結(jié)果應(yīng)用于培訓(xùn)考核方面，根據(jù)績效考核結(jié)果對員工進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，如:工作中遇到的困難、工作技能的差距等;第四，通過績效考核，檢驗(yàn)員工對現(xiàn)有的崗位是否適合，從而對人員進(jìn)行相應(yīng)變動，使員工從事適合自己的工作。

　　4績效管理結(jié)果檢驗(yàn)

　　通過制定績效管理制度，細(xì)化績效考核指標(biāo)，并不斷進(jìn)行完善，堅(jiān)持績效輔導(dǎo)等一系列措施，我公司績效考核取得了一定的成效，員工能清晰了解考核的加減分標(biāo)準(zhǔn)，主動規(guī)范自己的工作行為，以達(dá)到公司工作要求，同時(shí)對工作表現(xiàn)好，績效考核優(yōu)秀的人員給予一定的獎勵(lì)，對工作表現(xiàn)差，績效考核達(dá)不到公司要求，通過一定的績效溝通輔導(dǎo)和培訓(xùn)后，仍不能達(dá)到工作要求的，實(shí)行降職、轉(zhuǎn)崗或作辭退處理，優(yōu)化員工隊(duì)伍。同時(shí)讓員工意識到全員績效管理的緊迫性以及現(xiàn)實(shí)性，更加重視全員績效管理。通過兩年以來績效管理的實(shí)施，我公司已取得了初步成效，員工認(rèn)可績效管理的公平性，績效管理成了看得見、摸得著、能落實(shí)的管理。隨著近兩年工作量不斷增加，工作要求不斷提高，我公司在人員未增加的情況下，20xx年總體工作量同比上升了13.2%，電費(fèi)回收率和客戶滿意度均達(dá)到上級部門組織績效考核要求的滿分值，員工的日常工作行為進(jìn)一步規(guī)范化，不安全行為下降60%，同時(shí)我公司通過實(shí)施績效管理，12人經(jīng)培訓(xùn)后重新上崗，2人由于不能適應(yīng)崗位要求作出辭退處理，優(yōu)化了員工隊(duì)伍。

　　5結(jié)論

　　綜上所述，在企業(yè)中如能正確應(yīng)用全員績效管理，確實(shí)能夠有效調(diào)動員工的積極性與主動性，但也不能過于強(qiáng)調(diào)考核，否則將會破壞團(tuán)隊(duì)精神，從而影響企業(yè)的發(fā)展，必須做好溝通和員工輔導(dǎo)工作，員工的提升同時(shí)也是企業(yè)的提升，這才是績效管理的根本目標(biāo)。當(dāng)前企業(yè)在全員績效管理應(yīng)用中仍然存在一些問題，需要不斷進(jìn)行探討創(chuàng)新，完善管理制度，使績效管理和企業(yè)文化達(dá)到和諧統(tǒng)一，企業(yè)和員工才能真正實(shí)行雙贏局面。

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績效管理論文6

　　摘 要：本文分析了傳統(tǒng)績效考核存在的問題，介紹了某單位在績效管理考核過程中的一些實(shí)踐與探索。

　　關(guān)鍵詞：績效管理考核；績效計(jì)劃；績效評標(biāo)體系；考核評價(jià)流程；

　　一、傳統(tǒng)的績效管理考核分析

　　1、績效考核的方式比較單一。主要是述職報(bào)告、工作總結(jié)、民主測評、個(gè)別面談等方式，考核內(nèi)同比較的籠統(tǒng)，沒有統(tǒng)一的評價(jià)體系，對員工的考核多停留在工作業(yè)績方面，考核不夠深入，不能全面的反應(yīng)員工的綜合素質(zhì)和能力。

　　2、員工參與度比較被動。傳統(tǒng)的績效考核通常由人力資源部門負(fù)責(zé)制定考核辦法，從考核計(jì)劃到考核結(jié)果的過程，員工的參與度、認(rèn)可度不高，缺乏員工信息反饋與溝通機(jī)制。

　　3、考核結(jié)果不能起到激勵(lì)員工發(fā)展和成長的作用。沒有真正利用考核過程中的控制以及考核結(jié)果來幫助員工在提高績效、行為、能力方面給予幫助。

　　二、績效管理考核的探索與實(shí)踐

　　如何通過科學(xué)的績效管理實(shí)現(xiàn)人才的發(fā)展與成長呢，克服傳統(tǒng)績效考核的弊端，某單位在實(shí)際工作中結(jié)合自身的情況，進(jìn)行探索與實(shí)踐，制定出了一套自己的考核管理體系，這套體系也在不斷地改進(jìn)和完善中。

　　1、績效計(jì)劃清楚、可行績效計(jì)劃必須清楚地說明期望員工達(dá)到的結(jié)果及為達(dá)到該結(jié)果所期望員工表現(xiàn)出來的行為和技能[1]�？冃в�(jì)劃在制定時(shí)重要考慮以下幾點(diǎn)：1、單位年度經(jīng)營計(jì)劃；2、部門的工作任務(wù)；3、員工的職位說明書；4、員工以前的績效評估；5、員工未來的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；在計(jì)劃制定階段，結(jié)合單位自身情況，制定年度工作計(jì)劃通用要求，要求中明確了制定各部門工作計(jì)劃、簽訂目標(biāo)責(zé)任書、建立專項(xiàng)制度等基本的要求，結(jié)合通用要求，分解出各部門的考核細(xì)項(xiàng)�？己思�(xì)項(xiàng)細(xì)化到時(shí)間節(jié)點(diǎn)以及完成的要求。各部門負(fù)責(zé)人開展和員工面對面的溝通，結(jié)合員工上一年度的績效考核結(jié)果，以及員工未來職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定明確個(gè)人職責(zé)描述的員工計(jì)劃，使得績效計(jì)劃更加真實(shí)、接近實(shí)際、可執(zhí)行。

　　2、績效評價(jià)指標(biāo)體系完善、合理

　　2.1績效考核內(nèi)容包括：素質(zhì)項(xiàng)目、能力項(xiàng)目和工作業(yè)績。績效考核的分值計(jì)算方式：績效考核得分=素質(zhì)項(xiàng)目*15%+能力項(xiàng)目*15%+工作業(yè)績*70%

　　2.2素質(zhì)、能力指標(biāo)考核內(nèi)容的確定原則

　　素質(zhì)項(xiàng)目和能力項(xiàng)目主要考核員工的是否具備專業(yè)的基本素質(zhì)和職業(yè)能力。單位人事部門結(jié)合單位的特性以及業(yè)務(wù)的需求，匯總出十項(xiàng)素質(zhì)項(xiàng)目和十項(xiàng)能力項(xiàng)目。針對每項(xiàng)素質(zhì)、能力考核細(xì)項(xiàng)，給出詳細(xì)的說明，列出具備此能力所表現(xiàn)的行為和不充分具備此能力所表現(xiàn)的行為，方便考核者對此項(xiàng)考核要求有清晰的認(rèn)識。

　　由單位不同崗位的員工以投票的方式對十項(xiàng)素質(zhì)項(xiàng)目、十項(xiàng)能力項(xiàng)目的重要性進(jìn)行排序，最終確定出一個(gè)符合單位實(shí)際考核情況的素質(zhì)、能力排名。

　　2.3考核過程中糾偏的原則

　　在績效計(jì)劃的實(shí)際執(zhí)行過程中，績效考核目標(biāo)與實(shí)際出現(xiàn)偏差時(shí)，確定無法完成工作任務(wù)時(shí)，被考核者要及時(shí)主動同領(lǐng)導(dǎo)溝通過，在與其溝通一致的基礎(chǔ)上，經(jīng)綜合管理部門審核后可將績效考核目標(biāo)進(jìn)行修正，重新確定相關(guān)考核指標(biāo)。

　　2.4建立績效管理人員培訓(xùn)制度。對各級人員進(jìn)行績效管理培訓(xùn)，確�？冃Ч芾淼男�落實(shí)。培訓(xùn)的內(nèi)容包括：績效管理的理念和技能；如何制定績效計(jì)劃；如何給予下屬反饋；如何輔導(dǎo)下屬等。

　　3、科學(xué)的考核評價(jià)體系

　　3.1考核評價(jià)流程科學(xué)、人性考核業(yè)績評價(jià)階段應(yīng)當(dāng)是：1、給員工正式的、定期的、記錄下來的反饋信息；2、是研究如何才能提高績效的機(jī)會，而不只是現(xiàn)在的績效水平；3、是認(rèn)可優(yōu)秀和成功的場所；4、是下一年績效目標(biāo)的基點(diǎn)；5.是提供員工如何持續(xù)發(fā)展的信息。本著這樣的指導(dǎo)思想，績效管理的考核評價(jià)過程分為四大部分：個(gè)人職業(yè)規(guī)劃及提升規(guī)劃綱要、員工自我評價(jià)階段、部門初步評價(jià)階段、反饋階段。

　　3.2個(gè)人職業(yè)規(guī)劃及提升規(guī)劃綱要部分，主要是了解員工對自己是否有一個(gè)清晰的認(rèn)識。這部分員工填寫自己的個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，以及影響個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制約因素分析，并提出個(gè)人能力和素質(zhì)實(shí)施計(jì)劃。

　　3.3員工對自己的職業(yè)發(fā)展有很深刻的認(rèn)識后，員工對照素質(zhì)項(xiàng)目、能力項(xiàng)目各十項(xiàng)的考核細(xì)項(xiàng)，對自己進(jìn)行一個(gè)自我的分析評價(jià)。更加細(xì)化的讓員工認(rèn)識到自己的不足，以及努力方向。

　　這部分內(nèi)容的設(shè)置在后來的幾次實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)員工對于自己的認(rèn)識在不斷地深入，改進(jìn)和學(xué)習(xí)的方面也在不斷地細(xì)化。員工有了認(rèn)識，才有動力，才會在工作中有意識的不斷去提高。

　　3.4部門評價(jià)階段：由各部門負(fù)責(zé)人對員工進(jìn)行評價(jià)，根據(jù)素質(zhì)項(xiàng)目、能力項(xiàng)目進(jìn)行打分，最后給出一個(gè)綜合的初步評價(jià)和分?jǐn)?shù)。評價(jià)階段如有具體的事件，也可以列舉出來。

　　此部分在實(shí)施的過程中，該單位要求各部門負(fù)責(zé)人，建立健全員工業(yè)績檔案，為績效評價(jià)、溝通與反饋提供事實(shí)依據(jù)，避免主觀臆斷和個(gè)人感情因素的影響而造成績效評價(jià)的不公平，避免溝通和反饋無事實(shí)依據(jù)，造成員工的不服。

　　績效管理的過程本身就是一個(gè)企業(yè)各項(xiàng)管理制度不斷完善的過程，不斷深化對績效考核管理的學(xué)習(xí)實(shí)踐，探索改進(jìn)，使其真正成為提升公司管理、促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)、助推企業(yè)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)人企共進(jìn)的有效管理工具。

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　　[3]人力資源開發(fā)與管理[J]20xx.09.

績效管理論文7

　　摘要：在人力資源開發(fā)與管理中，績效考核是一項(xiàng)基礎(chǔ)性的工作，在人力資源管理中居于核心地位，考核和激勵(lì)是調(diào)動員工和管理人員的有效措施。只有科學(xué)有效的評估，針對性地采取激勵(lì)措施，調(diào)動員工工作的積極性。員工積極性、創(chuàng)造性作用的發(fā)揮，取決企業(yè)對員工做出的科學(xué)有效的績效考核和采取的合理激勵(lì)措施。發(fā)電廠員工績效管理為企業(yè)的發(fā)展提供了競爭的實(shí)力，有助于企業(yè)更好地發(fā)展。文章主要論述了發(fā)電廠員工績效管理的對策，建立考核申訴制度、提出指標(biāo)、遵循相應(yīng)的原則與選擇科學(xué)合理的考核方法。

　　關(guān)鍵詞：發(fā)電廠；員工；績效管理

　　隨著市場競爭的日趨激勵(lì)，許多企業(yè)都在探尋員工的績效管理，提升自身的競爭力，以期在激烈的市場競爭中謀得一席之地。績效管理是企業(yè)最有效的戰(zhàn)略執(zhí)行工具，通過提升員工個(gè)人和組織績效水平、增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力、推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)[1]。員工績效管理是衡量員工工作的一個(gè)指標(biāo)，同時(shí)也是一種導(dǎo)向機(jī)制。企業(yè)通過對員工開展績效管理，將獎懲情況通知給員工，應(yīng)當(dāng)做哪些行為，不應(yīng)當(dāng)做哪些行為，通過這種反饋，得出企業(yè)的期望與員工的實(shí)際差距間的關(guān)系，指引員工更好地學(xué)習(xí)，以滿足具體的要求。特別是伴隨新制度的建立，發(fā)電廠投資過大，具有較少的員工，對自身提出了較高的要求，日益重視到績效管理的重要性。文章主要以發(fā)電廠員工的績效考核談一下個(gè)人的看法。

　　一、建立考核申訴制度

　　績效在英文中的定義是執(zhí)行、履行、表現(xiàn)、成績。這種定義表現(xiàn)上就存在著概念上的不清。實(shí)際上，對績效考核的定義，如今，不同的人的理解是不同的，績效是員工對自己所做的工作對實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)的效益和貢獻(xiàn)。以績效以性質(zhì)來劃分，包含量化和不可量化；按照形態(tài)來劃分，包括有形和無形；以效益來劃分，包括即期和遠(yuǎn)期。發(fā)電廠在設(shè)定績效考核指標(biāo)時(shí)，通常有兩種實(shí)踐傾向：傾向之一是重邊緣績效指標(biāo)，如紀(jì)律、責(zé)任、與行為等，傾向之二是輕關(guān)鍵績效指標(biāo)，如時(shí)間、成本與數(shù)量等。也即是，企業(yè)在設(shè)定員工績效指標(biāo)時(shí)，并不是突出重點(diǎn)，卻是本末倒置。換句通俗的話說，績效指標(biāo)重視“雞毛蒜皮的事”，然而卻忽視了工作業(yè)務(wù)中的考核比重。發(fā)電廠在確定績效考核周期上，造成了實(shí)際工作崗位脫離于實(shí)踐，因此，實(shí)踐應(yīng)力避與工作進(jìn)度形成沖突。如一線生產(chǎn)操作崗位生產(chǎn)通常使用形式是月報(bào)制或者是日報(bào)制，因此，考核周期可以結(jié)合實(shí)際需要，按月進(jìn)行。考核申訴形成的原因有，一是考核員工不滿意考核結(jié)果，或不認(rèn)為考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是公平的；二是員工認(rèn)為考核標(biāo)準(zhǔn)沒有恰當(dāng)運(yùn)用，失去了公平性。所以，構(gòu)建一定的程序，為績效考核工作的合理化提供制度支持。通常情況下，績效考核結(jié)果的申訴需先提交到人力資源部門進(jìn)行處理，如果問題在這個(gè)層面不能得到有效解決，有可能提升到更高的領(lǐng)導(dǎo)層上。人力資源部也可以主動地調(diào)查員工，了解員工生成的績效考核訴求與意見。為了處理員工的績效申訴，發(fā)電企業(yè)可以采用人力資源管理直接處理員爭議處理機(jī)制，采取開放或者是直接的溝通方式保障能夠直接、公正、及時(shí)地解決員工出現(xiàn)的問題，包含的內(nèi)容有與績效考核有關(guān)的問題。

　　二、提取指標(biāo)，遵循相應(yīng)原則

　　發(fā)電企業(yè)要堅(jiān)持公開化與及時(shí)反饋的原則。發(fā)電企業(yè)要明確規(guī)定績效評估標(biāo)準(zhǔn)、評估責(zé)任的設(shè)置與評估程序，確保整個(gè)評估環(huán)節(jié)具有透明性。這樣方能促使每位員工信任績效考核，并理解、接受考核結(jié)果。企業(yè)要堅(jiān)持明確性原則，應(yīng)明確具體，也即是要具體滿足工作數(shù)量、責(zé)任的輕重與質(zhì)量的要求，明確界定業(yè)績的高低。績效系統(tǒng)的構(gòu)建應(yīng)在清晰、明確的企業(yè)戰(zhàn)略基礎(chǔ)上形成。發(fā)電企業(yè)要細(xì)分化原則。指標(biāo)是分解工作目標(biāo)的過程，為了實(shí)現(xiàn)較高清晰度的指標(biāo)，就要細(xì)化考核內(nèi)容，確保指標(biāo)可以直接評定�？冃Ч芾硇鑿纳隙�下開展起來。發(fā)電企業(yè)要堅(jiān)持可操作性原則。指標(biāo)不應(yīng)定的過高，應(yīng)最大程度滿足實(shí)際工作要求。發(fā)電企業(yè)要堅(jiān)持界限清楚原則，需界定清每項(xiàng)指標(biāo)內(nèi)涵與外延，防止產(chǎn)生歧義。發(fā)電企業(yè)要堅(jiān)持少而精原則。指標(biāo)要體現(xiàn)工作的主要要求，確保簡單明了，使執(zhí)行、被接受、理解起來更容易。發(fā)電企業(yè)要堅(jiān)持相對穩(wěn)定性原則，選定指標(biāo)后，要保障相對穩(wěn)定，不可隨意更改。員工職業(yè)發(fā)展體系、薪酬激勵(lì)體系要與績效管理具有明確的聯(lián)系。發(fā)電企業(yè)要構(gòu)建明確的績效目標(biāo)，確保組織結(jié)構(gòu)的合理性，有效控制過程管理，實(shí)現(xiàn)評價(jià)體系的科學(xué)性，確�？冃Ч芾眢w系適應(yīng)企業(yè)與員工發(fā)展的需要，滿足層次清晰、門類齊整與內(nèi)容健全的需要。

　　三、選擇科學(xué)合理的考核方法

　　考核方法多應(yīng)用于考核數(shù)量較少，同一部門同一崗位員工，具有簡單的考核手段，但是缺少考核數(shù)據(jù)，不具有較強(qiáng)的實(shí)證性。強(qiáng)制選擇的考核方法通常考核管理人員，可以因?yàn)槟承┬睦硪蛴绊懶纬傻钠�差，只是具有比較嚴(yán)格復(fù)雜的被考核者的規(guī)范性、范圍與編制考核內(nèi)容。360度考核法多應(yīng)用于中層管理者，這種考核方法實(shí)施起來較為全面，但是當(dāng)面對被考核者相對眾多與工作量比較大時(shí)，在考核過程中容易產(chǎn)生考核對象之間的矛盾，考核工作人員采用此種方法實(shí)施起來就非常困難。量表績效考核法主要借助等級考核量表考核對象，首先進(jìn)行的是維度分解，然后是得出分?jǐn)?shù)，最終一個(gè)環(huán)節(jié)是設(shè)計(jì)等級表。情景模擬考核法主要應(yīng)用于選拔和考核管理人員，只是具有相對復(fù)雜的設(shè)計(jì)方法，需要消耗較高的時(shí)間和成本，不具有較高的精確度。關(guān)鍵事件考核法主要是提供考核依據(jù)，有助于后續(xù)的績效評估與反饋，要求考核者時(shí)刻準(zhǔn)備好記錄本子，由被考核者的領(lǐng)導(dǎo)記載有關(guān)事項(xiàng)，如績效或者是業(yè)績突出方面的事項(xiàng)，結(jié)合實(shí)際情況判定確定被考核者是否具有正確的行為。針對考核執(zhí)行中的反饋、溝通與改進(jìn)，在實(shí)際執(zhí)行中最容易出現(xiàn)的問題時(shí)，“有溝通無改進(jìn)”或者是“有反饋無溝通”，多處于表面形式上上。事實(shí)上，反饋、溝通、改進(jìn)是循環(huán)工作流程中的核心部分，同樣影響到員工績效管理終極目標(biāo)是否能夠?qū)崿F(xiàn)。目前，發(fā)電廠企業(yè)比較重視績效管理方式“目標(biāo)+溝通”，主要原因就是源于此�？冃Э己说姆椒▽�考核標(biāo)準(zhǔn)的成效與考核結(jié)果是否正確產(chǎn)生了直接影響，所以，要結(jié)合考核的對象與內(nèi)容，針對性的選擇考核方法，確保考核方法必須滿足較高效度與信度的要求。信度是指評價(jià)結(jié)果必須非�？煽�，也就是說針對同一位員工多次測評結(jié)果符合較高一致性的要求。

　　績效考核的實(shí)施，真實(shí)地反應(yīng)了企業(yè)員工的表現(xiàn)，充分調(diào)動了員工的積極性，有效改善了員工履行職責(zé)情況，降低了管理矛盾的發(fā)生率，為企業(yè)目標(biāo)的有效實(shí)施凸顯了積極的作用。煤電一體化企業(yè)經(jīng)營績效的好壞直接影響我國電力乃至能源的發(fā)展方向[2]。發(fā)電廠總體的績效和員工的工作具有十分重要的關(guān)系。為此，發(fā)電廠對員工開展績效考將能得到有效反饋信息，激發(fā)企業(yè)每名員工工作的積極性與熱情，有助于員工能力的提高與潛能的培養(yǎng)，形成一種綜合素質(zhì)較高的團(tuán)隊(duì)。發(fā)電廠對員工開展的績效管理是一種有效的管理手段，讓企業(yè)更好地迎接市場的挑戰(zhàn)，尋求競爭中的發(fā)展。

　　作者:王曉偉 單位:神華準(zhǔn)能大準(zhǔn)鐵路公司信號段

　　參考文獻(xiàn)：

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　　[2]蔣建華.煤電一體化企業(yè)績效管理體系研究[D].華北電力大學(xué)，20xx.

績效管理論文8

　　1 我國科研單位項(xiàng)目績效管理現(xiàn)狀

　　目前，我國的科研項(xiàng)目績效評價(jià)指標(biāo)體系還處于探索階段，加之科研項(xiàng)目種類的復(fù)雜性，要建立完善的項(xiàng)目績效指標(biāo)體系困難重重。財(cái)政部20xx 年印發(fā)的《財(cái)政支出績效評價(jià)管理暫行辦法》及20xx 年出臺的《中央部門預(yù)算績效目標(biāo)管理辦法》，對績效管理提出了指導(dǎo)性的意見，卻沒有更多地提到具體可行的評價(jià)指標(biāo)。從山西省省直部門科研項(xiàng)目績效管理現(xiàn)狀來看，部分單位逐步進(jìn)行了關(guān)于績效指標(biāo)的探索，但其應(yīng)用范圍還很小。另外，科研項(xiàng)目種類很多，往往不同的項(xiàng)目都有不同的資金管理辦法，績效管理實(shí)施起來較復(fù)雜。按照國家規(guī)定，科研項(xiàng)目分為基礎(chǔ)類、公益類、市場導(dǎo)向類和重大項(xiàng)目類。各類項(xiàng)目都有自己的特點(diǎn)，如基礎(chǔ)類項(xiàng)目突出創(chuàng)新導(dǎo)向，公益類項(xiàng)目突出重大需求，市場導(dǎo)向類項(xiàng)目突出企業(yè)主體，重點(diǎn)項(xiàng)目類突出目標(biāo)導(dǎo)向。在績效管理實(shí)際工作中還存在著“重結(jié)果、輕過程，重共性指標(biāo)、輕個(gè)性指標(biāo)”的問題，績效管理可執(zhí)行性差，而且在執(zhí)行過程中也沒有具體的、切實(shí)可行的執(zhí)行方案，往往流于形式�？冃Ч芾泶植�，容易造成大量資金沉淀。有內(nèi)部人士曾提到：“很多項(xiàng)目設(shè)置隨意，需要花多少錢也很隨意。有些項(xiàng)目財(cái)政部門把錢砍掉一半，要錢的部門還是很高興地認(rèn)可了�！�

　　2 績效管理與平衡計(jì)分卡

　　績效管理的方法大致有4 種，分別為平衡計(jì)分卡、關(guān)鍵績效指標(biāo)法、目標(biāo)管理考評體系、360 度考評體系。績效評價(jià)中目前應(yīng)用較為廣泛的評價(jià)技術(shù)是關(guān)鍵指標(biāo)分析技術(shù)和平衡計(jì)分卡技術(shù)。平衡計(jì)分卡是指通過戰(zhàn)略目標(biāo)，利用財(cái)務(wù)狀況、客戶服務(wù)、學(xué)習(xí)與成長、內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)作這4 個(gè)維度之間的相互影響關(guān)系來展現(xiàn)組織的戰(zhàn)略軌跡，實(shí)現(xiàn)績效考核及后期修正的目的。平衡計(jì)分卡賦予4 個(gè)層面一定的權(quán)重，以便更科學(xué)地分析績效全過程。人們通常稱平衡計(jì)分卡是加強(qiáng)單位戰(zhàn)略執(zhí)行力的最有效的戰(zhàn)略管理工具，它能為科研項(xiàng)目的績效目標(biāo)提供強(qiáng)有力的支持，提高項(xiàng)目的整體管理效率。

　　3 平衡計(jì)分卡在績效評價(jià)指標(biāo)體系中的構(gòu)建

　　平衡計(jì)分卡4 個(gè)維度之間相互依存，相互作用。財(cái)務(wù)指標(biāo)維度是科研項(xiàng)目所能帶來的經(jīng)濟(jì)效益，客戶關(guān)系維度是科研項(xiàng)目的研究客體，內(nèi)部流程維度體現(xiàn)的是科研項(xiàng)目管理的質(zhì)量與水平，學(xué)習(xí)成長維度體現(xiàn)的是科研項(xiàng)目的創(chuàng)新能力及發(fā)展能力。本文將平衡計(jì)分卡的4 個(gè)維度都納入科研項(xiàng)目管理績效評價(jià)的全過程。在指標(biāo)體系的構(gòu)建中，各項(xiàng)指標(biāo)必須能夠量化，不能以量化形式表述的，可以采用定性的分級分檔形式表述。同時(shí)，要兼顧共性指標(biāo)與個(gè)性指標(biāo)的結(jié)合。

　　3.1 財(cái)務(wù)指標(biāo)維度財(cái)務(wù)指標(biāo)維度重點(diǎn)針對資金投入和使用情況進(jìn)行考量。從科研課題的來源來看，橫向課題的績效分析著重從市場化、社會化的角度進(jìn)行考評，縱向課題績效分析的重點(diǎn)則是考核項(xiàng)目在國家政策關(guān)于經(jīng)費(fèi)支出的硬性規(guī)定上是否合理合規(guī)。

　　3.2 客戶關(guān)系維度在科研項(xiàng)目的績效評價(jià)中，我們將客戶關(guān)系理解為客體滿意度，體現(xiàn)在科研項(xiàng)目的客體不一定是人群，有可能是物或者環(huán)境，該指標(biāo)是反映服務(wù)對象或項(xiàng)目受益人對科研項(xiàng)目認(rèn)可程度的指標(biāo)。在評判時(shí)可采用專家評估、公眾問卷及抽樣調(diào)查等方法進(jìn)行評判。目前，項(xiàng)目績效評價(jià)大部分都是采取專家論證或者第三方評價(jià)的方法�？蛻絷P(guān)系指標(biāo)的設(shè)置見表2。

　　3.3 內(nèi)部流程維度內(nèi)部流程維度包含了從績效目標(biāo)的設(shè)定到績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)效果整個(gè)科研項(xiàng)目過程的考量。科研項(xiàng)目承擔(dān)單位在項(xiàng)目資金結(jié)算方式方面，原則上采用非現(xiàn)金方式結(jié)算。會議費(fèi)、差旅費(fèi)、小額材料費(fèi)和測試化驗(yàn)加工費(fèi)等要按規(guī)定實(shí)行“公務(wù)卡”結(jié)算，對設(shè)備費(fèi)、大宗材料費(fèi)和測試化驗(yàn)加工費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、專家咨詢費(fèi)等支出，原則上應(yīng)當(dāng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式結(jié)算。績效評價(jià)過程中需要保證資料的完整性、正確性，防止隱匿瞞報(bào)，評價(jià)人員在評價(jià)時(shí)要深入實(shí)際，調(diào)查研究，決不能閉門造車，僅憑收集的資料就進(jìn)行項(xiàng)目的評價(jià)。財(cái)務(wù)結(jié)算的及時(shí)性分析能有效避免項(xiàng)目結(jié)題后資金結(jié)余的長期掛賬，提高資金使用效益。內(nèi)部流程指標(biāo)的設(shè)置見表3。

　　3.4 學(xué)習(xí)成長維度平衡計(jì)分卡的學(xué)習(xí)成長維度能調(diào)動科研人員參與學(xué)習(xí)、參加培訓(xùn)的積極性，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，這對科研事業(yè)的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的意義。學(xué)習(xí)成長指標(biāo)的設(shè)置見表4。

　　4 各指標(biāo)的權(quán)重分配

　　在具體的科研項(xiàng)目績效評價(jià)過程中，涉及項(xiàng)目種類繁多，要找準(zhǔn)目標(biāo)，突出重點(diǎn)，根據(jù)具體項(xiàng)目進(jìn)行評價(jià)指標(biāo)的變動。一般來說，平衡計(jì)分卡應(yīng)該有80%的指標(biāo)是非財(cái)務(wù)性的。根據(jù)卡普蘭先生的《戰(zhàn)略地圖》、Best Practices 公司.

　　5 使用平衡計(jì)分卡方法需注意的問題

　　其一，平衡計(jì)分卡作為一種戰(zhàn)略性方法，不能單靠上層推動，還必須滲透到科研項(xiàng)目的每一位參與人員當(dāng)中，通過溝通，建立共識，使所有參與者認(rèn)識到肩負(fù)的責(zé)任，從而確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。其二，綜觀國內(nèi)外使用平衡計(jì)分卡的成功案例，無一不采取與獎金薪酬掛鉤的做法。結(jié)合科研項(xiàng)目的績效管理，在項(xiàng)目管理過程中應(yīng)設(shè)置合理的獎懲制度，激發(fā)科研人員的工作積極性。

　　6 結(jié)語

　　我國行政事業(yè)單位科研項(xiàng)目缺乏成本核算，20xx年將正式實(shí)施的《政府財(cái)務(wù)報(bào)告制度》或許將對科研項(xiàng)目的績效評價(jià)指標(biāo)帶來一定的借鑒作用。另外，由于我國科研項(xiàng)目種類繁雜，學(xué)者們對于將平衡計(jì)分卡方法用于績效管理評價(jià)指標(biāo)體系還沒有進(jìn)行系統(tǒng)而具體的研究，本文僅在這方面進(jìn)行了初步思考，不足之處還請有關(guān)研究人員多加指教。

績效管理論文9

　　摘要:在當(dāng)前的知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才已經(jīng)發(fā)展成為衡量企業(yè)綜合競爭力的一項(xiàng)重要參考指標(biāo)，因此，加強(qiáng)企業(yè)的績效管理顯得尤為重要。本文就立足于路橋施工企業(yè)績效管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)之上，提出了加強(qiáng)路橋施工企業(yè)績效管理的相應(yīng)對策。

　　關(guān)鍵詞:路橋施工企業(yè);績效管理;對策

　　簡而言之，路橋施工企業(yè)就是指從事公路、橋梁生產(chǎn)建設(shè)的經(jīng)濟(jì)組織。路橋施工的質(zhì)量、造價(jià)、安全等成為路橋施工企業(yè)管理的重要內(nèi)容。因此，要想促進(jìn)路橋施工企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，強(qiáng)化對路橋施工企業(yè)的績效管理顯得尤為重要。筆者就對該問題進(jìn)行了簡單的分析和闡述。

　　一、路橋施工企業(yè)在績效管理方面存在的問題

　　(一)績效管理的定位方向不明確

　　這主要是因?yàn)槁窐蚴┕て髽I(yè)未充分體現(xiàn)出績效管理的系統(tǒng)性，將績效管理簡單地視為績效考核的一項(xiàng)工作，從而就導(dǎo)致計(jì)劃、實(shí)施和反饋?zhàn)兊眯问交�。從績效管理方面來分析，將最初制定的績效目�?biāo)滿足最終的考核工作作為重點(diǎn)，也就是說，未明確績效管理的定位方向，所制定的績效目標(biāo)的主要認(rèn)為就是為了滿足每年年初以及年末的考核工作。

　　(二)未有機(jī)地將績效管理和企業(yè)整體戰(zhàn)略相結(jié)合

　　在績效管理的整個(gè)環(huán)節(jié)中，可以將戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解并落實(shí)到每一個(gè)具體的工作崗位中。同時(shí)要注意的是，要想確�？冃Ч芾響�(zhàn)略真正落實(shí)，每一位員工做好自己的本職工作是真有必要的。然而，由于很多路橋施工企業(yè)未認(rèn)識到目標(biāo)設(shè)置與管理戰(zhàn)略相互間的統(tǒng)一性，往往是根據(jù)施工的內(nèi)容來要求員工的施工行為，從而就致使績效管理與企業(yè)的整體戰(zhàn)略相互脫節(jié)。

　　(三)缺乏有效地溝通和反饋管理體系

　　這主要是因?yàn)樵诼窐蚴┕て髽I(yè)實(shí)施管理的整個(gè)環(huán)節(jié)中，施工企業(yè)的管理者和工人們之間未樹立起溝通和交流的意識，致使很多人都不知道如何進(jìn)行績效考核、如何制定績效指標(biāo)、進(jìn)行考核的主要目的是什么等，由于缺乏有效地溝通和反饋管理體系就致使工作中存在一系列問題。除此以外，在進(jìn)行績效管理的過程中，會產(chǎn)生大量有用的信息數(shù)據(jù)，但是很多企業(yè)在進(jìn)行績效管理的活動中，未將這些信息進(jìn)行收集，導(dǎo)致信息資源得到浪費(fèi)，從而也就缺乏了反饋工作的有效根據(jù)。

　　二、加強(qiáng)路橋施工企業(yè)績效管理的有效對策

　　(一)緊跟社會發(fā)展潮流，創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系

　　眾所周知，在當(dāng)前的知識經(jīng)濟(jì)形勢下，人才已經(jīng)發(fā)展成為衡量企業(yè)競爭力的一項(xiàng)重要參考指標(biāo)，因此，企業(yè)要想促進(jìn)自身的健康、持續(xù)發(fā)展，培養(yǎng)出一批人才是很有必要的。在路橋施工企業(yè)進(jìn)行改革后，工作范疇不斷拓展，工作量不斷加大，要想建立起良好的勞動協(xié)議，就需要將勞動合同最優(yōu)，不斷優(yōu)化勞動合同，完善勞動合同管理制度，健全績效管理制度。在人事方面不存在問題之后，就需要對每一位員工采取勞動合同一體化策略，取消正式工和臨時(shí)工薪酬待遇的差別，以便讓每一員工都能夠體會到公平和公正，從而調(diào)動員工工作的積極性。

　　(二)加強(qiáng)績效管理工作力度，促進(jìn)績效管理全方位發(fā)展

　　要想促使績效管理向著標(biāo)準(zhǔn)化和有序化方向發(fā)展，就需要不斷健全企業(yè)規(guī)章制度。健全的管理制度是促進(jìn)績效管理工作開展的有效保障。也就是說，倘若一個(gè)企業(yè)缺乏完善的制度，從而管理工作就無章可循，加大管理工作難度，對于路橋施工企業(yè)來講也是如此。因此，路橋施工企業(yè)就應(yīng)該不斷優(yōu)化并完善績效管理制度，遇到問題及時(shí)解決。與此同時(shí)，還需要充分結(jié)合員工內(nèi)心需求、人性化管理理念，逐步引入正確的管理觀念，創(chuàng)建滿足社會發(fā)展相吻合的思維發(fā)展模式。牢固樹立“以人為本”的理念，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化和人性化的績效管理理念。

　　(三)創(chuàng)建激勵(lì)體制，改善薪酬水平

　　在績效管理工作中，創(chuàng)建高效的薪酬激勵(lì)制度是其最重要的內(nèi)容。也就是說，勞動者在施工企業(yè)中所表現(xiàn)出的地位在某種意義上就可以作為企業(yè)支付薪酬的重要參考依據(jù)，這樣在對各項(xiàng)要素進(jìn)行分配的時(shí)候，有機(jī)地將勞動、成本、技術(shù)和管理結(jié)合在一起是很有必要的，從而就需要我們不斷創(chuàng)新并改革薪酬及獎懲制度，以便讓企業(yè)的每一員工都能夠體會到單位的尊重和認(rèn)可，相同崗位的員工都能夠獲得相同的報(bào)酬利于建立和諧的工作氛圍，調(diào)動員工工作的積極性和主動性。若員工崗位得到了調(diào)整，所伴隨的薪酬也應(yīng)該得到相應(yīng)的調(diào)整，提高管理的效率，從而促使管理技術(shù)向著科學(xué)化和先進(jìn)化方向發(fā)展。也就是說，要不斷強(qiáng)化人力資源合理的薪資力度，充分體現(xiàn)出薪資的公平，讓每一位員工都體會到單位給予他們的自尊感和榮譽(yù)感，促使每一位員工都能夠得到公平競爭。

　　總而言之，要想促進(jìn)路橋施工企業(yè)的健康和持續(xù)地發(fā)展，不斷強(qiáng)化路橋施工企業(yè)的績效管理工作是很有必要的，從而就需要正確認(rèn)識當(dāng)前績效管理工作存在的問題，并基于此，積極適應(yīng)社會發(fā)展趨勢，真正讓績效管理深入到路橋施工企業(yè)管理模式中，以便促使路橋施工企業(yè)得到持續(xù)化和健康化地方向發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn):

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績效管理論文10

　　一、現(xiàn)階段電力企業(yè)績效管理現(xiàn)狀和問題分析

　　其主要分為以下幾點(diǎn)：第一，考核標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)不科學(xué)。現(xiàn)階段，電力企業(yè)的考核內(nèi)容的區(qū)別不大，對多個(gè)部門的考核都是相似的，并沒有體現(xiàn)專業(yè)性，這樣導(dǎo)致考核的針對性和標(biāo)準(zhǔn)性存在一定的問題。績效考核的目標(biāo)是明確員工自身實(shí)施工作和落實(shí)責(zé)任的情況。同時(shí)，還要對員工的工作信息實(shí)施評估，這一工作與其工作產(chǎn)出有一定的關(guān)聯(lián)。另外，有的工作并不是依據(jù)結(jié)果展現(xiàn)出來的，而是在工作過程中展現(xiàn)出來的，這就需要員工不斷優(yōu)化自身的考核標(biāo)準(zhǔn)，從而全面展現(xiàn)員工的實(shí)際工作情況。如工作日記、事故報(bào)告等，這樣可以為考核工作提供有效的信息資源。第二，考核形式不合理�？冃Э己说闹匾�因素就是考核形式。不同的情況需要應(yīng)用不同的考核形式�，F(xiàn)階段，電力企業(yè)大力推廣和應(yīng)用的績效考核形式是“高壓”形式，這是一種以往發(fā)展和工作應(yīng)用的形式，在實(shí)際考核中很少注重員工的心理需求，具有專制的特點(diǎn)。其中展現(xiàn)在設(shè)計(jì)考核目標(biāo)、評估目標(biāo)以及應(yīng)用考核結(jié)果等工作中。有的企業(yè)還應(yīng)用“末尾淘汰”的形式，提出這種形式可以讓員工構(gòu)成強(qiáng)烈的認(rèn)知。這種形式主要是設(shè)定影響員工績效的重要因素，甚至可以說唯一的影響因素就是員工不敬業(yè)。但是，在實(shí)際發(fā)展中，導(dǎo)致員工考核結(jié)果“末位”的原因有很多，但是管理者并沒有深入了解這些因素。第三，考核工作受到上級管理人員因素的影響。在績效考核時(shí)，評估者會受到自身觀念的影響，展現(xiàn)出一定的對比心理。如評估者剛剛對一位工作成績優(yōu)異、表現(xiàn)非常好的員工進(jìn)行績效評估，若是接著對一個(gè)績效一般的員工實(shí)施測評，會產(chǎn)生一種落差，從而將這位員工的成績定為“較差”。除此之外，若是被考核者在以往工作中表現(xiàn)過差，在現(xiàn)階段有所改變，評估這會與其以往的工作成績進(jìn)行對比分析，評為“較好”，雖然員工的改變非常平常，但是依舊可以獲取好的成績。

　　二、電力企業(yè)績效案例的提升方案分析

　　1.提升管理員工對績效管理的關(guān)注

　　現(xiàn)階段，大部分企業(yè)管理工作人員對員工的績效管理工作關(guān)注較少，績效考核的形式過于單一化，以此導(dǎo)致績效考核獲取的信息與實(shí)際情況存在一定的差異性。只有管理者注重績效管理工作，才能讓考核評價(jià)結(jié)果有效展現(xiàn)出員工的工作效率和質(zhì)量，從而對工作效率不高的員工實(shí)施監(jiān)管和引導(dǎo)，優(yōu)化工作中存在的問題，有效展現(xiàn)出企業(yè)人力資源工作的作用，以此提升企業(yè)績效管理工作效率[1]。

　　2.設(shè)計(jì)合理的考核標(biāo)準(zhǔn)

　　績效考核的標(biāo)準(zhǔn)需要具備個(gè)性化和實(shí)際性的特點(diǎn)，從而從多個(gè)角度去評價(jià)員工的崗位特點(diǎn)和職責(zé)內(nèi)容，并且盡量要深入觀察、提出方案。同時(shí)績效考核的標(biāo)準(zhǔn)需要從少到多，最后達(dá)到全面，不能在發(fā)展中過于盲目追求全面，也不要過于注重?cái)?shù)量上的多或者是復(fù)雜，還要追求考核標(biāo)準(zhǔn)的簡單化�？冃Ч芾砉ぷ魇且豁�(xiàng)逐漸進(jìn)行的項(xiàng)目，較多的考核標(biāo)準(zhǔn)會增加考核的工作量，也難以劃分各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)的重要性。由此可見，合理的考核標(biāo)準(zhǔn)是不能直接全面結(jié)合企業(yè)績效管理工作所有問題的，需要從基礎(chǔ)進(jìn)行，確保每一項(xiàng)工作的基礎(chǔ)性。另外，還要關(guān)注平衡定性標(biāo)準(zhǔn)和量化標(biāo)準(zhǔn)，獲取最大效益的量化，不能量化的標(biāo)準(zhǔn)需要更多的細(xì)化，從而評估設(shè)計(jì)合理的、重要的考核標(biāo)準(zhǔn)，促使考核標(biāo)準(zhǔn)量化到部門和個(gè)人。同時(shí)，考核評估者還要了解指標(biāo)的獲取和評估標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)方案，可以自主動態(tài)改正指標(biāo)的方案，從而隨著企業(yè)管理的提升，促使績效考核工作可以為企業(yè)的發(fā)展提供有效的依據(jù)，達(dá)到企業(yè)經(jīng)營設(shè)定的目標(biāo)。

　　3.全面激發(fā)被考核者的積極性

　　以往的考核形式過于注重人與人之間的工作對比，致使被考核者對于考核內(nèi)容存在抵觸心理，難以激發(fā)被考核者的自主性和積極性。同時(shí)又受到傳統(tǒng)考核形式的約束，考核工作中存在很多不公平的問題。要想改變這一背景，最先要改變的就是考場，需要關(guān)注每一位員工的自主發(fā)展，不能過于注重人與人之間的對比，要尊重每一位員工的工作，激勵(lì)員工進(jìn)行自我對比，明確其中的問題，肯定自身獲取的成績。這種評估形式對被考核者而言可以有一定的引導(dǎo)作用[2]。

　　4.不斷優(yōu)化，有效提升

　　績效管理的最終目標(biāo)就是要不斷優(yōu)化和創(chuàng)新，從而達(dá)到可持續(xù)發(fā)展的需求�？冃Э己斯ぷ髦皇强冃Ч芾砉ぷ鞯囊徊糠郑�全面的績效管理是一個(gè)良性的循環(huán)過程，其中包含了績效目標(biāo)設(shè)計(jì)、績效改進(jìn)以及績效評估、實(shí)際績效監(jiān)管工作。績效管理最重要的工作就是員工在管理工作人員的監(jiān)察和引導(dǎo)下可以順利進(jìn)行這項(xiàng)工作，以此提升個(gè)人的績效�？己藛T工需要對員工的工作實(shí)施全面的記錄和了解，及時(shí)指導(dǎo)員工達(dá)到目標(biāo)績效，而不是依據(jù)降薪增薪等形式來達(dá)到員工的監(jiān)管。因此，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)就是企業(yè)績效管理的最終目標(biāo)，績效考核的信息可以為員工有效提升績效奠定基礎(chǔ)，并不是為獎懲員工提供信息。結(jié)合實(shí)際發(fā)展的研究表明，管理員工在設(shè)計(jì)績效方案的過程中，若是可以與員工全面溝通，那工作的實(shí)施也會非常順利，會降低員工的不滿情緒，也會為后期的績效考核工作奠定基礎(chǔ)[3]。

　　三、結(jié)束語

　　優(yōu)質(zhì)的績效管理可以提高電力企業(yè)的工作效率和工作質(zhì)量，引導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和員工職業(yè)規(guī)劃達(dá)到需求。因此，電力企業(yè)需要結(jié)合科學(xué)的績效管理形式，構(gòu)建滿足企業(yè)自身發(fā)展和需求的績效管理制度，在引導(dǎo)員工自身發(fā)展的過程中，指導(dǎo)企業(yè)向著更具市場競爭力的方向發(fā)展。

　　作者:潘成南 傅馨越 單位:國網(wǎng)浙江慈溪市供電公司

　　參考文獻(xiàn)

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　　[3]鄧雙.電力企業(yè)全員績效管理存在的問題與提升措施[J].市場論壇，20xx，（12）：22-23，30.

績效管理論文11

　　近年來，供電企業(yè)在能源行業(yè)中的作用日益凸顯，而人力資源是供電企業(yè)長足發(fā)展的重要因素。然而，目前很多供電企業(yè)在人力資源績效管理方面存在諸多問題，制約了企業(yè)的發(fā)展。因此，如何加強(qiáng)人力資源績效管理，是當(dāng)前供電企業(yè)必須深入思考的問題。

　　1人力資源績效管理的重要性

　　人力資源是一種動態(tài)資源，是企業(yè)發(fā)展與管理的核心。績效管理是指通過持續(xù)的溝通和規(guī)范化的管理不斷提高員工績效和組織績效、提高員工能力和素質(zhì)的過程。筆者認(rèn)為，人力資源績效管理是供電企業(yè)通過采取有效手段，優(yōu)化企業(yè)資源配置，明確相關(guān)人員責(zé)任，有效激發(fā)并提升員工的主觀能動性，使其工作效率得以明顯提升，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到最大化的方式和途徑。無論從管理知識層面，還是從實(shí)際操作層面，人力資源績效管理對供電企業(yè)所起的作用都是不可替代的。

　　2人力資源績效管理中存在的問題

　　2.1對人力資源績效管理認(rèn)識不夠

　　供電企業(yè)一直以來處于壟斷地位，缺乏競爭意識，薪酬分配實(shí)行“平均主義”，經(jīng)營發(fā)展的優(yōu)越性使供電企業(yè)忽視了人力資源績效管理的重要性。企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)到員工，都在一定程度上認(rèn)為，只要企業(yè)效益好，員工就能在企業(yè)長期工作，對員工激勵(lì)機(jī)制的健全完善并不重視。

　　2.2人力資源績效管理指標(biāo)設(shè)置不完善

　　健全完善的指標(biāo)體系是保證績效管理成效的根本。然而，由于很多供電企業(yè)沒有制訂科學(xué)、高效、準(zhǔn)確、完善、定性與定量相結(jié)合的管理指標(biāo)，員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與供電企業(yè)整體發(fā)展目標(biāo)無法達(dá)成一致，目標(biāo)的融合性、指導(dǎo)性、操作性并不是很強(qiáng)，績效管理較模糊、隨意、粗略、籠統(tǒng)，績效考評結(jié)果自然不盡人意。

　　2.3人力資源績效管理缺乏及時(shí)反饋

　　在績效管理考評設(shè)置方面，供電企業(yè)忽略考評結(jié)果的及時(shí)反饋，反饋過程不夠客觀、公正。人力資源績效管理結(jié)果既是電力企業(yè)經(jīng)營決策的科學(xué)依據(jù)，也是檢驗(yàn)員工工作效率效能的重要途徑。供電企業(yè)在績效考評反饋中主要存在以下兩方面的問題：①績效管理溝通能力較差，影響了績效反饋工作的順利開展；②考核結(jié)果不公開、不透明，或者企業(yè)并沒有根據(jù)員工的考評結(jié)果作出相應(yīng)的人力資源調(diào)整，績效管理預(yù)設(shè)的目標(biāo)無法真實(shí)、準(zhǔn)確地反映出來。

　　3人力資源績效管理問題的對策

　　3.1樹立正確的績效管理理念

　　供電企業(yè)要想進(jìn)一步提高人力資源績效管理水平，首先應(yīng)該樹立系統(tǒng)化的觀念，即有效的績效管理必須有明確的績效計(jì)劃、客觀的評估、良好的溝通以及持續(xù)不斷的改進(jìn)。供電企業(yè)的高層管理人員應(yīng)將樹立正確的績效管理理念擺在戰(zhàn)略的高度，認(rèn)真考慮如何利用績效管理實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)績效水平的提升，從而達(dá)成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。供電企業(yè)的管理人員和一線員工應(yīng)該充分認(rèn)識人力資源績效管理，保證企業(yè)的業(yè)績目標(biāo)能夠逐級實(shí)現(xiàn)，從而保證企業(yè)利益的最大化。

　　3.2完善人力資源績效管理體系

　　供電企業(yè)必須完善人力資源管理制度，這對于優(yōu)化企業(yè)資源配置、激發(fā)員工的工作熱情、提高員工的工作績效、明確員工的崗位工作職責(zé)以及為員工提供更多的發(fā)展機(jī)會具有重要的作用。具體來說，可從以下幾方面做起：①合理制訂績效考核標(biāo)準(zhǔn)，通過崗位分析，明確崗位職責(zé)，劃清工作界限；績效指標(biāo)要可量化、可衡量，具有科學(xué)性、合理性和可操作性。②細(xì)化績效考核方法，要對供電企業(yè)不同崗位有充分的了解，針對不同的崗位采用對應(yīng)的考核方法，靈活采用BSC平衡計(jì)分卡法、ARM交替排序法、KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)法、PIV360度考核法等，充分發(fā)揮績效考核的作用，揚(yáng)長避短。③企業(yè)需要從自身實(shí)際和戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，建立全面的正向反饋機(jī)制，無論與管理人員，還是與一線員工都能實(shí)現(xiàn)良好的溝通，認(rèn)真采納合理化建議，進(jìn)一步促進(jìn)績效管理體系的有序?qū)嵤�。④樹立“以人為本”的理念，形成良性競爭機(jī)制，為員工建立和完善職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工的整體素質(zhì)和能力，從而提升企業(yè)的綜合競爭力。

　　3.3打造高績效的企業(yè)文化

　　企業(yè)文化的建設(shè)與企業(yè)人力資源管理密不可分，相輔相成。要想將人力資源績效管理有效地運(yùn)用于企業(yè)管理中，高績效企業(yè)文化的打造至關(guān)重要。具體而言，企業(yè)應(yīng)當(dāng)打造高績效的企業(yè)文化，管理者要借鑒其他高績效企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)績效管理的順利、有效推行；要在員工中樹立高績效典型，將績效考核結(jié)果與薪資分配相結(jié)合，執(zhí)行高績效、高薪酬，低績效、低工資的工資分配方案；在職位晉升和崗位調(diào)整上，優(yōu)先考慮高績效員工，為企業(yè)員工營造一個(gè)客觀、公正、科學(xué)、合理的工作環(huán)境，提升員工的積極性，從而增強(qiáng)供電企業(yè)的凝聚力，留住人才，吸引人才，進(jìn)而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

　　4結(jié)束語

　　綜上所述，人力資源績效管理對于供電企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要作用，但目前，供電企業(yè)在人力資源績效管理中仍存在一些問題。企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立人力資源績效管理理念，完善人力資源績效管理體系，建立完善的績效考核標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)化績效考核方法及正向反饋機(jī)制，積極打造高績效的企業(yè)文化。只有這樣，供電企業(yè)人力資源績效管理才會朝著規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化方向邁進(jìn)，這對于增強(qiáng)企業(yè)競爭力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化具有深遠(yuǎn)影響。

　　作者：郭堅(jiān) 單位：國網(wǎng)山西省電力公司介休市供電公司

績效管理論文12

　　績效管理在眾多管理活動中，角色是尷尬的，處境是艱難的，在很多企業(yè)，績效管理是被利用的，就是說，很多企業(yè)在需要的時(shí)候的才想起績效考核，比如工資調(diào)整，人員整合，這個(gè)時(shí)候，他們才會拿起績效考核，當(dāng)作他們采取這些手段的工具，這使得績效考核處于被利用的境地。

　　也正是由于這種現(xiàn)狀，績效管理不能被很好地使用，也沒有被很好地宣傳，急功近利的心態(tài)完全把績效管理的本原掩蓋，這是企業(yè)不能寬容績效管理的集中表現(xiàn)，也正是因?yàn)檫@種不寬容的環(huán)境，績效管理才一直處于尷尬境地，給人雞肋的感覺。那么，要想改變這種現(xiàn)狀，我們強(qiáng)烈呼吁企業(yè)給予績效管理一個(gè)寬容的環(huán)境，包括：企業(yè)老總要有一顆開放的心態(tài)、給績效管理一個(gè)寬容的時(shí)間表、寬容績效管理的不完美。

　　當(dāng)前，關(guān)于績效管理理論的研究可以說已經(jīng)比較深入，隨便問一個(gè)企業(yè)老總，他們都會表示績效管理是受企業(yè)歡迎的管理工具，好處多多，企業(yè)正在努力操作，希望以后做得更好，專業(yè)做人力資源管理的HR們更不待說，談起績效管理，理論和實(shí)務(wù)都能給你上一課。

　　但是，一個(gè)普遍的事實(shí)是，直至目前，沒有幾家企業(yè)敢于宣布他們所實(shí)施的績效管理是成功的，尤其是國有企業(yè)。盡管績效管理作為優(yōu)秀的管理思想和管理工具已經(jīng)被企業(yè)實(shí)踐了很多年，但企業(yè)依然不能很好地駕御它。更為糟糕的情況是，很多管理者已經(jīng)開始懷疑，懷疑績效管理到底是否適合中國的國情，懷疑績效管理是不是就是人力資源經(jīng)理窗臺上的那個(gè)漂亮的花瓶，擺在那里只是為賞心悅目所需，懷疑企業(yè)是否還值得為它付出更多。

　　盡管各種聲音都有，支持的也好，反對的也罷，績效管理依然不溫不火地被企業(yè)實(shí)踐著。總體的趨勢表明，未來企業(yè)將對其投入更大精力，績效管理將成為企業(yè)最重要的管理工具之一。

　　績效管理之所以落到這樣一個(gè)尷尬的境地，原因何在？是企業(yè)老總的支持力度不夠？是績效管理沒有被廣泛地認(rèn)識和接受？是直線經(jīng)理的執(zhí)行能力不強(qiáng)？毫無疑問，這些都是導(dǎo)致績效管理不能取得成功的原因。但，在這些原因之外，我還發(fā)現(xiàn)了另外一個(gè)通常被忽視的原因，那就是企業(yè)對績效管理的態(tài)度不夠?qū)捜�。所謂不夠?qū)捜�，就是說，企業(yè)對績效管理的認(rèn)可度不夠高，主要表現(xiàn)在：1.企業(yè)往往只是把績效管理看成考核員工的工具，只要通過績效考核的手段把員工分成了三六九等就OK了，這是最為普遍的表現(xiàn)；2.企業(yè)認(rèn)為直線經(jīng)理的工作都很忙，沒有必要讓他們參與太多有關(guān)績效管理的工作，他們只要把績效考核表填好了就可以了；3.企業(yè)認(rèn)為績效溝通、績效輔導(dǎo)等工作是額外的負(fù)擔(dān)，無用的擺設(shè)，對此不屑一顧；4.企業(yè)通常只是對績效考核表的設(shè)計(jì)提要求，而對績效管理的過程則并不十分關(guān)注。

　　由此看來，績效管理之所以遲遲不能獲得成功，與企業(yè)對績效管理的寬容有很大的關(guān)系。要想使績效管理真正地成為幫助企業(yè)提高績效、提升管理水平的工具，企業(yè)的態(tài)度寬容與否將起到很重要的作用。

　　為什么要對績效管理持寬容的態(tài)度？

　　需要明確的是，這里說的寬容不等于放任，不是說企業(yè)可以放任人力資源部隨便怎么做都可以，不是的。相反，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)更應(yīng)該比以往投入更多時(shí)間和精力，與人力資源部一起，幫助他們共同把績效管理工作做好，也只有企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)在績效管理上投入更多，績效管理才能做得更好。

　　那么，為什么要對績效管理持寬容的態(tài)度呢？在回答這個(gè)問題之前，先看看A公司是怎么做的。

　　A公司是一家老牌的制造類國有企業(yè)，上世紀(jì)90年代初改制成為股份制企業(yè)�？傮w來說，A公司的領(lǐng)導(dǎo)層還是比較重視績效考核工作的，因?yàn)樗麄冊谄髽I(yè)的改革和發(fā)展過程中注重了薪酬體制的改革，績效工資是他們必須解決好的一個(gè)重要工作。

　　20xx年，企業(yè)就引入了績效工資的概念，對員工進(jìn)行了績效考核，那時(shí)候績效管理工作的主要內(nèi)容包括：制定績效考核制度，設(shè)計(jì)績效考核表，每年組織一次員工績效考核，年底舉行。考核的方式主要是由人力資源部給各個(gè)部門經(jīng)理發(fā)放考核表格，附帶一個(gè)考核通知，主要起到強(qiáng)調(diào)的作用，以示其嚴(yán)肅性，引起經(jīng)理們的重視，通知經(jīng)理們必須在若干個(gè)工作日內(nèi)把表格填好，準(zhǔn)時(shí)送到人力資源部，然后人力資源部把這些填好的考核表分裝到各個(gè)文件夾內(nèi)。當(dāng)這些工作做完之后，人力資源經(jīng)理通常會這樣向總經(jīng)理匯報(bào)，“總經(jīng)理，您交辦的年度考核工作已經(jīng)辦完了，經(jīng)理們都很合作，表格都收齊了，這次調(diào)整工資就可以用上了�！边@個(gè)時(shí)候總經(jīng)理會象征性地問一句，“打分情況怎么樣��？公平性如何？都排名次了沒有？”“公平性還可以吧，名次也都排了”，人力資源部經(jīng)理說。“那就把考核結(jié)果用到工資調(diào)整上，拉開差距”，總經(jīng)理指示道。到此這項(xiàng)工作基本上就打住了。這里，要問一句，績效考核結(jié)果的公平性真的能保證嗎？顯然不能。三年過去了，再一次了解該企業(yè)的績效管理狀況的時(shí)候，在查閱了所有的績效管理檔案之后，發(fā)現(xiàn)，三年時(shí)間過去了，績效管理的內(nèi)容除了考核表內(nèi)容有所改動之外并沒有什么實(shí)質(zhì)性的改變。

　　那么，三年的時(shí)間，人力資源部都干什么去了？難道他們就沒有想著改善改善公司的績效管理狀況？實(shí)際了解的情況是，人力資源部不但做了，而且還做得很好，但為什么三年過去了，績效管理的狀況依舊沒有什么改變呢？下面的一段對話也許能幫你找到答案。R說：“總經(jīng)理，職位分析是績效管理的基礎(chǔ)工作，我發(fā)現(xiàn)公司的崗位描述還需要豐富，還需要進(jìn)一步精確，這是我做的職位分析方案，您看看。”Z說：“嗯，職位分析工作是要做一下，只是，你的這個(gè)方案是不是有點(diǎn)太煩瑣了，經(jīng)理們那么忙，哪有那么多的時(shí)間，我看職位調(diào)查就免了，讓經(jīng)理們直接填寫職位說明書這個(gè)表就可以了�！盧說：“我最近參加了一個(gè)績效管理研討會，業(yè)余時(shí)間也自學(xué)了很多，做了一個(gè)新的績效管理方案，您看看�！盳說：“嗯，方案是不錯(cuò)，但操作起來是不是有點(diǎn)太麻煩了，部門經(jīng)理都那么忙，有那么多的工作要做，再說這又到年底了，恐怕他們沒有時(shí)間去做你說的那些東西。我看最好你把表格設(shè)計(jì)好，只給部門經(jīng)理留出打分和簽字的空格就可以了，經(jīng)理們填起省事，這樣才不會流于形式。”R：“……”。

　　通過這個(gè)案例，我們可以發(fā)現(xiàn)對績效管理不夠?qū)捜菟鶐�來的后果，那就是企業(yè)的績效管理工作停滯不前，很長的時(shí)間在低水平徘徊，沒有任何實(shí)際意義。

　　鑒于此，筆者建議，企業(yè)必須給予績效管理足夠?qū)捜莸膽B(tài)度。惟有如此，企業(yè)的績效管理工作才能實(shí)踐當(dāng)中不斷獲取成功，真正成為幫助經(jīng)理、員工和企業(yè)的有效的管理工具。

　　如何寬容績效管理？

　　1.開放的心態(tài)

　　所謂開放的心態(tài)，就是說企業(yè)老總要對績效管理有足夠的信心，認(rèn)可并通過學(xué)習(xí)接受它，不能因?yàn)樗鼜?fù)雜、難以操作而將之拒之門外。我想，之所以一些企業(yè)的老總不能很好地寬容績效管理，與他們對績效管理的理解不夠深刻有很大的關(guān)系。畢竟，績效管理中有太多的理念、技巧、方法和工具需要學(xué)習(xí)，僅僅幾千字的方案是不足以打動企業(yè)老總的。所以，建議人力資源經(jīng)理向企業(yè)老總推薦幾個(gè)好的課程和幾本好書，“請求”老總們犧牲一些寶貴的時(shí)間學(xué)習(xí)一下，這也許是績效管理開始走向成功的最好的開端，沒準(zhǔn)到時(shí)候老總要催人力資源經(jīng)理去做呢！

　　當(dāng)企業(yè)老總通過學(xué)習(xí)，對績效管理有了深刻的認(rèn)識之后，他們才不會把績效管理當(dāng)成額外的工作負(fù)擔(dān)，才會對績效管理有一個(gè)開放的心態(tài)，有了開放的心態(tài)之后，后面的績效溝通工作才更好做。

　　2.寬容的時(shí)間表

　　通常的情形是，當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)當(dāng)前的績效考核存在弊病的時(shí)候，就命令人力資源部盡快地改正，最好在下個(gè)月就能用上。而在這么短的時(shí)間里，人力資源部能做的工作就是在原有的考核表上做些修修補(bǔ)補(bǔ)的工作，不可能有什么大的改觀，當(dāng)然，企業(yè)往往也只是要求他們修改績效考核表。

　　這實(shí)際上是一種很嚴(yán)重的急功近利的思想在作怪，企業(yè)總是希望人力資源部在最短的時(shí)間內(nèi)設(shè)計(jì)出最好的考核工具，很快就能用上。但實(shí)際人力資源部并不能做到這一點(diǎn)，要知道，績效考核能否取得成功，并不是由考核工具決定的，而是由績效管理的過程決定的。試想，如果績效管理的過程都做不好，不到位，流于形式，你又怎么能保證你的考核結(jié)果的公平性呢？

　　所以，建議企業(yè)老總給人力資源部一個(gè)寬容的時(shí)間表。筆者經(jīng)常和管理者辯論一個(gè)觀點(diǎn)，“用三年時(shí)間能在績效管理上取得一些成功就是貢獻(xiàn)�！碑�(dāng)筆者把這個(gè)觀點(diǎn)亮出來的時(shí)候，往往會遭到對方強(qiáng)烈的反擊，“三年？企業(yè)能給你三個(gè)月的時(shí)間就不錯(cuò)了？別妄想了！”是的，在這個(gè)快速反應(yīng)的時(shí)代，三年已經(jīng)是太長了。但我要反問一句，如果你用了三年的時(shí)間只是為企業(yè)制造了一些毫無意義的讓人摸不著頭腦的表格，如果你用了三年的時(shí)間，仍然不能讓經(jīng)理和員工明白績效管理到底是什么，到底該怎么運(yùn)作，那么你的貢獻(xiàn)又在哪里呢？

　　給績效管理一個(gè)寬容的時(shí)間表吧，哪怕企業(yè)用了一年的時(shí)間才把績效管理的概念灌輸?shù)絾T工的頭腦中，也總比只是圍著考核表做表面文章強(qiáng)的多吧，起碼改變了企業(yè)的績效觀念。

　　3.寬容績效管理的不完美

　　只有寬容了績效管理的不完美，你才能使績效管理日臻完美！

　　很多企業(yè)對績效管理的追求近乎完美，如果方案沒有按老總的要求做得盡善盡美是斷然得不到批準(zhǔn)的，不可能被實(shí)施的。這直接導(dǎo)致了很多原本很優(yōu)秀的方案卻躺在微機(jī)里睡大覺，不能不說是一件遺憾的事情。

　　有完美的績效管理嗎？能做到從一開始就非常完美嗎？不可能。沒有任何一家企業(yè)的績效管理是非常完美，不需要改進(jìn)的，沒有。

　　追求完美的初衷本身沒有錯(cuò)，但過于追求，就不對了。我想只要涉及績效管理的基本要素企業(yè)都做到了，該為直線部門搭建的平臺都做好了，就“讓步放行”吧，給績效管理一個(gè)機(jī)會，也給企業(yè)一個(gè)機(jī)會，企業(yè)在績效管理的實(shí)施過程中去發(fā)現(xiàn)問題，從而針對性地改正它，比一直坐在那里討論要強(qiáng)得多。

　　績效管理是一個(gè)系統(tǒng)的管理工程，需要我們投入大量的時(shí)間和精力，其成功需要一個(gè)比較長的過程，絕非一蹴而就的事情。

　　建議我們企業(yè)的老總們給績效管理一個(gè)寬容的環(huán)境，以更加積極和專注的態(tài)度去維護(hù)它，實(shí)施它，發(fā)展它。只有這樣，企業(yè)的績效管理工作才會被實(shí)踐得更好，才會真正成為幫助企業(yè)不斷向前發(fā)展的助推器！

　　[核心提示]

　　作為企業(yè)老總，如果沒有打算給績效管理一個(gè)三年的觀察期，你就不要指示你的HR經(jīng)理去操作它！因?yàn)�，如果你不能給予它一個(gè)寬容的時(shí)間表的話，你的績效管理不可能得到持續(xù)改善，也就不可能做得更好！

　　績效管理是一種優(yōu)秀的管理思想和管理方法，作為企業(yè)老總，也應(yīng)該掌握，即便再忙，也要抽時(shí)間學(xué)習(xí)一下，閱讀兩本專業(yè)書籍，起碼對什么是績效，什么是績效管理，以及績效管理的主要流程和方法有一個(gè)基本的主張，這樣，在給你的HR經(jīng)理提供支持的時(shí)候才更加專業(yè)和有效！

　　沒有絕對完美的績效管理體系，只有不斷改進(jìn)的績效體系，作為企業(yè)老總，對于這一點(diǎn)，必須有一個(gè)務(wù)實(shí)的認(rèn)識，而且績效管理體系只有在實(shí)踐中才能得到檢驗(yàn)，才能更加完美，所以，先推行，后檢驗(yàn)，再改進(jìn)，這才是務(wù)實(shí)之道！

績效管理論文13

　　一、醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)涵

　　醫(yī)院文化屬于文化軟實(shí)力的范疇，是目前評價(jià)醫(yī)院綜合能力水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。這一理念主要是指在長期的發(fā)展過程中，醫(yī)院管理人員以及工作人員在長期的配合、交流的過程中所形成的一種共同的工作理念、管理理念、行為準(zhǔn)則、工作方式、人文環(huán)境等一系列精神層面認(rèn)知的總和。具體來說，醫(yī)院現(xiàn)具有的院訓(xùn)、院徽、院歌、口號、愿景等都可以被視為醫(yī)院文化的具體表現(xiàn)。醫(yī)院文化作為一種意識對于醫(yī)院工作的發(fā)展具有重要的影響作用，近些年來，這種作用得到了廣泛的認(rèn)可和關(guān)注。從哲學(xué)的角度出發(fā)，正確的思想意識對于事物的發(fā)展具有重要的促進(jìn)性作用，錯(cuò)誤的意識則具有阻礙性作用，因此，保持醫(yī)院文化與時(shí)俱進(jìn)、以人文本是醫(yī)院文化建設(shè)的最基本原則。

　　二、醫(yī)院文化建設(shè)對于醫(yī)院績效管理工作的具體推助作用

　　醫(yī)院績效管理工作強(qiáng)調(diào)的是人與人之間的溝通和交流，在現(xiàn)代化的醫(yī)院文化框架之下，醫(yī)院需要堅(jiān)持以人文本的工作理念。在這種理念下，醫(yī)院管理人員能夠更加設(shè)身處地的為基層的工作人員著想，使工作人員感受到更多的來自組織的關(guān)懷，由此激發(fā)工作人員的工作熱情，使其以更加端正的態(tài)度認(rèn)識到自身工作存在的不足，并積極的進(jìn)行改正，從而提高醫(yī)院績效管理的水平。通過醫(yī)院文化進(jìn)行績效管理最主要的作用在于它可以將原本冰冷的管理內(nèi)容和管理措施變得更加具有人文性特點(diǎn)，使員工能夠更加容易的接受，由此調(diào)動員工的積極性、主動性。工作人員的主觀意識的提升對于其工作行為具有重要的促進(jìn)性作用，也就是說，在文化精神的影響作用之下，工作人員對于醫(yī)療、護(hù)理等工作的態(tài)度會更加的認(rèn)真，工作的責(zé)任態(tài)度也將更加的明確。近年來，我國居民的健康意識逐漸提高，同時(shí)部分疾病的發(fā)病率逐漸升高等原因都增加了各大醫(yī)療單位的工作量和工作難度。相關(guān)調(diào)查研究表明，由于工作壓力不斷增大，部分醫(yī)療工作出現(xiàn)了明顯的倦怠心理以及非常明顯的焦慮、煩躁等負(fù)面心理情緒，導(dǎo)致其在工作過程中經(jīng)常出現(xiàn)各種不同程度的錯(cuò)誤，比如醫(yī)患之間溝通不暢引發(fā)工作糾紛、病患體征監(jiān)測結(jié)果錯(cuò)誤等，對于醫(yī)院工作的質(zhì)量造成了嚴(yán)重的負(fù)面影響。但是，借助于醫(yī)院文化，醫(yī)院所宣傳的工作理念和工作方法將會以更加柔和的方式被工作人員所接受，使工作人員感受到作為一名醫(yī)院工作人員的光榮感和使命感，便于績效管理工作的深入推進(jìn)與貫徹落實(shí)。在市場經(jīng)濟(jì)的不斷推動下，醫(yī)院的經(jīng)營模式已經(jīng)發(fā)生了明顯的變化，醫(yī)院文化的模式也相應(yīng)的衍生出了更多的類型，比如以人為本的醫(yī)院文化、社會服務(wù)型社會文化、追求利益為主的企業(yè)文化等。無論哪一種文化類型，都能夠在潛移默化的過程中被工作人員所理解和接受，從而提高醫(yī)院績效管理的效率，為醫(yī)院的長期發(fā)展提供源源不斷的動力。

　　三、醫(yī)院文化進(jìn)行績效管理的具體措施

　　首先，醫(yī)院管理人員需要充分的意識到醫(yī)院文化的重要意義，將醫(yī)院文化的完善歸納為醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展的策略之中。當(dāng)新職員加入到醫(yī)院的工作團(tuán)體當(dāng)中時(shí)，相關(guān)負(fù)責(zé)人員有必要對其進(jìn)行全面的價(jià)值觀引導(dǎo)以及醫(yī)院工作理念的普及，這可以讓員工對醫(yī)院文化有一個(gè)初步的了解，明確在今后的工作過程中應(yīng)該以什么樣的工作標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。其次，醫(yī)院文化雖然是醫(yī)院整體精神層面的總體表現(xiàn)，但是同樣需要注意矛盾普遍存在的特點(diǎn)，注意做到具體問題具體分析。在以人為本的文化理念之下，任何管理制度都必須要尊重行為主體，也就是人的主觀意愿和個(gè)人感受，如果拋開這些因素不談，單純的講究貫徹理落實(shí)某一制度。很難被員工做接受和認(rèn)可，也會對績效管理工作造成一定的困難。因此在企業(yè)文化的框架之下，醫(yī)院所指定的各項(xiàng)績效管理制度都需要根據(jù)科室的差異、工作人員工作能力和內(nèi)容的差異進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)，以此提高工作人員的主觀能動性，全面提高醫(yī)院的績效管理水平。

　　四、結(jié)語

　　總而言之，醫(yī)院文化建設(shè)對于醫(yī)院績效管理工作具有重要的影響作用，文中關(guān)于醫(yī)院文化建設(shè)內(nèi)涵的闡釋，以及對具體策略的說明，希望可以為同行工作人員提供有益的指導(dǎo)和幫助，推動我國醫(yī)療事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

績效管理論文14

　　一、中間變量的研究

　　戰(zhàn)略人力資源管理對企業(yè)績效的影響是一個(gè)復(fù)雜的過程，需要依靠工作態(tài)度這個(gè)中間變量起作用。工作態(tài)度是態(tài)度在個(gè)體工作上的體現(xiàn)，可定義為人們對于自己工作的各個(gè)方面的心理傾向。目前研究主要集中在工作滿意度、工作卷入以及組織承諾三種態(tài)度上。工作滿意度是個(gè)人對其工作的一般性態(tài)度，工作滿意度越高，就越愿意全心全意參與到工作中來，績效水平越高。工作卷入程度高的員工對他們所做的工作有很強(qiáng)的認(rèn)同感和參與感。組織承諾是員工對所在組織的認(rèn)同，并希望可以維持組織成員身份，繼續(xù)為組織效力。

　　二、作用機(jī)制的研究

　　(一)戰(zhàn)略人力資源管理與工作態(tài)度

　　根據(jù)工作態(tài)度的特征，戰(zhàn)略人力資源管理可以從知識、感情和行為三方面對員工的工作態(tài)度施加影響。具體到戰(zhàn)略人力資源管理的實(shí)際操作中，主要可以從招聘、培訓(xùn)、績效考核等方面對員工工作態(tài)度產(chǎn)生作用。企業(yè)在選拔、錄用新職工時(shí)，會采用合理的篩選和人員配置手段，體現(xiàn)公平、效率，這都會影響新員工以及在職員工的工作態(tài)度。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略，用科學(xué)的方式選擇與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃相適應(yīng)的員工，在人員崗位配置方面與戰(zhàn)略相結(jié)合，為企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)提供人力資源基礎(chǔ)。相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對培訓(xùn)質(zhì)量和數(shù)量的關(guān)注對組織承諾、工作滿意感等有積極并且顯著的影響，也會對員工離職意向產(chǎn)生影響。企業(yè)的崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、脫崗培訓(xùn)等多種培訓(xùn)形式可以對員工能力與組織目標(biāo)之間的差距進(jìn)行調(diào)控，提高員工的滿意感。公司制定公平合理有效的人事考核標(biāo)準(zhǔn)，注重績效輔導(dǎo)和反饋，并以此來制定個(gè)人下一周期的目標(biāo)，讓職工信服。基于組織戰(zhàn)略目標(biāo)，建立相應(yīng)的績效計(jì)劃、績效輔導(dǎo)、績效評價(jià)、績效反饋機(jī)制，形成良好的動態(tài)循環(huán)，從多方面使員工感到公平，提高員工的滿意度，從而提高工作效率。相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，員工對工作的不滿意感大多由于對薪酬水平的不滿。當(dāng)員工對企業(yè)薪酬制度感到滿意、公平時(shí)，員工更加愿意參與到工作中來，取得自己滿意的工資。薪酬對員工的激勵(lì)作用是直接的，如果始終保持外部公平性、內(nèi)部一致性，始終以員工貢獻(xiàn)為薪酬給付的標(biāo)準(zhǔn)，那么可以降低員工的離職意愿，提高員工的個(gè)人績效。此外，員工參與度高的企業(yè)，員工的工作滿意感水平相對較高，離職意圖水平低，個(gè)人績效水平高。

　　(二)工作態(tài)度與企業(yè)績效

　　工作態(tài)度對企業(yè)績效的影響是直接的。擁有高工作滿意度員工的組織比那些擁有低員工滿意度的組織更有效。這是因?yàn)閱T工的工作滿意度與缺勤率、流動率之間存在著穩(wěn)定的負(fù)相關(guān)關(guān)系。員工工作滿意度高的企業(yè)效率高，缺勤率和流動率都比較低，工作積極性高，組織績效比較高。工作卷入程度高的員工對他們所做的工作有強(qiáng)烈的認(rèn)同感。工作卷入程度與缺勤率和員工流動率有負(fù)相關(guān)關(guān)系。工作卷入程度高的企業(yè)，員工認(rèn)同感強(qiáng)，人員缺勤和流動性差，工作績效好�？冃�與情感承諾和持續(xù)承諾之間存在不同關(guān)系。增強(qiáng)持續(xù)性承諾會導(dǎo)致較低的工作績效，而提高情感承諾則會對提高組織績效有積極作用。企業(yè)在進(jìn)行管理時(shí)，應(yīng)當(dāng)更加注重情感承諾的作用，而適當(dāng)降低持續(xù)性承諾，用感情、企業(yè)文化留住人才。

　　(三)戰(zhàn)略人力資源管理與企業(yè)績效

　　實(shí)踐證明，戰(zhàn)略人力資源管理中將人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合，直接、積極地影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)績效，可以提高企業(yè)的生產(chǎn)率，增加企業(yè)的產(chǎn)出和利潤。同時(shí)，可以也可以很好的改善員工的行為，優(yōu)化人員配置，取得組織的行為績效。四、結(jié)語戰(zhàn)略人力資源管理與企業(yè)績效之間存在著必然的聯(lián)系，二者通過員工工作態(tài)度這個(gè)中間變量聯(lián)系在一起。企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略人力資源管理的過程中，可以從招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬、勞動關(guān)系管理等多個(gè)角度出發(fā)，通過改變員工的工作態(tài)度，提高工作滿意度、組織承諾和工作卷入程度，提高員工積極性，促進(jìn)企業(yè)績效的增長。戰(zhàn)略人力資源管理具體措施如何對員工的工作滿意度、組織承諾和工作卷入程度產(chǎn)生影響，還需要進(jìn)一步的探究。

績效管理論文15

　　摘要：在現(xiàn)代企業(yè)管理中，成功的績效管理對企業(yè)的發(fā)展壯大是必不可少的。本分析了當(dāng)前我國大部分企業(yè)績效管理中存在的問題，并提出了一些優(yōu)化措施，以此充分發(fā)揮企業(yè)員工的積極性和主動性，激發(fā)他們的創(chuàng)造力，從而為企業(yè)績效管理工作提供一些幫助和建議。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)績效管理 優(yōu)化研究

　　1 引言

　　現(xiàn)代企業(yè)要想在日益激烈的競爭中獲得發(fā)展，有效的績效管理是必不可少的一種管理方法�？冃Ч芾砉ぷ鞯某晒εc否在很大程度上影響著企業(yè)的業(yè)績。在企業(yè)管理過程中，績效管理的順利實(shí)施不僅能夠得到員工績效的影響因素和結(jié)果，引導(dǎo)員工在實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)過程中不斷地提高自己，還能夠?yàn)槿肆�資源管理的其他職能工作提供有利的依據(jù)，保證企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)�？v觀當(dāng)前我國企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀，如何優(yōu)化績效管理，使績效管理在為推動企業(yè)發(fā)展方面作出更大貢獻(xiàn)是我國企業(yè)急需解決的問題。本文根據(jù)我國企業(yè)的實(shí)際情況，分析了企業(yè)績效管理過程中存在的問題并針對問題提出了優(yōu)化措施。

　　2 企業(yè)績效管理中存在的問題

　　近年來，由于科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展與傳播，我國企業(yè)都紛紛效仿西方企業(yè)實(shí)施績效管理。然而，由于各種因素的影響，我國大部分企業(yè)的績效管理依然處于較低的水平，嚴(yán)重阻礙績效管理的實(shí)施進(jìn)而影響了了企業(yè)的發(fā)展壯大[1]。雖然一些大的跨國集團(tuán)在績效管理體系方面也取得了一定的成績，然而這畢竟只占一個(gè)很小的比例，因此，為提高我國企業(yè)的績效管理水平，有必要對這一現(xiàn)象進(jìn)行分析研究。通過分析當(dāng)前我國企業(yè)績效管理的實(shí)踐工作，本文慨括出了以下幾個(gè)存在的主要問題。

　�。ㄒ唬�對績效管理觀念存在很大的誤解

　　目前，很多企業(yè)都在一定程度上對績效管理觀念存在兩大誤解。第一，許多管理者沒有正確理解績效管理體系的含義，機(jī)械并籠統(tǒng)的將其與績效考核相等同。這一誤解主要是因?yàn)楣芾碚邿o溝通意識造成的。它會使在績效管理實(shí)施過程中由于缺乏必要溝通而形成各種障礙，進(jìn)而妨礙整個(gè)績效管理體系的有效運(yùn)轉(zhuǎn)�？冃Э己酥皇强冃Ч芾眢w系中的一小部分，如果管理者把精力專注于此，則根本實(shí)現(xiàn)不了實(shí)施績效管理的目標(biāo)，企業(yè)原本存在的一系列有關(guān)績效管理的問題也依然得不到根本解決，有可能還會也來越糟糕！第二，錯(cuò)誤地認(rèn)為績效管理就是人力資源管理。在企業(yè)的人力資源管理體系中，績效管理處于核心地位，因此，它還對人力資源管理的其他職能的實(shí)施產(chǎn)生著影響。雖然績效管理的作用如此重要，但也不能忽略人力資源管理的其他職能的工作，否則就會范抓小大失的錯(cuò)誤。然而，錯(cuò)誤地把績效管理與人力資源管理相對等在很多企業(yè)的中相當(dāng)普遍的。他們過分夸大績效管理的作用與范圍，使整個(gè)人力資源管理都以績效管理工作為中心進(jìn)行，放松其他職能工作，嚴(yán)重影響了人力資源管理的實(shí)施，阻礙了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展壯大。

　�。ǘ�）績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略不協(xié)調(diào)

　　戰(zhàn)略管理是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)未來某個(gè)時(shí)間段內(nèi)的目標(biāo)而做出的考慮企業(yè)整體發(fā)展的一種謀略 [4]。許多企業(yè)在進(jìn)行績效管理體系建立時(shí)僅僅停留在單一崗位職責(zé)水平上，沒有與企業(yè)戰(zhàn)略形成對接。企業(yè)在實(shí)施績效管理的過程中，只有不斷地與戰(zhàn)略目標(biāo)相協(xié)調(diào)，才能促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。在制定績效管理評價(jià)指標(biāo)時(shí)應(yīng)該充分考慮企業(yè)的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃。由于市場是瞬息萬變的，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)也會因市場而作出相應(yīng)調(diào)整，為使績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相協(xié)調(diào)，績效管理體系必須是動態(tài)的管理體系，在實(shí)施過程中不斷作出調(diào)整。目前仍有很多企業(yè)在這一方面存在不足，他們依然沿用一成不變的績效管理方式，導(dǎo)致不僅沒有推動企業(yè)咱略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，而且本身的績效管理目標(biāo)也取不到良好的效果[2]。

　�。ㄈ�）員工參與績效管理的程度過低，員工無認(rèn)同感

　　企業(yè)的績效管理過程需要所有企業(yè)成員的參與才能達(dá)到良好的效果。如果員工在該過程中既無來自管理者的溝通也無主動參與的意愿，則大部分員工就會選擇被動的接受績效管理，消極地甚至是帶著抵觸情緒地參與到企業(yè)績效管理過程中，這就導(dǎo)致整個(gè)績效管理的員工參與程度低的問題產(chǎn)生[3]。績效管理的主體對象是員工，如果大部分員工都沒全身心的參與到績效管理中來，則設(shè)計(jì)的再好的績效管理體系也只是擺設(shè)而已，對企業(yè)的長足發(fā)展毫無意義可言。

　　（四）建立的績效管理體系缺乏科學(xué)性和整體性

　　總體來說，我國企業(yè)現(xiàn)行的績效管理不具有整體性和科學(xué)性。在整個(gè)績效管理實(shí)施過程中，人的主觀意識始終在很大程度上影響著它的作用的發(fā)揮。一方面，大部分企業(yè)的績效管理體系由于主要偏于定性考核所以缺乏科學(xué)性。另一方面，績效管理是一個(gè)在時(shí)空上的不斷積累的過程，很多企業(yè)不注重日常的績效考核積累，則在進(jìn)行全年績效考核時(shí)就會因缺乏整體性而草草收場，基本達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)。

　　3 形成原因

　　我國企業(yè)在實(shí)施績效管理過程中為什么會產(chǎn)生上述問題呢？深入分析原因，在很大程度上這些問題都是由以下因素引起的。

　�。ㄒ唬� 外部環(huán)境因素

　　西方的企業(yè)管理以及績效管理思想在經(jīng)歷了漫長的發(fā)展以后，已經(jīng)相當(dāng)完善了，并且已經(jīng)能和現(xiàn)有政治、經(jīng)濟(jì)等體制很好地契合起來。我國大部分企業(yè)現(xiàn)行的績效管理在很大程度上都是借鑒了西方成功的績效管理方法。由于績效管理的實(shí)施要受到很多外部因素的影響，例如政治、經(jīng)濟(jì)、文化等，所以在引入并運(yùn)用這一先進(jìn)理念后必定會出現(xiàn)由于不同的外部因素帶來的問題。雖然我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，很多先進(jìn)的管理理念也隨之被引入國內(nèi)企業(yè)來輔助績效管理的實(shí)施，但這也未能從根本上解決績效管理本土化的問題�？偟恼f來，我國大部分企業(yè)現(xiàn)行的績效管理都還是基于傳統(tǒng)的認(rèn)知進(jìn)行建立的，未能真正與外部環(huán)境完美契合。

　　（二） 企業(yè)內(nèi)部自身因素

　　導(dǎo)致企業(yè)績效管理出現(xiàn)問題的內(nèi)部因素有很多，但主要因素是績效管理的實(shí)施主體和受體即管理者和員工、企業(yè)的價(jià)值觀念。

　�。�1） 管理者和員工

　　從管理著方面看，許多企業(yè)管理者由于深受傳統(tǒng)文化的影響，在實(shí)施績效管理的過程中總是本著一種盡量少得罪人的心理從而對員工的評定總是模糊含糊的，這極不利于績效管理有效施行。從員工方面看，許多員工對本企業(yè)現(xiàn)行的績效管理不滿意，覺得績效管理只是企業(yè)管理者用于束縛他們一種方式，根本無法實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。在這種情況下，員工看不到自己在企業(yè)內(nèi)部的提升和發(fā)展空間，所以會出現(xiàn)與績效管理目標(biāo)背道而馳的消極怠工現(xiàn)象。

　�。�2） 企業(yè)的價(jià)值觀念

　　企業(yè)的價(jià)值觀念是企業(yè)在漫長的成長過程中被企業(yè)上下所認(rèn)同的一種文化 [4]。在一個(gè)企業(yè)中，每一個(gè)員工的行為都會受到企業(yè)價(jià)值觀念的影響。通過企業(yè)價(jià)值觀念的聚合作用把整個(gè)企業(yè)凝聚在一起，為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而奮斗，使企業(yè)成員在這一過程中融入企業(yè)群體。為使績效管理能夠在企業(yè)中獲得理想的效果，就必須形成以績效管理為導(dǎo)向的企業(yè)價(jià)值觀念，培養(yǎng)一種具有績效管理特征的企業(yè)文化，使企業(yè)成員從思想上明白管理者的管理意圖。

　�。ㄈ�） 績效管理自身的缺陷

　　對于績效管理體系中的評價(jià)指標(biāo)，我們都希望它涉及的范圍越廣越好。首先，充分全面的評價(jià)每一個(gè)員工這不僅需要消耗巨大的各方面資源的投入，而且在巨大的資源投入后也不一定會收到很好的效果。其次，由于被評價(jià)對象在完成評價(jià)指標(biāo)規(guī)定的活動涉及到的空間和時(shí)間范圍比較廣，這又為績效管理考評者的全面考評增加了難度。再次，對于需要充分接觸的考評指標(biāo)，由于考評者的精力限制或是員工的流動性，使得這一類指標(biāo)無法得到準(zhǔn)確地判定。

　　4 優(yōu)化措施

　　針對上述問題和原因的分析，企業(yè)采取相應(yīng)的優(yōu)化措施是非常必要的。為實(shí)現(xiàn)績效管理水平的提高，在績效管理過程中企業(yè)至少應(yīng)該對下列幾項(xiàng)進(jìn)行優(yōu)化。

　�。ㄒ唬� 轉(zhuǎn)變和提高績效管理觀念

　　為了的績效管理工作能夠順利實(shí)施，整個(gè)企業(yè)從上到下都必須從根本上轉(zhuǎn)變績效管理的觀念，不斷提高對績效管理的認(rèn)識。企業(yè)的管理者的決心和魄力決定了績效管理觀念的轉(zhuǎn)變情況，所以，要轉(zhuǎn)變觀念必須先從管理者開始。讓管理者認(rèn)識到績效管理并非僅僅只是簡單的績效考核，它是一套系統(tǒng)的管理體系，他能不僅能激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，而且能提高企業(yè)效益。另外，轉(zhuǎn)變和提高基層員工對績效管理的觀念也是必不可少的。只有他們的觀念轉(zhuǎn)變了，企業(yè)的績效管理才能繼續(xù)順利推進(jìn)。因此，必須轉(zhuǎn)變各級管理者和基層員工的績效管理觀念并有所提升，這樣才能切實(shí)完成好績效管工作[5]。

　�。ǘ�） 樹立以人為本的全員參與意識

　　首先，我們必須確立起績效管理并非只是人力資源部門份內(nèi)的事情，其他部門或是高層管理者也應(yīng)該積極參與其中這樣一個(gè)思想觀念。對于高層管理者，不能僅只是在聽取人力資源部門負(fù)責(zé)人的報(bào)告后簡單的給出批示，而應(yīng)該更多的切實(shí)為績效管理的有效實(shí)施提供一些好的環(huán)境和便利的條件[6]；績效管理的直接管理者在搜集必要信息的同時(shí)更應(yīng)該花更多的時(shí)間和基層員工進(jìn)行溝通，以此來發(fā)現(xiàn)績效管理中出現(xiàn)的問題并及時(shí)解決問題；員工方面，也應(yīng)該抱著積極響應(yīng)的態(tài)度參與到績效管理過程中去，以主人翁的態(tài)度提出自己的見解，推動績效管理的順利實(shí)施。

　�。ㄈ�） 加強(qiáng)績效管理系統(tǒng)的建立與考核人員的培訓(xùn)工作

　　為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，科學(xué)的企業(yè)績效管理要求企業(yè)能在績效計(jì)劃、績效考核、績效診斷與績效優(yōu)化方面做出努力。首先，在績效計(jì)劃方面，績效管理者應(yīng)就下一個(gè)績效考核期內(nèi)的員工工作職責(zé)、衡量標(biāo)準(zhǔn)以及可能出現(xiàn)的困難等內(nèi)容和員工就行深入交流合作，最后達(dá)成共識。其次，在績效考核方面，將績效考核納入到績效管理體系中來，轉(zhuǎn)變管理者的角色，以幫助者的身份激勵(lì)員工，幫助員工取得更好的工作成績。再次，在績效診斷與績效優(yōu)化方面，正確的進(jìn)行相關(guān)材料的分析，并以此作為績效改進(jìn)的鑰匙，積極的進(jìn)行績效診斷和績效優(yōu)化。

　　績效考核人員的素質(zhì)對績效管理的順利實(shí)施起著關(guān)鍵性作用。只有考核人員的素質(zhì)過關(guān)了才能保證企業(yè)績效管理取得成效，因此，加強(qiáng)績效考核人員的培訓(xùn)顯得尤為重要。要定期培訓(xùn)考核人員，避免由于考核人員業(yè)務(wù)能力達(dá)不到要求的情況出現(xiàn)，不斷提高績效管理工作的質(zhì)量。為保證績效考核的科學(xué)性，不僅應(yīng)該對考核人員的專業(yè)知識、相關(guān)制度等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，還應(yīng)該對考核人員、進(jìn)行績效目的、職業(yè)道德等內(nèi)容的培訓(xùn)。

　�。ㄋ模� 加強(qiáng)信息溝通交流

　　在績效管理工實(shí)施過程中，信息溝通交流是必不可少的。要使企業(yè)充滿競爭力，必須加強(qiáng)績效管理體系中的信息溝通交流[7]。信息溝通并不僅僅只在得出績效考核結(jié)果以后才實(shí)行，而應(yīng)該貫穿整個(gè)績效管理的始終。在績效計(jì)劃階段，為確定科學(xué)的考核指標(biāo)，應(yīng)采用混合式溝通方式使員工明白自己未來一段時(shí)期內(nèi)的目標(biāo)并朝著目標(biāo)前進(jìn)。在得出績效結(jié)果以后進(jìn)行的溝通是整個(gè)績效管理溝通的關(guān)鍵。通過它，企業(yè)要使員工清楚自己上一個(gè)考核期內(nèi)工作的優(yōu)劣，積極引導(dǎo)員工在下一個(gè)考核期內(nèi)對好的方面進(jìn)行保持、對不好的方面進(jìn)行改進(jìn)，從而使績效管理工作能夠?qū)崿F(xiàn)良性循環(huán)發(fā)展。

　　5 結(jié)論

　　績效管理是人力資源管理的核心環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略管理目標(biāo)的有效管理模式。企業(yè)進(jìn)行績效管理，目的不在于獎勵(lì)或懲罰員工，而在于通過這一工作實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。雖然目前我國企業(yè)的績效管理體系依然存在這么多問題，但隨著各種新的管理理念和優(yōu)化措施的使用，企業(yè)的整個(gè)績效管理水平會得到不斷提高，從而推動企業(yè)快速、健康地發(fā)展。

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