電子商務(wù)論文范文

　　在日常學(xué)習(xí)和工作生活中，大家一定都接觸過(guò)論文吧，論文是我們對(duì)某個(gè)問(wèn)題進(jìn)行深入研究的文章。你知道論文怎樣寫(xiě)才規(guī)范嗎？下面是小編為大家收集的電子商務(wù)論文范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

電子商務(wù)論文范文1

　　摘要：電子商務(wù)是指在計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的支持下進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，主要包括網(wǎng)上廣告、訂貨、付款、客戶服務(wù)和貨物遞交等售前、售中、售后以及市場(chǎng)調(diào)查分析、財(cái)務(wù)核算及生產(chǎn)安排多項(xiàng)利用internet開(kāi)發(fā)的商業(yè)活動(dòng)。

　　關(guān)鍵詞：制約因素 瓶頸 電子商務(wù)

　　從企業(yè)來(lái)看，電子商務(wù)是將企業(yè)的核心商務(wù)過(guò)程通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)加以實(shí)現(xiàn)，基于internet的電子商務(wù)可以不受?chē)?guó)家及地區(qū)的限制，有利于企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)，擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)范圍。同時(shí)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)有利于企業(yè)以廉價(jià)的方式與上下游進(jìn)行溝通，以便改善客戶服務(wù)，減少流通時(shí)間，降低流通費(fèi)用，從而提高企業(yè)的管理水平、管理質(zhì)量以及降低企業(yè)的運(yùn)行成本，從有限的資源中得到更多的利潤(rùn)，所以電子商務(wù)已經(jīng)企業(yè)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的一把利器。然而企業(yè)在運(yùn)用電子商務(wù)的過(guò)程中還存在許多問(wèn)題。

　　一、企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)面臨的問(wèn)題

　　據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，近年來(lái)，我國(guó)企業(yè)在信息化方面的投入普遍比上年增長(zhǎng)1.2倍，有近41%已不同程度地開(kāi)展電子商務(wù)或通過(guò)第三方電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)展自己的商務(wù)活動(dòng)，然而電子商務(wù)給企業(yè)帶來(lái)了商機(jī)的同時(shí)也帶來(lái)了一些問(wèn)題。

　　1.傳統(tǒng)觀念的制約

　　中國(guó)五千年的文化造就了華夏民族獨(dú)特的消費(fèi)習(xí)慣，一件商品必須親眼看見(jiàn)，親手觸到，才算真正相信，才會(huì)愿意購(gòu)買(mǎi)。這種傳統(tǒng)觀念與電子商務(wù)的空間虛擬性構(gòu)成了矛盾沖突。傳統(tǒng)觀念無(wú)疑成了制約電子商務(wù)發(fā)展的絆腳石�，F(xiàn)在大多數(shù)的消費(fèi)者對(duì)新觀念、新模式反映冷淡，接受很慢，嚴(yán)重的影響了我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)的推廣速度。

　　2.信用問(wèn)題

　　電子商務(wù)是將傳統(tǒng)的交易方式改為在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行交易，這雖在多方面對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)交易有所改進(jìn)，但在商業(yè)信用問(wèn)題上仍然沒(méi)有徹底得到改觀。目前我國(guó)市場(chǎng)還不是很成熟，社會(huì)信用體系還不健全，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物就更會(huì)有一種恐懼心理，很多人懷疑從屏幕上指定的貨物與實(shí)際送來(lái)的是否相符、質(zhì)量如何。

　　3.跨國(guó)在線交易糾紛

　　如果沒(méi)有與wto和進(jìn)口國(guó)接軌的我國(guó)電子商務(wù)法律，難以建立電子商務(wù)在線糾紛仲裁機(jī)制，不能有效遏制電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)，這種狀況長(zhǎng)期存在下去，必然會(huì)影響到我國(guó)企業(yè)國(guó)際電子商務(wù)的健康有序發(fā)展。集中在對(duì)電子交易糾紛的處理缺乏可行的法規(guī)規(guī)范，消費(fèi)者權(quán)益難以得到有力保護(hù)。由于互聯(lián)網(wǎng)本身非中心性、虛擬性、跨地域性和高度自治性關(guān)聯(lián)，網(wǎng)上違法行為的隱蔽性、低成本和便捷性以及跨國(guó)犯罪難以取證，一些國(guó)外公司借口“在線糾紛”逃避懲罰，國(guó)際貿(mào)易中存在的虛假交易、假冒行為、合同詐騙、網(wǎng)上拍賣(mài)哄抬標(biāo)的、侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益等各種違法違規(guī)行為屢屢發(fā)生，在很大程度上制約了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)國(guó)際電子商務(wù)快速、健康的發(fā)展。

　　4.安全問(wèn)題

　　安全是電子商務(wù)最需要解決的問(wèn)題之一，包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的信息安全，信息在網(wǎng)絡(luò)上傳遞的安全，網(wǎng)絡(luò)用戶的身份識(shí)別，具有法律效力的數(shù)字簽名等。任何獨(dú)立的個(gè)人或團(tuán)體都不愿意讓自己的信息在不安全的電子商務(wù)流程中傳輸。企業(yè)與消費(fèi)者對(duì)電子交易安全的擔(dān)憂已嚴(yán)重阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。

　　5.信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后

　　目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施還較為薄弱，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)管理信息內(nèi)容、資費(fèi)水平、通訊速度、安全和保障條件各方面都難以適應(yīng)高速發(fā)展的電子商務(wù)的要求。然而完備的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，寬帶傳輸速度是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的基本條件，本來(lái)具有巨大潛力的市場(chǎng)，因缺乏相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施的支持而無(wú)法得到有效的運(yùn)作。

　　6.物流瓶頸

　　電子商務(wù)最終的資源配置還需要有物流系統(tǒng)來(lái)完成。目前我國(guó)的倉(cāng)庫(kù)周轉(zhuǎn)率僅為發(fā)達(dá)國(guó)家的30%左右，這種滯后的物流與電子商務(wù)商流的快速、低成本不相適應(yīng)，嚴(yán)重制約了電子商務(wù)的發(fā)展。直到目前為止我國(guó)依然缺乏系統(tǒng)化、專(zhuān)業(yè)化的全國(guó)性貨物配送企業(yè)，單位商品的長(zhǎng)途運(yùn)輸或郵遞的巨大成本，以及時(shí)間上的延遲足以讓消費(fèi)者望而卻步。

　　二、企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的對(duì)策

　　通過(guò)以上分析可以看出，我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r受到許多障礙的影響。因此，必須制訂切實(shí)措施，促進(jìn)我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)的健康發(fā)展。

　　1.加大宣傳力度，實(shí)現(xiàn)觀念的轉(zhuǎn)變

　　基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)應(yīng)用將導(dǎo)致一場(chǎng)"結(jié)構(gòu)性的商業(yè)革命".因此，政府要加大對(duì)電子商務(wù)的宣傳力度，利用輿論工具和通過(guò)其他途徑引導(dǎo)和培養(yǎng)人們的新觀念，引導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)積極參與電子商務(wù)，形成全社會(huì)發(fā)展電子商務(wù)的共識(shí)，營(yíng)造推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的社會(huì)基礎(chǔ)。消費(fèi)觀念的改變僅靠宣傳是不夠的，要讓人們體會(huì)到電子商務(wù)真正帶來(lái)的方便，帶來(lái)的價(jià)格和服務(wù)上的優(yōu)勢(shì)，觀念自然就會(huì)改變過(guò)來(lái)，也就會(huì)吸收更多的人上網(wǎng)消費(fèi)。

　　2.樹(shù)立信用意識(shí)、完善信用體系，為電子商務(wù)發(fā)展提供良好的社會(huì)信用環(huán)境

　　良好的社會(huì)信用環(huán)境的建立應(yīng)從兩方面入手。一方面，通過(guò)教育提高全民素質(zhì)，樹(shù)立信用意識(shí)，同時(shí)通過(guò)媒體和社會(huì)各方面的大力宣傳和引導(dǎo)，創(chuàng)建一個(gè)具有良好信用意識(shí)的社會(huì)環(huán)境；另一方面，通過(guò)成立電子商務(wù)協(xié)會(huì)，建立電子商務(wù)認(rèn)證中心、社會(huì)信用評(píng)價(jià)體系及相應(yīng)的法律、法規(guī)構(gòu)建完善的社會(huì)信用約束體系。

　　3.健全與國(guó)際接軌的電子商務(wù)法律體系

　　與國(guó)際接軌的技術(shù)法規(guī)是解決國(guó)際電子商務(wù)糾紛的法律依據(jù)。盡快建立一套與國(guó)際接軌的符合我國(guó)國(guó)情的電子商務(wù)法規(guī)、制度和辦法。研究wto相關(guān)協(xié)議和國(guó)際慣例，以及國(guó)際通用的采購(gòu)規(guī)則。全世界公認(rèn)的有四大采購(gòu)法則就是《聯(lián)合國(guó)采購(gòu)示范法》、《世貿(mào)組織政府采購(gòu)協(xié)議》《歐盟采購(gòu)指令》和《世界銀行采購(gòu)指南》。

　　4.解決網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，為電子商務(wù)提供生存保障

　　電子商務(wù)交易過(guò)程中的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題是交易各方最為關(guān)注的，電子商務(wù)安全問(wèn)題主要集中在有效性、機(jī)密性、數(shù)據(jù)的正確性和完整性以及不可抵賴性。對(duì)于網(wǎng)上交易安全管理，我們一方面要積極研究和改進(jìn)相關(guān)的技術(shù)，同時(shí)，必須加強(qiáng)監(jiān)管，建立各種相關(guān)的合理制度，并加強(qiáng)嚴(yán)格監(jiān)督。最后，通過(guò)健全法律制度和完善與網(wǎng)絡(luò)信息安全有關(guān)的法律法規(guī)體系，來(lái)保證合法網(wǎng)上交易的權(quán)益，同時(shí)對(duì)破壞合法網(wǎng)上交易權(quán)益的行為進(jìn)行立法嚴(yán)懲。

　　5.切實(shí)加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為電子商務(wù)的發(fā)展提供物質(zhì)基礎(chǔ)

　　基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)是電子商務(wù)的載體，電子商務(wù)在一國(guó)的應(yīng)用和發(fā)展有賴于完備的信息基礎(chǔ)設(shè)施。美國(guó)對(duì)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的巨額投入是其電子商務(wù)遙遙領(lǐng)先的主要原因。與發(fā)達(dá)國(guó)家的高投入與密如蛛網(wǎng)的信息高速公路相比，我國(guó)在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上的投入明顯不足、基礎(chǔ)薄弱。因此要促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，首先要解決的問(wèn)題就是政府必須加大投入，切實(shí)加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度，盡快形成電子商務(wù)的外在支撐環(huán)境，為電子商務(wù)的發(fā)展提供必要的物質(zhì)基礎(chǔ)。

　　6.健全完善物流配送體系，積極發(fā)展“第三方物流”

　　如果物流與配送的瓶頸不能解決的話，電子商務(wù)也只是一紙空談而已。各級(jí)政府應(yīng)積極引導(dǎo)，加快現(xiàn)代物流系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立高效快捷的物流配送中心，并實(shí)行規(guī)范管理，在政策上創(chuàng)造一個(gè)有利于企業(yè)物流發(fā)展的積極環(huán)境。第三方物流是一種比較理想的發(fā)展模式，大力發(fā)展第三方物流是企業(yè)在現(xiàn)代化的進(jìn)程中減少沉重的物流成本負(fù)擔(dān)、提高競(jìng)爭(zhēng)能力的根本途徑。必須以專(zhuān)業(yè)的第三方物流企業(yè)為發(fā)展重點(diǎn)，努力提高電子商務(wù)物流業(yè)的社會(huì)化、組織化、專(zhuān)業(yè)化和信息化水平，鼓勵(lì)物流企業(yè)規(guī)�；�經(jīng)營(yíng)。

電子商務(wù)論文范文2

　　電子商務(wù)信息安全論文

　　摘要：隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和時(shí)代的日新月異，我們的生活在不知不覺(jué)中發(fā)生了翻天覆地的變化，就連最基本的購(gòu)物和消費(fèi)都在默默變化著。近年來(lái)，隨著亞馬遜、阿里巴巴等電子商務(wù)如火如荼地闖入大眾的視野，“電子商務(wù)”這個(gè)在十幾年前聞所未聞的名詞如今成為人們口中常談的對(duì)象。在大眾的口中，“電子商務(wù)”這個(gè)名詞依舊略顯陌生和專(zhuān)業(yè)，人們常常用“網(wǎng)購(gòu)”和“網(wǎng)上支付”來(lái)代替“電子商務(wù)”，實(shí)際上說(shuō)的是一回事。電子商務(wù)的出現(xiàn)，打破了空間的束縛，極大地方便了人們的購(gòu)物行為，刺激了消費(fèi)，一定程度上促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的繁榮和增長(zhǎng)。

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù);信息安全技術(shù)

　　一、電子商務(wù)發(fā)展存在的風(fēng)險(xiǎn)

　　第三方的電子交易平臺(tái)在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)于信息進(jìn)行儲(chǔ)存、記錄、處理、發(fā)布和傳遞，以此來(lái)協(xié)助一次網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的完成。一般情況下，這些信息都具有真實(shí)性和保密性，屬于大眾的隱私。但是，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境比較惡劣，有很多網(wǎng)絡(luò)陷阱以及刻意挖掘用戶信息的“黑客”，從而導(dǎo)致基本信息出現(xiàn)失真、泄露和刪除的危機(jī)，不利于正常電子商務(wù)交易的完成。對(duì)于電子商務(wù)信息大致上可以分為以下幾類(lèi)：第一，信息的真實(shí)性;第二，信息的實(shí)時(shí)性;第三，信息的安全性。首先，是信息的真實(shí)性。電子商務(wù)上的基本信息是賣(mài)家和買(mǎi)家進(jìn)行認(rèn)識(shí)對(duì)方和分辨商品真實(shí)性可靠性的唯一途徑，應(yīng)該絕對(duì)真實(shí)。一旦出現(xiàn)虛假信息，則屬于欺騙消費(fèi)者，是危害消費(fèi)者權(quán)益的不法行為。其次，是信息的實(shí)時(shí)性。信息的實(shí)時(shí)性主要是指信息的保質(zhì)期。因?yàn)楹芏嘈畔⒅辉谝欢螘r(shí)間內(nèi)有效，具有時(shí)效性，一旦錯(cuò)過(guò)這段關(guān)鍵時(shí)期，那么該信息則失去自身的價(jià)值，變得一文不值。最后，就是信息的安全性，這也是消費(fèi)者最為關(guān)心的問(wèn)題。電子商務(wù)出現(xiàn)的安全性問(wèn)題主要表現(xiàn)為客戶的信息被刪除、篡改從而失真，同時(shí)也表現(xiàn)為用戶的信息被竊取從而達(dá)成其他目的，使得用戶的隱私被侵犯，正常的生活受到打擾。

　　二、電子商務(wù)的信息安全技術(shù)的內(nèi)容

　　2.1備份技術(shù)。相信備份技術(shù)對(duì)于大眾來(lái)說(shuō)不是很陌生。但是很多人卻錯(cuò)誤的將備份理解為拷貝，從而片面的看待這個(gè)問(wèn)題。電子商務(wù)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有很大的依賴性，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境自身卻存在極大的不穩(wěn)定性，這就導(dǎo)致電子商務(wù)的發(fā)展存在不可避免的風(fēng)險(xiǎn)，如果沒(méi)有一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)于基本信息進(jìn)行存儲(chǔ)，那么一旦出現(xiàn)系統(tǒng)故障或者誤刪的情況則信息永遠(yuǎn)消失，這對(duì)于商家來(lái)說(shuō)是極其可怕的，因此，電子商務(wù)的第三方有一個(gè)信息儲(chǔ)存庫(kù)，旨在在必要的時(shí)刻段時(shí)間內(nèi)將客戶的信息及時(shí)恢復(fù)。這種恢復(fù)不是簡(jiǎn)單的、傳統(tǒng)意義上的恢復(fù)，而是通過(guò)備份介質(zhì)得以完成的。這樣的話，在系統(tǒng)故障或者其他原因?qū)е滦畔⒃诙虝r(shí)間內(nèi)無(wú)法正�；謴�(fù)時(shí)，可以借助儲(chǔ)存在備份介質(zhì)中的信息將信息還原到原來(lái)的備份狀態(tài)。

　　2.2認(rèn)證技術(shù)。所謂認(rèn)證技術(shù)其實(shí)一個(gè)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，道理實(shí)際上很簡(jiǎn)單，就是我們常說(shuō)的登錄口令。認(rèn)證技術(shù)的目的主要在于阻止不具有系統(tǒng)授權(quán)的用戶進(jìn)行非法的破壞計(jì)算機(jī)機(jī)密數(shù)據(jù)，是數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)為減少和避免各種破壞電子商務(wù)安全的重要策略。登陸口令是我們正常用戶進(jìn)行電子商務(wù)平臺(tái)登錄的方式，是大眾在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的身份證。我們每一個(gè)用戶在使用某一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)之前都被要求進(jìn)行注冊(cè)，從而決定或者獲得自己的登陸口令即用戶名和密碼。這些登錄口令都是都是獨(dú)一無(wú)二的，是我們進(jìn)行網(wǎng)上交易的身份認(rèn)證和識(shí)別。因?yàn)殡娮由虅?wù)平臺(tái)往往具有開(kāi)放性，一旦沒(méi)有身份認(rèn)證后果將不堪設(shè)想。人們的信息安全更是沒(méi)有任何保障。

　　2.3訪問(wèn)控制技術(shù)。訪問(wèn)控制技術(shù)也可以理解為訪問(wèn)等級(jí)制度，電子商務(wù)的系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶的不同等級(jí)對(duì)于用戶對(duì)于系統(tǒng)數(shù)據(jù)的訪問(wèn)進(jìn)行一定的控制。等級(jí)較低時(shí)，則用戶的訪問(wèn)權(quán)限有限，一些重要的關(guān)鍵的信息則被系統(tǒng)禁止訪問(wèn)，只要當(dāng)?shù)燃?jí)較高時(shí)才能獲得相關(guān)權(quán)限，這就保證了一些重要信息不會(huì)被竊取。關(guān)于用戶的訪問(wèn)權(quán)限也有兩層含義，首先是用戶能夠獲得數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息種類(lèi)和數(shù)量，另一層含義則是指用戶對(duì)于獲取的數(shù)據(jù)庫(kù)信息進(jìn)行怎樣的操作。

　　電子商務(wù)的便利性和優(yōu)點(diǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其存在的信息安全技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)給人們帶來(lái)的不便，盡管信息安全技術(shù)問(wèn)題層出不窮，但是大眾們依然親睞和依賴電子商務(wù)。但電子商務(wù)想要獲得更廣闊的發(fā)展空間，虜獲更多人的心，則必須在信息安全技術(shù)問(wèn)題上下一點(diǎn)功夫。其次，對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，掌握一定的電子商務(wù)信息安全知識(shí)是十分必要的，它既能幫助我們?cè)谛枰�的時(shí)候解決自己原來(lái)束手無(wú)策的問(wèn)題，更能讓自身的網(wǎng)購(gòu)行為變得更加安全，減少甚至避免了很多不必要麻煩的出現(xiàn)，因此，不管你從事任何行業(yè)，都需要對(duì)于電子商務(wù)的信息安全問(wèn)題進(jìn)行一定的了解。

電子商務(wù)論文范文3

　　作為一種新型的貿(mào)易方式,電子商務(wù)的帶來(lái)使得傳統(tǒng)的交易方式及流通形式都發(fā)生了深刻的變化。在傳統(tǒng)的交易中,由于時(shí)間和空間上的限制,使得企業(yè)的許多經(jīng)營(yíng)活動(dòng)難以有效開(kāi)展。而電子商務(wù)時(shí)代的帶來(lái)極大地促進(jìn)了全球范圍的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展以及人們生活方式、消費(fèi)觀念的改變。對(duì)于中小企業(yè)而言,其在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中地位的提升以及其自身特點(diǎn)都迫切要求他們借此機(jī)遇,贏得發(fā)展。目前,我國(guó)許多中小企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)的過(guò)程中,普遍存在著一些問(wèn)題影響其深入發(fā)展。

　　一、概述

　　(一)定義

　　電子商務(wù)是一種新型的商業(yè)模式,它以Internet為基礎(chǔ),以數(shù)字化電子方式在Internet上完成商務(wù)活動(dòng)。因此,我們一般認(rèn)為電子商務(wù)是綜合利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和遠(yuǎn)程通信等技術(shù)實(shí)現(xiàn)的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化,實(shí)現(xiàn)買(mǎi)賣(mài)雙方即使不謀面亦可進(jìn)行的各類(lèi)商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)。消費(fèi)者的消費(fèi)方式、企業(yè)的生產(chǎn)方式及傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)方式都產(chǎn)生了巨大的變化。電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)成為促進(jìn)現(xiàn)代商務(wù)發(fā)展的一種必要形式和載體。

　　(二)影響

　　電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)主要產(chǎn)生了如下幾個(gè)方面的影響:其一,促進(jìn)傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)方式向現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)方式的轉(zhuǎn)化;其二,電子商務(wù)的發(fā)展有利于轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊南�費(fèi)方式;其三,有利于建立現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)方式。

　　二、存在的主要問(wèn)題

　　從目前發(fā)展現(xiàn)狀而言,中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)雖具一定的優(yōu)勢(shì),但其仍然面臨一些亟待解決的問(wèn)題。作者在對(duì)當(dāng)前企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行簡(jiǎn)要分析的基礎(chǔ)上認(rèn)為主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面的問(wèn)題:

　　(一)商業(yè)大環(huán)境不夠成熟,中小企業(yè)電子商務(wù)缺乏發(fā)展機(jī)會(huì)目前,我國(guó)大部分人群的購(gòu)物習(xí)慣及購(gòu)物方式仍然比較保守,其不會(huì)輕易相信網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物及網(wǎng)上的一些帶有廣告性質(zhì)的宣傳。電子商務(wù)要求發(fā)揮其優(yōu)勢(shì),需以眾多企業(yè)運(yùn)作電子商務(wù)為前提。但就當(dāng)前的現(xiàn)狀而言,許多大型企業(yè)可以通過(guò)要求合作商運(yùn)作電子商務(wù),而中小企業(yè)則有所不同,其涉及金額較小,公信度亦比不上一些大型企業(yè)。此外,在當(dāng)前普遍缺乏相互信任商業(yè)文明的大環(huán)境下,電子商務(wù)仍然沒(méi)有被大部分的消費(fèi)群體所接受。許多消費(fèi)者處于安全和質(zhì)量等方面的考慮,還是采取傳統(tǒng)的交易手段,選擇商場(chǎng)等地方進(jìn)行購(gòu)物,而排斥網(wǎng)上購(gòu)物。

　　(二)中小企業(yè)信息化建設(shè)落后我國(guó)信息化建設(shè)起步較晚且尚未形成一定的規(guī)模,使得電子商務(wù)的發(fā)展缺乏有力的基礎(chǔ)和推動(dòng)力。目前我國(guó)進(jìn)行信息化的企業(yè)所占比例僅為2.9%,特別是中小企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)的過(guò)程中存在一定的盲目性,缺乏科學(xué)合理的規(guī)劃和有效的保障機(jī)制。有很多中小企業(yè)信息化意識(shí)薄弱,管理基礎(chǔ)也落后,對(duì)于怎樣開(kāi)展電子商務(wù)的理解也不夠全面,相關(guān)的電子商務(wù)管理基礎(chǔ)沒(méi)有跟上,企業(yè)的發(fā)展僅僅停留在一個(gè)網(wǎng)站建設(shè)上。中小型企業(yè)的信息化或是得不到應(yīng)有的重視,或是因資金、人才等因素而無(wú)法開(kāi)展,其信息化比率較大型企業(yè)更遜一籌。中小企業(yè)上網(wǎng)積極性不高,不重視信息化建設(shè),是導(dǎo)致在競(jìng)爭(zhēng)中失利的根本問(wèn)題。

　　(三)尚未形成健全的誠(chéng)信體系和安全保障體系對(duì)于電子商務(wù)而言,安全問(wèn)題已成為影響其深入發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。從國(guó)內(nèi)的一些調(diào)查顯示,許多社會(huì)消費(fèi)群體在進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物時(shí),優(yōu)先考慮的是購(gòu)物的安全。伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷更新和發(fā)展,病毒等網(wǎng)絡(luò)犯罪問(wèn)題突顯,都使得網(wǎng)絡(luò)交易存在風(fēng)險(xiǎn),特別是數(shù)據(jù)的安全保證(數(shù)據(jù)加密)、交易的安全保證和支付的安全保證,使得電子商務(wù)發(fā)展存在安全缺失。此外,商家的信用問(wèn)題同樣引起消費(fèi)群體關(guān)注。

　　(四)電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)不完善電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)模式截然不同,它是一種全新的商務(wù)模式。近年來(lái),雖然我國(guó)在借鑒一定國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我國(guó)具體實(shí)際制定了一系列的電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī),但還存在許多方面的不足。隨著我國(guó)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展,其更加突顯出許多問(wèn)題,迫切要求構(gòu)建完善的電子商務(wù)法律法規(guī),如網(wǎng)絡(luò)交易方信息披露、網(wǎng)上交易安全性保證、隱私保護(hù)、網(wǎng)上打假、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面的問(wèn)題。如不能夠盡快制定和完善相關(guān)法律法規(guī),勢(shì)必會(huì)使得消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害。

　　(五)尚未構(gòu)成完善的人才培養(yǎng)和人才隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)所需人才既要擁有深厚的計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)和技術(shù),更要對(duì)現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理論、物流知識(shí)、法律知識(shí)有所了解。電子商務(wù)所要求的是知識(shí)性和技能型兼具的復(fù)合型人才。而當(dāng)前,我國(guó)中小企業(yè)尚未給予人才培養(yǎng)足夠的重視,尚未構(gòu)建完善的人才培養(yǎng)模式,人才隊(duì)伍建設(shè)仍然處于起步階段,人才缺失問(wèn)題突顯。此外,商品配送問(wèn)題、商業(yè)信用問(wèn)題、投資收益率問(wèn)題、法律問(wèn)題、貨幣及支付方式問(wèn)題等,均是影響中小企業(yè)電子商務(wù)開(kāi)展的重要因素。

　　三、對(duì)策

　　(一)中小企業(yè)應(yīng)加快信息化進(jìn)程對(duì)于中小企業(yè)而言,盡快實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化是促進(jìn)其電子商務(wù)發(fā)展的必要條件,同樣也是提升中小企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的重要手段之一。因此,中小企業(yè)既要從思想或理論上對(duì)電子商務(wù)給予足夠重視,更要在實(shí)踐上注重信息化建設(shè),將其納入中小企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之中,在與中小企業(yè)自身實(shí)踐相結(jié)合的前提下,按輕重緩急程度,分期分批實(shí)施,既要立足長(zhǎng)遠(yuǎn),又要科學(xué)合理。不合理、盲目的投入不僅不能推進(jìn)中小企業(yè)信息化進(jìn)程,還會(huì)造成中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)困難。中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)抓住時(shí)代給予,切合實(shí)際地為電子商務(wù)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　(二)注重網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題,提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)防御力在中小企業(yè)推進(jìn)信息化的過(guò)程中,不僅要注重自身電子商務(wù)發(fā)展和信息網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建,更應(yīng)重視電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。產(chǎn)生安全問(wèn)題的情況有很多種,如一些人為因素導(dǎo)致的商業(yè)機(jī)密的泄露;入侵導(dǎo)致的系統(tǒng)破壞和數(shù)據(jù)丟失。因此電子簽名的準(zhǔn)確性、數(shù)據(jù)庫(kù)的保密性及網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)的健康有序地運(yùn)行等問(wèn)題早已成為社會(huì)公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。筆者認(rèn)為,從國(guó)家的角度講,要注重網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)人才的引進(jìn),如防火墻技術(shù)、密碼技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)等,以保障網(wǎng)絡(luò)交易的保密性、完整性、真實(shí)性,為消費(fèi)者提供安全的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境。從中小企業(yè)的角度講,要努力加強(qiáng)自身網(wǎng)站的安全管理與安全配置,提升自身網(wǎng)絡(luò)防御能力,并做好重要文件、重要數(shù)據(jù)的保護(hù)和備份等。此外,亦可對(duì)通過(guò)電子商務(wù)用語(yǔ)的信用評(píng)價(jià)發(fā)放數(shù)字等級(jí)證書(shū),解決電子商務(wù)交易中存在的商業(yè)信用問(wèn)題。

　　(三)加快相關(guān)法律法規(guī)的制定和完善電子商務(wù)涵蓋范圍較廣,中小企業(yè)要保障自身電子商務(wù)的穩(wěn)定健康發(fā)展,應(yīng)加強(qiáng)同規(guī)模企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作,提倡政府盡快完善電子商務(wù)信息安全、網(wǎng)絡(luò)管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面法律法規(guī)建設(shè);加快構(gòu)建完善可行的電子商務(wù)法律體系;為中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展提供法律保障,營(yíng)造良好有序的法律環(huán)境。

　　(四)注重電子商務(wù)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)高技術(shù)、高水平、高素質(zhì)人才是當(dāng)今諸多企業(yè)所面臨的共同問(wèn)題,對(duì)我國(guó)中小企業(yè)而言更是如此。筆者認(rèn)為,中小企業(yè)要想贏得電子商務(wù)發(fā)展,必須突破打破傳統(tǒng)思維定勢(shì),加大在人才引進(jìn)方面的投入,構(gòu)建相應(yīng)的考核、晉升和激勵(lì)機(jī)制,促進(jìn)電子商務(wù)人才潛力的發(fā)揮,并通過(guò)優(yōu)厚的工資待遇,廣闊的深造和發(fā)展空間提高人才的積極性,為企業(yè)提供良好的人才保障。其次,企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重與高校相關(guān)專(zhuān)業(yè)的合作,為培養(yǎng)更具針對(duì)性,更符合電子商務(wù)發(fā)展的復(fù)合型人才創(chuàng)造一定的途徑。此外,中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重在光大社會(huì)群體中的電子商務(wù)的宣傳,使消費(fèi)群體盡快接受這一消費(fèi)方式,并提高其網(wǎng)上交易的積極性,從而為企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展提供良好的環(huán)境。另外,政府部門(mén)應(yīng)當(dāng)給予一定的政策支持,促進(jìn)中小企業(yè)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　綜上所述,我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展雖然面臨信息化落后、網(wǎng)絡(luò)安全隱患和電子商務(wù)人才匱乏等各種問(wèn)題,但是在經(jīng)濟(jì)全球化、網(wǎng)絡(luò)科技飛速發(fā)展的今天,我國(guó)中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的前景是光明的,中小企業(yè)應(yīng)該正視當(dāng)前發(fā)展電子商務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題,積極研究解決對(duì)策。從信息化建設(shè)到專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)等多個(gè)方面入手。推進(jìn)自身電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程,從而全面提升自身發(fā)展。

電子商務(wù)論文范文4

　　摘 要：電子商務(wù)對(duì)財(cái)務(wù)管理的意義 一、電子商務(wù)對(duì)財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新 1、企業(yè)財(cái)務(wù)管理對(duì)象交叉化 在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，知識(shí)具有共享性，財(cái)務(wù)管理為了更好適應(yīng)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，財(cái)務(wù)部門(mén)需要以企業(yè)整體為單位，而不是以簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)部門(mén)為單位，這種交叉化管理不但能充分挖掘

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù)論文3000字

　　電子商務(wù)對(duì)財(cái)務(wù)管理的意義

　　一、電子商務(wù)對(duì)財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新

　　1、企業(yè)財(cái)務(wù)管理對(duì)象交叉化

　　在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，知識(shí)具有共享性，財(cái)務(wù)管理為了更好適應(yīng)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，財(cái)務(wù)部門(mén)需要以企業(yè)整體為單位，而不是以簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)部門(mén)為單位，這種交叉化管理不但能充分挖掘本企業(yè)財(cái)務(wù)潛能，同時(shí)也能充分利用與自己的相關(guān)單位的財(cái)務(wù)管理方面的優(yōu)弱勢(shì)。

　　2、企業(yè)財(cái)務(wù)管理強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)

　　堅(jiān)持以人為本的目的就是要發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，釋放出人類(lèi)的創(chuàng)新精神和動(dòng)力，財(cái)務(wù)管理人員必須具備創(chuàng)新精神，努力掌握并創(chuàng)造理財(cái)?shù)募记�，以確保企業(yè)的生存與發(fā)展。企業(yè)的生存風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)為兩方面。其一是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，其二是金融風(fēng)險(xiǎn)。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由于信息技術(shù)的全面介入各種金融工具的不斷創(chuàng)新企業(yè)的生存發(fā)展將越來(lái)越離不開(kāi)金融市場(chǎng)。

　　3、企業(yè)財(cái)務(wù)管理手段先進(jìn)化

　　新經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，使企業(yè)的財(cái)務(wù)管理進(jìn)一步信息化和數(shù)字化，計(jì)算機(jī)技術(shù)，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)被廣泛運(yùn)用到財(cái)務(wù)管理之中。如： MIS (管理信息系統(tǒng))它能根據(jù)既定的原則，只要將每筆財(cái)務(wù)及財(cái)務(wù)計(jì)劃等數(shù)據(jù)化后，輸入數(shù)據(jù)庫(kù)，即可利用財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)決策，并加以實(shí)踐，減少管理的隨意性。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用，利于實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理高效益、柔性化、智能化。

　　二、網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與建設(shè)

　　(一)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)

　　網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)應(yīng)根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)給出系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)，根據(jù)說(shuō)明書(shū)就可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。若企業(yè)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)站點(diǎn)數(shù)量較多、位置分散，在設(shè)計(jì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)采用了多層結(jié)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)傳輸。這種結(jié)構(gòu)使得網(wǎng)絡(luò)可靠性高、擴(kuò)展性強(qiáng)、吞吐量大、結(jié)構(gòu)清晰，便于維護(hù)和管理。在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的過(guò)程中，還要考慮選擇合適的操作系統(tǒng)(包括網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的設(shè)計(jì)和應(yīng)用平臺(tái)的選擇)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、綜合布線、軟硬件的選擇以及網(wǎng)絡(luò)的后期管理與維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題的解決等。在設(shè)計(jì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，安全問(wèn)題應(yīng)該放在首位。

　　(二)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)

　　1、人員的培訓(xùn)

　　網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)安裝完成后，還應(yīng)該對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。首先，應(yīng)該培訓(xùn)兩名專(zhuān)職系統(tǒng)維護(hù)人員，使之能獨(dú)立解決軟件應(yīng)用的基本問(wèn)題。在基層人員的培訓(xùn)中，應(yīng)采用分層次、分類(lèi)型的辦法進(jìn)行。首先，成立專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目小組，使之成為企業(yè)管理的骨干力量;其次，針對(duì)企業(yè)高層管理人員的培訓(xùn)重點(diǎn)放在主要模塊的使用上;最后，還要完成對(duì)最終用戶的培訓(xùn)。

　　2、軟件的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用

　　在網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的實(shí)施過(guò)程中，一般都會(huì)選擇一家財(cái)務(wù)軟件公司合作。在軟件的選擇上，應(yīng)充分考慮軟件的可操作性和適用性。確保軟件提供的功能能夠有效地支持企業(yè)的業(yè)務(wù)，有些模塊可以按照公司的要求和特點(diǎn)加以改進(jìn)。在安裝完成后要進(jìn)行各種測(cè)試以檢測(cè)軟件的運(yùn)行情況。

　　3、購(gòu)買(mǎi)和安裝設(shè)備：由于網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)所需的產(chǎn)品都是電子信息產(chǎn)品，其更新?lián)Q代的速度極快。在選擇購(gòu)買(mǎi)時(shí)，應(yīng)考慮設(shè)備的可擴(kuò)展性和兼容性。如果可能，也可以在原設(shè)備上進(jìn)行擴(kuò)展。

　　4、數(shù)據(jù)的生成與導(dǎo)入：這一工作是指對(duì)原有數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、加工并輸入到計(jì)算機(jī)當(dāng)中，在此基礎(chǔ)上，按照所選軟件的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比與轉(zhuǎn)化，使其能夠成功導(dǎo)入到所選軟件的數(shù)據(jù)庫(kù)中。

　　三、網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理的優(yōu)勢(shì)

　　(一)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)協(xié)同管理

　　互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)協(xié)同提出了更高的要求，財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)成為網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的一個(gè)顯著特征。財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)的協(xié)同主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是組織內(nèi)部的業(yè)務(wù)協(xié)同，如網(wǎng)上采購(gòu)、網(wǎng)上銷(xiāo)售、庫(kù)存管理、網(wǎng)上服務(wù)到網(wǎng)上考勤、網(wǎng)上薪酬管理;二是與供應(yīng)鏈的協(xié)同，如網(wǎng)上詢價(jià)、網(wǎng)上催帳、客戶關(guān)系管理等。三是與社會(huì)相關(guān)部門(mén)的協(xié)同，如網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上保險(xiǎn)、網(wǎng)上報(bào)稅、網(wǎng)上報(bào)關(guān)和網(wǎng)上證券投資等。

　　(二)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理有助于企業(yè)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理

　　傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式是建立在會(huì)計(jì)分期基礎(chǔ)之上的，它側(cè)重于事后管理，是一種靜態(tài)的管理。在靜態(tài)財(cái)務(wù)管理中，決策者得到的信息往往是經(jīng)過(guò)基層部門(mén)進(jìn)行信息過(guò)濾的信息，且滯后了一個(gè)會(huì)計(jì)周期，因此，獲得的財(cái)務(wù)報(bào)表根本無(wú)法實(shí)時(shí)地反映企業(yè)實(shí)際的財(cái)務(wù)狀況。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)完全可以利用電子商務(wù)高效快捷的信息傳遞特性實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理。利用電子商務(wù)，財(cái)務(wù)管理就可以從事后的靜態(tài)核算達(dá)到事中的動(dòng)態(tài)核算，大大豐富了財(cái)務(wù)信息的內(nèi)容并提高了信息的價(jià)值，便于企業(yè)更加科學(xué)、理性地決策。

　　(三)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效集中化管理

　　近年來(lái)隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，許多集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式開(kāi)始由分布式管理轉(zhuǎn)向集中式管理;證券、保險(xiǎn)企業(yè)由于風(fēng)險(xiǎn)控制和資金管理的需要，財(cái)務(wù)軟件模式轉(zhuǎn)向集中式管理;一些行政單位為適應(yīng)財(cái)政預(yù)算管理的變革，開(kāi)始對(duì)財(cái)務(wù)實(shí)行集中式管理�？梢哉f(shuō)集中式財(cái)務(wù)管理在某些單位來(lái)說(shuō)是一種管理發(fā)展的趨勢(shì)。這種管理模式在以前因網(wǎng)絡(luò)、通訊技術(shù)的限制而無(wú)法實(shí)施，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，基于網(wǎng)絡(luò)計(jì)算、支持集中管理模式的財(cái)務(wù)軟件開(kāi)始出現(xiàn)在市場(chǎng)，并越來(lái)越受到希望采取集中財(cái)務(wù)管理模式企業(yè)的喜愛(ài)。

電子商務(wù)論文范文5

　　[摘要] 網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域,其安全性越顯重要。本文主要介紹了保障電子商務(wù)中安全的PKI(Pubic Key Infrastructure) 技術(shù),在文章的開(kāi)始首先提出了PKI的組成,隨后介紹了PKI原理,并在文章的最后提出了PKI在應(yīng)用中存在的問(wèn)題。

　　[關(guān)鍵詞] PKI CA Hash 密鑰 數(shù)字指紋

　　一、引言

　　隨著Internet的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到了人們生活的各個(gè)方面,并改變了人們的生活方式。電子商務(wù)作為一種新的營(yíng)銷(xiāo)模式因具有傳統(tǒng)商務(wù)所不具有的特點(diǎn)被越來(lái)越多人們所重視,并得到了迅猛的發(fā)展。由于Internet開(kāi)放性的特點(diǎn),其安全性一直受到人們的關(guān)注,致使很多人不愿在Internet上進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。為解決電子商務(wù)的安全問(wèn)題,PKI(Public Key Infrastructure)技術(shù)作為一種有效安全解決方案被引入到了電子商務(wù)中來(lái)。本文主要從PKI的組成、原理和PKI的應(yīng)用等方面進(jìn)行簡(jiǎn)單的介紹。

　　二、PKI組成

　　PKI主要以非對(duì)稱加密算法為基礎(chǔ),采用證書(shū)管理公鑰,通過(guò)第三方的可信任機(jī)構(gòu)──認(rèn)證中心CA(Certificate Authority),把用戶的公鑰和用戶的其他標(biāo)識(shí)信息(如身份證號(hào))捆綁在一起,在Internet 上對(duì)用戶進(jìn)行身份驗(yàn)證。目前,通用的辦法是采用基于PKI結(jié)構(gòu)結(jié)合數(shù)字證書(shū),通過(guò)把要傳輸?shù)臄?shù)字信息進(jìn)行加密,保證信息傳輸?shù)谋Ｃ苄�、完整�?簽名保證身份的真實(shí)性和不可否認(rèn)性。完整的PKI系統(tǒng)包括CA、數(shù)字證書(shū)庫(kù)、密鑰備份及恢復(fù)系統(tǒng)、證書(shū)作廢系統(tǒng)、應(yīng)用程序接口(API)五部分組成。

　　1.認(rèn)證機(jī)構(gòu)(CA),即數(shù)字證書(shū)的申請(qǐng)和頒發(fā)機(jī)構(gòu), 是PKI的核心執(zhí)行機(jī)構(gòu), 把用戶的公鑰和用戶的其他信息捆綁在一起,向用戶簽發(fā)數(shù)字證書(shū),具有權(quán)威性, 為用戶所信任。

　　2.數(shù)字證書(shū)庫(kù),用于存儲(chǔ)已頒發(fā)的數(shù)字證書(shū)及公鑰,并向所有用戶開(kāi)放(以WEB服務(wù)的形式出現(xiàn))。用戶可通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的LDAP 協(xié)議查詢自己或其他人的證書(shū)和下載黑名單信息。

　　3.密鑰備份及恢復(fù)系統(tǒng),防制解密密鑰丟失。

　　4.證書(shū)作廢系統(tǒng),證書(shū)由于某種原因需要作廢,終止使用,可向證書(shū)作廢系統(tǒng)提出調(diào)銷(xiāo)申請(qǐng)。

　　5.應(yīng)用接口系統(tǒng),為所有應(yīng)用提供統(tǒng)一的安全、可靠的接口,確保所建立的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全可信。

　　三、PKI工作原理

　　使用PKI進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸時(shí),首先要對(duì)數(shù)據(jù)加密以保證安全性。目前,加密算法分為對(duì)稱加密和非對(duì)稱加密算法兩大類(lèi)。

　　對(duì)稱加密采用了對(duì)稱密碼編碼技術(shù),它的特點(diǎn)是文件加密和解密使用相同的密鑰,即加密密鑰也可以用作解密密鑰。對(duì)稱加密算法使用起來(lái)簡(jiǎn)單快捷,可以很容易用硬件實(shí)現(xiàn),但密鑰管理難度比較大,必需用一種安全的途徑來(lái)交換密鑰,而這難于實(shí)現(xiàn);而且無(wú)法完成數(shù)據(jù)完整性和不可否認(rèn)性驗(yàn)證,無(wú)法適用于數(shù)據(jù)簽名。主要有DES和IDEA等算法。

　　1976年,美國(guó)學(xué)者W.Diffe和N.E.Hellman在其《密碼學(xué)的新方向》一文中提出了一種新的密鑰交換協(xié)議,允許在不安全的媒體上的通訊雙方交換信息,安全地達(dá)成一致的密鑰,這就是“公開(kāi)密鑰系統(tǒng)”,實(shí)現(xiàn)了加密密鑰和解秘密鑰的分離。相對(duì)于“對(duì)稱加密算法”這種方法也叫做“非對(duì)稱加密算法”。 與對(duì)稱加密算法不同,非對(duì)稱加密算法需要兩個(gè)密鑰:公開(kāi)密鑰(public key)和私有密鑰(privatekey)。公開(kāi)密鑰與私有密鑰是一對(duì),如果用公開(kāi)密鑰對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密,只有用對(duì)應(yīng)的私有密鑰才能解密;如果用私有密鑰對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密,那么只有用對(duì)應(yīng)的公開(kāi)密鑰才能解密。非對(duì)稱加密算法實(shí)現(xiàn)機(jī)密信息交換的基本過(guò)程如下:A生成一對(duì)密鑰并將其中的一把作為公用密鑰向其他方公開(kāi);得到該公用密鑰的B使用該密鑰對(duì)機(jī)密信息進(jìn)行加密后再發(fā)送給A;A再用自己保存的另一把專(zhuān)用密鑰對(duì)加密后的信息進(jìn)行解密。A只能用其專(zhuān)用密鑰解密由其公用密鑰加密后的任何信息。通過(guò)上述過(guò)程可以看出非對(duì)稱加密對(duì)數(shù)據(jù)傳輸具有保密性、完整性和不可否認(rèn)性等特點(diǎn),但加密和解密速度慢,難以用硬件實(shí)現(xiàn),它只適用于對(duì)少量數(shù)據(jù)進(jìn)行加密。非對(duì)稱加密算法主要有RSA和Diffe-Hellman等。

　　在加密過(guò)程中對(duì)稱加密和非對(duì)稱加密常常結(jié)合一起使用,對(duì)大量數(shù)據(jù)利用對(duì)稱加密,其對(duì)稱加密密鑰通過(guò)非對(duì)稱加密后再傳輸?shù)侥康挠脩?但這種傳輸方式并不能保證數(shù)據(jù)的完整性;為此人們又引入了數(shù)字指紋技術(shù)。在傳輸時(shí)先通過(guò)Hash函數(shù)取得數(shù)據(jù)摘要信息,然后通過(guò)非對(duì)稱加密傳輸。一個(gè)Hash函數(shù),以任意長(zhǎng)的信息為輸入,產(chǎn)生固定長(zhǎng)的輸出,這個(gè)輸出稱為信息摘要或數(shù)字指紋。對(duì)于固定的輸入,會(huì)產(chǎn)生固定的輸出。但給定一個(gè)輸出,去尋找一個(gè)特定的輸入以產(chǎn)生相同的輸出是計(jì)算不可行的。數(shù)據(jù)任何一位發(fā)生變化,則Hash值將改變。正是由于這種特性,常被用于信息或文件的完整性檢驗(yàn)。常用的算法有MD5和沙SHA。

　　利用PKI實(shí)現(xiàn)數(shù)字簽名過(guò)程如下(假設(shè)A向B傳輸數(shù)據(jù)):

　　1.A對(duì)要傳輸?shù)男畔?I)進(jìn)行Hash運(yùn)算,得到信息摘要(MD)。

　　2.A利用A的私鑰對(duì)MD進(jìn)行加密得到A的數(shù)字簽名(DS),并將附在I的后面。

　　3.A隨機(jī)產(chǎn)生一個(gè)加密密鑰(K),對(duì)發(fā)送的信息(I和DS)加密,形成Data。

　　4.A用B的公鑰對(duì)K加密,并將加密后的密鑰和Data發(fā)送給B。

　　5.B收到A傳送過(guò)來(lái)的密文和加密過(guò)的密鑰后,用B的私鑰對(duì)加密過(guò)的密鑰解密。

　　6.B用密鑰對(duì)收到的密文解密,得到了明文。

　　7.B用A的公鑰對(duì)A的數(shù)字簽名進(jìn)行解密,得到信息摘要。B用和A相同的Hash算法對(duì)解密后的明文運(yùn)算,取得一個(gè)新的摘要;B將收到的信息摘要和新產(chǎn)生信息摘要進(jìn)行比較,如果一致,說(shuō)明受到信息沒(méi)有修改過(guò)。

　　在信息傳輸過(guò)程中,第2步、第4步只對(duì)少量數(shù)據(jù)使用非對(duì)稱加密,而絕大部分?jǐn)?shù)據(jù)使用對(duì)稱加密方法,既保證了數(shù)據(jù)的保密性、完整性和不可否認(rèn)性等特點(diǎn),也提高了數(shù)據(jù)處理效率。

　　四、PKI存在問(wèn)題分析

　　經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,PKI已經(jīng)成為了一種非常成熟的信息安全解決方案,能夠很好實(shí)現(xiàn)了對(duì)信息的保密性、完整性、不可否認(rèn)性等特點(diǎn),應(yīng)用日益廣泛。但PKI不是萬(wàn)能的解決方案,也存在著很多問(wèn)題。

　　1.PKI的安全性是以非對(duì)稱加密算法和Hash算法為基礎(chǔ)的,如果這些算法出了問(wèn)題,整個(gè)PKI安全將不攻自破,變得毫無(wú)意義。比如RSA算法是基于數(shù)論中的歐拉定理,其安全性依賴大素?cái)?shù)分解的困難性;因子分解越困難,密碼就越難以破譯。但是一旦科學(xué)家找到了分解大數(shù)因子的辦法,RSA將不能再保證PKI的安全。在20xx年8月的世界密碼學(xué)大會(huì)和20xx年2月的RSA年會(huì)上,中國(guó)數(shù)學(xué)家王小云教授宣布已破解了MD-5和SHA-1兩大Hash函數(shù)。也就是說(shuō),電子簽名可以偽造,必須重新選用更為安全的密碼標(biāo)準(zhǔn),才能保證電子商務(wù)的安全。

　　2.數(shù)字證書(shū)的管理;數(shù)字證書(shū)就相當(dāng)于人的身份證,對(duì)于CA企業(yè)必須經(jīng)嚴(yán)格的審批,最好由政府或指定某個(gè)權(quán)威機(jī)構(gòu)來(lái)?yè)?dān)當(dāng)CA的角色。另一個(gè)非常重要的問(wèn)題就是私鑰的保存,如果保存不當(dāng)造成私鑰泄密,將會(huì)造成嚴(yán)重的后果。

　　3.PKI不能防止各種病毒的攻擊,特別是ARP欺騙和木馬等類(lèi)型的病毒。這些病毒專(zhuān)門(mén)竊

　　銀行的賬號(hào)和密碼。比如木馬病毒“網(wǎng)銀大盜”(Trojan/PSW.HidWebmon)通過(guò)鍵盤(pán)記錄的方式,監(jiān)視用戶操作。當(dāng)用戶使用個(gè)人網(wǎng)上銀行進(jìn)行交易時(shí),該病毒會(huì)惡意記錄用戶所使用的賬號(hào)和密碼,記錄成功后,病毒會(huì)將盜取的賬號(hào)和密碼發(fā)送給病毒作者,給用戶造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。因此在在網(wǎng)上銀行登錄頁(yè)面輸入賬戶和密碼時(shí),最好用軟鍵盤(pán)來(lái)實(shí)現(xiàn)。但是目前又有一種新的木馬病毒可以直接將用戶的屏幕以拍照的形式記錄下來(lái),然后發(fā)送個(gè)木馬的制造者,造成了賬號(hào)和密碼的泄漏。因此,建議大家最好定期更新OS和殺毒軟件,不要在公共計(jì)算機(jī)登陸銀行賬戶等機(jī)密信息。

　　五、結(jié)束語(yǔ)

　　盡管PKI存在一些問(wèn)題,但PKI是目前最好的信息安全解決方案。PKI也在不斷發(fā)展中完善,相信在不久的將來(lái)PKI在保障信息安全方面將會(huì)發(fā)揮更大的作用。

　　參考文獻(xiàn):

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　　[3]肖德琴等:電子商務(wù)安全保密技術(shù)與應(yīng)用[M].華南理工大學(xué)出版社.20xx

　　[4]劉培順王建波何大可:結(jié)合指紋信息的PKI認(rèn)證系統(tǒng)[J].計(jì)算機(jī)工程.20xx.

電子商務(wù)論文范文6

　　一、引言

　　當(dāng)前我國(guó)科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展，商品生產(chǎn)現(xiàn)代化信息化技術(shù)的普及，使用人單位對(duì)于人才的選擇也呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢(shì)，更加重視人才的綜合素質(zhì)與動(dòng)手能力�；�于電商背景下，中職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)，應(yīng)當(dāng)結(jié)合現(xiàn)代商務(wù)，培養(yǎng)人才特點(diǎn)與電子商務(wù)學(xué)科特點(diǎn)，有效改革，并創(chuàng)新課程教學(xué)內(nèi)容，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，才能夠滿足電子商務(wù)快速發(fā)展過(guò)程中對(duì)于人才的多元化需求。

　　二、當(dāng)前中職電子商務(wù)教學(xué)存在的問(wèn)題

　　1.課程結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理。中職院校開(kāi)展電子商務(wù)教學(xué)時(shí)間較短，也屬于新興專(zhuān)業(yè)，部分學(xué)校難以有效掌握電子商務(wù)人才培養(yǎng)方向，導(dǎo)致教學(xué)目標(biāo)過(guò)于寬泛，培養(yǎng)人才目標(biāo)設(shè)置為全能型。由于課程結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理，導(dǎo)致學(xué)生在畢業(yè)后難以滿足用人單位的需求，無(wú)論是計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)還是商務(wù)方面都難以適應(yīng)。分析這一問(wèn)題的原因在于，當(dāng)前中職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)目標(biāo)，并未準(zhǔn)確結(jié)合市場(chǎng)的發(fā)展需求，導(dǎo)致課程結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理。

　　2.缺乏專(zhuān)業(yè)教師隊(duì)伍。教師是學(xué)生學(xué)習(xí)道路上的引導(dǎo)者與幫助者，但是中職電子商務(wù)教學(xué)過(guò)程中，由于缺乏專(zhuān)業(yè)教師，導(dǎo)致電子商務(wù)教學(xué)模式難以有效延展與創(chuàng)新。當(dāng)前電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師主要來(lái)自于其他專(zhuān)業(yè)，例如計(jì)算機(jī)類(lèi)、管理類(lèi)、經(jīng)濟(jì)類(lèi)等。由于教師缺乏對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的了解，也難以結(jié)合時(shí)代發(fā)展需求進(jìn)行知識(shí)更新，導(dǎo)致電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中存在知識(shí)結(jié)構(gòu)混亂。中職院校大部分電子商務(wù)教師是應(yīng)屆畢業(yè)生，由于缺乏實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與工作經(jīng)歷導(dǎo)致年輕教師采用邊學(xué)邊教的方式，難以滿足學(xué)生多元化的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)需求，課程教學(xué)效率降低。

　　3.學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)水平參差不齊。由于中職學(xué)生前期教育環(huán)境與生活方式的不同，計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)與實(shí)踐能力水平參差不齊，也使得中職電子商務(wù)教學(xué)有一定的難度。電子商務(wù)具有較強(qiáng)的實(shí)踐性，需要學(xué)生操作計(jì)算機(jī)，并且掌握相關(guān)技能，能夠應(yīng)用所學(xué)知識(shí)展開(kāi)實(shí)踐操作。雖然部分學(xué)生能夠利用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行操作，但是大部分學(xué)生由于缺乏基礎(chǔ)操作技能，導(dǎo)致難以有效學(xué)習(xí)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)深層次知識(shí)，這也給電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)帶來(lái)了極大的阻礙。

　　三、基于電商背景下中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)改革的具體策略

　　1.設(shè)置多樣化課程考核形式，提高學(xué)生學(xué)習(xí)能動(dòng)性。隨著教育事業(yè)的改革發(fā)展與創(chuàng)新，中職院校對(duì)學(xué)生考核方式也應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新發(fā)展，扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的以書(shū)面試卷評(píng)價(jià)方式，能夠關(guān)注學(xué)生的日常表現(xiàn)與實(shí)踐水平。通過(guò)設(shè)置多樣化課程考核形式，加強(qiáng)學(xué)生的課堂表現(xiàn)與出勤情況的綜合考慮，并針對(duì)學(xué)生的課后作業(yè)完成情況與實(shí)訓(xùn)情況進(jìn)行綜合分析，促使考核形式更加多樣化，內(nèi)容更加靈活，有助于教師對(duì)課程教學(xué)進(jìn)行統(tǒng)籌安排，也能夠提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性與學(xué)習(xí)興趣。

　　2.開(kāi)展學(xué)習(xí)小組，拓展學(xué)生創(chuàng)新思維。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)具有較強(qiáng)的實(shí)踐性，所以在理論教學(xué)過(guò)程中，也應(yīng)當(dāng)融入實(shí)踐教學(xué)，才能夠提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性。在實(shí)驗(yàn)教學(xué)過(guò)程中，通過(guò)實(shí)驗(yàn)分解教學(xué)模式，將教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)成多個(gè)實(shí)驗(yàn)室，學(xué)生完成獨(dú)立實(shí)驗(yàn)，同時(shí)掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容，有助于提高課堂教學(xué)效率。例如：教師可以將全班學(xué)生分成若干個(gè)小組，學(xué)習(xí)《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)》這節(jié)內(nèi)容時(shí)，可以引導(dǎo)學(xué)生以小組的形式開(kāi)發(fā)電子商務(wù)網(wǎng)站，學(xué)生在小組開(kāi)發(fā)過(guò)程中能夠運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)資源設(shè)計(jì)解決方案，根據(jù)方案開(kāi)發(fā)電子商務(wù)網(wǎng)站，教師予以引導(dǎo)和幫助有助于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能動(dòng)性。此種以任務(wù)驅(qū)動(dòng)為主的實(shí)踐教學(xué)模式，有助于提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，也充分體現(xiàn)教學(xué)過(guò)程中學(xué)生為主體的教學(xué)思維。

　　3.為學(xué)生提供發(fā)展空間，加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)。隨著我國(guó)信息技術(shù)與科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于人們的日常生活中。中職在進(jìn)行電子商務(wù)教學(xué)改革過(guò)程中，也應(yīng)當(dāng)為學(xué)生提供多元化渠道，切實(shí)提高學(xué)生的計(jì)算機(jī)能力與綜合素養(yǎng)。教師可以引導(dǎo)學(xué)生搜索網(wǎng)絡(luò)信息，參與網(wǎng)絡(luò)論壇、申請(qǐng)博客空間、參與網(wǎng)上活動(dòng)等，有助于提高學(xué)生計(jì)算機(jī)操作興趣與技能。學(xué)校也應(yīng)當(dāng)積極的配合學(xué)生，多元化學(xué)習(xí)需求開(kāi)放機(jī)房，并予以專(zhuān)業(yè)教師進(jìn)行指導(dǎo)，通過(guò)軟件服務(wù)器的開(kāi)放，使學(xué)生可以在課后有效鞏固實(shí)踐學(xué)習(xí)中的內(nèi)容，學(xué)生也能夠提高計(jì)算機(jī)操作能力，為日后的電子商務(wù)工作打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。學(xué)校與著名企業(yè)加強(qiáng)相關(guān)合作，能夠以服務(wù)外包為載體，開(kāi)展校內(nèi)實(shí)訓(xùn)。通過(guò)企業(yè)提供的項(xiàng)目與技術(shù)支持，高校能夠擺脫以實(shí)踐為主的傳統(tǒng)實(shí)訓(xùn)模式，使學(xué)生在真實(shí)的環(huán)境中感受電子商務(wù)，提前感受企業(yè)工作氛圍，有助于縮短學(xué)生與就業(yè)的距離。

　　4.調(diào)整電子商務(wù)課程，提高學(xué)生大數(shù)據(jù)處理能力。在數(shù)據(jù)時(shí)代下，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也成為了對(duì)數(shù)據(jù)資源的競(jìng)爭(zhēng)。電子商務(wù)企業(yè)容易獲得用戶的數(shù)據(jù)，所以通過(guò)用戶數(shù)據(jù)的處理與分析，尋找出有價(jià)值的信息，也是商務(wù)專(zhuān)業(yè)應(yīng)具備的技能。所以，中職院校應(yīng)當(dāng)結(jié)合電商發(fā)展趨勢(shì)，加強(qiáng)商務(wù)管理與計(jì)算機(jī)類(lèi)課程的有效融合，迎合大數(shù)據(jù)的發(fā)展需求，增加數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘，增添數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)等，通過(guò)spss統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行有效分析，引導(dǎo)學(xué)生購(gòu)物基因數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)收集數(shù)據(jù)，并且掌握數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，有效的處理數(shù)據(jù)能夠應(yīng)用OLAP技術(shù)有效分析，從而促使電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)朝向智能化方向不斷發(fā)展。優(yōu)化課程設(shè)置的同時(shí)，學(xué)生掌握多元化的商務(wù)技能知識(shí)，有助于增強(qiáng)信息數(shù)據(jù)收集與處理、分析等能力，從而解決企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代下面臨的各類(lèi)問(wèn)題。

　　綜上所述我們能夠看出，隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，電商已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的'重要組成部分，并且深入人們?nèi)粘Ｉ�活中。在此背景下，中職院校開(kāi)展電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)，必須結(jié)合時(shí)代發(fā)展需求與學(xué)生的多元化學(xué)習(xí)規(guī)律有效改革創(chuàng)新，切實(shí)提高課堂教學(xué)效率，才能夠促使人才的多元化成長(zhǎng)。

　　【參考文獻(xiàn)】

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電子商務(wù)論文范文7

　　1、電子商務(wù)環(huán)境下常設(shè)機(jī)構(gòu)概念的合用問(wèn)題

　　常設(shè)機(jī)構(gòu)原則是目前各國(guó)在防止國(guó)際兩重征稅協(xié)議(下列簡(jiǎn)稱兩重征稅協(xié)議)中普遍采取的調(diào)和締約國(guó)雙方在跨國(guó)營(yíng)業(yè)所患上上征稅權(quán)沖突的基本原則。依據(jù)此項(xiàng)原則,締約國(guó)1方對(duì)于締約國(guó)另外一方企業(yè)來(lái)源于其境內(nèi)的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)行使屬地課稅權(quán)征稅,是以締約國(guó)另外一方企業(yè)在其境內(nèi)擁有某種特定的物理存在(physical presence)——常設(shè)機(jī)構(gòu)的存在為條件的。這類(lèi)常設(shè)機(jī)構(gòu)的存在可能因?yàn)槠髽I(yè)的某種固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所或者設(shè)施形成,也可能因企業(yè)通過(guò)某種特定的營(yíng)業(yè)代理人的流動(dòng)而形成。(注:關(guān)于形成稅收協(xié)議意義上的常設(shè)機(jī)構(gòu)的固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、設(shè)施以及營(yíng)業(yè)代理人流動(dòng)所應(yīng)具備的要件內(nèi)容,參見(jiàn)廖益新主編:《國(guó)際稅法學(xué)》,北大出版社二00一年版。[一](P一七六⑴七八,一八九⑴九七))經(jīng)合組織范本以及聯(lián)合國(guó)范本共同建議的常設(shè)機(jī)構(gòu)原則表明,常設(shè)機(jī)構(gòu)這類(lèi)特定的物理存在,是締約國(guó)另外一方企業(yè)在締約國(guó)1方境內(nèi)從事實(shí)質(zhì)性經(jīng)營(yíng)流動(dòng)的客觀標(biāo)志,形成締約國(guó)1方行使來(lái)源地稅收管轄權(quán)優(yōu)先征稅的足量根據(jù)。

　　但是,跨國(guó)電子商務(wù)是處在不同國(guó)家境內(nèi)確當(dāng)事人之間通過(guò)電子數(shù)據(jù)交流(EDI)或者國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商業(yè)交易,與傳統(tǒng)的商業(yè)交易方式相比,它擁有直接性或者稱為非中介化的特色,特別是在線交易(on-line transactions) 情景下,位于不同國(guó)家境內(nèi)的交易雙方直接在計(jì)算機(jī)上通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行詢價(jià)談判、定貨、付款以及交貨等交易行動(dòng),數(shù)據(jù)化商品的存在以及便捷低廉的通信本錢(qián),使患上傳統(tǒng)的通過(guò)在東道國(guó)境內(nèi)設(shè)立營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)、場(chǎng)所或者拜托營(yíng)業(yè)代理人來(lái)展開(kāi)經(jīng)營(yíng)流動(dòng)的營(yíng)業(yè)方式,已經(jīng)失去了存在的意義以及價(jià)值。締約國(guó)1方企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)方式在締約國(guó)另外一方境內(nèi)展開(kāi)營(yíng)業(yè)銷(xiāo)售流動(dòng),依照前述形成常設(shè)機(jī)構(gòu)的物的因素或者人的因素的要件判斷,很難認(rèn)定在締約國(guó)另外一方境內(nèi)設(shè)有常設(shè)機(jī)構(gòu)。

　　首先,在1般情況下,跨國(guó)電子商業(yè)銷(xiāo)售流動(dòng)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)以及銷(xiāo)售商設(shè)在東道國(guó)境內(nèi)某個(gè)服務(wù)器上的交互式網(wǎng)址(interactive web site)實(shí)現(xiàn)的。這類(lèi)網(wǎng)址實(shí)質(zhì)上是由數(shù)據(jù)以及利用軟件形成的1種計(jì)算機(jī)程序,擁有易于挪動(dòng)的特色。棲身在締約國(guó)1方的銷(xiāo)售商可以對(duì)于設(shè)在締約國(guó)另外一方境內(nèi)的某個(gè)服務(wù)器上的網(wǎng)址進(jìn)行設(shè)計(jì)、修改,或者將網(wǎng)址從1個(gè)服務(wù)器上轉(zhuǎn)移到另外一個(gè)服務(wù)器上。位于締約國(guó)另外一方境內(nèi)的客戶通過(guò)計(jì)算機(jī)終端與服務(wù)器之間的通信協(xié)定聯(lián)絡(luò),可以走訪該網(wǎng)址并應(yīng)用網(wǎng)址的利用軟件進(jìn)行定貨以及支付。依照前述形成常設(shè)機(jī)構(gòu)的因素——某種固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所或者設(shè)施應(yīng)具備的要件,上述服務(wù)器上存在的網(wǎng)址因?yàn)橹皇抢�用軟件以及電子�?shù)據(jù)組合而成的1種計(jì)算機(jī)程序,它雖擁有可視性,但并不是某種有形體的場(chǎng)所或者設(shè)施,沒(méi)法知足營(yíng)業(yè)場(chǎng)所所請(qǐng)求的物理存在特征。同時(shí),網(wǎng)址擁有易于操縱轉(zhuǎn)移的特色,也難以相符形成常設(shè)機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所或者設(shè)施所請(qǐng)求的地域上的固定性以及必定程度上的持久性前提。

　　其次,網(wǎng)址所在的服務(wù)器盡管可視為1種有形體的裝備,但在跨國(guó)電子商務(wù)交易流動(dòng)中,位于東道國(guó)境內(nèi)的服務(wù)器通常并不是是棲身在東道國(guó)境外的銷(xiāo)售商所有的或者專(zhuān)屬使用的,而是東道國(guó)境內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商(ISP)所設(shè)置以及管理的。境外銷(xiāo)售商只是在ISP的服務(wù)器上租用必定的磁盤(pán)空間樹(shù)立自己的網(wǎng)址,ISP的服務(wù)器同時(shí)也供其他客戶租用來(lái)設(shè)置各自的網(wǎng)址。因而,這種情景下的服務(wù)器因?yàn)槠鋵?shí)不處在境外銷(xiāo)售商的安排節(jié)制下,不可能形成境外銷(xiāo)售商在東道國(guó)境內(nèi)的營(yíng)業(yè)設(shè)施;而實(shí)際安排以及管理該服務(wù)器的ISP因?yàn)榉莾H為境外銷(xiāo)售商提供保持網(wǎng)址的服務(wù),同時(shí)也為其他客戶提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù),而且ISP通常無(wú)權(quán)以境外銷(xiāo)售商的名義談判簽訂合同。依照兩個(gè)范本規(guī)定的形成常設(shè)機(jī)構(gòu)的代理人前提,這種情景下的ISP也不可能形成境外銷(xiāo)售商在東道國(guó)境內(nèi)的常設(shè)機(jī)構(gòu)。

　　在現(xiàn)行的跨國(guó)營(yíng)業(yè)所患上國(guó)際稅收分配原則下,常設(shè)機(jī)構(gòu)的存在是跨國(guó)營(yíng)業(yè)所患上來(lái)源地國(guó)行使課稅權(quán)的條件前提。而上述跨國(guó)電子商業(yè)交易的特色,說(shuō)明依照現(xiàn)行的兩個(gè)范本規(guī)定的常設(shè)機(jī)構(gòu)形成要件,締約國(guó)1方企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在締約國(guó)另外一方進(jìn)行營(yíng)業(yè)銷(xiāo)售流動(dòng),很難被認(rèn)定為形成設(shè)有常設(shè)機(jī)構(gòu)。跟著電子商務(wù)的廣泛利用發(fā)展以及跨國(guó)電子商業(yè)交易額在國(guó)際貿(mào)易總額中所占的比例迅速提高,1個(gè)新的國(guó)際稅收分配法律問(wèn)題擺在國(guó)際稅法學(xué)者們以及各國(guó)財(cái)稅部門(mén)眼前:傳統(tǒng)的也是現(xiàn)行的常設(shè)機(jī)構(gòu)概念以及原則能否繼續(xù)適應(yīng)于調(diào)和跨國(guó)電子商務(wù)營(yíng)業(yè)所患上的征稅權(quán)沖突?是要徹底遺棄這1傳統(tǒng)的概念原則另尋新的來(lái)源國(guó)課稅根據(jù),仍是應(yīng)答這1概念形成要件進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)劑修訂,使其能夠繼續(xù)合用于在棲身國(guó)以及來(lái)源地國(guó)之間公道地分配跨國(guó)電子商務(wù)營(yíng)業(yè)所患上的稅收權(quán)益?對(duì)于此問(wèn)題,國(guó)際稅法學(xué)界以及有關(guān)國(guó)家以及國(guó)際組織的稅務(wù)部門(mén)提出了各自的政策主意以及對(duì)于策方案。

　　2、解決電子商務(wù)環(huán)境下常設(shè)機(jī)構(gòu)概念合用問(wèn)題的對(duì)于策方案

　　面對(duì)于電子商務(wù)蓬勃發(fā)展對(duì)于現(xiàn)行的國(guó)際稅收法律軌制的沖擊以及挑戰(zhàn),各國(guó)政府、有關(guān)的國(guó)際組織以及國(guó)際稅法學(xué)界在分析以及鉆研電子商務(wù)引發(fā)的各種國(guó)際稅收法律問(wèn)題的進(jìn)程中,對(duì)于如何解決這些問(wèn)題前后提出了不同的對(duì)于策方案。

　　一.徹底的變革方案

　　鑒于像常設(shè)機(jī)構(gòu)這種傳統(tǒng)的國(guó)際稅法概念以及規(guī)則合用于跨國(guó)電子商務(wù)課稅存在著諸多問(wèn)題,稅收學(xué)界的1些學(xué)者主意采用根本性的變革方案,即建議在所患上稅以及增值稅以外,針對(duì)于電子商務(wù)交易另行開(kāi)征新的稅種,通過(guò)這種新的尤其稅的征收來(lái)解決電子商務(wù)交易的國(guó)內(nèi)以及國(guó)際稅收分配問(wèn)題。這種根本性的變革方案包含加拿大稅收專(zhuān)家阿瑟?科德?tīng)?Arthur J?Cordell)以及荷蘭學(xué)者盧?休特(Luc Soete)等人提出的對(duì)于網(wǎng)上信息流量開(kāi)征“比特稅”(bit tax)[二][三];美國(guó)耶魯大學(xué)教授杰姆斯?托賓(James Tobin)建議的以網(wǎng)上交易的貨泉支付流量為對(duì)于意味收的“交易稅”(transaction tax),和其他學(xué)者主意的與基礎(chǔ)通信費(fèi)用相聯(lián)絡(luò)的電訊稅(telecoms tax)以及對(duì)于連接互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)開(kāi)征計(jì)算機(jī)稅(PC tax)。[四]

　　主意開(kāi)征新稅種來(lái)解決問(wèn)題的學(xué)者們強(qiáng)調(diào)以電子商務(wù)為代表的數(shù)字經(jīng)濟(jì)區(qū)分于傳統(tǒng)的物資經(jīng)濟(jì)的技術(shù)特色,和它們的發(fā)展對(duì)于各國(guó)稅基的影響。他們認(rèn)為傳統(tǒng)的稅種機(jī)制已經(jīng)不能適應(yīng)信息時(shí)期社會(huì)銷(xiāo)售體系的變革,必需針對(duì)于數(shù)字經(jīng)濟(jì)的特征,以新的稅收機(jī)制替換基于物資商品以及服務(wù)增值的稅收機(jī)制,才能到達(dá)稅負(fù)公平、節(jié)儉網(wǎng)絡(luò)資源以及提高征稅效益的目的。

　　這種主意對(duì)于電子商務(wù)開(kāi)征新稅的激進(jìn)的對(duì)于策方案,盡管能夠較好地適應(yīng)電子商務(wù)的技術(shù)特色,擁有容易認(rèn)定、操作簡(jiǎn)便以及能有效地避免納稅人逃避稅行動(dòng)等優(yōu)點(diǎn),但它們有顯明的共同缺點(diǎn)。首先,將使網(wǎng)絡(luò)通信這1新的媒介經(jīng)受額外的稅負(fù),造成電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)之間稅收差別待遇,從而可能阻礙互聯(lián)網(wǎng)以及電子商務(wù)的發(fā)展以及效益的充沛施展。其次,這種新稅種的征稅對(duì)于象,如比特稅針對(duì)于的經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)挠?jì)算機(jī)數(shù)據(jù)流量以及交易稅課征的網(wǎng)上貨泉流量等,雖然容易認(rèn)定以及能夠準(zhǔn)確計(jì)量,但它不像收入或者消費(fèi)額那樣代表反應(yīng)納稅人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)能力,其實(shí)不形成國(guó)民收入再分配的優(yōu)良基礎(chǔ)。換言之,互聯(lián)網(wǎng)用戶收發(fā)的數(shù)據(jù)數(shù)量的多少,其實(shí)不標(biāo)志著其收益價(jià)值或者財(cái)富數(shù)額的大小,以此作為課稅對(duì)于象標(biāo)準(zhǔn),不能體現(xiàn)量能課稅、公道負(fù)擔(dān)的稅收基本原則。因?yàn)獒槍?duì)于電子商務(wù)另行開(kāi)征新的稅種存在著上述缺點(diǎn)問(wèn)題,這種根本性的改革方案并無(wú)患上到各國(guó)政府以及有關(guān)國(guó)際組織的認(rèn)同支撐,而美國(guó)、加拿大以及荷蘭等國(guó)則對(duì)于這種建議主意持明確否定的態(tài)度。(注:美國(guó)財(cái)政部稅收政策鉆研室認(rèn)為,“稅收中性原則排除了對(duì)于電子交易開(kāi)征新稅種或者補(bǔ)充性稅收,而請(qǐng)求稅收軌制對(duì)于類(lèi)似的所患上平等地加以處理,無(wú)論所患上是通過(guò)電子手腕或者現(xiàn)有的商業(yè)渠道獲得的。”參見(jiàn)[五]。)

　　二.守舊性的方案

　　與前述激進(jìn)的改革方案截然相反的是美國(guó)、加拿大以及荷蘭等國(guó)財(cái)稅部門(mén)所持的守舊性的政策方案。這類(lèi)方案認(rèn)為,包含常設(shè)機(jī)構(gòu)概念在內(nèi)的這些傳統(tǒng)的稅收管轄權(quán)概念規(guī)則,已經(jīng)用時(shí)多年并為國(guó)際社會(huì)廣泛接受,且實(shí)踐證明它們能有效地調(diào)和棲身國(guó)以及來(lái)源地國(guó)的稅收權(quán)益沖突,不應(yīng)等閑拋卻以及損壞國(guó)際稅收中的這1可貴遺產(chǎn)。盡管這些傳統(tǒng)的概念、規(guī)則面臨著電子商務(wù)的挑戰(zhàn),但它們?nèi)杂凶銐虻膹椥钥梢越鉀Q合用的問(wèn)題。正如美國(guó)財(cái)政部稅收政策鉆研室在它的鉆研講演中指出的那樣:“某些問(wèn)題最初看來(lái)似乎難以用現(xiàn)有原則加以處理。但是,進(jìn)1步的鉆研則可能患上出這樣的結(jié)論:現(xiàn)有的某項(xiàng)或者多項(xiàng)原則比它們表面看來(lái)有更多的彈性。雖然技術(shù)進(jìn)步了,這些原則依然可以合用。”[五]因而,這類(lèi)守舊性的對(duì)于策方案主意在繼續(xù)保存現(xiàn)行的常設(shè)機(jī)構(gòu)概念原則的基礎(chǔ)上,通過(guò)對(duì)于有關(guān)概念規(guī)模的解釋以及技術(shù)調(diào)劑,使它們能繼續(xù)適應(yīng)于對(duì)于跨國(guó)電子商務(wù)所患上的課稅調(diào)和。

　　美國(guó)等1些發(fā)達(dá)國(guó)家之所以竭力主意上述守舊的對(duì)于策方案,并不是完整出于它們所聲稱的珍視長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)各國(guó)在國(guó)際稅收實(shí)踐中構(gòu)成的共同1致的法律文化遺產(chǎn)的念頭,而是違后有其更加深入的經(jīng)濟(jì)利益緣由。美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家憑仗雄厚先進(jìn)的電訊技術(shù)優(yōu)勢(shì),在跨國(guó)電子商務(wù)方面相對(duì)于于發(fā)展中國(guó)家而言,多處于電子商務(wù)的凈出口國(guó)地位,發(fā)達(dá)國(guó)家境內(nèi)的各種范圍的IT公司每一年通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易可獲取豐富的海外銷(xiāo)售利潤(rùn)。因?yàn)榍笆霈F(xiàn)行的常設(shè)機(jī)構(gòu)概念在合用于跨國(guó)電子商務(wù)交易情景下,很難認(rèn)定締約國(guó)1方企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易方式在締約國(guó)另外一方銷(xiāo)售商品或者服務(wù)會(huì)形成常設(shè)機(jī)構(gòu)存在,美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家在這個(gè)問(wèn)題主意傳統(tǒng)的常設(shè)機(jī)構(gòu)概念規(guī)則應(yīng)盡量地保存繼續(xù)合用于對(duì)于電子商務(wù)交易的課稅,其結(jié)果顯然將會(huì)在更大程度以及規(guī)模內(nèi)限制那些電子商務(wù)凈進(jìn)口國(guó)對(duì)于非居民的跨國(guó)電子商務(wù)交易利潤(rùn)的征稅權(quán),而使作為棲身國(guó)的電子商務(wù)凈出口國(guó)在國(guó)際稅收權(quán)益分配上獲得更大的份額。這類(lèi)守舊性對(duì)于策方案違后暗藏的盡可能擴(kuò)展棲身國(guó)對(duì)于跨國(guó)電子商務(wù)所患上的征稅權(quán)的利益念頭,在美國(guó)財(cái)政部稅收政策鉆研室的鉆研講演的下述文字內(nèi)容中,已經(jīng)有清楚的表述:“新通信技術(shù)及電子商務(wù)的發(fā)展可能請(qǐng)求給予居民稅收管轄權(quán)原則以更高度的注重。……在傳統(tǒng)的所患上來(lái)源概念已經(jīng)難以有效合用的情況下,納稅人的居民身份最可能成為確認(rèn)創(chuàng)造所患上的經(jīng)濟(jì)流動(dòng)的產(chǎn)生地國(guó)及該國(guó)對(duì)于該所患上有權(quán)優(yōu)先征稅的法子。……因而,美國(guó)的稅收政策已經(jīng)經(jīng)認(rèn)識(shí)到,因?yàn)閭鹘y(tǒng)的來(lái)源規(guī)則失去其首要性,居民稅收管轄權(quán)可跟進(jìn)并取代它們的地位�！盵五]

　　值患上注意的是,作為發(fā)達(dá)國(guó)家俱樂(lè)部的經(jīng)合組織下屬的稅務(wù)委員會(huì),已經(jīng)經(jīng)循著上述守舊性的對(duì)于策方案,在不修改現(xiàn)行稅收協(xié)議中常設(shè)機(jī)構(gòu)概念定義的前提下,開(kāi)始就跨國(guó)電子商務(wù)交易流動(dòng)是不是形成常設(shè)機(jī)構(gòu)問(wèn)題作出解釋說(shuō)明。該委員會(huì)下設(shè)的具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的第1工作小組,從一九九八年一0月開(kāi)始鉆研斟酌在經(jīng)合組織范本第五條的注釋中,增補(bǔ)對(duì)于現(xiàn)有的常設(shè)機(jī)構(gòu)概念如何在電子商務(wù)環(huán)境下合用的解釋說(shuō)明。第1工作小組擬定的建議講演《電子商務(wù)中常設(shè)機(jī)構(gòu)定義的合用說(shuō)明——關(guān)于范本第五條注釋的修改》,已經(jīng)于二000年一二月由稅務(wù)委員會(huì)通過(guò)后正式公布,并將經(jīng)由相應(yīng)程序增補(bǔ)進(jìn)經(jīng)合組織范本第五條注釋第四二段中。

　　這1講演文件完整是按照現(xiàn)行的形成常設(shè)機(jī)構(gòu)的物的因素以及人的因素所須具備的要件標(biāo)準(zhǔn),來(lái)解釋說(shuō)明非居民的跨國(guó)電子商務(wù)交易流動(dòng)可能在來(lái)源國(guó)形成常設(shè)機(jī)構(gòu)存在的情景。依據(jù)該講演文件的觀點(diǎn),非居民企業(yè)只有當(dāng)其在來(lái)源國(guó)境內(nèi)具有完整受其安排節(jié)制的計(jì)算機(jī)裝備(如服務(wù)器);并通過(guò)該計(jì)算機(jī)裝備施行全體或者部份營(yíng)業(yè)性質(zhì)的流動(dòng),才可能形成常設(shè)機(jī)構(gòu)存在。如果它僅是通過(guò)位于來(lái)源國(guó)境內(nèi)的其別人(如網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商)安排的服務(wù)器上設(shè)置的網(wǎng)址提供走訪支配,不應(yīng)認(rèn)定其在來(lái)源國(guó)設(shè)有常設(shè)機(jī)構(gòu)。由于形成網(wǎng)址的軟件以及數(shù)據(jù)只是貯存在計(jì)算機(jī)內(nèi),不擁有任何有形的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所以及地點(diǎn),企業(yè)在來(lái)源地國(guó)沒(méi)有有形的存在。[六]此外,非居民企業(yè)的網(wǎng)址自身不屬于協(xié)議范本第三條第五款規(guī)定的“人”,不可能成為營(yíng)業(yè)代理人類(lèi)型的常設(shè)機(jī)構(gòu)。而將自己安排節(jié)制的服務(wù)器上的硬盤(pán)空間提供給非居民企業(yè)設(shè)置網(wǎng)址使用的網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商,因?yàn)樽陨碛衅洫?dú)立的業(yè)務(wù)規(guī)模,并且無(wú)權(quán)以非居民企業(yè)的名義對(duì)于外簽訂銷(xiāo)售合同,也不可能形成非居民企業(yè)在來(lái)源國(guó)境內(nèi)的常設(shè)機(jī)構(gòu)。[六]依照上述解釋,締約國(guó)1方居民企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)方式從事跨國(guó)營(yíng)業(yè)流動(dòng),只有在無(wú)比特殊的情景下(即在締約國(guó)另外一方境內(nèi)具有自己專(zhuān)用安排的服務(wù)器),才可能形成常設(shè)機(jī)構(gòu)存在。顯然,這樣1種守舊性方案履行的結(jié)果,大無(wú)益于實(shí)際處于電子商務(wù)進(jìn)口國(guó)地位的眾高發(fā)展中國(guó)家的稅收權(quán)益,它們的來(lái)源地課稅權(quán)遭到更大程度以及規(guī)模的限制,在電子商務(wù)的國(guó)際稅收權(quán)益分配上僅保存了微小的份額。因而,這類(lèi)顯失公平公道的解決問(wèn)題的方案,在眾高發(fā)展中國(guó)家看來(lái),是很難認(rèn)同接受的。

　　三.預(yù)提稅方案

　　鑒于守舊性方案主意的現(xiàn)行常設(shè)機(jī)構(gòu)概念原則繼續(xù)合用于跨國(guó)電子商務(wù)的結(jié)果,不能公道地平衡來(lái)源國(guó)與棲身國(guó)的征稅權(quán)益,美國(guó)有名的國(guó)際稅法教授多恩伯格(R.L Doernberg)主意對(duì)于跨國(guó)電子商務(wù)的營(yíng)業(yè)所患上,應(yīng)像現(xiàn)行稅收協(xié)議中對(duì)于跨國(guó)股息、利息等投資所患上1樣,采取由來(lái)源地國(guó)1方優(yōu)先課征預(yù)提稅的方式,以解決現(xiàn)有的常設(shè)機(jī)構(gòu)原則合用于跨國(guó)電子商務(wù)將致使的來(lái)源國(guó)與棲身國(guó)之間的稅收利益分配失衡問(wèn)題。依照這類(lèi)預(yù)提稅方案,位于締約國(guó)1方境內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)交易的買(mǎi)方在向棲身在締約國(guó)另外一方境內(nèi)的賣(mài)方支付貨款前,應(yīng)在每一次支付的款額中代對(duì)于方先行扣繳必定比例的稅款繳納給所在國(guó)政府。因?yàn)轭A(yù)提所患上稅擁有預(yù)先支付不扣除了本錢(qián)費(fèi)用的特色,來(lái)源國(guó)合用于電子商務(wù)的預(yù)提稅稅率應(yīng)限定在較低水平,以保證棲身國(guó)方面在來(lái)源國(guó)優(yōu)先征收預(yù)提稅后,仍有必定的稅收利益。[七]Doernberg認(rèn)為,這類(lèi)預(yù)提稅的方案“簡(jiǎn)單、公平而且可以執(zhí)行”,能充沛保證來(lái)源國(guó)的征稅權(quán),同時(shí),跨國(guó)納稅人在來(lái)源國(guó)負(fù)擔(dān)的預(yù)提稅可以在棲身國(guó)患上到抵免,也防止了國(guó)際重復(fù)征稅。

　　對(duì)于預(yù)提稅方案的批判主要集中在,這類(lèi)方案將營(yíng)業(yè)所患上這類(lèi)?ài)x躍性質(zhì)的所患上以及消極性的投資所患上1樣處理,采用預(yù)提稅方式征收所患上稅,不斟酌納稅人的本錢(qián)費(fèi)用因素,容易致使對(duì)于納稅人的不公道的沒(méi)收性征稅(confiscatory levy),與各國(guó)現(xiàn)行所患上稅法對(duì)于營(yíng)業(yè)所患上普遍履行按所患上凈額征稅的作法相悖。預(yù)提稅是1種粗拙的所患上稅課征方式,難以體現(xiàn)稅負(fù)公平,所患上稅發(fā)展的國(guó)際趨勢(shì)是盡量地減少以及縮小預(yù)提稅的合用規(guī)模。對(duì)于跨國(guó)電子商務(wù)交易所患上合用這類(lèi)粗拙的所患上稅課征方式,無(wú)益于電子商務(wù)這類(lèi)新的交易方式的發(fā)展。

　　四.虛擬常設(shè)機(jī)構(gòu)的方案

　　虛擬常設(shè)機(jī)構(gòu)的方案(virtual permanent establishment)是阿爾維達(dá)?A?斯卡爾(Arvid A.Skaar)教授以及盧?希內(nèi)肯斯教授(Luc.Hinnekens)等人所倡導(dǎo)的解決現(xiàn)行的常設(shè)機(jī)構(gòu)概念合用于跨國(guó)電子商務(wù)存在的問(wèn)題的法子。他們反對(duì)于守舊性方案所主意的現(xiàn)行的常設(shè)機(jī)構(gòu)概念應(yīng)繼續(xù)合用于電子商務(wù)課稅的觀點(diǎn),認(rèn)為繼續(xù)合用現(xiàn)行的常設(shè)機(jī)構(gòu)定義將致使網(wǎng)址的所有人僅受其棲身國(guó)課稅,除了非他自己愿意在棲身國(guó)境外的來(lái)源國(guó)具有1個(gè)常設(shè)機(jī)構(gòu)。跟著國(guó)際商業(yè)流動(dòng)的活動(dòng)性愈趨增強(qiáng),那些請(qǐng)求在某個(gè)特定地點(diǎn)擁有某種物理存在至少到達(dá)必定期限的稅收規(guī)則就愈顯患上不適應(yīng)。[八]常設(shè)機(jī)構(gòu)原則的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所請(qǐng)求極大地限制了來(lái)源國(guó)對(duì)于電子商務(wù)的課稅權(quán),這樣的結(jié)果違抗了常設(shè)機(jī)構(gòu)原則實(shí)質(zhì)上體現(xiàn)的“經(jīng)濟(jì)虔誠(chéng)”(economic allegiance)理念。因而,在社會(huì)經(jīng)濟(jì)流動(dòng)由傳統(tǒng)的物資經(jīng)濟(jì)向數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化進(jìn)程中,他們主意對(duì)于電子商務(wù)進(jìn)行來(lái)源地征稅時(shí)合用的常設(shè)機(jī)構(gòu)概念規(guī)則應(yīng)降低請(qǐng)求,雖然非居民企業(yè)在來(lái)源地國(guó)沒(méi)有某種有形的固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所或者設(shè)施存在,但只要它們應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字技術(shù)以及電子手腕,在來(lái)源國(guó)境內(nèi)延續(xù)進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的營(yíng)業(yè)流動(dòng),與來(lái)源國(guó)領(lǐng)域發(fā)生了緊密有效的經(jīng)濟(jì)聯(lián)絡(luò),便可以認(rèn)定其在來(lái)源地國(guó)設(shè)有“虛擬常設(shè)機(jī)構(gòu)”,由此發(fā)生的營(yíng)業(yè)所患上應(yīng)受來(lái)源地國(guó)的優(yōu)先課稅。形成這類(lèi)“虛擬常設(shè)機(jī)構(gòu)”存在的征稅連結(jié)點(diǎn)的主要因素包含:(一)企業(yè)通過(guò)網(wǎng)址進(jìn)行的流動(dòng)形成來(lái)源國(guó)稅法規(guī)定的營(yíng)業(yè)性流動(dòng);(二)這類(lèi)營(yíng)業(yè)流動(dòng)必需是延續(xù)性地,對(duì)于企業(yè)自身?yè)碛袑?shí)質(zhì)性的首要意義;(三)這類(lèi)營(yíng)業(yè)流動(dòng)不屬于稅收協(xié)議范本第五條第四款規(guī)定的籌備性或者輔助性流動(dòng)規(guī)模。

　　相對(duì)于于守舊性的方案而言,虛擬常設(shè)機(jī)構(gòu)方案從常設(shè)機(jī)構(gòu)原則的本色涵義動(dòng)身,更強(qiáng)調(diào)的是在電子商務(wù)交易方式下納稅人與來(lái)源地國(guó)是不是形成了實(shí)質(zhì)性的經(jīng)濟(jì)聯(lián)絡(luò),反對(duì)于以傳統(tǒng)的物理性的機(jī)構(gòu)、設(shè)施或者場(chǎng)所等有形存在的概念要件,作為衡量判斷電子商務(wù)前提下非居民納稅人是不是實(shí)質(zhì)性參予來(lái)源國(guó)經(jīng)濟(jì)糊口的客觀標(biāo)志,它主意在跨國(guó)電子商務(wù)交易情景下,對(duì)于現(xiàn)行的常設(shè)機(jī)構(gòu)概念中那類(lèi)請(qǐng)求在必定時(shí)代內(nèi)在某個(gè)固定的地輿位置上有必定的物理存在(physical presence)的形成要件,應(yīng)予修改、拋卻,注意綜合有關(guān)事實(shí)情況,從營(yíng)業(yè)流動(dòng)的功能作用標(biāo)準(zhǔn)來(lái)認(rèn)定非居民納稅人在來(lái)源地國(guó)是不是從事了實(shí)質(zhì)性營(yíng)業(yè)流動(dòng),形成虛擬性常設(shè)機(jī)構(gòu)存在。這顯然有益于擴(kuò)展來(lái)源地稅收管轄權(quán),在更大程度上能夠在電子商務(wù)凈進(jìn)口國(guó)以及凈出口國(guó)之間實(shí)現(xiàn)稅基的公平分享。與前述激進(jìn)的開(kāi)征新稅種的變革方案相比,它并無(wú)完整遺棄傳統(tǒng)的常設(shè)機(jī)構(gòu)概念規(guī)則,只是主意在合用于電子商務(wù)交易環(huán)境下對(duì)于這些傳統(tǒng)的概念規(guī)則進(jìn)行相應(yīng)的修改調(diào)劑,使之適應(yīng)于數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)期國(guó)際稅收公道分配的客觀需要,其實(shí)不至于對(duì)于現(xiàn)行的國(guó)際稅收法律體制發(fā)生劇烈的沖擊。

　　但是,主意虛擬性常設(shè)機(jī)構(gòu)方案的學(xué)者們,目前對(duì)于形成來(lái)源國(guó)對(duì)于非居民電子商務(wù)營(yíng)業(yè)所患上行使管轄權(quán)征稅的連結(jié)點(diǎn),尚未能提出1個(gè)明確、統(tǒng)1以及擁有較好操作性的標(biāo)準(zhǔn)。這是此種方案未能患上到國(guó)際社會(huì)注重以及進(jìn)1步鉆研其可行性的主要緣由。

　　3、中國(guó)解決電子商務(wù)環(huán)境下常設(shè)機(jī)構(gòu)概念合用問(wèn)題的對(duì)于策思考

　　中國(guó)的信息產(chǎn)業(yè)起步時(shí)間較晚,國(guó)內(nèi)企業(yè)界對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)利用,現(xiàn)階段主要還處在發(fā)布商情信息以及進(jìn)行廣告宣揚(yáng)階段,真正通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)交易洽談、定貨、交貨以及支付整個(gè)商業(yè)交易流程的數(shù)量范圍還較小。然而,電子商務(wù)在我國(guó)目前的發(fā)展示狀其實(shí)不象征著跨國(guó)電子商務(wù)引發(fā)的國(guó)際稅收法律問(wèn)題對(duì)于咱們來(lái)講仍是1個(gè)遙遠(yuǎn)的問(wèn)題。跟著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,特別是網(wǎng)絡(luò)通信安全技術(shù)以及網(wǎng)上支付技術(shù)的完美成熟,互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)在中國(guó)今后幾年內(nèi),必然也以及發(fā)達(dá)國(guó)家1樣取得飛速的增長(zhǎng),跨國(guó)電子商業(yè)交易額在中國(guó)的進(jìn)出口貿(mào)易額中所占的比例將會(huì)迅速提高。如果咱們不是及早地注重以及鉆研解決電子商務(wù)的國(guó)際稅收分配問(wèn)題的對(duì)于策措施,政府將面臨著貿(mào)易額增長(zhǎng)而稅基萎縮、財(cái)政收入流失的危險(xiǎn)。更加緊要的是國(guó)際社會(huì)正在醞釀?dòng)懻摽鐕?guó)電子商務(wù)課稅的國(guó)際規(guī)則,少數(shù)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家正應(yīng)用它的在經(jīng)合組織以及WTO中的地位以及影響,踴躍推進(jìn)以及先聲奪人以求在這方面構(gòu)成1套有益于保護(hù)以及擴(kuò)展其權(quán)益的國(guó)際稅收分配規(guī)則。在這類(lèi)形式下,中國(guó)以及泛博發(fā)展中國(guó)家更應(yīng)抓緊對(duì)于解決電子商務(wù)各種稅收問(wèn)題的策略鉆研,并在此基礎(chǔ)上踴躍介入國(guó)際社會(huì)制訂信息時(shí)期新的國(guó)際稅收法律規(guī)則。否則將如有些學(xué)者所預(yù)計(jì)的那樣,“發(fā)展中國(guó)家可能除了了默認(rèn)這些變化以外,沒(méi)有其他選擇�！盵九],終究只能后進(jìn)以及被動(dòng)地接受不公道的既定國(guó)際規(guī)則。

　　具體到跨國(guó)電子商務(wù)的常設(shè)機(jī)構(gòu)原則合用問(wèn)題上,筆者認(rèn)為,首先應(yīng)當(dāng)從中國(guó)的國(guó)情實(shí)際動(dòng)身,斟酌到在目前以及今后至關(guān)長(zhǎng)的1個(gè)時(shí)代內(nèi),中國(guó)仍將處于電子商務(wù)凈輸入國(guó)地位這1實(shí)際情況。在跨國(guó)電子商務(wù)營(yíng)業(yè)所患上的國(guó)際稅收分配問(wèn)題上,繼續(xù)堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)凈進(jìn)口國(guó)的來(lái)源地稅收管轄權(quán),應(yīng)當(dāng)成為咱們鉆研制定解決問(wèn)題的對(duì)于策的基本動(dòng)身點(diǎn),這也相符泛博發(fā)展中國(guó)家的共同利益。

　　其次,應(yīng)當(dāng)清楚地看到跨國(guó)電子商務(wù)對(duì)于現(xiàn)行的常設(shè)機(jī)構(gòu)概念規(guī)則的挑戰(zhàn),實(shí)質(zhì)上是虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間對(duì)于適應(yīng)于有形的物理空間的征稅規(guī)則的挑戰(zhàn),而且這類(lèi)挑戰(zhàn)擁有根本性質(zhì)。樹(shù)立在現(xiàn)代計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)通信以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)上的電子商務(wù)交易,擁有直接性以及非中介化等特色。銷(xiāo)售商足不出戶便可向網(wǎng)絡(luò)觸及的全世界顧客提供產(chǎn)品以及服務(wù),無(wú)須在來(lái)源國(guó)境內(nèi)設(shè)立營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)、場(chǎng)所或者拜托代理人從事?tīng)I(yíng)業(yè)。因而,咱們應(yīng)當(dāng)突破以非居民在境內(nèi)擁有某種固定的或者有形的物理存在為行使來(lái)源地稅收管轄權(quán)條件的傳統(tǒng)觀念,追求更能在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)時(shí)期前提下反應(yīng)經(jīng)濟(jì)交易聯(lián)絡(luò)以及營(yíng)業(yè)實(shí)質(zhì)的來(lái)源地課稅連結(jié)因素。只有循著這樣的思路,才能找到公平公道地解決棲身國(guó)與來(lái)源國(guó)在跨國(guó)電子商務(wù)所患上上稅收權(quán)益分配問(wèn)題的方案。因?yàn)榭鐕?guó)電子商務(wù)是在虛擬的電子空間市場(chǎng)內(nèi)運(yùn)行的,局限于在傳統(tǒng)的固定或者有形的物理存在概念標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)尋覓來(lái)源國(guó)對(duì)于跨國(guó)電子商務(wù)所患上的征稅連結(jié)點(diǎn),其結(jié)果只能是使來(lái)源國(guó)對(duì)于跨國(guó)電子商務(wù)所患上的征稅權(quán)在很大程度以及規(guī)模上遭到限制,難以實(shí)現(xiàn)國(guó)際稅收權(quán)益分配的公平均衡。這1點(diǎn)從前面述及的經(jīng)合組織稅務(wù)委員會(huì)二000年一二月發(fā)布的《電子商務(wù)中常設(shè)機(jī)構(gòu)定義的合用說(shuō)明—關(guān)于范本第五條注釋的修改》文件內(nèi)容,可以清楚地看出。

　　再次,常設(shè)機(jī)構(gòu)概念發(fā)生以及發(fā)展的歷史啟示咱們,現(xiàn)行的作為調(diào)和棲身國(guó)與來(lái)源國(guó)在跨國(guó)營(yíng)業(yè)所患上征稅權(quán)益沖突的平衡器的常設(shè)機(jī)構(gòu)概念,自身是1個(gè)開(kāi)放的概念,其內(nèi)涵以及外延也是跟著跨國(guó)經(jīng)濟(jì)交易流動(dòng)的規(guī)模以及情勢(shì)的變化而不斷發(fā)展的。[一0](P七二⑺六)當(dāng)從事跨國(guó)營(yíng)業(yè)流動(dòng)的情勢(shì)再也不局限于非居民納稅人直接在來(lái)源國(guó)設(shè)立固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所機(jī)構(gòu),而是同時(shí)也廣泛地采取授權(quán)在來(lái)源國(guó)境內(nèi)的居民企業(yè)或者個(gè)人代理進(jìn)行營(yíng)業(yè)流動(dòng)的情景下,常設(shè)機(jī)構(gòu)概念也由原先的僅限于固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,擴(kuò)大到同時(shí)包括特定的營(yíng)業(yè)代理人流動(dòng)為形成要素。在跨國(guó)工程承包功課、技術(shù)咨詢服務(wù)以及近海石油開(kāi)采這種擁有活動(dòng)性功課特色的經(jīng)濟(jì)流動(dòng)成為1種普遍的國(guó)際交易現(xiàn)象時(shí),咱們又看到在這種跨國(guó)交易行動(dòng)的常設(shè)機(jī)構(gòu)認(rèn)定方面,以功課流動(dòng)的時(shí)間持續(xù)性取代固定的地輿位置請(qǐng)求,成為現(xiàn)代各國(guó)雙邊稅收協(xié)議的1個(gè)變化趨勢(shì)。國(guó)際稅收協(xié)議中的常設(shè)機(jī)構(gòu)概念存在的本色意義以及作用,在于標(biāo)志非居民納稅人的跨國(guó)經(jīng)濟(jì)流動(dòng)與來(lái)源國(guó)存在著延續(xù)的而非偶然的,實(shí)質(zhì)性的而非輔助性的經(jīng)濟(jì)聯(lián)絡(luò)。在電子商務(wù)逐步成為1種跨國(guó)經(jīng)濟(jì)交易的首要方式的時(shí)期,因?yàn)楝F(xiàn)有的常設(shè)機(jī)構(gòu)概念中請(qǐng)求的固定的、有形的物理存在標(biāo)志,已經(jīng)失去標(biāo)識(shí)上述這樣實(shí)質(zhì)性的經(jīng)濟(jì)聯(lián)絡(luò)的價(jià)值作用,這個(gè)國(guó)際稅法概念內(nèi)涵以及外延,也應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn),依據(jù)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的特色以及交易模式的變化而相應(yīng)地豐厚以及發(fā)展。

　　基于上述認(rèn)識(shí),筆者認(rèn)為,在跨國(guó)電子商務(wù)營(yíng)業(yè)所患上的國(guó)際稅收調(diào)和方面,如果要繼續(xù)保存使用常設(shè)機(jī)構(gòu)這1國(guó)際稅法概念情勢(shì),作為來(lái)源地國(guó)1方對(duì)于非居民納稅人的跨國(guó)營(yíng)業(yè)所患上行使課稅權(quán)的“門(mén)坎”前提,就必需對(duì)于這1概念現(xiàn)有的內(nèi)涵要件在合用于斷定跨國(guó)電子商務(wù)交易是不是形成常設(shè)機(jī)構(gòu)問(wèn)題上,作出必要的調(diào)劑修訂,取締其中有關(guān)“固定的場(chǎng)所、設(shè)施”和“人員的參與”等物理存在要件的限制請(qǐng)求。在互聯(lián)網(wǎng)形成的虛擬市場(chǎng)空間內(nèi),交易主體的存在、交易流動(dòng)的主要內(nèi)容及其施行,都是通過(guò)網(wǎng)址實(shí)現(xiàn)的。因而,非居民的跨國(guó)電子商務(wù)交易流動(dòng)是不是在來(lái)源地國(guó)形成常設(shè)機(jī)構(gòu)存在,應(yīng)視其網(wǎng)址所擁有的功能作用,和其通過(guò)網(wǎng)址實(shí)際從事的流動(dòng)性質(zhì)、數(shù)量范圍以及交易流動(dòng)的持續(xù)性,來(lái)綜合斷定該非居民與來(lái)源地國(guó)是不是存在著實(shí)質(zhì)性的經(jīng)濟(jì)聯(lián)絡(luò)。在判斷非居民通過(guò)其網(wǎng)址施行的營(yíng)業(yè)流動(dòng)是不是形成與來(lái)源地國(guó)存在實(shí)質(zhì)性的經(jīng)濟(jì)聯(lián)絡(luò)方面,可以鑒戒聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)在《電子商務(wù)示范法》中采取的“功能等同”法子,依據(jù)網(wǎng)址是不是實(shí)際施展了與固定、有形的機(jī)構(gòu)、場(chǎng)所或者營(yíng)業(yè)代理人一樣的功能作用來(lái)認(rèn)定。具體地說(shuō),應(yīng)當(dāng)針對(duì)于某個(gè)非居民設(shè)置的網(wǎng)址的運(yùn)用情況,綜合采取下列3項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)斷定其是不是形成在來(lái)源地國(guó)設(shè)有常設(shè)機(jī)構(gòu):

　　首先是網(wǎng)址流動(dòng)的時(shí)間持續(xù)性標(biāo)準(zhǔn),這是指非居民的網(wǎng)址在互聯(lián)網(wǎng)上流動(dòng)存續(xù)的時(shí)間期限。它標(biāo)志著網(wǎng)址的主人于必定期限內(nèi)在互聯(lián)網(wǎng)形成的虛擬市場(chǎng)上的主體存在,位于來(lái)源國(guó)境內(nèi)的客戶可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)擊相應(yīng)的網(wǎng)址走訪該網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行交易。至于網(wǎng)址是不是是設(shè)置在位于來(lái)源國(guó)境內(nèi)的某個(gè)服務(wù)器上,其實(shí)不影響該網(wǎng)址形成常設(shè)機(jī)構(gòu)存在。由于網(wǎng)絡(luò)空間自身就是無(wú)國(guó)界的,跟著信息技術(shù)的進(jìn)步,特別是寬帶通信網(wǎng)絡(luò)的廣泛運(yùn)用,納稅人的網(wǎng)址是設(shè)置在來(lái)源國(guó)境內(nèi)的服務(wù)器上或者是其棲身國(guó)乃至第3國(guó)境內(nèi)的服務(wù)器上,對(duì)于走訪該網(wǎng)址的來(lái)源地國(guó)境內(nèi)的客戶而言并無(wú)實(shí)質(zhì)性的差別。但國(guó)際稅收協(xié)議中應(yīng)當(dāng)對(duì)于可能形成常設(shè)機(jī)構(gòu)存在的非居民安排的網(wǎng)址在互聯(lián)網(wǎng)上存續(xù)的時(shí)間,設(shè)定1個(gè)最低期限。這個(gè)期限的長(zhǎng)短,可以參考聯(lián)合國(guó)范本或者經(jīng)合組織范本中,有關(guān)建筑安裝工程以及與此相干的勞務(wù)以及技術(shù)咨詢服務(wù)流動(dòng)形成常設(shè)機(jī)構(gòu)存在的期限規(guī)定,如六個(gè)月以及一二個(gè)月,具體期限可由締約國(guó)雙方在協(xié)議中肯定。網(wǎng)址流動(dòng)存續(xù)的時(shí)間低于此期限標(biāo)準(zhǔn)的不形成常設(shè)機(jī)構(gòu)存在,超過(guò)期限標(biāo)準(zhǔn)的則應(yīng)結(jié)合后面將要述及的其他標(biāo)準(zhǔn)來(lái)斷定是不是形成常設(shè)機(jī)構(gòu)。規(guī)定網(wǎng)址流動(dòng)的最低期限標(biāo)準(zhǔn)的意義,在于排除了非居民短暫或者臨時(shí)性地通過(guò)網(wǎng)址施行某些營(yíng)業(yè)流動(dòng)在來(lái)源地國(guó)形成常設(shè)機(jī)構(gòu)的可能性,由于這種短時(shí)間的以及臨時(shí)性的營(yíng)業(yè)流動(dòng)其實(shí)不足以形成非居民與來(lái)源地國(guó)之間存在實(shí)質(zhì)性的經(jīng)濟(jì)聯(lián)絡(luò)。此外,明確設(shè)定1個(gè)最低期限標(biāo)準(zhǔn),有助于提高征稅效益,便于稅務(wù)機(jī)關(guān)在執(zhí)行稅收協(xié)議的工作中易于掌握認(rèn)定以及獲得國(guó)際間的調(diào)和1致。

　　其次是網(wǎng)址流動(dòng)的營(yíng)業(yè)性標(biāo)準(zhǔn),即非居民是不是通過(guò)該網(wǎng)址施行了其全體或者部份的營(yíng)業(yè)流動(dòng)。此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)的是網(wǎng)址實(shí)際從事的流動(dòng)內(nèi)容的性質(zhì)是不是屬于非居民納稅人自身的營(yíng)業(yè)規(guī)模內(nèi)容或者是其中的1個(gè)部份,這類(lèi)流動(dòng)是不是在該非居民納稅人的贏利進(jìn)程中擁有首要或者不可或者缺的作用。如果非居民通過(guò)其網(wǎng)址從事的僅是1些籌備性或者輔助性的業(yè)務(wù)流動(dòng),例如為本企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)進(jìn)行廣告宣揚(yáng),搜集市場(chǎng)信息以及客戶反饋意見(jiàn),提供不屬于本企業(yè)營(yíng)業(yè)對(duì)于象規(guī)模的其他信息資料等,因?yàn)檫@種性質(zhì)的流動(dòng)對(duì)于納稅人的贏利其實(shí)不起直接作用,雖然網(wǎng)址流動(dòng)存續(xù)的時(shí)間超過(guò)了上述稅收協(xié)議中規(guī)定的最低期限,但不足以表明非居民納稅人與來(lái)源地國(guó)形成了實(shí)質(zhì)性的經(jīng)濟(jì)聯(lián)絡(luò),不能認(rèn)定形成常設(shè)機(jī)構(gòu)。如果非居民通過(guò)其網(wǎng)址從事的是提供產(chǎn)品以及服務(wù)這樣的擁有實(shí)質(zhì)性營(yíng)業(yè)性質(zhì)的業(yè)務(wù)流動(dòng),只要這樣的網(wǎng)址流動(dòng)持續(xù)超過(guò)規(guī)定的期限標(biāo)準(zhǔn),在同時(shí)知足下述網(wǎng)址功能的系統(tǒng)性標(biāo)準(zhǔn)的前提下,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定其形成常設(shè)機(jī)構(gòu)存在。

　　第3項(xiàng)是所謂網(wǎng)址功能的系統(tǒng)性標(biāo)準(zhǔn),這是指非居民節(jié)制的網(wǎng)址是不是擁有完玉成部交易或者主要的交易環(huán)節(jié)的功能,并且對(duì)于來(lái)源地國(guó)境內(nèi)的客戶實(shí)際施展了這樣的功能作用。1項(xiàng)交易的完成,通常需要觸及交易的商量(包含要約以及許諾)、簽訂銷(xiāo)售合同或者接受定單、產(chǎn)品或者服務(wù)的交付以及提供,和價(jià)款的收付等這樣1些主要的交易環(huán)節(jié)。如果非居民的網(wǎng)址具備實(shí)行完玉成部的交易環(huán)節(jié)或者其中主要的某些交易環(huán)節(jié)的功能,并且針對(duì)于來(lái)源地國(guó)境內(nèi)的客戶實(shí)質(zhì)性地施展了這樣的交易功能,便可認(rèn)定該網(wǎng)址的流動(dòng)相符此項(xiàng)功能系統(tǒng)性標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)求。如果網(wǎng)址僅擁有執(zhí)行某些次要的交易環(huán)節(jié)的功能,或者該網(wǎng)址雖擁有完玉成部或者主要交易環(huán)節(jié)的功能,但并未具體對(duì)于來(lái)源地國(guó)境內(nèi)的客戶實(shí)質(zhì)性地施展這樣的功能,則均不能認(rèn)定該網(wǎng)址的流動(dòng)形成常設(shè)機(jī)構(gòu)存在。而所謂非居民的網(wǎng)址對(duì)于來(lái)源地國(guó)境內(nèi)的客戶實(shí)質(zhì)性地施展了實(shí)行全體或者主要交易環(huán)節(jié)的功能,是指非居民納稅人通過(guò)其網(wǎng)址與來(lái)源國(guó)境內(nèi)的客戶完成的交易額、提供的商品或者服務(wù)價(jià)值金額、或者獲得后者支付的價(jià)款數(shù)額,在規(guī)定的期限內(nèi)到達(dá)必定的數(shù)量范圍。在這方面國(guó)際稅收協(xié)議應(yīng)定出適量的量化標(biāo)準(zhǔn),如在六個(gè)月或者一二個(gè)月內(nèi)到達(dá)或者超過(guò)必定金額,便于締約國(guó)稅務(wù)機(jī)構(gòu)在征稅實(shí)踐中掌握?qǐng)?zhí)行。

　　非居民納稅人通過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)置的網(wǎng)址從事跨國(guó)電子商務(wù)交易流動(dòng),只有在同時(shí)相符了上述3項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的情況下,才可認(rèn)定其與來(lái)源地國(guó)存在著實(shí)質(zhì)性的經(jīng)濟(jì)聯(lián)絡(luò),形成國(guó)際稅收協(xié)議意義上所指的在來(lái)源地國(guó)設(shè)有常設(shè)機(jī)構(gòu),從而使作為來(lái)源地國(guó)的締約國(guó)1方按照稅收協(xié)議中的常設(shè)機(jī)構(gòu)原則,有權(quán)對(duì)于非居民納稅人歷來(lái)源國(guó)境內(nèi)客戶支付獲得的營(yíng)業(yè)所患上行使來(lái)源地稅收管轄權(quán)征稅。筆者認(rèn)為,采取內(nèi)涵上述3項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的常設(shè)機(jī)構(gòu)概念,能夠防止傳統(tǒng)的常設(shè)機(jī)構(gòu)概念繼續(xù)合用于跨國(guó)電子商務(wù)營(yíng)業(yè)所患上釀成的國(guó)際稅收權(quán)益分配嚴(yán)重失衡問(wèn)題,容易為泛博的發(fā)展中國(guó)家所接受。

　　最后應(yīng)當(dāng)補(bǔ)充說(shuō)明的是,上述這樣的常設(shè)機(jī)構(gòu)概念及其形成要件,僅是針對(duì)于電子商務(wù)交易方式發(fā)生的跨國(guó)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的國(guó)際稅收調(diào)和而合用的法律概念,其實(shí)不排除了對(duì)于非居民納稅人通過(guò)傳統(tǒng)的商業(yè)交易方式獲取的跨國(guó)營(yíng)業(yè)所患上,繼續(xù)采取現(xiàn)行的以某種物的因素或者人的因素形成的常設(shè)機(jī)構(gòu)概念。因而,解決國(guó)際稅收協(xié)議中現(xiàn)行的常設(shè)機(jī)構(gòu)概念合用于跨國(guó)電子商務(wù)營(yíng)業(yè)所患上課稅問(wèn)題的公道方案,應(yīng)是在此類(lèi)雙邊稅收協(xié)議有關(guān)常設(shè)機(jī)構(gòu)定義規(guī)模的條款(如兩個(gè)范本的第五條)中,具體針對(duì)于電子商務(wù)交易方式情景,增設(shè)1項(xiàng)包涵前述3項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)址形成常設(shè)機(jī)構(gòu)的條文規(guī)定。這樣1種解決問(wèn)題的方案,既不會(huì)損壞或者遺棄長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)國(guó)際社會(huì)在跨國(guó)營(yíng)業(yè)所患上的征稅權(quán)沖突調(diào)和上達(dá)成的國(guó)際共鳴,又能夠?qū)崿F(xiàn)在新的商業(yè)交易方式下發(fā)生的此類(lèi)跨國(guó)所患上的稅收利益國(guó)際分配的基本均衡

電子商務(wù)論文范文8

　　1問(wèn)題的提出

　　中職學(xué)校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)已近10年，跟其他專(zhuān)業(yè)生源相比，就讀電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的生源是城鄉(xiāng)結(jié)合，農(nóng)村生源和城鎮(zhèn)生源旗鼓相當(dāng)。這也直接導(dǎo)致電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在計(jì)算機(jī)操作技能、信息管理技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)管理理念方面呈現(xiàn)出極大的差異化。按目前的教學(xué)模式培養(yǎng)出來(lái)的中職電子商務(wù)學(xué)生被就業(yè)市場(chǎng)反應(yīng)是“兩不像”：在計(jì)算機(jī)方面的專(zhuān)業(yè)技能比不上純計(jì)算機(jī)畢業(yè)的學(xué)生，而商務(wù)方面的工作能力又沒(méi)有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)出來(lái)的學(xué)生那么專(zhuān)業(yè)。作為與計(jì)算機(jī)技術(shù)結(jié)合緊密的專(zhuān)業(yè)，網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中運(yùn)用深入及廣泛，目前的主要方式有多媒體課件的制作和發(fā)布、教師控制臺(tái)、商務(wù)模擬平臺(tái)、網(wǎng)上拓展等。這些方式雖然利用信息技術(shù)改變了電子商務(wù)教學(xué)的面貌，但是并沒(méi)有達(dá)到個(gè)性化教學(xué)的目標(biāo)，其中存在的現(xiàn)象和問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面：第一，學(xué)生的個(gè)性化沒(méi)有得到充分發(fā)揮；第二，學(xué)生的能力培養(yǎng)“一刀切”，基礎(chǔ)好能力強(qiáng)的學(xué)生“吃不飽”；第三，教學(xué)設(shè)計(jì)存在有待改善的空間；第四，面向網(wǎng)絡(luò)教學(xué)領(lǐng)域的教學(xué)資源尚待開(kāi)發(fā)。綜合上述問(wèn)題，本文提出一種基于個(gè)性化教學(xué)的教學(xué)模式，并且給出利用教師控制平臺(tái)的初步實(shí)現(xiàn)，以達(dá)到電子商務(wù)個(gè)性化教學(xué)的目標(biāo)。

　　2個(gè)性化教學(xué)的基本特征及其價(jià)值

　　個(gè)性化教學(xué)是根據(jù)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)水平和個(gè)性特征等提供最佳的教學(xué)方法和策略，充分體現(xiàn)以人為本的教育理念，是一種最人性化的理想教學(xué)方式。學(xué)生之間的差異是客觀存在的，每一個(gè)學(xué)生都有其獨(dú)立的個(gè)性，不同的認(rèn)知特征，不同的興趣愛(ài)好，不同的學(xué)習(xí)要求，不同的創(chuàng)造潛能，鑄成了千差萬(wàn)別的學(xué)生。我們認(rèn)為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)正是“計(jì)算機(jī)”和“商務(wù)”這兩個(gè)領(lǐng)域的能力結(jié)合，從職業(yè)空間和發(fā)展?jié)摿��?lái)說(shuō)，這樣的人才更符合電子商務(wù)人才市場(chǎng)的需要。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)生源的個(gè)性化、差異化特點(diǎn)也要求我們必須個(gè)性化教學(xué)，同時(shí)培養(yǎng)出一批子商務(wù)基本崗位上的職業(yè)技能的基礎(chǔ)人才（具備計(jì)算機(jī)操作技能力、營(yíng)銷(xiāo)及商務(wù)基本知識(shí)）和一批復(fù)合型、技能型、應(yīng)用型人才（既了解第一線市場(chǎng)活動(dòng)的基本規(guī)律，又懂得一定的信息管理技術(shù)；既掌握先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)及管理理念，又熟悉現(xiàn)代商務(wù)的基本運(yùn)作流程；并具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、物流管理和電子商務(wù)操作能力）。

　　3基于模式建構(gòu)的個(gè)性化教學(xué)設(shè)計(jì)策略

　　基于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論，教師主體在學(xué)習(xí)主體的主動(dòng)知識(shí)建構(gòu)過(guò)程中起主導(dǎo)作用，是學(xué)習(xí)主體的輔助建構(gòu)者，指導(dǎo)學(xué)習(xí)主體自身的主動(dòng)建構(gòu)。為實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)，教師主體本身涉及三重建構(gòu)：教學(xué)內(nèi)容的建構(gòu)（備課）、教學(xué)對(duì)象的建構(gòu)（備人）與教學(xué)方法的建構(gòu)（備藝）。教學(xué)內(nèi)容的建構(gòu)（備課）方面，教師要對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行技能點(diǎn)的歸納整理，首先將技能點(diǎn)和知識(shí)點(diǎn)模塊化或者項(xiàng)目化；然后在每一個(gè)模塊下面，對(duì)每一個(gè)技能點(diǎn)進(jìn)行操作技能的分層：基本能力和拓展能力。這樣，雖然針對(duì)的是同一個(gè)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容，但是技能實(shí)訓(xùn)方式會(huì)根據(jù)不同的學(xué)生而改變。由于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)技能多為電子商務(wù)平臺(tái)的實(shí)際操作，所以在教學(xué)內(nèi)容的建構(gòu)（備課）方面，采用信息化手段，針對(duì)中專(zhuān)生喜歡玩手機(jī)，玩空間，玩微信，玩微博的特點(diǎn)，將每一個(gè)技能操作錄制2~3分鐘的微視頻，在課前先通過(guò)這些“為平臺(tái)”發(fā)布，讓我們的學(xué)生可以根據(jù)自己的接受程度來(lái)進(jìn)行預(yù)習(xí)和課堂內(nèi)重復(fù)觀看學(xué)習(xí)。教學(xué)對(duì)象的建構(gòu)（備人）方面，我們的中專(zhuān)生大多為15至19歲的青少年，動(dòng)手能力和實(shí)操意愿強(qiáng)，但是探究意愿很弱，實(shí)操步驟教師演示一遍就要求學(xué)生記住并留意細(xì)節(jié)是不現(xiàn)實(shí)的。而最普遍的指南——文字類(lèi)的操作解說(shuō)，學(xué)生基本是沒(méi)有興趣或沒(méi)有耐性看下去，基于懶惰的個(gè)性，中專(zhuān)生基本上是遇到問(wèn)題就舉手問(wèn)老師。而實(shí)操教師就得在機(jī)房對(duì)著每一學(xué)生重復(fù)演示，手把手交著同樣的內(nèi)容。中專(zhuān)生更容易接受“微視頻”這種短小直接一目了然的“實(shí)操指南”。這樣，這種個(gè)性化教學(xué)設(shè)計(jì)策略的實(shí)現(xiàn)，使教師的工作性質(zhì)回歸其本質(zhì)——教學(xué)研究和設(shè)計(jì)，即如何設(shè)計(jì)、組織好每次教學(xué)活動(dòng)，而不用在實(shí)訓(xùn)課堂上疲于奔命，重復(fù)工作。

　　4《電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)技能》個(gè)性化教學(xué)實(shí)現(xiàn)模式

　　4。1教學(xué)內(nèi)容建構(gòu)

　　《電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)技能》課程是門(mén)依托電子商務(wù)模擬平臺(tái)的實(shí)操課程，旨在實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)中職人才上崗就業(yè)時(shí)“無(wú)縫對(duì)接”。教師演示操作技能步驟，示范一次以后，中層次和低層次學(xué)習(xí)小組可能不能完全記住，更不可能融入營(yíng)銷(xiāo)思想個(gè)性想法來(lái)融會(huì)貫通。教師第二遍乃至第三遍逐個(gè)指導(dǎo)，四五十人的班級(jí)會(huì)讓教師疲于奔命，重復(fù)講解。教師應(yīng)先做好教學(xué)內(nèi)容建構(gòu)，按課程技能知識(shí)關(guān)系（基于知識(shí)建構(gòu)的知識(shí)表達(dá)）各種技能及技能應(yīng)用模式，分解操作步驟，在專(zhuān)業(yè)技能及學(xué)習(xí)任務(wù)上設(shè)計(jì)梯度，以模塊化形式建立學(xué)習(xí)項(xiàng)目，安排學(xué)習(xí)任務(wù)。在學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)計(jì)上要注意支持學(xué)習(xí)群組間的個(gè)性化策略，但不支持學(xué)習(xí)個(gè)體間的個(gè)性化策略，以小組學(xué)習(xí)的形式維持機(jī)房良好的叫教學(xué)秩序和方便層次化地考核學(xué)生。這些都是《電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)技能》課程個(gè)性化教學(xué)策略實(shí)施的基礎(chǔ)，涉及個(gè)性化教學(xué)設(shè)計(jì)中的教學(xué)內(nèi)容建構(gòu)。

　　4。2信息化載體

　　《電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)技能》課程在計(jì)算機(jī)機(jī)房上課，這為我們的個(gè)性化教學(xué)提供了實(shí)現(xiàn)載體，教師的設(shè)計(jì)可以直接通過(guò)教師控制平臺(tái)發(fā)布，供學(xué)生端通過(guò)教學(xué)局域網(wǎng)交互學(xué)習(xí)。教師將事先錄制的技能操作以截圖和“微視頻”的方式傳送到學(xué)生電腦。通過(guò)有目的的導(dǎo)入、動(dòng)態(tài)跟蹤與學(xué)習(xí)行為分析，了解學(xué)習(xí)小組現(xiàn)有的個(gè)性認(rèn)知方式、信息接受方式和知識(shí)結(jié)構(gòu)，按課程知識(shí)關(guān)系（基于知識(shí)建構(gòu)的知識(shí)表達(dá)）進(jìn)一步導(dǎo)入各種知識(shí)及知識(shí)應(yīng)用模式，安排各位小組學(xué)習(xí)任務(wù)。整個(gè)教學(xué)過(guò)程會(huì)是一個(gè)動(dòng)態(tài)、互動(dòng)及知識(shí)增長(zhǎng)型過(guò)程。隨著教學(xué)過(guò)程的展開(kāi)，基于不同學(xué)習(xí)主體的認(rèn)知方式、信息接受方式和知識(shí)結(jié)構(gòu)，不同學(xué)習(xí)主體的學(xué)習(xí)軌跡不同，從而實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)個(gè)性化教學(xué)目標(biāo)。因此，在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)技能的教學(xué)中，個(gè)性化教學(xué)會(huì)體現(xiàn)出一個(gè)特點(diǎn)：同學(xué)習(xí)主體間教學(xué)內(nèi)容可以不同，同一內(nèi)容的教學(xué)進(jìn)度可以不同，互動(dòng)教學(xué)采用的單元教學(xué)模式也可不同，每次學(xué)習(xí)的起點(diǎn)可以不同，同一知識(shí)點(diǎn)的認(rèn)知接受方式不同，同一知識(shí)的表現(xiàn)形式不同，知識(shí)應(yīng)用模式的難度不同等。學(xué)生可根據(jù)自己的水平動(dòng)態(tài)調(diào)整自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度和難度，而同一梯度又有小組任務(wù)和小組協(xié)作學(xué)習(xí)。這樣，技能水平高的學(xué)生可接著挑戰(zhàn)高一梯度的學(xué)習(xí)任務(wù)，不必再等待中“無(wú)聊”，而技能水平較低的學(xué)生不會(huì)因?yàn)樽约焊�不上進(jìn)度而產(chǎn)生畏難情緒“怠學(xué)”。這樣，也能順利實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)中職人才的層次化培養(yǎng)，更好的服務(wù)于就業(yè)市場(chǎng)。

　　4。3組織形式

　　鑒于中職學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性不夠，機(jī)房上課難管理的特點(diǎn)，個(gè)性化教學(xué)在個(gè)性化任務(wù)驅(qū)動(dòng)的同時(shí)，要注意課堂秩序的管理。為實(shí)現(xiàn)個(gè)性化教學(xué)的目的，也為了實(shí)現(xiàn)全程化考核，教師可以先把學(xué)生按技能水平分組，分為高、中、低幾種技能梯度組。學(xué)生在教師和高一梯度水平小組的輔助下，進(jìn)行電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)，以老師帶“高”技能組，一組帶一組的形式授課。這樣，第一實(shí)現(xiàn)學(xué)生在電子商務(wù)平臺(tái)上熟練掌握操作技能，發(fā)展認(rèn)知能力（學(xué)習(xí)方法、思維方法）；第二鞏固學(xué)生在電子商務(wù)平臺(tái)上的操作；第三可將教師在四五十個(gè)學(xué)生、四五十臺(tái)電腦間逐個(gè)指導(dǎo)，重復(fù)講解的疲于奔命中解放出來(lái)，教師重點(diǎn)指導(dǎo)幾個(gè)學(xué)生即可，也可在巡堂過(guò)程充分發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問(wèn)題，更好地指導(dǎo)學(xué)生。

電子商務(wù)論文范文9

　　早在60年代，美、英、日等發(fā)達(dá)國(guó)家就已認(rèn)識(shí)到物流供應(yīng)鏈對(duì)企業(yè)而言的戰(zhàn)略價(jià)值，從而將“物流”概念置于二戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一個(gè)重要位置上。物流的定義被確認(rèn)為“在連接生產(chǎn)和消費(fèi)間對(duì)物質(zhì)履行保管、運(yùn)輸、裝卸、包裝、加工等功能，以及作為控制這類(lèi)功能后援的信息功能，它在物質(zhì)銷(xiāo)售中起到橋梁作用”。隨著社會(huì)分工的日益專(zhuān)業(yè)化，企業(yè)難以也沒(méi)有必要一切做到自給自足，同時(shí)物流本身也面臨著創(chuàng)新和突破，終于許多企業(yè)選擇了物流業(yè)務(wù)外包，即將物流一塊交給獨(dú)立的、專(zhuān)業(yè)化的物流公司去做，后者被稱為“第三方物流公司”，或言之物流集成商。這就是現(xiàn)代物流賴以發(fā)展的基石了�，F(xiàn)在以歐洲為例，第三方物流在德國(guó)的市場(chǎng)份額是23.33%，在法國(guó)是26.9%，在英國(guó)達(dá)到34.48%，其余歐共體國(guó)家均在10%—25%之間，說(shuō)明其比例之高。第三方物流是電子商務(wù)合作的突破口，例如美國(guó)商業(yè)巨子沃爾馬特的電子商務(wù)就基本上依靠第三方物流公司，后者建造了一個(gè)100萬(wàn)平方英尺的配送中心，為沃爾馬特的電子商務(wù)提供訂單管理、訂貨處理、訂貨的發(fā)送系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)管理、另外付款的處理、退貨的處理等業(yè)務(wù)。當(dāng)然，這只是電子商務(wù)背景下物流的一個(gè)方面而已。

　　回過(guò)頭來(lái)，從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的角度再來(lái)看一番物流，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)它蘊(yùn)藏著的巨大能量。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家汪丁丁曾為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)歸納出三個(gè)普遍意義上的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，其中第三個(gè)是“大規(guī)模的量身定制”。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中的“量身定制”十分昂貴，且意味著特權(quán)價(jià)格和超額利潤(rùn)。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，再特殊的商品也可以面對(duì)全球范圍的潛在市場(chǎng)，而集結(jié)這個(gè)市場(chǎng)所需要的費(fèi)用正以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的擴(kuò)展速度迅速下降，原先的“特殊”款式和“特殊”服務(wù)手段對(duì)于全球客戶而言就變成“批量”而且常規(guī)的了。由此，商品生產(chǎn)才具備了按照相應(yīng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益降低成本和競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格的技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件，形成“大規(guī)模量身定制”的事件。從這個(gè)意義，就不難理解現(xiàn)在為什么有那么多的網(wǎng)企投身于物流運(yùn)輸網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)、網(wǎng)上配載乃至基于電子商務(wù)平臺(tái)的“電子化物流”中去了。 相對(duì)于傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)而言，可以把現(xiàn)代物流，特別是與網(wǎng)絡(luò)信息化和電子商務(wù)密切融洽的物流業(yè)看作是不折不扣的高科技產(chǎn)業(yè)，其理由為：

　　一、物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)技術(shù)考慮因素廣，技術(shù)含量高，理應(yīng)屬于高科技范疇。

　　二、信息技術(shù)是實(shí)現(xiàn)物流網(wǎng)絡(luò)控制的必備條件，物流網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)將完全依賴因特網(wǎng)將總部和所有配送中心聯(lián)結(jié)起來(lái)具備信息采集與傳輸、業(yè)務(wù)管理、客戶查詢及業(yè)務(wù)跟蹤等各項(xiàng)功能。

　　三、現(xiàn)代物流的運(yùn)作也離不開(kāi)高科技，如自動(dòng)化分檢和控制庫(kù)存等，設(shè)計(jì)也相當(dāng)復(fù)雜。

　　整合現(xiàn)代物流的電子商務(wù)

　　網(wǎng)絡(luò)企業(yè)在嚴(yán)冬期令人失望的表現(xiàn)給予我們一個(gè)很好的重新審視電子商務(wù)病灶的機(jī)會(huì)。相當(dāng)多的B2C網(wǎng)站都發(fā)生過(guò)商品延遲交付、商品損毀、商品缺件以及張冠李戴、帳目錯(cuò)誤等形形色色的問(wèn)題，這根本上是一個(gè)供貨系統(tǒng)的問(wèn)題，因而迫使諸如8848等大網(wǎng)站花費(fèi)重金聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人來(lái)改善供貨系統(tǒng)。而B(niǎo)2B對(duì)于供貨系統(tǒng)的技術(shù)要求更為苛刻，相應(yīng)地暴露出來(lái)的問(wèn)題也就更多了。某位CIO對(duì)此作出尖刻又不無(wú)道理的比喻：現(xiàn)在的網(wǎng)站就象一個(gè)高位截癱的病人，腦子非常好，什么都能想象，什么都能規(guī)劃出來(lái)，但就是胸部以下不能動(dòng)，沒(méi)胳膊沒(méi)腿。相比之下許多立足于傳統(tǒng)資源的網(wǎng)站，如日本的7—11連鎖店，美國(guó)的連鎖網(wǎng)上書(shū)店生來(lái)腿腳健全，搞電子商務(wù)就要輕松得多了。而供貨系統(tǒng)也好、配送也好，歸根到底都是屬于物流體系的大框架中的，因此電子商務(wù)的成敗，在一定程度上也取決于整合現(xiàn)代物流上的成敗。

　　突破目前采購(gòu)、配送等電子商務(wù)瓶頸，必須倚靠整個(gè)物流體系的信息化構(gòu)建。而企業(yè)ERP(企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng))中極重要的一環(huán)，也正是物流與資金流的集成。相應(yīng)地，要從物流體系的完善過(guò)程中尋找到電子商務(wù)發(fā)展的突破口，也必然要求物流企業(yè)朝著智能化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的方向不斷努力。這樣通過(guò)電子商務(wù)，企業(yè)可以用很低的成本適時(shí)了解到供應(yīng)商、零部件商的價(jià)格、質(zhì)量，并通過(guò)全球采購(gòu)系統(tǒng)保證供應(yīng)，借助專(zhuān)業(yè)的物流配送系統(tǒng)完成發(fā)送，達(dá)到產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的垂直分解。福特公司的電子商務(wù)——物流體系計(jì)劃就堪稱這方面的經(jīng)典一課。

　　那么現(xiàn)階段哪些企業(yè)適合做物流呢？連鎖企業(yè)顯然具備成為電子商務(wù)與物流相整合的寵兒的條件。這是因?yàn)�，連鎖企業(yè)做物流的邊際成本比較低，非常適合從事第三方物流。在電子商務(wù)背景下，連鎖企業(yè)既可以做B2C，也可以做B2B。因?yàn)檫B鎖企業(yè)知道如何對(duì)品種繁多的商品進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的管理，包括商品的服務(wù)分割等，普通網(wǎng)絡(luò)公司或者一般性的儲(chǔ)運(yùn)公司可能都做不了。比如新浪網(wǎng)開(kāi)拓電子商務(wù)服務(wù)，在其供選擇的產(chǎn)品中可能有70%需要連鎖企業(yè)的合作，幫助其降低流通成本，另外30%是它的獨(dú)家產(chǎn)品，這種流通方式就非常具有可操作性。其次，連鎖企業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)眾多，易于實(shí)施電子商務(wù)的最后一環(huán)——配送，雖然其服務(wù)不存在邊際的概念，但也具有相當(dāng)?shù)尼槍?duì)性，通過(guò)目標(biāo)客戶的定位分析可以算出配送成本和利潤(rùn)，算出投資回報(bào)。除此以外，一些民營(yíng)商貿(mào)企業(yè)，憑藉自己在銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)上的多年打拼和對(duì)于電子商務(wù)本質(zhì)的理解，也樹(shù)立起成功的物流企業(yè)典范。例如某公司的分為四大塊的綜合物流營(yíng)銷(xiāo)方式：

　　一是自營(yíng)商品的配送，包括向連鎖商站和超市等的配送；

　　二是B2B，即受一些廠商委托為其做物流，使自己物送網(wǎng)達(dá)到全程滿載，從而最大限度降低費(fèi)用和壓力；

　　三是B2S(即商場(chǎng))，為商場(chǎng)到供應(yīng)商那里去提貨并送貨；四是B2C，包括自身電子商務(wù)的配送和為其他網(wǎng)站做的B2C配送。

　　國(guó)內(nèi)物流運(yùn)作與整合現(xiàn)狀

　　從傳統(tǒng)意義上而言，中國(guó)物流業(yè)由于受多方面因素影響，物流質(zhì)量總體水平比較低，同時(shí)，中國(guó)的物流供應(yīng)鏈冗長(zhǎng)、低效、環(huán)節(jié)過(guò)多，與國(guó)外先進(jìn)的現(xiàn)代化物流工業(yè)流水線式的質(zhì)量相比，我們的物流整體水平只能說(shuō)是手工作坊式的，從一些基本功，如集裝箱設(shè)計(jì)、貨車(chē)設(shè)計(jì)、載貨區(qū)、托盤(pán)標(biāo)準(zhǔn)等方面來(lái)看就相差甚遠(yuǎn)，真正有效的供應(yīng)鏈應(yīng)該是扁平式的，例如能夠的供綜合服務(wù)的大型物流中心基地，這在我國(guó)而言是少之又少。

　　傳統(tǒng)物流不過(guò)關(guān)，要做電子商務(wù)背景的“后”現(xiàn)代物流就更難上加難了，但沒(méi)有辦法，電子商務(wù)要盈利、要取得實(shí)質(zhì)性突破，物流不突破會(huì)成為很重要的牽制因素。我們不妨先來(lái)看看，某連鎖企業(yè)是如何成功整合電子商務(wù)與物流的：

　　案例：

　　無(wú)錫某超市。這是一家經(jīng)營(yíng)面積上萬(wàn)平方米，經(jīng)營(yíng)品種涵蓋糧油、日用百貨、小家電等十幾個(gè)大類(lèi)的近3萬(wàn)種商品的超市，80%以上的商品有條碼，每天的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)記錄平均達(dá)萬(wàn)余條，進(jìn)退貨記錄數(shù)也達(dá)上千條種。公司建立了以單品管理小組為決策層，以計(jì)算機(jī)部門(mén)為中心、數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)的管理層，以各個(gè)業(yè)務(wù)操作流程環(huán)節(jié)為作業(yè)層的運(yùn)作體系。計(jì)算機(jī)中心圍繞決策層的要求或意見(jiàn)進(jìn)行軟件設(shè)計(jì)或?qū)σ延心�塊進(jìn)行整合，充分為票據(jù)流、資金流、信息流為一體的動(dòng)態(tài)物流管理服務(wù)。前臺(tái)收銀、后臺(tái)管理、配貨中心、網(wǎng)絡(luò)管理等具體作業(yè)層則執(zhí)行和完成各項(xiàng)指令。付款方面采用數(shù)字化手段：首先，界定時(shí)間，根據(jù)合同由電腦控制什么時(shí)間，出哪個(gè)供應(yīng)商結(jié)算單；其次，付款的額度也由電腦核算，即經(jīng)銷(xiāo)商品的付款額為相應(yīng)時(shí)間段內(nèi)進(jìn)貨金額減退貨金額的總額，代銷(xiāo)、聯(lián)銷(xiāo)商品的付款額為相應(yīng)時(shí)間段內(nèi)銷(xiāo)售成本總額；再次，參照供應(yīng)商在整個(gè)時(shí)間段內(nèi)的進(jìn)銷(xiāo)存表，檢查是否存有運(yùn)行異常，核查進(jìn)貨額、銷(xiāo)售額、退貨額和庫(kù)存額，判斷是否進(jìn)行商品庫(kù)存調(diào)整和付款調(diào)整，最終形成付款通知單，由財(cái)務(wù)部門(mén)準(zhǔn)備付款。這一流程的實(shí)施既避免了貨款支付過(guò)程中的人情賬、關(guān)系賬，有利于防止不良庫(kù)存的沉淀，更有利于財(cái)務(wù)資金的有效、有序控制，同時(shí)也提升了企業(yè)自身的信譽(yù)度。同時(shí)通過(guò)使用數(shù)據(jù)庫(kù)等技術(shù)搜集、存儲(chǔ)顧客的消費(fèi)信息，進(jìn)而統(tǒng)計(jì)、分析、挖掘顧客的消費(fèi)心理、潛在需求，推出迎合顧客的商品和服務(wù)。例如從數(shù)據(jù)庫(kù)中排找周期內(nèi)消費(fèi)頻率高的會(huì)員，主動(dòng)溝通、聯(lián)誼，借此提高超市的親和力，增加顧客的忠誠(chéng)度；其次以會(huì)員為對(duì)象，以月為單位展開(kāi)DM商品宣傳，并把每一期的DM商品錄入電腦。在每次活動(dòng)結(jié)束后，從電腦中跟蹤分析DM。

　　商品的銷(xiāo)售、毛利同比，銷(xiāo)售、毛利份額比，會(huì)員購(gòu)買(mǎi)比例、折讓比例與銷(xiāo)售上升的比例等指標(biāo)，以此來(lái)分析顧客的潛在需求，顧客對(duì)價(jià)格的敏感度；檢查DM商品的組合策略、定價(jià)策略，進(jìn)而為調(diào)整DM商品組合、促銷(xiāo)價(jià)格的制定提供決策數(shù)據(jù)。由此公司會(huì)員消費(fèi)比例由開(kāi)業(yè)時(shí)的15%上升至現(xiàn)在的50%，DM商品的銷(xiāo)售份額由原來(lái)的4%上升至現(xiàn)在的9%左右。在商品管理方面，先確定商品品類(lèi)，由電腦管理中心提供該品類(lèi)品牌的銷(xiāo)售額；第二，得出按品類(lèi)劃分的銷(xiāo)量排名、毛利排名、銷(xiāo)售額比率排名；第三，以三個(gè)參數(shù)乘以各自的權(quán)重，最終得出綜合排名；最后，在綜合排名的基礎(chǔ)上，再根據(jù)商品的敏感度、商品組合策略等因素，淘汰后幾條商品。

　　可以看出，上述案例表述的是在B2C務(wù)實(shí)化的模式下，物流與電子商務(wù)絲絲入扣的融合狀態(tài)。雖然超市談不上B2C中的先鋒業(yè)態(tài)，但我可以肯定的說(shuō)：相當(dāng)多數(shù)名頭很大的B2C企業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有這么完備的電子商務(wù)體系，可能部分應(yīng)歸因于所謂的“船大掉頭難”吧。

　　網(wǎng)上連邦。前文已述連鎖店是電子商務(wù)整合物流的有效途徑，但正規(guī)連鎖(或稱直營(yíng)連鎖)耗資很大，相比之下特許連鎖就要靈活得多，成本也低得多。連邦總部就是采用正規(guī)連鎖與特許連鎖并行的方法，從94年開(kāi)始建立7個(gè)直營(yíng)店之后，就開(kāi)始四處建立特許加盟店，直至發(fā)展到如今300多家專(zhuān)賣(mài)店，(這樣的規(guī)模和無(wú)形財(cái)富做什么B2C都是綽綽有余了)。同時(shí)網(wǎng)上連邦作為B2B模式依賴于傳統(tǒng)的商業(yè)模式和物流配送體系并不斷發(fā)展，在商品采購(gòu)上分為首批采購(gòu)和日常采購(gòu)，避免死庫(kù)存的產(chǎn)生增加成本，同時(shí)也加強(qiáng)了專(zhuān)賣(mài)店訂單的智能化管理；在配發(fā)貨方面分為代銷(xiāo)產(chǎn)品、配貨產(chǎn)品和訂貨產(chǎn)品三塊分而治之，做到密切吻合專(zhuān)賣(mài)店的要求，從約定數(shù)量，訂貨單管理和控制庫(kù)風(fēng)險(xiǎn)各個(gè)方面保證質(zhì)量；在廠商直供方面采用由廠商直接供貨和結(jié)算由總部統(tǒng)一負(fù)責(zé)的途徑，提高了工作效率和速度的同時(shí)降低了成本費(fèi)用，減少資金占用。事實(shí)證明網(wǎng)上連邦的確是“贏在連鎖”，以相對(duì)完善的物流體系使B2B真正成為企業(yè)的加速器。

　　科利華的中運(yùn)網(wǎng)。運(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施共同組成了物流業(yè)的基礎(chǔ)平臺(tái)，許多物流企業(yè)的發(fā)展就是由貨物運(yùn)輸開(kāi)始起步的，而利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在貨源運(yùn)輸企業(yè)和貨運(yùn)配載服務(wù)企業(yè)之間搭建起有效的信息橋梁，實(shí)現(xiàn)資源共享，則是現(xiàn)代物流的又一個(gè)主攻方向。基于這種需求日益迫切，一批以貨運(yùn)配載市場(chǎng)為切入點(diǎn)的貨運(yùn)信息網(wǎng)相繼誕生，其中科利華的中運(yùn)網(wǎng)名頭不小，來(lái)勢(shì)洶洶。他們立足于網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的最佳結(jié)合，目標(biāo)定位于在全國(guó)范圍內(nèi)形成一個(gè)高效、通暢、可調(diào)控的流通體系，其公路運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)化體系由無(wú)數(shù)個(gè)地面代理中心及其營(yíng)業(yè)點(diǎn)組成，各配送中心有統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，并引進(jìn)電腦網(wǎng)絡(luò)化管理對(duì)裝卸搬運(yùn)保管等過(guò)程實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)化操化，貨主可根據(jù)代理中心的覆蓋區(qū)域來(lái)選擇配送中心，此信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)輸給當(dāng)?shù)氐呐渌椭行�，后者根�?jù)具體要求和到達(dá)時(shí)間做好配送準(zhǔn)備工作。貨物到達(dá)后，地面配送中心以計(jì)算機(jī)對(duì)貨物自動(dòng)分檢和配裝，以消除重復(fù)運(yùn)輸，提高運(yùn)輸工具利用率，進(jìn)一步降低商品流通成本，提高流通效益。這方面網(wǎng)絡(luò)企業(yè)已近30家，比較著名的還有亞之橋全國(guó)貨運(yùn)信息服務(wù)網(wǎng)和金干線。 陽(yáng)光網(wǎng)達(dá)。國(guó)內(nèi)目前的配送體系主要包括郵政系統(tǒng)、國(guó)際配送公司和其他專(zhuān)業(yè)公司，這些專(zhuān)業(yè)公司從事的主要是原材料的配送，基本模式為B2B，從體系和服務(wù)上看，都不具備點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳輸能力，而民營(yíng)的物流企業(yè)又存在小，技術(shù)手段落后的問(wèn)題，陽(yáng)光網(wǎng)絡(luò)就是要填補(bǔ)這其中的空缺。他們的目標(biāo)分為兩步，規(guī)模先是在三到六個(gè)月的時(shí)間里在全國(guó)建立7個(gè)物流中心，形成30—50個(gè)城市的加盟代理；后一階段在六到九個(gè)月時(shí)間里輸出統(tǒng)一的管理規(guī)范和信息交換技術(shù)。在信息網(wǎng)絡(luò)方面，公司通過(guò)利用互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線通迅、條碼等先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)商品投遞過(guò)程中的全程跟蹤、查詢與分揀。公司立求通過(guò)代理方式，擴(kuò)展成一個(gè)全國(guó)性的、快速而規(guī)模化的物流體系，專(zhuān)門(mén)為電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)。

電子商務(wù)論文范文10

　　第一節(jié) 研究的主要結(jié)論

　　通過(guò)對(duì)L公司薪酬體系改進(jìn)方案的研宄，主要研宄結(jié)果如下：

　　一、以L公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃為出發(fā)點(diǎn)，依據(jù)行業(yè)特性和公司發(fā)展需求的實(shí)際情況，制定“魅力動(dòng)人”的薪酬策略以取代之前“以本傷人”的激進(jìn)薪酬策略，顯著增強(qiáng)了 L公司薪酬體系的激勵(lì)性和公平性。重新梳理和完善了薪酬管理制度，通過(guò)組織架構(gòu)調(diào)整，部門(mén)職能與崗位職責(zé)的整合、薪酬水平與結(jié)構(gòu)規(guī)劃以及人力成本的功能性設(shè)計(jì)等，結(jié)合員工職業(yè)生涯管理和員工援助計(jì)劃等相關(guān)體系的建立與完善，提出全新的薪酬體系再設(shè)計(jì)方案。參考薪酬調(diào)查的分析結(jié)果，建立兼顧內(nèi)外部公平的薪酬體系，并對(duì)員工進(jìn)行初步薪酬激勵(lì)。

　　二、主要參考國(guó)際通用的美世職位評(píng)估方法進(jìn)行職位分析和職位評(píng)價(jià)，結(jié)合職位、技能和能力“三位一體”的寬帶薪酬為核心的基本薪酬體系，用寬帶薪酬的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)理念，為L(zhǎng)公司重新設(shè)計(jì)了薪酬體系，初步提升了員工的薪酬滿意度。

　　三、運(yùn)用目標(biāo)管理法和關(guān)鍵指標(biāo)法，與績(jī)效管理體系緊密結(jié)合，并將各職能管理中心的目標(biāo)與員工利益結(jié)合，激發(fā)員工的工作積極性與主動(dòng)性，努力提高自 $身績(jī)效表現(xiàn)，從而幫助公司提升整體績(jī)效水平，促進(jìn)公司與員工的雙贏成長(zhǎng)。

　　四、引入員工援助計(jì)劃，讓薪酬體系除了能夠增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力之外，還能與以人為本的企業(yè)文化有機(jī)融合，更好地幫助高壓工作的員工的同時(shí)，L公司也能得到更高的工作績(jī)效水平的回報(bào)。

　　第二節(jié) 論文的不足之處與持續(xù)改善

　　本文也存在許多不足之處，體現(xiàn)在如下方面：

　　首先，相關(guān)量表設(shè)計(jì)還待完善。本文相關(guān)的量表設(shè)計(jì)是筆者參考國(guó)內(nèi)外的一些資料，并結(jié)合L公司實(shí)際修訂而得電子商務(wù)企業(yè)薪酬管理體系論文提綱電子商務(wù)企業(yè)薪酬管理體系論文提綱。由于時(shí)間關(guān)系，這些量表的信度效度還需要在實(shí)踐中驗(yàn)證，希望在今后的實(shí)際應(yīng)用中不斷完善。

　　其次，薪酬調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)不夠科學(xué)。由于L公司的薪酬管理體系升級(jí)還有很大空間，而關(guān)于薪級(jí)職等相關(guān)的歷史遺留問(wèn)題還需要高難度的管理溝通與協(xié)調(diào)，因此，薪酬調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)還不夠科學(xué)，還需要通過(guò)幾次調(diào)薪來(lái)過(guò)渡，以便維持公司的相對(duì)穩(wěn)定。

　　第三，薪酬理論創(chuàng)新較為有限。由于筆者的理論水平有限，關(guān)于薪酬理論的學(xué)習(xí)和思索還需要不斷結(jié)合工作實(shí)踐進(jìn)行，而本文對(duì)于薪酬理論方面的創(chuàng)新就比較有限，更多的是學(xué)習(xí)和應(yīng)用于案例分析中，希望在下一步的進(jìn)修中，有機(jī)會(huì)對(duì)薪酬理論進(jìn)行創(chuàng)新。

　　本文改善的空間是巨大的。首先是對(duì)于薪酬體系等人力資源管理理論的學(xué)習(xí)和實(shí)踐是無(wú)止境的，作為發(fā)展迅速，實(shí)踐性極強(qiáng)的學(xué)科，唯一持續(xù)學(xué)習(xí)先進(jìn)的理論知識(shí)并學(xué)以致用，方能不斷提升；其次，隨著本文案例中L公司的快速發(fā)展，人力資源管理體系中對(duì)薪酬體系改善的部分也將日益完善，如勝任素質(zhì)模型、績(jī)效考核體系、福利制度的改善，員工職業(yè)生涯發(fā)展通路的規(guī)劃等，薪酬體系在人力資源管理體系整體水平提升的過(guò)程中，將扮演非常重要的角色。最后，由于目前L公司的薪酬體系依然處于打基礎(chǔ)的初步階段，巨大的提升空間是顯而易見(jiàn)的。

　　本文所研宄的案例中薪酬體系持續(xù)優(yōu)化的前景是樂(lè)觀的。對(duì)比歐美日韓等電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展較早的發(fā)達(dá)國(guó)家，電子商務(wù)行業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)未來(lái)10年的發(fā)展前景依然樂(lè)觀，作為在相關(guān)品類(lèi)的電商公司中已經(jīng)贏得發(fā)展先機(jī)的L公司，在未來(lái)的持續(xù)快速發(fā)展中，必然將不斷建立健全各方面管理體制，人力資源管理體系作為其中非常重要的一個(gè)部分，也將在核心管理層的重視下得到更好的完善。

　　本論文在選題、寫(xiě)作構(gòu)思、結(jié)構(gòu)安排以及文章修改方面，都得到了我的導(dǎo)師吳文華教授的悉心指導(dǎo)下。吳文華教授嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和可惜的工作方法給了我極大的幫助與影響。雖然工作繁忙，仍在百忙之中抽出寶貴時(shí)間給予我學(xué)術(shù)上的指導(dǎo)與幫助。在此，謹(jǐn)向吳老師致以誠(chéng)摯的感謝，并對(duì)吳老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和淵博的學(xué)識(shí)表示衷心的欽佩和由衷的敬意！

　　同時(shí)，也要向廈門(mén)大學(xué)工商管理學(xué)院MBA中心的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師表示感謝，他們的辛勤工作和悉心教導(dǎo)讓我學(xué)到了寶貴的知識(shí)，開(kāi)拓了視野。

　　此外，還要感謝我的家人和朋友們，他們的支持和鼓勵(lì)使我能夠全身心投入到學(xué)業(yè)中并順利完成學(xué)業(yè)。

　　在工商管理碩士（MBA）學(xué)習(xí)階段即將結(jié)束之際，謹(jǐn)向所有關(guān)心、支持和幫助過(guò)我的老師、同學(xué)和親友們表示最誠(chéng)摯的謝意！

電子商務(wù)論文范文11

　　[摘要] 本文立足于web數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，從個(gè)性化網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、crm中的應(yīng)用和推薦系統(tǒng)中的應(yīng)用三個(gè)角度，分析了電子商務(wù)中的web數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用。

　　[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) web 數(shù)據(jù)挖掘

　　電子商務(wù)改變了人們傳統(tǒng)的商務(wù)模式，同時(shí)，也改變了商家與顧客之間的關(guān)系�？蛻暨x擇余地的擴(kuò)大使得他們更加關(guān)注商品的價(jià)值，而不象以前首先考慮品牌和地理因素。因此對(duì)銷(xiāo)售商而言盡可能的了解客戶的愛(ài)好、價(jià)值取向，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以有效地幫助銷(xiāo)售商理解客戶行為，提高站點(diǎn)的效率。在電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、客戶關(guān)系管理(crm)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等方面得到廣泛的應(yīng)用。

　　一、數(shù)據(jù)挖掘在電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

　　數(shù)據(jù)挖掘可以得出諸如：什么客戶喜歡這個(gè)站點(diǎn)、客戶通過(guò)什么訪問(wèn)路徑達(dá)成交易,以及客戶訪問(wèn)站點(diǎn)的頻率等信息，從而優(yōu)化網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)提高網(wǎng)站的訪問(wèn)量，吸引更多的客戶。對(duì)于改進(jìn)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、定制個(gè)性化頁(yè)面、判斷站點(diǎn)效率有著重要幫助。

　　利用web數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，個(gè)性化電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程包括信息采集、信息分析和個(gè)性化服務(wù)三個(gè)主要步驟：

　　1.信息采集。收集客戶個(gè)人信息是提供個(gè)性化服務(wù)的基礎(chǔ)。收集個(gè)人信息主要有兩種方式。第一種方式是通過(guò)客戶注冊(cè)來(lái)獲得，這種方式可以得到客戶的性別、出生日期、最高學(xué)歷、家庭收入、婚姻狀況、職業(yè)等；第二種是通過(guò)客戶在網(wǎng)站上的行為來(lái)判斷個(gè)人的興趣愛(ài)好等特點(diǎn)，從而獲得客戶個(gè)人信息。如果客戶經(jīng)常瀏覽某類(lèi)產(chǎn)品或相關(guān)廣告，我們就可以知道客戶對(duì)這類(lèi)產(chǎn)品感興趣。Www.133229.CoM

　　2.信息分析。一個(gè)成功和完善的個(gè)性化電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)該能夠在對(duì)客戶透明的情況下，對(duì)客戶的資料、行為進(jìn)行分析，并盡量不影響客戶的頁(yè)面處理時(shí)間，對(duì)于耗時(shí)較多的分析、分類(lèi)處理應(yīng)放在系統(tǒng)相對(duì)空閑和客戶退出網(wǎng)站等時(shí)間處理，減少客戶等待時(shí)間。信息分析過(guò)程如下:(1)將網(wǎng)站客戶群進(jìn)行分類(lèi)，然后按照客戶群興趣特點(diǎn)進(jìn)行內(nèi)容設(shè)計(jì)，并且將內(nèi)容相應(yīng)歸類(lèi);(2)定義客戶類(lèi)別所對(duì)應(yīng)的內(nèi)容，即某類(lèi)客戶最需要看到什么內(nèi)容;(3)分析客戶的行為和登錄資料，判別客戶所屬的類(lèi)別;(4)客戶瀏覽網(wǎng)站不同頁(yè)面時(shí)，以及提交購(gòu)買(mǎi)定單時(shí)，修改相應(yīng)行為資料。

　　3.個(gè)性化服務(wù)。根據(jù)客戶類(lèi)別顯示相應(yīng)的內(nèi)容給客戶，達(dá)到個(gè)性化服務(wù)的目的。為了使分類(lèi)更具有可信性和穩(wěn)定性，對(duì)注冊(cè)時(shí)間較長(zhǎng)，瀏覽及購(gòu)買(mǎi)行為相對(duì)穩(wěn)定的客戶優(yōu)先抽樣。

　　二、數(shù)據(jù)挖掘在crm中的應(yīng)用

　　1.客戶的獲取。在大多數(shù)的商業(yè)領(lǐng)域中，業(yè)務(wù)發(fā)展的主要指標(biāo)包括新客戶的獲取能力。企業(yè)的市場(chǎng)部門(mén)人員可以采用傳統(tǒng)的方法來(lái)發(fā)展新客戶，如開(kāi)展大規(guī)模廣告活動(dòng)；也可以根據(jù)所了解的目標(biāo)客戶群，將他們分類(lèi)，然后進(jìn)行直銷(xiāo)活動(dòng)。但是當(dāng)數(shù)據(jù)量增大時(shí)，即使有豐富經(jīng)驗(yàn)的市場(chǎng)人員想要選擇出相關(guān)的人口調(diào)查屬性的篩選條件也會(huì)變得很困難，隨客戶數(shù)量不斷增長(zhǎng)和每位客戶的細(xì)節(jié)因素增多，要得出這樣的行為模式的復(fù)雜度也同樣增大。而數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以幫助完成潛在客戶的篩選工作。首先從一份潛在的客戶名單開(kāi)始，列出可能對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)感興趣的消費(fèi)者的信息，通過(guò)調(diào)查和處理對(duì)這些信息進(jìn)行數(shù)據(jù)擴(kuò)展，并和一些外部信息匹配，使之更適合數(shù)據(jù)挖掘分析。然后進(jìn)行市場(chǎng)試驗(yàn)活動(dòng)，根據(jù)所需要預(yù)測(cè)的客戶行為在一定范圍內(nèi)對(duì)客戶進(jìn)行試驗(yàn)，記錄下客戶的反饋，稱之為“反應(yīng)行為模式”。剔除無(wú)反應(yīng)行為和反應(yīng)行為類(lèi)別中重復(fù)的數(shù)據(jù)后，在確定細(xì)節(jié)粒度的基礎(chǔ)上，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)構(gòu)建出n元反應(yīng)行為預(yù)測(cè)模型。根據(jù)這個(gè)模型，可以將潛在的客戶排序，以便找出那些對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)最感興趣的客戶。

　　2.客戶的保持。隨著行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈和獲得一個(gè)新客戶的開(kāi)支愈來(lái)愈大，保持原有客戶的工作也愈來(lái)愈有價(jià)值。在crm的實(shí)施中，企業(yè)通過(guò)預(yù)測(cè)，找出可能會(huì)流失的客戶，并分析出主要有哪些因素導(dǎo)致他們想要離開(kāi)，在此基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地挽留那些有離開(kāi)傾向的客戶。

　　利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，可以通過(guò)挖掘大量的客戶信息來(lái)構(gòu)建預(yù)測(cè)模型，較準(zhǔn)確地找出易流失客戶群，并制定相應(yīng)的方案，最大程度地保持住老客戶。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)中的決策樹(shù)技術(shù)能夠較好地應(yīng)用在這一方面。

　　3.客戶的細(xì)分。細(xì)分是指將一個(gè)大的消費(fèi)群體劃分為一個(gè)個(gè)細(xì)分群體的動(dòng)作，同屬一個(gè)細(xì)分群的消費(fèi)者彼此相似，而隸屬于不同細(xì)分群的消費(fèi)者被視為不同的。通過(guò)crm的實(shí)施，將產(chǎn)生細(xì)分的客戶群，企業(yè)根據(jù)客戶提出的要求和實(shí)際所做的不斷地改善產(chǎn)品和服務(wù)，從而使企業(yè)不斷提高使該客戶群滿意的能力。

　　數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)中的聚類(lèi)分析技術(shù)能夠被運(yùn)用來(lái)從客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)中發(fā)現(xiàn)不同的客戶群，并且用購(gòu)買(mǎi)模式來(lái)刻畫(huà)不同客戶群的特征，達(dá)到細(xì)分客戶群的目的。根據(jù)客戶數(shù)據(jù)特點(diǎn)，一般可采用聚類(lèi)技術(shù)中的k平均算法來(lái)進(jìn)行劃分。其原理為將含原始客戶信息的數(shù)據(jù)庫(kù)劃分成k個(gè)聚簇，然后采用一定的算法使得同一簇中的對(duì)象是“相似的”，而不同簇中的是“相異的”。

　　三、推薦系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)

　　1.貝葉斯網(wǎng)絡(luò)。貝葉斯網(wǎng)絡(luò)技術(shù)利用訓(xùn)練集創(chuàng)建相應(yīng)的模型，模型用決策樹(shù)表示，節(jié)點(diǎn)和邊表示客戶信息。模型的建立可以離線進(jìn)行，一般需要數(shù)小時(shí)或數(shù)天，得到的模型非常小，對(duì)模型的使用非�？�，這種方法適合客戶的興趣愛(ài)好變化比較慢的場(chǎng)合，推薦精度和最近鄰技術(shù)差不多。

　　2.關(guān)聯(lián)規(guī)則。關(guān)聯(lián)規(guī)則既可用來(lái)分析商品間的參考模式，也可以向客戶推薦商品，提高交叉銷(xiāo)售能力。關(guān)聯(lián)規(guī)則的發(fā)現(xiàn)可以離線進(jìn)行，隨著商品數(shù)目的增加，規(guī)則的數(shù)量呈指數(shù)增加，但通過(guò)決策者對(duì)支持度和置信度的選擇，感興趣模式以及算法的選取，也可以高效實(shí)現(xiàn)。推薦精度比最近鄰技術(shù)略差。

　　3.聚類(lèi)分析。該技術(shù)將具有相似愛(ài)好、購(gòu)物興趣的客戶分配到相同的族中，聚類(lèi)產(chǎn)生之后，根據(jù)該族中其他客戶對(duì)某商品的評(píng)價(jià)就可以得到系統(tǒng)對(duì)該商品的評(píng)價(jià)，聚類(lèi)過(guò)程可以離線進(jìn)行，聚類(lèi)產(chǎn)生之后，性能比較好，但如果某客戶處于一個(gè)聚類(lèi)的邊緣，則對(duì)該客戶的推薦精度比較低，推薦精度比最近鄰技術(shù)略差。

　　4.推薦系統(tǒng)要兼顧準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性。一個(gè)好的系統(tǒng)可能是多種方法和技術(shù)的結(jié)合，取長(zhǎng)補(bǔ)短。譬如，可以把聚類(lèi)分析作為最臨近算法的預(yù)處理，即通過(guò)聚類(lèi)分析來(lái)減小候選集，最臨近算法就可以在一個(gè)較小的數(shù)據(jù)集合中進(jìn)行，從而提高了實(shí)時(shí)性。

　　參考文獻(xiàn):

　　[1]周彥暉:電子商務(wù)與web數(shù)據(jù)挖掘.計(jì)算機(jī)應(yīng)用.20xx(5)

　　[2]董逸生:web挖掘研究綜述.計(jì)算機(jī)科學(xué)，20xx(11)

電子商務(wù)論文范文12

　　20世紀(jì)90年代以來(lái)，隨著Internet的廣泛普及，電子商務(wù)作為一種嶄新的商務(wù)模式為世界經(jīng)濟(jì)帶來(lái)前所未有的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也給各國(guó)政府和企業(yè)界帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。電子商務(wù)無(wú)論從廣度還是深度上都強(qiáng)烈地影響了傳統(tǒng)的管理模式，必將引起經(jīng)營(yíng)管理思想、行為模式以及管理理論和方法的深刻變革。面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，政府和企業(yè)如何順應(yīng)管理變革的潮流和趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)管理理論與方法的創(chuàng)新，以促進(jìn)電子商務(wù)更快更好地發(fā)展，這些都是亟待研究解決的問(wèn)題。也就是說(shuō)，電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)管理的協(xié)調(diào)與推動(dòng)，電子商務(wù)管理隨著電子商務(wù)的發(fā)展而成為業(yè)界和學(xué)人關(guān)注的重要領(lǐng)域。為了促進(jìn)電子商務(wù)更加健康快速地發(fā)展，各國(guó)政府、學(xué)術(shù)界和企業(yè)界都在加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)管理的理論與應(yīng)用研究，以盡快形成一套較為完善、嶄新、成熟的電子商務(wù)管理理論，有效指導(dǎo)電子商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)。從一定意義上講，對(duì)電子商務(wù)管理的研究不僅是電子商務(wù)技術(shù)方面的重要研究課題，更是管理界亟待解決的問(wèn)題，同時(shí)也是關(guān)系到我國(guó)管理科學(xué)學(xué)科發(fā)

　　一、電子商務(wù)管理的研究現(xiàn)狀

　　目前，國(guó)內(nèi)外關(guān)于電子商務(wù)管理的研究還處于初期階段。國(guó)內(nèi)外學(xué)者大多將研究熱點(diǎn)集中在有關(guān)電子商務(wù)的理論、方法、倫理、法律和安全等方面，很少有學(xué)者致力于電子商務(wù)管理方面的研究。從發(fā)表的

　　學(xué)術(shù)論文

　　相關(guān)信息

　　學(xué)術(shù)語(yǔ)言文言化的復(fù)古傾向--一個(gè)值得關(guān)注的語(yǔ)言科學(xué)技術(shù)報(bào)告、學(xué)位論文和學(xué)術(shù)論文的編寫(xiě)格式淺析“教學(xué)學(xué)術(shù)”視角下大學(xué)教師教學(xué)責(zé)任意識(shí)剖析傳播學(xué)術(shù)中的“歐洲中心主義”——亞洲中從Ontology的譯名之爭(zhēng)看哲學(xué)術(shù)語(yǔ)的翻譯原則試論新聞學(xué)學(xué)術(shù)規(guī)范研究的依據(jù)與路徑論析大學(xué)教師教學(xué)與科研的學(xué)術(shù)責(zé)任中學(xué)的學(xué)術(shù):一個(gè)亟待關(guān)注的話題試論學(xué)術(shù)嬗變中的教育創(chuàng)新環(huán)境法學(xué)的學(xué)術(shù)特色與貢獻(xiàn)

　　的內(nèi)容來(lái)看，基本都只是從某一個(gè)方面來(lái)探討電子商務(wù)環(huán)境下的管理理論與方法，系統(tǒng)性的、理論性的研究較少；從研究論文的數(shù)量來(lái)看，有關(guān)電子商務(wù)管理的研究論文也只是近幾年才問(wèn)世，不僅數(shù)量少，而且深度與廣度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

　　二、電子商務(wù)環(huán)境下管理理論與方法的研究

　　從國(guó)內(nèi)外對(duì)有關(guān)電子商務(wù)環(huán)境下管理理論與方法的研究來(lái)看，系統(tǒng)性、理論性的研究較少。這些研究大多僅僅從某一個(gè)方面來(lái)探討電子商務(wù)環(huán)境下的管理理論與方法，并沒(méi)有從整體上對(duì)電子商務(wù)管理進(jìn)行系統(tǒng)性的理論研究。20世紀(jì)末，國(guó)外在信息化引起管理變革的研究方面已經(jīng)形成了一些新的較為成熟的觀點(diǎn)和理論，如企業(yè)資源計(jì)劃、客戶關(guān)系管理、業(yè)務(wù)流程再造、虛擬企業(yè)、供應(yīng)鏈管理等。這些新的管理理論與管理方法都與電子商務(wù)環(huán)境密切相關(guān)，因此國(guó)外學(xué)術(shù)界也已開(kāi)始以上述管理變革的觀點(diǎn)和方法為出發(fā)點(diǎn)來(lái)探討電子商務(wù)環(huán)境下的管理理論與方法的創(chuàng)新問(wèn)題。目前在國(guó)外，電子商務(wù)環(huán)境下新型管理理論框架已初露端倪，一種以信息流為直接管理對(duì)象，以高效率、低成本、高質(zhì)量為目標(biāo)的管理理念正在形成。

　　目前對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下管理理論與方法的研究缺乏系統(tǒng)性和整體性，割裂了電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)所有管理活動(dòng)之間的有機(jī)聯(lián)系。比如，在探討電子商務(wù)環(huán)境下物流管理時(shí)，并沒(méi)有同時(shí)探討客戶關(guān)系管理、知識(shí)管理、信用管理、戰(zhàn)略管理等管理活動(dòng)及其相互之間的關(guān)系，更沒(méi)有將這些管理活動(dòng)納入一個(gè)完整的系統(tǒng)中加以考慮。

　　三、電子商務(wù)管理的系統(tǒng)性研究

　　國(guó)內(nèi)外對(duì)電子商務(wù)管理的系統(tǒng)性研究剛剛起步，雖然取得了一定的進(jìn)展，但研究深度不夠、范圍不廣、成果不多，還未能形成一套成熟、完善的電子商務(wù)管理理論體系。當(dāng)前，在電子商務(wù)管理的協(xié)同問(wèn)題研究中，供應(yīng)鏈協(xié)同管理已經(jīng)成為管理領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)。在國(guó)外，供應(yīng)鏈協(xié)同管理思想受到了理論界和企業(yè)界的廣泛重視，并取得了一定的研究成果。

　　目前國(guó)內(nèi)外有關(guān)電子商務(wù)管理的協(xié)同問(wèn)題的研究中，分散的、間接的研究成果較多，大多是針對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)中某一方面的協(xié)同管理進(jìn)行研究。而協(xié)同學(xué)在電子商務(wù)管理中系統(tǒng)化、理論性的研究成果較少，沒(méi)有將協(xié)同理論、和諧理論與電子商務(wù)管理理論有機(jī)地、系統(tǒng)地結(jié)合起來(lái)，也未觸及深層次的理論研究，如電子商務(wù)管理的協(xié)同理論、方法與模式研究，電子商務(wù)協(xié)同管理的方法與模式研究等等。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　國(guó)內(nèi)外學(xué)者圍繞電子商務(wù)管理的研究取得了一定的進(jìn)展，但是目前還處于初步階段，發(fā)表的學(xué)術(shù)論文和著作不僅數(shù)量少，而且深度不夠。具體來(lái)說(shuō)，目前國(guó)內(nèi)外的研究仍然存在一些較為突出的問(wèn)題：

　�、倮碚撗芯康臏�后性。尤其是在中國(guó)的電子商務(wù)管理中，理論脫離實(shí)際是一方面，但更多的情形是理論研究落后于實(shí)踐，無(wú)法滿足實(shí)際的需要。

　�、诜稚⒌�、應(yīng)用性的研究較多，而系統(tǒng)的、理論性的研究較少。目前有關(guān)電子商務(wù)管理的研究各行其是，沒(méi)有條理，尚未形成系統(tǒng)化的研究成果，也尚不能對(duì)我國(guó)電子商務(wù)管理的實(shí)踐活動(dòng)提供有價(jià)值的指導(dǎo)。

　�、壑苯咏梃b國(guó)外管理方法的研究較多，而結(jié)合我國(guó)實(shí)際，探索本土化的電子商務(wù)管理理論與方法的較少。相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家而言，我國(guó)的電子商務(wù)管理實(shí)踐落后且缺乏經(jīng)驗(yàn)。因此國(guó)內(nèi)學(xué)者大多以引進(jìn)和介紹國(guó)外理論研究為主，未能結(jié)合中國(guó)的管理傳統(tǒng)和實(shí)踐的特點(diǎn)，探索出有中國(guó)特色的電子商務(wù)管理理論。

　�、芪⒂^的研究較多，宏觀的研究較少。國(guó)內(nèi)外學(xué)者大多專(zhuān)注于電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)管理變革的研究，而很少研究電子商務(wù)環(huán)境下政府宏觀管理理論與方法的創(chuàng)新問(wèn)題。

　　目前，電子商務(wù)的迅猛發(fā)展使得各國(guó)政府和企業(yè)界迫切需要一套完整、成熟的電子商務(wù)管理理論體系來(lái)指導(dǎo)電子商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)。因而，國(guó)內(nèi)外對(duì)電子商務(wù)管理的研究仍然任重道遠(yuǎn)。筆者認(rèn)為，未來(lái)對(duì)電子商務(wù)管理的研究方向是：在不斷引進(jìn)和消化國(guó)外先進(jìn)理論的基礎(chǔ)上，緊緊把握國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，理論聯(lián)系實(shí)際，實(shí)現(xiàn)理論創(chuàng)新；加大從宏觀層面的研究力度，重點(diǎn)研究有關(guān)政府的電子商務(wù)管理理論與管理方法；加強(qiáng)國(guó)內(nèi)外同行之間的交流與合作，互相借鑒和深化研究成果，相互協(xié)作，盡快形成一套較為完整、系統(tǒng)的電子商務(wù)管理理論體系。

電子商務(wù)論文范文13

　　一、紡織制造企業(yè)電子商務(wù)含義及作用

　　1.紡織制造企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)含義

　　紡織制造企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)是其利用電子信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)而實(shí)現(xiàn)紡織商品交易和服務(wù)活動(dòng)的總稱。其主要通過(guò)虛擬網(wǎng)絡(luò)空間為用戶提供的支付平臺(tái)、安全平臺(tái)及管理平臺(tái)等而促進(jìn)紡織制造商家信息流、物質(zhì)流、資金流的有序進(jìn)行，進(jìn)而達(dá)到紡織產(chǎn)品交易成功的目的。

　　2.紡織制造企業(yè)電子商務(wù)實(shí)施的作用

　�。�1）改善企業(yè)的供應(yīng)鏈管理。供應(yīng)鏈?zhǔn)羌徔椫圃炱髽I(yè)賴以生存的商業(yè)循環(huán)系統(tǒng)，同時(shí)又是其耗費(fèi)成本最多的環(huán)節(jié)之一，據(jù)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)供應(yīng)鏈耗費(fèi)約占企業(yè)整個(gè)運(yùn)營(yíng)成本的25%。因此，紡織制造企業(yè)建立實(shí)施電·子商務(wù)，能夠在不受時(shí)空限制的平臺(tái)下動(dòng)態(tài)維系其供貨、運(yùn)輸、銷(xiāo)售等貿(mào)易合作伙伴，減少了以紙文件的傳輸及維護(hù)的工作量，減少了供應(yīng)鏈耗費(fèi)成本，有利于提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。（2）改善企業(yè)的過(guò)程質(zhì)量。紡織制造企業(yè)利用電子商務(wù)平臺(tái)，能有效的進(jìn)行記錄跟蹤，能在準(zhǔn)確進(jìn)行信息處理的同時(shí)避免操作錯(cuò)誤的現(xiàn)象，進(jìn)而節(jié)約了非生產(chǎn)時(shí)間，提高了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)速度與交易的過(guò)程質(zhì)量，最終能最大程度的提升交易成功率。

　�。�3）為企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作提供基礎(chǔ)。任何企業(yè)都需要通過(guò)各種信息渠道而了解市場(chǎng)行情，在科學(xué)分析后制定產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)決策，電子商務(wù)平臺(tái)為商家提供了高效的網(wǎng)絡(luò)信息渠道，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)而對(duì)市場(chǎng)等因素進(jìn)行了解，并在此基礎(chǔ)上建立合作，擴(kuò)大產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)規(guī)模。紡織制造企業(yè)同樣可以利用電子商務(wù)平臺(tái)與物流企業(yè)、原材料供應(yīng)商等建立戰(zhàn)略合作的關(guān)系。

　　二、紡織制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)電氣商務(wù)的策略

　　1.積極參與虛擬市場(chǎng)交易。虛擬市場(chǎng)，通俗的理解即在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立的商品（服務(wù)）交易平臺(tái)，其功能是為商家發(fā)布銷(xiāo)售及采購(gòu)信息，在線完成交易等活動(dòng)。當(dāng)前，我國(guó)主要包含阿里巴巴等綜合性的虛擬市場(chǎng)和類(lèi)似中國(guó)紡織網(wǎng)的專(zhuān)業(yè)性的行業(yè)特定的虛擬市場(chǎng)。紡織制造業(yè)作為傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)，應(yīng)該積極加入虛擬市場(chǎng)，在按規(guī)定繳納一定的會(huì)員費(fèi)用后在虛擬市場(chǎng)張建立自己的網(wǎng)店。紡織制造企業(yè)應(yīng)該借鑒其他行業(yè)企業(yè)的網(wǎng)店銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大陳列產(chǎn)品信息的規(guī)模與自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，通過(guò)為消費(fèi)者提供更多的紡織產(chǎn)品信息來(lái)吸引消費(fèi)者。同時(shí)，紡織制造企業(yè)還可以在虛擬市場(chǎng)中查詢更多的原料供應(yīng)商信息，為生產(chǎn)原料的采購(gòu)提供更多的選擇機(jī)會(huì)。

　　2.加強(qiáng)Web站點(diǎn)的構(gòu)建。綜合性的虛擬市場(chǎng)雖然為大多數(shù)的企業(yè)提供了采購(gòu)及銷(xiāo)售的便利，但其交易平臺(tái)中的設(shè)計(jì)框架、交易流程、系統(tǒng)安全等內(nèi)容仍將企業(yè)置于較為被動(dòng)的位置，紡織制造企業(yè)要想從自身企業(yè)形象、自定義交易規(guī)則方面提升產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，就應(yīng)該積極加強(qiáng)Web站點(diǎn)的構(gòu)建，即上文中所說(shuō)的構(gòu)建專(zhuān)業(yè)性的行業(yè)特定虛擬市場(chǎng)�，F(xiàn)代紡織制造企業(yè)可以委托IT公司或企業(yè)內(nèi)的相關(guān)技術(shù)部門(mén)自檢Web站點(diǎn)。其應(yīng)該自行選擇Web站點(diǎn)的軟件平臺(tái)、設(shè)計(jì)框架以及網(wǎng)頁(yè)、賬號(hào)、商品資料、客戶資料等，自主控制其企業(yè)網(wǎng)站平臺(tái)的信息。紡織制造企業(yè)構(gòu)建自己的Web站點(diǎn)，能在保證訪問(wèn)者快速搜索到企業(yè)產(chǎn)品信息并達(dá)成交易的同時(shí)，提升企業(yè)與客戶的互動(dòng)反饋，促進(jìn)企業(yè)Web站點(diǎn)的服務(wù)優(yōu)化，提升企業(yè)的形象與影響力。

　　3.強(qiáng)化ERP流程重組。ERP是現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)，同時(shí)也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的基礎(chǔ)，紡織制造企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)的過(guò)程中，要重視對(duì)企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程的變革，強(qiáng)化ERP流程重組，進(jìn)而優(yōu)化資源配置，減少資金占用，降低企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)成本。為此，紡織制造企業(yè)要依據(jù)自身企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和市場(chǎng)行情來(lái)選擇與其生產(chǎn)流程相適應(yīng)的ERP系統(tǒng)，使其與自動(dòng)控制系統(tǒng)相連接，對(duì)生產(chǎn)的過(guò)程中的織機(jī)、細(xì)紗機(jī)等設(shè)備采集參數(shù)，產(chǎn)品產(chǎn)量以及質(zhì)量等信息進(jìn)行采集和處理。企業(yè)在選擇好ERP系統(tǒng)后，要對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改造，使其與ERP系統(tǒng)的運(yùn)行有效適應(yīng)。最后，還應(yīng)該組建優(yōu)秀的ERP系統(tǒng)管理小組，使其根據(jù)企業(yè)自身業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，加強(qiáng)創(chuàng)新，促進(jìn)系統(tǒng)功能模塊的二次開(kāi)發(fā)，更好地為企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)提供支持。

　　4.推進(jìn)企業(yè)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展。紡織制造企業(yè)在有了強(qiáng)大的內(nèi)部ERP系統(tǒng)支撐后，為了構(gòu)建可伸縮的完整的電子商務(wù)系統(tǒng)就應(yīng)該將眼光放在互聯(lián)網(wǎng)上，集成企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和供應(yīng)商及同行業(yè)企業(yè)的外部網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，推進(jìn)企業(yè)的集群化發(fā)展，促進(jìn)資源信息的共享，優(yōu)化資源配置。具體而言，各紡織制造企業(yè)要積極構(gòu)建信息的共享平臺(tái)，促進(jìn)企業(yè)與企業(yè)之間的信息資源共享，降低集群協(xié)調(diào)費(fèi)用。同等級(jí)規(guī)模的紡織制造企業(yè)要共建集群共享信息平臺(tái)，積極收集有效信息，建立多層次的穩(wěn)定信息網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的資源整合與配置，促進(jìn)企業(yè)與企業(yè)的互利共贏。

　　三、結(jié)語(yǔ)

　　21世紀(jì)的紡織制造企業(yè)已轉(zhuǎn)變成“多品種，少批量；高品質(zhì)，快交貨”的發(fā)展形勢(shì)，為了適應(yīng)此發(fā)展形勢(shì)，紡織制造企業(yè)要具備高度的自動(dòng)化及反應(yīng)能力，積極探討電子商務(wù)策略并加強(qiáng)實(shí)施，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。

電子商務(wù)論文范文14

　　【摘要】隨著計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的廣泛使用，電子商務(wù)已經(jīng)逐漸成為現(xiàn)在的主流。由于電子商務(wù)的廣泛性，在運(yùn)行中會(huì)出現(xiàn)大量的數(shù)據(jù)，不管運(yùn)行過(guò)程中哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，都將造成嚴(yán)重的后果及重要信息的泄露�；ヂ�(lián)網(wǎng)是把雙刃劍，互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性和共享性給人們帶來(lái)了極大的方便，在帶來(lái)方便的同時(shí)也存在著極大的安全問(wèn)題，所以對(duì)于信息時(shí)代電子商務(wù)的安全策略，本文進(jìn)行了深入的探討。

　　【關(guān)鍵詞】計(jì)算機(jī) 互聯(lián)網(wǎng) 電子商務(wù) 安全策略。

　　計(jì)算機(jī)電子商務(wù)涉及面很廣，包含著大量的信息，涉及到與商品以及服務(wù)相關(guān)的各種信息，所以如果電子商務(wù)信息的安全性得不到保證，泄露了重要的信息，不管是對(duì)個(gè)人還是對(duì)公司都會(huì)造成很?chē)?yán)重的危害。因此，一定要認(rèn)識(shí)到計(jì)算機(jī)電子商務(wù)的信息安全的重要意義，并對(duì)維護(hù)電商信息的安全采取積極的措施。

　　1 電子商務(wù)中信息安全的檢驗(yàn)。

　　電子商務(wù)的檢驗(yàn)可以從以下四個(gè)方面進(jìn)行比較： （ 1） 完整性。交易的成交需要信息的完整，不能隨意修改、重復(fù)發(fā)送信息。（ 2）保密性。電子商務(wù)中交易能夠正常進(jìn)行的基礎(chǔ)就是信息一定要保密。（ 3） 可用性。交易雙方提供的信息必須為有效的可用信息。（ 4） 可靠性。必須有一個(gè)安全的交易系統(tǒng)，并且保證交易雙方提供信息的可靠性。只有信息安全了，電子商務(wù)才能真正的發(fā)揮它的作用。

　　2 電子商務(wù)的各種問(wèn)題。

　　2. 1 電子商務(wù)有可能存在損害消費(fèi)者權(quán)益的虛假信息。

　　在電子商務(wù)方面，如“天貓”和“淘寶”等就是最具代表性的網(wǎng)站。當(dāng)今電子商務(wù)的第一人非馬云莫屬，他將各行各業(yè)的賣(mài)家都集中在“淘寶”上，由顧客對(duì)自己要買(mǎi)的產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比，最后選擇合適的商家進(jìn)行交易，同時(shí)為了交易的方便進(jìn)行，他增加了支付寶支付功能，極大地方便了消費(fèi)者的購(gòu)物流程。他將傳統(tǒng)的交易方式變成了這種虛擬的電子商務(wù)。這種交易方式極大地方便了人們的經(jīng)濟(jì)生活，而且相比于實(shí)體店的商品，網(wǎng)上的更加便宜，給消費(fèi)者帶來(lái)了真正的實(shí)惠，但是由于消費(fèi)者看不到網(wǎng)店的實(shí)際商品，只能通過(guò)圖片或者文字來(lái)獲取信息，很多黑心商家利用這點(diǎn)出售假冒商品，給消費(fèi)者帶來(lái)很大的經(jīng)濟(jì)損失。

　　2. 2 電子商務(wù)管理的不規(guī)范性。

　　隨著時(shí)代的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)成為人們生活中不可缺少的一部分，同時(shí)也推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展，嚴(yán)重影響了以前的傳統(tǒng)商業(yè)模式，造成了整個(gè)商業(yè)模式的變化，所以有越來(lái)越多的人在關(guān)注電子商務(wù)，但是對(duì)于電子商務(wù)的信息安全問(wèn)題，卻很少提及，國(guó)家也沒(méi)有個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，所以造成了交易過(guò)程中的各種不規(guī)范。同時(shí)由于我國(guó)沒(méi)有在網(wǎng)絡(luò)方面進(jìn)行立法，人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上想干什么就干什么，造成的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題越來(lái)越多，嚴(yán)重的破壞了普通民眾上網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。所以我國(guó)應(yīng)該針對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題制定相關(guān)的法律，對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行宏觀控制，完善電子商務(wù)的交易方式和操作模式，減少消費(fèi)者的損失，維護(hù)人民的權(quán)益。

　　2. 3 信息存儲(chǔ)安全性比較弱。

　　我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起步較晚，雖然發(fā)展的比較迅速，但對(duì)與互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和水平掌握的比較少，所以容易受到攻擊破壞。而對(duì)電子商務(wù)中信息的存儲(chǔ)威脅最大的形式主要有兩個(gè)，一個(gè)就是“非授權(quán)用戶修改”,另一個(gè)是“查看信息”.當(dāng)企業(yè)連接上互聯(lián)網(wǎng)后，電子商務(wù)操作過(guò)程中如果一些環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，便會(huì)對(duì)企業(yè)造成很大的影響，使企業(yè)受到外部和內(nèi)部的兩重威脅。外部威脅指的是企業(yè)以外的人員（ 如黑客） 等攻擊了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)，入侵了內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，在未經(jīng)授權(quán)的情況下私自篡改了電子商務(wù)信息，竊取了企業(yè)和客戶的信息，造成相當(dāng)大的損失。內(nèi)部威脅指的是企業(yè)內(nèi)部的人員在沒(méi)有獲得授權(quán)的情況下私自修改了信息，比如最近新聞上熱議的“各大銀行客戶的銀行存款莫名其妙被轉(zhuǎn)走”,經(jīng)過(guò)調(diào)查，是由于內(nèi)部人員私自篡改了信息，將用戶儲(chǔ)蓄的存款轉(zhuǎn)移了。

　　3 改進(jìn)方法。

　　3. 1 加強(qiáng)安全意識(shí)。

　　無(wú)論是建立和完善相關(guān)的電子商務(wù)信息安全的法律還是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，或者是提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平，都是從外部環(huán)境方面著手，只有提高用戶的網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，加強(qiáng)用戶對(duì)信息的保密意識(shí)下能從內(nèi)部解決信息安全問(wèn)題。外部環(huán)境的不斷加強(qiáng)和完善使得網(wǎng)絡(luò)環(huán)境固若金湯，使得不法分子很難入侵成功，所以他們只能轉(zhuǎn)移目標(biāo)，從使用的用戶入手，從內(nèi)部入侵，盜取個(gè)人賬號(hào)，獲得管理員的權(quán)限來(lái)竊取電子商務(wù)信息，給用戶造成極大的損失。所以提高用戶所掌握的安全知識(shí)，加強(qiáng)用戶的保密意識(shí)也是相當(dāng)重要的。

　　3. 2 提高并掌握高端技術(shù)。

　　電子商務(wù)有利有弊，在推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，給大家?guī)��?lái)更多方便的同時(shí)，同樣的也存在著許多問(wèn)題和隱患，對(duì)我國(guó)國(guó)家信息安全是個(gè)很大的考驗(yàn)，也增大了個(gè)人信息泄露的機(jī)會(huì)，但是不能因?yàn)橛袉?wèn)題就不發(fā)展，那樣永遠(yuǎn)不會(huì)進(jìn)步，所以如何解決這些問(wèn)題就是現(xiàn)在的重中之重。因此國(guó)家應(yīng)該更加重視網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，增加對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持，不斷的引進(jìn)國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，重點(diǎn)培養(yǎng)一些具有網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)方面的人才。加強(qiáng)我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)要重點(diǎn)研究以下技術(shù)： （ 1） 防火墻技術(shù)。可以阻止非法入侵，從源頭刪除掉一些不安全的協(xié)議領(lǐng)域。（ 2） 數(shù)據(jù)加密技術(shù)。對(duì)文件、數(shù)據(jù)及口令等信息進(jìn)行加密，使的這些信息不會(huì)被隨便損壞。（ 3） 身份識(shí)別技術(shù)。

　　運(yùn)用身份識(shí)別技術(shù)對(duì)雙方進(jìn)行嚴(yán)密的核實(shí)，確定所發(fā)信息是否完整。（ 4） 防病毒技術(shù)。防止病毒進(jìn)入信息安全系統(tǒng)，使內(nèi)部安全系統(tǒng)遭到損壞，造成信息的泄露以及不必要的損失。而且我國(guó)電腦的系統(tǒng)軟件的核心技術(shù)以及中央處理器等核心部件都是從國(guó)外進(jìn)口的，信息的安全性沒(méi)辦法保證。因此我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)設(shè)施也是必須要加強(qiáng)的。只有從內(nèi)部和外部?jī)煞矫嬷�手，才能從根本上解決我國(guó)電子商務(wù)信息安全方面的問(wèn)題。

　　3. 3 對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行立法，提供法律依據(jù)。

　　對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全以及電子商務(wù)安全進(jìn)行立法，明確規(guī)定相關(guān)法律，對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全及電子商務(wù)安全提供法律依據(jù)，用法律來(lái)保護(hù)網(wǎng)絡(luò)的安全。同時(shí)我國(guó)也要設(shè)立專(zhuān)門(mén)的行政部門(mén)對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的管理和監(jiān)督，行政部門(mén)和相關(guān)法律政策相結(jié)合，加強(qiáng)對(duì)商家的審核，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣產(chǎn)品，對(duì)商家進(jìn)行嚴(yán)厲的批評(píng)和適當(dāng)?shù)牧P款，并進(jìn)行應(yīng)有的法律教育，提高其遵紀(jì)守法的意識(shí)，加強(qiáng)職業(yè)操守，為當(dāng)今社會(huì)的電子商務(wù)創(chuàng)造良好的環(huán)境，使電子商務(wù)能夠有序的進(jìn)行。對(duì)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)有很大的推動(dòng)作用。

　　4 結(jié)語(yǔ)。

　　總而言之，隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越成為人們生活中不可缺少的一部分，電子商務(wù)也必將取代傳統(tǒng)商務(wù)模式，成為將來(lái)購(gòu)物的主要形式。但是電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中也存在著很多問(wèn)題和隱患，其中問(wèn)題最嚴(yán)中的就是信息安全問(wèn)題，通過(guò)對(duì)電子商務(wù)發(fā)展中的各種問(wèn)題進(jìn)行解析，并且找出相對(duì)應(yīng)的解決辦法，是做好電子商務(wù)信息安全的必要選擇，也是做好網(wǎng)絡(luò)安全的必要選擇，同時(shí)也是做好國(guó)家信息安全的必要選擇。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　[2]劉秀平，武守勇。 淺析計(jì)算機(jī)信息安全策略的維度思考[J]. 無(wú)線互聯(lián)科技，20xx（ 04） .

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　　[4]蔣維梁。 信息時(shí)代計(jì)算機(jī)電子商務(wù)的安全策略分析[J]. 中國(guó)商貿(mào)，20xx（ 31）

電子商務(wù)論文范文15

　　【摘要】近年來(lái)，由計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的普及深化所帶來(lái)的電子商務(wù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展是不言而喻的，但與此同時(shí)電子商務(wù)誠(chéng)信缺失問(wèn)題卻不斷發(fā)生，并產(chǎn)生惡劣的影響。為了加強(qiáng)我國(guó)電子商務(wù)的誠(chéng)信體系的建設(shè)，創(chuàng)建良好的電子商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)，除了有強(qiáng)有力的技術(shù)手段來(lái)支撐，還必須結(jié)合政府、企業(yè)以及個(gè)人之間的互相協(xié)作。電子商務(wù)誠(chéng)信系統(tǒng)要想發(fā)展穩(wěn)固、強(qiáng)大起來(lái)，必須從提高公眾誠(chéng)信意識(shí)為基礎(chǔ)，只要這樣才能確保電子商務(wù)活動(dòng)的正常進(jìn)行，才能促進(jìn)其更好的發(fā)展，更好地促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。

　　【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；誠(chéng)信建設(shè)；誠(chéng)信問(wèn)題

　　誠(chéng)信不僅僅是一個(gè)道德問(wèn)題，而是一種制度。制度制約著進(jìn)入所在領(lǐng)域的人遵守原則，起著維持平衡的作用。對(duì)于電子商務(wù)誠(chéng)信問(wèn)題建設(shè)的研究要與我國(guó)社會(huì)信用體系建設(shè)相結(jié)合，通過(guò)政府、行業(yè)、企業(yè)、消費(fèi)者以及傳媒各方面的互相協(xié)作，以道德為支撐，以法律為保障，并且采用科學(xué)的組織管理體系以及先進(jìn)的技術(shù)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)。要從根本上解決我國(guó)電子商務(wù)的信用問(wèn)題，應(yīng)該采用有力措施加以規(guī)范來(lái)促進(jìn)電子商務(wù)誠(chéng)信體系建設(shè)。

　　一、政府機(jī)構(gòu)在電子商務(wù)發(fā)展中的影響

　　1。1 以宏觀手段方式進(jìn)行規(guī)劃指導(dǎo)

　　在電子商務(wù)組成中，既有包括銀行、企業(yè)以及消費(fèi)者這些直接參與者，又有包括稅務(wù)、海關(guān)和政府部分以及治理職能部分等，因此可以說(shuō)它的系統(tǒng)建設(shè)工程十分龐大。由于涉及廣泛，所以對(duì)于政府以及各個(gè)行業(yè)的主要部門(mén)，不僅要進(jìn)行資金投入，稅收減免，技術(shù)支持，加大研究及擴(kuò)大國(guó)際交流合作等多方面的提供支持與傾斜，加強(qiáng)研究，組織行業(yè)專(zhuān)家指導(dǎo)制定與電子商務(wù)有關(guān)的法律規(guī)定和政策，特別是關(guān)稅、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、隱私權(quán)、安全題目等。還必須在產(chǎn)業(yè)升級(jí)的戰(zhàn)略高度以及政策的角度加以推動(dòng)及引導(dǎo)。

　　1。2 以治理、監(jiān)視及協(xié)調(diào)手段功能促進(jìn)發(fā)展電子商務(wù)

　　在推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)性工作及監(jiān)視治理職能中，政府的治理監(jiān)視職能還應(yīng)體現(xiàn)在構(gòu)筑一個(gè)完善的電子商務(wù)法律法規(guī)框架上。在加強(qiáng)治理與監(jiān)視的同時(shí)，充分履行協(xié)調(diào)職能。政府通過(guò)治理、監(jiān)視與協(xié)調(diào)手段來(lái)對(duì)電子商務(wù)中存在的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、個(gè)人資料和穩(wěn)私的保護(hù)、地位和效力、標(biāo)準(zhǔn)化、交易安全、域名商標(biāo)、交易規(guī)劃、稅收等進(jìn)行加強(qiáng)，進(jìn)而保證國(guó)家電子商務(wù)戰(zhàn)略的有效實(shí)施。

　　1。3 以服務(wù)職能加強(qiáng)政府對(duì)企業(yè)的扶植

　　政府應(yīng)改變控制及干預(yù)思想，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的扶持及服務(wù)作用。一方面，要加強(qiáng)改進(jìn)政府中信息化基礎(chǔ)設(shè)施薄弱環(huán)節(jié)，提高公務(wù)員素質(zhì)，提升總體服務(wù)水平。另一方面，要不斷增強(qiáng)對(duì)公共信息服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)及完善，包括對(duì)網(wǎng)上交易會(huì)、中國(guó)投資指南等信息平臺(tái)升級(jí)。針對(duì)商務(wù)的信息資源，開(kāi)發(fā)同時(shí)要不斷完善，其中包括對(duì)商務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)和綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)的完善。最后，要從內(nèi)外貿(mào)易、企業(yè)境外投資、貿(mào)易救濟(jì)等多方面為我國(guó)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，從而保證公共商務(wù)信息服務(wù)的力度大大提升。這些都需要政府在引導(dǎo)服務(wù)企業(yè)信息化和電子商務(wù)來(lái)發(fā)揮作用。

　　1。4 以電子政務(wù)增進(jìn)發(fā)展電子商務(wù)

　　政府通過(guò)在網(wǎng)上進(jìn)行電子采購(gòu)及招標(biāo)、電子郵購(gòu)、電子化公文、電子稅務(wù)、電子身份證、公然辦公信箱以及直接的電子商務(wù)等大量政府事務(wù)。電子政務(wù)使得企業(yè)、個(gè)人準(zhǔn)確及時(shí)獲得政府公共信息，政府各種政策法規(guī)等，這種方式不僅極大節(jié)政府、企業(yè)、公民辦事中的時(shí)間、精力及本錢(qián)，更增進(jìn)了政府效率。這些推動(dòng)了電子商務(wù)向前發(fā)展，成為電子商務(wù)前進(jìn)強(qiáng)有力的力量支撐。

　　政府通過(guò)調(diào)節(jié)、執(zhí)行財(cái)政政策為方式進(jìn)行電子政務(wù)，也是電子商務(wù)的主導(dǎo)消費(fèi)者。因?yàn)檎�府采�?gòu)電子化可以帶動(dòng)一大批供給商進(jìn)行上網(wǎng)交易，企業(yè)也加大網(wǎng)上交易手段，以此來(lái)促進(jìn)企業(yè)信息化的進(jìn)程�？傊�，政府帶頭應(yīng)用電子商務(wù)，不僅可以進(jìn)步政府工作效率和服務(wù)質(zhì)量，也可以通過(guò)政府對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用改進(jìn)和完善電子商務(wù)，建立企業(yè)和消費(fèi)者個(gè)人對(duì)電子商務(wù)的信心。

　　二、企業(yè)在電子商務(wù)誠(chéng)信體系建設(shè)中的影響

　　2。1 企業(yè)的信用建設(shè)

　　企業(yè)多以賣(mài)方的角色在電子商務(wù)交易過(guò)程中發(fā)揮作用，由此可以看出企業(yè)對(duì)電子商務(wù)交易能否順利進(jìn)行對(duì)信用水平的重要影響。通過(guò)企業(yè)的信用級(jí)別與相應(yīng)優(yōu)惠掛鉤，使得兩者成正比，可以很大的促進(jìn)每個(gè)參與企業(yè)積極性來(lái)提高自身的信用水平。首先，企業(yè)建立良好的信用形象的根本是要保證企業(yè)真實(shí)性和合法性；其次是要要真正建立起企業(yè)的信用評(píng)級(jí)制度；最后是成立信用查詢部門(mén)，向查詢者提供企業(yè)的信用情況。

　　2。2 企業(yè)信用管理技術(shù)方式

　�。�1）構(gòu)建網(wǎng)上信用評(píng)估模型。企業(yè)信用部門(mén)在電子商務(wù)交易之前，首先應(yīng)評(píng)估客戶信用，可以根據(jù)客戶的財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行評(píng)估，或開(kāi)發(fā)出適合本行業(yè)特點(diǎn)和本企業(yè)特征的信用評(píng)估系統(tǒng)。

　　（2）加強(qiáng)網(wǎng)上客戶檔案管理。企業(yè)應(yīng)對(duì)賒銷(xiāo)客戶的檔案一般進(jìn)行定期審查，根據(jù)客戶信用信息的變化，及時(shí)調(diào)整信用額度。

　�。�3）建立合理的應(yīng)收賬款回收機(jī)制。為了防止壞賬，采取多種方式，由企業(yè)內(nèi)部的信用部門(mén)負(fù)責(zé)追收賬款。

　　三、消費(fèi)者個(gè)人在商務(wù)誠(chéng)信體系建設(shè)中的影響

　　3。1 個(gè)人消費(fèi)者的信用建設(shè)

　　作為電子商務(wù)的最大的主導(dǎo)力量，個(gè)人消費(fèi)者以對(duì)未來(lái)償付的承諾為條件的商品或勞務(wù)的交易關(guān)系提高電子商務(wù)個(gè)人消費(fèi)者的整體信用水平，個(gè)人信用作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的交易工具已經(jīng)有很長(zhǎng)的歷史了。為了解決現(xiàn)今開(kāi)放程度低，使信用信息缺乏透明度，在涉及消費(fèi)者個(gè)人信息的采集和共享方面沒(méi)有相關(guān)的法律約束等征信數(shù)據(jù)的開(kāi)放與使用存在諸多問(wèn)題，可以結(jié)合以下手段進(jìn)行展開(kāi)。

　　1。從提高消費(fèi)者道德教育及誠(chéng)信意識(shí)加強(qiáng)電子商務(wù)倫理

　　對(duì)于消費(fèi)者個(gè)人誠(chéng)信危機(jī)而言，政府有關(guān)部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)和大學(xué)的商學(xué)院等機(jī)構(gòu)，滿足電子商務(wù)飛速發(fā)展的需要，首先要通過(guò)進(jìn)行許多必要的基礎(chǔ)性研究工作，重建符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的、積極向上的新經(jīng)濟(jì)狀態(tài)下的電子商務(wù)倫理建設(shè)；其次，可以通過(guò)在電子商務(wù)活動(dòng)中提高消費(fèi)者的倫理自覺(jué)性，使得消費(fèi)者們對(duì)信息技術(shù)能夠負(fù)責(zé)任地運(yùn)用，能夠在思想意識(shí)上形成一種對(duì)丟失誠(chéng)信的反對(duì)體系，共同構(gòu)筑電子商務(wù)誠(chéng)信環(huán)境。因此，要加強(qiáng)電子商務(wù)倫理道德教育。 2。從消費(fèi)者誠(chéng)信數(shù)據(jù)庫(kù)建立，個(gè)人信用歷史記錄完善

　　通過(guò)設(shè)立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)來(lái)負(fù)責(zé)消費(fèi)者個(gè)人的信用歷史記錄并建設(shè)誠(chéng)信數(shù)據(jù)庫(kù)，在消費(fèi)者誠(chéng)信數(shù)據(jù)庫(kù)記錄里面，為了保證有據(jù)可查，都會(huì)把消費(fèi)者每一次信用付費(fèi)、借貸以及交罰單進(jìn)行有效的記錄。由此，懲罰相應(yīng)失信人員，進(jìn)行誠(chéng)信體系建設(shè)，這種實(shí)現(xiàn)在具體化、可靠性基礎(chǔ)上所進(jìn)行的“虛擬化”交易，可以有力加強(qiáng)消費(fèi)者個(gè)人誠(chéng)信數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，完善個(gè)人信用歷史記錄，建立個(gè)人信用體系和信用查詢制度。

　　3。從網(wǎng)絡(luò)安全管理健全，解決電子商務(wù)安全問(wèn)題

　　需要廣大電子商務(wù)企業(yè)、銀行、物流企業(yè)和消費(fèi)者共同努力，經(jīng)過(guò)有效的安全措施，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全管理，切實(shí)解決電子商務(wù)安全問(wèn)題，進(jìn)而來(lái)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，讓失信者沒(méi)有鉆空子的機(jī)會(huì)。針對(duì)目前發(fā)展情況，普遍采用的技術(shù)有網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)和密碼技術(shù)兩大類(lèi)來(lái)保障網(wǎng)絡(luò)的物理安全和邏輯安全，其中網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)包括操作系統(tǒng)安全技術(shù)、防火墻技術(shù)、虛擬專(zhuān)用網(wǎng)技術(shù)、各種反黑客技術(shù)及漏洞檢測(cè)技術(shù)等；密碼技術(shù)包括加密技術(shù)、數(shù)字簽名、論證機(jī)構(gòu)和數(shù)字證書(shū)等。這些安全技術(shù)的應(yīng)用，為保障電子商務(wù)的安全做出了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。

　　四、總結(jié)

　　信用意識(shí)是提高電子商務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)核心問(wèn)題，只有建立健全的信用意識(shí)及信用文化，把信用真切的深入人們認(rèn)識(shí)當(dāng)中，才能建立起健康的市場(chǎng)機(jī)制和社會(huì)信用氛圍。電子商務(wù)信用體系的建設(shè)任重而道遠(yuǎn)，特別是電子商務(wù)信用體系的建立還有許多理論、技術(shù)，政策等多方面問(wèn)題有待解決，只有在實(shí)踐進(jìn)行中不斷探索。深信隨著全社會(huì)誠(chéng)信意識(shí)的加強(qiáng)，不斷完善的信用體系，對(duì)我國(guó)電子商務(wù)的快速發(fā)展起著積極推動(dòng)作用。

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