協(xié)同工作軟件技術(shù)探討論文

　　計(jì)算機(jī)支持下的協(xié)同工作其思想是呈現(xiàn)信息時代人們工作方式的群體性、交互性及協(xié)同性的要求。協(xié)同設(shè)計(jì)必須發(fā)揮計(jì)算機(jī)技術(shù)的潛能和獨(dú)特優(yōu)勢，為設(shè)計(jì)組成員之間的交流及協(xié)同工作創(chuàng)造最佳的條件，提升人們的工作效果和工作質(zhì)量。

　　1計(jì)算機(jī)支持下協(xié)同工作的概念及其特點(diǎn)

　　1.1協(xié)同工作的概念

　　計(jì)算機(jī)支持下協(xié)同工作是借助計(jì)算機(jī)及通信技術(shù)創(chuàng)建的協(xié)同工作環(huán)境。在協(xié)同環(huán)境下人們能夠相互合作，共同作用于某個產(chǎn)品、項(xiàng)目或研究領(lǐng)域，從而解決相對應(yīng)的難題。計(jì)算機(jī)支持下的協(xié)同工作發(fā)展適應(yīng)信息社會大眾的生活及工作方式的特點(diǎn)。協(xié)同設(shè)計(jì)作為使用CSCW的典型實(shí)例，是指為了達(dá)到某個設(shè)計(jì)目標(biāo)，通過兩個或兩個以上的設(shè)計(jì)主體，借助相應(yīng)的信息交換機(jī)協(xié)同機(jī)制，分別根據(jù)不同的設(shè)計(jì)任務(wù)實(shí)現(xiàn)某個目標(biāo)。

　　1.2協(xié)同設(shè)計(jì)的主要特點(diǎn)

　　1.2.1靈活性的特點(diǎn)參與協(xié)同設(shè)計(jì)的專家數(shù)目能夠動態(tài)的增加或減少協(xié)同設(shè)計(jì)的整個結(jié)構(gòu)應(yīng)展現(xiàn)出靈活多變的特點(diǎn)。在整個項(xiàng)目的每個環(huán)節(jié)、步驟及參與其中的群體等均可以動態(tài)進(jìn)行變化，從而合理協(xié)調(diào)成員、設(shè)備及任務(wù)需求等方面的變化情況，及時滿足動態(tài)變化的需求。

　　1.2.2交互性的特點(diǎn)協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)的系統(tǒng)及支持個體工作軟件有所不同，其必須通過群體多數(shù)成員之間實(shí)施交互，不支持單一某個人使用群件，這與傳統(tǒng)電話機(jī)極其相似，打電話應(yīng)由兩個人方可進(jìn)行，因此，群件先要具有確定的群體，群體最少由兩個以上成員組合而成，交互應(yīng)由群體成員一同參與其中。

　　1.2.3異時性的特點(diǎn)進(jìn)行協(xié)調(diào)交互操作時，協(xié)調(diào)系統(tǒng)一般會提供同步和異步兩種工作方式。同步方式就是說參與交互的成員應(yīng)該同時在場，展開交互操作。異步方式是指允許參與交互的成員不需要同時在場，只需在特定的時間段內(nèi)展開異時交互操作。上述兩種工作方式各有自己的優(yōu)點(diǎn)及不足之處，及時展開緊急的協(xié)調(diào)尤為重要。通常情況下，異步方式具有較高的適應(yīng)性和靈活性，尤其在國際范圍群體內(nèi)相互協(xié)調(diào)，因時差的存在及通信能力有所限制，多媒體數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)存在問題，致使實(shí)時傳輸無法達(dá)到最佳狀態(tài)。

　　2協(xié)同設(shè)計(jì)中存在的沖突及解決方法

　　2.1協(xié)同設(shè)計(jì)注意要點(diǎn)

　　協(xié)同設(shè)計(jì)通常由設(shè)計(jì)專家及智能主體組合而成的混合體，大多為滿足同一目標(biāo)協(xié)同工作的。在明確具體系統(tǒng)結(jié)構(gòu)時，上述所列的因素引發(fā)的作用有所不同，它們之間具有互相影響和制約的作用。人員合作作為協(xié)同設(shè)計(jì)最基本的特征，人與人兩者間的'關(guān)系能從完全合作達(dá)到敵對的狀態(tài)。協(xié)同設(shè)計(jì)時人員的關(guān)系是介乎兩者間又偏向合作端。這種關(guān)系更滿足設(shè)計(jì)問題的要求，成員根據(jù)執(zhí)行任務(wù)獲得對各個目標(biāo)的追求，因此，成員之間即合作又對各自利益相應(yīng)程度堅(jiān)持關(guān)系達(dá)到對多目標(biāo)的追求。因各個目標(biāo)之間的權(quán)重有所不易，所以，必須找尋對人員合作關(guān)系的限制獲得多目標(biāo)平衡的辦法。

　　2.2協(xié)同設(shè)計(jì)中出現(xiàn)的沖突及消極對策

　　計(jì)算機(jī)支持下進(jìn)行協(xié)同設(shè)計(jì)時，沖突也大量存在。沖突是無法避免或極少出現(xiàn)的。相關(guān)研究表明，協(xié)同設(shè)計(jì)小組工作中約有50%需進(jìn)一步確定并協(xié)商解決。參與協(xié)同設(shè)計(jì)的多個專業(yè)小組，在設(shè)計(jì)本專業(yè)時，具有依賴性、獨(dú)立性的特點(diǎn)，但所有依賴的其他專業(yè)小組所提出的信息出現(xiàn)變化，無法完成獨(dú)立設(shè)計(jì)，此時就會出現(xiàn)沖突。根據(jù)沖突的起因及其現(xiàn)象，協(xié)同設(shè)計(jì)中出現(xiàn)的沖突如下：上游設(shè)計(jì)者做出的設(shè)計(jì)無法滿足下游設(shè)計(jì)者、及評審員的要求。因知識資源、人力及軟硬件資源等方面的缺失或無法合理協(xié)調(diào)資源，致使協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)得出的資源出現(xiàn)沖突。實(shí)施協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)時，各個小組之間的設(shè)計(jì)信息必須相互依賴，設(shè)計(jì)并未完成時，因相互依賴的設(shè)計(jì)信息不夠完整，整個設(shè)計(jì)極易出現(xiàn)數(shù)據(jù)沖突的情況。因各個領(lǐng)域的專家所考慮的視角不同，對整個設(shè)計(jì)的評價標(biāo)準(zhǔn)存在差異，進(jìn)行設(shè)計(jì)時常常會做出不合理的設(shè)計(jì)選擇，從而引發(fā)知識型沖突。進(jìn)行協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)的模型與產(chǎn)品開發(fā)實(shí)際過程不一致，嚴(yán)重影響并阻礙目前的設(shè)計(jì)。因缺乏相同的知識表達(dá)方法，一個項(xiàng)目知識信息無法完整正確的傳達(dá)至各個領(lǐng)域的專家。對沖突進(jìn)行消解時，應(yīng)針對具體的沖突情況實(shí)施多種解決對策，選擇最佳的解決策略不是一個簡單的過程，其本身也可以是基于知識的問題。實(shí)施協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)過程中，因各個主體的能力、目標(biāo)及作用等存在差異，如果一種沖突消解對策無法達(dá)到滿意效果時，系統(tǒng)必須實(shí)施一定的機(jī)制采用更加的策略緩解問題。消解協(xié)商沖突成為大眾重點(diǎn)關(guān)注的問題，協(xié)商是借助人類群體協(xié)作求解最常使用的方法，如果人們對某個事物持有不相同的觀點(diǎn)或看法，一般通過協(xié)商進(jìn)行解決。

　　3結(jié)束語

　　總之，協(xié)同設(shè)計(jì)廣泛應(yīng)用于各個領(lǐng)域中，深入分析協(xié)同設(shè)計(jì)過程中存在的問題，提出有效的消解對策，對協(xié)同設(shè)計(jì)未來的發(fā)展具有重要意義。

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