網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)對大學(xué)生倫理道德的影響與應(yīng)對策論文
[摘要] 隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿論開始對社會生活產(chǎn)生廣泛影響，網(wǎng)絡(luò)輿論的非理性狀況呈現(xiàn)蔓延之勢，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的生成。網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)生成的過程表現(xiàn)為從個體輿論→群體輿論→團(tuán)體輿論的形成過程。網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)對大學(xué)生的倫理道德產(chǎn)生了一些不容忽視的負(fù)面影響。因此，應(yīng)加強(qiáng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)倫理道德建設(shè)，在危機(jī)發(fā)展的不同階段，遵循不同的網(wǎng)絡(luò)倫理道德原則以應(yīng)對大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)倫理道德的失范。
[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)；大學(xué)生倫理道德；失范；應(yīng)對策略
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和網(wǎng)絡(luò)論壇的興起，網(wǎng)絡(luò)輿論開始對社會生活產(chǎn)生廣泛影響，網(wǎng)絡(luò)輿論的非理性狀況呈現(xiàn)蔓延之勢。在網(wǎng)絡(luò)媒體中的bbs論壇、博客、新聞跟貼、轉(zhuǎn)貼等互動平臺共同反映和形成的網(wǎng)絡(luò)輿論已成為當(dāng)下大學(xué)生新的交際方式。自我意愿表達(dá)的不斷強(qiáng)化，使得質(zhì)疑、批評、呼吁、訴求通過網(wǎng)絡(luò)廣泛傳播，網(wǎng)絡(luò)成為當(dāng)下最有力的輿論場。大學(xué)生向來對新鮮事物敏感又易于接受，一旦“觸網(wǎng)”，便迅速與之融為一體，為我國網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)所受影響最深的群體之一。在缺乏引導(dǎo)下，極易出現(xiàn)偏激和非理性的盲從、起哄的言論，甚至出現(xiàn)謾罵與攻擊、隱私披露、散布謠言、發(fā)布色情暴力不良信息等違法違規(guī)行為，誤導(dǎo)大學(xué)生的思想認(rèn)知，從而在網(wǎng)絡(luò)上釀造輿論危機(jī)，影響社會和諧。因此，對網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的關(guān)注與解決途徑處理應(yīng)引起思想政治工作者的廣泛注意力。
一、網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的生成機(jī)制分析
網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)是指公眾對某一時期或某一事件中發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)上的可能危及社會及組織目標(biāo)和利益的事件或現(xiàn)象，以片面的、偏激的甚至錯誤的輿論占據(jù)主導(dǎo)地位，在互聯(lián)網(wǎng)上廣泛的傳播，引起公眾集中關(guān)注并發(fā)表評論和意見而形成強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)合力，并使絕大多數(shù)受眾的情緒、思維和行為產(chǎn)生共鳴的一種網(wǎng)絡(luò)輿論傳播現(xiàn)象。
網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)生成的過程表現(xiàn)為從個體輿論→群體輿論→團(tuán)體輿論的形成過程。
“輿論的產(chǎn)生首先是由分散的、彼此沒有發(fā)生聯(lián)系或很少聯(lián)系的個人意見開始的，表現(xiàn)為個人對現(xiàn)實問題的看法。在這個階段，個人意見以自發(fā)形式出現(xiàn)，呈現(xiàn)出個人意志和觀念的單獨活動方式�！眰�體輿論表現(xiàn)為分散無序、不規(guī)則、游離不定的狀態(tài)。網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的產(chǎn)生直接來源于公共事務(wù)的強(qiáng)信息刺激�！斑@樣的外界信息一旦與公眾的價值觀念、歷史記憶、物質(zhì)利益、心理因素等發(fā)生碰撞，便會激起種種議論或產(chǎn)生多種情緒性表現(xiàn)�！惫彩聞�(wù)引發(fā)的信息刺激經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的傳播上升到公共事件層面，形成公共議題。這個階段是網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的萌芽期。網(wǎng)絡(luò)輿論傾向性的分野，形成群體輿論。在這個過程中，網(wǎng)絡(luò)輿論醞釀并蘊(yùn)藏著一種社會力量，此時聚則加壓、散則減壓，這個階段稱之為醞釀期。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)議題引起網(wǎng)絡(luò)社會廣泛關(guān)注時，公眾就會通過bbs論壇、新聞跟帖、博客、qq群等網(wǎng)絡(luò)傳播途徑參與到群組討論當(dāng)中�！皞�人意見的多樣化，必然導(dǎo)致個人意見的交融，造成某種意見贊同人數(shù)驟增趨勢，這是輿論由個人意見向社會意見轉(zhuǎn)化的起點，是無數(shù)個人意志融合的過程�！本W(wǎng)絡(luò)輿論往往能在短時間內(nèi)呈現(xiàn)出對某一事件的眾多意見的集納狀態(tài)。各種意見和觀點在這里彼此交鋒和溝通，相互融合，形成一個“輿論場”。在“場”的作用下，無數(shù)個人意見經(jīng)過多方交流、協(xié)調(diào)、揚(yáng)棄，會以極快的速度形成輿論，并具有加速蔓延的趨勢。隨著公眾網(wǎng)絡(luò)輿論行為不斷擴(kuò)展，利益共同體、興趣共同體通過轉(zhuǎn)載、評論、鏈接等行為使團(tuán)體輿論形成，團(tuán)體輿論在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的斗爭中趨于明朗，可能形成相對統(tǒng)一的口徑，從而使網(wǎng)絡(luò)輿論的危機(jī)影響達(dá)到頂點，此階段稱為高潮期。在此過程中支配性輿論形成并擴(kuò)散，網(wǎng)絡(luò)討論中一旦出現(xiàn)了引起大家共鳴的意見和觀點，經(jīng)過反復(fù)的跟帖與發(fā)帖，逐漸成為一個主導(dǎo)性意見，從而形成具有強(qiáng)大感染力和影響力的網(wǎng)絡(luò)輿論，并像爆玉米花一樣很快擴(kuò)散開來。影響網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)生成的主要因素——網(wǎng)絡(luò)議程設(shè)置是網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)生成的前提，網(wǎng)絡(luò)輿論中的“沉默的螺旋”對網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)生成具有倍加效應(yīng)，“群體極化”使網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)最終生成具有了一定的偏向性、占上風(fēng)觀點的輿論場。正如凱斯·桑斯坦所言：“網(wǎng)絡(luò)對許多人而言，正是極端主義的溫床，因為志同道合的人可以在網(wǎng)上輕易而且頻繁地溝通，聽不到不同的看法，持續(xù)暴露于極端的立場中，聽取這些人的意見，會讓人逐漸相信這個立場�！�
二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)倫理道德失范的探析
網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)是一把“雙刃劍”，它在給大學(xué)生的倫理道德形成帶來積極影響的同時，也產(chǎn)生了一些不容忽視的負(fù)面影響。如何針對網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)開展大學(xué)生倫理道德教育，有效地克服網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)給大學(xué)生帶來的負(fù)面影響，是大學(xué)生倫理道德教育面臨的'一個重要課題。
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)倫理道德是以善惡為標(biāo)準(zhǔn)，通過社會輿論、內(nèi)心信念和傳統(tǒng)習(xí)慣來評價大學(xué)生的上網(wǎng)行為，是基于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的人類社會所表現(xiàn)出的新型道德關(guān)系，是調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)時空中人與人之間以及個人與社會之間關(guān)系的行為規(guī)范以及對人和各種組織提出的新型倫理要求、倫理準(zhǔn)則、倫理規(guī)約，是現(xiàn)實中大學(xué)生的道德規(guī)范在網(wǎng)絡(luò)中的借鑒和應(yīng)用，表現(xiàn)的也是一種人與人、人與社會之間的交往關(guān)系。
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)倫理道德失范的表現(xiàn)：網(wǎng)絡(luò)輿論的“群體極化”導(dǎo)致大學(xué)生倫理道德的多元對立。“新的傳播技術(shù)加強(qiáng)了人的思想分化，而不是融合。在網(wǎng)絡(luò)世界里，人們很容易找到跟自己思想一致的信息和支持者�！痹陂_放的網(wǎng)絡(luò)輿論中，大學(xué)生對公共事件釋放的刺激性信息形成的情緒、態(tài)度和意見是一種互不溝通的“多元”，在“群體極化”的作用下發(fā)生分化，置身其中的人往往傾向于把意見群體的力量夸大，完成自我肯定與復(fù)制，形成極具差異和對峙的“輿論聯(lián)盟”。通過沉默螺旋效應(yīng)和議程設(shè)置功能得到放大或壓制。隨著時間和公共事件的向前發(fā)展，這些“輿論聯(lián)盟”也不斷擴(kuò)大或縮小，相互處于此消彼長的狀態(tài)。如“哈爾濱警察打死大學(xué)生”事件中，網(wǎng)絡(luò)輿論開始一邊倒地同情死者，其后網(wǎng)絡(luò)輿論又來了個驚天大逆轉(zhuǎn)，認(rèn)為這樣的惡少罪有應(yīng)得。在整個網(wǎng)絡(luò)輿論的話語系統(tǒng)中，由于欠缺對話和討論，導(dǎo)致大學(xué)生偏執(zhí)地沉溺于迎合自己喜好的論述和觀點，懶于思索或形成新的想法、觀念。
網(wǎng)絡(luò)語言失范導(dǎo)致大學(xué)生倫理道德的失范。網(wǎng)絡(luò)輿論的互動機(jī)制產(chǎn)生了新的敘事結(jié)構(gòu)、話語符號、話語策略及話語文化，加快著輿論事件的傳播蔓延。但同時在網(wǎng)絡(luò)輿論中，教育和管理的忽視使大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿論缺少了約束和管制，網(wǎng)絡(luò)輿論的語言變得暴力化、粗俗化、戲謔化。在網(wǎng)絡(luò)論壇和交往中語言粗俗、相互攻訐和謾罵、惡意詆毀他人聲譽(yù)等不文明用語行為經(jīng)�？梢�。在網(wǎng)絡(luò)交流中，有些大學(xué)生以制造偏離邏輯、語法和修辭規(guī)范的“奇言怪語”為時髦，以發(fā)表粗制濫造、肆意惡搞的“胡言亂語”為瀟灑，以傳播黑色、黃色、灰色信息為樂趣。語言表達(dá)的“無厘頭”現(xiàn)象正在改變和顛覆著大學(xué)生閱讀、寫作、思考、生活的固有模式，泛濫成災(zāi)的不規(guī)范、不文明的網(wǎng)絡(luò)語言成為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)倫理道德失范的一個真實縮影。
網(wǎng)絡(luò)輿論的文化西化導(dǎo)致大學(xué)生倫理道德的迷茫。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)上流通的信息中，95％以上的信息是英語，中文信息還不到1％。在人文社會科學(xué)領(lǐng)域中，大量充斥著西方政治、經(jīng)濟(jì)、文化的各種輿論信息。西方國家借助于網(wǎng)絡(luò)輿論的優(yōu)勢，大力宣揚(yáng)西方國家的社會文化、商業(yè)理念、價值標(biāo)準(zhǔn)和生活方式。西方國家?guī)淼牡赖掠^念、價值標(biāo)準(zhǔn)、文化意識形態(tài)的復(fù)雜性與多元化對大學(xué)生倫理道德的影響極為明顯，它破壞了大學(xué)生已經(jīng)積淀到心理層次的思想、價值、文化、倫理道德觀念，使大學(xué)生在倫理道德上出現(xiàn)仿徨、困惑、無所適從，不利于接受優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化觀念、正確的民族意識和愛國主義思想。大學(xué)生的行為抉擇不時會陷入了前路迷惘與現(xiàn)實沖突的困境，其倫理價值取向被嚴(yán)重扭曲甚至置換。
錯誤的“輿論場”導(dǎo)致大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)倫理道德的失范�；ヂ�(lián)網(wǎng)是一個開放的虛擬世界，其中充斥著各種各樣的輿論場。一些大學(xué)生不能正確地辨別事件的真相，容易被他人言論的所迷惑，形成錯誤的“輿論場”，對于泛濫的網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)絡(luò)快餐文化等不進(jìn)行理性思考，從而盲目跟風(fēng)，形成網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)�；ヂ�(lián)網(wǎng)絡(luò)上無中心、無限制、無終極管理者，大學(xué)生擺脫了現(xiàn)實社會的倫理道德束縛，自我宣泄和自我表現(xiàn)的心理要求促使一些平時不敢談不敢言的話題在網(wǎng)絡(luò)論壇上可以暢所欲言，甚至肆無忌憚、為所欲為，一些錯誤乃至反動的言論并乘虛而人，形成了一些負(fù)面的、消極的網(wǎng)絡(luò)輿論。錯誤的“輿論場”反過來又使大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)倫理道德的異化，扭曲的道德標(biāo)準(zhǔn)有礙其身心的健康成長。
三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)倫理道德失范的應(yīng)對策略
解決網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)所引發(fā)的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)倫理道德的失范，除了法律、技術(shù)等必備的制度保障和技術(shù)依靠以及政府、媒體、公眾的良性互動合作外，更需要思想政治教育工作者加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)倫理道德建設(shè)。在危機(jī)發(fā)展的三個階段中，從不同的網(wǎng)絡(luò)倫理道德原則出發(fā)來從容應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)。在網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的萌芽、潛伏期，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿論具有復(fù)雜多變、波狀擴(kuò)散、廣泛等特征，思想政治教育工作者應(yīng)對廣受關(guān)注的公共事務(wù)實施輿情收集、分析處理，并遵從自由原則、參與原則、兼容原則的要求，有的放矢地觀察輿論走向，搭建起與大學(xué)生溝通互動的平臺。在網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的集中爆發(fā)期，思想政治教育工作者要充分利用網(wǎng)絡(luò)新聞、電子公告、網(wǎng)絡(luò)論壇等形式引導(dǎo)大學(xué)生及時準(zhǔn)確地了解有關(guān)危機(jī)的最新、最真實的消息，以期掌握網(wǎng)絡(luò)輿論的主動權(quán)，對大學(xué)生進(jìn)行正確的引導(dǎo)，以營造良好的輿論環(huán)境。在網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的恢復(fù)重塑期，思想政治教育工作者要秉承客觀公正的原則，不斷完善已設(shè)立的網(wǎng)絡(luò)輿情反饋機(jī)制和溝通互動平臺，強(qiáng)化與大學(xué)生之間有效的雙向信息傳播，收集來自大學(xué)生的意見并進(jìn)行統(tǒng)一管理，從中總結(jié)在危機(jī)期間工作的成果與不足。
總之，網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)所引發(fā)的大學(xué)生倫理道德的失范有其十分復(fù)雜的原因，既有技術(shù)方面的原因，也有文化方面的原因；既有內(nèi)部原因，也有外部原因；既有人的因素，也有物的因素；但其關(guān)鍵還是“人”和“信息”的原因，其實質(zhì)則是信息權(quán)利所導(dǎo)致的倫理道德異化問題。倫理關(guān)照則是規(guī)范網(wǎng)絡(luò)社會知識權(quán)力結(jié)構(gòu)中各主體權(quán)力及其信息權(quán)利合理性的關(guān)鍵。倫理關(guān)照要求大學(xué)生在整合各種倫理文化資源基礎(chǔ)上，構(gòu)建一種新的和諧倫理體系——以網(wǎng)絡(luò)生態(tài)和諧為目標(biāo)，以美德倫理、義務(wù)倫理為基礎(chǔ)，以功利倫理、商談倫理、責(zé)任倫理、權(quán)利論倫理為手段和規(guī)范，以社會公正倫理為落腳點，從而有效創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)社會的“四重和諧”，即人與數(shù)字化的“人”的和諧，網(wǎng)絡(luò)社會與現(xiàn)實社會的和諧，網(wǎng)絡(luò)主體間的和諧，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的和諧，最終實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿論的健康、穩(wěn)定、和諧、可持續(xù)發(fā)展，使網(wǎng)絡(luò)社會真正成為促進(jìn)大學(xué)生的全面、和諧發(fā)展的第二生存空間。
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