探究及分析農(nóng)管家農(nóng)技服務(wù)現(xiàn)狀優(yōu)秀論文
2016 年中央一號(hào)文件《關(guān)于落實(shí)發(fā)展新理念加快農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化實(shí)現(xiàn)全面小康目標(biāo)的若干意見(jiàn)》中指出,要利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù),對(duì)農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行提升和改造,推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”建設(shè),建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。
隨著智能手機(jī)的成熟,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段的更新飛躍發(fā)展,現(xiàn)代媒體“手機(jī)媒體”已經(jīng)產(chǎn)生。而智能手機(jī)在農(nóng)村不斷普及、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施在農(nóng)村中逐漸完善,基于WAP 的手機(jī)媒體在慢慢走進(jìn)農(nóng)民的生產(chǎn)和生活。手機(jī)信息技術(shù)在農(nóng)業(yè)中的應(yīng)用展現(xiàn)了較好的前景。作為國(guó)內(nèi)首家專門為農(nóng)戶提供農(nóng)業(yè)技術(shù)咨詢服務(wù)的移動(dòng)軟件客戶端的農(nóng)管家正是這一方面的典型代表。
一、概述
(一)基于WAP 的手機(jī)媒體
基于WAP 技術(shù)的手機(jī)媒體即手機(jī)作為上網(wǎng)終端。相比其他的手機(jī)媒體如彩信等,基于WAP 的手機(jī)媒體使得信息的傳遞由單向變?yōu)殡p向,具有交互性和一定的信息獲取的自主性。也就是說(shuō),用戶在使用過(guò)程中,可以憑借自己的意愿選擇是否接收信息。同時(shí)手機(jī)具有便攜性,這個(gè)性質(zhì)使得用戶隨時(shí)隨地可以上網(wǎng)查看各類信息。CNNIC 2017 年1 月22 日的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》統(tǒng)計(jì),手機(jī)網(wǎng)民占比達(dá)95.1%!2015 年農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r研究報(bào)告》指出農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到1.95 億,而是用手機(jī)上網(wǎng)的用戶達(dá)到1.70 億。同時(shí),手機(jī)上網(wǎng)比例已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)臺(tái)式機(jī)和筆記本電腦,成為農(nóng)村網(wǎng)民的首選上網(wǎng)設(shè)備。在網(wǎng)絡(luò)使用偏好方面,網(wǎng)絡(luò)視頻實(shí)現(xiàn)用戶規(guī)模與使用率雙增長(zhǎng)。事實(shí)也可以印證,一臺(tái)性能較好的智能手機(jī)獲得成本較低,相比計(jì)算機(jī),農(nóng)民更易獲得。此外,手機(jī)的操作比計(jì)算機(jī)更簡(jiǎn)單,農(nóng)民即使有較低的文化水平也容易學(xué)得。便攜性、信息的交互性、普及率高、操作相對(duì)簡(jiǎn)單這些都為手機(jī)信息技術(shù)在農(nóng)業(yè)中的應(yīng)用發(fā)展打下來(lái)良好的基礎(chǔ)。
(二)農(nóng)管家平臺(tái)基本情況簡(jiǎn)介
農(nóng)管家是復(fù)星集團(tuán)參股企業(yè),其定位為創(chuàng)新農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)服務(wù)平臺(tái),以助力中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量—新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體(合作社、種植大戶、家庭農(nóng)場(chǎng)等)成長(zhǎng)為使命,以“創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng),專注未來(lái)農(nóng)業(yè)”為發(fā)展愿景。農(nóng)管家APP 四大核心業(yè)務(wù)模塊為農(nóng)業(yè)金融服務(wù),農(nóng)資團(tuán)購(gòu)服務(wù),農(nóng)技服務(wù),農(nóng)產(chǎn)品流通服務(wù)。通過(guò)這四個(gè)模塊,意在打造農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的從生產(chǎn)融資到產(chǎn)銷對(duì)接的專業(yè)化服務(wù),從而希望幫助改變中國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)者組織化程度低,產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)生態(tài)封閉,上下游分割的局面。
二、農(nóng)管家平臺(tái)農(nóng)技服務(wù)功能介紹
(一)農(nóng)管家農(nóng)技服務(wù)農(nóng)技資源來(lái)源農(nóng)管家通過(guò)與權(quán)威科研機(jī)構(gòu)/院校、農(nóng)資廠商合作,整合所擁有的農(nóng)技資源,建立了權(quán)威專家、農(nóng)資專家和一線農(nóng)技工作者的三層農(nóng)技指導(dǎo)專家服務(wù)體系。
(二)農(nóng)管家農(nóng)技服務(wù)形式
農(nóng)技服務(wù)功能通過(guò)農(nóng)技視頻指導(dǎo)課程、實(shí)時(shí)問(wèn)答社區(qū)和農(nóng)戶交流圈子三個(gè)板塊實(shí)現(xiàn)。課程以全國(guó)各地種植作物分類提供專業(yè)化的服務(wù),同時(shí),農(nóng)管家平臺(tái)的實(shí)時(shí)問(wèn)答社區(qū)為用戶搭建了一個(gè)及時(shí)溝通的平臺(tái),若農(nóng)戶在生產(chǎn)過(guò)程中遇到了困難,可以拍照上傳到平臺(tái),再輔以文字描述向農(nóng)技服務(wù)專家提問(wèn)尋求幫助以彌補(bǔ)視頻課程的不足,解決燃眉之急。此外,農(nóng)管家還引入了“社區(qū)”的概念,農(nóng)戶可以建立自己的圈子,彼此幫助實(shí)時(shí)溝通,交換農(nóng)業(yè)信息。同時(shí)還利用了社交軟件微信,建立微信群,為部分用戶提供微課,用戶可以通過(guò)自我的需求選擇是否參加微課。除此之外,農(nóng)管家集成了國(guó)家氣象局?jǐn)?shù)據(jù),憑借可定位到街道的精準(zhǔn)化定位系統(tǒng)為經(jīng)營(yíng)主體提供實(shí)時(shí)實(shí)地的氣象信息和農(nóng)事提醒,幫助農(nóng)戶進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)整。
(三)農(nóng)管家農(nóng)技服務(wù)特色化
通過(guò)調(diào)查走訪了解到,農(nóng)管家還與部分地方政府有合作。如和唐山政府簽訂合作協(xié)議。農(nóng)管家在投入唐山市場(chǎng)之前,在唐山進(jìn)行農(nóng)技需求調(diào)查,以及和當(dāng)?shù)剞r(nóng)技服務(wù)人員進(jìn)行交流,由此創(chuàng)建唐山當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)科技推廣服務(wù)專區(qū),打造農(nóng)技需求專屬數(shù)據(jù)庫(kù)。此外通過(guò)政府的幫助,將全市的新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體有效覆蓋。在這個(gè)協(xié)議中,農(nóng)管家還需要收集本地農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù),以幫助政府進(jìn)行農(nóng)業(yè)決策。
三、農(nóng)管家農(nóng)技推廣應(yīng)用現(xiàn)狀
(一)用戶情況
農(nóng)管家的定位是為新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體提供服務(wù)。這一定位理論上與農(nóng)業(yè)發(fā)展要求也相符,即有農(nóng)技服務(wù)需求的農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體才會(huì)有激勵(lì)去使用此APP。用戶包括農(nóng)技服務(wù)專家以及農(nóng)戶、合作社領(lǐng)導(dǎo)人等多種農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體。在用戶推廣方面,根據(jù)實(shí)地調(diào)研走訪了解到,農(nóng)管家在推廣過(guò)程發(fā)展用戶過(guò)程實(shí)際上存在一定問(wèn)題。農(nóng)管家的推廣方式主要有四種:(1) 地推即通過(guò)工作人員在村落通過(guò)合作社力量、或者村委會(huì)力量集結(jié)農(nóng)戶一家一戶推廣;(2)通過(guò)刷廣告墻,即在村落的.宣傳墻上刷宣傳廣告,通過(guò)視覺(jué)上的沖擊,讓農(nóng)戶了解到產(chǎn)品的存在;(3)培訓(xùn)會(huì)。通過(guò)邀請(qǐng)一些農(nóng)資專家、農(nóng)技專家來(lái)為農(nóng)民做農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn),進(jìn)而宣傳農(nóng)管家平臺(tái);(4)線上宣傳,通過(guò)舉辦農(nóng)技強(qiáng)人大賽等方式來(lái)吸引新用戶。主要存在問(wèn)題的是第一種推廣方式,調(diào)查中發(fā)現(xiàn),在實(shí)際推廣過(guò)程中,為了激勵(lì)農(nóng)民安裝APP,工作人員帶來(lái)小禮品,于是吸引了很多村民安裝注冊(cè)。但是實(shí)際上有一定數(shù)量的村民是不從事農(nóng)業(yè)勞作的婦女、年輕人,有效用戶很少。所以此種推廣效率很低,只是在業(yè)務(wù)數(shù)量上上漲,導(dǎo)致現(xiàn)有的農(nóng)管家用戶存在一些“僵尸用戶”,實(shí)際并沒(méi)有效果,這和達(dá)到農(nóng)技服務(wù)推廣的功能的預(yù)期并不相符。
(二)農(nóng)技服務(wù)功能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)狀
通過(guò)對(duì)農(nóng)管家平臺(tái)實(shí)際下載瀏覽試用,發(fā)現(xiàn)視頻課程瀏覽量較高,實(shí)時(shí)交流平臺(tái)也較為活躍,但是交流圈子并不是很活躍。此外,在對(duì)工作人員的采訪中了解到,部分農(nóng)戶反映平臺(tái)所提供的視頻中有一部分講解過(guò)于專業(yè),在理解一些專業(yè)名詞方面存在很大的困難,這和農(nóng)民實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中使用一些當(dāng)?shù)赝ㄓ玫乃追Q有著一定的矛盾。同時(shí),在沒(méi)有資金保障、風(fēng)險(xiǎn)賠付的條件下,由于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的特殊生物性,以及大多農(nóng)民的風(fēng)險(xiǎn)偏好較低,部分農(nóng)戶不容易接受新的生產(chǎn)技術(shù),對(duì)接受到的信息具有一定的戒備。并且,無(wú)法排除手機(jī)信息傳播過(guò)程中信息失真原因。手機(jī)信息傳播過(guò)程中的信息泛濫與失真以及安全性問(wèn)題需要引起農(nóng)戶,電信運(yùn)營(yíng)商以及監(jiān)管部門的注意。即使農(nóng)戶在平臺(tái)上了解到了新型農(nóng)業(yè)技術(shù),也不會(huì)輕易的應(yīng)用到實(shí)際生產(chǎn)中。
四、農(nóng)管家農(nóng)技服務(wù)應(yīng)用推廣建議
(一)建立更精準(zhǔn)的用戶覆蓋體系
根據(jù)推廣用戶方式,可以看出現(xiàn)有的推廣方式具有效率低,有效用戶覆蓋率低的情況。一方面這和工作人員的推廣方法有關(guān)系,實(shí)際調(diào)研過(guò)程中發(fā)現(xiàn),在下午3 點(diǎn)之后,實(shí)際從事農(nóng)業(yè)勞作的人群一般在田地進(jìn)行勞作。而工作人員推廣地點(diǎn)是在村落里,此時(shí)村落里一般為不從事農(nóng)業(yè)勞作的休息在家的婦女、兒童等。另外一方面,由于部分地區(qū)存在從事農(nóng)業(yè)人群比重逐漸降低、且事農(nóng)年齡越來(lái)越大的情況,以實(shí)際人力推廣的方式推廣就更加浪費(fèi)資源。由此,農(nóng)管家可以和政府對(duì)接更緊密一些,通過(guò)政府或者農(nóng)業(yè)局直接與種田大戶,合作社等真正有需求的農(nóng)戶聯(lián)系,使得用戶覆蓋更加精準(zhǔn)。設(shè)定一個(gè)農(nóng)業(yè)比重標(biāo)準(zhǔn),由此選擇村落,有選擇的進(jìn)行人力推廣。
(二)建立合理的激勵(lì)制度
為了提高農(nóng)業(yè)技術(shù)應(yīng)用率,在特色化地方農(nóng)技服務(wù)體系下,有必要需要推廣一種農(nóng)業(yè)技術(shù)時(shí),可以為農(nóng)民提供一定的補(bǔ)貼或者資金保障;蛘邔(duì)最開(kāi)始使用的一定比重的農(nóng)民給予激勵(lì),因?yàn)檗r(nóng)民具有從眾心理,且農(nóng)業(yè)技術(shù)在農(nóng)民中的推廣具有模范效應(yīng),即當(dāng)身邊的農(nóng)戶有開(kāi)始受益于新技術(shù)的時(shí)候,且應(yīng)用門檻不是很高的時(shí)候,農(nóng)民就有激勵(lì)應(yīng)用新技術(shù)。
(三)合理根據(jù)實(shí)際調(diào)整視頻用語(yǔ)
實(shí)地調(diào)研走訪了解到視頻均有農(nóng)技專家等錄制,不可避免出現(xiàn)一些用語(yǔ)過(guò)于專業(yè)的情況。針對(duì)此情況,可以激勵(lì)地方的種田能手錄制,以小組化的方式錄制視頻,在制作視頻之前地方種田能手可以先商定用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn),以防出現(xiàn)用語(yǔ)由于村落方言不同造成的混亂。
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