影響普通話水平測(cè)試信度與效度因素的探究論文
普通話水平測(cè)試簡(jiǎn)稱 PSC，是測(cè)試應(yīng)試人員普通話水平等級(jí)的全國(guó)范圍內(nèi)的一項(xiàng)考試，是國(guó)家推廣普及普通話的一項(xiàng)重要舉措。國(guó)家語(yǔ)言文字工作委員會(huì)、國(guó)家教育委員會(huì)、廣播電影電視部于 1994 年 10 月聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于開展普通話水平測(cè)試工作的決定》中，明確指出從 1995 年起，對(duì)某些崗位人員進(jìn)行普通話測(cè)試，逐步實(shí)行持普通話等級(jí)證書上崗制度。現(xiàn)在越來(lái)越多的職業(yè)部門與崗位都非常重視普通話，可見普通話水平測(cè)試工作的重要性。但是在進(jìn)行普通話水平測(cè)試時(shí)，往往又會(huì)有各種各樣的因素對(duì)測(cè)試的分?jǐn)?shù)形成了影響，從而影響了普通話水平測(cè)試的信度與效度。所以，有必要梳理出各種影響因素，從而在最大的限度上避免干擾。
一、試題難易度不同對(duì) PSC 信度與效度的影響
黑龍江省的 PSC 試卷包括四個(gè)測(cè)試項(xiàng)目，總分為 100分。第一題是讀單音節(jié)字詞 100 個(gè)，占總成績(jī)的 10%，即10 分。讀錯(cuò)一個(gè)字的聲母、韻母或聲調(diào)，扣 0.1 分；讀音有缺陷，扣 0.05 分。第二題是讀雙音節(jié)詞語(yǔ) 50 個(gè)，分值為 20分�？疾炻暷浮㈨嵞负吐曊{(diào)的發(fā)音以及輕聲、兒話和變調(diào)。這兩道題從總體上來(lái)看，分值所占比例并不高。但是由于黑龍江省的應(yīng)試人員的語(yǔ)音面貌比較好，在第三題朗讀作品與第四題話題說(shuō)話兩題中失分并不算高。這樣一、二題的得分就成為語(yǔ)音面貌分檔的關(guān)鍵。在黑龍江省《普通話水平測(cè)試指南》中提到：“普通話水平測(cè)試，不是普通話系統(tǒng)知識(shí)的考試，不是文化水平的考核，也不是口才的評(píng)估，而是應(yīng)試人運(yùn)用普通話所達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)程度的檢測(cè)�！倍朐谝弧⒍}中得到高分，卻已不僅僅是讀音正確的問(wèn)題，還涉及應(yīng)試人員的文化水平與素質(zhì)。如果僅是讀音的問(wèn)題，試題完全可以選擇一些淺顯、易于辨認(rèn)的字詞來(lái)進(jìn)行考核。而有的試題中的字則過(guò)于難認(rèn)、難懂，又何談讀準(zhǔn)？例如：嚙、諍、攮、漚、荸薺、攫取、載波、茌平等。如果想將失誤率降低，應(yīng)試人員必須要具備相應(yīng)的知識(shí)儲(chǔ)備。那么試題的編定則與PSC 的本質(zhì)相悖。
第三題是朗讀作品。目的是考察應(yīng)試者使用普通話朗讀書面材料的水平。檢測(cè)讀音、音變、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、停頓、斷句、語(yǔ)速和流暢程度。分值 30 分。在給出的 40 篇作品中，也存在難易度不同的情況。例如作品 27 號(hào)有 8 個(gè)語(yǔ)音提示，而作品 17 號(hào)語(yǔ)音提示卻有 25 個(gè)之多。作品 34 號(hào)在停頓與斷句方面則稍難一些。
第四題話題說(shuō)話。主要考察應(yīng)試者的語(yǔ)音標(biāo)準(zhǔn)度、詞匯語(yǔ)法規(guī)范度，言語(yǔ)流暢度。分值 40 分。與前三項(xiàng)的超時(shí)扣分相比，此題是用時(shí)不得少于 3 分鐘，少于 3 分鐘則要扣分。這樣相對(duì)來(lái)講，好闡述、內(nèi)容量容易填充一些的是敘述類的話題，而議論類的題目對(duì)應(yīng)試者來(lái)說(shuō)論述達(dá)到 3 分鐘則較難。第四題的出題要求是一套題中安排兩道內(nèi)容有較大差別的題目供應(yīng)試者選擇。如果一道是敘述類話題一道是議論類話題，應(yīng)試者往往會(huì)選擇敘述類題目。但是又會(huì)有這樣的情況，例如《廣告評(píng)說(shuō)》與《自然環(huán)境與我》這樣的題目出現(xiàn)在一張?jiān)嚲砩�，都是議論類的題目，無(wú)論選擇哪一個(gè)，論述起來(lái)都是比較難的。
應(yīng)試人員在進(jìn)行測(cè)試時(shí)，往往是從多套試題中抽取一套題進(jìn)行測(cè)試。而每套試題的難易度又不盡相同。如果同一人用兩套難易度不同的試題進(jìn)行測(cè)試，得出的成績(jī)會(huì)有很大差別。那么在分級(jí)歸檔上，則可能會(huì)歸入兩個(gè)不同等級(jí)或檔次。由試題編制出現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)應(yīng)試者的得分形成直接影響，必然對(duì) PSC 的信度與效度形成影響。
二、測(cè)評(píng)員的個(gè)人因素對(duì) PSC 信度與效度的影響
現(xiàn)在某些地區(qū)的 PSC 中的一至四題已實(shí)行由計(jì)算機(jī)來(lái)進(jìn)行輔助測(cè)試與打分，加強(qiáng)了測(cè)試的客觀性與公正性。但是在大部分地區(qū)，測(cè)試的工作仍然全部由測(cè)評(píng)員來(lái)承擔(dān)。也就是說(shuō)整個(gè)過(guò)程測(cè)評(píng)員與應(yīng)試者面對(duì)面進(jìn)行，測(cè)評(píng)員對(duì)應(yīng)試人的作答作出主觀評(píng)測(cè)，為主觀測(cè)試。這種情況，某些人為的因素就會(huì)影響到 PSC 的結(jié)果。
（一）測(cè)試員業(yè)務(wù)水平低下對(duì)測(cè)試結(jié)果的影響
以省級(jí)普通話測(cè)試員為例來(lái)談，想要獲得省級(jí)普通話測(cè)試員資格，必須按照省語(yǔ)委的要求進(jìn)行集中培訓(xùn)，并且通過(guò)PSC 和測(cè)評(píng)能力考試。這種培訓(xùn)參加人數(shù)多，培訓(xùn)時(shí)間短，而且每個(gè)人的語(yǔ)音面貌程度也不同，所以不可能每個(gè)人都達(dá)到最高的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，在測(cè)試時(shí)也就會(huì)出現(xiàn)測(cè)評(píng)員審音失度的情況。所說(shuō)的審音失度是指：“測(cè)試員由于對(duì)某類音或某些語(yǔ)音現(xiàn)象過(guò)度敏感而造成標(biāo)準(zhǔn)音定位過(guò)窄，或?qū)δ愁愐艋蚰愁愓Z(yǔ)音現(xiàn)象過(guò)度遲鈍而造成標(biāo)準(zhǔn)音定位偏寬的現(xiàn)象�！睒�(biāo)準(zhǔn)的不同導(dǎo)致了分?jǐn)?shù)的不同。而且雖然參加培訓(xùn)的'人員多數(shù)來(lái)自學(xué)校，但并非所有人在日常工作中都是從事語(yǔ)言文字教學(xué)工作的人。所以有些測(cè)試員在回到本職崗位之后，不注意普通話水平的鞏固和提高，不再進(jìn)行練習(xí)。普通話水平非但沒(méi)有進(jìn)步反而退步。每年進(jìn)行的測(cè)試工作又不多，聽辨能力也得不到很好的練習(xí)與提高。在測(cè)試時(shí)，漏判和誤判的情況很多，測(cè)試的結(jié)果形成重要影響。
�。ǘ┢趯�(duì)測(cè)試員判斷的影響
普通話水平測(cè)試是一項(xiàng)勞動(dòng)強(qiáng)度高的工作。強(qiáng)度高既指體力又指腦力。因?yàn)闇y(cè)試時(shí)，測(cè)試員要連續(xù)工作 6、7 個(gè)小時(shí)，一天平均測(cè)試 30、40 人；又需要測(cè)試員的大腦、耳朵、眼睛、手同時(shí)工作，注意力異常集中，以保證測(cè)試結(jié)果的準(zhǔn)確性。工作時(shí)間長(zhǎng)，工作內(nèi)容枯燥乏味，容易造成測(cè)試員的身體疲勞與心理疲勞。隨著大腦的疲勞與麻木，聽辨靈敏度下降，錯(cuò)判與漏判增多，大多前緊后松的情況也隨之出現(xiàn)。
�。ㄈ┣楦幸蛩貙�(duì)測(cè)評(píng)員判斷的影響
在整個(gè)測(cè)時(shí)過(guò)程中，往往會(huì)出現(xiàn)以下幾種情況：
有的應(yīng)試人員衣著得體，對(duì)待測(cè)試員禮貌有加，語(yǔ)音面貌較好。給測(cè)評(píng)員留下了很好的第一印象，評(píng)分相對(duì)較高。而有的應(yīng)試者雖然語(yǔ)音面貌不錯(cuò)，但是傲慢無(wú)禮，態(tài)度兒戲，測(cè)評(píng)員對(duì)其評(píng)判必然嚴(yán)格�？梢姕y(cè)評(píng)員的好惡也會(huì)對(duì)測(cè)評(píng)成績(jī)形成影響。
在測(cè)試時(shí)，有時(shí)連續(xù)幾位應(yīng)試者的得分都不高，但是突然間出現(xiàn)一位語(yǔ)音素質(zhì)相對(duì)較好的應(yīng)試者，他（她）的分?jǐn)?shù)會(huì)比正常情況下得分要高�；蛘呓舆B是幾位音色低沉的應(yīng)試者，突然出現(xiàn)一位聲音洪亮或悅耳的應(yīng)試者，那他（她）的分?jǐn)?shù)也會(huì)相對(duì)較高。原因在于測(cè)評(píng)員的大腦在疲勞后，有一種新鮮的因素出現(xiàn)，刺激了聽力，所以分?jǐn)?shù)比正常情況會(huì)有所不同。
三、應(yīng)試者的臨場(chǎng)表現(xiàn)對(duì) PSC 信度與效度的影響
普通話水平測(cè)試的相較其他考試來(lái)說(shuō)形式比較特殊。有一些人原來(lái)參加過(guò)測(cè)試，但絕大多數(shù)人都是第一次。應(yīng)試者對(duì)測(cè)試的內(nèi)容和過(guò)程缺乏了解和準(zhǔn)備，在測(cè)試時(shí)會(huì)出現(xiàn)緊張焦慮的心理。緊張心理是一種普遍的心理現(xiàn)象，尤其在考試時(shí)，應(yīng)試者有或強(qiáng)或弱的緊張心理。適度的緊張能夠提高警覺度，能夠使人做好操作前的各項(xiàng)準(zhǔn)備。但是過(guò)度的緊張則會(huì)造成應(yīng)試者的思維混亂，妨礙己有能力的正常發(fā)揮。導(dǎo)致應(yīng)試者緊張的原因有以下兩方面：
�。ㄒ唬┲饔^原因
首先對(duì)考試內(nèi)容準(zhǔn)備不充分。有些人認(rèn)為普通話水平測(cè)試無(wú)非是讀字、詞語(yǔ)、段落、說(shuō)一段話，沒(méi)什么好準(zhǔn)備的。臨場(chǎng)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)自己的差距大，心里沒(méi)底，考前的自信也不翼而飛了，緊張是必然的。
有些人雖然考前認(rèn)真準(zhǔn)備了，但基礎(chǔ)較差，短時(shí)間的學(xué)習(xí)效果不突出，自卑心理在潛意識(shí)中徘徊，應(yīng)試時(shí)不自覺就表現(xiàn)出來(lái)了。
�。ǘ┛陀^因素
首先是測(cè)試的環(huán)境與形式。PSC 應(yīng)選擇安靜的、寬敞的、布局合理的場(chǎng)所。
如果考場(chǎng)狹窄，應(yīng)試人與測(cè)評(píng)員距離過(guò)小，會(huì)造成應(yīng)試者緊張程度加重。如果是空間過(guò)大的考場(chǎng)，應(yīng)試者的聲音又小的話，又會(huì)使測(cè)評(píng)員聽不清楚。聲音嘈雜則會(huì)影響應(yīng)試員與測(cè)評(píng)員雙方的注意力。所以不良的環(huán)境會(huì)影響應(yīng)試人水平的發(fā)揮。前面提到 PSC 的形式是一個(gè)應(yīng)試人面對(duì)兩到三個(gè)測(cè)評(píng)員進(jìn)行口語(yǔ)考試的特殊形式。雙方距離較近，程序嚴(yán)格，嚴(yán)肅的氣氛對(duì)應(yīng)試者形成了潛在的壓力，會(huì)造成應(yīng)試者的緊張心理。
其次是測(cè)評(píng)員對(duì)應(yīng)試者的影響。在考場(chǎng)上，測(cè)試員的一舉一動(dòng)都會(huì)給應(yīng)試者帶來(lái)影響。例如有的測(cè)評(píng)員頻繁記錄，或者搖頭否定，應(yīng)試者馬上意識(shí)到是自己讀錯(cuò)了，有的應(yīng)試者甚至都不敢進(jìn)行下了。測(cè)評(píng)員之間的交談和一些其他無(wú)關(guān)的動(dòng)作會(huì)吸引應(yīng)試者的注意力。在測(cè)試過(guò)程中應(yīng)試者還比較關(guān)注測(cè)試員的表情，所以測(cè)試員的注視和嚴(yán)肅的態(tài)度也很可能造成應(yīng)試者的緊張。
以上總結(jié)出了PSC信度與效度影響的三方面主要因素。針對(duì)第一方面，要嚴(yán)格依據(jù)測(cè)試大綱及相關(guān)規(guī)則，編制出能夠經(jīng)得住充分論證與分析的試題，避免出現(xiàn)一些難度過(guò)高且無(wú)關(guān)的考察內(nèi)容，才能保證試卷的公正性。針對(duì)第二方面，測(cè)試員還要進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身水平，加強(qiáng)責(zé)任心，盡量克服負(fù)面情緒的產(chǎn)生。針對(duì)第三方面，應(yīng)試者也要調(diào)整好自身心態(tài)，應(yīng)試前作好充分準(zhǔn)備。通過(guò)對(duì)每個(gè)方面的調(diào)整，以科學(xué)、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待 PSC，才能不斷提高PSC 的信度與效度，使 PSC 的結(jié)果更準(zhǔn)確，更公正，從而將普通話的推廣推上一個(gè)新臺(tái)階。
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