關于信息建運一體化體系建設探究論文

　　1、 引言

　　一體化體系的建設在頂層設計的基礎上進行統(tǒng)籌規(guī)劃，并從信息、業(yè)務和戰(zhàn)略決策層面去具體實現(xiàn)。

　　2、 總體建設框架

　　企業(yè)級的信息建運一體化體系建設應著眼于遠景，在科學合理的總體設計框架下進行。針對企業(yè)信息系統(tǒng)建設現(xiàn)狀，避免單純以項目為導向的信息化建設方法，引入架構管理理念和方法論，構建架構管控體系與項目管理一起形成矩陣式管理模式。

　　2.1 信息體系構建

　　從大管控、大集成、大運行、大安全、大服務五個維度打造企業(yè)級的信息支撐能力，推進對各類業(yè)務應用建設的規(guī)范和引領，實現(xiàn)信息工作的全局化。

　　2.1.1 信息工程大管控中心

　　結合企業(yè)管理變革思路，打造高績效信息化管控體系。貫徹統(tǒng)一的企業(yè)信息架構體系，提升信息化企業(yè)級的協(xié)調(diào)能力，以先進管理思想為指導，強調(diào)績效考核的監(jiān)督控制作用，實現(xiàn)信息化架構、規(guī)劃、項目和運維的微控管理;構建企業(yè)架構統(tǒng)一管理平臺，實現(xiàn)信息化項目全過程精細化管理，保證業(yè)務流程、組織、技術各個方面的有效銜接和運轉(zhuǎn)，針對企業(yè)信息架構的各個層面進行管理管控，保證技術架構、數(shù)據(jù)架構、應用架構和業(yè)務架構與規(guī)劃的一致性，實現(xiàn)流程建模到流程執(zhí)行、監(jiān)控的閉環(huán)管理，通過管理機制、管理標準和管理工具的聯(lián)動，實現(xiàn)包括治理、架構、建設、服務在內(nèi)的一體化信息管控;建立多層次，多維度的信息化工作標準，深入具體的指導各個業(yè)務應用的建設，提升公司信息化標準作業(yè)和管控水平;持續(xù)推進信息化資產(chǎn)管控平臺建設，將信息化資產(chǎn)管控平臺打造為信息化資產(chǎn)、運維管控的唯一平臺，實現(xiàn)資產(chǎn)全過程管控;基于SEC 理論，確定信息化SEC 標準，進一步實現(xiàn)信息化的精益管理;推廣信息化資產(chǎn)管控平臺到各個基層單位，實現(xiàn)信息化運維、資產(chǎn)的統(tǒng)一管控和全覆蓋。

　　2.1.2 流程數(shù)據(jù)大集成中心

　　著眼于企業(yè)信息服務的全局化視角，圍繞“四大數(shù)據(jù)基礎，兩條信息總線和一個數(shù)據(jù)治理平臺”，以流程和數(shù)據(jù)為引領，構建一體化的企業(yè)信息服務平臺，支撐企業(yè)信息系統(tǒng)的業(yè)務貫通、信息集成和數(shù)據(jù)共享。結合ERP 和“十二五”的統(tǒng)一規(guī)劃，建設結構化數(shù)據(jù)、非結構化數(shù)據(jù)、空間數(shù)據(jù)和實時數(shù)據(jù)四大數(shù)據(jù)中心，打造企業(yè)的數(shù)據(jù)核心，夯實企業(yè)的數(shù)據(jù)基礎，實現(xiàn)對各類數(shù)據(jù)資源的統(tǒng)一管理;采用CEP、BAM、BPM 等集成領域的關鍵技術，深化企業(yè)信息服務總線，構建流程執(zhí)行引擎，架設服務總線和數(shù)據(jù)總線為一體的多級智能信息服務總線體系，加速不同業(yè)務領域之間的數(shù)據(jù)集成和流程貫通，引領業(yè)務融合;引入行業(yè)和公司統(tǒng)一的信息標準IEC-CIM、SG-CIM，構建統(tǒng)一數(shù)據(jù)治理平臺，規(guī)范標準化的數(shù)據(jù)定義，開展精細化的數(shù)據(jù)認責，實施集約化的質(zhì)量管理，建立一體化的數(shù)據(jù)管控，以數(shù)據(jù)管控驅(qū)動業(yè)務規(guī)范，確保業(yè)務數(shù)據(jù)的及時性、準確性、完整性，全面支撐企業(yè)的信息共享和業(yè)務融合。

　　2.1.3 綜合業(yè)務大運行中心

　　立足于前瞻性、全局性、實時性、友好性、互動性五個基本點，提供友好互動操控能力、業(yè)務流程可視能力、移動作業(yè)辦公能力、快速搜索定位能力、匯報展示宣傳能力、狀態(tài)監(jiān)控預警能力等六大能力，建立集綜合業(yè)務、數(shù)據(jù)信息、先進技術為一體的立體式、多維度、全方位的綜合業(yè)務展示運行中心。該中心將以友好互動的用戶界面體驗，先進豐富的軟硬件展示技術，增強用戶與信息化系統(tǒng)的良性互動，打造統(tǒng)一的可視工作平臺，最終成為信息展示的統(tǒng)一窗口和業(yè)務操作的統(tǒng)一入口，提供對外展示、對內(nèi)應用、對上匯報、對下管理四大功能，實現(xiàn)綜合業(yè)務整體運行的可視化和可管理。

　　2.1.4 主動防御大安全中心

　　參考ISO27001、ISO20000、ITIL、ISO38500、COBIT、SOX 等國際標準和最佳實踐，結合公司實際，全面構建“動態(tài)感知、分區(qū)分域、安全接入、精益管理”的新一代信息安全防御體系，打造統(tǒng)一管控、預警監(jiān)控的信息安全主動防御安全中心，以風險管控為目標，以一體化、集中化、流程化、可視化、標準化為手段，建立信息安全狀態(tài)綜合監(jiān)測平臺、主機防御平臺、數(shù)字證書平臺、網(wǎng)絡安全控制和攻擊阻斷體系，從網(wǎng)絡、主機、系統(tǒng)、終端等層面為企業(yè)主營業(yè)務提供統(tǒng)一應用安全防護、安全認證接入、安全信息交換;建立信息安全監(jiān)控中心和信息安全檢測中心，實現(xiàn)對網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)安全態(tài)勢的及時掌握和綜合分析，為信息安全主動防御提供支撐;建立信息安全綜合管控平臺，實現(xiàn)對信息系統(tǒng)的設計、開發(fā)、運行、維護、廢棄的全生命周期信息安全管控，實現(xiàn)對業(yè)務應用管控、資源管控的信息系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡、終端設備等安全狀態(tài)、敏感信息的檢測與深度分析。通過安全動態(tài)集中監(jiān)控，安全數(shù)據(jù)的統(tǒng)一處理、安全管控的一體化運作，實現(xiàn)對安全攻擊的提前預警、主動阻斷、精確感知、智能追蹤，全面提高安全動態(tài)的風險跟蹤和預警，智能分析能力和信息安全的控制力，實現(xiàn)對企業(yè)生產(chǎn)部門各環(huán)節(jié)的信息系統(tǒng)全面的、大集中的安全防護，為企業(yè)實行全面智能化提供強大的支撐。

　　2.1.5 運行維護大服務中心

　　以ITIL V3 理念為指導，構建三維運行維護大服務體系，包括基層和本部兩級，信息部門、實施廠商、運維團隊在內(nèi)的三維服務體系，實現(xiàn)運維服務高效運轉(zhuǎn);基于物聯(lián)網(wǎng)技術建設狀態(tài)檢修、實時監(jiān)控和智能預警, 達到“實時監(jiān)測、動態(tài)分析、視情維修”;引入云計算、綠色數(shù)據(jù)中心等先進技術和設計理念，打造集約高效的基礎設施平臺，建設高性能信息通信網(wǎng)絡，在多租戶和彈性的環(huán)境中提供高度可擴展的按需服務。

　　3、 技術體系架構描述

　　技術體系架構對一體化體系實現(xiàn)起著支撐作用，其包含如下內(nèi)容：

　　1) 描述和定義所交付業(yè)務系統(tǒng)所采用的技術環(huán)境的結構;

　　2) 建立和維護一套評價技術項目的核心技術標準;

　　3) 建立技術與業(yè)務系統(tǒng)有機結合的一個行之有效的方法;

　　4) 建立技術實現(xiàn)決策的框架;

　　5) 為組織的技術環(huán)境保持良好的發(fā)展態(tài)勢提供管理架構。

　　技術體系架構并不僅僅是一套標準，確切講，它是一種組織能力的體現(xiàn)，這種能力不僅體現(xiàn)在文檔方面，還反映了技術專家、IT 管理員、規(guī)劃、設計人員以及實施人員的知識與經(jīng)驗。

　　3.1 技術方案——Portal 站

　　Portal 是近年IT 領域的一項重要新技術，是信息化的重要發(fā)展方向。當今，人們對于信息的獲取、集成要求越來越高。如何使得適當?shù)娜嗽谶m當?shù)臅r間獲取適當?shù)男畔ⅲ�是信息化建設面臨的難題。Portal 可以實現(xiàn)在獲取特定的數(shù)據(jù)時不須再進入眾多的應用系統(tǒng)，而是由門戶就可以方便快捷的獲取各種信息，快速地調(diào)用各種不同的后臺應用，并完成對后臺應用的各種操作。把Portal 作為信息集成平臺，實現(xiàn)信息應用系統(tǒng)的整合、集成，已經(jīng)成為重要的信息應用集成基礎框架。

　　3.1.1 基于portal 平臺的信息集成框架

　　信息應用及資源多種多樣，來自有不同的操作系統(tǒng)，不同的開發(fā)平臺和不同的應用數(shù)據(jù)庫�；�于Portal平臺的企業(yè)信息集成框架，在應用系統(tǒng)的構架層次上，提供了一個跨越多種分散的、內(nèi)部和外部的信息處理過程的集成紐帶，把這些信息整合到一起。它是三層B/S 結構，包括展示層、信息集成接入層、應用層。

　　應用層是指企業(yè)已經(jīng)存在的所有信息資源，包括企業(yè)內(nèi)部或外部的各種應用系統(tǒng)，還包括來自不同系統(tǒng)的結構化或非結構化數(shù)據(jù)，它們都是企業(yè)信息集成平臺需要整合的對象。

　　信息集成接入層為信息集成平臺實現(xiàn)資源整合提供底層構件庫，包括結構化和非結構化數(shù)據(jù)集成構件、本地和遠程應用集成構件，為實現(xiàn)不同類型的信息集成提供底層支持。同時提供對所有信息資源的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一授權，實現(xiàn)對信息的統(tǒng)一訪問。

　　展示層是信息集成平臺中把經(jīng)過整合的信息資源展現(xiàn)給用戶的最外層，它只關注如何展現(xiàn)信息，統(tǒng)一的視圖管理使用戶可以設定各自的個性化輸出，用戶只需單點登陸到企業(yè)門戶就可以得到所關注的信息。可見，企業(yè)所有的信息應用都作為后端應用層，信息集成接入層中的集成構件根據(jù)后端應用層傳入的信息資源類型，通過資源定義和分配、建立不同系統(tǒng)間的用戶口令轉(zhuǎn)換的對應關系，采用不同的集成構件分別進行處理，傳遞給前端的展示層，由企業(yè)門戶統(tǒng)一展示給用戶。

　　3.1.2 應用Portal 平臺實現(xiàn)信息集成的內(nèi)容和技術

　　信息的集成一般包括應用的集成和數(shù)據(jù)的集成，通過Portal 提供的組件技術及擴展Portal 的應用搭建一個集成構件庫，實現(xiàn)對企業(yè)信息的集成。

　　應用集成是指內(nèi)部各應用系統(tǒng)的集成，內(nèi)部信息系統(tǒng)往往由多個獨立的應用系統(tǒng)構成，實現(xiàn)不同的業(yè)務流程。Portal 以上述現(xiàn)有應用為核心，把功能不同的應用模塊通過門戶技術集成在一起，實現(xiàn)無縫集成。在Portal 中對于這類集成應用，可以通過Portal 的Portlet 實現(xiàn)。Portlet 是基于JAVA 技術的WEB 組件，通俗地說，Portlet 就是瀏覽器中的小窗口。Portlet 接受并處理客戶請求，動態(tài)生成各種資訊及內(nèi)容。Portal就是通過Portlet 這種小窗口把不同系統(tǒng)的不同應用呈現(xiàn)給用戶，實現(xiàn)系統(tǒng)的應用集成。

　　數(shù)據(jù)的集成，就是對結構化與非結構化數(shù)據(jù)的收集、訪問、管理、交換和無縫集成，Portal 可以為散布在不同應用內(nèi)孤立的、互不兼容的數(shù)據(jù)提供了統(tǒng)一的WEB 入口點,它包括結構化和非結構化數(shù)據(jù)的集成。結構化數(shù)據(jù)集成就是處理多個數(shù)據(jù)源多數(shù)據(jù)庫之間的數(shù)據(jù)移動。數(shù)據(jù)集成采用的主要數(shù)據(jù)處理技術有數(shù)據(jù)復制、數(shù)據(jù)聚合和接口集成。數(shù)據(jù)復制服務是在兩個或多個數(shù)據(jù)庫之間設置一個中間層，一邊數(shù)據(jù)從源數(shù)據(jù)庫中被抽取，而另一邊數(shù)據(jù)被導入目標數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)聚合是將多個數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)庫模型集成為一種統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫視圖的方法，在分布的數(shù)據(jù)庫和應用之間放置一個中間層，該層與每一個后臺的數(shù)據(jù)庫用其自帶的接口相連，并將分布的數(shù)據(jù)庫映射為一種統(tǒng)一的虛擬數(shù)據(jù)庫模型。集成代理是通過提供用以連接應用軟件包和應用適配器來實現(xiàn)集成，適配器通過其開放或利用接口將信息從應用中提取出來。在Portal 集成平臺中提供完整的編程接口，使應用程序的開發(fā)更加簡單和快捷。用戶僅需執(zhí)行一次調(diào)用，就可以調(diào)用多種數(shù)據(jù)源，并不用修改應用系統(tǒng)的源程序。

　　非結構化數(shù)據(jù)包括圖像、文檔、網(wǎng)頁和媒體等，它們的集成包括非結構化數(shù)據(jù)的管理、檢索、分類、轉(zhuǎn)換、共享、存檔等多個方面。Portal 作為統(tǒng)一的WEB 入口，需要處理來自不同系統(tǒng)、不同地點的不同格式、不同類型的非結構化數(shù)據(jù)信息，對它們進行采集、創(chuàng)建、傳遞和分析，對此Portal 要提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型對非結構數(shù)據(jù)進行描述，可以通過XML 技術把它們映射成為易于處理的結構化數(shù)據(jù)，通過通用的適配器把非結構化數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為統(tǒng)一的結構化數(shù)據(jù)類型，由Portal 本身提供內(nèi)容管理及檢索分類構件進行處理，形成用戶所需的各類結果并展現(xiàn)給用戶。由于Portal 是可配置的，還可以通過配置的方式把成熟的內(nèi)容管理系統(tǒng)、檢索分類系統(tǒng)集成到Portal 平臺，方便的滿足用戶對非結構化數(shù)據(jù)的集成要求。

　　4、 項目目標

　　為了保障公司信息化建設戰(zhàn)略的成功實施，企業(yè)在信息管理中心的綜合統(tǒng)籌下，按照“統(tǒng)一領導、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一建設”的原則，構建建運一體化項目管控體系。實行架構管控機制、項目經(jīng)理負責制，進一步強化建運一體化工作思路，加強信息化架構和資源管控，增強業(yè)務、應用、數(shù)據(jù)、技術的深度融合，明確責任主體，明晰權責分配，實現(xiàn)項目全生命周期管理，實現(xiàn)建設和運維、開發(fā)與應用深度融合。

　　通過本項目建設，形成建運一體化項目管控體系，具體達到以下管理目標：

　　1) 架構遵從檢查：建立架構遵從檢查工作流程，形成相應工作機制，建立相關工作制度和標準，配置相關人員，開展項目的系統(tǒng)設計、交互設計檢查，檢查系統(tǒng)業(yè)務架構、應用架構、數(shù)據(jù)架構是否符合企業(yè)架構要求。

　　2) 項目過程跟蹤管理：建立項目過程跟蹤管理工作流程，形成相應工作機制，建立相關工作制度和標準，配置相關人員，開展相應項目的項目過程跟蹤和管理工作。

　　3) 項目問題報告：建立項目問題報告工作流程，形成相應工作機制，建立相關工作制度和標準，配置相關人員，開展項目問題報告工作。

　　4) 需求變更管理：建立項目需求變更管理工作流程，形成相應工作機制，建立相關工作制度和標準，配置相關人員，開展相應項目需求變更管理工作。

　　5) 階段成果檢查：建立項目階段成果檢查工作流程，形成相應工作機制，建立相關工作制度和標準，配置相關人員，開展相應項目階段成果檢查工作。

　　6) 項目交付物檢查：建立項目項目交付物檢查工作流程，形成相應工作機制，建立相關工作制度和標準，配置相關人員，開展相應項目交付物檢查工作。

　　7) 核心技術管理：建立項目核心技術管理工作流程，形成相應工作機制，建立相關工作制度和標準，配置相關人員，開展相應項目核心技術管理工作。

　　8) 配置管理：建立項目配置管理工作流程，形成相應工作機制，建立相關工作制度和標準，配置相關人員，開展相應項目配置管理工作。

　　9) 運維體系建設：建立系統(tǒng)運維體系建設管理工作流程，形成相應工作機制，建立相關工作制度和標準，配置相關人員，開展相應系統(tǒng)運維體系建設工作。

　　5、 結論

　　企業(yè)信息建運一體化體系建設，實現(xiàn)對企業(yè)整體的信息化架構，從組織、流程、數(shù)據(jù)、集成和基礎設施等方面進行統(tǒng)一、全面、標準化的管控。實現(xiàn)信息化建設全過程精細化管理，保證業(yè)務流程、組織、技術等各個方面的有效銜接和運轉(zhuǎn)。

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