試論公立醫(yī)院人事管理的創(chuàng)新策略論文
摘要：革新人事管理制度一直都是公立醫(yī)院改革的重點內(nèi)容，在醫(yī)療市場競爭日益激烈的現(xiàn)代社會，人事管理制度對醫(yī)院發(fā)展方向的影響更為突出，其管理質(zhì)量將直接影響醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量。鑒于此，本文探討了公立醫(yī)院人事管理存在的主要問題，并提出創(chuàng)新策略，以期能促進(jìn)公立醫(yī)院人事管理的完善。
關(guān)鍵詞： 公立醫(yī)院 人事管理 創(chuàng)新策略
無論是醫(yī)療行業(yè)還是其他行業(yè)，人力資源管理都是無法回避的重點，可以說，人事管理是一個機構(gòu)、企業(yè)蓬勃發(fā)展的重要基礎(chǔ)。公立醫(yī)院在發(fā)展的過程中，受到來自私立醫(yī)院或合資醫(yī)院的多重挑戰(zhàn)，公立醫(yī)院要想在市場競爭中重新占據(jù)有利地位，就必須把實現(xiàn)人事管理制度的創(chuàng)新作為工作重點。
一、公立醫(yī)院人事管理創(chuàng)新的重要性
1.人事管理的特殊性
醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)工作不僅具有非常強的技術(shù)性和專業(yè)性，還具有一定的創(chuàng)造性。從某種角度上講，醫(yī)院的生存能力或發(fā)展前景是由醫(yī)院人事管理制度決定的。其次，從事醫(yī)療服務(wù)的人員不僅要具備扎實的醫(yī)學(xué)知識，還要具備豐富的臨床工作經(jīng)驗和較強的臨床實踐能力。再次，只有不斷提高人事管理質(zhì)量，不斷創(chuàng)新人事管理制度，才能有效提高醫(yī)務(wù)工作人員的臨床實踐技能。
2.現(xiàn)代管理的`本質(zhì)要求
人力資源又被稱為“第一資源”，這是其在各單位運行中的重要地位決定的，特別是隨著現(xiàn)代管理理論、管理理念的不斷更新，管理模式的不斷改變，人力資源的重要性得到了越來越多的重視。其次，隨著國家科學(xué)技術(shù)水平的不斷提高、經(jīng)濟實力的不斷加強，各行各業(yè)的市場競爭變得日益激烈，而開發(fā)人力資源、創(chuàng)新人事管理模式正是使醫(yī)院在激烈的競爭中占據(jù)有利地位的有效措施。因此，公立醫(yī)院應(yīng)將創(chuàng)新人事管理作為醫(yī)院核心工作來抓，要摒棄傳統(tǒng)的工作形式，突破固有模式，實現(xiàn)人事管理的創(chuàng)新，在市場競爭中占據(jù)有利位置。
3.醫(yī)院發(fā)展的需求
大部分公立醫(yī)院的工作人員都有學(xué)科和工種的區(qū)分，這是醫(yī)學(xué)技術(shù)及科學(xué)技術(shù)不斷精細(xì)化、系統(tǒng)化發(fā)展的結(jié)果。但是，此現(xiàn)象也在一定程度上造成了專業(yè)割裂，導(dǎo)致患者難以享受到高效的、全程化的醫(yī)療服務(wù)。因此，怎樣讓各專業(yè)、各工種的人力資源高效整合起來，使其在相互配合、緊密聯(lián)系中共同提升醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平和整體服務(wù)水平，成為廣大公立醫(yī)院在人事管理方面的創(chuàng)新方向之一。隨著私立醫(yī)院和合資醫(yī)院的不斷涌現(xiàn)及發(fā)展，公立醫(yī)院所處的外部環(huán)境逐漸惡劣起來。在這一背景下，加強醫(yī)院人事管理創(chuàng)新工作的重要性日益凸顯。
二、公立醫(yī)院人事管理存在的主要問題
1.管理水平有待進(jìn)一步提升
與私立醫(yī)院等機構(gòu)相比，公立醫(yī)院整體人事管理水平較低，究其原因，主要為：一是管理思想過于陳舊，管理內(nèi)容過于簡單。二是管理過程限于表面，流于形式。三是在對人才的管理上，不能科學(xué)培養(yǎng)、合理任用人才，沒能打造出紀(jì)律化的人才隊伍。低水平的人事管理嚴(yán)重制約醫(yī)院進(jìn)一步建設(shè)和諧、積極、高效的醫(yī)療服務(wù)體系，甚至?xí)档凸⑨t(yī)院的社會影響力和所占市場份額，阻礙公立醫(yī)院進(jìn)步和發(fā)展。
2.人事管理制度不完善
在我國醫(yī)療服務(wù)行業(yè)系統(tǒng)中，公立醫(yī)院因成立時間長、服務(wù)范圍廣，其社會影響力比較高。但是，由于傳統(tǒng)觀念和落后思想的束縛，公立醫(yī)院人事管理制度不曾有深層次的改革創(chuàng)新。在經(jīng)濟、科技飛速發(fā)展的當(dāng)今社會，公立醫(yī)院人事管理的滯后性更容易顯現(xiàn)出來�？偟膩碚f，公立醫(yī)院的人事管理在思想意識上缺乏相應(yīng)的引導(dǎo)和管控，如果不加快完善人事管理制度，創(chuàng)新管理辦法和理論體系，必將嚴(yán)重阻礙公立醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展。
3.缺乏有效的評估激勵機制
現(xiàn)代企業(yè)常采用激勵及評估機制來調(diào)動員工的積極性，營造濃厚的競爭氣氛，以達(dá)到提高工作效率，提升企業(yè)整體競爭力的目的。因此，如何建立有效的評估激勵機制是各大企業(yè)深入研究的重點課題。然而，很多公立醫(yī)院在進(jìn)行人事管理的過程中并沒有建立相應(yīng)的評估激勵機制，因此無法充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，也無法營造出濃厚的競爭氛圍。評估激勵機制的缺乏不但阻礙了醫(yī)務(wù)人員個人技能的快速提高，還嚴(yán)重阻礙了公立醫(yī)院經(jīng)濟效益和市場競爭力的提升。在市場競爭激烈的大背景下，只有建立有效的評估激勵機制，才能調(diào)動工作人員的積極性，推動公立醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展。
三、公立醫(yī)院人事管理創(chuàng)新策略
1.創(chuàng)新人事管理制度
要想充分利用人力資源，在人事管理工作上取得實效性進(jìn)展，就要在人事管理制度上加以創(chuàng)新。尤其是要對薪水管理制度、職位聘任制度、職位考核制度進(jìn)行創(chuàng)新和改革。在創(chuàng)新薪水管理制度時，要通過設(shè)立基本工資加獎金的雙層模式來充分調(diào)動工作人員的積極性。在創(chuàng)新職位聘任制度時，要通過采用擇優(yōu)上崗模式來充分利用優(yōu)秀人才的工作能力，使人才資源能夠合理流動。準(zhǔn)確把握人員的數(shù)量，提高職位聘任制度的靈活性，打破舊式的崗位終身制，加強競爭性。在創(chuàng)新職位考核制度時，要為每一位員工建立專屬的個人考核資料，考核內(nèi)容要全面，既要測試出員工的工作水平、知識儲備程度、技能掌握能力，又要測試出員工的工作態(tài)度、道德修養(yǎng)等。
2.加強人才選拔與培養(yǎng)
加強人才選拔與培養(yǎng)，人事管理側(cè)重于對人才的管理，人才隊伍整體能力與綜合素質(zhì)的高低直接影響醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)工作質(zhì)量。在醫(yī)療制度深化改革的今天，公立醫(yī)院要逐步建立起完善的人才選拔與培養(yǎng)機制，將對人才的培養(yǎng)、選拔和考核作為人事管理工作的重點內(nèi)容。在選拔人才時，要堅持公平、公正、公開的原則，著重考察個人理論知識儲備情況、實踐應(yīng)用能力、職業(yè)道德和身體素質(zhì)等方面，采用嚴(yán)格的人才選拔標(biāo)準(zhǔn)。在人才培養(yǎng)方面，必須制定科學(xué)、高效的培養(yǎng)計劃，結(jié)合實際情況，定向培養(yǎng)專業(yè)型人才，或加強與高校合作，增加人才開發(fā)渠道，為醫(yī)院儲足后備力量。
3.推進(jìn)醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)制度
為了保證已經(jīng)扭曲的薪酬制度重新回歸到公平、合理的水平，絕對不能再以傳統(tǒng)的事業(yè)單位思路來設(shè)計醫(yī)療服務(wù)業(yè)的薪酬制度。通過推進(jìn)醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)制度能在醫(yī)療機構(gòu)和患者之間形成內(nèi)部市場，進(jìn)而形成與醫(yī)務(wù)人員價值相符的價格。此外，推進(jìn)醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)制度也可以促進(jìn)醫(yī)院人事制度的深化改革，加快醫(yī)療人才流動。
4.醫(yī)院運營與人事管理相結(jié)合
醫(yī)院做好人事管理工作，可以為醫(yī)院各項經(jīng)營活動的開展提供人力資源支持。公立醫(yī)院在進(jìn)行人事管理工作時，要將醫(yī)院的經(jīng)營作為工作的出發(fā)點，通過創(chuàng)新人事管理來提高醫(yī)療服務(wù)水平，進(jìn)而在經(jīng)營中依靠高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)取勝。要實現(xiàn)醫(yī)院運營與人事管理相結(jié)合的目標(biāo)，就要在醫(yī)院的具體制度上和具體操作時，格外注重個人素質(zhì)對醫(yī)療事件的影響。同時也要注意，不能盲目把醫(yī)院的經(jīng)營活動作為一切行動的目標(biāo)，要確保醫(yī)療服務(wù)技術(shù)與醫(yī)院發(fā)展的共同進(jìn)步。
綜上所述，公立醫(yī)院一直是醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的核心，人民群眾也對公立醫(yī)院持有高度的信任。公立醫(yī)院在促進(jìn)社會主義事業(yè)建設(shè)的過程中發(fā)揮著重要作用，同時也肩負(fù)著提高國民身體素質(zhì)水平的責(zé)任。努力實現(xiàn)公立醫(yī)院人事管理的創(chuàng)新是提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)整體水平的必然要求，是建立起現(xiàn)代醫(yī)療制度的有效保證。
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