留學新聞：留學變“游學”
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一位母親想要為兒子辦理轉(zhuǎn)學，不慎20多萬一中介公司的陳某個人賬戶，結(jié)果兒子留學變成了游學。究竟是怎么回事呢?更多詳細內(nèi)容請看下文。
日前，市民胡女士向“老羅幫你忙”投訴稱，通過北京睿勵人生國際教育咨詢有限公司(以下簡稱“睿勵人生”)上海分公司辦理孩子留學事宜，在孩子留學兩周便“流學”情況下，睿勵人生連生活費也不愿退。
去年12月25日，記者采訪并在此后多次聯(lián)系睿勵人生，對方才于12月31日向記者郵箱傳來書面回復，但內(nèi)容并非睿勵人生的回應，只是相關學校的回應。律師提醒，顧客匯款時最好匯入留學中介公司賬戶。
20多萬轉(zhuǎn)入個人賬戶?
“寄宿的留學生，均是這樣付費”
胡女士稱，2012年，她兒子就在美國一所寄宿制學校讀高一，由于學校距離紐約較遠，欲轉(zhuǎn)至離紐約較近的學校繼續(xù)學習，隨后便與睿勵人生上海分公司接洽，于2013年11月1日支付2.9萬元人民幣“中介服務費”后，簽訂一份《自費出國留學中介服務委托合同》。
胡女士介紹，《合同》簽訂后，對方向她推薦了一所位于紐約長島的學校，推薦時口頭稱該學校類似于上海的重點高中，學生可寄宿在可靠牧師家庭里。她相信并接受對方口頭推薦后，又按要求，陸續(xù)支付了“留位費”、學費、生活費等共計4.6萬美元(按當時匯率，計人民幣28.52萬元)。費用均以銀行轉(zhuǎn)賬形式支付，“留位費”收款方為加拿大一賬戶，學費、生活費等費用收款方為睿勵人生北京總部陳某個人賬戶。
由于孩子以前在美國留學時，學費都是按學校提供的銀行賬戶以美元為貨幣單位直接匯入，對于睿勵人生所要求的匯款方式，她當時提出過疑問，但對方解釋稱：寄宿在美國家庭的留學生，均是這樣付費�？紤]到孩子已從原來就讀的學校退學，新學校又將在2014年1月上旬開學，“為了學期能夠正常銜接，我們只能照辦”。
新學校、住所都不錯?
地下室上課，早飯只有水和面包
“照辦”后，胡女士兒子便如期前往就讀，但是，“實地一看，令人大跌眼鏡”。
“學校為社區(qū)學校，教室在一所教堂地下室，有不同年齡的學生，從幼稚園至高中班，孩子在校期間，基本上沒有老師授課，每天都是自習課，老師也根本不關心學生狀況，一星期后還未拿到課本，整個學校秩序混亂”。
除了對學校不滿意外，胡女士也對孩子寄宿的美國家庭不滿。“2014年2月2日孩子飛往美國，中介承諾寄宿家庭會提供接機服務，因此我們事先將到達時間、航班號予以告知，但孩子下飛機后，在機場等候1個多小時，仍未見接機人影，只能致電求助，麻煩朋友前去接機。”
“寄宿家庭沒有提供基本的早、晚餐，一杯清水、一個面包就打發(fā)孩子。”胡女士說，寄宿家庭僅為要沒收孩子手機一事，就在2月12日晚上將孩子趕出家門。當時，孩子人生地不熟，又正逢紐約幾十年來不遇的大雪，在無法叫到出租車而希望寄宿家庭不趕他走的情況下，仍未獲同意。后來，在孩子哀求下，對方才開車把孩子送到火車站，在火車站過了一晚。
胡女士說這些“對于一個無助的孩子就是一場噩夢”，“孩子在走投無路的情況下，背著家長向同學借錢，買了機票，2月16日飛回上海，終止了留學”。而事后，多次聯(lián)系睿勵人生協(xié)商善后事宜時，對方借故連生活費也不愿意退。
[調(diào)查]
上海分公司不具備相關資質(zhì)
記者通過北京工商查詢了解到，睿勵人生于2008年注冊成立，許可經(jīng)營項目為“自費出國留學中介服務”，一般經(jīng)營項目中的“商務信息咨詢”則不包含中介服務。睿勵人生上海分公司同樣于2008年注冊成立，經(jīng)營范圍包括商務信息咨詢，但不含中介服務。
胡女士出示的《自費出國留學中介服務委托合同》約定，胡女士方面要求解除合同時，至少要扣除4000元“建檔費”;而在簽證獲批后申請退出服務、孩子被就讀學校發(fā)現(xiàn)身心狀況不適合境外留學而終止留學歸國、由于任何原因被當?shù)馗咧袑W校開除等情形要求解除合同時，其所繳的所有費用概不退還。
2014年12月25日，記者前往睿勵人生上海分公司采訪時，相關負責人宋女士一方面稱，分公司不具備與客戶簽訂《自費出國留學中介服務委托合同》資質(zhì)，但另一方面又確認，胡女士的確和他們簽訂《自費出國留學中介服務委托合同》。
自稱睿勵人生總裁助理的楊先生同樣確認：睿勵人生上海分公司只能做咨詢，不具備與客戶簽訂《自費出國留學中介服務委托合同》資質(zhì)。
只等來大洋彼岸學校的回復
那么，分公司為什么在明知沒有資質(zhì)仍要與客戶簽訂《自費出國留學中介服務委托合同》?胡女士所付的30多萬元人民幣款項中，有的收款方賬戶為什么不是公司而是個人?胡女士孩子為什么只留學兩周就回來了，有關情況是否如胡女士所述?善后問題如何解決?
對于上述問題，宋女士表示要向北京總部匯報后再作答復。記者再三催促中，楊先生一度以書面回復要經(jīng)公司法務過目為由拖延回復時間，在記者再三催促下，對方雖于12月31日傳了一份書面回復，但書面回復并沒有加蓋公司公章，回復內(nèi)容也只是學校方面向睿勵人生的書面回復而已。
回復稱，胡女士兒子所就讀的學校是經(jīng)過紐約州教育局認證的合法學校，胡女士兒子系“自愿消失回到中國”，根據(jù)學校的政策，不能退還任何已收費用，但歡迎胡女士兒子繼續(xù)前往就讀;否則，只能退還中介服務費。
客戶質(zhì)疑錢被借故“吞”掉
楊先生稱，胡女士兒子當初去美國時，公司派過人提供了接機服務，只是等候兩小時沒有見到;胡女士兒子違反了學校規(guī)章制度，原來所交費用不能被退還，而在其回國前，其寄住的`美國家庭與其國內(nèi)父母聯(lián)系過。
不過，記者希望楊先生告知孩子違反了學校哪些規(guī)章制度，并希望對方提供有關證明材料時，對方以種種理由沒有提供。胡女士則強調(diào)，孩子回國前，從沒有接到來自美國方面的任何電話通知——如果被通知了，孩子不可能只留學兩周就回國。
“如果錢是匯給學校的，學校說不退可以理解，但現(xiàn)在錢沒有匯給學校。”由于大筆錢款被要求匯向了加拿大賬戶以及睿勵人生工作人員陳某個人賬戶，胡女士懷疑睿勵人生所說的學校不退款理由只是其“吞”下已收款項的一個借口。
[律師說法]
向海外個人匯款有逃避監(jiān)管之嫌
上海申駿律師事務所趙星海律師認為，《自費出國留學中介服務委托合同》有關解約時最少要扣“建檔費”等條款，過分加重留學中介公司權利和顧客義務，有霸王條款之嫌。
同時，如果胡女士方面真是應留學中介要求將大筆錢款打入其指定的海外賬戶里，在胡女士無法確定對這些錢款是否真的轉(zhuǎn)給學�；蚝⒆蛹乃薜募彝r，代收款項的一方應該提供轉(zhuǎn)款憑據(jù)。
在學生提前回國情況下，學生家長可以要求收款方將學生未消費的生活費退還。但是，代收款項一方的海外賬戶身份，對一般顧客而言，有較大搜索難度。
趙星海律師建議，顧客接受留學中介建議匯大筆款項時，最好將錢款匯入留學中介公司賬戶。如果留學中介有意建議顧客將錢款匯入海外個人賬戶，不但會對相關錢款被“暗箱操作”留下機會，還有逃避相關部門監(jiān)管之嫌疑。
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