北京工商提醒：選擇適合的美發(fā)產(chǎn)品
鑒于春節(jié)期間美發(fā)服務(wù)成為消費(fèi)熱點(diǎn)，北京市工商局提醒消費(fèi)者，接受美發(fā)服務(wù)要選擇有資質(zhì)、口碑好的美發(fā)店消費(fèi)，并選擇適合自己的美發(fā)產(chǎn)品。
2017年1月，北京市工商局12315、北京市消協(xié)96315兩條熱線接到的美發(fā)服務(wù)類投訴主要存在以下幾種情況：第一，安全方面問題，主要是因美發(fā)設(shè)備老化損壞及美發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量不合格而給消費(fèi)者造成人身傷害;第二，質(zhì)量方面問題，美發(fā)師操作不規(guī)范，導(dǎo)致染發(fā)、燙發(fā)后達(dá)不到預(yù)期效果;第三，預(yù)付費(fèi)消費(fèi)糾紛較多，美發(fā)行業(yè)多數(shù)是以預(yù)付款方式經(jīng)營(yíng)，發(fā)生過經(jīng)營(yíng)者因經(jīng)營(yíng)不善閉店、轉(zhuǎn)讓或惡意卷款逃逸的'情況，導(dǎo)致消費(fèi)者無法繼續(xù)接受服務(wù)。
針對(duì)以上情況，北京市工商部門提醒消費(fèi)者，接受美發(fā)服務(wù)要注意：一是要選擇有資質(zhì)、口碑好的美發(fā)店消費(fèi);二是選擇適合自己的美發(fā)產(chǎn)品，例如皮膚敏感人群在接受染發(fā)燙發(fā)時(shí)要仔細(xì)甄選美發(fā)產(chǎn)品，建議選擇“純植物”“低過敏”類產(chǎn)品，避免皮膚受到損害;三是謹(jǐn)慎辦理預(yù)付美發(fā)卡，辦卡前了解服務(wù)內(nèi)容、違約責(zé)任、有效期限等，建議消費(fèi)者充值金額不宜過多;四是消費(fèi)后索要消費(fèi)憑證，注明服務(wù)項(xiàng)目，以便發(fā)生問題時(shí)作為證據(jù)向有關(guān)部門投訴。
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