“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”自考問(wèn)答題
導(dǎo)語(yǔ)：市場(chǎng)營(yíng)銷就是產(chǎn)品銷售的一種手段，下面是“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”自考問(wèn)答題，歡迎參考！
1、新產(chǎn)品的特點(diǎn)有哪些?
1)、相對(duì)優(yōu)勢(shì)，新產(chǎn)品在功能性、可靠性、便利性、新穎性等方面比原產(chǎn)品有優(yōu)勢(shì)
2)、適用性，新產(chǎn)品與消費(fèi)者的需求結(jié)構(gòu)，價(jià)值觀，信仰和經(jīng)驗(yàn)相適應(yīng)時(shí)，容易被迅速采用
3)、復(fù)雜性，新產(chǎn)品越是難以理解和使用，其采用率就越低
4)、可試行性。
5)、明確性。
2、如何找到新用戶?
答： 可以從三個(gè)方面找到新用戶：通過(guò)市場(chǎng)滲透，在原有的市場(chǎng)上開(kāi)發(fā)潛在客戶;通過(guò)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，到新的市場(chǎng)上去尋找客戶;通過(guò)地里擴(kuò)展，開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)尋找新客戶。
3、運(yùn)用“機(jī)會(huì)/威脅”矩陣可將企業(yè)的業(yè)務(wù)分為哪幾類?
(1)理想業(yè)務(wù)，即高機(jī)會(huì)和低威脅的業(yè)務(wù)。
(2)冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)，即高機(jī)會(huì)和高威脅的業(yè)務(wù)。
(3)成熟業(yè)務(wù)，即低機(jī)會(huì)和低威脅的`業(yè)務(wù)。
(4)困難業(yè)務(wù)，即低機(jī)會(huì)和高威脅的業(yè)務(wù)。
4、參照群體：是指那些直接或間接影響人的看法和行為的群體。
直接參照群體：又稱為成員群體，即某人所屬的群體或與其有直接關(guān)系的群體。成員群體又分為首要群體和次要群體兩種。
首要群體：是指與某人直接、經(jīng)常接觸的一群人，一般都是非正式群體，如家庭成員、親戚朋友、同事、鄰居等。
次要群體：是對(duì)其成員影響并不頻繁但一般都較為正式的群體，如宗教組織、職業(yè)協(xié)會(huì)等。
間接參照群體：是指某人的非成員群體，即此人不屬于其中的成員，但又受其影響的一群人。這種參照群體又分為向往群體和厭惡群體。
向往群體：是指某人推崇的一些人或希望加入的集團(tuán)，例如體育明星、影視明星就是其崇拜者的向往群體。
厭惡群體：是指某人討厭或反對(duì)的一群人。一個(gè)人總是不愿意與厭惡群體發(fā)生任何聯(lián)系的，在各方面都希望與其保持一定距離。
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