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2017自考《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》考試題及答案
2017年自考已經(jīng)開始了。你知道自考《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》都考哪些知識(shí)嗎？下面是小編為大家?guī)?lái)的自考《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》考試題，歡迎閱讀。
一、單項(xiàng)選擇題(本大題共l5小題，每小題l分，共15分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。
1.市場(chǎng)營(yíng)銷職能的核心是 ( )
A.市場(chǎng)交換 B.滿足需求 C.提供商品 D.引導(dǎo)需求
2.拉美一體化聯(lián)盟成立于 ，標(biāo)志著替代了拉美自由貿(mào)易聯(lián)盟 ( )
A.1956年 B.1960年 C.1978年 D.1980年
3.用來(lái)如實(shí)反映市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況的一種市場(chǎng)研究，如了解企業(yè)的銷售增長(zhǎng)率，是 ( )
A.探索|生研究 B.描述性研究 C.因果性研究 D.預(yù)測(cè)性研究
4.運(yùn)用全球化營(yíng)銷戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于 ( )
A.營(yíng)銷目標(biāo)的轉(zhuǎn)變 B.市場(chǎng)的全球化 C.經(jīng)營(yíng)哲學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變 D.了解全球市場(chǎng)
5.產(chǎn)品的品質(zhì)、品牌和商標(biāo)、包裝、式樣等屬于產(chǎn)品的層次中的 ( )
A.核心層 B.有形特征層 C.附加利益層 D.無(wú)形特征層
6.購(gòu)買汽車，一般可獲一年的免費(fèi)保修服務(wù)，屬于 ( )
A.單純的有形產(chǎn)品 B.附帶服務(wù)的有形產(chǎn)品
C.提供單純的服務(wù) D.主要提供服務(wù)、附帶提供有形物品的產(chǎn)品
7.在技術(shù)創(chuàng)新階段，企業(yè)的技術(shù)開發(fā)者對(duì)待技術(shù)轉(zhuǎn)讓的態(tài)度應(yīng)該是， ( )
A.不宜轉(zhuǎn)讓技術(shù) B.可以轉(zhuǎn)讓技術(shù)
C.不能轉(zhuǎn)讓技術(shù) D.必須轉(zhuǎn)讓技術(shù)
8.由于服務(wù)貿(mào)易提供的是非實(shí)物形態(tài)的某種特殊使用價(jià)值，因而又被稱為 ( )
A.無(wú)形貿(mào)易 B.有形貿(mào)易
C.實(shí)物貿(mào)易 D.技術(shù)貿(mào)易
9.世界市場(chǎng)中的后起者可以采用低價(jià)格，產(chǎn)品差異化和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等多種營(yíng)銷手段直接向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)有的市場(chǎng)陣地進(jìn)行滲透式進(jìn)攻，以動(dòng)搖競(jìng)爭(zhēng)者的防線，這種戰(zhàn)略是 ( )
A.滲透戰(zhàn)略 B.蠶食戰(zhàn)略 C.迂回進(jìn)攻 D.游擊進(jìn)攻
10.商品低于國(guó)際市場(chǎng)價(jià)格的壟斷低價(jià)被稱為 ( )
A.賣方壟斷價(jià)格 B.買方壟斷價(jià)格 C.第三方壟斷價(jià)格 D.國(guó)際市場(chǎng)價(jià)格
11.在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的條件下，企業(yè)把自己產(chǎn)品價(jià)格定在同行業(yè)平均價(jià)格水平上，并且追隨競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格及時(shí)調(diào)整定價(jià)。這種定價(jià)方法是 ( )
A.薄利多銷定價(jià)法 B.按質(zhì)論價(jià)法 C.差別對(duì)待定價(jià)法 D.隨行就市定價(jià)法
12.你認(rèn)為下述各選項(xiàng)中，最適宜采用聲望定價(jià)法的是 ( )
A.土豆 B.法拉利轎車 C.圓珠筆 D.襯衣
13.在中國(guó)，自行車是上下班的交通工具，在美國(guó)，則是健身工具，如果在美國(guó)促銷自行車
時(shí)，口號(hào)是“方便您上下班”，錯(cuò)誤在于 ( )
A.編碼不當(dāng) B.要傳播的信息沒(méi)有反映目標(biāo)市場(chǎng)
C.媒介選擇不當(dāng) D.信息不能到達(dá)接受人群
14.第二次世界大戰(zhàn)后，服務(wù)性生產(chǎn)是——的觀點(diǎn)被普遍采用 ( )
A.第三產(chǎn)業(yè) B.第二產(chǎn)業(yè) C.第一產(chǎn)業(yè) D.流通業(yè)
15.我國(guó)向世界范圍內(nèi)提供發(fā)射人造衛(wèi)星的任務(wù)屬于 ( )
A.遠(yuǎn)洋運(yùn)輸服務(wù) B.旅游服務(wù)
C.專業(yè)性服務(wù) D.其他國(guó)際服務(wù)
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共l0小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選均無(wú)分。
16.國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷決策主要解決的問(wèn)題是 ( )
A.是否進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng) B.進(jìn)入哪種市場(chǎng)
C.如何進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng) D.在目標(biāo)市場(chǎng)內(nèi)如何營(yíng)銷E。本企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況是否良好
17.常用的非結(jié)構(gòu)性提問(wèn)的方法有 ( )
A.字句聯(lián)想 B.完成小故事 C.圖畫測(cè)驗(yàn) D.在幾種選擇中擇一
E.自由提問(wèn)
18.下列各項(xiàng)中，屬于新產(chǎn)品的是 ( )
A.現(xiàn)有產(chǎn)品 B.變型產(chǎn)品 C.多樣化產(chǎn)品 D.目前可得到的產(chǎn)品
E.技術(shù)型新產(chǎn)品
19.新產(chǎn)品戰(zhàn)略首先應(yīng)確定基本的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)域，戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)域一般包括 ( )
A.發(fā)展目標(biāo) B.產(chǎn)品 C.最終用途 D.顧客群 E.技術(shù)
20.新產(chǎn)品戰(zhàn)略的一般模式有 ( )
A.保持地位戰(zhàn)略 B.革新戰(zhàn)略 C.冒險(xiǎn)戰(zhàn)略 D.退出戰(zhàn)略 E.進(jìn)入戰(zhàn)略
21.當(dāng)一項(xiàng)技術(shù)已經(jīng)高度完善和標(biāo)準(zhǔn)化，應(yīng)用該技術(shù)的生產(chǎn)者將達(dá)到最大數(shù)量，與此相關(guān)的產(chǎn)品市場(chǎng)漸趨飽和，可供開發(fā)的市場(chǎng)潛力日漸減少，生產(chǎn)者之間的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。據(jù)以上表述，可以認(rèn)定該技術(shù)處于 ( )
A.成長(zhǎng)階段 B.成熟階段 C.衰退階段 D.創(chuàng)新階段 E.生命周期的某一階段
22.國(guó)際服務(wù)業(yè)與第三產(chǎn)業(yè)的關(guān)系是 ( )
A.存在緊密聯(lián)系 B.也存在區(qū)別 C.不存在聯(lián)系 D.聯(lián)系不大 E.沒(méi)有區(qū)別
23.跨國(guó)公司選擇國(guó)外投資的目標(biāo)有 ( )
A.資源尋求型投資 B.市場(chǎng)尋求型投資
C.成本尋求型投資 D.機(jī)會(huì)尋求型投資 E.環(huán)境尋求型投資
24.與國(guó)內(nèi)公司相比，跨國(guó)公司的融資至少應(yīng)多承擔(dān)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)有 ( )
A.稅負(fù)風(fēng)險(xiǎn) B.政治風(fēng)險(xiǎn) C.外匯風(fēng)險(xiǎn) D.利率風(fēng)險(xiǎn) E.再貼現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)
25.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的營(yíng)銷策略有 ( )
A.產(chǎn)品差異化和創(chuàng)新策略 B.滲透式的競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)策略
C.銷售渠道和促銷創(chuàng)新策略 D.專業(yè)化和高控制度的銷售渠道策略
E.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和系列化策略
三、名詞解釋(本大題共3小題，每小題4分，共l2分)
26.補(bǔ)償貿(mào)易
27.服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定
28.跨國(guó)公司
四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題6分，共24分)
29.簡(jiǎn)述技術(shù)貿(mào)易的特點(diǎn)。
30.考核中間商的標(biāo)準(zhǔn)有哪些?
31.簡(jiǎn)述從企業(yè)本身的經(jīng)營(yíng)發(fā)展看我國(guó)企業(yè)發(fā)展跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的必然性。
32.簡(jiǎn)述制定較高(或較低)的轉(zhuǎn)移價(jià)格的作用。
五、案例分析題(本大題共8分)
33.“我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)的目標(biāo)是，發(fā)展30個(gè)區(qū)域、2000家加盟店和14000名專業(yè)經(jīng)紀(jì)人。到明年年底，預(yù)計(jì)我們會(huì)有250家一300家加盟店，在中國(guó)房地產(chǎn)公司的排名將提至為前三位。而后年21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)一定能成為中國(guó)最大的房地產(chǎn)組織”。這是日前比爾·亨特先生在接受記者采訪時(shí)透露的最新消息。
隨著房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的發(fā)展、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及買方市場(chǎng)的逐步形成，顧客已經(jīng)不滿意將自己的需求托付給不負(fù)責(zé)的中介，而對(duì)中介服務(wù)提出了更高要求。這種情況下，一些中介公司不得不開始考慮從降低運(yùn)營(yíng)成本，提高服務(wù)質(zhì)量以及依靠可信賴的大品牌來(lái)增強(qiáng)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力以吸引顧客，中介經(jīng)營(yíng)模式面臨著深刻的變革。
中國(guó)幅員遼闊，而且地區(qū)差異顯著，采取兩級(jí)授權(quán)的策略方式，即在中國(guó)總部擁有整個(gè)內(nèi)地的授權(quán)，而由中國(guó)總部授權(quán)給當(dāng)?shù)氐囊患液细衿髽I(yè)成立該區(qū)域的21世紀(jì)區(qū)域分部，行使行政管理及后臺(tái)支持、培訓(xùn)、管理、監(jiān)督的職能;再由該區(qū)域分部發(fā)展下面的加盟店從事具體的房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)，通過(guò)這種兩級(jí)授權(quán)，真正使管理、經(jīng)營(yíng)本土化，從而根本上杜絕了外來(lái)品牌“水土不服”的通病。
比爾先生認(rèn)為，這種體系對(duì)他們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)上的業(yè)務(wù)發(fā)展起了非常迅速的作用。因?yàn)樗麄冊(cè)谔暨x區(qū)域性的合作伙伴時(shí)，更加看中的是在當(dāng)?shù)氐挠绊懥�，我們�?duì)合作伙伴的要求是要有良好的操作實(shí)力和能力，包括資金、管理、渠道，以及背景和方方面面社會(huì)資源的整合等。比如在選擇南京的合作伙伴，就要求對(duì)南京的市場(chǎng)非常了解。對(duì)合作伙伴提供其使用他們的體系并給以相應(yīng)的支持，這樣就可以很快在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)發(fā)展起來(lái)。
比爾先生還認(rèn)為中國(guó)房地產(chǎn)中介市場(chǎng)目前最需要解決的是，首先，必須嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)照頒布的法律規(guī)定，而且一定要關(guān)閉沒(méi)有資質(zhì)的公司，需要對(duì)這些中介公司的管理人員進(jìn)行管理方面的培訓(xùn)，然后對(duì)經(jīng)理人進(jìn)行銷售方面的培訓(xùn)，強(qiáng)化相應(yīng)的激勵(lì)體系。
閱讀案例后請(qǐng)回答下列問(wèn)題：(1)什么叫國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)?(2)結(jié)合案例分析采取特許經(jīng)營(yíng)方式的好處。
六、計(jì)算題(本大題共8分)
34.寶珠產(chǎn)品是紅地公司開發(fā)的產(chǎn)品，市場(chǎng)價(jià)格為20元/每件，需求為1000件。若其他條件不變，價(jià)格漲至25元時(shí)，需求量降為800元。問(wèn)該產(chǎn)品的價(jià)格彈性是多少?為了增加利潤(rùn)，紅地公司是否應(yīng)該提價(jià)?
七、論述題(本大題共l3分)
35.國(guó)際技術(shù)轉(zhuǎn)讓的國(guó)際制約環(huán)境因素有哪些?
參考答案
一.1.A 2.D 3.B 4.C 5.B 6.B 7.B 8.A 9.A l0.B
11.D l2.B l3.B l4.A l5.C
二、l6.ABCD l7.ABC l8.BCE l9.BCDE 20.ABC 21.BE 22.AB
23.ABCD 24.BC 25.ABC
三、26.補(bǔ)償貿(mào)易：允許技術(shù)輸入方以有關(guān)產(chǎn)品來(lái)償付購(gòu)買技術(shù)和設(shè)備的費(fèi)用，這種技術(shù)經(jīng)營(yíng)形式稱為補(bǔ)償貿(mào)易。
27.服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定：是企業(yè)從事國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的總的客觀環(huán)境，它規(guī)定國(guó)際服務(wù)貿(mào)易自由化的原則。
28.跨國(guó)公司：是在兩個(gè)和兩個(gè)以上的國(guó)家投入和擁有可實(shí)際控制的經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)，長(zhǎng)期從事跨國(guó)界的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)組織。
四、29.答：概括起來(lái)，技術(shù)貿(mào)易具有以下特點(diǎn)：
(1)技術(shù)貿(mào)易是在技術(shù)所有權(quán)受到保護(hù)的前提下發(fā)生。
(2)技術(shù)商品可以進(jìn)行多次轉(zhuǎn)讓交易。
(3)技術(shù)貿(mào)易的當(dāng)事雙方通常是“同行”。因?yàn)橹挥惺峭�，技術(shù)的買方才會(huì)對(duì)應(yīng)用轉(zhuǎn)讓技術(shù)制造和銷售產(chǎn)品感興趣，而且也才有能力使用該技術(shù)制造和銷售產(chǎn)品。
(4)技術(shù)貿(mào)易談判所涉及的內(nèi)容更復(fù)雜和更廣泛。
(5)技術(shù)貿(mào)易是當(dāng)事雙方一個(gè)較長(zhǎng)期的合作過(guò)程。
(6)技術(shù)貿(mào)易的當(dāng)事者無(wú)重復(fù)購(gòu)買和銷售的行為。在技術(shù)貿(mào)易中，由于技術(shù)商品非物質(zhì)化的存在形態(tài)，它的使用沒(méi)有物質(zhì)磨損，只有精神磨損。
30.考核標(biāo)準(zhǔn)：
(1)中間商的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。包括其經(jīng)營(yíng)資金、注冊(cè)資本、資產(chǎn)負(fù)債狀況支付能力等。
(2)中間商的專業(yè)條件。這是指中問(wèn)商對(duì)其經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品、市場(chǎng)區(qū)域、銷售渠道等有關(guān)情況的了解程度和專業(yè)知識(shí)。
(3)中間商的經(jīng)營(yíng)管理能力。指經(jīng)營(yíng)管理人員的才干，知識(shí)水平、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)是否有訓(xùn)練有素的推銷隊(duì)伍、是否有必要的流通設(shè)施，這對(duì)經(jīng)營(yíng)成敗關(guān)系相關(guān)，也是選擇中間商的重要標(biāo)準(zhǔn)。
(4)中間商的信譽(yù)。信譽(yù)是商業(yè)經(jīng)營(yíng)的靈魂。
(5)中間商的合作態(tài)度。特別是對(duì)代理商，要防止代而不理的狀況。查中間商合作的歷史，優(yōu)先照顧老客戶，這是一個(gè)很好的辦法。
31.從企業(yè)本身的經(jīng)營(yíng)發(fā)展來(lái)看，在條件和能力允許的情況下發(fā)展跨國(guó)投資和經(jīng)營(yíng)，乃是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)的重要基礎(chǔ)和標(biāo)志。①跨國(guó)經(jīng)營(yíng)有利于企業(yè)擴(kuò)展市場(chǎng)空間;②跨國(guó)經(jīng)營(yíng)有利于企業(yè)在更廣闊的空間里取得經(jīng)營(yíng)資源;③跨國(guó)經(jīng)營(yíng)有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)和捕捉新的經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì);④跨國(guó)經(jīng)營(yíng)有利于企業(yè)提高綜合經(jīng)營(yíng)效率。
32.可以達(dá)到更廣泛的經(jīng)營(yíng)目的：①逃避稅收，使整個(gè)公司納稅最小化;②避免或減少各種經(jīng)濟(jì)及政治風(fēng)險(xiǎn);③實(shí)行經(jīng)營(yíng)資源的全球凋整;④在合資經(jīng)營(yíng)條件下，保證本公司獲得更多利潤(rùn)。
五、33.答題要點(diǎn)：
(1)特許經(jīng)營(yíng)是指一家已經(jīng)取得成功經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)，將其商標(biāo)、商品名稱、專利、專有技術(shù)以及服務(wù)標(biāo)志、經(jīng)濟(jì)管理方法或經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)讓給另一家企業(yè)使用，由此收取特許使用費(fèi)的交易合作形式。
(2)好處：
�、僖暂^低成本樹立品牌如企業(yè)形象。②低成本擴(kuò)大規(guī)模的有效途徑。
�、鄢晒�(jīng)營(yíng)的推廣，降低失敗概率。④可以運(yùn)營(yíng)無(wú)形資產(chǎn)，獲得收益。
六.34.解：
∴價(jià)格變動(dòng)與銷售收入增減成正比，應(yīng)采提價(jià)策略，雖然需求量會(huì)減少，但會(huì)增加總收入。
七、35.答：在技術(shù)轉(zhuǎn)讓的國(guó)際環(huán)境因素中，除了技術(shù)本身在不同國(guó)家的生命周期以及產(chǎn)品和技術(shù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況外，影響最大的因素是各國(guó)政府對(duì)國(guó)際技術(shù)轉(zhuǎn)讓活動(dòng)的管理。
各國(guó)政府對(duì)國(guó)際技術(shù)轉(zhuǎn)讓進(jìn)行管理主要出于以下幾方面的考慮：(1)本國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃;(2)國(guó)家主權(quán)、安全和社會(huì)公共利益;(3)扶助國(guó)內(nèi)企業(yè)，防止外國(guó)商業(yè)歧視;(4)政治方面。各國(guó)政府對(duì)國(guó)際技術(shù)轉(zhuǎn)讓進(jìn)行管理的主要制度性和政策性措施可分如下三個(gè)方面：
(1)保護(hù)。這主要包括政府對(duì)技術(shù)轉(zhuǎn)讓所涉及的產(chǎn)權(quán)的保護(hù)和對(duì)技術(shù)轉(zhuǎn)讓活動(dòng)的保護(hù)兩個(gè)方面。對(duì)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)主要是以立法的形式確立工業(yè)產(chǎn)權(quán)和專有技術(shù)的法律地位，并通過(guò)各種法律手段保護(hù)其不受非法侵害。對(duì)技術(shù)轉(zhuǎn)讓活動(dòng)的保護(hù)則是以立法的形式明確技術(shù)轉(zhuǎn)讓活動(dòng)的合法性并保證其依法實(shí)現(xiàn)。
(2)管制。各國(guó)政府對(duì)國(guó)際技術(shù)轉(zhuǎn)讓的管制包括對(duì)技術(shù)進(jìn)口的管制和對(duì)技術(shù)出El的管制兩個(gè)方面。各種國(guó)家對(duì)國(guó)際技術(shù)轉(zhuǎn)讓進(jìn)行管制的側(cè)重點(diǎn)不盡相同。對(duì)技術(shù)轉(zhuǎn)讓的管制主要體現(xiàn)于具體項(xiàng)目的審批上.一般采取行政手段進(jìn)行。
(3)引導(dǎo)和鼓勵(lì)。各國(guó)政府為r本國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和綜合實(shí)力的增強(qiáng)，還普遍對(duì)國(guó)際技術(shù)轉(zhuǎn)讓實(shí)行引導(dǎo)和鼓勵(lì)的政策。引導(dǎo)方面的主要措施有制定和實(shí)施特定的產(chǎn)業(yè)政策，引導(dǎo)企業(yè)的技術(shù)輸出入活動(dòng)，鼓勵(lì)方面的措施主要是制定和實(shí)施特殊的優(yōu)惠政策，包括稅費(fèi)優(yōu)惠、簡(jiǎn)化審批手段、信貸扶持等。從事國(guó)際技術(shù)轉(zhuǎn)讓活動(dòng)的企業(yè)和其他組織認(rèn)真研究和了解本國(guó)和受讓國(guó)的技術(shù)管理制度的政策，有利于轉(zhuǎn)讓者保護(hù)自身的合法權(quán)益，減少或避免各種障礙，并爭(zhēng)取獲得更多的利潤(rùn)。
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