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管理學(xué)基礎(chǔ)自考試題
管理學(xué)是一門綜合性的交叉學(xué)科，是系統(tǒng)研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。管理學(xué)是適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的，它的目的是：研究在現(xiàn)有的條件下，如何通過合理的組織和配置人、財(cái)、物等因素，提高生產(chǎn)力的水平。
管理學(xué)基礎(chǔ)自考試題【1】
一.選擇題(下列各題答案中，只有1個(gè)是正確的，請(qǐng)選擇。每題2分，共20分)
1.由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點(diǎn)不同，對(duì)管理所下定義也各異。法約爾認(rèn)為，( )。
A.管理就是要確切地知道要?jiǎng)e人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干
B.管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制
C.管理就是決策
2.法約爾的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是( )。
A.《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》 B.《工業(yè)管理和一般管理》
C.《科學(xué)管理理論》
3.系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的( )。
A.社會(huì)技術(shù)系統(tǒng) B.社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織 C.社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)
4.在完全競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時(shí)，通過市場中“看不見的手”的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)( )，從而實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的公共利益最大化。
A.資源配置的優(yōu)化 B.利益的再分配 C.勞動(dòng)力的合理利用
5.例外決策，具有極大偶然性、隨機(jī)性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動(dòng)，其方法和步驟也是難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，不能重復(fù)使用的。這類決策屬于( )。
A、風(fēng)險(xiǎn)型決策 B、不確定型決策 C、非程序化決策
6.責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的( )原則。
A、責(zé)權(quán)利相結(jié)合 B、分工協(xié)作 C、目標(biāo)任務(wù)
7.以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的( )原則。
A、因事?lián)袢?B、因人擇事 C、量才使用
8.領(lǐng)導(dǎo)者與工作人員的職責(zé)權(quán)限明確劃分，工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于()領(lǐng)導(dǎo)。
A、集權(quán)型 B、分權(quán)型 C、均權(quán)型
9.美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20-30%;而受到激勵(lì)的職工，其能力可發(fā)揮至( )。
A、60-70% B、70-80% C、80-90%
10.企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是( )。
A、正式組織 B、非正式組織 C、企業(yè)結(jié)構(gòu)
二.判斷題(下列各題有對(duì)有錯(cuò)，請(qǐng)指出錯(cuò)誤所在并改正。每題2分，共20分)
1.現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計(jì)劃。
2.組織的效率，是指組織活動(dòng)達(dá)到組織目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)效益大小。
3.梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個(gè)人服從。這就構(gòu)成了“人的組織”。
4.企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)及控制等環(huán)節(jié)組成。
5.目標(biāo)管理把以科學(xué)技術(shù)為中心，以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來，是對(duì)管理學(xué)的重要貢獻(xiàn)。
6.依靠人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就是經(jīng)濟(jì)預(yù)測。它往往用于對(duì)事物遠(yuǎn)期前景的預(yù)測。
7.究竟采取扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu)，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導(dǎo)者的.有效管理幅度等因素。因?yàn)樵诠芾矸炔蛔儠r(shí)，組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結(jié)構(gòu);反之亦然。
8.讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)的職務(wù)。該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力，就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)培訓(xùn)。
9.大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品種少，主要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，對(duì)職工技術(shù)要求相對(duì)較低，適于采用分權(quán)式組織形式。
10.企業(yè)要順利運(yùn)轉(zhuǎn)，必須根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)，對(duì)各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，使各要素間能夠均衡配置，各環(huán)節(jié)相互銜接、相互促進(jìn)。這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是組織，它需要管理者的管理行為來執(zhí)行。
三.名詞解釋(每題4分，共20分)
1.行為科學(xué)
2.企業(yè)目標(biāo)
3.集權(quán)與分權(quán)
4.領(lǐng)導(dǎo)
5.控制
四.簡答題(每題6分，共30分)
1.什么是管理?它的性質(zhì)怎樣?
2.簡述組織工作的基本原則。
3.人員配備的原則是什么?
4.領(lǐng)導(dǎo)者合理用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪些方面?
5.激勵(lì)的作用是什么?
五.計(jì)算題(每題5分，共10分)
1.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為160萬元，單位產(chǎn)品售價(jià)為1200元，若年度產(chǎn)品訂單為4萬件，試問單位可變成本降至什么水平才不至于虧損?
2.某企業(yè)準(zhǔn)備生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，估計(jì)這種產(chǎn)品在市場上的需求量(自然狀態(tài))大體有四種情況：需求量較高、需求量一般、需求量較低、需求量很低，對(duì)每種情況出現(xiàn)的概率無法預(yù)測。為了生產(chǎn)這種產(chǎn)品，企業(yè)考慮了三種方案：A方案是自己動(dòng)手，改造原有設(shè)備;B方案是淘汰原有設(shè)備，購進(jìn)新設(shè)備;C方案是購進(jìn)一部分關(guān)鍵設(shè)備，其余自己制造。該產(chǎn)品準(zhǔn)備生產(chǎn)5年，據(jù)測算，各個(gè)方案在各種自然狀態(tài)下5年內(nèi)的損益值如下表：
試分別用冒險(xiǎn)法、保守法和折衷法選擇最佳方案。(設(shè)置最大值系數(shù)為0、7)
下面是答案
答案
一.選擇題(下列各題答案中，只有1個(gè)是正確的，請(qǐng)選擇。每題2分，共20分)
1.B;2.B;3.A;4.A;5.C;6.A;7.A;8.C;9.C;10.A。
二.判斷題(下列各題有對(duì)有錯(cuò)，請(qǐng)指出錯(cuò)誤所在并改正。每題2分，共20分)
1.×經(jīng)營的核心是決策
2.×達(dá)到組織目標(biāo)的有效性
3.×這就構(gòu)成了非正式組織
4.√
5.×目標(biāo)管理把以工作為中心
6.×對(duì)事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就是定性預(yù)測
7.√
8.×就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)輪換
9.×適于采用集權(quán)式組織形式
10.×這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是協(xié)調(diào)
三.名詞解釋(每題4分，共20分)
1.行為科學(xué)：廣義的行為科學(xué)是指包括類似運(yùn)用自然科學(xué)的實(shí)驗(yàn)和觀察方法，研究在自然和社會(huì)環(huán)境中人的行為的科學(xué)。狹義的行為科學(xué)是指有關(guān)對(duì)工作環(huán)境中個(gè)人和群體的行為的一門綜合性學(xué)科。
2.企業(yè)目標(biāo)：是在分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上確定的企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)，是企業(yè)經(jīng)營思想的具體化。
3.集權(quán)與分權(quán)：集權(quán)，是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。分權(quán)，是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較低層次的一定程度的分散。
4.領(lǐng)導(dǎo)：是在一定的社會(huì)組織或群體內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用其法定權(quán)力和自身影響力影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為，并將其導(dǎo)向組織目標(biāo)的過程。
5.控制：是指組織在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動(dòng)。
四.簡答題(每題6分，共30分)
1.什么是管理?它的性質(zhì)怎樣?
管理，是指管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。
管理的性質(zhì)：
(1)管理的二重性。自然屬性和社會(huì)屬性。
(2)管理的科學(xué)性。
(3)管理的藝術(shù)性。
2.簡述組織工作的基本原則。
(1)目標(biāo)任務(wù)原則。(2)責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則。(3)分工協(xié)作原則及精干高效原則。(4)管理幅度原則。(5)統(tǒng)一指揮的原則和權(quán)力制衡原則。(6)集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則。
3.人員配備的原則是什么?
經(jīng)濟(jì)效益原則;任人唯賢原則;因事?lián)袢嗽瓌t;量才使用原則;程序化、規(guī)范化原則。
4.領(lǐng)導(dǎo)者合理用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪些方面?
(1)科學(xué)用人的藝術(shù)。
知人善任;量才適用;用人不疑。
(2)有效激勵(lì)人的藝術(shù)。
(3)適度治人的藝術(shù)。
5.激勵(lì)的作用是什么?
(1)有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性。
(2)有助于將職工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來。
(3)有助于增強(qiáng)組織的凝聚力，促進(jìn)內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
五.計(jì)算題(每題5分，共10分)
1.根據(jù)Q=F/(P-V)
得出V=(QP-F)/Q=(40000×1200-1600000)/40000=1160(元)
所以，只有可變成本低于1160元時(shí)該公司才不會(huì)虧損。
管理學(xué)基礎(chǔ)自考試題【2】
一、名詞解釋：共 6 小題，每小題 5 分，共 30 分
1.警察 2.公安機(jī)關(guān)的職能 3.公安工作的基本方針
4.領(lǐng)導(dǎo) 5.人本原理 6.負(fù)強(qiáng)化
二、簡答題：共 6 小題，每小題 10 分，共 60 分
1.近代警察的特點(diǎn)?
2.公安機(jī)關(guān)權(quán)力實(shí)施的基本要求?
3.群眾治安積極性調(diào)動(dòng)起來的標(biāo)志是什么?
4.簡述克服溝通障礙的途徑有哪些?
5.簡述組織文化有哪些功能?
6.簡述創(chuàng)新的過程是什么?
三、論述題：共 4 小題，每小題 15 分，共 60 分
1.論警察必須與國家保持一致。
2.論公安工作群眾路線的必要性。
3.論述你對(duì)組織中集權(quán)傾向產(chǎn)生的原因、過分集權(quán)弊端的認(rèn)識(shí)。
4.聯(lián)系實(shí)際論述控制過程應(yīng)完成的工作內(nèi)容。
參考答案
一、名詞解釋
1.國家按照統(tǒng)治階級(jí)的意志，運(yùn)用武裝的、行政的和刑事的手段，以強(qiáng)制性實(shí)力維護(hù)國家家安全和社會(huì)治安秩序的行為。
2.是公安機(jī)關(guān)對(duì)國家和社會(huì)所應(yīng)發(fā)揮的效能與作用，體現(xiàn)著國家賦予公安機(jī)關(guān)的使命和要求。
3.是黨委領(lǐng)導(dǎo)下的專門機(jī)關(guān)與廣大群眾相結(jié)合。把公安機(jī)關(guān)的職能作用與人民群眾的積極主動(dòng)精神結(jié)合起來。雙方目標(biāo)是一致的，主導(dǎo)方面是公安機(jī)關(guān)。
4.所謂領(lǐng)導(dǎo)就是指指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程。這個(gè)定義包括下列三個(gè)要素：領(lǐng)導(dǎo)者必須有部下或追隨者。領(lǐng)導(dǎo)者擁有影響追隨者的能力或力量。領(lǐng)導(dǎo)的目的是通過影響部下來達(dá)到企業(yè)(組織)的目標(biāo)。
5.人本原理就是以人為中心的管理思想。主要包括下述主要觀點(diǎn)：職工(組織成員)是企業(yè)(組織)的主體，職工(組織成員)參與是有效管理的關(guān)鍵，使人性得到最完美的發(fā)展是現(xiàn)代管理的核心，服務(wù)于人是管理的根本目的。
6.所謂負(fù)強(qiáng)化，就是懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱直至消失，從而保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不受干擾。
二、簡答題
1、(1)警察行政的職能獨(dú)立化。過去寓于軍隊(duì)、多種行政機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)之中的警察行為，已主要集中在專門的警察行政機(jī)關(guān);
(2)形成了專門的警察組織，在從中央到地方的各級(jí)政府中，警察組織形成多層次的專門工作系統(tǒng);
(3)強(qiáng)調(diào)法治。警察機(jī)關(guān)的建立，其體制的形式、職權(quán)的內(nèi)容，都是以憲法和法律為依據(jù)的。
(4)有統(tǒng)一的制式服裝。為了便于行使職權(quán)，警察穿著與國家其他公務(wù)人員不同的、統(tǒng)一的制式服裝。
2、(1)合法。公安機(jī)關(guān)權(quán)力行使不但要合乎法律法規(guī)的具體要求，還要符合法律程序的規(guī)定;
(2)準(zhǔn)確。必須達(dá)到適用法律準(zhǔn)確，執(zhí)行法律規(guī)范;
(3)及時(shí)。要求必須嚴(yán)格執(zhí)行法律規(guī)定的辦案程序，快速制止、打擊違法犯罪活動(dòng);
(4)適度。要求做到權(quán)力手段與違法犯罪行為相適應(yīng)，恰如其分。
3、(1)有較為明確的法制觀念，愛憎分明，敢于同違法犯罪現(xiàn)象作斗爭;
(2)有較高的警覺性和防范意識(shí)，能及時(shí)覺察和積極防范治安危害;
(3)熱心群防群治工作，能積極配合、協(xié)助公安機(jī)關(guān)的專業(yè)工作，接受人民警察的專業(yè)指導(dǎo);
(4)信任工作機(jī)關(guān)，愛護(hù)人民警察，在人民警察執(zhí)行公務(wù)受到阻撓或人身安全受到威脅時(shí)，敢于挺身而出支持和協(xié)助;
(5)有明確的主人翁思想，監(jiān)督公安機(jī)關(guān)和人民警察的工作，對(duì)公安工作出現(xiàn)的問題和人民警察的缺點(diǎn)錯(cuò)誤能及時(shí)提出批評(píng)和建議。
4、 (1)明了溝通的重要性，正確對(duì)待溝通。
(2)要學(xué)會(huì)“聽”�！奥牎睕Q不是件輕而易舉的事情。
(3)創(chuàng)造一個(gè)相互信任，有利于溝通的小環(huán)境。
(4)縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道，保證信息的暢通無阻和完整性。
(5)職工代表大會(huì)。
(6)工作組。
(7)加強(qiáng)平行溝通，促進(jìn)橫向交流。
(8)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行溝通。
5、 (1)整合功能。
(2)適應(yīng)功能。
(3)導(dǎo)向功能。
(4)發(fā)展功能。
(5)持續(xù)功能。
6、 (1)尋找機(jī)會(huì)。創(chuàng)新是對(duì)原有秩序的破壞。原有秩序之所以要打破，是因?yàn)槠鋬?nèi)部存在著或出現(xiàn)了某種不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。不協(xié)調(diào)為創(chuàng)新提供了契機(jī)，創(chuàng)新活動(dòng)正是從發(fā)現(xiàn)和利用舊秩序內(nèi)部的這些不協(xié)調(diào)現(xiàn)象開始的。
(2)提出構(gòu)想。要透過現(xiàn)象究其原因，并據(jù)此分析和預(yù)測不協(xié)調(diào)的未來變化趨勢，估計(jì)它們可能給組織帶來的積極或消極后果，并努力利用機(jī)會(huì)或?qū)⑼{轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)。
(3)迅速行動(dòng)。創(chuàng)新成功的秘密主要在于迅速行動(dòng)。只有迅速地行動(dòng)才能有效地利用“不協(xié)調(diào)”提供的機(jī)會(huì)。
(4)堅(jiān)持不懈。為取得最終的'成功，必須堅(jiān)定不移地繼續(xù)下去，決不能半途而廢，否則便會(huì)前功盡棄。創(chuàng)新的成功在很大程度上要?dú)w因于“最后五分鐘”的堅(jiān)持。
三、論述題：
1、(1)警察必須與國體保持一致
(2)警察是國家機(jī)器的重要組成部分
(3)警察是有實(shí)力的國家力量
(4)警察的基本職能必須與國家基本職能保持一致
2、(1)全心全意為人民服務(wù)，是人民警察的宗旨
(2)人民群眾是維護(hù)社會(huì)治安的基本力量
(3)公安工作有廣泛的社會(huì)性
(4)處理好與人民群眾的關(guān)系是公安機(jī)關(guān)調(diào)整社會(huì)關(guān)系的基礎(chǔ)
(5)公安工作離不開群眾的監(jiān)督
(6)群眾是解決警力不足的人力資源
3、(1)集權(quán)是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。
(2)集權(quán)傾向主要與組織的歷史和領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性有關(guān)，但有時(shí)也可能是為了追求行政上的效率。取決于組織的歷史;領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性;政策的統(tǒng)一與行政的效率。
(3)過分集權(quán)的弊端：①降低決策的質(zhì)量，則不僅影響決策的正確性，而且影響決策的及時(shí)性;②降低組織的適應(yīng)能力，過度集權(quán)的組織，可能使各個(gè)部門失去自適應(yīng)和自調(diào)整的能力，從而削弱組織整體的應(yīng)變能力;③降低組織成員的工作熱情，權(quán)力的高度集中，使組織成員的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性會(huì)被逐漸磨滅，工作熱情消失.勞動(dòng)效率下降，從而使組織的發(fā)展失去基礎(chǔ)。
(4)聯(lián)系實(shí)際談自己的認(rèn)識(shí)。
4、(1)控制是根據(jù)計(jì)劃的要求，設(shè)立衡量績效的標(biāo)準(zhǔn)，然后把實(shí)際工作結(jié)果與預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)相比較，以確定組織活動(dòng)中出現(xiàn)的偏差及其嚴(yán)重程度;在此基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地采取必要的糾正措施，以確保組織資源的的有效利用和組織目標(biāo)的圓滿完成。
(2)確立目標(biāo)包括確定控制對(duì)象，選擇控制的重點(diǎn)，選擇制定標(biāo)準(zhǔn)的方法。
(3)衡量工作績效包括檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的客觀性和有效性，確定適宜的衡量頻度，建立信息反饋系統(tǒng)。
(4)糾正偏差包括找出偏差產(chǎn)生的主要原因，確定糾偏措施的實(shí)施對(duì)象，選擇恰當(dāng)?shù)募m偏措施。
(5)聯(lián)系實(shí)際展開論述。