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2024年自考“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”模擬試題
在平時(shí)的學(xué)習(xí)、工作中，我們總免不了要接觸或使用試題，試題是參考者回顧所學(xué)知識(shí)和技能的重要參考資料。一份好的試題都是什么樣子的呢？下面是小編精心整理的2024年自考“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”模擬試題，僅供參考，大家一起來看看吧。
自考“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”模擬試題 1
1、構(gòu)成現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的要素是相互聯(lián)系、相互制約的。它包括有某種需要的人、為滿足這種需要的購買能力和(A )。
A、購買欲望 B、產(chǎn)品 C、價(jià)格 D、生產(chǎn)力
2、在市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)中，既是一種最古老的觀念之一，同時(shí)也是在賣方市場(chǎng)條件下產(chǎn)生的一種觀念是( B )。
A、推銷觀念 B、生產(chǎn)觀念 C、產(chǎn)品觀念 D、客戶觀念
3、從研究對(duì)象中抽取部分進(jìn)行調(diào)查，并用調(diào)查結(jié)果來推斷總體屬于( A )。
A、抽樣調(diào)查 B、全面調(diào)查 C、定點(diǎn)調(diào)查 D、縱向調(diào)查
4、海爾彩電與海信彩電之間的競(jìng)爭(zhēng)是屬于下列哪一種類型的競(jìng)爭(zhēng)者( D )。
A、愿望競(jìng)爭(zhēng)者 B、一般競(jìng)爭(zhēng)者 C、產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者 D、品牌競(jìng)爭(zhēng)者
5、企業(yè)產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)叫做產(chǎn)品組合的( B )。
A、寬度 B、長(zhǎng)度 C、深度 D、關(guān)聯(lián)度
6、認(rèn)知價(jià)值定價(jià)的關(guān)鍵在于準(zhǔn)確地計(jì)算產(chǎn)品所提供的( C )。
A、全部消費(fèi)者購買力 B、全部產(chǎn)品生產(chǎn)成本C、全部市場(chǎng)認(rèn)知價(jià)值D、全部盈利比率
7、銷售人員在產(chǎn)品售出后，主動(dòng)征求顧客意見，這種關(guān)系營(yíng)銷的層次是( C )。
A、基本型關(guān)系營(yíng)銷B、鼓動(dòng)型關(guān)系營(yíng)銷C、負(fù)責(zé)型關(guān)系營(yíng)銷 D、伙伴型關(guān)系營(yíng)銷
8、顧客關(guān)系管理起源于20世紀(jì)80年代的( C )。
A、關(guān)系營(yíng)銷 B、整合營(yíng)銷 C、接觸管理 D、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
9、在社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念中，所強(qiáng)調(diào)的利益應(yīng)該是( C )。
A、企業(yè)利益 B、消費(fèi)者利益 C、企業(yè)、消費(fèi)者與社會(huì)的整體利益D、社會(huì)利益
10、企業(yè)最理想的一種需求狀況是( C )。
A、過量需求 B、潛伏需求 C、充分需求 D、不規(guī)則需求
11、某鹽業(yè)公司為了擴(kuò)大鹽的市場(chǎng)銷量，開發(fā)了洗滌用鹽，這屬于( B )。
A、市場(chǎng)滲透 B、產(chǎn)品開發(fā) C、市場(chǎng)開發(fā) D、多元經(jīng)營(yíng)
12、大市場(chǎng)營(yíng)銷是為了進(jìn)入特定市場(chǎng)所實(shí)施的營(yíng)銷戰(zhàn)略，這種市場(chǎng)是( A )。
A、封閉或保護(hù)型 B、開放或引進(jìn)型 C、自由競(jìng)爭(zhēng)型 D、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)型
13、產(chǎn)品概念中最基本、最主要的部分是(A )。
A、核心產(chǎn)品 B、有形產(chǎn)品 C、無形產(chǎn)品 D、附加產(chǎn)品
14、消費(fèi)者購買過程中介入程度低、品牌差異大的購買行為屬于( B )。
A、復(fù)雜型購買 B、尋求多樣化購買 C、習(xí)慣性購買 D、化解不協(xié)調(diào)購買
15、對(duì)于批較貴重的產(chǎn)品，由于產(chǎn)品品牌差異大，購買風(fēng)險(xiǎn)也大，消費(fèi)者在購買時(shí)會(huì)廣泛了解、收集信息，再?zèng)Q定購買，這是屬于下列哪類購買行為( C )。
A、習(xí)慣型購買 B、變換型購買 C、復(fù)雜型購買 D、協(xié)調(diào)型購買
16、下列市場(chǎng)中，屬于不可擴(kuò)張市場(chǎng)的是( B )。
A、服裝市場(chǎng) B、食鹽市場(chǎng) C、化妝品市場(chǎng) D、汽車市場(chǎng)
17、指出下列哪種市場(chǎng)是不可擴(kuò)張市場(chǎng) ( D )。
A、兒童玩具市場(chǎng) B、家用電器市場(chǎng) C、煙草市場(chǎng) D、食鹽市場(chǎng)
18、對(duì)不愿意接受訪問的對(duì)象最適宜采用的調(diào)查方式是( B )。
A、電話訪問 B、郵寄訪問 C、人員訪問 D、上門調(diào)查
19、在調(diào)查那些不愿接受訪問或?qū)υL問人員抱有偏見的對(duì)象時(shí)，最有效的方法是( D )。
A、電話訪問法 B、人員訪問法 C、專家調(diào)查法 D、郵寄問卷法
20、影響消費(fèi)者購買力和消費(fèi)者支出的決定性因素是( D )。
A、國(guó)民收入 B、個(gè)人總收入 C、可任意支配收入 D、可支配收入
21、對(duì)同一種商品采用不同級(jí)別的包裝，適應(yīng)不同購買力水平，這種包裝決策是( D )。
A、差異包裝策略 B、復(fù)用包裝策略 C、改變包裝策略 D、分等級(jí)包裝策略
22、醫(yī)用急救箱屬于下列哪種包裝策略(B)。
A、相似包裝策略 B、相關(guān)包裝策略 C、差異包裝策略 D、復(fù)用包裝策略
23、上下級(jí)權(quán)責(zé)明確，溝通迅速，管理效率高，管理幅度逐級(jí)放寬的一種組織結(jié)構(gòu)形式是(C)。
A、職能型組織 B、產(chǎn)品型組織 C、金字塔型組織 D、矩陣型組織
24、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行劃分的依據(jù)是( C )。
A、產(chǎn)品類型 B、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì) C、購買者及購買目的 D、購買行為
25、企業(yè)把創(chuàng)新產(chǎn)品的價(jià)格定得低，吸引顧客，提高市場(chǎng)占有率，這種策略是( B )。
A、撇脂定價(jià) B、滲透定價(jià) C、目標(biāo)定價(jià) D、加成定價(jià)
26、某食品公司租用了一個(gè)冷庫，這部分租金屬于存貨占用成本中的( A )。
A、存貨空間費(fèi)用 B、資金成本 C、稅金與保險(xiǎn)費(fèi) D、折舊費(fèi)用
27、對(duì)企業(yè)市場(chǎng)組合因素所進(jìn)行的效率審計(jì)屬于( A )。
A、營(yíng)銷職能審計(jì) B、營(yíng)銷戰(zhàn)略審計(jì) C、營(yíng)銷系統(tǒng)審計(jì) D、營(yíng)銷組織審計(jì)
28、兩國(guó)企業(yè)合作開拓或占有市場(chǎng)，這種戰(zhàn)略聯(lián)盟屬于( B )。
A、技術(shù)開發(fā)聯(lián)盟 B、營(yíng)銷與服務(wù)聯(lián)盟 C、合作生產(chǎn)聯(lián)盟 D、多層次合作聯(lián)盟
29、對(duì)消費(fèi)者的購買行為具有最廣泛、最深遠(yuǎn)的影響因素是(A )
A、文化 B、社會(huì) C、個(gè)人 D、心理
30、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者最間接的進(jìn)攻戰(zhàn)略是(C )
A、正面進(jìn)攻 B、側(cè)翼進(jìn)攻 C、迂回進(jìn)攻 D、游擊進(jìn)攻
31、對(duì)于同質(zhì)產(chǎn)品或需求共性大的產(chǎn)品，一般宜實(shí)行的市場(chǎng)營(yíng)銷策略是(A)
A、無差異市場(chǎng)營(yíng)銷 B、差異市場(chǎng)營(yíng)銷 C、集中市場(chǎng)營(yíng)銷 D、不一定
32、在市場(chǎng)環(huán)境迅速變化和企業(yè)規(guī)模急劇擴(kuò)大的情況下采用的定點(diǎn)超越是(C )
A、產(chǎn)品定點(diǎn)超越 B、過程定點(diǎn)超越C、組織定點(diǎn)超越 D、戰(zhàn)略定點(diǎn)超越
33、促銷的本質(zhì)是(A)
A、溝通
34.以下哪個(gè)不是企業(yè)面對(duì)環(huán)境威脅時(shí)經(jīng)常采取的對(duì)策( B )
A.反抗 B.維持 C.減輕 D.轉(zhuǎn)移
35.按照消費(fèi)者的生活方式、個(gè)性等心理變量來細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)是屬于( B )
A.人口細(xì)分 B.心理細(xì)分 C.行為細(xì)分 D.地理細(xì)分
36.生產(chǎn)兒童玩具的企業(yè)最好在( C. )作廣告。
A.雜志 B.報(bào)紙 C.電視 D.互聯(lián)網(wǎng)
37.廣播媒體所具有的特性，下列說法正確的.是( D. )
A.感染力強(qiáng)、觸及面廣，但成本較高B.信息量大，成本較低，但用戶尚待發(fā)展
C.選擇型強(qiáng)，交互機(jī)會(huì)多，但成本不易控制D.速度快，廣泛，成本低，不易保存
38、關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷能為企業(yè)帶來一種獨(dú)特的資產(chǎn)，即 ( D )
A.超額利潤(rùn) B.設(shè)備和技術(shù) C.企業(yè)規(guī)模 D.營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)
39、對(duì)于經(jīng)營(yíng)資源有限的中小企業(yè)而言，要打入新市場(chǎng)適宜用 ( A )
A.集中市場(chǎng)營(yíng)銷 B.差異性市場(chǎng)營(yíng)銷 C.整合市場(chǎng)營(yíng)銷 D.無差異市場(chǎng)營(yíng)銷
40、用于表現(xiàn)是否屬于同一類人或物的測(cè)定尺度是 ( A )
A.名義尺度 B.順序尺度 C.間距尺度 D.比例尺度
41、企業(yè)從消費(fèi)者的角度對(duì)創(chuàng)意所作的詳盡描述叫做 ( B )
A.產(chǎn)品形象 B.產(chǎn)品概念 C.產(chǎn)品外觀 D. 產(chǎn)品用途
42、造成因果倒置的廣告預(yù)算方法是 ( D )
A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法 B.目標(biāo)任務(wù)法 C.量力而為法 D. 銷售百分比法
43、對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素所進(jìn)行的效率審計(jì)屬于 ( A )
A.營(yíng)銷職能審計(jì) B.營(yíng)銷戰(zhàn)略審計(jì) C.營(yíng)銷系統(tǒng)審計(jì) D. 營(yíng)銷組織審計(jì)
44、關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷能為企業(yè)帶來一種獨(dú)特的資產(chǎn)，即 ( D )
A.超額利潤(rùn) B.設(shè)備和技術(shù) C.企業(yè)規(guī)模 D. 營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)
45、對(duì)于經(jīng)營(yíng)資源有限的中小企業(yè)而言，要打入新市場(chǎng)適宜用 ( A )
A.集中市場(chǎng)營(yíng)銷 B.差異性市場(chǎng)營(yíng)銷 C.整合市場(chǎng)營(yíng)銷 D. 無差異市場(chǎng)營(yíng)銷
46、用于表現(xiàn)是否屬于同一類人或物的測(cè)定尺度是 ( A )
A.名義尺度 B.順序尺度 C.間距尺度 D. 比例尺度
47、企業(yè)從消費(fèi)者的角度對(duì)創(chuàng)意所作的詳盡描述叫做 ( B )
A.產(chǎn)品形象 B.產(chǎn)品概念 C.產(chǎn)品外觀 D. 產(chǎn)品用途
48、造成因果倒置的廣告預(yù)算方法是 ( D )
A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法 B.目標(biāo)任務(wù)法 C.量力而為法 D. 銷售百分比法
49、對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素所進(jìn)行的效率審計(jì)屬于 ( A )
A.營(yíng)銷職能審計(jì) B.營(yíng)銷戰(zhàn)略審計(jì) C.營(yíng)銷系統(tǒng)審計(jì) D. 營(yíng)銷組織審計(jì)
50、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)產(chǎn)生于 ( A )
A.19世紀(jì)末 B. 20 世紀(jì) C.二戰(zhàn)末期 D. 本世紀(jì) 50 年代
51、機(jī)會(huì)水平和威脅水平均很高的企業(yè)業(yè)務(wù)屬于 ( B )
A.理想業(yè)務(wù) B.困難業(yè)務(wù) C.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù) D. 成熟業(yè)務(wù)
52、按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是 ( C )
A.勝利需要 B.安全需要 C.自我實(shí)現(xiàn)的需要 D. 社會(huì)需要
53、不同廣告媒體所需費(fèi)用有差別，其中最昂貴的是 ( B )
A.報(bào)紙 B.電視 C.廣播 D. 雜志
54、在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中，能最大限度刺激銷售人員積極性的激勵(lì)方法是 ( B )
A.固定薪金加獎(jiǎng)勵(lì) B.傭金制 C.浮動(dòng)工資 D. 固定工資
55、同時(shí)經(jīng)營(yíng)兩種或兩種以上相互競(jìng)爭(zhēng)品牌，這種決策是 ( D )
A.品牌質(zhì)量決策 B.家庭品牌決策 C.品牌擴(kuò)展決策 D. 多品牌決策
56、家庭成員對(duì)人們購買行為影響頗大，家庭成員屬于 ( A )
A.直接參照群體 B.間接參照群體 C.向往參照群體 D. 次要參照群體
57、市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是( D )
A.產(chǎn)品管理 B.渠道管理 C.批發(fā)管理 D. 需求管理
58、市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)的核心是( C )。
A.商品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng) B.商品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng) C.服務(wù)競(jìng)爭(zhēng) D.科技競(jìng)爭(zhēng)
59、在企業(yè)的現(xiàn)有市場(chǎng)陣地周圍建立防線的戰(zhàn)略是( B )。
A.側(cè)翼防御戰(zhàn)略 B.陣地防御戰(zhàn)略 C.反擊防御戰(zhàn)略 D.以守為攻戰(zhàn)略
60、習(xí)慣上，按照單位成本加上一定百分比的加成來確定產(chǎn)品銷售價(jià)格的定價(jià)方法叫(A )。
A.成本加成定價(jià)法 B.毛率法 C.競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法 D.需求定價(jià)法
61、物流的一項(xiàng)基本產(chǎn)出就是( C )。
A顧客的回頭率 B顧客對(duì)企業(yè)評(píng)價(jià) C顧客服務(wù)水平 D顧客數(shù)量
62、成長(zhǎng)期的促銷重點(diǎn)( C )。
A開成偏好、增加購買 B擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率
C擴(kuò)大影響、增加興趣 D提高產(chǎn)品市場(chǎng)份額
63、黃金周期間，百貨公司與旅游公司之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系屬于( C )
A、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者 B、一般競(jìng)爭(zhēng)者 C、愿望競(jìng)爭(zhēng)者 D、品牌競(jìng)爭(zhēng)者
64、某企業(yè)推出酒味濃、苦味適度的啤酒以滿足不喜歡又苦又濃的啤酒消費(fèi)者的需求 這種定位是( A )
A產(chǎn)品特色定位 B顧客利益定位 C使用者定位 D 使用場(chǎng)合定位
65、品牌最持久的涵義是價(jià)值、文化和( A )
A個(gè)性 B用戶 C利益 D 屬性
自考“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”模擬試題 2
一、名詞解釋（每題4分，共20分）
1、消費(fèi)者黑箱
2、產(chǎn)品項(xiàng)目
3、營(yíng)銷談判
4、現(xiàn)金折扣
5、市場(chǎng)營(yíng)銷
二、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）
1、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科出現(xiàn)是在（）。
A、本世紀(jì)50年代B、本世紀(jì)初C、本世紀(jì)70年代D、18世紀(jì)中葉
2、市場(chǎng)補(bǔ)缺戰(zhàn)略的主要特點(diǎn)是。（）
A.游擊進(jìn)攻B.緊密跟隨C.專門化D.回避競(jìng)爭(zhēng)
3、一個(gè)企業(yè)若要識(shí)別其競(jìng)爭(zhēng)者，通�？蓮囊韵拢ǎ┓矫孢M(jìn)行。
�。�、產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)Ｂ、分銷渠道Ｃ、目標(biāo)和戰(zhàn)略Ｄ、利潤(rùn)
4、企業(yè)將整體市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，推出一種商品，實(shí)施一種營(yíng)銷組合，以滿足整體市場(chǎng)某種共同需要的目標(biāo)市場(chǎng)策略是。（）
A.集中性目標(biāo)市場(chǎng)策略B.聚焦戰(zhàn)略C.無差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略D.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
5、市場(chǎng)跟隨者追求的是與市場(chǎng)領(lǐng)先者（）。
A、和平共處B、取而代之C、維持現(xiàn)狀D、保護(hù)自己
6、當(dāng)企業(yè)的用戶相當(dāng)集中時(shí)，較適合使用（）的技巧。
A.原產(chǎn)地訂價(jià)B.區(qū)域訂價(jià)C.統(tǒng)一交貨訂價(jià)D.任何方法都可以
7、影響消費(fèi)者購買行為的個(gè)人因素主要有。（）
A.動(dòng)機(jī)B.收入C.民族D.家庭
8、消費(fèi)者因某種產(chǎn)品有特殊的性能，或由于其對(duì)某種牌號(hào)產(chǎn)品的特殊偏愛，愿意花時(shí)間和精力去購買的商品，通常將其稱為（）
A.便利品B.選購品C.特殊品D.日用品
9、消費(fèi)者購買決策的最后階段是。（）
A.評(píng)價(jià)選擇B.認(rèn)識(shí)需要C.購后感受D.購買決策
10、在新產(chǎn)品試銷期間，通過對(duì)試用率和再購率資料的分析，認(rèn)為產(chǎn)品試銷失敗，應(yīng)總結(jié)原因的情況是。（）
A.試用率低，再購率高B.試用率高，再購率高
C.試用率低，再購率低D.試用率高，再購率低
11、以防御為核心是（）的競(jìng)爭(zhēng)策略。
A、市場(chǎng)領(lǐng)先者B、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者C、市場(chǎng)跟隨者D、市場(chǎng)補(bǔ)缺者
12、生產(chǎn)觀念強(qiáng)調(diào)的是()。
A、以量取勝B、以廉取勝C、以質(zhì)取勝D、以形象取勝
13、當(dāng)企業(yè)的用戶相當(dāng)分散時(shí)，較適合使用（）的技巧
A.原產(chǎn)地訂價(jià)B.區(qū)域訂價(jià)C.統(tǒng)一交貨訂價(jià)D.任何方法都可以
14、在制定某種消費(fèi)品的促銷策略時(shí)，通常首先考慮的促銷手段是。（）
A.廣告B.人員推銷C.營(yíng)業(yè)推廣D.公共關(guān)系
15、可能給企業(yè)造成的不利影響最大的情況是環(huán)境威脅的`（）
A.出現(xiàn)率和嚴(yán)重性都較大B.出現(xiàn)率大，嚴(yán)重性小
C.出現(xiàn)率和嚴(yán)重性都較小D.出現(xiàn)率小、嚴(yán)重性大
16、企業(yè)產(chǎn)品訂價(jià)的最終目的是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)模擬試題含答案市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)模擬試題含答案。（）
A.獲得最大利潤(rùn)B.使顧客滿意C.價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力D.符合政策要求
17、在各種促銷手段中，最有利于建立和培養(yǎng)友好關(guān)系，而且及時(shí)獲得買主反應(yīng)的方式是（）
A.廣告B.營(yíng)業(yè)推廣C.人員推銷D.公共關(guān)系
18、在那些產(chǎn)品差異性很小、而價(jià)格敏感度很高的資本密集且產(chǎn)品同質(zhì)的行業(yè)中，競(jìng)爭(zhēng)者之間通常是謀求（）局面。
�。�、攻擊市場(chǎng)主導(dǎo)者Ｂ、陣地防御Ｃ、和平共處Ｄ、迂回進(jìn)攻
19、企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)多少個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目所作出的決策，是屬于產(chǎn)品組合的（）
A.廣度決策B.長(zhǎng)度決策C.深度決策D.關(guān)聯(lián)性決策
20、某企業(yè)與某模特公司聯(lián)系，讓模特們?cè)谀成虉?chǎng)進(jìn)行時(shí)裝表演，以此擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的銷售，這種方式是（）
A.廣告B.人員推銷C.營(yíng)業(yè)推廣D.公共關(guān)系
三、判斷題（每題1分，共10分）
1、渠道成員的管理決策一般是由渠道成員輪流制訂的。（）
2、在完全競(jìng)爭(zhēng)條件下，企業(yè)只能采取邊際成本訂價(jià)法。（）
3、西方企業(yè)確定推銷人員數(shù)量的基本方法是目標(biāo)任務(wù)法。（）
4、產(chǎn)品組合訂價(jià)法往往適用于替代產(chǎn)品的訂價(jià)。（）
5、對(duì)于投入期的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)該用短渠道銷售；對(duì)于成熟期的產(chǎn)品，企業(yè)可用長(zhǎng)渠道銷售。（）
6、評(píng)價(jià)廣告效果，主要是看信息傳遞效果（）
7、按產(chǎn)品分配推銷人員，有利于提高推銷效率，并能節(jié)省差旅費(fèi)用和路途時(shí)間。（）
8、內(nèi)部公眾是企業(yè)開展公共關(guān)系的基礎(chǔ)。（）
9、當(dāng)企業(yè)渠道管理能力較強(qiáng)時(shí)，應(yīng)選擇長(zhǎng)渠道營(yíng)銷。（）
10、招徠訂價(jià)是心理訂價(jià)的一種。（）
四、簡(jiǎn)答題（每題6分，共30分）
1、市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程包括哪幾個(gè)步驟？
2、廣告具有哪幾個(gè)方面的特點(diǎn)？
3、什么是市場(chǎng)細(xì)分？市場(chǎng)細(xì)分有何作用？
4、簡(jiǎn)述品牌的作用與意義。
5、企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)失敗的原因有哪些？
答案
一、名詞解釋
1、消費(fèi)者黑箱是指消費(fèi)者在受到外部刺激后所進(jìn)入的心理活動(dòng)過程，由于它對(duì)企業(yè)來說是一種看不見、摸不著、不透明的東西，故稱之為消費(fèi)者黑箱。消費(fèi)者黑箱的內(nèi)容包括消費(fèi)者特征和消費(fèi)者購買決策過程兩方面
2、又稱產(chǎn)品品目，它是指具有特定規(guī)格、外形、價(jià)格、技術(shù)結(jié)構(gòu)和其它特征的具體產(chǎn)品
3、營(yíng)銷談判是指不同的人們?yōu)榱烁髯越?jīng)濟(jì)利益的需要，通過協(xié)商而爭(zhēng)取達(dá)到意見一致的行為過程。
4、當(dāng)顧客提前付清購買商品的款項(xiàng)時(shí)，供貨方給予顧客的一種折扣。
5、市場(chǎng)營(yíng)銷是指在以消費(fèi)者需求為中心的思想指導(dǎo)下，企業(yè)所進(jìn)行的有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，旨在滿足社會(huì)需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
二、單項(xiàng)選擇
1、B2、C3、A4、C5、A6、C7、B8、C9、C10、C
11.A12.A13.A14.A15.A16.A17.C18.C19.B20.C
三、判斷
1、×2、×3、×4、√5、×6、√7、×8、×9、×10、×
四、簡(jiǎn)答題
1、明確市場(chǎng)營(yíng)銷的指導(dǎo)思想；分析市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)；選擇目標(biāo)市場(chǎng)；運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷組合；對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的控制和管理
2、大眾化；滲透性；藝術(shù)性；非人員促銷
3、又稱市場(chǎng)區(qū)劃，是根據(jù)消費(fèi)者需求的差異性，選用一定的標(biāo)準(zhǔn)將整體市場(chǎng)劃分為兩個(gè)或兩個(gè)以上具有不同需求特性的子市場(chǎng)的工作過程
作用：有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的營(yíng)銷機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)開拓創(chuàng)新；有利于中小企業(yè)開拓市場(chǎng)；
有利于發(fā)揮本企業(yè)優(yōu)勢(shì)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力和應(yīng)變能力；有利于企業(yè)發(fā)掘隱性營(yíng)銷機(jī)會(huì)，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略
4、有利于消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品選擇，縮短購買決策過程，有利于企業(yè)形象宣傳和產(chǎn)品促銷，有助于減少價(jià)格彈性，促進(jìn)產(chǎn)品組合的擴(kuò)展；品牌可以超越產(chǎn)品生命周期。
自考“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”模擬試題 3
第一題 解釋下屬名詞(每小題4分)
1. 市場(chǎng)營(yíng)銷：是個(gè)人和群體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值,并同他人進(jìn)行交換已獲得所需所欲的一種社會(huì)及管理過程。
2.市場(chǎng)細(xì)分：指企業(yè)通過市場(chǎng)調(diào)研，依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，把整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)子市場(chǎng)的市場(chǎng)分類過程。
3. 品牌：是一個(gè)或一群生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者，為了識(shí)別其產(chǎn)品，并區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)者，所用的一種具有顯著特征的標(biāo)記。
4. 數(shù)量折扣：又稱批量作價(jià)，是企業(yè)對(duì)大量購買產(chǎn)品的顧客給予的一種減價(jià)優(yōu)惠。
5. 廣告狹義廣告的定義為：“廣告是廣告主以付費(fèi)的方式，通過公共媒介對(duì)其商品或勞務(wù)進(jìn)行宣傳，借以向消費(fèi)者有計(jì)劃地傳遞信息，影響人們對(duì)所廣告的商品或勞務(wù)的態(tài)度，進(jìn)而誘發(fā)其行動(dòng)而使廣告主得到利益的活動(dòng)
第二題 單項(xiàng)選擇題(每題2分，共20分)
1、需求是指人們有能力購買并愿意購買某個(gè)(種)具體產(chǎn)品的愿望，也就是說，需求可表示為_____________。 C
A、欲望 需要 B、需要 購買力
C、欲望 購買力 D、欲望 人數(shù)
2、“尋求品種的購買行為”就是指消費(fèi)者購買特定產(chǎn)品時(shí)，面對(duì)的'市場(chǎng)情況為：“品牌差異”_______，而其的“購買介入程度”又_______。 B
A、大 高 B、大 低 C、小 高 D、小 低
3、分別為若干不同的細(xì)分市場(chǎng)設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品或服務(wù)，并采用不同的營(yíng)銷組合，就是目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中的_______戰(zhàn)略。B
A、無差異 B、差異 C、集中 D、部分差異
4、引入期的“快速掠取戰(zhàn)略”是指采用_______促銷和_______訂價(jià)。D
A、高 低 B、低 高 C、低 低 D、高 高
5、顧客主要想通過購買努力在市場(chǎng)上尋找到價(jià)格更便宜的產(chǎn)品，屬于消費(fèi)品分類中__B_____品中的異質(zhì)品。
A、方便 B、選購 C、耐用 D、特殊
6、按照訂價(jià)的“3C模型”原理，企業(yè)確定價(jià)格時(shí)，應(yīng)該使制定出來的價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格有相同的___D____。
A、成本利潤(rùn)率 B、利潤(rùn)水平 C、價(jià)值 D、價(jià)值價(jià)格比
7、一般說來，產(chǎn)品的價(jià)格越貴，就越應(yīng)該使用____C___渠道。
A、較長(zhǎng) B、密集性 C、較短 D、獨(dú)家分銷
8、生產(chǎn)制造商向最上級(jí)渠道成員實(shí)施營(yíng)銷刺激，由此逐級(jí)帶動(dòng)渠道成員多進(jìn)貨和向顧客銷售產(chǎn)品的促銷作法稱為____B___戰(zhàn)略。
A、拉 B、推 C、整體 D、顧客
9、要求市場(chǎng)營(yíng)銷者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷政策時(shí)，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者需要的滿足和社會(huì)利益，這是___B____。
A、推銷觀念 B、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
C、生產(chǎn)觀念 D、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
10、康佳電視中的“康佳”二字是___B____。
A.招牌 B.品牌名稱 C.品牌標(biāo)志 D.都不是
第三題、簡(jiǎn)答題
1、簡(jiǎn)述顧客的讓渡價(jià)值
答：所謂顧客讓渡價(jià)值是指整體顧客價(jià)值與整體顧客成本之間的差額部分。整體顧客價(jià)值是指顧客從給定產(chǎn)品和期望得到的全部利益，這包括產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值。整體顧客成本則是顧客在購買商品和服務(wù)過程中所耗費(fèi)的貨幣、時(shí)間、粗力和精神成本。
顧客讓渡價(jià)值概念的提出為企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向提供了一種全面的分析思路。，讓渡價(jià)值認(rèn)為顧客價(jià)值的實(shí)現(xiàn)不僅包含了物質(zhì)的因素，還包含了非物質(zhì)的因素;不僅需要有經(jīng)營(yíng)的改善，而且還必須在管理上適應(yīng)市場(chǎng)的變化。其次，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中創(chuàng)造良好的整體顧客價(jià)值只是企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、成功經(jīng)營(yíng)的前提，一個(gè)企業(yè)不僅要著力創(chuàng)造價(jià)值，還必須關(guān)注消費(fèi)者在購買商品和服務(wù)中所傾注的全部成本。由于顧客在購買商品和服務(wù)時(shí)，總希望把有關(guān)成本，包括貨幣、時(shí)間、精力和精神降到最低限度，而同時(shí)又希望從中獲得更多實(shí)際利益。因此，企業(yè)還必須降低生產(chǎn)與銷售成本，減少顧客購買商品的時(shí)間、精力與精神耗費(fèi)從而降低貨幣非貨幣成本。顯然，充分認(rèn)識(shí)顧客讓渡價(jià)值的涵義，對(duì)于指導(dǎo)工商企業(yè)如何在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中全面設(shè)計(jì)與評(píng)價(jià)自己產(chǎn)品的價(jià)值，使顧客獲得最大程度的滿意，進(jìn)而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。
2、簡(jiǎn)述消費(fèi)者的購買決策過程。
確認(rèn)需要 尋求信息 比較評(píng)價(jià) 決定購買 購后評(píng)價(jià)
3 簡(jiǎn)述影響目標(biāo)市場(chǎng)選擇的因素 (6分)
答：(1)選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)要考慮到企業(yè)的實(shí)力。企業(yè)實(shí)力是指企業(yè)滿足需求的能力，主要包括財(cái)力、生產(chǎn)能力、科技開發(fā)能力，以及經(jīng)營(yíng)管理和市場(chǎng)開拓能力。如果企業(yè)實(shí)力強(qiáng)，就可以采取差異性營(yíng)銷策略。如果企業(yè)實(shí)力較弱，宜采取集中性營(yíng)銷策略。
(2)選擇目標(biāo)市場(chǎng)要考慮到產(chǎn)品的特點(diǎn)和產(chǎn)品的生命周期。產(chǎn)品性質(zhì)相似、消費(fèi)者使用時(shí)挑選性不大、使用面較廣的產(chǎn)品，.采用無差異性市場(chǎng)營(yíng)銷策略。對(duì)于商品性質(zhì)差異較大、挑選性較強(qiáng)的的商品，采用差異性營(yíng)銷策略或集中性營(yíng)銷策略。產(chǎn)品在市場(chǎng)上的生命周期不同，采用的營(yíng)銷策略也不一樣。一般說來，企業(yè)的新產(chǎn)品在投入期或成長(zhǎng)期時(shí)，宜采取無差異性市場(chǎng)營(yíng)銷策略，以探測(cè)市場(chǎng)需求和潛在顧客情況，也有利于節(jié)約市場(chǎng)開發(fā)費(fèi)用;當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)人成熟期時(shí)，宜采取差異性市場(chǎng)營(yíng)銷策略，以開拓新的市場(chǎng);當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入衰退期時(shí)，宜考慮采取集中性市場(chǎng)營(yíng)銷策略，集中力量于少數(shù)有利可圖的目標(biāo)市場(chǎng)。
(3)選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí)，要考慮到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)者少時(shí)，采用無差異性市場(chǎng)營(yíng)銷策略，競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)，要考慮主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力。如果競(jìng)爭(zhēng)者與本企業(yè)的實(shí)力相當(dāng)，則應(yīng)避免直接沖突，以免造成不必要的損失。如果本企業(yè)力量較弱，則宜采取集中性市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
(4)選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí)，要考慮到消費(fèi)者購買行為。如果消費(fèi)者的需要和偏愛相近，購買方式大致相同，就采取無差異性市場(chǎng)營(yíng)銷策略。反之，應(yīng)當(dāng)采用差異性市場(chǎng)營(yíng)銷策略或集中性市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
(5)選擇目標(biāo)市場(chǎng)策略還應(yīng)考慮宏觀政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化因素。
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