注冊(cè)會(huì)計(jì)師公司戰(zhàn)略
(一)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)與方法
1.企業(yè)的自我評(píng)價(jià):企業(yè)自己在內(nèi)部搜集信息進(jìn)行評(píng)價(jià)。
2.行業(yè)內(nèi)部比較:搜集這個(gè)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的某些數(shù)據(jù)進(jìn)行企業(yè)間的比較。
3.基準(zhǔn)分析(標(biāo)桿學(xué)習(xí)法,benchmarking)。將企業(yè)的業(yè)績(jī)與一流企業(yè)(不一定是本行業(yè)的企業(yè))或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(國(guó)內(nèi)外)進(jìn)行對(duì)比。
4.成本驅(qū)動(dòng)力和作業(yè)成本法:使用作業(yè)成本法,找出企業(yè)的成本驅(qū)動(dòng)力
5.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。
(1)與顧客進(jìn)行溝通。
(2)與供應(yīng)商、代理人、發(fā)行人以及行業(yè)分析師溝通。
。3)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行實(shí)地考察。
。4)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。
(5)通過(guò)私下溝通、電話交談以及網(wǎng)上交談的方式詢問(wèn)對(duì)方的產(chǎn)品。
。6)雇傭競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的員工。
(二)基準(zhǔn)分析 (Benchmarking)
1.基準(zhǔn)分析。即分析同行業(yè)內(nèi)一流企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的一個(gè)連續(xù)系統(tǒng)的過(guò)程,其目的是發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)點(diǎn)和不足,取長(zhǎng)補(bǔ)短,從而幫助企業(yè)得到更大的進(jìn)步。
2.基準(zhǔn)對(duì)象:(1)占用較多資金的活動(dòng)。(2)能顯著改善與顧客關(guān)系的活動(dòng)。(3)能最終影響企業(yè)結(jié)果的.活動(dòng)。
3.基準(zhǔn)類型
。1)內(nèi)部基準(zhǔn):企業(yè)內(nèi)部之間互為基準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)與比較。
。2)競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn):直接與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為基準(zhǔn)進(jìn)行比較。
。3)過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn):與具有類似核心經(jīng)營(yíng)的企業(yè)為基準(zhǔn)進(jìn)行比較,但是兩者之間的產(chǎn)品和服務(wù)不存在直接競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。
。4)一般基準(zhǔn):與具有相同業(yè)務(wù)功能的企業(yè)為基準(zhǔn)進(jìn)行比較。
。5)顧客基準(zhǔn):與顧客的預(yù)期為基準(zhǔn)進(jìn)行比較。
(三)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)總論:鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的主要因素包括
1.存在大量同質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)者;
2.行業(yè)增長(zhǎng)較慢;
3.較高的沉沒(méi)成本;
4.缺乏產(chǎn)品差異化;
5.僅靠大規(guī)模取得優(yōu)勢(shì);
6.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)常更換;
7.較高的戰(zhàn)略性投資;
8.較高的退出壁壘。
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