- 相關(guān)推薦
公交駕駛員先進(jìn)事跡【常用9篇】
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家都嘗試過(guò)寫(xiě)事跡吧，事跡有兩種用途：一是宣傳典型，二是評(píng)選先進(jìn)。擬起事跡來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編收集整理的公交駕駛員先進(jìn)事跡，希望對(duì)大家有所幫助。
公交駕駛員先進(jìn)事跡1
公交駕駛員每天迎來(lái)送往著不同的乘客，重復(fù)起步、停車(chē)、疏導(dǎo)乘客等平凡工作，就是在這些平凡里，袁志偉同志用自己的行動(dòng)踐行著“乘客至上，服務(wù)為本”的宗旨，為乘客提供溫馨的服務(wù)，受到了大家的普遍好評(píng)。他連續(xù)多年被評(píng)為局級(jí)勞模，并于20xx年度被評(píng)為“市級(jí)服務(wù)明星”。
一、用心工作才更好
無(wú)論干什么工作，只有用心才能做到最好，公交工作，服務(wù)是永恒的主題，就連和乘客的每句話(huà)都富有服務(wù)的內(nèi)涵。記得有一次在跑車(chē)過(guò)程中，有一位乘客問(wèn)起路來(lái)，當(dāng)時(shí)小袁未能及時(shí)回答出來(lái)，此時(shí)乘客開(kāi)了一句玩笑：“你是司機(jī)，你怎么不知道呢？”就是這句玩笑話(huà)給小袁提了個(gè)醒。于是，他利用業(yè)余時(shí)間跑遍了全市幾個(gè)長(zhǎng)途車(chē)站，把站名方向及乘坐的公交車(chē)一一記在本上，同時(shí)又走訪了10路線沿途98個(gè)單位，制作出10路線路導(dǎo)示圖，花一百多元塑封貼在車(chē)廂里，讓每一位乘客一看便知道所去單位的地理位置，大大方便了乘客的出行。然而我市發(fā)展特別快，公園、道路還有公交車(chē)越來(lái)越多，尤其公交車(chē)的發(fā)展，什么方向，路過(guò)哪里等等，為了掌握這些情況，他家里訂了一份《燕趙都市報(bào)》，每天必看，當(dāng)看到哪條路線開(kāi)了，便抽時(shí)間去坐坐，記下來(lái)，把這些情況制作成一個(gè)小冊(cè)子，盡量地背下來(lái)，便于為乘客服務(wù)。
二、用心扮靚車(chē)廂
夏天來(lái)了，熾熱的陽(yáng)光射進(jìn)車(chē)廂，曬得陽(yáng)面的乘客不敢睜眼，為此他批發(fā)來(lái)窗簾布，縫制窗簾，天氣熱得一上車(chē)就是一身汗，而他一干就是三個(gè)小時(shí)，窗簾裝好后，衣服就像水里泡了一樣，但他的臉上寫(xiě)滿(mǎn)的欣慰。LOcaLHoSt
雨季來(lái)臨時(shí)，細(xì)心的他又買(mǎi)來(lái)幾把傘放在車(chē)上備乘客用。暑期到了，天氣悶熱，他買(mǎi)來(lái)精美的塑料扇子掛在每個(gè)座位后面，方便乘客使用。
天漸漸冷了，他又跑到批發(fā)市場(chǎng)買(mǎi)來(lái)紅色平絨布包車(chē)廂的扶手，批發(fā)來(lái)帶有淺色花朵的棉墊一個(gè)個(gè)縫上帶子，固定到座位上。許多乘客坐上車(chē)后都在議論：這個(gè)車(chē)真好，這個(gè)司機(jī)真細(xì)心。曾有一位乘客在留言中寫(xiě)到：“淺色花朵的棉墊，即像沙發(fā)，又像盛開(kāi)的花朵，給人春的感受，在這樣的車(chē)廂里，使我們感受到家的溫暖、溫馨、舒適”。
三、愛(ài)心灑向乘客
為了讓乘客滿(mǎn)意，工作中他不斷積累經(jīng)驗(yàn)，完善服務(wù)。比如說(shuō)對(duì)待不同的乘客就要采用不同的方法，對(duì)待不同的情況就要采用不同的服務(wù)語(yǔ)言。
當(dāng)遇到外地乘客時(shí)，小袁就會(huì)換位思考，耐心的解答乘客的'問(wèn)話(huà)，并及時(shí)提醒他們下車(chē)，尤其拿行李的民工，從來(lái)不吆喝他們，而是用平和的語(yǔ)言和他們交流，不歧視他們。
當(dāng)遇到拿大面值人民幣的乘客時(shí)，不是粗暴地讓其下車(chē)，而是用喇叭宣傳“哪們乘客能給這位乘客換一下零錢(qián)，謝謝”，讓乘客之間互找零錢(qián)，為乘客解難。
當(dāng)遇到行動(dòng)不方便的乘客時(shí)，及時(shí)地為他們找座位，并對(duì)讓座者表示感謝。
當(dāng)遇到小學(xué)生時(shí)，他會(huì)及時(shí)地提醒小朋友們“小朋友好，您上車(chē)后不要大聲地喧嘩，以免其他乘客聽(tīng)不到報(bào)站，謝謝”，這樣，小學(xué)生們會(huì)乖乖地不再吵鬧。
當(dāng)車(chē)上人多時(shí)，他都會(huì)語(yǔ)氣溫和地提醒大家“現(xiàn)在車(chē)上人多，車(chē)上的乘客要為車(chē)下的乘客想一想，向車(chē)廂后面走一走，以免耽誤大家的時(shí)間”。
就是這樣，他時(shí)刻提醒自己對(duì)待每一位乘客都要有耐心，有一位乘客這樣說(shuō)道“這個(gè)車(chē)的駕駛員真好很高，同樣的事，用他的的話(huà)一說(shuō)，我們很容易接受，上了他的車(chē)，有一種親切感”。
四、細(xì)心經(jīng)營(yíng)車(chē)廂
為了提升車(chē)廂的文化氛圍，讓乘客走進(jìn)公交車(chē)，感受到公交服務(wù)工作的品位。他利用業(yè)余時(shí)間先后整理了《石家莊簡(jiǎn)介》、《石家莊旅游區(qū)簡(jiǎn)介》、《百姓探源》，為了提醒乘客文明乘車(chē)，他制作了圖文并茂的《生物語(yǔ)》包括為他人讓座的、不隨地吐痰的等等�！胺堑洹睍r(shí)期通過(guò)看報(bào)紙，聽(tīng)廣播積累了一些如何預(yù)防“非典”的知識(shí)，將它們布置在車(chē)廂里。為了美觀，又買(mǎi)來(lái)藝術(shù)鏡框，將收集的內(nèi)容裝進(jìn)去，看起來(lái)就像家里的藝術(shù)鏡框。同時(shí)在車(chē)廂里，還制作了不銹鋼的宣傳欄，名字是“我們同行”，定期更換其中的內(nèi)容，還將每周的影訊告訴大家。
為了用服務(wù)語(yǔ)言烘托車(chē)廂氣氛，他總結(jié)了幾條服務(wù)用語(yǔ)以備遇紅燈時(shí)使用，有10路首末車(chē)發(fā)車(chē)時(shí)間，有各種問(wèn)候語(yǔ)，包括節(jié)假日時(shí)祝乘客節(jié)日快樂(lè)的語(yǔ)言，還有查驗(yàn)月票卡后，積極向乘客宣傳等等。
工作中他細(xì)心地觀察乘客對(duì)服務(wù)工作的需求，比如中午的時(shí)候乘客坐車(chē)都有倦意，并且勞累了一上午需要安靜地休息一會(huì)兒，這時(shí)他買(mǎi)了輕音樂(lè)、薩克斯音樂(lè)、鄧麗君唱歌的磁帶及時(shí)播放，此時(shí)從后視鏡中看到許多乘客都在音樂(lè)中陶醉了。大聲說(shuō)話(huà)的也少了許多，使車(chē)廂氣氛感到恬靜。在伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)及“非典”時(shí)期，人們都非常關(guān)心戰(zhàn)爭(zhēng)情況和“非典”疫情發(fā)展和治療情況，為此，他每天分早、中、晚注意將收音機(jī)打開(kāi)，滿(mǎn)足乘客的需求，此時(shí)車(chē)廂內(nèi)幾乎是鴉鵲無(wú)聲，大家都聚精會(huì)神地聽(tīng)著。有一位乘客在留言中寫(xiě)到“坐上這輛車(chē)，給人的感覺(jué)那就是一個(gè)字‘爽’！”
五、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)涵
作為一名公交司機(jī)，要及時(shí)把乘客送到目的地。但是工作中常常有一些乘客不知道到哪站下車(chē)，需要到站時(shí)提醒一聲，可難免有忘了的時(shí)候，為此，他制作了一個(gè)特殊的表，那就是一個(gè)圓盤(pán)上劃有22個(gè)格（因?yàn)槲覀兛偣灿?2個(gè)站）有幾個(gè)表針，在起點(diǎn)時(shí)所有表針都指向終點(diǎn)，當(dāng)乘客說(shuō)到xx站要提醒下車(chē)時(shí)，便把其中的一個(gè)表針指向xx站，再有這樣的乘客時(shí)同樣去做，每到一站時(shí)都看一下這個(gè)表，這樣方便了乘客乘車(chē)。
公交司機(jī)每天說(shuō)迎客語(yǔ)，遇紅燈提示語(yǔ)，提醒乘客下車(chē)等頻繁地拿話(huà)筒放話(huà)筒，一次他突發(fā)奇想，唱歌的現(xiàn)在都不用手持話(huà)筒了，我們是不是也可以效仿一下呢？于是他到了音像市場(chǎng)買(mǎi)來(lái)麥克，又細(xì)致地咨詢(xún)?cè)趺词褂�，用多大的電壓、電流等，�?dāng)把一切準(zhǔn)備好后，“麥克”走進(jìn)了公交車(chē)，每到一站時(shí)不用再拿話(huà)筒了，還達(dá)到及時(shí)提醒乘客的效果。
正是這些，許多乘客寫(xiě)信、寫(xiě)留言、打電話(huà)表?yè)P(yáng)他的做法。一位60多歲的老大媽說(shuō)：“同樣花一塊錢(qián)，我寧愿等他的車(chē)！”他帶給乘客的是喜悅的心情、滿(mǎn)意的感受，成為乘客心中滿(mǎn)意的服務(wù)明星。
公交駕駛員先進(jìn)事跡2
她甜蜜的問(wèn)候和微笑，讓乘客充滿(mǎn)溫暖和感動(dòng)。她就像公交車(chē)上的百靈鳥(niǎo)，讓人樂(lè)在旅途，舒心乘車(chē)。她用平凡的言行展示著自己的人生價(jià)值，就這樣默默地奉獻(xiàn)著，在十米車(chē)廂內(nèi)抒寫(xiě)著公交人的精彩人生。始終履行著為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾，努力將車(chē)廂營(yíng)造成一個(gè)和諧文明的港灣；寒來(lái)暑往，他始終立足崗位，敬業(yè)奉獻(xiàn)，以他精湛的駕駛技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的口碑，曾被評(píng)為公司20xx年度服務(wù)標(biāo)兵、20xx年第四季度文明示范崗、20xx年度先進(jìn)個(gè)人、20xx年第三季度文明示范崗以及20xx年度全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)先進(jìn)工作者。
在日常工作中，他總能積極主動(dòng)的做好自己所駕車(chē)輛的三檢工作，從不帶病車(chē)上路，從事公交行業(yè)以來(lái)他從未發(fā)生任何機(jī)械故障和拋錨事故。他始終把安全駕駛記在心中，把微笑寫(xiě)在臉上。他以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和平穩(wěn)的駕駛技術(shù)，送給乘客一路歡樂(lè)和舒心。
用真情和愛(ài)心服務(wù)，把溫暖送到每位乘客心里。是這條線路的服務(wù)宗旨。當(dāng)外地乘客乘車(chē)時(shí)，他耐心解答乘客所問(wèn)，指明換乘線路；當(dāng)農(nóng)民工攜帶包裹行李上車(chē)時(shí)，他主動(dòng)幫助提拿行李物品；當(dāng)老弱病殘?jiān)谐丝蜕宪?chē)時(shí)，他主動(dòng)攙扶，動(dòng)員乘客為他們讓座，從車(chē)內(nèi)反光鏡看到老人坐好了再起步發(fā)車(chē)，并提醒乘客車(chē)輛挺穩(wěn)后再起步下車(chē)，保障自身的乘車(chē)安全；當(dāng)遇到拿大額人民幣的乘客時(shí)，及時(shí)告知乘客車(chē)內(nèi)不找零，避免乘客的損失。遇到學(xué)生集中放學(xué)時(shí)，總是提前3將車(chē)停下，提示學(xué)生排隊(duì)乘車(chē)，注意安全。凡是乘坐他車(chē)的`人，都稱(chēng)贊他態(tài)度好、服務(wù)熱情，公司也多次接到關(guān)于他的表?yè)P(yáng)電話(huà)。
從事駕駛員工作多年以來(lái)，他以過(guò)硬的政治素養(yǎng)、駕駛技術(shù)和文明駕駛的工作態(tài)度，始終兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，任勞任怨，遵章守紀(jì)，認(rèn)真遵守道路交通安全法律法規(guī)，連續(xù)14年未發(fā)生一起道路安全事故，保證了車(chē)輛安全運(yùn)行；以強(qiáng)烈的工作責(zé)任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德，實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)績(jī)和精益求精的服務(wù)水平，出色地完成了服務(wù)城鄉(xiāng)公交駕駛工作任務(wù)，樹(shù)立了客運(yùn)行業(yè)的良好窗口形象，贏得了群眾和客運(yùn)站領(lǐng)導(dǎo)職工一致好評(píng)。
公交駕駛員先進(jìn)事跡3
自參加工作以來(lái)，始終履行著為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾，努力將車(chē)廂營(yíng)造成一個(gè)和諧文明的港灣；寒來(lái)暑往，他立足崗位，敬業(yè)奉獻(xiàn)，以他精湛的駕駛技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)和良好的口碑，連續(xù)被集團(tuán)公司評(píng)為優(yōu)秀黨員及先進(jìn)個(gè)人。他始終把安全服務(wù)放在第一位，遵守交通法規(guī)，嚴(yán)格遵守駕駛員操作規(guī)程，文明服務(wù)，禮貌行車(chē)，從未發(fā)生過(guò)任何事故。
從事公交駕駛員工作以來(lái)，模范遵守交通法規(guī)和社會(huì)公德，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，服從管理，努力鉆研駕駛技術(shù)和車(chē)輛維修技術(shù)，工作任勞任怨，多次加班加點(diǎn)，不計(jì)個(gè)人得失，為乘客營(yíng)造安全舒適的乘車(chē)環(huán)境，把關(guān)愛(ài)獻(xiàn)給乘客，溫暖著千萬(wàn)乘客的心田。先后多次被評(píng)為先進(jìn)工作者。
公交駕駛員先進(jìn)事跡4
xx，男，1972年生，漢族，共產(chǎn)黨員。該同志在所從事的公交駕駛員工作中，以飽滿(mǎn)的熱情，文明的服務(wù)，真情待客，倍受贊譽(yù)，以“對(duì)待乘客熱心，幫助乘客誠(chéng)心，照顧乘客細(xì)心，服務(wù)乘客真心”為服務(wù)準(zhǔn)則，在平凡的崗位上孜孜不倦的工作著。 20xx年至今，兩年多的公交車(chē)駕駛生涯中，與無(wú)數(shù)的乘客打過(guò)交道，發(fā)生在他身上的好人好事不計(jì)其數(shù)。
一、熱情溫馨，真誠(chéng)待客
“乘客滿(mǎn)意，就是我的追求�！边@是常說(shuō)的一句話(huà)，自從事公交駕駛員開(kāi)始，就一板一眼的報(bào)站、宣傳、服務(wù)乘客。在行車(chē)過(guò)程中處處為乘客著想。每到一站，他都會(huì)提前告訴乘客；車(chē)輛轉(zhuǎn)彎，他會(huì)提醒乘客拉好扶好。由于蒙自公交車(chē)上沒(méi)安裝報(bào)站器，剛開(kāi)始的時(shí)候陶師傅的行為還引起了許多非議，當(dāng)時(shí)大家都不了解，覺(jué)得這個(gè)人在做表面工作，給同事看，給領(lǐng)導(dǎo)看，乘客也覺(jué)得怪怪的。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間以后，半年，一年，一直到現(xiàn)在，他都一直堅(jiān)持這樣做。如今，乘客都認(rèn)同了他的這種服務(wù)。許多乘客紛紛寫(xiě)信打電話(huà)到公司表?yè)P(yáng)他。
在開(kāi)6路車(chē)時(shí)，由于6路車(chē)是郊區(qū)班線，從郊區(qū)到城里賣(mài)水果蔬菜的乘客比較多，就會(huì)停好車(chē)主動(dòng)下車(chē)幫助乘客把隨身攜帶的重物放到車(chē)上，攙扶老人到車(chē)上坐好，這些細(xì)節(jié)的關(guān)懷很受乘客歡迎。正是由于他熱情周到的服務(wù)，他的車(chē)上至今沒(méi)有乘客跌倒摔傷的事件發(fā)生。每當(dāng)提起這些，他總是說(shuō)：“安全是大事，自己累點(diǎn)沒(méi)什么，乘客滿(mǎn)意了，我辛苦點(diǎn)也心甘情愿。”
二、平凡的崗位，不懈的追求
乘坐陶師傅的車(chē)，還可以享受到清潔衛(wèi)生的乘車(chē)環(huán)境。每天下班后，無(wú)論多么晚，他都是自己親手把車(chē)洗完后才回家吃飯，車(chē)子有故障了，哪怕是休息時(shí)間，他還是要回公司，協(xié)助修理工修好自己的車(chē)，他常常是忙到夜里十點(diǎn)多了還沒(méi)吃飯。在別人看來(lái)，開(kāi)公交車(chē)又辛苦又枯燥，可陶師傅認(rèn)為這份工作很適合他，雖然很辛苦，但很快樂(lè)。
三、愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)
幾米長(zhǎng)的車(chē)廂內(nèi)，展示著自己的人生價(jià)值，無(wú)愧于自己的崗位，無(wú)愧于眾多乘客。無(wú)私的奉獻(xiàn)，熱情的服務(wù)，得到乘客的肯定，受到社會(huì)的贊譽(yù)，作為一名普通的駕駛員，陶師傅的.工作是平凡的，既沒(méi)有激動(dòng)的豪言壯語(yǔ)，也沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，他卻始終堅(jiān)持一步一個(gè)腳印，干一行愛(ài)一行，像一枝樸實(shí)無(wú)華的小草默默地奉獻(xiàn)著自己，點(diǎn)綴著社會(huì)，在數(shù)年如一日的公交線路上抒寫(xiě)著新一代公交人的風(fēng)采！
20xx年xx月，因?yàn)楣ぷ魍怀觯瑯s獲公司嘉獎(jiǎng)。而他認(rèn)為，黨員在生活中要處處體現(xiàn)先進(jìn)，要對(duì)得起黨員的稱(chēng)號(hào)，做什么事都帶頭是理所當(dāng)然的。
公交駕駛員先進(jìn)事跡5
自20xx年進(jìn)入公共交通有限公司以來(lái)，愛(ài)崗敬業(yè)、文明駕車(chē)、熱情服務(wù)、扎實(shí)工作，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。他助人為樂(lè)，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，連續(xù)4年安全行車(chē)無(wú)事故，曾獲得公司20xx年度安全標(biāo)兵、20xx年度服務(wù)標(biāo)兵等稱(chēng)號(hào)。
20xx年12月30日，**行駛至新華路市一中站時(shí)，站牌旁邊的垃圾箱燃起大火，**師傅看到后，立即將車(chē)靠邊停好，拉起手剎，并告知車(chē)上乘客，當(dāng)機(jī)立斷拿起公交車(chē)上的車(chē)載滅火器，沖下去將火撲滅。
20xx年5月15日，**師傅駕駛五路公交車(chē)行駛到焦村坡時(shí)，一位女乘客面色蒼白，表情痛苦，大口喘氣，情況十分緊急，**師傅立1即疏導(dǎo)乘客們就近下車(chē)，并向120打了求救電話(huà)，然后果斷開(kāi)足馬力駛向最近的`焦村醫(yī)院。
在日常工作中，他認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)，遵章守紀(jì)，不放過(guò)一絲安全隱患。他熱情耐心，視乘客為親人，獲得了廣大乘客的廣泛贊譽(yù)。
**始終把安全駕駛、文明行車(chē)?yán)斡浽谛睦�。她積極參加安全例會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通安全知識(shí)及法律法規(guī)，不斷提升自己的服務(wù)意識(shí)，始終堅(jiān)持乘客至上的原則，對(duì)每位乘客尤其是老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w做到熱心、耐心、細(xì)心、關(guān)心，誠(chéng)信待人，講風(fēng)格，講禮讓。
公交駕駛員先進(jìn)事跡6
XX，女，漢，XX年XX月出生，1990年參加工作，文化程度高中，中共黨員，現(xiàn)任XX市公共交通總公司三分公司XX路XX車(chē)駕駛員。
XX自參加工作以來(lái)，能認(rèn)真加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、助人為樂(lè)、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，提高技術(shù)水平和自身素質(zhì)，工作中積極性高，踏實(shí)肯干，與車(chē)組人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極配合，對(duì)工作一絲不拘、早來(lái)晚走，同時(shí)積極協(xié)助車(chē)組及保潔人員認(rèn)真打掃車(chē)輛衛(wèi)生，做好出車(chē)前的安全檢查工作，她所在的車(chē)組，無(wú)論從衛(wèi)生、還是收入，都是名列前茅，深受廣大職工的好評(píng)。在平凡的崗位上取得了優(yōu)異的成績(jī)。
作為一名年輕駕駛員，她始終把“安全第一、乘客至上、服務(wù)為本”的公交宗旨放在首位，她深深知道要想作為一名合格的駕駛員不僅要有扎實(shí)的駕駛技術(shù)，也要懂得一些修理技術(shù)，了解車(chē)輛的結(jié)構(gòu)及性能。為最大限度的讓自己的車(chē)節(jié)油，她經(jīng)常學(xué)習(xí)有關(guān)技術(shù)常識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐她總結(jié)I八個(gè)字：腳輕手快、輕踩慢帶。在駕駛車(chē)輛時(shí)，她牢記這幾個(gè)字，規(guī)范操作，她的車(chē)總是節(jié)油。行車(chē)中她嚴(yán)格按照駕駛員操作規(guī)程，安全駕駛、正點(diǎn)運(yùn)行，工作上不怕臟、不怕累，常利用業(yè)余時(shí)間到公司整修、保養(yǎng)車(chē)輛，在技術(shù)上虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師傅們請(qǐng)教，不懂就學(xué)，不會(huì)就問(wèn)，遇到一些技術(shù)性較強(qiáng)的問(wèn)題，常常纏住有經(jīng)驗(yàn)的師傅詢(xún)問(wèn)，直到弄懂為止。
作為一名公交駕駛員，特別是一位青年文明號(hào)線路的駕駛員，XX從思想上更加嚴(yán)格要求自己，工作中謹(jǐn)慎駕駛，從不開(kāi)快車(chē)，不開(kāi)賭氣車(chē)，時(shí)刻繃緊安全這根弦。用她的話(huà)說(shuō)就是：“我手中的方向盤(pán)雖小，但它關(guān)系到國(guó)家的財(cái)產(chǎn)和人民的生命安全�！币虼嗽谌粘９ぷ髦校龝r(shí)刻把安全放在首位，如去年大年三十，XX在跑末班車(chē)時(shí)，有一位乘客上了XX的車(chē)，就要求她把車(chē)開(kāi)快點(diǎn)，說(shuō)趕著回家看春晚，XX笑著對(duì)他說(shuō)：“我也想早點(diǎn)回家，我也喜歡看春晚，我也會(huì)開(kāi)快車(chē)，但乘客的安全第一，大過(guò)年的出了事咋辦？十次肇事九次快，我不能因?yàn)樘崆巴亿s，就違反公司安全規(guī)定！”一席話(huà)說(shuō)的乘客啞口無(wú)言。在營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)當(dāng)中，她安全駕駛爭(zhēng)當(dāng)安全標(biāo)兵、節(jié)油先進(jìn)，以過(guò)硬的技術(shù)贏得同志們贊揚(yáng)，她所在的車(chē)組無(wú)論從整班率、還是從節(jié)油、安全，都能按公司的要求，圓滿(mǎn)完成任務(wù)。
為給乘客提供一個(gè)干凈、舒適的乘車(chē)條件，XX積極配合保潔人員作好車(chē)輛衛(wèi)生打掃和趟保潔工作，行車(chē)間隙勤維護(hù)，運(yùn)行途中多宣傳，保持了車(chē)廂、地板、坐椅、玻璃、整潔衛(wèi)生。一次她所在的車(chē)高溫導(dǎo)致缸床沖，缸蓋揭不掉，經(jīng)過(guò)修理人員的維修車(chē)修好了，但地板上、機(jī)器上甚至座套上到處是油污，看到這種情景，本休班的她二話(huà)沒(méi)說(shuō)，買(mǎi)來(lái)洗衣粉，提來(lái)水，拿著拖把、抹布開(kāi)始干起來(lái)，拖把拖了一遍拖不干凈，她就兩遍、三遍拖，看到地板夾縫的油泥沒(méi)有拖干凈，她就找來(lái)小刀，一點(diǎn)一點(diǎn)刮，用抹布抹，手指被水箱刮了個(gè)口子，可她絲毫沒(méi)有覺(jué)察到，汗水濕透了她的`衣衫，經(jīng)過(guò)整整一下午的忙碌，車(chē)廂內(nèi)又恢復(fù)了干凈、整潔。提起32178號(hào)車(chē)的衛(wèi)生，同事們無(wú)不心服口服，都說(shuō)32178號(hào)車(chē)是全線路“樣板車(chē)”。她的車(chē)不光衛(wèi)生好，她的服務(wù)更是一流的，行車(chē)中她主動(dòng)照顧特殊乘客，態(tài)度和藹，熱情周到，真正做到了禮貌服務(wù)、微笑服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)，她的服務(wù)一致受到廣大乘客的好評(píng)。XX常常告誡自己，沒(méi)有票員3，作為司機(jī)，一定要做好安全服務(wù)工作，使乘客安全到達(dá)目的地。去年4月份，家住煙廠的一位殘疾老人在子女的陪伴下，專(zhuān)門(mén)來(lái)到公交三公司，向領(lǐng)導(dǎo)感謝巧路駕駛員XX優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。原來(lái)這位老人由于行動(dòng)不便很少出門(mén)，這天，當(dāng)老人拄著拐杖艱難地上車(chē)時(shí)，被駕駛員XX看到，看到老人艱難上車(chē)的樣子，XX主動(dòng)離席攙扶老人上車(chē)，并為老人找到了一個(gè)座位，坐好的老人拿出一元錢(qián)讓紅穎幫助投幣，紅穎看后連忙說(shuō)：“對(duì)不起，大爺，這錢(qián)我不能幫你投，我們公司有規(guī)定，駕駛員不能接乘客的錢(qián)，不能代乘客投幣，如果接錢(qián)，違犯我公司的管理規(guī)定，屬貪污行為，還是麻煩這位年輕的乘客代你投吧�！贝藭r(shí)老人忙說(shuō)：“謝謝你姑娘，多好的姑娘啊，我知道現(xiàn)在沒(méi)有票員了，所以行動(dòng)不便，一直不敢出門(mén)，今天有急事，才出來(lái)，沒(méi)想到碰到你這么好的姑娘扶我上車(chē)，真是太感謝了，今天碰到你，真是我老漢的福氣，太謝謝了，要是無(wú)人售票的司機(jī)都這樣，那我們這些不中用的人出門(mén)就方便多了。”紅穎只說(shuō)了句“沒(méi)關(guān)系這是我應(yīng)該做的”。象這樣的主動(dòng)為特殊乘客優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在紅穎車(chē)上不是一件新鮮事。
六月的一天早上，XX跑第二趟車(chē)時(shí)，天突然下起小雨，一會(huì)兒功夫越下越大，這時(shí)她聽(tīng)見(jiàn)后面有人說(shuō)：“這怎么辦，雨下這么大，我怎么走啊？”從后視鏡中她看到一位老大娘正急得不知所措。咦，我的包里有把遮陽(yáng)傘可以借她用啊，想到這，她就對(duì)那位大娘說(shuō)：“大娘你別急，我這兒有把傘，你拿走吧�！边@位大娘不好意思，連忙說(shuō)：“不用了，閨女，不用了�！盭X就說(shuō)：“一把傘，沒(méi)什么大不了的，你急著用拿去吧�！薄澳�，我怎么還給你呀�！薄吧稌r(shí)候見(jiàn)到我就啥時(shí)候還吧�！闭f(shuō)著話(huà)，大娘就到站}T，從XX手中接過(guò)傘，這位大娘非常感激地下了車(chē)。讓XX沒(méi)想到第三趟車(chē)返回到鍋爐廠站時(shí)，那位大娘笑著站在站臺(tái)上，手中拿著傘，看到XX時(shí)，激動(dòng)的說(shuō)：“謝謝，太謝謝你啦，要不是你的傘我回家都淋濕了，我在這兒等了四輛車(chē)，終于等到你了。”XX忙說(shuō)：“沒(méi)事，小事一樁�！边@位大娘說(shuō)：“謝謝你了，多好的閨女��！”“歡迎你經(jīng)常坐公交車(chē)�！闭f(shuō)著，XX發(fā)動(dòng)了車(chē)?yán)^續(xù)前行。
去年九月的一天，一位白發(fā)老人專(zhuān)程來(lái)到三公司送來(lái)一封感謝信，原來(lái)是這位老人和小外孫乘坐15路車(chē)時(shí)，看到紅穎對(duì)待乘客態(tài)度和藹，對(duì)人親切，特別是開(kāi)車(chē)特別穩(wěn)，老人的小外孫高興的說(shuō)：“姥姥，你看我手不扶都沒(méi)事，坐阿姨的車(chē)真幸福��！”老人說(shuō)孩子才四歲，能有這樣的感受，當(dāng)時(shí)我就要求表?yè)P(yáng)司機(jī)，可我們?cè)趺磫?wèn)，司機(jī)就不說(shuō)她的名字，還是下車(chē)后看車(chē)門(mén)號(hào)才記下是32178號(hào)。今天我專(zhuān)門(mén)來(lái)要求領(lǐng)導(dǎo)好好表?yè)P(yáng)表?yè)P(yáng)她，希望大家都向這位女司機(jī)一樣有對(duì)人親切的態(tài)度，又快又穩(wěn)的技術(shù)。一次乘車(chē)的一位老大娘問(wèn)她：“閨女，我想投你優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng)，該怎么投��？”XX沒(méi)明白過(guò)來(lái)，就問(wèn)到：“什么優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng)��？”“就是你服務(wù)這么好，我該上哪兒反映�。俊编�，原來(lái)是這么回事，XX答到：“這沒(méi)什么，這是我應(yīng)該做的�！崩洗竽锘丶液螅蜃约旱呐畠禾崞鸫耸�，她的女兒專(zhuān)門(mén)打來(lái)電話(huà)，要求公司好好表?yè)P(yáng)XX.在她的車(chē)上象這樣的事情還有很多。
XX為自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)能讓乘客滿(mǎn)意感到欣慰，用她的話(huà)說(shuō)“：我感覺(jué)我干的沒(méi)有比別人多多少，這些都是我應(yīng)該做的，我只希望通過(guò)自己的努力把滿(mǎn)意帶給每位乘客”。她覺(jué)得通過(guò)自己的努力能讓乘客對(duì)公交行業(yè)有很高的評(píng)價(jià)，這也讓XX堅(jiān)定了更好地為乘客服務(wù)的決心。
XX在營(yíng)運(yùn)中安全駕駛，爭(zhēng)當(dāng)節(jié)油標(biāo)兵，以過(guò)硬的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將乘客安全、正點(diǎn)送到目的地，無(wú)客傷事故和服務(wù)投訴，全面完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，連年被評(píng)為公司安全行車(chē)先進(jìn)駕駛員、公司安全生產(chǎn)標(biāo)兵，在20xx年市“窗口行業(yè)規(guī)范管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”活動(dòng)中充分發(fā)揮愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，獲得“十佳”駕駛員稱(chēng)號(hào)，被省建設(shè)廳評(píng)為“誠(chéng)信服務(wù)、文明經(jīng)營(yíng)”競(jìng)賽活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人、20xx年、 20xx年在市“窗口行業(yè)規(guī)范管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”活動(dòng)中分別獲得“十佳”車(chē)組稱(chēng)號(hào)，20xx年獲得“省建設(shè)廳巾幗標(biāo)兵”，20xx年被評(píng)為公司級(jí)“勞動(dòng)模范”，20xx年被評(píng)為XX市公交系統(tǒng)“十佳司機(jī)”，XX市“三八”紅旗手稱(chēng)號(hào)，20xx年被評(píng)為總公司服務(wù)標(biāo)兵。
公交駕駛員先進(jìn)事跡7
在我市公交線路上，有這樣一位女司機(jī)，十幾年來(lái)，她用奉獻(xiàn)詮釋著人生的真諦，把汗水灑在車(chē)廂，營(yíng)造安全舒適的乘車(chē)環(huán)境，把關(guān)愛(ài)獻(xiàn)給乘客，溫暖著千萬(wàn)乘客的心田。她所在的車(chē)組是市級(jí)“青年文明號(hào)”車(chē)組，是公司連年的“一八八”式車(chē)組，她連年被評(píng)為公司先進(jìn)、局級(jí)先進(jìn)，去年還被評(píng)為“抗擊非典先進(jìn)個(gè)人”。她就是13路2808號(hào)車(chē)駕駛員——崔占穎。
10米車(chē)廂濃濃情
小崔常說(shuō)：“愛(ài)心是一個(gè)駕駛員最起碼的行為準(zhǔn)則，一個(gè)駕駛員如果對(duì)乘客缺乏愛(ài)心，就很難做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)�！碑�(dāng)您乘上她的車(chē)，聽(tīng)著她清晰親切的服務(wù)話(huà)語(yǔ)，看到她面帶微笑的服務(wù)，就會(huì)感到愛(ài)心在車(chē)廂蔓延。當(dāng)老人乘車(chē)的時(shí)候，她會(huì)在攙扶老人上車(chē)的同時(shí)，禮貌地說(shuō)道：“哪位師傅給這位老人讓個(gè)座位，謝謝！”老人坐下后，會(huì)親切地道一聲謝；當(dāng)孕婦乘車(chē)時(shí)，她會(huì)給她找一個(gè)靠近窗戶(hù)較寬松的座位；當(dāng)外地人乘車(chē)時(shí)，她會(huì)清楚、詳細(xì)地講清路線、方向、轉(zhuǎn)乘的車(chē)次，外地人在得到正確的引導(dǎo)后，會(huì)連連道謝。
在10米車(chē)廂里，小崔總是把乘客當(dāng)親人一樣對(duì)待。
記得去年春節(jié)前的一個(gè)晚上，小崔從柏林南區(qū)開(kāi)車(chē)返回的路上，從人民商場(chǎng)站上來(lái)一位頭上扎著白毛巾，大約有六十多歲的老大爺，當(dāng)車(chē)到終點(diǎn)站時(shí)，老人還沒(méi)有下車(chē)的意思，小崔就說(shuō)：“大爺，終點(diǎn)到了，您該下車(chē)了�！崩先苏f(shuō)：“我迷路了，從鄉(xiāng)下來(lái)看兒子，下了車(chē)又坐錯(cuò)了汽車(chē)，繞了幾個(gè)圈不知道怎么走了。”在昏暗的路燈下，從老人那表情上，從老人那說(shuō)話(huà)的聲音里，小崔知道他是那樣的焦急萬(wàn)分，是那樣的不知所措。當(dāng)時(shí)已是晚上九點(diǎn)多了，凜冽地寒風(fēng)夾雜著冰涼的雪花在空中狂飛著，看著老人因寒冷而抖動(dòng)著的身軀，小崔震憾了。當(dāng)她從老人遞過(guò)的紙條上知道老人是去濱河小區(qū)時(shí)，毫不猶豫地說(shuō)：“大爺，別著急，我送你去找您的兒子�！薄昂茫�，好閨女��！”當(dāng)老人在濱河小區(qū)見(jiàn)到他的兒子時(shí)，說(shuō)不清是溶化了的雪水，還是滾動(dòng)的淚水，從老人的眼角流了下來(lái)。
她就是這樣，用自己的愛(ài)心和崇高的職業(yè)道德，迎送著南來(lái)北往的乘客。
加重事業(yè)天平法碼
同事們把崔占穎比喻成一塊煤炭，它燃燒了自己，溫暖了別人，這確實(shí)是小崔生動(dòng)的概括。
十幾年來(lái)，小崔總是把工作和乘客的利益放在第一位，乘客、車(chē)廂的事再小也是大，自家的事再大也是小。小崔從小跟著姥姥長(zhǎng)大，可當(dāng)八十多歲的姥姥半身不遂住院時(shí)，她沒(méi)請(qǐng)過(guò)一天假，沒(méi)有因家中的困難缺過(guò)一個(gè)班，晚過(guò)一次點(diǎn)。也正是因?yàn)檫@樣，她沒(méi)能見(jiàn)到老人最后一面。自古忠孝不能兩全，小崔正是加重了事業(yè)天平的法碼。不幸一直跟隨著小崔，七月份姥姥病故，九月姥爺?shù)酶哐獕鹤∵M(jìn)了醫(yī)院，緊接著無(wú)兒無(wú)女的.大伯又因急病離開(kāi)了人世，這一連串的家庭不幸，給小崔帶來(lái)了沉重的打擊，可她硬是把淚水往自己的肚里咽，給乘客們帶來(lái)了仍是親切的笑容，春風(fēng)般的溫暖。
去年非典期間，小崔上小學(xué)四年級(jí)的兒子放假在家，倒開(kāi)水時(shí)，不小心燙住了腳，小崔給兒子上了藥，把兒子托給母親，又要返回工作崗位。兒子哭著拉住小崔的手說(shuō)：“媽媽?zhuān)銊e去上班了，外邊多危險(xiǎn)呀，你在家陪陪我吧，我疼！”看著兒子流淚的小臉，紅腫的腳，小崔眼里噙滿(mǎn)了淚花，兒子需要她，可千萬(wàn)名乘客更需要她��！越是在這危險(xiǎn)時(shí)期，她越不能離開(kāi)她心愛(ài)的乘客。小崔毅然地把兒子交給母親，重新返回了工作崗位。因?yàn)樾〈薹堑淦陂g的突出表現(xiàn)，她被評(píng)為了“抗擊非典先進(jìn)個(gè)人”。
一花獨(dú)放不是春
崔占穎說(shuō)：“一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿(mǎn)園。光我一個(gè)人搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)不行，只有所有駕駛員能夠做到業(yè)務(wù)過(guò)硬，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益同步提高。”她經(jīng)常和姐妹們交流經(jīng)驗(yàn)，把自己在多年的實(shí)踐中積累的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全行車(chē)方面的經(jīng)驗(yàn)無(wú)私地傳授給大家。讓大家共同提高。每次有新司機(jī)到她車(chē)上實(shí)習(xí)，她不但耐心細(xì)致地向他們傳授業(yè)務(wù)知識(shí)，更忘不了教他們?nèi)绾巫鋈恕Ｋf(shuō)：“只有先做好人，才能服好務(wù)”。在她的幫助下，如今13路線上，已經(jīng)出現(xiàn)了許多新的服務(wù)能手，許多新的先進(jìn)車(chē)組。
人心換人心，黃土變成金。工作中，崔占穎把每一位乘客都當(dāng)作自己的親人，自己的朋友。13路線的老乘客有給小崔送過(guò)月餅、粽子的，有給她送過(guò)喜糖的，夏天有給她送過(guò)礦泉水的，那份關(guān)懷和惦念給了小崔無(wú)窮的力量和極大的欣慰。就是這些熟悉和不熟悉的面孔，這些不是親人卻勝似親人的乘客讓小崔明白了自己工作的價(jià)值和人生的追求。在自己平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著愛(ài)心、真心，讓自己的人生價(jià)值得到了一次又一次的升華。
公交駕駛員先進(jìn)事跡8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來(lái)賓：
大家好！
我叫柴曉軍，是來(lái)自長(zhǎng)治公交三分公司一名普通的公交車(chē)駕駛員，今天能在這里發(fā)言我很榮幸。改革創(chuàng)新、奮發(fā)有為，改變思想，使我更好的服務(wù)于社會(huì)。
大家知道，公交駕駛員這份職業(yè)是一個(gè)既平凡又艱辛的崗位。包含著許許多多的酸甜苦辣，但公交這個(gè)行業(yè)，卻又是城市文明的一扇窗口，是每個(gè)城市一道亮麗的風(fēng)景線。公交司乘人員就是在窗口前傳播文明的使者，傳播文明就是我們的責(zé)任和使命。微笑是我們的語(yǔ)言，文明是我們的信念，公交行業(yè)的特殊性使我明白，除了工作更重要的是擔(dān)當(dāng)，是一種責(zé)任。我記得我們領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)過(guò)一句話(huà)：“什么東西都是越分越少，只有愛(ài)是越分越多”。在工作中不失去熱情你會(huì)生活的更快樂(lè)，用愛(ài)生活，你會(huì)使自己幸福，用愛(ài)工作，你會(huì)使很多人幸福。因此，我始終要求自己用愛(ài)心、誠(chéng)心對(duì)待每一位乘客，以微笑、關(guān)愛(ài)拉近與乘客的距離，把乘客視為親人，善待每一個(gè)人。
在已經(jīng)過(guò)去的日子里，廣大公交司機(jī)，風(fēng)里來(lái)雨里去，無(wú)論公休、節(jié)假日都默默堅(jiān)守在自己的崗位，默默地接送著每一位乘客，同時(shí)也傳播著時(shí)代文明和長(zhǎng)治人的熱情與友誼，并且涌現(xiàn)出許許多多見(jiàn)義勇為、拾金不昧、助人為樂(lè)、愛(ài)心奉獻(xiàn)的司機(jī)，他們都是公交行業(yè)杰出的代表，也是我學(xué)習(xí)的偶像和榜樣。
一個(gè)人能夠在工作出創(chuàng)造出怎樣的成績(jī)，關(guān)鍵不在于這個(gè)人的能力是否卓越，也不在于外在條件是否優(yōu)越，而要看他是否對(duì)每件事都全力以赴。
記得在一次營(yíng)運(yùn)中有一位小學(xué)生因與同學(xué)在車(chē)上嬉笑玩耍而錯(cuò)過(guò)了要下的站，過(guò)來(lái)時(shí)對(duì)我說(shuō)“叔叔我忘了下車(chē)了”，我說(shuō)：“你在下一站下也可以啊，往回返一站就可以”，他說(shuō)：“不行，我只有在原來(lái)的那站下了才能認(rèn)識(shí)回家的路”，這時(shí)我就想怎么辦，總不可能調(diào)頭把他送回去，于是我就抱著他送到了馬路對(duì)面對(duì)向而行的同路車(chē)上并告知同事他在哪里下車(chē)，才能認(rèn)識(shí)回家的路，最后終于安全地把他送到了目的地，沒(méi)想到就這么一件份內(nèi)的事卻得到了小學(xué)生家長(zhǎng)的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)，從而使我明白，乘客的滿(mǎn)足源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于真誠(chéng)的投入。當(dāng)我們的工作贏得大家的滿(mǎn)意和信任，自身價(jià)值得到體現(xiàn)時(shí)，再辛苦也會(huì)感到無(wú)比的快樂(lè)。
誰(shuí)家沒(méi)有父母，誰(shuí)家沒(méi)有老人？“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，我就是在這一中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)感召下做著自己舉手之勞的小事。
老人跌倒了扶不扶？這是一個(gè)當(dāng)今社會(huì)的熱門(mén)爭(zhēng)議話(huà)題。但在我看來(lái)，只要自己遇到了，就會(huì)毫不猶豫地伸出救援之手，沒(méi)有什么好考慮的'。
有一次，在行車(chē)中發(fā)現(xiàn)車(chē)上一位老人身冒虛汗，身體無(wú)力，我就趕快上前詢(xún)問(wèn)情況，問(wèn)是否需要聯(lián)系一下他的家人。老人說(shuō)不用，坐會(huì)就好了。可是，當(dāng)車(chē)到終點(diǎn)，老人下車(chē)時(shí)步伐踉蹌，幾乎就要暈倒。我見(jiàn)狀趕緊從駕駛座跳過(guò)去把他扶住，問(wèn)他家里和親人的電話(huà)，可老人已神智不清，根本記不起家里的電話(huà)。我連忙撥打了110和120，最后縣醫(yī)院120急救車(chē)把老人安全拉到了醫(yī)院，病情得到了有效救治。事后，老人的家人四處尋找才找到我，表達(dá)感激之情。他們對(duì)同事們說(shuō)：要不是這位司機(jī)師傅好心助人，我們的父親就危險(xiǎn)了！而我卻感覺(jué)，人在突發(fā)疾病的時(shí)候，搶救爭(zhēng)分奪秒。如果當(dāng)時(shí)有備用救急的藥就好了，于是，我便萌生了在車(chē)廂里配備醫(yī)藥箱的想法。炎炎夏日，給乘客備上一把小扇子、清涼油、風(fēng)油精；天氣多變時(shí)為乘客準(zhǔn)備上小黑板進(jìn)行愛(ài)心提示，有天氣預(yù)報(bào)、名言名句等內(nèi)容，舉手之勞，讓他人感覺(jué)到溫馨是我非常欣慰的事情。
進(jìn)入冬季后，氣溫驟降，很多乘客乘車(chē)時(shí)都抱怨座椅冰涼，難以入坐，我又萌發(fā)了為公交車(chē)座椅縫制坐墊的想法，并得到了全家人的支持。老母親找來(lái)棉布，愛(ài)人動(dòng)手裁剪，自己打下手……幾天后，乘客在乘坐8011號(hào)車(chē)時(shí)都感覺(jué)到了這份“溫暖”。（這里可以描寫(xiě)一下母親，平時(shí)的言傳身教......）
由于工作需要，20xx年6月份，我調(diào)入長(zhǎng)治市公交三分公司從事駕駛員工作。我還是與以往一樣的工作，xxxx年xx月，我特別榮幸的加入中國(guó)共產(chǎn)黨，成為一句黨員后，我更加嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)刻刻以一名黨員的職責(zé)來(lái)要求自己，用自己的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)身邊人，做好服務(wù)工作，以此報(bào)答黨組織和公司培養(yǎng)。
20xx年8月的一天，我和往常一樣執(zhí)行13路營(yíng)運(yùn)任務(wù)，也是多年養(yǎng)成的習(xí)慣，每趟回來(lái)都要到車(chē)廂里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，不是看看安全錘、拉環(huán)，就是掃地、擦灰，突然我看到車(chē)內(nèi)后座上有個(gè)手提包，打開(kāi)一看，里面有筆記本電腦一臺(tái)，充電器、身份證等物品。我想丟包的乘客一定很著急，于是趕快上報(bào)分公司，同時(shí)查找失主，通過(guò)手提包中一個(gè)電話(huà)聯(lián)系到家人，家人告知失主著急趕火車(chē)，可能忘到車(chē)上了，通過(guò)電話(huà)聯(lián)系到失主，失主坐火車(chē)已離開(kāi)。沒(méi)辦法我和失主溝通后先替失主保管，失主回來(lái)再聯(lián)系，沒(méi)幾天失主取到失而復(fù)得的物品內(nèi)心十分激動(dòng)，連聲感謝我。而我卻從他誠(chéng)懇的眼神中感受到了內(nèi)心滿(mǎn)足的喜悅。
今天，能在這里跟大家交流和學(xué)習(xí)使我很榮幸，很感謝大家在百忙之中聽(tīng)我講述，了解公交人的辛苦和內(nèi)心感受，很感謝廣大乘客對(duì)我工作的支持和認(rèn)可，很感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和幫助。
最后，我以一句話(huà)結(jié)束我今天的發(fā)言，文明待客，使你添風(fēng)彩，稱(chēng)職工作使你增自信，周到服務(wù)，使你受尊敬，熱情助人，使你更快樂(lè)！
謝謝大家！
公交駕駛員先進(jìn)事跡9
蔣應(yīng)波，男，43歲，皋蘭公共交通服務(wù)有限責(zé)任公司城市公交1路線隊(duì)長(zhǎng)，同時(shí)也是公交車(chē)的駕駛員。該同志在所從事的公交駕駛員工作中，以飽滿(mǎn)的熱情，文明的服務(wù)，真情待客，倍受贊譽(yù)，以“對(duì)待乘客熱心，幫助乘客誠(chéng)心，照顧乘客細(xì)心，服務(wù)乘客真心”為服務(wù)準(zhǔn)則，在平凡的崗位上孜孜不倦的工作著。20xx年擔(dān)任縣城公交車(chē)駕駛員以來(lái)，17年多的公交車(chē)駕駛生涯中，蔣師傅與無(wú)數(shù)的乘客打過(guò)交道，憨厚的體態(tài)，不善言談的柔性子及實(shí)在的服務(wù)，早已深深印在了縣城居民乘客的心中。
一、熱情溫馨，真誠(chéng)待客
“為乘客服務(wù)，是我的工作�！边@是蔣師傅常說(shuō)的一句話(huà)，在平時(shí)的工作中，蔣師傅尊重乘客，態(tài)度和藹，特別是高峰期或遇特殊人群乘客時(shí)，他都會(huì)靈活處理并給予特別照顧。遇到老人上車(chē)時(shí)，總是將車(chē)多停一會(huì)，待老人上車(chē)找好座位坐穩(wěn)后才繼續(xù)開(kāi)車(chē)，蔣師傅也從不為難確實(shí)無(wú)零錢(qián)的乘客，他總是熱情幫忙在車(chē)上請(qǐng)其他乘客調(diào)換。為了讓乘客滿(mǎn)意，工作中他不斷積累經(jīng)驗(yàn)，完善服務(wù)。正是由于他熱情周到的服務(wù)，他的車(chē)上至今沒(méi)有乘客跌倒摔傷的事件發(fā)生，蔣師傅一直保持“零投訴、零事故、零違章”的'良好成績(jī)，在20xx年駕駛“縣城-老鸛”511路公交車(chē)時(shí)，由于他熱情的服務(wù)，許多村民乘客在受到感動(dòng)后曾給他送來(lái)自產(chǎn)蔬菜，一時(shí)在公司傳為佳話(huà)。
二、平凡的崗位，不懈的追求
乘坐蔣師傅的車(chē)，還可以享受到清潔衛(wèi)生的乘車(chē)環(huán)境。每天下班后，他都要將車(chē)廂打掃干凈后才回家吃飯，車(chē)子有故障了，哪怕是休息時(shí)間，他還是要回公司，協(xié)助修理工修好自己的車(chē)，有時(shí)忙到夜里十點(diǎn)多了還沒(méi)吃飯。在別人看來(lái)，開(kāi)公交車(chē)又辛苦又枯燥，可蔣師傅認(rèn)為這份工作很適合他，雖然很辛苦，但很快樂(lè)。
三、愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)
幾米長(zhǎng)的車(chē)廂內(nèi)，蔣應(yīng)波同志展示著自己的人生價(jià)值，無(wú)愧于自己的崗位，無(wú)愧于眾多乘客。蔣應(yīng)波同志無(wú)私的奉獻(xiàn)，熱情的服務(wù)，得到乘客的肯定，受到社會(huì)的贊譽(yù)，作為一名普通的駕駛員，蔣師傅的工作是平凡的，既沒(méi)有激動(dòng)的豪言壯語(yǔ)，也沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，他卻始終堅(jiān)持一步一個(gè)腳印，像一枝樸實(shí)無(wú)華的小草默默地奉獻(xiàn)著自己，點(diǎn)綴著社會(huì)，在城鄉(xiāng)公交線路上抒寫(xiě)著新一代公交人的風(fēng)采！
【公交駕駛員先進(jìn)事】相關(guān)文章：
公交駕駛員先進(jìn)事跡10-19
公交駕駛員先進(jìn)事跡[薦]06-09
公交駕駛員先進(jìn)事跡9篇(精選)06-09
公交駕駛員先進(jìn)事跡（共11篇）01-07
公交駕駛員先進(jìn)事跡優(yōu)秀（9篇）06-09
公交駕駛員先進(jìn)事跡:用奉獻(xiàn)詮釋人生04-09
公交駕駛員安全保證06-05