營銷策略開題報告
營銷是指,企業(yè)發(fā)現(xiàn)或挖掘準(zhǔn)消費(fèi)者需求,從整體氛圍的營造以及自身產(chǎn)品形態(tài)的營造去推廣和銷售產(chǎn)品,下面請看小編為大家?guī)淼臓I銷策略開題報告!
營銷策略開題報告【1】
企業(yè)市場營銷受企業(yè)在處理企業(yè)、客戶和社會三者利益時所持思想觀念的指導(dǎo)。不同時期、不同的經(jīng)濟(jì)體制有著不同的經(jīng)營觀念,從生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念,直到社會市場營銷觀念,觀念決定著市場營銷在企業(yè)中的地位。市場營銷觀念以客戶為中心,營銷作為整體職能處于企業(yè)的中心地位。由此,企業(yè)市場營銷是連接市場和企業(yè)的橋梁與紐帶,營銷工作直接反映企業(yè)在社會上的形象,決定著企業(yè)的勝負(fù)。
企業(yè)市場營銷的主要任務(wù)
一是改變需求。當(dāng)絕大多數(shù)人對某個產(chǎn)品感到厭惡,甚至愿意出錢回避它的情況下,市場營銷管理的任務(wù)是改變市場營銷。市場營銷管理的任務(wù)是分析人們?yōu)槭裁床幌矚g這些產(chǎn)品,并針對目標(biāo)顧客的需求重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品、定價,作更積極的促銷,或改變顧客對某些產(chǎn)品或服務(wù)的信念,把負(fù)需求變?yōu)檎枨蟆?/p>
二是刺激需求。如果目標(biāo)市場對產(chǎn)品毫無興趣或漠不關(guān)心,市場營銷管理就需要去刺激市場營銷。通常情況下市場對下列產(chǎn)品無需求:人們一般認(rèn)為無價值的廢舊物資;人們一般認(rèn)為有價值,但在特定環(huán)境下無價值的東西;新產(chǎn)品或消費(fèi)者平時不熟悉的物品等。市場營銷者的任務(wù)是刺激市場營銷,即創(chuàng)造需求。
三是開發(fā)需求。針對一部分消費(fèi)者對某物有強(qiáng)烈的需求,而現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)無法使之滿足的需求狀況,市場營銷管理的重點(diǎn)就是開發(fā)潛在市場。企業(yè)市場營銷的任務(wù)是準(zhǔn)確地衡量潛在市場需求,開發(fā)有效的產(chǎn)品和服務(wù),即開發(fā)市場營銷。
四是重振需求。當(dāng)市場對一個或幾個產(chǎn)品的需求呈下降趨勢狀時,市場營銷管理的就應(yīng)找出原因,重振市場。市場營銷者要了解顧客需求下降的原因,或通過改變產(chǎn)品的特色,采用更有效的溝通方法再刺激需求,即創(chuàng)造性的再營銷,或通過尋求新的目標(biāo)市場,以扭轉(zhuǎn)需求下降的格局。
五是維持需求。某種物品或服務(wù)的目前需求水平和時間等于預(yù)期的需求水平和時間(這是企業(yè)最理想的需求狀況),市場營銷管理只要加以維持即可。因此,企業(yè)營銷的任務(wù)是改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量及不斷估計(jì)消費(fèi)者的滿足程度,維持現(xiàn)時需求。
六是降低需求。在某種物品或服務(wù)的市場需求超過了企業(yè)所能供給或所愿供給的水平時,市場營銷管理應(yīng)及時降低市場營銷。企業(yè)營銷管理的任務(wù)是減緩營銷,可以通過提高價格、減少促銷和服務(wù)等方式使需求減少。企業(yè)最好選擇那些利潤較少、要求提供服務(wù)不多的目標(biāo)顧客作為減緩營銷的對象。
七是消滅有害需求。有害需求指的是市場對某些有害物品或服務(wù)的需求,對此市場營銷管理的任務(wù)就是要加以消滅。企業(yè)營銷管理的任務(wù)是通過提價、傳播相關(guān)知識以減少可購買的機(jī)會,有時甚至還要借助相關(guān)法規(guī)阻止銷售。
現(xiàn)代企業(yè)市場營銷的特點(diǎn)
整合營銷
即將各種原本單一的營銷工具和營銷手段,系統(tǒng)的組合起來,根據(jù)具體營銷環(huán)境的變化來靈活地做出調(diào)整,實(shí)現(xiàn)營銷效果和營銷價值的最大化。不同的營銷手段、營銷工具,發(fā)揮作用的方式也是各不相同的,整合就是為了讓這些獨(dú)立的環(huán)節(jié)和工作形成一個協(xié)調(diào)的整體,能夠產(chǎn)生更加多的正面效應(yīng)。要達(dá)到積極整合的效果,就需要明確一個重心,消費(fèi)者導(dǎo)向是整合營銷活動開展的一項(xiàng)重要原則。
市場細(xì)分營銷
即根據(jù)消費(fèi)者對產(chǎn)品和營銷組合的不同需求,把市場細(xì)分為有不同需要、性格或行為的購買群體,勾勒出市場細(xì)分的框架,使企業(yè)找到營銷目標(biāo)的細(xì)化途徑,確定滿足顧客需要的獲得最大利益的營銷細(xì)分策略。目標(biāo)市場細(xì)分的營銷從細(xì)分前的調(diào)查誰備、確認(rèn)細(xì)分指標(biāo)、細(xì)分描述、選定細(xì)分市場及細(xì)分后的產(chǎn)品定位等為市場營銷制定了一個完整的以客戶為核心的,產(chǎn)品定位規(guī)劃過程,是企業(yè)獲取竟?fàn)巸?yōu)勢的必要行動。
品牌戰(zhàn)略營銷
對任何企業(yè)來說,打造強(qiáng)勢品牌,已成為其保持戰(zhàn)略領(lǐng)先性的關(guān)鍵。因此,品牌戰(zhàn)略營銷的任務(wù)是在消費(fèi)者心中樹立起產(chǎn)品的標(biāo)志,樹立起企業(yè)的形象。品牌在長期的運(yùn)營過程中,其在消費(fèi)者的心里逐漸形成了企業(yè)的象征性符號,同時品牌化的市場營銷縮短了消費(fèi)者的購買決策過程,降低了企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險,加速了企業(yè)產(chǎn)品的銷售流程,縮短了經(jīng)營周期,加快了盈利過程,提高了資產(chǎn)價值。
電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的推廣促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。越來越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到,在以計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)為代表的信息產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的時代,電子商務(wù)是企業(yè)能夠在愈演愈烈的全球化市場競爭中得以生存、發(fā)展的必由之路。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在電子商務(wù)基礎(chǔ)上,包括廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子賬戶、交易管理等為一體的全新市場營銷模式。電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式降低了企業(yè)的成本、開拓了企業(yè)的市場空間,提高了企業(yè)效益。
綠色營銷
即企業(yè)在充分意識到消費(fèi)者日益提高的環(huán)保意識和由此產(chǎn)生的對清潔型無公害產(chǎn)品需要的基礎(chǔ)上,發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造并選擇市場機(jī)會,通過一系列理性化的營銷手段來滿足消費(fèi)者以及社會生態(tài)環(huán)境發(fā)展的需要,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。目前發(fā)展中國家由于資金和消費(fèi)導(dǎo)向上等原因,還無法真正實(shí)現(xiàn)對所有消費(fèi)需求的綠化;而發(fā)達(dá)國家已經(jīng)通過各種途徑和手段,推行和實(shí)現(xiàn)全部產(chǎn)品的綠色消費(fèi),從而培養(yǎng)了廣泛的市場需求基礎(chǔ),為綠色營銷活動打下了堅(jiān)實(shí)的根基。
關(guān)系營銷
關(guān)系營銷是指企業(yè)在贏利的基礎(chǔ)上,建立、維持和促進(jìn)與顧客和其他伙伴之間的關(guān)系,以實(shí)現(xiàn)參與各方的目標(biāo),從而形成一種兼顧各方利益的長期關(guān)系。關(guān)系營銷把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競爭者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程。正確處理企業(yè)與這些組織及個人的關(guān)系是企業(yè)營銷的核心,是企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。在關(guān)系營銷管理中,顧客服務(wù)是企業(yè)獲得高市場份額質(zhì)量的關(guān)鍵,也是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要途徑。
當(dāng)前企業(yè)市場營銷中的問題與不足
第一,企業(yè)市場營銷觀念沒有轉(zhuǎn)變到位。一些企業(yè)仍然奉行傳統(tǒng)的生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念,但在目前的市場經(jīng)濟(jì)時期,由于商品供求關(guān)系的變化,買方市場出現(xiàn)了 生意難做 的問題;還有一些企業(yè)對買方市場措手無策,隨大流盲目地推銷產(chǎn)品,其結(jié)果是要么是產(chǎn)品庫存大量積壓,要么是應(yīng)收帳款急劇增加,資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)困難,從而使大多數(shù)企業(yè)陷入停產(chǎn)或半停產(chǎn)的狀態(tài)。
第二,高層企業(yè)市場營銷管理缺位。目前絕大多數(shù)企業(yè)的高層管理人員都比較重視營銷工作,但這種重視具有明顯的局部性、不確定性和非過程性,從而造成高層管理缺位。而高層管理缺位會帶來許多危害:首先,其他部門的營銷優(yōu)勢得不到全面利用。企業(yè)的各個部門、個體都具有自己的營銷職能,但在高層管理缺位時,則只有營銷部門發(fā)揮作用,如此其整體營銷職能會大打折扣。其次,決策緩慢,影響銷售工作高效進(jìn)行的許多問題不能得到及時、有效的解決,如此該決策的問題不能及時決策,對企業(yè)的營銷業(yè)績造成負(fù)面影響。最后,營銷工作缺乏方向。高層管理決定企業(yè)的營銷方向,缺位則必然導(dǎo)致營銷部門的盲目指揮。
第三,企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略缺乏。沒有戰(zhàn)略的企業(yè),就象在險惡的氣候中飛行的飛機(jī),始終在氣流中顛簸,在暴風(fēng)雨中穿行,最后很可能迷失方向。即使飛機(jī)不墜毀,也不無耗盡燃料之虞。當(dāng)前多數(shù)的中國企業(yè)只是計(jì)劃當(dāng)期,得過且過,初創(chuàng)時就不曾設(shè)想過將來,造成企業(yè)盲目運(yùn)行。一艘沒有航向的船,只能在大海里隨意漂泊,隨時都有觸礁的危險。企業(yè)的發(fā)展需要藍(lán)海戰(zhàn)略,主要應(yīng)遵循以下六個原則,即重建市場邊界;注重全局而非數(shù)字;超越現(xiàn)有需求;遵循合理的戰(zhàn)略順序;克服關(guān)鍵組織障礙;將戰(zhàn)略執(zhí)行建成戰(zhàn)略的一部分。
第四,企業(yè)市場營銷重外輕內(nèi)。即重視外部營銷,忽視內(nèi)部管理。市場經(jīng)濟(jì)和市場營銷要求企業(yè)必須充分重視市場分析,重視環(huán)境因素對企業(yè)生存和發(fā)展的影響,重視消費(fèi)者、競爭者、業(yè)務(wù)相關(guān)組織的分析,重視外部營銷策略、戰(zhàn)略的研究、制定和實(shí)施。但是,外部營銷的成功必須有強(qiáng)有力的內(nèi)部條件為基礎(chǔ)和后盾。沒有好的內(nèi)部管理,沒有高素質(zhì)的人才,沒有堅(jiān)實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)工作,就沒有企業(yè)的真正實(shí)力,企業(yè)外部環(huán)境的威脅就無法避免,企業(yè)就無法進(jìn)入、占領(lǐng)和鞏固市場。
第五,忽視企業(yè)市場營銷網(wǎng)絡(luò)的功能。網(wǎng)絡(luò)如同人體的血管,靠有力的銷售完成資金的循環(huán),滋著著企業(yè)的成長,其中任何部分的病變,都可能損傷企業(yè)的肌體,乃至企業(yè)的生命。在當(dāng)今激烈的市場競爭中,如果企業(yè)不在市場網(wǎng)絡(luò)上下過功夫,只注重產(chǎn)品生產(chǎn),產(chǎn)品銷售缺少計(jì)劃性、目標(biāo)性,這樣不僅浪費(fèi)營銷資源,而且無法取得好的營銷業(yè)績。
第六,企業(yè)市場營銷缺乏新市場開發(fā)和新產(chǎn)品研發(fā)。在當(dāng)代的市場營銷中,忽視了新市場開發(fā)和新產(chǎn)品開發(fā),最終會失去消費(fèi)者。因?yàn)楝F(xiàn)在的消費(fèi)者的體驗(yàn)需求和時尚需求是以前的消費(fèi)者所沒有的。
企業(yè)市場營銷創(chuàng)新策略分析
一是創(chuàng)新營銷主體。首先,形成集約式發(fā)展和規(guī)模效應(yīng)。企業(yè)可以采取集約化經(jīng)營模式,在最充分利用一切資源的基礎(chǔ)上,更集中合理地運(yùn)用現(xiàn)代管理與技術(shù),充分發(fā)揮人力資源的積極效應(yīng),以提高工作效益和效率。企業(yè)具有典型的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng),銷售額大,才能夠壓低采購成本、降低運(yùn)營成本、提高盈利能力。其次,培養(yǎng)構(gòu)建高素質(zhì)的采購團(tuán)隊(duì)。企業(yè)可以將優(yōu)秀采購員,派往商品生產(chǎn)的企業(yè),同企業(yè)一道去實(shí)現(xiàn)流程標(biāo)準(zhǔn)化、搞人均勞效、零庫存等措施,加入企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理審核、減少次品數(shù)量、降低運(yùn)營成本。最終的目的是將成本控制在最低水平,從而達(dá)到本企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)雙贏的局面。最后,構(gòu)建新型信息化物流配送體系。完善區(qū)域物流配送體系,由單一的區(qū)域銷售網(wǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)閰^(qū)域采購網(wǎng)、信息網(wǎng)和配送網(wǎng)相結(jié)合的現(xiàn)代化商業(yè)網(wǎng)結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)企業(yè)采購、配送、銷售體系的完善化。
二是創(chuàng)新產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)。從國際大環(huán)境來看,隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快,信息技術(shù)的不斷發(fā)展,使企業(yè)的營銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。商品的品種、質(zhì)量和價格大體相當(dāng),利潤已低到接近成本且平均化,這一切使價格競爭幾乎達(dá)到極限,在價格不能成為企業(yè)競爭的主要手段時,企業(yè)之間競爭主要轉(zhuǎn)向非價格的競爭。誰能為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),誰就能贏得顧客,贏得市場。服務(wù)競爭正是適合這一規(guī)律應(yīng)運(yùn)而生的,它是對傳統(tǒng)的競爭模式的變革,它屬于非價格競爭的范圍,其核心是要求企業(yè)為顧客提供更好、更有特色或者更能適合顧客各自需求的產(chǎn)品和服務(wù)的一種競爭。
三是創(chuàng)新營銷網(wǎng)絡(luò)。無論是采用何種營銷模式,其直接的效果都是為了促進(jìn)商品在市場上的流通,營銷網(wǎng)絡(luò),則是商品流通的重要渠道。建立高效的網(wǎng)絡(luò)渠道,并不是簡單技術(shù)構(gòu)架的問題,它需要企業(yè)整體力量的調(diào)配,需要做好人力資源、技術(shù)資源、硬件資源等多方面的協(xié)調(diào)工作。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)實(shí)市場需求的變化,對資源進(jìn)行靈活的調(diào)配。并且對于流通渠道應(yīng)該不斷地創(chuàng)新與疏導(dǎo),開拓有效地營銷網(wǎng)點(diǎn),擴(kuò)大客戶群體,構(gòu)建一個全方位、多層西、立體有效的營銷網(wǎng)絡(luò)。
四是創(chuàng)新營銷組織。雖然說市場營銷是一項(xiàng)綜合性的工作,需要企業(yè)多方面力量的協(xié)同努力,但是就具體的執(zhí)行操作來看,營銷組織是營銷工作開展中最為重要的一個部分。雖然說從企業(yè)的管理者到基層的執(zhí)行者,都對營銷工作投入了關(guān)注和重視,但是當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)情況是,許多企業(yè)的營銷工作并沒有真正的發(fā)揮其組織作用,并沒有有效的做好市場營銷工作。導(dǎo)致這一結(jié)果的重要原因就是營銷組織的不科學(xué)、不合理。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,營銷組織應(yīng)該具備快速的反應(yīng)能力,靈活的應(yīng)對能力。傳統(tǒng)的采用分銷部門、廣告部門、推銷部門、公關(guān)部門進(jìn)行分散作業(yè)的方式將會被逐漸淘汰,這種分散的營銷組織模式并不利于企業(yè)營銷工作的開展,建立具有彈性、高效便捷、結(jié)構(gòu)精簡的營銷組織將是企業(yè)創(chuàng)新的重要內(nèi)容。
五是創(chuàng)新營銷渠道。首先,在原有渠道的基礎(chǔ)上拓寬通路。通路的拓寬是一件具有無限創(chuàng)新價值的事,被媒體稱為超級終端的新型零售就是憑借強(qiáng)大的增加通路整體規(guī)模優(yōu)勢和創(chuàng)新渠道開始搶奪渠道的控制權(quán)。其次,實(shí)力有限的企業(yè)應(yīng)提高效率,縮短通路。對于絕大多數(shù)實(shí)力有限的企業(yè)而言,縮短通路,減少渠道環(huán)節(jié),創(chuàng)新渠道機(jī)構(gòu),減少通路費(fèi)用,提高對消費(fèi)者的溝通效率,增強(qiáng)對終端控制力,從而達(dá)到擴(kuò)大市場份額,是一個不錯的選擇。再次,在企業(yè)與分銷商之間建立逆向渠道。為了保證快速有效的信息溝通,及時把握市場動態(tài),注重的不僅是信息可以單向傳遞,也能逆向傳遞。在企業(yè)與分銷商之間建立這種逆向渠道創(chuàng)新方法,保持了渠道系統(tǒng)的靈活性,而且通暢的信息傳遞也避免了企業(yè)組織的僵化,保持了對市場變化有靈敏反應(yīng)能力的重要手段。最后,渠道職能分解,重新組合。即把一批改造成配送商、把一批改造成倉儲商、有限職能經(jīng)銷商,運(yùn)用 經(jīng)代商 新概念進(jìn)行渠道職能分解,組合渠道創(chuàng)新,從而可以大大增強(qiáng)企業(yè)市場營銷的功能。
參考文獻(xiàn)
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營銷策略開題報告【2】
科學(xué)依據(jù)(包括課題的科學(xué)意義;國內(nèi)外研究概況、水平和發(fā)展趨勢;應(yīng)用前景等)
市場細(xì)分(marketsegmentation)是企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者需求的不同,把整個市場劃分成不同的消費(fèi)者群的過程。證券市場細(xì)分是指通過收集、分析市場信息,確定目標(biāo)市場,找準(zhǔn)券商的合理定位,把握目標(biāo)市場的需求特點(diǎn),設(shè)計(jì)差異化的產(chǎn)品和特色化的服務(wù),從而以比較優(yōu)勢占有和鎖定市場,獲得超過市場平均利潤率的超額利潤。推進(jìn)市場細(xì)分,是券商增強(qiáng)核心競爭力的有效途徑之一。證券行業(yè)的市場細(xì)分有利于其發(fā)掘和開拓新的市場機(jī)會;有利于將各種資源合理利用到目標(biāo)市場;有利于提高其經(jīng)濟(jì)效率;有利于調(diào)整市場的營銷策略。
轉(zhuǎn)眼之間,世界金融危機(jī)已過去兩年多。從中國證券市場來看,在2015年走出較為明顯的政策刺激加信貸巨額投放下的上漲行情,對比世界主要資本市場,中國A股的漲幅處于前列,雖然沒有巴西的Bovespa指數(shù)、俄羅斯RTS指數(shù)130%以上的年度升幅,但滬綜指年度的大陽線也給投資者較大的市場信心提振。在中國證券行業(yè)蓬勃發(fā)展的形勢下,國外的投資銀行也紛紛進(jìn)軍中國市場。
截止20XX年6月底,中國境內(nèi)共有9家外資參股證券公司,初步統(tǒng)計(jì)顯示證券公司106家,證券從業(yè)人員16萬人。
無論是在成熟市場還是新興市場,國外證券行業(yè)都是隨著資本市場的發(fā)展而成長,并在金融管制放松、行業(yè)競爭以及社會、經(jīng)濟(jì)等因素的影響與推動下不斷進(jìn)化、走向成熟的。在過去的20年里,代寫的畢業(yè)論文國外證券行業(yè)獲得了前所未有的高速發(fā)展,對全球經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了重大的影響。國外證券行業(yè)的發(fā)展與變化對中國證券行業(yè)未來的發(fā)展趨勢有著重要的啟示。
研究內(nèi)容
什么是市場細(xì)分?為什么要對證券市場進(jìn)行細(xì)分?證券市場該怎樣細(xì)分?證券市場細(xì)分后的營銷策略該怎樣制定等等。
本論文選取武漢市***證券公司作為研究對象。研究首先定位為四大細(xì)分:一是券商定位細(xì)分。為特定客戶的特定需求提供服務(wù),在某一細(xì)分市場實(shí)行專業(yè)化和特色化經(jīng)營,樹立競爭優(yōu)勢。二是證券客戶細(xì)分。找準(zhǔn)核心客戶群,從而有針對性的個性化的提供投資咨詢服務(wù),形成核心競爭力。通過有針對性的特色化服務(wù),可以吸引更多相同偏好的人群轉(zhuǎn)換門戶,從而夯實(shí)了市場根基,鎖定了相應(yīng)的市場。三是證券業(yè)務(wù)細(xì)分。開辟全新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,發(fā)掘潛在市場。四是證券產(chǎn)品細(xì)分。提供各種證券產(chǎn)品系列由客戶進(jìn)行選擇,從而按照客戶的需求提供完整的個性化金融創(chuàng)新服務(wù)。
其次,我國證券經(jīng)紀(jì)行業(yè)經(jīng)理了二十年的發(fā)展,由行業(yè)壟斷經(jīng)營逐漸進(jìn)入了完全競爭時期,證券公司之間的競爭日益激勵。這種競爭除了靠證券公司的實(shí)力外,營銷策略、營銷手段也起著十分重要的作用。因此,增強(qiáng)營銷意識,加強(qiáng)營銷策略分析是證券公司再競爭中立于不敗之地的重要因素。以***證券公司為具體實(shí)例,應(yīng)通過大量的調(diào)研工作和對個方面數(shù)據(jù)進(jìn)行對比,從市場細(xì)分、市場目標(biāo)化和市場定位等方面進(jìn)行綜合分析,進(jìn)而進(jìn)行營銷策略的研究。
擬采取的研究方法、技術(shù)路線、實(shí)驗(yàn)方案及可行性分析
單一標(biāo)準(zhǔn)法
主導(dǎo)因素排列法
綜合標(biāo)準(zhǔn)法
系列因素法
技術(shù)分析的四大要素:價、量、時、空
技術(shù)分析的主要理論:道氏理論(主要趨勢、次級趨勢、短期趨勢);
K線理論;
黃金分割率理論;
波浪理論;
隨機(jī)漫步理論;
周期循環(huán)理論;
相反理論等。
(摘自郭美英主編,證券投資學(xué))
因市場細(xì)分具有1.可衡量性。即各個細(xì)分市場的購買力和規(guī)模能被衡量的程度。如果細(xì)分變數(shù)很難衡量的話,就無法界定市場。
可贏利性。指企業(yè)新選定的細(xì)分市場容量足以使企業(yè)獲利。
可進(jìn)入性。指所選定的細(xì)分市場必須與企業(yè)自身狀況相匹配,企業(yè)有優(yōu)勢占領(lǐng)這一市場。可進(jìn)入性具體表現(xiàn)在信息進(jìn)入、產(chǎn)品進(jìn)入和競爭進(jìn)入?紤]市場的可進(jìn)入性,實(shí)際上是研究其營銷活動的可行性。
差異性。指細(xì)分市場在觀念上能被區(qū)別并對不同的營銷組合因素和方案有不同的反應(yīng)。
所以對證券行業(yè)的市場細(xì)分有其可行性。
營銷策略開題報告【3】
當(dāng)前市場營銷存在的問題
營銷創(chuàng)新是中國企業(yè)市場營銷的發(fā)展需要,當(dāng)前中國企業(yè)市場營銷主要面臨著下面幾個問題:
營銷觀念狹隘守舊
我國有很多企業(yè)在營銷中,過于強(qiáng)調(diào)銷售業(yè)績,忽視產(chǎn)品售后服務(wù)的美譽(yù)建設(shè);強(qiáng)調(diào)銷售人員單兵作戰(zhàn)能力,忽視銷售人員相互協(xié)作;強(qiáng)調(diào)銷售部門對企業(yè)興旺的關(guān)鍵性作用,忽視銷售部門與其他工作部門的密切聯(lián)系。與時俱進(jìn)的市場營銷觀念,是企業(yè)整體營銷觀念的貫徹,要求企業(yè)所有部門和員工密切協(xié)作,在各盡其責(zé)中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。
企業(yè)高層營銷管理缺位現(xiàn)象嚴(yán)重
一般情況下,絕大多數(shù)企業(yè)的高層管理人員都比較重視營銷工作,但營銷卻只是企業(yè)營銷部門的事,企業(yè)高層或沒有配備專職的管理人員,或管理職責(zé)不到位,因此,這種重視具有明顯的局部性、不確定性和非過程性,造成企業(yè)營銷不系統(tǒng)、不全面、不到位。高層管理缺位帶來了許多危害:一是企業(yè)全部的營銷資源得不到很好的整合,影響企業(yè)整體營銷優(yōu)勢的發(fā)揮;二是營銷決策緩慢;三是營銷缺乏方向。企業(yè)營銷高層缺位時,企業(yè)的營銷只能是營銷部門跟著感覺走,僅僅是以賣出產(chǎn)品為核心目標(biāo),企業(yè)的整個營銷系統(tǒng)沒有戰(zhàn)略、沒有方向,營銷人員 腳踩西瓜皮,滑到哪里算哪里 。結(jié)果是企業(yè)產(chǎn)品無法銷售出去,還會嚴(yán)重影響到整個企業(yè)的形象。
企業(yè)市場營銷與其他部門脫節(jié)
市場營銷是以研究綜合性市場營銷活動及規(guī)律為目標(biāo),它通過發(fā)現(xiàn)顧客的需求,并將其轉(zhuǎn)化為對產(chǎn)品與服務(wù)的要求,再通過有效的促銷、分銷渠道和價格策略來最大限度地滿足顧客需求。現(xiàn)代企業(yè)管理理論要求企業(yè)以市場為中心,以顧客為目標(biāo),從而確立了市場營銷在企業(yè)管理中的核心地位。市場營銷是由企業(yè)顧客及相關(guān)環(huán)境因素組成的系統(tǒng),體現(xiàn)了企業(yè)和顧客在一定環(huán)境條件下的.相互協(xié)調(diào)關(guān)系。它與企業(yè)其他部門是相互制約、互相影響、互相促進(jìn)的,是構(gòu)成企業(yè)管理系統(tǒng)的一個有機(jī)組成部分,F(xiàn)在國內(nèi)很多企業(yè)總是把市場營銷同其他部門割裂開來,單獨(dú)做市場營銷決策和計(jì)劃,結(jié)果,必然影響到企業(yè)市場營銷創(chuàng)新及整體的發(fā)展。
對企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)作用的忽視網(wǎng)絡(luò)如同人體的血管
要依靠市場營銷實(shí)現(xiàn)資金的循環(huán),保證企業(yè)的生存成長。在這個網(wǎng)絡(luò)中,任何部分的病變,都可能損傷企業(yè)的肌體,乃至企業(yè)的生命。國內(nèi)多數(shù)企業(yè)并沒有在市場網(wǎng)絡(luò)上下功夫,它們只注重產(chǎn)品生產(chǎn),無計(jì)劃、無目標(biāo)地銷售產(chǎn)品,這樣,不僅浪費(fèi)營銷資源,而且無法取得好的營銷業(yè)績。
創(chuàng)新能力欠佳
l世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)的時代,它將逐步替代工業(yè)經(jīng)濟(jì)成為國際經(jīng)濟(jì)中占主導(dǎo)地位的經(jīng)濟(jì),知識經(jīng)濟(jì)作為一種創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì),強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新應(yīng)成為經(jīng)濟(jì)增長的發(fā)動機(jī)。在知識經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)的競爭力大小取決于其創(chuàng)新力的強(qiáng)弱。企業(yè)創(chuàng)新力包括多個方面,營銷創(chuàng)新力是其核心要素之一,企業(yè)只有大力開展?fàn)I銷創(chuàng)新,才能更好地迎接知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。
市場營銷中顧客服務(wù)體系的創(chuàng)新存在不足
企業(yè)都清楚,顧客是上帝,失去了顧客企業(yè)就無法生存。但很多企業(yè)卻只顧眼前利益,在市場營銷中,忽視了顧客服務(wù)體系的創(chuàng)新,只開展一些單純的售后服務(wù),并且大多數(shù)是等顧客有了問題后找上門才提供服務(wù)。也有很多企業(yè)只是簡單地委托某些維修企業(yè)進(jìn)行售后服務(wù),并沒有把顧客服務(wù)納人企業(yè)整個營銷系統(tǒng),也沒有進(jìn)行足夠的培訓(xùn)及經(jīng)費(fèi)支持,直接影響到顧客服務(wù)的質(zhì)量。顧客服務(wù)體系的創(chuàng)新是贏得顧客忠誠度的最重要因素。只有把顧客服務(wù)體系納入到市場營銷系統(tǒng)中,在方式方法上不斷創(chuàng)新,才能為企業(yè)爭取到顧客,從而為企業(yè)買到明天,買到未來。
企業(yè)缺乏營銷戰(zhàn)略
沒有戰(zhàn)略的企業(yè),就象在險惡的氣候中飛行的飛機(jī),始終在氣流中顛簸,在暴風(fēng)雨中穿行,最后,很可能迷失方向,即使飛機(jī)不墜毀,也不無耗盡燃料之虞,F(xiàn)在,中國的許多企業(yè)正如這架飛機(jī),太需要戰(zhàn)略了。得戰(zhàn)略者得天下,真誠的 海爾 、永固的 長城 、絢麗的 長虹 、高飛的 小天鵝 、毫不屈服的 樂凱 與毫情萬丈的 用友 ,都為其他中國企業(yè)樹立了榜樣。而當(dāng)前多數(shù)的中國企業(yè)只是計(jì)劃當(dāng)期,得過且過,初創(chuàng)時就不曾設(shè)想過將來,造成企業(yè)盲目運(yùn)行。一艘沒有航向的船,只能在大海里隨意漂泊,隨時都有觸礁的危險。企業(yè)的發(fā)展需要藍(lán)海戰(zhàn)略,主要遵循以下六個原則:原則之一,重建市場邊界。原則之二,注重全局而非數(shù)字。原則之三,超越現(xiàn)有需求。原則之四,遵循合理的戰(zhàn)略順序。原則之五,克服關(guān)鍵組織障礙。原則之六,將戰(zhàn)略執(zhí)行建成戰(zhàn)略的一部分。
企業(yè)市場營銷創(chuàng)新策略
樹立以產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量競爭為主。價格競爭為輔的現(xiàn)代營銷理念
從國際大環(huán)境來看,隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快,信息技術(shù)的不斷發(fā)展,使企業(yè)的營銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。高科技營銷手段的廣泛應(yīng)用,信息高速流動,產(chǎn)品硬件標(biāo)準(zhǔn)趨同,公平、有序的市場競爭環(huán)境逐漸形成,商品的品種、質(zhì)量和價格大體相當(dāng),利潤已低到接近成本且平均化,這一切使價格競爭幾乎達(dá)到極限,在價格不能成為企業(yè)競爭的主要手段時,企業(yè)之間競爭主要轉(zhuǎn)向非價格的競爭,包括通過產(chǎn)品的品種、質(zhì)量、性能、專利、品牌、款式、特色、包裝等各種促銷活動來喚起顧客的購買欲望,并使其購買產(chǎn)品,從而達(dá)到戰(zhàn)勝競爭對手的目的。當(dāng)然其中一個重要方面在于誰能為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),誰就能贏得顧客,贏得市場。服務(wù)競爭正是適合這一規(guī)律應(yīng)運(yùn)而生的,它是對傳統(tǒng)的競爭模式的變革,它屬于非價格競爭的范圍,其核心是要求企業(yè)為顧客提供更好、更有特色或者更能適合顧客各自需求的產(chǎn)品和服務(wù)的一種競爭。
營銷是一個使生產(chǎn)者、經(jīng)營者、消費(fèi)者、政府和社會都能獲益的過程,其核心是 以人為本、尊重人、關(guān)心人、方便人、為他人著想、換位思考 。在新世紀(jì),營銷手段必須要滿足以客戶需求為核心的當(dāng)代市場經(jīng)濟(jì)的要求。需要識別顧客的需求和欲望,確定某個組織所能提供最佳服務(wù)的目標(biāo)市場,設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、服務(wù)和計(jì)劃方案,以滿足這些市場的需要,其目的是通過與重要的客戶建立有特定價值傾向的關(guān)系,創(chuàng)造顧客滿意并且獲取利潤。
盡快建立起以市場為導(dǎo)向的科學(xué)、高效的營銷網(wǎng)絡(luò)
營銷網(wǎng)絡(luò)可以促進(jìn)商品流通。隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,企業(yè)營銷意識的增強(qiáng),網(wǎng)絡(luò)也被賦予了營銷推廣的重要職能。企業(yè)內(nèi)部所有部門及員工都必須樹立起市場營銷觀念,服從市場營銷,服務(wù)于市場營銷,全面樹立 市場第顧客至上 的營銷理念。企業(yè)要以市場為導(dǎo)向,根據(jù)市場營銷的需要來確定企業(yè)的職能部門及其人員配置,分配經(jīng)營資源,決定企業(yè)總體發(fā)展方向。要不斷改革流通渠道,導(dǎo)人新的渠道模式,壯大客戶群體,形成多角度、多層次、立體交叉的營銷網(wǎng)絡(luò),要不斷開發(fā)新的營銷形態(tài)和模式,開拓營銷網(wǎng)點(diǎn),拓展企業(yè)產(chǎn)品市場占有率。
當(dāng)然企業(yè)在開拓營銷網(wǎng)絡(luò)的過程中一定要堅(jiān)持社會責(zé)任的原則,要依法辦事,不可違法經(jīng)營,如企業(yè)要按法律要求保護(hù)消費(fèi)者及其利益,并使其享受應(yīng)該享有的權(quán)利,既要滿足消費(fèi)者的需要和欲望,又要符合道德規(guī)范,符合消費(fèi)者和整個社會的長遠(yuǎn)利益。
強(qiáng)化營銷管理、創(chuàng)新營銷組織
現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)的高層管理人員都已比較重視營銷工作,但是在營銷管理中具有明顯的局部性,不系統(tǒng)、不全面,常常造成高層營銷管理缺位,導(dǎo)致營銷部門以外的其他部門不能充分發(fā)揮營銷職能,整體營銷職能大打折扣。高層營銷管理決定企業(yè)的營銷方向,當(dāng)它缺位時,必然導(dǎo)致營銷部門工作缺乏方向而盲目指揮。感覺營銷是中國本土企業(yè)的營銷特色,他們首先追求 感覺對路 ,雖然在轉(zhuǎn)型市場中有其理由,但也有大的風(fēng)險,中國商界的 大起大落 流星閃現(xiàn) 現(xiàn)象就是代價。高層的營銷管理在市場營銷中起到至關(guān)重要的作用,當(dāng)前許多企業(yè)的營銷工作沒有真正地組織起來,難以有效地進(jìn)行市場開發(fā)和管理。因此。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場開發(fā)需要,建立銷售組織體系、市場信息管理體系、目標(biāo)和計(jì)劃管理體系,通過完善的銷售管理體系明確銷售管理層次及其職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程將目標(biāo)市場和市場目標(biāo)、銷售管理人員和業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商、市場信息以最佳方式組織起來,使企業(yè)所有部門和員工緊密地協(xié)作,充分發(fā)揮企業(yè)的整體攻防能力,最大限度地贏得用戶,實(shí)現(xiàn)最佳的營銷目標(biāo),F(xiàn)代營銷強(qiáng)調(diào)的是整體攻防能力,企業(yè)應(yīng)不斷對營銷組織進(jìn)行創(chuàng)新,使其精簡、反應(yīng)快速。21世紀(jì)信息社會的最大特征就是網(wǎng)絡(luò)化和自動化。由互聯(lián)網(wǎng)帶來的速度、效率,使得工業(yè)社會建立的營銷組織必須變革才能適應(yīng)新的市場營銷環(huán)境。適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代變化的營銷組織要求反應(yīng)迅速、溝通暢通、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)外的協(xié)調(diào)和互動。傳統(tǒng)的產(chǎn)品部門、分銷部門、廣告部門、公關(guān)部門和推銷部門等都會被逐一淘汰,未來企業(yè)營銷構(gòu)架特征是不設(shè)中層管理機(jī)構(gòu),層級減少,20世紀(jì)層級組織體系將由網(wǎng)狀組織體系取代。因?yàn)樾畔⒒鐣氖袌龈偁帍?qiáng)調(diào)的就是速度,產(chǎn)品更新?lián)Q代快、消費(fèi)者行為變化快、競爭對手反應(yīng)敏捷、信息技術(shù)日新月異等因素,都制約著市場營銷組織建立的模式。因此,精簡、富有彈性和互動、極具效率并且高度自動化、網(wǎng)絡(luò)化,將是營銷組織在信息化社會設(shè)置的基本原則。
建立一支專業(yè)化、正規(guī)化、知識化的營銷隊(duì)伍
企業(yè)擁有一支專業(yè)化、正規(guī)化的營銷隊(duì)伍,事關(guān)企業(yè)營銷的成功與失敗。營銷創(chuàng)新能否成為我國企業(yè)營銷的主旋律,關(guān)鍵取決于是否擁有一批知識型的營銷人才。新的營銷人才不再是經(jīng)營型而應(yīng)是知識型的營銷人才。他們應(yīng)具有強(qiáng)烈的社會責(zé)任感,具有較高的科技知識水平,豐富的市場營銷理論,富有創(chuàng)新和進(jìn)取精神,能夠正確引導(dǎo)客戶的消費(fèi)觀念,靈活運(yùn)用綜合知識使科技與營銷完美結(jié)合,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品利潤的最大化。
提高企業(yè)的創(chuàng)新能力
當(dāng)今市場競爭的一個主要內(nèi)容是科技競爭。在這方面,企業(yè)要通過技術(shù)創(chuàng)新,廣泛采用新技術(shù)、新工藝、新材料,不斷改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì),開發(fā)新產(chǎn)品,加快技術(shù)改造的步伐,吸收先進(jìn)技術(shù)并予以創(chuàng)新。這樣,企業(yè)的產(chǎn)品才可以走在市場前列,名揚(yáng)中外的熊貓電子集團(tuán)正是堅(jiān)持科技開路而占領(lǐng)了巨大的市場份額。
營銷策略開題報告【4】
一、新時期我國企業(yè)面臨的營銷問題
1.尚未建立完善、系統(tǒng)的市場營銷理論。我國原來實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制,市場經(jīng)濟(jì)起步較晚,在市場營銷方面積累的經(jīng)驗(yàn)和理論太少,很多市場營銷理論都是由西方傳來的,不少學(xué)者大多還僅僅停留在對西方市場學(xué)著作的翻譯和傳播上,沒有形成適合自己的社會主義市場經(jīng)濟(jì)的成熟的理論觀點(diǎn),造成企業(yè)營銷理論和實(shí)踐的脫節(jié)。因此在我國各個行業(yè)中,價格戰(zhàn)是最為常見的營銷策略。為了增加客戶和銷量,只有忍痛割愛一再降低價格,但是這樣一味地降價銷售同時也降低了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,挫傷工人工作的積極性。
2.市場營銷規(guī)劃目標(biāo)短淺。營銷管理是企業(yè)經(jīng)營活動的重要組成部分,這就要求企業(yè)營銷管理必須根據(jù)市場的變化進(jìn)行目標(biāo)規(guī)劃。要從長遠(yuǎn)出發(fā),從企業(yè)的長期經(jīng)濟(jì)效益著眼,全面分析市場,制定切實(shí)可行的營銷目標(biāo)。但是目前我國的很多企業(yè)都沒有意識到長期規(guī)劃的重要性,而是更加重視短期利益。企業(yè)沒有明確的市場開發(fā)計(jì)劃,營銷工作沒有目標(biāo),空間和時間概念不強(qiáng),各種營銷策略、措施不配套、預(yù)算不確定、人員不落實(shí)、營銷活動無組織、無章法,最終打不開營銷局面,導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展后勁不足,市場萎縮。
3.營銷管理過程控制不到位、績效考核不得力。營銷重在“營”,不是簡單地把東西銷出去!爸灰Y(jié)果,不問過程”,這是很多企業(yè)普遍存在的問題。不對營銷過程進(jìn)行有效的管理控制,就不會有良好的業(yè)績。許多企業(yè)在對營銷人員的管理上簡單隨意,對營銷人員說好獎勵政策,布置好任務(wù)后就萬事大吉,只要營銷人員跑來訂單,把產(chǎn)品賣出去就行。而對營銷人員的素質(zhì)、營銷方法、服務(wù)態(tài)度等不管不問,營銷活動過程不透明,再加上對營銷人員的考核不力,營銷人員難以體會為企業(yè)做好營銷的真正意義,工作效率低下,營銷費(fèi)用高。這種粗放式過程管理,無法對營銷人員的業(yè)績進(jìn)行檢查和分析,不僅影響了營銷人員的積極性,使?fàn)I銷人員的營銷水平難以得到提高,營銷人員隊(duì)伍建設(shè)不力,還導(dǎo)致企業(yè)長期良好營銷的風(fēng)險增大。
4.對客戶管理、服務(wù)落后。在經(jīng)濟(jì)全球化過程中,人本思想將成為企業(yè)營銷管理的重要指導(dǎo)思想。同樣的質(zhì)量比價格,同樣的價格比服務(wù),作為營銷人員要發(fā)展好和客戶的關(guān)系,維護(hù)顧客的忠誠;提供具有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品和服務(wù)時,要盡量節(jié)省顧客的時間以及精力,營造良好的經(jīng)營環(huán)境,只有這樣,企業(yè)才得以長期地生存和發(fā)展。最好的營銷在于深刻地認(rèn)識、了解客戶,讓客戶在比較中明白你的產(chǎn)品優(yōu)勢,知曉產(chǎn)品的唯一性,從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全適合他的需要而形成產(chǎn)品的自我銷售。然而,現(xiàn)實(shí)是許多企業(yè)對客戶沒有進(jìn)行有效的管理,認(rèn)為只要是賣出產(chǎn)品就完事大吉,后續(xù)服務(wù)和售前大不一樣,售前十分熱情,售后百般冷漠,其結(jié)果造成一錘子買賣,喪失了與客戶溝通的信息平臺,影響了營銷質(zhì)量。
二、新時期企業(yè)市場營銷如何創(chuàng)新
1.改變傳統(tǒng)觀念,樹立正確的營銷理念。傳統(tǒng)的市場營銷指導(dǎo)思想中,企業(yè)管理活動側(cè)重于對企業(yè)內(nèi)部的管理和控制,首先,安排生產(chǎn)計(jì)劃;其次,在生產(chǎn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上制定銷售計(jì)劃;然后,付諸實(shí)施,專注于產(chǎn)品,很少考慮消費(fèi)者。在信息科技高度發(fā)達(dá)的今天,企業(yè)要想在競爭中獲勝,就必須轉(zhuǎn)變過去落后的市場營銷觀念,進(jìn)行理念上的創(chuàng)新。新時期,顧客的需求也變得更加多樣化和個性化,企業(yè)必須善于發(fā)現(xiàn)和了解顧客需求。要從滿足消費(fèi)者需求這個目標(biāo)出發(fā),加強(qiáng)對營銷活動的管理和控制,做好產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略,并且還要更好地滿足顧客需要,做好產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略;進(jìn)而發(fā)掘顧客潛意識中或?qū)⒁霈F(xiàn)的消費(fèi)需求,變被動為主動引導(dǎo)和豐富顧客消費(fèi),從而拓展市場份額,占領(lǐng)營銷制高點(diǎn)。
2.做好市場調(diào)查,把握市場定位。做好市場調(diào)查,明確市場定位是營銷管理的第一步。市場營銷信息是企業(yè)制定市場競爭策略的核心和依據(jù),對于開展?fàn)I銷管理起著非常重要的作用。任何好的產(chǎn)品和營銷計(jì)劃都需要以對消費(fèi)者需求的全面了解為前提,認(rèn)真做好市場調(diào)查,收集、整理、分析市場營銷信息,有助于有效地控制和調(diào)整營銷計(jì)劃,確保使消費(fèi)者得到高品質(zhì)的服務(wù)和最大程度的滿意,這些市場營銷信息包括客戶信息、競爭者信息、經(jīng)銷商和市場因素等。把握產(chǎn)品的市場定位。所謂市場定位,就是企業(yè)根據(jù)競爭者與自己的產(chǎn)品在市場上所處的位置,勾畫出企業(yè)產(chǎn)品在目標(biāo)市場即目標(biāo)顧客心目中的形象,使企業(yè)所提供的產(chǎn)品具有一定特色,給人印象鮮明的形象,并將這種形象生動地傳遞給顧客,適應(yīng)一定顧客的需要和偏好,在與競爭者的產(chǎn)品選擇中有所偏愛。市場定位是指一個產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中所處的位置,它強(qiáng)調(diào)的是消費(fèi)者最關(guān)心的東西,考慮顧客的感受和偏好,從而使該產(chǎn)品在市場上占有一席之地。所以企業(yè)在進(jìn)行市場定位時,要通過反復(fù)比較和調(diào)查研究,找出最合理的突破口。只有市場調(diào)查和市場定位做好了,才能正確地營銷決策,有了正確的營銷決策,才有可能非常順利而又高效地完成營銷目標(biāo)。
3.選好人才,建立高素質(zhì)的市場營銷隊(duì)伍。市場營銷不是簡單地推銷產(chǎn)品,而是一項(xiàng)專業(yè)性、業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的工作,要做好市場營銷的管理,關(guān)鍵是建立高素質(zhì)的市場營銷隊(duì)伍。一是選好人。選拔品質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、社交能力強(qiáng)、服務(wù)意識強(qiáng)、積極主動、具有高度責(zé)任心和不怕吃苦的優(yōu)秀人員組建營銷隊(duì)伍。二是重培訓(xùn)。采取“請進(jìn)來、走出去”的方式,加強(qiáng)對營銷人員市場學(xué)、營銷學(xué)、管理學(xué)、商業(yè)心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等知識的培訓(xùn),提高思想文化素質(zhì);采取實(shí)戰(zhàn)模擬,開展榜樣帶動活動,讓優(yōu)秀的營銷人員現(xiàn)身說法,鼓勵帶動營銷人員向其學(xué)習(xí)。三是嚴(yán)考核。堅(jiān)持以效益為中心,堅(jiān)持效率優(yōu)先,堅(jiān)持“公開、公正、公平”,建立“以考核定獎懲,憑業(yè)績?nèi)蟪辍钡募顧C(jī)制和約束機(jī)制,獎優(yōu)罰劣,以增強(qiáng)營銷人員的責(zé)任感和事業(yè)心感。
4.綜合運(yùn)用營銷工具,進(jìn)行組合營銷。充分利用營銷資源,綜合運(yùn)用營銷工具,把企業(yè)的整體經(jīng)營與市場營銷情況統(tǒng)一起來,制定切實(shí)可行的營銷方案和策略,進(jìn)行組合營銷。企業(yè)可利用的營銷工具就是所謂的營銷組合,包括產(chǎn)品、價格、渠道和促銷四大要素,每一要素又包含了若干子要素。具體要求是在制定營銷策略時,綜合考慮營銷目標(biāo)、客戶群、競爭對手等因素,優(yōu)化市場營銷工具的類型和數(shù)量,形成不同的營銷組合方案,提高市場營銷的針對性,有了針對性,才能提高營銷的效率,提高企業(yè)營銷管理水平,使企業(yè)在競爭激烈的市場中取得良好的業(yè)績。
5.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),增強(qiáng)市場營銷軟實(shí)力。企業(yè)文化是企業(yè)長期以來內(nèi)外因素共同作用的產(chǎn)物,表現(xiàn)為員工的理想、信念、價值觀、行為準(zhǔn)則、思維習(xí)慣等,是決定企業(yè)興衰成敗的重要因素,現(xiàn)代企業(yè)競爭中,營銷競爭已經(jīng)從基礎(chǔ)的產(chǎn)品競爭變?yōu)槲幕砟畹母偁。企業(yè)文化是企業(yè)的無形資產(chǎn),優(yōu)秀的企業(yè)文化有助于在企業(yè)員工中形成強(qiáng)大的凝聚力,激發(fā)員工的集體榮譽(yù)感,使員工感到自己于企業(yè)的意義和自身的價值,并外化為員工的營銷積極性,自覺地為消費(fèi)者服務(wù),在消費(fèi)者心中樹立良好的企業(yè)形象和信譽(yù),最終贏得市場份額和消費(fèi)者的信賴,從而在經(jīng)濟(jì)全球化的過程中,尤其是在與國際市場密切融合的情況下,在競爭中取得優(yōu)勢。企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持三個原則:一是從實(shí)際出發(fā)的原則。企業(yè)文化建設(shè),不能千篇一律,也沒有現(xiàn)成的理論和基礎(chǔ),首先必須切合實(shí)際,符合企業(yè)的自身實(shí)際,一切從實(shí)際出發(fā),杜絕形式主義,增強(qiáng)實(shí)效性,制定切實(shí)可行的文化建設(shè)方案。二是企業(yè)家?guī)ь^的原則。企業(yè)文化很大程度上表現(xiàn)為企業(yè)家(群體)文化,企業(yè)家本人是企業(yè)文化的締造者、推行者;企業(yè)家在企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位決定了其個人意志、精神、道德、風(fēng)格等文化因素在企業(yè)中備受矚目,更易于得到員工的廣泛認(rèn)同和傳播,并自覺追隨和效仿,進(jìn)而在企業(yè)中形成濃厚的文化氛圍。三是方式多樣,突出特色的原則。企業(yè)文化建設(shè)具體到每個企業(yè)側(cè)重點(diǎn)應(yīng)有不同,重點(diǎn)在于根據(jù)具體情況突出企業(yè)的個性,抓住特色、優(yōu)勢,塑造出適合自己企業(yè)的,能夠推動企業(yè)健康、持續(xù)地發(fā)展,具有鮮明特色的企業(yè)文化。
三、小結(jié)
在新形勢下,在激烈的市場競爭環(huán)境中,企業(yè)必須抓住市場機(jī)遇,在遵循市場規(guī)律的前提下,強(qiáng)化市場營銷觀念和營銷方式的全方位創(chuàng)新,建設(shè)優(yōu)秀的營銷隊(duì)伍,打造積極向上的企業(yè)文化,凝心聚力,與時俱進(jìn),開拓進(jìn)取,才能搶占更多的市場份額,為企業(yè)發(fā)展帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
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