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門診員工規(guī)章制度
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門診規(guī)章制度
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(必備)門診規(guī)章制度
在生活中，需要使用制度的場合越來越多，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。大家知道制度的格式嗎？以下是小編精心整理的門診規(guī)章制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
門診規(guī)章制度1
一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)：
�。ㄒ唬╅T診部所有工作人員應(yīng)做到“一切以病人為中心”，為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，對病人耐心細致，文明禮貌，有問必答，有求必應(yīng)。如用語不當(dāng)或態(tài)度生硬與病人或他人發(fā)生爭吵者，經(jīng)調(diào)查核實，按《門診科室考核管理辦法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；情節(jié)嚴(yán)重者按《一次性投訴待崗》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
�。ǘ┮托摹⒓毿牡亟釉\每一個病人，讓病人了解其診療方案，對敷衍、冷落病人引起的投訴按《門診科室考核管理辦法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
�。ㄈ⿲γ看螆猿衷缟习�、晚下班，對病人服務(wù)態(tài)度好，醫(yī)療質(zhì)量高的醫(yī)生給予表揚和獎勵。
�。ㄋ模⿲Ρ驹河写参缓湍茏龅臋z查項目而介紹病人到外院去住院或檢查的，以舉報核實為準(zhǔn)，并視情節(jié)輕重罰款500-20xx元。
二、勞動紀(jì)律：
�。ㄒ唬╅T診工作時間上午8:00-12:00；下午2:30-5:30；安排連班的科室，中午12:00-2:30須有醫(yī)生接診。急診24小時應(yīng)診。門診各科室工作人員必須遵守勞動紀(jì)律，按時上崗，準(zhǔn)時接診病人（按時開診、手術(shù)、檢查、掛號、收費、接待等），不得提前下班，未到下班時間不得推諉病人。病房醫(yī)生出任專科門診，應(yīng)準(zhǔn)時到門診接診病人，不得以查房為由影響門診的按時出診。凡無故遲到、早退、中途脫崗者，按《臨床科室門診工作考評辦法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
�。ǘ┛剖乙訌妼﹂T診工作的管理和協(xié)調(diào)工作。分管主任應(yīng)經(jīng)常了解門診醫(yī)師、教授、工作人員的工作情況。合理調(diào)整門診工作人員，盡量避免出現(xiàn)退號及限號的現(xiàn)象。
（三）特殊情況不能按時上門診的教授，應(yīng)先向科室或教研室請假，并要求相應(yīng)職稱教授頂替，科室或教研室需提前兩天以科主任或醫(yī)療主任簽字的書面形式報告門診辦公室，以便門診排班及掛號系統(tǒng)的.維護和更換。無故取消專家門診，視引起的后果給予罰款200-500元，并給予警告或周會通報批評，累計達三次者，取消專家門診一次，罰款1000。
三、醫(yī)療服務(wù)：
�。ㄒ唬﹪�(yán)格執(zhí)行門診病人首診醫(yī)生負責(zé)制，凡推諉病人，造成病人漏診、誤診，引起醫(yī)療糾紛者按《臨床科室門診工作考評辦法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
�。ǘ┽t(yī)護人員接診病人時，須按《湖北省病案書寫規(guī)范》要求書寫病歷及相關(guān)記錄，并落實知情同意談話、簽字制度。
�。ㄈ┽t(yī)師必須按《協(xié)和醫(yī)院處方管理規(guī)定》有關(guān)規(guī)定，開具處方。門診辦公室、醫(yī)療質(zhì)量控制辦公室按《臨床科室門診工作考評辦法》中工作質(zhì)量考核相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
（四）凡開人情假、人情診斷證明書者，每例罰款200元，造成了糾紛等后果者加倍罰款。
（五）為了提高門診工作醫(yī)療質(zhì)量，各�？漆t(yī)師、教授只看本�？频牟�，涉及它科的應(yīng)介紹到其他科室應(yīng)診或會診。
（六）教授門診不得由下級醫(yī)師或研究生冒名代替，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一次扣200元。第二次扣500元并通報批評，第三次報請主管院長后暫停門診資格。由下級醫(yī)師或研究生代替門診，引發(fā)醫(yī)療糾紛的相應(yīng)責(zé)任由教授本人承擔(dān)。
（七）誤送、誤接、遺失病人檢驗標(biāo)本，使病人找不到結(jié)果，延誤病人治療者；照片、超聲、檢驗發(fā)錯報告者或檢查部位做錯等者，發(fā)現(xiàn)一例次每例罰款200元，遭到病人投訴者500元。由此引起的糾紛和費用由當(dāng)事人負責(zé)。
�。ò耍┧嗅t(yī)務(wù)工作者有責(zé)任核查就診病人信息，如就診卡信息與接診病人信息明顯不符者，有責(zé)任予以糾正，并報門辦備案，以便對其進行追蹤管理。
四、后勤服務(wù)：
�。ㄒ唬┪飿I(yè)部門要做好門診的保潔、秩序維護、電梯運行、設(shè)備設(shè)施維護維修工作，給病人創(chuàng)造一個良好的就醫(yī)環(huán)境。總務(wù)處和門辦有責(zé)任按照考核標(biāo)準(zhǔn)（標(biāo)準(zhǔn)見《保潔、秩序維護、電梯運行、設(shè)備設(shè)施維護維修管理規(guī)定》）做好督導(dǎo)和考核工作。,
五、其他：
�。ㄒ唬╅T診工作紀(jì)律和門診工作質(zhì)量與科主任業(yè)績、考核掛鉤。
（二）以上規(guī)定適用于在門診部工作的各類人員，包括醫(yī)、護、技、藥師、掛號、收費、醫(yī)療服務(wù)中心、保潔、保安、電梯等工作人員，以及來門診大樓維修的其他工作人員。
�。ㄈ┍疽�(guī)定由門診辦公室負責(zé)解釋。
門診規(guī)章制度2
發(fā)熱門診工作制度
1、樹立對人民健康高度負責(zé)的精神，弘揚救死扶傷的精神，以高尚的品德和優(yōu)良的技術(shù)，做好發(fā)熱門診工作。
2、對前來就診的發(fā)熱病人詳細詢問有無流感及其他傳染病接觸史，進行流行病學(xué)調(diào)查及體格檢查，以作出初步診斷，并認真等登記。
3、堅持門診首診負責(zé)制，對禽流感、甲型H1N1等傳染病一旦確診，按照國家相關(guān)規(guī)定，立即轉(zhuǎn)診或就地進行隔離治療。在轉(zhuǎn)診過程中嚴(yán)格執(zhí)行防護措施。對病人有可能污染的物品，按要求進行消毒處理。
4、嚴(yán)格執(zhí)行疫情報告制度，一旦出現(xiàn)可疑病人，在第一時間進行隔離觀察、治療，并立即向疾控中心報告。在該診室工作得醫(yī)務(wù)人員，應(yīng)嚴(yán)格遵守“傳染病防治法”和防控期間政府發(fā)布的相關(guān)法律、法規(guī)。做到“不漏報一個病人，不錯報一個病人，不感染一個醫(yī)務(wù)人員”。凡發(fā)熱病人（體溫38℃以上者）注留觀。
5、遇有疑難病癥，及時會診，以免延誤病情。
6、值班醫(yī)生要認真做好門診工作日志、傳染病登記本的登記工作，并每日對診室進行兩次紫外線消毒、兩次過氧乙酸消毒地面、物品表面。保持發(fā)熱門診室清潔整齊。
7、醫(yī)護人員必須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防制度，按防護要求著裝，在發(fā)熱門診工作的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)按要求穿戴隔離服、工作帽、12層口罩、防護眼鏡、鞋套。離開發(fā)熱門診時應(yīng)按相關(guān)隔離要求辦理。避免感染。認真執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)，下班時，用“84”消毒液浸泡雙手，認真清洗。
8、對每個發(fā)熱病人必須首先進行詳細的流行病學(xué)資料收集及認真檢查，根據(jù)流行病學(xué)資料、癥狀和體征、實驗室檢查和肺部影像學(xué)檢查綜合判斷進行臨床診斷，避免漏診。
9、門診建立相對獨立的“發(fā)熱門診”，配有專用留觀室，配備合格的專業(yè)醫(yī)生和護士。
10、全面系統(tǒng)的檢查患者的體溫、脈搏、呼吸、血壓。如符合衛(wèi)生發(fā)布的“發(fā)熱類傳染病”病人診斷標(biāo)準(zhǔn)和疑似、病人診斷標(biāo)準(zhǔn)的要立即報告疾控中心，并按傳染病防治法的要求逐級準(zhǔn)時上報。及時果斷處理。
醫(yī)院傳染病預(yù)檢分診制度
1、醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立感染性疾病科或傳染病分診點，具備消毒隔離條件和必要的防護用品，嚴(yán)格按照規(guī)進行消毒和處理醫(yī)療廢物。
2、從事預(yù)檢、分診的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，認真執(zhí)行臨床技術(shù)操作規(guī)、常規(guī)以及有關(guān)工作制度。
3、各科室的醫(yī)師在接診過程中，應(yīng)當(dāng)按要求對病人進行傳染病的預(yù)檢。預(yù)檢為傳染病病人或者疑似傳染病病人的，應(yīng)當(dāng)將病人分診至感染性疾病科或分診點就診，同時對接診處采取必要的消毒措施。
4、根據(jù)傳染病的流行季節(jié)、周期、流行趨勢和上級部門的要求，做好特定傳染病的預(yù)檢、分診工作。排除特定傳染病后，再到相應(yīng)的普通科室就診。
5、對呼吸道等特殊傳染病病人或者疑似病人，應(yīng)當(dāng)依法采取隔離或者控制傳播措施，并按照規(guī)定對病人的陪同人員和其他密切接觸人員采取醫(yī)學(xué)觀察及其他必要的預(yù)防措施。
6、不具備傳染病救治能力的，應(yīng)當(dāng)及時將病人轉(zhuǎn)診到具備救治能力的醫(yī)療機構(gòu)診療，并將病歷資料復(fù)印件轉(zhuǎn)至相應(yīng)的醫(yī)療機構(gòu)。
發(fā)熱門診消毒隔離制度
1、醫(yī)務(wù)人員、保潔人員進入發(fā)熱門診應(yīng)穿隔離衣、戴手套、鞋套、帽子及12層面紗口罩。離開發(fā)熱門診應(yīng)脫掉隔離衣、手套、帽子及12層面紗口罩，口罩應(yīng)每天消毒處理（用有效氯消毒液2000mg/L浸泡30分鐘）。
2、診治每一個病人后，處置垃圾、痰液、排泄物后，離開發(fā)熱門診之前均應(yīng)用流動水洗手，時間不少于60秒，吸收裝置為非接觸式。
3、各診室及檢查室門口放置腳墊，用有效氯2000mg/L消毒液浸濕并要求保持其濕度和濃度。
4、桌面、地面、門把手等物體表面每日用2000gm/L有效率消毒液擦拭消毒兩次，污染時隨時消毒，空氣用0.5%的過氧乙酸或2000mg/L有效率消毒液激動噴霧消毒每日兩次，并做好記錄。
5、拖布、抹布使用后應(yīng)先用2000mg/L有效率消毒液浸泡消毒30分鐘后再清洗。
6、痰液、排泄物用2000mg/L有效率消毒液浸泡1小時，到入專用廁所，痰盂、污物桶需配蓋。生活垃圾和一次性醫(yī)療用品視為感染性醫(yī)療廢物用雙袋密封送
7、醫(yī)療廢物臨時儲存室并做好記錄。污染被服雙袋運送至洗衣房先消毒后清洗，可循環(huán)使用的醫(yī)療用品必須先用有效氯2000mg/L消毒液浸泡消毒后送至供應(yīng)室清洗、消毒或滅菌。
手足口病消毒隔離
1、一旦發(fā)現(xiàn)感染了手足口病，寶寶應(yīng)及時就醫(yī)，避免與外界接觸，一般需要隔離2周、寶寶用過的物品要徹底消毒：可用含氯的消毒液浸泡，不宜浸泡的物品可放在日光下曝曬、寶寶的房間要定期開窗通風(fēng)，保持空氣新鮮，流通，溫度適宜、有條件的家庭每天可用乳酸熏蒸進行空氣消毒、減少人員進出寶寶房間，禁止吸煙，防止空氣污濁，避免繼發(fā)感染
2、飲食營養(yǎng)：如果在夏季得病，寶寶容易引起脫水和電解質(zhì)紊亂，需要適當(dāng)補水和營養(yǎng)、寶寶宜臥床休息1周，多喝溫開水、患兒因發(fā)熱，口腔皰疹，胃口較差，不愿進食、宜給寶寶吃清淡，溫性，可口，易消化，柔軟的流質(zhì)或半流質(zhì)，禁食冰冷，辛辣，咸等刺激性食物、
3、口腔護理：寶寶會因口腔疼痛而拒食，流涎，哭鬧不眠等，要保持寶寶口腔清潔，飯前飯后用生理鹽水漱口，對不會漱口的寶寶，可以用棉棒蘸生理鹽水輕輕地清潔口腔、可將維生素B 2粉劑直接涂于口腔糜爛部位，或涂魚肝油，亦可口服維生素B 2，維生素C，輔以超聲霧化吸入，以減輕疼痛，促使糜爛早日愈合，預(yù)防細菌繼發(fā)感染、
4、皮疹護理：寶寶衣服，被褥要清潔，衣著要舒適，柔軟，經(jīng)常更換、剪短寶寶的指甲，必要時包裹寶寶雙手，防止抓破皮疹、臀部有皮疹的寶寶，應(yīng)隨時清理他的大小便，保持臀部清潔干燥、手足部皮疹初期可涂爐甘石洗劑，待有皰疹形成或皰疹破潰時可涂0.5%碘伏、注意保持皮膚清潔，防止感染、小兒手足口病一般為低熱或中度發(fā)熱，無需特殊處理，可讓寶寶多喝水、體溫在37.5℃~38.5℃之間的寶寶，給予散熱，多喝溫水，洗溫水浴等物理降
結(jié)核病管理制度
1、醫(yī)務(wù)人員要充分認識結(jié)核病是嚴(yán)重危害人類健康的慢性的傳染病。
2、各臨床醫(yī)生對疑似肺結(jié)核病人應(yīng)作痰培養(yǎng)3次和胸片檢查。
3、對疑似和確診肺結(jié)核病人都要及時填報肺結(jié)核專卡，并開出轉(zhuǎn)診單。
4、出院的肺結(jié)核病人按規(guī)定帶抗結(jié)核藥。
5、杜絕門診醫(yī)生開抗癆藥治療肺結(jié)核病人。
6、各位醫(yī)師在填報肺結(jié)核�？〞r，要認真仔細，做到填報項目齊全、字跡清楚、及時準(zhǔn)確。
7、防保科要對肺結(jié)核報卡、轉(zhuǎn)診單及痰培養(yǎng)及胸片登記進行自查，確保肺結(jié)核病人報告及轉(zhuǎn)診的正確性。
8、肺結(jié)核病的報卡地址一定要填寫完整，以便疾控部門隨時追蹤、治療觀察，提高轉(zhuǎn)診到位率
腸道門診工作制度
腸道門診是發(fā)現(xiàn)霍亂等烈性傳染患者的前哨陣地，對于早期發(fā)現(xiàn)疫情，控制疫情蔓延、擴散，起著關(guān)鍵作用，是做好防治工作的一項重要措施。為進一步貫徹執(zhí)行《中華人民共和國傳染病防治法》，做好霍亂等腸道傳染病的防治工作，特制定本制度。
1、開設(shè)腹瀉病門診，要求專人、專室、專設(shè)備，24小時值班。
2、醫(yī)院設(shè)立專用腸道門診偵查室、治療室、檢驗室、衛(wèi)生間等以及腸道門診醫(yī)師診治，負責(zé)對門診腹瀉患者的診斷和治療工作；對腹瀉患者做到“逢瀉必檢、逢疑必報。就地處理，隔離治療”。
3、腸道門診應(yīng)當(dāng)備有防蠅設(shè)備、盛放嘔吐物的容器及專用的診查，采樣、搶救、消毒、殺菌藥品和醫(yī)療設(shè)備。腸道門診醫(yī)師應(yīng)當(dāng)密切注意防止交叉感染和污染周圍環(huán)境衛(wèi)生。
4、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。處理完患者，先用消毒液浸泡手，再用肥皂洗，用流水沖。
5、要根據(jù)條件適當(dāng)劃分清潔區(qū)、污染區(qū)、半污染區(qū)。門口必須設(shè)置浸有消毒液的擦腳墊。
6、檢查科發(fā)現(xiàn)可疑或已確定菌株，應(yīng)立即通知腸道門診醫(yī)師，對患者留院觀察，由醫(yī)務(wù)科專職人員報防疫站進行鑒定。
7、腸道門診的業(yè)務(wù)圍，包括霍亂、傷寒和副傷寒、痢疾、感染性腹瀉，細菌性食物中毒等，以急性腹瀉為主的'各種疾病。
8、腸道門診的工作人員應(yīng)當(dāng)有高度的責(zé)任心，熟練工地掌握霍亂腹瀉等疾病的臨床表現(xiàn)、流行病學(xué)、診斷標(biāo)準(zhǔn)、搶救治療、疫情報告等有關(guān)專業(yè)知識。
9、凡就診的腹瀉患者一律填寫“腸道門診患者登記薄”，填寫時要求項目齊全，字跡清楚，便于查找和統(tǒng)計。
10、發(fā)現(xiàn)副霍亂病疑似或確診病例，必須立即報告醫(yī)務(wù)科防疫專職人員，并填寫傳染病報告卡片。疑似病例在確診或否定診斷后，應(yīng)做更正報告，要嚴(yán)防遲報或漏報。
腸道門診消毒隔離制度
一、診室和治療室固定醫(yī)護人員，并進行上崗前的培訓(xùn)，熟悉《傳染病防治法》的有關(guān)規(guī)定。
二、工作人員須穿隔離衣和工作鞋、戴帽子，檢查、治療、護理時戴口罩。
三、檢查每一患者后用0.1%含氯消毒劑溶液泡手2分鐘。每日更換泡手消毒液及擦手毛巾。
四、室桌、椅、門把手用0.5%過氧乙酸擦拭消毒，每日兩次。用過的器械以500 mg／L含氯消毒劑溶液浸泡30分鐘后清洗送高壓蒸汽滅菌，凡不能浸泡消毒者，用2000mg／L含氯消毒劑溶液擦拭消毒。每日下班前地面用500mg／L含氯消毒劑溶液拖地。
五、檢查可疑“02”患者后，更換隔離衣和床單。用500mg／L含氯消毒劑溶液擦拭并浸泡被污染物品30分鐘�；颊邍I吐物、排泄物，可用漂白粉，按1：2的比例攪拌消毒，放置2小時倒入下糞池。便器、痰盂可用1500mg／L含氯消毒劑溶液浸泡2小時。．
六、廢紙垃圾用紅色垃圾袋雙層閉封包扎并標(biāo)記“傳染性污物”，送垃圾無害化處理中心處理。
七、凡留觀的“02”患者走后要做好終末消毒處理。診室用1g／3m過氧乙酸薰蒸消毒，布類和器械先浸泡消毒后清洗再送高壓蒸汽滅菌消毒后清洗。
八、病歷、化驗單、血壓計、聽診器、登記本等，每日用甲醛熏蒸消毒后使用。
九、用殺蟲靈消滅蚊蠅。
門診、急診消毒隔離制度
一、急診與普通門診、兒科門診分開，設(shè)單獨出入口和隔離室。
二、在實施標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的基礎(chǔ)上，根據(jù)門診病人就醫(yī)特點以及疾病不同的傳播途徑采取相應(yīng)的消毒隔離措施。
三、嚴(yán)格遵照預(yù)檢、分診制度，發(fā)現(xiàn)傳染病人或疑似傳染病患者，一定到指定隔離室診治，并做好必要的隔離和消毒。
四、所有診室必須設(shè)置流動水洗手設(shè)備，緊急情況下配備消毒液進行手消毒。
五、各診室應(yīng)定時通風(fēng)，診療桌、診療椅、診療床等每天清潔，被血液、體液污染后應(yīng)及時進行擦拭消毒處理。
六、與病人皮膚直接接觸的診療床單、診療巾要一人一用一消毒。聽診器每天由醫(yī)生用75%酒精進行擦拭消毒；血壓計袖帶每周由護士用消毒液進行擦拭消毒處理。
七、所有急救器材必須在讀滅菌的有效期使用。做到一人一用一消毒或滅菌，并且清潔保存。
八、病人使用的吸氧裝置、霧化吸入器、氧氣濕化瓶、呼吸機面罩、呼吸機管道等要一人一用一消毒，用后立即用消毒液浸泡消毒，并干燥保存。濕化瓶應(yīng)每日更換濕化液。呼吸機的螺紋管、濕化器以及接頭、活瓣通氣閥等可拆卸部分應(yīng)定期用消毒液浸泡消毒處理。
九、各種無菌包及無菌容器中的消毒液，由專人負責(zé)定期滅菌或更換。碘酒、酒精等消毒液應(yīng)密閉存放，每周更換二次，容器每周滅菌二次；2%的戊二醛使用效期不得超過二周；無菌包有效期不得超過7天；取用無菌物品時必須用持物鉗或持物鑷，持物鉗或持物鑷應(yīng)與容器配套，手持部分應(yīng)在罐外，浸泡于1：8金星中，浸泡液的高度為無菌鉗軸節(jié)以上2—3cm處，浸泡液每日添加，每周更換2次，容器每周滅菌2次；開啟的無菌敷料罐等應(yīng)每日更換。
十、所有工作人員在接診過程中必須嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程并做好自我防護。每次診療操作前后必須認真洗手、戴口罩。
十一、傳染病門診（肝炎、腸道門診等）應(yīng)按《中華人民共和國傳染病防治法》的規(guī)定，做到診室、人員、時間、器械固定；腸道門診應(yīng)設(shè)立專用坐便器。傳染病患者離開診室后，應(yīng)視傳染情況選擇相對應(yīng)的終末消毒措施。
十二、急診留觀病人發(fā)生醫(yī)院感染時，應(yīng)按要求于24小時報醫(yī)院感染管理科。
十三、診療過程中產(chǎn)生的醫(yī)療廢物的處理按《XX市人民醫(yī)院醫(yī)療廢物管理辦法》規(guī)定收集、轉(zhuǎn)運和最終處置，禁止與生活垃圾混放。
預(yù)檢分診工作制度
一、在門診主入口處設(shè)立預(yù)檢分診臺，、重點科室門診設(shè)二次預(yù)檢分診。
二、大廳預(yù)檢分診人員做好預(yù)檢分診工作，對手足口發(fā)燒患者給予測溫，體溫37、5℃以上伴流感樣癥狀，且來自疫區(qū)或與疫區(qū)人接觸的患者做好登記（記錄到分鐘），陪同到手足口發(fā)熱門診，與手足口發(fā)熱門診分診人員進行交接。體溫37、5℃以上伴流感樣癥的患者，和手腳發(fā)現(xiàn)皮疹詢問無疫區(qū)人接觸史者，分診到普通門診就診。
三、二次預(yù)檢分診處人員注意詢問病人有關(guān)情況，結(jié)合病人的主訴、病史、癥狀和體征等對來診的病人進行再次預(yù)檢、分診，將病人分診到相應(yīng)的診室就診。
四、經(jīng)預(yù)檢為手足口病的病人或者疑似傳染病病人的，應(yīng)陪同病人到相應(yīng)的診室就診，同時對接診處采取必要的消毒措施。
五、分診處應(yīng)當(dāng)采取標(biāo)準(zhǔn)防護措施，按照規(guī)嚴(yán)格消毒，并按照《醫(yī)療廢物管理條例》的規(guī)定處理醫(yī)療廢物。
六、預(yù)檢、分診的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，認真執(zhí)行臨床技術(shù)操作規(guī)、常規(guī)以及有關(guān)工作制度。
門診規(guī)章制度3
一、門診管理規(guī)定
1.下班時間：門診下班時間為晚上9點。所有醫(yī)務(wù)人員必須在門診下班之前完成日常工作，并確保門診周圍的區(qū)域清潔整潔。
2.醫(yī)療保密：醫(yī)務(wù)人員必須遵守患者隱私協(xié)議和醫(yī)療保密規(guī)定。醫(yī)療記錄應(yīng)放置在安全的地方，只有在授權(quán)的情況下才可查閱。
3.門診費用：所有患者必須在就診之前支付門診費用或簽署相關(guān)協(xié)議。如有需要，醫(yī)務(wù)人員可以協(xié)助患者核對醫(yī)保信息，并按照實際情況收取醫(yī)療費用。
4.排隊規(guī)定：當(dāng)門診處于繁忙狀態(tài)時，醫(yī)務(wù)人員將組織患者進行排隊。為了避免擁堵和不必要的麻煩，排隊患者必須嚴(yán)格按照醫(yī)務(wù)人員的要求進行排隊。
二、醫(yī)療服務(wù)規(guī)定
1.診療卡：患者在門診申請注冊時，將發(fā)放一張診療卡。患者可以使用這張卡進行門診的所有服務(wù)。醫(yī)務(wù)人員必須確�；颊咝畔⒄_無誤，并及時更新患者的信息。
2.預(yù)約就診：有些患者可能需要提前預(yù)約就診。在這種情況下，醫(yī)務(wù)人員必須讓患者提前預(yù)約，并確�；颊吣軌蛟陬A(yù)定的時間內(nèi)得到診療服務(wù)。
3.急診服務(wù)：在緊急情況下，患者可以隨時尋求急診服務(wù)。醫(yī)務(wù)人員必須實時響應(yīng)，并采取必要的措施以確�；颊叩陌踩�
4.門診指南：為了方便患者就診，醫(yī)院可以提供門診指南。這些指南可以告訴患者門診的位置和如何前往，以及門診的營業(yè)時間和服務(wù)項目。
三、設(shè)備使用規(guī)定
1.醫(yī)療設(shè)備：醫(yī)務(wù)人員必須妥善使用醫(yī)療設(shè)備，并確保設(shè)備的安全和有效性。醫(yī)療設(shè)備應(yīng)按照有效期進行維護和保養(yǎng)，并應(yīng)定期進行檢查和校準(zhǔn)。
2.藥品管理：醫(yī)務(wù)人員必須遵守藥品管理規(guī)定。所有藥品必須標(biāo)記清楚，并妥善儲存。所有用過的藥品必須及時回收和處理。
3.器械管理：所有器械必須經(jīng)過消毒和清潔，才能使用。醫(yī)務(wù)人員必須確保器械儲存的安全和有效性，并按照規(guī)定處理使用后的'器械。
四、醫(yī)療安全規(guī)定
1.傳染病防控：醫(yī)務(wù)人員必須在治療傳染病患者的時候采取必要的防護措施。對于高風(fēng)險的患者，必須采取進一步的措施，以確保醫(yī)療安全。
2.消毒措施：充分的消毒措施是確�；颊甙踩年P(guān)鍵。醫(yī)務(wù)人員必須在使用醫(yī)療設(shè)備、器械和藥品之前，對其進行徹底的消毒和清潔。
3.緊急狀況處理：在發(fā)生緊急事件或大規(guī)模事故的情況下，醫(yī)務(wù)人員必須立即采取行動，并按照規(guī)定處理緊急狀況。
五、醫(yī)療質(zhì)量管理
1.追溯和反饋：醫(yī)務(wù)人員必須追溯患者的治療記錄，并及時反饋相關(guān)信息。這有助于提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，并幫助醫(yī)務(wù)人員更好地為未來的患者提供服務(wù)。
2.常規(guī)檢查：為了確保醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，醫(yī)務(wù)人員必須進行常規(guī)檢查和評估。醫(yī)務(wù)人員必須定期檢查設(shè)備和器械，并確保醫(yī)療服務(wù)符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
3.教育和培訓(xùn)：為了提高醫(yī)務(wù)人員的技能和知識，醫(yī)院必須提供必要的教育和培訓(xùn)。這有助于提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，并確保醫(yī)療團隊的專業(yè)水平。
門診規(guī)章制度4
兒科門診規(guī)章制度三周的兒科實習(xí)轉(zhuǎn)瞬即逝，在此期間，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，認真履行護士職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長，團結(jié)同學(xué)，踏實工作，熱愛兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想。
本科是與其他科室相比主要有三點不同：第一，特殊的護理人群;第二，特殊的治療護理原則;第三，特殊的護患關(guān)系。首先，小兒的生長發(fā)育有一定的規(guī)律，如連續(xù)性，階段性，順序性，還有各器官發(fā)育的不平衡性。再之，因為小兒的這些特殊體質(zhì)，所以從穿刺、注射和用藥等方面都有著其注意事項。在本科老師的精心指導(dǎo)下，我能夠初步掌握兒科的常見疾病及對癥護理，也了解了小兒與大人不同的一些操作技術(shù)，如靜脈穿刺等。同時要理解家長，正確處理好護患關(guān)系，能做好解釋與安慰工作，多說幾個對不起，使家長也理解兒科護士的工作，減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。在此，我人應(yīng)不斷提高自己的綜合素質(zhì)，特別是的疏導(dǎo)及承受能力。
在接下來的實習(xí)中要再接再厲，以取得更好的成績。感謝各位老師的耐心指導(dǎo)!
第6篇: 兒科門診規(guī)章制度我是否會來到兒科實習(xí)這件事，也是得到了我當(dāng)時在學(xué)校老師的推薦，她說以我的性格以及工作態(tài)度去到任何任何一個科室都是可以的，但是最不適合我的就是急診科，而最建議我選擇成為實習(xí)工作的科室就是兒科，所以我就來到xx醫(yī)院兒科進行了為期半年的實習(xí)，現(xiàn)在我的實習(xí)工作也是臨近結(jié)束，果然被老師料到了，我以所以實習(xí)生當(dāng)中，最好的成績評定了我這段時間的實習(xí)，得到了科室醫(yī)生以及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和任何，我覺得我能成功渡過實習(xí)跟老師給我的建議是有著千絲萬縷的關(guān)系的。
這次的實習(xí)對我來說都成長是有多么的大呢，如果我在學(xué)校的時候還是一個十幾歲只知道貪玩的孩子，那么經(jīng)過我這半年的實習(xí)，我就成長為了一個有責(zé)任心的護士，是的，我現(xiàn)在可以非常自信的說自己是一個護士了，是一個白衣天使。
我的性格算是十分溫和的那種人，無論是多么嚴(yán)肅的工作，我也能做到淡定自若，絕對不會有任何的慌亂，我現(xiàn)在也是可以理解老師讓我來兒科實習(xí)的原因了，因為就沒有我搞不定的孩子，現(xiàn)在很多之前經(jīng)過我打針的孩子，都說要我給他們打針，別的護士都不要，其實我也沒有什么秘籍，就是先用其他的東西吸引他們注意力，不要去看針管，就不會那么的恐懼了，所以在我這里打針的孩子很多都是不會哭的。在打針的時候，還會遇到這么的情況，小孩子肉嘟嘟的，血管一般都是非常難找的，很多護士就會“闖運氣”，隱約看到血管了就扎，導(dǎo)致最后扎了三四次才成功的打完，這就是沒有耐心的表現(xiàn)，我就從來都不著急，實在是找不到了，我就會建議家長讓我們進行頭皮血管注射，一方面成功率更高，另一方面好動的孩子就可以隨意的活動，不會一兩個小時都被家長抱著，怎么跟家長進行良好的'溝通也是一門學(xué)問，因為很多的家長的是不懂這個道理的，他們就會覺得在頭上注射輸液會不會給孩子造成不好的影響，這個時候就看你是否很清楚的跟他們普及知識了。
我在學(xué)校學(xué)到的東西，在這里的確都是可以用的到的，但是很多時候都會因為自己沒有經(jīng)驗，而怕下手。比如我真的會給嬰幼兒做心肺復(fù)蘇嗎?力道我是否可以掌握好，這我是不能保證的，比較我們在學(xué)校只是用模型學(xué)習(xí)過，這個時候，就可以多去觀摩那些有經(jīng)驗的醫(yī)生了，她們的技術(shù)真的就是嫻熟，絲毫的不拖泥帶水，我會經(jīng)常的跟他們?nèi)ピ儐査麄兪欠袷怯惺裁刺厥獾木�，他們也是告訴我，熟能生巧，要想自己變得越來越好，只有多想比自己能力強的人學(xué)習(xí)才行，這才是能以最好的成功結(jié)束實習(xí)的原因。
門診規(guī)章制度5
1、醫(yī)務(wù)人員上班時間要衣帽整齊，下班就餐，外出時應(yīng)脫去工作服。
2．診療換藥處置工作后均應(yīng)洗手，必要時用消毒液泡洗。無菌操作時，要嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作規(guī)程。
3．無菌器械容器、器械敷料缸、持物鉗、各種無菌包等，要定期消毒、滅菌，消毒液定期更換，體溫計用后要用消毒液浸泡。
4．病房應(yīng)定時通風(fēng)換氣，每日空氣消毒，拖洗地面，床頭桌及椅子每日濕擦，抹布要專用，定期消毒。
5．換下污衣被服，放于指定處，不隨地亂丟，不在病房清點，便器每次用后清洗消毒。
6．各種醫(yī)療用具，使用后均須消毒備用，藥杯、餐具必須消毒后再用，病人被褥要定期更換消毒。
7．有嚴(yán)重感染病人，住單獨病房，病室事先進行消毒。
8．出院病人的單元，必須做好終末處理，床、椅、桌及墻壁，應(yīng)用消毒液擦洗，床墊被褥洗曬消毒，死亡病人的`被褥應(yīng)更換，用具應(yīng)消毒。
9．傳染病人按常規(guī)隔離，疑似傳染病，應(yīng)在觀察室隔離，病人的排泄物按規(guī)定先浸泡再沖洗，病人用過的被服應(yīng)消毒后再交洗衣房清洗。
門診規(guī)章制度6
為了加強藥品的管理，保證藥品質(zhì)量和患者用藥安全，根據(jù)衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局發(fā)布的《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理暫行規(guī)定》，針對實際工作中患者要求退藥的情況，制定本規(guī)定。
一、藥品是一種特殊商品，凡屬下列情況，一律不得退藥：
1、無原始相應(yīng)收費憑據(jù)的;
2、包裝受損(如破損、有污漬、輸液藥品粘有病人姓名等非藥品標(biāo)示或有粘貼痕跡等)、藥品質(zhì)量發(fā)生變化的;
3、藥品有特殊保存要求院方無法控制的(如：要求冷處保存藥品等;要求避光保存的藥品裸瓶不得退藥);
4、不能提供完整最小包裝的拆零藥品;
5、其他不適宜繼續(xù)使用的;
6、傳染病患者的藥品;
7、一般情況下超過15日發(fā)出藥品不得退藥。
二、在確認患者在我院就診購藥，能提供購藥原始票據(jù)的情況下，可在保障藥品質(zhì)量前提下，對符合下列條件之一的情況，可予退藥：
1、患者在用藥過程中出現(xiàn)過敏反應(yīng)或其它不良反應(yīng)，無法繼續(xù)使用的;
2、確屬處方用藥不當(dāng)(禁忌癥、超治療用量、重復(fù)用藥等)，患者不宜繼續(xù)使用該藥的;
3、患者因病情變化，或門診轉(zhuǎn)住院，需要調(diào)整治療方案的;
4、病員在院死亡后，未使用完的`藥品;
5、其他醫(yī)方責(zé)任導(dǎo)致患者不能繼續(xù)使用的。
三、退回的藥品必須符合下列條件：
1、藥品的內(nèi)外包裝無破損、無污跡，可繼續(xù)使用。
2、藥品的品名、規(guī)格、批號等與我院發(fā)出的藥品完全一致。
四、退藥程序：
1、退藥必須由醫(yī)師用紅色筆書寫“退藥處方”，并在“退藥處方”上注明退藥原因并簽字;屬過敏反應(yīng)或其它不良反應(yīng)的，由醫(yī)師填寫
2、患者持“退藥處方”、擬退還的藥品及原始購藥票據(jù)到藥房窗口辦理退藥手續(xù)。
3、藥房工作人員須雙人認真核對藥品品名、規(guī)格、廠家、批號是否與藥房發(fā)出藥品完全一致(如果藥房沒有了此批號藥品，要向藥庫查詢)，詳細檢查所退藥品質(zhì)量。
4、符合退藥條件的，藥房工作人員按照患者收據(jù)單號核查所退藥品數(shù)量，將缺少的藥品寫在收據(jù)的上方，囑患者去收費處交費;
5、核對新收據(jù);無誤后，藥房工作人員在原收據(jù)和處方上雙人簽字(不能用簽章)，在電腦上執(zhí)行退藥;處方留在藥房，收據(jù)交患者。
6、患者持收據(jù)到收費處退費。
五、相關(guān)規(guī)定
1、退藥時間：為確保藥品安全，中班、夜班除特殊情況外均不辦理退藥;
2、各科室醫(yī)師不合理退藥情況按月上報質(zhì)管部，納入臨床科室質(zhì)量考核;因臨床用藥不當(dāng)必須退回的藥品造成經(jīng)濟損失的，報財務(wù)科由相應(yīng)責(zé)任人負擔(dān);住院病人冷處保存藥品必須退藥的(限3日內(nèi))，護士長必須寫明情況并簽字以保證藥品貯存質(zhì)量，藥房方辦理退藥;
3、因廠家藥品質(zhì)量存在問題的無條件予以退藥，并及時上報領(lǐng)導(dǎo)處理。
門診規(guī)章制度7
一、凡參加預(yù)防接種的工作人員要明確目的，具有高度的責(zé)任心，嚴(yán)謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，要熟練掌握免疫程序、疫苗性質(zhì)、接種方法，熟知各種疫苗接種禁忌癥，接種疫苗后要注意觀察有無不良反應(yīng)，以確保工作質(zhì)量。
二、接種前詳細詢問病史，凡有禁忌癥者一律不得接種。
三、接種對象、部位、方法、劑量、次數(shù)、間隔時間應(yīng)嚴(yán)格按有關(guān)說明或上級主管部門規(guī)定執(zhí)行。
四、接種時要嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，實行一人一針一管。卡介苗接種器具專用。
五、生物制品的運輸和保存應(yīng)按說明執(zhí)行，凡不符合要求的'生物制品一律不準(zhǔn)使用。安部啟開后應(yīng)按規(guī)定在允許的期限內(nèi)用完。
六、做好預(yù)防接種各項登記、統(tǒng)計、總結(jié)工作，及時上報。
門診規(guī)章制度8
為了進一步提高門診醫(yī)療質(zhì)量，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院，更新服務(wù)理念，使門診疑難雜癥患者能及時得到準(zhǔn)確的診斷、有效的治療，發(fā)揮多學(xué)科的專業(yè)互補優(yōu)勢，使患者得到最優(yōu)化的綜合治療方案，特制定多學(xué)科綜合門診管理制度：
一、組織
在分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，門診部設(shè)立“多學(xué)科綜合門診”，由門診部、醫(yī)務(wù)部負責(zé)組織、協(xié)調(diào)。
二、會診對象
1、門診病人就診3個專科或在一個�？凭驮\3次以上尚未明確診斷者。
2、門診病人所患疾病診斷較為明確，但病情涉及多學(xué)科、多系統(tǒng)、多器官需要多個�？茀f(xié)同診療者。 3、外院轉(zhuǎn)來本院的疑難病患者。
三、會診申請
1、申請前應(yīng)征得病人或家屬同意，病人或其家屬到多學(xué)科綜合門診辦理相關(guān)手續(xù)。
2、病人或其家屬主動要求疑難病會診，也可直接向多學(xué)科綜合門診提出會診要求，委托首診科室或指定與疾病關(guān)系最密切的科室接診醫(yī)師，病人或其家屬到多學(xué)科綜合門診辦理相關(guān)手續(xù)（應(yīng)寫清患者聯(lián)系方式與住址）。
四、會診要求
1、多學(xué)科綜合門診將結(jié)合醫(yī)院具體情況，在接受申請后一般24小時之內(nèi)安排會診（休息日及節(jié)假日除外）。
2、參加會診的人員，原則上由多學(xué)科綜合門診、門診部與會診科室分管主任聯(lián)系后確定會診人選；特殊情況可由多學(xué)科綜合門診直接指定專家會診。
3、參加每例會診的專家人數(shù)不得少于3名。且為副主任醫(yī)師以及以上資格的臨床醫(yī)師。會診專家在接到會診通知后，必須在約定的時間準(zhǔn)時參加會診；若不能按時參加會診，應(yīng)提前通知門診部更換專家。會診醫(yī)師在會診時應(yīng)認真負責(zé)，詳細詢問患者病史，查閱實驗室及影像學(xué)資料，認真進行體格檢查，討論分析病情，提出診治方案。
4、會診病人必須攜帶門診病歷、檢查報告、化驗結(jié)果等全部資料如約提前抵達指定地點，等候會診專家問診與體檢。 5、多學(xué)科門診地點：多學(xué)科綜合門診。
五、會診程序
1、會診由門診部主任或副主任主持。
2、首診轉(zhuǎn)科醫(yī)師報告病歷與診療經(jīng)過，提出會診目的。
3、請病人進入會診現(xiàn)場，回答專家的提問，如實表述病史，接受專家體格檢查。
4、專家集中討論，病人及其家屬回避。
5、討論結(jié)束后，由與疾病診斷最接近、年資最高的主任總結(jié)，并對病人的診斷、治療計劃或醫(yī)囑寫出書面意見。會診記錄應(yīng)根據(jù)當(dāng)時討論情況整理后，及時記入專門病例討論記錄本內(nèi)。 記錄討論時間、參加人員、簡要病史及會診目的、發(fā)言人意見、會診總結(jié)意見、記錄人簽名。
6、會診完畢，主持人委托首診科室的專家或總結(jié)疾病的'專家將會診意見轉(zhuǎn)告病人，并解答病人提出的問題。如有保護性醫(yī)療方面的考慮，會診意見或結(jié)論只向病人家屬反饋。
7、多學(xué)科綜合門診須對會診后病人的去向、治療效果進行追蹤了解，對病人或其家屬進行電話隨訪，收集病人或其家屬對會診工作的反饋意見。
六、會診管理
1、門診部、醫(yī)務(wù)部共同負責(zé)多學(xué)科綜合門診工作的管理、協(xié)調(diào)和持續(xù)改進。
2、多學(xué)科綜合門診須定期總結(jié)門診疑難病例會診工作，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的不足，不斷改進會診工作，提高會診質(zhì)量。對延誤病情造成醫(yī)療糾紛的，按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定另行處理。
3、遵照《山東省新增醫(yī)療服務(wù)項目價格管理辦法》的要求，我院多學(xué)科綜合門診收費標(biāo)準(zhǔn)：50元/人次。
門診規(guī)章制度9
一、在院長、主管院長及保健部領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)本科的保健、門診、科研、培訓(xùn)、宣教及組織協(xié)調(diào)、行政管理工作。
二、負責(zé)全市兒童保健業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)，指導(dǎo)全市婦幼保健機構(gòu)開展保健科研等工作。
三、制定全市兒童保健業(yè)務(wù)發(fā)展計劃、指標(biāo)和要求并組織實施，掌握全市兒童健康狀況和影響群體健康的主要因素，提出干預(yù)措施。
四、建立健全兒童各年齡期保健有關(guān)制度及統(tǒng)一工作常規(guī)，負責(zé)全市兒童保健業(yè)務(wù)開展、質(zhì)量監(jiān)測、檢查、評估等工作。
五、協(xié)助醫(yī)院保健業(yè)務(wù)主管部門制定培訓(xùn)計劃，配合保健業(yè)務(wù)主管部門組織舉辦兒童保健人員培訓(xùn)，為下級婦幼保健機構(gòu)的科研活動提供技術(shù)支持。
六、承擔(dān)縣區(qū)級以下兒童保健人員的'業(yè)務(wù)進修學(xué)習(xí)任務(wù)。
七、指導(dǎo)全市婦幼保健機構(gòu)開展小兒“四病”防治，生長發(fā)育監(jiān)測、兒童系統(tǒng)管理、小兒營養(yǎng)衛(wèi)生、兒童心理健康咨詢及不良心理矯正服務(wù)、早期教育、兒童時期成年疾病的預(yù)防，托幼園所衛(wèi)生保健、兒童生殖健康等工作。
八、開展群眾性健康教育，辦好家長課堂及城市區(qū)兒童保健知識宣傳，促進母乳喂養(yǎng)工作，普及嬰幼兒家長的科學(xué)喂養(yǎng)知識。
九、依法積極拓展新的兒童保健項目工作。
門診規(guī)章制度10
1、認真貫徹婦幼衛(wèi)生工作方針，負責(zé)做好本地段兒童體格檢查.兒童生長發(fā)育監(jiān)側(cè)與評價、新生兒訪視、免疫規(guī)劃、體弱兒高危兒篩選及轉(zhuǎn)診、喂養(yǎng)與營養(yǎng)指導(dǎo)、健康教育與健康指導(dǎo)工作.2、承擔(dān)轄區(qū)內(nèi)0-36月兒童健康管理項目工作。
3、廣泛開展母乳喂養(yǎng)、科學(xué)育兒、防治小兒“四病”等科普知識和適宜技術(shù)的.宜傳教育.提高群眾的兒童保健意識。
4、做好地段兒童保健信息資料的收集、整理、分析、評價工作。
5、對每位保健對象熱情接待，細心檢查，認真登記，耐心解釋和指導(dǎo)。
門診規(guī)章制度11
一、中醫(yī)以繼承、發(fā)掘、整理、提高祖國醫(yī)學(xué)遺產(chǎn)為宗旨，積極搞好門診工作。
二、中醫(yī)診斷、治療以中醫(yī)方法為主，必要時可請西醫(yī)協(xié)助。
三、認真書寫中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合病歷(包括門診病歷)。病歷記載要完整、準(zhǔn)確、整潔，要簽全名。
四、積極弘揚中醫(yī)的特長，積極采集民間土、單、驗方，進行整理、篩選、驗證，對確有療效的要推廣應(yīng)用。
五、外帶處方，不能轉(zhuǎn)抄，只能供參考。醫(yī)師未見患者，一概不得開處方和抄方。
六、對于特殊的煎藥方法及服藥時間，醫(yī)師要向患者交代清楚，并在處方上注明。
七、在弘揚中醫(yī)特長的'同時，有選擇地吸收和應(yīng)用西醫(yī)的成功經(jīng)驗，不斷探索中西醫(yī)結(jié)合治病的新路子。
門診規(guī)章制度12
門診觀察病房管理制度
1、觀察病房由門診護士負責(zé)管理，實現(xiàn)“四化八字”。管理制度化、操作常規(guī)化、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、設(shè)置規(guī)范化。整潔、舒適、安靜、安全。
2、病房整潔、舒適、肅靜、安全。避免噪音，做到走路、關(guān)門、說話和操作輕。保證醫(yī)療、護理工作的完成。
3、保持病房清潔衛(wèi)生，注意通風(fēng)，每日清掃不得少于2次，每周大清潔一次，紫外線照射每周一次。
4、門診護士全面負責(zé)保管病房財產(chǎn)、設(shè)備，并建立帳目，定期清點，如有遺失，及時查明原因，按規(guī)定處理，管理人員調(diào)動時，要辦好交接手續(xù)。
5、病房內(nèi)不會客，不吸煙，醫(yī)務(wù)人員工作時，必須穿工作服、佩帶胸牌、戴工作帽、著裝整潔符合要求，必要時戴口罩。
搶救工作制度
1、定期對護理人員進行急救知識培訓(xùn)，提高其搶救意識和搶救水平，搶救患者時做到人員到位、行動敏捷、有條不紊、分秒必爭。
2、搶救時做到明確分工，密切配合，聽從指揮，堅守崗位。
3、每日核對搶救物品，做到帳物相符。各種急救藥品、器材及物品做到四定、三無、二及時，一專（四定：定位、定數(shù)量、定品種、定期檢查維修，三無：無過期、失效、缺損物品；二及時：及時補充和維修，及時消毒。一專：專人管必須處于應(yīng)急狀態(tài)。無菌物品須注明滅菌日期，保證在有）。理，有記錄效期內(nèi)使用。
4、參加搶救人員必須熟練掌握各種搶救技術(shù)和搶救常規(guī)，確保搶救的順利進行。
5、嚴(yán)密觀察病情變化，準(zhǔn)確、及時填寫護理記錄，未能及時記錄的應(yīng)于搶救結(jié)束后6小時內(nèi)據(jù)實補記，并加以說明。
6、嚴(yán)格交接班制度和查對制度，在搶救患者過程中，正確執(zhí)行醫(yī)囑�？陬^醫(yī)囑要求準(zhǔn)確清楚，護士執(zhí)行前必須復(fù)述一遍，確認無誤后再執(zhí)行；保留安瓿以備事后查對。
7、搶救結(jié)束后及時清理各種物品并進行初步處理、登記。
8、認真做好搶救患者的各項基礎(chǔ)護理及生活護理。煩躁、昏迷及神志不清者，加床檔并采取保護性約束，確保患者安全。預(yù)防和減少并發(fā)癥的發(fā)生。
付：青鏈霉素過敏性休克急救措施，對過敏性休克的處理必須迅速分秒必爭就地搶救。
1、立即停藥，平臥，給氧。
2、即刻皮下注射0.1%腎上腺素0.5--1ml，小兒酌減。癥狀不緩解，可每隔20--30分鐘皮下或靜脈注射0.5ml，直至脫離危險。
3、心臟驟�；蚝粑Ｖ箷r，立即行胸外心臟按壓及人工呼吸。
4、根據(jù)醫(yī)囑給予氫化可的松200mg或地 塞米松5--10mg加入50%葡萄糖液40ml靜脈推注，或5%--10%葡萄糖500ml靜脈滴注，能迅速緩解癥狀。
5、給予糾正酸中毒和抗組織胺類藥物遵醫(yī)囑。
6、呼吸受抑制時，肌肉注射可拉明、洛貝林等呼吸中樞興奮劑，同時做好配合氣管切開的準(zhǔn)備。
7、在搶救的同時，應(yīng)密切觀察病情，記錄脈搏、呼吸、血壓、尿量等情況并注意保暖，如病人未脫離危險期間不宜搬動。
消毒隔離制度
消毒隔離的目的是消滅或控制傳染源，切斷傳播途徑，防止院內(nèi)交叉感染，保障病員安全和工作人員的健康。
1、醫(yī)護人員上班時要衣帽整潔，下班、就餐、開會時應(yīng)脫去工作服。
2、診療、換藥處置工作前后應(yīng)洗手，必要時用消毒液消毒手。無菌操作時要嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程。
3、病房應(yīng)每天通風(fēng)換氣，定期空氣消毒，地面用濕拖帕清掃。床、床旁桌和椅子，每日濕擦，抹布專用，一床一巾，用后消毒。
4、換下的臟被單等，放于指定地方，不隨地亂丟，不在病室內(nèi)清點。
5、各種醫(yī)療用具、儀器使用后須消毒。病人床單位用品每周換洗1一2次。便器用后清洗消毒。
6、治療室與換藥室應(yīng)每天通風(fēng)換氣，每天用消毒液擦拭物表和拖地，每天用紫外線作空氣消毒1—2次，每周大清潔一次，每季度作細菌培養(yǎng)一次，包括空氣和物表。
7、醫(yī)護人員進入治療室、換藥室應(yīng)衣帽整潔并戴口罩，應(yīng)嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作原則。治療車上層為清潔區(qū)，下層為污染區(qū)，壓脈帶一人一用一消毒。
8、換藥用具應(yīng)先后清洗后再消毒滅菌。
9、治療室的抹布、拖布等用具專室專用。私人物品不準(zhǔn)帶入室內(nèi)。
10、醫(yī)療廢物分別用黃色塑料袋分類放置送指定地點或作無害化處理。定期監(jiān)測消毒液的濃度。做好各種登記。
11、無菌器械、容器、消毒瓶、消毒缸、敷料罐、持物鉗等要定期滅菌，溶媒及敷料罐一經(jīng)打開，只能使用24小時。消毒液及消毒缸要定期更換或使用干灌保持4小時。已用過和未用過的物品應(yīng)有明顯標(biāo)記，嚴(yán)格分開放置。體溫計用后要用消毒液浸泡，使用時應(yīng)擦干后使用。
12、有嚴(yán)重感染及危重病人和有強烈的傳染性的病人，應(yīng)安置在單間病室，病室應(yīng)事先進行消毒。
13、傳染病人按常規(guī)隔離。兒科門診應(yīng)設(shè)預(yù)檢，疑似傳染病者，應(yīng)在觀察室隔離，病人的排泄物和用過的物品，要進行消毒處理。物品及設(shè)備應(yīng)分區(qū)固定使用，未經(jīng)消毒的物品不得帶出病房，也不得給他人使用，病人用過的被單等，應(yīng)消毒后再清洗。
14、傳染病人應(yīng)在指定的范圍內(nèi)活動，不準(zhǔn)互串病房和外出。到他科診療時，應(yīng)作好消毒隔離工作。出院、轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)科、死亡后進行終末消毒。
15、傳染病人按病種分區(qū)隔離，做好隔離標(biāo)識，藍色-呼吸道隔離；黃色-嚴(yán)密隔離；棕色-消化道隔離；橙色--接觸隔離；紅色--血液隔離、體液隔離；灰色--結(jié)核隔離。
16、工作人員進入傳染區(qū)要穿隔離衣，戴手套。接觸不同病種時，應(yīng)更換隔離衣、洗手或消毒手，離開傳染區(qū)時，須按常規(guī)脫去隔離衣。接觸不同病人、穿脫隔離衣，接觸了病人的血液、體液、分泌物、排泄物時均應(yīng)消毒、清洗雙手。
17、凡厭氧菌、綠膿桿菌等特殊感染的病人應(yīng)嚴(yán)格隔離。用過的器械、被服、病室都要嚴(yán)格消毒處理。用過的敷料等廢棄物盡量焚燒處理。
一、醫(yī)囑查對制度
（1）處理醫(yī)囑應(yīng)做到班班查對，下班查對上班醫(yī)囑，并有醫(yī)囑查對記錄，每次查對后，參與查對者簽名。
�。�2）醫(yī)囑應(yīng)每天總查對，每周大查對一次，護士長每周參加大查對并簽名。
（3）查對臨時醫(yī)囑時要查對執(zhí)行時間及執(zhí)行者簽名。
（4）一般情況下不執(zhí)行口頭醫(yī)囑。搶救時醫(yī)師可下達口頭醫(yī)囑，護士執(zhí)行時必須復(fù)誦一遍，確定無誤后執(zhí)行，并暫保留用過的空安瓿。搶救結(jié)束后及時補開醫(yī)囑(不超過6小時)。
二、服藥、注射、靜脈給藥查對制度：
�。�1）嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”：三查：操作前、操作中、操作后查對；
七對：對床號、姓名、藥名、劑量、濃度、時間、用法。
�。�2）執(zhí)行各項操作、處置時，如患者提出疑問，應(yīng)及時查對，無誤后方可執(zhí)行。
（3）使用藥品前要查對藥名、失效期、批號和藥品質(zhì)量，不符合要求者不得使用。擺藥后須經(jīng)第二人查對后再執(zhí)行。
�。�4）給藥前，應(yīng)詢問患者有無過敏史，使用毒麻限劇藥物時，要經(jīng)反復(fù)核對。
三、輸血查對制度：
1、確定輸血后，持輸血申請單和貼好標(biāo)簽的試管，當(dāng)面核對患者姓名、性別、年齡、病案號、病室、床號、血型和診斷，采集血樣。不允許同時采集兩個病人的'交叉配血標(biāo)本。
2、將受血者血樣與輸血申請單送至輸血科，雙方進行逐項核對。
3、取血時應(yīng)和血庫發(fā)血者共同查對患者姓名、性別、病案號、病室、床號、血袋號、血型、血液效期、配血試驗結(jié)果及血量，以及保存血的外觀等，在確定無誤雙方共同簽字后方可取出。
4、從血庫取出的血在常溫下放置10-15分鐘后再給患者輸入，放置時間不能超過30分鐘。
5、輸血前由兩人核對交叉配血報告單及血袋標(biāo)簽各項內(nèi)容，檢查血袋實用標(biāo)準(zhǔn)文檔
有無破損滲漏，血液顏色是否正常，準(zhǔn)確無誤后方可輸血。并填寫書寫《輸血安全護理記錄單》。
6、輸血時，由兩人帶病歷共同到患者床邊核對患者姓名、性別、年齡、病案號、病室、床號、血型、血量等，確認與配血報告相符，再次核對血液后，用符合標(biāo)準(zhǔn)的輸血器進行輸血。
6、輸血完畢后應(yīng)將血袋上的條形碼粘貼于交叉配血報告單上，入病歷保存。血袋送輸血科保留至少24小時，以備必要時查對。
四、手術(shù)查對制度
1、六查十二對：
六查：(1)到病房接患者時查；(2)患者入手術(shù)間時查；(3)麻醉前查；(4)消毒皮膚前查；(5)開刀時查；(6)關(guān)閉體腔前后查。
十二對：科別、床號、姓名、性別、年齡、住院號、手術(shù)間號、手術(shù)名稱、手術(shù)部位、所帶物品藥品、藥物過敏史及有無特殊感染、手術(shù)所用滅菌器械及敷料等是否合格。
2、手術(shù)取下標(biāo)本，巡回護士與手術(shù)者核對無誤后方可與病理檢驗單一并送檢。
3、手術(shù)標(biāo)本送檢過程中各環(huán)節(jié)嚴(yán)格交接查對，并雙方簽字。
五、供應(yīng)室查對制度：
1、回收器械物品時：查對名稱、數(shù)量，初步處理情況，器物完好程度。
2、清洗消毒時：查對消毒液的有效濃度及配制濃度；浸泡消毒時間、酶洗前殘余消毒液是否沖洗干凈。
3、包裝時：查對器械敷料的名稱、數(shù)量、質(zhì)量、濕度。
4、滅菌前：查對器械敷料包裝規(guī)格是否符合要求，裝放方法是否正確；滅菌器各種儀表、程序控制是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
5、滅菌后：查試驗包化學(xué)指示卡是否變色、有無濕包。植入器械是否每次滅菌時進行生物學(xué)監(jiān)測。
門診物品、藥械、器材管理制度
1、門診護士對物品、器材全面負責(zé)領(lǐng)取保管報損。應(yīng)建立帳目分類保管定期檢查做到帳物相符。
2、在護士長指導(dǎo)下，各類物資指定專人分工管理，配合總務(wù)科、設(shè)備科定期總核對一次，如有不符應(yīng)查明原因。
3、凡因不負責(zé)或違反操作規(guī)程而損壞醫(yī)療器械應(yīng)根據(jù)醫(yī)院賠償制度進行處理。
4、掌握各類物品性能及時消毒分別保管注意保養(yǎng)維修防止生銹、
霉?fàn)�、蟲蛀等現(xiàn)象并提高使用率。
5、借出物品必須有登記手續(xù)經(jīng)手人簽名。主要物品須經(jīng)護士長同意方可借出。搶救器械一般不外借。
護理質(zhì)量檢查制度
護理質(zhì)量直接反映護理技術(shù)水平，對病人至關(guān)重要，故應(yīng)定期進行護理質(zhì)量檢查。
1、檢查分組
按護理工作特點護理質(zhì)量檢查組分為五大組，病區(qū)管理質(zhì)量組；重危一級基礎(chǔ)護理組；護理文規(guī)范書寫；手術(shù)室護理質(zhì)量組；門診護理質(zhì)量組。
2、檢查組成員
護理質(zhì)量檢查考核組成員4人，由總護士長及各科護士長組成，全面負責(zé)本組的護理質(zhì)量檢查工作，定時不定時對全院護理質(zhì)量進行檢查考核，時每月大檢查時，原則上不得請假。
3、檢查形式
采取定期與不定期檢查、抽查與全面檢查相結(jié)合的方式，對全院護理質(zhì)量進行全面檢查。堅持每月有檢查，每次檢查有重點。
4、檢查標(biāo)準(zhǔn)護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》
5、信息反饋，對檢查中存在的問題及時輸入信息反饋表要求各科室認真討論寫出整改意見，對整改后的情況進行復(fù)查。
搶救室工作制度
1、搶救室專為搶救病員設(shè)置，其他任何情況不得占用。
2、一切搶救藥品、物品、器械、敷料均須放在指定位置，并有明顯標(biāo)記，做到四定、三無、二及時，一專（四定：定位、定數(shù)量、定品種、定期檢查維修，三無：無過期、失效、缺損物品；二及時：及時補充和維修，及時消毒。一專：專人管）。理，有記錄
3、藥品、器械用后均需及時清理、消毒，消耗部份應(yīng)及時補充，放回原處，以備再用。
4、每日核對一次物品，班班交接，做到帳物相符。
5、每周需徹底清掃、消毒一次。
6、無菌物品須注明滅菌日期，超過有效期重新滅菌。
7、搶救時搶救人員要按崗定位，遵照各種疾病的搶救常規(guī)程序進行工作。
8、每次搶救病員完畢，要做現(xiàn)場評論和初步總結(jié)。
治療、注射室工作制度
1、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作，進入治療室必須穿工作服、戴帽子、口罩。液體應(yīng)現(xiàn)用現(xiàn)配，配制后須在2小時內(nèi)輸入。
2、凡各種治療應(yīng)嚴(yán)格按處方和醫(yī)囑進行。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，對過敏的藥物，必須按規(guī)定做好注射前的過敏試驗，皮試液配制后只能放置2小時。 3、嚴(yán)格按醫(yī)院規(guī)范要求對常用器械，物品進行清潔，消毒、滅菌，保證消毒液的有效濃度。每周更換兩次消毒液，消毒缸、消毒鑷、鉗并有登記。
4、無菌用干罐，鑷4小時更換。
5、使用一次性注射器做到一人一用，用后立即毀形，壓脈帶一人一用一消毒。一床一套，濕掃。
6、無菌物品應(yīng)與非無菌物品必須分開放置，無菌物品應(yīng)按消毒日期順序放置在無菌柜內(nèi)，須注明失效期，超過失效期的物品應(yīng)重新滅菌。器械、物品放在固定位置，及時請領(lǐng)，上報損耗，嚴(yán)格交班手續(xù)。
7、治療車上常規(guī)準(zhǔn)備腎上腺素1—2支，治療車上層為清潔區(qū)，下層為污染區(qū)，用后的物品只能放在下層。
8、經(jīng)常保持室內(nèi)清潔，每天用消毒液擦拭物體表面、拖地1—2次，每日室內(nèi)空氣紫外線消毒一次，每季度行細菌培養(yǎng)一次，有污染隨隨時用消毒、擦拭。
7、各種物品分類放置，標(biāo)簽醒目，字跡清楚，醫(yī)療廢物應(yīng)用分類包裝、放置，送指定地點統(tǒng)一焚燒。
換藥室工作制度
1、嚴(yán)格執(zhí)行無菌管理制度和消毒隔離制度，非換藥人員不得入內(nèi)。
2、保持室內(nèi)整潔，每天用消毒液擦試物體表面、地面，每日用紫外線空氣消毒一次，每季度行細菌培養(yǎng)一次，包括空氣、醫(yī)務(wù)人員手和物品。
3、無菌物品按序放置于無菌柜內(nèi)，布局合理，清污劃分明確，每天清理有過效期物品立即重新滅菌。
4、消毒瓶、鉗、缸每周更換二次。換藥碗一人一用一消毒，處理后滅菌。
5、各種器械、藥品應(yīng)做到定點放置、定期消毒、定時更換。
6、換藥時，先處理清潔傷口，后處理感染傷口。
7、特殊感染不得在換藥室內(nèi)處置，或在特殊感染換藥室內(nèi)處置，處置完后做終末消毒。
8、醫(yī)療廢棄物品應(yīng)用黃色塑料袋分類放置，送指定地點焚燒或無害化處理。
門診手術(shù)室工作制度
1、為嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)和消毒隔離制度，非參加手術(shù)的醫(yī)護人員未經(jīng)同意不能隨便進入手術(shù)室。
2、手術(shù)室的藥品及器材、敷料，均應(yīng)有專人負責(zé)保管，放在固定位置。各種急診手術(shù)的全套器械、電器和設(shè)備應(yīng)每日檢查，以保證正常使用和運轉(zhuǎn)。手術(shù)室器械、物品一般不外借。
3、無菌物品應(yīng)按序放于無菌柜內(nèi)，每天清理，過期后重新滅菌，每日更換消毒瓶、鑷、缸兩次，并做好登記。
4、手術(shù)室內(nèi)須嚴(yán)肅，不可高聲談笑。
5、先行無菌手術(shù)，再行感染手術(shù)。
6、凡需送檢標(biāo)本，由醫(yī)師填好活檢單連同保留的標(biāo)本，交病人送病理科。
7、下班前檢查自來水、電燈開關(guān)，確保安全。
8、手術(shù)室應(yīng)每周大清潔一次，每天空氣消毒及物表消毒一次。每季度作細菌培養(yǎng)一次，包括空氣、手、物品、溶液等。
附2手術(shù)室差錯事故防范規(guī)定
1、手術(shù)室每一名工作人員對工作必須極端負責(zé)，嚴(yán)肅認真，一絲不茍，對業(yè)務(wù)精益求精，有高度的無菌觀念，堅守工作崗位。
2、接病員時要核對病人姓名、性別、年齡、床號、手術(shù)名稱、手術(shù)部位與手術(shù)通知單相符，檢查配血報告、術(shù)前用藥、藥物過敏試驗結(jié)果等。
3、術(shù)前檢查無菌包內(nèi)滅菌指示劑，以及手術(shù)器械是否齊全。
4、凡術(shù)中用藥應(yīng)做到三查七對，輸血時必須經(jīng)兩人核對供血者姓名、血型、血袋號、血量是否相符，血液是否正常，血袋是否有裂隙，查病人姓名、床號、血型、住院號、核對無誤后方可輸入。輸血后血袋暫留備查。手術(shù)結(jié)束后送檢驗科保管處理。
5、凡體腔深部組織手術(shù)，要在縫合前核對紗墊、紗布、縫針、器械的數(shù)目是否與術(shù)前相符，并做好登記記錄。
6、器械準(zhǔn)備三查一對。即準(zhǔn)備器械時對卡片、打包時復(fù)查，用包時查，對消毒時間及效果術(shù)畢查，對器械作好記錄，防止器械遺留體腔。
7、手術(shù)取下的標(biāo)本，應(yīng)由洗手護士與施術(shù)者核對后，由巡回護士登記后送檢。
8、遵守各種操作規(guī)程。防止?fàn)C傷灼傷、防止墜床、跌傷、防止肢體受壓、局部缺血壞死。
護理差錯事故管理制度
1、各護理部要有護理差錯事故登記、報告、處理制度
2、各科要建立差錯、事故登記本，由本人及時登記發(fā)生差錯、事故的經(jīng)過、原因及后果。護士長應(yīng)及時組織討論與總結(jié)。
3、發(fā)生差錯、事故后，要積極采取措施，以減少或消除由于差錯、事故造成的不良后果。
4、發(fā)生嚴(yán)重差錯或事故后，責(zé)任者應(yīng)立即報告護士長及科主任，護士長應(yīng)及時報告護理部及院領(lǐng)導(dǎo)。如不按規(guī)定報告，有意隱瞞，事后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)或他人發(fā)現(xiàn)者，須按情節(jié)輕重給予處分。
5、發(fā)生嚴(yán)重差錯或事故的有關(guān)記錄、檢驗報告及造成事故的藥品、血液、器械等均應(yīng)妥善保存，不得擅自涂改或銷毀，并保留病員標(biāo)本，以備鑒定。 實用標(biāo)準(zhǔn)文檔
6、差錯事故發(fā)生后，按性質(zhì)與情節(jié)，分別組織全科人員進行討論，以提高認識，吸取教訓(xùn)，改進工作，并確定事故性質(zhì)，提出處理意見。
7、為了弄清事實真相，應(yīng)注意傾聽當(dāng)事人的意見，討論時吸收本人參加，允許個人發(fā)表意見。決定處分時，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)做好思想工作，以達到教育的目的。
8、護理部應(yīng)定期組織護士長分析差錯、事故發(fā)生的原因，并提出防范措施。
護理差錯標(biāo)準(zhǔn)
差錯分級標(biāo)準(zhǔn)
1、一般差錯在護理工作中，由于責(zé)任或技術(shù)原因發(fā)生差錯，但對病情無影響，未
給病員造成痛苦者。
2、嚴(yán)重差錯在護理工作中由于責(zé)任心不強違反操作規(guī)程，查對不嚴(yán)或技術(shù)水平低發(fā)生差錯，給病人造成一定痛苦或損失，但未造成嚴(yán)重不良后果者，雖無不良后果，但差錯性質(zhì)嚴(yán)重者。
嚴(yán)重差錯范圍
1、凡按規(guī)定應(yīng)作皮試的藥物，未作皮試或誤注入他人，未造成不良后果。
2、因查對不嚴(yán)輸錯血，但未造成不良后果。
3、因護理不當(dāng)發(fā)生Ⅱ度褥瘡、Ⅱ度燙傷，經(jīng)治療短期內(nèi)痊愈，未造成不良后果。
4、昏迷病人由于采取措施不當(dāng)而發(fā)生墜床。
5、因護理不當(dāng)發(fā)生重要引流管脫落，影響預(yù)后，但未造成不良后果。
6、因操作不當(dāng)損傷神經(jīng)，引起神經(jīng)麻痹，經(jīng)治療后癥狀消失，神經(jīng)功能恢復(fù)。
7、出院時抱錯嬰兒，但被糾正。
8、重要標(biāo)本損壞、丟失或未及時送檢，影響診斷或增加病員痛苦，但未造成不良后果。
防止護理差錯、事故的措施
1、護理人員應(yīng)加強責(zé)任心，樹立安全思想，對工作極端負責(zé)任，全心全意為病人服務(wù)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程、護理常規(guī)。
3、護士長應(yīng)加強督促檢查，每天堅持檢查夜間醫(yī)囑和日間醫(yī)囑二次。 實用標(biāo)準(zhǔn)文檔
4、執(zhí)行醫(yī)囑思想要集中，嚴(yán)肅認真。醫(yī)囑要求每天查對，每周大查對兩次，并有查對登記。
5、抄寫服藥卡、注射、輸液單要經(jīng)二人核對無誤時方可執(zhí)行。
6、發(fā)藥、注射、輸血、輸液時，嚴(yán)格三查七對，查對無誤后方可執(zhí)行。呼叫病人姓名要清楚，病人答應(yīng)后才能執(zhí)行治療。
門診規(guī)章制度13
一、制度制定目的
為了保障患者及員工的權(quán)益、確保醫(yī)療、衛(wèi)生和安全生產(chǎn)工作的順利開展，規(guī)范和強化門診運營管理，制定本規(guī)章制度。
二、適用范圍
本規(guī)章制度適用于公司所有口腔門診，所有醫(yī)療人員和相關(guān)管理人員必須遵守。
三、制度制定程序
公司口腔門診規(guī)章制度由公司管理部和醫(yī)務(wù)部聯(lián)合起草，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后正式發(fā)布。制定后，各門診必須在規(guī)定時間內(nèi)全面實施，負責(zé)執(zhí)行的具體崗位須與制度進行明確對接。
四、規(guī)章制度
�。ㄒ唬┲贫让Q
口腔門診規(guī)章制度
�。ǘ┻m用范圍
公司所有口腔門診，內(nèi)部所有醫(yī)療工作和相關(guān)管理工作。（三）制定目的
為了規(guī)范口腔門診的管理工作，保障患者及員工的權(quán)益、確保醫(yī)療、衛(wèi)生和安全生產(chǎn)工作的順利開展。
�。ㄋ模﹥�(nèi)容
1.醫(yī)療服務(wù)規(guī)范
�。�1）醫(yī)生必須擁有相應(yīng)的執(zhí)業(yè)證書和相關(guān)工作經(jīng)驗；
�。�2）醫(yī)療服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守各項操作規(guī)程，確�；颊甙踩�
�。�3）擁有高度敬業(yè)精神，為患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)；
�。�4）門診對患者的就診必須按人性化服務(wù)，嚴(yán)格遵循一站式服務(wù)和綠色就醫(yī)的原則。
2.安全生產(chǎn)規(guī)定
�。�1）醫(yī)務(wù)室內(nèi)應(yīng)保持清潔、整潔；
�。�2）檢查設(shè)備應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進行管理和使用，保證設(shè)備完好；
�。�3）口腔手術(shù)中應(yīng)先排查衛(wèi)生、安全等因素，確保手術(shù)安全進行。
3.質(zhì)量監(jiān)管
（1）嚴(yán)格質(zhì)量控制，科研成果轉(zhuǎn)化應(yīng)對臨床應(yīng)用實踐有良好的效果；
（2）完善質(zhì)量管理體系，規(guī)范工作流程，提高門診辦公工作效率。
4.管理全過程
�。�1）門診醫(yī)療服務(wù)、藥品配置、采購、庫存管理、藥品的配送和回收處理等均需進行管理；
�。�2）應(yīng)制定相應(yīng)的.制度規(guī)范醫(yī)療處置程序，制定應(yīng)對措施，增強管理效率并規(guī)避風(fēng)險。
5.勞動安全保障
�。�1）門診必須建立健全的勞動保護制度；
（2）按照國家產(chǎn)業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)和正常工作時注意各種應(yīng)對緊急情況，包括火災(zāi)、自然災(zāi)害等。
�。ㄎ澹┴�(zé)任主體
1.醫(yī)療服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行主體：醫(yī)生、護士等醫(yī)務(wù)人員。 2.安全生產(chǎn)規(guī)定的執(zhí)行主體：醫(yī)務(wù)室的管理人員和所有醫(yī)務(wù)人員。
3.質(zhì)量監(jiān)管的執(zhí)行主體：質(zhì)量控制人員和各部門負責(zé)人。
4.管理全過程的執(zhí)行主體：標(biāo)準(zhǔn)管理人員及各部門負責(zé)人。
5.勞動安全保障的執(zhí)行主體：醫(yī)務(wù)室的管理人員和所有醫(yī)務(wù)人員。
�。﹫�(zhí)行程序
1.醫(yī)療服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行程序：醫(yī)生必須持有執(zhí)業(yè)證書并按規(guī)范要求操作；
2.安全生產(chǎn)規(guī)定的執(zhí)行程序：醫(yī)務(wù)室內(nèi)必須保持清潔、設(shè)備需用符合操作規(guī)程；
3.質(zhì)量監(jiān)管的執(zhí)行程序：必須開展質(zhì)量控制及完善管理體系；
4.管理全過程的執(zhí)行程序：必須進行各項標(biāo)準(zhǔn)管理擬定流程擬定及執(zhí)行；
5.勞動安全保障的執(zhí)行程序：制定完善的勞動保護制度及注意緊急情況等。
（七）責(zé)任追究
對于不執(zhí)行門診規(guī)章制度的人員或者存在責(zé)任失職等情況的，將嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)的規(guī)定進行責(zé)任追究，包括而不限于口頭警告、書面警告、罰款、降級或者調(diào)整職務(wù)等。涉及到違法犯罪的，將按照國家相關(guān)法律法規(guī)進行處理。
本門診規(guī)章制度自發(fā)布之日起正式執(zhí)行。對于違反規(guī)定的員工或者個人，公司將嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進行公開通報并予以相應(yīng)的處理。
門診規(guī)章制度14
一、救死扶傷，發(fā)揚人道主義。時刻為患者著想，千方百計為人民群眾解除病痛。
二、文明服務(wù)，禮貌待人。接待患者使用文明語言，舉止端莊，態(tài)度和藹。以愛心溫暖病人。
三、服從管理，合法行醫(yī)。必須具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師、助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師或縣區(qū)衛(wèi)生行政部門核發(fā)的鄉(xiāng)村醫(yī)生證書方可行醫(yī)。自覺遵守國家法律法規(guī)。嚴(yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)行醫(yī)，虛心接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及上級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的技術(shù)指導(dǎo)和業(yè)務(wù)管理。
四、確保安全，合理收費，對病人高度負責(zé)，強化醫(yī)療安全，不亂收費。
門診規(guī)章制度15
為有效預(yù)防、控制和消除傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的危害，保障人民健康。依據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》和《實發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》制定本制度。
1、按照法律要求實行傳染病和因突發(fā)事件致致病人員首診醫(yī)生負責(zé)制，發(fā)現(xiàn)疑似的傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件疫情時，立即用電話通知本輔區(qū)內(nèi)疫情管理人員，不得障哨、緩報、謊報或授意他人隱瞞、緩報、謊報。
2、發(fā)生重大災(zāi)害，事故、疾病流行或者其他意外情況時，醫(yī)療機構(gòu)及其衛(wèi)生技術(shù)人員必須服從縣級以上人民政府衛(wèi)生行政部門的調(diào)遣。
3、對傳染病做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療，切斷傳播選徑，防止擴散。嚴(yán)格執(zhí)行各項消毒隔離、醫(yī)院感染控制等各項制度和措施，做好人員防護防止交叉感染和院內(nèi)感染的`發(fā)生，做好污物污水的無害化處理。
4、承擔(dān)責(zé)任范圍內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病疫情監(jiān)測信息報告任務(wù)。
5、實行傳染病預(yù)檢、分診制度，對各類傳染病及因突發(fā)事件弊病的人員提供醫(yī)療救護和現(xiàn)場救援，對就診病人進行接診治療，并書寫詳細、完整的病歷記錄。
6、對需要轉(zhuǎn)送的病人，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定將病人及其病歷記錄的復(fù)印件轉(zhuǎn)送至接診的或者指定的醫(yī)療機構(gòu)。
7、對瞬報、緩報，謹報或提意他人不報售突發(fā)性公共衛(wèi)生事件或傳染病疫情的，拒絕接診病人的，拒不服從突發(fā)事件應(yīng)急處理指揮部調(diào)度的，及時上報縣衛(wèi)生行政部門依法追究相關(guān)責(zé)任。
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