競(jìng)聘保險(xiǎn)定損中心主管演講稿
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，大家好!
定損中心作為分公司下屬的理賠服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，因其直接面對(duì)客戶(hù)，所以面臨的矛盾和壓力也較大。另外定損中心也是分公司理賠政策的一線執(zhí)行機(jī)構(gòu)，分公司的各項(xiàng)理賠指標(biāo)大部分都需要定損中心去落實(shí)。因此個(gè)人認(rèn)為，定損中心主管需具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，看待問(wèn)題時(shí)應(yīng)該具有全局觀。針對(duì)分公司制定的相關(guān)理賠政策，應(yīng)該具有優(yōu)秀的執(zhí)行力。對(duì)分公司下發(fā)給定損中心的各項(xiàng)指標(biāo)，具有良好的管控能力。善于分析解決問(wèn)題并形成結(jié)論報(bào)告，具備良好的文字功底。
本人競(jìng)選定損中心主管的優(yōu)勢(shì)：
一、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能
理論與實(shí)踐相結(jié)合一直是我工作的原則，本人從參加工作至今，一直非常注重對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并將所學(xué)到的東西與實(shí)際工作相結(jié)合。理賠工作涉及一定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，作為技術(shù)而言，其往往是隨著時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展，因此單純的靠工作經(jīng)驗(yàn)參與理賠工作已很難將工作做好。擁有良好的理論基礎(chǔ)知識(shí)，是做好本職工作的保障。
二、豐富的崗位閱歷
本人自參加工作后，幾乎經(jīng)歷了理賠環(huán)節(jié)的各個(gè)崗位。所有的這些經(jīng)歷，練就了我全方位看待理賠工作的眼光。眾所周知，理賠工作是由各個(gè)環(huán)節(jié)組成的，工作過(guò)程中眼光如果單純的局限于某個(gè)點(diǎn)或者面，那么看問(wèn)題就容易片面。本人擁有豐富的崗位閱歷，在處理理賠工作中的問(wèn)題時(shí)善于全方位的進(jìn)行考慮，在最大程度上可以避免看問(wèn)題的片面性。
三、良好的溝通協(xié)調(diào)能力
定損中心作為一線機(jī)構(gòu)，因直接面對(duì)客戶(hù)，其面對(duì)的矛盾和壓力也較大。這就要求定損中心管理人員必須具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。本人剛進(jìn)入公司時(shí)就在雙代崗工作，該崗位涉及大量的溝通協(xié)調(diào)工作，這在一定程度上對(duì)我的溝通協(xié)調(diào)能力進(jìn)行了鍛煉。在雙代崗之后本人又進(jìn)入定損中心從事查勘及定損工作，這又讓我對(duì)一線工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)，溝通協(xié)調(diào)能力也得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)。
四、良好的職業(yè)素養(yǎng)
本人自從參加工作后，一直保持良好的職業(yè)素養(yǎng)。在工作中廉潔自律，嚴(yán)格要求自己，杜絕吃拿卡要的現(xiàn)象。處理事情以公司原則為準(zhǔn)則，絕不做有違公司原則的事情。
五、良好的文字功底及不斷學(xué)習(xí)的能力
本人平時(shí)喜歡讀書(shū)，對(duì)各方面書(shū)籍均有涉及。這些在拓展了本人知識(shí)面的同時(shí)，也練就了我良好的文字功底。目前，本人可以熟練撰寫(xiě)各類(lèi)報(bào)告。另外，在努力工作的同時(shí)，本人仍然堅(jiān)持參加學(xué)歷教育學(xué)習(xí)，現(xiàn)今自考本科文憑僅差一門(mén)功課就可獲得畢業(yè)。
如果本人能夠競(jìng)聘上定損中心主管，將從以下幾個(gè)方面做好定損中心的日常工作：
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行分公司及部門(mén)經(jīng)理室的各項(xiàng)指標(biāo)要求，并以此為出發(fā)點(diǎn)開(kāi)展日常工作。
本人將對(duì)分公司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分解細(xì)化，制定切實(shí)可行的執(zhí)行措施。將部分指標(biāo)分散到每個(gè)工作日，盡量避免出現(xiàn)月底或年底突擊加班的情況。對(duì)于小額案件，務(wù)必要求日清日結(jié)。定期對(duì)定損中心各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分析，對(duì)指標(biāo)較差的項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)化分解，及時(shí)找出原因并修改調(diào)整工作策略。
二、以公司整體利益為根本，綜合權(quán)衡各方面關(guān)系
理賠工作往往涉及多方面關(guān)系，如業(yè)務(wù)部門(mén)、修理廠、客戶(hù)等，這些關(guān)系如果處理不好，將會(huì)對(duì)理賠工作的順利開(kāi)展造成一定的阻力。因此在日常工作中，本人將注重這些方面的關(guān)系，以公司整體利益為根本，爭(zhēng)取在公司、客戶(hù)、業(yè)務(wù)部門(mén)、修理廠之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)，在最大程度上降低理賠阻力的同時(shí)，進(jìn)一步提高了公司的市場(chǎng)口碑。
三、注重與業(yè)務(wù)部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通，在職責(zé)范圍內(nèi)積極支持業(yè)務(wù)部門(mén)的相關(guān)工作。
本人在日常工作中將多注意與業(yè)務(wù)部門(mén)之間的協(xié)作溝通，針對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的展業(yè)需求，合理調(diào)整定損中心工作方案。對(duì)于業(yè)務(wù)合作量較大的合作單位，定損方案將予以綜合權(quán)衡。同時(shí)，對(duì)于部分較難處理的案件，也將會(huì)與業(yè)務(wù)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)得到業(yè)務(wù)部門(mén)的理解和支持。
四、優(yōu)化配置定損中心人手及各項(xiàng)資源
在定損中心的日常工作中，本人將對(duì)定損中心的人手及各項(xiàng)資源配置進(jìn)行優(yōu)化。如通過(guò)定損中心主管多參與日常定損工作，以此來(lái)緩解現(xiàn)階段定損中心人手不足的情況。同時(shí)，在定損員的工作安排上，也根據(jù)其自身能力特點(diǎn)，合理安排工作內(nèi)容。
最后，我要再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及評(píng)委的耐心傾聽(tīng)。無(wú)論本次競(jìng)聘結(jié)果如何，都不會(huì)影響我以后的工作熱情。競(jìng)聘如果成功，我將會(huì)以此為契機(jī)進(jìn)一步提升自我，為公司未來(lái)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的能力和才華。如果競(jìng)聘失敗，我仍然要感謝公司能給我這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)，本著對(duì)公司的熱愛(ài)，我仍將一如既往的做好原本職工作，并且在以后的工作中努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在下一次的競(jìng)聘中取得成功!
溫馨提醒：競(jìng)聘演講的五大注意事項(xiàng)
1忌信口開(kāi)河，雜亂無(wú)章
競(jìng)聘演講具有較強(qiáng)的針對(duì)性和時(shí)效性，競(jìng)聘者必須在事前對(duì)要爭(zhēng)取的職位作大量的調(diào)查研究，全面了解職位特征和勝任這一職位所應(yīng)具備的素質(zhì)，在所述的內(nèi)容上做文章。
有些競(jìng)聘講演者對(duì)自己要競(jìng)爭(zhēng)的.職位，沒(méi)有一個(gè)完整清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)一些雞毛蒜皮的小事翻來(lái)覆去地解釋?zhuān)瑢?duì)所應(yīng)從事的工作，抓不住重點(diǎn)，東扯葫蘆西扯葉，自己說(shuō)不明白，聽(tīng)眾也搞不清楚。
2忌狂妄自大，目空一切
有的競(jìng)聘講演者過(guò)高地估計(jì)自己的能力，在談工作優(yōu)勢(shì)時(shí)好提當(dāng)年勇，自認(rèn)為條件優(yōu)越，某職位“非我莫屬”，做好工作不過(guò)是“小菜一碟”;在談工作設(shè)想時(shí)，脫離實(shí)際，來(lái)一些“海市蜃樓”般的高談闊論，極易引起聽(tīng)眾的反感。
3忌妄自菲薄，過(guò)分謙虛
競(jìng)聘講演要求競(jìng)聘者客觀公正地評(píng)價(jià)自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，大膽發(fā)表行之有效的“策略綱領(lǐng)”。但有的競(jìng)聘講演者卻唯恐因自己的“標(biāo)榜”，而引起老板和公眾的不悅，把對(duì)自我的認(rèn)識(shí)和評(píng)估弄到“水平線”以下。
這種過(guò)分謙虛的表白，不僅不能反映自己真實(shí)的能力、水平和氣魄，也不利于聽(tīng)眾對(duì)你做出正確的評(píng)價(jià)。
4忌吐詞不清，含混模糊
競(jìng)聘演講一般要求講演者在有限的時(shí)間內(nèi)，言簡(jiǎn)意賅地把自己的基本情況、工作特點(diǎn)、工作設(shè)想向聽(tīng)眾娓娓道來(lái)。
但是有的競(jìng)聘講演者卻不善于把握演講的輕重緩急，雖連珠炮式地將整個(gè)演講“一氣呵成”，但因吐詞不清，或語(yǔ)速過(guò)快，使聽(tīng)眾不知所云。
5忌服飾華麗，求新求異
登臺(tái)演講，服飾是一個(gè)人思想品德、內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)和自然流露。競(jìng)聘演講是一項(xiàng)正規(guī)、嚴(yán)肅的主題活動(dòng)，聽(tīng)眾們往往會(huì)以所競(jìng)爭(zhēng)職位的需要和自己的審美觀來(lái)評(píng)判演講者。因此：講演者的穿著應(yīng)以莊重、樸素、大方為宜。
有的競(jìng)聘者認(rèn)為穿得與眾不同就會(huì)以新奇取勝，于是或服飾華麗，或不修邊幅，豈不知，這樣做的結(jié)果，不僅群眾眼里通不過(guò)，也不會(huì)給公司領(lǐng)導(dǎo)留下好印象，從而使演講的效果大打折扣。
競(jìng)聘演講為廣大人才提供了一個(gè)充分展示自我、表現(xiàn)自我的舞臺(tái)，是商務(wù)演講領(lǐng)域非常重要的一個(gè)場(chǎng)景。
愿朋友們都能夠克服演講中的不良傾向，客觀、公正地作好自我評(píng)價(jià)，科學(xué)合理、切合實(shí)際地闡明行動(dòng)方案，向公司領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)成員推銷(xiāo)一個(gè)真實(shí)、客觀的自我，找到適合自己展示才華的工作崗位。
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