移動廳主任競聘演講稿
通過對演講稿語言的推究可以提高語言的表現(xiàn)力,增強語言的感染力。在當今社會生活中,越來越多地方需要用到演講稿,那么問題來了,到底應如何寫一份恰當?shù)难葜v稿呢?下面是小編收集整理的移動廳主任競聘演講稿,希望能夠幫助到大家。
移動廳主任競聘演講稿1
尊敬的各位領導,各位代表:
大家好!感謝大家給我這個機會參加德育處副主任的競聘!
古人講:天生我材必有用。適逢這次難得的競崗機會,我本著鍛煉、提高的目的走上講臺,展示自我,接受評判,希望靠自己的能力為教育生涯留下一抹亮色。站在大家面前的我,穩(wěn)重而不死板,激進而不張揚,溫和而不懦弱,聰明而不懶惰,正直而不固執(zhí)。是一個既有山的穩(wěn)重,又有水的靈動,更有海一樣廣闊胸懷的我。
我先簡單介紹一下自己,我今年35周歲,大學本科學歷,中學語文一級教師,我有過12年的班主任工作和3年的校團委工作以及一年德育處崗位培訓的工作經(jīng)歷,曾經(jīng)獲得的主要榮譽有:吳縣市優(yōu)秀班主任、江蘇省優(yōu)秀教育論文一等獎、蘇州市教育法制研究論文二等獎、吳中區(qū)優(yōu)秀青年志愿者、吳中區(qū)教學敘事三等獎、東山鎮(zhèn)優(yōu)秀教育工作者、蘇州市網(wǎng)上家長學校“互動之星”、校班主任德育論文一等獎、校主題班會教案一等獎、多次獲得校先進教育工作者和校優(yōu)秀班主任。給全校的正副班主任上過主題班會示范課并在!鞍嘀魅握搲睘槿w正副班主任做專題講座。這些榮譽的取得都是領導對我過去工作的肯定,它們只能代表過去,我還要好好把握現(xiàn)在和將來。今天,我競聘的題目是《沒有我,學校德育工作的地球照樣轉,但是如果有我它會轉的不一樣》
今天,我參加德育處副主任職位的競爭,主要基于以下幾個方面的考慮:
第一,我認為自己具備擔任副主任的素質(zhì)。
我平時比較關心社會生活中的大事,對國家的大政方針有一定的了解,有較高的思想政治覺悟。有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。工作15以來,一直擔任二個班的語文教學,還兼有12年的班主任工作,一直是滿負荷前行,我愛崗敬業(yè),工作踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,無論領導分配怎樣的任務,從不叫苦叫累,更不怨天尤人,干一行,愛一行,工作中努力追求“沒有最好,只有更好的”的最高境界。這種永無止境的追求意識,讓我教的每屆畢業(yè)班都受到領導的表揚,尤其是20xx屆我班的一位同學考出了原吳縣市文科第九名的好成績,大家可能還不清楚,那個班級的基礎在我們學校只是中等,考出這樣的成績在理論上是不可能的,但在實踐中卻成為現(xiàn)實,我想,只要你努力去做,一切皆有可能。還有20xx屆我接手了由全年級成績最差的53名同學組成的班級,接手后經(jīng)過我的努力班級常規(guī)每學期都是榜首,最后還有人考取本科。再一次將不可能變成可能。我虛心好學,思想活躍,愛好廣泛,接受新事物比較快,勇于實踐,具有開拓進取的創(chuàng)新精神;我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、干勁足,具有高昂斗志;我嚴于律己、誠實待人,尊敬領導,團結同志,得到了領導和同事的肯定。
第二,我認為自己具備擔任副主任的能力。
15年的教育生涯,培養(yǎng)了我求真務實的工作作風,養(yǎng)成了我遇事不含糊,辦事不拖拉的工作習慣,造就了我不唯書、不唯上、只唯真、只唯實的工作態(tài)度。十多年各種層次的班主任工作,三年的團委工作,一年的德育處崗位培訓使我積累了豐富的協(xié)調(diào)、管理經(jīng)驗,提升了自己的管理能力。
假如我有幸競聘成功,我一定不辜負大家對我的期望,我將努力做好以下幾個方面的工作:
第一,班主任工作方面,厘清班主任工作內(nèi)容,理順班主任在工作中的各種關系,明確班主任的職責,施行客觀的`班主任綜合評價體系,加強對班主任工作思維方法的培訓和指導,讓所有的班主任都能夠體會到當班主任的樂趣,人人都覺得當班主任是一種享受,而不是一種負擔。
第二,學生工作方面,人的教育說到底是思想的轉變,運用靈活多變的方式,當前學生樂于接受的方式加強對學生的思想引導,讓學生認識到學習是我自己需要盡力做好的事情,是眼下最重要的事情,讓學生能夠從學習中品嘗到成功的喜悅,體會到在學習中快樂成長的過程。
第三,學校主題活動方面,開展形式多樣的主題教育活動。把中學德育的具體內(nèi)容以鮮活多彩的主題活動深入學生的心靈,為學生的終身發(fā)展服務。讓學生喜歡學校,熱愛學校。
每個人都能夠快樂地擔當班主任,每個學生都能快樂地學習成長,這是德育工作者努力追求的目標。
教育人的力量有兩種,一種是真理的力量,一種是人格的力量。德育,就是要充分運用這兩種力量塑造人的思想,引導人求真向善尋美,全面提高人的素質(zhì),德育處副主任是德育工作的管理者,協(xié)調(diào)者,更是服務者。學校的德育工作既要有山的穩(wěn)重氣勢,又要有水的靈動之美,宏觀上要弘揚主旋律,微觀上為每個學生快樂成長,提供更好的人文關懷。
工作15年來,我曾經(jīng)聽說過東山中學在上個世紀的輝煌,也曾經(jīng)歷過東山中學在世紀之交的中興,我希望大家能在新世紀給我一次機會,讓我為東山中學的復興盡自己一份責任,貢獻自己的一份力量!
最后,我想說的是,參與競爭,是想讓大家認識我、了解我、幫助我,從而喜歡我、支持我。如果競聘成功,我將擺正位置。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結協(xié)作,使自己更加勝任本職工作。
如果不成功,我還將一如既往地做好自己的本職工作,積極爭取下次機會。
我的演講完了。
謝謝大家!
移動廳主任競聘演講稿2
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!首先,感謝公司給了我這次展示自我的機會。我叫XXX,1997年畢業(yè)于XXX學院,XX年進入移動公司作營業(yè)員,XX年初任郵政路營業(yè)廳值班經(jīng)理至今。在移動公司這幾年的工作和學習,公司的快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力,使我的各方面素質(zhì)得到很大提高,也使我深深的感到機遇和挑戰(zhàn)并存,成功與艱辛同在。在這個大家庭里,領導的幫助、同事們的支持、團隊的氛圍,加快了我的成長,也獲得了很多榮譽。XX、XX連續(xù)兩年被評為省三星級營業(yè)員,XX年還被評為先進工作者,XX年被評為某市優(yōu)秀共青團員。在XX年底全省三星級營業(yè)員考試中取得了全省第二名的好成績。
我今天競聘的崗位是通江路營業(yè)廳主任,我感到自己有能力勝任營業(yè)廳主任這一職位,而且在這一崗位上能夠更好地發(fā)揮自己的才能,為公司做出更大貢獻。我的優(yōu)勢是:一是熟悉專業(yè)業(yè)務知識。曾多次在盛市級移動系統(tǒng)競賽中取得優(yōu)異的成績。能夠在辦理業(yè)務過程中解決遇到的.各種難題。二是熱愛本職工作。只有熱愛本職工作,才能甘于奉獻、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神,也就能承擔繁重而復雜的工作。在營業(yè)大廳工作的幾年時間里,使我對移動事業(yè)有了深深的感情,我要立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業(yè)。從而更加提升了我嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì),這是也競聘并干好營業(yè)廳主任工作的基礎三是有強烈的創(chuàng)新意識。創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展的源泉。
我作為年輕人思想比較活躍,接受新事物比較快,愛學習、愛思考、愛出新點子,工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性,有較強的創(chuàng)新意識和超前意識,這有利于開拓工作新局面尤其適合在通信激烈的競爭條件下的管理工作。四是有溝通協(xié)調(diào)能力和基礎在移動公司這幾年的工作,尤其是通江路營業(yè)廳值班經(jīng)理的職位,接觸人多,需要協(xié)調(diào)的事情多,這些不但鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力,而且為充分發(fā)揮協(xié)調(diào)能力創(chuàng)造了基礎五是有強烈的進取意識。一個人如果沒有追求,沒有進取精神,沒有時刻以追求高標準來鞭策、激勵自己,那么,無論在工作上還是在事業(yè)上,都不會有大的作為。在這方面,我深有感觸,自參加工作的那天起,我就給自己制定了一個目標,那就是:無論做什么工作,干,就要干好,就要做到比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我也自信,經(jīng)過努力,我一定能成功!
上述情況決定了我能夠更快地進入營業(yè)廳主任的角色,并開創(chuàng)出營業(yè)廳的新局面。移動營業(yè)廳在移動公司來說,是一個窗口部門,除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調(diào)關系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用。歸納起來就是協(xié)調(diào)人的關系和做好事務性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調(diào)關系范疇。應熱情服務,做到以誠相待、以心換心;要體現(xiàn)以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”,要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴,在客戶心中樹立“中國移動”優(yōu)質(zhì)品牌。重要的工作崗位,激勵人去奮斗,去創(chuàng)造成績,成就輝煌。我希望通過競聘,在營業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績,實現(xiàn)我的理想,那就是“服務用戶、奉獻移動”。如果競聘成功,我將全身心投入工作中去,將工作做得更出色。我的工作思路是:全力協(xié)助領導工作,倡導耐心、細心、用心服務,讓用戶安心、放心、舒心;以人為本,以客戶為中心,打造中國移動優(yōu)質(zhì)服務品牌。
謝謝大家!
移動廳主任競聘演講稿3
尊敬的各位領導、各位主考官:
大家好!
首先感謝領導們給我這次機會讓我站在這里,來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折。我的名字叫xx,大專學歷,xx。學院中文專業(yè)畢業(yè),XX年10月榮幸地加盟xx。移動分公司,就任xx區(qū)域中心臨時負責人。在上級的正確領導下,我們成立了xx。移動營業(yè)廳、推廣了商務20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來,移動公司先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,使我堅信:選擇了中國移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。
我今天參加競聘的崗位是移動分公司xx區(qū)域中心主任。這一職位肩負著四大職責,即銷售、服務、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是服務,基礎是管理。
作為世界五百強之一的中國移動通信公司,如何適應市場經(jīng)濟的規(guī)律,在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從實踐情況來看,我認為只有以市場為導向,以客戶為中心,以網(wǎng)絡為依托,全面提高移動通信的服務水平。立足服務求生存,立足創(chuàng)新促發(fā)展,立足品牌拓市場,立足管理增效益,力爭在短時間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動通信品牌,提升企業(yè)的核心競爭力,只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地。客戶是中國移動的生存之本,服務是中國移動的生命線,市場是中國移動永恒的主題。面對我們的競爭對手,怎樣提高服務水平、改善服務質(zhì)量、打造服務品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務!胺⻊铡本褪且覀兊钠髽I(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動為客戶提供物質(zhì)或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標準來衡量。因此,我們必須要有服務創(chuàng)新意識和服務創(chuàng)新的措施才能提高服務水平,改善服務質(zhì)量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受,最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國移動“服務與業(yè)務領先”的戰(zhàn)略目標。我的具體認識是:
一、通過服務創(chuàng)新實現(xiàn)服務領先。
中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。我認為:要切實做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創(chuàng)新的意識,而且更重要的是要將這種服務創(chuàng)新的意識應用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中,服務已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。誰的服務內(nèi)涵豐富,誰的`就是市場的贏家,服務創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行,移動辦公等二十余種具有附加值的服務功能。在基層營業(yè)部,目前僅僅局限于業(yè)務技術的創(chuàng)新是遠遠不夠的,最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認為:目前實施“零距離服務”;推行“首問負責制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務,強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念,達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務,打破時間、空間的概念,以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式,強化被動式服務向主動式服務轉變,營業(yè)向營銷轉變,等客戶上門向上門服務轉變,滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業(yè)融為一體,達到企業(yè)與客戶的“零距離”。推行“首問負責制”,也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務所接觸、詢問的第一人,這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業(yè)務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式,倡導全員服務,樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,以提高辦事效率來改善服務質(zhì)量。既增強員工了的主人翁意識,樹立了企業(yè)良好形象,同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、打造服務品牌實現(xiàn)業(yè)務領先。
打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務要向深層次發(fā)展:首先,要強化員工服務意識,認識到做好服務,不僅關系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展,更是關系到員工個人的生存、發(fā)展的根本問題,“失去了客戶就是失去了市場、利潤,員工就失去了就業(yè)的機會,”從而樹立“客戶就是財富,服務等于收入“的觀點。其次,我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣,還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據(jù)市場需求對外加大宣傳移動通信業(yè)務品牌的力度,另外,要敢于主動去同市場“接吻”,和客戶“談、練、愛”。讓移動通信的業(yè)務成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。我所說的“談、練、愛”,“談”是指向移動客戶開展業(yè)務宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等;“練”是指給客戶演練手機上網(wǎng)、移動辦公、手機銀行、網(wǎng)上購物等時尚的新業(yè)務功能;“愛”是指延伸我們的服務,用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務品牌為已任。在座的每一位都知道,在經(jīng)濟學中有一個很重要的法則,叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營收入的80%是由20%的大客戶帶來的,這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。顯然,我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產(chǎn)品或服務更加滿意。我們應該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現(xiàn)狀來看,大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點,做好大客戶的服務工作,提高大客戶的忠誠度,保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務品牌,實現(xiàn)業(yè)務領先工作的重中之重。目前,公司已經(jīng)實施了大客戶經(jīng)理制度,但在基層營業(yè)部就大客戶的基礎資料、服務策略、隊伍建設和業(yè)務流程等方面還存在著一些欠缺。我認為:要搞好大客戶服務工作,首先,要在紛繁復雜的客戶群中找準目標,辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況,建立完善的大客戶基礎資料,為市場營銷打下堅實的基礎。其次,是在為大客戶提供共性服務的同時,還應提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個性服務。以人盯人的方式,定期分層次地走訪大客戶,了解客戶的需求及競爭對手的活動情況,制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務策略,竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。第三,就是將企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務精、能力強的人才安排到大客戶服務工作中去,切實加強大客戶服務隊伍建設。第四,要優(yōu)化大客戶服務工作的業(yè)務流程,要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結果反饋”的原則建立大客戶服務的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務品牌實現(xiàn)業(yè)務領先的戰(zhàn)略目標。
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