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店長競聘報告
在當(dāng)下社會,報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長,其在寫作上有一定的技巧。寫起報告來就毫無頭緒?以下是小編整理的店長競聘報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
店長競聘報告1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次參與分公司總經(jīng)理助理競選的機(jī)會。
首先請允許我做個自我介紹:我叫xx,28周歲,現(xiàn)于客戶支撐中心擔(dān)任客戶服務(wù)工程師一職。xx年8月進(jìn)入電信分公司,報道后即應(yīng)省公司文件要求至xx縣分公司進(jìn)行為期10個月的見習(xí)交流,期滿后回市公司擔(dān)任客戶服務(wù)工程師崗位至今。
雖然我工作過的崗位很少,但工作內(nèi)容并不單調(diào)。xx年在分公司見習(xí)交流期間,梳理了x縣分公司母局機(jī)房內(nèi)所有的標(biāo)簽,推進(jìn)了x縣分公司機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)。xx年完成了分公司dslan設(shè)備的上行改造工作。09年參加省公司組織的信息化銷售工程師高級培訓(xùn),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了項目投標(biāo)應(yīng)對技巧、標(biāo)書制作技巧、ict售前方案體系以及環(huán)保易通、數(shù)字城管等各項信息化應(yīng)用,并將所學(xué)知識運用于同年師院信息化建設(shè)項目投標(biāo)方案技術(shù)方案的制作中,為我司拿下該項目貢獻(xiàn)了一份微博之力。近幾年參與的重大項目主要有:全省消防改造項目、全國平安網(wǎng)絡(luò)升級改造項目、x市警務(wù)易通平臺建設(shè)項目等,通過參與這些項目熟悉了網(wǎng)絡(luò)工程的建設(shè)流程以及主流設(shè)備數(shù)據(jù)的制作。近兩年還獨立完成了保險公司及xx局三級網(wǎng)絡(luò)升級改造等項目技術(shù)方案的制作及實施。
我在從事客戶服務(wù)工作期間,除完成本職工作外,還積極主動地為用戶提供職責(zé)范圍外的技術(shù)支撐服務(wù),如:20xx年協(xié)助xx局緊急處理局域網(wǎng)故障,為恢復(fù)海事局局域網(wǎng)正常運行提供了有效支撐,得到用戶的好評并向分公司發(fā)送感謝信肯定了我的工作。20xx年應(yīng)支隊的邀請,為全區(qū)通信技術(shù)人員開展計算機(jī)基礎(chǔ)知識及網(wǎng)絡(luò)安全的培訓(xùn),培訓(xùn)以交流實踐的方式開展,獲得學(xué)員的一致好評。剛過去的20xx年,在大力配合市xx公司及市行做機(jī)房整治與搬遷工作中,均獲得用戶的感謝信予以表揚。同時,本人在落實客戶差異化服務(wù)、貼心關(guān)懷等工作也得到了省公司的肯定,連續(xù)3年獲得省公司“彩虹杯”優(yōu)秀客戶工程師的榮譽(yù)稱號。
今天來參加xx市總經(jīng)理助理崗位的競聘,我認(rèn)為個人具有以下競爭優(yōu)勢:
1、在網(wǎng)絡(luò)運行維護(hù)方面能更注重客戶的感知?偨(jīng)理在20xx年網(wǎng)絡(luò)運行分析工作會議上指出:“現(xiàn)在我們很多是基于技術(shù)指標(biāo),如:接通率,準(zhǔn)確率、覆蓋率等。用戶才不關(guān)心你的接通率,用戶關(guān)心的是信號不要斷,上網(wǎng)不要掉線我們的指標(biāo)只是統(tǒng)計性,我們應(yīng)該面向多樣化的用戶需求和客戶感知。”這就要求我們多接觸、了解客戶。而我在這5年多的客戶工程師工作經(jīng)歷中,逐漸學(xué)會了如何傾聽客戶需求、實現(xiàn)與客戶的有效溝通,多次獲得的感謝信也說明了用戶對我所提供服務(wù)的認(rèn)可。所以相對于其他競爭者而言,我更能從用戶感知的角度合理協(xié)助總經(jīng)理制定、落實各項運維指標(biāo),從而提升公司的競爭力。
2、專業(yè)技能方面的.優(yōu)勢:本人于20xx年通過省公司培訓(xùn),獲得了ccna(思科認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)工程師)認(rèn)證。20xx通過“翼機(jī)通設(shè)備管理系統(tǒng)”錄入及更改模塊的開發(fā),學(xué)習(xí)了android系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用及web開發(fā)方面的相關(guān)知識。20xx年利用工作間隙,自學(xué)ccnp(思科認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)高級工程師)知識,利用廢舊設(shè)備搭建實驗平臺并實踐每項實驗項目,歷時6個月憑借“真功夫”通過了ccnp考試,其中“排錯”科目獲得了滿分的好成績。通過公司的培訓(xùn)及堅持不懈的自學(xué),使得本人在交換、路由、安全、排錯等方面的技能上升到一個新的高度。另外,在支撐各項行業(yè)應(yīng)用如警務(wù)易通、司法易通等工作方面也進(jìn)一步提升鍛煉了我行業(yè)信息化方案的解決能力。
3、書寫技能方面的優(yōu)勢。通過每月《支撐簡報》的編輯,鍛煉了自己故障統(tǒng)計分析及文字書寫的綜合能力,能較好地完成調(diào)查報告、經(jīng)驗材料、工作總結(jié)等方面的寫作任務(wù)。
4、做事情認(rèn)真負(fù)責(zé)。在“海西天翼杯競賽”中我組織過兩次的政企客戶帶寬型的比賽,在擬出實踐比賽的題目后,自己多次模擬參賽者進(jìn)行操作以發(fā)現(xiàn)比賽題目及實踐操作中可能存在的問題,此外還邀請同事來模擬比賽的全過程,并記錄下比賽各個環(huán)節(jié)所用的時間及細(xì)節(jié)問題,以保證正式比賽開始時,能有預(yù)見性的處理各類突發(fā)事件,保證比賽的順利完成。
5、年齡優(yōu)勢:我現(xiàn)在28周歲,精力充沛,具有較高的辦事效率,能全身心的投入工作,并在接受新事物,適應(yīng)新環(huán)境等方面具有不可比擬的優(yōu)勢,同時能以探索創(chuàng)新的思維去解決工作中司空見慣的問題,從而提高工作效率。
正所謂萬物負(fù)陰而抱陽,年輕既是我的優(yōu)勢也是我的不足,年輕也就意味著我缺少更多的工作經(jīng)驗,而需要更多的崗位歷練,這也是我參加今天這場競聘的原因之一。
下面談?wù)劚救藚⒓舆@次競聘的動機(jī):
福建信息報上有那么一段話,說的是:給你兩個小時的時間,如果你用雙腳走路的話,你能從街頭走向街尾。坐動車的話你可能跨過一個省,乘坐飛機(jī)的話,那又是另一番情況了,人還是那個人,不同的只是平臺,但距離卻相差十萬八千里,可見平臺對一個人的重要性。所以我參加這次競聘的主要目的就是為職業(yè)發(fā)展的需要尋找更寬廣的平臺來鍛煉和提升自己。我已經(jīng)在目前的崗位上工作5年有余,長期在同一崗位上工作容易使人視野變窄,思想麻痹,安于現(xiàn)狀,不僅不利于個人職業(yè)的發(fā)展,也有礙與公司人才的流動。如果我有幸競聘成功的話,我將走向一個新的平臺來鍛煉自己。
下面簡單說一下我xx公司總經(jīng)理助理這個崗位的認(rèn)識:
首先,就總經(jīng)理助理這個崗位而言他既是一名管理人員,同時又是一名執(zhí)行人員,承擔(dān)著上傳下達(dá)的工作使命。xx公司總經(jīng)理助理應(yīng)能根據(jù)市公司的總體規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù)經(jīng)常性的收集移動、寬帶網(wǎng)絡(luò)、政企客戶支撐服務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)安全方面的最新信息并予以分析,發(fā)現(xiàn)其中的問題,為領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考并制定決策備選方案。在決策制定完成后要采取得力的措施調(diào)動所有員工的積極性,使決策得到有力的執(zhí)行,同時做好決策落實情況的反饋及總結(jié)工作,不僅要讓領(lǐng)導(dǎo)實時掌握了解決策的落地執(zhí)行情況,還要明確各項工作的成敗得失,為今后工作的順利開展夯實基礎(chǔ)。
其次,要協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門之間日常的工作關(guān)系以及事務(wù)處理,完善公司企業(yè)文化建設(shè)工作,為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的運營環(huán)境;要深入基層,及時了解員工的意見和建議,準(zhǔn)確及時的向總經(jīng)理反饋員工的呼聲。并配合總經(jīng)理處理好與政府、金融機(jī)構(gòu)等重要客戶的公共關(guān)系,促進(jìn)與重要政企客戶的業(yè)務(wù)商談。
如果我有幸競聘成功,我準(zhǔn)備從以下方面開展工作:
到崗后首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,在了解和熟悉有關(guān)情況后,制定一份近期的工作計劃,并將近期的工作計劃安排與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,在獲得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的情況下根據(jù)計劃開展落實各項工作,并在執(zhí)行的過程中多請示多匯報,遇到不明白的要虛心請教。其次要抓緊時間學(xué)習(xí),進(jìn)入新的崗位,肯定有很多需要學(xué)習(xí)的知識及各項技能,在進(jìn)行日常工作的間隙里,要注重和有經(jīng)驗的同事多交流,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,為分公司跨上新臺階貢獻(xiàn)一己之力。
如果競聘未能如愿,我也希望能通過此次競聘平臺來展示自己,讓更多的領(lǐng)導(dǎo)來認(rèn)識我,了解我。同時也說明了我還有很多不足之處,需要在今后的工作中繼續(xù)學(xué)習(xí)、改進(jìn)。
店長競聘報告2
尊敬的評委:
大家好!我是來自房地產(chǎn)中介行業(yè)的店長,非常榮幸能夠參與這次競聘,并在此向大家發(fā)表一份述職報告。
我所在的房地產(chǎn)中介門店不僅多次獲得公司的銷售冠軍榮譽(yù),而且取得了極高的客戶滿意度,同時還獲得了省級服務(wù)標(biāo)桿企業(yè)的殊榮。在這里,我擔(dān)任門店主管一職已經(jīng)有兩年之久,并且我?guī)ьI(lǐng)的團(tuán)隊工作效率高、經(jīng)驗豐富,取得了不俗的業(yè)績成績。接下來,我將通過以下三個方面來向大家展示我的工作成績。
一、團(tuán)隊建設(shè)
作為一家中介機(jī)構(gòu),團(tuán)隊的建設(shè)是非常重要的。我將通過以下幾點來介紹我對我的團(tuán)隊建設(shè)的理解和實踐:
第一,明確團(tuán)隊的目標(biāo)。這是團(tuán)隊建設(shè)的起點。明確的目標(biāo)有助于調(diào)動團(tuán)隊成員的積極性和創(chuàng)造性。在我領(lǐng)導(dǎo)下,我們的團(tuán)隊不僅有統(tǒng)一的目標(biāo),而且每個人都非常明確自己的角色和職責(zé)。
第二,注重團(tuán)隊成員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。在我們團(tuán)隊中,我嚴(yán)格要求每個人不斷學(xué)習(xí)、不斷更新知識和經(jīng)驗。我會組織各種培訓(xùn)和講座來提升我們的專業(yè)素質(zhì)。
第三,鼓勵員工溝通。有效的溝通可以更好地協(xié)作和配合工作。在我們團(tuán)隊中,我注重與員工溝通,了解每個人的想法和看法。另外,我還會組織團(tuán)隊建設(shè)活動,增強(qiáng)員工之間的感情和凝聚力。
二、銷售成績
作為中介門店的一名店長,提高銷售業(yè)績是我的一項基本工作。以下是我和我的團(tuán)隊取得的銷售業(yè)績:
1、在我的領(lǐng)導(dǎo)下,我們房屋銷售金額從50萬升至500萬,環(huán)比回報率得到了提、、、
2、由于我深諳市場趨勢和客戶需求,沒有一單業(yè)務(wù)失敗,成功率非常高。
3、我利用新媒體推廣平臺,優(yōu)化了門店宣傳,吸引更多的潛在客戶到店,進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍。
三、客戶服務(wù)
作為一家中介門店,為客戶提供專業(yè)、細(xì)致的服務(wù)是至關(guān)重要的。以下是我們團(tuán)隊在服務(wù)方面所做的幾件事情:
1、始終把客戶的需求和利益放在首位,積極協(xié)助客戶完成買賣雙方的協(xié)商和交易。
2、制定了一套完整的服務(wù)流程和規(guī)范的'服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確?蛻舾惺艿轿覀兂錾膶I(yè)服務(wù)和細(xì)致入微的關(guān)心。
3、加強(qiáng)對已成交客戶的后續(xù)跟蹤服務(wù),保持聯(lián)系,解決一些意外的情況。
綜上所述,作為一名中介門店店長,我和我的團(tuán)隊非常重視團(tuán)隊建設(shè),不斷提高銷售業(yè)績,并始終致力于為客戶提供卓越的專業(yè)服務(wù)。我相信,這樣的成績是我們團(tuán)隊不懈努力和堅持不懈的結(jié)果。最后,感謝評委的聆聽!
店長競聘報告3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
首先感謝我們x公司給了我這次競聘的機(jī)會。競聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)是助理工程師。我叫,來自xx廠,現(xiàn)從事機(jī)電技術(shù)以及化工技術(shù)方面的工作。我與20xx年畢業(yè)于x大學(xué),所學(xué)專業(yè)是機(jī)械設(shè)計制造及其自動化,20xx年7月來到xx集團(tuán)這個大家庭工作,經(jīng)過集團(tuán)公司一年的輪崗實習(xí),于20xx年7月底來到咱們公司工作。
這次競聘對我個人是一個重要的激勵和挑戰(zhàn)。此次競爭,無論成功與否,我都將一如既往的兢兢業(yè)業(yè)工作,干好自己的本職工作。
在xx集團(tuán)這個大家庭工作的三年多的時間當(dāng)中,我也積累了不少的工作經(jīng)驗,在這次的競聘中,我感覺自己具備以下優(yōu)勢:
1、經(jīng)過在集團(tuán)公司一年時間的實實在在的歷煉,使我對神火這個大家庭有了清晰的認(rèn)識,先后在xx公司和xx公司實習(xí),對整個鋁業(yè)公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較熟悉,生產(chǎn)工藝流程有一定程度的認(rèn)識,例如,電解車間生產(chǎn)使用的陽極鋼爪,就是咱們二機(jī)廠生產(chǎn)的。可以這么說,從生產(chǎn)陽極鋼爪到電解車間成品使用,這整個過程都比較熟悉,二機(jī)廠生產(chǎn)的陽極鋼爪、碳素公司生產(chǎn)的`炭塊到鋁廠陽極鑄造車間利用鐵水澆鑄在陽極碳碗內(nèi)與導(dǎo)桿連接,運輸?shù)诫娊廛囬g使用。通過在集團(tuán)一年的歷煉,使我對部分產(chǎn)品不光知其然,并且知其所以然。整個輪崗期間跨度很大,來到新利達(dá)公司后在廣度的基礎(chǔ)上向深度發(fā)展。這也是輪崗的最大收獲。
2、我在基層鍛煉時間比較長,使我有機(jī)會接觸到更多的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)工藝流程,生產(chǎn)過程中產(chǎn)品出現(xiàn)問題了如何控制,實踐經(jīng)驗比較多,另外,電焊和氣割熟練使用,可以根據(jù)項目整改以及技術(shù)改造,獨立繪圖、獨立操作,真正做到自行設(shè)計、自行制造、自行生產(chǎn)的格局,實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),寶劍鋒從磨礪出 梅花香自苦寒來,經(jīng)過在基層一線較長時間的鍛煉,使我的思路更加清晰了,頭腦更加開闊了。最重要的是獨立做事、獨立思考的能力大大提高了。
3、理論知識比較扎實,在大學(xué)期間受到過機(jī)械專業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),另外輔修了有機(jī)化學(xué)和無機(jī)化學(xué)等化工課程,對化工知識有一定程度的知識儲備,為我在綜合一廠從事樹脂錨桿錨固劑技術(shù)生產(chǎn)打下了奠定了堅實的基礎(chǔ),事實證明,藝不壓身,如果不是大學(xué)階段輔修了化工方面的課程,從事現(xiàn)在的工作也許還得從頭學(xué)起。系統(tǒng)的機(jī)械知識、扎實的理論基礎(chǔ)、較長時間的基層一線的鍛煉、以及化工方面知識的儲備,為我在綜合一廠順利開展工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
4、善于宣傳本單位、撲捉本單位有價值的信息,諸如本單位的先進(jìn)事跡、模范典型以及改革發(fā)展和技術(shù)改造,好的規(guī)章制度,班組創(chuàng)建先進(jìn)經(jīng)驗,工作之余,通過筆端,把作品發(fā)表在公司刊物上。對宣傳本單位起到了點睛畫龍的作用,為本單位的文明創(chuàng)建奠定了堅實理論基礎(chǔ)。
5、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感無論做什么事情都應(yīng)懷揣一顆愛心;我有這樣一顆愛心,我相信自己能夠把本職工作做好。
最后、如果我競聘成功了,在今后的工作中,我會更加進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高個人素質(zhì)。我想只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心,我會盡快適應(yīng)這個崗位的。
謝謝大家!
店長競聘報告4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和評委:
我是xxx,非常榮幸能夠參加房地產(chǎn)中介店長的競聘,感謝您能給我這次展示自己的機(jī)會。在這里,我希望能夠展示我作為一個房地產(chǎn)中介店長所必備的素質(zhì)和能力,以及我在實踐中的經(jīng)驗和成果,并展現(xiàn)我未來在這個職位上的規(guī)劃和目標(biāo)。
一、個人背景和特點
我大學(xué)學(xué)習(xí)地產(chǎn)專業(yè),畢業(yè)后一直從事房地產(chǎn)行業(yè),對行業(yè)有著深入的了解和認(rèn)識,具有一定的市場敏銳度和洞察力。在一線銷售、銷售主管和營銷總監(jiān)等崗位中,一直對自己嚴(yán)格要求,通過學(xué)習(xí)提高自己的業(yè)務(wù)水平,為公司帶來很好的業(yè)績。
在工作中,我有自己的一套管理模式,也是自我管理的一種方式。具體來說,我比較注重實干和結(jié)果導(dǎo)向,高度重視目標(biāo)達(dá)成所需要的策略和行動計劃,并適時地進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。同時,在團(tuán)隊管理方面,我注重管理和指導(dǎo)個人,關(guān)注團(tuán)隊建設(shè),使得團(tuán)隊成員之間彼此信任,互相支持,并在目標(biāo)達(dá)成中形成合力。我對于時間管理非常的看重,時刻把握時間來安排好時間和事務(wù),充分利用每一刻時間可以更有效的完成工作。另外,我倡導(dǎo)一個積極向上、快樂向善、充滿活力的工作氛圍,給員工們更多的正能量和動力。為此,我也經(jīng)常開展團(tuán)隊文化建設(shè)和員工培養(yǎng),盡可能地激發(fā)出員工們的潛能和激情。
二、管理能力和工作成果
作為一名房地產(chǎn)中介店長,最為基本的就是擁有較強(qiáng)的管理能力和展示自己在實踐中取得的成果。下面我將主要從工作成果和管理能力兩方面來進(jìn)行說明。
1、工作成果
作為一名在房地產(chǎn)行業(yè)工作多年的從業(yè)者,我具有很多出色的業(yè)務(wù)成績,其中包括以下幾點:
銷售業(yè)績:在銷售崗位期間,我由于我既重視客戶需求,也善于發(fā)掘潛在需求,反映在市場上是非常成功的。我所在的團(tuán)隊年年榮膺公司銷售冠軍,業(yè)績增長率更是強(qiáng)勁。并且我注重長期和客戶接觸,通過客戶關(guān)系管理落實銷售額的提高,年度客戶保持率較高,并沒有過多追求短期利益。
管理業(yè)績:在擔(dān)任營銷總監(jiān)期間,我領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊在短時間內(nèi)取得了很大的進(jìn)步。首先,我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊對市場、產(chǎn)品和客戶進(jìn)行了深入的分析,明確了目標(biāo)和要求。在實際工作中,我著重培養(yǎng)員工的主動性和創(chuàng)造力,注重調(diào)動團(tuán)隊成員的積極性,形成了團(tuán)隊良好的工作氛圍。最終,我們通過團(tuán)隊努力,成功地在市場上開拓了更多的影響力,達(dá)成了年度的營銷目標(biāo)。
2、管理能力
基于我的實際工作經(jīng)歷,我認(rèn)為作為一名房地產(chǎn)中介店長,必備的管理能力應(yīng)該具備以下幾個方面:
團(tuán)隊管理:這是我認(rèn)為最重要的能力,因為房地產(chǎn)中介店長的職責(zé)就是對于一支團(tuán)隊的需要進(jìn)行按照時間節(jié)點的要求和目標(biāo)進(jìn)行自主的把控。我在團(tuán)隊管理方面比較注重員工的個體差異和科學(xué)管理,對于員工進(jìn)行充分的信任,開展員工教育和培訓(xùn),鼓勵團(tuán)隊成員之間交流和分享。最終,這樣的管理方式使整個團(tuán)隊能夠形成高績效和高凝聚力。
銷售能力:對于房地產(chǎn)中介店長而言,特別注重銷售能力的維持和提升。我的銷售能力一直是我工作中的亮點,而且我始終感到從這方面提升也可以為員工樹立榜樣。我注重整個銷售流程的管控和創(chuàng)新,把整個銷售流程劃分成不同的階段,并于不同階段引入不同的營銷策略和銷售工具。同時,我實踐“以客戶之需”為宗旨,注重客戶體驗,不斷提升服務(wù)水平和客戶滿意度。
戰(zhàn)略規(guī)劃:房地產(chǎn)市場變幻莫測,如何因不同市場情況來進(jìn)行讓客戶和自己都能獲益的交易是重要的。作為房地產(chǎn)中介店長,我有義務(wù)掌握房地產(chǎn)市場最新消息和動向,把握市場發(fā)展方向,制定合理可操作性很強(qiáng)的營銷策略和戰(zhàn)略規(guī)劃。為此,我們要對產(chǎn)品的細(xì)節(jié)進(jìn)行深入的分析,合理的定價,通過多方面的`傳播途徑來進(jìn)行宣傳和推廣。
三、未來規(guī)劃和目標(biāo)
作為一名房地產(chǎn)中介店長,我認(rèn)為穩(wěn)固的管理能力和優(yōu)秀的業(yè)績不僅可以體現(xiàn)現(xiàn)階段的工作要求,更重要的是具備良好的未來戰(zhàn)略規(guī)劃和能力。具體來說,我主要從以下兩個方面來規(guī)劃未來的目標(biāo)和工作方向:
1、規(guī)劃未來——剖析市場,搶占優(yōu)勢
作為一名房地產(chǎn)中介店長,我要時刻關(guān)注市場動向,緊緊把握優(yōu)質(zhì)樓盤的項目信息。同時,我還要對市場進(jìn)行深度的分析,根據(jù)當(dāng)下市場情況,靈活的調(diào)整和改變營銷策略和戰(zhàn)略規(guī)劃。在此過程中,我會不斷的從客戶和同行那里汲取營銷戰(zhàn)略經(jīng)驗,和我的團(tuán)隊一起尋找增長和發(fā)展的方向。從長遠(yuǎn)的角度看,我要不斷挖掘消費者的需求,發(fā)布可以滿足需求的服務(wù)模式,并不斷提升營銷策略的效果,增加公司的經(jīng)濟(jì)效益。
2、提升企業(yè)效率——深化現(xiàn)有服務(wù),加速注重流程改變
隨著市場競爭的加劇,如何打造一支足夠強(qiáng)大的團(tuán)隊,來提升企業(yè)的效益,是我未來的工作重點。我相信,在這樣的競爭激烈的市場中,只有建立良好的流程和有效的團(tuán)隊管理,才能夠打造和維護(hù)優(yōu)化的服務(wù)。此外,我將加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部流程改變,增加公司服務(wù)效率,提高企業(yè)整體績效。
四、總結(jié)
為了競聘房地產(chǎn)中介店長,我做了充分準(zhǔn)備,認(rèn)真完成了述職報告,同時,我也感謝領(lǐng)導(dǎo)和評委對我的信任和支持。我堅信,作為一名合格的房地產(chǎn)中介店長,我具備豐富的工作經(jīng)驗,優(yōu)秀的管理能力和卓越的績效。同時,我也將以穩(wěn)定和創(chuàng)新的態(tài)度,充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,在工作中不斷地提升自己,推進(jìn)團(tuán)隊和企業(yè)的發(fā)展,實現(xiàn)自己的職業(yè)和人生目標(biāo)。感謝大家的傾聽,謝謝!
店長競聘報告5
各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁:
大家好!
我很榮幸參加這次服裝店副店長競聘,這對我來說是一次:提高能力,鍛煉自我,展現(xiàn)自我的千載難逢的機(jī)會。我叫xx,F(xiàn)工作于xx店,在xx店的崗位是一名導(dǎo)購員,現(xiàn)競聘xx店副店長一職,請各位領(lǐng)導(dǎo)對我的工作進(jìn)行考核,xx年10月我很有幸加入xx集團(tuán)公司,對于服裝行業(yè)只是表面膚淺的了解略知一二,加入xx集團(tuán)后我覺得我對于服裝行業(yè)是一個一無所知的人,接受了公司總部培訓(xùn)后讓我對公司規(guī)模,工作流程,業(yè)務(wù)知識,銷售技巧,等有了一些初步的了解,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下讓我感受到了家庭般的溫暖與溫馨,讓我堅定信心做一名合格的公司員工,培訓(xùn)結(jié)束后,我以優(yōu)異的成績和公司領(lǐng)導(dǎo)對我的肯定回到xx店工作。
由于老員工的工作崗位的調(diào)動,在公司領(lǐng)導(dǎo)給予我的支持下,我被調(diào)到收銀員的崗位,收銀工作是一個很重要的一項工作,要將所以的現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無誤的核對好,把各類報表填寫清楚報到公司各部門,小票的保管,每一項細(xì)節(jié)每項表格都不能馬虎,在現(xiàn)金方面更加加強(qiáng)責(zé)任心,票據(jù)和帳目方面也要做好保密,我想,首先我要嚴(yán)格要求自己,在人生觀,價值觀上樹立,做一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜耍诘觊L的指導(dǎo)和監(jiān)督下,我用認(rèn)真負(fù)責(zé)的'工作態(tài)度,加強(qiáng)崗位技能學(xué)習(xí),能夠準(zhǔn)確,快速做好收銀結(jié)算工作,嚴(yán)格按照各項程序辦事。
工作一年以后,由于公司有了新的崗位方案模式,我又換了崗位,主抓銷售,我向老員工學(xué)習(xí)銷售技巧,業(yè)務(wù)知識,也不斷的看書學(xué)習(xí),了解客戶心理更好的與客戶溝通,抓住顧客的心理,讓顧客感覺到我們的服務(wù)是站在顧客的角度上的,這樣才可以達(dá)到一個前期的銷售效果,微笑使人喜歡你,用我們主動熱情的微笑服務(wù)去迎接顧客,與顧客做心靈上的溝通,不僅僅是客戶也是我們的朋友,讓顧客買的舒心買的暢心,讓顧客在消費中尋求心靈上的享受。
在工作中,把顧客的滿意當(dāng)成是我人生的一種快樂,我快樂,我微笑,生活才充滿陽光,工作才充滿激情!所以在銷售上我擁有了許多客戶,我想,有了客戶就有了效益的來源,經(jīng)濟(jì)效益也將隨之增加。經(jīng)歷了不同的工作崗位,讓我在這四年多的工作中掌握了業(yè)務(wù)知識,能夠在市場多元化的進(jìn)程中快速的掌握顧客心理,更加的配合店面的運作流程輔助店長做好前期工作給新員工做好榜樣。
xx年8月12日,xx郭爾羅斯店已隆重開業(yè),即待開業(yè)的全省試范形象店也即將盛大開業(yè),隨著銷售業(yè)績的不斷提升,店面的擴(kuò)大,人才成了店面增進(jìn)銷售的先決任務(wù)。所以公司舉辦會議,也是為了更好的運營店面和店面的管理。好的店面形象,好的店內(nèi)管理,好的店內(nèi)環(huán)境,好的服務(wù)理念,也是公司企業(yè)文化的一種體現(xiàn)。首先在我任職中我要配合店長做好銷售前的服務(wù)工作,有效落實公司指令及時上報檢查結(jié)果。一個店面的環(huán)境是顧客進(jìn)店的第一感覺印象,導(dǎo)購小姐也是店面的第一形象。
形象的優(yōu)雅,環(huán)境的整潔,可營造顧客前期消費的心理,店面的衛(wèi)生,貨品的衛(wèi)生就成了售前工作的重要之重,做為店長的助手理應(yīng)協(xié)助店長管理好店內(nèi)的環(huán)境,人員的形象,做到細(xì)中細(xì),在良好的購物環(huán)境中,店面的運營保障安全也要協(xié)助店長管理好,加強(qiáng)防盜,防火設(shè)備的保養(yǎng)和儲備,與安全職能做好溝通,保障店面工作的運轉(zhuǎn)正常有序。
后勤工作也要為員工做好保障,給每位員工一個舒適的工作環(huán)境,讓店內(nèi)員工有進(jìn)店如家的感覺,時刻關(guān)心員工情緒變化,協(xié)助店長做好員工思想工作,讓每位員工都能以最佳精神狀態(tài)和最好的服務(wù)面貌去迎接顧客,做到真誠服務(wù),真心服務(wù),貨品是我們的主要資源,沒有了資源再好的服務(wù)也只能體現(xiàn)卻達(dá)不到營銷的直接效益,我有責(zé)任將店內(nèi)的主資源配備齊全達(dá)到一個供應(yīng)效果,保障店內(nèi)備品充足是一項必不可疏忽的工作,從而保障服務(wù)和銷售工作的暢通,既然本著將顧客的滿意進(jìn)行到底,在我們銷售好的前提下也要保障我們的售后服務(wù),有好的售后才能擁有更多的客戶達(dá)到顧客滿意,在店長不在的情況下,及時處理好店內(nèi)售后工作和緊急事情處理,做好處理意見及時上報店長,在店面的售前,售中,售后工作協(xié)助完善,保障店面的正常運營的同時也要做好對內(nèi)與公司各職能部門的溝通,與公司的步調(diào)一致。
還有保證店面的利益做好與對外職能部門的溝通,協(xié)調(diào)好一個店面的全元化,讓我們的店面在市場上占主導(dǎo)地位,同時更能保障公司更多的利益。
無論這次競聘成功與否,我都將以百分之百的熱情努力工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和xx店全體員工對我的期望,我知道在工作中肯定會遇到困難和挫折,可不管怎樣,我都會對工作保持激情,我相信堅持一定會成功,我依然會繼續(xù)努力,成為大家心目中最優(yōu)秀的我,因為我有一顆執(zhí)著銳意進(jìn)取的心,我會為成功找方法不為失敗找借口,能與公司共同成長,能夠見證集團(tuán)公司走向新輝煌是我最大的心愿。
店長競聘報告6
尊敬的評委、親愛的同事們:
大家好!我是房地產(chǎn)中介店長競聘者,今天非常榮幸能有機(jī)會在這里向大家述職。在這里我首先感謝公司給我這個機(jī)會,讓我展現(xiàn)自己的能力與潛力。
我將圍繞以下三個方面展開述職報告:
一、管理與組織能力
作為一名房地產(chǎn)中介店長,管理與組織能力是必不可少的能力。我在此方面的.經(jīng)驗和能力有所積累。首先,我能夠高效地組織管理整個團(tuán)隊。我會成立一個完善的團(tuán)隊管理體系,對團(tuán)隊成員進(jìn)行分類管理,激發(fā)他們的積極性,提升他們的工作效率。其次,我也非常注重團(tuán)隊成員之間的協(xié)作關(guān)系,了解每個成員的性格、個性和需求,合理分配任務(wù),讓團(tuán)隊成員在相互協(xié)作中學(xué)會相互包容、相互支持。
二、市場拓展與營銷策略
房地產(chǎn)中介店長需要懂得市場營銷,以更好地推銷房地產(chǎn)項目。在市場拓展方面,我有豐富的經(jīng)驗和領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠有效地把握市場趨勢,開發(fā)新的客戶渠道,推動公司實現(xiàn)銷售目標(biāo)。在營銷策略方面,我擅長針對不同客戶制定不同的營銷策略。例如,對于年輕人,我們可以采用線上營銷,如微信、微博等社交媒體平臺;對于中年人,我們可以采取精準(zhǔn)營銷,比如通過郵寄、電話等渠道與他們進(jìn)行溝通等。
三、客戶服務(wù)與售后服務(wù)
客戶是公司的一切。作為一名合格的房地產(chǎn)中介店長,我將注重客戶服務(wù)和售后服務(wù)。在日常工作中,我將一如既往地為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù),引導(dǎo)客戶做出明智的購房決策。同時,我也非常注重售后服務(wù),跟進(jìn)客戶使用情況,及時處理客戶反饋問題,保證客戶的滿意度。此外,我會為客戶提供更多的增值服務(wù),如公共租賃、融資等,幫助客戶實現(xiàn)更好的投資。
總之,我將全力以赴,依靠自己的實力和團(tuán)隊的力量,為公司貢獻(xiàn)力量,推動房地產(chǎn)中介行業(yè)的發(fā)展。謝謝大家!
店長競聘報告7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事
大家好!
光陰似箭,時光如梭。轉(zhuǎn)眼間我擔(dān)任餐飲部經(jīng)理一職到現(xiàn)在已迎接了兩個新年,在這段時間當(dāng)中,我視賓館為自己的家一樣盡心盡力,無論大事小事都親歷親為。由于我必須做好每一件事,這樣才不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。XX年餐飲部成功接待了所有任務(wù)。這和員工的共同努力,各部分的大力協(xié)作是分不開的。所以說團(tuán)隊的氣力是無窮的。我們細(xì)細(xì)盤點豐收的碩果,高高仰看來年的滿樹銀花,每個人的臉上都應(yīng)當(dāng)掛起欣慰的笑臉。
一、艱難中求發(fā)展,穩(wěn)定中求利潤。
。1)正所謂:鐵打的營牌,流水的兵。作為餐飲部而言,員工更新?lián)Q代特別快,這也就增加了餐飲部的治理難度,所以在新老員工交替之時,我擬定新的培訓(xùn)計劃,針對性培訓(xùn),服務(wù)現(xiàn)場親臨親為、以身示教傳教他們,用嚴(yán)格的規(guī)范操縱服務(wù)程序來檢驗他們的服務(wù)意識和靈活應(yīng)變能力,使員工自覺增加組織紀(jì)律性和集體榮譽(yù)感,強(qiáng)化他們的使命感和主人翁精神,規(guī)范服務(wù)操縱流程,進(jìn)步了服務(wù)質(zhì)量,打造了一支過得硬的隊伍!使餐廳工作能夠正常運行。
(2)在飲食業(yè)不景氣的,生意難做的情況下,我通過市場調(diào)查的,經(jīng)營分析,更新菜肴,調(diào)整價格,并通過各方渠道聯(lián)系會議婚宴,從而給賓館帶來更好的效益。
二、艱難困苦,毅力不倒,永揚賓館美名。
在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外,在同一時間還接到了體育賓館400多人的會議用餐。任務(wù)之艱巨讓餐飲部每個人手中都捏了一把汗。在賓館各部分的大力協(xié)作下,特別是銷售部,我們擰成一股繩,加班加點,終于工夫不負(fù)苦心人,在成功完成婚宴的同時也成功預(yù)備了400多人的會議送餐。這其中賓館各職員上下一條心,艱巨的任務(wù)在我們手中迎刃而解。也使顧客對我們賓館有一個新的熟悉。在接待婚宴過程中,服務(wù)員將桌椅在樓層之間調(diào)整,很是辛勞,我們有這樣一群以大局為重,不顧個人辛勞的員工,這就是我們酒店人最大的財富。講到這里我想到了全球排名第三的萬豪團(tuán)體旗下的馬里奧特酒店的企業(yè)文化就是:“關(guān)照好你的員工,他們將關(guān)照好你的顧客”。同時他們也夸大留住人才。人才是企業(yè)的支柱,這一點我們的領(lǐng)導(dǎo)在一接館就體現(xiàn)的淋漓盡至。我也謹(jǐn)尊這一原則。
三、抓好治理,強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)步綜合接待能力。
。1)這一年我和楊經(jīng)理完善了餐飲部的`會議制度,包括工作總結(jié)季度總結(jié)逐日服務(wù)員評估會逐日檢討會每周例會班前會衛(wèi)生檢查匯報會,由于制度的完善,會議質(zhì)量的進(jìn)步,上級的指令也得到了及時的落實并執(zhí)行。
。2)加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系,餐飲部服務(wù)員眾多,脾性各不相同,這就必須協(xié)調(diào)好他們之間的關(guān)系,夸大協(xié)作性,交代領(lǐng)班在每周例會上必須反復(fù)夸大合作的重要性,如出現(xiàn)錯誤,不得相互推卸責(zé)任,要敢于承認(rèn)錯誤,并相互幫助改正。經(jīng)常相互關(guān)心,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點,事實證實這種做法是正確的。
。3)進(jìn)步綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外,還接待大型會議自助用餐,盒飯婚宴壽宴等類型多樣的用餐形式。使賓客興奮而來,滿足而回。并且按口味及時更換菜譜,讓顧客吃的更舒心。
四、展看XX,我信心百倍。
作為餐飲部經(jīng)理,我會再接再厲,對每人服務(wù)員嚴(yán)抓培訓(xùn),讓每個服務(wù)員都能獨擋一面,讓他們明白:“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨”。同時也讓他們理解“微笑是最好的武器”。爭取以全新的服務(wù)理念,服務(wù)陣容迎接奧運到來。
在此我祝各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事新年新氣象,新年新運道。
領(lǐng)導(dǎo),各位同事
大家好!
光陰似箭,時光如梭。轉(zhuǎn)眼間我擔(dān)任餐飲部經(jīng)理一職到現(xiàn)在已迎接了兩個新年,在這段時間當(dāng)中,我視賓館為自己的家一樣盡心盡力,無論大事小事都親歷親為。因為我必須做好每一件事,這樣才不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。XX年餐飲部成功接待了所有任務(wù)。這和員工的共同努力,各部門的大力協(xié)作是分不開的。所以說團(tuán)隊的力量是無窮的。我們細(xì)細(xì)盤點豐收的碩果,高高仰望來年的滿樹銀花,每個人的臉上都應(yīng)當(dāng)掛起欣慰的笑容。
一、艱難中求發(fā)展,穩(wěn)定中求利潤。
(1)正所謂:鐵打的營牌,流水的兵。作為餐飲部而言,員工更新?lián)Q代特別快,這也就增加了餐飲部的管理難度,所以在新老員工交替之時,我擬定新的培訓(xùn)計劃,針對性培訓(xùn),服務(wù)現(xiàn)場親臨親為、以身示教傳教他們,用嚴(yán)格的規(guī)范操作服務(wù)程序來檢驗他們的服務(wù)意識和靈活應(yīng)變能力,使員工自覺增加組織紀(jì)律性和集體榮譽(yù)感,強(qiáng)化他們的使命感和主人翁精神,規(guī)范服務(wù)操作流程,提高了服務(wù)質(zhì)量,打造了一支過得硬的隊伍!使餐廳工作能夠正常運行。
。2)在飲食業(yè)不景氣的,生意難做的情況下,我通過市場調(diào)查的,經(jīng)營分析,更新菜肴,調(diào)整價格,并通過各方渠道聯(lián)系會議婚宴,從而給賓館帶來更好的效益。
二、艱難困苦,毅力不倒,永揚賓館美名。
在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外,在同一時間還接到了體育賓館400多人的會議用餐。任務(wù)之艱巨讓餐飲部每個人手中都捏了一把汗。在賓館各部門的大力協(xié)作下,特別是銷售部,我們擰成一股繩,加班加點,終于工夫不負(fù)苦心人,在成功完成婚宴的同時也成功準(zhǔn)備了400多人的會議送餐。這其中賓館各人員上下一條心,艱巨的任務(wù)在我們手中迎刃而解。也使顧客對我們賓館有一個新的認(rèn)識。在接待婚宴過程中,服務(wù)員將桌椅在樓層之間調(diào)整,很是辛苦,我們有這樣一群以大局為重,不顧個人辛勞的員工,這就是我們酒店人最大的財富。講到這里我想到了全球排名第三的萬豪集團(tuán)旗下的馬里奧特酒店的企業(yè)文化就是:“關(guān)照好你的員工,他們將關(guān)照好你的顧客”。同時他們也強(qiáng)調(diào)留住人才。人才是企業(yè)的支柱,這一點我們的領(lǐng)導(dǎo)在一接館就體現(xiàn)的淋漓盡至。我也謹(jǐn)尊這一原則。
三、抓好管理,強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系提高綜合接待能力。
(1)這一年我和楊經(jīng)理完善了餐飲部的會議制度,包括年終總結(jié)季度總結(jié)每日服務(wù)員評估會每日檢討會每周例會班前會衛(wèi)生檢查匯報會,由于制度的完善,會議質(zhì)量的提高,上級的指令也得到了及時的落實并執(zhí)行。
。2)加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系,餐飲部服務(wù)員眾多,脾性各不相同,這就必須協(xié)調(diào)好他們之間的關(guān)系,強(qiáng)調(diào)協(xié)作性,交代領(lǐng)班在每周例會上必須反復(fù)強(qiáng)調(diào)合作的重要性,如出現(xiàn)錯誤,不得相互推卸責(zé)任,要敢于承認(rèn)錯誤,并相互幫助改正。經(jīng)常相互關(guān)心,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點,事實證明這種做法是正確的。
(3)提高綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外,還接待大型會議自助用餐,盒飯婚宴壽宴等類型多樣的用餐形式。使賓客高興而來,滿意而歸。并且按口味及時更換菜譜,讓顧客吃的更舒心。
四展望XX,我信心百倍。
作為餐飲部經(jīng)理,我會再接再厲,對每人服務(wù)員嚴(yán)抓培訓(xùn),讓每個服務(wù)員都能獨擋一面,讓他們明白:“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨”。同時也讓他們理解“微笑是最好的武器”。爭取以全新的服務(wù)理念,服務(wù)陣容迎接奧運到來。
在此我祝各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事新年新氣象,新年新運道。
店長競聘報告8
一、個人簡介
本人xxxx,今年27歲,于20xx年畢業(yè)于長嶺三中.于20xx年6月8日進(jìn)入三福這個大家庭至今已經(jīng)有兩年的時間,感謝公司一直以來以公開、公正、公平的競爭方式給每一位想成長并為之付出努力的員工一個表現(xiàn)的機(jī)會.正因為有這樣的晉升機(jī)會。
這2年的時間里,在我不斷的努力付出以及得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定后,從一名普通的營業(yè)員崗位發(fā)展到現(xiàn)在的店助崗位,讓我在人生比較迷茫的時期給予及時的引導(dǎo),讓自己的人生更有價值.機(jī)會是由自己把握的,我要抓住公司給我們的每一次機(jī)會.我希望借此機(jī)會讓自己可以不斷努力,學(xué)習(xí)更多的知識,更大的體現(xiàn)自己的人生價值.我相信,只要付出努力,總會有好的收獲.
二、崗位認(rèn)知
(一)店長職責(zé)
門店店長,對于三福這個只做直營店的企業(yè)來講,有著舉足輕重的位置.他在公司里扮演著三個角色,一是贏利責(zé)任人,二是店務(wù)管理者,三是企業(yè)文化與制度的傳達(dá)者和執(zhí)行者.因此作為一店之長同時擔(dān)有商品營銷管理、門店行政管理和企業(yè)文化傳導(dǎo)三方面的責(zé)任,具體職責(zé)如下:
1.做一個優(yōu)秀的營銷人員:店長必須懂得挖掘顧客需求,排除顧客消費抗拒點.針對三福的消費群體還要懂得與時間賽跑,自身要活躍在時尚前沿,對時尚有一定的判斷力和預(yù)知能力.在門店經(jīng)營中要懂得加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握商品的銷售周期,以期能在商品滿足銷售的同時兼顧到減輕商品收尾工作的壓力.
2.做一名優(yōu)秀的行政人員:首先是要做好門店人員管理.一是平時應(yīng)該注重員工集體榮譽(yù)感和主人翁意識的培養(yǎng),在團(tuán)結(jié)的思想基礎(chǔ)上形成團(tuán)結(jié)的習(xí)慣;二是從崗位上進(jìn)行管理.將崗位職責(zé)分工細(xì)化,發(fā)現(xiàn)員工的潛能,尋其合適的崗位,充分發(fā)揮各自優(yōu)勢,做到人盡其才;三是從員工的素質(zhì)上進(jìn)行管理.注重員工的言談舉止,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時注重員工個人修養(yǎng),畢竟員工在現(xiàn)場的行為舉指,代表公司形象,提高員工個人修養(yǎng)也是在維護(hù)門店形象.
3.做一名優(yōu)秀的傳導(dǎo)人員:店長作為公司與員工之間連接的紐帶,在中間是起著一個承上起下的作用.在企業(yè)文化及制度的傳導(dǎo)方面,要經(jīng)常開展形式多樣、生動活潑的教育培訓(xùn)和實踐活動,同時注重企業(yè)文化體現(xiàn)在日常經(jīng)營管理中,用實際行動在潛移默化中將枯燥的理念傳遞給每一位員工.
。ǘ└偲竷(yōu)勢分析
1.性格優(yōu)勢.本人性格活潑開朗,做事認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),今天的事情絕不拖到明天,在做任何事情之前都會相對應(yīng)的準(zhǔn)備工作,對生活充滿激情,敢想敢做,有上進(jìn)心.自20xx年工作至今,我都在不斷嘗試新的領(lǐng)域,不斷尋求自我突破,在這個過程中我不但積累了豐富的社會經(jīng)驗,并且人也更成熟,為人處事能力有很大提高,能夠與周圍人和睦相處.
2.業(yè)務(wù)優(yōu)勢.我在三福工作了近兩年,先后經(jīng)歷了營業(yè)員、培養(yǎng)對象、柜長助理、柜長、商品助理、值班店助等各個崗位,對三福門店經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)非常了解,對門店經(jīng)營各項流程比較熟悉.
3.精力優(yōu)勢.本人現(xiàn)在未婚,并且短時間內(nèi)也無結(jié)婚計劃,可以無條件接受外派,絕對服從公司用人安排.并且本人也立志長期與三福同成長共發(fā)展.
。ㄈ└偲噶觿莘治
1.管理經(jīng)驗不足.雖然在三福里經(jīng)歷了多種崗位,對業(yè)務(wù)有一定了解,但是畢竟在管理層呆的時間不長,缺乏經(jīng)營管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗.此次若能有幸成為20xx年的店長培養(yǎng)對象,我一定不放過任何學(xué)習(xí)機(jī)會好好彌補(bǔ)這方面的不足.在工作生活中多多向上級學(xué)習(xí),在公司的崗位培訓(xùn)中多多向老師學(xué)員學(xué)習(xí).
2.理論知識欠缺.本人只是高中畢業(yè),文化程度不是很高直接導(dǎo)致我在理論知識水平相對偏低,并且理論知識的學(xué)習(xí)也較其它高學(xué)歷人員有一定的難度.對此,我會在今后加強(qiáng)理論知識學(xué)習(xí),勤奮認(rèn)真,花別人雙倍甚至是多倍的時間和精力來學(xué)習(xí)理論知識,并且樹立終身學(xué)習(xí)的理念.
三、二八定律對門店經(jīng)營的指導(dǎo)作用
根據(jù)巴萊多的研究成果,生活中普遍存在“二八定律”.商家80%的銷售額來自20%的商品,80%的業(yè)務(wù)收入是由20%的客戶創(chuàng)造的;在銷售公司里,20%的推銷員帶回80%的新生意等等,“二八現(xiàn)象”猶如“黃金分割”適用于所有近乎完美的事物一樣存在于各類成功經(jīng)營的典型例子中,因此我們有必要好好研究二八定律用以指導(dǎo)我們的三福百貨的門店經(jīng)營.
。ㄒ唬┒硕稍跁r間管理上的指導(dǎo)作用
在時間的管理上,我們必須用20%的黃金時間做重要的事情,分清事情的輕得緩急,提高處理事情效率與質(zhì)量.因此在工作中,要切實找到那些影響我們工作效率的因素,從而讓我們只需用20%的.時間去做重要的占日常生活80%的事,真正發(fā)揮自身的優(yōu)勢,輕松達(dá)成目標(biāo).
(二)二八定律在商品管理上的指導(dǎo)作用
根據(jù)二八定律,服裝零售業(yè)里80%收入來自20%商品(暢銷款式).因此,在庫存限制的情況下,應(yīng)該精減品種數(shù),保證前20%的單品有充足的庫存,來創(chuàng)造更大的銷售業(yè)績.本公司專業(yè)店至力于提升商品檔次,所針對的都是中高檔顧客群,事實證明,高價位的款式賣出去一件往往能頂普通款的好幾件,因此可以把高價位中的暢銷品擺在店內(nèi)顯眼位置,不僅能提高門店檔次,定并且能在心理上影響顧客對其它80%普通款衣服性價比的判斷,盡量利用暢銷商品帶起滯銷款式,這不但有利整體銷量,也有助降低營業(yè)員的壓力.
。ㄈ┒硕稍陬櫩凸芾砩系闹笇(dǎo)作用
根據(jù)二八定律,80%的營業(yè)額來自20%的重要顧客.三福門店在對顧客的購物需求方面要加強(qiáng)跟蹤調(diào)查統(tǒng)計,對在三福的會員顧客的消費狀況進(jìn)行定量數(shù)據(jù)分析,一方面能準(zhǔn)確把握各種商品的需求量及規(guī)律,同時能確定暢銷商品,另一方面,也是尤為重要的一方面,能夠準(zhǔn)確把握我們20%的重要顧客的商品需求及消費習(xí)慣,能據(jù)此為他們提供更好的服務(wù),同是也可以指導(dǎo)商品管理.另外,三福在會員制度這方面也可以做一定改進(jìn),一是可以提高成為會員的門檻,二是可以區(qū)分普通會員和vip會員,三是會員的后期服務(wù)要跟進(jìn).我們要通過對會員后期服務(wù)的跟進(jìn)來有效區(qū)分出我們那20%的重要顧客,重要顧客特別對待,例如進(jìn)行生日特惠,促銷活動短信通知等.
四、結(jié)語
以上是本人參加此次店長競聘的報告,重點報告了二八定律結(jié)門店經(jīng)營的指導(dǎo)作用以及本人結(jié)合三福自身實際的思考,提出了一些個人看法和有待斟酌的建議,不求能在三福公司的門店經(jīng)營起中直接起到實質(zhì)作用,但期待能給在座的各位管理人員大腦中碰撞出思維火花.如果此次有幸能競聘上,一定不負(fù)給我的機(jī)會,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力工作.如果沒有,以后的工作中一定會針對自身問題,好好完善自己,提高自己管理能力.最后我想說,非常感謝各位在工作和對我的幫助,非常感謝三福這個能讓我與之共同發(fā)展為之奮斗終身的企業(yè).非常感謝三福這個大家庭,讓我找到了我人生的發(fā)展方向,謝謝
店長競聘報告9
門店店長,對于三福這個只做直營店的企業(yè)來講,有著舉足輕重的位置。他在公司里扮演著三個角色,
一是贏利責(zé)任人,
二是店務(wù)管理者,
三是企業(yè)文化與制度的傳達(dá)者和執(zhí)行者。因此作為一店之長同時擔(dān)有商品營銷管理、門店行政管理和企業(yè)文化傳導(dǎo)三方面的責(zé)任,具體職責(zé)如下:
1.做一個優(yōu)秀的營銷人員:店長必須懂得挖掘顧客需求,排除顧客消費抗拒點。針對三福的消費群體還要懂得與時間賽跑,自身要活躍在時尚前沿,對時尚有一定的判斷力和預(yù)知能力。在門店經(jīng)營中要懂得加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握商品的銷售周期,以期能在商品滿足銷售的同時兼顧到減輕商品收尾工作的壓力。
2.做一名優(yōu)秀的行政人員:首先是要做好門店人員管理。
一是平時應(yīng)該注重員工集體榮譽(yù)感和主人翁意識的培養(yǎng),在團(tuán)結(jié)的思想基礎(chǔ)上形成團(tuán)結(jié)的習(xí)慣;
二是從崗位上進(jìn)行管理。將崗位職責(zé)分工細(xì)化,發(fā)現(xiàn)員工的潛能,尋其合適的崗位,充分發(fā)揮各自優(yōu)勢,做到人盡其才;
三是從員工的素質(zhì)上進(jìn)行管理。注重員工的言談舉止,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時注重員工個人修養(yǎng),畢竟員工在現(xiàn)場的行為舉指,代表公司形象,提高員工個人修養(yǎng)也是在維護(hù)門店形象。
3.做一名優(yōu)秀的傳導(dǎo)人員:店長作為公司與員工之間連接的紐帶,在中間是起著一個承上起下的作用。在企業(yè)文化及制度的傳導(dǎo)方面,要經(jīng)常開展形式多樣、生動活潑的教育培訓(xùn)和實踐活動,同時注重企業(yè)文化體現(xiàn)在日常經(jīng)營管理中,用實際行動在潛移默化中將枯燥的理競聘店長助理演講稿念傳遞給每一位員工。
競聘優(yōu)勢分析
1.性格優(yōu)勢。本人性格活潑開朗,做事認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),今天的事情絕不拖到明天,在做任何事情之前都會相對應(yīng)的準(zhǔn)備工作,對生活充滿激情,敢想敢做,有上進(jìn)心。自20xx年工作至今,我都在不斷嘗試新的領(lǐng)域,不斷尋求自我突破,在這個過程中我不但積累了豐富的社會經(jīng)驗,并且人也更成熟,為人處事能力有很大提高,能夠與周圍人和睦相處。
2.業(yè)務(wù)優(yōu)勢。我在三福工作了近兩年,先后經(jīng)歷了營業(yè)員、培養(yǎng)對象、柜長助理、柜長、商品助理、值班店助等各個崗位,對三福門店經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)非常了解,對門店經(jīng)營各項流程比較熟悉。
3.精力優(yōu)勢。本人現(xiàn)在未婚,并且短時間內(nèi)也無結(jié)婚計劃,可以無條件接受外派,絕對服從公司用人安排。并且本人也立志長期與三福同成長共發(fā)展。
競聘劣勢分析
1.管理經(jīng)驗不足。雖然在三福里經(jīng)歷了多種崗位,對業(yè)務(wù)有一定了解,但是畢竟在管理層呆的時間不長,缺乏經(jīng)移動店長競聘稿營管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗。此次若能有幸成為20xx年的店長培養(yǎng)對象,我一定不放過任何學(xué)習(xí)機(jī)會好好彌補(bǔ)這方面的不足。在工作生活中多多向上級學(xué)習(xí),在公司的崗位培訓(xùn)中多多向老師學(xué)員學(xué)習(xí)。
2.理論知識欠缺。本人只是高中畢業(yè),文化程度不是很高直接導(dǎo)致我在理論知識水平相對偏低,并且理論知識的學(xué)習(xí)也較其它高學(xué)歷人員有一定的難度。對此,我會在今后加強(qiáng)理論知識學(xué)習(xí),勤奮認(rèn)真,花別人雙倍甚至是多倍的時間和精力來學(xué)習(xí)理論知識,并且樹立終身學(xué)習(xí)的理念。
二八定律對門店經(jīng)營的指導(dǎo)作用
根據(jù)巴萊多的研究成果,生活中普遍存在“二八定律”。商家80%的銷售額來自20%的'商品,80%的業(yè)務(wù)收入是由20%的客戶創(chuàng)造的;在銷售公司里,20%的推銷員帶回80%的新生意等等,“二八現(xiàn)象”猶如“黃金分割”適用于所有近乎完美的事物一樣存在于各類成功經(jīng)營的典型例子中,因此我們有必要好好研究二八定律用以指導(dǎo)我們的三福百貨的門店經(jīng)營。
(一)二八定律在時間管理上的指導(dǎo)作用
在時間的管理上,我們必須用20%的超市店長競聘演講稿黃金時間做重要的事情,分清事情的輕得緩急,提高處理事情效率與質(zhì)量。因此在工作中,要切實找到那些影響我們工作效率的因素,從而讓我們只需用20%的時間去做重要的占日常生活80%的事,真正發(fā)揮自身的優(yōu)勢,輕松達(dá)成目標(biāo)。
(二)二八定律在商品管理上的指導(dǎo)作用
根據(jù)二八定律,服裝零售業(yè)里80%收入來自20%商品(暢銷款式)。因此,在庫存限制的情況下,應(yīng)該精減品種數(shù),保證前20%的單品有充足的庫存,來創(chuàng)造更大的銷售業(yè)績。本公司專業(yè)店至力于提升商品檔次,所針對的都是中高檔顧客群,事實證明,高價位的款式賣出去一件往往能頂普通款的好幾件,因此可以把高價位中的暢銷品擺在店內(nèi)顯眼位置,不僅能提高門店檔次,定并且能在心理上影響顧客對其它80%普通款衣服性價比的判斷,盡量利用暢銷商品帶起滯銷款式,這不但有利整體銷量,也有助降低營業(yè)員的壓力。
。ㄈ┒硕稍陬櫩凸芾砩系闹笇(dǎo)作用
根據(jù)二八定律,80%的營業(yè)額來自20%的重要顧客。三福門店在對顧客的購物需求方面要加強(qiáng)跟蹤調(diào)查統(tǒng)計,對在店長助理競聘書三福的會員顧客的消費狀況進(jìn)行定量數(shù)據(jù)分析,
一方面能準(zhǔn)確把握各種商品的需求量及規(guī)律,同時能確定暢銷商品,
另一方面,也是尤為重要的一方面,能夠準(zhǔn)確把握我們20%的重要顧客的商品需求及消費習(xí)慣,能據(jù)此為他們提供更好的服務(wù),同是也可以指導(dǎo)商品管理。
另外,三福在會員制度這方面也可以做一定改進(jìn),
一是可以提高成為會員的門檻,
二是可以區(qū)分普通會員和VIP會員,
三是會員的后期服務(wù)要跟進(jìn)。我們要通過對會員后期服務(wù)的跟進(jìn)來有效區(qū)分出我們那20%的重要顧客,重要顧客特別對待,例如進(jìn)行生日特惠,促銷活動短信通知等。
以上是本人參加此次店長競聘的報告,重點報告了二八定律結(jié)門店經(jīng)營的指導(dǎo)作用以及本人結(jié)合三福自身實際的思考,提出了一些個人看法和有待斟酌的建議,不求能在三福公司的門店經(jīng)營起中直接起到實質(zhì)作用,但期待能給在座的各位管理人員大腦中碰撞出思維火花。如果此次有幸能競聘上,一定不負(fù)給我的機(jī)會,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力工作。如果沒有,以后的工作中一定會針對自身問題,好好完善自己,提高自己管理能力。最后我想說,非常感謝各位在工作和對我的幫助,非常感謝三福這個能讓我與之共同發(fā)展為之奮斗終身的企業(yè)。非常感謝三福這個大家庭,讓我找到了我人生的發(fā)展方向,謝謝!
店長競聘報告10
尊敬的評委們:
大家好,我是XX中介店的店長候選人,今天來給大家述職。我們所在的地產(chǎn)市場,不管是依然保持繁榮的一線城市,還是正處于快速發(fā)展的二線城市,競爭都異常激烈,中介行業(yè)面臨的壓力也愈發(fā)巨大。但是,我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊以“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,通過不斷提升服務(wù)品質(zhì)和拓展業(yè)務(wù)逐漸從中脫穎而出。接下來,請聽我具體闡述本公司近期的工作與業(yè)績。
首先,我們致力于提升服務(wù)品質(zhì)。在我們看來,客戶滿意度是中介店能否生存發(fā)展的關(guān)鍵因素。因此,我們注重每一個客戶在各個環(huán)節(jié)上的滿意度,從房源推薦、交易協(xié)助、委托代理等多方面入手,全力打造“無差別”的服務(wù)體驗。即便是一些服務(wù)細(xì)節(jié),如房源風(fēng)格搭配、客戶特殊需求等,我們也會一絲不茍地做到完美。由此,我們成功贏得了眾多房客和房東的'信任和好評。
其次,我們積極拓展業(yè)務(wù)。在充分完成租售中介業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,我們又開始涉足二手房交易業(yè)務(wù)。此前,由于對市場情況不熟悉,我們在推廣上遇到了一些挑戰(zhàn)。但是,為了達(dá)成多元化經(jīng)營目標(biāo),我們迅速學(xué)習(xí)研究行業(yè)規(guī)范和市場趨勢,拓展了不同形式、不同區(qū)域的業(yè)務(wù),取得了一定的業(yè)績。同時,我們對物業(yè)管理等其他業(yè)務(wù)也有所涉及,為客戶提供全面的業(yè)務(wù)解決方案。
再次,我們貫徹員工發(fā)展政策。員工是企業(yè)最重要的資源,關(guān)乎著企業(yè)成敗和發(fā)展。我們重視員工的職業(yè)發(fā)展,在培訓(xùn)、晉升等方面推出了多項措施。例如,為員工報名參加房地產(chǎn)行業(yè)專業(yè)培訓(xùn),為員工提供個人設(shè)計師的免費設(shè)計服務(wù),為表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立晉升通道等。這些政策的實施有效地調(diào)動了員工的積極性和創(chuàng)造性,增強(qiáng)了員工的歸屬感。
最后,我們的業(yè)績也是人盡皆知的。近三年來,XX中介店的租售成交額、買賣成交額均保持著穩(wěn)定增長。特別是近一年來,我們拓展品牌業(yè)務(wù)并推廣二手房服務(wù),成交額得到了進(jìn)一步提升,達(dá)到了歷史最高紀(jì)錄。
尊敬的評委們,上述就是本公司的近期工作和業(yè)績情況。如果我有幸擔(dān)任店長一職,我將繼續(xù)秉持“讓客戶滿意”的服務(wù)理念,致力于推進(jìn)公司發(fā)展并實現(xiàn)更好的業(yè)績表現(xiàn)。謝謝!
店長競聘報告11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委:
大家好!我是XX房地產(chǎn)中介公司店長候選人XXX,今天我很榮幸能夠在此向大家展示我的工作成果和競聘述職報告。
一、經(jīng)驗與能力
我是一名資深的房地產(chǎn)人士,在行業(yè)中已經(jīng)有十余年的從業(yè)經(jīng)驗。在這期間,我積累了大量的房地產(chǎn)市場經(jīng)驗,深諳房地產(chǎn)市場和客戶需求的變化趨勢。我也長期關(guān)注行業(yè)發(fā)展動態(tài),從而不斷完善自己的專業(yè)技能和知識儲備。在我的職業(yè)生涯中,我曾為多家中介公司效力,也擔(dān)任過各種職位,如銷售代表、經(jīng)理、培訓(xùn)師等。這些經(jīng)歷為我提供了廣泛的視野和實踐能力,也使我有機(jī)會接觸不同層次的客戶,了解他們的實際需求和痛點,更好地為他們提供服務(wù)。
二、工作業(yè)績
作為一名經(jīng)驗豐富的店長,我深知服務(wù)質(zhì)量和業(yè)績表現(xiàn)是評價公司和客戶滿意度的關(guān)鍵因素。因此,在我的工作中,為客戶提供專業(yè)和高效的服務(wù)是我一直追求的目標(biāo)。
在我的上一家公司,我擔(dān)任店長職位,管理一支由20名員工組成的銷售團(tuán)隊。我與團(tuán)隊成員密切合作,借助多種先進(jìn)的銷售手段和工具,實現(xiàn)了較好的`銷售業(yè)績。每個月的銷售額達(dá)到20xx萬元以上,單個項目和平均客戶評分也都獲得較高的評價。此外,我也為公司制定并實施了有效的銷售和服務(wù)策略,優(yōu)化了公司的內(nèi)部管理和協(xié)作。由此,公司的收入與利潤在我的任期內(nèi)都有較大的提升。
三、團(tuán)隊管理能力
要做好房地產(chǎn)中介,就必須建立一個高效而和諧的銷售團(tuán)隊。在我任職的兩家公司,我都擔(dān)任過團(tuán)隊管理的職位,帶領(lǐng)過大小不同的團(tuán)隊,形成了比較成熟的管理方式與經(jīng)驗。我的管理風(fēng)格注重團(tuán)隊協(xié)作和溝通,激勵團(tuán)隊成員全力工作,并為他們分配合適的任務(wù)和培訓(xùn)機(jī)會,提高了團(tuán)隊整體水平。我也注重培養(yǎng)員工的自我發(fā)展與晉升空間,盡可能地讓他們?nèi)〉霉ぷ魃钇胶夂蜐M足感,在不斷提升自己的同時,推動企業(yè)的快速發(fā)展。
四、未來發(fā)展計劃
對于未來,我也有一些自己的計劃和展望。首先,我會不斷提升自己的專業(yè)技能和知識儲備,在行業(yè)中保持領(lǐng)先地位。其次,我還將繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊管理和協(xié)作,潛心挖掘員工和團(tuán)隊的潛力,為企業(yè)的發(fā)展注入新的力量。最后,在市場變化快速的情況下,我將持續(xù)關(guān)注市場趨勢和客戶的需求,不斷更新和創(chuàng)新公司的服務(wù)理念和產(chǎn)品,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的房地產(chǎn)服務(wù)。
總結(jié)
作為一名資深的房地產(chǎn)中介店長,我熱愛這個行業(yè),有著充實的工作經(jīng)驗和豐富的管理經(jīng)驗。我已經(jīng)證明自己的工作能力和管理能力,并在自己的交際關(guān)系方面也有著很好的口碑。如果能夠獲得公司的認(rèn)可和信任,我一定會全力以赴,為企業(yè)的發(fā)展和客戶的利益做出貢獻(xiàn)。謝謝大家!
店長競聘報告12
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
大家早上好!
我叫xxx,我競聘的崗位是餐飲店店長,我首先感謝上級領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這次公平競爭的機(jī)會,我會珍惜好這次機(jī)會!我是20xx年3月份加入WSM這個大家庭的,曾經(jīng)是龍崗天虹店的助店,后調(diào)往世貿(mào)店,現(xiàn)在是世貿(mào)店的助店,今天我要競選的是龍崗世貿(mào)店店長一職,希望大家支持我!給予我更多的力量餐飲店長競聘報告!
參加此次的競選是我自己經(jīng)過深思熟慮后所做的決定.算一算,我進(jìn)WSM快3年了,擔(dān)任助店這一職也快2年了,這兩年里跟著我的店長勞衛(wèi)華小姐讓我學(xué)會了很多,也給了我一個很好的發(fā)展的舞臺!記得從我進(jìn)入wsm的那一刻起:“曉吟,加油!”這句話就一直響在我耳邊,當(dāng)我還是新進(jìn)店員時,店長就告訴我:“曉吟,你要加油!你現(xiàn)在要開始把助店的工作學(xué)會,將來我希望你要做助店的!”于是我更加努力去學(xué)習(xí),不久后我真的升到助店。這時她又會告訴我:“曉吟,你要更加努力加油!雖然你現(xiàn)在只要是助店,但你還要把店長的工作提前學(xué)習(xí)并且學(xué)以致用,將來你還要做店長的!”我一直記得她的鼓舞和支持,所以我一直在學(xué)習(xí)如何做一名稱職的店長,F(xiàn)在我的店長憑借她的.才能升職了,我也要發(fā)揮我的所能,我讓大家都相信并看到“強(qiáng)將部下無弱兵”。
我知道今天會有很多人跟我一樣競選世貿(mào)店,但我相信我會更加勝任的,1.青春是我最大的資本,我有思想也有動力,我一直在努力和學(xué)習(xí),不管是過去還是現(xiàn)在。2.我獨自擺過特賣場,從中也學(xué)到了如何處人處事。3.我手中握有一定的培訓(xùn)資料,我敢于給我的店員進(jìn)行培訓(xùn),讓大家一起充電學(xué)習(xí)。4.我在今年的1月份被公司評為“20xx年度優(yōu)良員工”的稱號并且頒發(fā)了榮譽(yù)證書!這也是公司對我工作的肯定!5.我是龍崗世貿(mào)店的開店元老,從招工到進(jìn)場接收貨品再到擺設(shè)陳列,我一移動店長競聘演講樣都不敢馬虎,雖然我只是助店,但是店鋪里的大事小事我都清楚明了,我更加了解店鋪的日常運作情況。
假如今天我競選成功了,那么80萬的年銷售目標(biāo)對我來說是絕對沒有問題的,我計劃把它分成4不等份來完成。春秋季各完成20萬,平均每月完成6.8萬,夏季是銷售淡季就計劃為15萬,每月完成5萬,冬季是一年中銷售的高峰期,剩下的25萬就每月按8.3萬來完成。當(dāng)然這只是最基本的銷售目標(biāo),我要創(chuàng)造更多,我會帶著我的團(tuán)隊去共同努力,因為一個店鋪的業(yè)績不是單純靠店長來完成的,還要靠大家團(tuán)結(jié)一起努力,所以我會組織好我的團(tuán)隊,這一點我相信我是沒有問題的,就憑借著我學(xué)生時代擔(dān)任過校學(xué)生會主席,我有組織和帶好團(tuán)隊的能力,我會帶著我的團(tuán)隊挑戰(zhàn)85萬,90萬,甚至更多,為公司創(chuàng)造更多的利潤!
希望在座的各位領(lǐng)導(dǎo)能給予我機(jī)會,相信我支持我!因為我會一直微笑著懷著一顆感恩的心和一顆不斷上進(jìn)的心去服務(wù)好每一位顧客,服務(wù)好店鋪,服務(wù)好公司!我會在WSM這個大舞臺上描繪出一幅不會讓你們失望的藍(lán)圖!
店長競聘報告13
尊敬的評委們:
大家好!首先,感謝經(jīng)歷了如此漫長的篩選與面試過程,讓我有機(jī)會來到這里與您們交流,展示我對房地產(chǎn)中介工作的理解、認(rèn)識和實踐。我是Jane,下面我將結(jié)合自己的經(jīng)驗和思考,從“房地產(chǎn)中介店長應(yīng)具備的素養(yǎng)”、“房地產(chǎn)中介店長在服務(wù)過程中的貢獻(xiàn)”、“房地產(chǎn)市場發(fā)展趨勢中經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的新定位”三個方面談?wù)勎业挠^點。
一、房地產(chǎn)中介店長應(yīng)具備的素養(yǎng)
房地產(chǎn)中介店長是整個團(tuán)隊的領(lǐng)袖,需要具備許多一流的素質(zhì)。首先,正直與誠信。中介業(yè)務(wù)是涉及到買賣雙方的財產(chǎn)交易,如果我們店長不秉承正直和誠實的精神,無法給客戶交代、無法滿足一個經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的基本職務(wù),也無法獲得客戶的信任,這也是實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的必要條件。其次,細(xì)心與耐心。房地產(chǎn)交易需要當(dāng)事人大量時間與精力的投入,我們需要為客戶排除繁瑣的流程,處理問題,詳細(xì)了解客戶的需求,遠(yuǎn)離忙碌的現(xiàn)代社會,傾聽客戶的訴求。同時需要有事無巨細(xì)、條理清晰的處理方式,確保每一個文件和細(xì)節(jié)都得到了妥善處理。最后是區(qū)分知識和能力的重要性。我們的隊伍中需要一定數(shù)量適當(dāng)程度的員工,而我的職責(zé)是挖掘他們的真才實學(xué)和潛能。中介業(yè)的重要素質(zhì)是跟上市場的變化,了解行業(yè)的變化,做好各種規(guī)劃,為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)。如果我們僅僅停留在業(yè)務(wù)技能的提升中,會影響業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和升級,從而影響到經(jīng)濟(jì)效益的提高。
二、房地產(chǎn)中介店長在服務(wù)過程中的貢獻(xiàn)
房地產(chǎn)中介店長在服務(wù)過程中的貢獻(xiàn)是極其重要的。首先,我們需要以客戶為中心。經(jīng)營中介做的是出售簡易住房、公寓或房地產(chǎn)的工作,每個客戶都有自己的需求,我們需要根據(jù)客戶的要求和喜好來提供滿足他們的方案。我們需要了解顧客的`喜好、品位和需求。定制專門的服務(wù)計劃。其次,協(xié)調(diào)服務(wù)。協(xié)調(diào)客戶與其他地方的經(jīng)紀(jì)人合作,確保相關(guān)雙方都能達(dá)到自己的目的。做好交流和合作,讓合作方更好地了解我們的思路和策略,為客戶提供很好的服務(wù)。然后是保持市場卡位和銷售經(jīng)驗。長期以來,房地產(chǎn)市場一直在發(fā)展變化中,作為中介機(jī)構(gòu),我們需要不斷關(guān)注市場變化,對市場形勢把握得當(dāng)。加大對項目的挖掘和推廣度,抓住彩虹一般的房產(chǎn)機(jī)會,在市場競爭中獲得更大的優(yōu)勢地位。最后是專業(yè)服務(wù)。中介行業(yè)是通過不斷學(xué)習(xí)提升自己的知識和能力。在醞釀和處理交易過程中,我們需要有更高的專業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)和更強(qiáng)的應(yīng)變能力。我們需要一點點了解市場和情況,為客戶做出更合理、更準(zhǔn)確的判斷,并憑借先進(jìn)的技術(shù)、細(xì)致的服務(wù)和全面的解決問題的能力而享有高聲譽(yù)。
三、房地產(chǎn)市場發(fā)展趨勢中經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的新定位
房地產(chǎn)中介作為房地產(chǎn)市場的底層構(gòu)成部分,其地位已有很大的轉(zhuǎn)變,也已開始逐漸在新時代中接受涅槃式的變革。新時代的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在服務(wù)方面不僅要提高硬實力,還要提高軟實力。我們的私家車輛比得上任何型號的豪華汽車,我們的客戶界面已經(jīng)達(dá)到了任何收費的房地產(chǎn)中介所能達(dá)到的,甚至比那些收費中介更優(yōu)化的。我們需要更好地服務(wù)客戶,做好投資策略,優(yōu)化資源配置,合理統(tǒng)籌策劃和推廣。近年來,因為市場變化和新加坡的實際情況,很多開發(fā)商并不信任中介機(jī)構(gòu),他們自己會主動開發(fā)開發(fā)辦,把中介機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)分離開來,去除整個政策后,這些業(yè)務(wù)便開始在地產(chǎn)中漸漸成為主流。就發(fā)展趨勢而言,中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)獲得自我提高的機(jī)會,同時并提供更完善的服務(wù),通過更科學(xué)和精準(zhǔn)的安排和規(guī)劃,為客戶提供更廣泛、更完整的機(jī)遇和更為專業(yè)的、高效的合作伙伴。房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的發(fā)展應(yīng)以獨立先進(jìn)的核心技術(shù)和服務(wù)為導(dǎo)向,讓客戶真正感受到高滿意度的服務(wù)體驗。
總之,房地產(chǎn)中介店長是整個隊伍的核心骨干和領(lǐng)袖,要具備作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的思想、氣質(zhì)、行動力、創(chuàng)新和善于改進(jìn)。環(huán)環(huán)相扣,推波助瀾,讓整個經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不斷發(fā)展,逐漸成長為強(qiáng)大有力的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)。謝謝!
店長競聘報告14
尊敬的評委們:
我是XX城區(qū)XX房地產(chǎn)中介店的店長競聘者。今天,我很榮幸來到這里,向大家述職報告。我將簡要介紹我領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊與業(yè)績,以及未來發(fā)展規(guī)劃。
首先,讓我們來看看我所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊。我手下?lián)碛幸恢С錆M活力、專業(yè)能力強(qiáng)的銷售團(tuán)隊,全部成員均來自于本市的房產(chǎn)專家。我們擁有深厚的地產(chǎn)銷售經(jīng)驗,擅長利用職業(yè)技能去獲取更多客戶,同時我們也能夠在客戶指導(dǎo)方面提供專業(yè)有效的建議。
其次,讓我們聊一下我們的業(yè)績。在過去一年,我們團(tuán)隊的銷售額同比增長了15%,奠定了市場份額領(lǐng)先的地位。在我認(rèn)為最重要的是,我們的客戶滿意度達(dá)到了90%以上,擁有著極高的口碑和回頭客率。這些經(jīng)驗的積累,也讓我們的團(tuán)隊擁有更好的創(chuàng)新能力、精簡的工作流程和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能力。
關(guān)于未來規(guī)劃,我們將繼續(xù)保持良好的市場地位,不斷推進(jìn)業(yè)務(wù)的拓展和創(chuàng)新。我們會在提升產(chǎn)品質(zhì)量和增強(qiáng)服務(wù)體驗上下功夫,并整合我們的交易系統(tǒng)來滿足用戶的各種需求。此外,我們還將在房產(chǎn)信息化方面不斷探索改善創(chuàng)新,提供更出色的'解決方案,以更優(yōu)秀的質(zhì)量來服務(wù)我們廣大客戶。
總的來說,我們將為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),旨在成為最重要、最有效的房地產(chǎn)中介店,并且創(chuàng)造更加卓越的業(yè)績和口碑。我們的目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)全市房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè),并成為全市最佳的房產(chǎn)服務(wù)商之一。
謝謝大家的聆聽。
店長競聘報告15
崗位職責(zé):
1. 運營好店內(nèi)良好的銷售業(yè)績;
2. 嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗;
3. 維持店內(nèi)整齊生動的陳列;
4. 合理控制人事成本,保持員工工作的高效率;
5. 維持商場良好的顧客服務(wù);
6. 加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;
7. 審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。
主要工作:
。保 全面負(fù)責(zé)門店管理及運作;
。玻 制訂門店銷售計劃、補(bǔ)貨要貨計劃、人員使用計劃,并指導(dǎo)落實;
。常 傳達(dá)并執(zhí)行企業(yè)各部門的工作計劃;
。矗 負(fù)責(zé)與其他部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系溝通;
5. 負(fù)責(zé)門店各崗位人員的選撥和考評;
6. 指導(dǎo)營業(yè)員和收銀員業(yè)務(wù)工作,努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績;
。罚 倡導(dǎo)并督促實行銷售為主、服務(wù)第一的經(jīng)營觀念,營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境;
8. 嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營運成本,樹立“低成本”的經(jīng)營觀念;
。梗 進(jìn)行庫存管理,保證充足的`貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時發(fā)放;
。保埃 督促門店的促銷活動;
。保保 保障營運安全,嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng);
12. 負(fù)責(zé)全店人員局部銷售和服務(wù)的培訓(xùn);
13. 授權(quán)值班店長助理管理店內(nèi)事務(wù);
14. 負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。
輔助工作:
1. 指導(dǎo)其它門店人員的在職培訓(xùn);
2. 協(xié)助公司有關(guān)公共事務(wù)的處理;
3. 向公司反饋有關(guān)營運的信息。
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