客戶經(jīng)理競聘演講稿【精】
演講稿在寫作上具有一定的格式要求。在當今社會生活中,演講稿對我們的作用越來越大,你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎?以下是小編為大家收集的客戶經(jīng)理競聘演講稿,僅供參考,歡迎大家閱讀。
客戶經(jīng)理競聘演講稿 篇1
如果本次的競聘能夠成功,我將做到如下的工作:
一、實施x行品牌營銷戰(zhàn)略
品牌是制造商或經(jīng)銷商加在商品上的標志,一個深度品牌應(yīng)該具有屬性、利益、價值、用戶、文化和個性,才能在當今市場上真正具有競爭實力。目前金融行業(yè)激烈的競爭環(huán)境下,xx銀行的品牌建設(shè)勢在必行。實施品牌營銷戰(zhàn)略,首先要明確品牌定位,培養(yǎng)客戶品牌忠誠度。x行要在客戶心目中留下別具一格的銀行形象,提供最適合目標市場的金融產(chǎn)品,使自己成為某一細分市場中最佳的銀行。其次要增強品牌經(jīng)營意識,建立高效的品牌管理體系。品牌經(jīng)營與管理是一項系統(tǒng)工作,x行要正確認識品牌的內(nèi)涵,在經(jīng)營理念上要堅持市場營銷思想,以市場為向?qū)В钥蛻魹橹行,適時研發(fā)推出市場適應(yīng)性強的金融產(chǎn)品。最后要加強品牌創(chuàng)新,增加品牌的科技和文化含量。創(chuàng)立品牌產(chǎn)品的關(guān)鍵主要在于服務(wù)和科技的含量,要增加金融產(chǎn)品的`“含金量”以及金融產(chǎn)品的文化含量,使品牌創(chuàng)新逐步走向規(guī)范化和制度化。
二、做好市場營銷工作
立足于國家相關(guān)政策以及市場需求,強化目標營銷和分層營銷,科學定位,確定分階段的營銷目標,開展發(fā)展規(guī)劃、市場分析,根據(jù)市場的需求來制定經(jīng)營策略并開展營銷活動。適當加大廣告投入,積極開展營銷宣傳工作,為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,各部門積極合作開展產(chǎn)品交叉銷售。
在激烈的市場競爭過程中,顧客與潛在顧客是一個企業(yè)成敗的關(guān)鍵,許多企業(yè)都明白顧客是自己最有價值的財產(chǎn),沒有顧客就沒有企業(yè),顧客是企業(yè)生存、發(fā)展的前提,同時也是關(guān)系營銷的立足之本。營銷中,應(yīng)始終保持“客戶至上”的理念,加大對新客戶的吸引力,同時也要做好老客戶的維護工作。營銷是以服務(wù)為本的,顧客是上帝,應(yīng)時刻建立以客為尊的服務(wù)理念,設(shè)身處地去理解客戶所處的情景及面臨的困難。要想顧客記得你,我們的產(chǎn)品要好,我們的服務(wù)更要好。如果說產(chǎn)品是核心載體,我們的服務(wù)就是他們回頭的保障了。尊重客戶,理解客戶,持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品與服務(wù),做客戶們永遠的伙伴。
三、加強信息收集,落實日常性工作
知己知彼,百戰(zhàn)不殆。當代這個飛速發(fā)展的社會,是一個科技信息的時代。掌握信息,就是握緊了經(jīng)濟的命脈。我將建立信息收集制度,強化信息意識,學習并研究其他銀行的營銷方法和手段,并且將結(jié)果及時反饋給領(lǐng)導(dǎo),盡快做出應(yīng)對策略。
千里之行,始于足下。各項工作的順利進行,都始于對日常工作的認真負責。我要從基礎(chǔ)工作做起,從每一個細節(jié)做起,讓每一項工作都做實做透,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓客戶滿意。
客戶經(jīng)理競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
今天,參加這次信貸崗位的競聘,我感到非常榮幸,我競聘的崗位是信貸崗,競聘理由如下:
1、我有四年的聯(lián)社工作經(jīng)驗,其中有兩年時間從事信貸管理工作,積累了一定的管理經(jīng)驗,也取得了一些成績,有能力勝任信貸管理股股長職務(wù)。
2、我在縣聯(lián)社工作以來,聯(lián)社高水平的管理和緊張有序的工作,使我受到了進一步的鍛煉。同時,在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)分析問題、處理問題及嚴謹?shù)?工作作風的影響下和對我的嚴格要求下,我認為自己在管理上、在看問題的高度、深度上以及處理問題的策略上都有了很大的提高,并使我養(yǎng)成了勤于思考,善于思考的習慣。
3、我有嚴謹務(wù)實的工作作風和較強的敬業(yè)精神,就我目前從事的信貸管理工作來說,它內(nèi)容繁雜,工作量大,工作經(jīng)常加班加點,生活沒有規(guī)律。此外,其他臨時性工作多、急事多,重要的工作多,這使我養(yǎng)成了一種習慣,就是對工作嚴謹細致,穩(wěn)中求快,統(tǒng)籌安排,力求做到工作無積壓。我在聯(lián)社工作了四年,我想各位領(lǐng)導(dǎo)和大家能夠?qū)ξ矣幸粋比較透徹的認識,我也相信大家,會給我一個公正的評價。
如果通過大家的選拔,我將努力做好以下工作:
一、自我加壓,緊緊圍繞全年目標不放松
首先對年初落實的目標任務(wù)明確,合理分解到各月。貸款是信用社產(chǎn)生經(jīng)營效益的重要途徑,直接關(guān)系到利潤目標的實現(xiàn),在組織資金到位的前提下,我將貸款發(fā)放列為工作的重中之重。我采取的方法:一是走"千家萬戶"搞調(diào)查,建檔案,確保轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)戶檔案資料建檔率達100。二是講"千言萬語"營銷貸款,充分挖掘自身潛力,尋找優(yōu)良客戶群,在風險防范措施到位的情況下,全年力爭多投多放。三是吃"千辛萬苦",多法并舉清收不良貸款,保證全年不良貸款的清收任務(wù)完成。
二、切實做好貸款"三查"工作。
首先嚴格按照聯(lián)社制定的《信貸管理辦法》,規(guī)范貸款的運作,降低信貸風險,嚴格把好貸款的第一關(guān),在完善農(nóng)戶經(jīng)濟檔案臺賬的基礎(chǔ)上,對1萬元以上的貸款堅持上門再調(diào)查,通過現(xiàn)場調(diào)查和側(cè)面了解,看貸款的用途、經(jīng)營項目的規(guī)模是否真實,經(jīng)營項目運轉(zhuǎn)情況是否良好,訪借款人和保證的資信狀況、品質(zhì)、家庭經(jīng)濟情況。辦理借款手續(xù)時,嚴格按照操作程序,規(guī)范每一筆借款手續(xù)。定期不定期地對轄區(qū)的貸款進行跟蹤調(diào)查和檢查,發(fā)現(xiàn)早期風險信號,及早采取措施,有效降低貸款的風險。
三、轉(zhuǎn)變觀念,切實加強服務(wù)。
在工作中克服等客上門的思想,必要時上門服務(wù)。作為一名信貸員只有牢固樹立起為農(nóng)服務(wù)的思想,客戶至上,才能適應(yīng)競爭形勢的要求,具體措施:一是優(yōu)先滿足社員的資金需求,小額貸款一趟制,大額貸款三個工作日;二是簡化手續(xù),方便客戶,大力推行客戶信用證;三是開拓服務(wù)領(lǐng)域,為廣大社員客戶及時提供信息咨詢服務(wù)。
同業(yè)競爭形勢逼人,催人奮進,我將立足本職工作,踏實工作,不斷學習,不斷創(chuàng)新,為信合事業(yè)多作貢獻。
客戶經(jīng)理競聘演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好,首先作一個自我介紹,本人xxx,現(xiàn)年X歲,在x行營業(yè)部工作大專文化,助理會計師。我競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理。
我是一名勤勤懇懇、認認真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次競聘。首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)、行長室為我提供了這次展現(xiàn)自我的機會。隨著改革不斷的發(fā)展和推進,對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應(yīng)該主動接受改革的洗禮?蛻艚(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),我喜歡挑戰(zhàn),喜歡去面對未知領(lǐng)域。我決心以堅定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。x行要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來參加此次競聘,展示自己。
一、對個人客戶經(jīng)理崗位的認識
客戶經(jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式,以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,從客戶需求出發(fā),營銷銀行產(chǎn)品,為客戶提供全方位的金融服務(wù),實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化。個人理財業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營效益的一個新的支撐。將客戶經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力,去挖掘市場,不負眾望。
二、我的競聘優(yōu)勢
1、有著較強工作責任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作,做到干一行愛一行,對待工作認真負責,出納點鈔獲省行級能手,所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯,xx年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求,改革的浪潮迎面而來,想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實干,全面奉獻自己。個人客戶經(jīng)理對我來說是個新的課題,但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位,我將認真學習、虛心請教不斷地調(diào)整自己,爭做一名出色的客戶經(jīng)理。
2、具有一定的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系。本人性格比較謙和,但從不畏首畏尾,具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中,處了不少的朋友,證券公司辦公室主任XXX、如x市XXX中心主任XXX、XX局XX分局局長XXX等等,和我都是很鐵的。還有我的xx在XX鎮(zhèn)政府分管招商引資工作,這也是一個有利條件。老家XX葉片廠副廠長朱XX是我家的老本家,關(guān)系相當不錯。我xx的舅舅XXX現(xiàn)任XX縣X長,曾在如xx作,有時還是能提供一定的幫助的。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好這項工作。
三、目標和任務(wù)
這次競聘如果成功,我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘市場潛力,爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場。我的目標是:一年中個人類貸款XXX萬。
四、具體措施
1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵,不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識,任何的服務(wù)和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更重要的是一種營銷。我們每天都會面對許多形形色色的客戶,要善于和他們進行廣泛的溝通與交流,洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務(wù)!翱蛻艚(jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系,更是一種人的關(guān)系;
客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意,要走在客戶的前面!比缓笤谶@一理念的指導(dǎo)下,通過對業(yè)務(wù)的學習和對市場行情的準確把握,為客戶提供合理建議。而不能將與客戶的合作停留在的“飯局公關(guān)”上?蛻絷P(guān)系營銷,是一種經(jīng)營理念上的超越,反映了一種新型的營銷文化,從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對“以客戶為中心”理念的認同,而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感,要真正體現(xiàn)銀行對客戶的一種人文關(guān)懷和對銀企魚水關(guān)系的愛護。這種營銷,既立足當前,更著眼于未來。善待客戶,就是善待自己;
提升客戶價值,就是提升自我價值。
2、積極主動營銷、挖掘客戶源。一是主動積極尋找信譽好,實力雄厚的開發(fā)商作為按揭合作伙伴,通過優(yōu)質(zhì)服務(wù),搶占個人住房貨款市場,加強與開發(fā)公司聯(lián)系。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū),但是尚需改造的地段還有相當一部分。如x市人民政府為創(chuàng)建文明城市,今、明兩年舊城改造力度會進一步加大。我們要善于搶抓機遇,F(xiàn)代房產(chǎn)開發(fā)公司XXX有意向參與躍進東路北側(cè)改造。我和他是老熟人,有合作的`可能性。二是重視二手房的貸款發(fā)放工作。目前,我市二手房貸款市場需求還處于旺盛時期。三是將營業(yè)用房抵押作為個人貸款的突破口,尋求量的迅速擴張。
3、積極與房改辦溝通。對部分有財力但尚未辦理住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度,力爭早日到我行開戶歸集。并對歸集比例不足12%(有條件的18%)的單位,逐戶宣傳,動員單位匯繳到位。
4、加大新、老產(chǎn)品擴張力度。各行之間激烈的競爭,促使我們在做好現(xiàn)有產(chǎn)品營銷,不斷推出新產(chǎn)品,以適應(yīng)市場的需求。(1)加大對風險小的存單質(zhì)押貨款的宣傳力度,確保隨到隨辦。(2)走訪行政事業(yè)單位,摸清具有貸款需求而又有還款能力人員情況,主動出擊。擴大信用貨款市場。(3)目前,我市的汽車消費貸款方興未艾,x行已捷足先登,我們應(yīng)迎頭趕上,加強汽車銷售商的聯(lián)合,打出我行的品牌。
5、加強客戶關(guān)系的維護?蛻舴诸惞芾硎强蛻艚(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則,對不同的客戶實施不同的管理策略,有的放矢。當今金融市場的競爭尤為激烈,各種不確定因素的存在,要求我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò),與客戶之間建立深厚的感情,只有這樣,才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會發(fā)達。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,我參加競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理,但其它類客戶經(jīng)理只要有需要,我愿意全面奉獻自己。我來參加這次競聘是責任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否,我將一如既往為x行的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家!
客戶經(jīng)理競聘演講稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)早上好,我叫××*,20xx年畢業(yè)于浙江萬里學院電子信息專業(yè),我來自汀田分理處。首先感謝行黨委為我提供了一次展現(xiàn)自我的機會?蛻艚(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),為客戶提供全方位的金融服務(wù),實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實銀行自身效益的最大化。我希望通過客戶經(jīng)理崗位,能不斷提高我綜合業(yè)務(wù)能力和營銷能力。年輕人是農(nóng)行的未來,農(nóng)行要發(fā)展,需要每一位熱血青年奮發(fā)向上。雖然說入行三年了,我一直從事臨柜工作,但我在入行時就給自己制定了目標,要成為一位出色的客戶經(jīng)理。因此,我也一直為此目標預(yù)備著,平時我努力學習,取得了信貸和理財上崗證,積極參加行里的各種信貸和理財比賽,并在20xx年獲得了市支行個人理財?shù)谝幻,和個人貸款第六名的好成績。-
在客戶維護方面,我平時協(xié)助所主任維護客戶資料,建立客戶存款,聯(lián)系方式等臺帳,通過這幾年臨柜服務(wù)有了自己的客戶圈,和客戶有了融洽的'關(guān)系,許多客戶認定我辦理業(yè)務(wù)。在營銷方面,我也積極發(fā)掘自己的潛質(zhì),從共營銷了金穗通78個,電話銀行20個,網(wǎng)上銀行22個,貸記卡也成功營銷了12張,在這次9月份低利用自己的關(guān)系網(wǎng)成功營銷了139萬的存款,為所里貢獻了一份力量。假如我有機會從事客戶經(jīng)理這個崗位,也從以下五點開展工作:
一,充分利用crm系統(tǒng),分析客戶結(jié)構(gòu),信息,特點,維護好自己管制的客戶,能夠有效的跟客戶溝通和了解。
二,對待客戶要做到四個方面,誠信,細致,勤奮,創(chuàng)新。誠信就是基石,與客戶溝通的有效橋梁,細致入微捕捉蘊藏在事物背后的新商機,勤奮刻苦在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機,創(chuàng)新將新的營銷理念和服務(wù)方式有效的結(jié)合起來,最大限度的滿足客戶日益提高的服務(wù)要求。
三,要充分利用自己的三緣關(guān)系,在這次9月份的營銷存款,就一次很好的資源利用。
四,切實防范信貸風險,防范信貸風險要害是做到兩點,一是做好第一還款來源的調(diào)查,通過各種渠道了解借款人人品,信用,資金實力,還款來源。二是確保第二還款來源的充足,調(diào)查客戶第二還款來源的真實性,合法性,及是否足值。-
五,合法經(jīng)營,合規(guī)辦事,不拿原則做交換,把好廉正關(guān)。因信貸資源是稀缺性資源,某些客戶為達到自己的目的,會不擇手段,作為一名客戶經(jīng)理要立場堅定。
最后,我已具備這方面的潛質(zhì),希望各位領(lǐng)導(dǎo)給我一次機會,我會用十二分的激情與沖勁去開展客戶經(jīng)理工作,
客戶經(jīng)理競聘演講稿 篇5
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
20xx年過去,邁進20xx年,在這辭舊迎新的時刻,面對充滿生機和活力、挑戰(zhàn)和希望并存的偉大時代,看著我們聯(lián)通合肥分公司業(yè)務(wù)日新月異的蓬勃發(fā)展,取得一個又一個偉大的勝利,我覺得作為一名公司員工,要樹立遠大志向,為聯(lián)通合肥分公司的健康、持續(xù)發(fā)展,做出新的成績,貢獻自己的全部力量。為此,特要求競聘政企客戶經(jīng)理,有關(guān)競聘情況報告如下:
一、取得的主要工作業(yè)績
本人于20xx年10月進入公司,分配在大客戶部從事大客戶的維護和服務(wù)工作,后公司成立四區(qū)營銷中心,我被調(diào)入xx區(qū)營銷中心從事銷售工作。20xx年10月合肥分公司成立集團客戶部,從四區(qū)三縣抽調(diào)人員,我有幸加入其中,一直在該部門工作至今。我參加工作以來,加強學習,努力工作,積極打開營銷局面,取得了良好的工作業(yè)績,獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定與客戶的滿意。由是,20xx年被評為部門優(yōu)秀員工,20xx年獲得校園活動突出個人獎,同年被評為公司優(yōu)秀員工,20xx年參加安徽聯(lián)通集團客戶經(jīng)理技能培訓(xùn),以優(yōu)秀成績準予結(jié)業(yè),20xx年1月至10月,我出賬收入達到523263.2元。
二、對政企客戶經(jīng)理崗位的認識
政企客戶經(jīng)理對發(fā)展公司業(yè)務(wù),提高公司經(jīng)濟效益,具有重要作用,我充分認識政企客戶經(jīng)理崗位的重要性,具有堅定工作信心,去開辟各項業(yè)務(wù)。同時,我工作已有10年,經(jīng)驗豐富,加上性格活潑,熱情大方,善于交際,能夠做好政企客戶經(jīng)理工作,并取得良好工作業(yè)績。
三、競聘成功后的工作思路及打算
1、抓好自身建設(shè)。
我要根據(jù)政企客戶經(jīng)理的崗位職責與工作任務(wù),認真學習,努力實踐,提高自己的業(yè)務(wù)工作技能,以新時期“政治強、業(yè)務(wù)精、善管理”的標準嚴格要求自己,做到愛崗敬業(yè)、履行職責,做一名優(yōu)秀的政企客戶經(jīng)理。
2、做好服務(wù)工作。
做好政企客戶經(jīng)理工作,關(guān)鍵是要服務(wù)好客戶。我要注重綜合知識的`積累,認真學習公司業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度以及如何與客戶溝通交流的技巧,用專業(yè)取信客戶。我要全面了解客戶,針對不同的客戶,不同的性格和不同的服務(wù)需求施以不同的營銷策略,務(wù)必爭取到客戶。我要充分尊重客戶,維護客戶,為客戶提供最優(yōu)的服務(wù),用真誠贏得客戶。我要不知疲憊地奔走,上下游說,攻堡壘,守陣地,用自己的執(zhí)著攬住客戶。通過這些服務(wù)工作,實現(xiàn)自己的工作目標。
3、交出滿意答卷。
作為一名政企客戶經(jīng)理,我要在服務(wù)客戶,提高服務(wù)質(zhì)量上做出新成績、新貢獻,努力獲得客戶的滿意。同時,我要訂立自己的工作目標,一是堅決完成公司布置下達我的工作任務(wù),爭取超額完成;二是在20xx年度,我出賬收入要達到 萬元;以自己的頑強拼搏、辛勤努力,向公司交出一份滿意的答卷。
以上是我競聘政企客戶經(jīng)理的報告,望公司根據(jù)我的決心和實際情況予以批準,我不勝感激萬分。
謝謝大家!
客戶經(jīng)理競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同志們:
大家好!
我叫xx,今年xx歲,中共黨員,本科學歷,我xx年就參加工作,先后從事儲蓄,會計,目前工作已有13個年頭了,現(xiàn)從事工作。
今天,我能參加客戶經(jīng)理競聘,我感到非常幸運和激動。借此機會,感謝建行為我提供這樣一個展示自我的機會,感謝多年來各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作的關(guān)心、支持和幫助。俗話說,“打鐵還需自身硬”,競聘個人中高端客戶經(jīng)理,就要相應(yīng)的能力、經(jīng)驗、素質(zhì)。
我競聘這個職位有諸多優(yōu)勢:
首先是我有誠實正直的人品和不錯的思想品德修養(yǎng)。
在工作中我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自身的座右銘,無論干什么,都把事業(yè)放到心上,責任擔在肩上,盡職盡責,埋頭苦干,全身心地投入,多年來,領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持、幫助,造就了我敢于堅持原則,主持公道,秉公辦事,作風正派,求真務(wù)實,胸懷寬廣,謙讓容人的做人風格。
第二是具備較強的個人理財、營銷能力及溝通和管理能力。
參加工作13年來,我先后從事過儲蓄、會計、個人業(yè)務(wù)顧問等多個工作崗位,每一個崗位,每一種經(jīng)歷都使我受益匪淺,我的工作能力得到了不斷的提升。特別是擔個人業(yè)務(wù)顧問以來,我積累了較豐富的個人理財、營銷能力工作經(jīng)驗,有較強的組織能力、管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力。
第三是學習能力強,業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”。
當今社會是一個學習型社會,只有不斷的學習才能跟上時代的步伐。我在長期的銀行工作中,我從事過多崗位的工作鍛煉,無論在什么崗位上,我都堅持走到哪里就學到哪里,向領(lǐng)導(dǎo)學習,向?qū)I(yè)人士學習,向同行學習,向?qū)嵺`學習,不給自身留疑問。使自身在長期的業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的工作思路和方法,在治理和改革中也有自身的見解和方法。
回首過去,我所走過的每一步,都滲透著組織的培養(yǎng),都凝聚著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,更有各位同仁和下屬的默默奉獻。我想,個人中高端客戶經(jīng)理不只是一個有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責任。
如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我,我將從以下幾個方面努力工作,為我們銀行的發(fā)展做出更大貢獻。
首先是加快角色轉(zhuǎn)變,盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。
我將牢固樹立服務(wù)客戶的思想,認真洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務(wù)。通過學習和對市場行情的準確把握,為客戶提供合理建議。既立足當前,更著眼于未來,以服務(wù)爭效益,積極尋求核心客戶,誠意留住黃金客戶,善待客戶,提升客戶價值,努力開拓發(fā)展我行業(yè)務(wù)。
第二是大力拓寬業(yè)務(wù),推動有效發(fā)展。
發(fā)展才是硬道理。要充分挖掘我行的潛力和優(yōu)勢,把工作重點放到業(yè)務(wù)拓寬,充分利用目前的資源,增加對外宣傳力度,大力推行客戶營銷戰(zhàn)略,充分挖掘潛在的客戶資源?傊,爭取在個人業(yè)務(wù)中高端客戶發(fā)展方面能遍地開花,齊頭猛進。
第三是帶好隊伍,提升職工的凝聚力和向心力。
隊伍是我們發(fā)展的希望。為此,首先應(yīng)多給予員工人文關(guān)懷,盡量為員工排憂解難,工作中多給予員工贊揚和激勵,在單位營造一種輕松、和諧的.工作氛圍,吸引員工努力工作。其次,加強員工培訓(xùn),提升員工能力,以能力提升推動工作開展。第三是加強內(nèi)部管理,加強部室之間的溝通與協(xié)作,加強職工的凝聚力、向心力和團隊協(xié)作精神,加強職工集體榮譽感和自豪感,把全行職工緊密的團結(jié)在一起,在支行領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下朝一個共同方向奮斗。
成功是得到所愛的,幸福是愛所得到的!各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,各位同事,面對著大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同時也意識到壓力和責任的所在,但都必將成為我們工作的動力。假如組織選擇了我,我堅信自身有能力在個人中高端客戶經(jīng)理的崗位上做出更大的成績。競爭上崗,有上有下,無論上下,我都將一如既往地勤奮學習、努力工作。最后我想說:“你選擇了我,我選擇了你,給我一個機會,還您一個驚喜,讓我們一起風雨兼程,共同進步。”
謝謝大家!
客戶經(jīng)理競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!滿懷激動地走向這個競爭的講臺,首先感謝大家多年來對我的熱心支持!感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予銀行客戶經(jīng)理競聘稿的機會!我將十分珍惜此次機會,以積極心態(tài)參與競爭!
參加工作19年來,始終以一顆赤誠之心戍守本職,以無限的熱情開啟工作,身后留下的是辛勤的汗水,收獲的是豐富的經(jīng)驗。過去的工作囊括了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持,今后我將孜孜以求,力爭做出更大的貢獻。經(jīng)過反復(fù)權(quán)衡,我認為自身完全具備營業(yè)部副經(jīng)理職位的各項條件,并且具有以下優(yōu)勢:
一具備豐富的工作經(jīng)驗。
俗話講,人生的閱歷和經(jīng)驗是一筆寶貴的財富,是靠月歲的磨礪和日積月累提煉出的精華,也是靠學習和模仿無法獲得無形資產(chǎn)。我做過大堂經(jīng)理、站務(wù)公司經(jīng)理競聘演講稿、業(yè)務(wù)主管,長期從事財務(wù)會計,一直在一線營業(yè)廳工作,接觸過形形色色的客戶群體,處理過多起突發(fā)事件,熟悉建行營業(yè)部的各項工作流程,深刻了解各崗位員工的思想動態(tài),積累了豐富的經(jīng)驗和業(yè)務(wù)知識,在團隊建設(shè)、業(yè)務(wù)拓展、營銷管理等方面完全能夠做到游刃有余。
二具備較強的管理協(xié)調(diào)能力。
我熟悉銀行法規(guī)政策,善于通過制定一些規(guī)章制度來加強管理,擅長激發(fā)員工的積極性和主動性,充分發(fā)揮每個人的聰明才智,銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿,群策群力做好工作。作為一名近20年工齡的建行員工,平時與同事深入溝通,極力幫助同事排憂解難,主動協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)和員工的關(guān)系,帶頭做好各項工作,鍛煉了較強的溝通協(xié)調(diào)能力。
三具備良好的職業(yè)素質(zhì)。
謙虛、謹慎、誠實,樂于助人,廉潔奉公、為人正直是我的性格特點;“郵政儲蓄經(jīng)理助理競聘演講稿”,是我一貫的工作原則。也正是抱著這樣一份責任心投身工作,才使得我在工作中不斷進取,取得好成績。
奧斯特洛夫斯基說過“把握生命里每一次機會,每一次挑戰(zhàn),讓自己成為一枝自立自強的寒梅;不要害怕,不要畏懼,讓自己成為一棵傲霜迎雪的松柏!眳⒓咏裉斓母偲肝也⒉皇菫榱藢で舐毼簧系'榮耀,我只是感覺自己非常具備副職崗位的工作能力,我自信能在這一工作崗位上,發(fā)揮出我的個人能力,為我們建行的輝煌明天出一份力。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,如果能夠得到各位的垂愛,讓我走上新的工作崗位,我將不辱使命,開拓創(chuàng)新,用具體的行動和豐碩的業(yè)績來回報領(lǐng)導(dǎo)厚愛和同志們的支持,學校行政部經(jīng)理競聘演講稿,具體來講,我將做好以下幾點:
一是擺正位置,做好助手參謀。
對于如何履行好副經(jīng)理的職責,我認為最重要的應(yīng)該是認清角色、擺正位置;胸懷全局、行政部經(jīng)理競聘報告、當好參謀;服從領(lǐng)導(dǎo),當好助手;要行權(quán)不越權(quán)、到位不越位,上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,下為員工服務(wù),并把它作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。作為營業(yè)部副職,我一定會團結(jié)同志,傾聽大家的呼聲,多作調(diào)查研究,及時準確地掌握各方面工作動態(tài),及時向行領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,發(fā)揮主觀能動性,增強工作的預(yù)見性。
二抓好管理,配合領(lǐng)導(dǎo)做好營銷工作。
配合領(lǐng)導(dǎo)做好營銷計劃和營銷活動實施方案,將任務(wù)細致分解到每個員工頭上,使每個員工都能以高漲的熱情參與營銷工作。同時,密切關(guān)注同業(yè)的競爭策略和競爭手段,做到了解市場,銀行會計經(jīng)理競聘,了解對手,了解客戶,并適時采取跟進、經(jīng)理競職演講稿、復(fù)制和創(chuàng)新策略,有針對性地采取措施。特別注重與單位客戶深入溝通,與財政、社保、國土等事業(yè)單位加強合作,與大中企業(yè)、建筑企業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)等加強聯(lián)系,充分利用我行“銀財通”系統(tǒng)、公務(wù)卡、轉(zhuǎn)帳電話等產(chǎn)品優(yōu)勢促使更多的分配資金歸流我行,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最小的成本創(chuàng)造最大收益,為營業(yè)部完成各階段任務(wù)而努力奮斗。
三服務(wù)員工,營造積極向上的溫馨氛圍。
我將強化服務(wù)意識,團結(jié)同志,關(guān)心青年員工的生活和學習,為員工提供力所能及的幫助,營造積極進取、快樂工作、暖意融融的溫馨氛圍。注重協(xié)調(diào)上級與員工的關(guān)系,處理好營業(yè)部各環(huán)節(jié)關(guān)系,確保政令暢通;同時,開展各類文化建設(shè)活動,資本運營部經(jīng)理崗位競聘稿,帶領(lǐng)員工投入到各項活動中來,創(chuàng)建整潔有序的優(yōu)美環(huán)境,為打造全市示范營業(yè)點而鞠躬盡瘁。
四配合協(xié)作,提高工作質(zhì)量。
堅決貫徹執(zhí)行分行各項政策,嚴格風險管理,教育督促員工做到合規(guī)操作,杜絕隱患,積極配合好分行各項檢查活動。特別注重協(xié)助會計主管做好業(yè)務(wù)核算工作,力求降低稽核差錯率,實現(xiàn)稽核零違規(guī)、零案件。
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:也許前進的道路崎嶇而坎坷,身上的擔子任重而道遠,但是挑戰(zhàn)與機遇并存。正因為有挑戰(zhàn),工作才有干頭,事業(yè)才有想頭,渾身才有勁頭,前途才有奔頭。不管這次競爭是否成功,我都將一如既往、勇往直前,用實際行動回饋組織和同志們的信任。如果承蒙大家的厚愛,給我一個發(fā)揮潛能的平臺,我將全力以赴,以切實的行動,來回報大家的信任!
客戶經(jīng)理競聘演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委:
大家好!我叫***,是來自***電業(yè)局營銷部客戶經(jīng)理室的一名主任,今年**歲,中共黨員,畢業(yè)于**交通大學法學專業(yè),本科學歷,1997年參加工作。對我來說,競聘競爭是機遇、是檢驗、也是一次展示自我的新挑戰(zhàn),“新目標迎接新挑戰(zhàn) 新崗位再做新貢獻”,就是今天我參與競爭的核心和主題。下面我將從三方面加以闡述。
一、執(zhí)著與熱愛,讓自己具備了迎接新挑戰(zhàn)的自信心,經(jīng)歷與收獲,讓我擁有了參與競爭的源動力
1997年參加工作,我的第一站是霞浦縣電力公司,進了電力門,結(jié)緣一家人,從此,我便與電力事業(yè)牽手走過一個個令人難忘的日日夜夜。從霞浦縣電力公司到閩東電力總公司,再到***電業(yè)局,十四年來,除了有一年被借調(diào)至霞浦縣政府,這些年來,我一直是在自己至愛的電力系統(tǒng)工作,先后在辦公室、供電科、營銷部等多個科室做過具體工作。對每一份工作,每一個崗位,我都一心的熱愛,十分的投入,并把這份職業(yè)當作一種事業(yè)去努力付出。
一分耕耘、一份收獲,在領(lǐng)導(dǎo)的厚愛與幫助下,在同事們的鼎力相助下,在自己的扎實努力下,各方面都得到了不同程度的提高,先后獲得過福建省電力需求側(cè)管理先進個人、省電力公司市場工作先進工作者、省電力公司市場工作先進個人等多個省級榮譽稱號,從20xx年到20xx年連續(xù)三年被評為***電業(yè)局優(yōu)秀員工。
一項項榮譽對我來說,是一種鼓舞、一種鞭策,激勵我更加出色地去做好各項工作,而且不論是環(huán)境在變、角色在變、還是職務(wù)在變,我都會一如既往的追求上進、扎實進取,奉獻電力事業(yè),做出新的業(yè)績。
二、知識素養(yǎng)的及時充實,工作經(jīng)驗的日益豐富,工作能力的不斷提高,讓自己擁有了參與競爭的底氣與勇氣
參與競爭中層副職,我認為在以下幾個方面,自己具備了參與的理由和競爭的優(yōu)勢。
第一,業(yè)務(wù)知識嫻熟,不斷追求上進。自己最初學的是電子專業(yè),這些年來一直兢兢業(yè)業(yè)供職于電力系統(tǒng)。而且,多年來我一直保持著勤于學習的好習慣,隨著崗位的變動和工作的需要,“缺什么、補什么”已成為自己堅持學習和把握的原則,在西南交通大學我完成了學歷再教育;參加過***電業(yè)局第一期管理骨干職業(yè)化提升,各種各樣的培訓(xùn)和學習,夯實了自己的業(yè)務(wù)功底,開拓了自己的`工作思路,使自己在開展業(yè)務(wù)時更加能夠輕車熟路,并日益提高。
第二,諸多崗位讓自己積累了豐富的工作經(jīng)驗。多年來,我經(jīng)歷 個不同的崗位,對每一個崗位,我都堅持做到愛一行、專一行、精一行。這些崗位,因工作內(nèi)容、工作方式和工作性質(zhì)不同,使自己從處理問題、分析問題、解決問題的多個方面,都得到了錘煉和提升。對每一個崗位,我一步步扎扎實實,積累著寶貴的工作財富,收獲著知識能力的不斷創(chuàng)新,積蓄著日漸厚重的人生閱歷,這讓我有理由、有信心,走的更遠,走得更穩(wěn)健,走到一個新的工作崗位!
第三,工作能力不斷提高。多年來,在科室變動中、在崗位輪換中、在職務(wù)變遷中,我服務(wù)于多個領(lǐng)導(dǎo),共事于多名同事,接觸過諸多的服務(wù)群體。工作中,我積極為領(lǐng)導(dǎo)建言獻策,當好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀;多和同事溝通,使得自己的團結(jié)協(xié)作能力、組織協(xié)調(diào)能力和處理復(fù)雜問題的能力都不斷提高。
第四,強化自律意識,堅持廉潔奉公,讓自己擁有了做好這項工作的一身正氣。這些年來,我一直堅持強化廉潔自律,以一名黨員的先進性、以一名電力人的標準,告誡自己、提醒自己,不斷加強行風建設(shè),學習各項規(guī)章制度,自覺接受社會各界的監(jiān)督。
三、一如既往的勤奮努力,扎實進取的做好工作,是我上崗后的承諾、目標和不懈追求
這次我競聘的崗位一個是人力資源部副主任,一個是集體企業(yè)昌達企業(yè)副經(jīng)理,不論競爭到哪職位,我都會扎扎實實、勤勉敬業(yè),在實際工作中,努力做好以下幾點:
一是扎扎實實、強化理論學習,提升素質(zhì)和形象。重責任,恪盡職守;講自律,履職為先;以一名中層副職的標準,嚴格要求自己,做到思想上過得感硬、形象上樹得起、工作上抓得實,追求新定位、展示新形象、創(chuàng)造新業(yè)績。
二是嚴于律己、率先垂范,帶好頭、做榜樣、當標兵,工作中,創(chuàng)新發(fā)展思路,創(chuàng)新工作機制,創(chuàng)新服務(wù)方式,敢于突破、敢負責任。
第三,如果我競職到人力資源部這一職務(wù),我將協(xié)助部門主任分管好績效管理和勞動用工管理等各項工作。一是抓源頭,健全完善各項制度建設(shè),規(guī)范工作流程,細化工作分解,做到有章可循、有據(jù)可依,努力形成用制度管事、靠制度管人、憑制度規(guī)范行為的良好機制。二是抓激勵機制,強化獎懲考核。針對部門和個人,以量化考核的方式,制定一整套科學的、細化的考核辦法;實行崗位責任制,把工作完成情況與個人利益相掛鉤;在考核方式上,堅持一月考核,年終總考核;在考核效果上,最終能夠體現(xiàn)獎勤罰懶,能夠體現(xiàn)干與不干不一樣、干好干壞有區(qū)別,最大限度的調(diào)動職工的積極性、主動性。三是加大對員工的培訓(xùn)力度,強化全員培訓(xùn),做到有方案、有計劃、有安排、有督促,著重培養(yǎng)學習型、實干型、創(chuàng)新型員工隊伍,大力開展業(yè)務(wù)知識競賽,積極開展崗位大練兵、操作大比武活動,促進全局上下形成重業(yè)務(wù)、抓技能、促提升的濃厚氛圍。推動開展以“比奉獻,創(chuàng)一流精神;比服務(wù),創(chuàng)一流作風;比效能,創(chuàng)一流業(yè)績”為主題的“三比三創(chuàng)”實踐活動。不斷提高服務(wù)人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范并優(yōu)化面向客戶的服務(wù)流程,滿足客戶需求,建設(shè)一流的電力文化,與客戶搭建一條共謀發(fā)展、和諧共贏的橋梁。
第三,如果我競職到副經(jīng)理這一職務(wù),我將努力爭當一名合格的參謀和助手,做到服務(wù)到位而不越位,不折不扣地完成經(jīng)理交辦的各項工作,在方案制定、措施實行等各方面,積極建言獻策,努力維護班子的整體團結(jié),與其他成員之間做到互相配合、協(xié)調(diào)一致,共同促進電力事業(yè)的發(fā)展。
在工作中,要協(xié)助經(jīng)理根據(jù)公司下達的任務(wù),制定任務(wù)目標、階段計劃、以及具體可行的經(jīng)營方案。及時分析市場環(huán)境,做好市場預(yù)測、改進經(jīng)營策略,協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系,。 科學把握并正確分析經(jīng)營動態(tài)、存在問題、市場競爭發(fā)展狀況等,定期檢查經(jīng)營計劃實施結(jié)果,提出經(jīng)營計劃調(diào)整方案,確保計劃順利實施。經(jīng)常與客戶保持密切聯(lián)系,準確掌握客戶的意向和需求,對一些重點客戶、大客戶、潛力客戶,靠上做工作、突出抓落實。
在工上,自己要主動圍繞全年的經(jīng)濟目標,協(xié)助經(jīng)理進一步修訂完善《供電所經(jīng)濟指標考核辦法》,重新核定供電量、線損率、售電單價等多項經(jīng)濟指標,使辦法和指標更趨于科學、合理,真正起到調(diào)動職工工作積極性的作用;定期召開經(jīng)營分析會,以祥實準確的數(shù)據(jù)為經(jīng)理決策提供參考;采取各種措施,加大用電檢查力度加強,減少跑冒滴漏;提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)力度,切實提高營業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,古人曾經(jīng)說過,人“不可以一時之得意而自夸其能;亦不可以一時失意而自墜其志”。不論能否競爭到這一職位,我都將以這句話自勉,一如既往的勤于學習,堅定不移的做好本職,持之以恒的追求上進,為開創(chuàng)電力事業(yè)新局面、為服務(wù)全市的經(jīng)濟和社會發(fā)展做出更大的貢獻!
謝謝大家!
客戶經(jīng)理競聘演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
我叫xxx,現(xiàn)任銀行支行綜合柜員。我今天競聘的是個人客戶經(jīng)理職務(wù)。成功學大師卡耐基說過:“不要怕推銷自己,只要你認為自己有才華,你就應(yīng)認為自己有資格擔任相應(yīng)的職務(wù)。”因為有這句話的激勵,也憑借年的銀行工作經(jīng)驗,今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上,參加個人客戶經(jīng)理競聘,我自信有能力挑起這份重擔。
下面,我先簡單的介紹一下自己。
我今年x歲,畢業(yè)于學校專業(yè)。20xx年7月參加工作。年進入我行,先后從事及工作。期間,曾擔任過大堂經(jīng)理。俗話說,一份耕耘,一份收獲。工作中我總是勤勤懇懇、有一份力出一份力。因而獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定和好評。
我認為,做為一個有志于建功立業(yè)的新時期金融人,我應(yīng)該義不容辭地站出來,接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的挑選,并在新的崗位上施展才能,為推進我行事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。我的競聘優(yōu)勢有:
第一、我工作作風好,有豐富的工作經(jīng)驗和較強的工作能力。工作6年來,我先后從事過、崗位,熟悉我行業(yè)務(wù)流程,較為系統(tǒng)地掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)知識。尤其是四年的臨柜工作經(jīng)歷,使我掌握了較為扎實的業(yè)務(wù),積累了大量的工作經(jīng)驗。多年的工作經(jīng)歷使我鍛煉了很強的吃苦耐勞的精神,并富有強烈的事業(yè)心和責任感,工作嚴謹細密,一絲不茍,高效快捷,講求效率。這些,都將為我在新崗位上做好工作打下了堅定的基礎(chǔ)。
第二、我具有較為扎實的理論知識。我深知,要做好本職工作光靠熱情是遠遠不夠的,還必須要有專業(yè)扎實的理論知識。因而我在業(yè)余時間時刻注重加強自己的.理論學習,我閱讀了大量的金融方面的書籍。我對本行存、貸款及結(jié)算業(yè)務(wù),還有網(wǎng)上銀行、電子銀行等新老業(yè)務(wù)都有了更深、更全面的了解。同時,我積極參加行內(nèi)的各種培訓(xùn),為做好工作做了大量的知識儲備。
第三、我具有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)與緊急應(yīng)變能力。我性格外向,喜歡和人溝通,幾年臨柜及大客戶經(jīng)理職務(wù)的鍛煉,使我具備了較強的溝通協(xié)調(diào)能力。在辦理業(yè)務(wù)時,我能夠?qū)Ω鞣N應(yīng)急事件和矛盾,做出正確及時妥善的處理。因此,從溝通、組織、協(xié)調(diào)與應(yīng)變能力而言,作為個人客戶經(jīng)理,我可能算是一塊可造之才。
客戶經(jīng)理競聘演講稿 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!我叫某某,現(xiàn)任農(nóng)行副行長副職競聘演講稿。我記得曾有人說過這樣一句名言:“勇于開始,才能找到成功的路!”我今天勇敢地站在這競聘臺上,向大家展示我的信心和能力,希望藉此,把這演講臺變?yōu)槌晒χ返钠瘘c!今天,我競聘的崗位是競聘銀行副副職演講稿!
因本人來商行不久,有些朋友對我還不太了解,下面我簡要介紹一下自己。
我今年43歲,中共黨員,本科學歷,會計專業(yè),會計師職稱。1991年我進入競聘建設(shè)銀行副職演講稿營業(yè)所,先后從事過出納、肋理會計、會計、信貸員工作;1998年我被領(lǐng)導(dǎo)提拔為XX營業(yè)所主任,20xx年開始擔任縣行信貸部、客戶部經(jīng)理,20xx年3月我被聘為XX市商業(yè)銀行重點客戶部客戶經(jīng)理,主要負責未設(shè)支行的縣的資產(chǎn)業(yè)務(wù)營銷工作。由于我工作有敬業(yè),業(yè)務(wù)能力強,曾多次獲省、市、縣先進個人和“青年崗位能手稱號”。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,有句名言:宏偉的事業(yè),是靠實實在在、微不足道的日積月累而獲得的。參加工作15年,不僅增長了我的人生閱歷,積累了工作經(jīng)驗,也提高了我的工作能力,這一切,都成為我今后工作的優(yōu)勢,拉近我與成功的距離。下面我向各位匯報一下我的競聘優(yōu)勢:
第一,思想進步,治素質(zhì)過硬。在十五年的工作生涯中,我注重加強自身治修養(yǎng),做事堅持原則,生活作風正派,工作遵紀守法、吃苦耐勞,深受行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。此外,我還認真學習和領(lǐng)會工行副職競聘演講稿的路線和策,牢固樹立金融工作者的責任和形象,自覺履行義務(wù)。
第二,我具有較強的管理能力和協(xié)調(diào)能力。進入農(nóng)行15年,我擔任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)8年。這8年間,我腳踏實地、積極進取,不僅具備了較強的`管理能力和綜合協(xié)調(diào)能力,也增強了我的人際交往能力,這些都將有助于我扎根基層,腳踏實地運用自己所學知識,所掌握技能,盡職盡責地做好上級交給我的每份工作。
第三,我從事信貸工作多年,具有較為豐富的專業(yè)知識和全面的工作能力。我是會計專業(yè)畢業(yè),從事信貸工作10余年,專業(yè)知識、業(yè)務(wù)知識以及專業(yè)技能等方面有了全方位的提高,更深知“資產(chǎn)質(zhì)量是企業(yè)生命”重要性,因而我能夠?qū)⒇攧?wù)專業(yè)知識和信貸工作經(jīng)驗融合,更好從事存、貸款營銷工作。來商行不久,我主筆的貸款調(diào)查報告就受到了領(lǐng)導(dǎo)和授信部總經(jīng)理的表揚。今年4月份,我順利通過客戶經(jīng)理考試,被定為二級客戶經(jīng)理,是本次考試定級的最高級。
第四,我了解縣城市場面,了解客戶群體情況和需求,有利于迅速拓開市場,打開局面。我在農(nóng)行XX縣支行從事客戶部經(jīng)理工作6年,一直非常注意該地市場信息收集與分析,因而十分了解其市場面,同時也了解客戶群體情況和客戶需求。這些無疑將成為今后順利開展工作的極大優(yōu)勢!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,實行扁平化管理后的商行,工作極富挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性。我將積極協(xié)助行長開展工作,按照營銷與服務(wù)并重,創(chuàng)新與開拓并舉,管理與效益共存的工作思路,講究工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),在上級黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞提高效益這個目標,樹立以"人民銀行副職競聘演講稿"的服務(wù)理念,抓住"市場營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)"這個重點,推行"目標化、規(guī)范化、制度化"的管理,積極搞好個人理財中心核心競爭力項目的推廣運用,我有信心在20xx年底前,使支行各項存款達到或超過1億元!為了達到這個目標,我將從以下幾方面入手:
一、真誠講團結(jié),開展工作。同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結(jié)方面,一定要擺正位置,正確認識和看待自己,當好配角,胸懷全局,當好參謀,服從領(lǐng)導(dǎo),當好助手,協(xié)助行長做好分管業(yè)務(wù)工作和支行員工的思想治工作。在工作中和生活上一定要平易近人,努力做到說真話,辦實事,求實效。尤其注意那些與自己有不同看法的同志,團結(jié)他們一道工作。
二、強化市場分析,搶占公存款市場。XX縣地處A湖之畔,每年河沙收入近1個億,財收支較寬裕。至8月底,支行各項存款達24億元,其中:公存款6個億(財性資金近三個,含事業(yè)單位、社保、醫(yī)保),基本上為四家國有銀行和農(nóng)信社平分(信用社機關(guān)副職競聘演講稿);谝陨锨闆r,我上任后將爭取府的支持,與財、會計中心、社保、河沙辦及其他事業(yè)單位加強溝通,目前X縣人民醫(yī)院已在我行重客中心貸款300萬元,X縣一中也有意向與我行建立信貸關(guān)系。這些都非常有利于我行負債業(yè)務(wù)的介入。因而我將集中全行的人力、物力、財力,加大公存款的營銷力度,盡早取得我行應(yīng)有的市場份額。
三、發(fā)揮個人消費貨款優(yōu)勢,推動負債業(yè)務(wù)的增長。目前縣城市場的四家國有銀行基本上不發(fā)放貸款,農(nóng)信社雖然發(fā)放貸款但缺少營銷意識。這正是我行搶占這一“高地”的有利時機,我上任后,將充分發(fā)揮“易得金”、“個人創(chuàng)業(yè)”等個人消費貸款優(yōu)勢,把目標放在取府事業(yè)單位正式職工、有實力的個體工商戶等優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)客戶的身上,同時帶動代發(fā)工資、儲蓄存款等負債業(yè)務(wù)的增長。
四、提高服務(wù)意識和營銷意識,加強執(zhí)行各項規(guī)定及管理制度。提高服務(wù)意識,是要提高我行工作人員的服務(wù)水平,提高對客戶的服務(wù)意識;提高營銷意識,是轉(zhuǎn)變員工營銷理念,積極鼓勵每個人都動起來、走出去;并建立我行存款營業(yè)額獎勵制度,對每月存款超過??元營業(yè)額的員工加大獎勵報酬,對存款多的企業(yè)建立一系列優(yōu)惠策。從而加大吸儲放貸力度!一個執(zhí)行是我將帶頭嚴格執(zhí)行落實國家有關(guān)部門及商行的有關(guān)法律法規(guī)及制度,使各項規(guī)定和制度落到實處,以此來保證支行各項工作的順利開展及目標任務(wù)的完成。
歲月有情時光荏苒,山長水遠時不我待。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,我年富力強,有激情,有膽識,有思想,有韌勁,更有一顆上進心。如果競聘成功,我知道,那凝結(jié)的不僅僅是我個人的汗水,更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委和各位同仁的無限信任和期待。我將不負重托,不辱使命,以百倍的信心和百倍的努力,把我們的支行做優(yōu),做富,做強!如果競聘失敗,我也不會失落和難過,因為我相信,那必然是由于我存在著不足和缺點,在今后的工作中,我必將摒棄缺點,彌補不足,在工作中精益求精,用無私的付出和努力與我們的支行一起走上成功之路!
我的演講到此完畢,謝謝大家!
客戶經(jīng)理競聘演講稿 篇11
各位指導(dǎo)、評委、各位同事:
大家好!
今天,我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會。這是一次難得的鍛煉、進步自己的時機。我叫XXX,現(xiàn)年38歲,中專文化程度,中共黨員,會計員職稱。 1996年分配農(nóng)業(yè)銀行工作。先后曾在孟家橋營業(yè)所、七里鎮(zhèn)辦事處、市支行、轉(zhuǎn)渠口營業(yè)所從事出納員、保衛(wèi)專干、信貸員。如今支行營業(yè)部任信貸員一職。七年的工作理論,讓我精通了銀行的各項業(yè)務(wù),也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)歷和關(guān)系,曾屢次被評為先進工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。今天,我競聘客戶部客戶經(jīng)理一職。
第一、我先來談一談對客戶經(jīng)理一職的認識。我國參加WTO以后,銀行業(yè)首當其沖,迅速和國際接軌。目前正進入以利率市場化為起點的銀行業(yè)市場化階段。銀行客戶經(jīng)理制也同時應(yīng)運而生。這是現(xiàn)實的客觀需要和劇烈競爭的要求?梢哉f,客戶經(jīng)營的好,銀行的貸款回收就能得到保證,銀行的效益也就能隨之進步;客戶經(jīng)營失敗,銀行的效益也就沒有了來源。誰贏得了客戶,誰就贏得了市場,贏得了效益。
所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶為中心,滿足客戶的各種金融效勞需求,進步效勞質(zhì)量,推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù)。它是一種以市場為先導(dǎo),以客戶為中心,滿足客戶多元化、層次化金融需求,追求更加(gènjiā)直接、明確的.效益和風險控制目的的新型營銷效勞體制?蛻艚(jīng)理作為聯(lián)絡(luò)銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場需求的橋梁,擔負著全面深化理解客戶需求,為客戶提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)效勞,為銀行拓展信貸營銷,為經(jīng)營管理決策和金融創(chuàng)新提供準確、有效的信息的重要職責。我愿意在這一崗位上為農(nóng)行的事業(yè)做出更大的奉獻。
第二、假如組織和指導(dǎo)(lǐnɡ dǎo)聘任我擔任客戶經(jīng)理一職,我將從以下幾個方面開展工作:
一、認真學習,與時俱進,樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念,為全方位對客戶效勞打定堅實的根底。我方案這一年加強六項內(nèi)容的學習。一是認真學習十六大報告,明確方向,領(lǐng)會精神,進步政治素質(zhì)。二是強化對金融政策和法律法規(guī)的學習,為依法開展客戶的經(jīng)營管理業(yè)務(wù)。三是認真學習行里的工作安排,按全行的工作思路,創(chuàng)造性的開展工作。四是取人之長,補己之短,學習借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)歷和做法,擬定符合實際的工作思路。五是不斷學習市場經(jīng)濟理論,研究和熟悉市場經(jīng)濟規(guī)律。六是學習經(jīng)營管理理論,學習營銷公關(guān)(ɡōnɡ ɡuān)技巧,不斷進步自身的組織公關(guān)才能。
二、認真履行客戶經(jīng)理的職責,積極拓展信貸營銷,開展客戶。廣泛宣傳農(nóng)行的金融效勞政策、內(nèi)容、特色,熱情向客戶介紹、推薦行里的業(yè)務(wù),使客戶在理解我行的金融政策和效勞的根底上優(yōu)先考慮采用;并運用一切手段為客戶提供綜合性的金融效勞,圓滿完成各類根本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場,為客戶提供咨詢和理財效勞,行使金融參謀的職責,親密與客戶的關(guān)系,更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶效勞兩方面職責嚴密結(jié)合起來。
三、分析研究市場,加強對客戶的研究,建立客戶資料檔案,根據(jù)客戶的實際狀況,客觀、公正地評價客戶等級,不斷調(diào)整效勞措施,不斷進步效勞質(zhì)量。廣泛搜集客戶資金、財務(wù)(cáiwù)信息,捕捉金融需求信息和金融風險變化情況、搜集、掌握同業(yè)對客戶的競爭動態(tài),及時反應(yīng)客戶對銀行效勞的意見和建議等,為指導(dǎo)經(jīng)營決策提供可靠根據(jù);深化進展市場調(diào)研和分析,掌握轄區(qū)客戶特點和構(gòu)造,進展市場細分;比擬分析各類客戶市場的特點,對確定和調(diào)整全行的目的市場提出意見和建議;研究本行金融產(chǎn)品和效勞的市場占有率、同業(yè)競爭才能、獲利才能及市場浸透才能,提出改良本行產(chǎn)品和效勞的詳細意見。
四、以客戶為中心,加強內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),進步效勞效率?蛻艚(jīng)理一方面代表整個銀行與客戶建立和開展關(guān)系,同時也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門,共同為客戶提供相應(yīng)的金融效勞或解決方案,催促業(yè)務(wù)部門在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)客戶要求,進步效勞效率。在實際工作中要做到特事特辦,急事急辦,易事快辦,難事妥辦,靠特色效勞贏得客戶。
五、監(jiān)控客戶風險,注重對客戶的日常管理,主動掌握(zhǎngwò)客戶的思想動態(tài)、經(jīng)營行為等,實在防范風險,進步經(jīng)營管理程度。
六、求真務(wù)實,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推,不但用力去做工作,而且用心去做工作。在對客戶效勞的同時,大力弘揚信譽風氣,幫助客戶樹立(shùlì)良好的信譽理念。在詳細工作中,既熱情洋溢,又嚴格標準自己的言行,在社會上在客戶中樹立良好的“農(nóng)行人〞形象?空\信守諾留住客戶,靠特色效勞贏得客戶,靠良好形象和優(yōu)質(zhì)效勞拓展客戶。
以上報告如有不妥之處,請各位指導(dǎo)和同事批評指正?傊偃(rúguǒ)這次競聘成功,我將嚴格履行自己的諾言,以優(yōu)良的工作作風創(chuàng)始新的工作場面。假如不能,說明我的工作才能還有待進步,我將在今后的工作中加倍學習,與其他員工一道為農(nóng)行的其它事業(yè)努力工作。
客戶經(jīng)理競聘演講稿 篇12
本人對個人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗今后工作的設(shè)想有二十四個字,即:穩(wěn)定現(xiàn)有客戶、推廣新興產(chǎn)品、打造一流品牌、圓滿完成任務(wù)。
首先,是穩(wěn)定和維護現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)個人理財客戶,牢固樹立“工商銀行-您身邊的銀行,工商銀行-可信賴的銀行”這一宗旨,充分利用和發(fā)揮自身的社會經(jīng)驗和公關(guān)能力,想客戶所想,急客戶所急。憑借多年服務(wù)信用卡個人客戶的工作經(jīng)驗,為個人客戶理財提供更優(yōu)質(zhì)的銀行服務(wù),提升銀行和客戶之間的親和力、聯(lián)動力,使客戶對工行產(chǎn)生信賴感,依賴感,增強彼此間的溝通和理解。這樣現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)客戶能帶出更多的`好的客戶。
其次,是推廣新興產(chǎn)品。沒有創(chuàng)新意識的企業(yè)不會有長久的生命力。因此,在保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,必須向客戶提供源源不斷的金融新產(chǎn)品。要充分運用工行自身具有明顯優(yōu)勢的個人網(wǎng)上銀行,理財金財戶,匯市通等業(yè)務(wù)進行聯(lián)合營銷,大力拓展新市場,樹立工行形象。
第三,是打造一流品牌。我認為,客戶經(jīng)理的職責不僅僅是開展業(yè)務(wù),追求利潤最大化,還有更深一層的意義,這就是樹立工行品牌形象。當今世界,不管是哪個行業(yè)哪個企業(yè),競爭都日益激烈,只有精心打造自己的一流品牌,才能立于不敗之地。因此,客戶經(jīng)理必須在做好業(yè)務(wù)工作的同時,提高自身的綜合素質(zhì),政治、業(yè)務(wù)學習兩不誤,把良好的個人修養(yǎng)融入業(yè)務(wù)經(jīng)營之中,使客戶真正感到:還是工行的服務(wù)好,工行服務(wù)到位,工行的客戶經(jīng)理有水平。
本人雖未專業(yè)從事過個人理財客戶經(jīng)理,但是我能認真學習,使自己很快適應(yīng)這一工作崗位。不管此次競聘成功與否,本人都將一如既往將滿腔熱情投入到工作中去。
以上是本人的競聘報告,不當之處,請在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事給予批評指正。謝謝大家!
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