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優(yōu)秀物業(yè)管理競聘報告范文
在現(xiàn)在社會，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，以下是小編為大家整理的優(yōu)秀物業(yè)管理競聘報告范文，希望對大家有所幫助。
優(yōu)秀物業(yè)管理競聘報告范文1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
今天很榮幸我能站在這個講臺上，參加此寧鋼物業(yè)公司經(jīng)理崗位的競選。首先我感謝我們寧鋼物業(yè)組織這次物業(yè)公司經(jīng)理崗位競聘稿，給予了我這個展示自我的機會和平臺;其次，我感謝寧鋼以及寧鋼物業(yè)的各位領(lǐng)導(dǎo)對我的鼓勵和支持，感謝各位同事對我的理解與幫助，可以讓我在這里得到更好地鍛煉和學習，在工作中不斷成長與茁壯，今天我才會有信心站在個講臺上。
首先，我介紹一下我個人的基本情況：
今天，我參與競聘的崗位是物業(yè)公司經(jīng)理崗位，下面，我先把自己對這個崗位的認識匯報給大家：
物業(yè)公司工作關(guān)系鋼城千家萬戶，作為一名寧鋼物業(yè)公司經(jīng)理，不僅要協(xié)助寧鋼物業(yè)公司上級主管領(lǐng)導(dǎo)按照寧鋼各項部署落實公司關(guān)注民生、惠及民生的各項政策，把本職工作做好，還要在此基礎(chǔ)之上，不斷創(chuàng)新工作方式方法，切實提升物業(yè)管理質(zhì)量、提升小區(qū)人文環(huán)境，為寧鋼小區(qū)居民的安樂生活做好保障。
為了完成這些工作任務(wù)，作為一名物業(yè)公司經(jīng)理，就必須要在工作中保持清醒的頭腦，冷靜分析、果斷處理，既有具備優(yōu)異的執(zhí)行能力，又要有良好的協(xié)調(diào)組織能力，在工作中周密考量各項工作的細節(jié)與發(fā)展趨勢，用細致嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和工作能力助力并且?guī)ьI(lǐng)寧鋼物業(yè)各項工作的發(fā)展與建設(shè)。
鑒于以上崗位認識，結(jié)合我個人的工作經(jīng)歷，接下來，我把自己的競聘優(yōu)勢向大家逐一匯報：
第一，我熱愛本職工作，始終在不懈要求自己，立足本職，爭創(chuàng)一流。
我從20xx年來到物業(yè)公司工作以來，在每一項工作中，我都始終以更高的標準要求自己，忠誠履職、愛崗奉獻，兢兢業(yè)業(yè)完成各項任務(wù)，在各項評比中均名列前茅：在這十一年的工作當中，寧鋼物業(yè)公司給予了我成長的平臺，我也希望用我的努力來回報寧鋼和寧鋼物業(yè)公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和幫助，我愿意在新的崗位上繼續(xù)為寧鋼物業(yè)公司的發(fā)展做出我更大的貢獻!
第二，我工作勤謹務(wù)實、嚴謹細致，業(yè)務(wù)技能扎實，還具有著豐富的物業(yè)管理方面的實踐經(jīng)驗。
專業(yè)的物業(yè)管理系統(tǒng)培訓(xùn)和十一年的物業(yè)管理工作經(jīng)驗使我具備了較高的物業(yè)管理業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和良好的應(yīng)變能力。在這十一年中，對于上級領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，我從不講條件，總是克服困難設(shè)法完成，不僅如此，在任務(wù)執(zhí)行工程中，我還堅持我堅持在每一項的工作中，細致部署安排以推進相關(guān)工作的開展，將領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)細化，切實做到了每個細節(jié)、每個步驟到位，不僅僅提升了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)能力水平，還切實助力了部門工作的穩(wěn)步推進。
在寧鋼住房改革中，我不僅負責起草了寧鋼住房改革政策，行政部經(jīng)理競聘報告，還承擔了6200余套住房的出售、評估、交易、產(chǎn)權(quán)辦理及建檔工作，審閱材料四萬多份，歷時近五年，圓滿完成這項工作任務(wù);除此之外，我還利用三年時間帶頭組織分片處理拆除了廠部院、二工地和各小區(qū)平房共700余間，并且將這些地方建設(shè)成了休閑廣場和森林公園，沒有引起一起大的上訪，使生活區(qū)面貌從臟亂差變化為通透、整潔。
第三，作為一名共產(chǎn)黨員，我還把學習放在工作的首位，不斷開拓進取，銀行會計經(jīng)理競聘，創(chuàng)新工作方式方法。
在過去十一年的工作當中，無論從事什么工作，我都始終秉持業(yè)務(wù)能力精益求精的精神去學習、去鉆研，充分利用閑暇時間學習相關(guān)專業(yè)書籍和管理書籍，并且在此基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新工作方式方法，切實提高了個人和部門的工作效率，也進一步提高了自己的業(yè)務(wù)技能水平、管理能力、判斷能力和寫作分析能力，為我在新的崗位上工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
第四，無論是在工作還是生活中，我都始終堅持公平、公正的團隊管理精神，善于與同事打成一片，具有良好的組織協(xié)調(diào)能力。
在這二十六年工作中，我始終把敬業(yè)奉獻的工作精神放在首位，工作認真負責，并且秉持謙虛的學習態(tài)度、嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的品質(zhì)和公平、公正的團隊管理精神，始終能以飽滿的熱情參加到各項工作中來，具有著良好的組織和協(xié)調(diào)能力，與其他同事打成一片，資本運營部經(jīng)理崗位競聘稿，共同凝結(jié)成一個充滿生命力的戰(zhàn)斗團隊。
俗話說的好，凡事“預(yù)則立，不預(yù)則廢”，如果此次競聘成功，我向大家匯報一下我的下一步工作規(guī)劃：
第一，立足崗位，積極服從安排。
作為一名寧鋼物業(yè)經(jīng)理，在以后的工作中，我將以飽滿的熱情和嚴謹?shù)?工作態(tài)度完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)，并且堅持以黨的科學發(fā)展觀精神為指導(dǎo)，以寧鋼公司部署和安排為依托，結(jié)合小區(qū)實際情況，穩(wěn)步推進各項工作的開展。
第二，多措并舉，推進降本增效。
在當前，物業(yè)公司基礎(chǔ)管理工作中仍存在有較大的降本增效空間，在下一步工作中，我將切實以業(yè)主訴求為切入點，采用集中式管理方法，建立綠化管護隊伍，提升衛(wèi)生總體水平，加大人文建設(shè)力度，切實達到降本增效的目的，推促物業(yè)經(jīng)營入低補貼時代的來臨。
第三，團隊分管，責任落實到人。
隨著物業(yè)公司各項任務(wù)內(nèi)容種類的不斷增多，銷售經(jīng)理競聘稿，物業(yè)管理工作也將會面臨更加嚴格和更加多樣化的要求，為提高工作服務(wù)效率，實現(xiàn)精細化管理，我將會根據(jù)相關(guān)任務(wù)安排情況切實將工作分到各科室、各小組，責任落實到人，提高任務(wù)執(zhí)行能力，確保人力資源利用效率的最大化。
第四，重組改制，尋求發(fā)展契機。
物業(yè)公司的重組改制是當前寧鋼物業(yè)走向市場發(fā)展戰(zhàn)略需求，在下一步的工作中，我將會切實以此為基點進行工作的調(diào)研、開展與建設(shè)，并且將好的方式、方法及時向向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，以為寧鋼物業(yè)下一步的穩(wěn)步快速發(fā)展做好保障。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，短短數(shù)分鐘時間，很難完全表達我對新崗位工作的設(shè)想與規(guī)劃，但是卻可以讓大家了解我始終如一的工作思路，無論競聘成功與否，在以后的工作中，我都會依然保持兢兢業(yè)業(yè)精神，保持不懈進取的毅力，為寧鋼物業(yè)的成長與發(fā)展貢獻我全部的力量。
謝謝大家!
優(yōu)秀物業(yè)管理競聘報告范文2
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
非常感謝公司給我這樣一次機會，讓我在這里就我從事物業(yè)工作的思路和設(shè)想做一階段總結(jié)和匯報。
我是xx年參加工作，xx年之前主要從事商業(yè)管理和行政管理工作，1998年5月加入了北站房地產(chǎn)開發(fā)公司，開始了我從事物業(yè)管理的職業(yè)生涯。可以說三年來的物業(yè)管理工作使我對物業(yè)管理這一新興行業(yè)有了一個全面的掌握和認識，并結(jié)合我學習的MBA專業(yè)對管理理論和實踐的結(jié)合有了更深層次的理解和運用。
目前沈陽物業(yè)管理公司350余家，除原來房管部門翻牌59家，其余290家都是專業(yè)的物業(yè)管理公司，加上入世后，合資、獨資的外國物業(yè)管理機構(gòu)也會競相涌入國內(nèi)市場，今年開始中海物業(yè)、戴得梁行、威格斯等品牌物業(yè)公司已開始和沈陽的一些樓盤接洽，可以說明年的市場競爭將更加激烈。
學管理的都知道，美國通用電器總裁杰克·韋爾奇是一個不斷有新觀念的人，他曾把40多萬人裁減到20多萬人，這個魄力不得了，韋爾奇要的是市場競爭力，這源于他的危機感。他在公司內(nèi)部貼了一張畫，畫上有一只獅子和一只鹿，獅子說：雖然我十分強壯，但是今天不努力去捕捉食物，我也會和鹿一樣。鹿說：獅子對我是的危險，我今天不努力奔跑會被它吃掉。他的意思是告訴人們，不管你是強者還是弱者都要努力去做。危機感轉(zhuǎn)化為一種非常強烈的市場競爭意識。
在這樣一個市場競爭環(huán)境中，我的工作指導(dǎo)思想，重點放在樹立xx物業(yè)的品牌戰(zhàn)略上。
物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么?是優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)!隨著管理范圍的擴展，物業(yè)企業(yè)壯大了，賣的是什么?是品牌!物業(yè)企業(yè)要發(fā)展，靠的是什么?還是品牌!
品牌是產(chǎn)品個性化的表現(xiàn)，它是產(chǎn)品特性的濃縮。物業(yè)管理提供給業(yè)主(客戶)的產(chǎn)品就是服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量鑄造了企業(yè)品牌。
圍繞建立企業(yè)品牌，我將展開一系列具體工作，重點集中以下幾個方面：
一、優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)是品牌的基礎(chǔ)
質(zhì)量是品牌的生命，為此，我在xx物業(yè)提出了“讓業(yè)主滿意、讓業(yè)主感動，提供超越業(yè)主期待服務(wù)的，全國一流的專業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)”的質(zhì)量方針和樹立“業(yè)主并不總是對的，但他們永運是第一位的”企業(yè)宗旨，并營造“安(安全)、暖(溫暖)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環(huán)境為目標，來確保xx物業(yè)的質(zhì)量體系能夠得以長期的、穩(wěn)定的運行，從而保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。其中“快”應(yīng)做到，5分鐘進入現(xiàn)場，30分鐘公司解決問題，3小時解決不了時給業(yè)主一個滿意的答復(fù)。20xx年底前在東逸花園外環(huán)境完善的前提下，xx物業(yè)力爭一次通過ISO9002質(zhì)量管理體系標準ISO14000環(huán)境管理體系標準的雙認證。
二、優(yōu)秀的管理人才是品牌的核心
人才是品牌的核心動力。優(yōu)秀的技術(shù)、管理人才是企業(yè)最寶貴的財富，只有高素質(zhì)的技術(shù)與管理人才，才能推動公司的發(fā)展，所創(chuàng)品牌才會有“后勁”，企業(yè)的品牌才得以營造和積聚。由于物業(yè)管理的生產(chǎn)過程與消費過程是在同一環(huán)節(jié)，生產(chǎn)過程在前臺，暴露在業(yè)主面前，服務(wù)人員的一個笑容，一個眼神、一個走路的姿勢都會導(dǎo)致業(yè)主的投訴，因此，人最重要。
首先在選擇員工時，我堅持“德才兼?zhèn)洌缘聻橹鳌钡乃枷�，無才不成器，無德即是禍，古訓(xùn)也講“德，才之帥也;才，德之資也�！蓖瑫r也考察他是否有愛心，看他對家庭，尤其對父母孝敬不孝敬，假如一個人連父母都不尊敬，那他怎么可能對業(yè)主真正笑起來呢?其次是培訓(xùn)，我們始終堅持崗前、崗中、崗后培訓(xùn)。我在xx物業(yè)員工手冊第三章六條管理原則中就把“培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn)，使每位員工把關(guān)心業(yè)主服務(wù)當成職業(yè)習慣”這句話列在培訓(xùn)制上。并在培訓(xùn)制度中就培訓(xùn)師資、培訓(xùn)費用、培訓(xùn)要求、外派培訓(xùn)、培訓(xùn)獎懲等做了詳盡闡述。
綜合部每月都就思想教育、質(zhì)量管理、技術(shù)應(yīng)用等方面主題做出每月的培訓(xùn)計劃。
比如：在物業(yè)管理理論培訓(xùn)中，關(guān)于物業(yè)管理定位，我們強調(diào)“使物業(yè)保值、增值是我們的首要任務(wù)。我們即要為開發(fā)商負責，又要為業(yè)主負責，開發(fā)商蓋一棟樓經(jīng)過了無數(shù)曲折，是積聚了公司許多人的智慧和心血的結(jié)晶，業(yè)主買一套房子，那是全家的.希望，我們不為他們考慮，良心何在?
再拿處理投訴培訓(xùn)來說，培訓(xùn)中我們告誡員工要認真對待投訴，強調(diào)“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”，調(diào)查顯示：“每27個遭遇到同樣待遇的人，只有一個人會投訴，也就是說，每個投訴人的背后，還有26個和他一樣憤怒的人。而如果投訴沒有得到及時解決，他會告訴其他8—16個人，并從此不再信任你，你只有一次機會，如果這次做不好，以后再做好，他也不會領(lǐng)情”。同時灌輸解決投訴的四條黃金法則：傾聽、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時間表，最后要有后續(xù)，讓業(yè)主覺得有頭有尾。
物業(yè)管理是集房屋管理、設(shè)備管理、綠化管理、安全消防管理、環(huán)境管理及公共服務(wù)、專項服務(wù)、特殊服務(wù)于一身的管理。它要求從事物業(yè)管理的人才，不僅要有較高的文化素質(zhì)、思想素質(zhì)和敬業(yè)精神，而且要有精業(yè)務(wù)、通技術(shù)、善管理、懂經(jīng)營的管理人才、技術(shù)人才和經(jīng)營人才，只有企業(yè)擁有良好的人才優(yōu)勢以及充分的人才資源，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，才能有效的支持品牌的塑造。
三、健全的管理制度是品牌的保證
在嚴格遵照政府有關(guān)物業(yè)管理的法令、企業(yè)要建立一套完整的、有效的、科學的崗位責任體系，規(guī)范的服務(wù)標準，嚴密的考核辦法，使公司每天、每個人、每件事都更加條理化、制度化、規(guī)范化、程序化和標準化，以確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量與高效的管理運作。比如：在xx物業(yè)為保障管理中即無空白又無重疊，使每個人、每件事都能規(guī)范到位、跟蹤到位，我要求5個部門的29個崗位每個工作區(qū)域、每件物品都要有兩標簽，一個寫上責任人，一個寫上檢查人，大到機械設(shè)備，小到一個花盆、一塊玻璃，出現(xiàn)問題我不找責任人，我要追究檢查人。
四、全方位的創(chuàng)新是品牌的本質(zhì)
因為創(chuàng)新是品牌持續(xù)的根本和關(guān)健。
第一，管理創(chuàng)新。實行“直線指揮制”“培訓(xùn)制”“三工并存、動態(tài)轉(zhuǎn)換”(三工：優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵講座”“團隊精神”等各種創(chuàng)新的管理方法，來優(yōu)化管理制度與組織運營模式。
98年在鑫龍物業(yè)時提出酒店式的管理，就是通過營造酒店式的環(huán)境，利用酒店環(huán)境這種無聲的語言來約束每一個人的言行舉止，提倡“細微之處見精神”。傳統(tǒng)的計劃體制下管理是為了管理而管理。比如，吐痰，管理人員看著你吐，然后揪著你罰款。假如吐痰時，管理人員掏出一張紙說，先生，你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會把痰吐在地上，這就是酒店化管理，也是人性化管理。
今后一段時間還要朝著快速，潤物細無聲的無人化管理境界發(fā)展，比如，目前保安在查驗業(yè)主身份證件時常引起業(yè)主不滿，業(yè)主感覺保安員記不住他沒得到尊重，今后看到一個人進來，不理他，只遠遠地監(jiān)控他，這不僅需要員工素質(zhì)的培養(yǎng)，而且需要現(xiàn)代化技術(shù)、設(shè)備的配合。
其次還有個性化服務(wù)是針對每一個確有需要的顧客來量身定做不同的服務(wù)。
第二，技術(shù)創(chuàng)新。普及管理項目的計算機網(wǎng)絡(luò)運用技術(shù)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，綜合部不定期開展計算機應(yīng)用知識講座，增強管理人員素質(zhì)，同時進一步研究開發(fā)物業(yè)管理軟件，以適應(yīng)高效管理與質(zhì)量管理的要求，提升物業(yè)服務(wù)的科技含量。
第三，服務(wù)創(chuàng)新。量化考核，目標明確。如：房屋完好率100%，設(shè)備完好率100%，客人投訴處理率100%，合同履行率100%。
建立“業(yè)主服務(wù)滿意體系”
1個目標——服務(wù)滿意;
2個理念——關(guān)注業(yè)主、持續(xù)改進;
3個干凈——辦公與生活環(huán)境干凈、機房干凈、設(shè)備干凈; 4個不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油;
5個良好——設(shè)備運行與維護良好、衛(wèi)生保潔與綠化養(yǎng)護良好、保安禮儀與安全管理良好、管理服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度良好、客戶與業(yè)主反映良好。
物業(yè)管理工作，無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養(yǎng)護工作都是在一種反反復(fù)復(fù)、認認真真、兢兢業(yè)業(yè)、沒完沒了的過程中完成的，那么對員工愛崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和訓(xùn)練是一個長期的工作。就拿保潔員來說，如果她負責的四個單元六層高的住宅，作為一個合格的保潔員，應(yīng)該保證8小時之內(nèi)，任何時候檢查都應(yīng)做到四無，即：無煙頭，無紙屑、無污漬、無灰塵，那么她平均走一個來回大約30分鐘，平均8分鐘上下一趟樓，扣除作業(yè)時間一小時走5趟，一天走40趟樓梯，一個月扣除四天休息也要走1000趟，一年呢?公司不相應(yīng)建立一套科學的工作規(guī)范，不形成一種融洽的企業(yè)文化，不體現(xiàn)一個公平的獎懲機制，不樹立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。我堅持提倡物業(yè)工作的“細致之處見精神”，物業(yè)無小事，都不簡單，什么是不簡單?就是把一些簡單的工作成千上萬次的做對，就是不簡單;什么是不容易?就是把一些公認容易的事情非常認真地做好，就是不容易。
作為一個服務(wù)公司的管理人員，我們培訓(xùn)也包括本身的參加一線勞動，體驗?zāi)切┮荒愎芾砣说墓ぷ鳌Ｎ覀儽仨毩私鈫T工對工作的感受，他們?nèi)绾瓮ㄟ^自己的付出給他人帶來幸福，如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。公司要求每個管理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內(nèi)的下層工作。這一天被稱作“我的服務(wù)日”。當領(lǐng)導(dǎo)以服務(wù)他人引路，領(lǐng)導(dǎo)就成為員工學習的榜樣。
最后，我引用日本企業(yè)管理大師土光敏夫的名言來結(jié)束我的發(fā)言：“沒有沉不了的船，沒有垮不了的企業(yè)，一切取決于自己的努力，員工要三倍地努力，干部要十倍地努力。
謝謝大家!
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