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有關加油站經(jīng)理競聘演講稿
演講稿特別注重結構清楚,層次簡明。在發(fā)展不斷提速的社會中,演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高,相信很多朋友都對寫演講稿感到非?鄲腊,以下是小編精心整理的有關加油站經(jīng)理競聘演講稿,希望對大家有所幫助。
有關加油站經(jīng)理競聘演講稿1
尊敬的各位領導,各位評委,同事們:
大家早上好!
首先,非常感謝各位領導給我提供了這次參加競聘、展示自我的機會。我叫某某,今天我演講的題目是:加油站經(jīng)理崗位競聘。
為什么我要參加競聘?很多朋友和同事都問過我這個問題。作為一個女人,我沒有什么遠大的理想和抱負,我沒有幻想要做什么企業(yè)家、女強人。為什么要參加這次競聘?答案只有一個,就是源于我內心對中石油的熱愛。雖然我是一名最基層的中石油員工,但當我穿著中石油的工作服走在大街上的時候,我都覺得非常的驕傲和自豪,我為在這家企業(yè)工作而感到興奮,同時也為自己能為國家的石油事業(yè)作貢獻而感到非常的光榮。
我現(xiàn)在是一名核算員,之前曾擔任過加油站員和前庭主管,可以說加油站的全盤工作流程我都非常的熟悉,因此我的第一個優(yōu)勢就是有很豐富的工作經(jīng)驗。我的`第二個優(yōu)勢就是年輕。加油站的工作比較簡單而且單調,但是多年的工作經(jīng)歷并未使我感到厭煩,相反我依然保持著高亢的工作激情,對工作充滿青春活力。我的第三個優(yōu)勢就是好學,有上進心。在工作之余,我積極學習管理、營銷等知識,經(jīng)常通過網(wǎng)絡和報紙學習和研究競爭對手的一些做法和經(jīng)驗,通過多渠道、多方面的學習和思考,不斷充實和完善自我,提高自身綜合素質。我的第四個優(yōu)勢就是有一定的組織協(xié)調能力,善于和別人溝通交流,以誠待人,用心做事,在同事中間有一定的號召力。
各位領導,各位評委,如果我競聘成功,我會告訴自己,一定要好好努力,不要辜負領導的信任,盡自己最大的努力帶領員工爭創(chuàng)佳績,但倘若我競聘失敗,那就證明我還不夠優(yōu)秀,我將繼續(xù)完善和提升自我,一如既往的為中石油的發(fā)展添磚加瓦。
作為石油人,我永遠熱愛自己的事業(yè)!作為競聘者,我相信加油站在我的帶領下業(yè)務將更上一層樓!請大家投我一票,謝謝!
有關加油站經(jīng)理競聘演講稿2
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!
我懷著激動的心情登上了這個公平競爭的平臺,來接收組織的選拔。面對這次競聘,作為一名老黨員,老職工,老站長,我不再猶豫,決心抓住機遇,迎接我人生的第二次創(chuàng)業(yè),再一次挑戰(zhàn)自我,為我衷愛的石油事業(yè),發(fā)揮自己的光和熱!
我的口號是:實踐自我再創(chuàng)輝煌
這次我選擇了三類加油站作為我二次創(chuàng)業(yè)的舞臺。我深信憑借著自己豐富的工作經(jīng)驗和成熟老練的辦事能力,力爭贏得勝利,取得成功。下面是我如何開展工作的幾點做法:
一、走訪用戶加強溝通
我認為目前首要的工作就是走訪用戶,在服務好新用戶的前提下,盡快將大量流失的'用戶重新聚攏起來,憑借著我熟人多,辦事能力強的優(yōu)勢,跟各單位管車領導加強溝通,力保市場不失。
二、強化服務嚴格治理
在市場競爭如此激烈的今天,要徹底改掉坐等收錢的“官商”心態(tài)和作風,及時導入現(xiàn)代營銷理念,以人為本,強化意識,優(yōu)質服務,改坐等加油為站位加油,加油員使用統(tǒng)一的文明用語,禮貌迎送,規(guī)范服務,編寫日常考評細則,每日組織單人服務考評,實行站長長期值班制,充分調動全站職工的工作積極性。
三、立足服務開闊視野
要勇敢地走出去,走向市場,走進用戶,傾聽意見,多談想法,利用企業(yè)良好地信譽和自身的不懈努力,使之成為我們又一批忠誠的用戶,以“只爭朝夕,與時俱進”的昂揚斗志,拓展市場,創(chuàng)銷售佳績!
四、特色服務親情服務
建立用戶會員制,在公司給予的權限內,最大限度為他們提供優(yōu)惠政策,如隨時免費擦車,洗車,免費檢查輪胎等等,我們將利用各種關系為其解決一切力所能及的困難,讓每一位會員都在我們的優(yōu)質服務中感受到家一樣的暖和。
五、安全教育時刻不忘
每周組織學習安全知識,天天都要隨時檢查有無安全隱患,力爭做到全年安全無事故。定立細致嚴格的衛(wèi)生標準,使之成為一座整潔舒適的加油站,讓石油公司的窗口更明,更亮!
回首往事,歷歷在目,多年來辛勤工作,誠懇做人,雖然社會在變,機制在變,可一顆對企業(yè)無限忠誠的心從未改變。無論這次競聘成功與否,我都無怨無悔,甘做企業(yè)永遠的一顆螺絲釘。
謝謝大家!
有關加油站經(jīng)理競聘演講稿3
尊敬的各位領導、各位評委:
夏天來了,我也來了!我駕著石油公司機構優(yōu)化改革的熱潮而來,來參加加油站經(jīng)理的競聘,我要感謝組織為我們提供了這樣一個展示自我,挑戰(zhàn)自我的機會。石油公司這次機構優(yōu)化,對于調動職工的積極性,提高工作效率,增強工作效能,具有重要意義,我堅決擁護,并積極參與。
首先借此機會,我要對在座各位領導和同志們多年來的關心、培養(yǎng)和幫助,表示衷心的感謝。是你們的關愛和幫助,讓我一步一個腳印,扎扎實實地走到了今天,讓我這個遠離家鄉(xiāng)千里之外的我一點都沒有感到“身在他鄉(xiāng)為異客”的感覺,在這里,我感受到的是,濃濃的親情,暖暖的關愛,也是你們的鼓勵和支持,讓我戰(zhàn)勝了諸多困難,在礪練中更加理性與成熟。
下面,我向大家簡要介紹一下我的個人情況,讓大家對我的了解更加全面,更加直觀。
我叫xxX,來自美麗的沂蒙山——山東。今年xx歲,大專學歷,中共黨員。1月加入xx分公司xx做加油員,后被調到xxxxxx加油站做計算員。由于工作成績突出,10月提升為站長,10月調入城東加油站,現(xiàn)任城xx站站長。
下面談一談我競聘這一職位的優(yōu)勢。
優(yōu)勢之一是我具有高度的責任感和敬業(yè)精神。工作的幾年來,我深有體會,不管做什么工作都需要高度的責任感和敬業(yè)精神,如果少了這兩點將很難做好工作。平時,我始終注重自己的工作作風,嚴格要求自己,努力使自己做好干一行,愛一行,專一行。特別是在6月份,在海旺加油站有一寧波牌照的集裝箱貨車雜加油十發(fā)生自然,由于我及時補救,避免了加油站和貨車的損失,受到公司領導一致好評。
優(yōu)勢之二是我善于學習,具有一定的專業(yè)理論知識。21世紀是知識經(jīng)濟社會,一個人如果沒有知識,將很難在社會上立足。自工作以來,我時刻不忘學習,不僅學習課本上的,還向身邊的領導同事學習。我曾多次參加公司組織的培訓活動,取得計量上崗證書,同時,我還取得單位安全生產(chǎn)管理人員培訓資格,經(jīng)培訓具備了安全生產(chǎn)任職資格。另外,在8月在蕭山征文中,我曾發(fā)表過《立足石油事業(yè),開拓創(chuàng)新業(yè)績》的xx,獲得三等獎?梢哉f,經(jīng)過多年的學習與實踐,我掌握了較扎實的專業(yè)知識。這為我做好下一步工作打下了堅實的.理論基礎。
優(yōu)勢之三是我年輕,接受新事物能力強,能更好的工作。我今年才剛剛26歲,我有活力、有信心、有激情、有著旺盛的精力和工作能力,能更好的去投入到工作中去。10月城東加油站剛開業(yè)時銷量才180噸,后經(jīng)過不斷的努力四月份上升到364噸,遠遠超過了公司下達的280噸的任務。
優(yōu)勢之四是我具有較豐富的工作經(jīng)驗和管理才能。雖然我從事石油行業(yè)的時間不長,但我從事的崗位卻不少,每一次的崗位變遷都使我對公司的了解更加具體,使自己的能力進一步得到提升,我也更加了解到石油市場上的變化和石油行業(yè)的競爭何其激烈。可以說,每個崗位上的工作經(jīng)歷,使我積累了一定的工作經(jīng)驗,鍛煉了我的管理才能,特別是我擔任站長期間,更加使我的管理能力得到升華。有人說,經(jīng)歷是一筆財富,而我更愿意把自己的經(jīng)歷當成一種資源,一種在我今后的工作中可以利用、可以共享、可以整合的資源。
當然,我也更清楚,成績也好,經(jīng)驗也罷,它只能說明過去,并不能證明未來。
如果承蒙領導厚愛,讓我走上加油站經(jīng)理的領導崗位,我將不負眾望,不辱使命,勤奮工作。把新的崗位當成干事創(chuàng)業(yè)的大舞臺,竭盡個人的能力和水平,不遺余力地去追求事業(yè)成功與人生價值的最佳結合點。具體做到以下幾點:
一是真誠講團結,當好領導參謀。
多年的工作經(jīng)歷告訴我,同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結方面,一定要擺正位置,正確認識和看待自己,當好主角,胸懷全局,為領導當好參謀,當好助手。認真做好自己所分管的工作。在工作中和生活上一定要平易近人,做到說真話,辦實事,求實效,團結同事一道獻身石油事業(yè)。
二是抓管理,促進銷售量的提高。
市場經(jīng)濟條件下,管理也是效益。為此,我將積極加強對本片區(qū)的加油站管理力度,加強對客戶開發(fā)管理力度及便利店的經(jīng)營管理,做好站內質量計量監(jiān)控、費用控制,市場和價格信息的調查工作及石油批發(fā)銷售,進一步健全站內一整套行之有效的管理制度,向管理要效益,積極把制度建設作為突破口來抓,制定相應的工作流程把加油站的每項工作納入到正常的管理軌道。
三是抓服務,促進競爭優(yōu)勢的形成。
如今石油行業(yè)的競爭逐漸轉變成了服務的競爭,服務營銷工作做的好壞將直接影響著銷售業(yè)績。為此,我將根據(jù)我們加油站內部情況,樹立全新的服務理念,進一步整合各種資源,加強職工對客戶的服務滿意度,以滿意服務贏得客戶。加大對售油人員的管理力度,強化服務意識。以服務贏得市場,贏得消費者的信賴,從而促進競爭優(yōu)勢的形成。
四是抓培訓,促進安全意識的形成。
石油工作不比其他工作,來不得半點馬虎。為此,我將廣泛開展安全培訓活動。堅持“預防為主,安全第一”的工作方針,進一步落實安全生產(chǎn)責任制,全面提高加油站各項安全問題,嚴防安全漏洞。增強全體員工的健康、安全意識,為加油站的發(fā)展壯大提供有力保障。
五是以身作則,提高素質到位。
打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功,我將努力加強自身修養(yǎng),勤奮學習,不斷加強自我創(chuàng)新能力與自我約束能力,不斷提高工作能力和管理能力,增強自身綜合素質,為公司帶領出一支忠誠與中國石油事業(yè)、思想穩(wěn)定、充滿活力的鋼鐵隊伍。
尊敬的各位領導,評委,同事們,有人說,大材小用,基本沒用,因為大材小用會扼制人的潛能的發(fā)揮;小材大用,基本有用,因為小材大用有利于激發(fā)人的潛能。希望借我們加油站人事改革的“東風”,使我塊“小材”得到大用的機會,一旦如愿,竭誠歡迎諸位用挑剔的眼光看我,多提寶貴意見。最后,我想以丘吉爾的名言結束我的演講:“我沒有什么好奉獻,有的只是熱血、勤勞、眼淚和汗水”
謝謝大家!
有關加油站經(jīng)理競聘演講稿4
尊敬的各位評委、領導和同事們:
大家好!
石油公司這次機構優(yōu)化,對于調動職工的積極性,提高工作效率,增強工作效能,具有重要意義,我堅決擁護,并積極參與。今天,我演講的題目是:。
首先借此機會,我要對在座各位領導和同志們多年來的關心、培養(yǎng)和幫助,表示衷心的感謝。是你們的關愛和幫助,讓我一步一個腳印,扎扎實實地走到了今天,也是你們的鼓勵和支持,讓我戰(zhàn)勝了諸多困難,在礪煉中更加理性與成熟。
下面,我向大家簡要介紹一下我的個人情況,讓大家對我的了解更加全面、更加直觀。
下面我談一下我此次的.優(yōu)勢
優(yōu)勢之一是我善于學習,具有一定的業(yè)務理論知識。
優(yōu)勢之二是我年輕,接受新事物能力強,能更好的工作。
優(yōu)勢之三是我具有較豐富的工作經(jīng)驗和管理才能。
當然,我也更清楚,成績也好,經(jīng)驗也罷,它只能說明過去,并不能證明未來。
如果承蒙領導厚愛,讓我走上領導崗位,我將不負眾望,不辱使命,勤奮工作。如果我競聘成功,我將以以下幾點指導工作:
一是做好經(jīng)營管理,使經(jīng)營多元化。
二是美化環(huán)境,使環(huán)境怡人化。
三是強化服務質量,使服務星級化。
四是開源節(jié)流,使員工多崗化。
五是抓好營銷,使營銷日;。
六是抓培訓,促進安全意識的形成。
最后,以身作則,提高素質到位。打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功,我將努力加強自身修養(yǎng),勤奮學習,不斷加強自我創(chuàng)新能力與自我約束能力,不斷提高工作能力和管理能力,增強自身綜合素質,為公司帶領出一支忠誠與中國石油事業(yè)、思想穩(wěn)定、充滿活力的鋼鐵隊伍。
尊敬的各位領導,評委,我是一個平凡的人,擁有的是一顆平凡的心,此次競聘,我渴望成功,渴望進步,哪怕是一點小小的進步也會讓我更加感受到自身素質的提高,生活的美好,如果我競聘成功,我愿意用真心和熱心更好的去工作,用細心和耐心更好的為我們中國石油公司的發(fā)展貢獻自己的力量!
最后,我想說,目前或許我不是最優(yōu)秀的,但我一定做最努力的,請大家信任我,考驗我!謝謝大家!
我的完畢,謝謝大家!
有關加油站經(jīng)理競聘演講稿5
尊敬的各位領導,親愛的各位同事:
大家好,在演講之前,我想首先感謝蘭州公司為我們提供了這樣一個展示自己平臺,也感謝領導及策劃人員對此次活動的重視及周密的安排,今天是周末,如果不是最近蘭州的空氣污濁,還將感謝上帝能讓我早早的見到升起的朝陽,并和親愛的同事們坐到一起,緊張成一片。
我叫秦亮,秦是秦始皇的秦,百家姓中排83位,據(jù)史載,乃秦王嬴政之子民,祖籍陜西,秦氏英勇善戰(zhàn)、且性格熱情善良、多才多藝、為秦國壯大立下汗馬功勞,秦王賜秦姓,秦亡后,因連年征戰(zhàn),民不聊生,秦氏因不堪做亡國奴,又生活所迫,一部分留在咸陽做油潑辣子發(fā)家致富,一部分提著打狗棒要飯到全國各地,少部分秦氏世代習武,流落到定西臨洮,我便出生在那里。
我今年25歲,畢業(yè)于西安石油學院計算機信息管理專業(yè),進入中石油之前,曾在西安楊森做市場管理,9月父親不幸車禍去世,本著照顧病弱的母親和正在大學校園就讀的妹妹回到蘭州,成為中石油的一名員工。
我一直無法忘卻非典時期那段刻骨銘心的應聘經(jīng)歷,無法忘卻站在一米之外傾聽主考官從厚厚的口罩中發(fā)出模糊的提問,無法忘卻進入企業(yè)后,領導說要想實現(xiàn)自己的價值要有鐵一般的意志,無法忘記自己站在西安市車水馬龍的大街上咬著牙發(fā)誓若干年后我回首的不僅僅一段簡單的過程,創(chuàng)業(yè)的激情開始在我的意識中蕩漾開去,彌漫了我的整個靈魂。
我想要說的是,感謝中國石油接納了我,感謝中國石油讓我成為寶石花中驕傲的一員,從進入中國石油的那一刻起,我對自己的媽媽說,這將是一個新的開始,我將以不懈的努力報答無時不刻關心我們的石油公司,以及無時不刻惦念著我們的人們。
在濱河加油站工作期間,我曾任發(fā)油員、營業(yè)員、分帳等職并任濱河加油站團支部書記,在領導的衷衷教誨之下,在同事熱情的幫助之下,我以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,豐富的創(chuàng)造力及謙遜的學習態(tài)度得到領導及同事的喜愛及信任。我深知學習是提高自身素質的最佳途徑,在站內,我向加油站領導及同事們努力學習加油站管理規(guī)范、帳務知識、安全知識及專業(yè)操作技能,業(yè)余,我抱著極大的興趣學習組織與管理概論、營銷管理、心理學、客戶管理、人力資源管理等等專業(yè)理論知識,以不斷提高自身的理論水平及素質修養(yǎng),希望能在工作過程中加以運用。在濱河加油站工作期間,還參與制訂了濱河加油站員工考評細則、員工學習培訓計劃及培訓內容、QHSE管理體系、溫馨提示CI設計,得到領導及同事的一致好評。
兩年的工作經(jīng)歷,使我對加油站有了一個較深的認識,加油站作為石油行業(yè)的銷售終端,承載著行政管理、營銷管理、客戶管理、人力資源管理、財務管理等等一系列職能,是一個創(chuàng)造效益的、有機的、完整的、負有社會責任的實體單位。
隨著信息技術的飛躍發(fā)展和知識型經(jīng)濟的出現(xiàn),加油站的運作與管理正在發(fā)生前所未有的變化。如今的加油站管理不在是傳統(tǒng)意義上的功能性管理,而是一種基于新的經(jīng)營理念的集成化管理,其目的在于整合加油站的有效資源,最大限度的發(fā)揮團隊和所有員工的智慧和創(chuàng)造力,使加油站保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
因此,我們將要面對的加油站,首先是一個學習型的組織,每一個加油站的管理者或普通員工都必須把學習放在重要的位置,強化專業(yè)學習,加快知識更新,切實提高技能,全面完善自己,從而達到自我管理的內涵式發(fā)展目標。零售市場的放開讓中國石油面臨著日益激烈的市場競爭,而所有競爭歸根到底是人力資源的競爭、智力的競爭,高素質的管理者與高素質的員工是實現(xiàn)企業(yè)變革和創(chuàng)新、振興和發(fā)展的必要條件基礎。
加油站管理規(guī)范的指導思想是,對加油站實行專業(yè)化、標準化、信息化管理,提高加油站的經(jīng)濟效益和綜合管理水平,實現(xiàn)股東、管理者、員工、顧客及社區(qū)利益的最佳結合。那么如何才能提高加油站的管理水平?歸根結底是提高執(zhí)行力的問題,如何又能提高并保持高效的執(zhí)行力?結合加油站的實際情況,我談談自己的一點看法。
一、要將一個決策堅定不移的執(zhí)行下去。
我想用一個例子來說明這個問題,大家都知道河豚肉,可能在西北的人很少吃過,可是到了南方,沒吃過河豚肉恐怕會被笑話每見過世面。河豚肉質細膩,味道極鮮,但它的毒性卻非常強,處理不當就會讓吃的人一命嗚呼。日本人也貪吃,喜愛河豚肉比起中國人來說有過而無之不及,可問題是,在中國每年都會出現(xiàn)因吃河豚而中毒死亡的事件,在日本卻鮮有發(fā)生。究其原因,便是執(zhí)行力的問題。
在日本,河豚的加工程序非常嚴格,一名商港的河豚廚師至少要接受兩年的嚴格訓練,考試后才能領取執(zhí)照。在實際操作中,每條河豚的去毒過程要經(jīng)過30道工序,再熟練的廚師也必須花20分鐘才能洗凈一條河豚。不難想象,這道工序肯定是經(jīng)過科學論證得來的,這是確保不發(fā)生死人現(xiàn)象的保障。而中國卻沒有這樣的操作規(guī)范,廚師完全是憑個人感覺來判斷河豚的毒是否被完全清除。
這個例子說明,加油站因為執(zhí)行力沒有落到實處會導致一個好的決策夭折。因此,對于加油站管理人員來講,光有制定決策的能力還不夠,還要有監(jiān)督員工將決策執(zhí)行到底的能力,這是加油站管理中最嚴格、最瑣碎的,卻是最為重要的一項管理措施。
決策失敗了,在好的執(zhí)行力都無法挽救敗局,就象一棵根部潰爛的病樹,你再怎么澆水施肥,也無法讓病樹起死回生;相反,如果這棵樹的根部是完好的,它只是被蟲子吃光了樹葉,那么,及時噴灑農藥,這棵樹仍然會健康得成長。
二、做到人人有事管,事事有人管
說到執(zhí)行力,我們不得不提到海爾總裁張瑞敏,他發(fā)明了一種叫“OEC”的管理模式,什么叫OEC,學過管理的人都知道,就是全方位地對每天、每人、每事進行清理、控制,它的核心就是“日日清”制度。放到加油站管理上,就是加油站每天的事情都要有人管,做到每個環(huán)節(jié)都無缺漏;所有的人均有管理、控制的責任,并按照預定計劃及流程作好自己的事。OEC管理模式的精髓,又可概括為:總帳不漏項,事事有人管,人人都管事,管事憑效果,管人憑考核,問題要糾正,結果要兌現(xiàn)。
我一直在考慮一個問題,假如我是一名加油站管理者,我的員工如果天天在向我匯報工作時出現(xiàn)“一切正!彼膫字,我將會從他的管理考評中扣去一分,因為,在我看看來,他已經(jīng)缺乏發(fā)現(xiàn)問題敏銳的眼光了。
有一句名言,但是我忘記是那位企業(yè)家說的了,他說:“沒有執(zhí)行力就談不上管理!毕嘈胚@句話不僅僅可以放在我們的加油站,放在任何一個企業(yè)也是有說服力的。
我們家用的空調是華日的,用了幾年,冷藏室出毛病了,結冰塊,連抽屜都關不上,我查到華日維修中心的電話,就打了過去。
“你好,我家的華日冰箱出了一點問題,您能不能給修一下?”
“什么時候買的?”接電話的一名小伙子,好象嘴里在吃東西。
“吧,具體忘了!
“99年早過保期了,不修!
“掏錢給修不?”
“99年的產(chǎn)品都斷貨了,零件都不生產(chǎn)了,你要修的話估計很貴,這樣吧,你完了把冰箱拉過來給你看看。”
“我怎么拉。窟@個大個”
“你不拉我們也沒辦法”
“你們怎么這樣?買你們的東西怎么這么難受。”
“我還很忙呢,我們的客戶多了,你看著辦吧”
對方拍的掛了電話,我心里那叫一個氣啊,我想若大的一個企業(yè),連最起碼的優(yōu)質售后服務的執(zhí)行力都沒有,我還能期盼什么?我沒有選擇投訴,因為我相信,我投訴的結果也好不到哪里去,所以,在這里我順便告訴大家一句,不要再買華日的冰箱了,壞了修都沒法修。
三、成事在于決策,更在于執(zhí)行
其實話說回來,執(zhí)行算得上一個世界性的難題,不信你去西北書城隨便找一本管理學的書翻翻,關于執(zhí)行力的討論層出不窮。它之所以難,首先是它長期被忽視,它之所以被長期忽視,原因又在于“執(zhí)行”這一行為本身沒有找到自己的邏輯起點,因為,我們在總結由執(zhí)行導致的錯誤時,總是把錯誤歸于執(zhí)行一方,卻沒有真正找到執(zhí)行難的元兇:光說不練。
加油站把制度釘在墻上,或放在崗位練兵臺上,,卻在執(zhí)行的某個環(huán)節(jié)或者工序上沒有落實,且監(jiān)督乏力,所以,很多良好的決策在疏于細節(jié)的執(zhí)行上大打折扣。所以執(zhí)行力的關鍵在于保證員工行為的一致性,這種一致性并不是來自于目標,而是來自于正確的策略、方法和措施。這種正確的策略、方法和措施是需要通過員工和管理者之間溝通來推動執(zhí)行的,比如那些有機會與管理者溝通的員工,最容易理解管理者的意圖,那些沒有機會與管理者溝通的員工,,則只能依靠自己的理解力去執(zhí)行管理者的意圖,其后果必然會造成很大的誤差。
四、員工只會做你檢查和監(jiān)督的事
這是IBM前總裁郭十納說過的一句話。
我們做這樣一個假設,比如高考取消了,還有那么多的人去愿意學習嗎?考試就是為了檢查,一個員工會為了保住自己的飯碗,他也會以優(yōu)異的執(zhí)行力來應付上司的檢查,我們再做個假設,如果我們石油公司的檢查取消,這么短的時間內,我們的加油站是否會上升到現(xiàn)在的管理高度?
所以,加油站管理的關鍵再于,提高團隊的執(zhí)行力。
我曾經(jīng)和我們站長討論過一個問題,就是員工每天接班前列隊時,都要背誦中石油的企業(yè)精神及核心經(jīng)營理念,可是能不能保證,員工在牢記它們的同時,說出它們真正的含義?“愛國、求實、創(chuàng)業(yè)、奉賢”“誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧、安全”這些凝聚著石油人心血的`詞,在讀它的時候是否能感覺到你身體里血液的膨脹、是否能感覺到那種激情彌漫了你每一個神經(jīng)末梢?我們不得不強調提高員工素質及加強員工戰(zhàn)略意識。,員工應在企業(yè)中始終堅守基本的企業(yè)規(guī)范與職業(yè)道德,以企業(yè)利益和目標作為個人奮斗的方向,而不是以個人的好惡為自己行為的準繩,因此,在執(zhí)行這個領域中,加油站需要的是共性,而不是個性。
愷撒率領的羅馬兵團之所以無往而不勝,乃是由團隊的共性精神所致,而非士兵的個性張揚。
五、安全工作,做到查于未萌,而止于未發(fā)。
加油站作為高危行業(yè),安全工作重之又重,所以,根據(jù)加油站自身條件和情況,建立安全防范體系是極其重要的。加油站建立風險評估小組,并嚴格規(guī)定小組成員的崗位職責。評估小組每月對風險項目評估一次,并做出記錄,對不符合要求的項目安排人員進行及時整改,如不能自行整改的,以書面形式呈報公司安全部門。
安全工作一定要細,不能放掉每一個細節(jié),如果要給安全工作打分,要么是100分,要么就是0分。加油站根據(jù)員工工作屬性的不同劃分安全責任承包區(qū)域,由承包人定期或不定期對承包區(qū)域進行檢查,每月組織互查一次,制定嚴格的獎罰標準,并在經(jīng)理評價后實施。
另一方面,培養(yǎng)員工重視QHSE管理體系的學習,根據(jù)站內實際情況,制定QHSE學習計劃和應急救援預案演練計劃,通過一系列的演練,員工對于突發(fā)事件的處理程序有新的認識,并通過不斷的演練熟悉操作流程,最大限度地降低加油站突發(fā)事故及自然災害帶來的損失。
今天,我站在演講臺上,面對各位領導和各位同事,說句心里話,非常非常得緊張,我的腿被遮在了演講臺后,其實已經(jīng)抖如篩糠了,今天,也是懷著期盼和夢想來競聘加油站后備經(jīng)理,我認為我競聘有以下優(yōu)勢:
一、強烈的事業(yè)心和工作責任感是我擔任本職務所具備的首要條件。
二、我畢業(yè)于西安石油學院,學的是管理,又為我擔任本職務奠定了管理方面的知識。
三、精益求精,學無止境、刻苦鉆研是我的特點。在濱河加油站工作期間,我在干好本職工作的同時,刻苦鉆研營銷管理等理論知識,學無止境是我實現(xiàn)價值的原則。
四、工作中我善于集思廣益,廣泛征求大家意見,又能身體力行,充分發(fā)揮自己的主觀能動性,創(chuàng)造性地開展工作。也能團結同志,以大局為重,全力支持上級領導的工作。這都是一個加油站經(jīng)理應該具備的基本素質。
如果我今天的競聘演講,能得到領導和同事們的認可,給我以信任,給我以支持。我想我是不會辜負領導和同志們的期望。我將在自己競聘的崗位上,盡自己的全部力量干好本職工作,讓領導放心,讓同事們放心。
我的目標和措施是:
1、加大加油站客戶管理力度,結合加油站實際情況,整合客戶管理流程及方案,將客戶管理工作做到信息化、科學化,努力將加油站服務工作提高到一個新的高度。
2、狠抓加油站安全管理,建立嚴謹?shù)募佑驼景踩芾眢w系并嚴格落實,制定QHSE應急救援預案,并安排員工進行演練,演練完畢后通過會議及寫演練心得加強員工的安全防范意識。
3、學習培訓是加油站工作中不可缺少的一部分,偉大的哲學家恩格思曾經(jīng)說過:“一個民族想要屹立于科學的顛峰,必先要有強大的理論思維基礎”。根據(jù)市場形式的瞬息萬變,零售市場放開導致競爭日益激烈的今天,我將對加油站員工學習培訓計劃做了周密的部署,安排詳盡的學習計劃及學習內容。學習的主要內容包括:加油站管理規(guī)范、QHSE管理體系、公司文件精神傳達、市場營銷學、組織管理學、客戶服務、計算機應用技術等等一系列課程,并讓員工利用站務會的時間進行學習討論,從而提高員工的知識水平及專業(yè)技能。
4、建立具有激勵效應的考核制度,充分調動每位員工的積極性及創(chuàng)造力,讓人力資源在加油站運營過程中扮演著越來越重要的角色。提高員工的主人翁意識。
5、打鐵先得自身硬,作為加油站經(jīng)理,必須要的一定的業(yè)務知識和管理能力,才能起到指導和協(xié)調作用。自己現(xiàn)在所掌握的知識是遠遠不夠的,所以我將在工作中加強學習,提高業(yè)務能力,更好地掌握加油站科學管理知識,使自己盡快進入角色,擔當起加油站經(jīng)理的重任。
6、眾人拾柴火焰高。在工作中我將依靠大家的力量,集體的智慧,調動每個人的工作積極性和主觀能動性。使各崗位員工都各司其職,各負其責。
無論這次競聘成功與否,但對我都是一次鍛煉和考驗。我將一如既往地踏實工作,服從組織安排,盡職盡責地做好本職工作。職位本身對我來說并不重要,重要的是,能在其職位上實現(xiàn)自己的價值,更好地為黨工作,為中國石油的全面發(fā)展盡自己的一份力量。
謝謝大家,謝謝!