門店店長競聘報告
一、個人簡介
本人xxxx，今年27歲，于2003年畢業(yè)于長嶺三中。于2009年6月8日進入三福這個大家庭至今已經有兩年的時間，感謝公司一直以來以公開、公正、公平的競爭方式給每一位想成長并為之付出努力的員工一個表現(xiàn)的機會。正因為有這樣的晉升機會，這2年的時間里，在我不斷的努力付出以及得到公司領導的肯定后，從一名普通的營業(yè)員崗位發(fā)展到現(xiàn)在的店助崗位，讓我在人生比較迷茫的時期給予及時的引導，讓自己的人生更有價值。機會是由自己把握的，我要抓住公司給我們的每一次機會。我希望借此機會讓自己可以不斷努力，學習更多的知識，更大的體現(xiàn)自己的人生價值。我相信，只要付出努力，總會有好的收獲。
二、崗位認知
(一)店長職責
門店店長，對于三福這個只做直營店的企業(yè)來講，有著舉足輕重的位置。他在公司里扮演著三個角色，一是贏利責任人，二是店務管理者，三是企業(yè)文化與制度的傳達者和執(zhí)行者。因此作為一店之長同時擔有商品營銷管理、門店行政管理和企業(yè)文化傳導三方面的責任，具體職責如下：
1.做一個優(yōu)秀的營銷人員：店長必須懂得挖掘顧客需求，排除顧客消費抗拒點。針對三福的消費群體還要懂得與時間賽跑，自身要活躍在時尚前沿，對時尚有一定的判斷力和預知能力。在門店經營中要懂得加強商品進、銷、存的管理，掌握商品的銷售周期，以期能在商品滿足銷售的同時兼顧到減輕商品收尾工作的壓力。
2.做一名優(yōu)秀的行政人員：首先是要做好門店人員管理。一是平時應該注重員工集體榮譽感和主人翁意識的培養(yǎng)，在團結的思想基礎上形成團結的習慣;二是從崗位上進行管理。將崗位職責分工細化，發(fā)現(xiàn)員工的潛能，尋其合適的崗位，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，做到人盡其才;三是從員工的素質上進行管理。注重員工的言談舉止，提高員工業(yè)務素質的同時注重員工個人修養(yǎng)，畢竟員工在現(xiàn)場的行為舉指，代表公司形象，提高員工個人修養(yǎng)也是在維護門店形象。
3.做一名優(yōu)秀的傳導人員：店長作為公司與員工之間連接的紐帶，在中間是起著一個承上起下的作用。在企業(yè)文化及制度的傳導方面，要經常開展形式多樣、生動活潑的教育培訓和實踐活動，同時注重企業(yè)文化體現(xiàn)在日常經營管理中，用實際行動在潛移默化中將枯燥的理念傳遞給每一位員工。
(二)競聘優(yōu)勢分析
1.性格優(yōu)勢。本人性格活潑開朗，做事認真，責任心強，今天的事情絕不拖到明天，在做任何事情之前都會相對應的準備工作，對生活充滿激情，敢想敢做，有上進心。自2003年工作至今，我都在不斷嘗試新的領域，不斷尋求自我突破，在這個過程中我不但積累了豐富的社會經驗，并且人也更成熟，為人處事能力有很大提高，能夠與周圍人和睦相處。
2.業(yè)務優(yōu)勢。我在三福工作了近兩年，先后經歷了營業(yè)員、培養(yǎng)對象、柜長助理
、柜長、商品助理、值班店助等各個崗位，對三福門店經營的各項業(yè)務非常了解，對門店經營各項流程比較熟悉。
3.精力優(yōu)勢。本人現(xiàn)在未婚，并且短時間內也無結婚計劃，可以無條件接受外派，絕對服從公司用人安排。并且本人也立志長期與三福同成長共發(fā)展。
(三)競聘劣勢分析
1.管理經驗不足。雖然在三福里經歷了多種崗位，對業(yè)務有一定了解，但是畢竟在管理層呆的時間不長，缺乏經營管理的實戰(zhàn)經驗。此次若能有幸成為2011年的店長培養(yǎng)對象，我一定不放過任何學習機會好好彌補這方面的不足。在工作生活中多多向上級學習，在公司的崗位培訓中多多向老師學員學習。
2.理論知識欠缺。本人只是高中畢業(yè)，文化程度不是很高直接導致我在理論知識水平相對偏低，并且理論知識的`學習也較其它高學歷人員有一定的難度。對此，我會在今后加強理論知識學習，勤奮認真，花別人雙倍甚至是多倍的時間和精力來學習理論知識，并且樹立終身學習的理念。
三、二八定律對門店經營的指導作用
根據(jù)巴萊多的研究成果，生活中普遍存在“二八定律”。商家80%的銷售額來自20%的商品，80%的業(yè)務收入是由20%的客戶創(chuàng)造的;在銷售公司里，20%的推銷員帶回80%的新生意等等，“二八現(xiàn)象”猶如“黃金分割”適用于所有近乎完美的事物一樣存在于各類成功經營的典型例子中，因此我們有必要好好研究二八定律用以指導我們的三福百貨的門店經營。
(一)二八定律在時間管理上的指導作用
在時間的管理上，我們必須用20%的黃金時間做重要的事情，分清事情的輕得緩急，提高處理事情效率與質量。因此在工作中，要切實找到那些影響我們工作效率的因素，從而讓我們只需用20%的時間去做重要的占日常生活80%的事，真正發(fā)揮自身的優(yōu)勢，輕松達成目標。
(二)二八定律在商品管理上的指導作用
根據(jù)二八定律，服裝零售業(yè)里80%收入來自20%商品(暢銷款式)。因此，在庫存限制的情況下，應該精減品種數(shù)，保證前20%的單品有充足的庫存，來創(chuàng)造更大的銷售業(yè)績。本公司專業(yè)店至力于提升商品檔次，所針對的都是中高檔顧客群，事實證明，高價位的款式賣出去一件往往能頂普通款的好幾件，因此可以把高價位中的暢銷品擺在店內顯眼位置，不僅能提高門店檔次，定并且能在心理上影響顧客對其它80%普通款衣服性價比的判斷，盡量利用暢銷商品帶起滯銷款式，這不但有利整體銷量，也有助降低營業(yè)員的壓力。
(三)二八定律在顧客管理上的指導作用
根據(jù)二八定律，80%的營業(yè)額來自20%的重要顧客。三福門店在對顧客的購物需求方面要加強跟蹤調查統(tǒng)計，對在三福的會員顧客的消費狀況進行定量數(shù)據(jù)分析，一方面能準確把握各種商品的需求量及規(guī)律，同時能確定暢銷商品，另一方面，也是尤為重要的一方面，能夠準確把握我們20%的重要顧客的商品需求及消費習慣，能據(jù)此為他們提供更好的服務，同是也可以指導商品管理。另外，三福在會員制度這方面也可以做一定改進，一是可以提高成為會員的門檻，二是可以區(qū)分普通會員和VIP會員，三是會員的后期服務要跟進。我們要通過對會員后期服務的跟進來有效區(qū)分出我們那20%的重要顧客，重要顧客特
別對待，例如進行生日特惠，促銷活動短信通知等。
四、結語
以上是本人參加此次店長競聘的報告，重點報告了二八定律結門店經營的指導作用以及本人結合三福自身實際的思考，提出了一些個人看法和有待斟酌的建議，不求能在三福公司的門店經營起中直接起到實質作用，但期待能給在座的各位管理人員大腦中碰撞出思維火花。如果此次有幸能競聘上，一定不負給我的機會，認真學習，努力工作。如果沒有，以后的工作中一定會針對自身問題，好好完善自己，提高自己管理能力。最后我想說，非常感謝各位在工作和對我的幫助，非常感謝三福這個能讓我與之共同發(fā)展為之奮斗終身的企業(yè)。非常感謝三福這個大家庭，讓我找到了我人生的發(fā)展方向，謝謝
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