職工競(jìng)聘演講稿

時(shí)間：2023-06-28 17:21:59 競(jìng)聘我要投稿

職工競(jìng)聘演講稿范文

　　演講稿的內(nèi)容要根據(jù)具體情境、具體場(chǎng)合來(lái)確定，要求情感真實(shí)，尊重觀眾�，F(xiàn)如今，演講稿的使用頻率越來(lái)越高，那么你有了解過(guò)演講稿嗎？下面是小編收集整理的職工競(jìng)聘演講稿范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

職工競(jìng)聘演講稿范文

職工競(jìng)聘演講稿范文1

　　我叫**，20xx年7月畢業(yè)，畢業(yè)后被分配到添加劑廠。參加工作七年間，我歷任裝置操作工，車間計(jì)量員，工段工藝員，分廠生產(chǎn)調(diào)度，分廠工藝員等。在實(shí)際工作中，自己憑著對(duì)本職工作的熱愛(ài)，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，把學(xué)到的的理論知識(shí)和生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合，為添加劑廠使出了自己應(yīng)有的力。隨著改革的逐步深入，隨著公司扁平化改革重組的進(jìn)行，結(jié)合三年多的生產(chǎn)調(diào)度實(shí)踐，我認(rèn)為生產(chǎn)調(diào)度崗位特別適合我，在該崗位上，我的協(xié)調(diào)管理能力會(huì)發(fā)揮到最大化。下面我就把自己這些年的工作向在坐的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作一個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)。

一、埋頭生產(chǎn)一線，打好生產(chǎn)實(shí)踐基礎(chǔ)

　　在車間一線裝置倒班期間，為了盡快熟悉多套裝置的系統(tǒng)流程，我總是天天在現(xiàn)場(chǎng)細(xì)查流程。由于許多圖紙為英文形式，我都現(xiàn)查字典，詳細(xì)了解。發(fā)現(xiàn)圖紙與實(shí)際不符之處，我都認(rèn)真標(biāo)明，并向工段工藝員了解原因。此外，還努力學(xué)習(xí)儀器儀表的性能和用途及裝置轉(zhuǎn)動(dòng)設(shè)備的構(gòu)造性能。作到生產(chǎn)出現(xiàn)故障時(shí)，多次自行解決，不影響生產(chǎn)。在做好本崗工作的基礎(chǔ)上，常與車間工藝員共同研究生產(chǎn)工藝，并改進(jìn)工藝。當(dāng)班中，嚴(yán)防跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生，及時(shí)反映到車間，大大降低了可變成本。此外，我利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)生產(chǎn)管理理論知識(shí)，并結(jié)合實(shí)踐，努力調(diào)動(dòng)本班工人的生產(chǎn)積極性。因?yàn)槿魏我粋€(gè)企業(yè)，××要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的話，首先必須把生產(chǎn)一線搞好，生產(chǎn)成本的控制也主要在一線。

　　由于車間需要一名計(jì)量員，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的長(zhǎng)期考察，從眾多的人員中選中了我。在此期間，我防止了兩起串料和跑料事件，杜絕了罐區(qū)蒸汽泄漏。使車間原料和成品損失降到歷史最低水平。

二、精通業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)好裝置運(yùn)行

　　由于在車間干得較好，得到了認(rèn)可，出任添加劑廠生產(chǎn)調(diào)度職務(wù)。生產(chǎn)調(diào)度的工作，從小處看，可能只是一個(gè)倒班的工作，與一般倒班差別不大。事實(shí)并非如此，因?yàn)樯a(chǎn)調(diào)度所負(fù)責(zé)的是一個(gè)全廠的生產(chǎn)協(xié)調(diào)指揮，尤其是晚上，調(diào)度將全權(quán)指揮生產(chǎn)，負(fù)責(zé)監(jiān)督安全。所以如何做到獨(dú)自安排各裝置生產(chǎn)，防止安全事故的發(fā)生，及時(shí)處理生產(chǎn)問(wèn)題是一件非常不容易的事情。在生產(chǎn)中，我除了按照規(guī)章制度指揮生產(chǎn)外，還將以前所學(xué)的生產(chǎn)管理和人文心理學(xué)等理論知識(shí)結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，用理論知道實(shí)踐；從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)化為理論，再回到實(shí)踐。用心體會(huì)班員的心理，從心理上達(dá)到共識(shí)。與班長(zhǎng)心連心，及時(shí)了解生產(chǎn)實(shí)際狀況；每次當(dāng)班都到各裝置現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)際進(jìn)度，不盲目指揮。遇到突發(fā)事故，能在最短的時(shí)間內(nèi)了解，并著手解決，將企業(yè)損失降到最低，及時(shí)向上級(jí)反映實(shí)際情況，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，保障企業(yè)安、滿、優(yōu)生產(chǎn)。調(diào)度作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的眼睛和左右手，在日常生產(chǎn)中，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指令，向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)一線實(shí)際狀況，輔助領(lǐng)導(dǎo)解決實(shí)際問(wèn)題。添加劑行業(yè)作為一個(gè)典型的精細(xì)化工行業(yè)，具有精細(xì)化工的典型特征：劇毒原料多，生產(chǎn)工藝復(fù)雜，副產(chǎn)物多，污染嚴(yán)重，產(chǎn)品附加值高的特點(diǎn)。如我分廠無(wú)灰劑的原料氯氣，ZDDP的.原料五硫化二磷等，副產(chǎn)物如硫化氫及二氧化硫、三氧化硫等均為劇毒物質(zhì)。因此放在調(diào)度面前的是安全和生產(chǎn)的雙重任務(wù)，協(xié)調(diào)好兩者關(guān)系非常重要，為了克服安全和生產(chǎn)的矛盾，我首先做到“安全第一”，經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)反映發(fā)現(xiàn)的安全隱患，使安全隱患得到及時(shí)整改。時(shí)時(shí)與裝置有關(guān)人員保持思想溝通，使一線工人思想上“時(shí)時(shí)想安全”，作到安全事故最小化。在生產(chǎn)中我曾防止了三起氯氣泄漏事故和兩起硫化氫的泄漏事故和一起PIB裝置去火炬管線落地防爆事件。在添加劑廠DCS技改中，作為一個(gè)調(diào)度，我起到了一個(gè)核心協(xié)調(diào)的作用，使添加劑DCS改造時(shí)間大大縮短，為裝置提前投入運(yùn)行做出了一份力。

三、刻苦公關(guān)，提高裝置技術(shù)水平

　　技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)追求可持續(xù)發(fā)展的永恒的主題。臨時(shí)出任分廠工藝技術(shù)員以來(lái)，作為一個(gè)科技人員，我堅(jiān)持把推進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新視為己任。三季度的高分子無(wú)灰劑的工放和磺酸鎂的試生產(chǎn)中，均發(fā)揮了應(yīng)有的作用。在短短幾個(gè)月里，還把我廠的磺酸鹽濁度降到了一個(gè)較低水平，生產(chǎn)成本降低了百萬(wàn)元，為添加劑的扭虧發(fā)揮了一定的作用。

　　總之，我認(rèn)為作為石化分公司的一名職工，在自己的崗位上做到了盡職盡份，在三年多的生產(chǎn)調(diào)度工作中，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于全公司的生產(chǎn)調(diào)度工作，我認(rèn)為從理論知識(shí)和實(shí)踐能力上，我已經(jīng)具備相應(yīng)的能力。我相信在新的調(diào)度崗位上一定能勝任。

職工競(jìng)聘演講稿范文2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：

　　大家好！

　　首先感謝領(lǐng)導(dǎo)、老師們的信任和支持，再次給我這個(gè)述職演講的機(jī)會(huì)。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和廣大老師的大力支持和幫助下，我*完成學(xué)校安排的各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)。今天把我的任職情況向大家匯報(bào)，并決定再次參加學(xué)校中層的競(jìng)聘，我希望繼續(xù)擔(dān)任學(xué)校中層職務(wù)，愿意進(jìn)一步為大家做好服務(wù)工作。

　　多年來(lái)，我立足本職工作，服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，愛(ài)崗敬業(yè)、默默奉獻(xiàn)，從來(lái)不計(jì)較個(gè)人得失，甘心情愿為學(xué)校奉獻(xiàn)自己的一切，時(shí)刻以一名優(yōu)秀教師和優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，一貫兢兢業(yè)業(yè)努力工作。在學(xué)校中層崗位上，我服從領(lǐng)導(dǎo)，貼近群眾，時(shí)刻與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致。我不但做好領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，還限度的滿足老師們的需求，做到上情下達(dá)，*上傳，盡心竭力為學(xué)校、為老師服務(wù)，為學(xué)校的發(fā)展做出了一定的成績(jī)。

　　我個(gè)人的思想品行、為人處事和工作能力，老師們是有目共睹的，我相信領(lǐng)導(dǎo)和老師們會(huì)對(duì)我有客觀公正的評(píng)價(jià)。

　　我之所以再次競(jìng)聘學(xué)校中層職務(wù)：

　　一是基于我對(duì)學(xué)校中層的深刻認(rèn)識(shí)。學(xué)校中層是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與老師溝通的橋梁和紐帶，要做好上情下傳，下情上達(dá)，做好工作的落實(shí)。要以學(xué)校的發(fā)展為根本，對(duì)上甘當(dāng)信息源，當(dāng)好建議者、執(zhí)行者和補(bǔ)救者。按照既定方針辦，按照現(xiàn)行制度辦，堅(jiān)決執(zhí)行校長(zhǎng)室決議，不推諉不扯皮；要以絕大多數(shù)老師的正當(dāng)利益為立場(chǎng)，敢于堅(jiān)持正確觀點(diǎn)，適時(shí)提出合理化建議。對(duì)下做好代表者和代言人，及時(shí)反映教師的心聲和合理化的建議，既講原則，又求方法，力爭(zhēng)能夠協(xié)調(diào)好關(guān)系，避免和減少矛盾。

　　二是基于對(duì)自己的清醒認(rèn)識(shí)。我愿意繼續(xù)為學(xué)校、為老師們服務(wù)。如果我能繼續(xù)在中層崗位上工作，我一定積極進(jìn)取，繼續(xù)努力，為學(xué)校的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)，老師們都能夠支持我。

　　我覺(jué)得自己具有以下五方面的優(yōu)勢(shì)：

　　一是能堅(jiān)持在教學(xué)第一線工作。第一線的班級(jí)管理和學(xué)科教學(xué)始終是一個(gè)教師的根本，也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部扎根實(shí)踐，了解、團(tuán)結(jié)老師，遵從教育教學(xué)規(guī)律和真正代表老師利益的有效途徑。同時(shí)我將做到堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)不放松，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)和管理經(jīng)驗(yàn)，做到德才兼?zhèn)洌c時(shí)俱進(jìn)。

　　二是有較為扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。自參加工作以來(lái)，我始終不忘記讀書(shū)學(xué)習(xí)，勤鉆研，善思考，多研究，不斷地豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)、提高自己的`業(yè)務(wù)水平。有扎實(shí)的文字功底和過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　三是有較強(qiáng)的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，以“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事”為信條，言行與學(xué)校保持高度一致，踏實(shí)干事，誠(chéng)實(shí)待人。在管理工作中，目標(biāo)明確，分工合理，做到人人有事做，事事有人管。經(jīng)過(guò)多年學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的寫(xiě)作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、領(lǐng)導(dǎo)部署能力都有了很大提高，能夠勝任學(xué)校中層的工作。

　　四是辦事細(xì)致周到。做事有計(jì)劃、有過(guò)程、有總結(jié)、有資料積累，并且能做到公開(kāi)、公平、公正，但也不缺乏人性化。大力倡導(dǎo)*作風(fēng)，共同研討教育教學(xué)，盡量少做表面文章，多做實(shí)事，力求工作的實(shí)效性。

　　五是能確立服務(wù)意識(shí)。管理工作以服務(wù)教育、教師為中心。由于本人近幾年在教育教學(xué)方面取得一定的成績(jī)，先后獲得常州市德育先進(jìn)個(gè)人、常州市優(yōu)秀班主任、武進(jìn)區(qū)先進(jìn)教育工作者、武進(jìn)區(qū)優(yōu)秀班主任等一系列榮譽(yù)，對(duì)教育教學(xué)也有了自己的理解和認(rèn)識(shí)。在工作中，我會(huì)一如既往地為大家做好服務(wù)，帶動(dòng)和幫助大家在教育教學(xué)中取得更大的成績(jī)。尤其是近三年來(lái)為老師們積累和保存了許多教育教學(xué)材料，對(duì)老師們?cè)u(píng)職稱也有一定的幫助。

　　當(dāng)然，由于個(gè)人能力有限，考慮問(wèn)題不是很周全，想干事的心情比較迫切，在工作難免出現(xiàn)急躁情緒，對(duì)待同事關(guān)心、體貼可能不夠，或者出現(xiàn)一些言語(yǔ)上的差錯(cuò)。在此，請(qǐng)?jiān)试S我給大家道個(gè)歉，說(shuō)聲對(duì)不起。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、老師，如果大家繼續(xù)信任我，我將有信心、有決心做好學(xué)校中層工作，與大家共創(chuàng)美好的未來(lái)，迎接牛塘中學(xué)輝煌燦爛的明天。當(dāng)然，如果我的工作不能得到大家的認(rèn)可，我也將繼續(xù)做好自己的教學(xué)工作，畢竟抓好教學(xué)才是一個(gè)教師的本分。也許我不是最有能力的，但我愿盡職盡責(zé)并真誠(chéng)地與人合作；也許我不是最出色的，但我肯定會(huì)是最勤奮、最能為大家服務(wù)……我將盡的努力為各位領(lǐng)導(dǎo)、老師服務(wù)，最后我真心地希望各位投我一票！謝謝大家！

職工競(jìng)聘演講稿范文3

　　老實(shí)說(shuō)，在我看到這個(gè)崗位的招聘啟示時(shí)，甚至是當(dāng)我填寫(xiě)報(bào)名表的時(shí)候，我對(duì)職工教育這個(gè)崗位的職責(zé)和它的重要性并不完全了解。

　　為什么我要來(lái)應(yīng)聘這個(gè)崗位，最初的想法是對(duì)照招聘啟示上羅列的一長(zhǎng)串要求，我認(rèn)為我都能達(dá)到。什么文字能力，語(yǔ)言表達(dá)能力，計(jì)算機(jī)的文字處理，電子表格，網(wǎng)頁(yè)制作等等，從事這個(gè)崗位能發(fā)揮我的特長(zhǎng)，符合我的興趣愛(ài)好。參加應(yīng)聘也可以說(shuō)是對(duì)自己的一次挑戰(zhàn)吧。

　　報(bào)名后這些天，我查閱了很多有關(guān)企業(yè)職工教育方面的'資料，對(duì)這個(gè)崗位有了一定程度的了解：企業(yè)為了生存、發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)、贏利，面臨保值增值的課題，每一個(gè)職工為了自身的生存、發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)、贏利，同樣面臨保值增值的問(wèn)題。重視和加強(qiáng)教育培訓(xùn)，為職工提供個(gè)人升值的機(jī)會(huì)和發(fā)揮潛能的舞臺(tái)，鼓勵(lì)職工勤奮敬業(yè)、主動(dòng)創(chuàng)造，為企業(yè)貢獻(xiàn)出更大的價(jià)值，從而形成一種良性互動(dòng)的雙贏格局，是一個(gè)成功企業(yè)所必須做到的。今天我來(lái)到這里參加應(yīng)聘，我希望能有一個(gè)讓自己價(jià)值增值的舞臺(tái)。一旦應(yīng)聘成功，幫助更多的職工提高技能，發(fā)揮潛力，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，讓職工的價(jià)值觀和企業(yè)的價(jià)值觀保持一至就是我工作的目標(biāo)。

　　對(duì)于具體的工作，我也有一些初步的思路：

　　1、培訓(xùn)對(duì)象層次化培訓(xùn)對(duì)象不僅有生產(chǎn)操作人員而且應(yīng)該包括基層管理人員和技術(shù)人員。對(duì)于生產(chǎn)操作人員主要進(jìn)行以提高工作能力為重點(diǎn)的培訓(xùn)。其目的是使職工更好地勝任本職工作。它的實(shí)施應(yīng)該面向?qū)嵺`，注重實(shí)際能力的培養(yǎng)，有效地提高生產(chǎn)技能人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。而對(duì)于管理人員，專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，其內(nèi)容主體是新知識(shí)、新理論、新方法，以及適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代需要的新技術(shù)、新理念、新信息。

　　2、培訓(xùn)方式多元化現(xiàn)在我們常規(guī)的培訓(xùn)方式就是培訓(xùn)老師授課和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐演練，另外可以加入研討、參觀、交流、調(diào)查和訪問(wèn)等方法，使職工開(kāi)闊視野，從而達(dá)到最佳培訓(xùn)效果。

　　3、培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用化培訓(xùn)應(yīng)該注重其實(shí)用性，應(yīng)遵循干什么，學(xué)什么，缺什么，補(bǔ)什么的學(xué)用一致的原則。

　　4、建立培訓(xùn)效果的評(píng)估體制對(duì)于不同崗位，實(shí)行不同的培訓(xùn)效果評(píng)估。通過(guò)崗位競(jìng)爭(zhēng)，技術(shù)比武、資質(zhì)認(rèn)證、獎(jiǎng)金等級(jí)等，使職工在思想上牢固樹(shù)立起競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，在客觀上營(yíng)造積極上進(jìn)的良好氛圍。要吸引和留住技術(shù)人才，不光事業(yè)留人，還要有待遇留人。以上是我一些很不成熟的想法。對(duì)于企業(yè)的職工教育，本來(lái)還應(yīng)該包括思想政治教育職業(yè)道德教育等，分廠的五人宣講團(tuán)事實(shí)上已經(jīng)承擔(dān)了此項(xiàng)工作。宣講團(tuán)在電氣車間進(jìn)行宣講時(shí)提到：只要是積極要求上進(jìn)的職工，合適的機(jī)會(huì)一定會(huì)給他們施展的空間。如果讓我從事這個(gè)崗位，請(qǐng)相信我會(huì)用我的熱情和能力做好這項(xiàng)工作！

職工競(jìng)聘演講稿范文4

尊敬的xx檢察長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志、大家好

　　在這個(gè)莊重的場(chǎng)合，謝謝院黨組給予這個(gè)鄭重地介紹自我、展示自我的機(jī)會(huì)，也想讓大家重新認(rèn)識(shí)一下不加任何修飾和偽裝的我。我競(jìng)爭(zhēng)的是宣傳科長(zhǎng)職位，我認(rèn)為本人有如下優(yōu)勢(shì)能夠勝任工作

　　一是熱愛(ài)宣傳工作。我是1994年7月進(jìn)院，進(jìn)院xx年來(lái)，我利用喜歡寫(xiě)作的愛(ài)好，在工作之余基本上都在贊美檢察院的好人好事，謳歌檢察機(jī)關(guān)懲惡揚(yáng)善的壯舉，宣揚(yáng)檢察工作的理論經(jīng)驗(yàn)，xx年來(lái)我在國(guó)家級(jí)、省市級(jí)300多家報(bào)刊上發(fā)表了各類檢察宣傳文章3000余篇近1000萬(wàn)字。在報(bào)刊上發(fā)表的文章總量超過(guò)1500萬(wàn)字，在江夏的文藝成果展示中，我是唯一有文章通過(guò)教育部編入課本成為正式課文的人。由于成績(jī)突出，xx年2月我被省院榮記個(gè)人二等功一次，xx年被評(píng)為兩年一度的全省優(yōu)秀報(bào)道員，有兩篇文章獲得省市好新聞獎(jiǎng);今年又被區(qū)委區(qū)政府授予文藝創(chuàng)作成果一等獎(jiǎng);有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)還安排我給全市各區(qū)宣傳工作人員、給全區(qū)輿情信息員和院青年讀書(shū)班學(xué)員講授新聞寫(xiě)作方面的`知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

　　二是擁有宣傳特長(zhǎng)。我的特長(zhǎng)表現(xiàn)在“五會(huì)五能”x一會(huì)新聞、能調(diào)研。我對(duì)采寫(xiě)新聞信息、報(bào)道、通訊、報(bào)告文學(xué)、紀(jì)實(shí)文學(xué)和調(diào)研材料都懂得如何收集素材，動(dòng)筆就能寫(xiě);二會(huì)照相、能攝像。從xx年進(jìn)入技術(shù)科以來(lái)，我一直兼職院內(nèi)照相、攝像工作，熟悉如何現(xiàn)場(chǎng)采集圖片、影視資料;三會(huì)電腦，能編輯。我從1999年就開(kāi)始用電腦寫(xiě)作，對(duì)于電腦基本知識(shí)、文字、圖片甚至影視資料都能進(jìn)行基本編輯;四會(huì)網(wǎng)絡(luò)，能辦文。xx年6月我被省檢察院借調(diào)半年，創(chuàng)辦了省院門(mén)戶網(wǎng)“xx公平正義網(wǎng)”，并受到省院領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，對(duì)于網(wǎng)上稿件傳輸，網(wǎng)站內(nèi)容更新都已熟練掌握。能辦文就是我擁有會(huì)打字、會(huì)傳真、會(huì)掃描、會(huì)整理資料檔案等特長(zhǎng)。五會(huì)采訪，能交際。從事新聞寫(xiě)作20多年，我具備了隨時(shí)采訪任何對(duì)象的知識(shí)，對(duì)如何采訪當(dāng)事人和有關(guān)人員，如何根據(jù)需要達(dá)到采訪目的具有一定的經(jīng)驗(yàn);我經(jīng)常同有關(guān)記者接觸，交到了很多記者朋友，懂得如何利用記者為檢察宣傳工作服務(wù)。

　　三是對(duì)搞好宣傳工作有信心。近年來(lái)，我同高檢的檢察日?qǐng)?bào)、正義網(wǎng)，同省院辦公室、宣傳處、研究室，同市院宣傳處、研究室，同區(qū)委辦公室、宣傳部都一直保持有良好的關(guān)系。我發(fā)給上級(jí)的所有文章基本能被百分之百采用，我還可以直接進(jìn)入江夏區(qū)門(mén)戶網(wǎng)后臺(tái)發(fā)布有關(guān)本院的宣傳文章。我熱愛(ài)宣傳工作，具有宣傳工作相關(guān)的特長(zhǎng)，采寫(xiě)的所有文章和圖片也都能發(fā)出去，我對(duì)搞好宣傳工作充滿了信心。

　　我在進(jìn)院以前，曾在企業(yè)擔(dān)任過(guò)辦公室主任、財(cái)務(wù)科長(zhǎng)、廠長(zhǎng)助理、區(qū)政協(xié)委員，工作每年都是先進(jìn)。在為人處世方面，長(zhǎng)期以來(lái)我在家夫妻恩愛(ài)、家庭和睦，在外我也有一批長(zhǎng)期親密的好朋友，要是能當(dāng)上宣傳科長(zhǎng)，我會(huì)改變過(guò)去無(wú)官一身輕的面目，有信心處理好各方面的關(guān)系，為全院和各部門(mén)服好務(wù)。希望大家能相信我、支持我、讓我一展才能，我會(huì)把我院的宣傳工作做得更好，讓我們?cè)旱男麄鞴ぷ鬟M(jìn)入全市、全省最先進(jìn)行列。勝固可喜，敗也欣然，如果此次競(jìng)爭(zhēng)失敗，我也將一如既往做好本職工作。

　　謝謝大家。

職工競(jìng)聘演講稿范文5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、教職工：

　　大家好！

　　首先感謝領(lǐng)導(dǎo)、教職工的信任和支持，能夠給予我這個(gè)競(jìng)聘演講的機(jī)會(huì)。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和廣大教職工的大力支持和幫助下，我*完成學(xué)校安排的各項(xiàng)工作，并取得了一定的成績(jī)。今天把我的任職情況向大家匯報(bào)，并決定參加學(xué)校中層的競(jìng)聘，競(jìng)聘校教務(wù)科副科長(zhǎng)。我希望能夠繼續(xù)在這個(gè)崗位發(fā)揮自己的才干，為全校師生提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　一、主要工作經(jīng)歷

　　20ｘｘ年7月到學(xué)校工作，先后擔(dān)任過(guò)教工團(tuán)支部書(shū)記、校團(tuán)委副書(shū)記、團(tuán)委書(shū)記和教務(wù)科副科長(zhǎng)。十多年來(lái)，無(wú)論是在團(tuán)委還是教務(wù)科，我立足本職工作，勤勤懇懇、踏實(shí)肯干，時(shí)刻以一名優(yōu)秀教師和黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在學(xué)校中層崗位上，我服從領(lǐng)導(dǎo)，貼近群眾，時(shí)刻與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致，服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，盡職盡責(zé)為全校師生服務(wù)，為學(xué)校的發(fā)展獻(xiàn)出自己的微薄之力。

　　二、工作業(yè)績(jī)

　　自參加工作以來(lái)，我始終不忘記學(xué)習(xí)，勤鉆研，善思考，多研究，不斷地豐富自己、提高自己。在校期間主要從事酒店管理專業(yè)的教學(xué)和研究工作，擔(dān)任酒店管理專業(yè)的核心專業(yè)課程和中餐烹飪的基礎(chǔ)課程的教學(xué)任務(wù)，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，所授課程得到學(xué)生的一致好評(píng)。先后曾經(jīng)獲得教師教學(xué)綜合測(cè)評(píng)一等獎(jiǎng)2次，二等獎(jiǎng)3次，三等獎(jiǎng)2次。并在省市級(jí)雜志公開(kāi)發(fā)表論文6篇，獲得區(qū)教科所組織的優(yōu)秀論文評(píng)比一等獎(jiǎng)1篇，二等獎(jiǎng)2篇，三等獎(jiǎng)3篇，20ｘｘ年榮獲廣西中職教育教改立項(xiàng)的三級(jí)立項(xiàng)1個(gè)。

　　三、對(duì)崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)和競(jìng)崗優(yōu)勢(shì)

　�。ㄒ唬⿳徫宦氊�(zé)的認(rèn)識(shí)

　　我之所以競(jìng)聘學(xué)校教務(wù)科副科長(zhǎng)職務(wù)：一是基于我對(duì)這個(gè)崗位的深刻認(rèn)識(shí)和喜愛(ài)。雖然在這個(gè)崗位工作的時(shí)間還沒(méi)滿一年，但對(duì)這個(gè)崗位卻有深刻的認(rèn)識(shí)。它既是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與老師溝通的橋梁和紐帶，又是老師與學(xué)生溝通的橋梁和紐帶。要做好上情下傳，下情上達(dá)的服務(wù)工作，要以學(xué)校的發(fā)展為根本，對(duì)上甘當(dāng)信息源，當(dāng)好建議者、執(zhí)行者。要以絕大多數(shù)老師的正當(dāng)利益為立場(chǎng)，敢于堅(jiān)持正確觀點(diǎn)，適時(shí)提出合理化建議。對(duì)下做好代表者和代言人，及時(shí)反映學(xué)生的心聲，不斷改進(jìn)課程設(shè)計(jì)，以適應(yīng)現(xiàn)代職業(yè)教育發(fā)展要求。二是基于對(duì)自己的清醒認(rèn)識(shí)。我愿意繼續(xù)為學(xué)校、為教職工服務(wù)，也相信自己擁有這個(gè)能力。

　�。ǘ└�(jìng)崗優(yōu)勢(shì)

　　一是有較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我自從工作以來(lái)，先后擔(dān)任過(guò)經(jīng)營(yíng)管理教研組長(zhǎng)、團(tuán)委書(shū)記和教務(wù)科副科長(zhǎng)等職務(wù)，多年的工作經(jīng)歷，我深知學(xué)校中層在學(xué)校工作中的地位、作用，知道他們的職責(zé)、任務(wù)和規(guī)范，明白學(xué)校中層所必備的素質(zhì)和要求。如果我能夠競(jìng)聘成功，會(huì)很快進(jìn)入角色，順利地開(kāi)展工作。

　　二是有較強(qiáng)的工作能力。一直以來(lái)，我把“教書(shū)者必先強(qiáng)己，育人者必先律己”作為自己的人生信條，時(shí)刻提醒自己要不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和管理能力，并嚴(yán)格要求自己。經(jīng)過(guò)多年不懈努力學(xué)習(xí)，在20xx年拿到了云南大學(xué)旅游管理專業(yè)的管理學(xué)碩士，在20xx年取得了管理學(xué)科的高級(jí)講師職稱，讓自己的專業(yè)學(xué)識(shí)有了很大的提高。經(jīng)過(guò)多年中層干部履歷的.不斷鍛煉，自己的管理能力也得到了綜合的提升，在組織管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題能力、領(lǐng)導(dǎo)部署能力都有了很大提高。相信自己擁有的學(xué)識(shí)和能力夠勝任這個(gè)崗位的工作。

　　三是具有良好的品德修養(yǎng)。我在日常生活和工作中注意不斷地提高個(gè)人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，不斷汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷充實(shí)自己，聯(lián)系群眾。為人真誠(chéng)友好，做事敢作敢為，能夠做到公開(kāi)、公平、公正，但也不缺乏人性化。大力倡導(dǎo)*作風(fēng)，盡量少做表面文章，多做實(shí)事，力求工作的實(shí)效性。

　　四、工作措施及設(shè)想

　　假若我能夠競(jìng)爭(zhēng)上崗，我會(huì)配合教務(wù)科長(zhǎng)從以下幾個(gè)方面改進(jìn)教務(wù)科的工作，提高教務(wù)科工作檔次。

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)師德建設(shè)，建立師德常規(guī)教育學(xué)習(xí)制度，以人格魅力和學(xué)識(shí)魅力教育感染學(xué)生，做學(xué)生的良師益友和健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人，倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)奉獻(xiàn)精神；加強(qiáng)師資培訓(xùn)，打造一支能吃苦耐勞、技術(shù)過(guò)硬的“雙師型”專業(yè)教師隊(duì)伍，形成以專業(yè)帶頭人為首的中青年骨干教師和教學(xué)新秀為后盾的專業(yè)教師梯隊(duì)；改革教師激勵(lì)制度，改變以往“有課沒(méi)人愿意上”的狀況；探索教學(xué)業(yè)務(wù)督導(dǎo)的改革，形成良好的教學(xué)氛圍。

　　（二）加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理。

　　狠抓教學(xué)計(jì)劃的制定與落實(shí)，切實(shí)保障教學(xué)工作有序進(jìn)行；不斷加強(qiáng)教學(xué)過(guò)程管理，規(guī)范教育教學(xué)行為，著力加強(qiáng)教學(xué)過(guò)程的監(jiān)管，嚴(yán)格教學(xué)紀(jì)律；加強(qiáng)課堂教學(xué)質(zhì)量管理，堅(jiān)決杜絕教師講課的隨意性和課堂組織失控現(xiàn)象。加大教學(xué)工作的檢查力度。加強(qiáng)專業(yè)課教學(xué)的管理，規(guī)范專業(yè)技能實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)。狠抓學(xué)生技能競(jìng)賽，充分突出職校生以技能為本的原則；建立嚴(yán)格規(guī)范的教材管理制度，優(yōu)先選用國(guó)家規(guī)劃教材，打造校內(nèi)精品課程和自編教材。

　　（三）當(dāng)好參謀助手，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策。當(dāng)好助手和參謀的作用，為科長(zhǎng)分擔(dān)工作任務(wù)。既講原則，又求方法，力爭(zhēng)能夠協(xié)調(diào)好關(guān)系，避免和減少矛盾。及時(shí)準(zhǔn)確地掌握學(xué)校各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)地向科長(zhǎng)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，主動(dòng)為科長(zhǎng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對(duì)各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷，為科長(zhǎng)決策提供可靠的依據(jù)。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、教職工，如果大家繼續(xù)信任我，我將有信心、有決心做好學(xué)校教務(wù)副科長(zhǎng)工作，與大家共創(chuàng)美好的未來(lái)，迎接X(jué)XXX輝煌燦爛的明天。當(dāng)然，如果我的工作不能得到大家的認(rèn)可，我也將繼續(xù)做好自己的教學(xué)工作，畢竟抓好教學(xué)才是一個(gè)教師的本分。也許我不是最有能力的，但我肯定是最努力的；也許我不是最出色的，但我肯定會(huì)是最勤奮的！

　　我的演講結(jié)束，謝謝大家！

職工競(jìng)聘演講稿范文6

尊敬的xx檢察長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

　　大家好。

　　一是熱愛(ài)宣傳工作。我是1994年7月進(jìn)院，進(jìn)院20xx年來(lái)，我利用喜歡寫(xiě)作的愛(ài)好，在工作之余基本上都在贊美檢察院的'好人好事，謳歌檢察機(jī)關(guān)懲惡揚(yáng)善的壯舉，宣揚(yáng)檢察工作的理論經(jīng)驗(yàn)，20xx年來(lái)我在國(guó)家級(jí)、省市級(jí)300多家報(bào)刊上發(fā)表了各類檢察宣傳文章3000余篇近1000萬(wàn)字。在報(bào)刊上發(fā)表的文章總量超過(guò)1500萬(wàn)字，在江夏的文藝成果展示中，我是唯一有文章通過(guò)教育部編入課本成為正式課文的人。由于成績(jī)突出，20xx年2月我被省院榮記個(gè)人二等功一次，20xx年被評(píng)為兩年一度的全省優(yōu)秀報(bào)道員，有兩篇文章獲得省市好新聞獎(jiǎng);今年又被區(qū)委區(qū)政府授予文藝創(chuàng)作成果一等獎(jiǎng);有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)還安排我給全市各區(qū)宣傳工作人員、給全區(qū)輿情信息員和院青年讀書(shū)班學(xué)員講授新聞寫(xiě)作方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

　　二是擁有宣傳特長(zhǎng)。我的特長(zhǎng)表現(xiàn)在“五會(huì)五能”：一會(huì)新聞、能調(diào)研。我對(duì)采寫(xiě)新聞信息、報(bào)道、通訊、報(bào)告文學(xué)、紀(jì)實(shí)文學(xué)和調(diào)研材料都懂得如何收集素材，動(dòng)筆就能寫(xiě);二會(huì)照相、能攝像。從20xx年進(jìn)入技術(shù)科以來(lái)，我一直兼職院內(nèi)照相、攝像工作，熟悉如何現(xiàn)場(chǎng)采集圖片、影視資料;三會(huì)電腦，能編輯。我從1999年就開(kāi)始用電腦寫(xiě)作，對(duì)于電腦基本知識(shí)、文字、圖片甚至影視資料都能進(jìn)行基本編輯;四會(huì)網(wǎng)絡(luò)，能辦文。20xx年6月我被省檢察院借調(diào)半年，創(chuàng)辦了省院門(mén)戶網(wǎng)“xx公平正義網(wǎng)”，并受到省院領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，對(duì)于網(wǎng)上稿件傳輸，網(wǎng)站內(nèi)容更新都已熟練掌握。能辦文就是我擁有會(huì)打字、會(huì)傳真、會(huì)掃描、會(huì)整理資料檔案等特長(zhǎng)。五會(huì)采訪，能交際。從事新聞寫(xiě)作20多年，我具備了隨時(shí)采訪任何對(duì)象的知識(shí)，對(duì)如何采訪當(dāng)事人和有關(guān)人員，如何根據(jù)需要達(dá)到采訪目的具有一定的經(jīng)驗(yàn);我經(jīng)常同有關(guān)記者接觸，交到了很多記者朋友，懂得如何利用記者為檢察宣傳工作服務(wù)。

　　三是對(duì)搞好宣傳工作有信心。近年來(lái)，我同高檢的《檢察日?qǐng)?bào)》、正義網(wǎng)，同省院辦公室、宣傳處、研究室，同市院宣傳處、研究室，同區(qū)委辦公室、宣傳部都一直保持有良好的關(guān)系。我發(fā)給上級(jí)的所有文章基本能被百分之百采用，我還可以直接進(jìn)入江夏區(qū)門(mén)戶網(wǎng)后臺(tái)發(fā)布有關(guān)本院的宣傳文章。我熱愛(ài)宣傳工作，具有宣傳工作相關(guān)的特長(zhǎng)，采寫(xiě)的所有文章和圖片也都能發(fā)出去，我對(duì)搞好宣傳工作充滿了信心。

　　謝謝大家。

職工競(jìng)聘演講稿范文7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主考官：

　　大家好!

　　首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會(huì)讓我站在這里，來(lái)進(jìn)行競(jìng)聘演講。相信這次競(jìng)聘將是我未來(lái)人生中的一大轉(zhuǎn)折。我的名字叫×，大專學(xué)歷，×.學(xué)院中文專業(yè)畢業(yè)，xx年10月榮幸地加盟×.移動(dòng)分公司，就任×區(qū)域中心臨時(shí)負(fù)責(zé)人。在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們成立了×.移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳、推廣了商務(wù)20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來(lái)，移動(dòng)公司先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠(chéng)的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅(jiān)信：選擇了中國(guó)移動(dòng)就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。

　　我今天參加競(jìng)聘的崗位是移動(dòng)分公司×區(qū)域中心主任。這一職位肩負(fù)著四大職責(zé)，即銷售、服務(wù)、信息搜集、社會(huì)營(yíng)銷組建及管理。其核心是服務(wù)，基礎(chǔ)是管理。

　　作為世界五百?gòu)?qiáng)之一的中國(guó)移動(dòng)通信公司，如何適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。從實(shí)踐情況來(lái)看，我認(rèn)為只有以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以網(wǎng)絡(luò)為依托，全面提高移動(dòng)通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場(chǎng)，立足管理增效益，力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動(dòng)通信品牌，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有這樣我們的企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能處于不敗之地�？蛻羰侵袊�(guó)移動(dòng)的生存之本，服務(wù)是中國(guó)移動(dòng)的生命線，市場(chǎng)是中國(guó)移動(dòng)永恒的主題。

　　面對(duì)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的首要任務(wù)。“服務(wù)”就是要我們的企業(yè)和員工通過(guò)我們的產(chǎn)品或活動(dòng)為客戶提供物質(zhì)或精神的價(jià)值感受。但是每個(gè)人的價(jià)值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。因此，我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實(shí)際行動(dòng)去不斷滿足客戶對(duì)我們服務(wù)的價(jià)值感受，最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國(guó)移動(dòng)“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)。我的具體認(rèn)識(shí)是：

　　一、通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。

　　中國(guó)移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開(kāi)始”。我認(rèn)為：要切實(shí)做好“溝通從心開(kāi)始”，必須要做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”。也就是說(shuō)我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。在目前，移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的絕對(duì)因素。對(duì)手同我們的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從原來(lái)簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上來(lái)。誰(shuí)的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰(shuí)的就是市場(chǎng)的贏家，服務(wù)創(chuàng)新將成為開(kāi)拓客戶市場(chǎng)的有力武器。

　　公司已由成立之初的手機(jī)用戶只有通話服務(wù)和來(lái)電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語(yǔ)音信箱、手機(jī)銀行，移動(dòng)辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。在基層營(yíng)業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實(shí)踐工作中來(lái)做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”呢?我認(rèn)為：目前實(shí)施“零距離服務(wù)”;推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對(duì)客戶進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠(chéng)心、真心為客戶服務(wù)，強(qiáng)化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達(dá)到思想認(rèn)識(shí)上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時(shí)間、空間的概念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。

　　加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式，強(qiáng)化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營(yíng)業(yè)向營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門(mén)向上門(mén)服務(wù)轉(zhuǎn)變，滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對(duì)中國(guó)移動(dòng)的認(rèn)知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。

　　推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，也就是客戶到營(yíng)業(yè)部來(lái)辦理或處理移動(dòng)業(yè)務(wù)所接觸、詢問(wèn)的第一人，這個(gè)人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問(wèn)或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開(kāi)。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費(fèi)更多的時(shí)間和精力。

　　推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”是通過(guò)建立一個(gè)全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式，倡導(dǎo)全員服務(wù)，樹(shù)立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來(lái)改善服務(wù)質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識(shí)，樹(shù)立了企業(yè)良好形象，同時(shí)也鍛煉了員工解決問(wèn)題的能力。

　　二、打造服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。

　　打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。

　　服務(wù)要向深層次發(fā)展：

　　首先，要強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到做好服務(wù)，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更是關(guān)系到員工個(gè)人的生存、發(fā)展的根本問(wèn)題，“失去了客戶就是失去了市場(chǎng)、利潤(rùn)，員工就失去了就業(yè)的機(jī)會(huì)，”從而樹(shù)立“客戶就是財(cái)富，服務(wù)等于收入“的觀點(diǎn)。

　　其次，我們的員工必須要具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。既要有勇于競(jìng)爭(zhēng)、善于競(jìng)爭(zhēng)的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場(chǎng)的精神。要根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)外加大宣傳移動(dòng)通信業(yè)務(wù)品牌的`力度，另外，要敢于主動(dòng)去同市場(chǎng)“接吻”，和客戶“談、練、愛(ài)”。讓移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。我所說(shuō)的“談、練、愛(ài)”，“談”是指向移動(dòng)客戶開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動(dòng)資費(fèi)、解答客戶提問(wèn)、介紹移動(dòng)熱點(diǎn)等;“練”是指給客戶演練手機(jī)上網(wǎng)、移動(dòng)辦公、手機(jī)銀行、網(wǎng)上購(gòu)物等時(shí)尚的新業(yè)務(wù)功能;“愛(ài)”是指延伸我們的服務(wù)，用愛(ài)心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)品牌為已任。在座的每一位都知道，在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)很重要的法則，叫做“二八原理”。

　　它深刻分析出我們的經(jīng)營(yíng)收入的80%是由20%的大客戶帶來(lái)的，這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實(shí)客戶、信譽(yù)客戶和最佳客戶。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿意。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀來(lái)看，大客戶已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同我們爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，做好大客戶的服務(wù)工作，提高大客戶的忠誠(chéng)度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。目前，公司已經(jīng)實(shí)施了大客戶經(jīng)理制度，但在基層營(yíng)業(yè)部就大客戶的基礎(chǔ)資料、服務(wù)策略、隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)流程等方面還存在著一些欠缺。

　　我認(rèn)為：要搞好大客戶服務(wù)工作，首先，要在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo)，辨別出誰(shuí)是大客戶、誰(shuí)是重要客戶、誰(shuí)是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料，為市場(chǎng)營(yíng)銷打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，是在為大客戶提供共性服務(wù)的同時(shí)，還應(yīng)提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個(gè)性服務(wù)。以人盯人的方式，定期分層次地走訪大客戶，了解客戶的需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)情況，制定出“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略，竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。

　　第三，就是將企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的人才安排到大客戶服務(wù)工作中去，切實(shí)加強(qiáng)大客戶服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。

　　第四，要優(yōu)化大客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程，要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運(yùn)行中暢通無(wú)阻。最終打造出中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)。

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