移動經(jīng)理競聘演講稿13篇
演講稿特別注重結(jié)構(gòu)清楚，層次簡明。在日常生活和工作中，我們可以使用演講稿的機(jī)會越來越多，你寫演講稿時總是沒有新意？以下是小編幫大家整理的移動經(jīng)理競聘演講稿，希望能夠幫助到大家。
移動經(jīng)理競聘演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
您們好。站在這里作競職演講，要感謝西藏聯(lián)通給了我這樣一個公開接受組織挑選、充分展示自我的機(jī)會；更感謝西藏聯(lián)通為我提供交流鍛煉的良好平臺。
我叫xx，今年31歲，本科學(xué)歷，中共黨員，來自山東省xx。目前服務(wù)于集團(tuán)客戶事業(yè)部。今天我競職演講主要內(nèi)容有以下三個方面：
第一部分進(jìn)藏以來的工作回顧20xx年5月，我同其它交流同事一起，來到西藏聯(lián)通工作。隨著工作空間的轉(zhuǎn)換，我在思維方式、工作方法和生活習(xí)慣上進(jìn)行了積極有效的的適應(yīng)與調(diào)整。兩年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)懷下，在各位同事的密切配合和熱心幫助下，我堅定思想，務(wù)實作風(fēng)，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦來的各項工作。
一是做好綜合管理工作。在文員工作上，我嚴(yán)要求自己，時刻保持思維清晰，保障集團(tuán)客戶部的上情下達(dá)，政令暢通無差錯，共計上傳下達(dá)文件20xx多份。加強(qiáng)督辦工作力度，大大提升了部門的工作效率。
二是做好后臺支撐工作。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷豐富經(jīng)營支撐的工作經(jīng)驗，熟煉掌握了新上線的商機(jī)管理、物資采購管理、4006管理等平臺的操作，進(jìn)一步完善了全區(qū)系統(tǒng)管控流程及時限考核機(jī)制。
三是積極參與公司各項活動。始終保持創(chuàng)先爭優(yōu)的意識，無論在工作紀(jì)律上、還是各種事務(wù)處理上，還是在企業(yè)文化上，我都是積極主動，全力以赴。
四是增強(qiáng)的'責(zé)任意識和協(xié)作精神。積極參與了集團(tuán)客戶事業(yè)部的預(yù)算編制、新成立信息導(dǎo)中心20xx年成本的預(yù)算編制工作。（業(yè)務(wù)知識）五是及時總結(jié)工作經(jīng)驗與不足。在實際工作中，我積極運用并推廣內(nèi)地成熟的營銷經(jīng)驗、營銷技巧，不斷總結(jié)工作中存在的問題，認(rèn)真做好工作總結(jié)，努力提升自己的工作能力。
第二部分個人競爭優(yōu)勢及工作思路我之所以競爭這個工作崗位，源于我對工作的不斷追求；源于我兩年的掛職交流工作經(jīng)歷；源于我多個崗位鍛煉的工作經(jīng)驗；源于我有自身的優(yōu)勢：
一是多年市場營銷工作經(jīng)歷，使我具備一名營銷管理人員必備的基本素質(zhì)。在內(nèi)地工作期間，我從事營銷工作時間長達(dá)8年，我在營銷管理中心主要主抓產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程的制定與細(xì)化，對產(chǎn)品的售前、售中、售后進(jìn)行規(guī)劃。制定產(chǎn)品營銷培訓(xùn)計劃，對員工的培訓(xùn)宣講。（豐富生動一點，要貼近營銷實際）二是多個崗位工作鍛煉，使我具備了豐富的業(yè)務(wù)知識和工作能力。我先后在縣級公司計費中心、集團(tuán)客戶部、財務(wù)部、客戶服務(wù)中心、市場營銷部等多個部門工作，熟悉相關(guān)部室的業(yè)務(wù)知識。擔(dān)任過計費賬務(wù)員、出納、客戶經(jīng)理、集客部主任、推廣主管等多個職務(wù)，具備管理人員的組織協(xié)調(diào)能力。
三是兩年掛職工作經(jīng)歷，促使我服務(wù)在西藏，成長在西藏。兩年的掛職交流務(wù)工作讓我懂得了西藏聯(lián)通工作的豐富內(nèi)涵，這其中有苦有甜，最重要的是它堅定了我服務(wù)邊區(qū)、奉獻(xiàn)青春的信念。
今天到這里參加競職的同事都是十分優(yōu)秀的，這次競職的原則也是“優(yōu)中選優(yōu)”。如果我沒有競選成功，說明我自身的能力還不夠。如果組織選中了我，我將“不用揚(yáng)鞭自奮蹄”，認(rèn)真按照以下思路去做：
一是抓營銷業(yè)績，推進(jìn)市場營銷工作更上一層樓。把工作業(yè)績放在首要位置，明確責(zé)任，強(qiáng)化意識，做立以業(yè)績論英雄工作原則。
二是抓市場分析，強(qiáng)化營銷策略的針對性和有效性。
20xx年1-10月全區(qū)移動行業(yè)發(fā)展情況（自治區(qū)通信管理局）從上面表格可以看出：在3G產(chǎn)品方面，要加大宣傳力度，加強(qiáng)營銷推廣，促進(jìn)規(guī)模增長；在寬帶業(yè)務(wù)方面，要優(yōu)化產(chǎn)品功能，深度運營，保持穩(wěn)步增長；在2G業(yè)務(wù)方面，要精耕細(xì)作，深入挖掘客戶消費特征，實施精準(zhǔn)營銷；在固話業(yè)務(wù)方面，要全面評估，促進(jìn)再利用。（想讓它作為一個亮點，證明您的分析能力）三是注重團(tuán)結(jié)，充分營銷一線的好助手。擺正位置，維護(hù)正職領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，為主要領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好助手，搞好團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力。工作中深入基層，知難而上，勇挑重?fù)?dān)，為一線營銷人員做好業(yè)務(wù)助手和后臺支撐。
四是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，搞好調(diào)研，提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)和工作能力。全面了解、熟悉市場營銷的基本情況，認(rèn)真落實集團(tuán)公司和分公司的工作要求，在學(xué)中干、邊干中學(xué)，及時提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)和實際工作能力。
三、下一步工作工作重點1、大力發(fā)展3G業(yè)務(wù)。針對西藏流動人群特征，加大宣傳力度，提高3G各重點業(yè)務(wù)在用戶中的認(rèn)知度，積極開展精彩沃體驗促銷活動；提高自有營業(yè)廳3G銷售能力；提升3G業(yè)務(wù)在社會渠道的發(fā)展量；加強(qiáng)集團(tuán)客戶、重點客戶宣傳引導(dǎo)；加大中、低手機(jī)終端補(bǔ)貼，保持3G業(yè)務(wù)在同行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位。
2、努力拓展2G業(yè)務(wù)。通過4項重點工作進(jìn)行。持續(xù)進(jìn)行2G套餐體系的優(yōu)化，積極應(yīng)對市場競爭壓力；擴(kuò)大銷售市場；加大營銷力度，增加增值業(yè)務(wù)派送，穩(wěn)定高質(zhì)量的2G用戶，同時解決用戶實名登記問題；加快手機(jī)、固話互聯(lián)業(yè)務(wù)，通過產(chǎn)品設(shè)計帶動用戶聯(lián)動入網(wǎng)，保持2G業(yè)務(wù)同行業(yè)發(fā)展速度。
3、強(qiáng)化寬帶業(yè)務(wù)主體地位。拓展光纜、ADSL的覆蓋范圍，在資源覆蓋區(qū)進(jìn)行深入挖掘，適時進(jìn)行上門營銷。加強(qiáng)老戶回訪和保護(hù)，將其資源效益最大化。積極擴(kuò)廣信息化產(chǎn)品，發(fā)展集團(tuán)行業(yè)用戶，在幼兒園、中小學(xué)校推廣網(wǎng)絡(luò)可視系統(tǒng)。
4、完善營銷渠道建設(shè)。從營銷渠道建設(shè)與管理、社區(qū)經(jīng)營部轉(zhuǎn)型、自有營業(yè)渠道轉(zhuǎn)型以及銷售模式轉(zhuǎn)型等方面開展工作，進(jìn)一步擴(kuò)大了我公司產(chǎn)品與用戶接觸的深度與廣度，實現(xiàn)了一線人員銷售能力提升，梳理規(guī)范了銷售管理界面，組織開展了多項渠道專屬促銷活動5、制定各類促銷活動。通過開展春節(jié)返鄉(xiāng)卡、旅游卡“春季2G促銷活動”、“5·17國際移動日主題促銷活動”，“沃愛生活”精彩沃體驗等活動，對各渠道靈活運用考核、激勵等手段，對用戶進(jìn)行3G知識普及、手機(jī)終端演示、應(yīng)用演示、有獎問答等促銷方法，大幅提高了產(chǎn)品方案的承接能力，以銷售進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)品的落地推廣，發(fā)展了大量優(yōu)質(zhì)種子用戶，銷售工作成效顯著。
6、提升基礎(chǔ)管理水平，完善市場服務(wù)支撐職能。嚴(yán)格按內(nèi)控相關(guān)流程開展工作，緊緊圍繞市場基礎(chǔ)管理工作職責(zé)，落實開展了“資費、傭金、號卡資源、欠費、宣傳、成本、終端”等基礎(chǔ)管理工作，著重于執(zhí)行力的提升，增進(jìn)市場服務(wù)支撐水平。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，以上是我的一些觀點和思路，可能有一些不對之處，敬請批評指正。無論這次競職結(jié)果如何，我都會正確對待，無論在什么崗位，我一樣會認(rèn)真做好本職工作，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，進(jìn)一步完善自己，實現(xiàn)自己的社會價值。
最后，祝大家工作順利、身體健康。
移動經(jīng)理競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：
大家好！
我競聘的崗位是營銷業(yè)務(wù)主管。
我叫xxx，目前在xx區(qū)域負(fù)責(zé)，通過上次到公司參加區(qū)域主任的競聘讓我更好的認(rèn)識到自已的差距與不足，我將更加努力來完善自已。今天，我之所以滿懷信心地來參加這次競爭聘，是因為我具有以下優(yōu)勢：
第一,我深深熱愛自己的企業(yè)
愛因斯坦在談到工作時說過“熱愛是最好的老師”。從進(jìn)入中國移動的第一天起，我就被那不斷追求卓越的昂揚(yáng)奮進(jìn)的企業(yè)文化所感染。我深深地?zé)釔壑@片成就自己事業(yè)的沃土，愿意為企業(yè)的發(fā)展勤奮工作、竭盡全力。我想，不論在什么崗位上工作，對企業(yè)的這份濃烈的至愛都將是我不遺余力做好工作的最強(qiáng)大的動力。
第二，我具有較強(qiáng)的工作能力
我性格開朗、熱情，為人真誠、周到，善于換位思考，具有較強(qiáng)的邏輯思維能力、語言表達(dá)能力和駕御各種復(fù)雜局面的能力，能夠很好地進(jìn)行溝通、組織和協(xié)調(diào)工作；另外，我還具有敏銳的市場洞察力和快速反映能力，能夠捕捉市場熱點，靈活應(yīng)對。
第三，我具有良好的綜合素質(zhì)
我具有“大雪壓青松，青松挺且直”的堅毅品格，不懼困難，不畏壓力，勇于承擔(dān)繁重的工作壓力和挑戰(zhàn)；我以“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”為座右銘，能嚴(yán)格要求自己，以身作則，率先垂范，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)大家一起做好工作。在我的帶領(lǐng)下，我們的團(tuán)隊始終保持著一種積極向上的工作作風(fēng)。
今天如果承蒙大家的厚愛，我競聘成功，我將繼續(xù)牢記使命、不負(fù)重托，用男子漢寬厚的肩膀擔(dān)負(fù)起應(yīng)盡的責(zé)任，竭盡個人的所能，全力以赴地去追求事業(yè)成功與人生價值的最佳結(jié)合點。具體來說，我將在做好各項常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，對以下方面給予格外的關(guān)注：
�。ㄏ旅嬷v工作思路的地方應(yīng)注意有起有伏，細(xì)細(xì)道來，講到要點的時候要提高語調(diào)，注意抑揚(yáng)頓挫）
一、靠管理創(chuàng)新提高服務(wù)水平。
通過實行跟班管理制，來縮短管理者同客戶和員工之間的距離；實施“員工滿意工程”，作為一名管理者心中要牢記：要使客戶滿意首先要使員工滿意，讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一，客戶第二”的定律，要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進(jìn)管理，以管理推進(jìn)服務(wù)，以服務(wù)推進(jìn)效益。實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。
二、建全激勵約束機(jī)制,樹立“以人為本”的管理理念。
在管理學(xué)中有個“木桶定律”就是說，一個用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在區(qū)域內(nèi)部一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)水平，這也是改善服務(wù)具體工作的實施。制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有競賽、月末有評比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績”的激勵機(jī)制。比如將區(qū)域內(nèi)部將重客與營業(yè)全面結(jié)合進(jìn)行指標(biāo)，服務(wù)，業(yè)務(wù)的競賽。通過實施行之有效的激勵機(jī)制不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強(qiáng)區(qū)域小組及營業(yè)廳的凝聚力和向心力，最終營造業(yè)務(wù)指標(biāo)最大化，服務(wù)質(zhì)量一流化。
三、堅決執(zhí)行中心的到位驗證制
營銷中心領(lǐng)導(dǎo)組織的'到位驗證更好的檢查了執(zhí)行力，幫助區(qū)域發(fā)現(xiàn)問題，成為區(qū)域的管理的好幫手，我認(rèn)為區(qū)域?qū)Φ轿或炞C制執(zhí)行的好壞，取決于區(qū)域管理人，制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé)，要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，全力執(zhí)行營銷中心的各項到位制度�！白�，不如起而行”！到位驗證工作目前是一項需要高效的執(zhí)行能力的工作。我要在部門內(nèi)部大力倡導(dǎo)雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，決不允許工作中的拖泥帶水和推委塞責(zé)，更不允許行動遲緩，同時結(jié)合區(qū)域內(nèi)管理的特點不斷的完善到位驗證的制度。
四、完善大客戶的客戶歷史記錄
大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點，做好大客戶的服務(wù)工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。中心組織的客歷制，將會為今后的大客戶服務(wù)工作打下良好的基礎(chǔ)，從而在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo)，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料，針對不同的的特點，提供以點帶面的特色服務(wù)，穩(wěn)定的同時發(fā)展新的客戶。
五、加強(qiáng)對區(qū)域內(nèi)個人高價的服務(wù)
目前區(qū)域內(nèi)靜態(tài)高價值客戶的流失量最高的就是集團(tuán)外的高價值，因沒有得到移動公司的關(guān)懷，所以波動性很大，也是競爭對手的主攻的目標(biāo)。為此區(qū)域?qū)⒊闪⑼卣箍蛻艚?jīng)理小組及個人高價回訪小組并全面結(jié)對，通過電話回訪確定客戶所在區(qū)域的位置，按區(qū)域按片進(jìn)行劃分片區(qū)服務(wù)，以人盯人的方式，定期分層次地走訪靜態(tài)大客戶，了解客戶的需求及競爭對手的活動情況，制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略，竭盡全力穩(wěn)定集團(tuán)外靜態(tài)高價值同時以點帶面找到新的集團(tuán)及新客戶的增長點。為公司拓展市場。
六、提高營業(yè)前臺營業(yè)員營銷能力
目前營業(yè)前臺營業(yè)員只習(xí)慣于標(biāo)準(zhǔn)及機(jī)械化的進(jìn)行服務(wù)，沒有特色服務(wù)，營銷能力差，客戶走講營業(yè)廳沒有得到品牌的劃分的特色服務(wù)，沒有合理的宣傳新業(yè)務(wù)。一方面采取與營業(yè)員進(jìn)行溝通讓他們知道全球通客戶在企業(yè)中的重要性，提高營業(yè)員的品牌意識，一方面進(jìn)行營銷知識的培訓(xùn)，結(jié)果前一個生意興隆，另一個面臨倒閉。通過培訓(xùn)及參觀學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)指標(biāo)的考核力度，讓營業(yè)員在營銷方面有所提高，達(dá)到新業(yè)務(wù)的第一推薦率。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，幾分鐘的競崗演講，濃縮了人生一個短暫的片斷，標(biāo)注了人生一個新的起點。在此，我鄭重承諾，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，用奮發(fā)的激情擂響奮進(jìn)的戰(zhàn)鼓，用沸騰的熱血沖擊時代的脈搏，用赤誠的胸懷書寫中國移動發(fā)展的新篇章。請大家信任我、支持我、考驗我�。ńY(jié)尾部分應(yīng)當(dāng)講得有激情且真誠，以感染聽眾，贏得好感）
我的演講完畢，謝謝大家！
移動經(jīng)理競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
你們好！ 參加這次次競聘對我來說不僅是一個展示自我的舞臺，更是一次鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會，相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折
我今天競聘的崗位是高級客戶經(jīng)理。
我對高級客戶經(jīng)理的理解是：客戶經(jīng)理作為公司的代表，擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的聯(lián)系，承擔(dān)著多方面的職責(zé)，客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè)，忠于企業(yè)；對待客戶要主動熱情，對于用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次，要樹立“溝通從心開始”的服務(wù)理念，以“追求客戶滿意服務(wù)” 為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)合作、樂于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神；在具體工作中，要真心實意為客戶著想，全心全力為大客戶服務(wù)；要遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律；對自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感；通過恪守道德，塑造客戶經(jīng)理的自我形象，探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。
客戶經(jīng)理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng)，最主要的是精通移動業(yè)務(wù)，具有豐富的移動通信營銷和服務(wù)技能，即專業(yè)素質(zhì)。
專業(yè)素質(zhì)：一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀，發(fā)展戰(zhàn)略，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。
二要熟練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。
三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺，了解其運行的基本原理和總體狀況，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環(huán)境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關(guān)于大客戶方面的知識。
四要具有一定 的市場營銷知識，客戶經(jīng)理作為公司大客戶營銷與服務(wù)工作主要提供者，就必須了解市場營銷知識，樹立正確的.市場營銷服務(wù)觀念，使客戶真正享受到移動通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。
五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權(quán)益保護(hù)法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識。
這次演講我雖然沒有什么豪言壯語，但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當(dāng)好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè)。
以上是我的競聘演講，謝謝大家。
移動經(jīng)理競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：
大家好！我競聘的崗位是移動值班經(jīng)理。首先下面簡單說下我的個人簡歷，我叫xx，在沒有進(jìn)入公司之前我先后從事過各項工作移動值班經(jīng)理競聘演講稿。xx年7月份，我非常榮幸地進(jìn)入到全球500強(qiáng)企業(yè)之一的中國移動通信公司這個團(tuán)結(jié)而又溫暖的大家庭，在營業(yè)廳做一名普普通通的營業(yè)員。我能夠吃苦耐勞，虛心的向前輩學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗，不斷的提高和熟悉業(yè)務(wù)知識，并能很好的學(xué)以致用，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾等方面不斷提高我的處理問題能力和溝通能力。
首先，我對自己能工作在移動通信公司這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里，感到十分榮幸；感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)和教育，感謝各位同事一直以來對我無私的幫助和支持。今天我十分榮幸地參加公司的崗位競聘，謝謝公司給予我一個挑戰(zhàn)自我的機(jī)會。我這次競聘的崗位是（xx廳值班經(jīng)理），我本著鍛煉和提高自我的目的，抓住這次難得的.競崗機(jī)會，希望靠自己的能力為移動的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。我十分珍惜這次競聘機(jī)會，無論競聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
其次我對所競聘崗位的認(rèn)識和我的工作設(shè)想：作為營業(yè)廳值班經(jīng)理，具體為以下幾點：協(xié)助廳經(jīng)理建立健全營業(yè)廳的各項規(guī)章制度，并對制度的落實進(jìn)行監(jiān)督，分擔(dān)廳經(jīng)理工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)與掌握公司每月的營銷方案，組織員工進(jìn)行新業(yè)務(wù)培訓(xùn)。幫助與協(xié)助員工在工作上遇到的難題，提高員工的服務(wù)質(zhì)量與自我作業(yè)能力。每天晨練組織員工服務(wù)禮義操練，鼓勵員工每天以微笑服務(wù)投入工作中來。我始終認(rèn)為當(dāng)值班經(jīng)理就意味著要吃苦、奉獻(xiàn)，不能索取，不能有任何私心雜念，要想營業(yè)員之所想，急營業(yè)員之所急，公正廉明，經(jīng)常和營業(yè)員換位思考，想想營業(yè)員的感受，事關(guān)員工個人切身利益問題上，多為員工爭取，盡量讓員工滿意。同時用自己的人格魅力，做好表率作用．
最后，這次競聘無論結(jié)果如何，我都會正確對待，接受組織的考驗，勝不驕、敗不餒。我相信，有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任xx營業(yè)部值班經(jīng)理這個崗位的。
移動經(jīng)理競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
你們好！
這次次競聘對我來說不僅是一個展示自我的舞臺，更是一次鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會，相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。
我叫___，大專學(xué)歷，畢業(yè)后應(yīng)聘進(jìn)入中國移動分公司，先在營業(yè)廳做營業(yè)員，后在營銷部任業(yè)務(wù)經(jīng)理，至今在集團(tuán)大客戶工作。在這八年里我感受到移動大家庭的溫暖，在這里學(xué)會了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理，也在為客戶服務(wù)的過程中實現(xiàn)了自我價值，我為能成為一名合格的移動人而自豪。
我這次競聘的崗位是“高級客戶經(jīng)理”。
我對高級客戶經(jīng)理的理解是：客戶經(jīng)理作為公司的代表，擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的聯(lián)系，承擔(dān)著多方面的職責(zé)，客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
首先要熱愛企業(yè)，忠于企業(yè)，對待客戶要主動熱情，對于用戶提出的.的問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。
其次，要樹立“溝通從心開始”的服務(wù)理念，以“追求客戶滿意服務(wù)”為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)合作、樂于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神；在具體工作中，要真心實意為客戶著想，全心全力為大客戶服務(wù)；要遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律；對自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感；通過恪守道德，塑造客戶經(jīng)理的自我形象，探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。
客戶經(jīng)理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng)，最主要的是精通移動業(yè)務(wù)，具有豐富的移動通信營銷和服務(wù)技能，即專業(yè)素質(zhì)。
一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀，發(fā)展戰(zhàn)略，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。
二要熟練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。
三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺，了解其運行的基本原理和總體狀況，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環(huán)境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關(guān)于大客戶方面的知識。
四要具有一定的市場營銷知識，客戶經(jīng)理作為公司大客戶營銷與服務(wù)工作主要提供者，就必須了解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷服務(wù)觀念，使客戶真正享受到移動通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權(quán)益保護(hù)法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識。
這次演講我雖然沒有什么豪言壯語，但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當(dāng)好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè)。
以上是我的競聘演講，謝謝大家。
移動經(jīng)理競聘演講稿 篇6
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！首先，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給了我這次競聘的機(jī)會，使我能夠在中國移動這個廣闊的舞臺上施展出我的個人才華移動公司，體現(xiàn)出我的人生價值！現(xiàn)任VIP客戶經(jīng)理，我今天的演講，只是想向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們展示一個真實的自我。我今天演講的內(nèi)容主要分為三部分：一是說說我競聘VIP客戶經(jīng)理職位的優(yōu)勢；二是談?wù)勎覍IP客戶經(jīng)理工作的總體認(rèn)識；三是講講我對做好VIP客戶經(jīng)理總體思路。
一、豐富的工作經(jīng)驗和豐碩的工作成果是我競聘的信心所在
十年前，我懷著對夢想和事業(yè)的執(zhí)著追求，加入了移動公司，穿上了“移動藍(lán)”，去履行“溝通從心開始”的莊嚴(yán)承諾；十年來，我見證了中國移動從小到大、從弱到強(qiáng)，并躋身世界著名通訊運營商行列的成長歷程。在十年的奮斗歷程中，我看到了移動大企業(yè)勇于創(chuàng)新、堅忍不拔的優(yōu)秀品質(zhì)，領(lǐng)會到“正德厚生，臻于至善”深刻內(nèi)涵，這些博大深邃的企業(yè)文化為我扎根企業(yè)十年不動搖，并成為一名經(jīng)驗豐富的移動員工提供了無價的精神養(yǎng)料！
優(yōu)秀的企業(yè)文化是孕育優(yōu)秀企業(yè)員工的沃土！十年來，我無時無刻不將企業(yè)的服務(wù)宗旨和經(jīng)營理念牢記于心，并指導(dǎo)我日常的工作和學(xué)習(xí)，而這也為我?guī)砹素S厚的回報。那是在，公司的客戶開始大量流散，企業(yè)效益逐月下滑。經(jīng)過對市場的深入調(diào)查，我們得知是聯(lián)通公司新的營銷策略吸引了眾多客戶。要想在市場經(jīng)濟(jì)的激流中立于不敗之地，就必須具有果斷的應(yīng)變能力。面對這樣的困境，我及時調(diào)整了營銷思路和策略，變被動為主動，通過公司開展的“預(yù)存話費送手機(jī)”活動及網(wǎng)中網(wǎng)資費等推介活動，成功吸引了一百多名聯(lián)通用戶，有效保障移動公司利益。在公司開展的利劍回流活動中，我又以同類營銷策略贏得100多位高價值客戶，受到公司的一致好評。
6月，為促進(jìn)我市中小企業(yè)信息化推進(jìn)工作，拓展公司在全市中小企業(yè)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍，市公司決定在全市范圍內(nèi)開展對中小企業(yè)業(yè)務(wù)覆蓋拓展工作。作為中小企業(yè)拓展小組的組長，我和同事們對全市餐飲娛樂、租賃、美容美發(fā)、物流配送、裝飾建材、小商品市場、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)等中小企業(yè)進(jìn)行全面走訪，實施分區(qū)域包干。通過扎實到位的工作和堅持不懈的努力，我們以組建集團(tuán)網(wǎng)和推廣標(biāo)準(zhǔn)信息化產(chǎn)品等營銷方式，成功挖掘了市場潛力，有效拓展了移動公司對中小企業(yè)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。截止到11月，我們累計拓展中小集團(tuán)360家，新增集團(tuán)用戶3825戶。通過大規(guī)模的拓展活動，有效增加了集團(tuán)客戶的服務(wù)范圍，提升了信息化產(chǎn)品的普及率，企業(yè)效益和市場占有率得到進(jìn)一步提升。
在驕人的工作業(yè)績背后，積累更多的是豐富的工作經(jīng)驗和對市場的準(zhǔn)確把握。十年來的工作經(jīng)歷使我全面掌握了企業(yè)的營銷思路和經(jīng)營策略，能夠準(zhǔn)確洞悉市場客戶的心理需求和業(yè)務(wù)需要，并以此作為公司經(jīng)營策略和業(yè)務(wù)調(diào)整的風(fēng)向標(biāo)。實踐證明，我的豐富經(jīng)驗為公司效益的.不斷增長起到了極大的推動作用。這是企業(yè)饋贈我的極大精神財富，同時也是我今天參加競聘，以便來日以極大的熱情回報企業(yè)的信心所在！
二、對VIP客戶經(jīng)理職位的深刻認(rèn)識是我競聘的力量源泉
VIP客戶經(jīng)理職位是我們移動公司的一個非常重要的崗位。他對我們公司能否積極拓展業(yè)務(wù)覆蓋范圍、準(zhǔn)確高效把握市場先機(jī)，進(jìn)一步增強(qiáng)市場占有率，不斷提升企業(yè)效益，乃至增強(qiáng)企業(yè)競爭力都將會起到至關(guān)重要的作用。因此，我認(rèn)為能否準(zhǔn)確深刻的認(rèn)識VIP客戶經(jīng)理職位的重要性，是能否勝任VIP客戶經(jīng)理職位的基本前提！
VIP客戶經(jīng)理職位作為企業(yè)開拓市場的先鋒，是公司形象的重要代表，必須具備一定的基本條件。我認(rèn)為要想勝任VIP客戶經(jīng)理職位，首先要有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神。VIP客戶經(jīng)理職位必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，有吃苦耐勞的能力，有一股勇于進(jìn)取、積極向上的勁頭，過千山萬水，進(jìn)千家萬戶，嘗千辛萬苦，講千言萬語，想千方百計，以此來聯(lián)絡(luò)客戶、掌握信息、培育品牌、指導(dǎo)客戶經(jīng)營。
其次，要有敏銳的觀察能力。市場的培育和客戶的情況很復(fù)雜，不僅差別很大，而且受許多因素的制約。一個有敏銳觀察能力的客戶經(jīng)理，要能眼觀六路、耳聽八方，對客戶的一舉一動，對市場的變化都能了如指掌，并能及時反饋信息。
再次，是要有良好的服務(wù)態(tài)度。VIP客戶經(jīng)理職位不僅是公司的代表，也是客戶的顧問。應(yīng)真正樹立“待人如已”的思想，想客戶所想，急客戶所急，立足“溝通從心開始”手牽手為客戶服務(wù)。這樣才能較快地贏得市場和客戶的信任，才能更深入地貼近市場、貼近客戶。
最后，要有寬闊的知識面。作為VIP客戶經(jīng)理職位，會經(jīng)常與各種各樣的客戶打交道，需要具有寬闊的知識面。了解基礎(chǔ)知識，包括市場營銷學(xué)知識、通信產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、管理基礎(chǔ)知識等，使之完成日常的經(jīng)營工作；熟悉專業(yè)知識，包括移動產(chǎn)品銷售流程、客戶服務(wù)等知識，為此提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
三、實現(xiàn)公司效益的最大化是我競聘成功后的目標(biāo)所在
如果今天我能夠獲得各位領(lǐng)導(dǎo)的同事的信任和支持，成功受聘VIP客戶經(jīng)理職位，那么我將會把實現(xiàn)公司利益最大化作為最終的奮斗目標(biāo)，并從以下幾方面進(jìn)行努力，去實現(xiàn)我“回報公司”的鄭重承諾。
1、抓住一點，穩(wěn)定一線，發(fā)展一片
充分利用好分散客戶周圍擁有強(qiáng)大的客戶源這一優(yōu)勢，以分散重點客戶為依托點，輻射帶動周邊相關(guān)客戶源組成集團(tuán)網(wǎng)，以點帶面將個性化、主動化服務(wù)延伸到個大中小企業(yè)內(nèi)部，以此打破原有商業(yè)客戶服務(wù)一直以來將服務(wù)對象僅局限于商業(yè)客戶本身的傳統(tǒng)模式。在此基礎(chǔ)上，還要最大程度的了解、滿足客戶需求，不僅要滿足客戶的基本要求，而且還要滿足客戶的潛在要求，特別是大移動渠道客戶、集團(tuán)客戶的需求。應(yīng)努力“尋找有需求的客戶、滿足客戶的需求”，并制定與之相匹配的營銷、服務(wù)、管理、分析和聯(lián)絡(luò)策略。
2、變被動為主動，回流高價值客戶
我認(rèn)為在市場競爭日益激烈的挑戰(zhàn)下，培養(yǎng)客戶的忠誠度和開拓新客戶一樣重要，換言之，只有穩(wěn)定的占有市場才能拓展新的市場。做到這一點，就必須變被動為主動，采取相應(yīng)的回流措施的策略，穩(wěn)固已有的客戶源。VIP客戶經(jīng)理職位掌握大量的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品信息和客戶信息，利用此優(yōu)勢，可以在了解客戶現(xiàn)實經(jīng)營的基礎(chǔ)上加以點撥，如幫助集團(tuán)客戶量身定做適合其個性需求的配套產(chǎn)品，相互雙贏、合作增效、分享利潤>利潤，以此實現(xiàn)對已有客戶和市場的穩(wěn)定占有。
3、引導(dǎo)客戶從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向信息化業(yè)務(wù)
在整個市場體系中，商業(yè)客戶的服務(wù)定位非常重要。根據(jù)客戶的具體情況，推介客戶使用相應(yīng)的服務(wù)產(chǎn)品。例如。客戶是商業(yè)集團(tuán)組，那么就要為客戶作為集團(tuán)服務(wù)模式，在信息化數(shù)據(jù)營銷方面找準(zhǔn)需求作為重點。我認(rèn)為，商業(yè)組客戶的服務(wù)模式應(yīng)重點在于vip個人客戶。因此，細(xì)致、深入、貼心、及時的專家服務(wù)將是我營銷策略的主要著力點，要將市場和企業(yè)最新的資訊和配套產(chǎn)品有選擇的即時反饋給不同層次的客戶群，力求在服務(wù)的過程中以更專業(yè)化的身份引導(dǎo)客戶從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向信息化業(yè)務(wù)。
4、加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)應(yīng)對市場挑戰(zhàn)的綜合能力
市場經(jīng)濟(jì)的競爭說到底是人才的競爭、知識的競爭。要想在我們移動公司這樣的高新技術(shù)企業(yè)立于不敗之地，競爭者首先必須具備要有以專業(yè)知識為核心的綜合知識體系。如果我能夠競聘成功，我將會此為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)個人在專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，及時掌握瞬息萬變的市場咨詢，不斷更新原有的知識儲備，以增強(qiáng)自己在應(yīng)對市場挑戰(zhàn)、準(zhǔn)確做出判斷、實現(xiàn)企業(yè)效益最大化方面的能力。
作為這次競聘的積極參與者，我希望在競爭中獲得成功。我堅定了自己干一行、愛一行、鉆一行的人生信念，“寧從一而深造，毋泛涉而兩失”。在人生的道路上，每個人都可以找到一萬個理由詮釋生活，而我只能說，作為一名移動人，善于在工作中體驗成功的喜悅，品味人生的幸福，這樣的生活，于我足矣！
但是，我也不回避失敗�！叭藷o完人，金無足赤”！通過這次競聘，我從其他表現(xiàn)出色的同事身上看到了我的不足，這些不足正是我今后需要改進(jìn)和努力的方向。我相信，憑借我的政治素質(zhì)，我的愛崗敬業(yè)、腳踏實地的創(chuàng)業(yè)精神，我的工作熱情，我的管理經(jīng)驗，我相信我一定能把VIP客戶經(jīng)理工作做好。如果各位有疑慮，那就請給我一個機(jī)會，我決不會讓大家失望。
移動經(jīng)理競聘演講稿 篇7
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家上午好！
首先，我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事給我這次況聘演講的機(jī)會！我以能在此競聘松山移動營業(yè)廳經(jīng)理一職而深感榮幸！希望各位能夠多多給予我鼓勵和支持，謝謝大家！
“溝通從心開始”，這是中國移動通信集團(tuán)的企業(yè)服務(wù)理念，這也正是我今天演講的主題之一。那么就讓我們今天的溝通從心開始！今天我演講的主題主要包括兩方面：我競聘此職位的優(yōu)勢，以及我對如何擔(dān)任好這一職務(wù)的一些想法。
首先，做一下自我介紹。我的名字叫做方娜，1981年生人�，F(xiàn)為中國移動通信赤峰分公司松山區(qū)營業(yè)廳營業(yè)員，截止目前，我已經(jīng)在此崗位任職。在此之前，我曾在 公司任 職務(wù)。這些寶貴的工作經(jīng)歷使我較好地鍛煉了自身的意志，開闊了視野，增長了見識！如今，我成為中國移動通信公司的一員并深深以此為榮！
中國移動通信集團(tuán)公司是國內(nèi)最大的專注于移動通信業(yè)務(wù)的運營公司，注冊資本518億元，資產(chǎn)規(guī)模超過4000億元。自20xx年成立以來，始終在國內(nèi)的移動通信業(yè)務(wù)發(fā)展中發(fā)揮著主導(dǎo)作用，在國際移動通信領(lǐng)域占據(jù)著重要地位，以世界前500強(qiáng)的身份和地位傲視移動通信市場！無愧于“移動通信專家”的稱號！
一個不了解自己公司的員工不是一名合格的員工。兩年來在此崗位的工作經(jīng)歷使我真正理解、懂得了中國移動的事業(yè)。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)愛中，我深深地被中國移動優(yōu)秀的企業(yè)文化所感染，始終在這個平凡的崗位上堅持著自己的信仰和追求。我愛我的崗位，而愛是建立在了解和理解的基礎(chǔ)上的。
記得剛走入移動營業(yè)廳這一領(lǐng)域時，我就感受到了這種蓬勃向上、積極進(jìn)取的工作氛圍，在這種朝氣蓬勃的氣氛感染下，我開始努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，訓(xùn)練掌握業(yè)務(wù)技能，工作能力扎扎實實地穩(wěn)步提高，多次在單位的考核評比中取得優(yōu)異成績，業(yè)務(wù)知識、能力均名列前茅！
在工作中，我始終堅持貫徹“溝通從心開始”這一服務(wù)理念。當(dāng)前，移動通信市場競爭日益激烈，中國移動正全力提高服務(wù)水平，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。而身為一名營業(yè)員的我，服務(wù)工作的好壞直接影響著企業(yè)的形象。在我的崗位上，我始終堅持這樣的原則：要為用戶解決實際問題，急用戶之所急，想用戶之所想，時刻為用戶考慮。這樣，才能真正做到“溝通從心開始”。作為一名營業(yè)員，得到用戶的理解和認(rèn)可是最可貴的！為此，在工作中，我始終堅持使用文明用語、微笑服務(wù)，積極、主動、熱情地接待每一們用戶。我們面對的用戶群非常的龐大和復(fù)雜，為了滿足用戶的需求，我們要用心去分析不同的用戶心理，這樣才能有理有據(jù)地幫助用戶解決實際問題。在工作中，我也曾多次遭到個別用戶的不理解甚至責(zé)罵，面對這些，我始終保持平和冷靜的心態(tài)，用自身的涵養(yǎng)實現(xiàn)著“溝通從心開始”，用實際的工作實踐著“溝通從心開始”！
我想“溝通從心開始”不僅是我們對用戶的'承諾，在我們的集體內(nèi)部，同樣需要坦誠相對的溝通。對于競聘營業(yè)廳經(jīng)理一職，我想我的優(yōu)勢就在于我有較強(qiáng)的對內(nèi)對外的溝通能力。兩年時間與領(lǐng)導(dǎo)、同事的朝夕相處，使我得到領(lǐng)導(dǎo)的信任，同事的支持。做事先做人，我為人隨和，具有較強(qiáng)的判斷和協(xié)調(diào)能力。在我看來，作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，首先要得到群眾的信賴和支持，對同事一視同仁，協(xié)調(diào)好自己與同事以及同
事之間的關(guān)系，這樣才能成為一名優(yōu)秀的營業(yè)廳經(jīng)理。而在面對我們的用戶時，則需要耐心、細(xì)心和關(guān)心長期的營業(yè)前臺工作，通過與形形色色的不同的用戶接觸，使我懂得了如何與用戶更好地溝通，也得到了用戶的普遍信任。而通過從事營業(yè)廳不同職務(wù)的工作，使我充分了解、熟悉了營業(yè)廳的運作程序。收費、業(yè)務(wù)辦理、業(yè)務(wù)咨詢以及與大客戶的溝通，我從一點一滴做起，全面系統(tǒng)地掌握了移動營業(yè)廳的各種職能，
所以更懂得如何融會貫通，協(xié)調(diào)分配工作。通過公司定期組織的業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，更加鞏固了我的業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)能力，提高了業(yè)務(wù)水平。正是因為有了足夠豐富的理論指導(dǎo)，使得我在實際工作中顯得更加得心應(yīng)手，面對各種問題從容不迫。這一切都得益于長時間在此崗位的經(jīng)驗積累，這些寶貴的工作經(jīng)驗是我的事業(yè)，乃至整個人生的巨大財富！經(jīng)驗就是基礎(chǔ)，經(jīng)驗就是優(yōu)勢！另外，我有著良好的人際關(guān)系，與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處融洽。一個集體，團(tuán)結(jié)是最重要的，只有大家緊密地團(tuán)結(jié)在一起，心往一處想，勁往一處使，才能干出成績，整體提升我們的服務(wù)水平。
下面，我簡要地談一談我對如何擔(dān)任好這一職務(wù)的一些想法。首先，我覺得作為一名營業(yè)廳經(jīng)理，她首先要做一名普通的員工。只有全面了解了營業(yè)廳的工作流程、工作方法，才能發(fā)現(xiàn)工作中的問題所在，從而有針對性地制定解決方案。豐富的營業(yè)廳工作經(jīng)驗，使我清楚用戶的需求是什么，什么樣的服務(wù)能讓我們的用戶最滿意。知己知彼，我們的工作才能做好！
用戶就是上帝！對于我們來說，上帝就是選擇中國移動通信作為服務(wù)運營商的蜂窩電話使用群體。這些人與我們形成消費者與商家的關(guān)系，而服務(wù)就是我們營業(yè)廳所經(jīng)營的商品。用戶不會花錢購買劣質(zhì)商品，這就要求我們不斷提升自己的服務(wù)品質(zhì)。我想我們應(yīng)該搞清楚一個問題：我們的薪水不是來自于中國移動，而是來自于用戶手機(jī)充值卡中的預(yù)存話費。從這點來說，為我們的用戶服務(wù)好就是天經(jīng)地義的。我們需要
的不僅僅是“您好，請問你辦理什么業(yè)務(wù)？”這樣簡單的文明禮貌用語，而應(yīng)該是一種發(fā)自內(nèi)心的，從言到行的全面服務(wù)，原因很簡單：因為你拿了人家口袋里的錢。這是我在工作中經(jīng)常提醒自己的，如果我有幸競聘成功擔(dān)任該職務(wù)，我會將此與我的同事共勉，并時常提醒、幫助她們做到更好！
在今后的工作中，我們應(yīng)該不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，尤其是新增業(yè)務(wù)。試問一個對業(yè)務(wù)知識一知半解的營業(yè)員，又怎么能為用戶解惑答疑，解決困難呢？牢固、扎實的業(yè)務(wù)知識是我們?yōu)橛脩糇龊梅⻊?wù)的前提和基礎(chǔ)，缺乏了這些，一切無從談起。所以，經(jīng)常組織員工培訓(xùn)、考核是必需的，應(yīng)該堅持不懈。
當(dāng)然，對于一名營業(yè)廳經(jīng)理來說，首要的工作莫過于對整個營業(yè)廳的工作和員工的管理。關(guān)于如何做好管理其實是很復(fù)雜繁瑣的，非一言半語能盡其詳。但我始終堅信一點，溝通是最重要的。營業(yè)廳經(jīng)理與營業(yè)員之間不只是簡單的從屬關(guān)系，更應(yīng)該建立一種平等的伙伴關(guān)系，只有用心去了解員工的心理，才能發(fā)現(xiàn)問題，針對個人的問題和困難想出解決的辦法。所以要盡可能多地與同事交流。眾所周知，我們營業(yè)廳里的工作其實是非�？菰锏�，所以我們應(yīng)該適當(dāng)?shù)馗阋恍┞?lián)誼活動或聚會等。因為在這種場合和環(huán)境下，大家可以更輕松、更坦誠地交流，同時也可以排解繁忙工作帶來的緊張和壓力，從而更好地投入到工作當(dāng)中去�？傊�，平等是前提，團(tuán)結(jié)是基礎(chǔ)，溝通是主旨。
請相信，我今天的演講絕非空想，更不是吹噓！我相信我有能力完成我的使命，盡我所能做到最好！當(dāng)然是要在諸位領(lǐng)導(dǎo)同事能夠給我這個機(jī)會的前提下。給我一個機(jī)會，還您一個驚喜！
在中國移動通信赤峰分公司松山區(qū)營業(yè)廳這個平凡的崗位上，我始終堅守著一份屬于自己的追求。把我的誠心獻(xiàn)給公司和事業(yè)；把我的信心留給自己和同事；把我的愛心送給用戶和朋友；把我的青春熱情融入到中國移動的建設(shè)中去！當(dāng)我回首往事時，我不因虛度年華而悔恨，也不因碌碌無為而羞恥。這樣，我就能說：我把我的滿腔熱情都奉獻(xiàn)給了我深愛的事業(yè)——中國移動通信！
我們相信，新世紀(jì)的中國移動通信，將會與時代一起發(fā)展、壯大！讓我們共同努力，創(chuàng)無限通信世界，做信息社會橋梁！
最后，我想說，敬愛的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，請慎重您的選擇，你的選擇是對我的信任，您的信任將給我信心，我的信心將使我成功，我的成功會令大家滿意！
今天，我以中國移動為榮，明天，移動因我而更加精彩！
我的演講完了，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次難得的競聘機(jī)會，無論競聘成功與否，我都會更加努力！也感謝在座的所有聽眾對我的支持和鼓勵，我在此向各位表示深深的謝意！
謝謝大家！
移動經(jīng)理競聘演講稿 篇8
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
我叫xx，現(xiàn)年x歲，xx學(xué)歷。20xx年在隴南分公司營業(yè)廳工作人員1年，20xx年7月份進(jìn)入省客服中心至今，20xx年7月到9月在質(zhì)檢3個月，20xx年10月至今任班組業(yè)務(wù)指導(dǎo)�；仡櫷�，歲月如梭，不知不覺中我已在省移動客戶服務(wù)中心工作了x年，在這x年里，我都嚴(yán)格要求自己勤勤懇懇、扎扎實實工作，曾獲得過xxx、xxx榮譽(yù)。
今天，我能參加省移動客戶服務(wù)中心值班經(jīng)理競聘，我感到非常幸運和激動。借此機(jī)會，感謝中心為我提供這樣一個展示自我的機(jī)會，感謝多年來各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作的關(guān)心、支持和幫助。俗話說：“打鐵還需自身硬”，競聘省移動客戶服務(wù)中心值班經(jīng)理，就要相應(yīng)的能力、經(jīng)驗、素質(zhì)。對此我已做好了準(zhǔn)備：
下面我將從三個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)和評委陳述我的競聘報告。
一、競聘目的
經(jīng)過了幾年的實際工作總結(jié)了工作經(jīng)驗和教訓(xùn)，對移動客戶服務(wù)中心的業(yè)務(wù)有了更全面的理解和認(rèn)識，對自己也有了客觀的認(rèn)知。在工作中也能游刃有余，能很好的處理各種問題和應(yīng)急事件的出現(xiàn)。我的競聘目的就是要把我所學(xué)知識和實際工作中掌握的經(jīng)驗和技能全身心地投入到我客戶服務(wù)中心的業(yè)務(wù)工作中去，希望能為我移動客戶服務(wù)中心事業(yè)更好的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量，實現(xiàn)自己的人生價值。
二、對崗位職責(zé)的認(rèn)識和自身優(yōu)勢
首先，我深知客戶服務(wù)中心值班經(jīng)理崗位職能的重要性。客戶服務(wù)中心值班經(jīng)理工作優(yōu)劣以及能否開創(chuàng)新局面關(guān)鍵取決于否有一個堅定不移地貫徹了支行方針、政策；是否能積極主動配合正職，勇于改革、創(chuàng)新具有較強(qiáng)組織能力和良好素質(zhì)修養(yǎng)；是否善于博采眾長帶領(lǐng)大家團(tuán)結(jié)一致、萬眾一心、協(xié)調(diào)工作、領(lǐng)導(dǎo)集體。對工作職責(zé)的'清醒認(rèn)識和明確定位使我在思想上做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。重要的是我能夠站在整個客戶服務(wù)中心的角度，全方位地思考問題，并說出自己的想法，也許有利于客戶服務(wù)中心的工作。
其次，我有多年客戶服務(wù)中心的工作經(jīng)驗，使我熟悉客戶服務(wù)中心管理的各個環(huán)節(jié)，使我具備一定組織協(xié)調(diào)能力和綜合管理能力。
第三，我發(fā)自內(nèi)心對移動客戶服務(wù)事務(wù)的熱愛及強(qiáng)烈的責(zé)任心。“熱愛工作才能成功”。對于我來說，客戶服務(wù)中心就像我的第二個家，這家里有陽光，有溫暖。有勤勤懇懇的同事、朋友，有團(tuán)結(jié)務(wù)實的領(lǐng)導(dǎo)班子，有我們的偉大事業(yè)和我們的共同追求。
三、如果競聘成功，我將從以下幾個方面開展工作：
1、開展“微笑服務(wù)”、“真情服務(wù)”，注意公務(wù)禮儀，在對外服務(wù)上自覺弘揚(yáng)文明新風(fēng)和移動公司“責(zé)任”和“卓越”的文化理念，努力在服務(wù)上下功夫，把客戶方便不方便、快捷不快捷、滿意不滿意作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2、提升一次解決率，每周對客戶服務(wù)中心信息匯總，策劃個性化服務(wù)方案，以差異化的服務(wù)理念為客戶排憂解難，提升用戶服務(wù)水平。及時處理客戶服務(wù)投訴和糾紛，立足未客戶服務(wù)，維護(hù)良好的客戶關(guān)系和移動品牌形象。
3、通過多種方式對員工進(jìn)行服務(wù)業(yè)務(wù)以及技術(shù)培訓(xùn)。提高中心的服務(wù)業(yè)務(wù)。
古人云：不可以一時之得意而自夸其能；亦不可以一時之失意而自墜其志最后，我向在座的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表個態(tài)：不論這次競聘結(jié)果如何，我將繼續(xù)勤奮學(xué)習(xí)、勇于實踐，不斷提高科學(xué)判斷形勢、應(yīng)對復(fù)雜局面及配合全局的能力。進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感和使命感，盡心盡責(zé)做好各項工作，為省移動客戶服務(wù)中心事業(yè)發(fā)展添磚加瓦！
我的演講完了，謝謝大家！
移動經(jīng)理競聘演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好！
我今天演講的內(nèi)容分為三個部分：
一、是我的個人情況；
二、是我的競聘優(yōu)勢；
三、是對所競聘崗位的認(rèn)識和我的工作設(shè)想。
一、我的個人情況：
我叫xxx，在移動公司這五年多的時間里，我懷著對事業(yè)的滿腔熱情，對企業(yè)的無比熱愛，努力向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí)，政治思想覺悟和業(yè)務(wù)技能水平都有了很大的提高。
二、我的競聘優(yōu)勢：
1。我具有高尚正直的人品、良好的個人修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。
要想做好管理工作，必須先做人，再做事。一個不稱職的管理者，只是件次品，而一個品質(zhì)不好的管理者，則是危險品。我的為人正派，胸懷坦蕩，勤奮務(wù)實，我的為人處事的原則是“做人要誠實、做事要扎實”。
2。我有吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。
八月份由于公司上市要求****土地證、房產(chǎn)證的更名手續(xù)，接到通知后只剩下兩天的時間了，就是用這不足兩天時間我行程近千公里，跑邊了農(nóng)六師所管轄的17個團(tuán)場，****完了六十八個土地、房產(chǎn)證的更名手續(xù)，圓滿地完成了組織交給我的任務(wù)。
3。我有較為強(qiáng)的管理理論基礎(chǔ)。
自從工作以來，我始終不忘讀書，勤學(xué)習(xí)，善思考，多研究，不斷給自己充電，先后取得了兵團(tuán)黨校的經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，西安郵電學(xué)院的郵電經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)兩個大專****，目前我又在石河子大學(xué)商學(xué)院計算機(jī)應(yīng)用專業(yè)函授本科，演講稿能夠?qū)⒗碚撀?lián)系實際，將學(xué)到的知識運用到工作中去。
4。我有開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取精神。
清欠工作一直是移動公司的老大難問題，在我做清欠班長時，將過去的“客戶欠費催交單”創(chuàng)新設(shè)計成“客戶欠費緩交單”既突出了我們的服務(wù)又追回了欠費。為了加大移動業(yè)務(wù)的`宣傳力度，我利用業(yè)余時間建立昌吉移動網(wǎng)站，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行移動業(yè)務(wù)宣傳。
5。我有較好的語言組織能力和較強(qiáng)的工作能力。
目前在做好渠道管理工作的同時，我擔(dān)負(fù)著黨支部的宣傳委員、營業(yè)部信息員、義務(wù)消防隊隊長等多項職責(zé)。在200X年中由于工作業(yè)績突出被州公司評為“先進(jìn)生產(chǎn)者”。我所寫的《中國移動為國貿(mào)商城再添新翼》、《驚險猴年春節(jié) 盡顯移動風(fēng)采》等多篇文章被州公司刊登。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來�！睓C(jī)遇永遠(yuǎn)屬于那些有所準(zhǔn)備的人。在競聘前我了解到了木壘縣南倚天山，北臨準(zhǔn)噶爾盆地，總面積22171平方公里。
全縣轄9鄉(xiāng)、3鎮(zhèn)、2場、59個行政村，總?cè)丝?。8萬人，由哈薩克、漢、維吾爾、回、等14個民族組成，其中少數(shù)民族占29%的民族區(qū)域自治縣，境內(nèi)的大南溝鄉(xiāng)是全國唯一的民族鄉(xiāng)。我認(rèn)為越偏遠(yuǎn)的地區(qū)發(fā)展空間越大，越復(fù)雜的人文情況越是具有挑戰(zhàn)性。
正是因為這幾年如一日辛勤的工作，才使我獲得一些喜人的成績。但這些成績的取得與公司的領(lǐng)導(dǎo)和在座的諸位培養(yǎng)、支持和鼓勵是分不開的，我再次向你們表示衷心的感謝！金無足赤，人無完人。在肯定優(yōu)勢的同時，我也清醒地認(rèn)識到自己存在一些不足之處：木壘縣畢竟是我沒有工作生活過的地方，當(dāng)?shù)氐纳鐣P(guān)系、風(fēng)土人情、民風(fēng)民俗還了解的甚微。
不過我有信心，并相信勤能補(bǔ)拙，憑著我的年輕，憑著我對新事物的接受能力和敏捷的思維，在今后工作中在同志們的幫助和關(guān)懷下我會克服不足，把工作做得更好。
三、是對所競聘崗位的認(rèn)識和我的工作設(shè)想。
作為縣營業(yè)部經(jīng)理，必須了解分公司的主要工作思路和目標(biāo)，我概括為24個字“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，提高覺悟，外樹形象，用心服務(wù)，開拓發(fā)展，增加收入”。
具體為以下幾點：
以制度為準(zhǔn)繩，全面領(lǐng)會分公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖，建立健全營業(yè)部的各項規(guī)章制度，并對制度的落實進(jìn)行監(jiān)督。同時抓好黨、政、工、團(tuán)建設(shè)為兩個文明建設(shè)和樹創(chuàng)工作打好基礎(chǔ)。
以市場為導(dǎo)向，認(rèn)真 真進(jìn)行市場調(diào)研工作，掌握市場競爭態(tài)勢，適應(yīng)市場變化，采取有效措施，制定市場經(jīng)營計劃和營銷策略同時要認(rèn)真實施分公司的市場經(jīng)營戰(zhàn)略和規(guī)劃只有這樣才能不斷提高經(jīng)營成果。
以服務(wù)促發(fā)展，服務(wù)是中國移動的生命線，提高服務(wù)質(zhì)量必須從員工素質(zhì)抓起，組織員工進(jìn)行新業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)是必不可少的工作，同時加強(qiáng)代辦代銷商的管理力度，也是提高服務(wù)重要環(huán)節(jié)。
以管理增效益，認(rèn)真接受市場部的業(yè)務(wù)管理，組織貫徹市場部有關(guān)業(yè)務(wù)管理、資費政策及新業(yè)務(wù)的推廣同時加強(qiáng)營業(yè)部大客戶的管理、欠費的管理、代辦代銷商的管理、號碼資源、檔案資料的管理。最終達(dá)到增加企業(yè)效益的目的。
我始終認(rèn)為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就意味著要吃苦、奉獻(xiàn)，不能索取，不能有任何私心雜念，要想員工之所想，急員工之所急，公正廉明，經(jīng)常和員工換位思考，想想員工的感受，事關(guān)員工個人切身利益問題上，多為員工爭取，盡量讓員工滿意。
同時用自己的人格魅力，做好表率作用。孔子在《論語》中就有“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”這句話就是告誡領(lǐng)導(dǎo)者必須培養(yǎng)正氣，以身示范。
我的座右銘就是：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”。
最后，這次競聘無論結(jié)果如何，我都會正確對待，接受組織的考驗，勝不驕、敗不餒！
我的演講結(jié)束，謝謝大家！
移動經(jīng)理競聘演講稿 篇10
尊敬公司領(lǐng)導(dǎo)：
我非常榮幸能參與本公司組織的本次片區(qū)經(jīng)理競聘，我也十分珍惜這次競聘的機(jī)會，同時也對這次競聘充滿信心移動片區(qū)經(jīng)理競聘，無論競聘的結(jié)果如何，我相信都將會成為我人生的一大收獲，更希望通過這次競聘給予我的鍛煉能獲得寶貴的經(jīng)驗，使自己的綜合素質(zhì)，工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高！
我競聘的崗位是移動區(qū)域營銷中心經(jīng)理，下面我將從自我介紹及工作回顧，對應(yīng)聘崗位的工作思路和工作目標(biāo)，我的競聘優(yōu)勢等幾個方面給領(lǐng)導(dǎo)作個簡要匯報。
我是山東省聊城人，出生于1978年3月，高中學(xué)歷，我通過公司招聘方式進(jìn)入移動公司，3月由于我工作認(rèn)真成績突出被公司派遣到區(qū)域營銷中心任區(qū)域經(jīng)理，在我擔(dān)任區(qū)域經(jīng)理的兩年多崗位上，我兢兢業(yè)業(yè)做好自己本職工作，刻苦學(xué)習(xí)公司的各種業(yè)務(wù)知識，服務(wù)客戶，服務(wù)渠道。做為一名普通員工到片區(qū)經(jīng)理兩年多來，讓我感觸最深的就是，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，片區(qū)域中心渠道已建設(shè)成絕對優(yōu)勢，市場掌控占主導(dǎo)地位，各項業(yè)務(wù)飛速發(fā)展保險公司經(jīng)理競聘，服務(wù)質(zhì)量飛躍提升。特別是市場掌控，截止到5月30日，在二季度中平均三比是83。85%倒全市排位第三。
下面是我對對應(yīng)聘區(qū)域營銷中心經(jīng)理崗位的主要思路和工作目標(biāo)：
一、以高度的政治責(zé)任感和使命感和公司保持一致、顧全大局，一切以公司利益為重，優(yōu)化經(jīng)營業(yè)務(wù)工作流程，提高工作效率。
二、貫徹落實公司有關(guān)經(jīng)營的方針和政策，組織開展一線營業(yè)員的培訓(xùn)，制定并組織實施本片區(qū)的經(jīng)營發(fā)展計劃和市場推廣方案郵政客戶經(jīng)理競聘。我是第一時間傳達(dá)公司各種經(jīng)營活動方案和第一時間配發(fā)下各種營銷物資。
三、做好市場調(diào)查，掌握競爭對手經(jīng)營動態(tài)和市場競爭動態(tài)，協(xié)助各營業(yè)渠道服務(wù)好客戶，處理好各種投訴。并對業(yè)務(wù)發(fā)展情況做好每日一經(jīng)營日報表，每周一周報形式上報公司領(lǐng)導(dǎo)和公司市場部！特別是競爭對手信息，競爭對手一有促銷動靜我們便在第一時間調(diào)查跟進(jìn)和了解，采取相應(yīng)的營銷措施進(jìn)行應(yīng)對，并且以圖片和文字的形式上報到公司和公司領(lǐng)導(dǎo)，使公司即時了解片區(qū)的經(jīng)營動態(tài)和競爭對手的營銷情況！
四、對片區(qū)營銷員進(jìn)行工作分配、對片區(qū)各合作渠道實施掛點服務(wù)，做好服務(wù)巡檢記錄，并針對業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核使?fàn)I銷員有清晰的激勵約束和業(yè)務(wù)發(fā)展預(yù)期開拓性做好工作和渠道合作商營業(yè)員相互配合，一起努力完成公司下達(dá)的各項經(jīng)營任聯(lián)通客戶經(jīng)理競聘演講務(wù)。
五、對片區(qū)所負(fù)責(zé)管理好卡號、資金和各種促銷禮品的配送稽核，對號碼的批發(fā)和發(fā)放堅決使用隨機(jī)選號系統(tǒng)，做到公平公正。管理好第三方資金平臺，把公司劃拔下來的資金及時下發(fā)給代辦點和合作商！
我競聘片區(qū)區(qū)域營銷中心經(jīng)理的職位，我認(rèn)為有以下幾點優(yōu)勢：
一、我在本片區(qū)具備良好的人緣人脈關(guān)系和有較強(qiáng)的`營銷能力和處事辦事能力，我片區(qū)所有集團(tuán)聯(lián)絡(luò)人都有良好的關(guān)系，已打下扎實的工作基礎(chǔ)，能妥善處理好各種關(guān)系一事務(wù)！我處事靈活，性格適合做營銷工作。就片區(qū)管轄內(nèi)的和兩個鎮(zhèn)而言，我是地道的人，熟悉兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的各種情況，和兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系保持友好融洽來往狀態(tài)，并在11月我率先成功的策反了鄉(xiāng)政府的專線寬帶。我和駐地各單位均建立良好關(guān)系，利于開展片區(qū)各項工作。
二、我在片區(qū)工作了二年多的時間，也和渠道合作商相處的十分融恰，我為每一個渠道做好支撐和服務(wù)，把渠道反映的問題及時處理客戶經(jīng)理競聘報告，處理不了的及時上報公司，我把渠道合作商當(dāng)成朋友來相處，經(jīng)常走訪他們，及時了解和處理渠道存在的問題，在號卡分配和營銷物資分配時做到公平公正，同時我的工作也得到各位合作商的認(rèn)可，從來沒有出現(xiàn)過合作商對我的工作有所不滿意，或到公司領(lǐng)導(dǎo)面前反映。合作商有時不了解公司的經(jīng)營政策有所怨言時，我會及時和他們溝通，做好宣慣和解釋工作，比如象王小明，全世界的人都認(rèn)為他最小人，難相處，難溝通，對公司有些業(yè)務(wù)不配合不支持，但我都會對他耐心反復(fù)溝通宣慣，對他動之于情曉之于理，只要對公司對他有利，能多做業(yè)務(wù)，讓他能多賺錢，讓他清楚和公司合作是雙贏的，相信他是絕對不會跟錢過不去的。經(jīng)過了近二多年時間的磨煉，對片區(qū)的渠道合作商比較了解，對的市場比較了解，對競爭對手的經(jīng)營情況也比較了解，我在片區(qū)具有豐富的營銷經(jīng)驗。
三、我也時刻提醒自己，一個企業(yè)是有內(nèi)部核心競爭力的，我們公司新進(jìn)來那些大學(xué)生都是朝氣蓬勃80后大學(xué)生，學(xué)歷比我高，如果我不努力工作不學(xué)習(xí)不認(rèn)真做事，就隨時都有可能被他們淘汰，但我認(rèn)為我是實干型的人，做本地市場營銷不比其它產(chǎn)業(yè)要有銀行客戶經(jīng)理競聘較高的科技含量，做一個合格的區(qū)域經(jīng)理及首先要對工作充滿激情，認(rèn)真勤懇，高度負(fù)責(zé)，服務(wù)好渠道和客戶。對客戶來說，我們做的就是服務(wù)，對渠道來說做的就是支撐。做好市場營銷靠的是個人的能力，及團(tuán)隊協(xié)作和平常關(guān)系的維系，較強(qiáng)的溝通技巧，只要我對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，扎實落實，多深入一線市場，對公司產(chǎn)品和對市場了解清楚，對客戶做好服務(wù)，對渠道做好支撐，對公司認(rèn)真貫徹和執(zhí)行，發(fā)揮自己的優(yōu)勢潛能，我相信——我能！我的優(yōu)點就是正處在年輕力強(qiáng)，閱歷豐富的年齡階段，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率和執(zhí)行力善于接受新事物，能結(jié)合實際情況，能認(rèn)識自己的不足、勤奮好學(xué)，不斷提高自身素質(zhì)四、我在片區(qū)二年多的時間里，積累了比較豐富針對本片區(qū)的營銷經(jīng)驗，今天對于我來說競聘片區(qū)區(qū)域營銷中心經(jīng)理我充滿信心，我相信市場營銷工作在我會一步一步做得更好、更精。
當(dāng)然我也有我的不足，工作繁瑣而繁重，在做片區(qū)的營銷工作僅二年多的時間，有些工作對我來說還要不斷學(xué)習(xí)探索，加強(qiáng)自己綜合素質(zhì)，但是，我會養(yǎng)成虛心、好學(xué)、勤奮嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作作風(fēng)，一定會使我在最短的時間在工作崗位上做更好！
移動經(jīng)理競聘演講稿 篇11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
你們好！
非常榮幸能有這次參加競聘的機(jī)會。我的競聘目標(biāo)是分公司經(jīng)理助理。現(xiàn)將本人的主要工作經(jīng)歷和工作情況簡要介紹如下：
我叫，現(xiàn)任分公司經(jīng)理助理，出生于年月日，大學(xué)本科、中共黨員。
年11月，我被市公司任命為分公司經(jīng)理助理，到任后具體分管網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、營銷渠道等工作。對營業(yè)部服務(wù)、渠道、網(wǎng)絡(luò)工作進(jìn)行了從新的梳理，由于競爭對手公司多次采取廉價政策，導(dǎo)致市場空前混亂，到托縣分公司后我先后對托縣的移動市場、營銷渠道等情況進(jìn)行了了解，并向經(jīng)理匯報，通過討論，我們?nèi)〉靡恢乱庖�。即根�?jù)市場競爭的加劇和營銷渠道的波動情況，為避開銷售淡季，應(yīng)積極尋求新的銷售方式，組建自己的營銷隊伍，同時加強(qiáng)服務(wù)、基站建設(shè)等工作的力度，使其在公司各項業(yè)務(wù)、檢查、考核及管理工作有了較大的提升。
由于市場競爭等原因，為穩(wěn)定托縣市場、提高業(yè)務(wù)發(fā)展速度，我們改變了以往的銷售方式，組建客戶營銷服務(wù)中心，擺脫過去主要依靠營銷渠道發(fā)展業(yè)務(wù)的方式。抽調(diào)部分員工組建了直銷服務(wù)隊伍，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位開展上門直銷服務(wù)，同時在員工中適時開展業(yè)務(wù)發(fā)展短程賽，業(yè)務(wù)發(fā)展即得到了一定的回升。
由于工作關(guān)系在年初期的工作中，我與大家一起到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)了解市場情況、發(fā)展業(yè)務(wù)，在這些活動參與中，我深深的被員工們的工作熱情和吃苦精神所感動，他們不辭勞苦，到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村發(fā)展業(yè)務(wù)，為我公司的發(fā)展作出了自己的最大貢獻(xiàn)。
務(wù)工作為迅速提高營業(yè)前臺服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)與服務(wù)質(zhì)量一直較好的市區(qū)營業(yè)部聯(lián)系，我部委托市營業(yè)部對我部營業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)。為了不影響正常營業(yè)，我們采取了輪流培訓(xùn)的形式，每批兩到三人輪流到市營業(yè)部學(xué)習(xí)兩到三天。此活動開展了一個月左右，取得了較好的效果，我部前臺服務(wù)質(zhì)量在培訓(xùn)后得到較大的提高，得到廣大客戶的認(rèn)可與好評。
考核管理方面，為了保證服務(wù)質(zhì)量的常抓不懈，提高員工工作積極性，針對以往績效考核辦法比較粗放的缺點，經(jīng)向經(jīng)理請示，由我對績效考核辦法進(jìn)行了修改，把各項服務(wù)指標(biāo)、工作指標(biāo)細(xì)化、量化，納入了營業(yè)部績效考核辦法，形成了營業(yè)部、部室班組、員工個人的三級考核體制。由于新辦法規(guī)定比較詳細(xì)，獎罰比較適度，增加了可操作性，有效的促進(jìn)了員工自覺、自發(fā)的規(guī)范自身行為，有效的促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)發(fā)展等方面的提高。
營銷渠道工作考慮到縣城內(nèi)的營銷渠道業(yè)務(wù)發(fā)展和銷售不理想，因此我部決定首先將農(nóng)村渠道先期整合，在農(nóng)村銷售商中對部分銷售能力強(qiáng)、忠誠度高的商，嚴(yán)格執(zhí)行了公司的《星級酬金獎勵辦法》既降低了他們的成本費用，又提高了他們的積極性和我部的管理靈活性。
今年年初，考慮到銷售旺季即將到來，我部及時與縣城內(nèi)的各銷售商簽訂了專營協(xié)議。為明確專營職責(zé)和范圍，規(guī)范專營店的銷售行為，針對協(xié)議中罰則模糊不清的情況，我部制定了新的補(bǔ)充協(xié)議，重新規(guī)定了違規(guī)銷售的處罰條例。依照補(bǔ)充協(xié)議的相關(guān)規(guī)定對其進(jìn)行了處罰，較好的規(guī)范了營銷渠道、減少了違規(guī)銷售行為的發(fā)生。
在這一年的鍛煉時間里，作為個人工作方面，由于得到經(jīng)理的大力支持，本人大膽工作，積極團(tuán)結(jié)同志，爭取到了各位同事的理解，在今年的工作中一直比較順利�？梢赃@樣說，能夠到托縣與大家一起共事，也是我個人的榮幸和幸運。
這幾年，在中國移動這個大家庭里的工作經(jīng)歷，使我體驗到了前所未有的激情與喜悅，在這里，我感覺到了發(fā)揮自身價值的快樂，在這個企業(yè)里，公司領(lǐng)導(dǎo)層求真務(wù)實的工作作風(fēng)和員工團(tuán)結(jié)一致、拼搏向上的工作干勁，使我感覺到一種工作的激情，我認(rèn)為這個企業(yè)就是值我貢獻(xiàn)自己的全部能力，為之奮斗終身的光榮事業(yè)。下面談一談對應(yīng)聘職務(wù)的理解：
業(yè)部經(jīng)理助理的工作職責(zé)應(yīng)是全力配合經(jīng)理搞好管理工作，由于工作分工的不同，經(jīng)理助理應(yīng)主要管理好以下幾項工作：一是及時了解市場動態(tài)，深入市場的調(diào)研與分析，隨時與經(jīng)理保持良好溝通，制定合理的營銷策略和市場應(yīng)對措施，并組織實施，確保公司市場份額的占領(lǐng)；二是服務(wù)的管理與考核，在今年的市場發(fā)展中，中國移動的主要經(jīng)營目標(biāo)是業(yè)務(wù)與服務(wù)雙領(lǐng)先，牽涉到服務(wù)工作是一種較細(xì)致的長期管理，要提高服務(wù)質(zhì)量應(yīng)不斷的、隨時根據(jù)實際情況來完善、細(xì)化管理辦法，制定合理的激勵措施，為提高整體服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)身先垂范，確保整體服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步上升；三是銷售渠道的管理，與銷售商保持較好的關(guān)系，既要保證公司的利益，又要要理解和配合銷售商，在保證市場銷售良好的同時，要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保業(yè)務(wù)發(fā)展的高質(zhì)量、持續(xù)性和長期性；四是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)方面，積極貫徹市公司的整體部署，加強(qiáng)基站的建設(shè)與維護(hù)，不斷提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量；五是員工隊伍的培訓(xùn)與管理，要加強(qiáng)與員工的溝通，既要搞好團(tuán)結(jié)、又要員工理解公司的整體經(jīng)營思想和經(jīng)營策略及目的，通過不斷的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來提高員工隊伍的整體素質(zhì)。在培訓(xùn)的同時，通過制定更加細(xì)化的考核辦法，達(dá)到加強(qiáng)整體控制和激勵地目的。六是隨時掌握各部門的運轉(zhuǎn)情況，及時處理各種日常事物，平時多了解員工思想，解決員工實際困難，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
關(guān)于自身優(yōu)勢，可以從以下幾個方面來概括：
一、是我對市場工作有較深入的了解，在市場部的工作經(jīng)歷對我有較大的幫助，特別是在托縣經(jīng)過半年的鍛煉，我對基層工作有了更深入的認(rèn)識，積累了一定的工作經(jīng)驗。
二、是具有全面綜合管理能力，有作為一個好管理者的素質(zhì)，我對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、求真務(wù)實，能認(rèn)識自己的不足，勤奮好學(xué)，為提高自身素質(zhì)，我目前仍在不斷學(xué)習(xí)，
三、是我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據(jù)實際情況，能大膽設(shè)想管理方法和經(jīng)營策略。
四、是我有良好的組織協(xié)調(diào)能力，我團(tuán)結(jié)同志，與同事關(guān)系良好，在管理營銷渠道中，與銷售商保持了良好的合作關(guān)系，與各縣、市區(qū)營業(yè)部和市公司職能部門能經(jīng)常溝通，求得了他們的理解和信任。
五、是我比較精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。
綜上所述，我有信心、有能力做一名合格的經(jīng)理助理。但我也深深的明白，作為一名管理人員責(zé)任重大。
果我這次應(yīng)聘成功，我將達(dá)到以下幾個目標(biāo)，一是保證市場份額和核心市場的占有，通過合理的.營銷策劃、市場應(yīng)對措施及管理手段來確保我公司在當(dāng)?shù)匾苿邮袌龅姆⻊?wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先；二是在管理工作中繼續(xù)推行三級考核管理辦法，在市公司原有的考核辦法基礎(chǔ)上，繼續(xù)在服務(wù)管理、營銷渠道管理等方面進(jìn)行細(xì)化考核，促進(jìn)公司整體管理水平的提高；三是加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)，鼓勵員工參加業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和學(xué)歷再教育，促進(jìn)員工隊伍整體素質(zhì)的再提高。
由于當(dāng)前的市場形勢更趨于復(fù)雜化，現(xiàn)將主要工作思路、具體措施和預(yù)期效果陳述如下：XX年移動市場將形成三家運營企業(yè)角逐市場的局面，各家運營商為搶占市場，必然會加劇價格戰(zhàn)，對今年的移動市場必將造成較強(qiáng)的沖擊，受國家資費政策的影響和目前市場消費能力的限制，我公司今年市場的開發(fā)將遇到前所未有的阻力。在不斷的市場競爭中，我們?nèi)绾芜m應(yīng)今后的市場、穩(wěn)定客戶群、不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)收入已成為下一步的工作重點。
今后的工作思路：
�。ㄒ唬┰诠芾矸绞�、人員組合方面作出合理的調(diào)整，增強(qiáng)營銷、服務(wù)隊伍的建設(shè)，結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌鰧嶋H，靈活運用各項政策。
（二）加強(qiáng)員工素質(zhì)教育，培養(yǎng)營銷骨干力量，提倡團(tuán)結(jié)拼搏、無私奉獻(xiàn)、團(tuán)隊合作的精神，提高員工的綜合素質(zhì)，樹立良好、親和的企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。同時發(fā)揮客服人員的主動服務(wù)、上門服務(wù)精神，圍繞客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高客戶的忠誠度，切實提高整體服務(wù)質(zhì)量。
�。ㄈ┟芮嘘P(guān)注市場動態(tài)，采取靈活有效的市場對策，減少客戶離網(wǎng)率，及時全面掌握市場動態(tài)，增強(qiáng)快速應(yīng)變能力，保證市場份額的占領(lǐng)；隨著競爭對手在推廣方面政策優(yōu)惠幅度的不斷增大及其用戶的不斷增多，推廣初期作為中國移動，不可能完全阻止其發(fā)展，在這個關(guān)鍵時期，我們應(yīng)保持頭腦清醒，認(rèn)真思考、衡量得失，制定切實有效的應(yīng)對策略，盡量促使競爭對手減緩發(fā)展速度，既要保持與之相比的發(fā)展優(yōu)勢，又要確保成本的低投入，這樣才能在競爭中保持不敗之地。
個人方面在今后的工作中，還應(yīng)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。如果競聘成功，我將在干好本職工作的同時，積極配合經(jīng)理的工作，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和員工的溝通，虛心接受員工批評和建議，努力提高自身管理水平。我想，只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心，我會很快適應(yīng)新的工作崗位，我會積極向老同志學(xué)習(xí)好的管理經(jīng)驗，我一定能早日克服自身不足，成為一名合格的管理人員。
謝謝！
移動經(jīng)理競聘演講稿 篇12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會讓我站在這里，來進(jìn)行競聘演講。相信這次競聘將是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。拿破倫說過：不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。我今天參加競聘的崗位是營業(yè)部主任。
隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，電信行業(yè)正在逐步從機(jī)制和管理等諸多方面向市場經(jīng)濟(jì)貼近。作為世界五百強(qiáng)之一的中國移動通信公司，如何適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律；在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。立足服務(wù)求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場，立足管理增效益。力爭在短時間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動通信品牌，提升企業(yè)的核心競爭力，只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地。
客戶是中國移動的生存之本，服務(wù)是中國移動的生命線，市場是中國移動永恒的主題。但是，中國移動從中國電信分離出來至今，有些員工的服務(wù)理念并沒有徹底轉(zhuǎn)變。他們還殘留著“吃大鍋飯”、“抱鐵飯碗”的思想意識。因此，服務(wù)又成為了中國移動的“軟肋”。面對我們的競爭對手，怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的首要任務(wù)。
下面就基層營業(yè)部如何加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、提高服務(wù)質(zhì)量、增加企業(yè)效益談?wù)勎覀�人的想法：
一、通過服務(wù)創(chuàng)新實現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先
中國移動通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。但我認(rèn)為，要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識應(yīng)用到實際工作中去。
在目前，移動通信市場的競爭中，服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。競爭對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競爭上來。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機(jī)用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語音信箱、手機(jī)銀行，移動辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。、不正是用服務(wù)創(chuàng)新這一武器來贏得客戶市場的嗎？
在基層營業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認(rèn)為：實施“零距離服務(wù)”；推行“首問負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。
所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對客戶進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務(wù)，強(qiáng)化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達(dá)到思想認(rèn)識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時間、空間的概念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式，強(qiáng)化被動式服務(wù)向主動式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對中國移動的認(rèn)知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。
推行“首問負(fù)責(zé)制”，也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人，這個人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負(fù)責(zé)制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式，倡導(dǎo)全員服務(wù)，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識，樹立了企業(yè)良好形象，同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
移動公司營業(yè)部經(jīng)理崗位競聘演講稿
二、打造服務(wù)品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先
打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展：
首先，要強(qiáng)化員工服務(wù)意識，認(rèn)識到做好服務(wù)，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更是關(guān)系到員工個人的生存、發(fā)展的根本問題，“失去了客戶就是失去了市場、利潤，員工就失去了就業(yè)的機(jī)會，”從而樹立“客戶就是財富，服務(wù)等于收入”的觀點。其次，我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據(jù)市場需求對外加大宣傳移動通信業(yè)務(wù)品牌的力度，另外，要敢于主動去同市場“接吻”，和客戶“談、練、愛”。讓移動通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。請大家不要誤解，我所說的“談、練、愛”，“談”是指向移動客戶開展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等；“練”是指給客戶演練手機(jī)上網(wǎng)、移動辦公、手機(jī)銀行、網(wǎng)上購物等時尚的新業(yè)務(wù)功能；“愛”是指延伸我們的服務(wù)，用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務(wù)品牌為已任。
在座的每一位都知道，在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營收入的80%是由20%的大客戶帶來的，這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實客戶、信譽(yù)客戶和最佳客戶。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿意。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現(xiàn)狀來看，大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點，做好大客戶的服務(wù)工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。
目前，公司已經(jīng)實施了大客戶經(jīng)理制度，但在基層營業(yè)部就大客戶的基礎(chǔ)資料、服務(wù)策略、隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)流程等方面還存在著一些欠缺。
我認(rèn)為：要搞好大客戶服務(wù)工作，首先，要在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo)，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料，為市場營銷打下堅實的`基礎(chǔ)。其次，是在為大客戶提供共性服務(wù)的同時，還應(yīng)提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個性服務(wù)。以人盯人的方式，定期分層次地走訪大客戶，了解客戶的需求及競爭對手的活動情況，制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略，竭盡全力地滿足大客戶的特殊需第三，就是將企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的人才安排到大客戶服務(wù)工作中去，切實加強(qiáng)大客戶服務(wù)隊伍建設(shè)。第四，要優(yōu)化大客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程，要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務(wù)品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)。三、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善激勵機(jī)制
基礎(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個企業(yè)如果基礎(chǔ)管理的基本功不好，雖然也會有短期的快速發(fā)展，但絕不可能長期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場競爭的白熱化，問題也就會慢慢浮出水面，如服務(wù)不好、統(tǒng)計不實、素質(zhì)不高、考核不嚴(yán)等等。這些都會使我們企業(yè)的市場競爭力大打折扣。因此，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，建立建全激勵約束機(jī)制在基層營業(yè)部勢在必行。
在基層營業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分，有了完善的激勵機(jī)制后，還應(yīng)建全約束制度。在激勵中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展；加強(qiáng)對權(quán)力的監(jiān)督；防止個人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認(rèn)為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動者，是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé)，要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個人得失，追求著企業(yè)的追求，幸福著企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達(dá)到客戶完全滿意的宗旨。
我的演講完畢，謝謝大家！
移動經(jīng)理競聘演講稿 篇13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
幾天來，我一直在衡量自己，回顧自己的經(jīng)歷，審視自己的能力。大專文憑，南京郵電學(xué)院畢業(yè)，7年的工作經(jīng)驗，助理工程師職稱，中共黨員。面對著眾多對手，我明白，這將又是一次內(nèi)含契機(jī)的挑戰(zhàn)。像每一位廣東移動的員工一樣，我不斷的經(jīng)歷并直面著許多的挑戰(zhàn)，6年前，剛畢業(yè)的的我滿懷激情分配到了云浮移動公司從事機(jī)務(wù)員工作，一年多艱苦而又充實的無線網(wǎng)優(yōu)工作，鞏固了我的業(yè)務(wù)技能，成為云浮公司的“技術(shù)中堅骨干”
很快，我迎來了我的第一個轉(zhuǎn)折性挑戰(zhàn)，在公司第一次舉辦的公開職位競聘上，我擊敗了學(xué)歷、工齡都比我高許多的同事，獲得了綜合部管理員的職務(wù)，負(fù)責(zé)公司的文秘及采購工作，由此，我也明白一個道理：挑戰(zhàn)就是機(jī)遇，要想獲得更大的契機(jī)，就必須不斷的挑戰(zhàn)自己！于是，一年后我又向自己發(fā)起了挑戰(zhàn)：調(diào)到市場部從事業(yè)務(wù)推廣、營銷策劃等工作。通過一系列的促銷活動，有效的遏制了云浮聯(lián)通以及電信小靈通的發(fā)展勢頭，保證了我公司在移動市場的市場占有率。這，更有力的證實了挑戰(zhàn)自我?guī)淼钠孥E。
由于具有較強(qiáng)的創(chuàng)新精神以及動手能力，公司領(lǐng)導(dǎo)先后安排我負(fù)責(zé)難度較大的新業(yè)務(wù)的開發(fā)、推廣以及集團(tuán)整體解決方案的實施工作。
其間，負(fù)責(zé)的“云浮無線石材網(wǎng)”、“易數(shù)人生”、“云浮WAP本地化應(yīng)用”等項目相繼開發(fā)完成并投入商用，其中“云浮無線石材網(wǎng)”獲得20xx年省公司創(chuàng)新服務(wù)二等獎；“易數(shù)人生”項目獲得省公司一致好評，作為第一批WAP收費項目全省推廣；“云浮WAP本地化應(yīng)用”項目被評為20xx年省公司重點科技項目
在從事集團(tuán)整體服務(wù)工作期間，分別完成了云浮醫(yī)保無線POS業(yè)務(wù)；云浮市政府、溫氏集團(tuán)、云浮辦公系統(tǒng)短信改造；等一系列項目，在大力推廣了我公司業(yè)務(wù)的同時，也獲得了用戶的一致好評，建立了牢固的客戶關(guān)系。
20xx年10月，公司領(lǐng)導(dǎo)又把我調(diào)到競爭最激烈的縣分公司擔(dān)任市場部經(jīng)理一職，我明白，我又要面對挑戰(zhàn)了，而這一次的挑戰(zhàn)，是最直接的。在公司全體員工的努力下，我們克服了一個又一個的困難，粉碎了對手一次又一次的進(jìn)攻，取得了市場占有率、運營收入、客戶凈增等指標(biāo)的大幅上升，在20xx年的縣分公司經(jīng)營績效考核中，獲得了上半年第一名、全年第三名的好成績，20xx年上半年模擬考核KPI指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。
我認(rèn)為，作為一名縣分公司市場部經(jīng)理的工作職責(zé)是：制定分公司市場部工作計劃；對經(jīng)營活動的全面過程管理，結(jié)合本地市場的特征進(jìn)行市場分析研究，制定新業(yè)務(wù)推廣及營銷計劃，要求他就像足球比賽時的場上隊長一樣，賽前要與教練一起根據(jù)對手的情況制定比賽方案，在比賽時要以身作則，沖鋒陷陣，調(diào)動起全體隊員的積極性，并根據(jù)賽場的實時情況進(jìn)行調(diào)整，靈活應(yīng)變。要求他具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力、敏銳的市場觸角、良好的溝通能力、較強(qiáng)的團(tuán)隊觀念及無私奉獻(xiàn)的精神。
在努力工作的同時，我沒有放棄對自己興趣的挑戰(zhàn)，曾經(jīng)代表云浮移動參加過第一屆文藝匯演、第一屆員工運動會、第一、二屆足球比賽，所寫的論文連續(xù)兩屆獲得“廣東移動思想政治論文大賽”三等獎，我的攝影作品獲得了第二屆員工才藝大賽一、二等獎。
在不斷向工作發(fā)起挑戰(zhàn)的同時我也向自身的知識結(jié)構(gòu)發(fā)起了挑戰(zhàn)，不但參加了公司組織的各項培訓(xùn)，而且用三年時間完成了北京郵電大學(xué)通信工程系的本科函授學(xué)習(xí)，目前正在就讀華中科技大學(xué)的MBA課程。
挑戰(zhàn)，不僅有契機(jī)，也獲取了真誠的認(rèn)可。我先后獲得了先進(jìn)工作者、工會積極分子稱號，帶領(lǐng)的項目小組也獲得了優(yōu)秀團(tuán)隊的榮譽(yù)，……回望身后一串串堅實的腳印，我也深深懂得：處在這個瞬息萬變、經(jīng)濟(jì)浪潮洶涌澎湃的時代里個人的成就是微不足道的，世間的一切榮耀與成功都是短暫的、只有思想、道德和精神才是永恒持久的，前面還有更多的挑戰(zhàn)在等著我……
在不斷的人生挑戰(zhàn)中，我積累了自己獨有的.優(yōu)勢：高度認(rèn)同公司企業(yè)文化、2年技術(shù)、4年市場和多年管理經(jīng)驗、心理素質(zhì)強(qiáng)，不因心情而影響工作、強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感、干凈干事、具有一定的創(chuàng)新能力。
說到這里，或許有人要問：你講的這些不是自吹自擂嗎？不！我也有缺點，我的不足在于管理經(jīng)驗的不足，以及不拘小節(jié)的性格。我只是想通過一次又一次的挑戰(zhàn)，發(fā)現(xiàn)、改進(jìn)我的不足，只是想通過一名普通得不能再普通的年輕人的經(jīng)歷向大家證明：廣東移動的員工是開拓進(jìn)取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者！
既然是挑戰(zhàn)，就一定會有成功會有失敗，如果這一次失敗了，我會更加努力的磨練自己，提高自己。各位同事們讓我們用全部的赤誠和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn)，去迎接時代暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn)，讓我們云浮移動在挑戰(zhàn)中去擁抱時代的輝煌！
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