我叫XXX，很榮幸今天競選班長，每個人都有第一步，我認(rèn)為這就是我的第一步，競選班長是為了對大家負(fù)責(zé)，我認(rèn)為我自己足夠有能力對大家負(fù)責(zé)，這是我對大家開始負(fù)責(zé)的第一步，嶄新的生活需要嶄新的事物，我認(rèn)為我有能力去創(chuàng)造嶄新的班級，我對自己充滿信心，金子總有發(fā)光的時候，我希望這一次發(fā)光的是我，我需要自己的信心以及大家的認(rèn)可，這么久以來我認(rèn)為競選班長是我可以全心為大家服務(wù)，盡到一個班級分子的責(zé)任，我有能力做到的！我的信心以及大家的認(rèn)可，一無是處的我想成為今天的亮點，請大家投上你寶貴的一票

　　大家好，我是XX，我認(rèn)為有句話說得好：“不想當(dāng)將軍的士兵就不是個好士兵。”在此我就套用一下：“不想當(dāng)班長的學(xué)生就不是個好學(xué)生。”此話怎講呢？因為所謂“班長”，及是“一班之長”，首先要給全班同學(xué)作出一個榜樣，要發(fā)揮模范帶頭作用，要處處以身作則，其次，要管理班級和同學(xué)，要為大眾服務(wù)。可以說，每一個競選班長的同學(xué)都是要好的。

　　我認(rèn)為我有能力做好班長，首先，我覺得我夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，有資格成為同學(xué)們的榜樣，不過仍有不少缺點，但我會盡力改正。其次，我能不過當(dāng)然也有做得不夠好之處，對于我工作上的弱點我也會盡量克服夠盡我所能去做班長。最后，也是最重要的一條，我有信心當(dāng)好我們班的班長。

　　雖說我以前并沒有當(dāng)過班長，但我覺得有經(jīng)驗是因為有了機會，沒有人是天生的班長。我希望大家能給我這么一個機會。

　　我一定會利用這次機會好好表現(xiàn)自己的才能，把自己最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)給大家。

　　如果我當(dāng)上了班長，我會更加嚴(yán)格要求自己，讓自己做得更好，成為大家的榜樣，也讓我們班更好，成為全年級的佼佼者。當(dāng)然，如果大家對我不滿，或者我有什么做得不妥之處，歡迎來“批評”我。

　　我的演講到此結(jié)束，希望同學(xué)們投我一票。

　　謝謝。

　　其實吧。有句話說得好。當(dāng)你在臺上緊張的時候，把別人當(dāng)成大白菜就成，而且吧。只要不看人。把稿子背下來就好！

班長崗位競聘演講稿5

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

　　大家好!

　　首先，我向大家做個自我介紹。我叫劉松，漢族，今年33歲，本科學(xué)歷，現(xiàn)任龍門分局副分局長。時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間離我上次參加競聘已經(jīng)過去了整整三年的時間。三年前，我通過競聘，走上了公司農(nóng)村分局的管理崗位。今天，我再次站在這里，競聘一個新的崗位：營業(yè)客服班長。

　　萬山路營業(yè)廳是我們南漳縣電信分公司唯一的一個三級營業(yè)廳，是我們公司的招牌，每天受理業(yè)務(wù)量和用戶流量都很大。只有本著“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，以發(fā)展為主線，以服務(wù)為本職，才能充分發(fā)揮營業(yè)廳的優(yōu)勢，服務(wù)好用戶。競聘營業(yè)客服中心主任這個崗位，我覺得我有以下優(yōu)勢：

　　一.豐富的基層管理經(jīng)驗

　　我從進入電信公司以來，一直工作在一線，從山區(qū)到丘陵，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣城，所以我了解一線營業(yè)員所需，熟知一線用戶所想。對于營業(yè)員，要嚴(yán)格按照公司的各項規(guī)定來要求他們。營業(yè)廳陳設(shè)，服務(wù)用語，工作態(tài)度，衣著打扮，資料錄入，資金歸集等等，樣樣都要做細(xì)做精。對于用戶，我們要耐心介紹各項業(yè)務(wù)，推薦合適的業(yè)務(wù)類型給他們，能辦理e9的絕不辦理e8;能辦理融合業(yè)務(wù)的絕不辦理單產(chǎn)品。

　　二.熟悉業(yè)務(wù)流程

　　boss系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程我都熟知，能夠親自辦理業(yè)務(wù)。各項主營業(yè)務(wù)的政策我都熟知，能夠及時準(zhǔn)確的宣傳給用戶。資金的歸集稽核以及資料的錄入我都能自己操作。

　　三.有較強的語言溝通能力和寫作能力

　　因為一直以來長期工作在基層，長年累月面對不同類型的客戶，經(jīng)過長期的鍛煉，在面對各種客戶挑剔的時候可以從容不迫的應(yīng)對。我是南漳作家協(xié)會會員，業(yè)余時間還可以用文字來報道各種典型的案例和先進事跡。

　　以上是我個人參加此次競聘的優(yōu)勢。如果我今天的競聘成功了，我將在新的工作崗位上一如既往兢兢業(yè)業(yè)的努力工作;如果沒有成功，我會找出不足，加強自身的學(xué)習(xí)，期待下次的成功。

　　謝謝大家!

班長崗位競聘演講稿6

尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：

　　你們好！

　　在班里，我是一個平凡的小男孩，我并不是很優(yōu)秀，但是我的內(nèi)心是多彩多姿的，里面充滿了許多關(guān)于有趣的學(xué)習(xí)問題。我也會幫助許多同學(xué)，幫助他們解決學(xué)習(xí)和生活中的困難。雖然這些事往往都是班上的班長來做的，所以，我這次競選的就是班長。

　　如果，這次競選成功，我將會用滿腔熱情去工作，為同學(xué)們服務(wù)。拿破侖曾經(jīng)說過：“不想當(dāng)元帥的士兵，我是好士兵�！苯裉�，我站在這里，我非常想對大家說：“我不僅要做元帥，而且要做一名出色的、成功的、能為大家做出貢獻的元帥�！�

　　既然是花，我就要開放；既然是樹，我就要長成棟梁；既然是石頭，我就要去鋪出大路；既然是副班長，我就要做一位出色的元帥！

　　我相信，我能夠勝任班長這個職位，我將會用旺盛的精力和清晰的頭腦，認(rèn)真出色的工作。假如我落選了，我不會沮喪，我將會帶著微笑走向下學(xué)期，養(yǎng)精蓄銳以待東山再起！當(dāng)然，“落選”就像是沙漠里下暴雨，可能性極小。同學(xué)們，此時此刻，你們是否看到了我身上有一股自信之氣在升騰呢？

　　同學(xué)們，請你們把神圣的一票投給我吧，我堅信我會把這個班級管理好的，做一個大家都敬佩的副班長！

班長崗位競聘演講稿7

　　我叫xx，今年25歲，20xx年進入收費站工作，現(xiàn)在是xxx收費站收費一班班長。我認(rèn)為我競爭收費班長的優(yōu)勢有以下二點：一、有一定的文化知識和政治素質(zhì)。自參加工作以來，我始終不忘記多讀書，勤專研，善思考，不斷地通過學(xué)習(xí)豐富自己、提高自己各方面能力。二、我做為一名入黨6年多的黨員，相信自己有這個能力把大家?guī)ьI(lǐng)好。什么是收費班長？所謂班長就是指在當(dāng)班時期對整個收費站的系統(tǒng)設(shè)備、衛(wèi)生狀

　　收費站班長競聘演講稿

　　我叫xx，今年25歲，20xx年進入收費站工作，現(xiàn)在是xxx收費站收費一班班長。我認(rèn)為我競爭收費班長的優(yōu)勢有以下二點：

　　一、有一定的文化知識和政治素質(zhì)。自參加工作以來，我始終不忘記多讀書，勤專研，善思考，不斷地通過學(xué)習(xí)豐富自己、提高自己各方面能力。

　　二、我做為一名入黨6年多的黨員，相信自己有這個能力把大家?guī)ьI(lǐng)好。什么是收費班長？所謂班長就是指在當(dāng)班時期對整個收費站的系統(tǒng)設(shè)備、衛(wèi)生狀況、站場安全、班組人員、收費流程進行現(xiàn)場監(jiān)督和管理，使得收費工作順利進行的一線管理人員，也是最底層的管理人員。那如何做好一個班長呢？眾說紛紜，以下幾點看法請大家參考。麻雀雖小，五臟俱全�？偟膩碚f要做到七三四準(zhǔn)則，即作為一個合格的班長應(yīng)具備七項品質(zhì)、理清三方關(guān)系、做好四塊管理職能工作。具體如下：

　　一、首先，做好一個班長應(yīng)具備的七項品質(zhì)是指：

　　1．認(rèn)真仔細(xì)，虛心好學(xué)

　　上班前認(rèn)真做好列隊講評，交接班時認(rèn)真檢查收費設(shè)施、工具和相關(guān)物品的完好程度，仔細(xì)核對備用金、通行卡及各類票據(jù)的數(shù)量，及時調(diào)換領(lǐng)用。上班時認(rèn)真做好特殊事件的記錄，下班后仔細(xì)核對收費員上交的各類報表、憑證，防止差錯的產(chǎn)生。虛心向別人學(xué)習(xí)，借鑒他人先進的經(jīng)驗和方法，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。

　　2．吃苦耐勞，先人后己

　　要有吃苦耐勞的精神，不因工作時間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅持工作。搞好收費廣場衛(wèi)生，不叫苦叫累。發(fā)揚風(fēng)格，關(guān)心收費員，不計較個人得失，先人后己。

　　3．機智冷靜，反應(yīng)迅速

　　在處理突發(fā)事件時能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，盡量做到機智靈活

　　、反應(yīng)迅速，保持車道暢通，關(guān)鍵時刻拉的出打的響。

　　4．恪守規(guī)章，堅持原則

　　嚴(yán)格遵守收費規(guī)章制度，起帶頭作用，不受誘惑、恐嚇、威脅，堅持原則，與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭，堅決抵制，決不姑息。

　　5．團結(jié)互助，發(fā)揮集體主義精神

　　與收費員、整個大班及其他班組互相團結(jié)，互相幫助，友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神。

　　6．服從指揮，顧全大局

　　堅決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排，凡事以大局為重，處理好個人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關(guān)系。

　　7．有錯必糾，勇于承擔(dān)責(zé)任

　　總結(jié)工作，發(fā)現(xiàn)錯誤，虛心接受，有錯必改，敢于承認(rèn)錯誤，接受處罰，不推卸責(zé)任。

　　二、其次，作為一個班長應(yīng)擺正自身位置，理清三方關(guān)系。

　　1．與上級領(lǐng)導(dǎo)，部門的關(guān)系：

　　站領(lǐng)導(dǎo)、各個科室等等。必須堅決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，聽從安排。以準(zhǔn)軍事化要求，下級絕對服從上級，政令暢通。認(rèn)真及時向收費員傳達(dá)上級指示，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，逐級負(fù)責(zé)，不跨級匯報。

　　2．與本班組收費員的關(guān)系：

　　要樹立威信，認(rèn)清班長是為收費員服務(wù)的。一方面，要以身作則，按照收費規(guī)章制度、收費員百分制考核辦法，高標(biāo)準(zhǔn)的要求他們，對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正制止，嚴(yán)格控制；另一方面，要關(guān)心愛護收費員，身體不好時要滿足他們的合理要求。團結(jié)互助，先人后己，拿出一個做班長應(yīng)有的風(fēng)度，同舟共濟，共度難關(guān)。

　　3．與本站其他班組的關(guān)系；.

　　做好本職工作，嚴(yán)格要求自己，交接班時嚴(yán)格核查收費設(shè)施設(shè)備、卡票、備用金，減少因交接班失誤造成的不良影響。團結(jié)互助，通力合作，合力提高交接班速度，減少本站差錯，創(chuàng)建文明收費站。

班長崗位競聘演講稿8

敬愛的老師、親愛的同學(xué)們：

　　你們好！

　　今天我能榮幸地站在這里發(fā)言，少不了你們的支持，在此表示衷心的感謝。我今天要競選的是班長這個職位，班長這個職位是每個同學(xué)都向往的，但這個職位需要一個學(xué)習(xí)好，樂于助人、在同學(xué)面前有威信的人來擔(dān)當(dāng)，我不敢說在這方面我是做的最好的，但我是最努力的！

　　戴爾卡耐基曾經(jīng)說過：“不要怕推銷自己”。所以我有這個信心當(dāng)好班長！如果我當(dāng)上了班長，一定會團結(jié)同學(xué)，樂于幫助同學(xué)，向老師推薦一些好的互動方法，讓同學(xué)們在學(xué)中玩，玩中學(xué)！

　　我們都是實干者：不用裝飾自己，是金子就會發(fā)光，是飛蛾就會破蠶而出，是班長就要起好帶頭作用，首先要以身作則，上課積極發(fā)言，遵守紀(jì)律，為同學(xué)做好榜樣，還會在班組分組時，找一個學(xué)習(xí)好的來輔導(dǎo)學(xué)習(xí)較差的，從而提高我們班的總體水平，成為年級中的佼佼者。

　　假如我當(dāng)上了班長這個職務(wù)，一定會管理好班級的紀(jì)律，給老師留下好的印象，好好帶我們的班級，完成好老師給我的任何一個任務(wù)，我會向老師傳達(dá)同學(xué)們的意見，會向同學(xué)傳達(dá)老師的意見或建議。

　　假如我落選了，說明我還有一些缺點，我一定會改正，爭取在下一年的競選中當(dāng)上班干部。

　　請老師、同學(xué)們給我一次鍛煉的機會吧！我一定會經(jīng)受考驗，提高全班每個同學(xué)的才智，讓我們的班級更上一層樓！

　　老師、同學(xué)們請你們一定相信我、支持我，投上你們那神圣而又寶貴的一票吧！我一定能行。

　　謝謝大家！

　　我的發(fā)言結(jié)束。

班長崗位競聘演講稿9

　　各位領(lǐng)導(dǎo)好、同事們好：

　　感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們對我的關(guān)懷和支持，讓我有機會有信心走上演講臺。我競聘的崗位是收費班班長。 我叫xxx，今年24歲，年參加高速收費工作，現(xiàn)在是xx收費站收費一班班長。我認(rèn)為我競爭收費班長的優(yōu)勢有以下兩點：

　　一、有一定的高速公路收費工作經(jīng)驗 自年參加工作以來，我先后在少洛線登封西站和安新線滑縣站工作過，如今我又在晁陂做了一年的收費班長。收費的經(jīng)驗可以說是與日俱增。

　　二,我做為一名入黨3年多的黨員,相信自己有這個能力把大家?guī)ьI(lǐng)好.在近兩年多的工作和生活中，使我認(rèn)識到要想做好班長這個工作，首先要做到以下五個方面：

　　第一，做好一個班長應(yīng)具備好的品質(zhì)：

　　吃苦耐勞，先人后己 ，逢事應(yīng)學(xué)會換位思考。如替班吃飯應(yīng)盡量縮短時間，解決私人問題也應(yīng)有時間觀念。要求本班人員做到這些之前，自己首先要做好。這又要求班長應(yīng)該起到模范帶頭的作用。

　　第二，反應(yīng)靈活，堅持原則。

　　面對車道上發(fā)生的各種情況應(yīng)該快速反應(yīng)，引導(dǎo)疏通車輛。面對拒不繳費的人員應(yīng)該做到不受誘惑、恐嚇、威脅，堅持原則，各類違規(guī)、違章現(xiàn)象應(yīng)堅決抵制，決不姑息。

　　第三，勇于承擔(dān)責(zé)任，發(fā)現(xiàn)錯誤，要虛心接受，有錯必改，敢于承認(rèn)錯誤，接受處罰，不推卸責(zé)任。

　　第四，作為一個班長應(yīng)該做好上級領(lǐng)導(dǎo)和收費員之間的溝通工作。

　　認(rèn)真及時向收費員傳達(dá)上級指示，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，逐級負(fù)責(zé)，不跨級匯報。要樹立威信，認(rèn)清班長是為收費員服務(wù)的。一方面，要以身作則，按照收

　　費規(guī)章制度、收費員百分考核辦法，高標(biāo)準(zhǔn)的要求他們，對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正制止，嚴(yán)格控制；另一方面，要關(guān)心愛護收費員，要滿足他們的合理要求。團結(jié)互助，先人后己，拿出一個做班長應(yīng)有的風(fēng)度，同舟共濟。

　　第五，在做好自己本職工作的同時，應(yīng)該對班組人員思想方面，紀(jì)律方面，業(yè)務(wù)方面做到積極引導(dǎo)，力求上進，嚴(yán)格要求，避免差錯。以上的五個方面是我做為班長以來最深刻的體會。如果我能再次當(dāng)選，我相信我會再接再礪，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，帶好本班人員繼續(xù)努力。我會盡最大努力做好班長這個工作的。再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們。我的演講結(jié)束了，謝謝大家！

班長崗位競聘演講稿10

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，評委：

　　大家上午好！

　　首先，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和評委對我的信任和支持，給予我這次展示自我的舞臺和施展才華的機會！我非常高興與我的同仁們一起展示自己的才華，證明自己的能力并闡述自己的觀點。我將珍惜這次鍛煉和提高的機會。

　　每一次工作變化，對我人生閱歷的增長和能力的培養(yǎng)都是一次難得的機遇。我覺得越是新的工作環(huán)境越富有吸引力和挑戰(zhàn)性，我越是能夠從中學(xué)到新知識，開拓新視野，挖掘新潛力。挑戰(zhàn)與機遇同在，壓力與動力并存，我這次參與競聘選撥，目的就是在于鍛煉自己，并獲取多方面實踐經(jīng)驗，從而提高自身的綜合素質(zhì)。

　　本人這次參加競聘煉焦甲班班長這一職務(wù)。我認(rèn)為自己基本上具備擔(dān)任這一重要職務(wù)的政治素質(zhì)、個人品質(zhì)和工作才能，我有信心和決心將煉焦甲班的各項工作做的更好。在談到本人競聘這一職務(wù)之前，我先談?wù)勛约焊偲高@一職務(wù)的劣勢。從工作的性質(zhì)、內(nèi)容和職能來講；我原來一直是從事的工程機械和液壓設(shè)備的工作，來到我廠后也一度在運焦系統(tǒng)工作，所以對推焦和煤氣方面而言，我只在理論上有一定的鉆研，而實際工作上存在一定的差距。這是本人參加此次競聘的主要劣勢。

　　接下來我將從幾個方面談?wù)勛约簠⒓哟舜胃偲傅膬?yōu)勢和自己的工作設(shè)想。

　　第一、我自己是中國共產(chǎn)黨黨員，自己組織紀(jì)律性強，愛崗敬業(yè)，能吃苦耐勞，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨。常言說：農(nóng)村娃娃早當(dāng)家嘛！我有不怕苦不怕累的精神，不管干什么工作，我都能夠干一行，愛一行，努力把工作做得更好。我的政治素質(zhì)有利于我在煉焦班長工作中一切行動聽指揮，圓滿完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作任務(wù)。

　　第二、自己能夠虛心好學(xué)，積極要求上進。愛因斯坦說過：熱愛是最好的教師。我喜愛讀書看報，思想比較活躍，愛好廣泛，接受新事物比較快，愛思考、愛出點子，工作中能夠充分發(fā)揮自己主觀能動性。身體健康，朝氣蓬勃，敬業(yè)精神強，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當(dāng)中去。我辦事認(rèn)真，處世嚴(yán)謹(jǐn)，我信奉誠實、做人正派，團結(jié)同志，對同志比較誠懇，同志之間相容性比較好。與同事之間有較好的親合力，從而具有良好的協(xié)調(diào)能力。再說，我本來就是甲班的人，更有利于我與班組的同仁們溝通協(xié)調(diào)，有利于開展好各方面的工作。有利于我在甲班班長這一職務(wù)的工作中協(xié)助車間領(lǐng)導(dǎo)管理全車間的安全生產(chǎn)工作，協(xié)調(diào)上下級關(guān)系。

　　第三、科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。平時我在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的同時還自學(xué)了計算機技術(shù)，我能夠熟練地使用計算機進行網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，軟件操作、文字處理，同時參加過管家婆專業(yè)軟件學(xué)習(xí)，作為現(xiàn)代企業(yè)管理來說，管理工作就得精細(xì)精準(zhǔn)，而這些就離不開計算機管理。

　　第四，我在設(shè)備管理上有自己的長處。設(shè)備的維護保養(yǎng)和設(shè)備操作人員的管理上，我有較好的管理知識和多年的工作經(jīng)驗。同時在對于先進的液壓設(shè)備，我受過專業(yè)培訓(xùn)和多年的實踐，有著較為豐富的分析和處理故障的能力。

　　當(dāng)然，我的劣勢優(yōu)勢亦是自我剖析，重要的還是是各位評委的了解和認(rèn)同。假如我這次有幸競聘成功，我將笨鳥先飛，不負(fù)眾望，不辱使命。工作中，我將做到:

　　第一、擺正自己的位置，在工作中我將尊重車間領(lǐng)導(dǎo)，，維護車間的威信，多請示匯報，辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結(jié)協(xié)作地與其他班長一起，把甲班建設(shè)成為一個規(guī)范化、制度化、科學(xué)化、和諧的良好工作環(huán)境和內(nèi)部氛圍，適應(yīng)形勢發(fā)展，符合我們一煉焦車間安全生產(chǎn)的需要。

　　第二、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。一方面加強政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自己的覺悟和修養(yǎng)。另一方面加強業(yè)務(wù)知識和科學(xué)技術(shù)的學(xué)習(xí)，緊緊跟隨時代步伐，隨時保持對知識的更新，尤其是對推焦系統(tǒng)和煤氣系統(tǒng)的知識學(xué)習(xí)。不斷充實完善自己，使自己更能夠勝任本職工作。更加能夠?qū)ψ约核�承�?dān)的那份責(zé)任和義務(wù)負(fù)責(zé)。

　　第三、扎實工作，銳意進取。既發(fā)揚以往那種鉆遍運焦系統(tǒng)所有漏子、跑遍所有皮帶、了解運焦系統(tǒng)所有設(shè)備運行情況的好的工作作風(fēng)和工作傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，更需要在班長職務(wù)工作中熱情細(xì)致、耐心周到，在工作實踐中不斷摸索新的經(jīng)驗、探索新的路子。人生的價值不在于索取，而在于奉獻。在工作中我將充分發(fā)揮了一個共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，管理學(xué)上說班組是企業(yè)的細(xì)胞，我愿做好甲班這個細(xì)胞的細(xì)胞核，與甲班全體班員一起把甲班建設(shè)成為精干、高效、協(xié)調(diào)有序、團結(jié)勤奮的企業(yè)生產(chǎn)組織細(xì)胞。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，從某種意義上講，參加競聘本身就意味著一種成功。今天，能在這兒展示自己，也已經(jīng)是我的成功。因為我努力過、奮斗過。因為我享受過這個過程。所以不論這次是否能夠競聘成功，都對我本人是一個綜合鍛練，既使我沒有競聘成功，我也決心一如既住地在任何工作崗位上做好自己的本職工作！憑心而論，我參加競聘甲班班長這一職務(wù)，我一無成績，二無資歷，優(yōu)勢更無從談起。倒是拿破侖的哪句名言“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”在激勵著我斗膽一試，只想讓大家了解我、幫助我并支持我。也因此，現(xiàn)在站在這兒的我，恰如在站臺等候踏上幸運快車的旅客，手中的車票已經(jīng)攢出了汗?jié)n，但我希望也相信沿著在座各位開辟的綠色通道，自己一定能夠搭上今天的幸運快車。

　　我的演講結(jié)束了，謝謝大家！

班長崗位競聘演講稿11

尊敬的王經(jīng)理，各位領(lǐng)導(dǎo)：上午好！

　　我叫xxx，26歲。我對自己能在移動公司這個大家庭里快樂成長，感到十分榮幸；同時，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)采取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示的機會。我競聘的是營業(yè)廳營收班長崗位。自20xx年進入移動公司，一直在營業(yè)廳工作，2年營業(yè)員、1年值班長、5年營收班長。工作以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，踏實工作，大膽負(fù)責(zé)，對公司交辦的各項任務(wù)均能圓滿完成，敢于在工作中提出自己xx和建議。自負(fù)責(zé)營業(yè)廳以來，營業(yè)廳的成績每年都在一步一個臺階的提升，良好的服務(wù)態(tài)度，不斷受到各界客戶的的好評，當(dāng)然這些成績只能代表過去，在以后的工作中我會加倍努力。

　　參與這次競聘，我深感機遇和挑戰(zhàn)并存，我愿在求真務(wù)實中全面認(rèn)識自己。結(jié)合本人工作實際及及5年的營收班長工作經(jīng)歷，我認(rèn)為我競聘此崗位具備一定的優(yōu)勢。

　　自加入移動公司的那天起，我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業(yè)。工作起來不辭辛苦、無私奉獻，8年時間里，使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，這是干好工作所必須的基礎(chǔ)。

　　5年營收班長的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識，工作靈活果斷，無論是和客戶、市公司檢查人員，還是和

　　其他部門間，總能把關(guān)系協(xié)調(diào)的較好，確保了營業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中，有良好的時效觀念，對公司交辦的任務(wù)，力求用最短的時間、最高的質(zhì)量，達(dá)到最佳的效果。

　　自參加工作那天起，我就給自己定下目標(biāo)：無論做什么，干，就要干好，就要做得比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我自信，經(jīng)過努力，我一定能成功！

　　營收班長是管理者，更是執(zhí)行者，上傳下達(dá)，不僅要貫徹執(zhí)行公司計劃、，又要發(fā)揚團隊精神，充分調(diào)動全體營業(yè)員積極性，確保工作的有力實施。堅持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為營業(yè)員服務(wù)”的原則，把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和服務(wù)于營業(yè)員作為工作的出發(fā)點和落腳點。5年來班長的工作經(jīng)驗告訴我該如何更好的處理與客戶的關(guān)系，如何和客戶進行溝通，在處理和溝通的過程中讓我學(xué)到了更豐富的社會經(jīng)驗，同時我也讓客戶更堅定。

　　做為營業(yè)廳營收班長，光有良好的品行和客戶緣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。營業(yè)廳要運營、要發(fā)展，得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務(wù)的方案，我會根據(jù)每月公司下達(dá)業(yè)務(wù)的數(shù)量及目標(biāo)，做好自己的工作筆記，把考核內(nèi)容及完成目標(biāo)記錄在案，給每位營業(yè)員定任務(wù)，讓她們知道自己工作的重點。在業(yè)務(wù)宣傳方面，讓每個營業(yè)員樹立主人翁意識，只要能接觸的社交范圍，主動巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。做為營業(yè)廳班長，應(yīng)有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，及時發(fā)現(xiàn)營業(yè)員的發(fā)光點，培養(yǎng)其善長處，以一個公正、公平的形象樹立在營業(yè)員心目中，

　　成為她們的朋友，以心換心，知道我們上班是好同事，下班是好姐妹，在一個高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下，我們工作的很融洽，服務(wù)的很用心，業(yè)務(wù)發(fā)展更會突飛猛進，服務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了。當(dāng)然再好的服務(wù)也會遇到客戶的投訴。首先讓用戶說，在陳述中，找準(zhǔn)其投訴的目的及核心，構(gòu)思客戶可以接受的解釋及解決方案，同時不急不躁，微笑地去和用戶交流，在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題，轉(zhuǎn)向主題，果斷處理問題。其實把用戶的投訴解決好了，自己的信心也會大大增強了。如果競聘成功，我將繼續(xù)做好以下幾方面工作：

　　1、圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量這條主線，全力作好各項工作的落實，認(rèn)真發(fā)揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協(xié)調(diào)的作用。維護領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，保證公司決策貫徹到位，做到事事有著落、件件有回音。

　　2、繼續(xù)強化營業(yè)廳工作作風(fēng)，提高工作效率。一是加大營業(yè)員的培訓(xùn)力度，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是嚴(yán)格執(zhí)行各項制度，規(guī)范業(yè)務(wù)流程。三是明確職責(zé)，合理分工，抓好每一個環(huán)節(jié)，作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強化主動服務(wù)意識，營業(yè)廳的工作要無條件地適應(yīng)客戶需要。

　　3、繼續(xù)堅持學(xué)習(xí)，不斷充實和完善自己，尤其加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，積極探索營業(yè)廳經(jīng)營、管理、服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的新思路、新辦法。

　　8年來是移動公司讓我逐漸成熟。努力工作，獻身移動也就成了我最真實的、發(fā)自內(nèi)心的愿望和人生理想，而這也正是我參加這次

班長崗位競聘演講稿12

敬愛的老師，親愛的同學(xué)們：

　　大家好！

　　我與大家共同學(xué)習(xí)、共同患難已經(jīng)五年了，彼此之間都非常了解。我知道，從前我當(dāng)?shù)陌嚅L有點不合格。但這次再也不會像從前那樣了。

　　假如我在當(dāng)上班長，我一定會和班委、同學(xué)們一起搞好班級的每一項活動，不讓其他班級超越我們。

　　假如我在當(dāng)上班長，我會主動帶頭，在班級里組織幾個學(xué)習(xí)小組。讓小組中學(xué)習(xí)好的同學(xué)，幫助暫時學(xué)習(xí)差的同學(xué)。讓班級中的每一位學(xué)生都擁有優(yōu)異，的學(xué)習(xí)成績讓班級總成績永遠(yuǎn)名列全校第一。

　　假如我在當(dāng)上班長，我會把老師和學(xué)生之間搭起一座溝通的橋，為什么要搭橋呢？因為我知道，有些同學(xué)與老師之間比較難溝通，如果搭起了這座橋，我會把同學(xué)們的意見反饋給老師，也會把老師的`想法和同學(xué)們分享、溝通。讓師生之間相處的更融洽。

　　假如我在當(dāng)上班長，我一定會把我以前的暴脾氣、壞脾氣，統(tǒng)統(tǒng)改掉。從而學(xué)習(xí)如何寬容他人、幫助他人、諒解他人。在眾人的面前塑造一個全新的形象。

　　不管結(jié)果如何，我的演講就到這里了。投不投票，決定權(quán)在同學(xué)們，不過，我是懷著希望、真誠的心，希望在一起相處五年的同學(xué)們能投我一票。

　　謝謝大家！

班長崗位競聘演講稿13

各位評委，各位領(lǐng)導(dǎo)： 大家好！

　　在公司中實行崗位競聘制度，是我們國家改革的一項極為重要的決策，我相信在今后的工作中，我們還是會繼續(xù)不斷的努力下去。崗位競聘刺激了很多的公司員工積極努力的工作，憑借自己努力的工作，就可以得到更多的機會，可以有更大的發(fā)揮空間，也就有可能在崗位競聘中取得勝利！

　　今天我懷著特別激動的心情，有幸參與公司的店面經(jīng)理競聘。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我創(chuàng)造了這次公平競爭、展示才華的機會！同時，感謝在座的領(lǐng)導(dǎo)和評委對我的關(guān)心和支持！我叫（……介紹自己，名字，年齡，政治背景，工作經(jīng)歷等等）經(jīng)過×年的學(xué)習(xí)與鍛煉，較快地熟悉了業(yè)務(wù)，掌握了專業(yè)技能，并能學(xué)以致用。公司不斷的發(fā)展壯大，也為我個人提供了廣闊的發(fā)展空間。

　　此次競聘，是為更好的以客戶為中心配置人力資源，組織和指導(dǎo)服務(wù)廳員工開展現(xiàn)場客戶服務(wù)和區(qū)域大客戶服務(wù)。通過服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)培訓(xùn)、優(yōu)化服務(wù)流程等手段，強化管理，完善制度，從嚴(yán)要求，嚴(yán)格考評，進一步提高服務(wù)廳的服務(wù)質(zhì)量。與此同時，努力為實現(xiàn)自己的人生價值，為公司的發(fā)展與壯大奉獻自己的聰明才智和青春年華，一顆愛崗敬業(yè)的心與“移動”一起跳動。今天公司又為我的成長和進步，搭建了競爭的平臺：參與公司店面經(jīng)理的競聘。我認(rèn)為我有我的優(yōu)勢：

　　一、年富力強，身體健康，精力充沛，敬業(yè)好學(xué)，接受能力強，有進取精神，與社會各階層融洽、和諧的溝通，是全身心地投入到自己所熱愛崗位與工作的關(guān)鍵所在。二、有較為扎實的專業(yè)知識，對服務(wù)管理工作有自己的經(jīng)驗，能不恥下問虛心求教。有豐富的專業(yè)理論知識，并做到理論與實踐相結(jié)合。三、有較為豐富的實踐經(jīng)驗和人際交往。我從進入公司到現(xiàn)在一直從事營業(yè)、營銷組長工作，有較強的管理才能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，對服務(wù)廳管理和市場開發(fā)工作有自己成功的經(jīng)驗。

　　假如我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面做好我熱愛的本職工作。提高工作效績，樹立企業(yè)形象。

　　一、團結(jié)協(xié)作追求卓越。充分發(fā)揮廣大員工的聰明才智，相信每一位員工都是最優(yōu)秀的！因為，“持續(xù)向客戶提供滿意的服務(wù)是我們永無止境的追求”。以省、市、縣公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門的滿意作為行為準(zhǔn)則，做到以誠待人，以人為本。公司就是一棵大樹，我們都是樹上的一片片綠葉，只有我們精誠團結(jié)，通力合作，才能奏出最華美的樂章。一個成功的企業(yè)不可缺少的是團隊合作、眾志成城！作為一名移動通信的店面經(jīng)理，我希望不僅要奉獻自己的全部智慧和熱情，更希望和廣大的全體員工打成一片，團結(jié)起來，將我們的企業(yè)做大做強。時間飛逝，時不待我！我們和全國一樣，移動通訊已經(jīng)進入一個嶄新的歷史階段，面對殘酷激烈的市場競爭，移動通信產(chǎn)業(yè)要想在眾強中立于不敗之地，就要敢于創(chuàng)新、大膽改革。

　　二、刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)。在信息產(chǎn)業(yè)日新月異的今天，要站穩(wěn)腳跟，做出成績，就必須掌握主動，有一套過硬的服務(wù)管理本領(lǐng)。我將一如既往地學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，向書本學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)。不斷積累經(jīng)驗并不斷創(chuàng)新，讓自己始終保持一流的服務(wù)管理水平。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時不斷加強自身修養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)，使自己能全面發(fā)展。以服務(wù)管理求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，以能力求創(chuàng)造，贏得客戶，贏得市場。

　　三、務(wù)實創(chuàng)新力謀發(fā)展。業(yè)務(wù)支撐中心的工作績效又關(guān)系到本公司的生存與發(fā)展。崗位雖小，責(zé)任重大，牽一發(fā)，而動全身。“發(fā)展才是硬道理”，只有扎扎實實做好本職工作，并在工作中不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新就是要在形象、功能、服務(wù)質(zhì)量、管理模式等方面開拓新的領(lǐng)域。才能在日益激烈的市場競爭中，立于不敗之地，速度是制的勝的關(guān)鍵，擴大規(guī)模，提升優(yōu)勢，與公司同發(fā)展共命運。同時結(jié)合工作實際，搞好市場調(diào)查與研發(fā)，學(xué)會抓主要矛盾，不斷拓展?fàn)I銷市場。

　　我決心在本職工作中，發(fā)揚背水一戰(zhàn)、只爭朝夕的精神，在店面經(jīng)理這個位置上，搶抓機遇，爭創(chuàng)一流，沒有最好，只有更好！最后，我想說，如果我競聘上崗，我將珍惜這個機會，用心、用情、用智、用力，在同樣的崗位，做和別人不一樣的工作。竭盡全力，不負(fù)眾望！反之，競聘失敗，我將一如既往，在原來的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責(zé)，決不讓大家失望。無論結(jié)果如何，我都將會老老實實做人，踏踏實實做事。言必信，行必果。

　　我不會有任何的心理包袱，我知道，這是我一直以來不斷的努力的結(jié)果，我相信只要我去努力了，去爭取了，應(yīng)該會有一個不錯的結(jié)果，我知道目前的我還是有很多的缺點，不過這些都不是最重要的，我相信隨著時間不斷的增長，大家都會對我有一個不錯的評價的，我會一直的努力下去的！謝謝大家

　　“望窗外云卷云舒，看門前花開花落”，每每閑庭信步，呼吸帶有花香草香泥土味的新鮮空氣，很快融入其中，感到這校園是屬于我的。校園是美的,但她給我更多的是心靈的啟迪與蕩滌、思想的陶冶、內(nèi)在氣質(zhì)的培養(yǎng)，讓我以一種更平和的態(tài)度去面對人生，踏入社會。遠(yuǎn)離了都市的喧鬧嘈雜、塵世的爾虞我詐、社會的復(fù)雜多變，有的只是自然與心靈的安寧與和諧，這就是我的校園，我心中的一片凈土。

　　我們的校園美麗、和諧。當(dāng)早晨第一縷陽光悄悄撒落大地，降臨校園時，我常常伴隨耳邊吹過的陣陣微風(fēng)，盡情地享受難于形容的愜意，舒心地背誦英語單詞，快樂地吟唱詩詞美文。在優(yōu)美的環(huán)境里，校園里的一切顯得那么明快，而我的記憶力更是出奇的好。那種收獲知識時的喜悅，更成為一種激勵我進取的力量。被陽光照得閃亮的窗里，傳來瑯瑯的讀書聲，多么像一組組跳躍的音符，奏出了我們跨世紀(jì)一代的心聲。勤奮博學(xué)、進取爭先，成為我們青口一中每一個學(xué)生的追求。

　　我們的學(xué)校是一個歡樂、幸福的大家庭。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們給予了我們親人般的關(guān)懷、愛護，同學(xué)之間親如兄弟姐妹，這一切都感動著我，溫暖著我，使我對學(xué)校產(chǎn)生了一份特殊的濃濃的感情。

　　我們的學(xué)校是人才的搖籃。陸良的七月驕陽似火，世間萬物充滿生機，就連天空都升騰著希望。這對青口一中來說，更是一個令人熱血沸騰的收獲季節(jié)。

　　我愛我的校園，我愛那寬敞的教室，廣闊的操場，碧綠的草坪，我更愛母親般的老師和親如兄弟姐妹的同學(xué)們。在這個校園里撒滿了我們的歡聲笑語，留下了我們成長的腳步，奠定了我們成長的堅實的基礎(chǔ)。同學(xué)們，希望之光已在地平線上冉冉升起，讓我們刻苦勤奮，開拓進取，把在青口一中的成長歲月變成我們生生世世永難忘懷的記憶！

　　堂上，有老師的諄諄教誨，循循善誘；課后，有同學(xué)間的噓寒問暖，無微不至的關(guān)懷。天冷的時候，總有個親切的聲音在說：“注意身體啊！加點衣服�！币痪涠�嚀，給我的是莫大的溫暖��！

　　“同學(xué)們，你們課排的緊，而且數(shù)學(xué)還比較難，有疑問就來找我，我在教室等候�！崩蠋熚⑿χ�說。我?guī)е鴨栴}去問了，老師耐心的一一解答�！霸趺雌渌�的同學(xué)沒有來，他們有問題嗎？你去幫我問一下，我在這等�！边@是怎樣的一種關(guān)心啊！那一時刻，我找不到別的詞來形容，我的心中充滿了感動和感激。

　　堅持以教學(xué)為中心，以學(xué)生為中心，以質(zhì)量為中心，強化教學(xué)管理，形成“團結(jié)、勤奮、求實、創(chuàng)新”的良好校風(fēng)。并組織我們參加各種社團活動，社會實踐，對我們進行多方面的專業(yè)技能訓(xùn)練，培養(yǎng)我們的綜合素質(zhì)有絲毫的松懈，真正做到了理論和實踐相結(jié)合，讓我們有一種踏實感和充實感。

　　隨著時間一天天的過去，心情越來越開朗，對學(xué)校的報怨少了，熱愛之情加重了。校領(lǐng)導(dǎo)象對待自己的兒女一樣關(guān)心我們，處處為我們著想；各科的任課老師都盡心盡職，對我們是有問必答，有求必應(yīng)。

　　最令我感動的是，這里的每一位老師都具有“幼吾幼以及人之幼”的博愛之心，和學(xué)生之間就像朋友一樣，他們用愛去教育、關(guān)懷每一位學(xué)生。

　　愛是人世間最偉大最神奇的力量，愛心如春雨，播撒在每個學(xué)子的心間，催生著希望。愛是和煦的春風(fēng)，可以暖醒冷凍麻木的心；愛是燈塔，引導(dǎo)學(xué)生走出漆黑的迷惘；愛是排空大浪，滌蕩了心靈的沉渣，構(gòu)筑了無垠坦蕩；愛是磅礴的交響樂，演奏著偉大的樂章，喚起新生的渴望。

　　我們的學(xué)校正處于發(fā)展壯大之中，今天，她以卓越的成績贏得了社會的認(rèn)可，明天，她的成就將更加輝煌。愿我們師生共同努力，為她的明天譜寫一曲華美的樂章。

　　在愛的家園里，我們健康的成長，日益成熟，我感謝我的“家”，是她不僅讓我擁有了知識，更讓我懂得了愛，懂得了做人。

班長崗位競聘演講稿14

　　大家好！我叫____。今天，我走上講臺，參加競選班長。我參加競選的目的只有一個：那就是更好地為同學(xué)們服務(wù)。

　　班長是架在老師與同學(xué)之間的一座橋梁，是老師的小助手，是同學(xué)們最信任的好朋友。如果我能當(dāng)選班長，首先，要從自我做起，嚴(yán)格要求自己，處處模范帶頭作用；其次，我會認(rèn)真完成老師布置的各項任務(wù)，帶領(lǐng)大家參加學(xué)校和班級組織的各種活動，為大家爭取更多的榮譽。

　　我會盡我最大的力量，來做好班長的工作，我的競選口號是“團結(jié)互助，共同進步，一二班，永爭第一”。

　　請大家相信我，投我一票吧！我不會讓大家失望的。

　　謝謝大家！

班長崗位競聘演講稿15

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家好！

　　我叫馬玉蘭，28歲。我對自己能在移動公司這個大家庭里快樂成長，感到十分榮幸；同時，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)采取競聘上崗的用人機制給了這次可以充分展示才華的機會。

　　自20xx年進入移動公司，先后在積石峽營業(yè)廳、甘都營業(yè)廳工作，去年7月份調(diào)入循化營業(yè)廳上班。自參加工作以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，踏實工作，大膽負(fù)責(zé)，對公司交辦的各項任務(wù)均能圓滿完成，敢于在工作中提出自己的意見和建議。以嚴(yán)謹(jǐn)扎實的業(yè)務(wù)能力，良好的服務(wù)態(tài)度，不斷受到各界客戶的好評，當(dāng)然這些成績只能代表過去，在以后的工作中我會加倍努力。

　　參與這次競聘，我深感責(zé)任重大，機遇和挑戰(zhàn)并存，我愿在求真務(wù)實中全面認(rèn)識自己。結(jié)合本人工作實際及在基層工作的經(jīng)歷，我認(rèn)為我競聘此崗位具備一定的優(yōu)勢。

　　一、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。

　　自加入移動公司的那天起，我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業(yè)。工作起來不辭辛苦、無私奉獻，在繁忙的工作實踐中，使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行

　　的工作作風(fēng)，這是干好工作所必須的基礎(chǔ)。

　　二、組織協(xié)調(diào)能力強、辦事效率高。

　　在基層的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識，工作靈活果斷，無論是和客戶、公司檢查人員，還是和其他部門間，總能把關(guān)系協(xié)調(diào)好，確保了自己業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中，有良好的時效觀念，對公司交辦的任務(wù)，力求用最短的時間、最高的質(zhì)量，達(dá)到最佳的效果。

　　三、最重要的一點，我有強烈的進取心和永不服輸?shù)木�神�?自參加工作那天起，我就給自己定下目標(biāo)：無論做什么，干，就要干好，就要做得比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我自信，經(jīng)過努力，我一定能成功！

　　營業(yè)店長是管理者，更是執(zhí)行者，上傳下達(dá)，不僅要貫徹執(zhí)行公司計劃、方案，又要發(fā)揚團隊精神，充分調(diào)動全體營業(yè)員積極性，確保工作的有力實施。堅持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為營業(yè)員服務(wù)”的原則，把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和服務(wù)于營業(yè)員作為工作的出發(fā)點和落腳點。對如何更好的處理與客戶的關(guān)系，如何和客戶進行溝通進行深入的研究探索，在平時的處理和溝通的過程中讓我學(xué)到了更豐富的社會經(jīng)驗，同時我也讓客戶更堅定的信任：“中國移動”才是最值得信賴的網(wǎng)絡(luò)運營商。

　　做為營業(yè)廳營業(yè)店長，光有良好的品行和客戶緣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。營業(yè)廳要運營、要發(fā)展，得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)

　　務(wù)的方案，我會根據(jù)每月公司下達(dá)業(yè)務(wù)的數(shù)量及目標(biāo)，做好自己的工作筆記，把考核內(nèi)容及完成目標(biāo)記錄在案，給每位營業(yè)員定任務(wù)，讓她們知道自己工作的重點。在業(yè)務(wù)宣傳方面，充分發(fā)揮自己熟悉縣直各部門情況的優(yōu)勢，讓每個營業(yè)員樹立主人翁意識，只要能接觸的社交范圍，主動巧妙的推廣我們目前的新業(yè)務(wù)及最新的優(yōu)惠政策。

　　做為營業(yè)廳店長，應(yīng)有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，及時發(fā)現(xiàn)營業(yè)員的發(fā)光點，培養(yǎng)其善長處，以一個公正、公平的形象樹立在營業(yè)員心目中，成為她們的朋友，以心換心，知道我們上班是好同事，下班是好姐妹，在一個高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下，我們工作的很融洽，服務(wù)的很用心，業(yè)務(wù)發(fā)展更會突飛猛進，服務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了。

　　當(dāng)然再好的服務(wù)也會遇到客戶的投訴。首先讓用戶說，在陳述中，找準(zhǔn)其投訴的目的及核心，構(gòu)思客戶可以接受的解釋及解決方案，同時不急不躁，微笑地去和用戶交流，在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題，轉(zhuǎn)向主題，果斷處理問題。其實把用戶的投訴解決好了，自己的信心也會大大增強了。如果競聘成功，我將繼續(xù)做好以下幾方面工作：

　　1、圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量這條主線，全力作好各項工作的落實，認(rèn)真發(fā)揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協(xié)調(diào)的作用。維護領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，保證公司決策貫徹到位，做到事事有著落、件件有回音。

　　2、繼續(xù)強化營業(yè)廳工作作風(fēng)，提高工作效率。一是加大營業(yè)員的培訓(xùn)力度，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是嚴(yán)格執(zhí)行各項制度，規(guī)范業(yè)務(wù)流程。三是明確職責(zé)，合理分工，抓好每一個環(huán)節(jié)，作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟，做到忙而不亂。五是強化主動服務(wù)意識，營業(yè)廳的工作要無條件地適應(yīng)客戶需要。

　　3、繼續(xù)堅持學(xué)習(xí)，不斷充實和完善自己，尤其加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，積極探索營業(yè)廳經(jīng)營、管理、服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的新思路、新辦法。

　　幾年的移動公司讓我逐漸成熟。努力工作，獻身移動也就成了我最真實的、發(fā)自內(nèi)心的愿望和人生理想，而這也正是我參加這次競聘的源動力�！盃I業(yè)廳營業(yè)店長”不是代名詞，也不是稱呼，而是腳踏實地的一步一個腳印的為公司服務(wù)的實踐者！希望今天在座的各位領(lǐng)導(dǎo)就是我的見證人，請相信并投取你真誠的一票吧！

　　謝謝！

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