關于競聘公司經(jīng)理演講稿模板錦集六篇
演講稿在寫作上具有一定的格式要求。在學習、工作生活中,演講稿的使用頻率越來越高,大家知道演講稿的格式嗎?下面是小編為大家收集的競聘公司經(jīng)理演講稿6篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
競聘公司經(jīng)理演講稿 篇1
各位領導、各位同仁:
大家好!
能有今天這樣的機會向各位領導和同事匯報自己的工作思路,我深感榮幸!
今天,我競聘的崗位是服務部經(jīng)理崗眾所周知,服務部經(jīng)理是全面負責服務部日常經(jīng)營管理,貫徹實施公司經(jīng)紀業(yè)務發(fā)展計劃,組織部門完成總部及營業(yè)部下達的業(yè)務、風險控制指標,以保證服務部經(jīng)營管理目標的實現(xiàn)。從這個層面上來看,我認為:作為一名服務部經(jīng)理應努力實現(xiàn)以下“四大”功能:
1、管理功能。其管理范圍包括員工的管理、業(yè)務的管理、經(jīng)營管理、風險的控制。
2、銜接功能。服務部作為營業(yè)部的部門之一,服務部經(jīng)理崗起著承上啟下的作用,全面負責服務部的日常經(jīng)營管理,貫徹實施公司經(jīng)紀業(yè)務發(fā)展計劃,保證服務部經(jīng)營及管理目標的實現(xiàn);組織部門完成營業(yè)部下達的業(yè)務、風險控制指標;根據(jù)營業(yè)部下達的年度目標制定并實施服務部經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營管理目標;貫徹、落實經(jīng)紀業(yè)務總部及營業(yè)部各項規(guī)章制度;在總部及營業(yè)部授權范圍內(nèi),管理、協(xié)調(diào)營運團隊和市場營銷部的各項工作,確保經(jīng)營管理高效;負責對服務的各項工作和人員安排向營業(yè)提出建議,公務員在線原創(chuàng)負責明確各個崗位的工作職責及考核目標;3、營業(yè)部窗口功能。服務部盡管是公司各項功能輻射的最前沿,但它仍然體現(xiàn)著公司的形象,所以,服務部經(jīng)理負責在當?shù)亟⒘己玫墓碴P系,為公司樹立良好商譽,通過加強團隊的建設和努力開拓業(yè)務,來展示我們的形象和實力,弘揚公司的企業(yè)文化。
4、協(xié)調(diào)功能。負責協(xié)調(diào)好服務部內(nèi)部各崗位之間的關系、服務部與營業(yè)部各方面的關系、服務部與當?shù)卣爸鞴懿块T的關系。
如果我有幸能走上服務部經(jīng)理的崗位,我將通過以下幾方面的工作去實現(xiàn)這四大功能:
第一,以身作則狠抓團隊建設服務部作為營業(yè)部的一個團隊,其團隊的工作不是只靠經(jīng)理或某個人就能完成的,而是要在公司和營業(yè)部的領導下靠團隊的每個成員共同努力、共同經(jīng)營和管理才能完成的,所以我會通過自身的工作熱情和敬業(yè)精神來感化和熏陶他們,用公平、公正的工作作風來對待每個員工,通過公司的企業(yè)文化來培育他們敬業(yè)愛崗、無私奉獻的精神,督導他們認真鉆研業(yè)務知識,熟練掌握業(yè)務技能,從而更好地搞好客戶的開發(fā)和服務工作,提高團隊的競爭力。
第二,加強培訓學習,提高員工隊伍的素質(zhì)要促進服務部的發(fā)展,實現(xiàn)經(jīng)營目標,僅有敬業(yè)精神是不夠的,還必須努力學習專業(yè)知識、提高工作技能,將我們這個團隊打造成一支戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團隊。所以我們決不能放棄學習和培訓,特別是今年轉型以來,為了適應轉型的新形勢,更應加強業(yè)務知識的學習,我們除了參加營業(yè)部組織的培訓學習和按營業(yè)部的培訓計劃統(tǒng)一學習外,還從以下三方面培訓提高員工綜合素質(zhì):
1、提高業(yè)務素質(zhì),在每日晨會上每位員工都進行簡短的股評,重點點評一只個股,每周安排一到兩天的時間在下午3:00-4:00由我給全體員工講解行情軟件的使用方法和技術分析;每周安排一到兩天收市后進行業(yè)務學習;每周五收市后為檔案整理和數(shù)據(jù)庫更新時間,還通過公司的企業(yè)文化來教育和熏陶員工,培育他們敬業(yè)愛崗、無私奉獻的高尚品質(zhì);2、提高綜合能力,在業(yè)務方面分工協(xié)作,使每個員工都鍛煉為多面手;積極參與公司和營業(yè)部通過各種渠道和方式組織的業(yè)務學習和培訓活動,吸收新知識、新觀念,適應證券市場發(fā)展的需要;3、轉變?nèi)珕T的知識結構,培養(yǎng)員工自覺學習的習慣,督導員工學習業(yè)務知識,提倡他們通過自學改變自身的知識結構,更好地在證券這個朝陽行業(yè)中生存和發(fā)展。
第三,確立團隊發(fā)展目標,鼓舞員工士氣,爭創(chuàng)一流的營銷團隊。
我的目的是首先要將這個團隊建設成為荊門營業(yè)部的一流的營銷團隊,然后將他建設成為品牌服務部,這就是我上崗后對團隊每個員工的要求。我還經(jīng)策劃了一整套方案借助公司這次轉型契機將服務部培養(yǎng)成一支具有極強戰(zhàn)斗力的營銷團隊,在營業(yè)部領導的大力支持下擠垮萬聯(lián)證券服務部,因為我們具備很多極強的生存和發(fā)展的競爭優(yōu)勢,第一、服務部有那么多證券市場的精英,他們有能力有資歷有經(jīng)驗;第二、我們公司有良好的經(jīng)營策略和激勵機制;第三、我們有公司領導的大力支持和營業(yè)部領導和全體同仁作堅強的后盾;第四、我們有先進通信技術和硬件設施,有超前的非現(xiàn)場交易平臺和優(yōu)質(zhì)的信息產(chǎn)品,我們還有時尚的基金產(chǎn)品的銷售平臺。總之,只要服務部全體員工齊心協(xié)力,充分發(fā)揮團隊力量,進一步轉變觀念,夯實我們的基礎,在營業(yè)部領導的大力支持下我們的目的一定會實現(xiàn)。
競聘公司經(jīng)理演講稿 篇2
各位領導、同事,大家好:
今天我競聘的崗位是物流部經(jīng)理,在這里我以平常人的心態(tài),參與這次崗位競聘。首先應感謝各位領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!展示自我的舞臺。
對此,我十分珍惜這次機會,實現(xiàn)自己的人生價值。
下面從三個方面向各位評委和代表陳述我的競聘報告
一、一個合格的物流管理部經(jīng)理的職責
首先體現(xiàn)在的不是他的物流方面的經(jīng)驗多豐富而是在領導用人方面的才能。首先要重視人,換句話就是要學會尊重自己團隊的每一位員工,我們的團隊是一個整體,任何一位都是我們團隊整體的組成部分,都擔負著為公司發(fā)展中必不可少的工作任務。那么知人是我用人的首要環(huán)節(jié),用人先要了解他的優(yōu)勢和長處,然后再安排他到適當?shù)膷徫簧先,這樣才能實現(xiàn)人與事的最佳結合,達到知人而善任。因為一個人只有處在最能發(fā)揮才能的崗位上,才有可能把自己的能力全部發(fā)揮出。
讓自己的每一個員工充分展現(xiàn)自己的才華,不辜負心中所學,實現(xiàn)自己的價值。還要讓員工擁有培訓和發(fā)展的空間,鼓勵員工學習,創(chuàng)造培訓機會,與時俱進。更重要的是要讓員工在自己的崗位上進行實踐和鍛煉,讓我們的員工真正感覺到在工作中超越自我,在工作中享受快樂。雖然我無劉邦之才,但是我深信我團隊中有可比蕭何韓信之才的人。
能夠團結一起在市場經(jīng)濟這個無硝煙的戰(zhàn)場上奮勇向前,乘風破浪。其次作為了一個部門經(jīng)理,在當今激烈的市場競爭環(huán)境下,作為一個部門的領導者,提高部門員工的凝聚力,帶領他們在市場中不被淘汰是必要的,凝聚力是一個團隊的靈魂所在。一個團隊如果沒有凝聚力,那就會變成一盤散沙。
反之,一個具有凝聚力的團隊,全體員工的心才會緊緊的團結在一起,整個團隊才能以更快的步伐在市場經(jīng)濟中,一步凱旋、一路高歌。為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。一個部門就是一個團隊,團體作戰(zhàn)遠勝于一個沒有號召力的不能體諒下屬的光桿司令。而在提高自己團隊凝聚力方面我將通過以下方式。首先,要確立團隊的共同的奮斗目標。從短期看我們團隊要有自己的目標;從長遠看,要有一個全體員工共同為之奮斗的藍圖。無論短期目標還是長期目標,必須做到與員工充分溝通,要讓自己的下屬能夠看到希望。
因為勞動的付出而換來目標的實現(xiàn)有利于增強員工的信心,作為物流部經(jīng)理在長遠目標規(guī)劃中,也要考慮到目標實現(xiàn)后員工得到的利益,在團隊內(nèi)部建立起企業(yè)與員工共同發(fā)展的利益共同體。其次要打造人性化、規(guī)范化和制度化并重的管理制度。一個管理混亂的團隊對員工是缺乏凝聚力的。這個社會制度是不缺少的,缺少的是執(zhí)行力。
所以首先領導自己不我行我素,按規(guī)章制度處理問題,“沒有規(guī)矩不成方圓”。制度化管理就必須從嚴處理,所以員工必須共同遵守制度,一視同仁,不能隨意搞“特殊化”。人性化管理注重對每位員工的關愛,強調(diào)與員工互相交流,創(chuàng)造員工滿意。比如在假節(jié)日,我們大家可以送上一份禮品或祝福,用真誠體現(xiàn)對員工的`關心。
作為公司領導者,學會與員工的溝通,了解員工的內(nèi)心需求就一定能夠促進人性化管理的發(fā)展與創(chuàng)新,經(jīng)常與員工交流才能發(fā)現(xiàn)公司存在的問題,這樣才能從員工的嘴中從中得到企業(yè)發(fā)展的真實建議。當然,與員工拉近距離也要把握好尺度。工作中嚴格要求和溝通中的平易近人是完全不一樣的,所以作為一名管理者要剛柔并濟,軟硬兼施
二,我的物流管理的理念
必須樹立以客戶為中心的服務戰(zhàn)略,建立有效的管理組織,實行嚴格的物流成本控制。
加快物流速度全部的物流成本可以分為兩類,一類是可變成本,另一類是固定成本。物流量的大小所產(chǎn)生的存儲、運輸?shù)确矫娴某杀臼亲兓,但是所占物流成本的百分比是固定的,而工資、折舊費、管理費用這些成本是固定的,因此加快物流速度、擴大物流量的方法,使得固定成本在這個物流成本中的比率能夠大幅度下降,從而達到降低成本的目的。
減少物資周轉環(huán)節(jié)物資在流通中就會產(chǎn)生成本,如果流通效率很高,產(chǎn)生的成本就自然下降,反之,物資流通的時間很長,成本肯定居高不下。因此,經(jīng)銷商需要考慮怎樣將周轉的速度盡量加快,周轉的周期盡量縮短,從而最小化物流成本。
建立先進的信息處理系統(tǒng)物流信息的高效率,可以有效地保證物流系統(tǒng)的高效運轉,信息流的高效率,能使物流企業(yè)及早地安排所有的環(huán)節(jié),不但達到最好的客戶服務,還能夠有效地加快物流和資金流的周轉。隨著知識經(jīng)濟時代的到來,物流企業(yè)與外部的聯(lián)系越來越重要
在強調(diào)對企業(yè)內(nèi)部知識管理的同時,物流企業(yè)應建立與完善外部知識網(wǎng)絡,充分利用外部知識,提高企業(yè)創(chuàng)新能力,物流企業(yè)在實現(xiàn)知識編碼化的基礎上,可采用供應鏈管理軟件對供應商、制造商、銷售商、顧客構成的網(wǎng)絡進行物流、信息流管理,降低運營成本,提高物流服務質(zhì)量。
加強物流管理和成本核算物流管理水平的高低是影響物流成本的最直接因素。雖然管理本身并不直接產(chǎn)生效益,但它卻能夠通過其他具體的物流執(zhí)行部門對物流成本產(chǎn)生影響。因此,加強物流管理、實現(xiàn)物流運作的現(xiàn)代化,是降低物流成本的最直接有效的方法。
但是值得說明的是,降低成本的目的不是降低服務水平,如果降低成本導致服務水平的下降,應該是得不償失的。在現(xiàn)實工作中,成本控制的第一步是制定成本控制的目標,然后層層分解目標,落實到最基本的活動單元。其次是核算成本控制的績效,監(jiān)督、檢查實際執(zhí)行情況,分析偏差并修改控制,最終達到目標。當然,目標的制定是要有根據(jù)的,而不是隨便定一個數(shù)量,
競聘公司經(jīng)理演講稿 篇3
尊敬的各位領導,各位老師:
大家好!
首先,感謝各位領導給我這次參加競聘的機會,今天我站在這里參加公司經(jīng)理的競聘。
一、自我介紹
我叫,來自縣郵政局,年2月成立代理保險團隊,本人作為第一個專柜員加盟郵政代理保險公司,伴隨著團隊的日益發(fā)展壯大,個人業(yè)績也越來越好,每季均獲得“保費冠軍王”的榮譽稱號。年曾被省局評為:“——”的榮譽稱號。在此,我特別感謝郵政局給我這個難得的機會和平臺。
20xx年1月,代理保險團隊逐漸發(fā)展壯大,也日益完善。憑著扎實的業(yè)務基礎、獨有的管理能力和各方面的綜合素質(zhì),在專柜員中脫穎而出,開始擔任欒川團隊經(jīng)理至今。年12月獲得郵政局:“先進工作者”的榮譽稱號。再次感謝郵政局帶給我新的挑戰(zhàn)和更高的平臺,并使我個人的各項能力得以充分的見證。
二、工作成就
年組建團隊至今保費規(guī)模一直呈井噴狀態(tài)高速發(fā)展, 年代理保費僅僅只有萬元,年11月22日累計代理保費8300萬元;完成年計劃的,截止10月底完成收入431萬元;團隊人數(shù)從剛剛開始的3--6人發(fā)展到現(xiàn)在的23人團隊,只有3人沒有取得代理人資格證,關鍵是人員替換速度比較快,新進人員還未來得及考證,營銷團隊業(yè)務營銷技能也在不斷的提升。
三、以往工作方法
組建團隊至今,我們團隊一直執(zhí)行省市專業(yè)公司的相關文件精神,一直以業(yè)績加品德為主導思想,執(zhí)行“能者上、平者下、庸者讓”的營銷策略,不斷的優(yōu)化團隊,實行優(yōu)勝劣汰的專柜競爭機制,不斷地更新新人,培育新人,提升團隊的競爭力,打造充滿活力的營銷團隊。堅持周周開例會,次次有培訓,不斷充實一線營銷人員的營銷技能和相關金融知識,把握好整個團隊人員思想動態(tài),積極參與村郵站工作建設,從5月份至今先后3次集中組織村郵站70位負責人進行代理保險疊加業(yè)務培訓學習,召開小型村郵站產(chǎn)品說明會50余場次,隨局召開大型推介會2次,現(xiàn)場簽單147余萬元,主要來源于較大規(guī)模的村郵站負責人自己率先做業(yè)務,借此拉近與客戶溝通的距離,便于更好的宣傳業(yè)務;村郵站負責人尋找村、鄉(xiāng)負責人及時有效的宣傳郵政在農(nóng)村的地位。
四、發(fā)展目標及措施
局目標:每年收入按40%的比例增長,到十二五末完成專業(yè)收入1300萬元。年定為代理保險業(yè)務由網(wǎng)點逐步轉型到網(wǎng)點、職工加村郵站的營銷模式,逐步依托村郵站建立健全并完善發(fā)展村級營銷體系,并逐步擴大代理保險在農(nóng)村市場的影響力;到十二五規(guī)劃中期真正實現(xiàn)網(wǎng)點、職工、村郵站齊頭并進的代理營銷模式,使職工、村郵站代理保險在整體保費規(guī)模中所占比例逐漸擴大,力爭達到6%。
1、優(yōu)化團隊,調(diào)動積極性、提升團隊能力。
運用好省局的各項激勵政策,特別是省局214號文件,激勵并優(yōu)化現(xiàn)有團隊,制定營銷人員的職涯規(guī)劃,培育培養(yǎng)一批高、中級營銷經(jīng)理,不斷補充新人,實施能上、平下、庸讓的團隊管理新模式,增強責任感和使命感。對年度底收入達不到20萬元的營銷人員一律給與淘汰,年設定季度目標,結合省局文件精神,對跟不上形象進度的營銷人員,每季度予以調(diào)整一次,調(diào)整人員直接列入淘汰對象,按從業(yè)人員10-20%的比例,補充新生力量。同時,對于違規(guī)人員不留絲毫情面,一律辭退,加強專業(yè)自身培訓能力,提高培訓的實用性及針對性,全面增強團隊的凝聚力和向心力,將現(xiàn)有團隊培育成保險和理財兼并的創(chuàng)新型代理團隊。
2、加大宣傳力度,堅持外拓宣傳、深挖保險市場,快速提升保費規(guī)模。
做好上門客戶的宣傳服務工作。首先是營業(yè)廳內(nèi)外宣傳板報的醒目擺放,內(nèi)容要做到簡明扼要、通俗易懂和及時更新,縣局代理保險專業(yè)將根據(jù)業(yè)務開展情況,每月至少一次對代理產(chǎn)品的亮點進行歸納總結,供各支局村郵站結合自身情況參考使用。變坐等客戶為主動熱情相迎,要給客戶留下良好的第一印象,在服務的過程中,適時的、靈活的根據(jù)客戶的需求推介業(yè)務,提高促成率。要做到保險業(yè)務與儲蓄、物流等業(yè)務相結合的綜合宣傳工作?h局專業(yè)每周至少督促、指導一次。代理保險專業(yè)制定綜合宣傳計劃,支局長每周組織至少一次的宣傳活動,做好已達到效果、不足之處、需解決的問題、下步發(fā)展規(guī)劃和措施等相關記錄,不斷總結經(jīng)驗,提高自身業(yè)務。
根據(jù)營業(yè)臺帳對客戶信息認真分析,列出重點客戶,有組織、有計劃的實施拜訪,注重日常的溝通和維護,由老客戶帶來新的客戶資源。在做好網(wǎng)點自身宣傳工作的同時,各網(wǎng)點認真制定保險專業(yè)月、周宣傳計劃。在農(nóng)村采取張貼海報、懸掛橫幅、聯(lián)系老客戶、市場調(diào)研、召開小型推介會等方式宣傳造勢;逐村入戶現(xiàn)場進行保險知識講解,充分利用節(jié)假日銷售旺季、人員較為集中的時機,有針對性的召開推介會,全力提升保費業(yè)績。
實施以網(wǎng)點加外拓的新營銷模式,依托網(wǎng)點,輻射四周,以村郵站為依托輻射全村的新營銷策略。發(fā)揮客戶服務崗位作用,做好大客戶維護及二次開發(fā)。一方面是做好售后服務工作,及時提醒客戶實現(xiàn)期繳續(xù)期繳費的成功劃轉;另一方面是按月篩選有效客戶信息,使團隊有目標的進行電話營銷或上門拜訪,努力實現(xiàn)二次開發(fā),并通過老客戶帶來新的客戶。
及時通報和追蹤業(yè)務發(fā)展情況,全力督促全區(qū)業(yè)務齊頭并進發(fā)展,代理保險專業(yè)每天做好業(yè)績通報工作,并將典型案例及時總結,做到全區(qū)資源共享。每日對總保費完成情況、期繳進度、完成比例位次、當日業(yè)績、網(wǎng)點形象進度等內(nèi)容適時地進行飛信通報。通過業(yè)務宣傳確實的實現(xiàn)市場培育、持續(xù)發(fā)展的最終目的。
3、xx上量,重視期繳,躉期兩手抓;對外加強、對內(nèi)結合,內(nèi)外共贏化。
xx業(yè)務一直是我們代理保險的傳統(tǒng)業(yè)務,是提升郵政代理保險社會知名度的高效業(yè)務,支柱業(yè)務,但是期繳業(yè)務也是一項收入較高,培育優(yōu)質(zhì)客戶的新興產(chǎn)業(yè),因此,需要調(diào)整思路齊頭并進,促進代理保險又好又快發(fā)展。
對外加強同各家保險公司的合作,利用專業(yè)公司的營銷技巧,豐富我們團隊,對內(nèi)結合我們的各個專業(yè),實現(xiàn)專業(yè)互動,資源共享。
“好風憑借力,送我上青云”。我愿意借這次競聘的東風,揚起達到勝利彼岸的風帆,但我又深深知道,競爭就有風險,如果我不能被聘用,將保持一顆平常心,一如既往,干好本職工作,對于我所衷心熱愛的銀行事業(yè),“千磨萬擊終無悔,獻身何惜人憔悴”!
謝謝大家!
競聘公司經(jīng)理演講稿 篇4
到底該如何經(jīng)營公眾客戶?應該采取怎樣的措施來保存激增呢?假如我是公客室經(jīng)理,在分公司的領導下,在市場部組織指揮下,在各渠道的協(xié)作配合下,我將按照:樹立一個信心、確保一個目標;落實二項責任,做好兩類市場;實現(xiàn)三個轉變,提升三種能力;處理四種關系,演好四員角色;突出五方面工作,提升公客整體經(jīng)營管理水平的工作思路做好公客室的各項工作,具體做法如下:
一、樹立一個信心,確保一個目標。
樹立一個完成上級任務的信心和決心;信心是做好每一項工作的前提,有了信心才能做到在工作中時時刻刻充滿激情,激情可以感染團隊中的每一個人,而且可以激發(fā)每位成員的戰(zhàn)斗力,有了信心后必須下定決心,工作中迎難以上、通力協(xié)作、奮力拼博,確保公客室管理下的營銷、維護工作及經(jīng)營發(fā)展任務的完成,在此基礎上積極探索營維合一的公眾客戶標準化服務的工作目標。
二、落實二個責任,做好兩類市場。
落實兩個責任:一是公客室如何執(zhí)行落實企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、如何完成年度經(jīng)營任務;作為公客室經(jīng)理要緊緊圍繞分公司的中心任務,與各渠道協(xié)同作戰(zhàn),要以業(yè)務收入為中心,以渠道(班組、支局)建設和話務經(jīng)營為主線,進一步提高渠道(班組、支局)營銷能力、營銷管控能力、業(yè)務支撐能力和服務質(zhì)量水平,實現(xiàn)保存激增的目標。二是公客室的管理團隊建設、支局渠道建設、提升服務營銷能力和戰(zhàn)斗力。作為龍頭的公眾客戶(占全縣業(yè)務收入80%左右),它經(jīng)營管理情況直接影響分公司全局進展和市場經(jīng)營工作。作為公客室經(jīng)理要依靠員工、依靠支局長,首先打造公客室這個團隊,其次是支局渠道團隊建設,勤奮學習,不斷提高自身素質(zhì),積極投身“創(chuàng)建學習型企業(yè)”,弘揚企業(yè)文化,提高員工技術水平和思想素質(zhì)。“管理團隊”要認真落實“抓提高、促創(chuàng)新、求發(fā)展”戰(zhàn)略,實施精確化管理,推行精確化營銷。以經(jīng)理、骨干團隊建設為主,在提升個人能力的基礎上加強團隊整體能力提升。
做好兩個市場: 第一是存量市場;要重視話務量經(jīng)營,突出存量保持;
1、保住客戶存量,切實遏制用戶拆機的勢頭,減少用戶拆機流失。要加強對拆機的重視,加強對小靈通、固話、寬帶拆機的挽留工作,落實拆機用戶挽留規(guī)定,要落實拆機用戶的挽留流程,要形成營業(yè)員、社區(qū)經(jīng)理、支局長三條線人員的拆機挽留團隊,營造社會氛圍,千方百計做客戶保持工作。
2、保住話務存量,一方面,我們要繼續(xù)加大資費宣傳力度,利用宣傳巨幅、墻體廣告、宣傳單張突出電信資費的特點和產(chǎn)品優(yōu)點,培育和糾正用戶使用習慣。另一方面,要持續(xù)深化固話“家”文化的內(nèi)涵,文化引領用戶使用習慣,提升產(chǎn)品的價值。
3、保住收入存量,要采用針對性強的營銷辦法,引導用戶多使用電信業(yè)務,達到保住收入和提高收入的目的。第二是增量市場;以精確管理為切入點狠抓收入,加快業(yè)務發(fā)展;
1、要加快我們固話、小靈通、寬帶、公話等傳統(tǒng)常規(guī)業(yè)務的發(fā)展,
2、要加快彩鈴、短信、互聯(lián)星空、來顯、聲訊五大增值業(yè)務的發(fā)展,以增量拉動收入的增長。
3、積極探索做好“轉型新業(yè)務”在公眾客戶中的滲透。
三、實現(xiàn)“三個轉變”,提升三種能力實現(xiàn)“三個轉變”:
一是實現(xiàn)自身角色的轉變。即由支局的具體基層管理工作者向中層組織、管理者角色轉變。既當指揮員,又當好培訓員與服務員,更要當好戰(zhàn)斗員。發(fā)揮整體優(yōu)勢,創(chuàng)造一個良好的、積極的工作氛圍。二是實現(xiàn)思維方式的轉變。從做支局長時的“上級交辦,辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦,怎樣才能辦好”的主動尋求開拓工作新局面的思維方式轉變,圍繞市場經(jīng)營中心工作結合實際制訂分管工作計劃,有安排、有檢查,保證各項工作落到實處。三是工作方式、方法的轉變。從原來等領導指示,靠上級交待以及支局提出問題的做法向積極、主動思考問題,做好月度、季度、年度計劃和實施方案,根據(jù)實施情況、市場反映情況及時修正轉變,另外要主動下支局做好市場調(diào)研,幫助支局解決經(jīng)營發(fā)展中存在的問題。
提升三種能力:一是業(yè)務創(chuàng)新能力,要在熟練掌握各種電信產(chǎn)品的基礎上,對競爭對手產(chǎn)品的狀況也要有一定了解。達到能懂得市場營銷學方面的一些基本理論,具有市場觀念和競爭意識,熟練掌握一些營銷技巧。要善于了解、分析消費者的各種特點,善于揣摩客戶的消費心理。熟悉電信業(yè)務的操作流程。最后達到對目前企業(yè)的各種產(chǎn)品的全業(yè)務自由組合,在各自區(qū)域內(nèi)靈活應用,并能指導支局如何做,做到什么程度。二是內(nèi)部管控能力,為了完成任務,達成目標,必須通過工作計劃、組織、實施、管控來實現(xiàn)。通過發(fā)揮團隊精神來實現(xiàn)目標,管理不但有目標管控能力,更有對過程管控能力,也就是要有對每位員工的管控能力,管控好員工的時間進度,管控好員工的情緒,也要管控好自己的情緒。在內(nèi)部管控能力中重點是對員工的管控(和員工的關系是協(xié)作的關系),其次是業(yè)務(流程)的管控。三是溝通協(xié)調(diào)能力,由于我們的業(yè)務非常復雜,一種業(yè)務(產(chǎn)品)牽連到多個部門和班組,有市場、技術、中層管理人員、業(yè)務支持及其他班組。有時上面的文件、通知等表達得不夠清楚,甚至有時是不正確的,這時作為管理者,要做到承上啟下的作用,基層的正確意見要向上反映,上級的要求向下貫徹。
四、處理“四種關系”,演好“四員”角色處理好“四種關系”:
一是與市場部的關系,進入角色、擺正位置、大事匯報、小事負責。二是與其它渠道的關系,分塊負責,不留空白,誰主管,誰負責,急事急辦,事后通氣,分工不分家,協(xié)作不越權。三是與部屬的關系,口內(nèi)領導,口外指導。四是與支局的關系,由封閉經(jīng)營,單打獨斗逐步向開放、合作、共贏模式轉變。
演好“四員”角色,即是要繼續(xù)按照分公司領導的要求,爭當好管理者的服務員、戰(zhàn)斗員、指揮員和培訓員的四員角色。
競聘公司經(jīng)理演講稿 篇5
親愛的徐總,裘經(jīng)理,各位領導,各位同事:
大家好!
首先,非常感謝公司給了我這樣一個機會來 展現(xiàn)自己,我為能參加這次競聘而感到非常自豪,今天我競聘的是值班經(jīng)理一職。我本著鍛煉提高的目的走上講臺,展現(xiàn)自我,接受各位的評判。在座的各位大都是我成長經(jīng)歷中給我?guī)椭凸膭畹牧紟熞嬗,在大家的關心幫助下,我在在水一方走過了 將近半年的發(fā)展路程。在此,所有給過我?guī)椭念I導和同事們,謝謝你們!
服務行業(yè)是第三產(chǎn)業(yè)的核心,洗浴行業(yè)是其中的一個窗口,但隨著人們生活水平的提高,特別是北京這樣的大城市,越來越多的人在滿足于物質(zhì)生活的同時,開始注重精神享受,洗浴行業(yè),我們在水一方正好迎合了消費者的意向,為顧客提供了這樣一種修身養(yǎng)性的環(huán)境。
在日常經(jīng)營中,除了正常接待,服務客人之外,難免會產(chǎn)生一些客人于公司之間的矛盾,投訴。這時候就需要有人——值班經(jīng)理 站出來 協(xié)調(diào)人的關系和做好事務性工作。應熱情服務,做到 以誠相待,以心換心,要 體現(xiàn)公司提出是我“以人為本 ”的基本理念,客人至上!敖鸨y杯不如百姓口碑”這就要靠一點一滴細致工作贏得客戶信賴,在消費者心中樹立’在水一方‘的優(yōu)秀品牌。重要的工作崗位激勵人去奮斗,去創(chuàng)造成績,成就輝煌!
我今天演講的內(nèi)容分為三個部分:
一、我的個人情況
二、我的競聘優(yōu)勢
三、是對值班經(jīng)理這個崗位的認識和我的設想。
我叫石xx,來自山東省,88年出生,20xx年開始從高校走向社會,一直從事服務行業(yè),08年進入中國移動,整整一年的移動生活讓我見 到了形形色色的人和事,思想覺悟和為人處事都有了很大提高;09年初加入我們在水一方這個大家庭,一直在男浴工作。我懷著對本崗位的無比熱愛,努力向業(yè)務精通,經(jīng)驗豐富的領導和同事學習,從一個站行蹲姿都不標準的“外星人”到成為本部門一名合格的兵,一直到今天站在這里的我!
二、我的競聘優(yōu)勢
、傥揖哂姓钡钠焚|(zhì),良好的個人修養(yǎng)和相對完善的工作作風!白鍪孪茸鋈恕边@句話對一個服務員來說,對一個管理人員來說都是至關重要的;一個不稱職的管理者只是件次品,而一個品質(zhì)不好的管理者則是危險品,我的原則就是誠實,做事要對得起自己的良心
、谖矣 吃苦耐勞,勇于奉獻的精神,在男浴的工作生活培養(yǎng)了我‘特別能吃苦,特別能忍耐,特別能奉獻的’良好品質(zhì)
、畚矣休^強的上進心,自從工作以來,我不忘讀書,理論聯(lián)系實際,能夠在遇到問題的時候多思考,多研究,不斷給自己充電,努力把學到的,總結出來的東西運用到實際工作中去。
、芪矣休^強的文字表達能力,我所寫的4篇稿件中已經(jīng)有3篇被集團公司采納并在《在水一方時間》刊登
、菸夷軌蚝芎玫馗绿幒藐P系,有很強的溝通能力。
當然,在肯定優(yōu)勢的同時,我也清楚的認識到了之自己存在的不足,最大的就是管理經(jīng)驗不足,我只是想通過一次又一次的挑戰(zhàn)發(fā)現(xiàn),改進我的不足,也是想通過我這樣一名普通的員工向大家證明:在水一方人是開拓進取的,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn),并迎接挑戰(zhàn)的,我們是永遠的挑戰(zhàn)者!
不過我有信心,相信勤能補拙,憑我還年輕,憑我對新事物的接受能力,還有各位領導和同事的關心幫助和支持,我會克服困難,做好值班經(jīng)理這一職位!
三、是對值班經(jīng)理這一崗位的認識和我的工作設想,作為值班經(jīng)理,
、俦仨毩私夤镜慕(jīng)營思路和方向,以公司標準為準繩,處理好橫向與縱向的關系,用心服務。服務是在水一方的生命線,現(xiàn)在消費者是拿鈔票當選票,服務質(zhì)量就成了拉票的關鍵。
②要想方設法提高員工的素質(zhì),員工素質(zhì)上去了,服務質(zhì)量也會跟著提升,進而達到增加效益的目的。
③換位思考也是很重要的,因為我們都是服務員,整天擺架子的誰看了都不會舒服,要用自己的實際行動做表率,“其身正不令而行;其身不正,雖令不從;這句話告誡我們必須培養(yǎng)正氣,以身示范。
④最重要的就是要調(diào)動員工上班的積極性,做到快樂上班,熱心服務,讓整個營業(yè)區(qū)熱起來!
如果競聘成功,在以后的工作當中我會更進一步加強自身業(yè)務學習,不斷提高自身素質(zhì),我想只要有強烈的責任心和事業(yè)心,我會很快適應這個工作崗位的。上崗后,我會以‘以人為本,注重效益,熱情服務’的宗旨,努力做到‘準備到位,服務到位,巡查到位,處理到位’。我會在徐總的領導下,裘經(jīng)理的具體指導下,團結在水一方的兄弟姐妹們,努力創(chuàng)造北京分公司的輝煌業(yè)績!
最后,請允許我邀請在座的諸位領導和同事們和我一起,用最真誠最熱烈的掌聲為即將當選的各職位的同事表示祝福,為北京分公司祝福,為在水一方祝福!
請大家記住我,我是石xx!
競聘公司經(jīng)理演講稿 篇6
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!
首先感謝各位領導給我這次展示自我的機會,我今天競聘的崗位是公司生產(chǎn)副經(jīng)理。
一、個人簡歷
李罔,男,31歲,山東微山人,中共黨員。華東師范大學應用電子系畢業(yè),大專學歷,工程師,現(xiàn)任選煤廠機電車間主任。
1994年10月-1995年7月在選煤廠機電車間實習;
1995年7月-1998年11月任選煤廠技術組技術員,助理工程師;
1998年11月至今,任選煤廠機電車間主任,20xx年獲工程師技術稱職。
二、競聘優(yōu)勢
我的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下三個方面:
一是具有豐富的專業(yè)技術知識。自94年參加工作以來,我一直在一線從事機電技術及管理工作,并努力做到理論聯(lián)系實際,大力開展技術革新。其中1998年《選煤廠工資微機管理的應用》項目,獲集團公司科技三等獎;20xx年《末精煤脫水回收系統(tǒng)的完善》項目,獲省煤礦工會科技創(chuàng)新優(yōu)秀成果獎和集團公司一等獎。同時,由我牽頭組織的選煤廠機電設備改造項目共28個,均產(chǎn)生了較好的使用效果和可觀的經(jīng)濟效益。
二是具有基層管理經(jīng)驗。在5年的基層管理工作中,我在全車間先后推行了班組優(yōu)化組合,實現(xiàn)了人員雙向選擇,動態(tài)流動,進行了班組整合,將7個專業(yè)組合并精簡為3個,大大提高了工作效率,實施了設備包機到人,制定包機責任制共6章48條,堅持了每季一次的技術測試,在分配上實行了競崗分配。通過這些管理措施,逐步把平均年齡只有29歲的機電車間職工,煅造成了技術過硬、紀律嚴明的機電維修隊伍。20xx年度,機電車間取得了機電設備臺時0.58小時/萬噸的好成績,在全公司所有選煤廠中名列前茅。
三是我有在非煤領域干事創(chuàng)業(yè)的激情。隨著煤炭主業(yè)的逐步萎縮,就業(yè)壓力的越來越大,非煤產(chǎn)業(yè)的位置就越來越重要,我之所以從輕車熟路的車間主任的崗位上,來競聘恒邦公司副經(jīng)理,就是想把握當前非煤發(fā)展的戰(zhàn)略機遇,發(fā)揮自己年輕、易于接受新事物,能夠熟練利用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代傳媒獲取信息、學習新知識的優(yōu)勢,在非煤產(chǎn)業(yè)干出一番成績,為非煤產(chǎn)業(yè)支撐起半壁江山,做出自己應有的貢獻。
三、競聘成功后的工作思路
第一,牢固樹立"安全第一"意識,切實承擔起安全生產(chǎn)直接責任者的責任,認真抓好全公司的安全生產(chǎn)。
第二,牢固樹立"大成本"意識,一切從效益出發(fā),強化對生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的成本控制,努力實現(xiàn)生產(chǎn)管理由粗放型向集約型轉變。
第三,牢固樹立,立足當前,著眼長遠,通過加強管理和技術創(chuàng)新,確保"恒邦"產(chǎn)品富有較強的生命力和較高的市場占有率。我的"三步走"的工作目標是"提高質(zhì)量,服務本礦;以質(zhì)取勝,打入超市;產(chǎn)品研發(fā),走向社會"。為實現(xiàn)這一目標,我將采取以下措施:一是利用兩個月的時間,深入到生產(chǎn)廠點,深入到使用本公司產(chǎn)品的單位,調(diào)查研究,掌握情況,傾聽用戶的建議和要求,然后拿出提高產(chǎn)品質(zhì)量的具體意見,并狠抓措施落實,使恒邦產(chǎn)品更好地為我礦的安全生產(chǎn)服務。二是利用三到五個月的時間,抓鞏固,促提高,求創(chuàng)新,提高技術含量,使恒邦公司的產(chǎn)品在與集團公司兄弟單位的競爭中,打好質(zhì)量牌,做到"人有我優(yōu)",以質(zhì)取勝,讓恒邦的產(chǎn)品全部順利打入礦區(qū)超市并站穩(wěn)腳跟;在確保現(xiàn)有產(chǎn)品市場占有率的同時,以市場為導向,抓好現(xiàn)有項目的技術開發(fā),如精密鑄造項目,其主打產(chǎn)品市場前景相當可觀,要發(fā)揮這一優(yōu)勢,盡可能地上規(guī)模、上檔次,增加產(chǎn)品品種,盡可能地拓寬和延伸產(chǎn)品領域,發(fā)展關聯(lián)性產(chǎn)品鏈,形成產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,打造我們自己的拳頭項目。三是利用一年左右的時間,搞好新項目、新產(chǎn)品的開發(fā),在這方面,我會加強和部分高等院校的聯(lián)系,利用他們的技術優(yōu)勢,利用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代媒體,學習、引進和掌握前沿技術,為我所用,提升現(xiàn)有產(chǎn)品的科技附加值。同時,牢牢把握市場占有率和產(chǎn)品生命力兩個基本點,爭取上一到兩個高科技含量、高市場占有率、高附加值的骨干項目,使我們的恒邦產(chǎn)品沖出礦區(qū),走向社會,為把我礦非煤產(chǎn)業(yè)做大做強打下堅實基礎。
我的志愿如果能夠?qū)崿F(xiàn),相信自己有信心、有能力做好工作,決不辜負廳黨組的信任和同志們的期望。再次感謝各位領導給我這樣一次與大家交流學習的機會。無論成敗與否,我無怨無悔。請同志們投信任我的一票!
謝謝大家!
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