有關(guān)競(jìng)聘經(jīng)理演講稿錦集7篇
演講稿具有邏輯嚴(yán)密，態(tài)度明確，觀點(diǎn)鮮明的特點(diǎn)。在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，演講稿應(yīng)用范圍愈來(lái)愈廣泛，你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎？以下是小編為大家整理的競(jìng)聘經(jīng)理演講稿7篇，希望對(duì)大家有所幫助。
競(jìng)聘經(jīng)理演講稿 篇1
尊敬的評(píng)委、各位同事：
大家好！
非常感謝你們能給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，今天我所競(jìng)聘的崗位是xxxxxx（xxx）科技發(fā)展有限公司財(cái)務(wù)副主任。
首先請(qǐng)?jiān)试S我向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事介紹我的基本情況。我叫xxx，xxx縣人，1991年畢業(yè)于_廣播電視大學(xué)，所學(xué)專業(yè)是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，同年_月份分配到xxx市化工廠財(cái)務(wù)科從事財(cái)務(wù)工作；——年——月獲得會(huì)計(jì)師資格證書；_年1月加盟xxx集團(tuán)并于同年_月份分配到xxx科技財(cái)務(wù)室，從事財(cái)務(wù)主管工作。在主管xxx財(cái)務(wù)工作的同時(shí)，本人在20xx年6月至_月兼任xxx物業(yè)會(huì)計(jì)，在_年_月至_年_月份兼任迪美運(yùn)動(dòng)廣場(chǎng)主管會(huì)計(jì)，在兼職期間任_執(zhí)委會(huì)委員、全委會(huì)委員。在xxx工作的五年當(dāng)中，我感受到了xxx這個(gè)大家庭的溫暖，并與xxx科技同呼吸共命運(yùn)。
我之所以競(jìng)聘xxx科技財(cái)務(wù)副主任這個(gè)職位，除了熱愛財(cái)務(wù)工作外，是基于以下理由和優(yōu)勢(shì)：
1、具有會(huì)計(jì)師資格證書和15年的會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，完全具備企業(yè)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人任職條件。本人從1991年8月份參加工作起就在xxx市一家中型企業(yè)從事主管會(huì)計(jì)工作，從事過總分類帳、收入、成本等會(huì)計(jì)崗位工作，對(duì)每個(gè)崗位都有深入的了解和認(rèn)識(shí)。在xxx工作5年以來(lái)，我一直能勝任財(cái)務(wù)主管工作。
2、作為xxx的老員工，和xxx同成長(zhǎng)共命運(yùn)，對(duì)xxx具有深厚的感情。20xx年2月，我到xxx財(cái)務(wù)部工作，因公司剛成立，那時(shí)的財(cái)務(wù)工作幾乎是一片空白。我充分運(yùn)用自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，從建立健全財(cái)務(wù)制度入手，狠抓財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，規(guī)范財(cái)務(wù)報(bào)帳流程，審核各項(xiàng)開支，同時(shí)拓寬工作思路和業(yè)務(wù)范疇，將財(cái)務(wù)工作逐步融入采購(gòu)、合同、手續(xù)辦理的各個(gè)層面，盡心為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)。因財(cái)務(wù)管理到位，與稅務(wù)、銀行等相關(guān)部門工作關(guān)系融洽，5年來(lái)，公司未發(fā)生一起財(cái)稅方面的風(fēng)險(xiǎn)。過來(lái)，因種種原因，xxx各項(xiàng)任務(wù)完成不理想，經(jīng)濟(jì)效益不佳，員工的收入普遍偏低，但我挺過來(lái)了，因?yàn)槲沂枪绢I(lǐng)導(dǎo)班子的一員，公司的榮辱與我息息相關(guān)，更重要的是，xxx員工的不服輸、不氣餒的精神，讓我感動(dòng)，也讓我對(duì)xxx的明天充滿信心。
3、財(cái)務(wù)人員的雙重管理身份（董事局與所在子公司雙重管理）決定了財(cái)務(wù)人員要做好監(jiān)督和服務(wù)職能。監(jiān)督就是維護(hù)股東的利益，監(jiān)督所在子公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作，調(diào)控各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出，保證財(cái)務(wù)物資的安全；服務(wù)就是服務(wù)于公司，服務(wù)于員工，服務(wù)于客戶，增收節(jié)支，謀取公司利潤(rùn)的最大化。本人在xxx財(cái)務(wù)工作崗位有強(qiáng)烈的責(zé)任感和職業(yè)道德，能做好監(jiān)督和服務(wù)職能。
4、財(cái)務(wù)副主任作為會(huì)計(jì)人員要忠于職守，忠實(shí)的執(zhí)行財(cái)務(wù)法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，勤于學(xué)習(xí)，不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和技能，本人在工作上勤勤懇懇、遵紀(jì)守法、堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正、保守機(jī)密，且善于與領(lǐng)導(dǎo)和員工溝通。
5、有較強(qiáng)的會(huì)計(jì)理論專業(yè)知識(shí)和豐富的會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，并努力做好傳、幫、帶工作。xxx成立五年來(lái)，出納崗位已歷經(jīng)四位，其中有三位出納沒從事過出納工作，也沒有任何財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，在本人耐心的指導(dǎo)下，她們?cè)谝粋�(gè)月后都基本能勝任工作。
6、在公司資金緊張的情況下，配合領(lǐng)導(dǎo)搞好融資工作。今年上半年的幾個(gè)項(xiàng)目的前期運(yùn)作需要xxx墊支，xxx的資金問題如不能自行解決，那就會(huì)拿不到項(xiàng)目，勢(shì)必影響董事局下發(fā)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。根據(jù)xxx科技的實(shí)際情況，與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商后制定了一套項(xiàng)目融資方案，得到各方同意后，融資工作開展順利，使項(xiàng)目能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
在xxx工作的5年間，使我深深地感到機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸同在。參加這次競(jìng)聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中完善自己，我深知財(cái)務(wù)工作的重要，也愿意與xxx科技全體員工同甘共苦，繼續(xù)在xxx財(cái)務(wù)副主任崗位上盡職盡責(zé)，為公司全面完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)盡一份微薄之力，我的工作目標(biāo)是“以為促位，以位促為”，具體思路如下：
1、做好溝通及協(xié)調(diào)工作，積極為公司各部門搞好服務(wù)，且把服務(wù)的重心放在集成事業(yè)部、互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部。集成事業(yè)部、互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部發(fā)生的一切業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)前期洽談、合同簽訂、設(shè)備采購(gòu)、工程驗(yàn)收財(cái)務(wù)全程參與，收款手續(xù)的辦理財(cái)務(wù)牽頭辦理，真正把服務(wù)一線，服務(wù)業(yè)務(wù)部門落到實(shí)處。
2、在今后的工作中，我將始終把學(xué)習(xí)放在首位，注重自身素質(zhì)的提高。不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取，使財(cái)務(wù)管理工作不斷完善，以適應(yīng)新形勢(shì)的要求。
3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)資金狀況及費(fèi)用開支情況；注重調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供一手材料和參考建議；
4、做好日常工作和交辦工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，保證公司的資金安全；
5、財(cái)務(wù)部門作為公司的窗口部門，在公司資金較為緊張的情況下，搞好文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)就顯得極為重要，必須耐心細(xì)致的做好解釋工作。把公司的資金管好、用好。在資金緊張的情況下，首先要保證業(yè)務(wù)的開展，盡力把資金發(fā)揮更大效益。
如果我競(jìng)聘成功，我的處事原則和風(fēng)格是，努力做到嚴(yán)格要求，嚴(yán)守紀(jì)律，勤學(xué)習(xí)、勤服務(wù)；以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人，以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人，用財(cái)務(wù)制度和崗位職責(zé)，照準(zhǔn)自己的位置，在工作上一定讓董事局放心，讓員工放心。
希望各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、員工們支持我！
謝謝大家！
競(jìng)聘經(jīng)理演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好。首先感謝公司能給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，來(lái)競(jìng)聘這一崗位。
在擔(dān)任區(qū)域經(jīng)理的這段時(shí)間里，我學(xué)會(huì)了用不同的方法與顧客進(jìn)行溝通，鍛練了我的溝通能力；學(xué)會(huì)了讓客戶怎么來(lái)認(rèn)知和接受我們的產(chǎn)品，大大提高了我的業(yè)務(wù)水平；學(xué)會(huì)了協(xié)調(diào)各個(gè)村級(jí)代理商之間的利益關(guān)系，讓各級(jí)銷售渠道和諧發(fā)展；學(xué)會(huì)了如何優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)，讓各級(jí)村代真正能為公司服務(wù)、為公司創(chuàng)造價(jià)值。本著公司員工誓詞里所體現(xiàn)的愛崗敬業(yè)，拼搏進(jìn)取的精神，特來(lái)應(yīng)聘今天的社區(qū)經(jīng)理這一職務(wù)。
首先，談?wù)勎冶敬紊鐓^(qū)主任競(jìng)聘演講稿的優(yōu)勢(shì)所在：
我有嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和全力以赴的敬業(yè)精神。每一個(gè)員工都是公司的形象，員工的工作作風(fēng)和敬業(yè)態(tài)度直接呈現(xiàn)在顧客的眼前，影響著顧客對(duì)公司的第一印象。我正處于精力充沛的年齡，能夠全身心地投入工作中，只有全力以赴的態(tài)度加上嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的作風(fēng)才能讓顧客對(duì)公司充滿信心，才能圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
我有服務(wù)公司的工作熱情和比較熟練的業(yè)務(wù)技能。五六年的持之以恒源于對(duì)我所從事的職業(yè)的熱愛，因?yàn)樗o我了一個(gè)展示自己才華的平臺(tái)，業(yè)務(wù)上的每一點(diǎn)進(jìn)步，對(duì)我而言都是一種自豪的享受。同時(shí)本人在任職期間勤于專研，敏于學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)技能熟練，并積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
其次，談?wù)勎覍?duì)社區(qū)干部競(jìng)聘演講稿工作的認(rèn)識(shí)和想法：
社區(qū)經(jīng)理是我公司為了應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)催生的一個(gè)崗位。社區(qū)經(jīng)理既是移動(dòng)公司營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的末稍，又是整個(gè)職工隊(duì)伍中最基層、第一線的員工。在當(dāng)今通信市場(chǎng)日益激烈的“戰(zhàn)場(chǎng)”上，他們是戰(zhàn)斗在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)第一線，最前沿最辛苦的戰(zhàn)士。其整體素質(zhì)直接反映移動(dòng)公司的整體形象和對(duì)外服務(wù)水平的高低，也反映公司的執(zhí)行力和競(jìng)爭(zhēng)力的高低。作為社區(qū)經(jīng)理，其主要職責(zé)在于社區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管控；社區(qū)內(nèi)家庭產(chǎn)品推廣及家庭信息化服務(wù)；客戶信息及市場(chǎng)信息收集；社區(qū)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的組織。
本人認(rèn)識(shí)到：隨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和強(qiáng)大快捷的技術(shù)變革，要做一名合格的社區(qū)經(jīng)理，必須具有較好的文化基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)的業(yè)務(wù)能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，因此，要全面提高自己的綜合素質(zhì)，不斷積累和學(xué)習(xí)客戶服務(wù)溝通技巧，銷售技巧等專業(yè)業(yè)務(wù)和營(yíng)銷知識(shí)。謝謝大家。謝謝！
競(jìng)聘經(jīng)理演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
大家好，今天有幸參加科級(jí)干部公開競(jìng)聘演講，我感到非常高興。這是公司人事改革的具體體現(xiàn)，是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和鼓勵(lì)，是同志們對(duì)我的支持，在此，我首先要表示誠(chéng)摯的謝意！
本次參加競(jìng)聘***，是希望能在這一崗位上充分施展自身的才華，為公司的改革與發(fā)展作出更多貢獻(xiàn)。我認(rèn)為自已具有以下幾方面優(yōu)勢(shì)：
一、有專業(yè)的會(huì)計(jì)理論知識(shí)和豐富的會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)。我在大學(xué)期間主修金融專業(yè)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《經(jīng)濟(jì)信息管理》、《貨幣銀行學(xué)》、《會(huì)計(jì)學(xué)》、《西方經(jīng)濟(jì)學(xué)》等經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識(shí)，為從事會(huì)計(jì)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作和管理能力。擔(dān)任系統(tǒng)管理員期間，我較好的完成了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理工作， ，
二是虛心好學(xué)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。開拓創(chuàng)新的進(jìn)取意識(shí)。
三、我思想比較活躍，愛好廣泛，善于接受新事物，勇于實(shí)踐，具有開拓創(chuàng)新精神、具有蓬勃向上的朝氣，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂的斗志。
假如我有幸競(jìng)聘成功，我將不負(fù)眾望，不辱使命，從以下幾方面進(jìn)入角色：
第一、廉潔自律、勤政為公。要加深對(duì)“三個(gè)把握住自己”的學(xué)習(xí)和理解，凈化自己的靈魂，陶冶自己的情操，在行使權(quán)力中、在生活作風(fēng)中、在人際交往中牢牢把握住自己，身先士卒、率先垂范。
第二，擺正位置，當(dāng)好配角。在工作中我將維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的核心地位，配合一把手做好分管工作，多通氣、多談心。正確看待自己的長(zhǎng)處和短處，揚(yáng)長(zhǎng)避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作。做到：到位不越位，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。
第三，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辨是非的能力。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持緊跟時(shí)代步伐，不斷充實(shí)完善，使自己更加勝任本職工作。
第四，扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取。即要發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)，好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，又要注重在工作中角色的轉(zhuǎn)換，摸索經(jīng)驗(yàn)：
一是要有加快發(fā)展的意識(shí)。必須要牢牢把握住加快發(fā)展這一主線，重點(diǎn)做好“四要”：一要加快主體業(yè)務(wù)的發(fā)展，因?yàn)槟壳拔覀兊氖杖胫饕强恐黧w業(yè)務(wù)的拓展來(lái)擴(kuò)大整個(gè)效益的份額；二要通過調(diào)整結(jié)構(gòu)來(lái)控制規(guī)模擴(kuò)展帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)；三要拓寬領(lǐng)域，把著眼點(diǎn)和重點(diǎn)放在新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)上，新的增長(zhǎng)點(diǎn)就像一張白紙，誰(shuí)進(jìn)得早，誰(shuí)就能畫出最美的圖畫；四要抓住大開發(fā)的有利時(shí)機(jī)，加大力度，搶占市場(chǎng)致高點(diǎn)。
二是大力發(fā)展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)收入的多元化。要充分利用現(xiàn)在擁有的先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)和操作平臺(tái)，拓展新的業(yè)務(wù)品種，拓寬收入渠道。發(fā)展業(yè)務(wù)一是要靠品牌，靠信譽(yù)；二是靠基礎(chǔ)設(shè)施條件，靠信息資源共享，為客戶提供服務(wù)。要實(shí)現(xiàn)收入的多元化，重點(diǎn)要利用我公司的三大優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展業(yè)務(wù)。
三是提高員工的綜合素質(zhì)。隨著計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的推廣應(yīng)用，對(duì)操作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求越來(lái)越高，所以要對(duì)員工重點(diǎn)抓好崗位培訓(xùn)，抓好綜合素質(zhì)的提高，要大力推進(jìn)用工和分配的市場(chǎng)化，創(chuàng)新薪酬的分配管理方式，建立合理的考核機(jī)制，確保工作正常運(yùn)行和工作效率的不斷提高，增強(qiáng)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。
四是要重視對(duì)電子化的推廣工作。比爾·蓋茨曾經(jīng)坦言：“如果不對(duì)電子化做出迅速的反應(yīng)，將成為21世紀(jì)即將滅亡的恐龍”。此話雖有些危言聳聽，但不能不引起我們的高度重視。因此要樹立“科技興業(yè)”的思想觀念，推進(jìn)電子化進(jìn)程。加快推廣步伐，促進(jìn)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志，我很希望能得到大家的支持，能給我一個(gè)施展才華的舞臺(tái)，實(shí)現(xiàn)工作設(shè)想的機(jī)會(huì)，能為**公司的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。但是，如果我不能應(yīng)聘，說明自己的能力與組織的要求還有差距，我不會(huì)氣餒，因?yàn)橥ㄟ^此次競(jìng)聘，我看到了人事制度改革的新機(jī)制，感受到了公司對(duì)青年員工的重視，看到了公司充滿希望的明天，我會(huì)充滿信心，立足本職，倍加努力，迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)。
謝謝大家。
競(jìng)聘經(jīng)理演講稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好，首先作一個(gè)自我介紹，本人xx，現(xiàn)年xx歲，在工行營(yíng)業(yè)部工作，中共黨員，大專文化，助理會(huì)計(jì)師。我競(jìng)聘的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理。
我是一名勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感來(lái)參加這次競(jìng)聘。首先感謝行黨委、行長(zhǎng)室為我提供了這次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。隨著改革不斷的發(fā)展和推進(jìn)，對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應(yīng)該主動(dòng)接受改革的洗禮�？蛻艚�(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對(duì)未知領(lǐng)域。我決心以堅(jiān)定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值。勇敢地去接受未來(lái)營(yíng)銷活動(dòng)中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來(lái)參加此次競(jìng)聘，展示自己。
一、對(duì)個(gè)人客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識(shí)。
客戶經(jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營(yíng)銷銀行產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化。個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營(yíng)效益的一個(gè)新的支撐。將客戶經(jīng)理以競(jìng)聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委、行長(zhǎng)室對(duì)該崗位的'高度重視和寄予的無(wú)限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對(duì)市場(chǎng)的敏銳洞察力，去挖掘市場(chǎng)，不負(fù)眾望。
二、我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)。
1、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來(lái)先后從事出納、會(huì)計(jì)等崗位的工作，做到干一行愛一行，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出納點(diǎn)鈔獲省行級(jí)能手，所辦理業(yè)務(wù)無(wú)一重大差錯(cuò)，98年被評(píng)為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點(diǎn)追求，改革的浪潮迎面而來(lái)，想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實(shí)干，全面奉獻(xiàn)自己。個(gè)人客戶經(jīng)理對(duì)我來(lái)說是個(gè)新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教不斷地調(diào)整自己，爭(zhēng)做一名出色的客戶經(jīng)理。
2、具有一定的公關(guān)能力和良好的社會(huì)關(guān)系。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強(qiáng)的獨(dú)立處事的能力。在自己生活中，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任xx、如xx市xx中心主任xx、xx局xx分局局長(zhǎng)xx等等，和我都是很鐵的。還有我的xx在xx鎮(zhèn)政府分管招商引資工作，這也是一個(gè)有利條件。老家xx廠副廠長(zhǎng)xx是我家的老本家，關(guān)系相當(dāng)不錯(cuò)。我xx的舅舅xx現(xiàn)任xx縣xx長(zhǎng)，曾在如皋工作，有時(shí)還是能提供一定的幫助的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項(xiàng)工作。
競(jìng)聘經(jīng)理演講稿 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委們：
大家好！
首先非常感謝大家給我這個(gè)機(jī)會(huì)，這個(gè)平臺(tái)，讓我展示一次自我的機(jī)會(huì)。首先我競(jìng)聘物來(lái)公司經(jīng)理，作為我個(gè)人來(lái)講，我是有條件的，當(dāng)然更主要的要得到大家的認(rèn)可和支持。
我是xx本科畢業(yè)，從事物業(yè)管理八年時(shí)光，我從基層保安做起，體驗(yàn)著每一份工作，一步一步腳印，各個(gè)崗位都鍛煉過，因此，對(duì)每個(gè)崗位都熟悉，而且在所在的崗位上，我都有認(rèn)真工作，踏實(shí)做事，無(wú)論是普通工作，還是管理工作，我干一行，愛一行，榮獲過不少先進(jìn)稱號(hào)，因此，物業(yè)管理對(duì)我來(lái)說，已成為我生命的一部分。我所競(jìng)聘的崗位資格是物業(yè)公司的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理。
借此機(jī)會(huì)就競(jìng)聘經(jīng)理一職談一下自己工作設(shè)想。
一、經(jīng)理的重點(diǎn)和難點(diǎn)
環(huán)境管理是人類起居生活不可缺少的部分；是人的生活質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)；是物業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。而環(huán)境管理主任一職是公司品質(zhì)管理處的一個(gè)重要職能部門，其重點(diǎn)體現(xiàn)在：
1、橋梁作用；如何徹底貫徹公司的品質(zhì)方針，把部門的工作做到實(shí)處，使一線工作緊密圍繞公司的質(zhì)量方針開展，依托公司的百年制度，為公司的百年品牌做出貢獻(xiàn)，這是該崗位的工作重點(diǎn)之一。
2、監(jiān)督和指導(dǎo)作用；該崗位應(yīng)具有豐富的專業(yè)知識(shí)和熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并對(duì)行業(yè)法律法規(guī)有較為深刻的了解，從而有效的對(duì)一線工作起到監(jiān)督和指導(dǎo)作用，并對(duì)一線部門展開形式多樣，徹實(shí)可行的培訓(xùn)，使各一線的工作質(zhì)量保持穩(wěn)步改進(jìn)和提高。
3、考核作用；依據(jù)公司成熟的考核機(jī)制，公開、公平、公正的對(duì)各一線部門進(jìn)行考核，努力使各部門進(jìn)入到一個(gè)良性、有序、你追我趕的局面中。
二、對(duì)公司企業(yè)文化的理解
企業(yè)文化的樹立，不僅僅是一種公司的宣傳手段，最重要的是如何將其落實(shí)下去，讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會(huì)到企業(yè)文化對(duì)公司發(fā)展的重要性。只有當(dāng)員工深刻的意識(shí)到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的，處處以企業(yè)文化來(lái)嚴(yán)格要求自己，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。而粵華的核心競(jìng)爭(zhēng)力是擁有一套成熟的規(guī)章制度和一群能徹底執(zhí)行制度的粵華人，讓粵華企業(yè)里面的每一名員工，為追求共同的核心價(jià)值觀一起努力吧！
三、工作設(shè)想
我將緊緊圍繞公司的目標(biāo)：接一座物業(yè)，創(chuàng)一片天地，樹一個(gè)品牌，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。把重心放在樹立公司的品牌戰(zhàn)略上。物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么？是優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)！隨著管理范圍的擴(kuò)展，物業(yè)企業(yè)壯大了，賣的是什么？是品牌！物業(yè)企業(yè)要發(fā)展，靠的是什么？還是品牌！品牌是產(chǎn)品個(gè)性化的表現(xiàn)，它是產(chǎn)品特性的濃縮。物業(yè)管理提供給業(yè)主的產(chǎn)品就是服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量鑄造了企業(yè)品牌。戰(zhàn)術(shù)上我將展開一系列具體工作，重點(diǎn)集中以下幾個(gè)方面：
1、責(zé)權(quán)清析的管理架構(gòu)是品牌戰(zhàn)略的前提
一個(gè)項(xiàng)目的管理架構(gòu)好象一個(gè)人骨架，人的骨架是直是彎，全憑個(gè)人平時(shí)養(yǎng)成的良好習(xí)慣有關(guān)。項(xiàng)目管理架構(gòu)確立后，怎樣使其責(zé)權(quán)明確清析猶為重要。項(xiàng)目管理架構(gòu)是什么樣的將帶出什么樣的兵，現(xiàn)代企業(yè)的特點(diǎn)是分工越來(lái)越精細(xì)，合作越來(lái)越緊密，只有管理架構(gòu)的責(zé)權(quán)清析，才能徹底地落實(shí)公司的每項(xiàng)指令，才能理順各部門的思路，才能帶出有作戰(zhàn)力的團(tuán)隊(duì)。
2、穩(wěn)定的服務(wù)團(tuán)隊(duì)是品牌延伸的基礎(chǔ)
新項(xiàng)目前期的隊(duì)伍組建和穩(wěn)定是很重要的一項(xiàng)工作，管理人員既要配合公司迅速招聘合格的人選，又要率領(lǐng)所部理順前期的各項(xiàng)工作，還要把人的心留住。這要求我們每個(gè)人須具備有五心“責(zé)任心、誠(chéng)心、耐心、細(xì)心、關(guān)心”我們的團(tuán)隊(duì)只要做到用五心做人做事，必是一個(gè)很融洽、穩(wěn)定的、有作戰(zhàn)力的隊(duì)伍。
3、健全的管理制度是品牌的保證
用制度管人，用企業(yè)文化管心，這是公司李懂經(jīng)常教導(dǎo)我們的一句話。我將嚴(yán)格遵照政府有關(guān)物業(yè)管理的法令、公司的要求，使各部門要建立一套完整的、有效的、科學(xué)的崗位責(zé)任體系，規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)密的考核辦法，使各部門每天、每個(gè)人、每件事都更加條理化、制度化、規(guī)范化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，以確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量與高效的管理運(yùn)作。
四、優(yōu)勢(shì)
1、具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感；
2、具有良好的思想道德修養(yǎng)。平時(shí)注重個(gè)人修養(yǎng)，踏實(shí)做事，正直為人，堅(jiān)持原則，公正地看待問題，處理問題。有大局觀念，團(tuán)結(jié)意識(shí)、配合意識(shí)強(qiáng)；
3、經(jīng)過多個(gè)工作崗位的實(shí)踐鍛煉，培養(yǎng)了自己多方面的能力；
4、我信奉誠(chéng)實(shí)、正派的做人宗旨，能夠與人團(tuán)結(jié)共事，而且具有良好的協(xié)調(diào)能力；
5、我認(rèn)為自己具備擔(dān)當(dāng)此任所必須的知識(shí)和能力。
如果我這次競(jìng)崗成功，這是大家的厚愛和鼓勵(lì)，我一定以踏實(shí)的工作作風(fēng)、求實(shí)的工作態(tài)度、進(jìn)取的工作精神，恪盡職守，履行職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)履行自己的諾言。如果我競(jìng)崗落選，說明我還有差距，決不氣餒。因?yàn)閺氖潞畏N工作崗位并不重要，重要的是如何對(duì)待工作，如何在崗位上發(fā)掘美的閃光點(diǎn)。古人說：“不可以一時(shí)之得意，而自夸其能；亦不可以一時(shí)之失意，而自墜其志�！辟Y格競(jìng)爭(zhēng)，有成功有失敗，無(wú)論成功或失敗，我都將以這句話自勉，一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。
謝謝大家！
競(jìng)聘經(jīng)理演講稿 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
首先，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們，給我這次寶貴的機(jī)會(huì)，參加公司網(wǎng)絡(luò)二級(jí)維護(hù)員的競(jìng)聘。
我就XXX，XXXX年畢業(yè)于XX大學(xué)XX系，獲XX專業(yè)學(xué)士(或碩士、博士)學(xué)位，XXXX年加入中國(guó)共產(chǎn)黨，自大學(xué)畢業(yè)以后，一直為公司XX部門工作。今天，我競(jìng)聘演講的題目是，“發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，履職盡責(zé)，推動(dòng)工作科學(xué)發(fā)展”。
網(wǎng)絡(luò)二級(jí)維護(hù)員集專業(yè)、技能、管理于一身，要求任職者具有較高的綜合素質(zhì)。我的大學(xué)專業(yè)是XXX，主攻XXXX研究方向，對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有較深的研究，撰寫過XX篇論文和專題報(bào)告，其中XX篇在國(guó)家核心期刊上發(fā)表，理論功底較為扎實(shí)。
我自大學(xué)畢業(yè)以后，一直從事網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理方面的工作，曾任過XX、XX等職務(wù)，參加過XX、XX等重大保障任務(wù)，受過XX次表彰，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)比較豐富。我平時(shí)注重專業(yè)技能學(xué)習(xí)，跟蹤掌握通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展變化，及時(shí)根據(jù)工作需要充實(shí)和提高自己的專業(yè)素質(zhì)，業(yè)務(wù)能力始終保持在較高水平，在工作中沒有出過任何錯(cuò)誤。我是一名共產(chǎn)黨員，全身心投入到黨、國(guó)家和公司的事業(yè)中，能夠正確處理大家與小家、個(gè)人與集體的關(guān)系，始終懷著一顆對(duì)黨和國(guó)家、對(duì)公司無(wú)限忠誠(chéng)的心，做到在任何時(shí)候、任何情況下以黨和國(guó)家為重、以公司利益為重、以集體榮譽(yù)為重。
當(dāng)然，我也有劣勢(shì)和不足，沒有當(dāng)過行政部門主管，缺少管理經(jīng)驗(yàn)，是一個(gè)“徹頭徹尾”的草根競(jìng)聘者。但我相信，憑著精湛的業(yè)務(wù)技能、勇于負(fù)責(zé)的態(tài)度、敢作敢為的闖勁，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，盡職盡責(zé)，一定能夠干好網(wǎng)絡(luò)二級(jí)維護(hù)員的工作。網(wǎng)絡(luò)二級(jí)維護(hù)員的主要職責(zé)是，帶領(lǐng)本部門人員完成公司網(wǎng)絡(luò)的安全維護(hù)、日常管理、軟硬件升級(jí)等工作，保證公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，并協(xié)助其他部門提出公司網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃。
競(jìng)聘成功后，我的首要任務(wù)是“摸清底數(shù)、整改問題、完善制度、確立方向”。摸清底數(shù)，就是全面摸清本部門人員和工作底數(shù)，掌握人才隊(duì)伍知識(shí)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和實(shí)際能力，明確本部門、各崗位的工作任務(wù)和職責(zé)要求，弄清楚目前的優(yōu)勢(shì)和不足，為全面展開工作打下基礎(chǔ)、提供依據(jù)。整改問題，就是在摸清底數(shù)的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)梳理本部門存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，屬于本部門內(nèi)部的問題，逐一提出整改措施、明確解決方案，涉及其他部門的，積極反映、主動(dòng)協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)在上級(jí)部門和兄弟單位的幫助支持下解決。
完善制度，就是抓好現(xiàn)有制度規(guī)定的廢、改、立等工作，將過去成功經(jīng)驗(yàn)做法和整改問題成果，用制度規(guī)定固化下來(lái)、形成制度成果，為本部門建設(shè)的科學(xué)發(fā)展提供一系列制度保障。確立方向，就是在公司改革發(fā)展的總體框架下，針對(duì)部門的職責(zé)任務(wù)和工作實(shí)際，制定今后一個(gè)時(shí)期本部門的建設(shè)目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃，通過確立努力方向，凝聚和匯集人力、物力和所有資源，推動(dòng)本部門建設(shè)科學(xué)協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)二級(jí)維護(hù)員不僅僅是一個(gè)人，后面還有一個(gè)集體。競(jìng)聘成功后，我將盡快適用新的崗位需要，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高領(lǐng)導(dǎo)才能，在最短的時(shí)間里完成角色轉(zhuǎn)換。
我將堅(jiān)決貫徹“以人為本”的理念，在公司企業(yè)文化激勵(lì)下，與本部門全體成員一道，努力創(chuàng)造一個(gè)良好、和諧的工作環(huán)境和健康、向上的人文環(huán)境，讓人人對(duì)工作放心、干事業(yè)舒心、對(duì)生活充滿信心。我一定會(huì)團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)本部門所有人員干好工作，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任!請(qǐng)相信我，投我一票吧!我將是一位合格、稱職的網(wǎng)絡(luò)二級(jí)維護(hù)員。我也知道，網(wǎng)絡(luò)二級(jí)維護(hù)員這一職位競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，競(jìng)聘者中也不乏佼佼者。
我積極參與這次崗位競(jìng)聘，希望能夠在競(jìng)聘中獲得成功。同時(shí)，我也是“一顆紅心兩種準(zhǔn)備”，絕不會(huì)回避失敗。不管最后的結(jié)果如何，我還將是一如既往地干好本職工作。我的競(jìng)聘演講完了，謝謝大家!
競(jìng)聘經(jīng)理演講稿 篇7
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！今天我懷著無(wú)比激動(dòng)的心情一職，首先感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平民主、公正競(jìng)爭(zhēng)、展示自我的機(jī)會(huì)，競(jìng)聘上崗是酒店用人機(jī)制改革的一項(xiàng)新的舉措，是順應(yīng)酒店發(fā)展需要的。酒店的發(fā)展需要人才，為了使酒店能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的大市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要服務(wù)技能過硬的員工，還需要懂業(yè)務(wù)、善經(jīng)營(yíng)的管理者，只有把握每一次機(jī)會(huì)，才能實(shí)現(xiàn)人生自我價(jià)值。
首先，自我介紹一下
本人XX，20xx年8月份加入天湖酒店這個(gè)大家庭，從酒店電腦部主管做起，為酒店設(shè)計(jì)制作并宣傳酒店網(wǎng)站，由于工作表現(xiàn)突出，升至酒店電腦部副經(jīng)理。20xx年3月，經(jīng)本人慎重考慮，主動(dòng)辭去電腦部副經(jīng)理職務(wù)，加入銷售部從事外聯(lián)工作。從那天起，我就暗下決心將來(lái)要成為一名出色的酒店職業(yè)經(jīng)理人，從事營(yíng)銷工作更能鍛煉一個(gè)人各方面的綜合能力，在從事營(yíng)銷工作的過程中，我不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高綜合業(yè)務(wù)水平，努力開發(fā)酒店客源市場(chǎng)，三年的營(yíng)銷工作使我逐步成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理。
第二，我對(duì)酒店管理理念的認(rèn)識(shí) 管理對(duì)在座的各位想必耳熟能詳，
1、從宏觀來(lái)講：管理就是如何合理充分地利用手中的資源去盡可能多地創(chuàng)造效益，具體到實(shí)踐中無(wú)非是人力、物力、財(cái)力的管理，而財(cái)、物的擁有者同樣是人，所以可以簡(jiǎn)單地說：管理就是如何讓相關(guān)的人心甘情愿地為你做好相關(guān)的事。所以說管理的核心是處理各種人際關(guān)系，管理的最好方法就是溝通，對(duì)于現(xiàn)代酒店業(yè)說，包括經(jīng)營(yíng)、管理、企業(yè)文化、服務(wù)和品牌五方面，其中“以人為本”已成為現(xiàn)代酒店業(yè)管理發(fā)展的主流。
2.從微觀來(lái)講：酒店管理尤其是房務(wù)管理的特點(diǎn)有兩個(gè)：細(xì)節(jié)和量化，其根本是成本控制。細(xì)節(jié)的目的就是追求完美，細(xì)節(jié)的最高境界也是追求完美，突出細(xì)節(jié)，突出條理性，突出執(zhí)行力。最終是要降低內(nèi)部損耗，降低運(yùn)營(yíng)成本，達(dá)到高效率和高效益。這里我講一個(gè)關(guān)于注重細(xì)節(jié)的一個(gè)例子，青島的假日酒店，在客房有這樣一個(gè)卡片，“尊敬的賓客，為了您能有一個(gè)更好的睡眠，本酒店提供不同種類的睡枕供您選擇，共有五種：泡沫枕、磁性頸椎枕、蕎麥皮枕、兒童睡枕、超級(jí)舒適枕”。中國(guó)這么多酒店，沒有幾家能想得這么周到。不怕做不到，就怕想不到。服務(wù)的作用就是使產(chǎn)品“增值”，同時(shí)它也是企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念的最佳詮釋。這里有兩個(gè)等式：1. 標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)+個(gè)性化服務(wù)+微笑＝優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
2. 細(xì)心+耐心+誠(chéng)心=溫馨第三，本人的優(yōu)劣勢(shì)：我的優(yōu)勢(shì)：我對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人誠(chéng)信可靠、踏實(shí)肯干，善于與人相處，善于學(xué)習(xí)新知識(shí)，勇于接受新挑戰(zhàn)，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和組織能力，凡事追求完美，酒店意識(shí)強(qiáng)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)過國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店管理知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，理論知識(shí)相對(duì)豐富； 我的劣勢(shì)：無(wú)房務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，具體專業(yè)知識(shí)有所欠缺；但我認(rèn)為這恰恰是我從事這一工作的另一優(yōu)勢(shì)，少的是畏首畏尾的私慮，多的是敢做敢為的闖勁。這也更能使我從客人的角度出發(fā)看問題，不帶任何條框，更能注重細(xì)節(jié)，三年的營(yíng)銷工作及接待會(huì)議經(jīng)驗(yàn)，使我更加了解客戶需要怎樣的服務(wù)，酒店對(duì)客服務(wù)中的缺陷與不足，我相信自己有能力勝任這一工作并使客房服務(wù)質(zhì)量上一個(gè)臺(tái)階。
四、如果我能競(jìng)選成功，我的工作思路是：
1.“從基層學(xué)起，先當(dāng)優(yōu)秀員工再作稱職經(jīng)理”：我會(huì)抱著自信與學(xué)習(xí)的心態(tài)，“要么不做，要做就要做到最好”。你可以不是個(gè)完美的人，但你不能沒有一顆追求完美的心。我的人生格言是：“一切皆有可能”。把握房務(wù)工作的條理性及協(xié)調(diào)性，采用逆向?qū)W習(xí)的思維，從與服務(wù)員談心開始，爭(zhēng)取在一個(gè)月內(nèi)了解客房房務(wù)全部日常工作流程和具體操作的要點(diǎn)難點(diǎn)；
2.尋找切入點(diǎn)：從客房的衛(wèi)生質(zhì)量、客房成本控制及員工做房效率等方面中找出當(dāng)務(wù)之急需解決的問題，以此入手，做好客房房務(wù)工作，提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵�？头康墓芾硎枪芾碚咦罨ㄐ乃嫉牡胤剑恳粋�(gè)細(xì)節(jié)都要去考慮，換位思考，站在賓客的角度處處為賓客著想，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)客房沒有放客人更換床單的卡片，這種卡片應(yīng)該有，客人如果需要更換把卡片放床上就行了，如果不放，客人要求更換還得告知服務(wù)員，我舉個(gè)例子，芬蘭的赫爾辛基酒店也有這種卡片，如果他們發(fā)現(xiàn)客人連住幾天沒有更換床單、被單，在客人退房結(jié)帳時(shí)會(huì)減去一定的費(fèi)用，你如果問前臺(tái)小姐，減的費(fèi)用是怎么回事，那小姐會(huì)回答你，“先生你好，經(jīng)過我們的調(diào)查，您這幾天都沒有更換床單、被單，我們將洗滌費(fèi)當(dāng)洗衣費(fèi)退還給您了”，錢雖不多，客人體驗(yàn)到的是酒店的企業(yè)文化，心里會(huì)是什么樣的感受，下次再住這個(gè)酒店可能會(huì)跟小姐開玩笑說最好連地也不要掃，再多退我點(diǎn)錢。我們客房的衛(wèi)生做得非常出色，我各樓層看了一下，走廊這邊的窗戶玻璃卻不太干凈，而且走廊墻上雨水留下的痕跡有些由于時(shí)間太長(zhǎng)已經(jīng)發(fā)黑、發(fā)霉非常難看。酒店對(duì)客服務(wù)，不是局部的衛(wèi)生做好就行了，而要顧及到酒店的整體形象。同時(shí)酒店的日常物業(yè)保養(yǎng)也要注意每一個(gè)細(xì)節(jié)，走廊的應(yīng)急燈、消防設(shè)施、客房煙感報(bào)警器、走廊滅火器等都要定期檢查，安全問題不容忽視，任何關(guān)系酒店形象的細(xì)節(jié)我們都不能放過，要展現(xiàn)給客人一個(gè)完美的酒店形象。我們客房都有賓客意見調(diào)查表，一般的客人不會(huì)去填這種表的，這里我講個(gè)親身經(jīng)歷例子，我去西安的鐘樓飯店，因?yàn)槭亲鼍频甑模揖拖矚g看別人有什么可以學(xué)的，他們沒有像我們那種滿意不滿意的調(diào)查表，而是一張客房維修單，內(nèi)容是“尊敬的賓客，為了使客房保持一個(gè)最佳的狀態(tài)，請(qǐng)您協(xié)助填好這個(gè)表格，告訴我們房間中需要彌補(bǔ)的細(xì)節(jié)”，我洗澡的時(shí)候發(fā)現(xiàn)出水量不夠，就在卡片上寫了：水太小，洗得不爽，第二天回到酒店，他們的回答就在桌上，上面寫的是“親愛的陳先生，蓮蓬頭由于水的沖洗，它的雜質(zhì)堵塞，我們已經(jīng)把它通過了，今天晚上，敬祝你沐浴愉快”。比填調(diào)查表意見單好多了，我一看，這個(gè)酒店的服務(wù)太厲害了，下次再回西安不住這住哪呢？
如果說銷售工作的任務(wù)主要是開源，那房務(wù)工作的主要任務(wù)就是截流了�？头砍杀究刂瓢ǎ汉怂憔频昕头康乃�、電費(fèi)，一次性用品（易耗品），洗滌費(fèi)，維修費(fèi)等，要從每一個(gè)環(huán)節(jié)去扣，員工做房間衛(wèi)生是否存在浪費(fèi)水現(xiàn)象，床上用品必須做到一客一洗，不能因?yàn)楣?jié)約而不注重服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，讓員工在日常工作中發(fā)掘降低客房成本的方法，并給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，很多經(jīng)濟(jì)實(shí)用的節(jié)約方法都是我們的員工在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)的，另外必須在做房人工效率上提高，本市部分酒店的做房標(biāo)準(zhǔn)是每人保質(zhì)保量一天做房15間，我們是否達(dá)到這個(gè)水平呢？如果沒有就必須在做房效率上下功夫，提高效率達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)并要保證質(zhì)量。做管理就是細(xì)致與處處算賬，從各個(gè)環(huán)節(jié)去扣，使我們的客房成本降低，省出來(lái)的就是利潤(rùn)，同時(shí)也增強(qiáng)了酒店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。我對(duì)查房沒有經(jīng)驗(yàn)，但我有我的方法，拿一條白毛巾，用手指在有可能出現(xiàn)的衛(wèi)生死角擦一下再涂到毛巾上，一次一條黑道，看一下總共有幾道，如此簡(jiǎn)單的量化對(duì)比，服務(wù)員做房的情況一目了然。
3.引入新觀念：借鑒經(jīng)濟(jì)型酒店在人力資源及成本控制方面的成功經(jīng)驗(yàn)；如今酒店業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)打響，個(gè)個(gè)酒店紛紛以低價(jià)吸引客源，那我們就必須降低客房成本、提高人工效率，這里我引入中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店的巨無(wú)霸—如家連鎖的經(jīng)營(yíng)思想，一星的墻、二星的堂、三星的房、四星的床、五星的服務(wù)，經(jīng)過酒店管理專家分析，賓客住宿最在意的就是酒店的床夠不夠舒服，能不能洗個(gè)熱水澡，我們?nèi)羌?jí)的酒店雖不能提供五星的服務(wù)，因?yàn)榉⻊?wù)成本過高，但我們可以適當(dāng)縮減服務(wù)環(huán)節(jié)，并不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，客人想得到的主要服務(wù)要求不打折扣，其他服務(wù)盡可能簡(jiǎn)化。通過降低客房成本、提高人工效率及提供溫馨服務(wù)將酒店做成“經(jīng)濟(jì)型旅游度假酒店”。
4.服務(wù)上勇于創(chuàng)新：加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，真正把創(chuàng)新落到實(shí)處，在工作中我敢于說出自己的想法和對(duì)某些問題的見解，敢于嘗試從外面看到、學(xué)到的一些管理經(jīng)驗(yàn)和具體做法。歐美國(guó)家都是采用橫向鋪床，效率比縱向鋪床高多了，為什么我們不嘗試一下呢？追求完美的過程就是想競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做不到的事，每天比對(duì)手進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。與客房部員工一起將先進(jìn)的對(duì)客服務(wù)意識(shí)傳輸給我們的賓客，使他們享受到酒店“人性化、個(gè)性化、差異化”的服務(wù)，客人入住酒店就像回家一樣的舒適。永遠(yuǎn)比對(duì)手多走一步，永遠(yuǎn)比客戶的希望多走一步，我們看看我們的同行是怎么多走一步的，這里我講個(gè)例子： 泰國(guó)曼谷的東方文華大酒店，客人兩三年沒去住宿了，他們的員工會(huì)寄一封信給客人，親愛的某某先生，您已經(jīng)有三年沒有入住我們酒店了，我們?nèi)w員工十分的想念您，歡迎您下次再來(lái)曼谷時(shí)下塌我們酒店。客人看信后會(huì)是怎樣的心情？天哪！三年了這個(gè)酒店還記得我…幾塊錢郵票征服了一個(gè)客戶的心。曼谷的東方文華大酒店已經(jīng)有110年的歷史，他的客房必須提前一個(gè)月以上預(yù)定，原因就在這里。 以上案例統(tǒng)統(tǒng)都是比對(duì)手多走一步，我相信我們酒店也能做到，而且會(huì)做得更好。
5.打開員工的心鎖：每個(gè)員工心里都有一塊資源，他們被一扇大門緊緊鎖住，作為管理者就應(yīng)該尋找這個(gè)引爆點(diǎn)，打開心鎖，激發(fā)出員工的潛力，使員工的主觀能動(dòng)性爆發(fā)出來(lái)，從主動(dòng)到卓越。重視員工群體意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神，追求企業(yè)凝聚力。要提倡員工享受工作，享受生活，“只有開心的員工才會(huì)有快樂的客人”，員工要教育，客戶就會(huì)被照顧，利潤(rùn)才會(huì)跑出來(lái)。世界三大快遞之一UPS，美國(guó)聯(lián)邦快遞，他們的亞洲區(qū)總裁講了一句話：“我們要照顧好員工，他們就會(huì)照顧好客戶，進(jìn)而照顧好我們的利潤(rùn)”，就是這個(gè)道理，所以說，強(qiáng)大的企業(yè)是教育出來(lái)的。
如今酒店面臨北海酒店業(yè)市場(chǎng)飽和的嚴(yán)峻考驗(yàn)，我們必須沉著應(yīng)對(duì)，將酒店現(xiàn)有資源充分利用起來(lái)，從企業(yè)文化、服務(wù)質(zhì)量上入手提高酒店的整體服務(wù)水平，將我們的優(yōu)勢(shì)突現(xiàn)出來(lái)，我們必須做到我們也一定能做到。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，我已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備，迎接全新的挑戰(zhàn)。通過自己的努力和酒店一起成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)二者利益的完美統(tǒng)一。借用一句時(shí)尚用語(yǔ)：給我一個(gè)機(jī)會(huì)，還您一個(gè)驚喜。我的演講到此結(jié)束。再次謝謝大家
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