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競聘經(jīng)理演講稿

時間:2022-07-16 16:17:23 競聘 我要投稿

【實用】競聘經(jīng)理演講稿匯總四篇

  演講稿要求內(nèi)容充實,條理清楚,重點突出。在現(xiàn)在的社會生活中,演講稿使用的情況越來越多,為了讓您在寫演講稿時更加簡單方便,以下是小編精心整理的競聘經(jīng)理演講稿5篇,希望能夠幫助到大家。

【實用】競聘經(jīng)理演講稿匯總四篇

競聘經(jīng)理演講稿 篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、女士們、先生們:

  大家早上好!

  首先,我要感謝星月手機公司提供了這個展示自己、讓大家認識我、了解我的機會!肮_、平等、競爭、擇優(yōu)”,這是歷史的必然,也是時展的要求。我十分珍惜這次競聘機會,無論競聘結(jié)果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次的競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進一步提高。

  我先自我介紹一下:我叫黃邦芬,今年18歲,畢業(yè)于貴州省貿(mào)易經(jīng)濟學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè),是一名共青團員,性格外向,在班上曾擔(dān)任過組織委員,有很好的組織能力。

  我有競爭這個崗位的優(yōu)勢:我具有較好的年齡優(yōu)勢。我現(xiàn)年18歲,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作能全身心的投入。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳,可塑性強。善于接受新事物,適應(yīng)新環(huán)境,并能根據(jù)實際情況,大膽設(shè)想管理方法和改革方案。具有較強的工作能力。在日常生活和工作中經(jīng)常深入工作一線,不斷培養(yǎng)自己的工作能力,自任組織委員以來,努力發(fā)揮自己的特長,認真做好參謀決策、日常服務(wù)、溝通協(xié)調(diào)、信息傳遞等工作,取得了一定的成績。經(jīng)過幾年的學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、領(lǐng)導(dǎo)部署能力都有了很大的提高。具有較高的個人素養(yǎng)。我有較強的敬業(yè)精神,工作認真負責(zé),有著嚴(yán)明的組織紀(jì)律性吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實、正派的做人宗旨,堅持團結(jié)而不特立獨行,尊重權(quán)威但不妄自菲薄,遇事懂得及時征求他人意見,能夠與人一道,共同打造一個充滿凝聚力和生命力的戰(zhàn)斗團隊,具有一定的綜合事物管理能力。

  當(dāng)今社會,科技飛速發(fā)展,隨著人們物質(zhì)生活水平的不斷提高,對于精神生活的需求自然也是越來越豐富。手機已經(jīng)成為人們互相交流的一個不可或缺的工具了,對于一些人來說手機甚至可以說是自己正常生活中的一個必要組成元素!手機在人們生活中的地位不斷的提升,其對社會帶來的影響是深遠的,關(guān)系到人們的工作、生活等許許多多的方面。手機的出現(xiàn)改變了人們的生活方式,讓這個社會進入知識、經(jīng)濟、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的時代,手機時代的特征是:它改變?nèi)藗兊纳罘绞、學(xué)習(xí)方式和思考方式,這一點現(xiàn)在已經(jīng)充分體現(xiàn)出來。只有那些感受到時代跳動的脈搏的人,才能夠緊跟時代的步伐。盡管目前我的能力有限,但我堅信腳無法到達的地方,眼睛暫時看不到的東西,思想可以達到。能和時代共同思考的人終究可以跟上時代的步伐。手機讓人們從最初簡單的人與人之間的聯(lián)系到現(xiàn)在,手機已經(jīng)成了我們聯(lián)系世界的窗口。我們的生活與手機和我們的生活之間的親和度越來越大,甚至不斷混淆。手機是現(xiàn)代生活的標(biāo)志,沒有手機的生活是原始生活現(xiàn)代都市,現(xiàn)在的生活有個理念--八小時工作,八小時娛樂,八小時戀愛。這三個八小時,恐怕都有手機的身影--手機成了成功人士聯(lián)系客戶的工具,成了年輕人閑遐時玩游戲的工具,成了戀人間談情說愛的工具。手機屬于城市生活的普遍象征,它衍生出的拇指文化也屬于城市文化的一部分,當(dāng)然,它的勢力范圍也早已不斷包圍了農(nóng)村,總的來說,只要是稍微現(xiàn)代化的地方,就有它的身影。生活中,我們在上班時,吃飯時,休息時,娛樂時,戀愛時,都少不了手機,的確,沒了它,即使現(xiàn)代化程度多高也沒用我們這些小人物兒都好象回到原始社會了一樣?

  科技為世博會提供強大支撐,成為吸引參觀者的主要亮點和磁場。世博會期間,歷史“首創(chuàng)”的世博會手機票將面市,屆時參觀者帶上一部手機暢游上海世博。由于中國移動對世博手機門票使用先進的無線通信與非接觸通信技術(shù),用戶通過簡單的手機操作,就可實現(xiàn)選票、購票、驗票等傳統(tǒng)實體票的“全功能”,同時還可查詢購票信息和退票、領(lǐng)取紀(jì)念票等等。全過程用戶無需更換手機,只需更換一張具有非接觸通信功能的sim卡片。該手機門票是基于rfid、二維碼等技術(shù)實現(xiàn)的一種全新電子票。據(jù)中國移動介紹,世博會門票是基于芯片技術(shù)的,而芯片上的數(shù)據(jù)可以非常方便地植入到手機sim卡中,制作成為形式更新穎、使用更便捷的手機門票。參觀者購買“手機門票”有兩種方式,一種是直接購買附帶門票的sim卡,另一種是通過“空中下載”取得“手機門票”。購得“手機門票”的參觀者,在進入世博園區(qū)時,只要讓門口的驗票器識讀一下手機中的門票信息,就能輕松進入園區(qū)參觀了。

  總經(jīng)理既是管理者,同時又是執(zhí)行者。肩負著上傳下達的重要使命,不僅僅要協(xié)助分公司總經(jīng)理根據(jù)省公司的總體規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù),合理制定分公司的工作計劃、方案,同時要充分調(diào)動廣大干部和員工積極性,發(fā)揚團隊精神,指導(dǎo)工作方案的有力實施。不僅要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的運營環(huán)境,還要深入基層,調(diào)查研究,與員工打與一片,及時了解員工的意見和建議,準(zhǔn)確及時的向領(lǐng)導(dǎo)反饋員工的呼聲。

  總經(jīng)理要站在企業(yè)戰(zhàn)略統(tǒng)一的高度,把企業(yè)利益、為領(lǐng)導(dǎo)分憂和為員工服務(wù)作為工作的出發(fā)點和落腳點。把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧,合理安排,要做到調(diào)研圍繞市場轉(zhuǎn),協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn),服務(wù)圍繞客戶轉(zhuǎn),決策圍繞信息轉(zhuǎn)?偨(jīng)理助理除了具備較強的業(yè)務(wù)管理、決策分析等能力之外,還應(yīng)該掌握一定的文字綜合方面的基本知識和較強的溝通協(xié)調(diào)能力,也就是說應(yīng)該具備多方面的綜合素質(zhì)。我對總經(jīng)理一職充滿信心,下面我陳述一下我對集團客戶的認識和工作設(shè)想:

  集團客戶在我們的客戶名單上占據(jù)著極其重要的位置---不僅在于其本身能夠帶來可觀的業(yè)績貢獻,而且有利于提高個人客戶的粘性和收入,有利于培養(yǎng)客戶的消費習(xí)慣。通過集團v網(wǎng),還可以很好的保證網(wǎng)內(nèi)的個人客戶不會輕易流失;同時,維護好集團客戶,也有利于對新開發(fā)的個人業(yè)務(wù)和集團業(yè)務(wù)進行有效推廣,提高個人arpu和集團收入。

  在開發(fā)擴大集團客戶市場的同時,應(yīng)更注重集團客戶的維系力度,應(yīng)加大集團客戶的服務(wù)和流程管理工作。

  進一步細化集團客戶經(jīng)理分級。應(yīng)建立一套合適客戶經(jīng)理分級體制,包括工作分級、薪酬分級、考核分級、培訓(xùn)分級等。讓最優(yōu)秀的客戶經(jīng)理負責(zé)最重要的集團客戶,并獲得最佳的物質(zhì)報酬。讓新進的客戶經(jīng)理有職業(yè)發(fā)展的目標(biāo),有一個暢通的上升通道。建立科學(xué)的客戶經(jīng)理評級和考核制度,實現(xiàn)客戶經(jīng)理的能力與崗位、績效與薪酬相匹配的原則。

  進一步細化集團客戶分類。應(yīng)定期根據(jù)不同集團客戶的規(guī)模、行業(yè)、貢獻度等要素,重新調(diào)整集團客戶類別,并根據(jù)a、b、c類集團客戶的需求特征和重要性設(shè)計服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容。

  通過現(xiàn)有服務(wù)渠道進行服務(wù)分流。目前,隨著企業(yè)的高速發(fā)展,集團客戶數(shù)量越來越多,除利用客戶經(jīng)理作為服務(wù)和營銷的主渠道直接面對集團客戶之外,應(yīng)考慮更加廣泛和靈活的使用營業(yè)廳、呼叫中心及合作伙伴等各類服務(wù)渠道,為集團客戶打造一個全方位、立體化的服務(wù)體系,同時也可以減輕客戶經(jīng)理的工作壓力,這一點在面對數(shù)量龐大、價值偏低而需求單一的c類集團客戶時尤其顯的重要。

競聘經(jīng)理演講稿 篇2

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位職工代表:

  大家好!

  我是來自財務(wù)部的___,現(xiàn)年36歲,大專學(xué)歷(本科在讀)。中共黨員,1987年開始從事會計工作,具有會計師任職資格。我今天競聘的職位是財務(wù)部副部長。我之所以競爭這個職位,是因為我具有以下幾個優(yōu)勢:

  一、具有較全面、扎實的專業(yè)知識。

  我所學(xué)的專業(yè)是財務(wù)會計,自參加工作以來,先后擔(dān)任過材料會計、稅務(wù)會計、基建會計兼工程決算審核員、財務(wù)科副科長。在此期間,我勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研,不斷豐富自己、提高自己。1992年獲得助理會計師資格;1996年獲得工程造價員資格,;XX年獲得會計師資格。熟悉《企業(yè)會計制度》、《稅法》、《成本費用核算規(guī)程》等相關(guān)專業(yè)知識,熟練掌握電算化軟件的應(yīng)用和電子商務(wù)及網(wǎng)上銀行的結(jié)算工作。

  二、具有本崗位的工作經(jīng)驗。

  XX年,我通過公開競聘,擔(dān)任財務(wù)科副科長,分管會計核算和財務(wù)分析工作。在工作中我嚴(yán)以律己、真誠待人,并主動加強和相關(guān)部門及同事間的溝通和協(xié)調(diào),努力營造團結(jié)、競爭的良好氛圍。通過近兩年的工作實踐,積累了一定的管理經(jīng)驗,使自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)部署能力都有了很大提高,本人認為能夠勝任財務(wù)部副部長工作。

  三、有實實在在的工作業(yè)績,主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

  1、協(xié)助部長制定了本廠XX和XX年度全面預(yù)算。每年年初,根據(jù)廠部制定的生產(chǎn)經(jīng)營總目標(biāo),經(jīng)過細致、周密的測算,制定了全年的生產(chǎn)經(jīng)營預(yù)算。同時,對其實行動態(tài)管理,及時調(diào)整偏差,為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù)。

  2、審核會計憑證,組織上報各種財務(wù)報表。嚴(yán)格執(zhí)行《會計法》、《企業(yè)會計制度》、《稅法》和會計基礎(chǔ)規(guī)范的要求及行業(yè)和廠內(nèi)有關(guān)財務(wù)規(guī)章制度,對材料、成本費用等憑證進行逐筆審核、嚴(yán)格把關(guān),并組織有關(guān)人員及時準(zhǔn)確地編制、上報各項財務(wù)報表。

  3、負責(zé)定期編制財務(wù)分析。每月對我廠的收入、成本費用、稅利進行分析;每季度對經(jīng)濟運行情況進行綜合分析,將大量的報表數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為對決策有用的信息,及時、準(zhǔn)確地提供給廠領(lǐng)導(dǎo)。

  4、負責(zé)組織清理了我廠不良資產(chǎn)損失。今年是安徽煙草快速發(fā)展的一年,為了保持企業(yè)健康、穩(wěn)步發(fā)展,在省公司的統(tǒng)一部署下,我廠由財務(wù)部牽頭,并由我具體負責(zé),組織有關(guān)部門將我廠由歷史原因形成的壞賬損失及梳理產(chǎn)品牌號形成的材料損失等進行了細致的清理核對,并經(jīng)北京中稅稅務(wù)師事務(wù)所審計確認,共處理不良資產(chǎn)損失8900多萬元,擰干了資產(chǎn)的水分,增強了企業(yè)發(fā)展的后勁。

  5、負責(zé)網(wǎng)上商城(物資采購)、網(wǎng)上結(jié)算付款的審核工作。每月根據(jù)物資部網(wǎng)上結(jié)算申請和月度資金計劃,在物資采購網(wǎng)上逐筆審核,合格后在工行網(wǎng)上銀行確認付款,保證了資金的快捷、安全結(jié)算。

  四、具有良好的道德品質(zhì)。

  財務(wù)部作為企業(yè)的核心部門,掌管著企業(yè)的經(jīng)濟命脈,特別是煙草行業(yè)屬于資金密集型企業(yè),其部門領(lǐng)導(dǎo)必須具有良好的道德品質(zhì)。多年來,我始終嚴(yán)格要求自己,無論做人或做事都光明磊落,不做任何有損企業(yè)利益的事情,并嚴(yán)格遵守財務(wù)規(guī)章制度,保守企業(yè)財會秘密。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表:

  如果我能繼續(xù)留任,我將努力履行副部長的職責(zé),除做好原分管的工作外,今年還將竭盡全力協(xié)助部長重點做好以下工作:

  1、全面推行國家局新頒布的《煙草企業(yè)成本費用核算規(guī)程》的應(yīng)用。(FAN)

  2、加快財務(wù)信息化建設(shè)。從管理的最基層做起,充分利用系統(tǒng)的一些共享資源來進行管理和決策分析,逐步推行核算型會計向管理型會計的轉(zhuǎn)變。

  3、加強預(yù)算管理,定期進行預(yù)算執(zhí)行情況分析,充分體現(xiàn)以財務(wù)為龍頭的管理作用。 謝謝!

競聘經(jīng)理演講稿 篇3

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事:

  大家好!很榮幸能參加公司舉行的競聘大會。“我不能選擇出生的時代,但可以用生命的燦爛為時代增光添彩;我不能決定生命的長度,但可以用加倍的奉獻拓展生命的寬度!边@是我送給自己的一句座右銘,我很喜歡這句話,也常用來勉勵自己。所以,我勇敢的站上了這個演講臺,真誠希望大家為我加油、鼓勁!

  工貿(mào)總經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)的職業(yè),我喜歡挑戰(zhàn),喜歡去面對未知領(lǐng)域。我決心以堅定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。三立達和工貿(mào)有限公司要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位員工的熱誠努力,我會通過我的努力為公司創(chuàng)造更高的價值!

  總經(jīng)理既是管理者,同時又是執(zhí)行者,要負責(zé)主持公司的全面經(jīng)營管理工作,向董事會負責(zé);要根據(jù)集團的總體經(jīng)營與管理目標(biāo),制定公司經(jīng)營思路,并提出業(yè)務(wù)規(guī)劃,管理模式,分解銷售指標(biāo)并經(jīng)集團公司確定后組織實施;要培養(yǎng)業(yè)務(wù)梯隊,規(guī)范內(nèi)部管理和團隊建設(shè),提升業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì);要召集、主持項目公司會議,檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進展;要負責(zé)公司重大業(yè)務(wù)項目的管理執(zhí)行與人員分配工作。所以,工貿(mào)總經(jīng)理不僅僅是一種權(quán)利,更是一份沉甸甸的責(zé)任,帶出一支善打硬仗、能打勝仗的隊伍,是工貿(mào)總經(jīng)理義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。

  古人云“天生我材必有用”。我不敢聲稱自己有多高的才能,只是客觀地權(quán)衡分析了一番,我覺得競聘工貿(mào)總經(jīng)理自己具備了以下優(yōu)勢:

  一、公關(guān)能力強,進公司雖然才四個月,但是善于和別人打交道,獲得了很好的人緣,得到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認可。

  二、極具親和力,有較強的團隊精神。四個月來,我能和同事融洽相處,對領(lǐng)導(dǎo)尊重,和大家一起營造和諧有序融洽的工作氛圍,贏得了大家的信任與支持。

  三、具備市場營銷人員需要的素質(zhì)和能力。具有營銷的靈敏性和自我驅(qū)動力。四個月做了120萬左右業(yè)績,下周將會簽到一個300多萬的客戶。

  四、文藝主持是我的強項。進公司第二個月,還持了公司本年最重要的活動,來賓600多人,得到了領(lǐng)導(dǎo)和員工們一致稱贊。

  五、虛心好學(xué)。因為時新入行,我比別人更加努力用心的學(xué)習(xí),積累了豐富的知識。

  “金無赤足,人無完人”。在這里,我也愿意坦誠地把自己的不足之處匯報給大家。因為我進入公司時間不長,對公司各項工作的理解和營銷能力還有待進一步提高,請領(lǐng)導(dǎo)們相信,既然我自己能認識自己的不足,也就一定能努力克服,不斷完善。

  如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任工貿(mào)總經(jīng)理一職,我將從以下幾個方面開展工作:

  一、認真學(xué)習(xí),努力工作,快速適應(yīng)新的崗位。首先開展部門各項業(yè)務(wù),結(jié)合目前部門現(xiàn)狀,迅速開展工作,要想當(dāng)好一位領(lǐng)導(dǎo),首先是要學(xué)會先做人后做事,虛心向公司有工作經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),打開工作局面,提高工作的準(zhǔn)確性,減少盲目性。

  二、以強烈的緊迫感和責(zé)任感抓好學(xué)習(xí),誠懇地以身邊人為師,以互聯(lián)網(wǎng)為師,自我加壓,勤學(xué)好問,聯(lián)系實際,善于總結(jié),既要融會貫通業(yè)務(wù)知識,又要虛心采擷工作經(jīng)驗,盡快轉(zhuǎn)化為自己實際的工作能力。

  三、扎實抓好各項工作。

  1、提高員工的執(zhí)行能力。要以身垂范,將工作細分,抓住重點,有計劃、有步驟、有檢查,面面俱到。充分調(diào)動員工的工作積極性,關(guān)懷員工、做好員工之間緊密團結(jié)和配合的示范員和檢查員,隨時掌握工作的進展,各個環(huán)節(jié)是否協(xié)調(diào)一致,對開展得力的及時總結(jié),推廣經(jīng)驗,對落后的要及時提出有效的改進措施,有獎有罰,充分調(diào)動員工的工作熱情。

  2、抓好銷售團隊建設(shè)。在公司內(nèi)部,積極推進觀念創(chuàng)新和機制創(chuàng)新,樹立“以人為本”的管理思想和“以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心”的經(jīng)營理念,充分認識到人才的重要性,為員工設(shè)計職業(yè)生涯,能讓員工根據(jù)自身特點選擇發(fā)展道路,要引導(dǎo)員工樹立正確的市場觀念和競爭觀念,有市場才有繁榮,有競爭才有進步,但市場不相信眼淚,競爭不同情弱者。要將以產(chǎn)品為中心的推銷觀念轉(zhuǎn)變到以客戶為中心的營銷觀念上來,充分滿足客戶需求。

  3、建設(shè)營銷渠道。結(jié)合中間商營銷和直銷兩條渠道來達到更多的細分市場,增加市場覆蓋面,作到優(yōu)勢互補,規(guī)避市場單一帶來的經(jīng)營風(fēng)險。

  4、資源優(yōu)化配置。對營銷人員進行一次徹底的摸底調(diào)查,根據(jù)其特長、能力安排合適的工作崗位,實現(xiàn)人盡其才、人盡其力、人盡其用。用真情和愛心去善待每一位同事,充分尊重他們的人格,營造出愉快、和諧的工作氛圍,真正產(chǎn)生“人心齊、泰山移”的效果。

  四、針對公司現(xiàn)在的情況,力爭在一年內(nèi)帶領(lǐng)團隊向1億業(yè)績沖刺,并把市場劃分區(qū)域,對崗位做出明確的分配,同時好好的完善激勵制度,讓團隊更有沖勁。

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,選擇這份職業(yè),我只有一個理由:在工作面前,我是一只響箭,勇往直前的出征;在責(zé)任面前,我從來不是風(fēng)中的墻頭小草,縮首縮尾。當(dāng)然任何競爭都有兩種結(jié)果,即使今天我失敗了,我也不會氣餒,我將立足自身崗位,腳踏實地工作,尋找差距,縮短距離,爭取在下一次競爭中崛起,為我們的三立達和工貿(mào)有限公司發(fā)展做出更大的貢獻!

競聘經(jīng)理演講稿 篇4

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:

  大家好!

  能有今天這樣的機會向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報自己的工作思路,我深感榮幸!

  今天, 我競聘的崗位是服務(wù)部經(jīng)理崗。眾所周知,服務(wù)部經(jīng)理是全面負責(zé)服務(wù)部日常經(jīng)營管理,貫徹實施公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展計劃,組織部門完成總部及營業(yè)部下達的業(yè)務(wù)、風(fēng)險控制指標(biāo),以保證服務(wù)部經(jīng)營管理目標(biāo)的實現(xiàn)。從這個層面上來看,我認為:作為一名服務(wù)部經(jīng)理應(yīng)努力實現(xiàn)以下“四大”功能:

  1、管理功能。其管理范圍包括員工的管理、業(yè)務(wù)的管理、經(jīng)營管理、風(fēng)險的控制。

  2、銜接功能。服務(wù)部作為營業(yè)部的部門之一,服務(wù)部經(jīng)理崗起著承上啟下的作用,全面負責(zé)服務(wù)部的日常經(jīng)營管理,貫徹實施公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展計劃,保證服務(wù)部經(jīng)營及管理目標(biāo)的實現(xiàn);組織部門完成營業(yè)部下達的'業(yè)務(wù)、風(fēng)險控制指標(biāo);根據(jù)營業(yè)部下達的年度目標(biāo)制定并實施服務(wù)部經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營管理目標(biāo);貫徹、落實經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部及營業(yè)部各項規(guī)章制度;在總部及營業(yè)部授權(quán)范圍內(nèi),管理、協(xié)調(diào)營運團隊和市場營銷部的各項工作,確保經(jīng)營管理高效;負責(zé)對服務(wù)的各項工作和人員安排向營業(yè)提出建議,文秘部落原創(chuàng) 負責(zé)明確各個崗位的工作職責(zé)及考核目標(biāo)。

  3、營業(yè)部窗口功能。服務(wù)部盡管是公司各項功能輻射的最前沿,但它仍然體現(xiàn)著公司的形象,所以,服務(wù)部經(jīng)理負責(zé)在當(dāng)?shù)亟⒘己玫墓碴P(guān)系,為公司樹立良好商譽,通過加強團隊的建設(shè)和努力開拓業(yè)務(wù),來展示我們的形象和實力,弘揚公司的企業(yè)文化。

  4、協(xié)調(diào)功能。負責(zé)協(xié)調(diào)好服務(wù)部內(nèi)部各崗位之間的關(guān)系、服務(wù)部與營業(yè)部各方面的關(guān)系、服務(wù)部與當(dāng)?shù)卣爸鞴懿块T的關(guān)系。 如果我有幸能走上服務(wù)部經(jīng)理的崗位,我將通過以下幾方面的工作去實現(xiàn)這四大功能:

  第一, 以身作則狠抓團隊建設(shè)

  服務(wù)部作為營業(yè)部的一個團隊,其團隊的工作不是只靠經(jīng)理或某個人就能完成的,而是要在公司和營業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下靠團隊的每個成員共同努力、共同經(jīng)營和管理才能完成的,所以我會通過自身的工作熱情和敬業(yè)精神來感化和熏陶他們,用公平、公正的工作作風(fēng)來對待每個員工,通過公司的企業(yè)文化來培育他們敬業(yè)愛崗、無私奉獻的精神,督導(dǎo)他們認真鉆研業(yè)務(wù)知識,熟練掌握業(yè)務(wù)技能,從而更好地搞好客戶的開發(fā)和服務(wù)工作,提高團隊的競爭力。

  第二,加強培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高員工隊伍的素質(zhì) 。

  要促進服務(wù)部的發(fā)展,實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo),僅有敬業(yè)精神是不夠的,還必須努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識、提高工作技能,將我們這個團隊打造成一支戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團隊。所以我們決不能放棄學(xué)習(xí)和培訓(xùn),特別是今年轉(zhuǎn)型以來,為了適應(yīng)轉(zhuǎn)型的新形勢,更應(yīng)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),我們除了參加營業(yè)部組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和按營業(yè)部的培訓(xùn)計劃統(tǒng)一學(xué)習(xí)外,還從以下三方面培訓(xùn)提高員工綜合素質(zhì):1、提高業(yè)務(wù)素質(zhì),在每日晨會上每位員工都進行簡短的股評,重點點評一只個股,每周安排一到兩天的時間在下午3:00-4:00由我給全體員工講解行情軟件的使用方法和技術(shù)分析;每周安排一到兩天收市后進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);每周五收市后為檔案整理和數(shù)據(jù)庫更新時間,還通過公司的企業(yè)文化來教育和熏陶員工,培育他們敬業(yè)愛崗、無私奉獻的高尚品質(zhì);2、提高綜合能力,在業(yè)務(wù)方面分工協(xié)作,使每個員工都鍛煉為多面手;積極參與公司和營業(yè)部通過各種渠道和方式組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動,吸收新知識、新觀念,適應(yīng)證券市場發(fā)展的需要;3、轉(zhuǎn)變?nèi)珕T的知識結(jié)構(gòu),培養(yǎng)員工自覺學(xué)習(xí)的習(xí)慣,督導(dǎo)員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提倡他們通過自學(xué)改變自身的知識結(jié)構(gòu),更好地在證券這個朝陽行業(yè)中生存和發(fā)展。

  第三,確立團隊發(fā)展目標(biāo),鼓舞員工士氣,爭創(chuàng)一流的營銷團隊。

  我的目的是首先要將這個團隊建設(shè)成為荊門營業(yè)部的一流的營銷團隊,然后將他建設(shè)成為品牌服務(wù)部,這就是我上崗后對團隊每個員工的要求。我還經(jīng)策劃了一整套方案借助公司這次轉(zhuǎn)型契機將服務(wù)部培養(yǎng)成一支具有極強戰(zhàn)斗力的營銷團隊,在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下擠垮萬聯(lián)證券服務(wù)部,因為我們具備很多極強的生存和發(fā)展的競爭優(yōu)勢,第一、服務(wù)部有那么多證券市場的精英,他們有能力有資歷有經(jīng)驗;第二、我們公司有良好的經(jīng)營策略和激勵機制;第三、我們有公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁作堅強的后盾;第四、我們有先進通信技術(shù)和硬件設(shè)施,有超前的非現(xiàn)場交易平臺和優(yōu)質(zhì)的信息產(chǎn)品,我們還有時尚的基金產(chǎn)品的銷售平臺?傊,只要服務(wù)部全體員工齊心協(xié)力,充分發(fā)揮團隊力量,進一步轉(zhuǎn)變觀念,夯實我們的基礎(chǔ),在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下我們的目的一定會實現(xiàn)。

  第四,建立健全內(nèi)部機制,提高員工的工作激情。

  今年轉(zhuǎn)型以來,營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)提成上對服務(wù)部員工和營業(yè)部員工一視同仁,便將團隊提成分配權(quán)完全下放給服務(wù)部經(jīng)理。如果我有幸成為服務(wù)部經(jīng)理在進行團隊分配時,新增客戶傭金提成按營業(yè)部規(guī)定全額發(fā)放給個人,對存量客戶的提成我會將分配比例分為兩大塊,其一,一半來自于按個人新開發(fā)客戶占比進行同比例放大,另一半是按個人的敬業(yè)精神,工作的難易程度,工作量的輕重,勞動紀(jì)律,相互協(xié)助的團隊精神,服務(wù)質(zhì)量來衡量的結(jié)果進行再分配,這也是將在團隊實行再分配的分配原則,這樣無論做后臺業(yè)務(wù)的員工,還是做營銷的員工工作都是非常有激情,有戰(zhàn)斗力。由于有良好的激勵機制,充分發(fā)揮團隊的集體力量,我想京山服務(wù)部的各項工作一定會再上臺階 第五,加強內(nèi)部管理,控制經(jīng)營風(fēng)險。

  (1)、按照公司的各項規(guī)定和營業(yè)部的具體要求,根據(jù)服務(wù)部實際情況制定相應(yīng)的崗位責(zé)任制、員工規(guī)章制度和風(fēng)險處罰制度,做到崗位明確,職責(zé)分明,在授權(quán)范圍內(nèi)嚴(yán)格按公司的業(yè)務(wù)流程辦理業(yè)務(wù)。

  (2)、在員工的管理上實行一事同人,在分配體制上堅決做到公平、公正、公開,使員工帶著良好的心態(tài)在十分團結(jié)的氛圍中學(xué)習(xí)和工作。 第六,搞好同地方政府的關(guān)系,營造良好外部環(huán)境 第七,努力開發(fā)客戶,搶占城區(qū)和周邊市場份額,打下堅實基礎(chǔ) 第八,客戶服務(wù)體系基本形成,通過各種正當(dāng)服務(wù)方式贏得客戶的心,吸引證券的客戶壯大我們的客戶隊伍,擴大長江證券的影響力。

  具體而言,結(jié)合和我們服務(wù)部的實際情況,我擬定了如下工作計劃,以求拋磚引玉:

  1、 服務(wù)部自20xx年底正式接管以來已有近4年的發(fā)展歷史了,現(xiàn)有存量資券總值4千多萬,為了實行營業(yè)部下達的各項利潤指標(biāo),我將實施如下計劃來盤活存量資金,從而達到提高交易量的目的:

  第一:對現(xiàn)有客戶分批進行技術(shù)分析培訓(xùn)、個性化的投資咨詢、不定期的股市沙龍活動來提高他們對個股和大勢的分析和判斷能力,正確選擇投資的時機。

  第二:充分利用多方的信息,認真選擇一些投資和投機性較強的個股推薦給他們供他們參考,或有依據(jù)地建議他們調(diào)倉換股。

  第三:將現(xiàn)場的客戶座位進行調(diào)整,盡量讓投機者和投資者交叉在一起讓他們相互影響,相互交流,處長補短。

  第四:每周做一到兩次股評,每日進行信息播音,讓他們在必要時進行調(diào)倉換股。

  第五:建立和完善客戶資料庫、信息咨詢服務(wù)體系。對非現(xiàn)場交易的客戶,由專人對客戶實行分級分類管理和維護,真正地實現(xiàn)個性化服務(wù)。

  2、服務(wù)部發(fā)展到今天,在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,在全體同仁的大力下,經(jīng)過前幾位經(jīng)理的經(jīng)營和管理,已初具規(guī)模,所以生存下去我認為暫時不是首要問題,首要問題應(yīng)該是如何去發(fā)展,而發(fā)展的關(guān)鍵是如何開發(fā)新的現(xiàn)存客戶,如果我們不在 這方面下功夫,只是維持現(xiàn)狀,那么生存下去就會成為問題了,更談不上再上臺階了,鑒于以上原因,根據(jù)證券市場的實際情況,我制定了如下方案:

  (1)、證券市場目前有和長兩家服務(wù)部,是個競爭激烈的市場。而服務(wù)部目前總市值約1.2億,而我們服務(wù)部目前資券總值約4000萬,同時的周邊市場有幾個較富有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)如鎮(zhèn)、鎮(zhèn)、鎮(zhèn)、鎮(zhèn),據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,:總?cè)丝诮?萬人,城鄉(xiāng)居民存款余額5億元;鎮(zhèn)總?cè)丝冢?.1萬人,城鄉(xiāng)居民存款余額4.7億元;鎮(zhèn):總?cè)丝诮?.8萬人,城鄉(xiāng)居民存款余額4.9億元;鎮(zhèn):總?cè)丝?萬人,城鄉(xiāng)居民存款余額3億元。另外,鎮(zhèn),是縣委縣政府所在地,城區(qū)人口13.9萬人,城鎮(zhèn)居民儲蓄存款余額20億元。所以,有較大的發(fā)展?jié)摿Γ@就是目前的市場基本情況。

  (2)、客戶開發(fā)的具體方案

  第一、 先進攻鎮(zhèn),鎮(zhèn)是輕機老廠區(qū)所在地,現(xiàn)有客戶資券總值約1200多萬元,目前輕機正在從鎮(zhèn)積極搬遷,因此證券也正在實施將其服務(wù)部從美食城、服務(wù)站從全部搬遷,初步選址正在我們服務(wù)部的正對面。因此我打算搶在其客戶搬遷前,將其資券總值的三分之二左右吸引過來。估計會新增600—800萬元市值。

  第二、 動用社會關(guān)系、社會輿論及我們服務(wù)部的合法優(yōu)勢和硬件優(yōu)勢以及我們服務(wù)部的現(xiàn)有客戶關(guān)系,將萬聯(lián)服務(wù)部的群體大戶轉(zhuǎn)移過來,力爭達到新增客戶資券值1—2千萬。

  第三、 可在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下,重點著手輕機的工作,服務(wù)部雖然有1.2億的市值,但有3千萬的市值是原通過輕機簽定條約,不得隨意轉(zhuǎn)出的客戶所有,但這些客戶并不一定都會轉(zhuǎn)達入證券,經(jīng)過過努力,應(yīng)有三分之一的市值會轉(zhuǎn)過來。

  第四、 我會充分利用多方社會關(guān)系與輕機接觸,達成共識后,將輕機集中運作證券的資金和準(zhǔn)備投資基金的資金投向我部。 以上是我開發(fā)客戶的計劃和步驟,通過以上方案進行努力,再加上員工新開發(fā)的客戶,估計服務(wù)部的資券總值在不久的將來可達到1個億,這樣一來,相當(dāng)于我們營業(yè)部在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上開設(shè)了兩個服務(wù)部,同時,證券服務(wù)部就會慢慢萎縮

  我想:只要能得到大家支持,只要能得到大家的信任和理解,我相信我有能力,也有信心去更好地為營業(yè)部努力工作!

  謝謝大家

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