競聘經(jīng)營演講稿匯編七篇
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用。在社會一步步向前發(fā)展的今天,能夠利用到演講稿的場合越來越多,那么一般演講稿是怎么寫的呢?以下是小編收集整理的競聘經(jīng)營演講稿7篇,歡迎閱讀與收藏。
競聘經(jīng)營演講稿 篇1
我是一個有酒店管理經(jīng)驗10年的酒店工作者,先后從事人事部經(jīng)理、辦公室主任、桑拿部(溫泉、康樂部)經(jīng)理、總經(jīng)理助理和執(zhí)行總經(jīng)理等職,經(jīng)過多年的實踐、摸索和總結(jié),我認(rèn)為酒店是一個軍隊、一所學(xué)校、一座舞臺,在這里有鐵的紀(jì)律、能學(xué)到很多知識、并能提供一個展示自我,提升自我,完善自我的機會,我熱愛酒店行業(yè),我愿為酒店業(yè)奉獻畢生精力!
現(xiàn)在家鄉(xiāng)正籌建一座四星級飯店,我由衷的感到自豪和驕傲,在當(dāng)今競爭激烈的社會里,我想憑我的能力、業(yè)績和經(jīng)驗應(yīng)該有合適我的位子,所以我要奮力爭取,我認(rèn)為這也是一個酒店人應(yīng)具有的品質(zhì)!如果我能成為其中一員我會分外高興,我會不遺余力的工作來回報賞識我的領(lǐng)導(dǎo),回報我的家鄉(xiāng),回報我的業(yè)主!根據(jù)徐總要求下面我從品牌宣傳、企業(yè)文化、管理模式三方面結(jié)合本地實際發(fā)表一下淺見:
一、華源國際飯店品牌建設(shè)
A、品牌宣傳
目前國際飯店開業(yè)在即,作為皖西北酒店行業(yè)的一顆新星,要在安徽乃至全國酒店行業(yè)脫穎而出,就必須對酒店做較強的宣傳,推出精品,樹立品牌形象、鞏固品牌地位是勢在必
行的。建議將酒店品牌宣傳設(shè)計暫分為三個階段,以形成循序漸進的宣傳攻勢,逐步提高華源國際的知名度、影響力,使華源國際成為真正意義上的酒店精品。
(一)、開業(yè)前期計劃
開業(yè)前期既導(dǎo)入期作為引導(dǎo)消費者認(rèn)識華源、了解華源
指導(dǎo)原則:在阜陽市發(fā)起高密集的廣告宣傳攻勢,以下是宣傳的幾種形式。
。1)招聘宣傳:前期飯店招聘各級人員時,利用傳單、報紙、電臺、電視臺、網(wǎng)絡(luò)及人才市場大力宣傳飯店規(guī)模、檔次、企業(yè)文化和招聘事項,讓人們對即將開業(yè)的華源國際飯店
有一個初步的認(rèn)知。
。2)培訓(xùn)宣傳:在開業(yè)前進行封閉式、正規(guī)化的培訓(xùn),聯(lián)系電臺、電視臺等進行新聞報道,可使社會各界對華源飯店的管理規(guī)范性有一個初步了解,增加華源的可信度。
同時,可組織學(xué)員到街上鬧市區(qū)游行,不但宣傳飯店,而且還可培養(yǎng)學(xué)員的集體主義觀念,增強學(xué)員的向心力和榮譽感。
。3)戶外廣告:擴大市場份額,依太和為中心呈放射狀在通往臨近市、縣的主要交通干道上設(shè)置路牌、導(dǎo)示牌,把飯店有特色的、個性化的東西展示出來,吸引周邊市、縣的人來
消費。
。ǘ㈤_業(yè)中期計劃
在轟炸性的、高密度的廣告宣傳攻勢后必須輔之以專業(yè)營銷策略和促銷途徑,這樣才能保證飯店品牌的持久閃亮。把重點放在開業(yè)中期,要讓大家徹底認(rèn)識華源、記住華源、最后
走進華源。
(1)新聞宣傳:四星級飯店在阜陽市可謂高星級飯店,可在阜陽市由旅游局牽頭召開一個新聞發(fā)布會,把我們的飯店特色、服務(wù)個性宣傳出去;在開業(yè)時邀請市名人、政要進行剪
彩,擴大飯店知名度。
。2)征文活動:與潁州晚報合作聯(lián)辦主題為“酒的文化”“酒的故事”或“吃的文化”“吃的故事”征文活動,融親情、愛情、友情于一體,借以弘揚華源的文化品位,擴大華源
的社會影響力和社會美譽度。
。3)贈送精美小禮物:印制精美的小禮物如:鋼筆、鑰匙扣、領(lǐng)夾等等廣告用品贈送給消費的賓客。
(4)活動贊助:適當(dāng)贊助一些有社會影響的活動或有意義有檔次的電視節(jié)目。如:“社會生活12分”“政法報道”“大嘴吃阜陽”等。
。5)開辦健身活動:與媒體合作利用酒店設(shè)備開展健美比賽。
。6)華源杯品酒比賽:選用一些白酒或葡萄酒用于比賽,比賽要求是必須分辨出這些酒的品牌或年份,可設(shè)立大獎。也可與電視臺,報社或酒廠合作。
(三)、開業(yè)以后鞏固期計劃
開業(yè)以后是一個長期的工作,雖然前面的工作有一定的鋪墊,但必須有計劃的進行宣傳,以防因一時的火熱而造成后來的冷場和生意的下滑。后期需要繼續(xù)加大營銷力度,強化品牌形象,使華源在市場獲得較高的市場份額,確立自己在同行業(yè)的主導(dǎo)地位。主要采取較延續(xù)的周期性的宣傳方式,如重大節(jié)假日策劃較有新意的促銷活動,制作有特色的廣告片有計劃的播出,經(jīng)常與大眾媒體聯(lián)系與較好的專業(yè)媒體合作做少量的酒店形象定位宣傳。
1>設(shè)計廣告創(chuàng)意,廣告詞。
2>制作較專業(yè)有新意的廣告帶15秒/30秒
3>20__年
圣誕節(jié)慶典活動
4>20__年元旦慶典活動
5>20__年春節(jié)慶典活動
過節(jié)的時候我們與大家一起快樂,沒有節(jié)日的時候我們同樣把快樂送給您!所以過節(jié)的時候我們隆重慶祝,沒有節(jié)日的時候我們安排活動送出快樂,做到“你無我有,你有我變,變我新,你新我奇”,使顧客有常來常新的感覺,只有這樣才能穩(wěn)定客源,增加回頭客,給飯店帶來顯著的經(jīng)濟效益。
二、建立顯示飯店個性的企業(yè)文化
1、企業(yè)文化的重要性
社會在經(jīng)歷了價格競爭、質(zhì)量競爭和服務(wù)競爭以后,現(xiàn)已開始進入了一個嶄新的階段,這就是文化競爭。我認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)的精神與靈魂,一個飯店要想生存、發(fā)展、壯大,就必須要有一種精神。如果沒有精神,企業(yè)就缺乏價值、方向和目的,就是一個沒有腦袋的軀體;如果企業(yè)文化過于強調(diào)紀(jì)律、制度,就會限制員工創(chuàng)造性的發(fā)揮;如果企業(yè)文化過于松散、隨意,管理層制定的決策就很難高效快速地得到執(zhí)行。所以一個企業(yè)必須有顯示自己個性的企業(yè)文化。
現(xiàn)在有些人對酒店文化有些誤解,認(rèn)為在大堂里多擺幾幅字畫,客房、餐廳點綴一些藝術(shù)品,辦份報紙,組織一些文體活動等,這就是酒店文化。而我認(rèn)為酒店文化是一項綜合性的系統(tǒng)工作,必須與酒店的經(jīng)營管理完全融合,她是一種經(jīng)營管理體系。企業(yè)文化雖不生產(chǎn)商品,也不為顧客提供服務(wù),不能直接為酒店帶來經(jīng)濟效益。但是他是酒店創(chuàng)造效益和長期發(fā)展的有力支撐和不竭動力,因為它生產(chǎn)素質(zhì)優(yōu)秀、步調(diào)一致的企業(yè)員工!當(dāng)一個酒店奉行“節(jié)約”的企業(yè)文化時,酒店的員工會把辦公紙雙面使用,會在離開辦公室時及時把燈關(guān)掉;當(dāng)酒店奉行“服務(wù)第一、賓客至上”的企業(yè)文化時,員工會為酒店吸引更多的回頭客!
2、建立企業(yè)文化的幾個要素
(1)員工
飯店要掌握一流的設(shè)備,生產(chǎn)一流的產(chǎn)品,提供一流的服務(wù),形成一流管理,最終取決于是否有一流的員工隊伍,這是飯店文化建設(shè)的核心所在。員工必須參與、擁護飯店文化建設(shè),她絕不是員工的一道選擇題,而是一道必答題,不愿回答、答不出、答不好的員工在必要時都要走人。人是企業(yè)文化建設(shè)的主體。企業(yè)文化的內(nèi)在要求是在經(jīng)營中重視人、相信人、理解人、發(fā)展人!耙匀藶楸尽钡摹叭恕保戎革埖甑膯T工,又指飯店的客人。只有忠誠的員工才有忠誠的顧客,酒店必須注重員工隊伍建設(shè),要在業(yè)務(wù)上加強培訓(xùn),努力提高面對客人的員工的素質(zhì)和服務(wù)水平;在生活條件改善方面舍得投入,使員工在各自的工作崗位上心情舒暢,工作努力,發(fā)揮著自己應(yīng)有的作用,為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份力量。
。2)領(lǐng)導(dǎo)、團隊、貫徹、執(zhí)行力
要使企業(yè)文化能在企業(yè)中得到全面、徹底地推行,需要企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)的支持、大力倡導(dǎo),企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的重要職責(zé)之一。
企業(yè)文化建設(shè)是強制性的,而不是員工愿意參加就參加,不愿意就拉到的東西,否則是無法建立強有力的企業(yè)文化的。惟有企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者及整個管理團隊經(jīng)過不懈努力,形成高效率、快節(jié)奏、戰(zhàn)斗力、凝聚力強的領(lǐng)導(dǎo)團隊,把企業(yè)中優(yōu)秀的東西沉積下來并執(zhí)行貫徹下去,才能形成自己的企業(yè)文化,才能把企業(yè)文化建設(shè)這樣系統(tǒng)性的工程推動下去。惟有如此,才能使員工和管理者對企業(yè)文化建設(shè)予以足夠的重視,才能讓企業(yè)所有員工充分認(rèn)識到企業(yè)文化的重要性!
(3)制度
制度化管理體現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)中的“柔”和“剛”并不是對立的,關(guān)鍵是從制度的制定到執(zhí)行整個過程是否真正體現(xiàn)出了公正的內(nèi)含,是否體現(xiàn)了企業(yè)的根本需求,如果達到了這個要求,那么制度化管理就奠定了企業(yè)文化的核心內(nèi)容,成為推動企業(yè)發(fā)展的強大動力。
企業(yè)文化是持續(xù)性的,不是中斷的、脫節(jié)的,這就需要一個強有力的制度來保障,否則,企業(yè)文化也是一種形式,不能真正的發(fā)揮企業(yè)文化的作用,失去了企業(yè)文化的意義。
。4)環(huán)境
企業(yè)環(huán)境是企業(yè)文化的象征,是企業(yè)文化的保障。一是要建設(shè)好酒店的組織環(huán)境。重點是建設(shè)好用人機制、管理機制和約束機制;二是要建設(shè)好心理環(huán)境。使員工形成“愛店如家”、“與飯店共興衰”的良好心理,自覺遵守企業(yè)的規(guī)章制度,艱苦奮斗,勤儉節(jié)約,并能夠正確處理好上級與下級、平級之間的、內(nèi)部與外部之間的關(guān)系和由此造成的各種矛盾;三是要建設(shè)好工作和生活環(huán)境。在工作環(huán)境上,要注意做到設(shè)備功能的完善,環(huán)境要有舒適感,工作秩序要有節(jié)奏感,勞動條件要有安全感,勞動強度要有輕松感;在生活環(huán)境上,要不斷改善酒店員工的居住條件和飲食質(zhì)量,搞好環(huán)境衛(wèi)生,大力開展形式多樣的文化教育和文化活動,豐富員工的業(yè)余文化生活。四是要建設(shè)好經(jīng)營環(huán)境。健全的市場導(dǎo)向,可靠的資金保證,良好的公共關(guān)系等。
3、企業(yè)文化內(nèi)容
(1)建立企業(yè)文化的途徑
一是要有效地吸引廣大酒店員工積極地參與酒店的經(jīng)營管理和決策,增強他們的主人翁意識,使他們做到持主人心,作主人事,干主人活,盡主人意;二是要以酒店為核心,凝聚酒店員工的精神與情感,激發(fā)其使命意識,使員工能夠以獻身精神與酒店風(fēng)雨同舟;三在關(guān)心員工生活上下功夫,努力改善員工的生活環(huán)境和食宿條件,組織一些集體活動(思想座談會、文體活動、勞動競賽、辦酒店內(nèi)部刊物等),使他們引導(dǎo)他們?nèi)谌氲骄频甑慕?jīng)營管理中去。四是要培育員工形象,如員工對自己的信心、榮譽感和技術(shù)業(yè)務(wù)能力、良好的作風(fēng)和職業(yè)道德及生活習(xí)慣、言談舉止、禮儀服飾等。只有這樣,才能把員工隊伍建設(shè)好,才能為飯店的發(fā)展注入源源不竭的強大動力。
。2)企業(yè)文化內(nèi)容
飯店精神:“全心全意為飯店工作,共同創(chuàng)造飯店無限輝煌”。
華源國際飯店是皖西北一顆璀璨的明珠,她依托華源醫(yī)藥公司這個全國最大的醫(yī)藥集散地之一的太和,經(jīng)濟發(fā)達,勢頭強勁,人員流動性大,承接來自全國各地的客商巨賈,這就要求華源國際飯店要建立顯示自己個性的企業(yè)文化才能圓滿完成接待任務(wù)!我認(rèn)為華源國際飯店應(yīng)建成一流酒店、品牌酒店,代表著皖西北經(jīng)營和管理的最高水平,這就需要強有力的企業(yè)文化作支撐,我認(rèn)為飯店的企業(yè)文化還
是人的問題,企業(yè)管理者管理事務(wù)很多,但最主要的管什么?就是管人!把人管好了,一切事都好辦了,而決定人意識的就是人的心態(tài)和思想,所以我建議把“心態(tài)決定一切、細節(jié)決定成敗、勇于承擔(dān)責(zé)任、沒有任何借口”作為華源國際飯店的企業(yè)文化,讓進入華源的每一個人都要接受思想的凈化,對飯店文化進行充分的認(rèn)知、洗滌,所有管理人員及員工要在經(jīng)營管理中不折不扣地貫徹執(zhí)行下去,使每一個華源人在飯店都能得到展示、提升和完善,那么飯店的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化才能得到保障和落實,華源國際飯店這個特色品牌越做越大,越來越響亮!
三、建立適合自己特色的管理模式
飯店的管理模式可以多種多樣的,關(guān)鍵是建立符合自己飯店特色的飯店管理模式。我根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟、文化、風(fēng)俗以及人員素質(zhì)等情況,建議把“表格量化考核”、“走動式管理”、“人性化管理”作為飯店的管理模式。
1、表格量化考核
服務(wù)規(guī)范是指導(dǎo)服務(wù)工作的綱領(lǐng),制定服務(wù)規(guī)范是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)。沒有服務(wù)規(guī)范,飯店的服務(wù)和管理工作就沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),更談不上提高服務(wù)質(zhì)量。要求飯店各部門、各部位以表格量化形式,建立標(biāo)準(zhǔn)的SOP,每一個部門建立自己的表格量化考核檔案,包括每個部位物品管理、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、人員考核、操作流程、崗位職責(zé)等,把飯店要求的每一項指令都以表格量化的形式下發(fā)到各部門,使各部門有一個具體的參照標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),并定期或不定期進行考核和檢查,從而規(guī)范各部門的各項工作。在執(zhí)行表格量化的同時,要靈活運用,不能刻板地執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,而應(yīng)根據(jù)時間、地點、場合以及服務(wù)對象的不同,為客人提供“個性化服務(wù)”和“超常服務(wù)”,這是服務(wù)的最高境界,是服務(wù)工作的靈魂。
2、走動式管理
走動式管理也叫現(xiàn)場管理,指飯店的管理人員要經(jīng)常親自深入一線部門,堅決杜絕管理人員脫離實際,坐在辦公室閉門造車的現(xiàn)象,F(xiàn)場管理不但能及時反饋客源信息,在第一時內(nèi)處理客人投訴;而且能了解各部門、各部位存在的不足之處和一些細節(jié)問題,以便及時改進和完善;還能親自考核員工的實際工作,從而發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的員工和管理人員,培養(yǎng)后備管理梯隊。建立飯店的質(zhì)量檢查部門,也就是督導(dǎo)部門,進一步加大現(xiàn)場管理力度。因為人員的素質(zhì)參差不齊,有的員工渙散、懶惰、自律性差,所以必須經(jīng)常進行檢查、督導(dǎo),才能保證各部門的服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)規(guī)范,才能減少違紀(jì)現(xiàn)象,保障各項規(guī)章制度的順利實施,從而達到管理的目的。
3、人性化管理
“人性化”非“人情化”,“人性化”是“嚴(yán)”與“情”相結(jié)合的管理模式,即工作上的嚴(yán)格管理和生活上的人情管理,必須把工作和生活分開,絕不能混為一談,這就是“人性”!皣(yán)”包括嚴(yán)格的規(guī)章制度,嚴(yán)密的督導(dǎo)機制,嚴(yán)厲的懲罰措施和嚴(yán)于律己的工作作風(fēng)。企業(yè)正常運轉(zhuǎn),必須有正常合理的秩序。實行嚴(yán)字管理,就是要保障企業(yè)各系統(tǒng)、各要素間的聯(lián)絡(luò)暢通,配合協(xié)調(diào),環(huán)環(huán)相扣,使人在嚴(yán)格的紀(jì)律約束下,克服惰性,達到飯店正常的工作效率,并消除偏失行為的隱患,保證飯店目標(biāo)的實現(xiàn)!扒椤敝戈P(guān)心員工生活突出人情味,即:想員工之所想,急員工之所急,尤其在員工面臨困難和危急時,要全力為其解除后顧之憂。只有這樣,才能使員工感到自己的利益、命運與飯店的盛衰是密不可分的,從而增加員工的歸屬感和飯店的凝聚力,使員工能夠自覺地將飯店的價值規(guī)范內(nèi)在化,并使其行為突破常規(guī),為客人提供更為優(yōu)異的服務(wù)。
總之,我認(rèn)為在飯店的經(jīng)營管理中,要根據(jù)實際靈活運用各種管理模式,管理不是目的,管理是為經(jīng)營服務(wù)的,管理是基礎(chǔ),管理有很多手段,管理是執(zhí)行,但管理的真諦是“使人的價值最大化”。管理必須在企業(yè)創(chuàng)新的經(jīng)營理念指引下,形成一套卓越的成熟的模式、機制、制度,我認(rèn)為卓越的管理模式就是“把復(fù)雜的事情簡單化”、“大事整成小事”
競聘經(jīng)營演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家早上好!
我是xx,xx年9月出生,現(xiàn)年29歲;年~年,在雄縣中學(xué)學(xué)習(xí);年考入華北礦業(yè)高等專科學(xué)校機械設(shè)備自動化專業(yè),年畢業(yè)取得大專學(xué)歷;年,在工作之余考入華北電力大學(xué)電力系統(tǒng)自動化專業(yè)專升本函授班,年畢業(yè)取得本科學(xué)歷及學(xué)士學(xué)位。
今天我站在這個舞臺上要競聘的崗位是經(jīng)營部副部長,分管用電監(jiān)察、線損、計量等工作。
xx年9月份,我進入雄縣電力局計量室,從事表計校驗工作,年底開始擔(dān)任計量室主任職務(wù),年科室合并后改任經(jīng)營科副科長,分管計量工作,后又兼管用電監(jiān)察、線損等工作至今。
六年多的工作實踐使我深刻的認(rèn)識到,電力局作為一個企業(yè),經(jīng)營工作的好壞直接影響到我局的經(jīng)濟效益,也決定了我局能否正常運轉(zhuǎn)、正常開展其他工作;經(jīng)營部是我局唯一主管經(jīng)營工作的歸口單位,其重要性不言而喻。線損、計量、用電監(jiān)察等工作是經(jīng)營工作中不可忽視的環(huán)節(jié),做好這些工作是搞好經(jīng)營工作的基礎(chǔ)。
如能受聘,我將認(rèn)真做到以下幾點:
1、以身作則、嚴(yán)格管理,帶好本班組的隊伍;明確分工、明確責(zé)任,讓大家感到人人有事干、人人有壓力,人人都有自己存在的必要性。
2、聽從部長領(lǐng)導(dǎo)、服從指揮,做到令行禁止,保持整體步調(diào)的統(tǒng)一;同時從自身做起,時刻維護經(jīng)營部領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)。
3、分清重點、科學(xué)安排,全面完成全年任務(wù)目標(biāo)及各項臨時任務(wù)。
(1)進一步完善計量管理制度,確保計量表計準(zhǔn)確運行,維護供用電雙方的合法權(quán)益。
(2)加強用電監(jiān)察力度,通過營業(yè)性普查、專項檢查、跟蹤抄表等多種形式,徹底堵塞經(jīng)營管理中存在的漏洞。
。3)認(rèn)真學(xué)習(xí)創(chuàng)一流文件,領(lǐng)會精神實質(zhì),將創(chuàng)一流工作融會到日常工作之中,使日常工作更加規(guī)范。
(4)強化現(xiàn)場管理,掌握第一手資料,為開辟降損節(jié)能新途徑積累實踐經(jīng)驗。
六年多的工作實踐鍛煉了我,我有信心、有能力、有精力做好分管這些工作的經(jīng)營部副部長,成為部長的得力助手,為完成全年任務(wù)指標(biāo)、推動我局的健康發(fā)展做出自己的努力。
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!
競聘經(jīng)營演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們:
大家好!
今天能有機會參加公司副經(jīng)理的競聘,我感到十分榮幸。根據(jù)公司發(fā)展需要,競聘管理崗位職務(wù),是時代的要求,這對每個人來說,都面臨著一次公平的機遇與挑戰(zhàn),我將非常珍惜這次展示自己、煅煉自己的機會,勇敢地接受大家的公正的評判。我于XX年進入儲備糧工作,至今已有XX年,先后擔(dān)任過XX職務(wù),對公司的產(chǎn)品情況和市場流向有較全面的了解,具有一定的市場分析與預(yù)測能力,在工作中積累了豐富的經(jīng)驗,也與眾多的客戶建立了友好、長期的合作關(guān)系,具備經(jīng)營工作的實踐經(jīng)驗和組織策劃能力。在此,我衷心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的厚愛!按蜩F還需自身硬”,如果說我具備參與本次競爭的一些優(yōu)勢的話,還需要各位評委、領(lǐng)導(dǎo)、同志們給予我充分的信任和熱情鼓勵。
今天,我參加副經(jīng)理職位的競爭,主要基于以下兩個方面的考慮:第一個方面,我認(rèn)為自己具備擔(dān)任副經(jīng)理的素質(zhì)和優(yōu)勢。一是有嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實待人、嚴(yán)于律己的處世之道。始終以“老老實實做人,勤勤懇懇做事”為信條,嚴(yán)格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,在多年來的工作和生活中,得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的充分肯定。二是有虛心好學(xué)、開拓進取的創(chuàng)新意識。在多年的實踐煅煉中積累了不少工作經(jīng)驗,善于學(xué)以致用,揚長避短,創(chuàng)造性的開展工作。三是有辦事果斷、求真務(wù)事的工作作風(fēng)。幾年的工作經(jīng)歷,培養(yǎng)了我辦事果斷,求真務(wù)實的工作作風(fēng),養(yǎng)成了我遇事不含糊,辦事不拖拉的工作習(xí)慣,保障了所分管工作的順利進行。第二個方面,我認(rèn)為自己具備擔(dān)任競聘職位的才能。一是有較高的政治素養(yǎng)。平時注重政治理論知識學(xué)習(xí),有堅定的政治立場和較高的政治敏銳性。二是有較豐富的材料管理經(jīng)驗。本人自參加工作年來,長期從事與經(jīng)營有關(guān)的工作,對公司各種玉米商品的特色、質(zhì)量、價格、入庫、出庫、管理等環(huán)節(jié)輕車熟路,積累了較豐富的管理經(jīng)驗。三是有較強的組織與協(xié)調(diào)能力。任職以來,我都比較注意組織協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng),由于公司點多面廣,加上常常在資金方面遇到諸多困難,我們總是想法設(shè)法加以克服,確保了玉米商品的正常供應(yīng)。
銷售工作是一項整體性的系統(tǒng)工作,是一個講求團體協(xié)作的工作,只有通過加強銷售內(nèi)部管理,提高銷售業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì),才能建設(shè)一支具有競爭力與開拓精神的銷售隊伍。公司銷售經(jīng)營工作經(jīng)過大家的努力與不斷總結(jié),形成了豐富的實踐經(jīng)驗,同時也儲備了許多優(yōu)良客戶資源,但由于目前玉米商品經(jīng)營商數(shù)量在不斷增多,行業(yè)競爭越發(fā)激烈,如果我有幸競聘成功,今后,我將在經(jīng)營方面重點加強和完善以下幾方面的管理工作:1.銷售計劃管理。建立一套行之有效的銷售計劃管理辦法,根據(jù)年度銷售目標(biāo),按照品種、區(qū)域、客戶、業(yè)務(wù)員、結(jié)算方式、銷售方式和時間進度進行合理分解,量化到每一個業(yè)務(wù)員頭上,使計劃得到具體落實,這樣業(yè)務(wù)員能根據(jù)分解到自己頭上的指標(biāo)和內(nèi)容制定具體的銷售活動方案,確保公司銷售計劃的實現(xiàn)。2.業(yè)務(wù)員行動過程管理。在銷售中應(yīng)圍繞三個重點進行:數(shù)量、價格、貨款。因此,我將從這三個核心問題管理和監(jiān)控業(yè)務(wù)員的行動,使業(yè)務(wù)員的工作重點集中在有價值的項目上。避免業(yè)務(wù)員銷售活動過程目標(biāo)不明確,工作效率低的情況發(fā)生。3.客戶、用戶管理。公司自開創(chuàng)以來累積了豐富的客戶資料,但沒有形成一套有效的客戶管理體系,優(yōu)勢資源未能得到充分利用,不能為銷售工作提供可靠依據(jù)。為此必須建立客戶資信管理,健全客戶、用戶檔案,為價格制定、結(jié)算方式、銷售方式提供依據(jù),從源頭降低拖欠貨款發(fā)生的機率,同時便于售后服務(wù)工作的開展,為公司長遠目標(biāo)的實現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。
作為這次競聘上崗的積極參與者,我希望在競爭中獲得成功。但是,我絕不會回避失敗。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志面前,我是一位才疏學(xué)淺之人,愿誠懇接受各位領(lǐng)導(dǎo)和評委的評判,不管這次競聘成功與否,我都將堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,以一個主人翁的態(tài)度,正確對待公司的各項改革,關(guān)注公司的發(fā)展,用更加飽滿的熱情,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,積極投入公司的建設(shè)與發(fā)展之中。
競聘經(jīng)營演講稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事:
大家好!首先感謝你們給我這個機會,我競聘的職務(wù)是生產(chǎn)經(jīng)營科科長。
個人簡歷
我叫XXX,95年畢業(yè)于重慶交通學(xué)院。技術(shù)職稱是工程師,20xx年取得壹級項目經(jīng)理資質(zhì),現(xiàn)為入黨積極分子。畢業(yè)后在南疆項目擔(dān)任技術(shù)員,從事施工和技術(shù)管理工作;96、97、98年在江西藥湖高架橋、南疆項目擔(dān)任工程部長;99、20xx年擔(dān)任項目總經(jīng);20xx年至今在生產(chǎn)經(jīng)營科主持工作。個人條件滿足生產(chǎn)經(jīng)營科科長任職的基本條件和補充條件。
有利條件
競聘的有利條件有以下幾方面:1、95年至20xx年我一直在項目從事施工管理和經(jīng)營管理;2、熟悉生產(chǎn)經(jīng)營科的業(yè)務(wù)內(nèi)容和工作環(huán)境,具有一定的工作經(jīng)驗和管理經(jīng)驗。3、熟悉標(biāo)后預(yù)算、計劃統(tǒng)計、合同管理、市場定額、企管和經(jīng)營管理。4、我對工作的認(rèn)真和執(zhí)著;5、我喜歡這份工作,對工作充滿了愛心和激情以及對企業(yè)的責(zé)任感。
主要業(yè)績
主要業(yè)績:說不上有什么成績,只是我所從事的每一項工作我都認(rèn)真的去作了,在南疆項目從事港區(qū)三號路和卡丁車道兩工程的施工管理期間,合理的安排工期、配制最佳的機械組合和科學(xué)的施工工藝,使機械生產(chǎn)率達到97以上,直接工程成本降到最低。99年擔(dān)任衡水三分部項目總經(jīng)期間,在皋經(jīng)理的大力支持下,執(zhí)行了標(biāo)后預(yù)算本文轉(zhuǎn)、成本預(yù)測和日核算。日核算給工段職工注入了成本的概念,給每一工段根據(jù)施工方案計算出每天的最少工程量,晚上和工段職工一起根據(jù)當(dāng)天的工作量、人員、機械、材料的消耗情況,核算出當(dāng)天的盈虧情況,并分析出原因。在節(jié)流的同時積極拓展開源的途徑,為衡水三分部最終取得較好的效益奠定了基礎(chǔ)。到生產(chǎn)經(jīng)營后,在處領(lǐng)導(dǎo)的'關(guān)心和其他科室支持下通過我科室全體科員的共同努力完成了以下幾項工作:1、順利通過了建設(shè)部壹級資質(zhì)的申報,取得了公路工程總承包壹級,市政二級,路基、路面、橋梁、地基處理專項壹級。2、通過了全國用戶滿意施工企業(yè),天津市的“守信譽、重合同”企業(yè)。3、及時編制了新開工項目的標(biāo)后預(yù)算;為項目提供了一個明確的成本目標(biāo),為項目經(jīng)理提供相對公平競爭的平臺;4、在經(jīng)營管理方面修改了分包結(jié)算、分包合同管理辦法和設(shè)計推行了項目核算模板及施工合同范本。5、收集匯總了各項目所在地的工序市場價和修改我處工序施工定額。6、指導(dǎo)項目操作層的申報和參與項目操作層的核算工作。7、編制了QHSE體系的程序文件和推動了該體系的運行與實施。
因本人比較年輕,工作年限不長,工作經(jīng)驗不足,因此我將加強與項目和各科室的聯(lián)系,創(chuàng)造各種學(xué)習(xí)的機會,增強自身的素質(zhì),逐步彌補自己的不足。
工作設(shè)想
對所競聘崗位的認(rèn)識和上崗后的設(shè)想;所競聘的生產(chǎn)經(jīng)營科主要的工作內(nèi)容是:企管、計統(tǒng)、定額、標(biāo)后預(yù)算、經(jīng)營管理和材料管理。在這里我介紹以下企管包括的五個方面1、雙項考核2、營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)、資信、年檢工作,項目經(jīng)理資質(zhì)的年檢換證以及“外地駐津企業(yè)備案”工作3、方針目標(biāo)的管理工作4、工程處的榮譽申報工作。5、對各種證件的管理工作。企管工作瑣碎而責(zé)任重大;計統(tǒng)、定額、標(biāo)后預(yù)算、經(jīng)營管理和材料管理是項目生產(chǎn)經(jīng)營活動的主體,每項工作都需要扎實的基礎(chǔ)和務(wù)實的工作態(tài)度;如施工計劃是企業(yè)活動的綱領(lǐng),是企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營管理管理目標(biāo)的重要保證。計劃管理就是通過計劃的編制、執(zhí)行、檢查、處理來控制企業(yè)全部生產(chǎn)經(jīng)營活動。每一工作都很重要,我將用我的認(rèn)真和執(zhí)著與同事們攜手去完成每一項工作。在今后的工作中重點放在以下幾個方面:1、繼續(xù)修訂我處的施工定額,為標(biāo)后預(yù)算的編制提供依據(jù),2、加大合同管理和分包結(jié)算的力度;3、提高標(biāo)后預(yù)算的編制水平。4、在材料管理中加大限額領(lǐng)料的管理,5、強化對分包隊伍和操作層的管理,6、加強材料主管和項目總經(jīng)的培訓(xùn)。
在我的匯報即將結(jié)束的時候,我最想說的就是:如果我在競聘中不能取勝,我仍將一如既往的努力工作,為天津工程處的蓬勃發(fā)展奉獻自己的微薄之力。
競聘經(jīng)營演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
您們好!
首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持,給了我這次展示自我、檢驗自我的機會。個人經(jīng)歷:略
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。隨著多年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電,我的工作經(jīng)驗日漸豐富,理論知識日益扎實,人也越來越成熟,已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗,工作也取得了一定的成績!昨天的工作和成績已成為過去,開創(chuàng)未來,將是我永久的追求。”我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任經(jīng)營部部長一職,做好應(yīng)履行職責(zé)。
今天我參加經(jīng)營部部長競選,我想自身具有以下特點和優(yōu)勢:
(一)團結(jié)同志,正確處理關(guān)系
全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。在平時工作中我認(rèn)真負(fù)責(zé),具有團結(jié)同志,正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他員工的關(guān)系的素養(yǎng),做工作、辦事情,思路清晰、行止有度、頭緒分明、恰到好處。在擔(dān)任負(fù)責(zé)人期間,能夠處理協(xié)調(diào)好與上下左右的關(guān)系,使各項工作有序開展。
(二)拿捏有度,社交張弛結(jié)合
具有一定的對外社交經(jīng)驗:在對外交往過程中,尺度拿捏有度,張弛結(jié)合,無論在什么工作崗位,都能很好的處理,贏得了大家的理解和尊重。并且通過實踐煅練,我的組織與協(xié)調(diào)能力有了很大的提高,可以確保業(yè)務(wù)的正常進行。
(三)認(rèn)真態(tài)度,豐富的管理經(jīng)驗
古人云:“其身正,不令則行;其身不正,雖令不從!蔽以诿鎸Ω鞣N各樣的誘惑,無論什么情況下,都能切實管住自已,把本公司的利益放在首位。年來的工作經(jīng)驗,使我全面了解公司運作狀況。并腳踏實地,能有條不紊地管理好部門的各項工作。
要想經(jīng)營部部長工作開展的有聲有色,僅有優(yōu)勢還不行,還要有自己的工作思路和設(shè)想。
一、敬崗愛業(yè),竭誠奉獻
作為一員,團結(jié)互助是我們每個人敬崗愛業(yè)的基本表現(xiàn),是肩負(fù)義不容辭的重大責(zé)任。要求人員筑牢團結(jié)的思想基礎(chǔ),把整個成員的精力都集中到工作中,智慧都凝聚到開拓進取的事業(yè)中,行動都統(tǒng)一到共謀發(fā)展步調(diào)上,用團結(jié)凝聚人心,用團結(jié)凝聚力量,用團結(jié)創(chuàng)新業(yè)績。用自信、溫情、實力、技巧性的營銷客戶;用熱心、細心、耐心、愛心地為每一位客戶放心,讓他們支持我發(fā)展;任何時候都要樹立以客戶為中心的經(jīng)營理念,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引、壯大客戶群體,實現(xiàn)經(jīng)營目的。
二、強化管理,防范風(fēng)險
強化管理,防范風(fēng)險是做好本職工作的基本要求,對自己在處理工作上要做到一個“嚴(yán)”字,對各項工作上要做到一個“管”字,規(guī)范操作,杜絕違規(guī),確保工作順利發(fā)展。制度是我們必須遵守的行為準(zhǔn)則,它是幾代人工作經(jīng)驗的積累,在不斷總結(jié)經(jīng)驗,完善制度的同時,落實更是關(guān)鍵。如果沒有落實,再好的制度,再好的措施,都只是一紙空文,只有嚴(yán)格地落實工作制度,才能保證我們的工作安全順利地完成,才能使我們的管理水平達到一個新的高度。
三、加強培訓(xùn),提高素質(zhì)
多層次開展人員培訓(xùn),將最新的政策、管理信息、改革動態(tài)等,及時傳遞給人員,幫助其提高政策業(yè)務(wù)水平。并抓好人員的安全教育。健全安全管理制度,改革培訓(xùn)形式,豐富培訓(xùn)內(nèi)容,完善培訓(xùn)體系,使人員適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的要求。
如果我能夠走上經(jīng)營部部長的崗位,我將會從平時的工作態(tài)度及工作質(zhì)量開始。俗話說的好,態(tài)度著決定一切,沒有好的工作態(tài)度,就沒有好的工作質(zhì)量。在以后工作中,我嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真做好本職工作,協(xié)調(diào)好各部門之間的相互關(guān)系。
在此,我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們能給我這個“支點”,給我一個更加充分發(fā)揮自己能力的機遇與舞臺,相信我、選擇我、支持我。我將帶著希望,用信念和知識的雙翼,在行業(yè)這方廣闊的天空中,展翅飛翔。
謝謝大家!
競聘經(jīng)營演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們
大家上午好:
隨著三項制度改革的深入,事隔兩年我局又迎來了這次競聘上崗工作,面對著這次競聘我的心情無比激動,思緒萬千,因為我知道只有改革,只有競聘,才能更好的挖掘企業(yè)內(nèi)部人才的潛力,最大限度的發(fā)揮每個職工的積極性,使企業(yè)蒸蒸日上,更適應(yīng)一個恒古不變自然規(guī)律“物競天擇,適者生存”讓企業(yè)的員工優(yōu)勝劣汰,讓企業(yè)更適應(yīng)這個社會,只有這樣企業(yè)才能在這個社會中生存發(fā)展。在此我對今天給我這個競聘機會的局領(lǐng)導(dǎo)表示感謝,因為只有通過競聘才能展示我自身的價值,才能使我更加成熟起來,早日承擔(dān)重任。同時通過競聘也能讓我對這幾年的工作有一個詳細的回顧,重新認(rèn)清這幾年工作中不足之處,更清楚的認(rèn)清當(dāng)前儲蓄的發(fā)展形勢及方向,給領(lǐng)導(dǎo)做好自已的參謀工作,通過競聘也給予我在局領(lǐng)導(dǎo)及全體同事面前展示自我的機會,通過競聘讓大家對我這幾年的工作也有一個了解,更希望在今后的的工作中各位領(lǐng)導(dǎo)及同事給予指導(dǎo)。
今天我競聘的崗位是儲匯局業(yè)務(wù)經(jīng)營員,今天想來,我入局五年,在儲匯工作五年,經(jīng)歷了儲匯的風(fēng)風(fēng)雨雨,在風(fēng)雨中,我既鍛煉了自已,也磨煉了自己,使自已更適應(yīng)這項業(yè)務(wù)的發(fā)展方向及形勢,堅信自已會更加勝任這個崗位,我年畢業(yè)于省郵電學(xué)校郵政金融管理專業(yè),在校學(xué)習(xí)四年,使我具有了豐富的郵政金融管理理論,而年自從八月份入局以來我一直在儲匯專業(yè)工作,使我在校學(xué)習(xí)的有關(guān)郵政金融理論和五年的工作實踐有了結(jié)合,使我在這五年的儲匯工作中,無論在業(yè)務(wù)處理或業(yè)務(wù)管理上都得心應(yīng)手,上班后從事的工作有:儲蓄營業(yè)員、崗位輪換員、保險專管員、直至現(xiàn)在的儲匯業(yè)務(wù)經(jīng)營員,在做儲匯崗位輪換員期間,先后對農(nóng)村的儲蓄手工網(wǎng)點、單機網(wǎng)點、市內(nèi)的聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點、儲匯的事后、匯檢、出納、會計等崗位進行過輪換,即充實了自已、也使自已對儲蓄業(yè)務(wù)從前臺到后臺的認(rèn)識都有了進一步的了解,加強了自已對綜合業(yè)務(wù)的處理能力。
我局開辦保險業(yè)務(wù)以來,一真由我負(fù)責(zé)保險這一塊的工作,具體來說保險的展業(yè)、培訓(xùn)、日常業(yè)務(wù)流程、日終處理以及日常管理工作都是由我一人起草的。在保險公司請來了專職的講師給全體營業(yè)員以及全體員工進行了培訓(xùn),使我局的全體員工都對保險這一新業(yè)務(wù)有了新的認(rèn)識,另外我又給各科發(fā)放宣傳材料,進行當(dāng)面對保險條款的講解,無論是通過電話還是當(dāng)面都做到百問不厭,直到解釋清楚為止。另外通過長期與保險公司的交往使我具有了對保險業(yè)務(wù)管理的獨到見解,并制定了一系列的業(yè)務(wù)流程(從前臺用戶填寫保單、后臺的處理、去保險公司交單取單以及日后的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作)、管理辦法一直延續(xù)到現(xiàn)大還在使用這與我過去兩年對保險工作的努力是分不開的,也是對我這項工作成績的一個肯定。
年初我又有幸的得到了局領(lǐng)導(dǎo)的信任對儲蓄業(yè)務(wù)經(jīng)營員的競聘獲得了成功,在做業(yè)務(wù)員這段時間里,使我對儲蓄業(yè)務(wù)及保險業(yè)務(wù)的認(rèn)識及管理又上了一個高度,在這年,無論對科內(nèi)的事務(wù)性工作,還是報表審核、對于網(wǎng)點的業(yè)務(wù)指導(dǎo),對于前臺的支撐服務(wù),每年的創(chuàng)收任務(wù),以及對科長的參謀作用,都盡心盡力的做了兩年,不求有功,但也無過。也希望在今年的工作中繼續(xù)擔(dān)任此崗工作,因為此崗能使我學(xué)有所用,而我兩年的工作使我更能勝任此崗的工作,也使我更熱愛此崗的工作。
假如我今年還能繼續(xù)擔(dān)任此職務(wù),我還會在原來的基礎(chǔ)上繼續(xù)努力工作,并總結(jié)經(jīng)驗,彌補不足,更好的發(fā)揮業(yè)務(wù)經(jīng)營員的作用,這次競聘如果能成功我希望在今后的工作中著重做好以下幾項工作:
加強儲匯業(yè)務(wù)及保險業(yè)務(wù)的管理、檢查、指導(dǎo)。
掌握儲匯工種的生產(chǎn)情況、組織落實各項標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行,并經(jīng)常下基層現(xiàn)場檢查指導(dǎo),及時轉(zhuǎn)發(fā)各項業(yè)務(wù)通知,對在執(zhí)行規(guī)章制度中發(fā)生爭議的問題負(fù)責(zé)調(diào)解與裁決。
、嘲凑找(guī)章制度及辦法嚴(yán)格考核,不徇私情,堅持原則,盡職盡責(zé)完成檢查任務(wù)。
⒋認(rèn)真組織做好各種報數(shù)、報表的統(tǒng)計工作、并按時限要求上報。做到報表出局無差錯。
、抵贫▋π顦I(yè)務(wù)及保險業(yè)務(wù)培訓(xùn)規(guī)劃,并組織實施。
、秾Ρ究葡掳l(fā)的文件及業(yè)務(wù)通知一周后進行抽查落實情況。
⒎按照規(guī)定完成事務(wù)性工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。
、赶氡M辦法加強保險市場的開發(fā)、使我局明年的保險業(yè)務(wù)再上一個新的臺階。
、鼓赅]保通既將全而上線,在元旦前后將研制一套與之匹配的業(yè)務(wù)流程及管理辦法。
總之,這次競聘無論成功與否,我都會帶著我對郵政企業(yè)的愛心,帶著對郵政企業(yè)信心,帶著對郵政企業(yè)的責(zé)任心,帶著年輕人的雄心,為郵政事業(yè)明天的輝煌貢獻自已微薄的力量。
謝謝大家@
競聘經(jīng)營演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
xx廠系一五計劃期間建成的重點企業(yè),80年代中期以來,經(jīng)擴建和持續(xù)進行系統(tǒng)的技術(shù)改造,現(xiàn)今形成了120萬噸水泥的年產(chǎn)規(guī)模,整體裝備和技術(shù)工藝居全國同行業(yè)濕法生產(chǎn)先進水平。四十余年來,企業(yè)一直保持在全省同行中的龍頭地位。為xx的經(jīng)濟社會發(fā)展,尤其是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、重點工程和重大建設(shè)項目作出了應(yīng)有的貢獻,F(xiàn)在,隨著中央政府與東盟國家建立更緊密關(guān)系,xx毗鄰東盟三國的地域優(yōu)勢日益突出,多項重大基建項目正在建設(shè)當(dāng)中為xx水泥行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好機遇,這也對昆明水泥能否繼續(xù)保持領(lǐng)先地位提出了全所未有的挑戰(zhàn)。
根據(jù)當(dāng)前的市場形勢,我認(rèn)為經(jīng)營部營銷經(jīng)理應(yīng)在國資水泥公司的領(lǐng)導(dǎo)下從以下幾方面代表昆明公司行使?fàn)I銷職權(quán),逐步培育昆明分公司的核心競爭力,使企業(yè)在激烈的市場競爭中不斷創(chuàng)新業(yè)績,獲得長足發(fā)展:
一、調(diào)研本地水泥產(chǎn)品市場情況,整合本公司產(chǎn)品優(yōu)勢,逐步構(gòu)建以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心、以效益為目標(biāo)的營銷體系。
xx水泥市場是以低標(biāo)號為主,水泥客戶主要是建筑公司和房地產(chǎn)公司,大部分建筑企業(yè)末實施統(tǒng)一采購,故此水泥需求相對分散,絕大多數(shù)水泥客戶在選購水泥產(chǎn)品時的首選標(biāo)準(zhǔn)是價格,我廠生產(chǎn)的《石林牌》水泥雖為xx名牌產(chǎn)品,但低標(biāo)號水泥的生產(chǎn)成本尚未有效下降,因此在市場中不具備價格優(yōu)勢。但一些大型基建項目的客戶對水泥產(chǎn)品的質(zhì)量有較高要求,價格卻不是首選要素,所以我們進行產(chǎn)品營銷時應(yīng)發(fā)揮高強度等級水泥產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢,并將服務(wù)作為產(chǎn)品的延伸概念,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市暢因此建議公司把優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)服務(wù),以優(yōu)取勝作為經(jīng)營方針,建立重點用戶檔案,成立專門的大客戶服務(wù)隊伍。在營銷過程中,不斷完善市場服務(wù)措施,增強員工服務(wù)意識,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)工作質(zhì)量和效率,主動為客戶提供技術(shù)咨詢和服務(wù),切實解決用戶提出的實際問題,以增強用戶對企業(yè)和產(chǎn)品的滿意度。另外,應(yīng)在部門內(nèi)建立良好的營銷反饋機制,有效收集市場信息并反饋給技術(shù)及生產(chǎn)部門根據(jù)市場需求研究生產(chǎn)不可替代性新產(chǎn)品或進行工藝改進,有效降低生產(chǎn)成本,創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益,爭取更多的競爭優(yōu)勢。
二、逐步優(yōu)化銷售流程,建立良好的內(nèi)部管理機制。
公司當(dāng)前賦予經(jīng)營部產(chǎn)品銷售、營銷渠道建設(shè)、合同管理、貨款回收、物資采購、客戶管理等主要職能。營銷經(jīng)理應(yīng)充分研究各職能模塊的工作流程,制訂科學(xué)的銷售計劃,進行合理的銷售分工,并制定《用戶服務(wù)管理制度》、《定期走訪制度》、《用戶服務(wù)控制程序》、《顧客投訴意見處理辦法》等必要的規(guī)章制度對各銷售環(huán)節(jié)進行有效控制。
三、充分調(diào)動人力資源優(yōu)勢,建立良好的銷售團隊及團隊文化。
人是組織的靈魂,人是管理的第一要素已成為人們的共識。企業(yè)的人力資源將是持久競爭優(yōu)勢的重要來源。一個好的銷售經(jīng)理應(yīng)該是知道如何激發(fā)銷售人員的潛在能力,而不是簡單的控制銷售員的行動。銷售員工的技能、知識專長和各種關(guān)系是銷售部門最為寶貴的資源。我將應(yīng)用5w1h方法來建設(shè)高效團隊。即我們是誰(who)?即團隊成員自我的深入認(rèn)識,明確團隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等;通過這些分析,最后獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目的的看法,以建立起團隊運行的游戲規(guī)則。
我們在哪里(where)?每一個團隊都有其優(yōu)勢和弱點,而團隊要取得任務(wù)成功又面對外部的威脅與機會,通過分析團隊所處環(huán)境來評估團隊的綜合能力,找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距,以明確團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避威脅?以團隊的任務(wù)為導(dǎo)向,使每個團隊成員明確團隊的目標(biāo)、行動計劃,為了能夠激發(fā)團隊成員的激情,應(yīng)樹立階段性里程碑,使團隊對任務(wù)目標(biāo)看得見、摸得著,創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。
我們什么時候采取行動(when)?合適的時機采取合適的行動是團隊成功的關(guān)鍵,團隊任務(wù)的啟動;團隊遇到困難或障礙時,團隊?wèi)?yīng)把握時機來進行分析與解決;以及團隊面對內(nèi)、外部沖突時應(yīng)在什么時機進行舒緩或消除;以及在何時與何地取得相應(yīng)的資源支持等;都必須因勢利導(dǎo)。
我們怎樣行動(how)?怎樣行動涉及到團隊運行問題。即團隊內(nèi)部如何進行分工、不同的團隊角色應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等,因此,團隊內(nèi)部各個成員之間也應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說明,以建立團隊成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。
我們?yōu)槭裁?why)?對于這個問題,目前在很多企業(yè)團隊建設(shè)中都容易被忽視,這可能也是導(dǎo)致團隊運行效率低下的原因之一。團隊要高效運作,必須要讓團隊成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個團隊,這個團隊運行成功與失敗對他們帶來的正面和負(fù)面影響是什么?以增強團隊成員的責(zé)任感和使命感。即將我們常常講的激勵機制引入團隊建設(shè),可以是團隊榮譽、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。
四、強化基礎(chǔ)管理,進一步加強制度建設(shè)。
基礎(chǔ)管理的好壞決定了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)能否實現(xiàn),也決定了企業(yè)持續(xù)發(fā)展是否有堅實的繁殖內(nèi)核。一個現(xiàn)代化的企業(yè)必須以非常堅實的、非?煽康摹⒎浅M晟频幕A(chǔ)管理工作為支撐。
基礎(chǔ)管理要做到四個凡事凡事有據(jù)可查,凡事有章可循,凡事有人監(jiān)督,凡事有人負(fù)責(zé)。因此建立部門內(nèi)部管理制度,形成完善內(nèi)部激勵和約束機制是基礎(chǔ)管理的核心內(nèi)容。
比爾·蓋茨說:您眼前的一點小毛病隨著企業(yè)的發(fā)展也能成為企業(yè)經(jīng)營失敗的主要原因。企業(yè)的順利發(fā)展和持續(xù)經(jīng)營在于您的企業(yè)是否有一個堅實的管理基礎(chǔ),在于企業(yè)各方面因素的協(xié)調(diào)。因此我們一定要強化基礎(chǔ)管理,克服薄弱環(huán)節(jié)。
不容置疑,花各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前,我還是一個才疏學(xué)淺、相對陌生的學(xué)生或者新兵;憑心而論,參加競爭,我一無成績,二無資歷,三無根基,優(yōu)勢更無從談起。倒是拿破侖的那句不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵在激勵著我斗膽一試,響應(yīng)組織號召,積極參與競爭,我深信,通過這樣科學(xué)的形式,推選出來的中層管理者一定是公司里最優(yōu)秀的人才,真正德才兼?zhèn)涞娜恕?/p>
在我演講即將結(jié)束的時候,我最想說的是:如果我在競爭申不能取勝,我仍將一如既往的努力工作,為公司奉獻自己的微薄力量。最后以一首對聯(lián)來結(jié)束我的演講,上聯(lián)是。“勝固可喜,寵辱不驚看花開”,下聯(lián)是“敗亦無悔,去留無意隨云卷”,橫批是“與時俱進”。
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