【必備】競聘演講稿模板錦集10篇
演講稿的寫法比較靈活，可以根據(jù)會(huì)議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。在快速變化和不斷變革的新時(shí)代，演講稿的使用頻率越來越高，那要怎么寫好演講稿呢？下面是小編幫大家整理的競聘演講稿10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
競聘演講稿 篇1
我們這年輕的一代，朝氣蓬勃，風(fēng)華正茂，我們沒有賈誼時(shí)代的憂愁和遺憾——我們有的只是青春、理想、奮斗、拼搏！我們?cè)谶M(jìn)行創(chuàng)造、思考、改革、開拓只有竟?fàn)�，才能鍛煉自我，才能發(fā)揮全體員工的人力資源，促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加快公司進(jìn)步，因此我懷著滿腔熱情參加我們公司中層管理崗位的競聘。下面來談?wù)勛约旱挠^點(diǎn)和工作設(shè)想。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持黨的基本路線和公司規(guī)章制度，服從公司安排，強(qiáng)職工思想道德建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的“四有”職工隊(duì)伍，不斷增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，進(jìn)一步提高企業(yè)的管理水平和整體素質(zhì)，大力推進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，力爭達(dá)到創(chuàng)先進(jìn)供用電營業(yè)所的目標(biāo)。
二、務(wù)實(shí)基礎(chǔ)，抓好安全管理
堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，以人為本，不斷強(qiáng)化各級(jí)安全意識(shí)，建立健全管理機(jī)制，全面推行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，爭創(chuàng)無違章供電所，掌握安全生產(chǎn)的主動(dòng)權(quán)，具體做法是：
1、整章建制，強(qiáng)化管理；
2、注重職工教育，強(qiáng)化安全意識(shí)；
3、建立風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制；
4、完善監(jiān)督約束機(jī)制，查處違章、違規(guī)行為；
5、加強(qiáng)安全學(xué)習(xí)，全面加強(qiáng)職工的安全意識(shí)，使之形成良好的安全氛圍；
6、積極開展農(nóng)村安全用電宣傳，加強(qiáng)對(duì)配電設(shè)備的保護(hù)；
7、定期對(duì)10KV線路及低壓線路，設(shè)備的正常巡視和維護(hù)工作，消除安全隱患；
三、搞好本職工作
抓好本所范圍內(nèi)的管理工作，努力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)任務(wù)，熟悉掌握全所的用電和安全情況及每一臺(tái)配變的地理位置、供電范圍、運(yùn)行狀況、存在問題，要重點(diǎn)掌握電費(fèi)回收的難點(diǎn)問題，及時(shí)恰當(dāng)?shù)淖龀鎏幚�，要不折不扣的完成上�?jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
四、做好年度工作計(jì)劃，并進(jìn)行專項(xiàng)檢查
定年度工作計(jì)劃和管理目標(biāo)，落實(shí)安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制，在線損率的管理上進(jìn)行專項(xiàng)檢查，實(shí)行目標(biāo)管理、分級(jí)管理，將線損指標(biāo)層層分解到人，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，合理分配負(fù)荷，做到安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，把網(wǎng)損降到最低限度，同時(shí)加大用電稽查力度，擴(kuò)大電費(fèi)回收，常年進(jìn)行營業(yè)普查，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，等違法行為，具體做法是：
1、嚴(yán)格執(zhí)行線損管理制度和電費(fèi)回收制度；
2、按時(shí)組織員工進(jìn)行線損分析，每月抄完表后，組織員工進(jìn)行線損分析，總結(jié)當(dāng)月的線損管理工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)糾正問題，并對(duì)以后的線損進(jìn)行預(yù)測，制定具體的降損措施；
3、做好線損和電費(fèi)回收的考核工作，每月定期對(duì)職工的學(xué)習(xí)、工作予以評(píng)比，把線損和電費(fèi)回收功效掛鉤，逐月考核兌現(xiàn)，實(shí)行獎(jiǎng)懲分明，確實(shí)調(diào)動(dòng)職工的積極性。
4、加強(qiáng)營業(yè)管理，減少管理線損，不斷加強(qiáng)職工的思想職業(yè)道德教育及法制教育，加強(qiáng)用電檢查及審核工作，杜絕錯(cuò)抄、漏抄或錯(cuò)算、漏算以及個(gè)別不法分子給竊電行為造成的電量損失。定期組織用電普查和經(jīng)常性非定期突擊檢查，加強(qiáng)反竊電力度，盡量減少管理線損。
5、加強(qiáng)臨時(shí)機(jī)建用電的管理工作，及時(shí)清理線下的違章樹木，做好三相負(fù)荷的平衡工作。
五、做好治安綜合治理工作
配合當(dāng)?shù)匦姓芾聿块T搞好全所的安全社會(huì)治安綜合治理工作，抓好各班的三德教育，搞好和他們的關(guān)系，動(dòng)用他們的影響，協(xié)調(diào)各方面的工作。
六、優(yōu)化窗口，創(chuàng)新管理，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平
1、要不斷的強(qiáng)化職工的紀(jì)律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、效益意識(shí)、形象意識(shí)，牢固樹立職工優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)再上新臺(tái)階的意識(shí)和觀念，進(jìn)一步提高職工的政治、技術(shù)、業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、堅(jiān)持把客戶的呼聲當(dāng)作第一信號(hào)，把客戶的需要當(dāng)作第一目標(biāo)，經(jīng)常深入農(nóng)戶了解用電情況，征詢農(nóng)民群眾對(duì)農(nóng)電工作的意見和建議，切實(shí)解決實(shí)際問題。
3、不斷深化承諾服務(wù)制，制定用電連心卡，貼近電力客戶，方便群眾投訴、舉報(bào)、咨詢和緊急服務(wù)的目的。
七、熱愛本職，廉潔自律，發(fā)揮主人翁精神，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)
1、熱愛本職工作，發(fā)揚(yáng)主人翁精神，按守則自律，上級(jí)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做，上級(jí)要求達(dá)到的我爭取達(dá)到，不違章、不違紀(jì)、不違法，做個(gè)稱職的所長。
2、以“所長”自律，做好職工的表率，團(tuán)結(jié)互助，因此我要在考慮問題和處理事情當(dāng)中，凡是要求職工做到的自己首先要做到，對(duì)好人好事予以表揚(yáng)，對(duì)違規(guī)違法行為敢于嚴(yán)厲制止，不留情面，不要以“所長”自居尋求索取，而是以“所長”自律，虛心向同事學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，講求奉獻(xiàn)。
以上就是本人對(duì)所競崗位的工作設(shè)想和觀點(diǎn)，本人深信，若是競得該崗，在本人的努力和全體員工的共同協(xié)助下，一定會(huì)把蓮山所的管理工作在20xx年躍上一個(gè)新的臺(tái)階。本人也認(rèn)為，不論競爭結(jié)果如何，我都會(huì)在工作中兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，并按時(shí)、按質(zhì)、按量的完成公司布置的各項(xiàng)任務(wù)，服從公司安排，做個(gè)合合格格的電力人，為公司服務(wù)，為富川的電力事業(yè)獻(xiàn)出自己最大的光和熱，到公司最需要我的地方去。
競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同志：
大家好！
首先，我忠心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部給我提供了這么一個(gè)展示自己才華的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，逆水行舟、不進(jìn)則退，沒有更好，只有最好，這是我的工作標(biāo)準(zhǔn)，也是我的座右銘，更是我做人的準(zhǔn)則，今天我的競聘演講分為三個(gè)部分，具體內(nèi)容如下：
一、自我介紹部分
我叫xxx，中共黨員，助理工程師，大專文化程度，工業(yè)企業(yè)電氣化專業(yè)，設(shè)備租賃中心副主任。
工作期間，以身作則，不畏困難，說了的事就做，定了的事就干，干就干好，大膽管理，雷厲風(fēng)行，實(shí)事求事的說，兩年來雙休日、節(jié)假日沒有休息過，包括去年副科級(jí)干部外出考察，為了工作需要，我也主動(dòng)提出申請(qǐng)放棄，心系工作，心系廣大職工群眾，心系中心經(jīng)營指標(biāo)，撲下身子，埋頭苦干，千方百計(jì)的開拓外部市場，承擔(dān)外部工作量，
我衷心感謝公司、公司領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部給了一個(gè)與領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面溝通的機(jī)會(huì)，找出差距，迎頭趕上，趕有目標(biāo)，學(xué)有榜樣，不斷的采取糾正和預(yù)防措施，把工做做的更好、更細(xì)、更實(shí)、更精、經(jīng)營指標(biāo)完成的更多。
二、任職優(yōu)勢部分
回顧以前的工作，通過實(shí)事求事的分析，我的任職優(yōu)勢是：
一是，做事有耐心，日常管理工作繁雜而瑣碎，有些事情毫不起眼，但我從不敷衍了事，推卸扯皮，該斷則斷，決不含糊，決不瞻前顧后，決不講人情關(guān)系，工作就是工作；
二是，做事有恒心，對(duì)已經(jīng)定了的工作目標(biāo)，專心一致，決不改變，也不動(dòng)搖，直到成功，沒有量變就沒有質(zhì)變，水滴才能石穿，過程控制好了，效果才能體現(xiàn)出來，目標(biāo)才能達(dá)到，我認(rèn)為ISO900標(biāo)準(zhǔn)非常有用，ISO900標(biāo)準(zhǔn)對(duì)我來說，用的得心應(yīng)手；
三是，做事計(jì)劃性強(qiáng)，凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢，細(xì)節(jié)決定成敗，有計(jì)劃，有安排、有檢查、有總結(jié)，做到職責(zé)明確、產(chǎn)權(quán)清晰、管理科學(xué)、方法獨(dú)特，井井有條，計(jì)劃得當(dāng)，優(yōu)質(zhì)高效；
四是，適應(yīng)性強(qiáng)，管理不在于專業(yè)，職業(yè)經(jīng)理人的出現(xiàn)就是最好的例證，管理的目的是人盡其才、物盡其用，經(jīng)濟(jì)效益最大化，這樣企業(yè)才能長久的生存和發(fā)展下去；
五是，信守諾言，善于協(xié)作，服從大局，用戶滿意，永恒追求，干一行愛一行，干一行就做好這一行，實(shí)實(shí)在在的掌握這一行，既然承諾，就要做到，建立誠信體系，構(gòu)建和諧關(guān)系；
六是，創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，做事要提高效率，就要不斷的進(jìn)行創(chuàng)新，不要墨守成規(guī)，要放下架子，善于溝通和協(xié)調(diào)，要靜下心來，仔細(xì)研究，防止浮躁，思路決定出路，一次做事成功，才是最好的創(chuàng)新。
三、具體做法部分
如果競聘成功的話，我個(gè)人的具體做法和措施是：
1、在常規(guī)管理上下大功夫，用心去做職責(zé)范圍內(nèi)的每一件事，注重細(xì)節(jié)、扎實(shí)措施、嚴(yán)格執(zhí)行、持之以恒，差錯(cuò)率為零，這樣經(jīng)營考核指標(biāo)才能得到保證，如果有必要的話，可以在常規(guī)管理上進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)常規(guī)管理項(xiàng)目進(jìn)行分片包干，包干到人，形成千斤重?fù)?dān)人人挑，人人肩上有指標(biāo)，資源合理配置，對(duì)每一件工作進(jìn)行定性、定量的分析，進(jìn)行細(xì)致測算，進(jìn)行量化、指標(biāo)化、數(shù)字化的管理，進(jìn)行程序化、模式化、流程化的運(yùn)做。
2、在服務(wù)質(zhì)量滿意率上下大功夫，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，尤其在小區(qū)保潔，采取一些新的做法，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，定期走訪，定期談心，對(duì)住戶提出的問題，在職責(zé)范圍內(nèi)的，我們必須解決，與職責(zé)范圍有關(guān)聯(lián)的，能解決的想盡一切辦法進(jìn)行解決，不能解決的給予明確的答復(fù)，并提出解決問題的方案，與職責(zé)范圍無關(guān)的，協(xié)助住戶想辦法，并指出溝通的渠道或代為反映，如果扎扎實(shí)實(shí)的這樣去做，服務(wù)質(zhì)量滿意率一定會(huì)穩(wěn)步提高，“精誠所至，金石為開”就是這個(gè)道理，做客戶的貼心人，這樣保潔服務(wù)及時(shí)率、服務(wù)滿意率才能得到徹底的保證。
3、在精細(xì)化管理上下大功夫，具體做法是在細(xì)節(jié)上下功夫，控制好細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗，利用ISO900標(biāo)準(zhǔn)、HSE體系文件扎實(shí)的去控制細(xì)節(jié)，過程控制好了，效果就會(huì)體現(xiàn)出來，目的自然也就達(dá)到了，切實(shí)做到四個(gè)凡是、五個(gè)明確，這樣精細(xì)化的管理才能落到實(shí)處，如果真正的落到實(shí)處，小區(qū)干道、小區(qū)樓道、小區(qū)保安、小區(qū)物業(yè)管理的工作自然就做好了，對(duì)于協(xié)調(diào)鄰里關(guān)系、協(xié)調(diào)方方面面的關(guān)系就會(huì)正確處理；
4、在指令的執(zhí)行和各項(xiàng)管理規(guī)定的落實(shí)上，嚴(yán)執(zhí)行，不走樣，會(huì)解釋，做好與住戶的溝通和協(xié)調(diào)工作，要善于談心，善于吸取住戶對(duì)存在問題的反映，與住戶談心，與住戶成為一家，當(dāng)然對(duì)個(gè)別住戶提出一些無理的要求，按照行業(yè)規(guī)范或合同、協(xié)議的要求，既要嚴(yán)格處罰，又要耐心細(xì)致的做好協(xié)調(diào)與解釋工作，目的是我們的小區(qū)干干凈凈、漂漂亮亮、人人滿意。
5、在干工作上下功夫，干工作，思路要清晰，抓落實(shí)，措施要得力，處置突發(fā)事件，反應(yīng)要靈敏，因地制宜，科學(xué)決策，態(tài)度堅(jiān)決，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，大膽管理，抓主要矛盾，解決主要問題，抓主要環(huán)節(jié)，解決關(guān)鍵問題，抓主要指標(biāo)，解決成本問題，抓關(guān)鍵人才，以關(guān)鍵人才來帶動(dòng)小區(qū)整體發(fā)展，靈活機(jī)動(dòng)、正點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保住戶滿意。
尤其，對(duì)一些住戶反映的焦點(diǎn)問題、熱點(diǎn)問題，不要回避，要做為溝通協(xié)調(diào)的重點(diǎn)，如鄰里關(guān)系的問題，對(duì)小區(qū)保潔不滿意的問題，要正確理解、積極應(yīng)對(duì)，對(duì)存在的問題和隱患，提前預(yù)防，及時(shí)消滅，此外與小區(qū)進(jìn)行配套的單位也要溝通與協(xié)調(diào)，如綠化、維修、社區(qū)等單位，協(xié)調(diào)、溝通在管理當(dāng)中非常重要。
6、在隊(duì)伍管理上，尤其管理層要最精、最簡，用一些老實(shí)辦事的一些人，公正、公開、沒有私心，說穿了中心管理層的職能只有六個(gè)字“管理、帶動(dòng)、服務(wù)”，管理是指資源合理配置，高效運(yùn)做，把人財(cái)物管好；帶動(dòng)是指帶領(lǐng)職工如何去更好的進(jìn)行創(chuàng)造性的工作，起到帶頭表率；服務(wù)是指給職工做好后勤保障，解決職工后顧之憂，讓職工放心的干活，提高積極性。實(shí)際上我們的職工隊(duì)伍是非常好的，這就要求我們的管理人員要用一個(gè)公正的心去對(duì)待每一個(gè)職工，則職工隊(duì)伍自然穩(wěn)定，管理自然上檔次，工作自然上水平，星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自然達(dá)到，規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的精品小區(qū)管理隊(duì)伍一定會(huì)形成。
7、在新項(xiàng)目的開發(fā)上要下功夫，守?cái)傋硬恍�，�?jīng)濟(jì)是基礎(chǔ)，發(fā)展是關(guān)鍵，要生存必須要發(fā)展，沒有發(fā)展一切都是空的，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，要積極的、千方百計(jì)開拓新的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行租賃開發(fā)、物業(yè)服務(wù)，增收節(jié)支，創(chuàng)名牌、樹形象，打廣告，為住戶提供一流的小區(qū)管理服務(wù)而扎實(shí)工作，營造一個(gè)健康、清潔、溫馨的平安小區(qū)是我們永恒追求的目標(biāo)。
以上是我的競聘演講，實(shí)事求事的說，我對(duì)小區(qū)物業(yè)管理行業(yè)不懂、不熟，但是我有信心、有能力去做好這項(xiàng)工作。
不對(duì)之處、不足之處，錯(cuò)誤的地方，請(qǐng)?zhí)岢雠u(píng)和指正。
競聘演講稿 篇3
我，今年*歲，大專在讀。*年入行以來，我先后作過行政、儲(chǔ)蓄，經(jīng)警等工作，工作中，我勤奮好學(xué)，熟練地掌握了各種業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能，在工作中表現(xiàn)了良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，多次參加市行的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，連續(xù)三年被評(píng)為業(yè)務(wù)標(biāo)兵，并被評(píng)為20xx年度先進(jìn)個(gè)人。我自認(rèn)有能力有條件競聘*支行副行長一職。
一、參加本次競聘的原因
首先，源于自己價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”，我從事儲(chǔ)蓄工作已有10年了，我自認(rèn)在現(xiàn)有的工作崗位上游刃有余，渴望能在一個(gè)新的崗位上鍛煉一下自己，二級(jí)支行副行長這一職務(wù)既能鍛煉一個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)能力，又能鍛煉一個(gè)人的組織管理能力，所以，我希望給自己一個(gè)提高工作能力、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)，而且我自信有能力適應(yīng)這個(gè)崗位的工作。
其次，源于這個(gè)工作帶來的挑戰(zhàn)。由于諸多原因的存在，*支行儲(chǔ)蓄存款呈自然負(fù)增長，這與存款指標(biāo)的逐年增長顯然不對(duì)稱，這就加大了工作的難度，我很愿意去迎接這份挑戰(zhàn)，用自己的努力開創(chuàng)出一條的工作思路，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，解決問題。
再次，源于一份*情節(jié)。*支行工作的難度大家有目共睹，但我在千山路支行工作已近10年，可以說是與*同興衰，共榮辱，所以，我對(duì)*支行有一種責(zé)任感，希望能通過我的努力讓他不斷發(fā)展，做出成績。
二、參加本次競聘所具備的優(yōu)勢
首先，我在*支行具有良好的客戶基礎(chǔ)。我在*支行從事儲(chǔ)蓄工作，至今已有10年了，我通過在儲(chǔ)蓄窗口為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，與*支行較為穩(wěn)定的儲(chǔ)蓄客戶都建立了較好的合作關(guān)系；由于*支行絕大部分對(duì)公客戶在我行都有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，所以，在工作中與對(duì)公客戶也有業(yè)務(wù)合作，也建立了與對(duì)公客戶的良好合作關(guān)系；通過上門服務(wù)，對(duì)*、*等大客戶的情況都比較了解。良好的客戶基礎(chǔ)將會(huì)幫助我盡快適應(yīng)新的工作崗位，更好地開展工作。
其次，我在*支行具有良好的群眾基礎(chǔ)。我在日常工作中，能做到任勞任怨，對(duì)同事工作中遇到的問題能夠熱心幫助其解決；始終堅(jiān)持上門服務(wù)，另外，我還不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)新業(yè)務(wù)的要求。我用自己的行動(dòng)得到了大家的認(rèn)可，連續(xù)三年被評(píng)為業(yè)務(wù)標(biāo)兵，20xx年被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。這些榮譽(yù)是大家給我的，它反應(yīng)了大家對(duì)我的信任，相信這份信任將會(huì)成為我順利開展工作的有力保障。
三、對(duì)今后工作的設(shè)想
如果我競聘成功了，我今后的工作任務(wù)就是如何作好支行長的助手，協(xié)助他把支行的各項(xiàng)工作做得更好。
（一）發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高儲(chǔ)蓄工作質(zhì)量。
儲(chǔ)蓄客戶不同于對(duì)公客戶，他與銀行之間不存在其他關(guān)系，就是單純的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，那么如何讓客戶在林林總總的銀行中選擇我們就是我們應(yīng)考慮的問題。我們不排除其他因素的存在，但服務(wù)質(zhì)量的好壞絕對(duì)是老百姓最先考慮的因素。所以，提高儲(chǔ)蓄存款的最有效途徑就是為客戶提供滿意的服務(wù)，最好是能夠針對(duì)不同的客戶提供個(gè)性化的服務(wù)。以前我們幫助老人寫憑條，不厭其煩地與聾啞人進(jìn)行手勢交流就是最為簡單的個(gè)性化服務(wù)，都收到了很好的效果。當(dāng)然，我們現(xiàn)在沒有條件提供更進(jìn)一步的個(gè)性化服務(wù)，但至少，我們應(yīng)該為客戶提供周到、溫馨的服務(wù)，真正作到將心比心，用真心的服務(wù)換取客戶的忠誠。為此，我將協(xié)助支行長，一方面加強(qiáng)儲(chǔ)蓄人員的思想教育工作，樹立端正的服務(wù)態(tài)度；另一方面，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流，提高業(yè)務(wù)能力，為客戶提供準(zhǔn)確、快捷的服務(wù)�？傊�，我們將盡力保持儲(chǔ)蓄存款的穩(wěn)定。
（二）協(xié)助支行長作好吸存工作
今年，*支行的存款任務(wù)是*億元，對(duì)于我們來說，這是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。近年來，*支行存款的增長完全是職工吸存工作的成果，若完全依賴以往的吸存思路恐怕很難保證存款任務(wù)的順利完成。只有廣開思路，真正能走出親戚朋友的圈子，走出銀行柜臺(tái)，才能使存款額有質(zhì)的飛躍。所以，在今后的工作中，我將協(xié)助支行長一方面作好現(xiàn)有大客戶跟蹤走訪工作，達(dá)到穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，保證現(xiàn)有對(duì)公存款的相對(duì)穩(wěn)定；另一方面，調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，通過各種渠道收集存款信息，不斷發(fā)掘市場潛力，開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，把吸存工作真正做大。
另外，我將會(huì)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特別是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己能夠成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面，能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)的好幫手。
再一次感謝大家給我的這個(gè)機(jī)會(huì)。如果我這次能夠競聘成功，我將為支行的發(fā)展不遺余力；如果我未能競聘成功，我將繼續(xù)立足崗位，培養(yǎng)和鍛煉自己，保證下一次展現(xiàn)在大家面前的是一個(gè)更加出色的*。謝謝。
競聘演講稿 篇4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo).評(píng)委您們好!
白駒過短隙,彈指一揮間.在我來到xx一年里,公司給我提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)使我參與生產(chǎn)管理.XX年又是一個(gè)年年歲歲花相似,歲歲年年人不同的好年頭，xx要發(fā)展，要實(shí)現(xiàn):誠信,和諧，卓越，共贏，要實(shí)現(xiàn)1.3個(gè)億的奮斗目標(biāo)，推行kip績效考核，進(jìn)行車間整合，優(yōu)化管理，再次讓我挑戰(zhàn),充分展示我的才華.在此我也對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)為員工提供晉升舞臺(tái)表示衷心的感謝!
本人xx競聘的崗位是“組裝車間主任”.
我的簡歷:高中畢業(yè)后,自學(xué)了西北大學(xué)中文系《漢語言文學(xué)專業(yè)》 。畢業(yè)于河北省青少年文學(xué)函授院。在過去主要從使過文學(xué)創(chuàng)作，中學(xué)教育，汽車制造，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。我曾被聘任過特約記者，也參與過港資企業(yè)的物控管理，和朋友合資創(chuàng)辦過電子行業(yè)小工廠。使我在人生歷程感受的了打工的痛苦，也體會(huì)的了作創(chuàng)業(yè)人——老板的辛酸。
由于xx的年輕化，女性化，管理西方金錢化，弱肉強(qiáng)食新政化，迫使我向重工業(yè)機(jī)械行業(yè)浙江臺(tái)州發(fā)展，它是我們中年人更上一層樓的階梯，同時(shí)也是我能力認(rèn)識(shí)和肯定。我應(yīng)聘的口號(hào)是以人為本， 同心協(xié)力，提高質(zhì)量，強(qiáng)化管理，共同進(jìn)取。
我認(rèn)為對(duì)于一個(gè)基層管理的車間主任來說，必須對(duì)人， 物， 現(xiàn)場管理。這就迫使我必須有一定的經(jīng)濟(jì)預(yù)算 ，人力， 物力 的控制 ，人員溝通等知識(shí)，在簡短的一年里 我在組裝車間里對(duì)各個(gè)工序都有所了解 特別是對(duì)后續(xù)情況更為熟悉，通過對(duì)員工企業(yè)文化的引導(dǎo)，使他們慢慢改變習(xí)慣 改變行為，這是我的優(yōu)勢。
作為中層生產(chǎn)管理在上級(jí)的支持下必須配合各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保質(zhì)保量完成XX年的生產(chǎn)任務(wù)，同時(shí)也要設(shè)身處地的為員工做思想 ，辦員工之所需 為下屬貼心服務(wù)。對(duì)我們的組裝車間工序有組裝、清洗、包裝各個(gè)環(huán)節(jié)，從總體上兩個(gè)環(huán)節(jié)，后段包裝。對(duì)于我們前段工序占百分之八十是手工作坊，這種模式必須改變，逐步轉(zhuǎn)入即將投入的新流水線裝配必須采取集體計(jì)件個(gè)人計(jì)時(shí)崗位考評(píng)計(jì)分制的管理制度，力爭避免單一操作，磕碰傷嚴(yán)重，轉(zhuǎn)序頻繁，質(zhì)量不穩(wěn)定的現(xiàn)象出現(xiàn)，目前裝配線上單一操作使他們的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)沒有向外發(fā)展延伸，有可能導(dǎo)致出現(xiàn)”小霸王“的出現(xiàn)，使車間領(lǐng)導(dǎo)管理失控，對(duì)此員工必須采取保薪換崗，瓦解原來的金子塔，使絕大多數(shù)能夠掌握生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，這樣才能使他們能夠賺到大量的錢，成為xx的技術(shù)骨干力量。
對(duì)原來打包工從清洗臺(tái)面拉倒流水線下面的工序改為先除銹后清洗再吹干拉到指定的流水線位置，避免互相推脫責(zé)任。造成不必要的時(shí)間和人力的浪費(fèi)。對(duì)噴漆工必須核算油漆的利用率 ，既可以節(jié)省油漆又可以杜絕噴漆工不負(fù)責(zé)任造成產(chǎn)品不良 交期延后。對(duì)現(xiàn)場必須實(shí)行7s管理使他們降低成本避免“跑冒滴漏”現(xiàn)象（在通道口懸掛電源，氣閥是否關(guān)掉）和來回搬運(yùn)降低成本做到責(zé)任到位 人人有事管 事事有人管，使現(xiàn)場的水平提高 日事日畢 日事日清。對(duì)質(zhì)量問題必須對(duì)工人進(jìn)行柏拉圖和六西格瑪?shù)呐嘤?xùn)和學(xué)習(xí) 使他們有質(zhì)量意識(shí)，提高我們產(chǎn)品質(zhì)量。
我認(rèn)為的員工的經(jīng)濟(jì)利益，福利待遇，精神食糧使我們公司發(fā)展的生產(chǎn)力，我們必須以人員為支點(diǎn)以經(jīng)濟(jì)為杠桿來管控人員。他們的工資（工價(jià)）必須通過技術(shù)部生產(chǎn)部對(duì)某一產(chǎn)品的勞動(dòng)強(qiáng)度技術(shù)含量勞動(dòng)時(shí)間以及同地區(qū)同行業(yè)的物價(jià)來定位工資工價(jià)。這樣才能符合政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的原理 對(duì)他們的工資工價(jià)必須透明量化才能穩(wěn)定人員的流失。
由于本人來公司的時(shí)間短 ，經(jīng)驗(yàn)不足，xx人都是我的老師……假如我競聘成功的話，力爭完成公司XX年的生產(chǎn)任務(wù)，為xx做貢獻(xiàn)��！
我的競聘報(bào)告到此結(jié)束。
謝謝大家��！
競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
競聘上崗，對(duì)我們每一個(gè)人來說都是一個(gè)機(jī)遇，在今天的競職上崗演講的娥舞臺(tái)上，我要說三點(diǎn)感謝：一是感謝組織提供的這次機(jī)會(huì)，讓我挑戰(zhàn)自我，二是感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，同事這么多年在工作和生活中給予我的關(guān)心和幫助，讓我成長起來，三是感謝各位的支持與厚愛，舉薦我參加今天的競聘上崗演講，以下是我今天的競聘報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同事評(píng)議：
一、目標(biāo)和任務(wù)
這次競聘如果成功，我將進(jìn)一步解放思想，帶領(lǐng)各位同事提高結(jié)算質(zhì)量，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，開創(chuàng)分理處新局面，全面超額完成行黨委、行長室交辦的各項(xiàng)任務(wù)，將分理處創(chuàng)辦成三星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)。
二、競聘優(yōu)勢
1、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來先后從事出納、會(huì)計(jì)等崗位的工作，做到干一行愛一行，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出納點(diǎn)鈔獲省行級(jí)能手，所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯(cuò)，20xx年被評(píng)為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點(diǎn)追求。更何況面對(duì)日趨激烈的競爭，想逃避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實(shí)干，全面奉獻(xiàn)自己。
2.我深刻懂得這一崗位的重要性。將西門儲(chǔ)蓄所升格為分理處，充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對(duì)該分理處的高度重視和對(duì)其寄予無限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神，瞄準(zhǔn)目標(biāo)、不負(fù)眾望，確保任務(wù)實(shí)現(xiàn)。
3、能夠看到自己的弱點(diǎn)。業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)沒有接觸過，但我相信我有能力盡快適應(yīng)。管理對(duì)我來說是個(gè)全新的課題，在今后工作中，我將不斷地調(diào)整自己，虛心請(qǐng)教，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，超越自我。
三、具體措施
作為新建分理處要確保目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn)，我認(rèn)為主要要做好以下幾方面工作：
1、思想總攬全局，做好表率。作一個(gè)帶頭人要有全局觀念，要從多方面考慮問題，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，在行黨委、行長室的領(lǐng)導(dǎo)下，向目標(biāo)任務(wù)沖刺。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面，如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對(duì)我來說是一個(gè)全新的課題，熟話說得好，正人先正已，自己要做好表率，從各方面嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，享受在后。
2、統(tǒng)一思想，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。以績效考核為動(dòng)力，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。借分理處升格的東風(fēng)，利用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進(jìn)的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵(lì)員工找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò)，捕捉每條信息。作為我本人更要主動(dòng)出擊，尋找客戶源、存款源。
3、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源，尋找新的增長點(diǎn)�？蛻羰巧虡I(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ)，沒有一個(gè)穩(wěn)定的“黃金”客戶群，銀行業(yè)務(wù)的開拓就成了無源之水、無本之木。因此，要在挖掘客戶源上狠下功失，確保任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢，面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開戶單位。目前，信用社的結(jié)算功能相對(duì)比較滯后，不能適應(yīng)用戶的需求，而我行的網(wǎng)點(diǎn)主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn)，可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶。二是挖他行存款，瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系，全面出擊。加強(qiáng)服務(wù)，全面提升躍進(jìn)路分理處的知名度。
4、服務(wù)是銀行的生命線。要使第一位員工認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強(qiáng)銀行在同業(yè)之間的競爭力，現(xiàn)代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務(wù)，要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，主動(dòng)與客戶建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶為中心的經(jīng)營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。
5、內(nèi)抓管理，外樹形象。“沒有規(guī)矩不成方圓”，加強(qiáng)員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí)，用制度來規(guī)范行為，提高工作效率，同時(shí)，找準(zhǔn)客戶需求與我行制度的結(jié)合點(diǎn)，服務(wù)好客戶，鍛煉出一支業(yè)務(wù)過硬，作風(fēng)優(yōu)良的隊(duì)伍。充分利用宣傳工具，鼓勵(lì)員工反映好人好事在新聞媒體上進(jìn)行報(bào)道，擴(kuò)大社會(huì)影響。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，我來參加這次競聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否，我將一如既往為工行發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家！
競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家上午(下午、晚上)好！
我是來自市場部渠道管理科的xx，**省**市人，生于**年3月，**年在**省邊防團(tuán)石丫口**部隊(duì)**分隊(duì)特種作戰(zhàn)模范連服役，**年考入**省**市人民警察學(xué)校1994年�？飘厴I(yè)，**年由當(dāng)?shù)鼗鶎优沙鏊{(diào)入**省**市司法警官學(xué)校任教官，**年正式加入xx空調(diào)公司并任職于市場渠道管理科負(fù)責(zé)人的工作。
我今天競聘演講的主題是：鑄盾與領(lǐng)跑！
鑄盾與領(lǐng)跑
為什么要用“鑄盾”與“領(lǐng)跑”作為我演講的專項(xiàng)題目呢？這是我在靜思**年度的工作總結(jié)與**年度的規(guī)劃后確立的！
自**年度本部市場部渠道管理科成立以來，在領(lǐng)導(dǎo)的信任與悉心指導(dǎo)幫助下，我有幸擔(dān)負(fù)起科室負(fù)責(zé)人這個(gè)角色，帶領(lǐng)著科室團(tuán)隊(duì)在“渠道管理”這個(gè)領(lǐng)域摸索學(xué)習(xí)了一年，勤勤懇懇，不斷進(jìn)�。撼恋砹溯^為豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，具備了較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)與專業(yè)能力。因此，我今天充滿信心的走上這競聘講臺(tái)！
今天，我競聘的是渠道管理科科長一職，正是希望能通過個(gè)人職業(yè)生涯上的歷練和提升從而能促進(jìn)自己在這個(gè)領(lǐng)域的工作不斷深入開展！
**年渠道管理的重點(diǎn)工作就是“鑄盾”，當(dāng)然，這里的“盾”并不只是一個(gè)狹義的范疇，而是一個(gè)完整的體系，是一個(gè)由內(nèi)而外再由外而內(nèi)的健全的專業(yè)管理體系。那么如何完善和構(gòu)建這個(gè)體系呢？**年度在渠道管理科這個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同努力與配合下我?guī)ьI(lǐng)科室團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)開展了以下工作：
1、不斷優(yōu)化商家隊(duì)伍，提高經(jīng)銷商的整體經(jīng)營管理水平，同時(shí)協(xié)同駐外產(chǎn)品管理中心做好遺留問題的處理工作。確保一支健康、有潛能和核心競爭力的經(jīng)銷商隊(duì)伍。
2、將國內(nèi)所有客戶資料導(dǎo)入sap系統(tǒng)，由原來簡單的電子表格管理升級(jí)到系統(tǒng)管理，并連同物流部，營銷財(cái)務(wù)部采取統(tǒng)籌管理，使得客戶管理工作更加科學(xué)化、準(zhǔn)確化、精細(xì)化。
3、做好經(jīng)銷商的培訓(xùn)工作，通過配合各產(chǎn)管中心開展一系列行之有效的培訓(xùn)課程，從經(jīng)營意識(shí)、市場維護(hù)意識(shí)、企業(yè)文化等多個(gè)方面提高了整個(gè)經(jīng)銷商隊(duì)伍的素質(zhì)和凝聚向心力。
4、聯(lián)動(dòng)物流、客服、銷售支持等職能部門，對(duì)市場竄貨等市場問題建立一個(gè)完備流暢的處理程序。較好地扮演了“檢察院”這個(gè)分析、認(rèn)定及協(xié)調(diào)處理的角色。
通過一年的實(shí)踐工作讓我意識(shí)到，**年度我所鑄就的這個(gè)“盾”并不是一個(gè)理論層面上的虛擬意識(shí)，而是一個(gè)由廠商共建的利益實(shí)體，只有將彼此的利益都牢固地牽連在一起，并依此形成統(tǒng)一的思維方式與意識(shí)，這個(gè)“盾”才是堅(jiān)不可摧的！
誠然，**年度的渠道管理工作還存在著諸多的不足，在后期的工作中還有很多需要完善、急待改進(jìn)的方面。**年度被冠以“渠道年”，由此可見渠道管理工作的重要性，也正是基于此，我將**年度的渠道管理工作規(guī)劃命名為“領(lǐng)跑”！
**年度，渠道建設(shè)需遵循“四化”原則，即標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、差異化、流程化。這也就要求了我們的渠道管理工作必須在**年度領(lǐng)跑先足于其他相關(guān)的職能工作。
如何“領(lǐng)跑”呢？這就需要我們做好以下的工作：
1、渠道優(yōu)化與拓展，這是一個(gè)涵蓋面非常廣的工作。包括合同目標(biāo)任務(wù)量的分解、客戶考核評(píng)估工作等。作為年度開盤的首要工作之一，只有高效、優(yōu)質(zhì)地完成這些工作，方能在開盤之初，將本年度的渠道發(fā)展主體思路，切實(shí)地貫徹執(zhí)行下去。
2、信息溝通平臺(tái)的籌建，同樣也是一項(xiàng)在年度開始就需要完成的工作。信息的導(dǎo)航作用已不容忽視，通過信息考核機(jī)制的確立，渠道信息采集員隊(duì)伍的組建等相關(guān)配套工作圍繞這一主線迅速展開，由點(diǎn)及面，從而延展為信息體系的全面建立。
3、我特將淡季經(jīng)銷商培訓(xùn)將作為在**年度提升**經(jīng)銷商經(jīng)營素質(zhì)的主體工作，將會(huì)制定一套整體指引性教案，指導(dǎo)各分部結(jié)合當(dāng)?shù)厝宋娘L(fēng)貌、市場特性等參照?qǐng)?zhí)行的方式進(jìn)行經(jīng)銷商培訓(xùn)。同時(shí)，我將會(huì)在10月底、11月中旬、3月中旬這幾個(gè)時(shí)間段，針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域開展專項(xiàng)培訓(xùn)，實(shí)地讓渠道管理
競聘演講稿 篇7
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！首先，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給了我這次競聘的機(jī)會(huì)，使我能夠在中國移動(dòng)這個(gè)廣闊的舞臺(tái)上施展出我的個(gè)人才華移動(dòng)公司，體現(xiàn)出我的人生價(jià)值！現(xiàn)任VIP客戶經(jīng)理，我今天的演講，只是想向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們展示一個(gè)真實(shí)的自我。我今天演講的內(nèi)容主要分為三部分：一是說說我競聘VIP客戶經(jīng)理職位的優(yōu)勢；二是談?wù)勎覍?duì)VIP客戶經(jīng)理工作的總體認(rèn)識(shí)；三是講講我對(duì)做好VIP客戶經(jīng)理總體思路。
一、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和豐碩的工作成果是我競聘的信心所在
十年前，我懷著對(duì)夢想和事業(yè)的執(zhí)著追求，加入了移動(dòng)公司，穿上了“移動(dòng)藍(lán)”，去履行“溝通從心開始”的莊嚴(yán)承諾；十年來，我見證了中國移動(dòng)從小到大、從弱到強(qiáng)，并躋身世界著名通訊運(yùn)營商行列的成長歷程。在十年的奮斗歷程中，我看到了移動(dòng)大企業(yè)勇于創(chuàng)新、堅(jiān)忍不拔的優(yōu)秀品質(zhì)，領(lǐng)會(huì)到“正德厚生，臻于至善”深刻內(nèi)涵，這些博大深邃的企業(yè)文化為我扎根企業(yè)十年不動(dòng)搖，并成為一名經(jīng)驗(yàn)豐富的移動(dòng)員工提供了無價(jià)的精神養(yǎng)料！
優(yōu)秀的企業(yè)文化是孕育優(yōu)秀企業(yè)員工的沃土！十年來，我無時(shí)無刻不將企業(yè)的服務(wù)宗旨和經(jīng)營理念牢記于心，并指導(dǎo)我日常的工作和學(xué)習(xí)，而這也為我?guī)砹素S厚的回報(bào)。那是在，公司的客戶開始大量流散，企業(yè)效益逐月下滑。經(jīng)過對(duì)市場的深入調(diào)查，我們得知是聯(lián)通公司新的營銷策略吸引了眾多客戶。要想在市場經(jīng)濟(jì)的激流中立于不敗之地，就必須具有果斷的應(yīng)變能力。面對(duì)這樣的困境，我及時(shí)調(diào)整了營銷思路和策略，變被動(dòng)為主動(dòng)，通過公司開展的“預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)”活動(dòng)及網(wǎng)中網(wǎng)資費(fèi)等推介活動(dòng)，成功吸引了一百多名聯(lián)通用戶，有效保障移動(dòng)公司利益。在公司開展的利劍回流活動(dòng)中，我又以同類營銷策略贏得100多位高價(jià)值客戶，受到公司的一致好評(píng)。
6月，為促進(jìn)我市中小企業(yè)信息化推進(jìn)工作，拓展公司在全市中小企業(yè)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍，市公司決定在全市范圍內(nèi)開展對(duì)中小企業(yè)業(yè)務(wù)覆蓋拓展工作。作為中小企業(yè)拓展小組的組長，我和同事們對(duì)全市餐飲娛樂、租賃、美容美發(fā)、物流配送、裝飾建材、小商品市場、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)等中小企業(yè)進(jìn)行全面走訪，實(shí)施分區(qū)域包干。通過扎實(shí)到位的工作和堅(jiān)持不懈的努力，我們以組建集團(tuán)網(wǎng)和推廣標(biāo)準(zhǔn)信息化產(chǎn)品等營銷方式，成功挖掘了市場潛力，有效拓展了移動(dòng)公司對(duì)中小企業(yè)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。截止到11月，我們累計(jì)拓展中小集團(tuán)360家，新增集團(tuán)用戶3825戶。通過大規(guī)模的拓展活動(dòng)，有效增加了集團(tuán)客戶的服務(wù)范圍，提升了信息化產(chǎn)品的普及率，企業(yè)效益和市場占有率得到進(jìn)一步提升。
在驕人的工作業(yè)績背后，積累更多的是豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)市場的準(zhǔn)確把握。十年來的工作經(jīng)歷使我全面掌握了企業(yè)的營銷思路和經(jīng)營策略，能夠準(zhǔn)確洞悉市場客戶的心理需求和業(yè)務(wù)需要，并以此作為公司經(jīng)營策略和業(yè)務(wù)調(diào)整的風(fēng)向標(biāo)。實(shí)踐證明，我的豐富經(jīng)驗(yàn)為公司效益的不斷增長起到了極大的推動(dòng)作用。這是企業(yè)饋贈(zèng)我的極大精神財(cái)富，同時(shí)也是我今天參加競聘，以便來日以極大的熱情回報(bào)企業(yè)的信心所在！
二、對(duì)VIP客戶經(jīng)理職位的深刻認(rèn)識(shí)是我競聘的力量源泉
VIP客戶經(jīng)理職位是我們移動(dòng)公司的一個(gè)非常重要的崗位。他對(duì)我們公司能否積極拓展業(yè)務(wù)覆蓋范圍、準(zhǔn)確高效把握市場先機(jī)，進(jìn)一步增強(qiáng)市場占有率，不斷提升企業(yè)效益，乃至增強(qiáng)企業(yè)競爭力都將會(huì)起到至關(guān)重要的作用。因此，我認(rèn)為能否準(zhǔn)確深刻的認(rèn)識(shí)VIP客戶經(jīng)理職位的重要性，是能否勝任VIP客戶經(jīng)理職位的基本前提！
VIP客戶經(jīng)理職位作為企業(yè)開拓市場的先鋒，是公司形象的重要代表，必須具備一定的基本條件。我認(rèn)為要想勝任VIP客戶經(jīng)理職位，首先要有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神。VIP客戶經(jīng)理職位必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，有吃苦耐勞的能力，有一股勇于進(jìn)取、積極向上的勁頭，過千山萬水，進(jìn)千家萬戶，嘗千辛萬苦，講千言萬語，想千方百計(jì)，以此來聯(lián)絡(luò)客戶、掌握信息、培育品牌、指導(dǎo)客戶經(jīng)營。
其次，要有敏銳的觀察能力。市場的培育和客戶的情況很復(fù)雜，不僅差別很大，而且受許多因素的制約。一個(gè)有敏銳觀察能力的客戶經(jīng)理，要能眼觀六路、耳聽八方，對(duì)客戶的一舉一動(dòng)，對(duì)市場的變化都能了如指掌，并能及時(shí)反饋信息。
再次，是要有良好的服務(wù)態(tài)度。VIP客戶經(jīng)理職位不僅是公司的代表，也是客戶的顧問。應(yīng)真正樹立“待人如已”的思想，想客戶所想，急客戶所急，立足“溝通從心開始”手牽手為客戶服務(wù)。這樣才能較快地贏得市場和客戶的信任，才能更深入地貼近市場、貼近客戶。
最后，要有寬闊的知識(shí)面。作為VIP客戶經(jīng)理職位，會(huì)經(jīng)常與各種各樣的客戶打交道，需要具有寬闊的知識(shí)面。了解基礎(chǔ)知識(shí)，包括市場營銷學(xué)知識(shí)、通信產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)、管理基礎(chǔ)知識(shí)等，使之完成日常的經(jīng)營工作；熟悉專業(yè)知識(shí)，包括移動(dòng)產(chǎn)品銷售流程、客戶服務(wù)等知識(shí)，為此提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
三、實(shí)現(xiàn)公司效益的最大化是我競聘成功后的目標(biāo)所在
如果今天我能夠獲得各位領(lǐng)導(dǎo)的同事的信任和支持，成功受聘VIP客戶經(jīng)理職位，那么我將會(huì)把實(shí)現(xiàn)公司利益最大化作為最終的奮斗目標(biāo)，并從以下幾方面進(jìn)行努力，去實(shí)現(xiàn)我“回報(bào)公司”的鄭重承諾。
1、抓住一點(diǎn)，穩(wěn)定一線，發(fā)展一片
充分利用好分散客戶周圍擁有強(qiáng)大的客戶源這一優(yōu)勢，以分散重點(diǎn)客戶為依托點(diǎn)，輻射帶動(dòng)周邊相關(guān)客戶源組成集團(tuán)網(wǎng)，以點(diǎn)帶面將個(gè)性化、主動(dòng)化服務(wù)延伸到個(gè)大中小企業(yè)內(nèi)部，以此打破原有商業(yè)客戶服務(wù)一直以來將服務(wù)對(duì)象僅局限于商業(yè)客戶本身的傳統(tǒng)模式。在此基礎(chǔ)上，還要最大程度的了解、滿足客戶需求，不僅要滿足客戶的基本要求，而且還要滿足客戶的潛在要求，特別是大移動(dòng)渠道客戶、集團(tuán)客戶的需求。應(yīng)努力“尋找有需求的客戶、滿足客戶的需求”，并制定與之相匹配的營銷、服務(wù)、管理、分析和聯(lián)絡(luò)策略。
2、變被動(dòng)為主動(dòng)，回流高價(jià)值客戶
我認(rèn)為在市場競爭日益激烈的挑戰(zhàn)下，培養(yǎng)客戶的忠誠度和開拓新客戶一樣重要，換言之，只有穩(wěn)定的占有市場才能拓展新的市場。做到這一點(diǎn)，就必須變被動(dòng)為主動(dòng)，采取相應(yīng)的回流措施的策略，穩(wěn)固已有的客戶源。VIP客戶經(jīng)理職位掌握大量的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品信息和客戶信息，利用此優(yōu)勢，可以在了解客戶現(xiàn)實(shí)經(jīng)營的基礎(chǔ)上加以點(diǎn)撥，如幫助集團(tuán)客戶量身定做適合其個(gè)性需求的配套產(chǎn)品，相互雙贏、合作增效、分享利潤>利潤，以此實(shí)現(xiàn)對(duì)已有客戶和市場的穩(wěn)定占有。
3、引導(dǎo)客戶從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向信息化業(yè)務(wù)
在整個(gè)市場體系中，商業(yè)客戶的服務(wù)定位非常重要。根據(jù)客戶的具體情況，推介客戶使用相應(yīng)的服務(wù)產(chǎn)品。例如�？蛻羰巧虡I(yè)集團(tuán)組，那么就要為客戶作為集團(tuán)服務(wù)模式，在信息化數(shù)據(jù)營銷方面找準(zhǔn)需求作為重點(diǎn)。我認(rèn)為，商業(yè)組客戶的服務(wù)模式應(yīng)重點(diǎn)在于vip個(gè)人客戶。因此，細(xì)致、深入、貼心、及時(shí)的專家服務(wù)將是我營銷策略的主要著力點(diǎn)，要將市場和企業(yè)最新的資訊和配套產(chǎn)品有選擇的即時(shí)反饋給不同層次的客戶群，力求在服務(wù)的過程中以更專業(yè)化的身份引導(dǎo)客戶從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向信息化業(yè)務(wù)。
4、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)應(yīng)對(duì)市場挑戰(zhàn)的綜合能力
市場經(jīng)濟(jì)的競爭說到底是人才的競爭、知識(shí)的競爭。要想在我們移動(dòng)公司這樣的高新技術(shù)企業(yè)立于不敗之地，競爭者首先必須具備要有以專業(yè)知識(shí)為核心的綜合知識(shí)體系。如果我能夠競聘成功，我將會(huì)此為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)人在專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握瞬息萬變的市場咨詢，不斷更新原有的知識(shí)儲(chǔ)備，以增強(qiáng)自己在應(yīng)對(duì)市場挑戰(zhàn)、準(zhǔn)確做出判斷、實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化方面的能力。
作為這次競聘的積極參與者，我希望在競爭中獲得成功。我堅(jiān)定了自己干一行、愛一行、鉆一行的人生信念，“寧從一而深造，毋泛涉而兩失”。在人生的道路上，每個(gè)人都可以找到一萬個(gè)理由詮釋生活，而我只能說，作為一名移動(dòng)人，善于在工作中體驗(yàn)成功的喜悅，品味人生的幸福，這樣的生活，于我足矣！
但是，我也不回避失敗�！叭藷o完人，金無足赤”！通過這次競聘，我從其他表現(xiàn)出色的同事身上看到了我的不足，這些不足正是我今后需要改進(jìn)和努力的方向。我相信，憑借我的政治素質(zhì)，我的愛崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的創(chuàng)業(yè)精神，我的工作熱情，我的管理經(jīng)驗(yàn)，我相信我一定能把VIP客戶經(jīng)理工作做好。如果各位有疑慮，那就請(qǐng)給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我決不會(huì)讓大家失望。
競聘演講稿 篇8
各位領(lǐng)導(dǎo) ，各位同事，大家好，
此時(shí)此刻我以一個(gè)競聘者的身份走上演講臺(tái)，心里除了緊張激動(dòng)就剩下激動(dòng)緊張了，激動(dòng)的是我幸運(yùn)的趕上了了公司公平競聘的大好時(shí)機(jī)，緊張的是我害怕有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)同事們對(duì)我的厚望。
但無論如何，我要對(duì)蘇荷領(lǐng)導(dǎo)這一英明而又富由魅力的決策表示由衷的感謝，
借此我向所有關(guān)心支持幫助我的領(lǐng)導(dǎo)同事表示謝意。
首先做個(gè)自我介紹我叫魯前理來自河南周口，來蘇荷也有三個(gè)月了，在這段時(shí)間里我感受到蘇荷是個(gè)有前途有發(fā)展的地方，見識(shí)到蘇荷的先進(jìn)管理方法，同事我也知道了如何把一瓶瓶的xo
一打打的青島變成空酒瓶的，這背后和大家各司其職共同努力的'結(jié)果。 我競聘的是見習(xí)領(lǐng)班，我具有以下優(yōu)勢。
1、欲做事先做人，我正直的人品。
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。
3、有大局觀同樣也注重細(xì)節(jié)。
4、有良好的人際交往能力。
5、遇事沉著冷靜能處理突發(fā)事物。
6、收悉酒吧的工作。
如果有幸成功的話，我的主要工作思想和目標(biāo)是，搞好服務(wù)，穩(wěn)定大局，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，自信自強(qiáng)。
《此處省落若干字寫好了開頭和結(jié)尾卻不知道中間部分怎么寫了，枉費(fèi)我讀了那么多年的書了，靜下心來，或許睡一覺就有結(jié)果了...哈哈， 不成功變成仁，老子拼了。哈哈哈哈》
各位領(lǐng)導(dǎo)同事，古希臘哲人說過，給我一個(gè)支點(diǎn)我將撬起地球，這是對(duì)生活的自信，而現(xiàn)在我要說給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我將干出我的風(fēng)采，這是對(duì)生活的熱愛和對(duì)工作的的無盡追求。
我也知道此次競聘意味著一部分人會(huì)成功一部分人會(huì)失敗，無論結(jié)果如何我都將以此為新的起點(diǎn)更加努力工作，迎難而上，把自己的全部智慧和精力奉獻(xiàn)給我們的蘇荷。
請(qǐng)大家投我一票。
我的演講完畢，謝謝。
競聘演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、在座的全體同志們：
大家好！
首先，讓我衷心的感謝黨組織和公司領(lǐng)導(dǎo)以及全體同仁給予我這次難得的學(xué)習(xí)與鍛煉的機(jī)會(huì)，參加崗位競爭的演講，希望大家給予我理解信任和支持。
我歲，中專畢業(yè)，中級(jí)技術(shù)職稱，中共黨員。于年元月參加工作。至年在變電站工作。年至年擔(dān)任變電站班長，年至今擔(dān)任供電營業(yè)管理所副所長。今天，我競爭的崗位是供電營業(yè)管理所所長職務(wù)。主要理由是：
�、本邆淞酥袑诱毜念I(lǐng)導(dǎo)能力，作為中層正職領(lǐng)導(dǎo)，我認(rèn)為自身的全面素質(zhì)與管理能力是第一位，一個(gè)部門的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)應(yīng)緊密圍繞全所工作的工作重心通過行政管理手，方法合適，思路開闊，目標(biāo)準(zhǔn)確地帶領(lǐng)全體工作人員卓有成效地完成工作。在擔(dān)任副所長的兩年工作中，我虛心向所長學(xué)習(xí)，與同事進(jìn)行管理上的溝通，有意識(shí)的培養(yǎng)自己的行政管理能力，為能夠勝任領(lǐng)導(dǎo)崗位打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
�、灿小罢J(rèn)認(rèn)真真辦事，實(shí)實(shí)在在做人”的作風(fēng)和一顆忠誠于黨的事業(yè)，服務(wù)于人民群眾的責(zé)任心，這是我做好一切工作的前提和保證。
⒊有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護(hù)和鼓勵(lì)。有同事的幫助，協(xié)作和支持，為我做好工作創(chuàng)造了有利的條件，增強(qiáng)了勇氣和信心。
如果我通過競爭，得到組織和廣大同仁的信任成為所長，我將對(duì)全所進(jìn)行如下管理：
一、樹立團(tuán)結(jié)意識(shí)。
只有講團(tuán)結(jié)，求人和才能凝聚人心，集中智慧，充滿生機(jī)，形成合力，才能提高工作效率。
二、樹立全局意識(shí)。
只有著眼全局，顧全大局，正確處理好個(gè)人與集體，局部與整體的利益關(guān)系。做好服務(wù)才能圓滿完成組織和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)。
定期組織全所人員共同學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)、安全規(guī)程、職業(yè)道德等相關(guān)知識(shí)力求通過培訓(xùn)，及時(shí)提高在職人員的全面素質(zhì)。
四、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立行業(yè)新形象。
加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)健全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)，加強(qiáng)考核，提高服務(wù)質(zhì)量。抓好綜合基礎(chǔ)管理，建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度。
五、貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針。以防為主，狠抓落實(shí)。
�、睂�(duì)職工進(jìn)行安全思想教育，提高對(duì)安全生產(chǎn)重要的認(rèn)識(shí)，調(diào)動(dòng)職工的安全生產(chǎn)積極性。
�、步Y(jié)合現(xiàn)場實(shí)際，開展反事故斗爭，制定反事故措施計(jì)劃，事故預(yù)想，抓好設(shè)備缺陷管理，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
�、硣�(yán)格執(zhí)行＜安規(guī)＞和部頒有關(guān)規(guī)程，聯(lián)系實(shí)際健全并落實(shí)安全生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度，做到有章必循，違章必糾，獎(jiǎng)罰分明。發(fā)生事故一定要認(rèn)真處理。嚴(yán)格兌現(xiàn)“三不放過”的原則。
六、電費(fèi)回收：嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，超額完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
七、網(wǎng)損：
�、奔訌�(qiáng)，配電網(wǎng)的檢修計(jì)劃管理。
�、渤闪⒕�損管理小組，對(duì)，低壓臺(tái)區(qū)進(jìn)行管理。制定相應(yīng)的降損措施，并組織實(shí)施。
⒊建立健全三相負(fù)荷平衡管理措施。
�、匆婪ㄖ坞姡罨锤`電工作，大力開展＜電力法＞和，電力供應(yīng)與使用條例＞的宣傳與教育工作，提高用戶依法用電的自覺性，并根據(jù)線路臺(tái)區(qū)的損失情況。有針對(duì)性的進(jìn)行突擊檢查。
�、祵�(shí)行線損考核獎(jiǎng)懲制度。
�、都訌�(qiáng)抄收管理，避免在抄收過程中錯(cuò)抄、漏抄造成電量扣失，對(duì)抄收人員定期輪換，減少人情電，關(guān)系電，防止內(nèi)外勾結(jié)。
�、穱�(yán)格執(zhí)行電能計(jì)量裝置管理制度。
八、提高供電可靠性：
�、奔訌�(qiáng)巡視消除安全隱患。
⒉加強(qiáng)員工技術(shù)素質(zhì)培訓(xùn)，提高職工處理事故水平。
�、臣訌�(qiáng)對(duì)用戶安全管理。
�、醇訌�(qiáng)社會(huì)宣傳，提高全社會(huì)對(duì)電力設(shè)施的保護(hù)意識(shí)，減少外力破壞。
九、做到年初有計(jì)劃，年中有追蹤，年終有總結(jié)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，百座的全體同仁。假如我競爭落選，我決不氣餒，我將繼續(xù)踏踏實(shí)實(shí)地完成自己的本職工作。假如我競爭如愿，將不辜負(fù)組織、領(lǐng)導(dǎo)和大家對(duì)我的信任和期望，以此為的起點(diǎn)，努力履行諾言，實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)，做出新的貢獻(xiàn)。
由衷的感謝大家的聆聽，謝謝！
競聘演講稿 篇10
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、酒店領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家下午好!
感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)為培養(yǎng)人才的良苦用心，競聘演講使我又獲得了一次鍛煉的機(jī)會(huì)，我感覺比以前自信很多，昨天在金閣餐廳例會(huì)時(shí)，我也鼓勵(lì)我們的每一位員工都能珍惜機(jī)會(huì)，勇敢的站在臺(tái)上來參加競聘演講，不論成敗，都會(huì)收獲很多，讓自己又比別人多邁出一步。我是任家強(qiáng)，現(xiàn)任xx主管，本人從20xx年年底至今已有近6年的工作經(jīng)驗(yàn)，其中餐飲工作經(jīng)驗(yàn)5年，在不同的酒店跳躍，從員工到星級(jí)酒店領(lǐng)班、主管再到社會(huì)酒樓主管、經(jīng)理。在不同的環(huán)境中鍛煉了我的生存能力，也讓我總結(jié)了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在07年的工作中，當(dāng)時(shí)有過一次轉(zhuǎn)行做服裝銷售的跳躍，因?yàn)閷?duì)酒店管理的執(zhí)著追求和向往，本人于20xx年3月3日開始進(jìn)入懷化華天工作崗位。至今以有1年零5個(gè)月，這里是我的餐飲之路第7站。在懷化這一年多的時(shí)間里，我經(jīng)歷了試營業(yè)至今的不同歷程。從金閣餐廳副主管(直管餐廳排班排休、物資及預(yù)訂部)到美食廣場主管(全面管理)再回到金閣餐廳主管，不同的工作崗位上增長了不同的管理經(jīng)驗(yàn)，在懷化華天的每一天都非常緊張而又充實(shí)。在這里，我明白了樹立工作目標(biāo)及明確思路的重要性。在這里，我學(xué)會(huì)了如何更進(jìn)一步的要求自己。在這里，我學(xué)會(huì)了更好的橫向溝通。在這里，我懂得了工作該怎樣開展會(huì)更適用。在內(nèi)心里也特別感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培及培養(yǎng)，給我們提供良好的平臺(tái)和發(fā)展空間。
在酒店，餐飲的地位非常重要，它是酒店滿足賓客基本需求不可或缺的經(jīng)營項(xiàng)目。酒店領(lǐng)導(dǎo)一直倡導(dǎo)酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶，作為餐飲部經(jīng)理助理必需塑造這個(gè)文化，使員工的思想觀念轉(zhuǎn)變，從“要我干”變成“我要干”，以良好的心態(tài)，熱情為客服務(wù)，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，樹立品牌先鋒。我們現(xiàn)行的經(jīng)營局勢非常順暢，營業(yè)額也屢創(chuàng)新高。
此次競聘餐飲部經(jīng)理助理這個(gè)崗位，我很有信心，我的優(yōu)勢是：1、有4年的管理工作經(jīng)驗(yàn)2、在幾家不同酒店工作過的我對(duì)于員工的心理有一定得了解，能及時(shí)做好員工的心理輔導(dǎo)老師3、雖然還有很多專業(yè)我不是很強(qiáng)，但我可以繼續(xù)學(xué)習(xí)超越4、具備一定的協(xié)調(diào)能力。5、有一定得客戶資源。對(duì)于我所競聘的崗位，我有一些設(shè)想及思路，如果我能競選成功，我會(huì)從以下幾點(diǎn)做起：
一、經(jīng)營原則：經(jīng)營靠智慧，成功靠策劃
始終堅(jiān)持以客戶滿意為導(dǎo)向的經(jīng)營原則，將改善和提高菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量放在第一位，利用資源創(chuàng)造熱點(diǎn)。如何挖掘現(xiàn)有資源，注入新的活動(dòng)，創(chuàng)造新的賣點(diǎn)，再添新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，在激烈的市場競爭中如何利于不敗之地，屢創(chuàng)新高，是我們必須思考和研究的課程。
1、我們必須根據(jù)各餐廳不同的營運(yùn)情況制定指標(biāo)任務(wù)
2、各餐廳根據(jù)季節(jié)性及周期性的不同變化推出不同的經(jīng)營活動(dòng)方案。
二、酒店的共性問題—如何避免人員的流失。
餐飲員工流失的主要原因：導(dǎo)致員工流失的原因常常是多方面的。經(jīng)過專家資料統(tǒng)計(jì)，依次得出流失的原因?yàn)椋毫碛邪l(fā)展、薪酬、違規(guī)違紀(jì)、身體原因以及其他原因。
對(duì)策：由于餐飲人才培養(yǎng)主要分為三個(gè)部分，即管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員和服務(wù)人員。其中生產(chǎn)技 術(shù)人員的培養(yǎng)難度最大，周期最長，但對(duì)餐飲的發(fā)展卻起著至關(guān)重要的作用。
(1) 對(duì)于管理人員：給人才一定的發(fā)展空間，使能者上，平者讓，庸者下。餐飲高級(jí)管理人員(包括主管)工齡基本上都是2年以上甚至更久，也就是說，目前我們酒店餐飲的核心骨干成員都有較長的從業(yè)時(shí)間，穩(wěn)定、經(jīng)驗(yàn)豐富;但缺點(diǎn)是，學(xué)歷偏低;只有領(lǐng)班層才有一些新的高學(xué)歷的員工，但占的比重極小，高學(xué)歷的員工應(yīng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏一時(shí)還無法上升到更高的崗位。我們必須加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)工作，理論與實(shí)踐相結(jié)合，外出考察總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后集中學(xué)習(xí)。抓管理的重點(diǎn)是要抓好領(lǐng)班以上管理人員的管理工作，對(duì)他們嚴(yán)格培訓(xùn)和嚴(yán)格管理是提高酒店管理水準(zhǔn)和服務(wù)水準(zhǔn)的根本保證
(2) 對(duì)于生產(chǎn)技術(shù)人員(廚師)：我們應(yīng)建立完善的員工培訓(xùn)制度,開發(fā)員工能力,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)勞動(dòng)力的培訓(xùn).建立崗位績效薪酬體系和新型的廚房組織結(jié)夠，實(shí)行以物質(zhì)刺激為住的薪酬福利體系，目前我們部門正在實(shí)行。
(3) 對(duì)于服務(wù)人員：高學(xué)歷的學(xué)生不愿充當(dāng)服務(wù)員，而學(xué)歷太低又明顯不適應(yīng)高星級(jí)服務(wù)需要。我們需要大量的生力軍在一線提供服務(wù)，但這些人越來越少。
A、定期進(jìn)行員工素質(zhì)考核,形成競爭性團(tuán)隊(duì).通過對(duì)員工素質(zhì)的測評(píng),可以為酒店選拔管理干部、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)提供支持，有助于人才開發(fā)和有效利用，同時(shí)有助于形成學(xué)習(xí)性團(tuán)隊(duì)。同時(shí)培訓(xùn)的方法可以多樣化，可特別利用例會(huì)的時(shí)間講解具有實(shí)質(zhì)性代表意思的故事，既活躍氛圍又活躍員工的思維。
B及時(shí)與員工溝通，做到8了解(了解員工的家庭情況、住址、電話、家庭成員、學(xué)歷、興趣愛好、)，了解和掌握職工的思想狀況，工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)水平和家庭狀況，有針對(duì)性地開展思想教育工作，幫助他們解決一些實(shí)際問題和困難，使他們有歸宿感、責(zé)任心和事業(yè)心。
C、做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，
D、及時(shí)分析人性的特點(diǎn)，研究心理學(xué)，特別針對(duì)不同年齡段的員工利用不同的管理方法進(jìn)行管制，做好員工的心理輔導(dǎo)老師。教育員工遵紀(jì)守法、服從領(lǐng)導(dǎo)、服從管理，培養(yǎng)和提高員工的酒店意識(shí)，自覺做好本職工作。
三、端正工作態(tài)度、樹立行業(yè)新風(fēng)、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量
1、心理熱情、主動(dòng)、微笑是我們對(duì)客應(yīng)具有的工作態(tài)度，微笑是自信的象征，微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn)，微笑是和睦相處的反映，微笑是健康的標(biāo)志。良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識(shí)，需要平時(shí)不斷的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)及員工之間交流經(jīng)驗(yàn)，對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的教育必須做到及時(shí)，隨時(shí)隨地展開教育，在部門評(píng)選先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，提倡互幫互助，共同提高的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使餐飲部員工更好的對(duì)客服務(wù)。
2、只有一流的員工才能提供一流的服務(wù)，普通客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們的觀念應(yīng)該是員工服務(wù)顧客，管理者服務(wù)員工，而真正讓顧客留下深刻印象的大部分都是員工，我的工作主要是管理好員工和做好協(xié)調(diào)，使員工更好的對(duì)顧客去表現(xiàn)，相信我能帶好這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
3、強(qiáng)化好服務(wù)質(zhì)量：
(1)及時(shí)到達(dá)一線，進(jìn)行工作指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
(2)在重要宴會(huì)和重點(diǎn)客人開餐前要嚴(yán)格按檢查的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行細(xì)致的檢查，發(fā)現(xiàn)問題或不妥之處及時(shí)改正。
(3)在“走動(dòng)式”管理中，檢查各餐廳員工是否按操作規(guī)程進(jìn)行工作，檢查他們的儀容、工作效率、技術(shù)的熟練程度、服務(wù)態(tài)度，督導(dǎo)他們保持較高的服務(wù)水準(zhǔn)。
(4)與行政副總廚不定期抽檢食品質(zhì)量。
(5)妥善處理客人的投訴，確保各項(xiàng)服務(wù)工作有效進(jìn)行。
四、積極鉆研業(yè)務(wù)及時(shí)更進(jìn)市場的需求。
后廚的管理師整個(gè)餐飲管理中的重要的組成部分之一，后廚管理具體的內(nèi)容客人看不到只能通過廚房出品的菜系來判斷好壞，因此，以下兩個(gè)環(huán)節(jié)凸顯重要：
A、 溝通環(huán)節(jié)：前臺(tái)的管理人員與后廚管理人員必須及時(shí)進(jìn)行密切的聯(lián)系與溝通，前臺(tái)必須將客戶信息及時(shí)反饋，后臺(tái)及時(shí)進(jìn)行原材料的配置并定期出新，力求做到“人無我有，人有我先、人先我特”的特點(diǎn)。
B、 點(diǎn)菜環(huán)節(jié)：(1)前后臺(tái)針對(duì)菜品定期(每月最少一次)做好專業(yè)培訓(xùn)，可請(qǐng)廚師長會(huì)議代培或以會(huì)代訓(xùn)進(jìn)行，前臺(tái)及時(shí)進(jìn)行菜品抽查，提升員工的點(diǎn)菜和配菜水平及能力。(2)每日通報(bào)餐廳估清單，并要求員工強(qiáng)化記憶，要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)必須將廚房的新推、急推菜品及時(shí)銷售。確保原材料的新鮮和口味特點(diǎn)。我們只有不斷地改革，不斷地思考和開發(fā)研究，才能使我們的餐飲管理得到完善和進(jìn)步，才能更好地打造我們自己的品牌。(3)掌握菜品推銷的特點(diǎn)：�？统３猿Ｐ拢驴投嗌虏私Y(jié)合(4)按照菜肴的基本方法合理搭配菜單。
在菜品及服務(wù)銷售的同時(shí)，酒水銷售時(shí)我們的利潤增長點(diǎn)，現(xiàn)在懷化的客人普遍性的特點(diǎn)喜歡自帶，酒水飲料，針對(duì)這一情況，各餐廳可針對(duì)不同的經(jīng)營模式及情況及時(shí)采取不同的銷售措施。之前，在美食廣場工作時(shí)，來店消費(fèi)的客人平均消費(fèi)為35(除酒水外)元以下，我特提出凡銷售果汁1扎，獎(jiǎng)勵(lì)1元錢/扎(因美食廣場每月的員工罰單較多，獎(jiǎng)勵(lì)的金閣由餐廳平衡)，有利的提高的銷售積極性。在金閣餐廳，營業(yè)額能否創(chuàng)高，除了宴會(huì)及會(huì)議外，包廂的收入占得比例較大，為提升包廂營業(yè)額，我再次提出酒水銷售獎(jiǎng)勵(lì)，凡銷售888元以上白酒1瓶，同樣獎(jiǎng)勵(lì)1元/瓶。并采用積極地銷售觀點(diǎn)灌輸，為酒水的銷售帶來了部分收入。
五、服務(wù)要個(gè)性化、服務(wù)不是口號(hào)
1、我們酒店業(yè)不能把服務(wù)停留在口號(hào)階段，“顧客是上帝”是一句口號(hào)、“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”也是一句口號(hào)，“顧客是上帝”，我們應(yīng)把顧客當(dāng)兄弟姐妹，當(dāng)情人看待，要重視顧客，真正把顧客擺在心上，用心的為客服務(wù)，不斷推陳出新，引客回頭，我們才能顧客盈門。國內(nèi)的餐飲服務(wù)普遍缺乏主觀能動(dòng)性，我們必須注重每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，在員工中提倡互幫互助，共同進(jìn)步的行為，使新老員工具備同樣的對(duì)客服務(wù)水平，主動(dòng)引導(dǎo)客人消費(fèi)，介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法，比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等，介紹菜品時(shí)退后一步，避免唾沫星濺在菜肴上，客人結(jié)賬時(shí)，如果某個(gè)菜沒有動(dòng)筷，我們就需詢問客人是不是不合口味，讓客人提出意見并表表示歡迎下次再來品嘗之類的話，有些商務(wù)客人礙于面子，不好意思提出打包，我們員工應(yīng)該主動(dòng)提倡客人打包，杜絕浪費(fèi)。
2、及時(shí)做好客戶信息統(tǒng)計(jì)并匯總學(xué)習(xí)，確保落實(shí)到每一場服務(wù)當(dāng)中。
例如：
(1)書記在金閣餐廳用餐時(shí)喜歡吃龍蝦或象拔蚌刺身，餐廳的每一位服務(wù)人員都其喜好，遇到書記來用餐時(shí)，都會(huì)提前點(diǎn)好這道菜肴。提供個(gè)性化服務(wù)。
(2)中方縣姜總每次來美廣吃夜宵都喜歡座6號(hào)臺(tái)，喜歡喝紅酒和啤酒，紅酒一般為預(yù)存，且一個(gè)星期來3次，針對(duì)這種情況我們可以分析他們的飲食特點(diǎn)，提前為他們預(yù)留好臺(tái)位，提前備好他們的紅酒。餐廳要求每一位服務(wù)員熟記他們的容貌特點(diǎn)，讓客人找到“回家用餐”的感覺
當(dāng)我們?cè)谑占匾蛻粜畔r(shí)，可利用現(xiàn)場服務(wù)發(fā)現(xiàn)及總結(jié)的方式，另可通過領(lǐng)導(dǎo)旁邊的隨行人員了解。
六、做好餐飲營銷工作
1、注重營銷工作的開展，積極配合酒店?duì)I銷部策劃制定餐飲特色營銷方案，使?fàn)I銷人員每一次出外促銷在餐飲方面都有創(chuàng)新，把餐飲營銷與酒店客房、娛樂、會(huì)議等項(xiàng)目結(jié)合起來，采取多種促銷宣傳手段，利用現(xiàn)有的客源網(wǎng)絡(luò)開發(fā)新的市場。
2、做好餐廳客戶分類，并及時(shí)做好客源分析，及時(shí)拜訪餐廳�？�(在包廂服務(wù)時(shí))
3、組建VIP服務(wù)專員。
4、及時(shí)了解掌握部門的各項(xiàng)經(jīng)營數(shù)據(jù)及成本數(shù)據(jù)，并及時(shí)利用曲線圖、表格進(jìn)行對(duì)比與各餐廳負(fù)責(zé)人分析數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)中找到新支點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改不足。
5、及時(shí)針對(duì)市場進(jìn)行調(diào)查，特別是壞話的宴會(huì)市場，懷化本地宴會(huì)市場有一個(gè)特點(diǎn)：人數(shù)多，要求的菜肴數(shù)量較多，但消費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)不高，如何在這種競爭下拉大我們的宴會(huì)場次，需要一定得談判技巧。針對(duì)這一塊，要求預(yù)訂部將酒店1年多以來的接待亮點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)整理，并及時(shí)跟新時(shí)令菜肴，在出品口味上滿足客人的需求，做好銷售。
七、加強(qiáng)安全與衛(wèi)生管理
安全與衛(wèi)生是餐飲的頭等大事，餐廳必須時(shí)刻提高警惕。
1、安全重點(diǎn)防范觀念：每一個(gè)地方、每一個(gè)角度都存在安全隱患(要求并普及到每一名員工)。
餐廳員工必須時(shí)刻注意：
A、加強(qiáng)外來人員的防范B規(guī)范操作流程C員工自身保護(hù)意識(shí)D防火防盜防事故E熟悉酒店各項(xiàng)消防知識(shí)。
2、衛(wèi)生方面：
A餐廳必須時(shí)刻保持環(huán)境衛(wèi)生，要求管理人員加強(qiáng)督導(dǎo)B要求廚房必須保證出品衛(wèi)生C防自然生物災(zāi)害。
八、加強(qiáng)物資管理，提高經(jīng)濟(jì)效益
(1)了解和掌握餐廳各項(xiàng)物資的市場價(jià)格，及時(shí)清查損耗，指導(dǎo)進(jìn)行物資的申報(bào)增補(bǔ);根據(jù)飲食業(yè)的旺淡季了解增減食品原材料的進(jìn)貨額，及時(shí)進(jìn)行銷售，避免脫銷或積壓，造成損失或浪費(fèi);熟大概的悉庫存情況。
(2)要求前臺(tái)員工嚴(yán)格做好3級(jí)把關(guān)制度，檢查食品原材料及飲料的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格和要求，控制成本和毛利率。
九、熟悉業(yè)務(wù)、秉承職責(zé)、加強(qiáng)自身管理能力
1、 積極配合上司的管理工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提升自身的管理能力
2、 餐飲部門在飯店里是直接對(duì)客人面對(duì)面服務(wù)的一個(gè)部門，客人流量大，口味和要求復(fù)雜，服務(wù)持續(xù)時(shí)間長，要求高，作為餐飲部經(jīng)理要熟悉和掌握這項(xiàng)工作的規(guī)律和特點(diǎn)，認(rèn)真督導(dǎo)管理人員和員工做好服務(wù)工作。
3、 及時(shí)制定工作計(jì)劃，并有條不紊的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
以上只是我對(duì)這個(gè)崗位管理工作的認(rèn)識(shí)與思路和不成熟的構(gòu)想，重要的是落實(shí)行動(dòng)，希望能夠幫助我將工作越做越好。有句名言說的好，只有一條路不能選擇——那就是放棄的路;只有一條路不能拒絕——那就是成長的路。不管此次競聘成功或者失敗，我都會(huì)坦然地去面對(duì)。因?yàn)樯疅粢驘崆槎c(diǎn)燃，生命之舟因拼搏而前行。個(gè)人的成長離不開大家的支持和指導(dǎo)，我一定不負(fù)眾望，以務(wù)實(shí)的作風(fēng)，不斷的創(chuàng)新，為促進(jìn)部門的發(fā)展而積極努力，為我們今后的經(jīng)營而努力拼搏，為酒店的精心培養(yǎng)做出好的回報(bào)!謝謝大家 !
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