班組長競聘演講稿3篇

　　演講稿在寫作上具有一定的格式要求。在快速變化和不斷變革的新時代，越來越多人會去使用演講稿，那么問題來了，到底應(yīng)如何寫一份恰當?shù)难葜v稿呢？以下是小編為大家收集的班組長競聘演講稿，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　班組長競聘演講稿 篇1

尊敬的各位領(lǐng)導、工友們：

　　下午好！

　　我叫張xx，1979年出生，現(xiàn)年31歲。本人與20xx年至20xx年在羊場灣煤礦綜掘隊參加工作，在羊場灣煤礦工作期間，先后獲得安全標兵等榮譽稱號，并擔任生產(chǎn)班班長兩年。于20xx年6月調(diào)入清水營煤礦綜掘三隊，在清水營煤礦工作的3年期間，獲得先進個人榮譽稱號一次、安全標兵一次、今年被評為安全先看個人，并擔任生產(chǎn)班班長、工長職務(wù)，并參加過多次集團公司和礦組織的班組長培訓活動，學習到了很多專業(yè)知識。現(xiàn)擔任生產(chǎn)班質(zhì)檢員職務(wù)。

　　今天，很榮幸隊領(lǐng)導給我這次競聘班組長的難得機會，并又給我了一次展示自我、鍛煉自我、提高自我的難得機會。也借助這次難得的機會，向各位領(lǐng)導對我自身素素質(zhì)的培養(yǎng)和工作的信任及支持表示感謝！

　　競聘生產(chǎn)班班長職務(wù)，我有以下幾點優(yōu)勢：

　　1、具有豐富的班組長管理經(jīng)驗

　　自20xx年參加工作以來，我一直在井下一線從事掘進工作，并先后擔任生產(chǎn)班班長、工長職務(wù)，有豐富的生產(chǎn)班管理經(jīng)驗。而且在我擔任質(zhì)檢員跟生產(chǎn)班過程中，也在兩位原生產(chǎn)班當班長帶班過程中，總結(jié)了很多新的管理方法。

　　2、具有專業(yè)的班組長管理知識

　　自參加工作以來，先后共4次外出參加班組長培訓，向很多班組管理與班組建設(shè)的權(quán)威老師請教過相關(guān)專業(yè)知識，充分的充實了自己的管理知識，

　　3、從細節(jié)出發(fā)

　　因為我之前在擔任本隊兩個生產(chǎn)班的質(zhì)檢員，所以對兩巷、工作面的文明生產(chǎn)和工程質(zhì)量等細節(jié)方面的管理有很詳細的管理方法，而且對一些考核標準和考核辦法非常了解，更能夠體現(xiàn)在以后的工作中對細節(jié)方面的熟練程度。

　　4、從管理制度出發(fā)

　　因為質(zhì)檢員的身份，使我對全礦及隊里的相關(guān)掘進專業(yè)管理制度非常了解，所以這對我的管理有了很大的幫助，使我明白工作怎么干才是符合規(guī)定的，怎么干才能把各項制度落實下去，使工作能干的更好，更漂亮。

　　如果這次生產(chǎn)班班長競聘成功的話，我將從以下幾點開展我的工作：

　　1、清水營煤礦工作環(huán)境惡劣，井下情況復雜，所以首先我要把安全管理作為重中之重，認真開展各項安全管理工作，在班子生產(chǎn)生活當中樹立安全的大旗，堅決做到不安全不生產(chǎn)的'原則，使每一位員工安全上班，平安回家。

　　2、班組制度建設(shè)注重三條主線：

　　一是注重工作職責，使班組成員明確職責，消滅職責盲區(qū)，避免人員職務(wù)沖突，造成人員浪費。二是注重工作程序，規(guī)范現(xiàn)場操作，避免違章作業(yè)和錯誤作業(yè)，堅決杜絕“胡干、蠻干”等不正常現(xiàn)象的出現(xiàn)。三是注重工作效果，嚴格從安全、質(zhì)量和效益三方面進行評估考核，確保工作質(zhì)量。

　　3、班組文化建設(shè)注重三個方向

　　一讓職工由“讓我學”變?yōu)椤拔乙獙W”的新局面，由被動的、消極的學習向主動地積極的學習轉(zhuǎn)變，做到工作學習化，學習工作化，不斷提高職工的綜合素質(zhì)；二是注重安全文化，形成人人都是安全宣講員、安全監(jiān)督員的機制，建設(shè)安全型班組；三是注重和諧文化，通過班內(nèi)互動、班后座談會等活動，建設(shè)和諧型班組。

　　今后，我會在我的工作中努力學習，取長補短，完善自己的.不足之處，使自己更好的勝任工長之職，請大家監(jiān)督。

　　謝謝大家！

　　班組長競聘演講稿 篇2

　　大家好，我競聘的崗位是呼叫中心班組長。其實在今天來說，無論我們從事任何工作，電話都已經(jīng)是我們離不開的非常重要的溝通工具，一部小小的電話，可以為你帶來財富，帶來好的人際關(guān)系，同樣也是這部小小的電話如果利用的不好，也非常有可能會損害你的人際關(guān)系，損失財富。

　　首先要感謝大家能夠聽我介紹有關(guān)呼叫中心解決方案優(yōu)勢的演講，我個人這個世紀初xxx年開始加入呼叫中心供應(yīng)商行列，到現(xiàn)在已經(jīng)有6年的時間了，這6年的時間我的工作一直與電話有著非常緊密的關(guān)聯(lián)，俗話說術(shù)業(yè)有專攻，我個人擅長的就是電話營銷，呼叫中心以及溝通技能訓練的系統(tǒng)集成解決方案的研究。

　　所以如何利用好我們手中的電話提升我們的工作魅力，從而讓我們的電話，幫助我們多賺錢，幫助我們賺大錢，真的就是非常非常重要的事情。

　　呼叫中心能為你做以下事情：

　　全程錄音電話營銷過程，方便客服經(jīng)理，找出最佳溝通技能員工的模范通話過程，供大家共同學習。

　　幫你歸類整理客戶資料,不同類別的客戶將不再混為一談。你可以通過系統(tǒng)軟件清晰理出意向客戶，優(yōu)質(zhì)客戶。

　　幫你分發(fā)電話營銷任務(wù)。一般電話營銷中心，EXCEL表格打印出客戶聯(lián)系資料后，分發(fā)給電話營銷員，這樣不僅浪費時間，且浪費資源，同時信息共享不及時，我們的呼叫中心的客戶管理軟件為你成功解決這一難題，而不費吹灰之力。

　　可以快速查閱電話營銷員營銷任務(wù)完成情況，以及完成結(jié)果，以便及時與銷售經(jīng)理溝通聯(lián)絡(luò)上門拜訪事宜。

　　客戶上門拜訪記錄，客戶意見和建議，以及客戶的意向如何，何時會購買我們的產(chǎn)品，何時需要我們的服務(wù)，以及客戶提出的種種要求等。銷售經(jīng)理或業(yè)務(wù)員及時異地或本地更新拜訪記錄，方便電話營銷人員判斷是否需要再次電話回訪一次。

　　客戶來電資料彈屏，這個是呼叫中心的特色功能，用戶可以根據(jù)客戶的來電號碼，在軟件上顯示客戶資料，以及訂單情況，售后有沒有檢修，售后意見等等。方便電話服務(wù)員準確迅速判斷來電客戶是誰，給客戶一種親切和被尊重，被以貴賓禮遇服務(wù)和接待的自豪感。

　　呼叫高峰調(diào)劑，一般的商貿(mào)公司，來電訂單比較多的，上午9點到11點，下午2點到4點之間屬于來電業(yè)務(wù)高峰期，也有的用戶不是這樣，呼叫中心能夠給你一個準確判斷來電高峰期，根據(jù)此數(shù)據(jù)你可以合理搭配你的服務(wù)和營銷人員的時間配比。

　　呼叫損耗，所謂呼叫損耗就是客戶來電多少，服務(wù)人員接聽成功多少，未成功率即為呼損，這樣客戶服務(wù)經(jīng)理可以及時檢查呼叫中心服務(wù)質(zhì)量。

　　來電轉(zhuǎn)接：在回答客戶問題時，話務(wù)員往往會遇到難題，這時可以委婉的向客戶介紹另外一個話務(wù)員或者客服經(jīng)理來處理不能處理的問題，呼叫系統(tǒng)此時將會記錄每個給客戶解答的話務(wù)員的記錄

　　呼叫轉(zhuǎn)移：下班時間或者休假日的時候，有的用戶在辦公室無法實現(xiàn)24小時值班的，利用呼叫轉(zhuǎn)移的方式，可以將客戶在非上班時間打來的電話呼叫轉(zhuǎn)移到相關(guān)負責人的手機上或者家庭電話上，這里在專業(yè)術(shù)語上也叫二次撥號。

　　來電排隊等待：用于用戶坐席數(shù)量不多，服務(wù)熱線偏多的情況下，來電的客戶如果在來電高峰時進來，坐席往往處于全忙狀態(tài)，此時系統(tǒng)會提示客戶“請稍等，我們會盡快將你接入”。如果是貴賓會員，還可以優(yōu)先排隊。

　　最后，呼叫中心是一個解決方案，集計算機軟件與第三方硬件設(shè)備的IT解決方案，主要由客戶關(guān)系管理軟件，呼叫控制平臺軟件，電話語音卡，其他相關(guān)第三方計算機硬件設(shè)備構(gòu)成。

　　班組長競聘演講稿 篇3

尊敬的領(lǐng)導，親愛的各位班組長和各位兄弟姐們：

　　大家好！

　　我叫袁XX，來自質(zhì)量控制部整車檢驗科，過程檢驗班組。我想競聘檢測線班組長。

　　很高興領(lǐng)導們能給我這個機會，在百忙之中來聽我演講，這次機會既能展現(xiàn)自我又能鍛煉自身能力，所以我會好好把握這次機會。

　　我對班長角色的認知：

　　我認為班組長是兵頭將尾，班組是各部門的最小單元。

　　班組長是起從上啟下的作用，上傳下達。

　　要想火車跑得快，全靠車頭帶，我認為班組長就是班組的車頭。

　　作為班組長應(yīng)該具備的個人素質(zhì)：

　　做人做事要有正氣，有信心，特別是做質(zhì)量工作。

　　要不斷提升自己的思想意識和業(yè)務(wù)水平。

　　不可忽視危機感。

　　善于總結(jié)。

　　本班組存在的問題點：班組多技能率較低。

　　分析：

　　1、隨著雙班新員工及生產(chǎn)節(jié)拍加快，限制了班組多技能的開展。

　　2、為了確保各崗位的過程質(zhì)量控制力度，班組近期沒有進行多技能培訓。

　　3、由于新員工多，班組崗位也多，限制了多技能培訓。

　　對策：

　　1、各崗位盡快熟練本崗位操作。

　　2、定期對員工進行輪崗培訓及檢驗標準和流程的培訓。

　　假如我是班組長會從以下幾個方面領(lǐng)導大家，管理好團隊：

　　安全：

　　1、工作中要穿戴好勞保用品。

　　2、禁止就餐奔跑隨意穿越流水線遵守就餐規(guī)定。

　　3、在本崗位操作檢車時要注意周圍的人員和物品，防止傷害他人或被他人傷害。

　　4、領(lǐng)導對我們提出的要求會及時按規(guī)定完成。

　　質(zhì)量：

　　作為質(zhì)量檢查員，應(yīng)對質(zhì)量問題相當敏感。

　　要善于發(fā)現(xiàn)問題：這關(guān)乎自身技能和做事責任心的問題。每天班會PDI反饋問題點要嚴控，對于多次反復出現(xiàn)的問題要從源頭杜絕，層層把關(guān)。發(fā)現(xiàn)車間班組質(zhì)量問題，要及時和車間班組反饋并上報。溝通對象應(yīng)找準定位和目標。

　　要善于分析和判斷問題，列如：

　　問題：

　　1車間班組新員工增多，質(zhì)量問題相應(yīng)增多。

　　2、相同的質(zhì)量問題有連續(xù)發(fā)生的。

　　3、裝配不良件數(shù)增多。

　　分析：

　　1、新員工操作不熟練，對質(zhì)量標準不是很準確，

　　2、新員工修復能力不足，導致問題流到下道序，

　　3、新員工質(zhì)量意識下降，作業(yè)完畢后未認真對待復檢。

　　對策：

　　1、在日常工作中老員工要監(jiān)督，遇到問題要指導新員工，

　　2、新員工要加強練習技能，尤其是遇到拿捏不準的問題，或批量問題要及時請教老員工或上報。

　　3、班組要求所有員工，認真對待本崗位工作。

　　我們的質(zhì)量理念非常清晰，“對內(nèi)質(zhì)量是生命線，對外質(zhì)量是競爭力”我班組一定會在質(zhì)量門嚴防死守，堅決不會讓有質(zhì)量問題的車流到下道工序。

　　現(xiàn)場5S：由于本班組情況特殊，責任區(qū)域較少，但更應(yīng)該做得更好。要求每天在各個時間段對自己的工作現(xiàn)場做好整理，比如說商品化的辦公桌。

　　以上就是我假如競聘上班組長的做法和目標。

　　假如這次我競聘上班組長了，我絕不驕傲，會將本班組建設(shè)成為，紀律嚴明，作風過硬，技術(shù)精湛，素質(zhì)超群的班組，時刻保持著戰(zhàn)斗準備，創(chuàng)造一個會吃苦，會耐勞，會敬業(yè)的班組，發(fā)揚“奮力拼搏，團結(jié)協(xié)作，只難而進，志在必得”XX汽車精神。如果我沒有競聘上肯定是我某些方面還不是很完善，但是我絕不棄壘，會更加快速努力的提升自己。

　　各位領(lǐng)導各位同事，曾經(jīng)拿破侖說過“不想到將軍的士兵不是好士兵”我就是那個想當將軍的好士兵。

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