【精品】競(jìng)聘演講稿錦集5篇
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用。在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多，如何寫一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢？以下是小編精心整理的競(jìng)聘演講稿5篇，希望對(duì)大家有所幫助。
競(jìng)聘演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)早上好，我叫××*，20xx年畢業(yè)于浙江萬里學(xué)院電子信息專業(yè)，我來自汀田分理處。首先感謝行黨委為我提供了一次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)�？蛻艚�(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)銀行自身效益的最大化。我希望通過客戶經(jīng)理崗位，能不斷提高我綜合業(yè)務(wù)能力和營(yíng)銷能力。年輕人是農(nóng)行的未來，農(nóng)行要發(fā)展，需要每一位熱血青年奮發(fā)向上。雖然說入行三年了，我一直從事臨柜工作，但我在入行時(shí)就給自己制定了目標(biāo)，要成為一位出色的客戶經(jīng)理。因此，我也一直為此目標(biāo)預(yù)備著，平時(shí)我努力學(xué)習(xí)，取得了信貸和理財(cái)上崗證，積極參加行里的各種信貸和理財(cái)比賽，并在20xx年獲得了市支行個(gè)人理財(cái)?shù)谝幻�，和個(gè)人貸款第六名的好成績(jī)。-
在客戶維護(hù)方面，我平時(shí)協(xié)助所主任維護(hù)客戶資料，建立客戶存款，聯(lián)系方式等臺(tái)帳，通過這幾年臨柜服務(wù)有了自己的客戶圈，和客戶有了融洽的關(guān)系，許多客戶認(rèn)定我辦理業(yè)務(wù)。在營(yíng)銷方面，我也積極發(fā)掘自己的潛質(zhì),從共營(yíng)銷了金穗通78個(gè)，電話銀行20個(gè)，網(wǎng)上銀行22個(gè)，貸記卡也成功營(yíng)銷了12張，在這次9月份低利用自己的關(guān)系網(wǎng)成功營(yíng)銷了139萬的存款，為所里貢獻(xiàn)了一份力量。假如我有機(jī)會(huì)從事客戶經(jīng)理這個(gè)崗位，也從以下五點(diǎn)開展工作：
一，充分利用crm系統(tǒng)，分析客戶結(jié)構(gòu)，信息，特點(diǎn)，維護(hù)好自己管制的客戶，能夠有效的跟客戶溝通和了解。
二，對(duì)待客戶要做到四個(gè)方面，誠(chéng)信，細(xì)致，勤奮，創(chuàng)新。誠(chéng)信就是基石，與客戶溝通的有效橋梁，細(xì)致入微捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī)，勤奮刻苦在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)，創(chuàng)新將新的營(yíng)銷理念和服務(wù)方式有效的結(jié)合起來，最大限度的滿足客戶日益提高的服務(wù)要求。
三，要充分利用自己的三緣關(guān)系，在這次9月份的營(yíng)銷存款，就一次很好的資源利用。
四，切實(shí)防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)要害是做到兩點(diǎn)，一是做好第一還款來源的調(diào)查，通過各種渠道了解借款人人品，信用，資金實(shí)力，還款來源。二是確保第二還款來源的充足，調(diào)查客戶第二還款來源的真實(shí)性，合法性，及是否足值。-
五，合法經(jīng)營(yíng)，合規(guī)辦事，不拿原則做交換，把好廉正關(guān)。因信貸資源是稀缺性資源，某些客戶為達(dá)到自己的目的，會(huì)不擇手段，做為一名客戶經(jīng)理要立場(chǎng)堅(jiān)定。
最后，我已具備這方面的潛質(zhì)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)給我一次機(jī)會(huì)，我會(huì)用十二分的激情與沖勁去開展客戶經(jīng)理工作，
競(jìng)聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，同事們：
英國(guó)劇作家莎士比亞曾經(jīng)說過：“自信是走向成功之路的第一步”。今天，我也很自信！這種自信源于對(duì)自己的審視與剖析，也源于對(duì)我16年工作情況的回顧與總結(jié)，我認(rèn)為自己有能力擔(dān)起培訓(xùn)部部長(zhǎng)的重任，為我院的培訓(xùn)工作獻(xiàn)計(jì)出力。所以，我來了！滿懷對(duì)工作的至愛與深情，帶著對(duì)工作的構(gòu)想與企望，我步履堅(jiān)定地走上了這個(gè)屬于強(qiáng)者的講臺(tái)，用心和大家交流，希望我的能力能夠贏得這一崗位，希望我的自信能夠獲得大家的喝彩！
下面，我先來分析一下自己的優(yōu)勢(shì)所在：
第一，具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，熟悉職工培訓(xùn)工作。
我1990年畢業(yè)于內(nèi)江藝體師范，以后的5年中一直在華西通用機(jī)器公司從事教學(xué)工作，有著豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。20xx年我調(diào)至簡(jiǎn)陽(yáng)市人民醫(yī)院科教科，主要負(fù)責(zé)全院的科研、教學(xué)、職工繼續(xù)教育工作。這3年多的工作經(jīng)驗(yàn)，使我熟知了職工培訓(xùn)的內(nèi)容和特點(diǎn)，能夠準(zhǔn)確理解和把握院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)科建設(shè)和人員培養(yǎng)的目標(biāo)及要求，并富有創(chuàng)造性地開展工作，取得了驕人的成績(jī)。三年來，我們連續(xù)被資陽(yáng)市衛(wèi)生局評(píng)為市科教工作先進(jìn)單位。20xx年還被四川省衛(wèi)生局評(píng)為四川省全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)中心教學(xué)基地。可以說，我對(duì)培訓(xùn)業(yè)務(wù)駕輕就熟。
第二，有較強(qiáng)的組織能力和語(yǔ)言、文字表達(dá)能力。
我曾組織院內(nèi)、院外學(xué)術(shù)交流活動(dòng)200余次，均取得了圓滿成功。而且，我還經(jīng)常組織院內(nèi)、院外各種大型活動(dòng)如知識(shí)競(jìng)賽等，并親任主持人，也得到了大家的好評(píng)，20xx年我們參加四川省醫(yī)療事故處理?xiàng)l例知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，獲得了2等獎(jiǎng)的好成績(jī)。另外我在院宣傳科工作了近6年的時(shí)間，宣傳工作的熏染，也使我的文字表達(dá)能力有了長(zhǎng)足進(jìn)步。
第三，熟悉管理工作，有較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力。
我有著3年半的管理工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)醫(yī)院的管理工作十分諳熟。
同時(shí)我主管的：協(xié)調(diào)各臨床科室，聯(lián)系全國(guó)各大醫(yī)院接收我院實(shí)習(xí)人員，聯(lián)系全國(guó)各知名專家赴我院進(jìn)行學(xué)術(shù)指導(dǎo)，行業(yè)授課等工作也成績(jī)斐然。我的溝通和協(xié)調(diào)能力也在工作中得到了加強(qiáng)與提高。
第四，吃苦耐勞，具有良好的性格。
我來自農(nóng)村，具有黃土地賦予我的與生俱來的質(zhì)樸和堅(jiān)毅的性格，能和大家以誠(chéng)相待，肯于吃苦，能夠承受繁重工作的挑戰(zhàn)與壓力；同時(shí)我開朗熱情，能夠主動(dòng)團(tuán)結(jié)大家作好各項(xiàng)工作
有人說過，風(fēng)格就是人本身。我的風(fēng)格是自信，但絕不自負(fù)。如果我今天能夠得到大家的欣賞與認(rèn)可，得以走上培訓(xùn)部部長(zhǎng)的崗位，我將更加嚴(yán)格要求自己，戒驕戒躁，全力以赴作好以下工作：
第一，制定切實(shí)可行的培訓(xùn)工作目標(biāo)并組織好實(shí)施
要結(jié)合我院不斷深化衛(wèi)生事業(yè)體制改革，創(chuàng)建三級(jí)甲等醫(yī)院的目標(biāo)，制定切實(shí)可行的培訓(xùn)目標(biāo)，對(duì)培養(yǎng)范圍、重點(diǎn)、內(nèi)容以及具體操作步驟，都要逐一細(xì)化，要通過學(xué)術(shù)講座，學(xué)術(shù)交流會(huì)，好醫(yī)生網(wǎng)站學(xué)習(xí)，醫(yī)學(xué)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育，“三基”考試等途徑完善培訓(xùn)工作，通過再學(xué)習(xí)使我院衛(wèi)技人員不斷提高專業(yè)工作能力和業(yè)務(wù)水平，提高我院治病救人的能力，以適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科技的發(fā)展和醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變。要把職工繼續(xù)教育作為醫(yī)院生存發(fā)展的頭等大事來抓，在院內(nèi)營(yíng)造良
好，濃郁的學(xué)習(xí)進(jìn)取氛圍，打造學(xué)習(xí)型集體。
第二，重視技術(shù)骨干與特殊人才的培養(yǎng)
要對(duì)一部分醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好，理論水平高，有一定外語(yǔ)水平，身體健康的中級(jí)職稱以上或少數(shù)拔尖人員進(jìn)行中點(diǎn)培養(yǎng)，給予深造機(jī)會(huì)，使這部分人成為該專業(yè)領(lǐng)域?qū)W科帶頭人或后備人才，成為醫(yī)院醫(yī)教研的中堅(jiān)力量。
第三，做好調(diào)查研究工作
我們的培訓(xùn)工作應(yīng)該以調(diào)查為依據(jù)，有的放矢的培訓(xùn)，而不應(yīng)該是盲目的為培訓(xùn)而培訓(xùn)。要本著形式多樣，管理嚴(yán)格，尤其要注重實(shí)效的原則，有針對(duì)性地開展培訓(xùn)工作。力爭(zhēng)為員工營(yíng)建一所“無墻”的大學(xué)，不斷提高他們的政治思想水平和業(yè)務(wù)水平，提高醫(yī)院服務(wù)患者的實(shí)力和水平。
第四，抓日常管理，使培訓(xùn)部門的工作再上新臺(tái)階
要制定嚴(yán)格的規(guī)章制度，把培訓(xùn)部的所有工作進(jìn)行條分縷析的規(guī)定和說明，責(zé)任到人，不留漏洞。同時(shí)要以人為本，實(shí)行人性化管理，打造高效、和諧的團(tuán)隊(duì)，建立有序，順暢的工作秩序，使培訓(xùn)部的工作再上新臺(tái)階。
古希臘哲人說：“給我一個(gè)支撐點(diǎn)，我會(huì)把地球支起”，這是對(duì)生活的自信；而我現(xiàn)在要說：“給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)干出我的光彩”，這是我對(duì)生活的熱愛和對(duì)事業(yè)的無盡追求。我也深深地知道：此次競(jìng)級(jí)意味著有一部分人會(huì)成功，而另一部分人會(huì)落選。對(duì)此我將以平常心來面對(duì)。此次競(jìng)聘，無論成功失敗，我都將以此為新的起點(diǎn)，更加努力工作，勤奮學(xué)習(xí)，迎難而上！
競(jìng)聘演講稿 篇3
樹立大營(yíng)銷觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，做好采供工作根據(jù)分公司環(huán)節(jié)干部競(jìng)爭(zhēng)上崗的有關(guān)規(guī)定，自己基本符合采供部主任崗位所需條件，經(jīng)過慎重考慮，我要競(jìng)爭(zhēng)采供部主任崗位。這個(gè)崗位是個(gè)新崗位，同過去的業(yè)務(wù)科有些業(yè)務(wù)重疊，但也有好多新業(yè)務(wù)，特別是改革后，同過去相比，部分職能有所調(diào)整，并被賦予了許多新的任務(wù)，人員少，任務(wù)重，因此，這是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的崗位，作為一個(gè)年輕人，只有直面挑戰(zhàn)，才能抓住機(jī)遇，才能鍛煉和提高自己，所以，我要努力爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)成功。
如果我主持采供部工作，將以全新的姿態(tài)，將采供部帶進(jìn)一個(gè)全新的工作、學(xué)習(xí)和競(jìng)爭(zhēng)的氛圍中。
以創(chuàng)新的思維，做好采供工作
這次改革，不僅僅是稱謂上的改革，更是觀念上、作風(fēng)上的改革。隨著改革的不斷深化，各項(xiàng)工作越來越規(guī)范，內(nèi)部分工越來越專業(yè)，崗位職能越來越具體。而新時(shí)期的采供工作，不僅僅是傳統(tǒng)的“采購(gòu)供應(yīng)”的概念，而是一個(gè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，將市場(chǎng)資源進(jìn)行合理配置的動(dòng)態(tài)過程。采供工作上連廠商，中國(guó)下接市場(chǎng)，是卷煙供應(yīng)線上的重要的中間環(huán)節(jié)。采供人員肩負(fù)著制定銷售計(jì)劃、簽訂采購(gòu)合同、管理區(qū)域市嘗預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求等任務(wù)，要用創(chuàng)新的思維，以開放的目光，用全新的觀念，以改革的舉措來審視和開展新時(shí)期的采供工作。在工作中，一是要有超前的思維，對(duì)轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)行戰(zhàn)略性規(guī)劃，對(duì)短期市場(chǎng)進(jìn)行前瞻性預(yù)測(cè)，對(duì)市場(chǎng)的變化反應(yīng)靈敏，應(yīng)對(duì)迅速；二是熟悉市場(chǎng)，產(chǎn)品是否適銷對(duì)路，要靠市場(chǎng)來檢驗(yàn)，讓市場(chǎng)說話。因此，采供人員必須有敏銳的市場(chǎng)洞察力，要想真正進(jìn)專家為您撰寫入市場(chǎng)，必須全面了解市場(chǎng)，對(duì)市場(chǎng)能進(jìn)行較為客觀的判斷，隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；三是了解終端消費(fèi)心理，要經(jīng)過充分調(diào)查研究，特別是對(duì)一線市場(chǎng)的調(diào)競(jìng)聘演講稿查研究，了解消費(fèi)者的消費(fèi)口味、消費(fèi)層次、消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣，準(zhǔn)確把握消費(fèi)需求，才能在采供工作中做到對(duì)癥下藥，有的放矢；四是確立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。采供工作影響市嘗決定市場(chǎng)，雖然獨(dú)家專賣，不直接參與競(jìng)爭(zhēng)，但可以進(jìn)行橫向比較，同相關(guān)盟市場(chǎng)進(jìn)行比較性競(jìng)爭(zhēng)，通過對(duì)比和競(jìng)爭(zhēng)，釋放員工崗位壓力，挖掘員工內(nèi)在潛力，調(diào)動(dòng)員工工作動(dòng)力，真正在員工之間形成合力，從而產(chǎn)生凝聚力，向心力。
─樹立大營(yíng)銷觀念，使采供工作市場(chǎng)化
采供工作作為產(chǎn)和銷的中間環(huán)節(jié)，在整個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng)中起著承上啟下的作用，要樹立大營(yíng)銷的觀念，分析市場(chǎng)，調(diào)查市場(chǎng)，了解市場(chǎng)，按照市場(chǎng)需求進(jìn)行資源配置，真正使采供工作市場(chǎng)化。長(zhǎng)期以來，在國(guó)家專賣政策的保護(hù)下，煙草行業(yè)“皇帝女兒不愁嫁”，往往是上游廠家生產(chǎn)什么產(chǎn)品，我們也采購(gòu)什么產(chǎn)品，市場(chǎng)只好賣什么產(chǎn)品。將采供工作市場(chǎng)化后，將產(chǎn)品供應(yīng)鏈的供應(yīng)順序重新進(jìn)行調(diào)整，市場(chǎng)需要什么產(chǎn)品，我們采購(gòu)什么產(chǎn)品，廠家生產(chǎn)什么產(chǎn)品，從而爭(zhēng)取市場(chǎng)最大化，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。
第一，同有關(guān)部門配合，做好新產(chǎn)品的推廣和新市場(chǎng)的開發(fā)。市場(chǎng)是固定的，但市場(chǎng)規(guī)模卻是可以擴(kuò)大的。在引導(dǎo)消費(fèi)方面多做文章，對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確定位，引導(dǎo)客戶感性消費(fèi)，提升客戶消費(fèi)層次，創(chuàng)造更高附加值。
第二，在對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品、傳統(tǒng)市場(chǎng)繼續(xù)進(jìn)維護(hù)的同時(shí)，要通過產(chǎn)品來拓展市常在做好區(qū)內(nèi)產(chǎn)品銷售的同時(shí)，要有選擇地采購(gòu)一些區(qū)外產(chǎn)品，用來豐富卷煙市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。在區(qū)外產(chǎn)品的選擇上，對(duì)廠家和產(chǎn)品進(jìn)行認(rèn)真考察，本著從嚴(yán)把關(guān)、慎重決策，精確定位的原則，提高決策水平，降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
溝通產(chǎn)供銷，搞好服務(wù)
品牌的培育，市場(chǎng)的推廣，網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，貨源的保證，采供工作是源頭。采供部作為營(yíng)銷中心的主要部門之一，對(duì)全公司的卷煙供應(yīng)、銷售起著重要作用。只有嚴(yán)把采供關(guān)，才能有好的商品。有好的商品，配套好的服務(wù)，才能將市場(chǎng)越做越好，越做越大。一要為廠家搞好服務(wù)，主要是及時(shí)做好市場(chǎng)信息反饋，使生產(chǎn)商掌握消費(fèi)者的相關(guān)信息，真正讓市場(chǎng)引導(dǎo)生產(chǎn)，消費(fèi)決定生產(chǎn)。二要為經(jīng)銷商搞好服務(wù)，供應(yīng)的產(chǎn)品要保質(zhì)保量，要幫助經(jīng)銷商解決困難，拉近煙草公司和經(jīng)銷商的距離，將二者的利益捆在一起，做到二者雙贏。
如何做好新時(shí)期的煙草采供工作，是個(gè)大題目，新課題。以上講這些，好多都是剛點(diǎn)出話題，沒有進(jìn)行詳細(xì)闡述，下去后也可向各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行詳細(xì)匯報(bào)。在實(shí)際工作中必須要有一套非常具體、非常直觀、非常規(guī)范又易于*作的工作流程。如果公司選擇我主持采供部工作，我有多年從事業(yè)務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn)，有比較清晰的工作思路，有對(duì)煙草行業(yè)的熱愛與忠誠(chéng)，我相信，我一定能把這項(xiàng)工作做好，為煙草改革做出新的貢獻(xiàn)。
競(jìng)聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主考官：
大家好！
我今天參加競(jìng)聘的崗位是…..移動(dòng)分公司…….區(qū)域中心主任。這一職位肩負(fù)著四大職責(zé)，即銷售、服務(wù)、信息搜集、社會(huì)營(yíng)銷組建及管理。其核心是服務(wù),基礎(chǔ)是管理。
作為世界五百?gòu)?qiáng)之一的中國(guó)移動(dòng)通信公司，如何適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。從實(shí)踐情況來看，我認(rèn)為只有以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以網(wǎng)絡(luò)為依托，全面提高移動(dòng)通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場(chǎng)，立足管理增效益，力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動(dòng)通信品牌，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有這樣我們的企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能處于不敗之地�？蛻羰侵袊�(guó)移動(dòng)的生存之本，服務(wù)是中國(guó)移動(dòng)的生命線，市場(chǎng)是中國(guó)移動(dòng)永恒的主題。面對(duì)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的首要任務(wù)。“服務(wù)”就是要我們的企業(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動(dòng)為客戶提供物質(zhì)或精神的價(jià)值感受。但是每個(gè)人的價(jià)值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。因此，我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實(shí)際行動(dòng)去不斷滿足客戶對(duì)我們服務(wù)的價(jià)值感受，最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國(guó)移動(dòng)“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)。我的具體認(rèn)識(shí)是：
一、通過服務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。
中國(guó)移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。我認(rèn)為：要切實(shí)做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新''開始”和“溝通從‘行''開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。在目前,移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的絕對(duì)因素。對(duì)手同我們的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從原來簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上來。誰(shuí)的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰(shuí)的就是市場(chǎng)的贏家，服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場(chǎng)的有力武器。公司已由成立之初的手機(jī)用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語(yǔ)音信箱、手機(jī)銀行，移動(dòng)辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。在基層營(yíng)業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最主要的'是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實(shí)踐工作中來做到“溝通從‘新''開始”和“溝通從‘行''開始”呢？我認(rèn)為：目前實(shí)施“零距離服務(wù)”；推行“首問負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對(duì)客戶進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。
用心、誠(chéng)心、真心為客戶服務(wù)，強(qiáng)化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達(dá)到思想認(rèn)識(shí)上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時(shí)間、空間的概念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式，強(qiáng)化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營(yíng)業(yè)向營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對(duì)中國(guó)移動(dòng)的認(rèn)知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。推行“首問負(fù)責(zé)制”，也就是客戶到營(yíng)業(yè)部來辦理或處理移動(dòng)業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人，這個(gè)人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費(fèi)更多的時(shí)間和精力。推行“首問負(fù)責(zé)制”是通過建立一個(gè)全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式，倡導(dǎo)全員服務(wù)，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識(shí)，樹立了企業(yè)良好形象，同時(shí)也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、打造服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。
打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展：首先，要強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到做好服務(wù)，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更是關(guān)系到員工個(gè)人的生存、發(fā)展的根本問題，“失去了客戶就是失去了市場(chǎng)、利潤(rùn)，員工。
競(jìng)聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，各位同事：
大家好！
現(xiàn)在我手里這幾張紙上的文字，是我有生以來第一次親手敲擊出來的競(jìng)聘報(bào)告書，因?yàn)閺膩頉]有寫過，所以我還特意上網(wǎng)查詢了一下競(jìng)聘報(bào)告的概念。上面說，競(jìng)聘報(bào)告也叫做競(jìng)聘演講詞,是競(jìng)聘者競(jìng)聘某一職位,在公開或特定的場(chǎng)合,面對(duì)特定的聽眾所發(fā)表的用以闡述自我競(jìng)聘條件,優(yōu)勢(shì)及被聘用后的工作設(shè)想和打算的演講報(bào)告。
這里面講到了：競(jìng)聘報(bào)告也叫做競(jìng)聘演講詞，我覺得這句話非常適合現(xiàn)在的我，因?yàn)榻裉煳业竭@里來，其實(shí)就是以競(jìng)聘的名義，展現(xiàn)自己，讓大家認(rèn)識(shí)我，知道在你們身邊，有一個(gè)名字叫做郝飛的東北小伙子，他正在從稚嫩走向成熟，這就足夠了。
首先，我也要同其他的競(jìng)聘選手一樣，由衷地感謝組織給我提供了這樣一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)，我很珍惜，更覺得榮幸。
下面，簡(jiǎn)單介紹一下自己。我叫郝飛，1983年7月出生，黑龍江人，大專學(xué)歷。xx年7月畢業(yè)于大慶石油學(xué)院石油工程專業(yè)，同年7月參加工作。首先在大路溝作業(yè)區(qū)天128井區(qū)擔(dān)任實(shí)習(xí)技術(shù)員，在實(shí)習(xí)過程中，先后在天一增、天一轉(zhuǎn)、路一轉(zhuǎn)任站點(diǎn)操作員工、天128井區(qū)任井區(qū)維修大班操作員工、井區(qū)資料員、井區(qū)兼職培訓(xùn)教師等。xx年1月，調(diào)任大路溝作業(yè)區(qū)生產(chǎn)運(yùn)行組安全員至今。
我本人此次競(jìng)聘的崗位是廠質(zhì)量安全環(huán)科節(jié)能管理崗。競(jìng)聘這個(gè)崗位，我認(rèn)為自己具有以下幾個(gè)方面的有利條件。
我的第一個(gè)有利條件是：屬豬。
之所以提及自己的屬相是豬，是因?yàn)橛袝r(shí)，我真的覺得自己好笨。
每當(dāng)頭頂著月亮完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作，第二天卻發(fā)現(xiàn)自己寫的材料那么空洞，想法那么幼稚。我渴望迅速的成長(zhǎng)起來，所以我極其認(rèn)真的對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)教給我的每一項(xiàng)工作，我屬的是一頭只有24歲的豬，一頭年輕的豬，一頭充滿斗志的豬，就像作業(yè)區(qū)吳華經(jīng)理曾經(jīng)對(duì)我講過的一句話：年輕，犯的錯(cuò)誤都是美麗的。難道屬豬。不正是我的優(yōu)勢(shì)嗎？！
我的第二個(gè)有利條件是：近視。
父母和朋友都很吃驚從小在城市里長(zhǎng)大的我，怎么會(huì)那么快就適應(yīng)這窮山惡水的工作環(huán)境，其實(shí)去年剛剛參加工作的時(shí)候，我曾經(jīng)一個(gè)人偷偷的蹲坐在山間唯一的那條油路上后悔過，鼻子酸酸的。那時(shí)候腦子里根本就沒有王進(jìn)喜，只有我大學(xué)時(shí)候的女朋友。是工作讓她離開，再也沒有回來�？墒牵�(dāng)我平靜下心情，用125度近視的雙眼望著山間天邊的日出，我發(fā)現(xiàn)，自己真的喜歡上這里了，因?yàn)槲蚁矚g安靜，喜歡思考，喜歡這連綿的、深沉的山。也因?yàn)�，我樂觀，我近視，我眼中的世界才更加完美。
我的第三個(gè)有利條件是：轉(zhuǎn)行。
其實(shí)大多數(shù)人都不會(huì)想到，只有一年零四個(gè)月工齡的我，轉(zhuǎn)過一次行。剛剛參加工作的時(shí)候，我是以實(shí)習(xí)技術(shù)員的身份分到大路溝作業(yè)區(qū)的。實(shí)習(xí)期滿后，因?yàn)閷W(xué)的是石油工程專業(yè)，作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)把我調(diào)到了技術(shù)組進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)�？墒�，因?yàn)閰⒓恿艘淮巫鳂I(yè)區(qū)組織的安全演講比賽，并獲得了第一名，作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)看到我對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)比較深刻，所以就把我又調(diào)到了生產(chǎn)運(yùn)行組當(dāng)起了安全員，雖然一個(gè)月少了200元的技術(shù)津貼，可我還是很愿意，因?yàn)楸绕鸺夹g(shù)崗位的枯燥，這份充滿挑戰(zhàn)性的工作，更適合我。而有了石油工程專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)的我，做起安全工作，要更得心應(yīng)手的多。
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