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精選競聘演講稿集錦7篇
演講稿的格式由稱謂、開場白、主干、結(jié)尾等幾部分組成。隨著社會一步步向前發(fā)展,演講稿在演講中起到的作用越來越大,大家知道演講稿的格式嗎?下面是小編為大家收集的競聘演講稿7篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
競聘演講稿 篇1
各位評委、各位同志:
大家好!
為積極參與我局中層干部的使用和管理,根據(jù)局《關(guān)于網(wǎng)絡(luò)物業(yè)安保中心中層干部競聘上崗實施方案》的有關(guān)精神和要求,我將競聘物業(yè)管理中心副主任職位,并做如下競聘答辯報告,請各位評委審議:
一、本人的基本情況
我叫競聘演講稿,XX歲,中共黨員,19XX年7月畢業(yè)于山東工業(yè)大學(xué)熱能工程專業(yè),學(xué)士學(xué)位,同年X月進(jìn)入濟(jì)南市廣播電視局工作。20xx年5月任物業(yè)管理中心動力部經(jīng)理至今,專業(yè)技術(shù)職務(wù)工程師。近年來,本人多次獲得上級表彰和獎勵,獲市局先進(jìn)工作者三次,優(yōu)秀黨員兩次,市局優(yōu)秀機(jī)務(wù)員一次,優(yōu)秀青年崗位能手兩次,市局合理化建議和技術(shù)革新三等獎一次,在國家級和省級刊物上發(fā)表專業(yè)技術(shù)論文六篇。20xx年被濟(jì)南市人事局,團(tuán)市委,科技局等聯(lián)合評為XXXX。
二、近三年來工作開展和完成情況
動力部主要負(fù)責(zé)我局的安全播出用電保障和空調(diào)設(shè)備維護(hù)、運行工作,技術(shù)含量高,管理責(zé)任大,是全局安全播出工作的核心部門。在局黨委和物業(yè)中心領(lǐng)導(dǎo)的支持、指導(dǎo)下,我?guī)ьI(lǐng)動力部一班人與時俱進(jìn)、創(chuàng)新務(wù)實,在普普通通的動力保障崗位上做出了優(yōu)異的成績,連續(xù)十年實現(xiàn)了局內(nèi)供電零秒停播的好成績,連續(xù)四年被評為廣播電視系統(tǒng)安全供電優(yōu)勝獎,多次被評為市供電系統(tǒng)用電管理先進(jìn)單位,四次被評為局“XXX”,XX年獲省級“XXXX”。下面我將近三年來工作開展和完成情況匯報如下:
第一、加強值班運行管理和設(shè)備管理,保障能力大大提高。
一是制定和完善各項規(guī)章制度和工作流程。近幾年共制定和完善規(guī)章制度XX項,工作流程XX項,基本實現(xiàn)了管理工作的規(guī)范化。二是堅持常年設(shè)備檢查制度。我們一直堅持值班人員每日設(shè)備巡檢制度,部門領(lǐng)導(dǎo)每周一例行設(shè)備檢查制度,每月組織各包機(jī)組長進(jìn)行一次設(shè)備安全檢查制度。為保證安全播出,我們還將每周的例行維保放在凌晨1:00——4:00之間。通過常年的,各級的不斷檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,確保廣播電視零秒停播。
三是堅持培訓(xùn)和考證制度。為了提高職工業(yè)務(wù)水平,我們多次派人參加供電局和勞動局組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí),進(jìn)行考證。更多的是部門組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和自學(xué),進(jìn)行繼續(xù)學(xué)習(xí)和提高。目前動力部有技術(shù)職稱的職工占82%,持證上崗率達(dá)100%,為廣播電視安全播出打下了堅實的基礎(chǔ)。
第二、結(jié)合“青年文明號”創(chuàng)建活動,服務(wù)意識得到強化。
物業(yè)管理工作的終極目標(biāo)就是為全局職工提供一流的服務(wù),建設(shè)一流的工作和生活環(huán)境。因此,我們提出了“提供一流服務(wù),創(chuàng)建一流成績”的目標(biāo),結(jié)合創(chuàng)建“青年文明號”活動將服務(wù)意識教育日;,規(guī)范化。一是結(jié)合我們的工作性質(zhì),總結(jié)提出了笑容多一點,動作快一點,效率高一點等“服務(wù)工作十二點”,作為我們?nèi)w員工的行為準(zhǔn)則。二是將服務(wù)意識教育和監(jiān)督貫穿在服務(wù)工作的過程中,制作了“青年文明號”服務(wù)卡,在上門維修和征求意見的工作中發(fā)放,接受全局廣大職工的監(jiān)督。三是將規(guī)章制度上墻,時時刻刻提醒員工恪守職業(yè)道德,遵守工作紀(jì)律,努力改進(jìn)工作作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量。
第三、努力節(jié)支和挖潛,最大限度降低運行成本。中央空調(diào)柴油用量大,占用資金多。我們采取公開招標(biāo)的方式確定供油廠家,在保證質(zhì)量的前提下誰價格低就用誰,F(xiàn)在市場柴油價格在5700元/噸左右,而我們采購的柴油價格為4950元/噸,僅此一項全年節(jié)約資金60余萬元。日常工作中,我們要求員工加強責(zé)任心,根據(jù)天氣變化及時調(diào)整設(shè)備參數(shù);采取定期更換燃燒機(jī)噴嘴,對制冷機(jī)保溫處理等各種措施,提高制冷機(jī)效率,盡量節(jié)約燃料消耗。我們自己動手對電機(jī)進(jìn)行變頻技術(shù)改造;在配電柜上安裝節(jié)電器和無功補償裝置,這些措施可節(jié)約用電10%左右。XX年,我們對空調(diào)集水器和分水器的閥門進(jìn)行改造,實現(xiàn)了辦公區(qū)、編播區(qū)空調(diào)的分級控制,達(dá)到了節(jié)約的目的。在設(shè)備維修中,我們努力做到修舊利費,開源節(jié)流,比如自己清理燃油機(jī)組爐膛,自己動手修理水泵等,每年可節(jié)約維修經(jīng)費10萬余元。
三、競聘此崗位的優(yōu)勢
首先,我熟悉物業(yè)管理的工作,具有豐富的工作經(jīng)驗。工作以來,我一直在廣電物業(yè)中心工作,擔(dān)任動力部經(jīng)理也有七年的時間了,七年來,使我熟悉了廣電物業(yè),尤其熟悉擔(dān)負(fù)著安全播出工作的電力設(shè)備和動力設(shè)備,有較豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗。我有決心團(tuán)結(jié)全體員工,進(jìn)一步做好房產(chǎn)和設(shè)備的管理及節(jié)能工作,進(jìn)一步提高管理和服務(wù)水平?梢哉f,七年來,在擔(dān)任動力經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)崗位上,使我成長很快,積累了豐富的工作經(jīng)驗和處理各項問題的能力。
其次,我具有較強的組織協(xié)調(diào)能力。俗話說:獨木難成林。做什么工作都不能閉門造車,所以在實際工作我注重與同事搞好關(guān)系,形成合力。在擔(dān)任動力部經(jīng)理幾年來,我們制定和完善了規(guī)章制度36項,工作流程10項,基本實現(xiàn)了管理工作的規(guī)范化。為了提高職工業(yè)務(wù)水平,我們還多次派人參加供電局和勞動局組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí),進(jìn)行考證。更多的是部門組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和自學(xué),進(jìn)行繼續(xù)學(xué)習(xí)和提高。目前動力部有技術(shù)職稱的職工占82%,持證上崗率達(dá)100%,為廣播電視安全播出打下了堅實的基礎(chǔ)。與此同時,在這一過程中,也使我鍛煉了較強的組織協(xié)調(diào)能力,為我做好下一步工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
最后,工作中我具有敢于吃苦耐勞、勇于創(chuàng)新的工作作風(fēng)。我出生于一個普通家庭,深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作經(jīng)歷,養(yǎng)成了我能吃苦、能忍耐、能奉獻(xiàn)的良好品質(zhì),培養(yǎng)了我兢兢業(yè)業(yè)、吃苦耐勞、勇于創(chuàng)新的工作作風(fēng)。也正是在這種工作作風(fēng)的指引下,我在自己平凡的崗位上,扎扎實實的工作,實現(xiàn)自己的人生報負(fù)?梢哉f,是廣電局的工作,讓我成長;是領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷,使我成熟;是廣電局這所大熔爐磨練了我的意志、錘煉了我的品性、培養(yǎng)了我的作風(fēng)、提高了我的素質(zhì)!
四、保證完成崗位目標(biāo)的具體實施措施
如果競聘成功,我將努力做好以下幾點:
一是真誠講團(tuán)結(jié),開創(chuàng)工作新局面。多年的工作經(jīng)驗告訴我,同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作能產(chǎn)生巨大的力量。在團(tuán)結(jié)方面,我一定要擺正位置,正確認(rèn)識和看待自己,做好配角,在主任的帶領(lǐng)下,認(rèn)真履職。工作上以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人,以有效的管理激勵人,以自身的行動帶動人。用真情和愛心去善待我的每一個同事,使他們的人格得到充分的尊重,給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。
二是積極健全各種管理制度和操作規(guī)程。物業(yè)管理中心作為廣電的一個重要部門,我將積極協(xié)助主任建立完善的內(nèi)部管理流程,使其具體化、量化并具備可操作性;及時設(shè)置相應(yīng)的規(guī)章制度,使員工有據(jù)可循。明確各崗位職責(zé),使每位員工知道自己需要干什么和怎么去干。
二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),提升員工素質(zhì)。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)是適應(yīng)新工作的過程,同時,也就是調(diào)動積極性的過程。向書本學(xué)習(xí),向模范學(xué)習(xí),向先進(jìn)經(jīng)驗學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)、實踐;再學(xué)習(xí),再實踐。對本職工作積極主動,善于發(fā)現(xiàn)問題,認(rèn)真分析、判斷找出原因并妥善處理,把學(xué)習(xí)的專業(yè)知識、技能,應(yīng)用到實際服務(wù)中去,經(jīng)過實踐逐步提高服務(wù)質(zhì)量,不斷提高員工解決問題的綜合能力。
三、建立明確、合理的責(zé)任制,增強管理協(xié)作能力
目標(biāo)的實現(xiàn)需要每個部門、每位員工發(fā)揮積極性。目標(biāo)應(yīng)落實到各部門、個人目標(biāo)上。因此,賦予每位員工明確的工作任務(wù)和責(zé)任,制定具體、明確、嚴(yán)格的考核辦法,使責(zé)、權(quán)、利有機(jī)統(tǒng)一起來,就可以保證目標(biāo)任務(wù)的落實和完成。并有效地引導(dǎo)員工的行為方向。責(zé)任制度必須系統(tǒng)周密,每一層次、每一部門、每一個人都應(yīng)納入各個相應(yīng)責(zé)任制度,目標(biāo)要逐級分解落實,體現(xiàn)合理分工協(xié)作。大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,工作有落實,服務(wù)質(zhì)量自然也就有了保障。
四,加強管理,做好維護(hù)工作。
工作中,切實做好電視技術(shù)中心大樓的各項物業(yè)管理工作。電視技術(shù)中心大樓是我們局的窗口,代表著廣電人開拓創(chuàng)新,求真務(wù)實,積極向上的精神風(fēng)貌。電視技術(shù)中心大樓內(nèi)高、精、尖的設(shè)備多,智能化水平和技術(shù)含量高,在保證安全播出的前提下加強對大樓環(huán)境衛(wèi)生的管理,設(shè)備的節(jié)能運行和維護(hù)管理就顯得尤為重要。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,幾分鐘的競聘演講,濃縮了人生的一個短暫的片段,我雖然沒有豪言壯語,但我年輕,我有激情,有膽識,有思想,有韌勁,更有一顆上進(jìn)心。我相信,今天將是我邁向未來的一個新起點,一個里程碑,只要有你們的激勵和鞭策,我將不負(fù)重托,不辱使命,以百倍的信心和努力去拼搏,為廣電事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,向各位領(lǐng)導(dǎo)和評委交上一份滿意的答卷!
我的演講完畢,謝謝大家!
競聘演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:
下午好!
首先感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我們提供這樣一個展現(xiàn)自我的機(jī)會。我叫***,29歲,護(hù)師職稱,大專學(xué)歷,本科在讀。09年參加工作以來,先后在新生兒科、心血管內(nèi)外科、手術(shù)室及產(chǎn)科工作。今天我競聘的崗位是產(chǎn)科責(zé)任組長、副組長崗位。
我熱愛護(hù)理行業(yè),鐘愛助產(chǎn)事業(yè),參加工作以來,一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于工作和學(xué)習(xí)中,踏實肯干,責(zé)任心強,樹立了正確的人生觀價值觀。在六年的工作中一直學(xué)習(xí)積累。經(jīng)歷三個醫(yī)院積累了豐富的工作經(jīng)驗,煉就了扎實的急救專業(yè)知識技能,多次參加危重病人搶救。具備嫻熟的靜脈穿刺技術(shù),特別是小兒頭皮靜脈穿刺。作為帶教老師,我不僅重視實習(xí)生操作技能的培養(yǎng),更重視他們的觀察、評估、分析、解決問題及與病人溝通能力的培養(yǎng)。 在產(chǎn)科工作期間與同事相處和睦,加上責(zé)任心強、虛心好學(xué),很快就勝任了這里的工作,融入這個集體。我知道在目前競爭激烈的形勢下,只有不斷的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),才能使自己適應(yīng)這競爭和改革的大潮,我做到不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì),參加了20xx年護(hù)理專升本考試,并被浙江中醫(yī)藥大學(xué)護(hù)理專業(yè)錄取,報考全國營養(yǎng)師考試,另外還積極參加由醫(yī)院組織的各種學(xué)習(xí),向黨看齊,不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。在平時的工作中,落實各種疾病的護(hù)理、母乳喂養(yǎng)和健康教育,與孕產(chǎn)婦進(jìn)行心與心的溝通。提高了孕產(chǎn)婦的舒適度和滿意度,我倍感充實、滿足和開心,創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院,加強母乳喂養(yǎng)管理。協(xié)助護(hù)士長創(chuàng)建了“義烏市級巾幗文明示范崗”。
我精力充沛,充滿熱情,踏實肯干,理論和業(yè)務(wù)水平扎實,有著豐富的臨床經(jīng)驗,相信完全能夠勝任所競聘產(chǎn)科責(zé)任組長、責(zé)任副組長的崗位,如果競聘成功我將: 以飽滿的熱情、謙虛、謹(jǐn)慎的態(tài)度干好本職工作。 真誠對待孕產(chǎn)婦,加強理論學(xué)習(xí),注意理論聯(lián)系實際,不斷總結(jié)經(jīng)驗,努力提升自身素質(zhì)。 當(dāng)好護(hù)士長的助手,團(tuán)結(jié)同事,不斷求實創(chuàng)新,樹行業(yè)新風(fēng),展巾幗風(fēng)采,為母嬰安全、為每一位女性的孕期健康和快樂貢獻(xiàn)自己的光和熱,把滿腔的激情奉獻(xiàn)給醫(yī)院,只為共同創(chuàng)造更好的明天。 最后,借此機(jī)會感謝院領(lǐng)導(dǎo),護(hù)士長對我的培養(yǎng)和關(guān)愛,感謝同事們的關(guān)心和支持! 謝謝大家!
X年X月X日
競聘演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們:
大家好!首先,感謝公司高層給我們創(chuàng)造了一個公開競爭競聘的平臺,使我有幸參與今天的競爭答辯。
第一部分:個人簡介
我叫xxxx,xxxx年出生,自考大專學(xué)歷;從1997年以來一直在這片廠房里工作,先后歷任質(zhì)檢員、體系員、內(nèi)審員、體系科副科長,質(zhì)控部副經(jīng)理,企管部副經(jīng)理,從事過ISO/TS16949體系、現(xiàn)場、政工、人事培訓(xùn)、信息技術(shù)、成本、行政總務(wù)等管理業(yè)務(wù)工作,現(xiàn)任管理部經(jīng)理。
第二部分:競爭優(yōu)勢
今天我競聘的崗位是管理部部長,之所以競聘此崗位,我有以下優(yōu)勢:
一、具備良好思想品質(zhì)和愛崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)精神。前年,我光榮成為中共黨員,去年代理工會負(fù)責(zé)人職務(wù),在這個物欲橫流的世界,我想借助黨員標(biāo)準(zhǔn)約束自己,時刻反省自己,保持良好工作作風(fēng)。作為管理部這個位置來講,管理部就是管家部,行政工作無小事,既要面對內(nèi)部廣大員工,又要面對社會層層關(guān)系,自身素質(zhì)硬朗,才能讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓員工滿意,在社會關(guān)系中展現(xiàn)公司良好形象。希望大家來監(jiān)督我!
二、勇于學(xué)習(xí),空杯心態(tài),有一定專業(yè)知識和體系思維。自己是窮苦出身,知道世事艱難,只有靠不斷打拼,不斷學(xué)習(xí),不斷改善工作,才可養(yǎng)家。這些年來,深深體會了空杯心態(tài)的內(nèi)涵,使我不斷成長進(jìn)取,在實踐中學(xué)習(xí)在實踐中總結(jié),逐步掌握了體系5S管理、人事培訓(xùn)、成本財務(wù)等基本知識。對于基于數(shù)據(jù)分析的KPI績效管理非常有興趣,也曾開始過自己的探索,目前全廠有141個崗位,如何進(jìn)行優(yōu)化,如何落實績效管理,就是很迫切的問題。
三、能躬身入局,樂于服務(wù),有一定組織能力。從基層成長,知道自己立身之地和存在之源,多年質(zhì)量管理體系工作經(jīng)歷,使得自己能發(fā)現(xiàn)問題,愿意解決問題,并以能解決問題為榮,前段時間組織行政科食堂改善就是例證,提高小包間的利用率,減少招待費用開支。管理部絕大多數(shù)是跟人打交道的工作,因此在干體系期間積累的“樂于服務(wù)、愿意交流”作風(fēng)會有用武之地。與此同時,也跟大家熟識相通,有了一定組織號召能力和大局觀念,在處理前期人員優(yōu)化配置方面得到了進(jìn)一步的加強(xxxx人優(yōu)化到了xxxx人)。
四、有執(zhí)行決心和補位意識,有感恩改善心態(tài)。作為管理部部長,就要當(dāng)公司領(lǐng)導(dǎo)助手,勤于思考,勇于補位,敢于擔(dān)當(dāng)。這幾年工作歷練,自己管理經(jīng)驗和能力有了一定提升,對自己定位有了一定把握,對自己性格也有了認(rèn)識。是公司培養(yǎng)了我,由每個月xxxx元到了現(xiàn)在的xxxxx元,我必須要把自己工作做好,不斷改善進(jìn)步,才對得起自己薪水,拿薪水時,首先要想到我為公司創(chuàng)造了多大的價值。前段時間頂著巨大壓力,去處理人員優(yōu)化事件就是例證。當(dāng)然自己要深深知道自己與崗位要求的差距,差距就是努力奮斗的源泉和方向!
當(dāng)然有優(yōu)勢,就有劣勢,比如管理知識不系統(tǒng),具體的今天就不講了,今后我會揚長避短。
第三部分:工作思路:
針對管理部目前職能(人力資源、行政總務(wù)、安?己、信息技術(shù)、社會關(guān)系等),總結(jié)發(fā)現(xiàn)管理工作就是要在企業(yè)文化落實、人工效率提升、員工士氣鼓動、成本費用減降等指標(biāo)上下功夫。根據(jù)xxxx施政綱領(lǐng)(暢通、高效暢通、精簡高效暢通),為落實上述指標(biāo),管理部工作整體思路設(shè)計為:落實一個中心,統(tǒng)籌兩種資源,實踐三種方法(檢查、改善、固化),五步達(dá)成績效;
●一個中心就是堅決執(zhí)行公司高層決策,抓好管理績效和管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范工作;
●統(tǒng)籌兩種資源就是圍繞公司經(jīng)營目標(biāo)優(yōu)化配置人力資源和行政總務(wù)資源;
●實踐三種方法就是按規(guī)定頻次檢查,對發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行系統(tǒng)改善、固化有效措施成機(jī)制;
●五步達(dá)成績效:走進(jìn)現(xiàn)場、細(xì)致服務(wù)、科學(xué)管理、傳播文化、實現(xiàn)崗位價值和客戶滿意”。
身為一部之長,對自己職務(wù)定位:管理工作績效的第一責(zé)任人,公司企業(yè)文化傳播者,上述思路的躬身實踐者。重點說一下五步達(dá)成績效的內(nèi)容。
一、“走進(jìn)現(xiàn)場”。標(biāo)準(zhǔn)來自何方,不是憑空想象是來自現(xiàn)場;反過來,標(biāo)準(zhǔn)實施還是在現(xiàn)場,因此管理部工作著眼點和源泉就是現(xiàn)場(增值工作的場所),管理各崗位設(shè)置、標(biāo)準(zhǔn)建立、工作評價、激勵獎懲都要以現(xiàn)場為依托,要不斷點檢,提供足夠支持功能,實現(xiàn)高效服務(wù)。這就要求人力資源到現(xiàn)場中間去,細(xì)致觀察、耐心溝通,當(dāng)好各業(yè)務(wù)主流程部門的助手,分階段完成崗位標(biāo)準(zhǔn)歸納推行工作。總務(wù)人員到現(xiàn)場去圍繞著后勤服務(wù)項目去征求意見,去完善工作。(當(dāng)前工廠所有的工作重點就是每天出貨4000件,那么人力資源就要關(guān)注人員效率,總務(wù)就要考慮可能加班的餐飲問題,基建設(shè)施完好問題等)
二、“細(xì)致服務(wù)”。這是對管理支持工作具體要求。行政管理無小事,管理部每個崗位和人員必須要對自己所負(fù)責(zé)的事務(wù)質(zhì)量向全體員工做出承諾,并對時限、費用做出具體要求。圍繞著“細(xì)致服務(wù)”展開本崗位工作,定期請客戶、上級、員工來進(jìn)行績效評價,提高人工效率,對自己力所能及的馬上就做,對做不了的也要熱心提供問題解決方案,協(xié)助解決問題。(大家普遍關(guān)心的取暖問題、洗澡問題、激勵問題,要有細(xì)致的心態(tài))
三、“科學(xué)管理”。就是以人為本,按照PDCA的工作模式開展我們的工作,協(xié)助生產(chǎn)主流程部門實現(xiàn)工作績效,堅決推行崗位KPI績效管理,績效管理不等同于考核。管理部要整體統(tǒng)籌跟蹤監(jiān)督各部門經(jīng)營計劃、預(yù)算落實情況,為公司領(lǐng)導(dǎo)層決策提供數(shù)據(jù)和資料支持,并及時建章立制,固化成果。下屬科室實施模塊化管理,確定重點實施改進(jìn)。針對目前人力資源方面支持功能不足問題,對人力資源工作需做到“五化”:溝通常態(tài)化、崗位標(biāo)準(zhǔn)化、培訓(xùn)現(xiàn)場化、薪資激勵化、評價多邊化;針對行政總務(wù)和對外聯(lián)絡(luò)事多面廣的現(xiàn)狀,對行政總務(wù)工作規(guī)劃就是落實“四心服務(wù)”:熱心、盡心、精心、開心;對安?己酥须[患多的問題,針對管理人員策劃開展“過五關(guān)”:標(biāo)準(zhǔn)關(guān)、責(zé)任關(guān)、形象關(guān)、溝通關(guān)、創(chuàng)新關(guān)。每月管理部建立工作質(zhì)量評審會,不要太多的批評,而是大家共同出謀劃策,進(jìn)一步提升走進(jìn)現(xiàn)場、細(xì)致服務(wù)的工作水平,建立管理數(shù)據(jù)檔案,提升科學(xué)管理水平。
四、“傳播改善文化”。管理部肩負(fù)著企業(yè)文化的建設(shè)和傳播工作,無論對內(nèi)對外,在每個人的.行為中要滲透著這種文化,勇敢的去實踐和落實,提高員工士氣。通過員工活動和社會活動的策劃展開,通過培訓(xùn)工作的滲透,通過小改小改評選的帶動,在全廠掀起改善的高潮,并設(shè)立機(jī)制,向豐田看齊,堅持花小錢辦大事。
五、“實現(xiàn)崗位價值和客戶滿意”,所有工作策劃和工作思路都是圍繞著公司既定方針和目標(biāo)展開,就是要讓大家感到價值的實現(xiàn)和客戶滿意的成就感,實現(xiàn)個人與公司的同時成長,否則誰也不愿跟著你干!在內(nèi)部管理中要多表揚多激勵,多授權(quán)多檢查,在外部溝通中多協(xié)作多合作,多溝通多補位。套用一句話廣告詞:“大家好,才是真的好”。每季度,管理部將組織懇談會,要求各部門進(jìn)行座談指正。
第四部分:工作目標(biāo)以及檢查目標(biāo)的方式
圍繞“暢通、高效暢通、精簡高效暢通”和管理部崗位要求,管理部部長主要目標(biāo)如下:
員工滿意度調(diào)查,員工座談,周現(xiàn)場觀察評價點檢
既競爭,就必然有優(yōu)劣之分和成敗之別。古人云:豈能盡如人意,但求無愧我心。我認(rèn)為,敢于競爭是一個人至高無尚的精神境界;參與競爭,是一個艱辛的奮斗歷程,需要付出巨大的勇氣、力量和才智。我堅信,人的一生,要堅持做到勇于競爭,只要是為追求正確的人生目標(biāo)付出辛勞,既使沒有達(dá)到理想的彼岸,沒有得到完善的結(jié)局,也會感到問心無愧、無怨無悔。正如柳宗元在《小石潭記》里所說的:“可以盡我志,而不能至者,可以無悔矣,其孰能譏之乎!
因此,不管我的競聘能否成功,我都將不改初衷,鍥而不舍,一如既往地虛心學(xué)習(xí),一如既往地扎實工作,一如既往地追求進(jìn)步,愛拼才能贏!我真誠地期望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我一個展示才能、實現(xiàn)理想的機(jī)會。
競聘演講稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
大家好!
作為一名競聘者參加競聘加油站站長一職,我覺得很慚愧。提高服務(wù)的重要性有目共睹,是每位干部職工的共識,可是為什么總是說的多做的少呢?究其原因是多方面的,但根源還是人的因素在作怪,“不好意思、難為情、放不下架子……”只要這樣的意識存在,我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是空談,所以我決心,從我做起,從南站做起,星級服務(wù),使“青年文明號”倡業(yè)、樹德、爭優(yōu)、踐諾、建制、創(chuàng)效的十六字方針真正落實到位,追趕先進(jìn),超越榜樣。去年,經(jīng)過競聘,我擔(dān)任了聯(lián)星加油站站長一職,不過只短短一年的時間,我竟然還要站在這里參加競聘,這就明顯的表明我在這一年的時間里工作的好壞情況。
新鮮的事物總是伴隨著全新的契機(jī),偉大的企業(yè)、偉大的改革,通過這一制度的不斷完善,必將對深化加油站用人分配機(jī)制起決定性的作用,為企業(yè)的做大、做強奠定良好的基礎(chǔ),又一次面對競聘,我心中興奮之情無以言表,去年的失利帶給我深深的思考,激勵我在工作中更加努力,因為失敗是成功之母。通過這一年的不斷自我更新、自我調(diào)整,我自感與去年相比,應(yīng)變能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、處事能力都已提高,所以我決心在今年的競聘中一展身手,完成我心中的抱負(fù),讓美夢成真。
今年我參聘的加油站是公司的標(biāo)桿站——南站。面對競聘我信心十足,自認(rèn)為具備了應(yīng)聘的條件,從南站建立開始,下管道、控地面、立罩棚……處處都留下我的足跡和汗水,我對南站的每條線路、每段管線甚至每處接頭都了如指掌,爛熟于胸。開業(yè)以后,又因工作需要從維修調(diào)到南站,加過油、當(dāng)過班長、代理過站長,將近一年的工作使我對站內(nèi)站外情況十分熟悉,更跟左鄰右舍結(jié)下了深厚的友誼,建立了良好的關(guān)系,這對我以后開展工作十分有利。
如果我競聘成功,我將努力做好以下工作。
第一,強化職工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,樹立以人為本的管理理念,服務(wù)競爭越來越成為商家的主要競爭內(nèi)容,只有不斷的改善服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)才能在市場競爭中立于不敗之地。在去年的競聘中我提出了站長前臺服務(wù)制,加油員站位服務(wù)制、早晚點驗制、服務(wù)評分制等具體措施,要堅決落實下去,嚴(yán)抓、嚴(yán)管,突出“嚴(yán)”字,從嚴(yán)治站,用兩個月的時間使我提出的各項制度成為每位南站職工的行為規(guī)范,使之成為理念。在提高認(rèn)識的的同時,加大監(jiān)督力度,實行站內(nèi)、用戶、公司三重監(jiān)督,站內(nèi)設(shè)監(jiān)察站長一名,主抓日常服務(wù)、衛(wèi)生工作,定立服務(wù)十分制,每日由站長組織抽車看服務(wù),達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)扣減一分,每扣一分罰款10元,累計扣滿十分者,予以辭退,交回公司。面向用戶公布監(jiān)督電話,站內(nèi)設(shè)投訴處,對用油數(shù)量較大或有政治影響力的客戶發(fā)放監(jiān)督卡(附有樣本),隨時接受監(jiān)督,無論誰發(fā)生有效投訴,給公司造成不良影響的,上報公司建議辭退。面向公司上至站長下至職工層層定立服務(wù)責(zé)任狀,并上報公司,如工作中發(fā)現(xiàn)未能做到,自愿扣減全月工資,兩次達(dá)不到我愿自動辭職。工作中推行特色服務(wù)、精神服務(wù),建立健全用戶檔案,要求全站職工對三次來站的大用戶要知其名,認(rèn)其人,使他們真正找到上帝一樣的感覺,向用戶發(fā)放救助卡,幫助他們解決一些力所能及的困難,讓他們信任我們,支持我們。
第二,開擴(kuò)視野,拓展市場。全站工資實行二次分配——升油工資,真正體現(xiàn)多勞多得,少勞少得的原則,提高職工的積極性,編制包月任務(wù)卡,上至站長、下至職工分配額外銷售任務(wù),如完不成任務(wù)只發(fā)放實際月工資的百分之七十,促使職工主動走出去推銷油品。日常業(yè)務(wù)上建立營銷臺帳,每日分析全天營業(yè)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,發(fā)現(xiàn)有利因素及時出擊,站內(nèi)設(shè)立信息獎、點子獎,每月從全站工資總額中拿出部分資金用于獎勵那些提供對經(jīng)營有益、對站務(wù)工作有貢獻(xiàn)的好信息、好點子,激發(fā)職工的創(chuàng)造熱情,如條件允許,多印發(fā)宣傳單,我將組織職工走上街頭宣傳我們的企業(yè),宣傳我們的油品,使石化品牌深入人心。同時我認(rèn)為南站地處城鄉(xiāng)結(jié)合部,左右有兩座個體加油站,競爭壓力很大,而且距黃土坑站不遠(yuǎn),競爭較為激烈,根據(jù)這一情況,在拓保市場方面首先要禁止內(nèi)部無序競爭,一至對外,工作中要多和黃土坑站溝通,找差距、想對策。今年我利用休息時間曾多次考察過這兩座加油站,服務(wù)質(zhì)量一般,加油環(huán)境一般,但經(jīng)營手段靈活,價格較低,搞有獎銷售,多元化服務(wù)為零。與我正規(guī)大站相比,人員素質(zhì)不如我們,硬件條件不如我們,但我們經(jīng)營手段死板,同樣多元化服務(wù)為零。這種現(xiàn)狀對我們控制市場構(gòu)成威脅,單站效益下滑,所以我認(rèn)為我們除了努力提高服務(wù)質(zhì)量,還應(yīng)該向多元化服務(wù)上下功夫,如政策允許,試想我們能否取消南站車庫,將其改造成商店及洗車場,來吸引用戶,我想這樣會大大增強我們的競爭能力。聯(lián)星加油站是一座小型家庭式承包性質(zhì)的加油站,因10月中旬至11月上旬油站鍍鋅管改造,停業(yè)了一個月,故1—11月份只完成銷售量882噸,離年銷售量1200噸相距甚遠(yuǎn)。
自從競聘方案出來之后,看了里面的內(nèi)容,我充分認(rèn)識到社會競爭的激烈。在擔(dān)任站長的一年里,從每個月的考評情況可以看出我在規(guī)范化服務(wù)及衛(wèi)生工作,還有臺賬管理等方面屢次犯錯誤。這里雖有少量的自然因素,但大部分還是在自己本身,思想上不夠覺悟。如果,這次能競聘成功繼續(xù)擔(dān)任聯(lián)星加油站站長,我將在衛(wèi)生及臺賬這二大方面下苦功夫,克服自然因素、提高思想覺悟,積極努力完成公司下達(dá)的各項任務(wù)。
競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們:
大家好!
首先自我介紹一下,我叫XXX,畢業(yè)于天津交通學(xué)院,學(xué)的是物流管理。我是XXX店的一名導(dǎo)購。我很榮幸能走上競聘演講的講臺,參加這次競聘上崗演講:首先,我對公司領(lǐng)導(dǎo)推行崗位競聘上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任。我相信,在公司公平,公正,公開的競爭環(huán)境下,我們大家的實力和能力都在競爭中得以體現(xiàn),也會得到了大家的認(rèn)可。在這里公司員工的積極面與消極面也都體現(xiàn)了出來。讓真正有實力的人在這個拼搏的平臺上脫穎而出。其次,我是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度和鍛煉自己的能力,初次登臺演講,接受領(lǐng)導(dǎo)與大家對我的挑眩
一、我的競聘崗位是:
店長
二、個人優(yōu)勢
我競爭門店店長,我認(rèn)為我的個人優(yōu)勢在于:有一年半的物流管理經(jīng)驗,在工作的時候,經(jīng)常得到經(jīng)理的好評,做事認(rèn)真細(xì)心。我在梅森凱瑟工作有4個多月了,有一定銷售經(jīng)驗和管理經(jīng)驗同時也對入庫,打調(diào)單這方面接觸的多,多產(chǎn)品也有一定的了解。我熱愛本職工作,有較強的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力,善于溝通、工作踏踏實實、一絲不茍、不弄虛作假,同時具備了店長應(yīng)具備的才能,我信奉誠實待人、嚴(yán)于律已的處世之道。我有持之已恒的決心,有較強的學(xué)習(xí)能力,勤于思考,有良好的團(tuán)隊精神。
為了我今后所在門店的正常發(fā)展,我想公司能做到有法可依,我定會做到有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必糾,我會在第一時間理解好公司所下達(dá)的各項指令,以最快的速度下達(dá)到店內(nèi)各部門,并督促各部門漸漸落實到位并且不能形式化,要具體落實到每個人、每個點,讓公司以及各個門店都連成一條線,也就是說讓連起來成線,組起來成網(wǎng),網(wǎng)疊起來成面,我想也只有把面撲開了,公司才能更快更好的發(fā)展。
三、規(guī)劃目標(biāo)
另外我認(rèn)為做為一名店長不只是需要理解上級下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么,更重要的是我們?nèi)绾芜_(dá)到這一目標(biāo),所以我的做法就是堅持做到五點,為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),其中五點是指:
1、要溝通:經(jīng)常與公司和我們各門店長要做到有事要積極主動與各部門溝通。
2、要務(wù)實:即是眼睛向下看,從小事踏踏實實做起,腳踏實地為今后的工作打下良好的基矗
3、要交流:經(jīng)常與店內(nèi)員工以及各門店員交流、(心態(tài)、經(jīng)驗),了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況,真正做到取他人之長,避己之短。
4、要了解:即使未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果,真正了解了才會把這件事做的更加完美,所以對于工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果,分析利弊才能實施。
5、要總結(jié):總結(jié)過往經(jīng)驗,將未曾做好的事情吸取教訓(xùn),已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足,把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。
四、店面管理
店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1.建立逐級管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.作為高級餅店企業(yè),所有員工都要求專業(yè)。注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷售人員集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。
3.以追求顧客滿意為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強服務(wù)意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
大家好!非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我這次競聘崗位的機(jī)會。我感到這次競崗對我來說很重要,應(yīng)該說是對我的一次鍛煉和激勵,我非常珍惜!我參與競爭的崗位是公共衛(wèi)生,也是我現(xiàn)在的職位。
我今天演講的內(nèi)容分為四個部分:
一、本人工作經(jīng)歷。
我于20xx年畢業(yè)于張掖醫(yī)專,20x年10月分配到本院參加工作。三年來,在醫(yī)院和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和培養(yǎng)下,我在思想上政治上業(yè)務(wù)上逐漸成熟起來。從一名普通的職工,成長為一名懂業(yè)務(wù)會管理的職能科室負(fù)責(zé)人。
二、任期三年工作的匯報:
自我在公共衛(wèi)生科工作以來,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給了我極大的信任和幫助,全體職工給了我大力支持和鼓勵。我按照醫(yī)院對職工基本素質(zhì)和要求,認(rèn)真履行崗位職責(zé),盡到了自己的努力,取得了一定的成績。
(一)政治思想方面:我擁護(hù)黨的路線、方針、政策,有堅定正確的政治方向,有嚴(yán)格的組織紀(jì)律性,沒有違反黨紀(jì)國法行為,在個人品德方面,我為人正直,與人為善,待人誠懇。在工作方面,我總是以高度的責(zé)任感和強烈的事業(yè)心來認(rèn)真負(fù)責(zé)的辦好每件事情,不求榮譽,只求進(jìn)步。并不斷的加強學(xué)習(xí)力度和工作實踐,具有踏實奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,扎實的業(yè)務(wù)知識,較強的工作能力和良好的人際親和力以及團(tuán)結(jié)合作意識。近些年來,我深知在知識更新飛速的年代要不斷的學(xué)習(xí)、裝備自己,因此,努力在各方面充實自己。
。ǘ┕ぷ鳂I(yè)績方面:在分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,按照工會各項職能,重點做了以下幾方面工作。
1、充分發(fā)揮公共衛(wèi)生科作用。一年來,逐步健全和完善了公共衛(wèi)生制度,做到了一月至少一次例會,將醫(yī)院的各項公共衛(wèi)生工作都通過大家協(xié)商,貫徹實施;積極開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作,配合醫(yī)院進(jìn)一步健全和完善了公共衛(wèi)生的各項制度,增加了工作的透明度,不斷推進(jìn)了醫(yī)院公共衛(wèi)生。
2、努力為群眾辦實事、辦好事。作為公共衛(wèi)生科的干職工,我牢固樹立群眾利益無小事的思想,把服務(wù)工作做到實處,盡力維護(hù)職工的利益,體現(xiàn)以人為本,構(gòu)建和諧醫(yī)院的思想,體現(xiàn)醫(yī)院的關(guān)懷,起到凝聚人心,激發(fā)工作熱情的作用,得到領(lǐng)導(dǎo)和職工的好評和鼓勵。
3、發(fā)揮公共衛(wèi)生的長處。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院、爭做知識型職工活動為目標(biāo),與有關(guān)科室協(xié)作開展了崗位練兵、技能培訓(xùn)、讀書月活動,努力營造學(xué)知識、學(xué)技術(shù)的氛圍。針對醫(yī)院女職工多的特點,在臨床各科室及門診部開展了創(chuàng)建巾幗示范崗的活動。通過活動的開展,提高了職工思想文化素質(zhì),醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,為廣大人民群眾健康提供良好的醫(yī)療保障。
三、競崗的有利條件。
一是我的敬業(yè)精神比較強,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勤勤懇懇,任勞任怨,干一行,愛一行,專一行。這是干好工作的基礎(chǔ)。二是我的思想比較解放,接受新事物比較快,愛學(xué)習(xí),勤思考,工作中注意發(fā)揮主觀能動性,超前意識強。這有利于開拓工作新局面。三是我辦事穩(wěn)妥,處世嚴(yán)謹(jǐn),原則性較強,能夠嚴(yán)格要求自己。這是做好工作的保證。四是我信奉誠實、正派的做人宗旨,能夠與人團(tuán)結(jié)共事,具有較強的協(xié)調(diào)能力。
四、我的工作設(shè)想
1、進(jìn)一步加強居民健康檔案的建立。由包村醫(yī)生負(fù)責(zé)收集記錄轄區(qū)居民健康檔案,統(tǒng)一編號、統(tǒng)一歸檔,一戶一檔,并在開展預(yù)防、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育等工作中及時更新。應(yīng)確保健康檔案管理責(zé)任到人、制度到位、硬件落實、管理達(dá)標(biāo),逐步納入計算機(jī)系統(tǒng)管理。
2、要加強兒童預(yù)防接種信息報告管理,提高報告質(zhì)量。每年及時正確地制定下一年的疫苗需要量計劃及時掌握疫苗使用量及耗損量。根據(jù)轄區(qū)接種對象數(shù)量,合理安排接種門診周期。根據(jù)具體情況可設(shè)立周、旬或半月接種門診,并設(shè)成人接種日,向成人提供疫苗接種服務(wù)
3、一旦發(fā)現(xiàn)傳染病或疑似傳染病病人時,要迅速開展傳染病網(wǎng)絡(luò)直報或以其他通訊方式以最快的速度向本轄區(qū)疾病控制中心報告。建立傳染病病人個案登記卡,登記內(nèi)容包括病人的個人信息、診斷意見、診斷醫(yī)院、診斷時間、住院時間、病休情況、出院時間、轉(zhuǎn)歸情況以及復(fù)學(xué)(工)情況等。要掌握其動態(tài)情況,做好追蹤隨訪。避免疾病復(fù)發(fā),造成傳染病擴(kuò)散。
4、轄區(qū)傳染病防控能力建設(shè)制度。要積極改善社區(qū)衛(wèi)生條件,按國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)當(dāng)?shù)亟值谰游瘯,改造和修繕社區(qū)公共衛(wèi)生設(shè)施;并協(xié)助愛國衛(wèi)生委員會,指導(dǎo)居民定期開展滅鼠、滅蟑螂、滅蚊蠅等活動。使社區(qū)經(jīng)常性地保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境,消除病媒生物傳染病發(fā)生和流行的條件。
我依然會秉持我良好的工作態(tài)度,做好自己的本職工作,還會繼續(xù)學(xué)習(xí)新的知識,不斷完善自己,提高自己,為這份工作貢獻(xiàn)對自己的力量。我們演講完畢,謝謝大家!
競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
首先感謝大家給我一個這樣的機(jī)會站在這里表現(xiàn)自己、挑戰(zhàn)自己。
在市場競爭日益激烈的新形勢下,我們商場適時調(diào)整經(jīng)營方針,在內(nèi)部進(jìn)行人員調(diào)整,這是商場管理層的英明決策和對新形勢的正確把握。作為商場的一名員工,我深感振奮,也很受鼓舞,沒有理由不積極響應(yīng),也沒有理由不主動參與!我今天競聘的是商場主管一職。下面,我將我競聘的條件、優(yōu)勢和態(tài)度向大家作一匯報。
第一,長期的商業(yè)實踐,給予了我競聘的勇氣。
我叫*****,生于*****年,現(xiàn)在******工作。我于1980年參加工作,從事商業(yè)工作長達(dá)25年之久。在長期的商業(yè)經(jīng)營過程中,我做過營業(yè)員、業(yè)務(wù)員,也做過柜組長和部門經(jīng)理,逐步積累了豐富的實踐經(jīng)驗。1999年,我去深圳在“*****集團(tuán)”****分公司先后擔(dān)任童裝、童車業(yè)務(wù)主管,負(fù)責(zé)與友誼城百貨、茂業(yè)百貨、歲寶百貨、銅鑼區(qū)廣場等大型百貨公司業(yè)務(wù)以及專柜形象維護(hù)、專柜小姐培訓(xùn)管理等工作,同時負(fù)責(zé)與沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等大型超市業(yè)務(wù)的聯(lián)系、促銷人員管理及代理商市場維護(hù)。這些經(jīng)歷使我的商業(yè)閱歷更為豐富,并接觸和掌握了許多超前的超市管理知識。
去年,為照顧家庭,我招聘到****商場從事*****工作。一年多來,我虛心向老同志請教,在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中鍛煉,300多個
日日夜夜的耳濡目染,我對****獨特的經(jīng)營理念有了直接的認(rèn)識和更為深刻的了解。
第二,務(wù)實的工作思路,增強了我競聘的底蘊。
二十多年的商業(yè)生涯,使我深深懂得,干商業(yè)工作不僅要有激情,要熟悉商業(yè)知識,更要會分析市場,掌握顧客心理,還要了解競爭對手的基本情況,做到知已知彼,才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地,搶占先機(jī),贏得主動,這是做好商業(yè)工作的最基本的素質(zhì)。如果我應(yīng)聘成功,我將協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo),依靠全體店員,把本人在20多年商業(yè)生涯中積累的經(jīng)驗靈活運用到*****的經(jīng)營實踐中,圍繞“增加銷售”這一中心,做好五個方面的工作:
一是在特色管理上,要注重商品專營的特色、引導(dǎo)時尚的特色、購物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等,通過眾多的單體特色,打造出獨具個性的營銷特色。
二是在職工管理上,重點做到人性化,通過各種途徑,不斷向他們灌輸先進(jìn)的經(jīng)營理念,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、規(guī)范服務(wù)行為,通過他們的一言一行,向顧客展現(xiàn)出廣隆的美好形象,進(jìn)而集聚人氣,形成別具一格的核心競爭力。
三是在顧客管理上,本人將進(jìn)一步強化“顧客就是衣食父母”的理念,并將之貫穿于工作的全過程,真心實意為顧客提供熱情、到位的服務(wù)。通過對商品分類與擺布等情況的了如指掌,主動為顧客做好店內(nèi)引導(dǎo)、商品說明等工作,同時要努力營造良好的購物環(huán)境,全面提升服
務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量,以滿足顧客不同層次的需要。
四是在商品管理上,要盡可能豐富商品品種,要把缺貨作為營業(yè)的最大敵人,視商品質(zhì)量為商場的生命,進(jìn)一步完善《缺貨登記制度》,在缺貨醒目處設(shè)立“缺貨告示”,告此商品的下次到貨時間,以方便客戶到時購買。
五是在商品損耗管理上,要進(jìn)一步強化手段。往往一個商品的損耗,至少需要5-6個商品的銷售毛利才可彌補,因此我將把商品損耗管理作為門店節(jié)流、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來抓,從根本上提高商場的管理水平。
我對商業(yè)工作充滿激情,精力充沛的我,渴望擁有一個能夠?qū)崿F(xiàn)自我價值的舞臺。假如這次條件夠不上,我將繼續(xù)努力,在原有的工作崗位上更加努力地工作,更加刻苦學(xué)習(xí),做一個合格的****人。假如大家相信我、信任我,能夠給我一次機(jī)會,我將在新的崗位上勤勤懇懇工作,認(rèn)認(rèn)真真做事,清清白白做人,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的希望和重托,將自己的每一份光和熱都融化到****的事業(yè)中去,腳踏實地地干出一番事業(yè)。
最后,我希望,能用你們的信任和我的努力作支撐,共鑄商場明天的輝煌!
謝謝大家!
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