移動(dòng)競聘演講稿模板集合十篇
演講稿是一種實(shí)用性比較強(qiáng)的文稿，是為演講準(zhǔn)備的書面材料。在我們平凡的日常里，我們可以使用演講稿的機(jī)會越來越多，那么你有了解過演講稿嗎？下面是小編為大家收集的移動(dòng)競聘演講稿10篇，歡迎大家分享。
移動(dòng)競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主考官：
大家好！ 一、通過服務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。中國移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。我認(rèn)為：要切實(shí)做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識應(yīng)用到實(shí)際工作中去。在目前,移動(dòng)通信市場的競爭中，服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價(jià)格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競爭上來。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機(jī)用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語音信箱、手機(jī)銀行，移動(dòng)辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。在基層營業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實(shí)踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認(rèn)為：目前實(shí)施“零距離服務(wù)”；推行“首問負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。 所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對客戶進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務(wù)，強(qiáng)化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達(dá)到思想認(rèn)識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時(shí)間、空間的概念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式，強(qiáng)化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對中國移動(dòng)的認(rèn)知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。 推行“首問負(fù)責(zé)制”，也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動(dòng)業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人，這個(gè)人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費(fèi)更多的時(shí)間和精力。推行“首問負(fù)責(zé)制”是通過建立一個(gè)全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式，倡導(dǎo)全員服務(wù)，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識，樹立了企業(yè)良好形象，同時(shí)也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、打造服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展： 首先，要強(qiáng)化員工服務(wù)意識，認(rèn)識到做好服務(wù)，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更是關(guān)系到員工個(gè)人的生存、發(fā)展的根本問題，“失去了客戶就是失去了市場、利潤，員工就失去了就業(yè)的機(jī)會，”從而樹立“客戶就是財(cái)富，服務(wù)等于收入“的觀點(diǎn)。其次，我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據(jù)市場需求對外加大宣傳移動(dòng)通信業(yè)務(wù)品牌的力度,另外，要敢于主動(dòng)去同市場“接吻”，和客戶“談、練、愛”。讓移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。我所說的“談、練、愛”，“談”是指向移動(dòng)客戶開展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動(dòng)資費(fèi)、解答客戶提問、介紹移動(dòng)熱點(diǎn)等；“練”是指給客戶演練手機(jī)上網(wǎng)、移動(dòng)辦公、手機(jī)銀行、網(wǎng)上購物等時(shí)尚的新業(yè)務(wù)功能；“愛”是指延伸我們的服務(wù)，用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動(dòng)的服務(wù)品牌為已任。 在座的每一位都知道，在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營收入的8xxxx是由2xxxx的大客戶帶來的，這2xxxx的大客戶就是我們企業(yè)的忠實(shí)客戶、信譽(yù)客戶和最佳客戶。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿意。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現(xiàn)狀來看，大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點(diǎn)，做好大客戶的服務(wù)工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。 目前,公司已經(jīng)實(shí)施了大客戶經(jīng)理制度,但在基層營業(yè)部就大客戶的基礎(chǔ)資料、服務(wù)策略、隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)流程等方面還存在著一些欠缺。 我認(rèn)為：要搞好大客戶服務(wù)工作, 首先,要在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo)，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料，為市場營銷打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，是在為大客戶提供共性服務(wù)的同時(shí)，還應(yīng)提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個(gè)性服務(wù)。以人盯人的方式，定期分層次地走訪大客戶，了解客戶的需求及競爭對手的活動(dòng)情況，制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略，竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。 第三，就是將企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的人才安排到大客戶服務(wù)工作中去,切實(shí)加強(qiáng)大客戶服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。 第四，要優(yōu)化大客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程，要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運(yùn)行中暢通無阻。最終打造出中國移動(dòng)的服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)。
三、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善激勵(lì)機(jī)制 �；A(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個(gè)企業(yè)如果基礎(chǔ)管理的基本功不好，雖然也會有短期的快速發(fā)展，但絕不可能長期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場競爭的白熱化，問題也就會慢慢浮出水面，如服務(wù)不好、統(tǒng)計(jì)不實(shí)、素質(zhì)不高、考核不嚴(yán)等等。這些都會使我們企業(yè)的市場競爭力大打折扣。因此，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，建立建全激勵(lì)約束機(jī)制在基層營業(yè)部勢在必行。 首先,要合理分工，協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門，樹立“前臺為客戶服務(wù)，后臺為前臺服務(wù)”的企業(yè)協(xié)作觀，使全體員工認(rèn)識到前臺是后臺的客戶，上一道工序是下一道工序的客戶，形成后臺服務(wù)前臺、個(gè)人服務(wù)集體、部門服務(wù)全局、全員服務(wù)客戶的觀念。 其次，是增加管理工作的透明度,積極推行“司務(wù)公開”制度,大力開展“民主評議”的活動(dòng)，這樣既使管理者的工作得以有效監(jiān)督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發(fā)揮。 第三，基層管理者要樹立學(xué)習(xí)觀。即，向員工要學(xué)習(xí)，把員工的需求作為基礎(chǔ)管理的導(dǎo)向；向用戶學(xué)習(xí)，把用戶的意見作為改進(jìn)工作的忠告；向競爭對手學(xué)習(xí)，用他人之長補(bǔ)我所短；向兄弟營業(yè)部學(xué)習(xí)，互通有無、及時(shí)改進(jìn)。總之要博采眾長，合理消化，有效利用。第四、基層管理者要有安全生產(chǎn)意識。要遵循“生產(chǎn)必須安全，安全促進(jìn)生產(chǎn)”的原則。在安全問題上牢記99-1=0的理論，在管理工作中9xxxx事做好了，卻出了一次安全事故，結(jié)果是前功盡棄等于0。 另外，依靠管理創(chuàng)新提高服務(wù)水平。通過實(shí)行營業(yè)大廳“大堂經(jīng)理”管理制，來縮短管理者同客戶和員工之間的距離；實(shí)施“員工滿意工程”，作為一名管理者心中要牢記：要使客戶滿意首先要使員工滿意，讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一，客戶第二”的定律，要將員工的事看作為天大的事。因?yàn)橛辛撕玫膯T工就不愁沒有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進(jìn)管理，以管理推進(jìn)服務(wù)，以服務(wù)推進(jìn)效益。實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。 建全激勵(lì)約束機(jī)制,樹立“以人為本”的管理理念。 人是生產(chǎn)力中最活躍的起決定性作用的因素，他也是企業(yè)中的寶貴資源。在管理學(xué)中有個(gè)“木桶定律”就是說，一個(gè)用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)水平，這也是改善服務(wù)具體工作的實(shí)施。 企業(yè)管理要以人為本，尊重人的自身價(jià)值和創(chuàng)造價(jià)值，以完善的機(jī)制激勵(lì)人。制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績”的激勵(lì)機(jī)制。通過實(shí)施行之有效的激勵(lì)機(jī)制不但可以充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性而且也可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，最終營造出一種人人有前途、個(gè)個(gè)有干頭、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，員工關(guān)心企業(yè)，和諧溫馨的企業(yè)氛圍。 在基層營業(yè)部不但要激勵(lì)有余而且要約束充分，有了完善的激勵(lì)機(jī)制后，還應(yīng)建全約束制度。在激勵(lì)中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展；加強(qiáng)對權(quán)力的監(jiān)督；防止個(gè)人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認(rèn)為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動(dòng)者，是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé)，要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個(gè)人得失，追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如客戶的夸獎(jiǎng)”。最終達(dá)到客戶完全滿意的宗旨。 總之，只要我們揮動(dòng)創(chuàng)新的指揮棒，齊奏市場的樂章，合唱服務(wù)的主旋律，中國移動(dòng)的音樂一定會更加美妙動(dòng)聽。
各位主考官：我雖然很年輕，加盟移動(dòng)的時(shí)間不長，但我有發(fā)展的無限潛力和開拓創(chuàng)新的勇氣。為了中國移動(dòng)的美好未來，請相信我。給我一點(diǎn)陽光吧！我會更加燦爛的。
我的演講完了，謝謝大家，不足之處懇請大家批評指正。
移動(dòng)競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：
大家好!
我競聘的崗位是營銷業(yè)務(wù)主管。
我叫xx，目前在xx區(qū)域負(fù)責(zé)，通過上次到公司參加區(qū)域主任的競聘讓我更好的認(rèn)識到自已的差距與不足，我將更加努力來完善自已。今天，我之所以滿懷信心地來參加這次競爭聘，是因?yàn)槲揖哂幸韵聝?yōu)勢：
第一,我深深熱愛自己的企業(yè)
愛因斯坦在談到工作時(shí)說過熱愛是最好的老師。從進(jìn)入中國移動(dòng)的第一天起，我就被那不斷追求卓越的昂揚(yáng)奮進(jìn)的企業(yè)文化所感染。我深深地?zé)釔壑@片成就自己事業(yè)的沃土，愿意為企業(yè)的發(fā)展勤奮工作、竭盡全力。我想，不論在什么崗位上工作，對企業(yè)的這份濃烈的至愛都將是我不遺余力做好工作的最強(qiáng)大的動(dòng)力。
第二，我具有較強(qiáng)的工作能力
我性格開朗、熱情，為人真誠、周到，善于換位思考，具有較強(qiáng)的邏輯思維能力、語言表達(dá)能力和駕御各種復(fù)雜局面的能力，能夠很好地進(jìn)行溝通、組織和協(xié)調(diào)工作;另外，我還具有敏銳的市場洞察力和快速反映能力，能夠捕捉市場熱點(diǎn)，靈活應(yīng)對。
第三，我具有良好的綜合素質(zhì)
我具有大雪壓青松，青松挺且直的堅(jiān)毅品格，不懼困難，不畏壓力，勇于承擔(dān)繁重的工作壓力和挑戰(zhàn);我以律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人為座右銘，能嚴(yán)格要求自己，以身作則，率先垂范，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)大家一起做好工作。在我的帶領(lǐng)下，我們的團(tuán)隊(duì)始終保持著一種積極向上的工作作風(fēng)。
今天如果承蒙大家的厚愛，我競聘成功，我將繼續(xù)牢記使命、不負(fù)重托，用男子漢寬厚的肩膀擔(dān)負(fù)起應(yīng)盡的責(zé)任，竭盡個(gè)人的所能，全力以赴地去追求事業(yè)成功與人生價(jià)值的最佳結(jié)合點(diǎn)。具體來說，我將在做好各項(xiàng)常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，對以下方面給予格外的關(guān)注：
(下面講工作思路的地方應(yīng)注意有起有伏，細(xì)細(xì)道來，講到要點(diǎn)的時(shí)候要提高語調(diào)，注意抑揚(yáng)頓挫)
一、靠管理創(chuàng)新提高服務(wù)水平。
通過實(shí)行跟班管理制，來縮短管理者同客戶和員工之間的距離;實(shí)施員工滿意工程，作為一名管理者心中要牢記：要使客戶滿意首先要使員工滿意，讓員工的切身利益得到滿足。要有員工第一，客戶第二的定律，要將員工的事看作為天大的事。因?yàn)橛辛撕玫膯T工就不愁沒有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進(jìn)管理，以管理推進(jìn)服務(wù)，以服務(wù)推進(jìn)效益。實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。
二、建全激勵(lì)約束機(jī)制,樹立以人為本的管理理念。
在管理學(xué)中有個(gè)木桶定律就是說，一個(gè)用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在區(qū)域內(nèi)部一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)水平，這也是改善服務(wù)具體工作的實(shí)施。制定出天天有學(xué)習(xí)、月月有競賽、月末有評比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績的激勵(lì)機(jī)制。比如將區(qū)域內(nèi)部將重客與營業(yè)全面結(jié)合進(jìn)行指標(biāo)，服務(wù)，業(yè)務(wù)的競賽。通過實(shí)施行之有效的激勵(lì)機(jī)制不但可以充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性而且也可以增強(qiáng)區(qū)域小組及營業(yè)廳的凝聚力和向心力，最終營造業(yè)務(wù)指標(biāo)最大化，服務(wù)質(zhì)量一流化。
三、堅(jiān)決執(zhí)行中心的到位驗(yàn)證制
營銷中心領(lǐng)導(dǎo)組織的到位驗(yàn)證更好的檢查了執(zhí)行力，幫助區(qū)域發(fā)現(xiàn)問題，成為區(qū)域的管理的好幫手，我認(rèn)為區(qū)域?qū)Φ轿或?yàn)證制執(zhí)行的好壞，取決于區(qū)域管理人，制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé)，要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，全力執(zhí)行營銷中心的各項(xiàng)到位制度。坐而言，不如起而行!到位驗(yàn)證工作目前是一項(xiàng)需要高效的執(zhí)行能力的工作。我要在部門內(nèi)部大力倡導(dǎo)雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，決不允許工作中的拖泥帶水和推委塞責(zé)，更不允許行動(dòng)遲緩，同時(shí)結(jié)合區(qū)域內(nèi)管理的特點(diǎn)不斷的完善到位驗(yàn)證的制度。
四、完善大客戶的客戶歷史記錄，
大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點(diǎn)，做好大客戶的服務(wù)工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。中心組織的客歷制，將會為今后的大客戶服務(wù)工作打下良好的基礎(chǔ)，從而在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo)，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料，針對不同的的特點(diǎn)，提供以點(diǎn)帶面的特色服務(wù)，穩(wěn)定的同時(shí)發(fā)展新的客戶。
五、加強(qiáng)對區(qū)域內(nèi)個(gè)人高價(jià)的服務(wù)
目前區(qū)域內(nèi)靜態(tài)高價(jià)值客戶的流失量最高的就是集團(tuán)外的高價(jià)值，因沒有得到移動(dòng)公司的關(guān)懷，所以波動(dòng)性很大，也是競爭對手的主攻的目標(biāo)。為此區(qū)域?qū)⒊闪⑼卣箍蛻艚?jīng)理小組及個(gè)人高價(jià)回訪小組并全面結(jié)對，
移動(dòng)競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，各位同事：
大家好！
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)機(jī)會，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。每一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機(jī)遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會。
我叫xx，今年xx歲，xx學(xué)歷、中共黨員。xx年畢業(yè)于xx大學(xué)，xx年應(yīng)聘到本公司工作，剛進(jìn)移動(dòng)我是在xx第一營業(yè)廳擔(dān)任前臺營業(yè)員，工作期間，勤勤懇懇腳踏實(shí)地學(xué)好專業(yè)知識，這一點(diǎn)為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；
xx年xx月我競聘到xx營業(yè)廳擔(dān)任店長，在xx營業(yè)廳工作期間，領(lǐng)導(dǎo)給予了很大的支持，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在員工的共同努力下，我們走出營業(yè)廳，將三主動(dòng)發(fā)展到廳外，到企業(yè)現(xiàn)場拓展業(yè)務(wù)，在集團(tuán)業(yè)務(wù)的帶動(dòng)下，xx營業(yè)廳的業(yè)務(wù)量提升了一倍，月營業(yè)額從05年10月的x萬逐步提升到了xx年1月的x多萬。我們的努力沒有白費(fèi)，xx營業(yè)廳的服務(wù)得到了越來越多客戶的認(rèn)可，營業(yè)廳業(yè)績的提升也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
xx年1月，我從xx營業(yè)廳調(diào)到了xx營業(yè)廳，xx營業(yè)廳由于是新廳，剛開始客戶很少，辦理的業(yè)務(wù)也比較單一，為了擴(kuò)大營業(yè)廳對外知曉率，增加營業(yè)廳業(yè)務(wù)量，我們向營業(yè)廳周圍居民區(qū)和購物市場發(fā)送宣傳資料。通過各方面的努力，xx廳的人流量有明顯增加，人流量由1月1800多人增加到了現(xiàn)在的3500多人到。xx廳的服務(wù)檢查一直排在前幾位，并多次在xx服務(wù)檢測中排名第一。xx年5月，本著提高自己的組織協(xié)調(diào)能力，能更好的服務(wù)我們的班組，我報(bào)名加入了移動(dòng)內(nèi)訓(xùn)師的隊(duì)伍，通過內(nèi)訓(xùn)師的相關(guān)培訓(xùn)，我學(xué)會了一些管理和培訓(xùn)的方法，在晨會和例會中我會利用案例分析式培訓(xùn)和情景模擬培訓(xùn)，把新業(yè)務(wù)和日常工作中的問題融入進(jìn)去，靈活運(yùn)用。通過大家的共同努力，xx廳營業(yè)員的業(yè)務(wù)辦理速度提高了很多，綜合素質(zhì)也到了提高�？粗鵂I業(yè)廳員工們的進(jìn)步，我也逐步向他們提出了更高的要求，比如爭奪本月的服務(wù)密碼推薦能手，和下季度將xx廳發(fā)展成為的優(yōu)秀廳的目標(biāo)。
剛才向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了我在移動(dòng)4年的工作情況。在座的諸位大多都是在我成長過程中給過我諸多幫助和鼓勵(lì)的良師益友，在此感謝所有給予我?guī)椭椭笇?dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和師長。今天我應(yīng)聘的崗位是xx第一廳營業(yè)廳店長。
如果我能夠競聘上這一崗位，我將在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞如何提高客戶滿意度進(jìn)行工作安排。
移動(dòng)營業(yè)廳是移動(dòng)對外宣傳的窗口，因此營業(yè)廳的形象如何，服務(wù)質(zhì)量如何，直接關(guān)系到客戶滿意度。那么怎樣創(chuàng)造讓客戶感知良好的氛圍是非常重要的。要想讓客戶對我們營業(yè)廳有很好的評價(jià)，那么我們的營業(yè)廳一定要有良好的、積極的工作氛圍。xx主廳是很優(yōu)秀的一個(gè)營業(yè)廳，是旗艦廳又是滿意100服務(wù)營業(yè)廳，目前主廳總共有員工xx位，一樓、二樓總共xx個(gè)臺席，主廳很多都是業(yè)務(wù)素質(zhì)很強(qiáng)、責(zé)任心很強(qiáng)的員工，面對這么一個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先我會對自身角色的進(jìn)行轉(zhuǎn)變。即由小廳具體項(xiàng)目管理工作的角色向大廳的組織管理工作的角色轉(zhuǎn)變。既要當(dāng)指揮員，又要當(dāng)好戰(zhàn)斗員，與員工，在思想上同心，在目標(biāo)上同向，在行動(dòng)上同步，在事業(yè)上同干。
其次，提高員工的執(zhí)行能力，要以身垂范，將領(lǐng)導(dǎo)分配的工作首先細(xì)分，抓住重點(diǎn)，有計(jì)劃、有步驟、有檢查的進(jìn)行，對任務(wù)分配時(shí)做到因人而異，但是保證公正公平。隨時(shí)掌握工作的進(jìn)展。對開展得力的及時(shí)總結(jié)，推廣經(jīng)驗(yàn)，對落后的要及時(shí)提出有效的改進(jìn)措施，有獎(jiǎng)有罰，充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。這里我想從兩點(diǎn)入手，第一點(diǎn)是樹榜樣，讓榜樣真正起到帶頭作用。現(xiàn)在我們營業(yè)廳每月都有服務(wù)明星評選，我們現(xiàn)在是采取服務(wù)明星上墻并進(jìn)行加績效分等方式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。之外，我認(rèn)為可以營造崗位榮譽(yù)感，比如將上月評選出來的服務(wù)明星和微笑明星安排到本月的引導(dǎo)崗工作。同時(shí)并讓明星們寫感受、體會，然后通過信息報(bào)等方式讓領(lǐng)導(dǎo)、讓同事知道主廳的引導(dǎo)崗工作人員是上月的服務(wù)明星，讓這個(gè)崗位成為榮譽(yù)的象征，樹立榜樣，真正起到旗艦廳的作用。團(tuán)隊(duì)工作中溝通是非常重要的，在日常工作中，注重研究剖析用戶對服務(wù)的需求，得出正確結(jié)論，解決移動(dòng)營業(yè)前臺的難點(diǎn)問題，通過每月員工訪談等方式多和員工溝通；為領(lǐng)導(dǎo)多出點(diǎn)子，多獻(xiàn)計(jì)策，通過月經(jīng)營分析報(bào)告等方式多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。同時(shí)關(guān)注部門通報(bào)情況，密切協(xié)作，樹立活躍、高效的活力團(tuán)隊(duì)形象。發(fā)揮整體優(yōu)勢，讓營業(yè)員在輕松的氛圍中工作，讓客戶感知我們的團(tuán)隊(duì)是積極上進(jìn)的。
提高客戶滿意度還可以從減少客戶等待時(shí)間做起。主廳的各項(xiàng)事務(wù)分工比較明確，后臺有固定的帳務(wù)員和稽核員，有三位值班長，分管業(yè)務(wù)、服務(wù)和全球通俱樂部。主廳人員分工明確，是很值得我學(xué)習(xí)的。但是我認(rèn)為分工明確的同時(shí)要執(zhí)行到位。由于二樓全球通俱樂部剛開業(yè)不久，客戶的感知度很低，很少有全球通客戶到二樓辦理業(yè)務(wù)，導(dǎo)致二樓全球通俱樂部大部分時(shí)間處閑時(shí)。針對這一情況，我覺得可以通過短信群發(fā)方式，在向全球通客戶推薦新業(yè)務(wù)的同時(shí)，告知用戶可以到二樓全球通俱樂部辦理業(yè)務(wù)。這樣，二樓全球通俱樂部的利用率將大大增加，同時(shí)也可以緩解一樓全球通專區(qū)的壓力。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，各位同事，在這個(gè)崗位我知道壓力很大，但是我很自信，相信自己，相信團(tuán)隊(duì)，相信“阻力”和“壓力”都必將成為我們工作的動(dòng)力。古人說：“不可以一時(shí)之得意，而自夸其能；也不可以一時(shí)之失意，而自墜其志�！备偁幧蠉彛猩嫌邢�，無論上、下，我都將以這句話自勉，一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。謝謝大家！
移動(dòng)競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主考官：
大家好！
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會讓我站在這里，來進(jìn)行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。我的名字叫……，大專學(xué)歷，……。學(xué)院中文專業(yè)畢業(yè)，05年10月榮幸地加盟……。移動(dòng)分公司，就任……區(qū)域中心臨時(shí)負(fù)責(zé)人。在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們成立了……。移動(dòng)營業(yè)廳、推廣了商務(wù)20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來，移動(dòng)公司先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅(jiān)信：選擇了中國移動(dòng)就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。
我今天參加競聘的崗位是…。。移動(dòng)分公司……。區(qū)域經(jīng)理。這一職位肩負(fù)著四大職責(zé)，即銷售、服務(wù)、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是服務(wù)，基礎(chǔ)是管理。
作為世界五百強(qiáng)之一的中國移動(dòng)通信公司，如何適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從實(shí)踐情況來看，我認(rèn)為只有以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以網(wǎng)絡(luò)為依托，全面提高移動(dòng)通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場，立足管理增效益，力爭在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動(dòng)通信品牌，提升企業(yè)的核心競爭力，只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地�？蛻羰侵袊苿�(dòng)的生存之本，服務(wù)是中國移動(dòng)的生命線，市場是中國移動(dòng)永恒的主題。面對我們的競爭對手，怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的首要任務(wù)�！胺⻊�(wù)”就是要我們的企業(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動(dòng)為客戶提供物質(zhì)或精神的價(jià)值感受。但是每個(gè)人的價(jià)值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。因此，我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實(shí)際行動(dòng)去不斷滿足客戶對我們服務(wù)的價(jià)值感受，最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國移動(dòng)“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)。我的具體認(rèn)識是：
一、通過服務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。中國移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。我認(rèn)為：要切實(shí)做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從？新？開始”和“溝通從？行？開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識應(yīng)用到實(shí)際工作中去。在目前，移動(dòng)通信市場的競爭中，服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來
二、打造服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。要優(yōu)化大客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程，要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運(yùn)行中暢通無阻。最終打造出中國移動(dòng)的服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)。
三、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善激勵(lì)機(jī)制。基礎(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個(gè)企業(yè)如果基礎(chǔ)管理的基本功不好，雖然也會有短期的快速發(fā)展，但絕不可能長期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場競爭的白熱化，問題也就會慢慢浮出水面，如服務(wù)不好、統(tǒng)計(jì)不實(shí)、素質(zhì)不高、考核不嚴(yán)等等。
企業(yè)管理要以人為本，尊重人的自身價(jià)值和創(chuàng)造價(jià)值，以完善的機(jī)制激勵(lì)人。制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績”的激勵(lì)機(jī)制。通過實(shí)施行之有效的激勵(lì)機(jī)制不但可以充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性而且也可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，最終營造出一種人人有前途、個(gè)個(gè)有干頭、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，員工關(guān)心企業(yè)，和諧溫馨的企業(yè)氛圍。在基層營業(yè)部不但要激勵(lì)有余而且要約束充分，有了完善的激勵(lì)機(jī)制后，還應(yīng)建全約束制度。在激勵(lì)中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展；加強(qiáng)對權(quán)力的監(jiān)督；防止個(gè)人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認(rèn)為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動(dòng)者，是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé)，要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個(gè)人得失，追求著企業(yè)的追求，幸福著企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如客戶的夸獎(jiǎng)”。最終達(dá)到客戶完全滿意的宗旨�？傊�，只要我們揮動(dòng)創(chuàng)新的指揮棒，齊奏市場的樂章，合唱服務(wù)的主旋律，中國移動(dòng)的音樂一定會更加美妙動(dòng)聽。
各位主考官：我雖然很年輕，加盟移動(dòng)的時(shí)間不長，但我有發(fā)展的無限潛力和開拓創(chuàng)新的勇氣。為了中國移動(dòng)的美好未來，請相信我。給我一點(diǎn)陽光吧！我會更加燦爛的。
我的演講完了，謝謝大家，不足之處懇請大家批評指正。
移動(dòng)競聘演講稿 篇5
我叫xxx，現(xiàn)年28歲，我競聘的是移動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò)部競聘。所學(xué)專業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)，于20xx年至20xx年在xx公司擔(dān)任xx職務(wù)，因企業(yè)改制本人又不愿再安于每天一份報(bào)紙一杯茶的工作狀況經(jīng)過深思熟慮后毅然辭掉原來那份工作來到云陽移動(dòng)公司應(yīng)聘，通過筆試面試層層過關(guān)最后終于因?qū)嵙Χ灰苿?dòng)公司聘用，通過試用期的考核被分在客戶中心擔(dān)任客戶經(jīng)理，在擔(dān)任客戶經(jīng)理這一崗位期間，我能夠吃苦耐勞，虛心的向前輩學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷的提高和熟悉業(yè)務(wù)知識，并能很好的學(xué)以致用，在擔(dān)任客戶經(jīng)理的這三年里我學(xué)會了不同的人用不同的態(tài)度進(jìn)行溝通，鍛練了我的溝通能力，學(xué)會了讓客戶怎么來認(rèn)知我們的產(chǎn)品和接受我們的產(chǎn)品，大大提高了我的營銷水平，我本著愛崗敬業(yè)的精神來應(yīng)聘今天的渠道管理這一職務(wù):首先談?wù)勎业膬?yōu)勢，我有較強(qiáng)的溝通能力，在所負(fù)責(zé)的幾十個(gè)集團(tuán)中從沒出現(xiàn)過任何客戶的升級投訴，從來不會給客戶過高的期望值來損害公司的利益，我能夠管理好客戶管理好自已，有這幾年的客戶經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)為我今天來應(yīng)聘渠道管理這一職務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ):編輯推薦:個(gè)人發(fā)展觀心得體會
首先，我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我這次公平競爭的機(jī)會。
1.具有熟悉各項(xiàng)移動(dòng)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢:幾年的工作經(jīng)歷使我對移動(dòng)的業(yè)務(wù)知識，特別是營銷方面的業(yè)務(wù)知識有了比較全面的了解。
2.具有較強(qiáng)的處理問題能力和溝通能力:參加工作時(shí)，缺乏一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，我努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，憑著對工作的熱忱、責(zé)任感和長期學(xué)習(xí)摸索的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了一些行之有效的方法，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)同。
3.愛崗敬業(yè)，有強(qiáng)烈的責(zé)任感:在日常工作中，為解決用戶的疑難問題和遺留障礙，我經(jīng)常加班加點(diǎn)，不計(jì)較個(gè)人得失。當(dāng)用戶滿意的笑容掛在臉上，我感覺就是對我工作的最大肯定。
客戶的好評如潮--選擇我們沒錯(cuò)
事務(wù)所自成立以來，立足全國，面向世界，以網(wǎng)絡(luò)為平臺，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為數(shù)萬名客戶提供了專業(yè)精心的撰稿和翻譯服務(wù)，所服務(wù)的行業(yè)涉及到各行各業(yè)，客戶遍及中國大陸23個(gè)省、4個(gè)直轄市、5個(gè)自治區(qū)及歐美、香港、澳門等國家和地區(qū)，受到了廣大客戶的普遍好評。六年來，很多新客戶變成了老客戶，還有很多客戶成了我們的好朋友。
移動(dòng)競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，各位同事，大家好！
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)機(jī)會，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。每一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機(jī)遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會。
我叫**，今年*歲，**學(xué)歷、中共黨員。**年畢業(yè)于**大學(xué)，**年應(yīng)聘到本公司工作，剛進(jìn)移動(dòng)我是在**第一營業(yè)廳擔(dān)任前臺營業(yè)員，工作期間，勤勤懇懇腳踏實(shí)地學(xué)好專業(yè)知識，這一點(diǎn)為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；
**年**月我競聘到**營業(yè)廳擔(dān)任店長，在**營業(yè)廳工作期間，領(lǐng)導(dǎo)給予了很大的支持，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在員工的共同努力下，我們走出營業(yè)廳，將三主動(dòng)發(fā)展到廳外，到企業(yè)現(xiàn)場拓展業(yè)務(wù)，在集團(tuán)業(yè)務(wù)的帶動(dòng)下，**營業(yè)廳的業(yè)務(wù)量提升了一倍，月營業(yè)額從05年10月的*萬逐步提升到了xx年1月的*多萬。我們的努力沒有白費(fèi)，**營業(yè)廳的服務(wù)得到了越來越多客戶的認(rèn)可，營業(yè)廳業(yè)績的提升也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
xx年1月，我從**營業(yè)廳調(diào)到了**營業(yè)廳，**營業(yè)廳由于是新廳，剛開始客戶很少，辦理的業(yè)務(wù)也比較單一，為了擴(kuò)大營業(yè)廳對外知曉率，增加營業(yè)廳業(yè)務(wù)量，我們向營業(yè)廳周圍居民區(qū)和購物市場發(fā)送宣傳資料。通過各方面的努力，**廳的人流量有明顯增加，人流量由1月1800多人增加到了現(xiàn)在的3500多人到。**廳的服務(wù)檢查一直排在前幾位，并多次在**服務(wù)檢測中排名第一。xx年5月，本著提高自己的組織協(xié)調(diào)能力，能更好的服務(wù)我們的班組，我報(bào)名加入了移動(dòng)內(nèi)訓(xùn)師的隊(duì)伍，通過內(nèi)訓(xùn)師的相關(guān)培訓(xùn)，我學(xué)會了一些管理和培訓(xùn)的方法，在晨會和例會中我會利用案例分析式培訓(xùn)和情景模擬培訓(xùn)，把新業(yè)務(wù)和日常工作中的問題融入進(jìn)去，靈活運(yùn)用。通過大家的共同努力，**廳營業(yè)員的業(yè)務(wù)辦理速度提高了很多，綜合素質(zhì)也到了提高。看著營業(yè)廳員工們的進(jìn)步，我也逐步向他們提出了更高的要求，比如爭奪本月的服務(wù)密碼推薦能手，和下季度將**廳發(fā)展成為的優(yōu)秀廳的目標(biāo)。
剛才向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了我在移動(dòng)4年的工作情況。在座的諸位大多都是在我成長過程中給過我諸多幫助和鼓勵(lì)的良師益友，在此感謝所有給予我?guī)椭椭笇?dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和師長。今天我應(yīng)聘的崗位是**第一廳營業(yè)廳店長。
如果我能夠競聘上這一崗位，我將在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞如何提高客戶滿意度進(jìn)行工作安排。
移動(dòng)營業(yè)廳是移動(dòng)對外宣傳的窗口，因此營業(yè)廳的形象如何，服務(wù)質(zhì)量如何，直接關(guān)系到客戶滿意度。那么怎樣創(chuàng)造讓客戶感知良好的氛圍是非常重要的。要想讓客戶對我們營業(yè)廳有很好的評價(jià)，那么我們的營業(yè)廳一定要有良好的、積極的工作氛圍。**主廳是很優(yōu)秀的一個(gè)營業(yè)廳，是旗艦廳又是滿意100服務(wù)營業(yè)廳，目前主廳總共有員工**位，一樓、二樓總共**個(gè)臺席，主廳很多都是業(yè)務(wù)素質(zhì)很強(qiáng)、責(zé)任心很強(qiáng)的員工，面對這么一個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先我會對自身角色的進(jìn)行轉(zhuǎn)變。即由小廳具體項(xiàng)目管理工作的角色向大廳的組織管理工作的角色轉(zhuǎn)變。既要當(dāng)指揮員，又要當(dāng)好戰(zhàn)斗員，與員工，在思想上同心，在目標(biāo)上同向，在行動(dòng)上同步，在事業(yè)上同干。
其次，提高員工的執(zhí)行能力，要以身垂范，將領(lǐng)導(dǎo)分配的工作首先細(xì)分，抓住重點(diǎn)，有計(jì)劃、有步驟、有檢查的進(jìn)行，對任務(wù)分配時(shí)做到因人而異，但是保證公正公平。隨時(shí)掌握工作的進(jìn)展。對開展得力的及時(shí)總結(jié)，推廣經(jīng)驗(yàn)，對落后的要及時(shí)提出有效的改進(jìn)措施，有獎(jiǎng)有罰，充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。這里我想從兩點(diǎn)入手，第一點(diǎn)是樹榜樣，讓榜樣真正起到帶頭作用�，F(xiàn)在我們營業(yè)廳每月都有服務(wù)明星評選，我們現(xiàn)在是采取服務(wù)明星上墻并進(jìn)行加績效分等方式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。之外，我認(rèn)為可以營造崗位榮譽(yù)感，比如將上月評選出來的服務(wù)明星和微笑明星安排到本月的引導(dǎo)崗工作。同時(shí)并讓明星們寫感受、體會，然后通過信息報(bào)等方式讓領(lǐng)導(dǎo)、讓同事知道主廳的引導(dǎo)崗工作人員是上月的服務(wù)明星，讓這個(gè)崗位成為榮譽(yù)的象征，樹立榜樣，真正起到旗艦廳的作用。團(tuán)隊(duì)工作中溝通是非常重要的，在日常工作中，注重研究剖析用戶對服務(wù)的需求，得出正確結(jié)論，解決移動(dòng)營業(yè)前臺的難點(diǎn)問題，通過每月員工訪談等方式多和員工溝通；為領(lǐng)導(dǎo)多出點(diǎn)子，多獻(xiàn)計(jì)策，通過月經(jīng)營分析報(bào)告等方式多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。同時(shí)關(guān)注部門通報(bào)情況，密切協(xié)作，樹立活躍、高效的活力團(tuán)隊(duì)形象。 發(fā)揮整體優(yōu)勢，讓營業(yè)員在輕松的氛圍中工作，讓客戶感知我們的團(tuán)隊(duì)是積極上進(jìn)的。
提高客戶滿意度還可以從減少客戶等待時(shí)間做起。主廳的各項(xiàng)事務(wù)分工比較明確，后臺有固定的帳務(wù)員和稽核員，有三位值班長，分管業(yè)務(wù)、服務(wù)和全球通俱樂部。主廳人員分工明確，是很值得我學(xué)習(xí)的。但是我認(rèn)為分工明確的同時(shí)要執(zhí)行到位。由于二樓全球通俱樂部剛開業(yè)不久，客戶的感知度很低，很少有全球通客戶到二樓辦理業(yè)務(wù)，導(dǎo)致二樓全球通俱樂部大部分時(shí)間處閑時(shí)。針對這一情況，我覺得可以通過短信群發(fā)方式，在向全球通客戶推薦新業(yè)務(wù)的同時(shí)，告知用戶可以到二樓全球通俱樂部辦理業(yè)務(wù)。這樣，二樓全球通俱樂部的利用率將大大增加，同時(shí)也可以緩解一樓全球通專區(qū)的壓力。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，各位同事，在這個(gè)崗位我知道壓力很大，但是我很自信，相信自己，相信團(tuán)隊(duì)，相信“阻力”和“壓力”都必將成為我們工作的動(dòng)力。 古人說：“不可以一時(shí)之得意，而自夸其能；也不可以一時(shí)之失意，而自墜其志�！备偁幧蠉彛猩嫌邢�，無論上、下，我都將以這句話自勉，一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。謝謝大家！
移動(dòng)競聘演講稿 篇7
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！當(dāng)您打開這份材料的時(shí)候，就為我打開了一條通往更加輝煌和成功的大門。我非常的榮幸能夠有機(jī)會參加我們移動(dòng)公司的競聘。我競聘的崗位是服務(wù)策劃管理職員。之所以要參加競爭，除了我對移動(dòng)事業(yè)的熱愛之外，更主要的是我覺得自己具備了擔(dān)任這一職務(wù)的基本素質(zhì)和優(yōu)勢。下面，我分三部分向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的競聘情況，不足之出，懇請批評指正。 移動(dòng)公司財(cái)務(wù)部資產(chǎn)會計(jì)崗位競聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：
大家好！
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供給我這次向大家匯報(bào)、展示自我的機(jī)會。我叫***，今年31歲，大專學(xué)歷，共靑團(tuán)員，現(xiàn)在擔(dān)任財(cái)務(wù)部資產(chǎn)會計(jì)。我競聘的崗位是財(cái)務(wù)部資產(chǎn)會計(jì)。
有人說現(xiàn)在的社會是一個(gè)競爭的社會，競爭給人們帶來了壓力。而我說，競爭是促進(jìn)社會完善，個(gè)人完善的機(jī)制，競爭使人在社會的發(fā)展的大潮中或者脫穎而出，或者被社會淘汰，而我有信心、有能力勝任財(cái)務(wù)部資產(chǎn)會計(jì)這份工作，不僅如此我還將在將來的工作中提出創(chuàng)新，證明我個(gè)人的能力，給公司給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)滿意的答卷。
我在1994年畢業(yè)于荊州財(cái)政會計(jì)學(xué)校財(cái)會專業(yè)，我不滿足自己的學(xué)識，始終不放棄提高自己的業(yè)務(wù)水平，后來自學(xué)中南財(cái)政會計(jì)學(xué)校本科。為了能夠更好的工作滿足工作崗位的需要，我在20xx年通過全國統(tǒng)一考試獲得中級會計(jì)師資格證。
自公司成立，我在營業(yè)部做稽核工作，后調(diào)入財(cái)務(wù)部做出納3年，然后就做資產(chǎn)會計(jì)至今。我被評過兩次湖北省移動(dòng)公司工會積極分子，荊州分公司積極分子，文明青年稱號，優(yōu)秀共靑團(tuán)員。我認(rèn)為我勝任這份工作的幾點(diǎn)優(yōu)勢。
第一、我具備良好的職業(yè)修養(yǎng)和道德修養(yǎng)。從小家庭的教育就是做人要誠實(shí)守信。后來在學(xué)校專門的財(cái)會知識學(xué)習(xí)中，在后來參加工作中，我更加明白誠實(shí)守信在工作上，在社會交往中的重要。作為一個(gè)財(cái)會人員一個(gè)最基本的原則就是實(shí)事求是，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為自己服務(wù)的企業(yè)負(fù)責(zé)。參加工作以來我恪守財(cái)會人員的行業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，做好每一筆帳，竭盡全力做好工作。同時(shí)工作以來，我也注意提高自己的道德修養(yǎng)，在工作中遇到事情能夠不為情感、利益所動(dòng)，始終把公司的利益放在第一位，公司的發(fā)展就是大家的發(fā)展，公司的利益決定著公司每個(gè)人的利益。作為一名財(cái)務(wù)人員擔(dān)當(dāng)著公司管家的責(zé)任，一個(gè)管家若不為自己的家負(fù)責(zé)這個(gè)家必定敗落。反過來說，一個(gè)家任用管家當(dāng)首先選擇一個(gè)道德標(biāo)準(zhǔn)高、能夠?yàn)榧邑?fù)責(zé)的管家。這是我能夠勝任這個(gè)工作的第一個(gè)優(yōu)勢。
第二、我具備豐富的專業(yè)知識和工作經(jīng)驗(yàn)。
我從荊州財(cái)政會計(jì)學(xué)校財(cái)會專業(yè)畢業(yè)，自學(xué)中南財(cái)政會計(jì)學(xué)校本科。在20xx年通過全國統(tǒng)一考試獲得中級會計(jì)師資格證。這在競聘的財(cái)務(wù)人員中并不多見。
到現(xiàn)在，我參加工作已經(jīng)##年了，在公司的財(cái)務(wù)部任出納的時(shí)候配合財(cái)務(wù)部會計(jì)工作積累了做財(cái)務(wù)人員的一些知識。三年后我做公司的財(cái)務(wù)部資產(chǎn)會計(jì)至今，在做財(cái)務(wù)部資產(chǎn)會計(jì)的幾年里，我積累了諸多關(guān)于我們公司特殊的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)方面的知識。比如我們公司屬于國外上市公司要執(zhí)行《SOX法案》，這與其他公司的財(cái)務(wù)工作有很大不同。 按照SOX規(guī)定要按季度對資產(chǎn)狀態(tài)進(jìn)行實(shí)地檢查，每半年進(jìn)行一次資產(chǎn)報(bào)廢工作。這都需要熟悉公司各項(xiàng)設(shè)備，設(shè)施，對公司其他業(yè)務(wù)也需非常的熟悉。
我們公司的財(cái)務(wù)部資產(chǎn)會計(jì)還負(fù)責(zé)工程方面的工作任務(wù)。每天進(jìn)行日常的工程款報(bào)帳業(yè)務(wù),做好報(bào)帳合同和發(fā)票的審核，負(fù)責(zé)工程款的請款協(xié)調(diào)工作。這需要嚴(yán)格遵守會計(jì)法規(guī)，保證真實(shí),及時(shí)準(zhǔn)確，并且熟悉各項(xiàng)工程的各個(gè)部分，運(yùn)行，以保障工程的順利施工。
我們的工作每月還有大量的轉(zhuǎn)資工作，把在建工程轉(zhuǎn)為固定資產(chǎn)。這需要對公司本身在建工程的充分了解和掌握，這是沒有這項(xiàng)工作經(jīng)驗(yàn)的財(cái)會人員所不具備的。
第三、我具備認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和工作責(zé)任感
在我們的工作中不乏細(xì)小之處，比如將屬于我們公司自己采購范圍的資產(chǎn)的名稱,地點(diǎn)信息,原值金額手工錄入到我們的財(cái)務(wù)MIS核算系統(tǒng)，還要把屬于省公司集中采購的資產(chǎn)都是一條條手工錄入信息。每天進(jìn)行日常的工程款報(bào)帳業(yè)務(wù),做好報(bào)帳合同和發(fā)票的審核。
這些細(xì)微的工作都需要很大的耐心和細(xì)致，我作為一個(gè)在這個(gè)崗位上工作了兩年的財(cái)會人員來說，這是很熟練的工作，在工作中多次審核，確保工作的準(zhǔn)確。
不但如此，我在工作中有別人所不具備的工作責(zé)任感，就拿年末的資產(chǎn)盤點(diǎn)工作來說，以公司的財(cái)務(wù)部來做這項(xiàng)工作，工作量是巨大的。每年末進(jìn)行資產(chǎn)盤點(diǎn)工作,總結(jié)盤點(diǎn)報(bào)告。去年是省公司委托會計(jì)師事務(wù)所進(jìn)入公司盤點(diǎn)。六個(gè)縣市公司都積極配合按時(shí)完成。我當(dāng)時(shí)就出于工作責(zé)任感積極進(jìn)行了協(xié)同配合工作，以確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，給公司一個(gè)準(zhǔn)確的決策信息。
我的工作也得了諸多認(rèn)可，在和同事們一起迎接SOX檢查組,省財(cái)政廳檢查,省公司財(cái)務(wù)部，地方稅務(wù)局等大型檢查時(shí),均未出現(xiàn)任何問題。
回想兩年前剛剛開始接受這項(xiàng)工作的時(shí)候，我常常為了熟悉咱們公司特有的工作內(nèi)容和業(yè)務(wù)知識常常學(xué)習(xí)到深夜。到如今能夠勝任這個(gè)比較艱巨的工作，正得益于我當(dāng)時(shí)的刻苦學(xué)習(xí)和工作中的認(rèn)真細(xì)致，而這一切都來自于我對工作的責(zé)任感。
第四，在公司幾年的工作中我得到了許多嘉獎(jiǎng)。
我兩次被評為湖北省移動(dòng)公司工會積極分子，荊州分公司積極分子，文明青年稱號，優(yōu)秀共靑團(tuán)員。除了工作方面我積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)。在體育方面，我參加全省組織的兵乓球賽取得單打冠軍，參加全省保齡球賽得第四名，代表荊州分公司參加全省羽毛球賽得團(tuán)體亞軍。
這些嘉獎(jiǎng)和榮譽(yù)不是給我個(gè)人的，更多的是作為我們公司的一個(gè)工作人員得到了這些展示自我的平臺。
今天競聘財(cái)務(wù)部資產(chǎn)會計(jì)的崗位，我將以我個(gè)人的學(xué)識，工作經(jīng)驗(yàn)和熱情，來回報(bào)公司給予我的工作機(jī)會。下面把我對競聘后對這項(xiàng)工作的兩點(diǎn)規(guī)劃向領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報(bào)一下：
一、學(xué)習(xí)科學(xué)的管理固定資產(chǎn)的方法和經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新,使資產(chǎn)管理工作上一層臺階。在嚴(yán)格執(zhí)行SOX法案的同時(shí)，學(xué)習(xí)會計(jì)法規(guī)，在工作中不斷摸索、積累經(jīng)驗(yàn)。向工作上的前輩學(xué)習(xí)優(yōu)秀的工作方法。在做好本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，借鑒國內(nèi)外的優(yōu)秀企業(yè)的固定資產(chǎn)管理方法，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到我們的公司當(dāng)中，更好地為我們的公司服務(wù)。
二、在具體工作中，工程方面是我們資產(chǎn)會計(jì)的一個(gè)重要的工作內(nèi)容，保證真實(shí),及時(shí)準(zhǔn)確的前提下，要及時(shí)清理工程應(yīng)付款，保障工程的順利實(shí)施。同時(shí)對未付帳款進(jìn)行及時(shí)清理，積極主動(dòng)、及時(shí)準(zhǔn)確的做好財(cái)會工作。
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委們、同事們，參加這次競聘，我有充分的思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。在未來的無論哪個(gè)工作崗位上，我都會為公司盡心盡力，因?yàn)槭枪窘o了我成長的機(jī)會。在我這些年的職業(yè)生涯中，公司對我是至關(guān)重要的。假如有幸得到公司的賞識，使我擔(dān)任公司的重要工作，我也必不負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們的厚愛，在將來的工作中付出自己的青春和汗水，在這個(gè)公司的崗位上來回報(bào)大家。
謝謝大家。
移動(dòng)競聘演講稿 篇8
尊敬的`各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
你們好！
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機(jī)會，站在這里進(jìn)行競聘演講！同時(shí)借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)心和支持！我十分珍惜這次的競聘機(jī)會，無論競聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競聘的整個(gè)過程其本身就意義重大，并希望能通過這次競聘得到鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個(gè)大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
在三年多的工作中，我也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)，在這次的競聘中，我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘營業(yè)廳經(jīng)理的崗位，我具備以下優(yōu)勢：
第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。干好任何一項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心，我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事，具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時(shí)具有工作積極進(jìn)取的信心和勇氣，就拿這次競聘來說，我站在這里，就是在迎接挑戰(zhàn)，從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進(jìn)自己的不足，也想通過自己的行為向大家證明：鎮(zhèn)雄移動(dòng)的員工是開拓進(jìn)取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者！既然是挑戰(zhàn)，就一定會有成功會有失敗，如果這一次失敗了，說表明我還存在許多問題和不足，我會更加努力的磨練自己，提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn)，去迎接時(shí)代暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn)，讓我們鎮(zhèn)雄移動(dòng)在挑戰(zhàn)中立于不敗之地，去擁抱時(shí)代的輝煌！
第三、有幾年的營銷工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。熟悉移動(dòng)工作，特別是營銷方面的各項(xiàng)政策和規(guī)定，有一定的顧客人員網(wǎng)絡(luò)，有一定的同事和諧相處的人際氛圍，有一定的處理顧客投訴等的方法和經(jīng)驗(yàn)。我除了干好自己工作的同時(shí)，在閑談中常和有經(jīng)驗(yàn)的同事一起探討營銷方面的業(yè)務(wù)，常在工作中向營銷很有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，默默地把他們成功的經(jīng)驗(yàn)記在心里。
第四、我比較年輕，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據(jù)實(shí)際情況，大膽設(shè)想管理方法。
第五、我對人熱情，辦事耐心。這一點(diǎn)，對一個(gè)營銷經(jīng)理來說是不容忽視的素養(yǎng)。營銷本身就是服務(wù)。對自己身邊的姐妹弟兄們我會對他們作認(rèn)真細(xì)致的思想工作，我會關(guān)心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示移動(dòng)服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求，細(xì)心處理他們的每一件事，用心解決他們的投訴。
以上這些優(yōu)勢，恰恰是我競聘的營銷經(jīng)理這個(gè)崗位人員應(yīng)該具備的政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、個(gè)性上、管理上的素質(zhì)和要求。而這些我都基本具備了。
如果競聘成功，在今后的工作中，我會更進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。我想，只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心，我會很快適應(yīng)這個(gè)工作崗位的。我競聘上這個(gè)崗位以后，我的工作宗旨是：“以人為本，注重效益，熱情服務(wù)�！惫ぷ鞯馁|(zhì)量上，我會做到準(zhǔn)備到位，服務(wù)到位，巡查到位，處理到位的等“四個(gè)到位”。我會在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在店面經(jīng)理的具體指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)身邊的兄弟姐妹們，共同做好以下工作：
第一、加強(qiáng)本廳的所有員工的思想政治工作，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識，形成合力，展示活力。
第二、帶領(lǐng)大家熟悉營銷員職責(zé)和素質(zhì)要求，規(guī)范行業(yè)形象，真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。要求大家提高較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，應(yīng)變能力，增強(qiáng)服務(wù)意識和敬業(yè)意識。特別是在對待身邊的員工要和藹可親，自己只是一個(gè)帶班的班長，對他們絕對不官僚主義，要身先士卒，率先垂范，要求他們做到的自己就要做到。對待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛心，不管他談到什么事情，都要善于傾聽，耐心解釋，心中時(shí)時(shí)想到“顧客的都是對的，都是我的錯(cuò)，我該為你服務(wù)，我盡量想法解決”這樣一個(gè)理念。既不能哭喪著臉，更不能生硬的語言回?fù)簟Ｒ烂恳粋�(gè)客戶都是我們的財(cái)主，都是我們的上帝。每次得罪了一個(gè)顧客，就會給我們帶來一份怨恨，在長久的競爭中就會斷絕一條條的財(cái)源。
第三、加強(qiáng)制度化建設(shè)和常規(guī)檢查。對臺席營銷物品上崗前的檢查制度化，這是工作前必備的準(zhǔn)備。對員工的上班情況進(jìn)行合理排班，嚴(yán)格考勤，對員工的請假和休息假日，做到工作與休息，工作與關(guān)心兩個(gè)方面，本著工作第一的原則進(jìn)行處理。建立員工交接班簽字落實(shí)制度。上一個(gè)班在交班時(shí)，對各種工作情況，設(shè)備運(yùn)行情況，群眾投訴情況，認(rèn)真里記錄轉(zhuǎn)交下一班，下一班接班時(shí)在交接班記錄上核實(shí)簽字交接。建立疑難投訴或者突發(fā)較棘手客戶服務(wù)問題巡查和及時(shí)反饋制度。作為營銷經(jīng)理的我，要時(shí)時(shí)巡查，確保問題及時(shí)處理，確保咨詢時(shí)時(shí)有人回答，有時(shí)候，員工正在忙其它業(yè)務(wù)，這時(shí)對咨詢和一般的投訴就要主動(dòng)上前予以解決和解答。抓好營業(yè)廳的各種資料的匯總，款的收集、保管及送繳。每天結(jié)束，巡視營業(yè)廳，檢查設(shè)備運(yùn)行情況及所有財(cái)產(chǎn)的情況，確保安全，才能離開。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委！真的，請你們相信，我是完全可以勝任營銷經(jīng)理這個(gè)崗位的，請大家審查！
謝謝！
移動(dòng)競聘演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，今天，我在這里坦誠自己的優(yōu)勢，不是沾沾自喜，而是想向大家展示一個(gè)真實(shí)的自我。如果我的自信和能力能夠得到大家的認(rèn)可，使我走上三級經(jīng)理副職的工作崗位，我將牢記使命、不負(fù)重托，把新的崗位當(dāng)成干事創(chuàng)業(yè)的大舞臺，竭盡個(gè)人所能，不遺余力地去追求事業(yè)的成功與實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最佳結(jié)合點(diǎn)。具體來講，我將做到以下幾點(diǎn)：
第一、我將擺正位置，切實(shí)做到兩個(gè)轉(zhuǎn)變。
作為經(jīng)理副職，我首先要擺正自己的位置，嚴(yán)于律己，帶頭遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，積極主動(dòng)配合經(jīng)理和班子其他成員做工作。我要從公司的工作大局出發(fā)，作好經(jīng)理的助手。兩個(gè)轉(zhuǎn)變就是，一要實(shí)現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變，即由以前的綜合部經(jīng)理，盡快轉(zhuǎn)移到三級經(jīng)理副職的角色上來。二是實(shí)現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變，從原來的領(lǐng)導(dǎo)交辦，辦就辦好的思維方式向怎樣去辦，怎樣才能辦好的主動(dòng)尋求開拓工作新局面的思維方式的轉(zhuǎn)變，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)工作的預(yù)見性，保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
第二、做好管理工作，促進(jìn)務(wù)實(shí)作風(fēng)的形成。
我將創(chuàng)新經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任獎(jiǎng)懲制度，對部門員工的評價(jià)突出效益指標(biāo)，評價(jià)結(jié)果突出真實(shí)性，變單一考核為全面考核，變階段性檢查為經(jīng)常性檢查，變模糊管理為目標(biāo)管理，變定性評價(jià)為定量評價(jià)。加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，對優(yōu)秀員工，從各個(gè)方面、各個(gè)層面進(jìn)行鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，使員工工作熱情高漲，經(jīng)營實(shí)績節(jié)節(jié)攀升。關(guān)心員工，熱心服務(wù)，著力協(xié)調(diào)解決涉及員工切身利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件，形成較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)競爭優(yōu)勢。
第三、做好營銷工作，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速增長。
營銷應(yīng)該是我的強(qiáng)項(xiàng)，工作以來，我從事過營銷組長、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)組長等多個(gè)營銷工作，一線的營銷經(jīng)歷，使我積累了豐富的市場開拓經(jīng)驗(yàn)。平時(shí)，我也加強(qiáng)自己對營銷理論的學(xué)習(xí)，經(jīng)常購買營銷方面的書籍。幾年來的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，使我掌握了扎實(shí)的營銷理論知識和實(shí)踐能力。具有較強(qiáng)的市場開拓能力與創(chuàng)新執(zhí)行能力。如果能競聘成功，我將強(qiáng)化分層營銷和目標(biāo)營銷，確定分階段的營銷目標(biāo)，大力擴(kuò)張優(yōu)良業(yè)務(wù)的市場份額，增強(qiáng)市場敏感性，培植新的利潤增長點(diǎn)，同時(shí)，指導(dǎo)并協(xié)助經(jīng)理做好本區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)集團(tuán)客戶的拓展及關(guān)系維護(hù)工作。科學(xué)定位，大力拓展業(yè)務(wù)區(qū)域。準(zhǔn)確進(jìn)行市場定位、客戶定位和時(shí)段定位。城市抓社區(qū)、抓企業(yè)，農(nóng)村抓個(gè)體大戶，千方百計(jì)拓展業(yè)務(wù)區(qū)域。
第四、做好服務(wù)工作，促進(jìn)競爭優(yōu)勢的形成。
對于我們通信行業(yè)來說，服務(wù)非常重要。我們要樹立全新的服務(wù)理念，所有的工作都應(yīng)始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動(dòng)，以滿意服務(wù)贏得客戶。要遵循市場導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則，為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)，鞏固和提高公司在各個(gè)細(xì)分市場特別是大客戶市場的競爭力，積極促進(jìn)競爭優(yōu)勢的形成。
第五、不斷提高自身素質(zhì)，適應(yīng)未來需要。
我深知當(dāng)今時(shí)代是一學(xué)習(xí)的時(shí)代，不學(xué)習(xí)終將被時(shí)代所淘汰。因此，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并從三個(gè)方面增加自己的知識積累。一是要加強(qiáng)理論的學(xué)習(xí)，熟知國家的大政方針政策；二是要學(xué)習(xí)專業(yè)知識，特別要學(xué)習(xí)管理、服務(wù)、通訊等知識，努力成為精通業(yè)務(wù)上行家里手；三是豐富自己的基礎(chǔ)知識，多學(xué)習(xí)歷史知識、自然科學(xué)知識等輔助知識，力爭使自己成為一個(gè)知識淵博的人，為做好工作提供進(jìn)一步的保障。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程；既然目標(biāo)是地平線，留給世界的只能是背影！這就是我的堅(jiān)定信念和對自己的根本要求。而蘇聯(lián)文學(xué)家高爾基也說過：一個(gè)人追求的目標(biāo)越高，他的才力就發(fā)展的越快，對社會就越有益處。多年來一直受這句話的鼓舞和激勵(lì)，不斷的挑戰(zhàn)，不斷的追求，不斷的超越。憑借多年的工作經(jīng)驗(yàn)和自信，我相信我能做到最好！請大家信任我、支持我、考驗(yàn)我！
謝謝大家！
移動(dòng)競聘演講稿 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能給我們提供這次競聘的機(jī)會。相信這次競聘將是我未來人生的一大轉(zhuǎn)折。我叫 ，來自——移動(dòng)通訊營業(yè)廳。06年年底我榮幸加入到移動(dòng)公司這個(gè)大集體中，工作一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和幫助下，通過自身不懈的努力，提高了工作能力，豐富了生活閱歷。同時(shí)使我更加堅(jiān)信：選擇中國移動(dòng)就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇，選擇中國移動(dòng)就是打造了自己美麗的未來。今天我參加競聘的崗位是營業(yè)班長。
我之所以應(yīng)聘這一崗位是因?yàn)槲冶旧泶嬖谝韵聝?yōu)勢：
一是我很愛這份工作。眾所周知，只有熱愛本職工作，才能甘于奉獻(xiàn)；只有熱愛本職工作，才能有強(qiáng)烈的事業(yè)心；只有熱愛本職工作，才愿意承擔(dān)繁重而復(fù)雜的工作。一年的工作使我對移動(dòng)事業(yè)產(chǎn)生了深深的感情，我愿把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛的移動(dòng)通信事業(yè)，我愿與移動(dòng)永遠(yuǎn)風(fēng)雨兼程攜手同行。
二是我有強(qiáng)烈的進(jìn)取意識。一個(gè)人如果沒有追求，沒有進(jìn)取的精神，無論在工作中還是事業(yè)上，都不會有所作為。不斷進(jìn)取，積極向上是我的人生信念；不懈追求，永不放棄是我的人生航標(biāo)。
三是我有一定的經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)是工作的法寶。一年的工作，我對片區(qū)的管理有了一定的經(jīng)驗(yàn)。我曾多次到服務(wù)站走訪貫徹移動(dòng)現(xiàn)有資費(fèi)，促使其放號。當(dāng)我第一次聽到他們欣慰地說我返款了，我的內(nèi)心有一種說不出的快樂，感覺到我的工作總算有了成績。
假如這次我競選上了這一崗位，我會努力做到以下兩點(diǎn)：
一、以服務(wù)為重，讓客戶滿意。移動(dòng)營業(yè)廳在移動(dòng)公司來說是一個(gè)窗口部門，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待、發(fā)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系及化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用，這就更加需要提高服務(wù)意識，增強(qiáng)服務(wù)理念。面對客戶，我會笑臉相迎，以誠相待，以心換心，熱情服務(wù)。真正做到以人為本，客戶至上，靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作去贏得客戶的信賴，在客戶中心樹立“中國移動(dòng)”優(yōu)質(zhì)品牌，因?yàn)榭蛻羰侵袊苿?dòng)的生存之本，服務(wù)是中國移動(dòng)的生命線。
二、以市場為中心，提升競爭力。在職的這一年里我深深地感受到營業(yè)班長這一崗位雖小，但責(zé)任重大，肩負(fù)著管理，肩負(fù)著發(fā)展。從實(shí)踐情況來看，在市場競爭日趨激烈的今天，面對我們的競爭對手，作為營業(yè)班長更需要有創(chuàng)新意識，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場，立足管理增效益，以網(wǎng)絡(luò)為依托，以市場為導(dǎo)向，提升企業(yè)的核心競爭力。因?yàn)槭袌鍪侵袊苿?dòng)的主題。
重要的工作崗位，激勵(lì)人去奮斗，去創(chuàng)造成績，成就輝煌。我希望通過應(yīng)聘，在營業(yè)班長這一崗位上做出成績，實(shí)現(xiàn)我的理想，那就是“服務(wù)用戶，奉獻(xiàn)移動(dòng)”。如果應(yīng)聘成功，我將全身心地投入到工作中，倡導(dǎo)耐心、細(xì)心、用心服務(wù)，讓用戶安心、放心、舒心，以人為本，以客戶為中心，為打造中國移動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌做出自己的不懈努力。我相信自己有這個(gè)實(shí)力，同時(shí)我也愿意接受各級領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)。
演講完畢，謝謝大家
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